Modell PP25L
™
INSPIRON
SETUP-HANDBUCH
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen
Sie den Computer besser einsetzen können.
HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor
Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle
Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
__________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2008 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ohne die schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist strengstens
untersagt.
In diesem Text verwendete Marken:
Dell Inc.;
Intel, Pentium
Windows
und
und/oder in anderen Ländern.;
unter Lizenz verwendet.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller
und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Dieses Produkt verfügt über eine Technologie zum Schutz des Urheberrechts, das durch US-amerikanische Patente und
andere Rechte zum Schutz geistigen Eigentums im Besitz von Macrovision Corporation und anderen Eigentümern geschützt
ist. Die Verwendung dieser Schutztechnologie muss von Macrovision Corporation genehmigt werden und ist ausschließlich
für den Heimeinsatz und andere eingeschränkte Nutzungsbereiche vorgesehen, falls nicht anders von Macrovision
Corporation genehmigt. Zurückentwicklung (Reverse Engineering) oder Deassemblierung ist nicht gestattet.
und
Windows Vista
Mai 2008 Teilenr. N068F Rev. A00
Dell
, das
DELL-
Logo,
Celeron
sind eingetragene Marken und
sind entweder Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA
Bluetooth
ist eine eingetragene Marke im Besitz von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell
Inspiron, YOURS IS HERE
Core
und
ist eine Marke der Intel Corporation;
DellConnect
sind Marken von
Microsoft
,
Inhalt
Einrichten Ihres Inspiron
Laptop-Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Vor dem Einrichten des Computers . . . . . . . . 5
Netzadapter anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Wireless-Schalter überprüfen . . . . . . . . . . . . 6
Netzwerkkabel anschließen (optional) . . . . .7
Betriebsschalter drücken . . . . . . . . . . . . . . . .7
®
Windows Vista
Verbindung mit dem Internet herstellen
(optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
-Installation abschließen. . . .8
Arbeiten mit Ihrem Inspiron
Laptop-Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Gerätestatusanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Ausstattungsmerkmale - Rechte Seite . . . . 14
Ausstattungsmerkmale - Linke Seite . . . . . . 16
Ausstattungsmerkmale - Vorderseite . . . . . 17
Ausstattungsmerkmale - Computersockel
und Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Mediensteuerung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Ausstattungsmerkmale - Bildschirm . . . . . . 20
Entfernen und Austauschen des Akkus. . . . 21
Verwenden des optischen Laufwerks . . . . . 22
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Probleme mit dem Netzwerk. . . . . . . . . . . . . 25
Beheben von Problemen . . . . . . . . . . . . . . .25
Probleme mit der Stromversorgung. . . . . . .26
Probleme mit dem Speicher . . . . . . . . . . . . . 28
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . 29
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Verwenden von Support-Werkzeugen. . . . .32
Systemmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
3
Hardware-Ratgeber. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Neuinstallation des Betriebssystems . . . .39
Systemwiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .41
Neuinstallieren des Betriebssystems . . . . . 43
Wie Sie Hilfe bekommen. . . . . . . . . . . . . . .45
Technischer Support und Kundendienst . . . . 46
DellConnect
™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Produktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Rücksendung von Teilen zur
Garantiereparatur oder zur Gutschrift. . . . . 48
Vor Ihrem Anruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Kontaktaufnahme mit Dell. . . . . . . . . . . . . . . 51
4
Weitere Informationsquellen
und Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Grundlegende technische Daten . . . . . . . .55
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
INSPIRON
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum
Einrichten Ihres Inspiron 1318 Laptop-Computers
und zum Anschließen von Peripheriegeräten.
Vor dem Einrichten des Computers
Achten Sie beim Aufstellen des Computers auf
ungehinderten Zugang zu einer Stromquelle,
angemessene Belüftung und eine ebene
Arbeitsfläche als Unterlage.
Eingeschränkte Luftzirkulation um den Inspiron
Computer kann zu seiner Überhitzung führen.
Um eine Überhitzung zu verhindern, sollten
Sie auf die Einhaltung eines Mindestabstands
von 10,2 cm an der Rückseite und 5,1 cm an
den übrigen Seiten des Computers achten.
Der Computer sollte sich niemals in einem
geschlossenen Behälter, beispielsweise einem
Gehäuse oder einer Schublade, befinden, wenn
er eingeschaltet wird.
HINWEIS: Das Ablegen oder Stapeln von
schweren oder scharfkantigen Gegenständen
auf dem Computer kann zu seiner dauerhaften
Beschädigung führen.
5
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
Netzadapter anschließen
Verbinden Sie den Netzadapter mit dem
Computer und dann mit einer Steckdose
oder einem Überspannungsschutzgerät.
VORSICHT: Der Netzadapter funktioniert
mit allen Steckdosen weltweit. Allerdings
können die Stromkabelstecker und
Steckerleisten von Land zu Land variieren.
Wird ein falsches Kabel verwendet
oder dieses nicht ordnungsgemäß an
die Steckerleiste oder die Steckdose
angeschlossen, können ein Brand oder
Schäden im System verursacht werden.
6
Wireless-Schalter überprüfen
Wenn Sie mit kabellosen Netzwerkverbindungen
arbeiten möchten, vergewissern Sie sich, dass
sich der Wireless-Schalter in der Position „Ein“
befindet.
Verwenden des Wireless-Schalters
Um den Wireless-Schalter einzuschalten,
schieben Sie ihn in Richtung der Rückseite
des Computers, bis er einrastet.
- „Aus“ - „Ein“
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
Netzwerkkabel anschließen (optional)
Wenn Sie beabsichtigen, mit einer
kabelgebundenen Netzwerkverbindung
zu arbeiten, stecken Sie das Ende des
Netzwerkkabels in den dafür vorgesehenen
Anschluss.
Betriebsschalter drücken
7
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
Windows Vista®- Installation abschließen
Ihr Dell-Computer wurde mit Windows Vista
vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows Vista erstmalig
aufrufen, folgen Sie den Anweisungen zum
Abschließen der Installation auf dem Bildschirm.
Diese Schritte sind obligatorisch und können bis
zu 15 Minuten erfordern. Sie betreffen u. a. das
Akzeptieren der Lizenzvereinbarung, das Festlegen
von Einstellungen und das Einrichten einer
Internetverbindung.
HINWEIS: Unterbrechen Sie auf keinen
Fall den Installationsvorgang des
Betriebssystems. da andernfalls der
Computer möglicherweise in einen
unbrauchbaren Zustand gerät.
8
Verbindung mit dem Internet herstellen (optional)
ANMERKUNG: Das Spektrum
an Internetdienstanbietern und
Internetdienstleistungen ist abhängig
vom jeweiligen Land.
Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen
zu können, benötigen Sie ein externes Modem
oder eine Netzwerkverbindung sowie einen
Internetdienstanbieter (Internet Service Provider,
ISP). Der Internetdienstanbieter stellt Ihnen eine
oder mehrere der folgenden Möglichkeiten zur
Verbindung mit dem Internet zur Verfügung:
DSL-Verbindungen für den •
Hochgeschwindigkeitszugang zum Internet
über die vorhandene Telefonleitung oder einen
Mobilfunkdienst. Bei einer DSL-Verbindung
können Sie mit ein und derselben Leitung
gleichzeitig auf das Internet zugreifen und
telefonieren.
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
Kabelmodemverbindungen für den •
Hochgeschwindigkeitszugang zum Internet
über das lokale Kabelfernsehnetz.
Satellitenmodemverbindungen für den •
Hochgeschwindigkeitszugang zum Internet
über eine Satelliten-TV-Anlage.
DFÜ-• Verbindungen (Wählverbindungen) für
den Internetzugang über eine Telefonleitung.
DFÜ-Verbindungen sind deutlich langsamer
als DSL-, Kabelmodem- oder
Satellitenmodemverbindungen. Ihr Computer
ist nicht mit einem internen Modem ausgestattet.
Sie benötigen daher ein optionales USB-Modem,
um mit diesem Computer über eine
Wählverbindung mit dem Internet zu
kommunizieren.
WLAN• -Verbindungen für den Internetzugang
unter Verwendung der WiFi 802.11-Technologie.
WLAN-Unterstützung erfordert optionale interne
Komponenten, die je nach den Details Ihrer
Bestellung möglicherweise nicht zur Austattung
Ihres Computers gehören.
ANMERKUNG: Falls Ihre ursprüngliche
Bestellung kein externes USB-Modem oder
eine WLAN-Karte umfasst, können Sie
beides online auf der Dell-Website unter
dell.com erwerben.
Einrichten einer kabelgebundenen
Internetverbindung
Wenn Sie mit einer DFÜ-Verbindung arbeiten,
verbinden Sie das externe USB-Modem und die
Telefonwandbuchse mit einem Telefonkabel,
bevor Sie die Internetverbindung einrichten.
Wenn Sie mit einer DSL-, Kabelmodem- oder
Satellitenmodemverbindung arbeiten, erhalten Sie
die notwendigen Anweisungen zum Einrichten bei
Ihrem Internetdienstanbieter oder Mobilfunkanbieter.
Einrichten einer kabellosen Internetverbindung
Bevor Sie die kabellose Internetverbindung
nutzen können, müssen Sie eine Verbindung zu
Ihrem WLAN-Router herstellen. So richten Sie
eine Verbindung zu einem WLAN-Router ein:
1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
9
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
2. Klicken Sie auf Start → Verbindung
herstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3.
um das Einrichten der Verbindung abzuschließen.
Einrichten der Internetverbindung
So richten Sie eine Internetverbindung mithilfe
einer auf dem Desktop bereitgestellten
Internetdienstanbieter-Verknüpfung ein:
1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
2. Doppelklicken Sie auf das
Internetdienstanbieter-Symbol auf dem
Microsoft
®
Windows®-Desktop.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm, um das Einrichten der
Verbindung abzuschließen.
Gehen Sie wie im folgenden Abschnitt beschrieben
vor, wenn auf dem Desktop kein Symbol für einen
Internetdienstanbieter vorhanden ist oder wenn
Sie eine Internetverbindung mit einem anderen
Internetdienstanbieter einrichten möchten.
10
ANMERKUNG: Wenn Sie keine
Internetverbindung herstellen können,
obwohl dies bereits zu einem anderen
Zeitpunkt möglich war, liegt das
Problem möglicherweise auf Seiten des
Internetdienstanbieters. Wenden Sie sich
an Ihren Internetdienstanbieter, um zu
erfahren, ob ein Dienstausfall vorliegt, oder
versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt
erneut, die Verbindung herzustellen.
ANMERKUNG: Halten Sie die notwendigen
Informationen für den Internetdienstanbieter
bereit. Wenn Sie über keinen Anbieter
verfügen, kann Ihnen der Assistent für das
Einrichten einer Internetverbindung dabei
helfen, einen Anbieter zu finden.
1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
2. Klicken Sie auf Start
→ Systemsteuerung.
Einrichten Ihres Inspiron Laptop-Computers
3. Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf
Verbindung mit dem Internet herstellen.
Das Fenster Verbindung mit dem Internet
herstellen wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf Breitband (PPPoE) oder
Wählverbindung, je nachdem, welche Art
der Verbindung Sie wünschen:
Wählen Sie a. Breitband, wenn Sie eine
DSL-, Satellitenmodem-, Kabelmodemoder Bluetooth
®
Wireless Technologie-
Verbindung verwenden möchten.
Wählen Sie b. Wählverbindung, wenn
Sie eine gewöhnliche Modem- oder
ISDN-Verbindung nutzen möchten.
ANMERKUNG: Falls Sie sich nicht sicher
sind, welche Verbindungsart Sie auswählen
sollen, klicken Sie auf Entscheidungshilfe
oder wenden Sie sich an Ihren
Internetdienstanbieter.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
und verwenden Sie die Einrichtungsdaten
Ihres Internetdienstanbieters, um den
Einrichtungsvorgang abzuschließen.
11
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Der Inspiron 1318 verfügt über mehrere
INSPIRON
Anzeigeeelemente, Tasten und
Ausstattungsmerkmale, die übersichtliche
Statusinformationen und zeitsparende Abkürzungen
für häufig auftretende Aufgaben bereitstellen.
Gerätestatusanzeigen
Die links neben dem Betriebsschalter befindlichen
Gerätestatusanzeigen liefern Informationen zur
drahtlosen Kommunikation und zu
Tastatureingabeoptionen.
9
A
12345
12
9
1
Num Lock-Anzeige – Leuchtet, wenn
der numerische Tastenblock (Num-Taste)
aktiviert ist.
A
2
Caps Lock-Anzeige – Leuchtet,
wenn die Großschreibung (Feststelltaste)
aktiviert ist.
3
Scroll Lock-Anzeige – Leuchtet,
wenn die Rollen-Funktion aktiviert ist.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
4
WiFi-Statusanzeige – Leuchtet, wenn
die Wireless-Netzwerkfunktion aktiviert ist.
Verwenden Sie den Wireless-Schalter
vorne rechts am Computer, um sämtliche
Wireless-Kommunikation rasch ein- und
auszuschalten.
Verwenden des Wireless-Schalters
Um den Wireless-Schalter einzuschalten,
schieben Sie ihn in Richtung der Rückseite
des Computers, bis er einrastet.
- „Aus“ - „Ein“
5
Bluetooth®-Statusanzeige (optional) –
Leuchtet, wenn eine Karte mit Bluetooth
Wireless-Technologie aktiviert ist.
ANMERKUNG: Die Karte mit Bluetooth
Wireless-Technologie ist ein
optionales Ausstattungsmerkmal.
Zum Deaktivieren der BluetoothFunktionalität klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Bluetooth-Symbol
im Infobereich und klicken Sie auf die
Option Disable Bluetooth Radio (Bluetooth
deaktivieren) oder verwenden Sie den
Wireless-Schalter.
13
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Ausstattungsmerkmale - Rechte Seite
4
3
2
1
14
Wireless-Schalter – Mit diesem
1
Schalter lassen sich alle Wireless-Geräte
wie zum Beispiel WLAN- Karten und interne
Karten mit Bluetooth Wireless-Technologie
rasch ein- und ausschalten.
Bei Auslieferung befindet sich der
Wireless-Schalter möglicherweise in der
„Aus“-Stellung. Um ihn einzuschalten,
schieben Sie ihn in Richtung der Rückseite
des Computers, bis er einrastet.
- „Aus“ - „Ein“
5
ANMERKUNG: Dieser Schalter kann
über Dell QuickSet oder das BIOS
(System-Setup-Programm) deaktiviert
werden.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
ExpressCard-Steckplatz – Unterstützt
2
die Verwendung einer ExpressCard. Bei
Auslieferung des Computers ist eine
Platzhalterkarte aus Kunststoff im Steckplatz
eingesetzt.
3
Optisches Laufwerk – Ausschließlich
zum Abspielen und zur Wiedergabe von
CDs und DVDs mit Standardgröße (12 cm)
und -form. Achten Sie darauf, dass beim
Einlegen eines Mediums die beschriftete
Seite nach oben weist.
ANMERKUNG: Verwenden Sie
keine Medien mit einer nicht dem
Standard entsprechenden Größe oder
Form (einschließlich Mini-CDs und
Mini-DVDs), da Sie andernfalls das
Laufwerk beschädigen.
12 cm
USB 2.0-Anschluss – Für die Verbindung
4
mit einem USB-Gerät, beispielsweise einer
Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem
externen Laufwerk oder MP3-Player.
5
Sicherheitskabeleinschub – Dient zum
Anschließen einer handelsüblichen
Diebstahlschutzvorrichtung an den Computer.
ANMERKUNG: Vor dem Kauf einer
Diebstahlschutzvorrichtung sollten
Sie prüfen, ob diese mit dem
Sicherheitskabeleinschub an Ihrem
Computer kompatibel ist.
15
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
3
Ausstattungsmerkmale - Linke Seite
3
2
1
16
Netzadapteranschluss – Dient zum
1
Anschließen des Netzadapters, um den
Computer mit Strom zu versorgen und den
Akku aufzuladen, wenn der Computer nicht
genutzt wird.
VGA-Anschluss – Dient zum
2
Anschließen eines Monitors oder Projektors.
Netzwerkanschluss – Bei
3
kabelgebundener Vernetzung wird der
Computer über diesen Anschluss mit einem
Netzwerk- oder DSL-Gerät verbunden.
5
4
4
USB-Anschluss – Für die Verbindung
mit einem USB-Gerät, beispielsweise einer
Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem
externen Laufwerk oder MP3-Player.
IEEE 1394-Anschluss – Dient zum
5
Anschließen von Multimedia-Geräten, die
über einen IEEE 1394-Anschluss für serielle
Hochgeschwindigkeitsübertragungen
verfügen, wie zum Beispiel Digicams.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Ausstattungsmerkmale - Vorderseite
1
2
3
Audio Out/Kopfhöreranschluss – Für
1
den Anschluss eines Kopfhörerpaars oder
die Ausgabe von Audiosignalen an ein
externes Lautsprecher- oder Soundsystem.
Audio In/Mikrofonanschluss – Für den
2
Anschluss eines externen Mikrofons oder
die Eingabe von Audiosignalen zur weiteren
Verarbeitung durch Audiosoftware.
3
SD/MMC - MS/Pro - xD
8-in-1-Kartenleser – Bietet eine schnelle
und bequeme Methode zum Anzeigen und
Weitergeben von digitalen Fotos, Musikund Videodateien und Dokumenten, die auf
digitalen Speicherkarten folgenden Typs
gespeichert sind:
Secure Digital (SD)-Speicherkarte•
SDHC (Secure Digital High Capacity)-Karte•
Multi Media Card (MMC)•
Memory Stick•
Memory Stick PRO•
xD-Picture Card (Typ - M und Typ - H)•
17
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
r
Ausstattungsmerkmale - Computersockel und Tastatur
1
2
4
3
3
1
Touchpad – Bietet dieselbe Funktionalität
wie eine Maus (Bewegen des Cursors,
Ziehen oder Verschieben ausgewählter
Objekte und Links-Klicken durch Tippen
auf die Oberfläche).
2
Touchpad-Tasten – Bieten Funktionen zum
Links- und Rechts-Klicken wie die Tasten
einer Maus.
3
tur – Die Einstellungen fü
Tastatur – Die Einstellungen für diese
Tastatur lassen sich mithilfe von Dell
QuickSet anpassen. Weitere Informationen
finden Sie im Dell Technologiehandbuch.
4
Mediensteuerung – Zur Steuerung von
CDs und DVDs und zur Medienwiedergabe.
18
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Mediensteuerung
Zum Verwenden der Mediensteuerung tippen Sie kurz und leicht auf das gewünschte Symbol. Das Symbol
der gewählten Funktion leuchtet 2 Sekunden lang auf, um die Auswahl anzuzeigen, und erlischt dann.
Medium auswerfen
Vorherigen Titel bzw. vorheriges Kapitel
wiedergeben
Stopp
Wiedergabe oder Pause
Nächsten Titel bzw. nächstes Kapitel
wiedergeben
Ton stummschalten
Lautstärke verringern
Lautstärke erhöhen
19
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
2
Ausstattungsmerkmale - Bildschirm
Im Bildschirmrahmen ist Platz für eine optionale
Kamera und das zugehörigen Doppelmikrofon
vorgesehen.
1
20
1
Linkes Digital Array-Mikrofon – Bietet in
Verbindung mit dem rechten Digital ArrayMikrofon qualitativ hochwertigen Sound
für Video-Chatting und Sprechaufnahmen.
2 Kameraaktivitätsanzeige (optional) –
3
2
4
5
Leuchtanzeige, die signalisiert, ob die
Kamera eingeschaltet ist oder nicht. Je nach
der von Ihnen beim Bestellen des Systems
getroffenen Konfigurationsauswahl gehört
die Kamera möglicherweise nicht zu den
Ausstattungsmerkmalen Ihres Computers.
3
Kamera (optional) – Integrierte Kamera
für Videoaufnahmen, Videokonferenzen
und Online-Chats. Je nach der von Ihnen
beim Bestellen des Systems getroffenen
Konfigurationsauswahl gehört die
Kamera möglicherweise nicht zu den
Ausstattungsmerkmalen Ihres Computers.
4
Rechtes Digital Array-Mikrofon – Bietet in
Verbindung mit dem linken Digital ArrayMikrofon qualitativ hochwertigen Sound
für Video-Chatting und Sprechaufnahmen.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
5
Bildschirm – Die Bildschirmmerkmale
können je nach der von Ihnen beim
Bestellen des Systems getroffenen
Konfigurationsauswahl variieren. Weitere
Informationen zu Bildschirmen finden Sie
im Dell Technologiehandbuch.
Entfernen und Austauschen des Akkus
VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter
Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr.
Sie sollten in diesem Computer ausschließlich
einen von Dell erworbenen Akku verwenden.
Setzen Sie keine Akkus aus anderen
Computern ein.
VORSICHT: Fahren Sie den Computer
herunter und trennen Sie alle externen
Kabel (einschließlich Netzadapter) vom
Computer, bevor Sie den Akku ausbauen.
So entfernen Sie den Akku:
1. Fahren Sie den Computer herunter und
drehen Sie ihn mit der Unterseite nach oben.
2. Schieben Sie den Riegel der Akkufach-
Freigabevorrichtung seitwärts, bis er
ordnungsgemäß einrastet.
3. Ziehen Sie den Akku heraus.
Um den Akku auszutauschen, schieben Sie den
neuen Akku in den Schacht, bis er einrastet.
21
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Verwenden des optischen Laufwerks
HINWEIS: Verwenden Sie keine Medien mit
einer nicht dem Standard entsprechenden
Größe oder Form (einschließlich Mini-CDs
und Mini-DVDs), da Sie andernfalls das
Laufwerk beschädigen.
12 cm
ANMERKUNG: Vermeiden Sie bei der
Wiedergabe oder dem Beschreiben von
CDs bzw. DVDs , den Computer zu bewegen.
Platzieren Sie die Disk mit der beschrifteten
Seite nach oben mittig vor dem Schlitz und
schieben Sie die Disk behutsam in den Schlitz.
Das Laufwerk zieht die Disk automatisch ein
und beginnt mit dem Lesen des Inhalts.
22
Um eine Disk aus dem Laufwerk
auszuwerfen, berühren Sie sanft die
Auswurftaste. Die Auswurftaste blinkt zur
Bestätigung und veranlasst nach einigen
Sekunden den Auswurf der Disk.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
Software
ANMERKUNG: Weitere Informationen zu den
in diesem Abschnitt beschriebenen Themen
finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf
Ihrer Festplatte oder auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com.
Produktivität und Kommunikation
Sie können Ihren Computer u. a. dazu verwenden,
Präsentationen, Broschüren, Glückwunschkarten,
Handzettel und Tabellen zu erstellen. Auch das
Bearbeiten und Anzeigen von digitalen Fotografien
und Bildern ist möglich. Ihrer Bestellung können
Sie entnehmen, welche Software bei Auslieferung
auf Ihrem Computer installiert ist.
Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Internet
hergestellt haben, können Sie Websites besuchen,
ein E-Mail-Konto einrichten, Dateien herauf- und
herunterladen usw.
Unterhaltung und Multimedia
Sie können mithilfe Ihres Computers Videos
anschauen, Spiele spielen, eigene CDs erstellen
sowie Musik und Sendungen von InternetRadiostationen hören. Das optische Laufwerk
des Computers unterstützt verschiedene
Datenträgerformate einschließlich CDs und DVDs.
Sie können Bilder und Videodateien von tragbaren
Geräten wie Digitalkameras und Mobilfunktelefonen
herunterladen. Optional verfügbare SoftwareAnwendungen ermöglichen es Ihnen, Audiound Videodateien zu erstellen, die Sie anschließend
auf Disks aufzeichnen, auf tragbaren Geräten wie
MP3-Playern und Handheld-Geräten speichern
oder direkt auf angeschlossenen Fernsehern,
Projektoren und Home-Theater-Anlagen abspielen
und anzeigen können.
Anpassen des Desktops
Im Fenster Darstellung und Sounds anpassen
können Sie Ihren Desktop anpassen und verschiedene
Einstellungen bzgl. Darstellung, Auflösung,
Hintergrund, Bildschirmschoner usw. ändern.
23
Arbeiten mit Ihrem Inspiron Laptop-Computer
So greifen Sie auf das Fenster mit den
Azeigeeigenschaften zu:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
einen freien Desktopbereich.
2. Klicken Sie auf Anpassen, um das Fenster
Darstellung und Sounds anpassen zu öffnen und
lernen Sie die verfügbaren Anpassungsoptionen
kennen.
Anpassen der Energieverwaltungseinstellungen
Mit den Energieoptionen Ihres Betriebssystems
können Sie die Energieverwaltungseinstellungen
auf Ihrem Computer konfigurieren. Microsoft
Windows Vista
®
bietet drei Standardoptionen:
®
Ausbalanciert• — Diese Energieoption
ermöglicht Höchstleistung, wenn sie
benötigt wird, und spart Energie in Phasen
der Inaktivität.
Energiesparmodus• — Diese Energieoption
reduziert die Systemleistung und den
Energieverbrauch des Computers im Hinblick
auf eine maximale Lebensdauer des Systems.
Höchstleistung• – Diese Energieoption bietet
maximale Leistung durch aktivitätsgesteuerte
Anpassung der Prozessortaktung.
24
Sichern der Daten
Es wird empfohlen, dass Sie regelmäßig
Sicherungskopien der Dateien und Ordner
auf Ihrem Computer erstellen. So erstellen
Sie Sicherungskopien von Dateien:
1. Klicken Sie auf Start
→ Systemsteuerung→
System und Wartung→ Begrüßungscenter→
Dateien und Einstellungen übertragen.
2. Klicken Sie auf Dateien sichern oder
Computer sichern.
3. Klicken Sie im Dialogfeld
Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen
und folgen Sie den Anweisungen des
Dateisicherungs-Assistenten. Dieser
Abschnitt enthält Informationen zum
Beheben von Funktionsstörungen des
Computers. Wenn Sie mit den folgenden
Hinweisen Ihr Problem nicht lösen können,
lesen Sie den Abschnitt „Verwenden von
Support-Werkzeugen“ auf Seite 32 oder
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51.
Beheben von Problemen
INSPIRON
VORSICHT: Die Computerabdeckung sollte
nur von geschultem Servicemitarbeitern
entfernt werden. Im
der Dell Support-Website unter support.dell.
com finden Sie ausführliche Anleitungen
zur Wartung und Fehlerbehandlung.
Service-Handbuch
Probleme mit dem Netzwerk
Kabellose Netzwerkverbindungen
Bei Verlust der Netzwerkverbindung –
Der Wireless-Schalter befindet sich
möglicherweise in „Aus“-Stellung. Um
den Wireless-Schalter einzuschalten,
schieben Sie ihn in Richtung der Rückseite
des Computers, bis er einrastet.
- „Aus“ - „Ein“
Der Wireless-Router ist offline oder die
Wireless-Funktionen des Computers sind
auf
deaktiviert worden.
Überprüfen Sie den Wireless-Router, um •
sicherzustellen, dass er mit Strom versorgt
wird und mit der Datenquelle (Kabelmodem
oder Netzwerk-Hub) verbunden ist.
Stellen Sie eine neue Verbindung mit dem •
Wireless-Router her:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten a.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf b. Start
herstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem c.
Bildschirm, um das Einrichten der
Verbindung abzuschließen.
→ Verbindung
25
Beheben von Problemen
Kabelgebundene Netzwerkverbindungen
Bei Verlust der Netzwerkverbindung — Das
Netzwerkkabel ist lose oder beschädigt.
Überprüfen Sie das Kabel, um sicherzustellen, •
dass es verbunden und nicht beschädigt ist.
Anhand der Verbindungsintegritätsanzeige auf
dem integrierten Netzwerkanschluss können Sie
feststellen, ob die Verbindung funktioniert. Die
Anzeige liefert außerdem Informationen zum Status:
Grün — Es besteht eine gültige Verbindung •
zwischen einem 10-MBit/s-Netzwerk und
dem Computer.
Orange — Es besteht eine gültige Verbindung •
zwischen einem 100-MBit/s-Netzwerk und
dem Computer.
Gelb — Es besteht eine gültige Verbindung •
zwischen einem 1000-MBit/s-Netzwerk und
dem Computer.
Keine Anzeige — Es wurde keine physische •
Verbindung zum Netzwerk festgestellt.
26
ANMERKUNG:
Die Verbindungsintegritätsanzeige
auf dem Netzwerkanschluss gilt nur für
die kabelgebundene Netzwerkverbindung.
Sie liefert keine Informationen zum Status
von kabellosen Verbindungen.
Probleme mit der Stromversorgung
Die Betriebsanzeige leuchtet oder blinkt nicht —
Der Computer ist ausgeschaltet oder er wird nicht
mit Strom versorgt.
Schließen Sie das Netzkabel erneut an •
den Netzanschluss des Computers und die
Stromsteckdose an.
Wenn der Computer an eine Steckerleiste •
angeschlossen ist, vergewissern Sie
sich, dass die Steckerleiste mit einer
Steckdose verbunden und eingeschaltet
ist. Entfernen Sie außerdem vorübergehend
Überspannungsschutz-Zwischenstecker,
Steckdosenleisten und Verlängerungskabel,
um festzustellen, ob sich der Computer
einschalten lässt.
Beheben von Problemen
Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom •
liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät,
beispielsweise eine Lampe, anschließen.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des •
Netzadapters. Wenn der Netzadapter über
eine Leuchtanzeige verfügt, vergewissern
Sie sich, dass diese leuchtet.
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß und
der Coputer reagiert nicht — Der Bildschirm
ist möglicherweise nicht angeschlossen oder
eingeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass der
Bildschirm ordnungsgemäß angeschlossen ist,
und schalten Sie ihn dann aus und wieder ein.
Die Betriebsanzeige blinkt mit weißem Licht —
Der Computer befindet sich im Standby-Modus.
Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen
Sie den Trackpad-Zeiger oder eine angeschlossene
Maus oder drücken Sie den Betriebsschalter, um
den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.
Die Betriebsanzeige leuchet stetig gelb — Es
besteht möglicherweise ein Problem mit der
Stromversorgung oder einer Fehlfunktion eines
internen Geräts. Wenden Sie sich ggf. an Dell,
um Hilfe anzufordern (siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 51).
Die Betriebsanzeige blinkt mit gelbem Licht —
Der Computer wird mit Strom versorgt, doch
ein Gerät funktioniert möglicherweise nicht
oder es wurde nicht ordnungsgemäß installiert.
Möglicherweise müssen Sie die Speichermodule
entfernen und neu einsetzen (Informationen zum
Entfernen und Auswechseln von Speichermodulen
finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com).
Es treten Störungen auf, die den Empfang Ihres
Computers behindern — Ein unerwünschtes
Signal erzeugt Interferenzen, indem es andere
Signale unterbricht oder blockiert. Mögliche
Ursachen von Störungen sind:
Netz-, Tastatur- und Mausverlängerungskabel•
Zu viele Geräte an einer Steckdosenleiste•
Mehrere Steckdosenleisten, die mit der •
gleichen Steckdose verbunden sind
27
Beheben von Problemen
Probleme mit dem Speicher
Wenn Sie eine Meldung über unzureichenden
Arbeitsspeicher erhalten —
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme, die Sie zurzeit nicht verwenden,
um herauszufinden, ob diese Maßnahme das
Problem löst.
Informationen zu den Speicher-•
Mindestanforderungen finden Sie in der
Softwaredokumentation. Installieren Sie ggf.
zusätzlichen Speicher (weitere Details finden
Sie im Service-Handbuch für Ihren Computer
unter support.dell.com).
Setzen Sie die Speichermodule neu ein •
(siehe Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com),
um sicherzustellen, dass der Computer
erfolgreich mit den Speichermodulen
kommunizieren kann.
28
Wenn andere Probleme mit dem Speicher
auftreten —
Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für •
die Installation des Speichers (siehe Service-
Handbuch auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com).
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer •
Speichermodule mit dem Computer. Ihr
Computer unterstützt DDR2-Speicher.
Weitere Informationen zu den von Ihrem
Computer unterstützten Speichertypen
finden Sie im Abschnitt „Grundlegende
technische Daten“ auf Seite 55.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe •
„Dell Diagnostics“ auf Seite 36).
Setzen Sie die Speichermodule neu ein •
(siehe Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com),
um sicherzustellen, dass der Computer
erfolgreich mit den Speichermodulen
kommunizieren kann.
Beheben von Problemen
Probleme mit Absturz und Software
Der Computer startet nicht — Vergewissern Sie
sich, dass das Netzkabel fest mit dem Computer
und der Steckdose verbunden ist.
Ein Programm reagiert nicht mehr — Beenden
Sie das Programm:
1. Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalt>
<Esc>.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Wählen Sie das Programm aus, das nicht
mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Ein Programm stürzt wiederholt ab — Lesen
Sie die entsprechenden Informationen in der
Dokumentation zur Software. Gegebenenfalls
müssen Sie das Programm deinstallieren und
neu installieren.
ANMERKUNG: Anweisungen für die
Installation von Software finden Sie im
Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation
oder auf einem mitgelieferten Datenträger.
Der Computer reagiert nicht mehr —
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem
nicht ordnungsgemäß herunterfahren,
können Daten verloren gehen.
Schalten Sie den Computer aus. Wenn der
Computer nicht mehr reagiert und auch nicht
durch Drücken einer Taste auf der Tastatur
bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann,
halten Sie den Betriebsschalter mindestens
acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der
Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den
Computer anschließend erneut.
Ein Anwendungsprogramm wurde für
eine frühere Version des Betriebssystems
Microsoft
®
Windows® entwickelt —
Führen Sie den ProgrammkompatibilitätsAssistenten aus. Der Programm kompatibilitätsAssistent konfiguriert ein Programm für einen
Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme
ausführen können, die für frühere Versionen von
Windows entwickelt wurden.
29
Beheben von Problemen
1. Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→
Programme→ Ältere Programme mit dieser
Windows-Version verwenden.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf Weiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt —
Schalten Sie den Computer aus. Wenn der
Computer nicht mehr reagiert und auch nicht
durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Bewegen der Maus oder des Zeigers aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software —
Erstellen Sie umgehend eine Sicherungskopie •
Ihrer Daten.
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit •
einem Virenschutzprogramm.
30
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien oder Programme, und fahren Sie Ihren
Computer über das Start menü
Lesen Sie die Dokumentation zu dem •
jeweiligen Programm oder kontaktieren
Sie den Softwarehersteller:
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass der Computer –
die minimalen Hardware-Anforderungen
der Software erfüllt. Entsprechende
Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt –
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
herunter.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls –
das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
Beheben von Problemen
31
Verwenden von Support-Werkzeugen
Dell Support Center
INSPIRON
Das Dell Support Center hilft Ihnen beim
Auffinden der benötigten service-, supportund systembezogenen Informationen. Weitere
Informationen zum Dell Support Center und
zu den verfügbaren Tools erhalten Sie, indem
Sie auf der Website support.dell.com auf die
Registerkarte Services klicken.
Klicken Sie auf das Symbol
Taskleiste, um die Anwendung auszuführen.
Auf der Startseite finden Sie Links für den
Zugriff auf folgende Bereiche:
Self Help (Informationen zur Selbsthilfe •
bzgl. Beheben von Störungen, Sicherheit,
Systemleistung, Netzwerk/Internet, Sicherung
Wiederherstellung und Windows Vista)
in der
32
Alerts (Warnmeldungen des technischen •
Supports, die sich auf Ihren Computer beziehen)
Assistance from Dell (Technischer Support •
mit DellConnect
und Lernhilfen, Anleitungen mit Dell on Call
und Online-Tuning mit PCCheckUp)
About Your System (Systemdokumentation, •
Garantieinformationen, Systeminformationen,
Upgrades & Zubehör)
Im oberen Bereich der Dell Support CenterStartseite werden die Modellnummer Ihres
Systems sowie die dazugehörige Service-TagNummer und der Express-Servicecode angezeigt.
Weitere Informationen zum Dell Support Center
finden Sie im
Festplatte oder auf der Dell Support-Website
unter support.dell.com.
™
, Kundendienst, Schulungen
Dell Technologiehandbuch
auf Ihrer
Verwenden von Support-Werkzeugen
Systemmeldungen
Wenn der Computer ein Problem oder einen Fehler
identifiziert, zeigt er ggf. eine Systemmeldung an, die
Ihnen dabei hilft, die Ursache des Problems und die
zu seiner Behebung erforderlichen Maßnahmen
zu bestimmen.
ANMERKUNG: Wenn eine angezeigte Meldung
in den folgenden Beispielen nicht aufgeführt
ist, lesen Sie in der Dokumentation zu dem
Betriebssystem oder Programm nach, das
beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde.
Sie können auch im Service-Handbuch
auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com nachlesen oder weitere
Hilfe von Dell anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51.)
Alert! Previous attempts at booting this system have
failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving
this problem, please note this checkpoint and
contact Dell Technical Support (Achtung! Frühere
Versuche, das System zu starten, sind bei Prüfpunkt
[nnnn] fehlgeschlagen. Notieren Sie sich diesen
Prüfpunkt und wenden Sie sich an den technischen
Support von Dell) — Der Computer konnte die
Startroutine in drei aufeinander folgenden
Versuchen aufgrund desselben Fehlers nicht
abschließen (unter „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie Hilfe erhalten
können).
CMOS checksum error (CMOSPrüfsummenfehler) — Möglicher Fehler der
Systemplatine oder geringe Ladung der Batterie
für die Echtzeituhr. Tauschen Sie die Batterie
aus. Im Service-Handbuch auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com finden Sie weitere
Informationen. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie Hilfe von Dell
anfordern.
CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters) — Der
Prozessorlüfter ist ausgefallen. Tauschen Sie
den Prozessorlüfter aus. Weitere Informationen
finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com.
33
Verwenden von Support-Werkzeugen
Hard-disk drive failure (FestplattenlaufwerkFehler) — Möglicher Festplattenfehler während
des POST-Festplattentests. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie Hilfe
von Dell anfordern.
Hard-disk drive read failure (Fehler beim Lesen
vom Festplattenlaufwerk) — Möglicher
Festplattenfehler während des Festplattentests
beim Starten. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie Hilfe von Dell
anfordern.
Keyboard failure (Tastaturfehler) — Tastaturfehler
oder instabile Tastaturkabelverbindung.
No boot device available (Kein Startgerät
verfügbar) — Auf der Festplatte ist keine startfähige
Partition vorhanden, das Festplattenlaufwerkkabel
ist nicht richtig angeschlossen, oder es ist kein
startfähiges Gerät vorhanden.
Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät •
festgelegt, stellen Sie sicher, dass die Kabel
ordnungsgemäß angeschlossen sind und das
Laufwerk installiert und als Startlaufwerk
partitioniert ist.
34
Rufen Sie das System-Setup-Programm •
auf und prüfen Sie, ob die Angaben zur
Startreihenfolge stimmen (siehe Service-
Handbuch auf der Dell Support-Website
unter support.dell.com).
No timer tick interrupt (Keine
Prozessorunterbrechung bei Zeitgebersignal) —
Möglicherweise ist ein Chip auf der Systemplatine
oder die Hauptplatine fehlerhaft (siehe Service-
Handbuch auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com).
USB over current error (USB-Überstromfehler) —
Trennen Sie das USB-Gerät vom Computer.
Das USB-Gerät benötigt zum einwandfreien
Funktionieren mehr Strom. Verwenden Sie eine
externe Stromquelle für das USB-Gerät oder
wenn das Gerät über zwei USB-Kabel verfügt,
schließen Sie beide an.
Verwenden von Support-Werkzeugen
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter out
of range may or may not indicate a potential hard
drive problem (Hinweis: Das SELF MONITORING
SYSTEM des Festplattenlaufwerks hat gemeldet,
dass ein Parameter den Wertebereich für den
normalen Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt,
dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.Ein
außerhalb des normalen Wertebereichs liegender
Parameterwert kann auf ein mögliches Problem
mit dem Festplattenlaufwerk hinweisen)
S.M.A.R.T-Fehler, möglicherweise ein
Festplattenlaufwerkfehler. Diese Funktion kann
im BIOS-Setup aktiviert oder deaktiviert werden
(unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51
erfahren Sie, wie Sie weitere Hilfe erhalten).
—
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der
Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird
oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei
konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität
mit dem Hardware-Ratgeber beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie im Suchfeld den Text
Hardware-Ratgeber ein und drücken
Sie anschließend die <Eingabetaste>, um die
Suche zu starten.
3. Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
→ Hilfe und Support.
35
Verwenden von Support-Werkzeugen
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software“ auf Seite 28 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie
von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor
Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics kann
ausschließlich auf Dell-Computern
ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Der
Datenträger ist optional und möglicherweise
nicht im Lieferumfang Ihres Computer
enthalten.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf,
überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers (siehe unter „System-SetupProgramm“ im Service-Handbuch) und stellen
Sie sicher, dass das Gerät, das Sie testen möchten,
im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.
36
Drivers and Utilities
-
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von dem
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Das Programm Dell Diagnostics befindet sich auf
der Festplatte in einer verborgenen Partition für
Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der
Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden
Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 51).
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer
mit einer funktionsfähigen Steckdose
verbunden ist.
2. Schalten Sie den Computer ein bzw. führen
Sie einen Neustart durch.
3. Wenn das DELL
drücken Sie sofort <F12>. Wählen Sie
Diagnostics aus dem Startmenü und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
Drivers and Utilities
™
-Logo angezeigt wird,
-Datenträger.
Verwenden von Support-Werkzeugen
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich
zu spät gedrückt. Warten Sie in diesem
Fall, bis der Microsoft
®
Windows®-Desktop
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung
mit dem Inhalt angezeigt, dass keine
Dienstprogrammpartition ermittelt werden
konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter
Verwendung des
Drivers and Utilities
-
Datenträgers aus.
4. Drücken Sie eine beliebige Taste, um
Dell Diagnostics von der entsprechenden
Diagnose-Dienstprogrammpartition auf der
Festplatte zu starten.
Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung
des Drivers and Utilities-Datenträgers
1. Legen Sie den
Drivers and Utilities
-
Datenträger ein.
2. Fahren Sie den Computer herunter und starten
Sie ihn erneut.
Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken
Sie unmittelbar danach <F12>.
ANMERKUNG:Wird das Betriebssystem-Logo
angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät
gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis der
Microsoft
®
Windows®-Desktop angezeigt
wird. Fahren Sie anschließend den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird
die Startreihenfolge temporär für einen
Startvorgang geändert. Beim nächsten
Systemstart wird der Computer entsprechend
der im System-Setup-Programm festgelegten
Gerätereihenfolge hochgefahren.
3. Wenn die Liste der startfähigen Geräten
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie
die <Eingabetaste>.
37
Verwenden von Support-Werkzeugen
4. Wählen Sie die Option Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten
Menü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
5. Geben Sie 1 ein, um das CD-Menü zu starten,
und drücken Sie die <Eingabetaste>, um
fortzufahren.
6. Wählen Sie aus der nummerierten Liste Run
the 32 Bit Dell Diagnostics (Dell Diagnostics,
32-Bit-Version ausführen). Sind mehrere
Versionen aufgelistet, wählen Sie die für
Ihren Computer geeignete Version.
7. Wenn das Fenster Main Menu (Hauptmenü)
von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen
Sie den Test aus, den Sie durchführen möchten.
38
Neuinstallation des Betriebssystems
INSPIRON
Sie können Ihr Betriebssystem auf folgende
Weisen wiederherstellen:
Die Funktion zur • Systemwiederherstellung
führt Ihren Computer auf einen früheren
Betriebszustand zurück, ohne Arbeitsdateien
zu beeinträchtigen. Verwenden Sie die
Systemwiederherstellung als bevorzugte
Lösung zur Wiederherstellung Ihres
Betriebssystems und gleichzeitigem
Erhalten bestehender Arbeitsdateien.
Dell • Factory Image Restore setzt Ihre Festplatte
wieder auf den ursprünglichen Betriebszustand
zum Zeitpunkt der Lieferung des Computers
zurück. Dieses Programm löscht unwiderruflich
alle Daten von der Festplatte und entfernen alle
Programme, die nach Erhalt des Computers
installiert wurden. Verwenden Sie Dell
Factory Image Restore ausschließlich dann,
wenn Ihr Betriebssystemproblem durch die
Systemwiederherstellung nicht behoben
werden konnte.
Wenn im Lieferumfang Ihres Computers •
ein Betriebssystem-Datenträger enthalten
war, können Sie das Betriebssystem über
diesen Datenträger wiederherstellen.
Allerdings werden bei der Verwendung des
Betriebssystem-Datenträgers auch alle Daten
auf der Festplatte gelöscht. Verwenden
Sie den Datenträger ausschließlich dann,
wenn Ihr Betriebssystemproblem durch die
Systemwiederherstellung nicht behoben
werden konnte.
39
Neuinstallation des Betriebssystems
Systemwiederherstellung
Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet die
Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie
Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware
und Software oder sonstiger Systemeinstellungen
wieder in einen früheren Betriebszustand
zurückversetzen können (ohne dabei die
Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die
vorgenommenen Änderungen den Computer in
einem unerwünschten Betriebszustand gelassen
haben. Alle von der Systemwiederherstellung am
Computer vorgenommenen Änderungen sind
vollständig reversibel.
HINWEIS: Erstellen Sie von allen
Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien.
Ihre Arbeitsdateien können durch die
Systemwiederherstellung nicht überwacht
oder wiederhergestellt werden.
ANMERKUNG: Die in diesem Dokument
beschriebenen Vorgänge gelten für die
Windows-Standardansicht. Wenn Sie
auf Ihrem Dell
Windows-Ansicht verwenden, treffen die
Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
40
™
-Computer die klassische
Starten der Systemwiederherstellung
1. Klicken Sie auf Start
.
2. Geben Sie im Feld Suche starten den Text
Systemwiederherstellung ein und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird
das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt. Wenn Sie über
Administratorrechte für den Computer
verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen.
Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator,
die gewünschte Aktion fortzusetzen.
3. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls sich das Problem mit der
Systemwiederherstellung nicht beheben
ließ, können Sie die zuletzt durchgeführte
Systemwiederherstellung rückgängig machen.
Neuinstallation des Betriebssystems
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie
alle geöffneten Dateien und beenden Sie
alle geöffneten Programme, bevor Sie die
letzte Systemwiederherstellung rückgängig
machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie
keine Dateien oder Programme, bis die
Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie im Feld Suche starten den Text
Systemwiederherstellung ein und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
3. Klicken Sie auf Letzte Wiederherstellung
rückgängig machen und anschließend auf
Weiter.
.
Dell Factory Image Restore
HINWEIS: Dell Factory Image Restore
löscht alle auf der Festplatte gespeicherten
Daten unwiderruflich und entfernt alle
nach Erhalt des Computers installierten
Programme bzw. Treiber. Sichern Sie nach
Möglichkeit die Daten, bevor Sie dieses
Hilfsprogramm verwenden. Verwenden Sie
Dell Factory Image Restore ausschließlich
dann, wenn Ihr Betriebssystemproblem
durch die Systemwiederherstellung nicht
behoben werden konnte.
ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore
ist möglicherweise in einigen Ländern und
auf einigen Computern nicht verfügbar.
41
Neuinstallation des Betriebssystems
Verwenden Sie Dell Factory Image Restore
nur als letztes Mittel zur Wiederherstellung
Ihres Betriebssystems. Diese Option setzt
Ihre Festplatte wieder auf den ursprünglichen
Betriebszustand zum Zeitpunkt der Lieferung des
Computers zurück. Alle Programme oder Dateien,
die seit dem Erhalt Ihres Computers hinzugefügt
wurden—einschließlich Arbeitsdateien—werden
unwiderruflich von der Festplatte gelöscht. Zu
Arbeitsdateien zählen Dokumente, Arbeitsblätter,
E-Mail-Nachrichten, digitale Fotos, Musikdateien
usw. Sichern Sie nach Möglichkeit alle Daten,
bevor Sie Dell Factory Image Restore verwenden.
Dell Factory Image Restore
1. Schalten Sie den Computer ein. Sobald
das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie
mehrmals <F8>, um das Fenster Erweiterte
Startoptionen von Vista einzublenden.
2. Wählen Sie Computer reparieren aus.
3. Das Fenster
Systemwiederherstellungsoptionen wird
angezeigt.
42
4. Wählen Sie ein Tastaturlayout und klicken
Sie auf Weiter.
5. Für den Zugriff auf die
Wiederherstellungsoptionen melden Sie sich
als lokaler Benutzer am Computer an. Um
auf die Befehlszeile zuzugreifen, geben Sie
administrator in das Feld Benutzername
ein und klicken Sie dann auf OK.
6. Klicken Sie auf Dell Factory Image Restore.
Die Startseite von Dell Factory Image Restore
wird angezeigt.
ANMERKUNG: Je nach gegebener
Konfiguration müssen Sie möglicherweise
zuerst Dell Factory Tools und dann Dell
Factory Image Restore auswählen.
7. Klicken Sie auf Next (Weiter). Die Seite
Confirm Data Deletion (Datenlöschung
bestätigen) wird angezeigt.
HINWEIS: Wenn Sie die Ausführung von
Factory Image Restore nicht fortsetzen
möchten, klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
Neuinstallation des Betriebssystems
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur
Bestätigung, dass Sie das Festplattenlaufwerk
neu formatieren und die Systemsoftware im
ursprünglichen, werkseitig konfigurierten
Zustand wiederherstellen möchten, und
klicken Sie anschließend auf Next (Weiter).
Der Wiederherstellungsvorgang wird gestartet
und benötigt bis zum Abschluss mindestens
5 Minuten. Sobald das Betriebssystem und
die werkseitig installierten Anwendungen im
ursprünglichen Zustand wiederhergestellt sind,
wird eine entsprechende Meldung angezeigt.
9. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um das
System neu zu starten.
Neuinstallieren des Betriebssystems
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie beabsichtigen, das WindowsBetriebssystem neu zu installieren, um ein
Problem mit einem neu installierten Treiber
zu beheben, verwenden Sie zunächst die
Windows-Funktion zum Zurücksetzen von
Gerätetreibern. Kann das Problem durch
das Zurücksetzen des Gerätetreibers
nicht behoben werden, verwenden Sie die
Systemwiederherstellung, um Ihr Betriebssystem
in den Betriebszustand vor der Installation des
neuen Gerätetreibers zurückzuversetzen. Siehe
„Systemwiederherstellung“ auf Seite 40.
HINWEIS: Sichern Sie vor der Installation
sämtliche Arbeitsdateien auf Ihrer primären
Festplatte. Bei der üblichen
Festplattenkonfiguration wird als primäre
Festplatte die zuerst vom Computer
erkannte Festplatte bestimmt.
Zum Neuinstallieren von Windows benötigen
Sie Folgendes:
Betriebssystem
Dell •
Dell •
Drivers and Utilities
ANMERKUNG: Der
Datenträger enthält Treiber, die im Verlauf der
Montage Ihres Computers installiert wurden.
Verwenden Sie den Drivers and Utilities-
-Datenträger
-Datenträger
Drivers and Utilities
-
43
Neuinstallation des Betriebssystems
Datenträger zum Laden aller erforderlichen
Treiber. Je nachdem, wo Sie Ihren Computer
erworben oder ob Sie die Medien angefordert
haben, sind der
Dell Drivers and Utilities
Datenträger und der
Betriebssystem
-
Datenträger unter Umständen nicht im
Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Neuinstallieren von Windows Vista
Der vollständige Neuinstallationsprozess kann
1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der
Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie
Gerätetreiber, Virenschutzprogramme und weitere
Softwareprogramme ebenfalls neu installieren.
1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
2. Legen Sie den
Betriebssystem
-Datenträger ein.
3. Klicken Sie auf Beenden, wenn die Meldung
Windows installieren angezeigt wird.
4. Starten Sie den Computer neu.
44
5. Wenn das DELL-ogo angezeigt wird, drücken
Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu
spät gedrückt. Warten Sie in diesem Fall, bis
der Microsoft
®
Windows®-Desktop angezeigt
wird. Fahren Sie anschließend den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird
die Startreihenfolge temporär für einen
Startvorgang geändert. Beim nächsten
Systemstart wird der Computer entsprechend
der im System-Setup-Programm festgelegten
Gerätereihenfolge hochgefahren.
6. Wenn die Liste der startfähigen Geräten
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
Drive (CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
7. Drücken Sie eine beliebige Taste, um Boot from
CD-ROM (Von CD-ROM starten) auszuwählen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Wie Sie Hilfe bekommen
INSPIRON
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie
folgende Schritte durchführen, um das Problem
zu identifizieren und zu beheben:
1. Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Problemen” auf Seite 25,
die sich auf das Problem beziehen, mit dem
Sie es gegenwärtig zu tun haben.
2. Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics“
auf Seite 36.
3. Füllen Sie die Diagnose-Checkliste (siehe
„Diagnose-Checkliste“ auf Seite 50) aus.
4. Nutzen Sie die umfangreichen Online-Dienste
auf der Dell Support-Website (support.dell.com),
um Hilfe bei der Installation und Behebung von
Störungen zu erhalten. Eine weiterführende
Liste der Online-Support-Dienste von Dell
finden Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 46.
5. Wenn sich das Problem mit den zuvor
beschriebenen Schritten nicht lösen
ließ, können Sie bei Dell telefonisch
technische Unterstützung anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51).
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an, damit
der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-ServicecodeSystem von Dell steht möglicherweise nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen
Telefonsystems den Express-Servicecode ein,
damit Sie direkt mit dem zuständigen SupportMitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie
das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service
Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
45
Wie Sie Hilfe bekommen
ANMERKUNG: Einige der nachstehend
aufgeführten Dienstleistungen sind nicht
in allen Ländern durchgängig verfügbar.
Informationen hierzu erhalten Sie vom
Fachhändler vor Ort.
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die
Hardware von Dell zu beantworten. Das
Personal des technischen Supports verwendet
computergestützte Diagnoseprogramme, um
die Fragen schnell und exakt zu beantworten.
Um Kontakt mit dem technischen Support
von Dell aufzunehmen, lesen Sie zuerst die
Informationen unter „Vor Ihrem Anruf“ auf
Seite 49 sowie die Kontaktinformationen für
Ihre Region, oder besuchen Sie die SupportWebsite unter support.dell.com.
46
DellConnect™
DellConnect ist ein einfaches Tool für den
Online-Zugriff, mit dem ein Mitarbeiter des
Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer
Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung
auf Ihren Computer zugreifen, das vorliegende
Problem bestimmen und beheben kann. Weitere
Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere
Support-Website unter support.dell.com
besuchen und dort auf DellConnect klicken.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites können Sie mehr über
Produkte und Dienstleistungen von Dell erfahren:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (nur für Länder in Asien
und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp• (nur für Japan)
www.euro.dell.com• (nur für Europa)
www.dell.com/la• (nur für Lateinamerika und
karibische Länder)
www.dell.ca • (nur für Kanada)
Wie Sie Hilfe bekommen
Dell Support ist über folgende Websites und
E-Mail-Adressen erreichbar:
Dell-Support-Websites
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (nur für Japan)
support.euro.dell.com• (nur für Europa)
E-Mail-Adressen für Dell Support
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (nur für Lateinamerika
und karibische Länder)
apsupport@dell.com• (nur für Länder in Asien
und im Pazifikraum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
apmarketing@dell.com• (nur für Länder in
Asien und im Pazifikrau)
sales_canada@dell.com• (nur für Kanada)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com•
Melden Sie sich als anonymer Benutzer
mit dem Namen anonymous (anonym) an
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
AutoTech Service
AutoTech, der automatische technische Support
von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten
auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten
zu Laptop- und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe
der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem
Sie Fragen haben. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.
47
Wie Sie Hilfe bekommen
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell
Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com aufrufen oder oder den
automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummer für
einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte
Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst
von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf
Lieferschein oder Packzettel bereit. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 51 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für
einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
48
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell
unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 51 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem
Vertriebsspezialisten ermitteln.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Fordern Sie bei Dell telefonisch eine
Rücksendegenehmigungsnummer (Return
Material Authorization Number) an und
schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton.
Wie Sie Hilfe bekommen
2. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite
51 erfahren Sie, wie Sie die entsprechende
Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region
ermitteln.
3. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
4. Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
(siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 50)
hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell DiagnosticsProgramms (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 36) aufführen.
5. Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(Netzkabel, Software, Handbücher usw.) bei.
6. Schicken Sie die Geräte in der
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
7. Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten
tragen müssen Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung
aller zurückgeschickten Produkte und
tragen das Verlustrisiko für den Versand an
Dell. Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
8. Rücksendungen, die den obigen
Voraussetzungen nicht entsprechen, werden
von Dell nicht angenommen und an Sie
zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den
Express-Servicecode bereit. Mit diesem
Code werden Sie durch das automatische
Support-Telefonsystem schneller verbunden.
Möglicherweise werden Sie auch nach
Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die
sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres
Computers befindet.
49
Wie Sie Hilfe bekommen
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste
auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren
Computer einschalten, bevor Sie Dell zur
Unterstützung anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Sie werden
unter Umständen aufgefordert, bestimmte
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während der Ausführung von Operationen zu
übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Problembehandlung anzuwenden, die nur am
System selbst durchgeführt werden können.
Halten Sie die Computerdokumentation griffbereit.
50
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Rück- oder Unterseite des Computers):
Express-Servicecode:•
Rücksendegenehmigungsnummer (falls von •
einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme und Versionen:•
Wie Sie Hilfe bekommen
Ermitteln Sie anhand der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien, falls
ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie
andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der •
bereits durchgeführten Maßnahmen
zur Fehlerbeseitigung:
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA 800- können Dell unter der
Rufnummer 800-WWW-DELLL (800-999-3355)
erreichen.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine
aktive Internetverbindung verfügen, können
Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der
Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
Dell stellt verschiedene online-basierte und
telefonische Support- und Serviceoptionen
bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige
Services möglicherweise in Ihrer Region nicht
zur Verfügung. Gehen Sie wie folgt vor, um sich
mit Dell in Verbindung zu setzen und Fragen zu
übermitteln, die den Vertrieb, den technischen
Support oder den Kundendienst betreffen:
1. Besuchen Sie die Website support.dell.com.
2. Vergewissern Sie sich, dass unten auf
der Seite im Dropdownmenü Choose
A Country/Region (Land/Region auswählen)
die gewünschte Länder- oder Regionsoption
ausgewählt ist.
3. Klicken Sie links auf der Seite auf Kontaktieren
Sie uns.
4. Klicken Sie je nach Bedarf auf den
entsprechenden Service- oder Support-Link.
5. Wählen Sie die für Sie am besten geeignete
Methode der Kontaktaufnahme.
51
Wie Sie Hilfe bekommen
52
Weitere Informationsquellen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Neuinstallation des Betriebssystems. Betriebssystem-Datenträger
Ausführen eines Diagnoseprogramms für
Ihren Computer, Neuinstallieren der NotebookSystemsoftware (NSS) oder Aktualisieren von
Treibern für Ihren Computer sowie Infodateien.
Zugriff auf grundlegende Informationen zu
folgenden Themen: Betriebssystem, Wartung
von Peripheriegeräten, RAID, Internet,
Bluetooth
Aufrüsten Ihres Computers mit neuem oder
zusätzlichem Speicher oder einem neuen
Festplattenlaufwerk.
Neuinstallieren oder Austauschen eines
beschädigten Bauteils.
®
, Netzwerke und E-Mail.
Drivers and Utilities
ANMERKUNG: Treiber und
Dokumentationsaktualisierungen finden
Sie auf der Dell
support.dell.com.
Dell Technologiehandbuch auf Ihrer Festplatte
Service-Handbuch auf der Dell Support-
Website unter support.dell.com.
ANMERKUNG: In einigen Ländern kann das
Öffnen des Computers und der Austausch
von Teilen zum Verlust der Garantie führen.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Garantie- und
Rückgabebestimmungen, bevor Sie an
Komponenten im Innern des Computers
arbeiten.
-Datenträger
™
Support-Website unter
INSPIRON
53
Weitere Informationsquellen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Abrufen von sicherheitsrelevanten Best
Practice-Informationen für Ihren Computer.
Überprüfen von Garantieinformationen,
Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für USA),
Sicherheitshinweisen, Betriebsbestimmungen,
Informationen zur Ergonomie und EndbenutzerLizenzvereinbarung.
Ermitteln der Service-Tag-Nummer oder des
Die Dokumente mit Sicherheitshinweisen und
Zulassungsinformationen im Lieferumfang
Ihres Computers sowie die Regulatory
Compliance Homepage (Startseite mit weiteren
Informationen zu Betriebsbestimmungen) unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
Rück- und Unterseite Ihres Computers
Express-Servicecode—Die Service-TagNummer benötigen Sie zum Identifizieren
Ihres Computers auf der Support-Website
support.dell.com oder für die Kontaktaufnahme
mit dem technischen Support.
™
Suche nach Treibern und Downloads.
Support-Website unter support.dell.com.
Dell
Zugriff auf den technischen Support und
Kundendienst.
Überprüfen des Auftragsstatus von neuen
Bestellungen.
Suche nach Lösungen und Antworten auf häufig
gestellte Fragen.
Zugriff auf Angaben zu den neuesten technischen
Änderungen bzw. Detailinformationen zu
technischen Fragen für erfahrene Benutzer
oder Techniker.
54
Grundlegende technische Daten
INSPIRON
Systemmodell
Dell Inspiron 1318
In diesem Abschnitt finden Sie grundlegende
Informationen technischer Art, die Sie
möglicherweise beim Einrichten und Aufrüsten
des Computers oder beim Aktualisieren von
Treibern benötigen. Ausführlichere Informationen
finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com.
ANMERKUNG: Die angebotenen
Konfigurationen können je nach Region
variieren. Weitere Informationen zur
Konfiguration Ihres Computers erhalten
Sie, indem Sie auf Start
→ Hilfe
und Support klicken und die Option zum
Anzeigen von Informationen über Ihren
Computer auswählen.
Prozessor
Typen Intel
®
Core™ 2 Duo
®
Celeron
Intel
Intel® Celeron
®
®
Dual-Core
®
Intel
Pentium™
Dual-Core
L2-Cache 512 KB, 1 MB, 2 MB
oder 4 MB je Core
Externe Busfrequenz 533 MHz, 667 MHz
oder 800 MHz
55
Grundlegende technische Daten
ExpressCard
Controller Mobile Intel Express
(GM 965)
Anschluss ExpressCard-
Steckplatz (54 mm)
Unterstützte Karten ExpressCard/34
(mit einer Breite
von 34 mm)
ExpressCard/54
(mit einer Breite
von 54 mm)
1,5 V und 3,3 V
Anschlussgröße 26-polig
56
Speicher
Anschlüsse zwei intern
zugängliche
SODIMM-Steckplätze
Modulkapazitäten 512 MB, 1 GB und
2 GB
Speichertyp 667 MHz DDR2
SODIMM
Mögliche
Speicherkonfigurationen
1 GB, 1.5 GB, 2 GB,
3 GB, 4 GB
ANMERKUNG: Anleitungen zum Aufrüsten
des Speichers finden Sie im Service-
Handbuch auf der Dell Support-Website
unter support.dell.com.
Grundlegende technische Daten
Systeminformationen
System -Chipsatz Mobile Intel Express
(GM 965)
Datenbusbreite 64 Bit
DRAM-Busbreite Dual-Channel (2)
64-Bit-Busse
Adressbusbreite
32 Bit
(Prozessor)
Flash-EPROM 2 MB
Videobus PCI-E X16
PCI-Bus 32 Bit
Kommunikation
Modemtyp externes V.92 56 K
USB-Modem
Modem-Controller Hardwaremodem
Modemschnittstelle Universal Serial Bus
(USB)
Netzwerkadapter 10/100/1000-
Ethernet-LAN auf der
Systemplatine
Wireless interne WLAN-Mini-
Card, Mini-Card mit
Bluetooth
®
Wireless-
Technologie
57
Grundlegende technische Daten
Video
Controller Intel 965 GM
Speicher bis zu 384 MB
Systemspeicher
LCD-Schnittstelle LVDS
Kamera (optional)
Pixel 2,0 Megapixel
Videoauflösung 320x240 ~ 1600x1200
(640x480 bei 30 fps)
Diagonaler
Betrachtungswinkel
66°
58
Audio
Typ High-Definition-Audio
Controller IDT STAC9228
Stereoumwandler 24 Bit (Analog-auf-
Interne Schnittstelle Intel High-Definition-
Externe Schnittstelle Mikrofonbuchse,
Lautsprecher zwei 4-Ohm-
Interner Verstärker 2 Watt pro Kanal bei
Lautstärkeregler
für 2-MehrkanalTonsysteme
Digital und Digitalauf-Analog)
Audio
Anschluss für
Stereokopfhörer/lautsprecher
Lautsprecher
4 Ohm
Programmmenüs,
Tasten zur
Mediensteuerung
Grundlegende technische Daten
Anschlüsse und Steckplätze
Audio
Mikrofonbuchse,
zwei Buchsen für
Stereokopfhörer/lautsprecher
IEEE 1394a 4-poliger serieller
Anschluss
Mini-Card ein Steckplatz für Typ
IIIA-Mini-Card
Netzwerkadapter RJ-45-Anschluss
USB zwei 4-polige
USB 2.0-konforme
Anschlüsse
Video 15-poliger Anschluss
Bildschirm
Typ (TrueLife) 13,3-Zoll-WXGA
TrueLife
Abmessungen:
Höhe 286,08 mm
Breite 178,8 mm
Diagonale 337,8 mm
Maximale Auflösung 1280 x 800
Bildwiederholfrequenz 60 Hz
Betriebswinkel 0° (geschlossen)
bis 140°
Luminanz Mindestens 250,
typischerweise 300
cd/m² (LED 5-PunktDurchschnitt)
Mindestens 200,
typischerweise
220 cd/m² (CCFL
5-Punkt-Durchschnitt)
59
Grundlegende technische Daten
Betrachtungswinkel:
Horizontal ±40° (CCFL) min.
±50° (LED) min.
–
Vertikal +15°/
30° (CCFL) min.
–
50° (LED) min.
+40°/
Bildpunktgröße 0,2235 mm
Regler Die Helligkeit kann mit
Tastenkombinationen
der Tastatur gesteuert
werden (Details
siehe Dell
Technologiehandbuch).
60
Tastatur
Anzahl der Tasten 86/103 (USA und
Kanada); 87/104
(Europa); 90/107
(Japan)
Layout QWERTY/QWERTZ/
Kanji
Touchpad
X/Y-
240 CPI
Positionsauflösung
(Grafiktabellenmodus)
Größe:
Breite 63,1 mm sensoraktiver
Bereich
Höhe 37,1 mm Rechteck
Grundlegende technische Daten
Akku
Typ „intelligenter“ Lithium-
Ionen-Akku mit 4, 6
oder 9 Zellen
Tiefe 67,6 mm (9 Zellen)
47,5 mm (4,6 Zellen)
Höhe 20,4 mm
Breite 209,9 mm
Gewicht 0,48 kg (9 Zellen)
0,33 kg (4,6 Zellen)
Spannung 11,1 V Gleichspannung
Ladezeit (ca.):
4 Stunden
Bei ausgeschaltetem
Computer
Akku
Betriebsdauer Die Akkubetriebsdauer
hängt von den
Betriebsbedingungen
ab und kann bei
verbrauchsintensiven
Bedingungen wesentlich
kürzer sein.
Weitere Informationen
finden Sie im Dell
Technologiehandbuch.
Lebensdauer (ca.) 300 Entlade-/
Aufladezyklen
Temperaturbereich:
Betrieb 0 °C bis 35 °C
–
Lagerung
40 °C bis 65 °C
Knopfzellenbatterie CR-2032
61
Grundlegende technische Daten
Netzadapter
Eingangsspannung 100–240 V
Wechselspannung
Eingangsstrom
1,5 A/1,6 A
(maximal)
Eingangsfrequenz 50–60 Hz
Ausgangsleistung 65 W oder 90 W
Ausgangsstrom (90 W) 5,62 A (max. bei
4-Sekunden-Impuls)
4,62 A (Dauerstrom)
Ausgangsstrom (65 W) 3,9 A (max. bei
4-Sekunden-Impuls)
3,34 A (Dauerstrom)
Ausgangsnennspannung
19,5 +/- 1 V
Gleichspannung
Abmessungen:
65 W
Höhe 29,0 mm
62
Netzadapter
Breite 46,2 mm
Tiefe 107,0 mm
Gewicht (mit Kabeln) 0,25 kg
90 W (E-Reihe)
Höhe 34,2 mm
Breite 60,9 mm
Tiefe 153,42 mm
Gewicht (mit Kabeln) 0,46 kg
Temperaturbereich:
Betrieb 0 °C bis 35 °C
Lagerung
–
40 °C bis 65 °C
Grundlegende technische Daten
Abmessungen und Gewicht
Höhe 25,4 mm bis 38,37 mm
Breite 318 mm
Tiefe 238 mm
Gewicht (bei Akku
mit vier Zellen):
Konfigurierbar bis
unter
2,14 kg
Umgebung
Temperaturbereich:
Betrieb 0 °C bis 35 °C
Lagerung
–
40 °C bis 65 °C
Relative Luftfeuchtigkeit (max.):
Betrieb 10% bis 90% (nicht-
kondensierend)
Lagerung 5 % bis 95 % (nicht-
kondensierend)
Zulässige Erschütterung (erzeugt durch ein
Vibrationsspektrum, das eine Benutzerumgebung
simuliert):
Betrieb 0,66 g
Effektivbeschleunigung
(GRMS)
Lagerung 1,3 g
Effektivbeschleunigung
(GRMS)
63
Grundlegende technische Daten
Zulässige Stoßeinwirkung (gemessen
mit Festplatte in Parkposition und 2-msHalbsinus-Puls):
Betrieb 110 g
Lagerung 163 g
Höhe über NN
(maximal):
Betrieb
Lagerung
–
15,2 bis 3048 m
–
15,2 bis 10.668 m
Luftverschmutzungsklasse
64
G2 oder
geringer gemäß
ISA-S71.04-1985
Stichwortverzeichnis
INSPIRON
A
Anpassen
Desktop 23
Energieeinstellungen 24
AutoTech 47
B
Beheben von Problemen 25
Bestellstatus 48
C
CDs, Wiedergeben und Erstellen 23
Chipsatz 57
Computer, Einrichten 5
Computerfunktionen 23
D
Daten, Sichern 24
Dell anrufen 49
DellConnect 46
Dell Diagnostics 36
Dell Factory Image Restore 39
Dell Support-Website 54
Dell Support Center 32
Dell Technologiehandbuch
Weitere Informationen 53
Diagnose-Checkliste 50
DVDs, Wiedergeben und Erstellen 23
E
E-Mail-Adressen
Für technischen Support 47
65
Stichwortverzeichnis
Energie
Sparen 24
Energie sparen 24
Erweiterungsbus 57
F
FTP-Anmeldung, Anonym 47
H
Hardware-Ratgeber 35
Hardwareprobleme
Diagnose 35
Hilfe
Hilfe und Support anfordern 45
I
Internetverbindung 8
ISP (Internetdienstanbieter)
Internet Service Provider (ISP) 8
66
K
Kabelgebundenes Netzwerk
Netzwerkkabel, Anschließen 7
Kabellose Netzwerkverbindung 25
Kontaktaufnahme mit Dell online 51
Kundendienst 46
L
Luftzirkulation, Sicherstellen 5
Luftzirkulation, zulassen 5
M
Microsoft™ Windows Vista® 8
N
Netzadapter
Größe und Gewicht 62
Netzwerkgeschwindigkeit
Testen 25
Stichwortverzeichnis
Netzwerkverbindung
Reparieren 26
Neuinstallieren von Windows 39
O
Optische Datenträger
Auswerfen 22
Verwenden 22
Optisches Laufwerk
Unterstützte Datenträgergrößen 22
P
Probleme, Beheben 25
Produkte
Informationen und Erwerb 48
Prozessor 55
R
Ressourcen, Weitere 53
Rücksendungen gemäß Garantie 48
S
Schäden, Vermeiden 5
Setup, Bevor Sie beginnen 5
Sicherungen
Erstellen 24
Software 23
Softwareprobleme 29
Speicherprobleme
Beheben 28
Speicherunterstützung 56
Steckdosenleisten, Verwenden 6
Stromversorgungsprobleme, Beheben 26
Support, E-Mail-Adressen 47
Support, Websites
Weltweit 46
System-Neuinstallationsoptionen 39
Systemmeldungen 33
Systemwiederherstellung 39
67
Stichwortverzeichnis
T
Technische Daten 55
Technischer Support 46
Treiber und Downloads 54
V
Verbinden
Mit dem Internet 8
Über DSL 9
Über Wählverbindung 9
Über WLAN 9
W
Weitere Informationsquellen 53
Wiederherstellen des werkseitigen
Festplattenzustands 41
Windows, Neuinstallieren 39
68
Windows Vista
Neuinstallieren 44
Programmkompatibilitäts-Assistent 29
Setup 8
Wireless-Schalter 6, 13, 25
®
Z
Zurücksenden von Produkten
Zur Reklamation oder Reparatur 48
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