E2219HN
Guía del usuario
Modelo de monitor: E2219HN
Modelo de normativa: E2219HNo
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar
mejor el equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el
hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir
daños materiales o personales o, incluso, la muerte.
Copyright © 2017 Dell Inc. o sus filiales. Reservados todos los derechos. Dell, EMC y otras
marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Otras marcas comerciales pueden
ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2019 – 08
Rev. A04
Contenido
Acerca del monitor .......................... 5
Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Características del producto. . . . . . . . . . . . . . . . .6
Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . 7
Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Compatibilidad con la función Conectar y listo . . . . . . 16
Política de calidad y píxeles del monitor LCD . . . . . . . 16
Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . 16
Preparar el monitor .........................17
Acoplar la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Desmontar la base del monitor . . . . . . . . . . . . . . 19
Instalación en pared (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Utilizar el monitor...........................21
Encender el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Utilizar los controles del panel frontal. . . . . . . . . . . 21
Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . 22
Establecer la resolución máxima. . . . . . . . . . . . . . 34
Usar la inclinación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
│ 3
Solucionar problemas........................37
Comprobación automática. . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Problemas específicos del producto. . . . . . . . . . . . 42
Problemas de la barra de sonido Dell . . . . . . . . . . . 43
Apéndice................................. 45
Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información sobre
normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Póngase en contacto con Dell . . . . . . . . . . . . . . . 45
4 │
Acerca del monitor
Contenido del paquete
El proyector se comercializa con todos los componentes que se muestran a continuación.
Asegúrese de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de
que falte algo.
NOTA: Algunos artículos pueden ser opcionales y no estarán incluidos con el monitor.
Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
• Monitor
• Elevador de la base
• Base del pedestal
• Cubierta con tornillos VESA™
• Cable de alimentación (varía en función del
país)
• Cable HDMI
• Cable VGA (Japan)
Acerca del monitor │ 5
• Guía de instalación rápida
• Información de seguridad y normativas
Características del producto
La pantalla de panel plano Dell E2219HN cuenta con una matriz activa, transistores de
película fina, una pantalla de cristal líquido y retroiluminación de LED. Las características
del monitor son:
• E2219HN: 54,61 cm (21,5 pulgadas) de tamaño de la imagen visualizable diagonal,
resolución de 1920 x 1080 y, además, compatibilidad con pantalla completa para
bajas resoluciones.
• Capacidad de ajuste de inclinación.
• Pedestal extraíble y orificios para instalación de 100 mm VESA (Video Electronics
Standards Association) que ofrecen soluciones de instalación flexibles.
• Funcionalidad Plug and Play si lo admite su sistema.
• Ajustes de menú en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la
configuración y la optimización de la pantalla.
• Disco con el software y documentación que incluye un archivo de información (INF),
un archivo de correspondencia de colores de imagen (ICM) y documentación del
producto.
• Aplicación Dell Display Manager.
• Ranura para bloqueo de seguridad.
• Funcionalidad para administración de activos.
• CECP (para China).
• Compatibilidad con RoHS.
• Pantalla con certificación TCO.
• El Medidor de Energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en
tiempo real.
• Optimice el confort ocular con una pantalla sin parpadeos.
• Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul procedente del monitor
pueden dañar los ojos, así como causar fatiga o tensión ocular digital. La función
ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul emitida por el
monitor para optimizar el confort ocular.
6 │ Acerca del monitor
Identificar las partes y los controles
1
2
3
4
Vista frontal
Etiqueta Descripción
Botones de función (para obtener más información, consulte la sección Utilizar el
1
monitor)
2 Botón de Encendido/Apagado (con indicador LED)
Vista posterior
21
5
Vista posterior con la base del monitor
Etiqueta Descripción Uso
1 Orificios para instalación VESA
(100mm)
2 Etiqueta de valores normativos Enumera las autorizaciones de organismos
3 Ranura para cierre de seguridad Protege el monitor con la cerradura de seguridad
4 Etiqueta de número de serie de
código de barras
5 Ranura para administración de
cables
Para instalar el monitor.
reguladores.
(cierre de seguridad no incluido).
Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
Se utiliza para organizar los cables colocándolos
a través de la ranura.
Acerca del monitor │ 7
Vista lateral
123
4
Lado derecho
Vista inferior
Etiqueta Descripción Uso
1 Conector de
alimentación de CA
2 Conector HDMI Para conectar su PC al monitor mediante un cable HDMI.
3 Conector VGA Para conectar su PC al monitor mediante un cable VGA.
4 Ranuras de
instalación de la
barra de sonido de
Dell
Para conectar el cable de alimentación del monitor.
Para acoplar la barra de sonido Dell opcional.
Especificaciones del monitor
Especificaciones del panel plano
Número de modelo E2219HN
Tipo de pantalla Matriz activa - LCD TFT
Tipo de panel Tecnología de conmutación en el mismo plano (IPS,
In-Plane Switching)
8 │ Acerca del monitor
Imagen visible
Diagonal
Área activa horizontal
Área activa vertical
Área
Densidad de píxeles 0,248 x 0,248 mm
Píxeles por pulgada (PPI) 102
Ángulo de visión
Horizontal
Vertical
Brillo 250 cd/m² (valor típico)
Relación de contraste 1000 a 1 (valor típico)
Recubrimiento de pantalla Antideslumbramiento con recubrimiento reforzado 3H
Retroiluminación Sistema de luz lateral LED blanco
Tiempo de respuesta 5 ms (gris a gris – modo rápido)
Profundidad de color 16,7 millones de colores
Gama de colores 84 % (valor típico)*
Vida de la lámpara de
retroiluminación
(a la mitad del brillo inicial)
Dispositivos incorporados N/D
Conectividad 1 x HDMI 1.4, 1 x VGA
Ancho de marco (borde del
monitor hasta el área activa)
Ajustabilidad
Pedestal ajustable en altura
Inclinación
Giro
Pivote
Dell Display Manager
Compatibilidad
Seguridad Ranura de bloqueo de seguridad (cerradura de cable
546,1 mm (21,5 pulgadas)
476,64 mm (18,77 pulgadas)
268,11 mm (10,56 pulgadas)
127.802,67 mm² (198,21 pulgadas²)
178° (valor típico)
178° (valor típico)
8 ms (típico – modo normal)
30.000 horas (valor típico)
17,80 mm (superior, inferior, izquierda y derecha)
N/D
-5° a 21°
N/D
N/D
Sí
vendido por separado)
* La gama de colores del modelo E2219HN (valor típico) se basa en los estándares de
prueba CIE1976 (84 %) y CIE1931 (72 %).
Acerca del monitor │ 9
Especificaciones de la resolución
Número de modelo E2219HN
Intervalo de exploración
• Horizontal
• Vertical
Resolución máxima preconfigurada 1920 x 1080 a 60 Hz
30 kHz a 83 kHz (automático)
50 Hz a 75 Hz (automático)
Modos de vídeo permitidos
Número de modelo E2219HN
Funcionalidades de la pantalla de
vídeo (reproducción VGA y HDMI)
480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i y 1080p
Modos de visualización preconfigurados
En la tabla siguiente se muestran los modos predefinidos para los que Dell garantiza el
tamaño y centrado de imagen:
Modo de
visualización
VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+
VESA, 640 x 480 31,5 59,9 25,2 -/-
VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/-
VESA, 800 x 600 37,9 60,3 40,0 +/+
VESA, 800 x 600 46,9 75,0 49,5 +/+
VESA, 1024 x 768 48,4 60,0 65,0 -/-
VESA, 1024 x 768 60,0 75,0 78,8 +/+
VESA, 1152 x 864 67,5 75,0 108,0 +/+
VESA, 1280 x 1024 64,0 60,0 108,0 +/+
VESA, 1280 x 1024 80,0 75,0 135,0 +/+
VESA, 1600 x 900 60,0 60,0 108,0 +/+
VESA, 1920 x 1080 67,5 60,0 148,5 +/+
Frecuencia
horizontal
(kHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
Reloj de
píxeles (MHz)
Polaridad de
sincronización
(Horizontal /
Vertical)
10 │ Acerca del monitor
Especificaciones eléctricas
Número de modelo E2219HN
Señales de entrada
de vídeo
Señales de entrada
de sincronización
Corriente,
frecuencia y voltaje
de entrada de CA
Corriente de pico 120 V: 30 A (máx.)
• RGB analógica: 0,7 voltios ± 5%, impedancia de entrada de
75 ohmios
• HDMI, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de
entrada de 100 ohmios por par diferencial
Sincronizaciones horizontal y vertical separadas, nivel TTL sin
polaridad, SOG (SINCRONIZACIÓN en verde compuesta)
100 VCA a 240 VCA/50 Hz o 60 Hz ± 3 Hz/0,7 A (valor típico)
240 V: 50 A (máx.)
Características físicas
En la tabla siguiente se enumeran las características físicas del monitor:
Número de modelo E2219HN
Tipo de cable de señal • Analógico: D-Sub de 15 contactos
• Digital: HDMI de 19 contactos
Dimensiones: (con base)
Altura
Anchura
Profundidad
Dimensiones: (sin base)
Altura
Anchura
Profundidad
Dimensiones de la base:
Altura
Anchura
Profundidad
Peso:
Peso con embalaje incluido
Peso con el ensamblaje de la base y los cables
Peso sin el ensamblaje de la base (para
instalación en pared o VESA, sin cables)
Peso de la base montada
397,3 mm (15,64 pulgadas)
512,2 mm (20,17 pulgadas)
180,0 mm (7,09 pulgadas)
303,7 mm (11,96 pulgadas)
512,2 mm (20,17 pulgadas)
52,8 mm (2,08 pulgadas)
177,0 mm (6,97 pulgadas)
250,0 mm (9,84 pulgadas)
180,0 mm (7,09 pulgadas)
5,2 kg (11,46 libras)
3,8 kg (8,38 libras)
2,93 kg (6,46 libras)
0,48 kg (1,06 libras)
Acerca del monitor │ 11
Características medioambientales
Número de modelo E2219HN
Cumplimiento normativo
• Compatibilidad con RoHS
• Pantallas con certificación TCO
• PVC/BFR/CFR reducido
• Cristal sin arsénico y sin mercurio solamente en el panel
Temperatura
• Funcionamiento
• Sin funcionar
0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)
Almacenamiento: -20 °C a 60 °C (-4 °F a 140 °F)
Transporte: -20 °C a 60 °C (-4 °F a 140 °F)
Humedad
• Funcionamiento
• Sin funcionar
10 % a 80 % (sin condensación)
Almacenamiento: 5 % a 90 % (sin condensación)
Transporte: 5 % a 90 % (sin condensación)
Altitud
• Funcionamiento
• Sin funcionar
5.000 m (16.404 pies) máx.
12.191 m (40.000 pies) máx.
Disipación térmica 81,9 BTU/hora (valor máximo)
61,4 BTU/hora (valor típico)
Modos de administración de energía
Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su PC,
el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Esto
se denomina Modo de ahorro de energía. Si su PC detecta el uso del teclado, el ratón u
otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento automáticamente. La
tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de esta función automática
de ahorro de energía:
Modos VESA
Funcionamiento
normal
Modo de
desconexión
activa
Apagado - - - Apagado Menos que 0,3 W *
Sincronización
horizontal
Activo Activo Activo Blanco 16 W (máximo)**
Inactiva Inactiva En
Sincronización
vertical
Vídeo Indicador de
blanco
alimentación
Blanco
brillante
Consumo
eléctrico
14,2 W (típico)
Menos que 0,3 W
12 │ Acerca del monitor
Consumo energético Pon 11,2 W
Consumo energético total (TEC) 35,0 kWh
NOTA:
Pon: Consumo energético en modo encendido medido en referencia al método de
pruebas Energy Star.
TEC: Consumo energético total en kWh medido en referencia al método de pruebas
Energy Star.
El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Cuando
presione cualquier botón, excepto el de alimentación, en el modo de desactivación activa,
aparecerá el siguiente mensaje:
Dell E2219HN
El ordenador no emite ninguna señal.
Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar el modo de
espera.
Si no aparece ninguna imagen, pulse el botón del monitor para seleccionar la
fuente de entrada correcta en el menú de visualización en pantalla (OSD).
Active su PC y el monitor para obtener acceso al menú OSD.
* Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero desconectando el cable
principal de la pantalla.
** Consumo de energía máximo con luminancia y contraste máximos.
Este documento es solamente a título informativo y refleja el rendimiento del
laboratorio. El producto puede funcionar de forma diferente dependiendo del software,
los componentes y los periféricos solicitados y no tiene obligación de actualizar tal
información. En consecuencia, el cliente no debe basarse en esta información y tomar
decisiones sobre tolerancias eléctricas o de cualquier otro tipo. No hay ninguna garantía
expresa o implícita en cuanto a la exactitud o integridad.
Acerca del monitor │ 13
Asignaciones de contactos
Conector VGA
12345
678910
11 12 13 14 15
Número Pin Lado de 15 contactos del cable de señal conectado
1 Vídeo rojo
2 Vídeo verde
3 Vídeo azul
4 TIERRA
5 Comprobación automática
6 TIERRA-ROJO
7 TIERRA-VERDE
8 TIERRA-AZUL
9 DDC +5 V
10 TIERRA Sincronización
11 TIERRA
12 Datos DDC
13 Sinc. H.
14 Sinc. V.
15 Reloj DDC
14 │ Acerca del monitor
Conector HDMI
Número Pin Lado de 19 contactos del cable de señal conectado
1 TMDS DATA 2+
2 BLINDAJE TMDS DATA 2
3 TMDS DATA 2-
4 TMDS DATA 1+
5 BLINDAJE TMDS DATA 1
6 TMDS DATA 1-
7 TMDS DATA 0+
8 BLINDAJE TMDS DATA 0
9 TMDS DATA 0-
10 RELOJ TMDS
11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS
12 RELOJ TMDS -
13 Sin conexión
14 Sin conexión
15 RELOJ DDC (SDA)
16 DDC DATA (SDA)
17 TIERRA
18 ALIMENTACIÓN +5 V
19 DETECCIÓN DE CONEXIÓN EN CALIENTE
Acerca del monitor │ 15
Compatibilidad con la función Conectar y listo
Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Conectar
y listo. El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación
de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando
protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el
sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor.
La mayoría de las instalaciones del monitor son automáticas. Si es necesario, puede
seleccionar diferentes configuraciones.
Política de calidad y píxeles del monitor LCD
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es poco frecuente que uno o varios
píxeles se queden fijos en un estado invariable. El resultado visible es un píxel fijo que
aparece como un punto sin color oscuro o brillante sumamente pequeño. Cuando el pixel
permanece permanentemente iluminado, se conoce como "punto brillante". Cuando el
pixel permanece se muestra en negro, se conoce como "punto oscuro".
Prácticamente en todos los casos, estos píxeles fijos son difíciles de ver y no afectan a la
calidad o usabilidad de la pantalla. Una pantalla con 1 a 5 píxeles fijos se considera normal
y dentro de los estándares competitivos. Para obtener más información, consulte el sitio
de Soporte técnico de Dell en:
http://www.dell.com/support/monitors.
Instrucciones de mantenimiento
Cuidado del monitor
PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el
monitor.
ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de
alimentación de la toma de corriente eléctrica.
Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la
lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:
• Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente un paño suave y
limpio con agua. Si es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o una
solución adecuada para la capa de recubrimiento antiestática. No utilice benceno,
diluyentes, amoníaco, limpiadores abrasivos o aire comprimido.
• Utilice un paño caliente ligeramente humedecido para limpiar los componentes de
plástico. No utilice detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este
tipo dejan una película lechosa en los componentes de plástico.
• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño. Este polvo blanco aparece durante el transporte del monitor.
• Manipule el monitor con cuidado, ya que los componentes de plástico de color
oscuro pueden arañarse y presentar raspaduras de color blanco que destacarían
sobre las zonas más claras del monitor.
• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no lo
utilice.
16 │ Acerca del monitor
Preparar el monitor
Acoplar la base
NOTA: la base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
1. Monte el elevador de la base en esta.
b
a. Coloque la base del monitor sobre una mesa estable.
b. Desplace el cuerpo del monitor en la dirección correcta hacia abajo contra la
base hasta que quede encajado en su lugar (oirá un clic).
2. Acople el módulo de la base al monitor:
a. Coloque el monitor sobre un paño o cojín suave cerca del borde del escritorio.
b. Alinee el soporte del módulo de la base con la ranura del monitor.
c. Inserte el soporte hacia el monitor hasta que quede bloqueado en el sitio
correcto.
Preparar el monitor │ 17
Conectar el monitor
ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de
esta sección, siga las instrucciones de seguridad.
Para conectar el monitor al equipo:
1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
2. Conecte el cable VGA o HDMI negro al puerto de vídeo correspondiente situado en
la parte posterior del equipo.
Conectar el cable VGA
VGA
Conectar el cable HDMI
HDMI
NOTA: Los gráficos se utilizan solamente como referencia. La apariencia del equipo
puede ser diferente.
18 │ Preparar el monitor
Organizar los cables
Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (vea Conectar el
monitor para el acoplamiento de los cables), organice todos ellos tal y como se
muestra anteriormente.
Desmontar la base del monitor
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base,
consulte la guía de instalación de la base correspondiente para obtener instrucciones
sobre la retirada.
1. Quite la cubierta VESA.
a. Ubique el panel del monitor sobre un paño suave o un cojín.
b. Levante ambos lados simultáneamente, retire la cubierta VESA del monitor.
Preparar el monitor │ 19
2. Retire la unidad del pedestal del monitor.
a. Utilice un destornillador largo para empujar el seguro de liberación situado en
un orificio justo encima de la base.
b. Una vez liberado el seguro, quite la base del monitor.
Instalación en pared (opcional)
(Dimensiones del tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las instrucciones incluidas con el
kit de montaje en soporte compatible con VESA.
1. Coloque el panel del monitor en un paño suave o cojín, sobre una mesa plana y
estable.
2. Desmonte la base.
3. Utilice un destornillador para retirar los cuatro tornillos que fijan la cubierta de
plástico.
4. Fije al LCD el soporte de montaje del kit de montaje en pared.
5. Instale el LCD en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de
montaje en soporte.
NOTA: Solamente para uso con el soporte de instalación en pared homologado
por UL que tenga un peso y una carga mínimos de 2,84 kg.
20 │ Preparar el monitor
Utilizar el monitor
BCDA
BC DA
Encender el monitor
Presione el botón para encender el monitor.
Utilizar los controles del panel frontal
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración
de la imagen.
Teclas del panel frontal Descripción
Utilice el botón Modos predefinidos para elegir un
A
Modos predefinidos
modo de color preestablecido de una lista. Consulte la
sección Utilizar el menú OSD.
B
Brillo/Contraste
C
Menú
D
Salir
Utilice el botón Brillo/Contraste para acceder
directamente al menú de control “Brillo” y “Contraste”.
Utilice el botón Menú para abrir el menú en pantalla
(OSD).
Utilice el botón Salir para salir del menú en pantalla
(OSD) cuando hay un menú o submenús activos.
Teclas del panel frontal
Teclas del panel frontal Descripción
A
Arriba
Utilice el botón Arriba para ajustar (aumentar en
intervalos) elementos del menú OSD.
Preparar el monitor │ 21
B
Abajo
Utilice el botón Abajo para ajustar (reducir intervalos)
elementos del menú OSD.
C
Aceptar
D
Utilice el botón ACEPTAR para confirmar su
selección.
Utilice el botón Atrás para volver al menú anterior.
Atrás
Utilizar el menú en pantalla (OSD)
Acceder al sistema de menú
NOTA: Si cambia la configuración y, a continuación, entra en otro menú o sale del
menú OSD, el monitor guarda automáticamente estos cambios. Estos cambios
también se guardan si cambia la configuración y, a continuación, espera a que el
menú OSD desaparezca.
1. Presione el botón
Menú principal
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal.
Consumo energético
NOTA: La función de autoajuste solo está disponible cuando utiliza el conector
analógico (VGA).
22 │ Utilizar el monitor
2. Presione los botones y para alternar entre las opciones del menú. A medida que
se mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.
3. Para seleccionar el elemento resaltado en el menú, presione de nuevo el botón
4. Presione los botones
5. Presione el botón
y para seleccionar el parámetro que desee.
para entrar en la barra deslizante y, a continuación, utilice los
.
botones o conforme a los indicadores del menú para realizar los cambios.
6. Seleccione
para volver al menú anterior sin aceptar la configuración actual o
para aceptar y volver al menú anterior.
En la tabla siguiente se proporciona una lista con todas opciones de menú OSD y sus
funciones.
Menú y
Icono
submenús
Consumo
energético
Descripción
Este medidor muestra el nivel de energía consumido por el
monitor en tiempo real.
Brillo/Contraste Utilice el menú Brillo y Contraste para ajustar el Brillo/
Contraste.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Consumo energético
Brillo Le permite ajustar el brillo o la luminancia de la retroiluminación.
Presione la tecla para aumentar el brillo y la tecla para
reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100).
Contraste Le permite ajustar el contraste o el grado de diferencia entre la
oscuridad y la claridad en la pantalla del monitor. Ajuste primero
el brillo y, si sigue siendo insuficiente, ajuste también el contraste.
Presione el botón
para aumentar el contraste y el botón
para reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100).
Utilizar el monitor │ 23
Ajuste
automático
Utilice esta tecla para activar el menú de configuración y ajuste
automático.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Pulse para ajustar automáticamente la pantalla.
Consumo energético
El cuadro de diálogo siguiente aparecerá en una pantalla negra,
mientras el monitor se ajusta automáticamente a la entrada de
corriente:
Ajuste Automático en Curso…
La opción Ajuste automático permite al monitor ajustarse
automáticamente a la señal de vídeo entrante. Después de
usar la opción Ajuste automático, puede seguir ajustando el
monitor mediante los controles Reloj de píxeles (general) y Fase
(precisión) del menú Pantalla.
NOTA: La opción Ajuste automático no se establecerá, si
presiona el botón mientras no existan señales de entrada de
vídeo ni cables conectados.
Esta opción solo está disponible cuando se utiliza el conector
analógico (VGA).
24 │ Utilizar el monitor
Fuente entrada Utilice el menú Fuente entrada para seleccionar entre señales de
vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
VGA
HDMI
Selección automática
Restablecer fuente de entrada
Consumo energético
Encedido
VGA Seleccione la entrada VGA cuando esté utilizando el conector
analógico (VGA). Presione
para seleccionar la fuente de
entrada VGA.
HDMI Seleccione la entrada HDMI cuando esté utilizando el conector
para seleccionar la fuente de entrada HDMI.
Selección
automática
Restablecer
fuente de entrada
HDMI. Presione
Elija Selección automática para buscar señales de entrada
disponibles.
Restablezca los valores predeterminados de fábrica de la entrada
del monitor.
Color Utilice el menú Color para ajustar la configuración de color del
monitor.
Dell E2219HN
Consumo energético
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Modos predefinidos
Formato color entrada
Restablecer color
Estándar
RGB
Utilizar el monitor │ 25
Modos
predefinidos
Le permite elegir modos de color preestablecidos en una lista.
Dell E2219HN
Consumo energético
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Modos predefinidos
Formato color entrada
Restablecer color
Estándar
ComfortView
Multimedia
Cálido
Frío
Color personal.
• Estándar: carga la configuración de color predeterminada
del monitor.
Se trata del modo preestablecido predeterminado.
• ComfortView: Reduce el nivel de luz azul emitida desde la
pantalla para hacer la visión más cómoda para los ojos.
Notas sobre el modelo de luz azul baja de DELL
• Optimice el confort ocular con una pantalla sin
parpadeos.
• Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz
azul procedente del monitor pueden dañar los ojos, así
como causar fatiga, tensión ocular digital, etc. La función
ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de
luz azul emitida por el monitor para optimizar el confort
ocular.
ADVERTENCIA: Los posibles efectos a largo plazo de
la emisión de luz azul procedente del monitor pueden
provocar lesiones personales, como cansancio ocular
digital, fatiga ocular y daños en los ojos. El uso de un
monitor durante prolongados períodos de tiempo puede
provocar dolor en partes del cuerpo, como el cuello,
brazos, espalda y hombros.
Para reducir el riesgo de tensión ocular y dolor de cuello,
brazos, espalda y hombros producidos por el uso del monitor
durante prolongados períodos de tiempo, le recomendamos
que:
1. Establezca la distancia de la pantalla entre 50 y 70 cm
(20 a 28 pulgadas) de sus ojos.
2. Parpadee con frecuencia para humedecer los ojos o
mójese estos con agua después de un uso prolongado del
monitor.
26 │ Utilizar el monitor
3. Realice descansos frecuentes durante 20 minutos cada
dos horas.
4. Deje de mirar al monitor y mire a un objeto alejado unos
6 metros (20 pies) del monitor durante al menos 20
segundos en los descansos.
5. Realice estiramientos para liberar la tensión del cuello, los
brazos, la espalda y los hombros durante los descansos.
• Multimedia: Carga la configuración de color ideal para
aplicaciones multimedia.
• Cálido: Aumenta la temperatura del color. La pantalla tiene
un aspecto más cálido con un matiz rojizo y amarillento.
• Frío: Reduce la temperatura del color. La pantalla tiene un
aspecto más frío con un matiz azulado.
• Color personal.: Le permite ajustar la configuración de color
manualmente. Presione las teclas
y para ajustar los
valores Rojo, Verde y Azul y crear su propio modo de color
preestablecido.
Formato color
entrada
Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en:
• RGB: Seleccione esta opción si el monitor está conectado a
un ordenador o reproductor de DVD mediante el adaptador
DP.
• YPbPr: Seleccione esta opción si el reproductor de DVD
solamente admite la salida YPbPr.
Restablecer
color
Restablece la configuración de color del monitor a los valores
predeterminados de fábrica.
Pantalla Utilice el menú Pantalla para ajustar la configuración de la
pantalla del monitor.
Relación de
aspecto
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Relación de aspecto
Posición horizontal
Posición vertical
Nitidez
Reloj de píxel
Fase
Tiempo de respuesta
Restablecer pantalla
Consumo energético
Panorámico 16:9
50
50
50
50
50
Normal
Permite ajustar la relación de la imagen con los valores
panorámico 16:9, 4:3 o 5:4.
NOTA: El valor panorámico 16:9 no se requiere a la
resolución máxima preestablecida 1920 x 1080.
Utilizar el monitor │ 27
Posición
horizontal
Utilice los botones
o para desplazar la imagen hacia la
izquierda o hacia la derecha.
El valor mínimo es ‘0’ (-). El valor máximo es ‘100’ (+).
Posición vertical
Utilice los botones
o para desplazar la imagen hacia arriba
y hacia abajo.
El valor mínimo es ‘0’ (-). El valor máximo es ‘100’ (+).
NOTA: Los ajustes Posición horizontal y Posición vertical
solo están disponibles para la entrada “VGA”.
Nitidez Esta función puede hacer que la imagen parezca más intensa o
más suave. Utilice
o para ajustar la nitidez entre los valores
"0" y "100".
Reloj de píxel Los ajustes Fase y Reloj de píxeles le permiten ajustar el monitor
según sus preferencias. Utilice los botones
o para realizar
los ajustes y conseguir la mejor calidad de imagen.
Fase Si no obtiene un resultado satisfactorio con el ajuste Fase, use el
ajuste Reloj de píxeles (general) y, a continuación, la opción Fase
(preciso) de nuevo.
NOTA: El ajuste Reloj de píxel y Fase solamente están
disponibles para la entrada VGA.
Tiempo de
respuesta
Restablecer
pantalla
Permite establecer el elemento Tiempo de respuesta en Normal
o Rápido.
Seleccione esta opción para restablecer la configuración de
pantalla predeterminada.
Energía
Dell E2219HN
Consumo energético
LED del botón de
alimentación
Restablecer
energía
Le permite activar o desactivar el indicador LED de alimentación
para ahorrar energía.
Seleccione esta opción para restablecer la configuración de
energía predeterminada.
28 │ Utilizar el monitor
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
LED del botón de alimentación
Restablecer energía
Activar en el modo activo
Menú Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú
OSD, como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú, el período
de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Idioma
Transparencia
Temporizador
Bloquear
Restablecer menú
Consumo energético
Español
20
20s
Desbloquear
Idioma Le permite establecer uno de los siguientes ocho idiomas para el
menú OSD: inglés, español, francés, alemán, portugués brasileño,
ruso, chino simplificado o japonés.
Transparencia Le permite ajustar el fondo del menú OSD de opaco a
transparente.
Temporizador Le permite establecer el tiempo que el menú OSD permanecerá
activo después de presionar una tecla en el monitor.
Use las teclas
y para ajustar el control deslizante en
incrementos de 1 segundo, de 5 a 60 segundos.
Bloquear Controla el acceso del usuario a los ajustes. Si se selecciona la
opción Bloquear, el usuario no podrá realizar ajustes. Todas las
teclas se bloquearán, excepto la tecla
.
NOTA: Si el menú OSD está bloqueado, al presionar la
tecla de menú se le conducirá directamente al menú
de configuración OSD, con la opción "Bloqueo OSD"
seleccionada previamente. Mantenga pulsada la tecla
durante 6 segundos para desbloquear el menú y permitir al
usuario que acceda a todas las configuraciones aplicables.
Restablecer
menú
Seleccione esta opción para restablecer la configuración del
menú predeterminada.
Utilizar el monitor │ 29
Personalizar El usuario puede seleccionar las opciones “Modos predefinidos”,
“
Brillo/Contraste
”, “Ajuste automático”, “ Fuente entrada”,
“Relación de aspecto” y establecerlas como botón de acceso
directo.
Consumo energético
Modos predefinidos
Brillo/Contraste
Restab. valores
pers.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
Atajo de teclado 1
Atajo de teclado 2
Restab. valores pers.
Le permite restablecer la configuración predeterminada de la
tecla de acceso directo.
Otros Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como
el DDC/CI, el Condicionamiento LCD, etc.
Dell E2219HN
Brillo/Contraste
Ajuste automático
Fuente entrada
Color
Pantalla
Energía
Menú
Personalizar
Otros
Resolución: 1280x1024, 60Hz Máxima: 1920x1080, 60Hz
DDC/CI
Condicionamiento LCD
Restablecer otros
Restablecer
Consumo energético
Habilitado
Deshabilitado
Restablecer todas las configuraciones
30 │ Utilizar el monitor
DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface, es decir,
Canal de datos de visualización/Interfaz común) permite que una
aplicación de software instalada en su PC ajuste la configuración
de la pantalla del monitor, como por ejemplo el brillo, el balance
de color, etc.
Habilitado (opción predeterminada): Optimiza el rendimiento del
monitor y mejora la experiencia del usuario.
Deshabilitado: Deshabilita la opción DDC/CI y aparece el
siguiente mensaje en la pantalla.
Dell E2219HN
La función de ajustar las configuraciones de pantalla usando las aplicaciones de PC
serán desabilitados. ¿Desea desactivar la función DDC/CI?
No
Si
Condicionamiento
LCD
Esta función ayudará a reducir los casos de retención de imagen.
Si parece que una imagen permanece en el monitor, seleccione
Condicionamiento LCD para ayudar a eliminar cualquier
retención de imagen.
El uso de la función Condicionamiento LCD puede tardar cierto
tiempo. La función Condicionamiento LCD no puede eliminar los
casos graves de retención de imagen o de quemado.
NOTA: Utilice la función Condicionamiento LCD únicamente
cuando tenga un problema de retención de imágenes.
Aparecerá el siguiente mensaje de advertencia cuando el usuario
seleccione "Habilitado" para la función Condicionamiento LCD.
Dell E2219HN
Esta función le permitirá reducir al mínimo los casos de retención de imagen.
Según el grado de retención de imagen, es posible que el programa tarde más
en ejecutarse.
¿Desea continuar?
No
Si
Restablecer
otros
Seleccione esta opción para restablecer otras configuraciones
predeterminadas, tales como DDC/CI.
Restablecer Permite restablecer los valores predeterminados de fábrica de
toda la configuración del menú OSD.
Utilizar el monitor │ 31
Mensajes del menú OSD
Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente
mensaje:
Dell E2219HN
Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor.
Por favor, cambie los tiempos de entrada a 1920 x 1080, 60Hz o utilice un
monitor cuyos tiempos sean compatibles con este.
Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo
desde el PC. Consulte la sección Especificaciones del monitor para conocer los
intervalos de frecuencia horizontal y vertical que admite este monitor. El modo
recomendado es 1920 x 1080.
Aparecerá el siguiente mensaje antes de que la función DDC/CI se deshabilite.
Dell E2219HN
La función de ajustar las configuraciones de pantalla usando las aplicaciones de PC
serán desabilitados. ¿Desea desactivar la función DDC/CI?
No
Si
Cuando el monitor entre en el modo Ahorro de energía, se mostrará el siguiente
mensaje:
Dell E2219HN
Entrando ahorro energía.
Activa su PC y reactive el monitor para acceder al menú OSD.
Si presiona cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerán los siguientes
mensajes en función de la entrada seleccionada.
32 │ Utilizar el monitor
Dell E2219HN
El ordenador no emite ninguna señal.
Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar el modo de
espera.
Si no aparece ninguna imagen, pulse el botón del monitor para seleccionar la
fuente de entrada correcta en el menú de visualización en pantalla (OSD).
Si el cable VGA o HDMI no está conectado, aparecerá un cuadro de diálogo flotante, tal
y como se muestra a continuación. El monitor entrará en el modo de Ahorro de energía
después de 4 minutos si permanece en este estado.
Dell E2219HN
No Cable VGA
La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos.
www.dell.com/support/monitors
Dell E2219HN
No Cable HDMI
La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos.
www.dell.com/support/monitors
Consulte la sección Solucionar problemas para obtener más información.
Utilizar el monitor │ 33
Establecer la resolución máxima
Para obtener un rendimiento óptimo cuando utilice sistemas operativos de Microsoft
Windows, establezca la resolución de visualización en 1920 x 1080 píxeles siguiendo las
instrucciones siguientes:
En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:
1. Solamente para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono dinámico del
escritorio para cambiar al escritorio clásico.
2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Resolución de
pantalla.
3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x
1080.
4. Haga clic en OK (Aceptar).
En Windows 10:
1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en
Configuración de la pantalla.
2. Haga clic en Configuración de pantalla avanzada.
3. Haga clic en la lista desplegable de la Resolución y seleccione 1920 x 1080.
4. Haga clic en Aplicar.
Si no aparece 1920 x 1080 como una opción, puede que tenga que actualizar el
controlador de gráficos. Entre los escenarios que se muestran a continuación, elija aquel
que mejor describa el sistema que esté utilizando en su PC y siga las instrucciones
proporcionadas
1: Tengo un equipo de sobremesa Dell o un equipo portátil Dell con acceso a Internet
2: Tengo un equipo de sobremesa, equipo portátil o tarjeta de gráficos Dell
34 │ Utilizar el monitor
Tengo un equipo de sobremesa Dell o un equipo portátil Dell con acceso a
Internet
1. Vaya a la página web http://www.dell.com/support, especifique la etiqueta de
servicio y descargue el controlador más reciente para la tarjeta gráfica.
2. Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer
la resolución en 1920 x 1080 de nuevo.
NOTA: Si no puede establecer la resolución en 1920 x 1080, póngase en
contacto con Dell y pregunte qué adaptador gráfico admite estas resoluciones.
Tengo un equipo de sobremesa Dell o un equipo portátil Dell con acceso a
Internet
En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1:
1. Solamente para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono dinámico del
escritorio para cambiar al escritorio clásico.
2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y elija Personalización.
3. Haga clic en Cambiar configuración de pantalla.
4. Haga clic en Configuración avanzada.
5. Identifique el controlador de gráficos suministrado a partir de la descripción en la
parte superior de la ventana (por ejemplo NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
6. Consulte el sitio web del proveedor de tarjetas gráficas para obtener el
controlador actualizado (por ejemplo, http://www.ATI.com O
http://www.NVIDIA.com).
7. Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer
la resolución en 1920 x 1080 de nuevo.
En Windows 10:
1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y, a continuación, en
Configuración de la pantalla.
2. Haga clic en Configuración de pantalla avanzada.
3. Haga clic en Propiedades del adaptador de la pantalla.
4. Identifique el controlador de gráficos suministrado a partir de la descripción en la
parte superior de la ventana (por ejemplo NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
5. Consulte el sitio web del proveedor de tarjetas gráficas para obtener el
controlador actualizado (por ejemplo, http://www.ATI.com O
http://www.NVIDIA.com).
6. Después de instalar los controladores para el adaptador gráfico, intente establecer
la resolución en 1920 x 1080 de nuevo.
NOTA: Si no puede establecer la resolución en 1920 x 1080, en póngase en
contacto con el fabricante del equipo o adquiera un adaptador gráfico que
admita dicha resolución de 1920 x 1080.
Utilizar el monitor │ 35
Usar la inclinación
21° típico (máximo 22°) 5° típico (máximo 6°)
Inclinación
Con el ensamblaje de la base, puede inclinar el monitor para obtener el ángulo de
visualización que le resulte más cómodo.
NOTA: la base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
36 │ Utilizar el monitor
Solucionar problemas
ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de
esta sección, siga las instrucciones de seguridad.
Comprobación automática
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba
si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados
correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación
automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes:
1. Apague tanto su PC como el monitor.
2. Desenchufe el cable de vídeo de la parte posterior de su PC.
3. Encienda el monitor.
El cuadro de diálogo flotante debe aparecer en la pantalla (contra un fondo negro)
si el monitor no detecta una señal de vídeo y funciona correctamente. En el modo
de comprobación automática, el LED de alimentación permanece iluminado en
color blanco. Además, en función de la entrada seleccionada, uno de los cuadros
de diálogo que se muestra a continuación recorrerá continuamente la pantalla.
Dell E2219HN
No Cable VGA
La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos.
www.dell.com/support/monitors
4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en
el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño. El
monitor entrará en el modo de Ahorro de energía después de 4 minutos si
permanece en este estado.
5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC
como el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el
procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor
funciona correctamente.
Solucionar problemas │ 37
Diagnósticos integrados
52341
El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a
determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema
inherente al monitor o a su PC y tarjeta de vídeo.
NOTA: Los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de
vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación
automática.
Para ejecutar los diagnósticos integrados:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia, es decir, no tiene partículas de polvo en
su superficie.
2. Desconecte los cables de vídeo de la parte posterior de su PC o monitor. A
continuación, el monitor entrará en el modo de comprobación automática.
3. Presione sin soltar el Botón 1 situado en el panel frontal durante 2 segundos.
Aparecerá una pantalla gris.
4. Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
5. Presione de nuevo el Botón 1 situado en el panel frontal. El color de la pantalla
cambiará a rojo.
6. Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde,
azul, negra y blanca.
La comprobación finaliza cuando aparezca la pantalla Texto. Para salir, presione de nuevo
el Botón 1.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos
integrados, el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de vídeo y su PC.
38 │ Solucionar problemas
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor que
puede encontrar y las posibles soluciones.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles
No hay vídeo/LED
de alimentación
apagado
No hay vídeo/LED
de alimentación
encendido
Enfoque de baja
calidad
Vídeo tembloroso o
borroso
No hay
imagen
No hay
imagen o no
tiene brillo
La imagen
está borrosa,
difuminada o
con sombras
Imagen
ondulada
o pequeño
movimiento
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la
toma de corriente eléctrica funciona correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada
correcta a través del menú de selección Fuente
entrada.
• Compruebe la opción “Botón LED de alimentación”
en el menú OSD Energía.
• Aumente los controles de brillo y contraste mediante
el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada
correcta a través del menú de selección Fuente
entrada.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante
el menú OSD.
• Elimine los alargadores de vídeo.
• Restablezca la
• Cambie la resolución de vídeo a la relación de
aspecto correcta (16:9).
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante
el menú OSD.
• Restablezca la
• Compruebe que no haya factores ambientales que
puedan influir.
• Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en otra
sala.
configuración de fábrica
configuración de fábrica
del monitor.
del monitor.
Solucionar problemas │ 39
Píxeles
desaparecidos
Píxeles bloqueados La pantalla
Problemas con el
brillo
Distorsión
geométrica
Líneas horizontales
y verticales
La pantalla
LCD tiene
puntos
LCD tiene
puntos
brillantes
La imagen
está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
La pantalla no
está centrada
correctamente
La pantalla
tiene una o
varias líneas
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
Para obtener más información acerca de la política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en:
http://www.dell.com/support/monitors.
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
Para obtener más información acerca de la política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en:
http://www.dell.com/support/monitors.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el
menú OSD.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el
menú OSD.
NOTA: cuando utilice ‘HDMI’, los ajustes de
posicionamiento no estarán disponibles.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante
el menú OSD.
• Realice la comprobación de la función de
comprobación automática y verifique si estas
líneas también están en el modo de comprobación
automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
NOTA: Cuando utilice ‘HDMI’, los ajustes Reloj de
píxeles y Fase no estarán disponibles.
40 │ Solucionar problemas
Problemas de
sincronización
Problema
relacionados con la
seguridad
Problemas
intermitentes
Ausencia de color Ausencia de
Color incorrecto Color de
Retención de
imagen provocada
por dejar una
imagen estática en
el monitor durante
un prolongado
período de tiempo
La pantalla
está movida
o aparece
rasgada
Señales
visibles de
humo o
chispas
El monitor
se enciende
y se apaga
de forma
aleatoria
color de la
imagen
imagen
incorrecto
Aparecen
sombras
tenues en
la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante
el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si la
pantalla movida también aparece en el modo de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
• Reinicie su PC en el modo seguro.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si este
problema intermitente también ocurre en el modo de
comprobación automática.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
• Cambie el modo de color en el menú OSD Color a
Gráficos o Vídeo dependiendo de la aplicación.
• Pruebe con otra configuración preestablecida de
color en el menú OSD Color. Ajuste el valor R/G/B
en el menú OSD Color si la administración de color
está desactivada.
• Cambie el Formato color entrada a RGB PC o YPbPr
en el menú OSD Color.
• Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía.
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla
que cambie dinámicamente.
NOTA: Cuando elija el modo HDMI, la función Ajuste automático no estará
disponible.
Solucionar problemas │ 41
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos El problema Soluciones posibles
La imagen de la pantalla
es demasiado pequeña
No se puede ajustar el
monitor mediante los
botones del panel frontal
No hay señal de entrada
cuando se presionan los
controles de usuario
La imagen no ocupa toda
la pantalla
La imagen está
centrada en la
pantalla, pero no
ocupa todo el área de
visualización
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
No hay imagen, el
LED se ilumina en
blanco. Si presiona
el botón "Arriba",
"Abajo" o "Menú",
aparece el mensaje
"No hay señal de
entrada".
La imagen no puede
ocupar la altura
o anchura de la
pantalla
• Compruebe la configuración Relación
de aspecto en el menú OSD Pantalla.
• Restablezca la configuración de fábrica
del monitor.
• Apague el monitor, desenchufe el cable
de alimentación, vuelva enchufarlo y, por
último, encienda el monitor.
• Compruebe si el menú OSD está
bloqueado. Si lo está, mantenga
presionado el botón situado junto
al botón de alimentación durante 10
segundos para desbloquearlo (para
obtener más información, consulte
Bloquear).
• Compruebe la fuente de señal.
Asegúrese de que su PC no se
encuentra en el modo de ahorro de
energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es
necesario, vuelva a enchufar el cable de
señal.
• Reinicie el equipo o el reproductor de
vídeo.
• Debido a los diferentes formatos de
vídeo (relación de aspecto) de los DVD,
el monitor puede mostrarse a pantalla
completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
42 │ Solucionar problemas
Problemas de la barra de sonido Dell
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles
No hay sonido
para el sistema en
el que la barra de
sonido consume la
alimentación de un
adaptador de CA
No hay sonido La barra de
Sonido distorsionado Se utiliza otra
No llega
corriente a la
barra de sonido;
el indicador de
alimentación está
apagado.
sonido tiene
corriente; el
indicador está
encendido
fuente de audio
• Gire el control de alimentación/volumen de la
barra de sonido en el sentido de las agujas del
reloj hasta la posición intermedia; compruebe
que el indicador de alimentación (LED blanco)
situado en la parte delantera de la barra de
sonido se ilumina.
• Compruebe que el cable de alimentación de la
barra de sonido esté enchufado al adaptador.
• Enchufe el cable de entrada de línea de audio en
el conector de salida de audio de su PC.
• Establezca todos los controles de volumen al
máximo y asegúrese de que la opción de silencio
no esté habilitada.
• Reproduzca algún contenido con audio en su
PC (por ejemplo, un CD de audio o un archivo
MP3).
• Gire el control de alimentación/volumen de la
barra de sonido en el sentido de las agujas del
reloj hasta un valor de volumen mayor.
• Limpie y ajuste bien el enchufe de entrada de
línea de audio.
• Pruebe la barra de sonido utilizando otra fuente
de audio (por ejemplo, un reproductor de CD
portátil o un reproductor de MP3).
• Retire cualquier obstáculo entre la barra de
sonido y el usuario.
• Compruebe que el enchufe de entrada de línea
de audio esté completamente insertado en el
conector de la fuente de audio.
• Reduzca el volumen de la fuente de audio.
• Gire el control de alimentación/volumen de la
barra de sonido en sentido contrario a las agujas
del reloj hasta un valor de volumen menor.
• Limpie y ajuste bien el enchufe de entrada de
línea de audio.
Solucionar problemas │ 43
Sonido distorsionado La tarjeta de
Salida de sonido
desequilibrada
Volumen bajo Volumen
sonido de su
PC se usa como
fuente de audio
El sonido
proviene de un
solo lado de la
barra de sonido
demasiado bajo
• Retire cualquier obstáculo entre la barra de
sonido y el usuario.
• Compruebe que el enchufe de entrada de audio
esté completamente insertado en el conector de
la tarjeta de sonido.
• Ajuste todos los controles de volumen de
Windows al nivel medio.
• Reduzca el volumen de la aplicación de audio.
• Gire el control de alimentación/volumen de la
barra de sonido en sentido contrario a las agujas
del reloj hasta un valor de volumen menor.
• Limpie y ajuste bien el enchufe de entrada de
línea de audio.
• Solucione los problemas de la tarjeta de sonido
de su PC.
• Pruebe la barra de sonido utilizando otra fuente
de audio (por ejemplo, un reproductor de CD
portátil o un reproductor de MP3).
• No utilice un alargador de audio ni un
convertidor de conectores de audio.
• Retire cualquier obstáculo entre la barra de
sonido y el usuario.
• Compruebe que el enchufe de entrada de línea
de audio esté completamente insertado en el
conector de la tarjeta de sonido o la fuente de
audio.
• Establezca todos los controles de balance
de audio de Windows (I-R) en sus puntos
intermedios.
• Limpie y ajuste bien el enchufe de entrada de
línea de audio.
• Solucione los problemas de la tarjeta de sonido
de su PC.
• Pruebe la barra de sonido utilizando otra fuente
de audio (por ejemplo, un reproductor de CD
portátil o un reproductor de MP3).
• Retire cualquier obstáculo entre la barra de
sonido y el usuario.
• Gire el control de alimentación/volumen de la
barra de sonido en el sentido de las agujas del
reloj hasta un valor de volumen máximo.
• Establezca todos los controles de volumen de
Windows en su valor máximo.
• Aumente el volumen de la aplicación de audio.
• Pruebe la barra de sonido utilizando otra fuente
de audio (por ejemplo, un reproductor de CD
portátil o un reproductor de MP3).
44 │ Solucionar problemas
Apéndice
Instrucciones de seguridad
ADVERTENCIA: La utilización de los controles, ajustes o procedimientos
de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede
producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los
componentes.
Para obtener información acerca de las instrucciones de seguridad, consulte la Guía de
información del producto.
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información sobre
normativas
Para obtener detalles acerca de los avisos FCC y otra información sobre normativas,
consulte el sitio web sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de las Reglas de la FCC. El
funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:
(1) Este dispositivo no debe generar interferencias perjudiciales
(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo aquellas
que pudieran provocar un funcionamiento no deseado.
Póngase en contacto con Dell
Para clientes de los Estados Unidos, llame al 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: Si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información
de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de
productos de Dell.
Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su
disponibilidad varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no
estar disponibles en su zona.
• Asistencia técnica en línea: www.dell.com/support/monitors
• Para ponerse en contacto con Dell: www.dell.com/contactdell
Apéndice │ 45
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