INSPIRON
SETUP-HANDBUCH
™
Modell P06S-Serie Typ P06S001
™
INSPIRON
SETUP-HANDBUCH
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen
Sie den Computer besser einsetzen können.
VORSICHTSHINWEIS: Mit einem VORSICHTSHINWEIS wird auf mögliche Schäden an der
Hardware oder auf möglichen Datenverlust hingewiesen und erläutert, wie Sie dieses
Problem vermeiden können.
WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die
materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
__________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2009 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Unterlagen in jeglicher Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von
Dell Inc. ist strengstens untersagt.
Dell
, das
DELL
-Logo,
In diesem Text verwendete Marken:
Intel
und
Pentium
Inc.;
Microsoft
Ländern;
USA und/oder anderen Ländern;
Marke von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden
Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen mit
Ausnahme der eigenen.
sind eingetragene Marken und
und
Windows
sind entweder Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den
Blu-ray Disc
ist eine Marke der Blu-ray Disc Association;
Inspiron, YOURS IS HERE
Core
ist eine Marke der Intel Corporation in den USA und anderen
August 2009 Teilenr. RRFD0 Rev. A00
und
DellConnect
Bluetooth
sind Marken von Dell
ist eine eingetragene
Inhalt
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops ....... 5
Vor dem Einrichten des Computers ........5
Anschließen des Netzadapters ...........6
Anschließen des Netzwerkkabels (optional)..7
Drücken des Betriebsschalters ...........8
Einrichten von Microsoft Windows ........9
Installieren des Subscriber Identity
Module (optional)......................10
Aktivieren oder Deaktivieren von
Wireless (optional) ....................12
Herstellen einer Verbindung mit dem
Internet (optional) .....................14
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop..... 16
Ausstattungsmerkmale – Rechte
Seitenansicht .........................16
Ausstattungsmerkmale – Linke
Seitenansicht .........................18
Ausstattungsmerkmale – Vorderseite . . . . .20
Ausstattungsmerkmale –
Computersockel und Tastatur............22
Tasten zur Multimedia-Steuerung ........25
Funktionen des Displays ................27
Langzeit-Akku von Dell .................29
Entfernen und Ersetzen des Akkus........29
Softwaremerkmale ....................31
Dell Dock ............................34
Beheben von Problemen .............. 36
Signaltoncodes .......................36
Probleme mit dem Netzwerk.............37
Probleme mit der Stromversorgung.......37
Probleme mit dem Speicher .............39
Probleme mit Absturz und Software ......40
3
Inhalt
Verwenden von Support-Hilfsmitteln ... 42
Dell Support Center ....................42
Systemmeldungen .....................43
Hardware-Ratgeber....................45
Dell Diagnostics ......................46
Wiederherstellen Ihres
Betriebssystems..................... 51
Systemwiederherstellung ...............51
Dell Factory Image Restore .............53
Neuinstallation des Betriebssystems .....55
Wie Sie Hilfe bekommen.............. 57
Technischer Support und Kundendienst ...58
™
DellConnect
Onlinedienste .........................59
.........................58
4
Automatischer Auftragsauskunftsdienst...60
Produktinformationen ..................60
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf
Garantie oder Gutschrift ................61
Vor Ihrem Anruf .......................62
Kontaktaufnahme mit Dell...............64
Weitere Informationen und
Ressourcen ......................... 65
Grundlegende technische Daten ....... 68
Anhang ............................ 74
Hinweis für Macrovision-Produkte .......74
Informationen für die mexikanische
Norm NOM (nur für Mexiko) .............75
Index .............................. 76
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
INSPIRON
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops.
Vor dem Einrichten des Computers
Vergewissern Sie sich beim Aufstellen des
Computers, dass die Energiequelle, an die er
angeschlossen wird, gut zugänglich ist. Achten
Sie auf eine ausreichende Belüftung und stellen
Sie den Computer auf eine ebene Oberfläche.
Bei mangelnder Luftzirkulation im Bereich
Ihres Inspiron-Laptops kann dieser überhitzen.
Um eine Überhitzung zu vermeiden, sollten
Sie sicherstellen, dass Sie auf der Rückseite
des Computers einen Abstand von mindestens
10,2 cm (4 Zoll) und auf allen anderen Seiten
einen Abstand von mindestens 5,1 cm (2 Zoll)
einhalten. Stellen Sie den Computer im
eingeschalteten Zustand niemals in einen
geschlossenen Raum, wie beispielsweise in
einen Schrank oder eine Schublade.
WARNUNG: Stecken Sie keine
Gegenstände in die Lüftungsschlitze,
blockieren Sie diese nicht und halten
Sie sie frei von Staub. Bewahren Sie den
™
Dell
-Computer während des Betriebs
nicht in schlecht belüfteten Umgebungen,
wie einem geschlossenen Aktenkoffer,
auf. Mangelnde Luftzirkulation kann zu
Schäden am Computer führen oder einen
Brand verursachen. Der Computer schaltet
bei zunehmender Temperatur den Lüfter
ein. Das Geräusch des Lüfters ist normal
und weist nicht auf ein Problem mit dem
Lüfter oder dem Computer hin.
VORSICHTSHINWEIS: Das Abstellen oder
Stapeln von schweren oder scharfkantigen
Gegenständen auf dem Computer kann zu
seiner dauerhaften Beschädigung führen.
5
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Anschließen des Netzadapters
Verbinden Sie den Netzadapter mit dem Computer und dann mit einer Steckdose oder einem
Überspannungsschutzgerät.
WARNUNG: Der Netzadapter funktioniert mit allen Steckdosen weltweit. Die Netzanschlüsse
und Steckerleisten können jedoch je nach Land unterschiedlich sein. Bei Verwendung eines
ungeeigneten Kabels oder bei unsachgemäßer Verbindung des Kabels mit der Steckerleiste oder
Steckdose besteht Brandgefahr und eine dauerhafte Beschädigung des Computers ist möglich.
ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzkabel ordnungsgemäß an den Adapter an und stellen Sie
sicher, dass die Adapterleuchte aufleuchtet, bevor Sie den Strom einschalten.
ANMERKUNG: Verwenden Sie nur Netzadapter der Dell-Produktreihen PA-2E oder PA-12.
6
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Anschließen des Netzwerkkabels (optional)
Wenn Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung verwenden möchten, schließen Sie ein Ende
des Netzwerkkabels an den Computer an und stecken Sie das andere Ende in die Netzsteckdose.
7
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Drücken des Betriebsschalters
8
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Einrichten von Microsoft Windows
Ihr Dell-Computer ist mit dem Betriebssystem Microsoft® Windows® vorkonfiguriert. Wenn Sie
Windows erstmalig einrichten, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Schritte sind
obligatorisch und können einige Zeit in Anspruch nehmen. Mithilfe der Windows Setup-Bildschirme
werden Sie durch mehrere Verfahren geführt, darunter das Akzeptieren von Lizenzvereinbarungen,
das Festlegen von Einstellungen und das Einrichten einer Internetverbindung.
VORSICHTSHINWEIS: Der Setup-Vorgang des Betriebssystems darf nicht unterbrochen
werden. Dies könnte dazu führen, dass Ihr Computer betriebsunfähig wird und Sie das
Betriebssystem erneut installieren müssen.
ANMERKUNG: Für eine optimale Leistung des Computers wird empfohlen, das aktuelle BIOS
und die neuesten Treiber für den Computer zu installieren. Diese sind unter support.dell.com
verfügbar.
9
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Installieren des Subscriber Identity Module (optional)
ANMERKUNG: Das Installieren eines Subscriber Identity Module (SIM) ist nicht erforderlich,
wenn Sie sich über eine EVDO-Karte ins Internet einwählen.
Wenn Sie eine SIM-Karte in Ihrem Computer installieren, können Sie eine Verbindung mit dem
Internet herstellen. Um eine Internetverbindung herstellen zu können, müssen Sie sich innerhalb der
Reichweite des Netzwerkes Ihres Mobilfunkanbieters befinden.
So installieren Sie die SIM-Karte:
Schalten Sie den Computer aus.1.
Entfernen Sie den Akku (siehe „Entfernen und Ersetzen des Akkus“ auf Seite 2. 29).
Schieben Sie im Akkufach die SIM-Karte in den entsprechenden Steckplatz.3.
Ersetzen Sie den Akku (siehe „Entfernen und Ersetzen des Akkus“ auf Seite 4. 29).
Schalten Sie den Computer ein.5.
10
1
1
3
2
Akkufach
2
SIM-Steckplatz
3
SIM
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
11
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Aktivieren oder Deaktivieren von Wireless (optional)
Drücken Sie die Taste oder die Tastenkombination <Fn><F2> auf der Tastatur, um Wireless zu
aktivieren oder zu deaktivieren. Je nach Status wird auf dem Bildschirm das Ein-/Aus-Symbol angezeigt.
ANMERKUNG: Die Wireless-Funktion ist auf Ihrem Computer nur verfügbar, wenn Sie eine
WLAN- oder Bluetooth-Karte erworben haben.
Bei aktiviertem Wireless:
Bei deaktiviertem Wireless:
Weitere Informationen zum Ändern des Verhaltens der Fn-Taste finden Sie unter „Tasten zur
Multimedia-Steuerung“ auf Seite 25.
12
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
13
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Herstellen einer Verbindung mit dem Internet (optional)
Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen
zu können, benötigen Sie ein externes USBModem oder eine Netzwerkverbindung sowie
einen Internetdienstanbieter (ISP).
Sollte ein externes USB-Modem oder ein WLANAdapter nicht Bestandteil Ihrer ursprünglichen
Bestellung gewesen sein, sind diese auf der
Website von Dell unter www.dell.com erhältlich.
Einrichten einer Kabelverbindung
Bei Verwendung einer DSL-Verbindung oder •
einer Kabel-/Satelliten-Modemverbindung
fordern Sie bei Ihrem ISP oder
Mobiltelefondienst Setup-Anweisungen an.
Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung nutzen, •
schließen Sie das Telefonkabel an
das externe USB-Modem und an
die Telefonbuchse an, bevor Sie die
Internetverbindung einrichten.
14
Um die Einrichtung der kabelgebundenen
Internetverbindung abzuschließen, folgen
Sie den Anweisungen unter „Einrichten der
Internetverbindung“ auf Seite 15.
Einrichten einer WirelessInternetverbindung
ANMERKUNG: Konsultieren Sie zum
Einrichten Ihres Wireless-Routers die
im Lieferumfang des Routers enthaltene
Dokumentation.
Bevor Sie die Wireless-Internetverbindung
nutzen können, müssen Sie eine Verbindung zu
Ihrem Wireless-Router herstellen.
So richten Sie eine Verbindung zu einem
Wireless-Router ein:
Versichern Sie sich, dass Wireless auf Ihrem 1.
Computer aktiviert ist (siehe „Aktivieren oder
Deaktivieren von Wireless“ auf Seite 12).
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 2.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Einrichten Ihres Inspiron-Laptops
Klicken Sie auf3. → Systemsteuerung→
Netzwerk- und Freigabecenter→
Verbindung mit einem Netzwerk herstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 4.
Bildschirm, um das Setup abzuschließen.
Einrichten der Internetverbindung
Die ISPs und deren Angebote sind
länderspezifisch verschieden. Wenden Sie sich
an Ihren ISP, um Informationen über in Ihrem
Land verfügbare Angebote zu erhalten.
Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen
können, obwohl dies bereits zu einem früheren
Zeitpunkt möglich war, liegt möglicherweise
eine Störung auf Seiten des ISP vor.
Kontaktieren Sie Ihren ISP, um Informationen
über den Dienststatus zu erhalten. Halten Sie
Ihre ISP-Informationen griffbereit.
Falls Sie noch keinen ISP haben, können
Sie über den Assistenten Mit dem Internet
verbinden einen Internetdienstanbieter finden.
So richten Sie Ihre Internetverbindung ein:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf2.
Netzwerk- und Freigabecenter→ Set
up a new connection or network (Neue
Verbindung oder neues Netzwerk
einrichten)→ Mit dem Internet verbinden.
Das Fenster Mit dem Internet verbinden wird
angezeigt.
ANMERKUNG: Wenn Sie sich unsicher
sind, welchen Verbindungstyp Sie wählen
sollen, klicken Sie auf Entscheidungshilfe
oder wenden Sie sich an Ihren ISP.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm und verwenden Sie die von Ihrem
ISP bereitgestellten Informationen für das
Einrichten einer Verbindung, um den SetupVorgang abzuschließen.
→ Systemsteuerung→
15
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1 3 52
4
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Funktionen Ihres Inspiron-Laptops.
INSPIRON
Ausstattungsmerkmale – Rechte Seitenansicht
4
16
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
Audio Out-/Kopfhöreranschluss – Für den Anschluss eines Kopfhörers oder die Ausgabe
von Audiosignalen an ein Lautsprecher- oder Soundsystem.
2
USB 2.0-Anschlüsse (2) – Für die Verbindung mit einem USB-Gerät, beispielsweise einer
Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player.
3
Optisches Laufwerk – Zum Abspielen oder Aufnehmen von CDs, DVDs oder Blu-ray Discs
(optional). Stellen Sie beim Einlegen der Datenträger sicher, dass die bedruckte oder
beschriftete Seite nach oben zeigt. Weitere Informationen zum Verwenden des optischen
Laufwerks finden Sie im
support.dell.com/manuals.
VORSICHTSHINWEIS: Dieses Laufwerk unterstützt CDs, die von der Standardgröße und
-form abweichen. Allerdings kann sich die Leistung des Laufwerks verschlechtern und im
Extremfall kann es zu Schädigungen des Laufwerks kommen.
4
Auswurftaste – Zum Öffnen des optischen Laufwerks.
5
Sicherheitskabeleinschub – Über den Sicherheitskabeleinschub kann eine handelsübliche
Diebstahlschutzvorrichtung an den Computer angeschlossen werden.
ANMERKUNG: Vor dem Kauf einer Diebstahlschutzvorrichtung sollten Sie prüfen, ob diese in
den Sicherheitskabeleinschub des Computers passt.
Dell-Technologiehandbuch
auf Ihrer Festplatte oder unter
17
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1 2 3 4 5
Ausstattungsmerkmale – Linke Seitenansicht
18
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
Netzadapteranschluss – Für den Anschluss des Netzadapters, um den Computer mit
Strom zu versorgen und den Akku zu laden.
2
Netzwerkanschluss – Für den Anschluss an ein Netzwerk- oder Breitbandgerät bei
kabelgebundener Vernetzung.
3
HDMI-Anschluss – Für den Anschluss eines Fernsehers mit 5.1-Audio- und
Videosignalen.
ANMERKUNG: Bei der Verwendung eines Monitors kann nur das Videosignal gelesen werden.
4
VGA-Anschluss – Für den Anschluss eines Videogeräts, beispielsweise eines Monitors
oder Projektors.
5
USB 2.0-Anschluss – Für den Anschluss von USB-Geräten, beispielsweise einer Maus,
einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player.
19
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
Ausstattungsmerkmale – Vorderseite
20
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
SD/MMC - MS/Pro
1
7-in-1-Speicherkartenleser – Eine schnelle und bequeme Möglichkeit zum
Anzeigen und Weitergeben von digitalen Fotos, Audio- und Videodateien und Dokumenten,
die auf einer Speicherkarte gespeichert sind (siehe „Grundlegende technische Daten“ auf
Seite 68, um einen Überblick über die unterstützten Karten zu bekommen).
ANMERKUNG: Bei Auslieferung des Computers ist eine Platzhalterkarte aus Kunststoff im
Kartensteckplatz installiert. Platzhalterkarten schützen unbenutzte Steckplätze vor Staub und
anderen Fremdkörpern. Heben Sie die Platzhalterkarte auf und setzen Sie sie immer dann
ein, wenn keine Karte verwendet wird. Platzhalterkarten von anderen Computern passen
möglicherweise nicht in Ihren Computer.
21
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
4 52 3
1
Ausstattungsmerkmale – Computersockel und Tastatur
22
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
Betriebs-/Akkuanzeigeleuchte – Die Leuchte zeigt die folgenden Status bei Stromversorgung
mit einem Netzadapter oder Akku an.
Status der Anzeigeleuchte Computerzustände Ladezustand des
Netzadapter
Akku
ANMERKUNG: Der Akku wird geladen, wenn der Computer durch einen Netzadapter mit Strom
versorgt wird.
2
Betriebsschalter – Durch Drücken dieses Schalters wird der Computer ein- oder
ausgeschaltet.
Stetig weiß leuchtend Ein
Aus/Im Ruhezustand–<90%
Weiß blinkend Standby Ladevorgang läuft
Aus Aus/Im Ruhezustand >90%
Stetig weiß leuchtend Ein >10%
Weiß blinkend Standby >10%
Stetig gelb leuchtend Ein/Standby <10%
Aus Aus/Im Ruhezustand –
Akkus
23
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
3
Tastatur/Tasten zur Multimedia-Steuerung – Weitere Informationen zur Tastatur finden Sie
im
Dell-Technologiehandbuch
Weitere Informationen über die Tasten zur Multimedia-Steuerung finden Sie unter „Tasten zur
Multimedia-Steuerung“ auf Seite 25.
4
Touchpad-Tasten – Sie ermöglichen Links- und Rechtsklick-Funktionen wie bei einer Maus.
5
Touchpad – Ermöglicht die gleichen Funktionen wie eine Maus, nämlich Bewegen des Cursors,
Ziehen und Verschieben ausgewählter Elemente und Rechts- oder Linksklick durch Tippen auf
die Oberfläche.
ANMERKUNG: Doppelklicken Sie für die Konfiguration der Touchpad-Einstellungen auf das
Dell Touchpad-Symbol im Benachrichtigungsbereich auf dem Desktop.
auf Ihrer Festplatte oder unter support.dell.com/manuals.
24
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Tasten zur Multimedia-Steuerung
Sie können die Tasten zur Multimedia-Steuerung auf der Tastatur konfigurieren, indem Sie
die entsprechenden Einstellungen auf der Seite Function Key Behavior (Funktionsweise der
Funktionstasten) im System-Setup-Dienstprogramm (BIOS) vornehmen. Folgende Optionen stehen
für die Funktionsweise der Funktionstasten zur Verfügung:
Multimedia Key First (Multimedia-Taste zuerst) – Dies ist die Standardeinstellung. Durch Drücken
einer beliebigen Taste zur Multimedia-Steuerung wird die verknüpfte Multimedia-Aktion ausgeführt.
Für die Funktionstaste drücken Sie <Fn> + die gewünschte Funktionstaste.
Function Key First (Funktionstaste zuerst) – Durch Drücken einer beliebigen Funktionstaste wird die
verknüpfte Funktion ausgeführt. Für Multimedia-Aktionen drücken Sie <Fn> + die gewünschte Taste
zur Multimedia-Steuerung.
ANMERKUNG: Die Option Multimedia Key First (Multimedia-Taste zuerst) ist nur im
Betriebssystem aktiv.
25
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Ton stumm schalten Wiedergabe oder Pause
Wiedergabelautstärke verringern
Wiedergabelautstärke erhöhen Datenträger auswerfen
Vorherigen Titel oder vorheriges Kapitel
wiedergeben
Nächsten Titel oder nächstes Kapitel
wiedergeben
26
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1 2 3 4
Funktionen des Displays
Im Displayrahmen sind eine Kamera und ein digitales Mikrofon integriert.
27
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
Digitales Mikrofon – Liefert hohe Tonqualität für Audiounterhaltungen und Sprachaufnahmen.
2
Kamera – Integrierte Kamera für Videoaufnahmen, Videokonferenzen und Online-Chats.
3
Kameraaktivitätsanzeige – Signalisiert, ob die Kamera eingeschaltet ist oder nicht.
4
Display – Die Displaymerkmale können in Abhängigkeit von den Ausstattungsmerkmalen, die
Sie beim Erwerb Ihres Computers ausgewählt haben, variieren. Weitere Informationen über
Displays finden Sie im
support.dell.com/manuals.
Dell-Technologiehandbuch
auf Ihrer Festplatte oder unter
28
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Langzeit-Akku von Dell
Der Langzeit-Akku von Dell verfügt über
Optionen, mit denen der Ladezustand Ihres
Akkus maximiert werden kann. Diese Funktion
ist standardmäßig aktiviert. Sie wird ausgelöst,
sobald Sie das Netzteil abziehen.
Drücken Sie <F3>, um die Funktion zu aktivieren
oder zu deaktivieren. Das Popup-Fenster des
Langzeit-Akkus wird angezeigt und gibt dessen
aktuellen Status wieder.
Näheres über die Anpassungsoptionen des
Langzeit-Akkus von Dell:
Drücken Sie <F3>. 1.
Das Popup-Fenster des Langzeit-Akkus wird
angezeigt.
Klicken Sie auf 2. Show Settings (Einstellungen
anzeigen).
Das Fenster Battery Meter (Akkuanzeige)
wird angezeigt.
Klicken Sie auf 3. What is Dell Extended
Battery Life? (Was ist der Langzeit-Akku von
Dell?)
Entfernen und Ersetzen des Akkus
WARNUNG: Bei Verwendung eines
ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder
Explosionsgefahr. Sie sollten in diesem
Computer ausschließlich Akkus von Dell
verwenden. Setzen Sie keine Akkus von
anderen Computern ein.
WARNUNG: Fahren Sie vor dem Entfernen
des Akkus den Computer herunter und
ziehen Sie externe Kabel (einschließlich
Netzadapter) ab.
So entfernen Sie den Akku:
Fahren Sie den Computer herunter und 1.
drehen Sie ihn mit der Unterseite nach oben.
Schieben Sie die Akkuentriegelungsriegel 2.
auseinander.
Ziehen Sie den Akku aus dem Akkufach heraus.3.
So tauschen Sie den Akku aus:
Schieben Sie den Akku in das Akkufach.1.
Drücken Sie den Akku in den Sockel.2.
29
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
1
2
3
1
Akku
2
Akkufach
3
Akkuentriegelungsriegel (2)
30
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Softwaremerkmale
ANMERKUNG: Weitere Informationen über
die in diesem Abschnitt beschriebenen
Funktionen finden Sie im Dell-
Technologiehandbuch auf Ihrer Festplatte
oder unter support.dell.com/manuals.
Produktivität und Kommunikation
Sie können Ihren Computer u. a. dazu
verwenden, Präsentationen, Broschüren,
Glückwunschkarten, Handzettel und Tabellen
zu erstellen. Sie können außerdem digitale
Fotos und Bilder bearbeiten und anzeigen. Ihrer
Bestellung können Sie entnehmen, welche
Software bei Auslieferung auf Ihrem Computer
installiert ist.
Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Internet
hergestellt haben, können Sie auf Websites
zugreifen, ein E-Mail-Konto einrichten und
Dateien hoch- oder herunterladen.
Unterhaltung und Multimedia
Sie können mithilfe Ihres Computers Videos
anschauen, Spiele spielen, eigene CDs/
DVDs erstellen sowie Musik und Sendungen
von Internetradiosendern hören. Das
optische Laufwerk des Computers unterstützt
verschiedene Datenträgerformate einschließlich
CDs, DVDs und Blu-ray Discs (optional).
Sie können Bilder und Videodateien von
tragbaren Geräten wie Digitalkameras
und Mobiltelefonen herunterladen oder
kopieren. Optionale Softwareanwendungen
ermöglichen Ihnen die Erstellung von Audiound Videodateien, die Sie anschließend auf
Datenträger aufzeichnen, auf tragbaren
Geräten wie MP3-Playern und HandheldUnterhaltungsgeräten speichern oder direkt
auf angeschlossenen Fernsehern, Projektoren
und Heimkino-Anlagen abspielen und anzeigen
können.
31
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Anpassen des Desktops
Sie können die Anpassungsoptionen Ihres
Betriebssystems verwenden, um Darstellung,
Auflösung, Hintergrund, Bildschirmschoner oder
andere Elemente auf Ihrem Desktop zu ändern.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
einen leeren Bereich des Desktops.
Klicken Sie auf 2. Anpassen, um das Fenster
Change the visuals and sounds on your
computer (Ändern der visuellen Effekte und
der Sounds auf dem Computer) zu öffnen
und die verfügbaren Anpassungsoptionen
kennenzulernen.
Anpassen der Energieeinstellungen
Mithilfe der Energieoptionen im Betriebssystem
können Sie die Energieeinstellungen auf Ihrem
Computer konfigurieren. Das Betriebssystem
Microsoft
Computer installiert und verfügt über zwei
Standardeinstellungen:
32
®
Windows® ist auf Ihrem Dell-
Energiesparmodus• – Diese Option
spart Strom durch Herabsetzung der
Systemleistung zur Maximierung der
Lebensdauer des Computers und durch
Verringerung des Energieverbrauchs über
die gesamte Lebensdauer des Computers
hinweg.
Ausbalanciert (empfohlen)• – Diese Option
gleicht die Leistung Ihres Computers
automatisch durch die Anpassung des
Energieverbrauchs leistungsfähiger
Hardware aus.
Übertragen von Informationen auf einen
Zielcomputer
Klicken Sie auf1. → Systemsteuerung→
Erste Schritte→ Dateien von einem anderen
Computer übertragen.
Befolgen Sie die Anweisungen im 2.
Assistenten für den Windows-EasyTransfer.
Sichern der Daten
Es wird empfohlen, dass Sie regelmäßig
Sicherungskopien der Dateien und Ordner
auf Ihrem Computer erstellen. So sichern Sie
Dateien:
Klicken Sie auf1.
Sichern und Wiederherstellen.
Klicken Sie auf 2. Sicherung einrichten....
Befolgen Sie die Anweisungen des 3.
Assistenten zum Festlegen von
Sicherungseinstellungen.
→ Systemsteuerung→
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
33
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Dell Dock
Bei Dell Dock handelt es sich um eine Symbolgruppe, mit der Sie schnellen und einfachen Zugang
zu häufig verwendeten Anwendungen, Dateien und Ordnern erhalten. Sie können Dell Dock
individuell anpassen:
Symbole hinzufügen oder entfernen•
Verwandte Symbole in Kategorien einteilen•
Farbe und Ort von Dell Dock ändern•
Das Verhalten der Symbole ändern•
34
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Laptop
Hinzufügen einer Kategorie
Klicken Sie mit der rechten Maustaste 1.
auf das Dock und anschließend auf Add
(Hinzufügen)→ Category (Kategorie).
Das Fenster Add/Edit Category (Kategorie
hinzufügen/bearbeiten) wird angezeigt.
Geben Sie im Feld 2. Title (Titel) einen Namen
für die Kategorie an.
Wählen Sie aus dem Feld 3. Select an image
(Bild auswählen) ein Symbol für die
Kategorie aus.
Klicken Sie auf 4. Save (Speichern).
Hinzufügen eines Symbols
Ziehen Sie das gewünschte Symbol per Drag &
Drop auf das Dock oder in eine Kategorie.
Entfernen einer Kategorie oder eines
Symbols
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
die Kategorie oder das Symbol und klicken
Sie anschließend auf Delete shortcut
(Verknüpfung löschen) oder Delete category
(Kategorie löschen).
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 2.
Bildschirm.
Individuelle Anpassung des Dell Dock
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
das Dock und klicken Sie anschließend
auf Advanced Setting... (Erweiterte
Einstellungen...).
Wählen Sie die gewünschte Option aus, um 2.
das Dock anzupassen.
35
Beheben von Problemen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen
INSPIRON
zur Fehlerbehebung für Ihren Computer.
Wenn sich das Problem mithilfe der folgenden
Richtlinien nicht lösen lässt, finden Sie
weitere Informationen unter „Verwenden
von Support-Hilfsmitteln“ auf Seite 42 oder
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64.
Signaltoncodes
Bei Fehlern oder Problemen gibt der Computer
während des Startvorgangs möglicherweise
eine Reihe von Signaltönen aus. Anhand
dieser Reihe von Signaltönen, die auch als
Signaltoncode bezeichnet wird, lässt sich
ein Problem identifizieren. Notieren Sie den
Signaltoncode und wenden Sie sich an Dell
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
36
Signaltoncode Mögliches Problem
Ein Signalton Möglicher Fehler der
Hauptplatine – BIOS ROM
checksum failure (ROMBIOS-Prüfsummenfehler)
Zwei Signaltöne Kein RAM erkannt
ANMERKUNG: Wenn das
Speichermodul installiert oder
ersetzt worden ist, stellen Sie
sicher, dass es einwandfrei
eingesetzt wurde.
Drei Signaltöne Möglicher Fehler der
Hauptplatine – Chipsatzfehler
Vier Signaltöne RAM-Lese-/Schreibfehler
Fünf Signaltöne Fehler der Echtzeituhr
Sechs Signaltöne Videokarten- oder Chipfehler
Sieben Signaltöne Prozessorfehler
Acht Signaltöne Displayfehler
Beheben von Problemen
Probleme mit dem Netzwerk
Wenn die Wireless-Verbindung unterbrochen
wurde –
Überprüfen Sie den Wireless-Router, um •
sicherzustellen, dass er eingeschaltet und
mit Ihrem Kabelmodem oder Netzwerk-Hub
verbunden ist.
Störungsquellen können die Wireless-•
Verbindung blockieren oder unterbrechen.
Versuchen Sie Ihren Computer näher an den
Wireless-Router zu bringen.
Stellen Sie erneut eine Verbindung zum •
Wireless-Router her (siehe „Einrichten einer
Wireless-Internetverbindung“ auf Seite 14).
Wenn die Wireless-Verbindung unterbrochen
wurde –
Stellen Sie sicher, dass das Kabel •
angeschlossen und nicht beschädigt ist.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie •
sich an Ihren Netzwerkadministrator oder ISP.
Probleme mit der Stromversorgung
Die Betriebsanzeige ist aus – Der Computer ist
ausgeschaltet, befindet sich im Ruhezustand
oder wird nicht mit Strom versorgt.
Drücken Sie den Betriebsschalter, um zum •
Normalbetrieb zurückzukehren.
Stellen Sie sicher, dass das •
Netzadapterkabel ordnungsgemäß an den
Netzanschluss des Computers und die
Steckdose angeschlossen ist.
Wenn der Netzadapter an einer Steckerleiste •
angeschlossen ist, vergewissern Sie sich,
dass die Steckerleiste an einer Steckdose
angeschlossen und eingeschaltet ist.
Entfernen Sie Überspannungs-•
schutzvorrichtungen, Steckerleisten und
Verlängerungskabel, um festzustellen, ob
sich der Computer richtig einschalten lässt.
37
Beheben von Problemen
Stellen Sie sicher, dass die Steckdose •
Strom liefert, indem Sie probeweise ein
anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe,
anschließen.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des •
Netzadapters. Wenn der Netzadapter über
eine Anzeigeleuchte verfügt, stellen Sie
sicher, dass diese auf dem Netzadapter
leuchtet.
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß, der
Computer reagiert aber nicht –
Die Anzeige reagiert möglicherweise nicht. •
Drücken Sie den Betriebsschalter, bis der
Computer ausgeschaltet ist, und starten Sie
den Computer anschließend erneut.
Die Betriebsanzeige blinkt weiß – StandbyModus
Bewegen Sie die Maus, tippen Sie auf •
das Touchpad oder drücken Sie den
Betriebsschalter, um den normalen Betrieb
wieder aufzunehmen.
38
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig gelb –
Standby-Modus mit niedrigem Akkuladestand
Schließen Sie den Netzadapter an, um den •
Akku zu laden.
Bewegen Sie die Maus, tippen Sie auf •
das Touchpad oder drücken Sie den
Betriebsschalter, um den normalen Betrieb
wieder aufzunehmen.
Mögliche Ursachen von Störungen, die den
Empfang Ihres Computers behindern, sind: –
Netz-, Tastatur- und •
Mausverlängerungskabel
Zu viele Geräte an einer Steckerleiste•
Mehrere Steckerleisten, die an die gleiche •
Steckdose angeschlossen sind
Beheben von Problemen
Probleme mit dem Speicher
Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher –
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme, in denen Sie nicht arbeiten.
Prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst
wird.
Informationen zu den Speicherminde-•
stanforderungen finden Sie in der
Softwaredokumentation. Installieren Sie
gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe
Service-Handbuch unter
support.dell.com/manuals).
Bringen Sie die Speichermodule wieder •
an (siehe
support.dell.com/manuals), um
sicherzustellen, dass Ihr Rechner erfolgreich
mit dem Speicher kommunizieren kann.
Service-Handbuch
unter
Sonstige Probleme mit dem Speicher –
Achten Sie darauf, dass Sie die •
Anweisungen für die Installation des
Speichers befolgen (siehe Service-
Handbuch unter support.dell.com/manuals).
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres •
Speichermoduls mit dem Computer. Ihr
Computer unterstützt Speichermodule des
Typs DDR3. Weitere Informationen zu den
vom Computer unterstützten Speichertypen
finden Sie unter „Grundlegende technische
Daten“ auf Seite 68.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell •
Diagnostics“ auf Seite 46).
Bringen Sie die Speichermodule wieder an •
(siehe Service-Handbuch unter support.
dell.com/manuals), um sicherzustellen, dass
Ihr Rechner erfolgreich mit dem Speicher
kommunizieren kann.
39
Beheben von Problemen
Probleme mit Absturz und Software
Der Computer kann nicht gestartet werden –
Stellen Sie sicher, dass der Netzadapter •
richtig am Computer und an der Steckdose
angeschlossen ist.
Ein Programm reagiert nicht mehr –
So beenden Sie das Programm:
Drücken Sie gleichzeitig die 1.
Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.
Klicken Sie auf 2. Applications
(Anwendungen).
Klicken Sie auf das Programm, das nicht 3.
mehr reagiert.
Klicken Sie auf 4. End Task (Task beenden).
40
Ein Programm stürzt wiederholt ab –
Lesen Sie die Softwaredokumentation.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das
Programm und installieren Sie es neu.
ANMERKUNG: Installationsanweisungen
für Software finden Sie im Allgemeinen
in der jeweiligen Dokumentation oder auf
einer mitgelieferten CD.
Der Computer reagiert nicht mehr oder es wird
ein blauer Bildschirm („BlueScreen“) angezeigt –
WARNUNG: Es können Daten verloren
gehen, wenn das Betriebssystem nicht
heruntergefahren werden kann.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert •
und auch nicht durch Drücken einer Taste
auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus
aktiviert werden kann, halten Sie den
Betriebsschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt (bis der Computer
ausgeschaltet wird). Starten Sie den
Computer anschließend neu.
Beheben von Problemen
Ein Programm wurde für eine frühere Version
des Betriebssystems Microsoft
®
Windows®
entwickelt –
Führen Sie den ProgrammkompatibilitätsAssistenten aus. Der ProgrammkompatibilitätsAssistent konfiguriert ein Programm für eine
Umgebung, die einer früheren WindowsBetriebssystemumgebung ähnelt.
Klicken Sie auf 1.
.
Geben Sie im Feld „Suche starten“ 2. Ältere
Programme mit dieser WindowsVersion verwenden ein und drücken
Sie die <Eingabetaste>.
Befolgen Sie die Anweisungen des 3.
Programmkompatibilitäts-Assistenten.
Sonstige Probleme mit der Software –
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie
Ihrer Dateien.
Verwenden Sie ein Viren-Erkennungsprogramm,
um die Festplatte oder CDs zu überprüfen.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien oder Programme und fahren Sie den
Computer über das Start
menü.
Sehen Sie in der Softwaredokumentation
nach oder holen Sie vom Softwarehersteller
Informationen zur Problembehandlung ein:
Stellen Sie sicher, dass das Programm •
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer •
die Mindesthardwareanforderungen erfüllt,
die zum Ausführen der Software notwendig
sind. Informationen dazu finden Sie in der
Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig •
installiert und konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt •
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das •
Programm und installieren Sie es neu.
41
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Dell Support Center
INSPIRON
Im Dell Support Center finden Sie die Service-,
Support- und systemspezifischen Informationen,
die Sie benötigen.
Klicken Sie auf das Symbol
um die Anwendung zu starten.
Auf der Startseite des Dell Support Centers
werden die Modellnummer des Computers, die
Service-Tag-Nummer, der Express-Servicecode
und die Servicekontaktinformationen angezeigt.
Auf der Startseite finden Sie Links zu den
folgenden Bereichen:
Selbsthilfe (Beheben von
Störungen, Sicherheit,
Systemleistung, Netzwerk/
Internet, Sicherung/
Wiederherstellung und
Windows-Betriebssystem)
in der Taskleiste,
42
Warnmeldungen
(Warnmeldungen des
technischen Supports, die für
Ihren Computer relevant sind)
Unterstützung von Dell
(Technischer Support mit
DellConnect
Schulungen und Lernprogramme,
direkte Anleitung mit Dell on Call
und Online-Überprüfung mit PC
CheckUp)
Informationen zu Ihrem System
(Systemdokumentation,
Garantieinformationen,
Systeminformationen,
Upgrades & Zubehör)
Weitere Informationen über das Dell Support
Center und die verfügbaren Support-Hilfsmittel
finden Sie durch Klicken auf die Registerkarte
Services unter support.dell.com.
™
, Kundendienst,
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Systemmeldungen
Wenn der Computer ein Problem oder einen
Fehler feststellt, zeigt er gegebenenfalls eine
Systemmeldung an, die Ihnen dabei hilft,
die Ursache des Problems und die zu seiner
Behebung erforderlichen Maßnahmen zu
bestimmen.
ANMERKUNG: Wenn die angezeigte
Meldung in den folgenden Beispielen
nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem
oder Programm nach, das bei Anzeige
der Meldung ausgeführt wurde. Weitere
Hilfestellungen finden Sie im Dell-
Technologiehandbuch auf Ihrer Festplatte,
unter support.dell.com/manuals oder unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64.
Alert! (Achtung!) Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [nnnn].
(Frühere Versuche beim Starten des Systems
sind am Prüfpunkt [nnnn] fehlgeschlagen). For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Hilfe zu diesem Problem finden Sie
beim technischen Support von Dell. Notieren
Sie dazu diesen Prüfpunkt.) – Der Computer
konnte die Startroutine dreimal in Folge wegen
des gleichen Fehlers nicht durchführen. Um
weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie
sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 64).
CMOS checksum error (CMOS-Prüfsummenfehler) – Möglicher Fehler der Hauptplatine
oder geringe Ladung der Echtzeituhr-Batterie.
Tauschen Sie die Knopfzellenbatterie der
Echtzeituhr aus (siehe Service-Handbuch unter
support.dell.com/manuals) oder wenden Sie
sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 64).
CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters) – Der
CPU-Lüfter ist ausgefallen. Ersetzen Sie den
CPU-Lüfter (siehe Service-Handbuch unter
support.dell.com/manuals).
43
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Hard-disk drive failure (Festplattenlaufwerkfehler) – Möglicher Festplattenlaufwerkfehler
beim POST. Um weitere Hilfestellungen zu
erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
Hard-disk drive read failure (Fehler beim
Lesen des Festplattenlaufwerks) – Möglicher
Festplattenfehler beim HDD-Starttest. Um
weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie
sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 64).
Keyboard failure (Tastaturfehler) –
Tastaturfehler oder loses Tastaturkabel.
Ersetzen Sie die Tastatur (siehe Service-
Handbuch unter support.dell.com/manuals).
No boot device available (Kein Startgerät
verfügbar) – Auf dem Festplattenlaufwerk ist
keine startfähige Partition vorhanden, das
Festplattenlaufwerkkabel ist nicht richtig
angeschlossen oder es ist kein startfähiges
Gerät vorhanden.
44
Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät •
festgelegt, stellen Sie sicher, dass die Kabel
angeschlossen sind und das Laufwerk richtig
installiert und als Startlaufwerk partitioniert ist.
Rufen Sie das System-Setup-Programm •
auf und prüfen Sie, ob die Angaben zur
Startreihenfolge stimmen (siehe Dell-
Technologiehandbuch unter
support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Keine Prozessorunterbrechung bei Zeitgebersignal) – Möglicherweise
ist ein Chip auf der Systemplatine oder die
Hauptplatine defekt. Um weitere Hilfestellungen
zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
USB over current error (USB-Überstromfehler) – Trennen Sie das USB-Gerät vom
Computer. Das USB-Gerät benötigt zum
einwandfreien Funktionieren mehr Strom.
Verwenden Sie eine externe Energiequelle für
das USB-Gerät oder, wenn das Gerät über zwei
USB-Kabel verfügt, schließen Sie beide an.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. It is
recommended that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(HINWEIS: Das SELF MONITORING SYSTEM des
Festplattenlaufwerks hat gemeldet, dass ein
Parameter den Wertebereich für den normalen
Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt,
dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Ein Parameterwert außerhalb des normalen
Wertebereichs kann auf ein mögliches
Problem mit dem Festplattenlaufwerk
hinweisen.) – S.M.A.R.T-Fehler, möglicherweise
ein Festplattenlaufwerkfehler. Um weitere
Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich
an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 64).
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während des BetriebssystemSetups nicht erkannt wird oder erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können
Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware
Troubleshooter (Hardware-Ratgeber) beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
Klicken Sie auf 1.
Geben Sie 2. Hardware Troubleshooter
(Hardware-Ratgeber) in das Suchfeld
ein und drücken Sie die <Eingabetaste>, um
mit der Suche zu beginnen.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse 3.
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
→ Hilfe und Support.
45
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software“ auf Seite 40 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie sich zwecks
technischer Unterstützung an Dell wenden.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur
auf Dell-Computern verwendet werden.
ANMERKUNG: Der
Utilities
-Datenträger ist optional und
möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Sehen Sie sich die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers im Abschnitt „System-Setup“
im Service-Handbuch an und stellen Sie sicher,
dass das Gerät, das Sie testen möchten, im
System-Setup-Programm erscheint und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder von
der Festplatte oder vom
Datenträger.
46
Drivers and
Drivers and Utilities
-
Starten von Dell Diagnostics von der
Festplatte
Dell Diagnostics befindet sich auf der
Festplatte in einer verborgenen Partition für
Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer
nicht in der Lage ist, ein Monitorbild
anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64).
Vergewissern Sie sich, dass der Computer 1.
mit einer funktionierenden Steckdose
verbunden ist.
Schalten Sie den Computer ein bzw. führen 2.
Sie einen Neustart durch.
Wenn das DELL3.
drücken Sie sofort <F12>. Wählen Sie
Diagnostics (Diagnose) aus dem Startmenü
und drücken Sie die <Eingabetaste>.
™
-Logo angezeigt wird,
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis
der Desktop von Microsoft
®
Windows®
angezeigt wird. Fahren Sie dann den
Computer herunter und versuchen Sie es
erneut.
ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung
mit dem Inhalt angezeigt, dass keine
Dienstprogrammpartition ermittelt werden
konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter
Verwendung des
Drivers and Utilities
-
Datenträgers aus.
Wenn Pre-boot System Assessment (PSA,
Systemüberprüfung vor dem Start) aufgerufen
wird:
Das PSA beginnt mit der Prüfung.a.
Wenn das PSA erfolgreich abgeschlossen b.
wurde, wird folgende Nachricht angezeigt:
“No problems have been
found with this system so
far. Do you want to run the
remaining memory tests? This
will take about 30 minutes
or more. Do you want to
continue? (Empfohlen).” (In
diesem System wurden bisher
keine Probleme festgestellt.
Soll der verbleibende
Speicher überprüft werden?
Dies dauert in der Regel
30 Minuten oder länger.
Möchten Sie fortfahren?
(Empfohlen).)
Bei Problemen mit dem Speicher drücken c.
Sie die Taste <y>, ansonsten <n>. Die
folgende Meldung wird angezeigt:
“Booting Dell Diagnostics
Utility Partition. Press any
key to continue.” (Starten
der Dell DiagnosticsDienstprogrammpartition.
Drücken Sie zum Fortfahren
eine beliebige Taste.)
47
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Drücken Sie auf eine beliebige Taste, d.
um das Fenster zur Choose an Option
(Auswahl einer Option) anzuzeigen.
Wenn das PSA nicht aufgerufen wird:
Drücken Sie eine beliebige Taste, um
Dell Diagnostics von der DiagnoseDienstprogrammpartition auf der Festplatte zu
starten.
Wählen Sie die Prüfung aus, die 4.
durchgeführt werden soll.
Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, 5.
wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt.
Notieren Sie den Fehlercode und die
Fehlerbeschreibung und wenden Sie sich an
Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 64).
48
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
für den Computer befindet sich ganz oben
auf jedem Testbildschirm. Sie benötigen
die Service-Tag-Nummer zur Identifikation
Ihres Computers bei der Kontaktaufnahme
mit Dell.
Wenn die Tests vollständig ausgeführt 6.
wurden, schließen Sie das Testfenster, um
zum Fenster Choose An Option (Auswahl
einer Option) zurückzukehren.
Klicken Sie zum Beenden von Dell Diagnostics 7.
und zum Neustart des Computers auf Exit
(Beenden).
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Starten von Dell Diagnostics über den
Drivers and Utilities-Datenträger
Legen Sie den 1.
Datenträger ein.
Fahren Sie den Computer herunter und 2.
starten Sie ihn anschließend neu. Wenn das
™
DELL
sofort <F12>.
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der
Desktop von Microsoft
wird. Fahren Sie dann den Computer herunter
und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Mit den nächsten
Schritten wird die Startsequenz nur
für einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-SetupProgramm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Drivers and Utilities
-
-Logo angezeigt wird, drücken Sie
®
Windows® angezeigt
Wenn die Liste der startfähigen Geräte 3.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Wählen Sie die Option 4. Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten
Menü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Geben Sie 5. 1 ein, um das CD-Menü zu
starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>,
um fortzufahren.
Wählen Sie 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(32-Bit-Dell Diagnostics ausführen) aus
der Nummernliste. Falls mehrere Versionen
aufgelistet werden, wählen Sie die für den
Computer zutreffende Version aus.
Wählen Sie die Prüfung aus, die 7.
durchgeführt werden soll.
Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, 8.
wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt.
Notieren Sie den Fehlercode und die
Fehlerbeschreibung und wenden Sie sich an
Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 64).
49
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
für den Computer befindet sich ganz oben
auf jedem Testbildschirm. Sie benötigen
die Service-Tag-Nummer zur Identifikation
Ihres Computers bei der Kontaktaufnahme
mit Dell.
Wenn die Tests vollständig ausgeführt 9.
wurden, schließen Sie das Testfenster, um
zum Fenster Choose An Option (Auswahl
einer Option) zurückzukehren.
Klicken Sie zum Beenden von Dell 10.
Diagnostics und zum Neustart des
Computers auf Exit (Beenden).
Entnehmen Sie den11.
Datenträger.
Drivers and Utilities
50
-
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
INSPIRON
Sie können das Betriebssystem auf folgende
Arten wiederherstellen:
Die System• wiederherstellung führt
Ihren Computer in einen früheren
Betriebszustand zurück, ohne Arbeitsdateien
zu beeinträchtigen. Verwenden Sie immer
zuerst die Systemwiederherstellung, um
das Betriebssystem wiederherzustellen und
Arbeitsdateien zu erhalten.
Mit Dell Factory Image Restore •
wird das Festplattenlaufwerk in den
Originalbetriebszustand zurückgesetzt.
Dieser Vorgang löscht dauerhaft alle
Daten auf der Festplatte und entfernt alle
Programme, die nach Erhalt des Computers
installiert wurden. Verwenden Sie Dell
Factory Image Restore nur dann, wenn das
auftretende Problem mit dem Betriebssystem
nicht über die Systemwiederherstellung
behoben werden konnte.
Wenn Sie mit dem Computer einen •
Betriebssystemdatenträger erhalten haben,
können Sie damit das Betriebssystem
wiederherstellen. Allerdings werden bei
Verwendung des Betriebssystemdatenträgers
ebenfalls alle Daten auf der Festplatte
gelöscht. Verwenden Sie diesen Datenträger
nur dann, wenn sich das Problem mit der
Systemwiederherstellung nicht beheben ließ.
Systemwiederherstellung
Die Windows-Betriebssysteme stellen
eine Systemwiederherstellungsfunktion
bereit, mit denen Sie den Computer (ohne
Beeinträchtigung Ihrer Arbeitsdateien) in einen
früheren Betriebszustand zurückversetzen
können, wenn Änderungen an der Hardware,
Software oder an Systemeinstellungen zu einem
unerwünschten Betriebszustand des Computers
geführt haben. Sämtliche Änderungen, die
durch die Systemwiederherstellung an Ihrem
Computer vorgenommen werden, können
vollständig rückgängig gemacht werden.
51
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
VORSICHTSHINWEIS: Legen Sie
regelmäßig Sicherungskopien
von allen Arbeitsdateien an. Ihre
Arbeitsdateien können durch die
Systemwiederherstellung nicht überwacht
oder wiederhergestellt werden.
Starten der Systemwiederherstellung
Klicken Sie auf 1. .
Geben Sie im Feld „Suche starten“ den 2.
Begriff Systemwiederherstellung
ein und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird
das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt. Wenn Sie über
Administratorrechte für den Computer
verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen.
Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator,
die gewünschte Aktion fortzusetzen.
Klicken Sie auf 3. Weiter und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
52
Falls das Problem durch die Systemwiederherstellung nicht behoben wurde, können Sie die
letzte Systemwiederherstellung rückgängig
machen.
Zurücksetzen der letzten
Systemwiederherstellung
ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie
alle geöffneten Dateien und beenden Sie
alle geöffneten Programme, bevor Sie die
letzte Systemwiederherstellung rückgängig
machen. Ändern, öffnen oder löschen
Sie keine Dateien oder Programme, bis
die Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf 1.
Geben Sie im Feld „Suche starten“ den 2.
Begriff Systemwiederherstellung
ein und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Klicken Sie auf 3. Undo my last restoration
(Letzte Wiederherstellung rückgängig
machen) und auf Weiter.
.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
Dell Factory Image Restore
WARNUNG: Mit Dell Factory Image
Restore werden alle Daten auf der
Festplatte endgültig gelöscht und alle
Anwendungen und Treiber entfernt, die
nach Erhalt des Computers installiert
wurden. Sie sollten Ihre Daten nach
Möglichkeit sichern, bevor Sie Dell
Factory Image Restore einsetzen.
Verwenden Sie Dell Factory Image Restore
nur dann, wenn das auftretende Problem
mit dem Betriebssystem nicht über die
Systemwiederherstellung behoben werden
konnte.
ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore
ist in bestimmten Regionen oder auf
bestimmten Computern möglicherweise
nicht verfügbar.
Benutzen Sie Dell Factory Image Restore
nur als die letzte Methode, um Ihr
Betriebssystem wiederherzustellen. Mit
dieser Option wird das Festplattenlaufwerk in
den Originalbetriebszustand zurückgesetzt.
Alle Programme oder Dateien, die seit der
Auslieferung des Computers hinzugefügt wurden
(auch die Arbeitsdateien), werden unwiderruflich
von der Festplatte gelöscht. Arbeitsdateien sind
beispielsweise Dokumente, Tabellenkalkulationen,
E-Mail-Nachrichten, digitale Fotos, Musikdateien
usw. Sichern Sie möglichst alle Dateien, bevor Sie
Factory Image Restore anwenden.
Starten von Dell Factory Image Restore
Schalten Sie den Computer ein. Wenn 1.
das DELL
Sie mehrmals auf <F8>, um das Fenster
Erweiterte Startoptionen zu öffnen.
™
-Logo angezeigt wird, drücken
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der
Desktop von Microsoft
®
Windows® angezeigt
wird. Fahren Sie dann den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
53
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
Wählen Sie 2. Computer reparieren aus.
Das Fenster 3. Systemwiederherstellung-
soptionen wird angezeigt.
Wählen Sie ein Tastaturlayout aus und 4.
klicken Sie auf Weiter.
Melden Sie sich als lokaler Benutzer 5.
an, um die Wiederherstellungsoptionen
zu öffnen. Geben Sie zum Öffnen der
Eingabeaufforderung administrator in
das Feld Benutzername ein und klicken Sie
anschließend auf OK.
Klicken Sie auf 6. Dell Factory Image Restore.
Der Begrüßungsbildschirm von Dell Factory
Image Restore wird angezeigt.
ANMERKUNG: Je nach Konfiguration
müssen Sie eventuell zunächst Dell Factory
Tools und anschließend Dell Factory Image
Restore auswählen.
Klicken Sie auf 7. Weiter. Das Dialogfeld
Confirm Data Deletion (Löschen der Daten
bestätigen) wird geöffnet.
54
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit Factory
Image Restore fortfahren möchten, klicken
Sie auf Abbrechen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu 8.
bestätigen, dass Sie mit der Neuformatierung
der Festplatte fortfahren und die
Systemsoftware auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen möchten. Klicken Sie
anschließend auf Weiter.
Der Wiederherstellungsvorgang beginnt
und kann fünf Minuten oder länger
dauern. Nachdem das Betriebssystem
und die werkseitig installierten
Anwendungsprogramme auf den Zustand
bei Auslieferung zurückgesetzt wurden, wird
eine entsprechende Meldung angezeigt.
Klicken Sie auf 9. Fertig stellen, um das System
neu zu starten.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
Neuinstallation des Betriebssystems
Vorbereitung
Bevor Sie das Windows-Betriebssystem
neu installieren, um ein Problem mit einem
neu installierten Treiber zu beheben, sollten
Sie zuerst die Windows-Funktion für den
vorherigen Treiber verwenden. Wenn das
Problem weiterhin besteht, verwenden
Sie die Systemwiederherstellung, um das
Betriebssystem in den Betriebszustand
vor der Installation des neuen
Gerätetreibers zurückzuversetzen. Siehe
„Systemwiederherstellung“ auf Seite 51.
VORSICHTSHINWEIS: Erstellen Sie vor der
Installation zunächst eine Sicherungskopie
aller Arbeitsdateien auf dem primären
Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen
Festplattenkonfigurationen handelt es sich
bei dem primären Festplattenlaufwerk um
das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Für die Neuinstallation von Windows benötigen
Sie Folgendes:
Dell•
Betriebssystem
Drivers and Utilities
Dell•
ANMERKUNG: Der
Datenträger enthält Treiber, die während
der Montage des Computers im Werk
installiert wurden. Verwenden Sie den
Dell
Drivers and Utilities
zum Laden der erforderlichen Treiber.
Je nachdem, in welcher Region Sie den
Computer erworben oder ob Sie den
Datenträger angefordert haben, sind der
Dell
Drivers and Utilities
und der
Betriebssystem
möglicherweise nicht im Lieferumfang des
Computers enthalten.
-Datenträger
-Datenträger
Drivers and Utilities
-Datenträger
-Datenträger
-Datenträger
-
55
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems
Neuinstallation von Microsoft Windows
Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis
2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der
Neuinstallation des Betriebssystems müssen
Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm
sowie weitere Software ebenfalls neu
installieren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Legen Sie den 2.
ein.
Klicken Sie auf 3. Beenden, falls die Meldung
Windows installieren angezeigt wird.
Starten Sie den Computer neu.4.
Wenn das DELL5.
drücken Sie sofort <F12>.
56
Betriebssystem
™
-Logo angezeigt wird,
-Datenträger
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis
der Desktop von Microsoft
®
Windows®
angezeigt wird. Fahren Sie dann den
Computer herunter und versuchen Sie es
erneut.
ANMERKUNG: Mit den nächsten
Schritten wird die Startsequenz nur
für einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-SetupProgramm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Wenn die Liste der startfähigen Geräte 6.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-
RW Drive (CD/DVD/CD-RW-Laufwerk), und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
Drücken Sie eine beliebige Taste, um 7. über
eine CD-ROM zu starten. Folgen Sie den
Bildschirmanweisungen, um die Installation
zu beenden.
Wie Sie Hilfe bekommen
INSPIRON
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen 1.
beheben“ auf Seite 36 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr ComputerProblem zutreffen.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung 2.
finden Sie im
Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 3. 46 finden
Sie Anleitungen zum Ausführen von Dell
Diagnostics.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf 4.
Seite 63 aus.
Falls Sie Fragen zu Installation und 5.
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der SupportWebsite von Dell unter support.dell.com. Eine
weiterführende Liste der Online-Support-
Dell-Technologiehandbuch
.
Dienste von Dell finden Sie unter „OnlineDienste“ auf Seite 59.
Falls das Problem mit den genannten 6.
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe
„Vor Ihrem Anruf“ auf Seite 62).
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der SupportMitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-ServicecodeSystem von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
57
Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie über
keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen
Sie das Verzeichnis Dell Zubehör, doppelklicken
Sie auf das Symbol Express-Servicecode und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der Dienste sind
eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Informationen zur lokalen Verfügbarkeit
erhalten Sie von Ihrem lokalen DellVertragshändler.
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die
Hardware von Dell zu beantworten. Die SupportMitarbeiter verwenden computergestützte
58
Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell
und präzise zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem
Support-Service von Dell finden Sie unter „Vor
Ihrem Anruf“ auf Seite 62. Machen Sie dort die
Kontaktdaten für Ihre Region ausfindig oder
besuchen Sie die Website support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect ist ein einfaches Tool für den
Online-Zugriff, mit dem Kundendienst- und
Support-Mitarbeiter von Dell über eine
Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer
erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem
in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu
beheben. Weitere Informationen finden Sie
unter www.dell.com/dellconnect.
Wie Sie Hilfe bekommen
Onlinedienste
Auf den folgenden Websites erfahren Sie mehr
über die Produkte und Dienstleistungen von Dell:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (nur für Asien und den
Pazifikraum)
www.dell.com/jp• (nur für Japan)
www.euro.dell.com• (nur für Europa)
www.dell.com/la• (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca• (nur für Kanada)
Sie erreichen den Support von Dell über
folgende Websites und E-Mail-Adressen:
Websites des Dell Supports
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (nur für Japan)
support.euro.dell.com• (nur für Europa)
supportapj.dell.com• (nur für Asien und den
Pazifikraum)
E-Mail-Adressen des Dell-Supports
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com •
la-techsupport@dell.com• (nur für
Lateinamerika und die Karibik)
apsupport@dell.com• (nur für Asien und den
Pazifikraum)
E-Mail-Adressen des Marketing- und
Vertriebsteams von Dell
apmarketing@dell.com• (nur für Asien und
den Pazifikraum)
sales_canada@dell.com• (nur für Kanada)
Anonymes FTP-Protokoll
(Dateiübertragungsprotokoll)
ftp.dell.com•
Melden Sie sich als Benutzer anonymous
(anonym)an und verwenden Sie Ihre
E-Mail-Adresse als Kennwort.
59
Wie Sie Hilfe bekommen
Automatischer Auftragsauskunftsdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten
Dell-Produkte abzufragen, können Sie die
Website support.dell.com aufrufen oder
den automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Die
Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 64.
60
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell benötigen oder eine Bestellung
aufgeben möchten, besuchen Sie die Website
von Dell unter www.dell.com. Die Rufnummern
der Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 64.
Wie Sie Hilfe bekommen
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift
zurückgesendet werden, müssen wie folgt
vorbereitet werden:
ANMERKUNG: Sichern Sie vor der
Rücksendung des Produkts an Dell
alle Daten auf der Festplatte und auf
anderen Speichergeräten. Entfernen
Sie alle vertraulichen und persönlichen
Informationen sowie entnehmbare
Datenträger (CDs, PC Cards). Dell haftet
nicht für vertrauliche oder persönliche
Informationen, Datenverlust, die
Beschädigung oder den Verlust von
Datenträgern.
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine 1.
Rücksendegenehmigungsnummer geben.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton. Die Telefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 64.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-3.
Checkliste bei (siehe „DiagnoseCheckliste“ auf Seite 63). In dieser
sollten die durchgeführten Tests und alle
Fehlermeldungen von Dell Diagnostics
aufgeführt sein (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 46).
Falls das Gerät zur Gutschrift 4.
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel,
Software, Handbücher usw.) bei.
61
Wie Sie Hilfe bekommen
Schicken Sie die Geräte in der 5.
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie
die Versandkosten tragen müssen.
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen, die den
obigen Voraussetzungen nicht entsprechen,
werden von Dell nicht angenommen und an
Sie zurückgeschickt.
62
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem
Anruf den Express-Servicecode bereit.
Mit diesem Code werden Sie durch das
automatische Support-Telefonsystem
schneller verbunden. Möglicherweise
werden Sie auch nach Ihrer Service-TagNummer gefragt, die sich an der Rückseite
oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, die folgende DiagnoseCheckliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den
Support von Dell anrufen, und ein Telefon in
der Nähe des Computers verwenden. Während
des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren,
die nur am Computer durchgeführt werden
können. Halten Sie die Computerdokumentation
griffbereit.
Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Rückseite oder Unterseite des Computers):
Express-Servicecode •
Nummer der Rücksendegenehmigung •
(sofern sie vom technischen Support von
Dell erteilt wurde):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Ist Ihr System an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja /Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme mit Versionsangabe:•
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der •
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
63
Wie Sie Hilfe bekommen
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA wählen die Nummer
800-WWW-DELL (800-999-3355).
ANMERKUNG: Sollten Sie nicht über eine
Internetverbindung verfügen, finden Sie die
Kontaktinformationen auf der Rechnung,
dem Lieferschein oder im Produktkatalog
von Dell.
Dell stellt verschiedene Online- und
telefonbasierte Optionen für Support und
Service zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist
je nach Land und Produkt unterschiedlich.
Bestimmte Dienstleistungen werden deshalb in
Ihrer Region möglicherweise nicht angeboten.
64
So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen
Support und den Kundendienst von Dell:
Rufen Sie die Website 1. support.dell.com auf.
Wählen Sie das Land bzw. die Region im 2.
Listenmenü Choose A Country/Region
(Land oder Region auswählen) am unteren
Seitenrand aus.
Klicken Sie auf 3. Contact Us (Kontaktieren Sie
uns) im linken Seitenbereich.
Klicken Sie je nach Bedarf auf den 4.
entsprechenden Service- oder Support-Link.
Wählen Sie die für Sie geeignete Art der 5.
Kontaktaufnahme mit Dell aus.
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-CD
Ausführen eines Diagnoseprogramms für
Ihren Computer, Neuinstallation der ComputerSystemsoftware, Aktualisierung von Infodateien
und Treibern für den Computer
Weitere Informationen zu Betriebssystem,
Wartung von Peripheriegeräten, RAID, Internet,
Bluetooth
Aufrüsten des Computers mit neuem oder
zusätzlichen Speicher oder einem neuen
Festplattenlaufwerk
Einsetzen oder Austauschen eines abgenutzten
oder beschädigten Teils
®
, Netzwerkbetrieb und E-Mail
Drivers and Utilities
ANMERKUNG: Treiber und
Dokumentationsaktualisierungen finden
Sie unter support.dell.com.
Dell-Technologiehandbuch auf Ihrer Festplatte
oder unter support.dell.com/manuals
Service-Handbuch unter support.dell.com/
manuals
ANMERKUNG: In einigen Ländern kann
das Öffnen des Computers und der
Austausch von Teilen zum Verlust der
Garantie führen. Überprüfen Sie zuerst Ihre
Garantie- und Rückgabebestimmungen,
bevor Sie an Komponenten im Innern des
Computers arbeiten.
-Datenträger
INSPIRON
65
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Ermitteln von Informationen zur bestmöglichen
Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien für Ihren
Computer
Durchsehen von Garantieinformationen,
Bedingungen und Bestimmungen
(nur USA), Sicherheitshinweisen,
Zulassungsinformationen, Informationen
zu Ergonomie und der EndbenutzerLizenzvereinbarung
Ermitteln der Service-Tag-Nummer/des
Express-Servicecodes: Die Service-TagNummer benötigen Sie zum Identifizieren Ihres
Computers unter support.dell.com oder für
die Kontaktaufnahme mit dem Technischen
Support.
66
Dokumente der Sicherheits- und
Betriebsbestimmungen im Lieferumfang
Ihres Computers sowie die Homepage zur
Richtlinienkonformität unter
www.dell.com/regulatory_compliance
Rück- oder Unterseite Ihres Computers
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Ermitteln bestimmter Treiber und Downloads
Erreichen des technischen Supports und
Kundendienstes
Prüfen des Bestellstatus von neuen
Bestellungen
Lösungen und Antworten auf häufig gestellte
Fragen
Ermitteln von Angaben zu kürzlich
durchgeführten technischen Änderungen
an Ihrem Computer oder zu erweiterten
technischen Daten für Techniker oder
erfahrene Benutzer
Dell Support-Website unter support.dell.com
67
Grundlegende technische Daten
Systemmodell
INSPIRON
Dell Inspiron 1370
Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie
möglicherweise beim Einrichten oder Aufrüsten
des Computers oder beim Aktualisieren von
Treibern benötigen. Detaillierte Informationen
finden Sie in
(globale Spezifikationen)
support.dell.com/manuals.
Comprehensive Specifications
unter
ANMERKUNG: Die angebotenen
Konfigurationen können je nach Region
variieren. Weitere Informationen zur
Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie
durch Klicken auf
und Auswahl der Option zum Anzeigen von
Informationen über den Computer.
→ Hilfe und Support
68
Prozessor
Typ Intel® Pentium
Intel Core™2 Solo
Intel Core2 Duo
®
Informationen zum Computer
System-Chipsatz Intel GS45 + ICH9M SFF
Kamera
Pixel 1,3 Megapixel
Bildschirmauflösung 160 x 120 ~1280 x 1024
(160 x 120 ~ 640 x 480
bei 30 fps)
Grundlegende technische Daten
7-in-1-Speicherkartenleser
SpeicherkartenController
Speicherkartenanschluss
Unterstützte
Flash-Karten
Realtek RTS5159
7-in-1Kombikartenanschluss
Secure Digital (SD)
SD High-Density (SDHD)
SD High-Capacity (SDHC)
MultiMediaCard (MMC)
plus
MMC
xD-Picture-Karte
Speicherstick
Memory Stick Pro
Arbeitsspeicher
Speichermodulanschluss
Modulmodulkapazitäten
Speichertyp DDR3 1067 MHz
ANMERKUNG: Anleitungen zum
Aufrüsten des Speichers finden Sie im
Service-Handbuch unter
support.dell.com/manuals.
Zwei benutzerzugängliche
SODIMM-Anschlüsse
2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB
69
Grundlegende technische Daten
Anschlüsse
Audio 1 Stereokopfhörer-/
Lautsprecherbuchse
Mini-Card 1 Mini-Card-Steckplatz
(volle Länge) des Typs
IIIA Mini-Card, ein MiniCard-Steckplatz halber
Größe
HDMI-Anschluss 19-polig
Netzwerkadapter RJ45-Anschluss
USB Drei 4-polige USB
2.0-konforme
Anschlüsse
Grafik 15-poliger Anschluss
70
Kommunikation
Modem (optional) Externes V.92 56K USB-
Modem
Netzwerkadapter 10/100/1000-Ethernet-LAN
auf der Systemplatine
Wireless WLAN-, WWAN- und
Bluetooth
Unterstützung
®
-Wireless-
Display
Typ 13,3 Zoll HD WLED mit
Rücklicht und TrueLife
Höhe 189,25 mm (7,45 Zoll)
Breite 306,8 mm (12,08 Zoll)
Diagonale 336,6 mm (13,25 Zoll)
Grundlegende technische Daten
Akku
4-Zellen-Lithium-Ionen-Akku
Tiefe 32,2 mm (1,26 Zoll)
Höhe 20,87 mm (0,82 Zoll)
Breite 270,4 mm (10.64 Zoll)
Gewicht 0,23 kg (0,5 Ib)
Ladezeit (ungefähr) 1 Stunde bis zum
Erreichen von 80 % der
Kapazität und 2 Stunden
bis zum Erreichen von
100 % der Kapazität
(bei ausgeschaltetem
Computer)
Lebensdauer
(ungefähr)
300 Lade-/Entladezyklen
Akku
8-Zellen-Lithium-Ionen-Akku
Tiefe 33,63 mm (1,32 Zoll)
Höhe 42,01 mm (1,65 Zoll)
Breite 279,8 mm (11,02 Zoll)
Gewicht 0,41 kg (0,9 Ib)
Ladezeit (ungefähr) 4 Stunden (bei
ausgeschaltetem
Computer)
Spannung 14,8 V Gleichspannung
(4 Zellen/8 Zellen)
Betriebsdauer
(ungefähr)
Knopfzellenbatterie CR-2032
Die Akkubetriebsdauer
hängt von den
Betriebsbedingungen ab.
71
Grundlegende technische Daten
Netzadapter
Eingangsspannung 100–240 V
Wechselspannung
Eingangsstrom 1,5 A
Eingangsfrequenz 50-60 Hz
Ausgangsleistung 65 W
Ausgangsstrom 3,34 A (Dauerstrom)
Ausgangsnennspannung 19.5 ± 1 V
Gleichspannung
Betriebstemperatur 0° bis 40°C
(32° bis 104°F)
Speichertempertatur –40° bis 70°C
(–40° bis 158°F)
72
Abmessungen und Gewicht
Höhe 17,2 mm bis 26,4 mm
(0,68 Zoll bis 1,04 Zoll)
Breite 329,8 mm (12,98 Zoll)
Tiefe 223,0 mm (8,78 Zoll)
Gewicht (bei ODD
Airbay und Akku mit
4 Zellen)
Konfigurierbar bis
unter 1,68 kg (3,7 Ibs)
Grundlegende technische Daten
Umgebungsbedingungen
Temperaturbereich:
Betrieb 0° bis 35°C
(32° bis 95°F)
Lagerung –40° bis 65°C
(–40° bis 149°F)
Relative Luftfeuchtigkeit (max.):
Betrieb 10 % bis 90 % (nicht
kondensierend)
Lagerung 5 % bis 95 % (nicht
kondensierend)
Zulässige Erschütterung (erzeugt
durch ein Vibrationsspektrum, das eine
Benutzerumgebung simuliert):
Betrieb 0,66 g Effektivbesch-
leunigung (GRMS)
Lagerung 1,30 g Effektivbesch-
leunigung (GRMS)
Umgebungsbedingungen
Zulässige Stoßeinwirkung (für Betrieb –
Messung durch Dell Diagnostics, das auf der
Festplatte installiert ist, und 2-ms-HalbsinusImpuls sowie Messung bei Lagerung
mit Festplatte in Parkposition und 2-msHalb-sinus-Impuls):
Betrieb 110 G
Lagerung 160 G
Luftverschmut-
zungsklasse
G2 oder niedriger
gemäß ISA-S71.04-1985
73
Anhang
Hinweis für Macrovision-Produkte
INSPIRON
Dieses Produkt ist durch eine spezielle Copyright-Technik geschützt, die durch Verfahrensansprüche
bestimmter, in den USA angemeldeter Patente und anderer Rechte auf geistiges Eigentum im Besitz
der Macrovision Corporation und anderer Besitzer geschützt ist. Die Verwendung dieser Technik
zum Schutz des Copyrights muss von der Macrovision Corporation genehmigt werden und ist nur
für den privaten Gebrauch sowie eine anderweitige eingeschränkte Nutzung bestimmt, sofern nicht
anders von der Macrovision Corporation festgelegt. Zurückentwicklung (Reverse Engineering) oder
Deassemblierung ist nicht gestattet.
74
Anhang
Informationen für die mexikanische Norm NOM (nur für Mexiko)
Die folgenden Informationen beziehen sich auf die in diesem Dokument beschriebenen Geräte und
entsprechen der mexikanischen Norm NOM:
Importeur:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Laptops
Stromver-
Modellnummer Spannung Frequenz
P06S 100-240 V
Wechselspannung
Einzelheiten finden Sie in den im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen Sicherheitshinweisen.
Um zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zu erhalten,
sehen Sie die dazugehörige Homepage unter www.dell.com/regulatory_compliance an.
50-60 Hz 1,5 A 19,5 V
brauch
Ausgangsspannung
Gleichspannung
Ausgangsintensität
3,34 A
75
Index
A
INSPIRON
Anpassen
Desktop 31
Energieeinstellungen 32
B
Belüftung
für Computer 5
Belüftung, Sicherstellen 5
C
CDs, Abspielen und erstellen 31
Computer, Einrichten 5
Computerfunktionen 31
D
Dell Diagnostics 46
76
Dell Factory Image Restore 53
Dell für Unterstützung anrufen 62
Dell Support Center 42
Dell Support-Website 67
Dell-Technologiehandbuch
Weitere Informationen 65
Diagnose-Checkliste 63
DVDs, Abspielen und erstellen 31
E
E-Mail-Adressen
für den Technischen Support 59
E-Mail-Adressen für Support 59
Energie
Sparen 32
Energie sparen 32
Index
F
Factory Image Restore 53
FTP-Anmeldung, Anonym 59
G
Garantie, Rücksendungen 61
H
Hardwareprobleme
Diagnostizieren 45
Hardware-Ratgeber 45
Hilfe
Hilfe und Support 57
I
Internetverbindung 14
ISP
Internetdienstanbieter 14
K
Kabelgebundenes Netzwerk
Netzwerkkabel, Verbinden 7
Kontaktaufnahme mit Dell online 64
Kundendienst 58
L
Luftzirkulation, Zulassen 5
N
Netzwerkverbindung
Beheben 37
Neuinstallation von Windows 56
P
Probleme mit der Stromversorgung
Beheben 37
Produkte
Informationen und Erwerb 59
77
Index
Produkte versenden
Zur Reklamation oder Reparatur 61
R
Ressourcen 65
S
Schäden, Vermeiden 5
Setup, Bevor Sie beginnen 5
Sicherheitskopien
Erstellen 33
SIM 10
Softwaremerkmale 31
Softwareprobleme 40
Steckerleisten
Verwenden 6
Störungen beheben 36
Support-Websites
Weltweit 59
78
Systemmeldung 43
System-Neuinstallationsoptionen 51
Systemwiederherstellung 51
T
Technische Daten 68
Treiber und Downloads 67
V
Verbinden
Mit dem Internet 14
Vorherige Treiber 55
W
Weitere Informationen suchen 65
Windows
Neuinstallation 56
Wireless-Internetverbindung 14
Gedruckt in Irland
www.dell.com | support.dell.com
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