DELL Inspiron 1318 User Manual [fr]

Modèle PP25L

™

INSPIRON

GUIDE DE

CONFIGURATION

Remarques, Avis, et Précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux

utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous

indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure
corporelle ou de mort.

__________________

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Intel, Pentium

et

Modèle PP25L Juillet 2008 N/P N070F Rév. A01

Dell

, le logo

Celeron

sont des marques déposées et

Microsoft, Windows

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE

et

Windows Vista

et

Core

est une marque de Intel Corporation aux

sont des marques ou des marques déposées

Bluetooth

est une marque déposée appartenant

DellConnect

sont des marques

Table des matières

INSPIRON

Configuration de votre portable Inspiron. . .5

Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5

Connectez l’adaptateur de CA . . . . . . . . . . . .6

Vérifiez le commutateur sans fil . . . . . . . . . . 6

Branchez le câble réseau (facultatif) . . . . . .7

Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . .7

Configuration de Windows Vista

Connexion à l’Internet (facultatif) . . . . . . . . .8

®

. . . . . . . . .8

Utilisation de votre portable Inspiron . . . .12

Voyants d’état de l’appareil . . . . . . . . . . . . . 12

Fonctions côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Fonctions côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fonctions à l’avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Fonctions sur le socle de l’ordinateur

et le clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Commandes multimédia . . . . . . . . . . . . . . . .19

Fonctions d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . . 21

Utilisation du lecteur optique . . . . . . . . . . . .21

Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .25

Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problèmes d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . .27

Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . .28

Problèmes de blocage et

problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Utilisation des outils d’assistance . . . . . .32

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . .35

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

3

Restauration de votre système

d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . .38

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .40

Réinstallation du système d’exploitation. . . 41

Obtention d’aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Support technique et service clientèle . . . .45

DellConnect

™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .47

Retour d’articles pour réparation

sous garantie ou avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Trouver plus d’informations et de

ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Caractéristiques standard . . . . . . . . . . . . .55

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

4

Configuration de votre portable Inspiron

INSPIRON

Cette section traite de l’installation de votre
portable Inspiron 1318 et du branchement
des périphériques.

Avant de configurer votre ordinateur

Pour choisir un emplacement pour votre
ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder
facilement à une prise secteur, qu’il existe une
ventilation suffisante et une surface plane pour
poser votre ordinateur.

La limitation de la circulation d’air autour de
votre ordinateur Inspiron peut entraîner une
surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez
à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l’arrière de
l’ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 po) sur
tous les autres côtés. Ne placez jamais votre
ordinateur dans un espace confiné, par exemple
une armoire ou un tiroir quand il est allumé.

AVIS : En posant ou en empilant des objets
lourds ou aux angles vifs sur l’ordinateur, vous
pouvez lui causer des dégâts permanents.

5

Conguration de votre portable Inspiron

Connectez l’adaptateur de CA

Branchez l’adaptateur de CA sur l’ordinateur
puis branchez-le sur une prise secteur ou une
barrette de protection contre les surtensions.

PRÉCAUTION : L’adaptateur de CA
fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les
barrettes d’alimentation varient selon
les pays. L’utilisation d’un câble non
compatible ou le branchement incorrect

6

du câble sur une barrette d’alimentation
ou une prise secteur peut provoquer un
incendie ou endommager l’équipement.

Vérifiez le commutateur sans fil

Si vous prévoyez d’utiliser des connexions sans
fil, vérifiez que le commutateur sans fil est en
position «Marche».

Utilisation du commutateur sans fil

Pour activer le commutateur sans fil, faites-le
glisser d’arrière en avant sur l’ordinateur pour
l’encliqueter en position.

- Arrêt - Marche

Conguration de votre portable Inspiron

Branchez le câble réseau (facultatif)

Si vous prévoyez d’utiliser un réseau filaire,
branchez le câble réseau.

Appuyez sur le bouton d’alimentation

7

Conguration de votre portable Inspiron

Configuration de Windows Vista

Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec
Windows Vista. Pour installer Windows Vista
à la première utilisation, suivez les instructions
à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et
peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans
vous guident dans différentes procédures,
notamment l’acceptation des contrats de
licence, la définition des préférences et la
configuration d’une connexion Internet.

AVIS : N’interrompez pas la procédure de
configuration du système d’exploitation.
Vous risquez de rendre votre ordinateur
inutilisable.

®

8

Connexion à l’Internet (facultatif)

REMARQUE : Les fournisseurs d’accès

Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.

Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d’un modem externe ou d’une connexion
réseau et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI).
Votre fournisseur d’accès Internet vous proposera
une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :

Connexions DSL qui offrent un accès à Internet •
à haut débit par une ligne téléphonique existante
ou un service de téléphonie mobile. Avec une
connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet
et utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.

Connexions modem par câble qui offrent un •
accès à Internet à haut débit par la ligne TV
câblée locale.

Connexions par modem satellite qui assurent •
un accès Internet haut débit par un système
de télévision par satellite.

Conguration de votre portable Inspiron

Connexions • d’accès à distance qui offrent
un accès à Internet par l’intermédiaire
d’une ligne téléphonique. Les connexions
commutées sont notablement plus lentes que
les connexions haut débit par DSL et modem
câble (ou satellite). Votre ordinateur n’a
pas de modem interne. Un modem USB en
option peut être utilisé pour des connexions
commutées par téléphone sur cet ordinateur.

Les connexions par réseau local sans fil •
fournissant un accès à l’Internet par la
technologie WiFi 802.11. La prise en charge
des réseaux locaux sans fil nécessite des
composants internes qui peuvent être
installés ou non sur votre ordinateur selon
les choix faits lors de la commande.

REMARQUE : Si votre commande ne comportait
pas de modem USB ou adaptateur de réseau
sans fil externe, vous pouvez en acheter un sur
le site web de Dell à l’adresse dell.com.

Configuration d’une connexion à l’Internet filaire

Si vous utilisez une connexion d’accès à distance,
connectez une ligne téléphonique au modem
externe USB (en option) sur votre ordinateur et à la
prise téléphonique murale avant de configurer la
connexion Internet. Si vous utilisez une connexion
haut débit par modem DSL, modem câble/satellite,
prenez contact avec votre fournisseur d’accès
Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile
pour les instructions de configuration.

Configuration d’une connexion sans fil

Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à l’Internet sans fil, vous devez vous connecter
à votre routeur sans fil. Pour configurer votre
connexion à un routeur sans fil :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer
Pour effectuer la configuration, suivez les 3.

instructions qui s’affichent à l’écran.

→ Connexion.

9

Conguration de votre portable Inspiron

Configuration de votre connexion Internet

Pour configurer une connexion Internet avec
un raccourci vers un fournisseur d’accès sur le
bureau :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Double-cliquez sur l’icône du FAI sur le 2.
bureau Microsoft

®

Windows®.

Pour effectuer la configuration, suivez les 3.
instructions qui s’affichent à l’écran.

Si vous ne disposez pas de l’icône d’un FAI sur
votre bureau ou si vous souhaitez configurer une
connexion Internet avec un autre fournisseur
d’accès Internet, procédez comme indiqué
ci-dessous.

REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l’avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d’accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l’état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.

10

REMARQUE : Assurez-vous de disposer des
informations fournies par votre fournisseur
d’accès Internet (FAI). Si vous n’avez pas
de fournisseur d’accès Internet, l’assistant
Se connecter à Internet peut vous aider
à en choisir un.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer

→ Panneau de

configuration.
Sous 3. Réseau et Internet, cliquez sur Se

connecter à Internet.

La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
Cliquez sur 4. Haut débit (PPPoE) ou Accès

à distance selon la méthode de connexion
que vous souhaitez utiliser :

Choisissez a. Haut débit si vous utilisez un
modem DSL, modem câble ou modem
satellite, ou une connexion sans fil
Bluetooth

®

.

Choisissez b. Accès à distance si vous
utilisez un modem commuté USB ou RNIS.

REMARQUE : Si vous ne savez pas quel
type de connexion choisir, cliquez sur
M’aider à choisir ou prenez contact avec
votre fournisseur d’accès Internet.

5. Suivez les instructions à l’écran pour utiliser
les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.

Conguration de votre portable Inspiron

11

A

9

9

A

Utilisation de votre portable Inspiron

Votre Inspiron 1318 dispose de plusieurs voyants,

INSPIRON

boutons et fonctions qui donnent des informations
d’un coup d’œil et de raccourcis qui font gagner
du temps pour des tâches courantes.

Voyants d’état de l’appareil

Les voyants d’état de l’appareil à gauche du bouton
d’alimentation signalent les communications sans
fil et les options de saisie au clavier.

1

Voyant Verr num – S’allume lorsque

le pavé numérique (touche Verr num) est
activé.

2

Voyant Majuscules – S’allume

lorsque la fonction Majuscules (touche

Verr Maj) est active.

3

Voyant Arrêt défil – S’allume lorsque

la fonction Arrêt défil est activée.

1 2 3 4 5

12

Utilisation de votre portable Inspiron

4

Voyant d’état WiFi – S’allume lorsque

le réseau sans fil est activé.
Utilisez le commutateur sans fil à l’avant droit

de l’ordinateur pour activer et désactiver
rapidement toutes les communications
sans fil.

Utilisation du commutateur sans fil

Pour activer le commutateur sans fil,
faites-le glisser vers l’extérieur à l’avant de
l’ordinateur pour l’encliqueter en position.

- Arrêt - Marche

5

Voyant d’état Bluetooth® (en

option) – S’allume lorsqu’une carte dotée

de la technologie sans fil Bluetooth est
activée.

REMARQUE : La carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle.

Pour désactiver les périphériques sans
fil Bluetooth, cliquez à droite sur l’icône
Bluetooth de la zone de notification du
bureau, puis cliquez sur Désactiver la radio
Bluetooth ou utilisez le commutateur sans fil.

13

Utilisation de votre portable Inspiron

Fonctions côté droit

2

1

14

Commutateur sans fil marche/arrêt –

1

Utilisez ce commutateur pour activer ou
désactiver rapidement des périphériques
sans fil tels que les cartes réseau sans fil et
cartes internes avec technologie Bluetooth.

Le commutateur sans fil peut avoir été
placé en position arrêt pour vous expédier
votre ordinateur. Pour l’activer, faites
glisser le commutateur vers l’extérieur
à l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il
se verrouille en position.

5

4

3

- Arrêt - Marche

REMARQUE : Ce commutateur peut
être désactivé par Dell QuickSet ou par
le BIOS (programme de configuration
du système).

Utilisation de votre portable Inspiron

12 cm

Logement de carte ExpressCard –

2

Prend en charge une carte ExpressCard.
Votre ordinateur est livré avec un cache en
plastique dans le logement.

3

Lecteur optique – Permet de lire ou de

graver seulement des CD et DVD de
dimension et de forme standard (12 cm).
Vérifiez que le côté portant les indications
imprimées ou écrites est vers le haut lors
de l’insertion des disques.

REMARQUE : N’utilisez pas de disques
de dimension ou forme non standard
(y compris les mini-CD et mini-DVD),
sous peine d’endommager le lecteur.

Connecteur USB 2.0 – Permet de

4

connecter des périphériques USB, tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.

5

Fente pour câble de sécurité – Permet

de rattacher à l’ordinateur un dispositif
antivol vendu dans le commerce.

REMARQUE : Avant d’acheter un
dispositif antivol, vérifiez qu’il est bien
compatible avec la fente pour câble
de sécurité de votre ordinateur.

15

Utilisation de votre portable Inspiron

Fonctions côté gauche

3

2

1

16

Connecteur de l’adaptateur de CA –

1

Permet de brancher l’adaptateur de CA pour
alimenter l’ordinateur et charger la batterie
quand il n’est pas utilisé.

Connecteur VGA – Permet de

2

brancher un moniteur ou un projecteur.

Connecteur réseau – Si vous utilisez

3

un signal de réseau câblé, connecte votre
ordinateur à un réseau ou périphérique
haut débit.

4

5

4

Connecteur USB – Permet de

connecter des périphériques USB, tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.

Connecteur IEEE 1394 – Pour

5

brancher des appareils multimédia série
haut débit, par exemple caméras vidéo
numériques.

Utilisation de votre portable Inspiron

SD/MMC - MS/Pro - xD

Fonctions à l’avant

Connecteur de sortie audio/casque –

1

Permet de brancher une paire d’écouteurs, ou
d’envoyer un signal audio à un haut-parleur ou
système audio.

Connecteur entrée audio/microphone –

2

Permet de brancher un microphone ou signal
d’entrée à utiliser avec des programmes audio.

3

Lecteur de carte mémoire multimédia
8 en 1 – Constitue un moyen pratique et

rapide de visualiser et de partager des photos
numériques, de la musique, des vidéos et des

1

2

3

documents stockés sur une carte mémoire :

Carte mémoire Secure Digital (SD)•
Carte SDHC (Secure Digital High Capacity)•
Carte Multi MediaCard (MMC)•
Memory Stick•
Memory Stick PRO•
Carte xD-Pictur• e (type - M et type - H)

17

Utilisation de votre portable Inspiron

Fonctions sur le socle de l’ordinateur et le clavier

1

2

1

Tablette tactile – Offre les fonctionnalités

d’une souris pour déplacer le curseur, faire
glisser ou déplacer des éléments sélectionnés
et cliquer à gauche en frappant sur la surface.

2

Boutons de la tablette tactile – Assurent

les fonctions des clics gauche et droit
d’une souris.

18

3

3

Clavier – Les réglages de ce clavier

peuvent être personnalisés par Dell
QuickSet. Pour plus d’informations,
consultez le

4

Commandes multimédia – Commande la

lecture de CD, DVD et autres supports.

Guide technologique Dell

4

.

Utilisation de votre portable Inspiron

Commandes multimédia

Pour utiliser les commandes multimédia, appuyez légèrement sur le symbole avant de relâcher. Le symbole
de la commande s’allume pendant 2 secondes pour confirmer votre sélection avant de s’estomper.

Ejecte le disque

Lit la piste ou le chapitre précédent

Arrêt

Lecture ou pause

Lit la piste ou le chapitre suivant

Supprime le son

Diminue le volume

Augmente le volume

19

Utilisation de votre portable Inspiron

Fonctions d’affichage

Le panneau d’affichage intègre une caméra en
option et des microphones doubles associés.

1

2

3

4

5

20

1 Microphone numérique gauche (en option) –

S’associe au microphone numérique droit pour
assurer un son de haute qualité pour le dialogue
en direct vidéo ou l’enregistrement de la voix.

2 Voyant d’activité de la caméra (en option) –

Voyant indiquant quand la caméra est allumée
et éteinte. En fonction des choix effectués lors
de la commande de votre ordinateur, celui-ci
peut être équipé ou non d’une caméra.

3

Caméra (en option) – Caméra intégrée pour

capture vidéo, conférence et dialogue en
direct. En fonction des choix effectués lors
de la commande de votre ordinateur, celui­ci peut être équipé ou non d’une caméra.

4 Microphone numérique droit (en option) –

S’associe au microphone numérique gauche
pour assurer un son de haute qualité pour le
dialogue en direct vidéo ou l’enregistrement
de la voix.

5

12 cm

Ecran – Votre écran peut dépendre des choix
effectués lors de la commande de votre
ordinateur. Pour plus d’informations sur les
écrans, consultez le Guide technologique Dell.

Dépose et repose de la batterie

PRÉCAUTION : L’utilisation d’une batterie
non compatible peut accroître le risque
d’incendie ou d’explosion. Cet ordinateur
ne doit utiliser qu’une batterie achetée
chez Dell. N’utilisez pas de batteries
provenant d’un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Avant de retirer la batterie,
arrêtez l’ordinateur et débranchez les câbles
externes (y compris l’adaptateur de CA).

Pour déposer la batterie :

Arrêtez l’ordinateur et retournez-le. 1.
Abaissez le loquet de fermeture de la 2.

batterie jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Faites glisser la batterie pour la sortir. 3.

Utilisation de votre portable Inspiron

Pour reposer la batterie, faites-la glisser dans la
baie jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Utilisation du lecteur optique

AVIS : N’utilisez pas de disques de dimension

ou forme non standard (y compris les mini-CD
et mini-DVD), sous peine d’endommager le
lecteur.

21

Utilisation de votre portable Inspiron

REMARQUE : Ne déplacez pas l’ordinateur
pendant la lecture ou l’enregistrement de
CD ou de DVD.

Placez le disque au centre de la fente, étiquette
vers le haut et poussez doucement le disque dans
la fente. Le lecteur doit tirer automatiquement le
disque et commencer à lire le contenu.

22

Pour éjecter un disque du lecteur, appuyez
doucement sur la commande d’éjection. La
commande clignote pour confirmation quelques
secondes avant d’éjecter le disque.

Fonctions du logiciel

REMARQUE : Pour plus d’informations sur

les fonctions décrites dans cette section,
consultez le Guide technologique Dell sur
votre disque dur ou le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.

Bureautique et communication

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez
aussi modifier et consulter des photographies
et images numériques. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.

Utilisation de votre portable Inspiron

Après connexion à l’Internet, vous pouvez
accéder à des sites web, configurer un
compte de messagerie par e-mail, envoyer et
télécharger des fichiers, etc.

Divertissement ou multimédia

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire
des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres
CD, écouter de la musique et des stations de
radio par Internet. Votre lecteur de disque
optique assure la prise en charge de nombreux
formats de support, notamment CD et DVD.

Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers
d’image et de vidéo depuis des périphériques
portables, par exemple appareils photo
numériques et téléphones portables. Les
logiciels en option permettent d’organiser et
de créer des fichiers musicaux et vidéo qui
peuvent être enregistrés sur disque, sur des
produits portables tels que les lecteurs MP3 ou
appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés
directement sur des téléviseurs, projecteurs et
appareils home cinéma reliés.

Personnalisation du bureau

Vous pouvez personnaliser votre bureau pour
en modifier la présentation, la résolution,
l’arrière-plan, l’écran de veille, etc par la fenêtre
Personnaliser l’apparence et les sons.

Pour accéder à la fenêtre de propriétés d’affichage :

Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.1.
Cliquez sur 2. Personnaliser, pour ouvrir

la fenêtre Personnaliser l’apparence
et les sons et découvrir les options de
personnalisation.

Personnalisation des options d’alimentation

Vous pouvez utiliser les options d’alimentation
de votre système d’exploitation pour configurer
l’économie d’énergie sur votre ordinateur.
Microsoft

®

Windows Vista® propose trois

options par défaut :

Usage normal• — Cette option d’alimentation
offre les meilleures performances quand
vous en avez besoin et économise l’énergie
pendant les périodes d’inactivité.

23

Utilisation de votre portable Inspiron

Economie d’énergie• — Cette option
d’alimentation économise l’énergie de votre
ordinateur en réduisant les performances
du système pour optimiser l’autonomie
de l’ordinateur en réduisant la quantité
d’énergie consommée par cet ordinateur sur
sa durée de vie.

Performances élevées• — Cette option
d’alimentation offre le plus haut niveau de
performances système de votre ordinateur en
adaptant la fréquence du processeur à votre
activité et en optimisant les performances du
système.

Sauvegarde de vos données

Il est recommandé d’effectuer régulièrement
une sauvegarde des fichiers et dossiers de
votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers :

Cliquez sur 1. Démarrer

configuration→ Système et maintenance→
Accueil Windows→ Transférer des fichiers
et des paramètres.

→ Panneau de

24

Cliquez sur 2. Sauvegarder les fichiers ou
Sauvegarder votre ordinateur.

Cliquez sur 3. Continuer dans la boîte de
dialogue Contrôle de compte d’utilisateur

et suivez les instructions de l’assistant
Sauvegarde de fichiers.

Résolution des incidents

INSPIRON

PRÉCAUTION : Seul le personnel formé
doit retirer le capot de l’ordinateur. Voir
le

Guide technique

Dell à l’adresse support.dell.com pour des
instructions avancées de dépannage et de
réparation.

Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème
par les règles ci-dessous, voir «Utilisation des
outils d’assistance» en page 32 ou «Contacter
Dell» en page 49.

sur le site de support

Problèmes de réseau

Connexions sans fil
Si la connexion réseau est perdue —

Le commutateur est peut-être en position arrêt.
Pour activer le commutateur sans fil, faites-le
glisser d’arrière en avant sur l’ordinateur pour
l’encliqueter en position.

- Arrêt - Marche

25

Résolution des incidents

Le routeur sans fil est hors ligne ou le réseau
sans fil a été désactivé sur l’ordinateur.

Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté •
et relié à votre source de données (modem
câble ou concentrateur réseau).

Rétablissez votre connexion avec le routeur •
sans fil :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et a.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur b. Démarrer
Pour effectuer la configuration, suivez les c.

instructions qui s’affichent à l’écran.

Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble

réseau est peut-être mal branché ou endommagé.

Vérifiez que le câble est bien branché et •
n’est pas endommagé.

→ Connexion.

26

Le voyant d’intégrité de liaison sur le connecteur
réseau intégré permet de vérifier que votre
connexion fonctionne et donne des informations
sur son état :

Vert — Une connexion de bonne qualité •
est établie entre un réseau à 10 Mbps et
l’ordinateur.

Orange — Une connexion de bonne qualité •
est établie entre un réseau à 100 Mbps et
l’ordinateur.

Jaune — Une connexion de bonne qualité •
est établie entre un réseau à 1000 Mbps et
l’ordinateur.

Eteint — L’ordinateur ne détecte pas de •
connexion physique au réseau.

REMARQUE : Le voyant d’intégrité de
liaison sur le connecteur réseau ne
correspond qu’à la connexion filaire par
câble. Le voyant d’intégrité de liaison ne
donne pas l’état des connexions sans fil.

Résolution des incidents

Problèmes d’alimentation

Si le voyant d’alimentation est éteint —

L’ordinateur n’est pas allumé ou n’est pas alimenté.

Réinsérez correctement le câble d’alimentation •
dans le connecteur et dans la prise secteur.

Si l’ordinateur est branché sur une barrette •
d’alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu’elle
est allumée. Retirez les périphériques
de protection contre les surtensions, les
barrettes d’alimentation et les rallonges
pour vérifier que l’allumage de l’ordinateur
s’effectue correctement.

Assurez-vous que la prise secteur fonctionne •
en la testant à l’aide d’un autre appareil, une
lampe par exemple.

Vérifiez les connexions du câble de •
l’adaptateur de CA. Si l’adaptateur de CA
a un voyant, vérifiez que le voyant sur cet
adaptateur de CA est allumé.

Si le voyant d’alimentation est blanc fixe et
que l’ordinateur ne répond pas — L’écran peut

ne pas être connecté ou pas allumé. Vérifiez
que l’écran est branché correctement, puis
éteignez-le et rallumez-le.

Si le voyant d’alimentation est blanc
clignotant — L’ordinateur est en mode Veille.

Appuyez sur une touche du clavier, déplacez
le pointeur sur la tablette tactile ou une
souris connectée, ou appuyez sur le bouton
d’alimentation pour revenir au fonctionnement
normal.

Si le témoin d’alimentation est orange fixe —
L’ordinateur a un problème d’alimentation ou une
panne d’un périphérique interne. Pour de l’aide
pour prendre contact avec Dell, voir «Contacter
Dell» en page 49.

27

Résolution des incidents

Si le voyant d’alimentation clignote en
orange — L’ordinateur est alimenté, mais un

incident lié à l’alimentation interne s’est
peut-être produit. Vous devrez peut-être
déposer et réinstaller les modules de mémoire
(pour des informations sur la dépose et la
repose des modules de mémoire, voir le
Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com).

En cas d’interférences gênant la réception sur
votre ordinateur — Un signal indésirable crée

des interférences qui interrompent ou bloquent
les autres signaux. Les interférences peuvent
être dues à divers facteurs :

Rallonges pour le clavier, la souris et •
l’alimentation.

Trop de périphériques raccordés à une même •
barrette d’alimentation.

Plusieurs barrettes d’alimentation •
raccordées à la même prise secteur.

28

Problèmes de mémoire

Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante —

Enregistrez et fermez tous les fichiers •
ouverts et quittez tous les programmes en
cours d’exécution que vous n’utilisez pas
pour voir si cela permet de résoudre le
problème.

Consultez la documentation du logiciel •
pour prendre connaissance des besoins en
mémoire minimum. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire (voir le
Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com).

Réinstallez les modules de mémoire (voir le •
Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

Résolution des incidents

Si vous rencontrez d’autres incidents liés à la
mémoire —

Assurez-vous de suivre les consignes •
d’installation de la mémoire (voir le Guide
technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com).

Vérifiez si le module de mémoire est •
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire
de type DDR2. Pour plus d’informations
sur le type de mémoire pris en charge par
l’ordinateur, voir «Caractéristiques standard»
en page 55.

Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell •
Diagnostics» en page 35).

Réinstallez les modules de mémoire (voir le •
Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

Si l’ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que

le câble d’alimentation est bien branché sur
l’ordinateur et sur la prise secteur.

Si un programme ne répond plus — Fermez le
programme :

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj> 1.
<Échap>.

Cliquez sur 2. Applications.
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.3.
Cliquez sur 4. Fin de tâche.

Si un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.

REMARQUE : La documentation de
tout logiciel ou le CD qui l’accompagne
incluent généralement des instructions
d’installation.

29

Résolution des incidents

Si l’ordinateur ne répond plus —

AVIS : Vous pouvez perdre des données si

vous n’arrivez pas à arrêter correctement
le système d’exploitation.

Eteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.

Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d’exploitation
Microsoft

®

Windows® —

Exécutez l’Assistant Compatibilité des
programmes. L’Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour
qu’il fonctionne dans un environnement voisin
des environnements des systèmes d’exploitation
non Windows Vista.

30

Cliquez sur 1. Démarrer

→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.

Dans l’écran d’accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s’affichent.3.

Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou en
déplaçant le pointeur ou la souris, maintenez le
bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10
secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Ensuite, redémarrez l’ordinateur.

En cas de problèmes logiciels —

Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •

le disque dur ou les CD.
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez •

tous les programmes, puis éteignez
l’ordinateur par le menu Démarrer

.

Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :

Vérifiez que le programme est compatible –
avec le système d’exploitation installé sur
votre ordinateur.

Vérifiez que l’ordinateur est conforme aux –
exigences matérielles requises pour que le
logiciel fonctionne. Voir la documentation
du logiciel pour plus d’informations.

Vérifiez que le programme est correctement –
installé et configuré.

Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n’entrent pas en conflit avec le programme.

Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.

Résolution des incidents

31

Utilisation des outils d’assistance

Dell Support Center

INSPIRON

Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, support et informations spécifiques
de votre système que vous recherchez. Pour
plus d’informations sur Dell Support Center et
les outils d’assistance disponibles, cliquez sur
l’onglet Services du site support.dell.com.

Cliquez sur l’icône
pour exécuter l’application. La page d’accueil
contient des liens permettant d’accéder à :

Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, •
Performances du système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et Windows Vista)

Des alertes (alertes de support technique •
correspondant à votre ordinateur)

de la barre des tâches

32

De l’assistance de Dell (support technique •
par DellConnect
didacticiels, aide à l’utilisation avec Dell on
Call, et analyse en ligne avec PCCheckUp)

A propos de votre système (documentation •
du système, informations de garantie,
informations sur le système, mises à jour
et accessoires)

Le haut de la page d’accueil de Dell Support
Center affiche le numéro de modèle de votre
système ainsi que son numéro d’étiquette de
service et son code de service express.

Pour plus d’informations sur le Dell Support
Center, voir le
votre disque dur ou sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.

™

, service client, formation et

Guide technologique Dell

sur

Utilisation des outils d’assistance

Messages système

En cas de problème ou d’erreur sur votre ordinateur,
celui-ci peut afficher un message système qui vous
aidera à identifier la cause et l’action nécessaire
pour résoudre le problème.

REMARQUE : Si le message affiché par
l’ordinateur ne figure pas dans les exemples
suivants, consultez la documentation du
système d’exploitation ou du programme qui
était en cours d’exécution lorsque l’incident
s’est produit. Ou voir «Contacter Dell» en
page 49 pour de l’aide.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Alerte! Les
tentatives de démarrage ont échoué au point de
contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce
problème, notez ce point de contrôle et contactez
le support technique Dell) — L’ordinateur a échoué

trois fois pour la même erreur lors de la procédure
d’initialisation, voir «Contacter Dell» en page 49
pour de l’aide.

CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) — Carte système ou pile

d’horloge temps réel faible. Remplacez la pile.
Voir le Guide technique sur le site de support
Dell à l’adresse support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» en page 49 pour de l’aide.

CPU fan failure (Panne de ventilateur du
processeur) — Le ventilateur du processeur

est défectueux. Remplacez le ventilateur du
processeur. Voir le Guide technique sur le site
de support Dell à l’adresse support.dell.com.

Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) —
Panne éventuelle de disque dur pendant le test au
démarrage, voir «Contacter Dell» en page 49 pour
de l’aide.

Hard-disk drive read failure (Echec de lecture de
disque dur) — Panne éventuelle de disque dur

pendant le test au démarrage, voir «Contacter
Dell» en page 49 pour de l’aide.

Keyboard failure (Panne de clavier) — Panne
de clavier ou câble débranché.

33

Utilisation des outils d’assistance

No boot device available (Aucun périphérique
d’amorçage disponible) — Pas de partition

d’amorçage sur le disque dur, le câble du disque
dur n’est pas bien branché ou il n’y a aucun
périphérique d’amorçage.

Si le disque dur est le périphérique d’amorçage, •
assurez-vous que les câbles sont branchés, et
que le disque est installé et partitionné comme
périphérique d’amorçage.

Accédez à la configuration du système et •
vérifiez que les informations de la séquence
d’amorçage sont correctes (voir le Guide
technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com).

No timer tick interrupt (Aucune interruption de
tic d’horloge) — Une puce sur la carte système

peut être défectueuse, ou autre panne de carte
système (voir le Guide technique sur le site de
support Dell à l’adresse support.dell.com).

USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l’appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure pour

34

fonctionner correctement. Utilisez une source
d’alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s’il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(AVIS - Le système de surveillance automatique
du disque dur signale qu’un paramètre a
dépassé sa plage d’utilisation normale. Dell
recommande de sauvegarder régulièrement
vos données. Un paramètre hors plage peut
signaler ou non un problème potentiel sur le
disque dur) — Erreur SMART, panne éventuelle

du disque dur. Cette fonction peut être
activée ou désactivée dans le programme de
configuration du BIOS (voir «Contacter Dell» en
page 49 pour de l’aide).

Utilisation des outils d’assistance

Dépanneur des conflits matériels

Si un périphérique n’est pas détecté pendant la
configuration du système d’exploitation ou est
détecté mais n’est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.

Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :

Cliquez sur 1. Démarrer
Entrez 2. Dépanneur des conflits

matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.

Dans les résultats de recherche, sélectionnez 3.
l’option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.

→ Aide et support.

Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
en page 29 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.

Il est recommandé d’imprimer ces procédures
avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que
sur les ordinateurs Dell.

REMARQUE : Le support
est en option et n’est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.

Voir «Programme de configuration du système»
du Guide technique pour vérifier les informations
de configuration de votre ordinateur et
vous assurer que le périphérique que vous
souhaitez tester s’affiche dans le programme de
configuration du système et qu’il est actif.

Drivers and Utilities

35

Utilisation des outils d’assistance

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le support

Drivers and Utilities

.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l’écran, voir
«Contacter Dell» en page 49.

Vérifiez que l’ordinateur est relié à une 1.
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).2.
Lorsque le logo DELL3.

™

apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d’amorçage et
appuyez sur <Entrée>.

36

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à
ce que le bureau de Microsoft

®

Windows®
s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Si un message apparaît pour
indiquer qu’aucune partition de diagnostic
n’a été trouvée, lancez Dell Diagnostics
depuis le support

Drivers and Utilities

Appuyez sur une touche pour démarrer 4.
Dell Diagnostics à partir de la partition de
diagnostics du disque dur.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities

Insérez le support 1.

Drivers and Utilities

Arrêtez et redémarrez l’ordinateur. 2.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.

.

.

Utilisation des outils d’assistance

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à
ce que le bureau de Microsoft

®

Windows®
s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d’amorçage pour un
seul démarrage. Au démarrage suivant,
l’ordinateur traitera l’ordre des périphériques
de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d’amorçage 3.
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l’option 4. Boot from CD-ROM
sur le menu qui apparaît et appuyez sur
<Entrée>.

Tapez 1 pour démarrer le menu du CD, puis 5.
appuyez sur <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions
apparaissent, sélectionnez la version
correspondant à votre ordinateur.

Lorsque le 7. Menu Principal de Dell Diagnostics
s’affiche, sélectionnez le test à effectuer.

37

Restauration de votre système d’exploitation

Plusieurs méthodes de restauration du système

INSPIRON

d’exploitation sont disponibles :

La • fonction de restauration du système ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de données.
Utilisez la restauration du système comme
première solution de restauration du système
d’exploitation permettant de conserver les
fichiers de données.

Dell • Factory Image Restore ramène votre
disque dur à l’état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Ces procédures suppriment
de façon permanente toutes les données
qui figurent sur le disque dur et suppriment
tous les programmes installés après que
vous avez reçu l’ordinateur. N’utilisez Dell
Factory Image Restore que si la restauration
du système n’a pas résolu votre problème de
système d’exploitation.

38

Si vous avez reçu un disque Operating •
System avec votre ordinateur, vous pouvez
l’utiliser pour restaurer votre système
d’exploitation. Mais l’utilisation du disque
Operating System supprime aussi toutes les
données du disque dur. Utilisez ce disque
uniquement si la fonction de restauration du
système n’a pas résolu l’incident.

Restauration du système

Le système d’exploitation Windows propose
la fonction Restauration du système qui vous
permet de restaurer l’ordinateur à un état
antérieur (sans répercussions sur les fichiers
de données) si les modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du
système empêchent l’ordinateur de fonctionner
correctement. Toutes les modifications apportées
à votre ordinateur par la fonction Restauration du
système sont totalement réversibles.

Restauration de votre système d’exploitation

AVIS : Sauvegardez régulièrement vos
fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas ni ne récupère vos
fichiers de données.

REMARQUE : Les procédures présentées
dans ce document concernent l’affichage
par défaut de Windows, par conséquent,
elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell

™

est réglé sur le mode

d’affichage classique de Windows.

Démarrage de la restauration du système

Cliquez sur 1. Démarrer

.

Dans la case 2. Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : La fenêtre Contrôle de
compte d’utilisateur peut apparaître. Si

vous êtes administrateur de l’ordinateur,
cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour
poursuivre l’action voulue.

Cliquez sur 3. Suivant et suivez les invites
à l’écran.

Si la restauration du système n’a pas résolu
le problème, vous pouvez annuler la dernière
restauration du système.

Annulation de la dernière restauration du système

REMARQUE : Avant d’annuler la dernière

restauration du système, enregistrez et
fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d’exécution.
Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n’est
pas terminée.

Cliquez sur 1. Démarrer

.

Dans la case 2. Rechercher, tapez
Restauration du système et
appuyez sur <Entrée>.

Cliquez sur 3. Annuler ma dernière restauration,
puis sur Suivant.

39

Restauration de votre système d’exploitation

Dell Factory Image Restore

AVIS : Dell Factory Image Restore supprime

définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes ou tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l’ordinateur. Si
possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer ces options. N’utilisez
Dell Factory Image Restore que si la
restauration du système n’a pas résolu
votre problème de système d’exploitation.

REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.

N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en
dernier ressort pour restaurer votre système
d’exploitation. Ces options restaurent votre
disque dur à l’état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers
ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur, notamment les fichiers de données,

40

sont définitivement supprimés du disque dur.
Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si
possible, sauvegardez toutes les données avant
de lancer Dell Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore

Allumez l’ordinateur. Quand le logo Dell 1.
apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8>
pour accéder à la fenêtre Options de
démarrage avancées de Vista.

Sélectionnez 2. Réparer votre ordinateur.
La fenêtre 3. Options de réparation du système

apparaît.
Sélectionnez une organisation de clavier, 4.

puis cliquez sur Suivant.
Pour accéder aux options de réparation, 5.

ouvrez une session comme utilisateur local.
Pour accéder à l’invite de commande, tapez

Administrateur dans le champ Nom
d’utilisateur, puis cliquez sur OK.

Restauration de votre système d’exploitation

Cliquez sur 6. Dell Factory Image Restore.
L’écran de bienvenue de Dell Factory Image

Restore apparaît.

REMARQUE : Selon votre configuration,
vous devrez peut-être sélectionner Dell
Factory Tools (Outils d’usine Dell), puis
Dell Factory Image Restore.

Cliquez sur 7. Suivant. L’écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression de

données) apparaît.

AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer
la restauration d’image d’usine, cliquez sur
Cancel (Annuler).

Cochez la case pour confirmer que vous 8.
souhaitez poursuivre le reformatage du
disque dur et la restauration du logiciel
système à l’état de sortie d’usine, puis
cliquez sur Suivant.

La procédure de restauration démarre,
elle peut prendre cinq minutes ou plus.
Un message apparaît quand le système
d’exploitation et les applications installés

en usine ont été restaurés à l’état de sortie
d’usine.

Cliquez sur 9. Terminer pour redémarrer le
système.

Réinstallation du système d’exploitation

Avant de commencer

Si vous souhaitez réinstaller le système
d’exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout
d’abord la fonction de Restauration des pilotes
de périphériques. Si la restauration de pilote de
périphérique ne résout par le problème, utilisez
la Restauration du système pour ramener
votre système d’exploitation à l’état où il se
trouvait avant l’installation du nouveau pilote de
périphérique. Voir «Utilisation de la Restauration
du système Microsoft Windows» en page 38.

41

Restauration de votre système d’exploitation

AVIS : Avant de commencer l’installation,
sauvegardez tous les fichiers de données
se trouvant sur le disque dur principal.
Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté
par l’ordinateur.

Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :

Support•

Dell Operating System

Support•

Dell Drivers and Utilities

REMARQUE : Le support

Utilities

contient les pilotes installés à la

Dell Drivers and

fabrication de l’ordinateur. Utilisez le support
Dell Drivers and Utilities pour charger les
pilotes requis. Selon la région dans laquelle
vous avez commandé votre ordinateur, ou
selon que vous avez demandé ou non les
supports, les supports

Utilities

et

Operating System

Dell Drivers and

peuvent ne pas

être livrés avec votre ordinateur.

42

Réinstallation de Windows Vista

La procédure de réinstallation complète peut
prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du
système d’exploitation, vous devrez aussi
réinstaller les pilotes de périphériques,
programme de protection contre les virus et
autres logiciels.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Insérez le support 2.

Operating System

.

Cliquez sur 3. Quitter si le message Installer
Windows apparaît.

Redémarrez l’ordinateur.4.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez 5.

immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d’exploitation
apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau
de Microsoft

®

Windows® s’affiche ; éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.

REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d’amorçage pour un
seul démarrage. Au démarrage suivant,
l’ordinateur traitera l’ordre des périphériques
de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d’amorçage 6.
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive
et appuyez sur <Entrée>.

Appuyez sur une touche pour sélectionner 7.
Boot from CD-ROM. Suivez les instructions
qui s’affichent pour terminer l’installation.

Restauration de votre système d’exploitation

43

Obtention d’aide

Pour tout problème avec votre ordinateur,

INSPIRON

procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :

Voir «Résolution des problèmes» en page 1.
25 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.

Voir «Dell Diagnostics» en page 2. 35 pour les
procédures d’exécution de Dell Diagnostics.

Complétez la «liste de vérification de 3.
diagnostics» en page 49.

Utilisez la gamme complète de services en ligne 4.
de Dell disponibles sur le site de Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur les
procédures d’installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» en page 45 pour une liste
complète de l’assistance Dell en ligne.

44

Si les étapes précédentes ne vous ont 5.
pas permis de résoudre le problème, voir
«Contacter Dell» en page 49.

REMARQUE : Appelez le support Dell
à l’aide d’un téléphone situé à proximité de
l’ordinateur pour que le technicien puisse
vous guider pendant la procédure de
dépannage.

REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l’équipe de support
technique appropriée. Si vous n’avez pas de
code de service express, ouvrez le dossier
des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l’icône Code de service express et suivez les
instructions qui s’affichent.

Obtention d’aide

REMARQUE : Certains des services
suivants ne sont pas toujours disponibles
en dehors des États-Unis. Veuillez
communiquer avec votre représentant Dell
local pour obtenir des informations sur leur
disponibilité.

Support technique et service clientèle

Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel Dell.
Nos employés de support utilisent des diagnostics
sur ordinateur pour fournir rapidement des
réponses exactes.

Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir «Avant d’appeler» en
page 48, puis consultez les coordonnées de
contact correspondant à votre région ou visitez

support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect est un outil d’accès en ligne simple
permettant à un technicien d’assistance et de
service d’accéder à votre ordinateur par une
connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre
problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d’informations, consultez support.dell.com et
cliquez sur DellConnect.

Services en ligne

Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (pays d’Asie et du

Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp• (Japon uniquement)
www.euro.dell.com• (Europe uniquement)
www.dell.com/la• (pays d’Amérique Latine et

les Caraïbes)
www.dell.ca• (Canada uniquement)

45

Obtention d’aide

Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :

Sites web de support Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (Japon uniquement)
support.euro.dell.com• (Europe uniquement)

Adresses e-mail de support Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (pays d’Amérique

Latine et les Caraïbes uniquement)
[e-mail]• (région Asie/Pacifique

uniquement)

Adresses e-mail marketing et ventes Dell

[e-mail]• (région Asie/Pacifique
uniquement)

[e-mail]• (Canada uniquement)

FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com•

46

Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell,
«AutoTech», fournit des réponses préenregistrées
aux questions les plus fréquentes des clients de
Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et
portables.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les
sujets correspondant à vos questions. Pour des
instructions d’accès au numéro de téléphone
d’appel pour votre région, voir «Contacter Dell»
en page 49.

Service d’état des commandes automatisé

Pour vérifier l’état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com,
ou appeler le service d’état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande
les informations nécessaires pour repérer votre

Obtention d’aide

commande et en faire un rapport. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir «Contacter Dell» en page 49 pour tout
problème sur votre commande.

Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non adaptées,
ou une facturation erronée, contactez le Service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre
bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler pour votre région, voir
«Contacter Dell» en page 49.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d’informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, visitez
le site de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre pays ou pour parler à un spécialiste des
ventes, voir «Contacter Dell» en page 49.

Retour d’articles pour réparation sous garantie ou avoir

Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :

Appelez Dell pour obtenir un numéro 1.
d’autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l’extérieur de la boîte.

Pour connaître le numéro de téléphone 2.
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» en page 49.

Joignez une copie de la facture et une lettre 3.
décrivant la raison du renvoi.

Joignez une copie de la liste de vérification 4.
des diagnostics (voir «Liste de vérification
des diagnostics» en page 49), indiquant les
tests que vous avez effectués et les messages
d’erreur générés par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» en page 35).

47

Obtention d’aide

Joignez tous les accessoires qui doivent 5.
accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.)
s’il s’agit d’un retour pour avoir.

Empaquetez l’équipement à renvoyer dans 6.
son emballage d’origine (ou équivalent).

Les frais d’envoi sont à votre charge. 7.
L’assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez
le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois
en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.

Les retours ne comportant pas les éléments 8.
décrits ci-dessus seront refusés au quai de
réception de Dell et vous seront retournés.

48

Avant d’appeler

REMARQUE : Ayez votre code de service

express à portée de main quand vous
appelez. Ce code facilite l’acheminement
de votre appel par le système d’assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous
devrez peut-être fournir votre numéro de
service (située à l’arrière ou sur le fond de
votre ordinateur).

N’oubliez pas de compléter la liste de
vérification des diagnostics suivante. Si
possible, allumez votre ordinateur avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance et
appelez d’un téléphone qui se trouve à proximité
de votre ordinateur. On peut vous demander
de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer
d’autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l’ordinateur est disponible.

Obtention d’aide

Liste de vérification des diagnostics

Nom :•
Date :•
Adresse :•
Numéro de téléphone :•
Code de maintenance (code à barres •

à l’arrière ou en bas de l’ordinateur) :
Code de service express :•
Numéro d’autorisation de retour du matériel •

(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :

Système d’exploitation et version :•
Périphériques :•
Cartes d’extension :•
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non•
Réseau, version et carte réseau :•
Programmes et versions :•

Consultez la documentation de votre système
d’exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l’ordinateur. Si
l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d’appeler Dell.

Message d’erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :

Description du problème et procédures de •
dépannage que vous avez réalisées :

Contacter Dell

Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).

REMARQUE : Si vous n’avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d’expédition, facture ou dans le
catalogue de produits de Dell.

49

Obtention d’aide

Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays,
certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.

Pour prendre contact avec Dell pour des questions
commerciales, de support technique ou de service
à la clientèle :

Visitez 1. support.dell.com.
Vérifiez votre pays ou votre région dans le 2.

menu déroulant Choose A Country/Region
(Choisir un pays/région) en bas de la page.

Cliquez sur 3. Contact Us (Nous contacter)
à gauche de la page.

Sélectionnez le lien de service ou de support 4.
en fonction de vos besoins.

Choisissez la méthode qui vous convient le 5.
mieux pour prendre contact avec Dell.

50

Obtention d’aide

51

Trouver plus d’informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

INSPIRON

réinstaller votre système d’exploitation. votre support Operating System.
exécuter un programme de diagnostic pour

votre ordinateur, réinstaller Notebook System
Software (NSS) ou mettre à jour des pilotes
pour votre ordinateur, et fichiers readme.

en savoir plus sur votre système d’exploitation,
gérer des périphériques, RAID, Internet,
Bluetooth

mettre à jour votre ordinateur avec de la
mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque dur.

réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse.

®

, réseau et e-mail.

52

le support

le Guide technologique Dell installé sur votre
disque dur.

le Guide technique sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.

Drivers and Utilities

REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent sur le site de support Dell
à l’adresse support.dell.com.

REMARQUE : Dans certains pays,
l’ouverture et le remplacement de pièces
de votre ordinateur peut annuler votre
garantie. Vérifiez les conditions de garantie
et de retour avant d’intervenir à l’intérieur
de votre ordinateur.

.

™

Trouver plus d’informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

trouver les informations sur les pratiques sûres
pour votre ordinateur.

consulter les informations de garanties,
conditions générales (Etats-Unis seulement),
instructions de sécurité, informations
réglementaires, informations d’ergonomie
et le contrat de licence d’utilisateur final.

trouver votre étiquette de service/code
de service express — Vous devez utiliser
l’étiquette de service pour identifier votre
ordinateur sur le site support.dell.com ou
prendre contact avec le support technique.

les documents réglementaires et de sécurité
livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page
de conformité réglementaire à l’adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

l’arrière ou le dessous de votre ordinateur.

53

Trouver plus d’informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

trouver des pilotes et les télécharger.
accéder au support technique et à l’aide sur le

le site de support Dell

support.dell.com.

produit.
vérifier le statut de votre commande pour les

achats d’appareils neufs.
trouver des solutions et réponses aux questions

courantes.
trouver des informations sur les mises à jour et

modifications techniques de dernière minutre
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés.

54

™

à l’adresse

Caractéristiques standard

INSPIRON

Modèle de système

Dell Inspiron 1318

Cette partie donne des informations de base
pouvant être nécessaires pour l’installation,
la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de
votre ordinateur.

REMARQUE : Les offres proposées
peuvent dépendre de la région. Pour plus
d’informations sur la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer

→
Aide et support et sélectionnez l’option qui
permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.

Processeur

Types Intel

®

Core™ 2 Duo

®

Intel

Celeron

®

Intel® Celeron® Dual-Core

®

Intel

Pentium™ Dual-Core

Cache L2 512 Ko, 1 Mo, 2 Mo ou 4 Mo

par cœur

Fréquence

533 MHz, 667 MHz ou 800 MHz
du bus
externe

Express Card

Contrôleur
ExpessCard

Connecteur
ExpressCard

Mobile Intel Express
(GM 965 ou PM 965)

un logement ExpressCard
(54 mm)

55

Caractéristiques standard

Express Card

Cartes prises en
charge

Taille du
connecteur
ExpressCard

Mémoire

Connecteurs deux logements SO-DIMM

Capacités 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire SODIMM DDR2 667 MHz

Configuration
mémoire possible

REMARQUE : Pour des instructions sur
la mise à niveau de votre mémoire, voir
le Guide technique sur le site de support
Dell à l’adresse support.dell.com.

ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V

26 broches

accessibles en interne

et 800 MHz
1 Go, 1,5 Go, 2 Go, 3 Go, 4 Go

56

Présentation de l’ordinateur

Jeu de puces du
système

Largeur du bus de
données

Largeur du bus de la
mémoire DRAM

Largeur du bus
d’adresses du
processeur

Flash EPROM 2 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI 32 bits

Mobile Intel Express
(GM 965 ou PM 965)

64 bits

Bus 64 bits bicanal (2)

32 bits

Caractéristiques standard

Communications

Type de modem Modem externe USB

V.92 56K

Contrôleur de

Modem matériel

modem
Interface modem USB (Universal Serial Bus)

Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000

sur la carte système

Sans fil réseau sans fil interne

(carte Mini- PCI),
technologie sans fil
Bluetooth

®

Vidéo

Type carte intégrée sur la carte

système

Contrôleur vidéo Intel 965 GM

Vidéo

Mémoire vidéo Jusqu’à 384 Mo de

mémoire système

Interface LCD LVDS

Type carte vidéo discrète

Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS

Mémoire vidéo 128 Mo GeForce 8400M GS

Interface LCD LVDS

Caméra (en option)

Pixel 2,0 mégapixels

Résolution vidéo 320 x 240 ~ 1600 x 1200

(640 x 480 à 30 fps)

Angle de vue diagonal 66°

57

Caractéristiques standard

Audio

Type Audio 2 haute définition

Contrôleur audio IDT STAC9228

Conversion stéréo 24 bits (analogique-

numérique et numérique­analogique)

Interface interne Intel audio haute définition

Interface externe connecteur de microphone

(entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs
stéréo

Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms

Amplificateur
intégré pour
haut-parleurs

Commandes de
volume

2 Watts par canal sur
4 ohms

menus de programme,
boutons de commande
multimédia

58

Ports et connecteurs

Audio connecteur de

microphone, un
connecteur de
casque/haut-parleurs
stéréo

IEEE 1394a connecteur série

à 4 broches

Carte Mini un logement de carte

Mini de type IIIA

Carte réseau port RJ-45

USB deux connecteurs à

4 broches conformes
à la norme USB 2.0

Vidéo connecteur

15 broches femelle

Caractéristiques standard

Ecran

Type (TrueLife) 13,3 pouces WXGA

TrueLife

Dimensions :

Hauteur 286,08 mm (11,26 po)

Largeur 178,8 mm (7,03 po)

Diagonale 337,8 mm (13,29 po)

Résolution

1280 x 800

maximale
Fréquence

60 Hz

d’affichage
Angle de

0° (fermé) à 140°

fonctionnement
Luminance 200 min. 220 typ. cd/m²

(moyenne 5 points CCFL)

Ecran

Angles de visualisation :

Horizontal ±40° (CCFL) min.

Vertical +15°/

–

30° (CCFL) min.

Taille du pixel 0,2235 mm

Commandes luminosité réglable

par les raccourcis
clavier (voir le

Guide

technologique Dell

plus d’informations.)

Clavier

Nombre de
touches

86/103 (Etats-Unis et Canada) ;

87/104 (Europe) ; 90/107 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji

pour

59

Caractéristiques standard

Tablette tactile

Résolution de la
position X/Y (mode
de table graphique)

240 cpi

Dimension :

Largeur Zone sensible de

63,1 mm (2,48 po)

Hauteur rectangle 37,1 mm

(1,46 po)

Batterie

Type 4/6/9 éléments «smart» au

lithium ion

Profondeur 64,2 mm (2,52 po)

(9 éléments)
51,6 mm (2,03 po)

(4, 6 éléments)

60

Batterie

Hauteur 41,9 mm (1,64 po)

(9 éléments)
29,5 mm (1,16 po)

(4/6 éléments)

Largeur 276,5 mm (10,8 po)

(9 éléments)
206,4 mm (8,12 po)

(4/6 éléments)

Masse 0,53 kg (1,17 lb)

(9 éléments)
0,37 kg (0,82 lb)

(6 éléments)
0,26 kg (0,57 lb)

(4 éléments)

Tension 11,1 VCC (6, 9 éléments)

14,8 VCC (4 éléments)

Caractéristiques standard

Batterie

Durée

4 heures
approximative
de la charge :

Ordinateur
éteint

Durée de
fonctionnement

L’autonomie de la batterie

varie en fonction de

l’utilisation et peut être

considérablement réduite

en cas d’utilisation

intensive.

Voir le

Guide technologique

Dell

pour plus d’informations.

Durée de service
approximative

300 cycles de décharge/

charge

Plage de températures :

Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)

Batterie

Stockage

–

40° à 65° C (–40° à 149° F)

Pile bouton CR-2032

Adaptateur de CA

Tension

100–240 VCA

d’entrée
Courant

1,5 A/1,6 A
d’entrée
(maximal)

Fréquence

50 à 60 Hz
d’entrée

Puissance 65 W ou 90 W

Courant de
sortie (90 W)

5,62 A (maximale avec une

impulsion de 4 secondes)

4,62 A (en continu)

61

Caractéristiques standard

Adaptateur de CA

Courant de
sortie (65 W)

3,9 A (maximale avec une
impulsion de 4 secondes)

3,34 A (en continu)

Tension de

19,5 +/- 1 VCC

sortie nominale

Dimensions :

65 W

Hauteur 29,0 mm (1,14 po)

Largeur 46,2 mm (1,83 po)

Profondeur 107,0 mm (4,21 po)

Poids (avec les

0,25 kg (0,55 lb)

câbles)
90 W (série D)

Hauteur 34,2 mm (1,35 po)

Largeur 60,8 mm (2,39 po)

62

Adaptateur de CA

Profondeur 153,42 mm (6,04 po)

Poids (avec les

0,46 kg (1,01 lb)

câbles)

Plage de
températures

Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)

Stockage

–

40° à 65° C (–40° à 149° F)

Caractéristiques physiques

Hauteur 25,4 mm à 38,37 mm

(1 po à 1,51 po)
Largeur 318 mm (12,55 po)
Profondeur 238 mm (9,37 po)
Poids (avec une

batterie à 4 éléments):
Configurable jusqu’à

2,14 kg (4,72 lb)
moins de

Caractéristiques standard

Environnement informatique

Plage de températures :

Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)

Stockage

–

40° à 65° C (–40° à 149° F)

Humidité relative (maximale) :

Fonctionnement 10 à 90 %

(sans condensation)

Stockage 5 à 95 %

(sans condensation)

Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l’environnement
utilisateur) :

Fonctionnement 0,66 Geff

Stockage 1,3 Geff

Environnement informatique

Résistance maximale aux chocs (mesurée
avec la tête de l’unité de disque dur en
position de repos et une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms) :

Fonctionnement 110 g

Stockage 163 g

Altitude (maximale) :

Fonctionnement

Stockage
Niveau de

contamination

–

15,2 à 3048 m

–

15,2 à 10 668 m

G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985

aérienne

63

Index

A

INSPIRON

achat de produits

pour réparation ou avoir 47

adaptateur de CA

dimension et poids 62

adresses e-mail

pour le support technique 46
adresses e-mail du support 46
aide

obtention d’aide et support 44
appeler Dell 48
AutoTech 46

B

barrettes d’alimentation, utilisation 6
bus d’extension 57

64

C

capacités de l’ordinateur 22
caractéristiques 55
CD, lecture et création 23
circulation d’air, dégagement 5
commutateur sans fil 6, 13, 25
configuration, avant de commencer 5
connexion

à l’Internet 8
par DSL 9
par réseau local sans fil 9

utilisation de connexion téléphonique 9
connexion à Internet 8
connexion réseau sans fil 25
connexions réseau

réparation 26
contact avec Dell en ligne 49

Index

D

débit réseau

test 26
dégâts, évitement 5
DellConnect 45
Dell Diagnostics 35
Dell Factory Image Restore 38
Dell Support Center 32
dépanneur des conflits matériels 35
disques

éjection 22

utilisation 21
données, sauvegarde 24
DVD, lecture et création 23

E

économie d’énergie 23
énergie

économie d’énergie 23

F

FAI

fournisseur d’accès Internet 8

fonctions du logiciel 22

G

guide technologique Dell

pour plus d’informations 52

J

jeu de puces 56

L

lecteur

taille de disque pris en charge 21

liste de vérification des diagnostics 49

M

mémoire prise en charge 56
messages système 33
Microsoft™ Windows Vista

®

8

65

Index

O

options de réinstallation du système 38
ordinateur, configuration 5
ouverture de session FTP, anonyme 46

P

personnalisation

vos paramètres d’énergie 23

votre bureau 23
pilotes et téléchargements 54
problèmes, résolution 25
problèmes d’alimentation, résolution 27
problèmes de mémoire

résolution 28
problèmes logiciels 29
problèmes matériels

diagnostic 35
processeur 55
produits

informations et achat 47

66

R

réinstallation de Windows 38
réseau filaire

câble réseau, branchement 7
résolution des problèmes 25
ressources, recherche 52
restauration d’image d’usine 40
restauration du système 38
retour sous garantie 47

S

sauvegardes

création 24
service à la clientèle 45
site de support Dell 54
sites de support

mondial 45
statut de commande 46
support technique 45

T

trouver plus d’informations 52

V

ventilation, dégagement 5

W

Windows, réinstallation 38
Windows Vista

assistant Compatibilité des programmes 30
configuration 8
réinstallation 42

®

Index

67

Index

68