Dell Inspiron 1318 User Manual [ru]

Модель PP25L

™

INSPIRON

РУКОВОДСТВО ПО

УСТАНОВКЕ

Примечания, замечания и предупреждения

Примечания, замечания и предупреждения

ПРИМЕЧАНИЕ.

ВНИМАНИЕ.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления.
© 2008 Dell Inc.

Все права защищены.

Ìàé 2008 ã. P/N N090F Ðåä. A00

ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно
работать с компьютером.

ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных
и подсказывает, как избежать этой проблемы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения, получения
травм или угрозу для жизни.

__________________
Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления.
© 2008 Dell Inc.

Воспроизведение материалов данного руководства в любой форме без письменного разрешения
запрещается.

Товарные знаки, используемые в тексте данного документа:
являются товарными знаками
является товарным знаком
охраняемыми товарными знаками
товарным знаком, принадлежащим

В данном документе могут использоваться другие товарные знаки и торговые наименования для обозначения фирм,
заявляющих на них права, или продукции таких фирм. Компания
отношении каких-либо товарных знаков и торговых наименований, кроме своих собственных.

В данном изделии используется технология защиты авторского права, защищенная патентными формулами на
способ в рамках определенных патентов США, а также другие правами на объекты интеллектуальной собственности,
принадлежащими Macrovision Corporation и другим владельцам. Указанная технология защиты авторских прав
может использоваться только с разрешения
условиях ограниченного просмотра, если
и дизассемблирование запрещаются.

Ìàé 2008 ã. P/N N090F Ðåä. A00

Все права защищены.

Dell Inc.;

Intel Corporation;

Intel, Pentium

Microsoft Corporation

Bluetooth SIG, Inc.

Dell

, логотип

è

Celeron

Microsoft, Windows

Macrovision Corporation

Macrovision Corporation

являются охраняемыми товарными знаками, а

è

в США и (или) других странах;

, и используется компанией

Dell Inc

Dell Inc

. строго

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE

Windows Vista

. не претендует на права собственности в

и только в домашних условиях или иных

не дала иного разрешения. Инженерный анализ

являются товарными знаками или

Bluetooth

Dell

по лицензии.

è

DellConnect

Core

является охраняемым

Подготовка переносного компьютера
Inspiron к работе

Использование переносного
компьютера Inspiron

Устранение неполадок

Содержание

Содержание

Подготовка переносного компьютера

Inspiron к работе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Перед подготовкой компьютера

к работе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Подсоедините адаптер переменного

òîêà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Проверьте переключатель

беспроводного режима . . . . . . . . . . . . . . . 6

Подсоедините сетевой кабель

(заказывается дополнительно). . . . . . . . . 7

Нажмите кнопку питания . . . . . . . . . . . . . . 7

Настройка Windows Vista
Подключитесь к Интернету

(не обязательно) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Использование переносного

компьютера Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Индикаторы состояния устройств . . . . . 12

®

. . . . . . . . . . . . 8

Элементы с правой стороны . . . . . . . . . . 14

Элементы с левой стороны . . . . . . . . . . . 16

Элементы спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Элементы на основной панели

компьютера и клавиатуре . . . . . . . . . . . . 19

Органы управления мультимедиа . . . . . . 20

Элементы дисплея . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Извлечение и обратная установка

аккумулятора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Использование оптического

дисковода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Программные функциональные

возможности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Неполадки сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Устранение неполадок . . . . . . . . . . . . . . 27

Неполадки питания. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Неполадки памяти. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

3

Использование средств технической
поддержки

Восстановление операционной
системы

Получение справки

Источники дополнительной
информации и ресурсов

Основные технические
характеристики

Указатель

Зависания и неполадки программного

обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Центр технической поддержки

компании Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Использование средств технической

поддержки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Системные сообщения . . . . . . . . . . . . . . . 35

Средство устранения неполадок

оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Восстановление операционной

системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Восстановление системы. . . . . . . . . . . . . 42

Утилита восстановления заводского
образа диска Dell Factory Image

Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Переустановка операционной

системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

4

Получение справки . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Техническая поддержка

и обслуживание клиентов . . . . . . . . . . . . 49

™

DellConnect

Онлайновые службы . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Служба AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Информация о продуктах . . . . . . . . . . . . . 52

Возврат изделий для гарантийного

ремонта или в счет кредита. . . . . . . . . . . 52

Прежде чем позвонить. . . . . . . . . . . . . . . 53

Обращение в компанию Dell . . . . . . . . . . 54

Источники дополнительной

информации и ресурсов . . . . . . . . . . . . . 57

Основные технические

характеристики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Указатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Подготовка переносного компьютера

Подготовка переносного компьютера

Inspiron к работе

Перед

подготовкой компьютера

к работе

ВНИМАНИЕ.

Inspiron к работе

INSPIRON

В данном разделе содержится информация
о подготовке к работе переносного компьютера
Inspiron 1318 и подключении периферийных
устройств.

Перед
к работе

Выбирая место для компьютера, обеспечьте
наличие свободного доступа к источнику
питания, достаточной вентиляции и ровной
поверхности, на которой будет стоять
компьютер.

подготовкой компьютера

Ограничение вентиляции вокруг компьютера
Inspiron может привести к его перегреву.
Во избежание перегрева следует оставить
не менее 10,2 см свободного места с задней
стороны компьютера и не менее 5,1 см со всех
других сторон. Ни в коем случае не следует
устанавливать включенный компьютер
в замкнутом пространстве, например
в шкафу или выдвижном ящике стола.

ВНИМАНИЕ. Не разрешается класть
тяжелые или острые предметы на
компьютер, так как это может привести
к его серьезному повреждению.

5

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

Подсоедините адаптер переменного тока

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного
тока можно подключить к электросети
в любой стране мира. Однако в разных
странах

используются разные разъемы

электропитания и сетевые фильтры.
Использование несовместимого кабеля,
а также неправильное подключение кабеля
к сетевому фильтру или электросети могут
привести к повреждению оборудования
или пожару.

Проверьте переключатель беспроводного режима

Использование переключатель
беспроводного режима

Подсоедините адаптер
переменного тока

Подсоедините адаптер переменного тока
к компьютеру, а затем подсоедините адаптер
к электрической розетке или фильтру
бросков напряжения.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного
тока можно подключить к электросети
в любой стране мира. Однако в разных
странах

используются разные разъемы
электропитания и сетевые фильтры.
Использование несовместимого кабеля,
а также неправильное подключение кабеля
к сетевому фильтру или электросети могут
привести к повреждению оборудования
или пожару.

6

Проверьте переключатель
беспроводного режима

Если вы собираетесь использовать
беспроводные подключения, убедитесь,
что переключатель беспроводного режима
установлен в положение «Вкл».

Использование переключатель
беспроводного режима

Чтобы включить переключатель беспроводного
режима, сдвиньте его в сторону передней
части компьютера до щелчка.

- Âûêë - Âêë

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

Подсоедините сетевой кабель (заказывается дополнительно)

Нажмите кнопку питания

Подсоедините сетевой кабель
(заказывается дополнительно)

Если вы собираетесь использовать
проводное сетевое подключение,
подсоедините сетевой кабель.

Нажмите кнопку питания

7

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

Настройка Windows

Vista

ВНИМАНИЕ.

Подключитесь к

Интернету

(не обязательно)

ПРИМЕЧАНИЕ.

Настройка Windows

Компьютер Dell поставляется с заранее
установленной операционной системой
Windows Vista. Чтобы настроить систему
Windows Vista при первом использовании,
следуйте инструкциям на экране. Эти
шаги являются обязательными и для их
выполнения может потребоваться до
15 минут. Появляющиеся экраны будут
содержать инструкции по выполнению
ряда процедур, включая принятие условий
лицензионных соглашений, настройку
глобальных параметров и установку
подключения к Интернету.

ВНИМАНИЕ. Не прерывайте процесс
настройки операционной системы. Это
может привести компьютер в непригодное
для использования состояние.

Vista

®

8

Подключитесь к
(не обязательно)

ПРИМЕЧАНИЕ. Поставщики услуг
Интернета и предоставляемые ими
услуги зависят от страны.

Для подключения к Интернету вам
понадобятся внешний модем или сетевое
подключение и поставщик услуг Интернета.
Поставщик услуг Интернета предложит один
или несколько из указанных возможных
вариантов подключения к Интернету.

DSL-подключение, которое обеспечивает •
высокоскоростной доступ в Интернет
через существующую телефонную линию
или сотовую телефонную сеть.
DSL-подключение позволяет иметь доступ
в Интернет и одновременно пользоваться
телефоном на той же линии.

Интернету

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

ПРИМЕЧАНИЕ.

dell.com

Кабельное модемное подключение, •
которое обеспечивает высокоскоростной
доступ в Интернет через локальную линию
кабельного ТВ.

Спутниковое модемное подключение, •
которое обеспечивает высокоскоростной
доступ в Интернет через систему
спутникового телевидения.

Коммутируемое • подключение, которое
обеспечивает доступ в Интернет по
телефонной линии. Коммутируемые
подключения значительно медленнее
DSL-подключений и кабельных (или
спутниковых) модемных подключений.
Компьютер не оснащен встроенным
модемом. Для пользования услугами
коммутируемого доступа на этом
компьютере необходимо дополнительно
приобрести USB-модем.

Подключение через беспроводную •
локальную сеть , которое обеспечивает
доступ в Интернет с помощью
технологии WiFi 802.11. Для поддержки
беспроводной локальной сети требуются
дополнительные внутренние компоненты,
которые не обязательно могут быть
установлены в вашем компьютере
(их наличие зависит от конфигурации,
выбранной вами при покупке).

ПРИМЕЧАНИЕ. Если первоначально
заказанная комплектация не включала
внешний USB-модем или адаптер
беспроводной локальной сети, их можно
приобрести на веб-узле компании Dell по

dell.com.

адресу

9

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

Установка проводного подключения к Интернету

Установка беспроводного подключения

Ïóñê

Подключение

Установка подключения к Интернету

Установка проводного подключения к Интернету
Если используется коммутируемое

подключение, подсоедините телефонный
кабель к разъему модема компьютера
и телефонной розетке, прежде чем приступать
к установке подключения к Интернету.
Если используется DSL-подключение
или кабельное/спутниковое модемное
подключение, обратитесь за инструкциями по
установке к поставщику услуг Интернета или
оператору сети сотовой связи.

Установка беспроводного подключения
Чтобы иметь возможность пользоваться

беспроводным подключением
к Интернету, необходимо подключиться
к беспроводному маршрутизатору. Чтобы
установить подключение к беспроводному
маршрутизатору, выполните следующее.

1. Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2. Нажмите

Ïóñê →

Подключение.

3. Следуйте инструкциям на экране для
завершения установки.

Установка подключения к Интернету
Чтобы установить подключение к Интернету

с помощью ярлыка на рабочем столе,
предоставленного поставщиком услуг
Интернета, выполните следующее.

1. Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2. Дважды щелкните значок поставщика
услуг Интернета на рабочем столе
Microsoft

3. Для завершения установки следуйте
инструкциям на экране.

Если на рабочем столе нет значка поставщика
услуг Интернета или требуется установить
подключение к Интернету через другого
поставщика услуг Интернета, выполните шаги,
указанные в следующем разделе.

10

®

Windows®.

Подготовка переносного компьютера Inspiron к работе

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Ïóñê

Панель управления

Сеть и подключения к Интернету

Подключение к Интернету

Подключение к Интернету

Высокоскоростное (PPPoE)

Коммутируемое

Высокоскоростное

Коммутируемое

ПРИМЕЧАНИЕ.

Help me choose

ПРИМЕЧАНИЕ. Если не удается
подключиться к Интернету, хотя ранее
подключение выполнялось успешно,
возможно, у поставщика услуг Интернета
произошел сбой в обслуживании
пользователей. Свяжитесь с поставщиком
услуг Интернета и узнайте о состоянии
услуг, или попробуйте подключиться позже.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подготовьте информацию
поставщика услуг Интернета. Если у вас
нет поставщика услуг Интернета, его
можно выбрать с помощью мастера
подключения к Интернету.

1. Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2. Нажмите

3. В разделе
нажмите

Ïóñê →

Сеть и подключения к Интернету

Подключение к Интернету.

Откроется окно

4. Выберите
или

Высокоскоростное (PPPoE)

Коммутируемое, в зависимости от

Панель управления.

Подключение к Интернету.

желаемого способа подключения:

a. Выберите

Высокоскоростное, если
вы будете использовать подключение
через DSL-модем, спутниковый модем,
модем кабельного телевидения или
беспроводную технологию Bluetooth

b. Выберите

Коммутируемое, если вы
будете использовать дополнительный
коммутируемый USB-модем или ISDN.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой
тип подключения выбрать, нажмите
Help me choose (Помощь в выборе) или
обратитесь к своему поставщику услуг
Интернета.

5. Чтобы завершить процесс настройки,
следуйте инструкциям на экране
и воспользуйтесь информацией по
настройке, предоставленной
поставщиком услуг Интернета.

®

.

11

Индикаторы состояния устройств

Индикатор Num Lock

Num Lock

Индикатор Caps Lock

Caps Lock

Использование переносного компьютера Inspiron

Использование переносного компьютера Inspiron

В компьютере Inspiron 1318 имеется ряд

INSPIRON

индикаторов, кнопок и функций, которые
позволяют сразу получить информацию
о состоянии компьютера и обеспечивают
быстрый выбор команд для экономии времени
при выполнении наиболее частых задач.

Индикаторы состояния устройств

Индикаторы состояния устройств, расположенные
слева от кнопки питания, обеспечивают
информацию о средствах беспроводной связи
и параметрах ввода данных с клавиатуры.

9

A

123 45

9

1

Индикатор Num Lock (Фиксация
числового регистра) – Горит, когда
включена цифровая клавиатуры
(клавиша

2

верхнего регистра) – Горит, когда
включена печать буквами верхнего
регистра (клавиша

Num Lock).

A

Индикатор Caps Lock (Фиксация

Caps Lock).

12

Использование переносного компьютера Inspiron

Индикатор Scroll Lock

Индикатор состояния WiFi

Использование переключателя
беспроводного режима

Индикатор состояния Bluetooth

(заказывается дополнительно)

ПРИМЕЧАНИЕ.

Disable Bluetooth

Radio

3

Индикатор Scroll Lock (Блокировка
прокрутки) – Горит, когда включена
функция блокировки прокрутки.

4

Индикатор состояния WiFi –
Горит, когда включена функция работы
в беспроводной сети.

Чтобы быстро включить и отключить
все устройства беспроводной
связи, используйте переключатель
беспроводного режима, расположенный
в правой части передней панели
компьютера.

Использование переключателя
беспроводного режима

Чтобы включить переключатель
беспроводного режима, сдвиньте его
в сторону от передней части
компьютера до щелчка.

- Âûêë - Âêë

5

Индикатор состояния Bluetooth
(заказывается дополнительно) –
Горит при использовании платы
с беспроводной технологией Bluetooth.

ПРИМЕЧАНИЕ. Плата с беспроводной
технологией Bluetooth является
дополнительной функцией.

Чтобы выключить беспроводную
технологию Bluetooth, щелкните
правой кнопкой мыши значок Bluetooth
в области уведомлений рабочего стола
и выберите команду
Radio (Отключить радиомодуль Bluetooth),

Disable Bluetooth

или воспользуйтесь переключателем
беспроводного режима.

®

13

Использование переносного компьютера Inspiron

Элементы с правой стороны

Переключатель беспроводного

режима

ПРИМЕЧАНИЕ.

Элементы с правой стороны

1

5

4

Переключатель беспроводного
режима – Этот переключатель
предназначен для быстрого включения
и отключения всех беспроводных
устройств, например плат беспроводной
локальной сети и встроенных плат
с беспроводной технологией Bluetooth.

В новом компьютере переключатель
беспроводного режима может быть
установлен в положение Off (Выкл).
Чтобы включить переключатель,
сдвиньте его в сторону от передней
части компьютера до щелчка.

14

3

ПРИМЕЧАНИЕ. Это переключатель

2

1

можно деактивировать с помощью
программы Dell QuickSet или BIOS
(программы настройки системы).

- Âûêë - Âêë

Ñëîò ExpressCard

Оптический дисковод

ПРИМЕЧАНИЕ.

Разъем USB 2.0

Гнездо для защитного троса

ПРИМЕЧАНИЕ.

Слот ExpressCard – Предназначен

2

для установки одной платы ExpressCard.
В новом компьютере этот слот закрыт
пластмассовой

Оптический дисковод – Предназначен

3

заглушкой

.

для воспроизведения или записи только
компакт-дисков и дисков DVD стандартного
размера (12 см) и стандартной формы.
Вставляя диски, убедитесь, что сторона
с этикеткой обращена вверх.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не разрешается
использовать диски нестандартного
размера или нестандартной формы
(в том числе мини-CD и мини-DVD),
иначе вы повредите дисковод.

Использование переносного компьютера Inspiron

Разъем USB 2.0 – Служит для

4

подключения устройства USB, например
мыши, клавиатуры, принтера, внешнего
дисковода или диска, или MP3-плеера.

Гнездо для защитного троса – Позволяет

5

прикрепить к компьютеру имеющееся
в продаже устройство защиты от кражи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед покупкой
устройства защит ы от кражи
убедитесь, что оно подходит к гнезду
для защитного троса на компьютере.

12 cm

15

Использование переносного компьютера Inspiron

Элементы с левой стороны

2

3

Разъем адаптера переменного тока

Разъем VGA

Сетевой разъем

Разъем USB

Разъем IEEE 1394

Элементы с левой стороны

5

4

3

2

1

16

Разъем адаптера переменного тока –

1

Предназначен для подключения адаптера
переменного тока для обеспечения питания
компьютера и зарядки аккумулятора, когда
компьютер не используется.

Разъем VGA – Предназначен для

2

подключения монитора или проектора.

Сетевой разъем – Если вы

3

используете кабельное сетевое
подключение, этот разъем служит для
подключения компьютера к сети или
широкополосному устройству.

4

Разъем USB – Служит для
подключения устройства USB, например
мыши, клавиатуры, принтера, внешнего
дисковода или диска, или MP3-плеера.

Разъем IEEE 1394 – Служит для

5

подключения высокоскоростных
последовательных мультимедийных
устройств, например цифровых видеокамер.

Использование переносного компьютера Inspiron

Элементы спереди

2

Разъем аудиовыхода/

наушников

Разъем аудиовхода/микрофона

Элементы спереди

Разъем аудиовыхода/

1

наушников – Служит для подключения
пары наушников или для передачи
аудиосигнала на внешний динамик
со встроенным блоком питания или
на акустическую систему.

Разъем аудиовхода/микрофона –

2

Служит для подключения микрофона
или ввода сигнала, используемого
в программах обработки звука.

1

2

3

17

Использование переносного компьютера Inspiron

Устройство чтения мультимедийных
карт «8 в 1»

3

SD/MMC - MS/Pro - xD

Устройство чтения мультимедийных
карт «8 в 1» – Обеспечивает быстрый
и удобный способ просмотра и обмена
цифровыми фотографиями, музыкой,
видео и документами, хранящимися
на указанных ниже цифровых картах
памяти:

Secure Digital (SD) •
SDHC (карта Secure Digital высокой •

емкости)
Multi Media Card (MMC) •
Memory Stick •
Memory Stick PRO •
xD-Picture Card (òèïà «M» è «H») •

18

Использование переносного компьютера Inspiron

Элементы на основной панели компьютера и клавиатуре

Сенсорная панель

Кнопки сенсорной панели

Органы управления мультимедиа

à

4

3

Элементы на основной панели
компьютера и клавиатуре

1

2

4

3

Сенсорная панель – Выполняет функции мыши,

1

позволяя перемещать курсор, перетаскивать
или перемещать выбранные элементы,
и имитировать нажатие левой кнопки мыши
при легком постукивании по поверхности.

Кнопки сенсорной панели – Выполняют

2

функции левой и правой кнопки мыши.

Клавиàтура – Параметры этîé êëавиатуры

3

можно настраивать с помощью программы
Dell QuickSet. Дополнительную информацию
смотрите в «Руководстве по технологиям Dell».

Органы управления мультимедиа – Служат

4

для воспроизвед ения компакт-дисков,
дисков DVD и мультимедиа.

– Параметры этой кл

19

Использование переносного компьютера Inspiron

Органы управления мультимедиа

Органы управления мультимедиа

Чтобы использовать органы управления мультимедиа, слегка коснитесь символа, а затем
отпустите его. Символ органа управления будет гореть 2 секунды, подтверждая выбор
команды, а затем погаснет.

Выброс диска
Воспроизведение предыдущей

дорожки или предыдущего раздела
Стоп

Воспроизведение или пауза

Воспроизведение следующей
дорожки или следующего раздела

20

Отключение звука

Уменьшение громкости

Увеличение громкости

Использование переносного компьютера Inspiron

Элементы дисплея

2

Левый цифровой матричный
микрофон

Индикатор камеры (заказывается
дополнительно)

Камера (заказывается
дополнительно)

Элементы дисплея

В панель дисплея встроена дополнительная
камера и прилагающиеся к ней парные
микрофоны.

1

3

2

4

5

Левый цифровой матричный

1

микрофон – В сочетании с правым
цифровым матричным микрофоном
обеспечивает высокое качество звука
в видеочатах и при записи речи.

Индикатор камеры (заказывается

2

дополнительно) – Индикатор, который
указывает, включена или выключена
камера. В зависимости от выбранной
при заказе компьютера конфигурации
камер а может не входить в его состав.

Камера (заказывается

3

дополнительно) – Встроенная камера
для оцифровки видеоизображения,
проведения конференций и чатов.
В зависимости от выбранной при заказе
компьютера конфигурации камера
может не входить в его состав.

21

Использование переносного компьютера Inspiron

Правый цифровой матричный
микрофон

Дисплей

Извлечение и обратная установка аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Правый цифровой матричный

4

микрофон – В сочетании с левым
цифровым матричным микрофоном
обеспечивает высокое качество звука
в видеочатах и при записи речи.

Дисплей – Дисплей может быть другим,

5

в зависимости от выбранной при
заказе компьютера конфигурации.
Дополнительную информацию
о дисплеях смотрите в

технологиям

Извлечение и обратная
установка аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование
несовместимого аккумулятора может
повысить риск пожара или взрыва.
В данном компьютере следует
использовать только аккумуляторы,
приобретенные у компании Dell.
Не разрешается использовать
аккумуляторы от других компьютеров.

Dell

Руководстве по

.

Чтобы извлечь аккумулятор, выполните
следующее.

1. Выключите компьютер и переверните его
вверх дном.

2. Сдвиньте защелку отсека аккумулятора до
щелчка.

3. Выдвиньте аккумулятор наружу.

Чтобы установить аккумулятор на место,
задвиньте его в отсек до щелчка.

22

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Прежде чем
извлекать аккумулятор, выключите
компьютер и отсоедините кабели
внешних устройств (включая адаптер
переменного тока).

Использование переносного компьютера Inspiron

Использование

оптического

дисковода

ВНИМАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Использование
дисковода

ВНИМАНИЕ. Не разрешается
использовать диски нестандартного
размера или нестандартной формы
(в том числе мини-CD и мини-DVD),
иначе вы повредите дисковод.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не двигайте компьютер
во время воспроизведения или записи
компакт-дисков или дисков DVD.

Установите диск по центру слота дисковода,
этикеткой вверх, и осторожно задвиньте диск
в слот. При этом диск автоматически будет
загружен в дисковод и начнется считывание
его содержимого.

оптического

12 cm

Чтобы извлечь диск из дисковода, слегка
коснитесь значка выброса. Значок будет
мигать несколько секунд в подтверждение
принятой команды, после чего диск будет
выгружен из слота.

23

Использование переносного компьютера Inspiron

Программные

функциональные

возможности

ПРИМЕЧАНИЕ.

support.dell.com

Производительность и связь

Развлечения и мультимедиа

Развлечения и мультимедиа

Программные
возможности

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную
информацию о функциях, описываемых
в этом разделе, смотрите в

по технологиям Dell

компьютера или на веб-узле технической
поддержки компании Dell по адресу

support.dell.com.
Производительность и связь
С помощью компьютера можно создавать

презентации, брошюры, поздравительные
открытки, рекламные листовки и электронные
таблицы. Также можно редактировать
и просматривать цифровые фотографии
и изображения. Проверьте свой заказ на
программное обеспечение, установленное
на компьютере.

После подключения к Интернету можно
посещать веб-узлы, создать учетную запись
электронной почты, отправлять и загружать
файлы, и т.д.

функциональные

Руководстве

на жестком диске

С помощью компьютера можно смотреть
видео, играть в игры, создавать собственные
компакт-диски, слушать музыку и интернет­радио станции. Оптический дисковод может
поддерживать несколько форматов дисков,
включая компакт-диски и диски DVD.

Можно загружать или копировать картинки
и видеофайлы с переносных устройств,
например цифровых камер и сотовых
телефонов. Дополнительные прикладные
программы позволяют систематизировать
и создавать музыкальные файлы
и видеофайлы, которые можно записывать
на диски, сохранять на переносных
устройствах, например MP3-плеерах
и карманных мультимедийных устройствах,
или воспроизводить и просматривать
непосредственно на подключенных
телевизорах, проекторах и системах
домашнего кинотеатра.

24

Использование переносного компьютера Inspiron

Настройка рабочего стола

Настройка внешнего вида и звуковых

эффектов

Персонализация

Настройка внешнего вида и звуковых

эффектов

Настройка параметров потребления энергии

Сбалансированный

Режим экономии энергии

Высокая производительность

Настройка рабочего стола
Можно настроить рабочий стол, изменив его

внешний вид, разрешение, обои, экранную
заставку и т.д., для чего следует открыть

Настройка внешнего вида и звуковых

окно
эффектов.

Чтобы открыть окно свойств дисплея,
выполните следующее.

1. Щелкните правой кнопкой мыши
открытую область рабочего стола.

2. Нажмите
окно
эффектов и узнать дополнительную

Персонализация, чтобы открыть

Настройка внешнего вида и звуковых

информацию о возможных вариантах
настройки.

Настройка параметров потребления энергии
С помощью параметров питания

в операционной системе можно задать
настройки потребления энергии на компьютере.
В операционной системе Microsoft

®

Windows Vista®

предусмотрены три стандартных режима.

Сбалансированный • — Этот режим
потребления энергии обеспечивает
полную производительность, когда это
необходимо, и снижение потребления
энергии в периоды отсутствия активности.

Режим экономии энергии • — Этот режим
обеспечивает уменьшение потребления
энергии компьютером за счет снижения
производительности системы, чтобы
максимально продлить срок эксплуатации
компьютера и сократить количество
электроэнергии, потребляемое
компьютером в течение всего срока его
эксплуатации.

Высокая производительность • — Этот режим
электропитания обеспечивает самый
высокий уровень производительности
компьютера за счет регулирования
быстродействия процессора с учетом
выполняемой работы, а также за
счет максимального повышения
производительности системы.

25

Использование переносного компьютера Inspiron

Резервное копирование данных

Ïóñê

Панель управления

Система и ее обслуживание

Центр

начальной настройки

Перенос файлов

è è параметров настройки

Архивировать файлы

Архивировать компьютер

Контроль учетных

записей пользователей

Резервное копирование данных
Рекомендуется периодически делать

резервные копии файлов и папок на
компьютере. Чтобы сделать резервные
копии файлов, выполните следующее.

1. Нажмите
Система и ее обслуживание→
начальной настройки→

2. Выберите
Архивировать компьютер.

3. Нажмите кнопку «Продолжить»
в диалоговом окне
записей пользователей и следуйте
инструкциям в мастере архивации
файлов. В этом разделе приводится
информация по поиску и устранению
неполадок компьютера. Если вы не
сможете устранить проблему, следуя
приведенным рекомендациям, смотрите
раздел «Использование средств
технической поддержки» на стр.

Ïóñê →

параметров настройки.

Архивировать файлы или

Панель управления→

Центр

Перенос файлов

Контроль учетных

34

èëè

26

раздел «Обращение в компанию Dell» на

55

.

ñòð.

INSPIRON

Устранение

неполадок

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Снимать крышку
компьютера разрешается только
обученным специалистам по ремонту
и обслуживанию. Дополнительные
инструкции по обслуживанию
и устранению неполадок смотрите
в

Руководство по обслуживанию

на веб­узле технической поддержки компании
Dell по адресу support.dell.com.

Неполадки сети

Беспроводные подключения
Если

сетевое подключение потеряно

Ïóñê

Подключение

Устранение

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Снимать крышку
компьютера разрешается только
обученным специалистам по ремонту
и обслуживанию. Дополнительные
инструкции по обслуживанию
и устранению неполадок смотрите
в

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу support.dell.com.

Неполадки сети

Беспроводные подключения
Если

сетевое подключение потеряно —

Возможно, выключен переключатель
беспроводного режима. Чтобы включить
переключатель беспроводного режима,
сдвиньте его в сторону передней части
компьютера до щелчка.

неполадок

íà âåá-

- Âûêë - Âêë

Беспроводной маршрутизатор отключен
от сети или на компьютере отключена
возможность работы в беспроводной сети.

Убедитесь, что беспроводной •
маршрутизатор включен и подключен
к источнику данных (кабельному модему
или сетевому концентратору).

Повторно установите подключение •
к беспроводному маршрутизатору.

a. Сохраните и закройте все открытые

файлы и выйдите из всех программ.
b. Нажмите
c. Для завершения установки следуйте

инструкциям на экране.

Ïóñê →

Подключение.

27

Устранение неполадок

Проводные подключения
Если сетевое подключение

потеряно

ПРИМЕЧАНИЕ.

Неполадки питания

Если индикатор питания не горит

Проводные подключения
Если сетевое подключение

закреплен или поврежден сетевой кабель.

Убедитесь, что кабель подсоединен •
к разъему и не поврежден.

Индикатор состояния подключения на
встроенном сетевом разъеме позволяет
убедиться, что подключение работает,
и обеспечивает информацию о состоянии
подключения.

Зеленый — Установлено хорошее •
подключение между сетью
10 Мбит/с и компьютером.

Оранжевый — Установлено хорошее •
подключение между сетью
100 Мбит/с и компьютером.

Желтый — Установлено хорошее •
подключение между сетью
1000 Мбит/с и компьютером.

Не горит — Компьютером не обнаружено •
физическое подключение к сети.

потеряно — Плохо

28

ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор состояния
подключения на сетевом разъеме
предназначен только для проводного
кабельного подключения. Индикатор
состояния подключения не указывает
состояние беспроводных подключений.

Неполадки питания

Если индикатор питания не горит —
Компьютер выключен или не получает питание.

Повторно подсоедините кабель питания •
к разъему питания на компьютере
и к электрической розетке.

Если компьютер подключен к сетевому •
фильтру, убедитесь, что кабель сетевого
фильтра подсоединен к электрической
розетке, а сам сетевой фильтр включен.
Чтобы определить, включается ли
компьютер надлежащим образом,
необходимо временно подключить его
к электросети напрямую, без использования
устройств защиты питания, сетевых фильтров
и удлинительных кабелей питания.

Устранение неполадок

Если индикатор питания горит белым светом,
а компьютер не реагирует на действия
пользователя

Если индикатор питания мигает белым
светом

Если индикатор питания горит желтым
светом

Если индикатор питания мигает желтым
светом

support.dell.com
Если возникают помехи, мешающие приему

на компьютере

Убедитесь, что электрическая розетка •
исправна, проверив ее при помощи другого
устройства, например светильника.

Проверьте правильность подсоединения •
кабеля адаптера переменного тока. Если
на адаптере переменного тока имеется
индикатор, убедитесь, что он горит.

Если индикатор питания горит белым светом,
а компьютер не реагирует на действия
пользователя — Возможно, не подключен
или не включен дисплей. Убедитесь, что
дисплей подключен правильно, а затем
выключите его и снова включите.

Если индикатор питания мигает белым
светом — Компьютер находится в ждущем
режиме. Для возобновления нормальной
работы нажмите любую клавишу на
клавиатуре, переместите указатель с помощью
сенсорной панели или подсоединенной мыши,
или нажмите кнопку питания.

Если индикатор питания горит желтым
светом — В компьютере имеется неполадка
питания или неисправно какой-либо внутреннее
устройство. Обратитесь за содействием
в компанию Dell (смотрите раздел
«Обращение в компанию Dell» на стр.

Если индикатор питания мигает желтым
светом — На компьютер подается
электропитание, но, возможно, неисправно
или неправильно установлено какое-то
устройство. Возможно, придется извлечь,
а затем переустановить модули памяти
(информацию об извлечении и замене
модулей памяти смотрите в

по обслуживанию

поддержки компании Dell Support по адресу
support.dell.com).

Если возникают помехи, мешающие приему
на компьютере — Какой-то паразитный
сигнал создает помехи, прерывая или
блокируя другие сигналы. Возможными
источниками помех являются.

на веб-узле технической

Руководство

55

).

29

Устранение неполадок

Неполадки памяти

Если выдается сообщение о недостаточной
памяти

support.dell.com

support.dell.com

Если возникают другие проблемы с памятью

support.dell.com

удлинительные кабели питания, клавиатуры •
è ìûøè.

подключение слишком большого количества •
устройств к одному сетевому фильтру.

подключение нескольких сетевых фильтров •
к одной электрической розетке.

Неполадки памяти

Если выдается сообщение о недостаточной
памяти —

Сохраните и закройте все открытые •
файлы и выйдите из всех неиспользуемых
программ, чтобы посмотреть, не устранит
ли это возникшую неполадку.

Проверьте минимальные требования •
к памяти в документации по программе.
При необходимости установите
дополнительную память (смотрите

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу

support.dell.com).

íà âåá-

30

Переустановите модули памяти (смотрите •

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу
обеспечить успешный обмен данными
между компьютером и памятью.

Если возникают другие проблемы с памятью —

Обязательно следуйте указаниям по •
установке модулей памяти (смотрите

support.dell.com), чтобы

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу

Проверьте, совместим ли модуль памяти •
с компьютером. Компьютер поддерживает
память типа DDR2. Дополнительную
информацию о поддерживаемых типах
памяти смотрите в разделе «Основные
технические характеристики» на стр.

Запустите диагностическую программу •
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell
Diagnostics» на стр.

support.dell.com).

34

).

íà âåá-

íà âåá-

60

.

Устранение неполадок

support.dell.com

Зависания и неполадки программного обеспечения

Если компьютер на запускается

Если программа не отвечает на запросы

Приложения

Снять задачу

Если происходит неоднократное аварийное
завершение программы

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если компьютер не реагирует на действия
пользователя

ВНИМАНИЕ.

Переустановите модули памяти (смотрите •

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу
обеспечить успешный обмен данными
между компьютером и памятью.

Зависания и неполадки
программного обеспечения

Если компьютер на запускается — Убедитесь,
что кабель питания надежно подсоединен
к компьютеру и электрической розетке.

Если программа не отвечает на запросы —
Завершите работу программы:

1. Одновременно нажмите клавиши
<Ctrl><Shift><Esc>.

2. Откройте вкладку

3. Выберите программу, которая перестала
отвечать на запросы.

4. Нажмите кнопку

support.dell.com), чтобы

Приложения.

Снять задачу.

íà âåá-

Если происходит неоднократное аварийное
завершение программы — Прочитайте
документацию по программе. При
необходимости удалите программу
и установите ее снова.

ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное
обеспечение включает в себя инструкции
по установке, находящиеся в прилагаемой
документации или на компакт-диске.

Если компьютер не реагирует на действия
пользователя —

ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально
завершить работу операционной системы,
может произойти потеря данных.

Выключите компьютер. Если компьютер не
реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку
питания и не отпускайте ее не менее 8–10
секунд, пока компьютер не выключится.
Затем перезагрузите компьютер.

31

Устранение неполадок

Если программа предназначена для более
ранних версий операционной системы
Microsoft

Windows

Ïóñê

Панель управления

Программы

Использование старых

программ с этой версией Windows

Далее

Если появляется сплошной синий экран

Если возникают другие проблемы с памятью —

Ïóñê

Если программа предназначена для более
ранних версий операционной системы
Microsoft

®

Windows® —

Запустите мастер совместимости программ.
Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала
в среде, аналогичной операционным системам,
отличным от Windows Vista.

1. Нажмите
Программы→
программ с этой версией Windows.

Ïóñê →

Панель управления→

Использование старых

2. На экране приветствия нажмите кнопку
Далее.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Если появляется сплошной синий экран —
Выключите компьютер. Если компьютер не
реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение указателя или мыши,
нажмите кнопку питания и не отпускайте
ее не менее 8–10 секунд, пока компьютер
не выключится. Затем перезагрузите
компьютер.

32

Если возникают другие проблемы с памятью —

Сразу же сделайте резервные копии файлов. •
Проверьте жесткий диск и компакт-диски •

с помощью программы поиска вирусов
Сохраните и закройте все открытые файлы •

и программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню

Ïóñê .

Прочитайте документацию по программе или •
обратитесь к разработчику за информацией
по устранению неполадок.

Убедитесь, что программа совместима –
с операционной системой, установленной
на компьютере.

Убедитесь, что компьютер отвечает –
минимальным требованиям
к оборудованию, необходимым для
запуска программного обеспечения.
Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.

Убедитесь, что программа правильно –
установлена и настроена.

Убедитесь, что драйверы устройств не –
конфликтуют с программой.

При необходимости удалите программу –
и установите ее снова.

Устранение неполадок

33

Центр технической поддержки компании Dell

Services

support.dell.com

Использование средств технической поддержки

Использование средств технической поддержки

Центр технической поддержки

INSPIRON

компании Dell

Центр технической поддержки компании
Dell (Dell Support Center) помогает найти
необходимую информацию по обслуживанию
и технической поддержке, а также сведения
о конкретных системах. Для просмотра
дополнительной информации о Центре
технической поддержки компании Dell
и доступных средствах технической
поддержки откройте вкладку
(Сервисные услуги) на веб-узле
support.dell.com.

Щелкните
чтобы запустить это приложение. На
начальной странице имеются ссылки
для доступа к ресурсам:

34

значок на панели задач,

Services

Self Help (Самостоятельное решение •
проблем) (включает разделы «Troubleshooting»
(Поиск и устранение неполадок), «Security»
(Безопасность), «System Performance»
(Производительность системы), «Network/
Internet» (Сеть/Интернет), «Backup/Recovery»
(Архивация/Восстановление) и «Windows Vista»)

Alerts (Уведомления) (уведомления, •
касающиеся технической поддержки
компьютера)

Assistance from Dell (Помощь от компании •
Dell) (включает разделы «Technical Support
with DellConnect
с помощью утилиты DellConnect), «Customer
Service» (Обслуживание пользователей),
«Training and Tutorials» (Обучение
и самоучители), «How-To Help with Dell on
Call» (Практические советы и инструкции
с использованием службы удаленной
технической поддержки Dell on Call)

™

» (Техническая поддержка

Использование средств технической поддержки

support.dell.com

Системные

сообщения

ПРИМЕЧАНИЕ.

support.dell.com

и «Online Scan with PCCheckUp» (Удаленная
интерактивная проверка компьютера
с помощью утилиты PCCheckUp)

About Your System (Сведения о системе) •
(включает разделы «System Documentation»
(Документация по системе), «Warranty
Information» (Сведения о гарантийных
обязательствах), «System Information»
(Сведения о системе), «Upgrades & Accessories»
(Модернизация и принадлежности))

В верхней части начальной страницы Центра
технической поддержки компании Dell
отображаются номер модели компьютера,
номер метки производителя и код экспресс­обслуживания.

Дополнительную информацию о Центре
технической поддержки компании Dell
смотрите в

Dell

технической поддержки компании Dell по
адресу

Руководстве по технологиям

на жестком диске или на веб-узле

support.dell.com.

Системные

В случае возникновения неполадки компьютера
или ошибки может быть выдано системное
сообщение, которое поможет установить
причину возникновения неполадки
и определить действия, необходимые
для ее устранения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если какого-либо
полученного сообщения нет среди
приведенных примеров, смотрите
документацию по операционной системе
или программе, которая работала
в момент его появления. Кроме того,
можно посмотреть рекомендации

Руководство по обслуживанию

в
узле технической поддержки компании
Dell по адресу
посмотреть раздел «Обращение
в компанию Dell» на стр.

сообщения

support.dell.com èëè

55

íà âåá-

.

35

Использование средств технической поддержки

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Внимание! Во время предыдущих загрузок
системы происходил сбой в контрольной
точке [nnnn]. Для устранения этой неполадки
запишите эту контрольную точку и обратитесь
в службу технической поддержки компании
Dell)

CMOS checksum error (Ошибка контрольной
суммы CMOS)

support.dell.com

CPU fan failure (Отказ вентилятора ЦП)

support.dell.com
Hard-disk drive failure (Отказ жесткого

диска)

Hard-disk drive read failure (Ошибка
чтения жесткого диска)

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Внимание! Во время предыдущих загрузок
системы происходил сбой в контрольной
точке [nnnn]. Для устранения этой неполадки
запишите эту контрольную точку и обратитесь
в службу технической поддержки компании
Dell) — Не удалось завершить процедуру
загрузки компьютера три раза подряд
из-за одинаковой ошибки (информацию
о получении помощи смотрите в разделе

55

«Обращение в компанию Dell» на стр.
CMOS checksum error (Ошибка контрольной

суммы CMOS) — Возможно, неисправна
материнская плата или на исходе заряд
батарейки часов истинного времени. Замените
аккумулятор. Смотрите

обслуживанию

поддержки компании Dell по адресу
support.dell.com или смотрите информацию

на веб-узле технической

Руководство по

).

36

о получении помощи в разделе «Обращение

55

в компанию Dell» на стр.
CPU fan failure (Отказ вентилятора ЦП) —

Произошел отказ вентилятора ЦП. Замените
вентилятор ЦП. Смотрите

обслуживанию

поддержки компании Dell по адресу
support.dell.com.

Hard-disk drive failure (Отказ жесткого
диска) — Возможный сбой жесткого диска во
время самотестирования жесткого диска при
включении питания (информацию
о получении помощи смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр.

Hard-disk drive read failure (Ошибка
чтения жесткого диска) — Возможный
сбой жесткого диска во время проверки
жесткого диска при загрузке (информацию
о получении помощи смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр.

на веб-узле технической

.

Руководство по

55

55

).

).

Использование средств технической поддержки

Keyboard failure (Отказ клавиатуры)

No boot device available (Нет загрузочных
устройств)

support.dell.com

No timer tick interrupt (Отсутствует
прерывание от таймера)

support.dell.com

USB over current error (Ошибка из-за
перегрузки устройства USB)

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ВНИМАНИЕ!
СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска
обнаружен выход параметра за пределы
обычного рабочего диапазона. Компания Dell
рекомендует регулярно выполнять резервное
копирование данных. Параметр, выходящий за

Keyboard failure (Отказ клавиатуры) — Отказ
клавиатуры или отсоединение кабеля.

No boot device available (Нет загрузочных
устройств) — Отсутствует загрузочный
раздел на жестком диске, отсоединился
кабель жесткого диска или отсутствует
загрузочное устройство.

Если загрузочным устройством является •
жесткий диск, убедитесь, что его кабели
подсоединены, а сам диск правильно
установлен и разбит на разделы как
загрузочное устройство.

Войдите в программу настройки системы •
и проверьте правильность информации
о последовательности загрузки (смотрите

Руководство по обслуживанию

узле технической поддержки компании
Dell по адресу

No timer tick interrupt (Отсутствует
прерывание от таймера) — Возможно,
неисправна микросхема на системной
плате или сама системная плата (смотрите

support.dell.com).

íà âåá-

Руководство по обслуживанию

технической поддержки компании Dell по

support.dell.com).

адресу
USB over current error (Ошибка из-за

перегрузки устройства USB) — Отсоедините
устройство USB. Для нормальной работы
устройства USB требуется более мощный
источник питания. Используйте внешний
источник питания для подключения устройства
USB или же, если в устройстве имеются два
кабеля USB, подсоедините оба кабеля.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ВНИМАНИЕ!
СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска
обнаружен выход параметра за пределы
обычного рабочего диапазона. Компания Dell
рекомендует регулярно выполнять резервное
копирование данных. Параметр, выходящий за

íà âåá-óçëå

37

Использование средств технической поддержки

пределы диапазона, может свидетельствовать
(но не обязательно свидетельствует)
о возможной неполадке жесткого диска)

Средство устранения неполадок оборудования

Cредство устранения неполадок оборудования

Ïóñê

Справка и поддержка

Dell

Diagnostics

ВНИМАНИЕ.

пределы диапазона, может свидетельствовать
(но не обязательно свидетельствует)
о возможной неполадке жесткого диска) —
Ошибка S.M.A.R.T, возможный отказ жесткого
диска. Эту функцию можно включить или
отключить в настройках BIOS (информацию
о получении помощи смотрите в разделе

55

«Обращение в компанию Dell» на стр.

Средство устранения неполадок
оборудования

Если какое-либо устройство не будет
обнаружено во время настройки операционной
системы или будет обнаружено, но неправильно
конфигурировано, можно использовать
Cредство устранения неполадок оборудования,
чтобы устранить несовместимость.

Чтобы запустить средство устранения
неполадок, выполните следующее.

1. Нажмите

38

Ïóñê →

Справка и поддержка.

).

2. Введите в поле поиска устранение

3. В результатах поиска выберите пункт,

Dell

При возникновении неполадок компьютера
выполните проверки, описанные в разделе
«Зависания и неполадки программного
обеспечения» на стр.
диагностическую программу Dell Diagnostics,
прежде чем обращаться за консультацией
в службу технической поддержки компании Dell.

Перед началом работы рекомендуется
распечатать процедуры из этого раздела.

неполадок оборудования и нажмите
клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.

точнее всего описывающий неполадку,
и выполните остальные шаги по ее поиску
и устранению.

Diagnostics

ВНИМАНИЕ. Программа Dell Diagnostics
работает только на компьютерах марки
Dell.

31

, и запустите

Использование средств технической поддержки

ПРИМЕЧАНИЕ.

Запуск программы Dell Diagnostics
с жесткого диска

ПРИМЕЧАНИЕ.

Diagnostics

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Диск

(Драйверы и утилиты)

Utilities

Drivers and

является дополнительным и может не
поставляться с компьютером.

Изучите информацию о конфигурации
компьютера в разделе «Программа настройки
системы» в

Руководство по обслуживанию

и убедитесь, что устройство, которое вы
хотите проверить, отображается в программе
настройки системы и является активным.

Запустите программу Dell Diagnostics
с жесткого диска или с диска

(Драйверы и утилиты).

Utilities

Запуск программы Dell Diagnostics
с жесткого диска

Drivers and

Программа Dell Diagnostics находится
в скрытом разделе с диагностической
утилитой на жестком диске.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера
отсутствует изображение, смотрите раздел

55

«Обращение в компанию Dell» на стр.

.

1. Убедитесь, что компьютер подключен
к заведомо исправной электрической
розетке.

2. Включите (или перезагрузите) компьютер.

™

3. При появлении на экране логотипа DELL
сразу нажмите клавишу <F12>. Выберите
в меню загрузки пункт

Diagnostics

(Диагностика) и нажмите клавишу <Enter>.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту
клавишу и появился логотип операционной
системы, дождитесь появления рабочего
стола Microsoft

®

Windows®, затем выключите

компьютер и повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если появится сообщение

о том, что раздел с диагностической
утилитой не найден, запустите программу
Dell Diagnostics с диска

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты).

39

Использование средств технической поддержки

Запуск программы Dell Diagnostics с диска
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

Run

the 32 Bit Dell Diagnostics

Main Menu

4. Нажмите любую клавишу, чтобы запустить
программу Dell Diagnostics из раздела
с диагностической утилитой на жестком диске.

Запуск программы Dell Diagnostics с диска
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

1. Вставьте диск

Drivers and Utilities

(Драйверы

и утилиты).

2. Выключите компьютер и снова его включите.
При появлении на экране логотипа DELL
сразу нажмите клавишу <F12>.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту
клавишу и появился логотип операционной
системы, дождитесь появления рабочего
стола Microsoft

®

Windows®, затем выключите

компьютер и повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги

изменяют последовательность загрузки
только на один раз. При следующем запуске
компьютер загружается с устройств в том
порядке, который указан в программе
настройки системы.

40

3. При появлении списка загрузочных
устройств выделите

CD/DVD/CD-RW

и нажмите клавишу <Enter>.

4. Выберите из появившегося меню пункт
Boot from CD-ROM (Загрузка с компакт­диска) и нажмите клавишу <Enter>.

5. Введите «1», чтобы запустить меню
компакт-диска, и нажмите для
продолжения клавишу <Enter>.

6. В нумерованном списке выберите
the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32-

Run

разрядной программы Dell Diagnostics).
Если в списке указаны несколько версий,
выберите версию, соответствующую
вашему компьютеру.

7. При появлении экрана

Main Menu
(Главное меню) программы Dell
Diagnostics выберите проверку, которую
хотите выполнить.

Восстановление операционной системы

Восстановление операционной системы

INSPIRON

Ниже перечислены способы восстановления
операционной системы.

Функция • восстановления системы приводит
операционную систему компьютера
в прежнее работоспособное состояние,
не затрагивая при этом файлы данных.
Используйте функцию восстановления
системы как первоочередное средство
восстановления операционной системы
и сохранения файлов данных.

Утилита • восстановления заводского
образа диска Dell Factory Image Restore
восстанавливает работоспособное состояние
жесткого диска на момент приобретения
компьютера. При выполнении обеих
процедур полностью удаляются все данные
на жестком диске, включая все приложения,
установленные после приобретения
компьютера. Используйте утилиту
восстановления заводского образа диска

компьютера Dell, только если не удалось
устранить неполадки операционной системы
с помощью функции восстановления системы.

Если в комплект поставки компьютера •
входит диск Operating System (Операционная
система), можете воспользоваться им для
восстановления операционной системы.
Однако следует помнить, что использование
диска Operating System (Операционная
система) также приводит к удалению всех
данных на жестком диске. Используйте этот
диск только в том случае, если не удалось
устранить неполадки операционной системы
с помощью функции восстановления системы.

41

Восстановление операционной системы

Восстановление системы

ВНИМАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Запуск функции восстановления системы

Ïóñê

Start Search

ПРИМЕЧАНИЕ.
Контроль учетных записей пользователей

Продолжить

Далее

Восстановление системы

Операционные системы Windows имеют функцию
восстановления системы, которая позволяет
восстановить прежнее работоспособное
состояние операционной системы компьютера
(не затрагивая при этом файлы данных), если
изменения в оборудовании, программном
обеспечении или других параметрах системы
нарушили стабильную работу компьютера. Все
изменения, вносимые функцией восстановления
системы, являются полностью обратимыми.

ВНИМАНИЕ. Регулярно делайте резервные
копии файлов данных. Функция
восстановления системы не отслеживает
изменения в файлах данных и не
восстанавливает эти файлы.

ПРИМЕЧАНИЕ. В этом документе
описаны процедуры для вида Windows по
умолчанию. Они могут не действовать, если
на компьютере Dell
вид Windows.

™

выбран классический

42

Запуск функции восстановления системы

1. Нажмите

2. Â ïîëå

восстановление системы и нажмите
клавишу <Enter>.

3. Нажмите кнопку
инструкциям на экране.

Если устранить неполадку с помощью функции
восстановления системы не удастся, можно
отменить последнее восстановление системы.

Ïóñê .

Start Search (Начать поиск) введите

ПРИМЕЧАНИЕ. Может открыться окно
Контроль учетных записей пользователей.
Если вы работаете в системе в качестве
администратора, нажмите
в противном случае обратитесь
к администратору, чтобы продолжить работу.

Далее и следуйте

Продолжить;

Отмена последнего восстановления системы

Отмена последнего восстановления системы

ПРИМЕЧАНИЕ.

Ïóñê

Start Search

Отменить последнее
восстановление
Далее

Утилита восстановления
заводского образа диска

Dell

Factory Image Restore

ВНИМАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отменой последнего
восстановления системы сохраните
и закройте все открытые файлы и выйдите из
всех программ. Не изменяйте, не открывайте
и не удаляйте никакие файлы и программы
до завершения восстановления системы.

1. Нажмите

2. Â ïîëå

восстановление системы и нажмите
клавишу <Enter>.

3. Нажмите кнопку
восстановление, затем нажмите кнопку
Далее.

Ïóñê .

Start Search (Начать поиск) введите

Отменить последнее

Восстановление операционной системы

Утилита восстановления
заводского образа диска
Factory Image Restore

ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты
восстановления заводского образа диска
безвозвратно стираются все данные на
жестком диске и удаляются все программы
и драйверы, установленные после
приобретения компьютера. По возможности
сделайте резервную копию данных перед
использованием этой утилиты. Используйте
утилиту восстановления заводского
образа диска компьютера Dell, только
если не удалось устранить неполадки
операционной системы с помощью функции
восстановления системы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита восстановления
заводского образа жесткого диска
компьютера Dell может быть недоступна
в некоторых странах или на определенных
компьютерах.

Dell

43

Восстановление операционной системы

Утилита восстановления заводского образа
диска Dell Factory Image Restore

Vista

Advanced Boot Options

Восстановление системы

Параметры

восстановления системы

Далее

Имя пользователя

OK

Использовать утилиту восстановления
резервного образа жесткого диска компьютера
Dell для восстановления операционной
системы следует только в самом крайнем
случае. Эта утилита восстанавливает
работоспособное состояние жесткого диска
на момент приобретения компьютера. Все
программы и файлы, добавленные после
приобретения компьютера (включая файлы
данных), безвозвратно удаляются с жесткого
диска. Файлами данных являются документы,
электронные таблицы, сообщения электронной
почты, цифровые фотографии, музыкальные
файлы и т.д. По возможности сделайте
резервную копию всех данных перед
использованием утилиты восстановления
заводского образа диска.

44

Утилита восстановления заводского образа
диска Dell Factory Image Restore

1. Включите компьютер. При появлении на
экране логотипа Dell несколько раз нажмите
клавишу <F8>, чтобы открылось окно
Advanced Boot Options (Дополнительные
параметры загрузки Vista).

2. Выберите

3. Откроется окно
восстановления системы.

4. Выберите раскладку клавиатуры
и нажмите кнопку

5. Чтобы получить доступ к параметрам
восстановления, войдите в систему в
качестве локального пользователя. Чтобы
получить доступ к командной строке,
введите administrator (администратор)
в поле
нажмите

Восстановление системы.

Параметры

Далее.

Имя пользователя, а затем

OK.

Vista

Восстановление операционной системы

Dell Factory Image Restore

Dell Factory Image Restore

ПРИМЕЧАНИЕ.

Dell Factory Tools

Dell Factory Image Restore

Далее

Confirm Data Deletion

ВНИМАНИЕ.

Cancel

Далее

Готово

6. Нажмите
(Утилита восстановления заводского образа
диска компьютера Dell). Появится экран
приветствия
(Утилита восстановления заводского образа
диска компьютера Dell).

7. Нажмите кнопку
Confirm Data Deletion (Подтверждение
удаления данных).

Dell Factory Image Restore

Dell Factory Image Restore

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от
конфигурации компьютера вам может
понадобиться выбрать
(Заводские инструментальные средства
Dell), а затем
(Утилита восстановления заводского
образа диска компьютера Dell).

ВНИМАНИЕ. Чтобы отказаться от
дальнейшей работы с утилитой
восстановления заводского образа
диска, нажмите кнопку

Dell Factory Image Restore

Dell Factory Tools

Далее. Откроется экран

Cancel (Отмена).

8. Установите флажок для подтверждения
желания продолжить переформатирование
жесткого диска и восстановление системного
программного обеспечения до заводского
состояния, а затем нажмите кнопку

Начнется процесс восстановления,
который занимает приблизительно пять
минут. После приведения операционной
системы и установленных при сборке
приложений в то состояние, в котором
они были при отгрузке с завода, появится
соответствующее сообщение.

9. Нажмите
компьютер.

Готово, чтобы перезагрузить

Далее.

45

Восстановление операционной системы

Переустановка операционной системы

Перед началом работы

ВНИМАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Переустановка операционной
системы

Перед началом работы
Если в целях устранения проблем с новыми

драйверами вы собираетесь переустановить
операционную систему Windows, сначала
попробуйте использовать стандартную функцию
отката драйверов устройств. Если с помощью
отката драйвера устройства неполадку
устранить не удается, воспользуйтесь функцией
восстановления системы, чтобы вернуть
операционную систему в то работоспособное
состояние, в котором она была до установки
нового драйвера устройства. Смотрите раздел
«Восстановление системы» на стр.

ВНИМАНИЕ. Перед установкой сделайте
резервные копии всех файлов данных
на основном жестком диске. При
использовании обычных конфигураций
жестких дисков основным является
тот жесткий диск, который компьютер
обнаруживает первым.

36

.

46

Для переустановки Windows понадобятся
следующие диски.

Operating System

äèñê •
система), предоставленный компанией Dell

Drivers and Utilities

äèñê •
и утилиты), предоставленный компанией Dell

ПРИМЕЧАНИЕ. На диске

and Utilities

предоставленном компанией Dell,
содержатся драйверы, которые
были установлены во время сборки
компьютера. Используйте диск Drivers
and Utilities (Драйверы и утилиты),
предоставленный компанией Dell, для
загрузки всех необходимых драйверов.
В зависимости от региона, откуда вы
заказывали компьютер, или от того,
заказывали ли вы диски

(Драйверы и утилиты) и

Utilities

(Операционная система), они

System

могут не поставляться с компьютером.

(Операционная

(Драйверы

Drivers

(Драйверы и утилиты),

Drivers and

Operating

Восстановление операционной системы

Переустановка

Windows Vista

Установка

Windows

Выход

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

CD/DVD/CD-RW Drive

Boot from CD-ROM

Переустановка

Windows Vista

Процесс переустановки может занять 1–2
часа. После переустановки операционной
системы необходимо будет установить
драйверы устройств, антивирусные и другие
программы.

1. Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2. Вставьте диск

Operating System

(Операционная система).

3. Если появится сообщение
Windows, нажмите кнопку

Установка

Выход.

4. Перезагрузите компьютер.

5. При появлении на экране логотипа DELL

сразу нажмите клавишу <F12>.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту
клавишу и появился логотип операционной
системы, дождитесь появления рабочего
стола Microsoft

®

Windows®, затем выключите

компьютер и повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги

изменяют последовательность загрузки
только на один раз. При следующем запуске
компьютер загружается с устройств в том
порядке, который указан в программе
настройки системы.

6. При появлении списка загрузочных
устройств выделите

CD/DVD/CD-RW Drive
(Дисковод CD/DVD/CD-RW) и нажмите
клавишу <Enter>.

7. Нажмите любую клавишу, чтобы выбрать
Boot from CD-ROM (Загрузка с компакт­диска). Для завершения процесса установки
следуйте инструкциям на экране.

47

support.dell.com

ПРИМЕЧАНИЕ.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Получение

справки

Получение

справки

В случае возникновения неполадок в работе

INSPIRON

компьютера можно предпринять указанные
ниже шаги по диагностике и устранению
неполадок.

1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами
по устранению возникшей неполадки
компьютера в разделе «Устранение
неполадок» на стр. 25.

2. Ознакомьтесь с порядком запуска
диагностической программы Dell Diagnostics

45

34

.

в разделе «Dell Diagnostics» на стр.

3. Заполните форму «Диагностическая
контрольная таблица» на стр.

4. Воспользуйтесь широким набором
онлайновых служб на веб-узле технической
поддержки компании Dell (
которые предназначены для оказания
помощи в установке компонентов
и устранении неполадок. Более подробный

48

support.dell.com),

перечень онлайновых служб технической
поддержки компании Dell смотрите в разделе

42

55

.

.

«Онлайновые службы» на стр.

5. Если предыдущие шаги не решили
проблему, смотрите раздел «Обращение
в компанию Dell» на стр.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы специалисты службы
поддержки компании Dell смогли оказать
необходимое содействие, звонить
в службу поддержки следует с телефона,

.

находящегося рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания

клиентов компании Dell через код
экспресс-обслуживания может быть
недоступна в некоторых странах.

Получение справки

Dell Accessories

Express

Service Code

ПРИМЕЧАНИЕ.

Техническая

поддержка

и обслуживание клиентов

support.dell.com

Когда автоматическая служба приема
звонков компании Dell выдаст запрос на
ввод кода экспресс-обслуживания, введите
его, чтобы ваш звонок переадресовали
соответствующему специалисту службы
технической поддержки. Если вы не знаете
кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell Accessories (Сопутствующие средства
Dell), дважды щелкните значок
Service Code (Код экспресс-обслуживания)
и далее следуйте инструкциям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих
служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части
США. Информацию о доступных
службах можно получить в местном
представительстве компании Dell.

Express

Техническая
и обслуживание клиентов

Сотрудники службы технической поддержки
компании Dell готовы ответить на ваши
вопросы, касающиеся оборудования
марки Dell. Персонал службы технической
поддержки использует компьютерные
методы диагностики, что позволяет быстро
и точно отвечать на вопросы клиентов.

Если понадобится обратиться в службу
технической поддержки компании Dell,
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем
позвонить» на стр.
контактные сведения для своего региона
или зайдите на веб-узел
support.dell.com.

поддержка

45

, а затем посмотрите

49

Получение справки

DellConnect

support.dell.com

DellConnect

Онлайновые службы

www.dell.com

•

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

•

www.dell.ca

•

support.dell.com

•

support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

mobile_support

us.dell.com

support

us.dell.com

DellConnect™

DellConnect – простое средство онлайнового
доступа, которое позволяет сотрудникам
службы технической поддержки компании
Dell получить доступ к вашему компьютеру
через широкополосное подключение,
провести диагностику возникшей неполадки
и устранить ее под вашим наблюдением.
Для просмотра дополнительной информации
посетите веб-узел
и щелкните

Онлайновые службы

Ознакомиться с продуктами и услугами
компании Dell можно на следующих веб-узлах:

www.dell.com
www.dell.com/ap • (только для стран

азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp • (только для Японии)

support.dell.com

DellConnect.

50

www.euro.dell.com • (только для стран
Европы)

www.dell.com/la

• (для стран Латинской
Америки и Карибского бассейна)

www.dell.ca

• (только для Канады)

Доступ к службе технической поддержки
компании Dell можно получить с помощью
следующих веб-узлов и адресов электронной
почты:

Веб-узлы службы технической поддержки
компании Dell

support.dell.com
support.jp.dell.com • (только для Японии)
support.euro.dell.com • (только для стран

Европы)

Адреса электронной почты службы
технической поддержки компании Dell

mobile_support •@
support •@

us.dell.com

us.dell.com

Получение справки

la-techsupport

dell.com

apsupport

dell.com

apmarketing

dell.com

sales_canada

dell.com

ftp.dell.com

•

Служба AutoTech

Автоматическая система отслеживания

заказов

support.dell.com

la-techsupport •@
стран Латинской Америки и Карибского
бассейна)

apsupport •@
азиатско-тихоокеанского региона)

Адреса электронной почты службы маркетинга
и отдела продаж компании Dell

apmarketing •@
азиатско-тихоокеанского региона)

sales_canada •@
Канады)

Анонимный вход на FTP-сервер

ftp.dell.com
При входе в систему укажите в качестве имени

пользователя anonymous, а в качестве пароля
используйте свой адрес электронной почты.

Служба AutoTech

Автоматическая служба технической
поддержки Dell AutoTech предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее
часто задаваемые клиентами компании Dell

dell.com (только для

dell.com (только для стран

dell.com (только для стран

dell.com (только для

вопросы по работе с переносными
и настольными компьютерами.

Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Инструкции о том, как
можно узнать номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр.

Автоматическая система отслеживания
заказов

Чтобы проверить исполнение заказа на
любые изделия компании Dell, можно посетить
веб-узел
в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов,
записанных на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона
для своего региона, по которому следует
звонить в случае возникновения проблем
с заказом, смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр.

support.dell.com или позвонить

55

55

.

.

51

Получение справки

Информация о продуктах

www.dell.com

Возврат изделий для гарантийного
ремонта или в счет

кредита

Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение

55

55

.

.

в компанию Dell» на стр.

Информация о продуктах

Если потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ,
посетите веб-узел компании Dell по адресу
www.dell.com. Номер телефона для своего
региона или номер телефона, по которому
можно поговорить со специалистом по
продажам, смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр.

52

Возврат изделий для гарантийного
ремонта или в счет

Прежде чем возвращать изделия для
гарантийного ремонта или в счет кредита,
выполните следующие действия.

1. Обратитесь в компанию Dell, чтобы
получить номер разрешения на возврат
изделия, и запишите его на наружной
стороне коробки.

2. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в компанию
Dell» на стр.

3. Вложите копию счета и письмо с указанием
причины возврата.

4. Вложите копию диагностической контрольной
таблицы (смотрите раздел «Диагностическая
контрольная таблица» на стр.
ней выполненные проверки и сообщения
об ошибках, выданные диагностической
программой Dell Diagnostics (смотрите раздел
«Dell Diagnostics» на стр.

55

.

кредита

45

), указав

34

).

Получение справки

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ.

5. При возврате изделия в счет кредита
включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию
(кабели питания, программное обеспечение,
руководства и т.д.).

6. Для отправки возвращаемого оборудования
используйте фирменную (или аналогичную)
упаковку.

7. Доставка производится за счет пользователя.
Пользователь также сам должен страховать
все возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время
доставки в компанию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.

8. Посылки, при отправке которых не было
выполнено любое из этих требований, не
принимаются почтовой службой компании
Dell и отсылаются обратно.

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс­обслуживания . С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер
метки производителя (расположенной на
задней или нижней панели компьютера).

Следует заполнить приведенную ниже
диагностическую контрольную таблицу. Перед
звонком в службу технической поддержки
компании Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом
с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит
с компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на
компьютер была под рукой.

53

Получение справки

Диагностическая контрольная таблица

Обращение в компанию

Dell

ПРИМЕЧАНИЕ.

Диагностическая контрольная таблица

Имя и фамилия: •
Дата заполнения: •
Адрес: •
Телефон: •
Метка производителя (штрих-код на •

задней панели компьютера):
Код экспресс-обслуживания: •
Номер разрешения на возврат изделия •

(если таковой был назначен сотрудником
службы технической поддержки компании
Dell):

Тип и версия операционной системы: •
Устройства: •
Платы расширения: •
Подключены ли вы к сети? Да Нет •
Тип сети, версия и используемый сетевой •

адаптер:
Установленные программы и их версии: •

54

Для определения содержимого загрузочных
файлов компьютера смотрите документацию
к операционной системе. Распечатайте
каждый файл или выпишите его содержимое
перед тем, как позвонить в компанию Dell.

Сообщение об ошибке, звуковой сигнал •
или код диагностики:

Описание неполадки и действия, •
предпринятые для ее устранения:

Обращение в компанию

Клиентам из США необходимо позвонить по
номеру 800- WWW-DELL (800-999-3355).

ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии
действующего подключения к Интернету
можно найти контактные сведения в счете
на приобретенное изделие, упаковочном
листе, накладной или каталоге продукции
компании Dell.

Dell

Компания Dell предоставляет несколько

support.dell.com

Choose

A Country/Region

Contact Us

вариантов поддержки и обслуживания
через Интернет и по телефону. Доступность
служб различается в зависимости от страны
и типа продукции, и некоторые службы
могут быть недоступны в вашем регионе.
Порядок обращения в компанию Dell по
вопросам сбыта, технической поддержки или
обслуживания пользовател ей описан ниже.

1. Посетите веб-узел

2. Выберите свою страну или свой регион
в раскрывающемся меню
A Country/Region (Выбор страны/региона)
в нижней части страницы.

3. Щелкните
стороны страницы.

4. Выберите соответствующую службу или
ссылку на ресурс технической поддержки,
в зависимости от ваших потребностей.

5. Выберите удобный для вас способ
обращения в компанию Dell.

support.dell.com.

Choose

Contact Us (Контакты) с левой

Получение справки

55

Получение справки

56

INSPIRON

Если вам нужно:

Смотрите:

ПРИМЕЧАНИЕ.

support.dell.com

Источники дополнительной

информации и

ресурсов

Источники дополнительной

Если вам нужно:
переустановить операционную систему диск Operating System (Операционная система).
запустить программу диагностики компьютера,

переустановить системное программное
обеспечение переносного компьютера (NSS)
или обновить драйверы для компьютера,
и посмотреть файлы readme.

просмотреть дополнительные сведения
об операционной системе, обслуживании
периферийных устройств, RAID, Интернете,
Bluetooth

®

, работе в сети и электронной почте.

информации и

Смотрите:

Drivers and Utilities

äèñê

ПРИМЕЧАНИЕ. Последние версии
драйверов и обновления документации
можно найти на веб-узле технической
поддержки компании Dell
support.dell.com.

Руководство по технологиям Dell

установленное на жестком диске.

ресурсов

(Драйверы и утилиты).

™

по адресу

,

57

Источники дополнительной информации и ресурсов

Если вам нужно:

Смотрите:

support.dell.com

ПРИМЕЧАНИЕ.

www.dell.com/regulatory_compliance

Если вам нужно:
модернизировать компьютер, установив

новую или дополнительную память, или
новый жесткий диск.

переустановить или заменить изношенный
или неисправный компонент.

найти сведения о рекомендуемых правилах
техники безопасности при обращении
с компьютером.

просмотреть сведения о гарантийных
обязательствах, условия (только для США),
инструкции по технике безопасности,
сведения о соответствии стандартам,
сведения об эргономике и лицензионное
соглашение конечного пользователя.

58

Смотрите:

Руководство по обслуживанию

технической поддержки компании Dell по

support.dell.com.

адресу

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых странах
самостоятельное снятие крышки и замена
компонентов компьютера могут лишить
вас права на гарантийное обслуживание.
Проверьте условия гарантии и правила
возврата изделий, прежде чем приступать
к работе с внутренними компонентами
компьютера.

документы по технике безопасности
и соответствию стандартам, прилагаемые
к компьютеру, а также смотрите начальную
страницу раздела Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам) по адресу:
www.dell.com/regulatory_compliance.

íà âåá-óçëå

Источники дополнительной информации и ресурсов

support.dell.com

support.dell.com

найти метку производителя и код экспресс­обслуживания (номер метки производителя
требуется для идентификации компьютера
на веб-узле

support.dell.com или при
обращении в службу технической
поддержки).

найти драйверы и данные для загрузки.
получить техническую поддержку и справку

по продукции.
проверить состояние заказа при покупке

новых изделий.
найти решения и ответы на

распространенные вопросы.
найти сведения о самых последних

технических изменениях в компьютере или
дополнительные технические справочные
материалы для технических специалистов
и опытных пользователей.

задняя или нижняя панель компьютера.

веб-узел технической поддержки компании

™

Dell

по адресу

support.dell.com.

59

Основные

Основные

технические характеристики

Модель системы

support.dell.com

ПРИМЕЧАНИЕ.

Ïóñê

Справка и поддержка

Процессор

технические характеристики

Модель системы

INSPIRON

Dell Inspiron 1318

В этом разделе содержатся основные
сведения, которые могут вам понадобится
для подготовки компьютера к работе,
обновления драйверов и модернизации
компьютера. Более подробные технические
характеристики смотрите в

по обслуживанию

поддержки компании Dell по адресу
support.dell.com.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных
регионах могут отличаться. Для
просмотра дополнительной информации
о конфигурации компьютера нажмите
Пуск →
выберите нужный пункт для просмотра
информации о компьютере.

60

на веб-узле технической

Справка и поддержка, а затем

Руководство

Процессор
Типы Intel® Core™ 2 Duo

®

Intel
Intel® Celeron

Dual-Core

®

Intel
Dual-Core

Кэш второго
уровня (L2)

Внешняя частота шины 533 МГц, 667 МГц

512 КБ, 1 МБ, 2 МБ
или 4 МБ на каждое
ядро

èëè 800 ÌÃö

Celeron

Pentium™

®

®

Основные технические характеристики

Плата ExpressCard

Память

ПРИМЕЧАНИЕ.

support.dell.com

Плата ExpressCard
Контроллер

ExpressCard
Разъем ExpressCard Îäèí ñëîò

Поддерживаемые
платы

Тип разъема
ExpressCard

Mobile Intel Express
(GM 965)

ExpressCard (54 ìì)
ExpressCard/34

(34 ìì)
ExpressCard/34

(54 мм)
1,5 В и 3,3 В
26-контактный

Память
Разъемы Два доступных

для пользователя
гнезда SO-DIMM

Емкость 512 ÌÁ, 1 ÃÁ è 2 ÃÁ

Тип оперативной
памяти

Возможная
конфигурация
памяти

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по

модернизации памяти смотрите

Руководство по обслуживанию

в
на веб-узле технической поддержки
компании Dell по адресу

667 ÌÃö DDR2
SODIMM
1 ÃÁ, 1,5 ÃÁ, 2 ÃÁ,

3 ÃÁ, 4 ÃÁ

support.dell.com.

61

Основные технические характеристики

Сведения о компьютере

Средства связи

Сведения о компьютере
Набор микросхем

системы
Разрядность шины

Mobile Intel Express
(GM 965)

64-разрядная

данных
Разрядность шины

DRAM

Двухканальные
64-разрядные
шины (2)

Разрядность

32-разрядная
адресной шины
процессора

Память Flash EPROM 2 МБ

Графическая шина PCI -E X16

Øèíà PCI 32-разрядная

62

Средства связи
Тип модема Внешний модем

V.92 56K USB

Контроллер

Аппаратный модем

модема
Интерфейс

модема

Универсальная
последовательная шина
(USB)

Сетевой
адаптер

Беспроводная
связь

10/100/1000 Ethernet
LAN на системной плате

Встроенная плата
беспроводной
локальной сети
(мини-плата), мини­плата с беспроводной
технологией Bluetooth

®

Основные технические характеристики

Видео

Камера (заказывается дополнительно)

Çâóê

Видео
Видеоадаптер Intel 965 GM
Видеопамять Äî 384 ÌÁ

системной
памяти

Интерфейс
жидкокристаллического
дисплея (ЖКД)

Камера (заказывается дополнительно)

Количество пикселов 2,0 мегапикселов

Разрешение
видеоизображения

Угол просмотра по
диагонали

LVDS

320 x 240 ~
1600 x 1200
(640 x 480 при
30 кадрах/с)

66°

Çâóê
Òèï

аудиосистемы
Звуковой

контроллер
Преобразование

стереосигнала
Внутренний

интерфейс

Внешний
интерфейс

Динамик Два динамика

Усилитель
внутреннего
динамика

2-канальный звук
высокой четкости

IDT STAC9228

24 áèò (ÀÖÏ è ÖÀÏ)

Intel High Definition
Audio

Входной разъем
для микрофона,
стереоразъем для
наушников/динамиков

сопротивлением по 4 Ом
2 Вт на канал

сопротивлением 4 Ом

63

Основные технические характеристики

Çâóê

Порты и разъемы

Дисплей

Çâóê

Регулировка
уровня громкости

Порты и разъемы

Çâóê Разъем для микрофона,

IEEE 1394a 4-контактный

Мини-плата Îäèí ñëîò äëÿ ìèíè-ïëàò

Сетевой
адаптер

USB Два 4-контактных

Видео 15-контактное гнездо

Меню программ,
кнопки упра вления
мультимедиа

два стереоразъема для
наушников/динамиков

последовательный
разъем

òèïà IIIA
Ïîðò RJ-45

разъема, совместимых
со стандартом USB 2.0

64

Дисплей
Тип (TrueLife) 13,3” WXGA с функцией

TrueLife

Размеры:

Высота 286,08 ìì

Ширина 178,8 ìì

Диагональ 337,8 ìì

Максимальное
разрешение

Частота
обновления

Угол открытой
крышки дисплея

1280 x 800

60 Ãö

От 0° (в закрытом
положении) до 140°

Основные технические характеристики

Клавиатура

Яркость Не менее 250 (обычно

300) кд/м² (светодиоды –
в среднем 5 пунктов)

Не менее 200
(обычно 220) кд/м²
(люминесцентные лампы
с холодным катодом
[CCFL] – в среднем
5 пунктов)

Углы просмотра:

По горизонтали Не менее ±40° (CCFL)

Не менее ±50°
(светодиоды)

По вертикали Не менее +15°/–30°

(CCFL)
Не менее +40°/–50°

(светодиоды)

Шаг зерна 0,2235 ìì

Органы
управления

Клавиатура

Количество клавиш 86/103 (ÑØÀ

Раскладка
клавиатуры

Яркость можно
регулировать с помощью
клавиш быстрого
выбора команд
(дополнительную
информацию смотрите
в «Руководстве по
технологиям Dell».)

и Канада); 87/104
(Европа); 90/107
(Япония)

QWERTY/AZERTY/
Kanji

65

Основные технические характеристики

Сенсорная панель

Аккумулятор

Аккумулятор

Сенсорная панель
Разрешение по

осям X/Y (режим
графики таблиц)

240 знаков на дюйм

Размер:

Ширина 63,1 мм: область

чувствительности

Высота 37,1 мм: прямоугольник

Аккумулятор
Тип 4-элементный/

6-элементный/
9-элементный
«интеллектуальный»
литий-ионный

66

Аккумулятор
Глубина 67,6 ìì

(9-элементный)
47,5 мм

(4,6-элементный)

Высота 20,4 ìì

Ширина 209,9 ìì

Масса 0,48 кг (9-элементный)

0,33 кг (4-элементный
и 6-элементный)

Напряжение 11,1 В постоянного

òîêà

Время подзарядки
(приблизительно):

При выключенном
компьютере

4 ÷àñà

Основные технические характеристики

Аккумулятор

Аккумулятор

Адаптер переменного тока

Аккумулятор
Время работы Время работы от

аккумуляторов
зависит от условий
эксплуатации,
поэтому может
быть значительно
меньше в случаях,
когда требуется
повышенное
энергопотребление.

Дополнительную
информацию смотрите
в «Руководстве по
технологиям Dell».

Срок службы
(приблизительно)

300 циклов разрядки/
зарядки

Аккумулятор

Диапазон температур:

Для работы Îò 0 °C äî 35 °C

Для хранения Îò –40 °C äî 65 °C

Батарейка типа
«таблетка»

Адаптер переменного тока
Входное

напряжение
Входной ток

(максимальный)
Входная частота 50–60 Ãö

Выходная мощность 65 Âò èëè 90 Âò

CR-2032

100–240 В
переменного тока

1,5 À/1,6 À

67

Основные технические характеристики

Адаптер переменного тока

Адаптер переменного тока

Адаптер переменного тока
Выходной ток

(адаптер на 90 Вт)

Выходной ток
(адаптер на 65 Вт)

Номинальное
выходное напряжение

5,62 А (максимум

при 4-секундном

импульсе)

4,62 А (длительно)

3,9 А (максимум

при 4-секундном

импульсе)

3,34 А (длительно)

19,5 +/– 1 Â

постоянного тока

Размеры:

65 Âò

Высота 29,0 ìì

Ширина 46,2 ìì

Глубина 107,0 ìì

Масса (с кабелями) 0,25 êã

68

Адаптер переменного тока
90 Вт (серия E)

Высота 34,2 ìì

Ширина 60,9 ìì

Глубина 153,42 ìì

Масса (с кабелями) 0,46 êã

Диапазон температур

Для работы Îò 0 °Ñ äî 35 °Ñ

Для хранения Îò –40 °C äî 65 °C

Основные технические характеристики

Физические характеристики

Условия эксплуатации компьютера

Физические характеристики
Высота Îò 25,4 ìì äî

38,37 мм
Ширина 318 мм
Глубина 238 мм
Масса

(с 4-элементным
аккумулятором):

В минимальной
конфигурации
может быть менее

2,14 êã

Условия эксплуатации компьютера

Диапазон температур:

Для работы От 0 °С до 35 °С
Для хранения Îò –40 °C äî 65 °C

Относительная влажность (макс.):

Для работы Îò 10 % äî 90 %

(без конденсации)

Для хранения Îò 5 % äî 95 %

(без конденсации)

Максимальная вибрация (рассчитано
исходя из случайного набора
вибрационных частот, имитирующих работу
пользователя):

Для работы 0,66 GRMS

Для хранения 1,3 GRMS

69

Основные технические характеристики

Максимальная ударная нагрузка (измерена
при припаркованных головках жесткого
диска и полусинусоиде длиной 2 мс):

Для работы 110 G

Для хранения 163 G

Высота над уровнем
моря (макс.):

Для работы Îò –15,2 ì äî 3048 ì

Для хранения Îò –15,2 ì äî 10 668 ì

Уровень
загрязняющих
веществ в
атмосфере

70

G2 или ниже,
как установлено
стандартом ISA­S71.04-1985

A

D

M

W

À

Á

Â

Указатель

Указатель

INSPIRON

AutoTech 51

DellConnect 50
Dell Diagnostics 38

Microsoft™ Windows Vista® 8

Windows

мастер совместимости программ 32
переустановка 47
подготовка к работе 8

Windows, переустановка 41

адаптер переменного тока

размер и масса 68

адреса электронной почты

службы технической поддержки 50

адреса электронной почты службы
технической поддержки 50

беспроводное сетевое подключение 27

варианты переустановки системы 41
веб-узел службы технической поддержки

компании Dell 59
веб-узлы службы технической поддержки

по всему миру 50

71

Указатель

Ä

È

Ê

Í

вентиляция, обеспечение 5
возвраты в рамках гарантии 52
возможности компьютера 24
восстановление заводского образа диска 43
восстановление системы 41
вход на FTP-сервер, анонимный 51

данные, резервное копирование 26
диагностическая контрольная таблица 54
диски

выброс 23

использование 23
диски DVD, воспроизведение и создание 24
дисковод

поддерживаемые размеры дисков 23
драйверы и данные для загрузки 59

72

изделия

информация и покупка 52

источники дополнительной информации 57

компакт-диски, воспроизведение
и создание 24

компьютер, подготовка к работе 5

набор микросхем 62
настройка

диагностика 38
параметры потребления энергии 25
рабочий стол 24

неполадки аппаратных средств

устранение 30

Указатель

Î

Ï

неполадки питания, устранение 28
неполадки программного обеспечения 31
неполадки, устранение 27

обращение в компанию Dell 53
обращение в компанию Dell через

Интернет 54
обслуживание клиентов 49
отправка изделий

с целью возврата или ремонта 52

переключатель беспроводного

, 13,

режима 6
переустановка Windows 41
повреждение, предотвращение 5
подготовка к работе, перед началом

работы 5

27

поддержка памяти 61
подключение

использование коммутируемого доступа 9
к Интернету 8
через DSL 9

через беспроводную локальную сеть 9
подключение к Интернету 8
поставщик услуг Интернета

поставщик услуг интернета 8
потребление энергии

снижение 25
приток воздуха, обеспечение 5
проводная сеть

сетевой кабель, подключение 7
программные функциональные

возможности 24
процессов 60

73

Указатель

Ð

Ñ

Ò

Ó

Ö

Ø

резервные копии

создание 26
ресурсы, дополнительные источники 57
руководство по технологиям Dell

дополнительная информация 57

сетевое подключение

исправление 28
сетевые фильтры, использование 6
системные сообщения 35
скорость сетевого подключения

проверка 27
снижение потребления энергии 25
состояние заказа 51
справка

получение помощи и поддержки 48

74

средство устранения неполадок
оборудования 38

техническая поддержка 49
технические характеристики 60

устранение неполадок 27
утилита восстановления заводского

образа диска компьютера Dell 41

Центр технической поддержки
компании Dell 34

шина расширения 62