Dell Inspiron 14 7460 User Manual [pt]
Inspiron 14 7000
Manual de serviço
Modelo do computador: Inspiron 14-7460
Modelo normativo: P74G
Tipo normativo: P74G001
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a
usar melhor o seu produto.
AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados
e ensina como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à
propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.
© 2016 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Este produto é protegido por leis de copyright
e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell e o logotipo Dell são marcas
comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as outras
marcas e os nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas respectivas
empresas.
2016 - 08
Rev. A00
Índice
Antes de trabalhar na parte interna do computador....... 8
Antes de começar .................................................................................... 8
Instruções de segurança............................................................................8
Ferramentas recomendadas...................................................................... 9
LIsta de parafusos....................................................................................10
Após trabalhar na parte interna do computador............12
Como remover a tampa da base....................................13
Procedimento...........................................................................................13
Como recolocar a tampa da base..................................16
Procedimento.......................................................................................... 16
Como remover a bateria................................................17
Pré-requisitos...........................................................................................17
Procedimento...........................................................................................17
Como recolocar a bateria..............................................19
Procedimento.......................................................................................... 19
Pós-requisitos..........................................................................................19
Como remover a bateria de célula tipo moeda..............20
Pré-requisitos..........................................................................................20
Procedimento...........................................................................................21
3
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda............ 22
Procedimento..........................................................................................22
Pós-requisitos..........................................................................................22
Como remover o disco rígido........................................23
Pré-requisitos.......................................................................................... 23
Procedimento..........................................................................................23
Como recolocar a unidade de disco rígido.................... 26
Procedimento..........................................................................................26
Pós-requisitos......................................................................................... 26
Como remover o conjunto dissipador de calor.............. 27
Pré-requisitos.......................................................................................... 27
Procedimento..........................................................................................27
Como recolocar o conjunto do dissipador de calor....... 30
Procedimento..........................................................................................30
Pós-requisitos.......................................................................................... 31
Como remover a placa sem o.....................................32
Pré-requisitos.......................................................................................... 32
Procedimento..........................................................................................32
Como recolocar a placa sem o................................... 34
Procedimento..........................................................................................34
Pós-requisitos......................................................................................... 35
Como remover o conjunto da tela.................................36
Pré-requisitos..........................................................................................36
Procedimento..........................................................................................36
4
Como recolocar o conjunto da tela...............................40
Procedimento..........................................................................................40
Pós-requisitos......................................................................................... 40
Como remover a placa de E/S...................................... 41
Pré-requisitos...........................................................................................41
Procedimento...........................................................................................41
Como recolocar a placa de E/S....................................43
Procedimento..........................................................................................43
Pós-requisitos..........................................................................................43
Como remover os módulos de memória........................44
Pré-requisitos.......................................................................................... 44
Procedimento..........................................................................................44
Imagem: como substituir os módulos de memória........ 46
Procedimento..........................................................................................46
Pós-requisitos..........................................................................................47
Como remover os alto-falantes.................................... 48
Pré-requisitos.......................................................................................... 48
Procedimento..........................................................................................48
Como recolocar os alto-falantes.................................. 50
Procedimento..........................................................................................50
Pós-requisitos......................................................................................... 50
Como remover a placa da luz de status.........................51
Pré-requisitos...........................................................................................51
Procedimento...........................................................................................51
5
Como recolocar a placa da luz de status...................... 53
Procedimento..........................................................................................53
Pós-requisitos......................................................................................... 53
Como remover a unidade de estado sólido................... 54
Pré-requisitos..........................................................................................54
Procedimento..........................................................................................54
Como recolocar a unidade de estado sólido................. 56
Procedimento..........................................................................................56
Pós-requisitos..........................................................................................57
Como remover o touchpad...........................................58
Pré-requisitos..........................................................................................58
Procedimento..........................................................................................58
Como recolocar o touchpad.........................................62
Procedimento..........................................................................................62
Pós-requisitos......................................................................................... 62
Como remover a placa de sistema................................63
Pré-requisitos..........................................................................................63
Procedimento..........................................................................................63
Como recolocar a placa de sistema..............................66
Procedimento..........................................................................................66
Pós-requisitos..........................................................................................67
Como remover a porta do adaptador de alimentação... 68
Pré-requisitos..........................................................................................68
Procedimento..........................................................................................68
6
Como recolocar a porta do adaptador de
alimentação..................................................................70
Procedimento..........................................................................................70
Pós-requisitos..........................................................................................70
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e
teclado......................................................................... 71
Procedimento...........................................................................................71
Procedimento..........................................................................................72
Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos e
teclado.........................................................................73
Procedimento..........................................................................................73
Pós-requisitos..........................................................................................73
Como atualizar o BIOS.................................................75
Diagnóstico..................................................................76
Como obter ajuda e como entrar em contato com a
Dell...............................................................................78
Recursos de auto-ajuda...........................................................................78
Como entrar em contato com a Dell........................................................ 79
7
Antes de trabalhar na parte interna do computador
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,
dependendo da conguração que você encomendou.
Antes de começar
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.
2 Desligue o computador. Clique emIniciar → Liga/desliga → Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a
documentação de seu sistema operacional para obter instruções de
desligamento.
3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas
elétricas.
4 Desconecte todos os cabos, como cabos telefônicos e cabos de rede, do
computador.
5 Desconecte todos os dispositivos e periféricos conectados ao computador, como
teclado, mouse, monitor e assim por diante.
6 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
7 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis
danos e garantir sua segurança pessoal.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
8
ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a
tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar na
parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e
parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.
AVISO: Para evitar danos ao computador, certique-se de que a superfície
de trabalho seja plana e esteja limpa.
AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas
e evite tocar nos pinos e contatos.
AVISO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos conforme
autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da Dell. Os
danos provocados por serviços não autorizados pela Dell não serão cobertos
pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o
produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do
computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma
superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do
computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma
superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual
pode danicar os componentes internos.
AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva
aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm conectores com
presilhas ou parafusos de orelha que você precisará soltar antes de
desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para
evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar os cabos, certique-se de
que as portas e conectores estão corretamente posicionados e alinhados.
AVISO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
• Chave Phillips
• Haste plástica
9
LIsta de parafusos
A tabela a seguir fornece a lista de parafusos usados para xar diferentes
componentes ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Componente Preso a(o) Tipo do
Tampa da base Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Bateria Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto da tela
(dobradiça da
tela)
Suporte do
disco rígido
Disco rígido Suporte do disco
Conjunto do
dissipador de
calor
placa de E/S Conjunto do
Porta do
adaptador de
energia
Placa da luz de
status
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
rígido
Placa de sistema M2 x 3 5
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
parafuso
M2,5 x 5 7
M2 x 3 4
M2,5 x 5 4
M2 x 3 4
M3 x 3 4
M2 x 3 2
M2 x 3 1
M2 x 3 1
Quantidade Imagem do
parafuso
10
Componente Preso a(o) Tipo do
Unidade de
estado sólido
Placa de
sistema
Suporte do
touchpad
Touchpad Conjunto do
Suporte da
placa de rede
sem o
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
apoio para as
mãos e teclado
Conjunto do
apoio para as
mãos e teclado
parafuso
M3 x 3 1
M2 x 3 3
M2 x 3 3
M2 x 2 4
M2 x 3 1
Quantidade Imagem do
parafuso
11
Após trabalhar na parte interna do computador
AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode
danicar gravemente o computador.
1 Recoloque todos os parafusos e verique se nenhum parafuso foi esquecido
dentro do computador.
2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes
de trabalhar no computador.
3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham
sido removidas antes de trabalhar no computador.
4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas
elétricas.
5 Ligue o computador.
12
Como remover a tampa da base
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Solte os três parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do
apoio para as mãos e teclado.
13
2 Remova os sete parafusos (M2,5 x 5) que prendem a tampa da base ao conjunto
do apoio para as mãos e teclado.
14
3 Com as pontas dos dedos, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as
mãos e teclado.
15
Como recolocar a tampa da base
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Alinhe a tampa da base com o conjunto do apoio para as mãos e teclado e
encaixe-a no lugar com um estalo.
2 Recoloque os sete parafusos (M2,5 x 5) que prendem a tampa da base ao
conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3 Aperte os três parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto
do apoio para as mãos e teclado.
16
Como remover a bateria
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
Remova a tampa da base.
Procedimento
1 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
2 Remova os quatro parafusos (M2 x 3) que prendem a bateria ao conjunto do
apoio para as mãos e teclado.
17
3 Levante a bateria para fora do conjunto apoio para as mãos e teclado.
4 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de cinco
segundos para aterrar a placa de sistema.
18
Como recolocar a bateria
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no
conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2 Recoloque os quatro parafusos (M2 x 3) que prendem a bateria ao conjunto do
apoio para as mãos e teclado.
3 Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.
Pós-requisitos
Recoloque a tampa da base.
19
Como remover a bateria de célula tipo moeda
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
AVISO: Remover a bateria de célula tipo moeda restabelece as
congurações padrão do BIOS. É recomendável que você anote as
congurações do programa de conguração do BIOS antes de retirar a
bateria de célula tipo moeda.
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
20
Procedimento
Usando um estilete plástico, retire a bateria de célula tipo moeda do respectivo
soquete.
21
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
Com o lado do terminal positivo voltado para cima, encaixe a bateria de célula
tipo moeda no respectivo soquete.
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
22
Como remover o disco rígido
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas
descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após
trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em
Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
principal de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha cuidado ao manusear
a unidade de disco rígido.
AVISO: Para evitar a perda de dados, não remova o disco rígido quando o
computador estiver no estado de suspensão ou ligado.
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
1 Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
2 Remova os quatro parafusos (M2 x 3) que prendem o conjunto do disco rígido ao
conjunto do apoio para as mãos e teclado.
23
3 Remova o conjunto do disco rígido do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4 Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido.
5 Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao
disco rígido.
24
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