DELL A90 User Manual [ru]

Vostro™ | A90

Руководство по установке и

краткий справочник

Данное руководство содержит общий обзор функций компьютера, его технические

характеристики, а также инструкции по быстрой подготовке к работе, сведения

о программном обеспечении и описание процедур поиска и устранения неполадок.

Дополнительную информацию об операционной системе, устройствах и технологиях смотрите

в

Руководстве по технологиям Dell

PP39S

на вебузле support.dell.com.

Примечания, замечания и предупреждения

ПРИМЕЧАНИЕ.

ВНИМАНИЕ.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни.

Предупреждение в отношении продукта компании Macrovision

В данном продукте используется технология защиты авторских прав, защищенная патентными формулами в рамках различных патентов
США и прочими правами на интеллектуальную собственность, принадлежащими Macrovision Corporation и иным владельцам прав.
Указанная технология защиты авторских прав может использоваться только с разрешения Macrovision Corporation и только в домашних
условиях или иных условиях ограниченного просмотра, если Macrovision Corporation не дала иного разрешения. Инженерный анализ
и дизассемблирование запрещаются.

_________________

Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления.
© 2008 Dell Inc. Все права защищен ы.

Воспроизведение этих материалов в любой форме без письменного разрешения Dell Inc. строго запрещается.

В данном тексте использованы следующие товарные знаки:
знаками Dell Inc.;
по лицензии;

Windows, Windows Vista

Microsoft Corporation в США и (или) других странах.

В данном документе могут использоваться другие товарные знаки и торговые наименования для обозначения фирм, заявляющих на них
права, или продукции таких фирм. Dell Inc. не претендует на права собственности в отношении каких+либо товарных знаков и торговых
наименований, кроме своих собственных.

Август 2008 г. P/N X892H Ред. A00

Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером.

Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать.

Dell,

логотип

Bluetooth

Intel, Pentium, Core

является охраняемым товарным знаком, принадлежащим Bluetooth SIG, Inc., и используется компанией Dell

и логотип кнопки «Пуск»

DELL, Vostro, WiFi Catcher

и

Celeron

являются охраняемыми товарными знаками Intel Corporation в США и других странах;

Windows Vista

являются товарными знаками или охраняемыми товарными знаками

и

DellConnect

являются товарными

Microsoft

,

Содержание

Содержание

Сведения о компьютере

Вид спереди

Вид справа

Вид слева

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

Извлечение аккумулятора

Быстрая настройка

Подключение к Интернету

Установка подключения
к Интернету

. . . . . . . . . . . .

. . . . .

. . . .

. . . . . . .

. . . .

Перенос информации на новый
компьютер

. . . . . . . . . . . . . .

10

12

15

19

19

21

5

Технические
характеристики

5

Советы по устранению

7

неполадок

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

Использование средства устранения
неполадок оборудования

Советы

. . . . . . . . . . . . . . . .

Неполадки питания

Неполадки памяти

Зависания и неполадки
программного обеспечения

Служба технических обновлений
компании Dell

. . . . . . . . . .

. . . . .

. . . . . . .

. . . . . . . .

. . .

27

35

35

35

36

37

38

40

3

Содержание

Утилита Dell Support

Dell Diagnostics

. . . . . . .

. . . . . . . . .

Переустановка программного
обеспечения

Драйверы

Определение драйверов

Переустановка драйверов
и утилит

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . .

. . . . . . . . . . . . . .

45

Восстановление операционной
системы

4

. . . . . . . . . . . . . . . .

Использование функции
восстановления системы
Microsoft

®

Windows

®

. . . . . .

Использование диска
Operating System
(Операционная система)

. . . .

40

41

45

45

45

48

49

50

Источники информации

Получение справки

Получение помощи

. . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . . .

53

57

57

Техническая поддержка
и обслуживание клиентов

Онлайновые службы

Служба AutoTech

. . . . . . .

. . . . . . . . .

. . .

58

59

60

Автоматическая система
отслеживания заказов

Проблемы с заказом

Информация о продуктах

Прежде чем позвонить

Обращение в компанию Dell

. . . . .

. . . . . . . .

. . . . .

. . . . . . .

. . .

60

60

61

61

63

Указатель . . . . . . . . . . . . . . . 65

Сведения о компьютере

Сведения о компьютере

Вид спереди

2

1

7

6

1

индикатор питания

3

3

4

5

индикатор работы
камеры

5

дисплей

7

встроенный
одинарный
аналоговый
микрофон

2

индикатор
аккумулятора

4

камера

6

сенсорная панель

5

Сведения о компьютере

Индикатор питания – загорается при
включении компьютера.

Индикатор работает следующим
образом.

При питании от адаптера
переменного тока:

•

Горит белым светом:

–

компьютер включен.

–

Компьютер выключен или
находится в режиме
гибернации, при этом осталось
менее 90 % от заряда
аккумулятора и аккумулятор
заряжается.

•

Мигает белым светом: компьютер
находится в режиме ожидания.

•

Не горит: компьютер выключен
или находится в режиме
гибернации, а аккумулятор
заряжен в достаточной мере.

6

ИНДИКАТОР РАБОТЫ КАМЕР Ы

когда камера включена или выключена.

КАМЕР А

оцифровки видеоизображения, проведения
конференций и чатов.

При питании от аккумулятора:

•

Горит белым светом: компьютер
включен.

•

Мигает белым светом: компьютер
находится в режиме ожидания.

•

Не горит: компьютер выключен
или находится в режиме
гибернации.

Индикатор состояния аккумулятора –
Мигает желтым светом, указывая на
низкий заряд аккумулятора.
Подключите адаптер переменного
тока, чтобы зарядить аккумулятор.

—

Указывает,

—

Встроенная камера для

Сведения о компьютере

ДИСПЛЕЙ

о дисплее смотрите в

технологиям Dell

СЕНСОР НАЯ ПАНЕЛЬ

—

Дополнительную информацию

Руководстве по

.

—

Выполняет функции

мыши.

ВСТР ОЕННЫЙ ОДИНАР НЫЙ АНАЛОГОВЫЙ
МИКР ОФОН

—

Используется для участия

в чатах и для записи речи.

Вид справа

1

3

5

7

6

7

сетевой разъем

разъем VGA

вентиляционные
отверстия

разъем
аудиовыхода /
наушников

3

4

5

2

клавиатура

4

разъем USB

6

разъем аудиовхода /
микрофона

1

2

7

Сведения о компьютере

СЕТЕВОЙ РАЗЪЕМ

КЛАВИАТУР А

информацию о клавиатуре смотрите

Руководстве по технологиям Dell

в
управления громкостью и беспроводными
устройствами также расположены на клавиатуре.

8

(RJ45)

Служит для подключения
компьютера к сети. Два
индикатора рядом с разъемом
показывают состояние
и активность проводного
сетевого подключения.

—

Дополнительную

. Клавиши

Нажмите клавиши <Fn><2>,
чтобы включить или отключить
беспроводные устройства

Нажмите клавиши <Fn><3>,
чтобы просмотреть сведения
о состоянии аккумулятора,
емкости аккумулятора
и получить советы по
пользованию аккумуляторами

Нажмите клавиши <Fn><4>,
чтобы отключить звук

Нажмите клавиши <Fn><5>,
чтобы уменьшить громкость

Нажмите клавиши <Fn><6>,
чтобы увеличить громкость

Сведения о компьютере

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЕСПР ОВОДНЫХ
УСТР ОЙСТВ

беспроводные устройства, нажмите сочетание
клавиш управления беспроводными
устройствами (<Fn><2>) на клавиатуре. На
экране появится подтверждение сделанного
вами выбора. Это сочетание клавиш позволяет
быстро отключить все беспроводные
радиоустройства (Bluetooth и WiFi), например,
когда вас попросят отключить все беспроводные
радиоустройства на борту самолета.

При однократном нажатии на клавиши <Fn><2>
все радиоустройства отключаются, а при
повторном нажатии этого сочетания клавиш
каждое радиоустройство возвращаются в то
состояние, в котором оно находилось до первого
нажатия этих клавиш.

—

Чтобы включить или отключить

РАЗЪЕМ

РАЗЪЕМ

ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ ОТВЕР СТИЯ

Компьютер создает поток воздуха, проходящий
через вентиляционные отверстия
и предотвращающий перегрев компьютера.

VGA

Служит для подключения
видеоустройств, например
монитора.

USB

Служит для подключения
устройств USB, например
мыши, клавиатуры или
принтера.

—

9

Сведения о компьютере

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не закрывайте
вентиляционные отверстия, не
вставляйте в них посторонние предметы
и следите, чтобы в них не накапливалась
пыль. Не держите работающий
компьютер Dell™ в местах с плохой
вентиляцией, например в закрытом
портфеле. Недостаточная вентиляция
может привести к повреждению
компьютера или пожару.

АУДИОР АЗЪЕМЫ

Вид слева

1

Разъем служит для подключения
наушников.

Разъем служит для подключения
микрофона.

10

1

слот для устройства
чтения мультимедийных
карт типа «3 в 1»

3

разъем адаптера
переменного тока

2

3

4

2

разъемы USB (2)

4

гнездо защитного
кабеля

Сведения о компьютере

УСТР ОЙСТВО ЧТЕНИЯ МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ
КАР Т ТИПА

легко обмениваться цифровыми фотографиями,
музыкой, видеофайлами и документами,
сохраненными на следующих картах памяти:

• Secure Digital (SD)

• Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Multi Media Card (MMC)

• Memory Stick

«3 В 1» —

ПРИМЕЧАНИЕ.

в слоте для мультимедийных карт
установлена пластмассовая заглушка.
Заглушки защищают неиспользуемые
слоты от пыли и прочих загрязнений.
Сохраните заглушку, чтобы использовать
ее, когда мультимедийная карта не
установлена в слот. Заглушки от других
компьютеров могут не подойти к вашему
компьютеру.

Позволяет быстро и

В новом компьютере

РАЗЪЕМЫ

РАЗЪЕМ АДАПТЕР А ПЕР ЕМЕННОГО ТОКА

Служит для подключения к компьютеру
адаптера переменного тока. Адаптер
преобразует напряжение переменного тока
в напряжение постоянного тока, необходимое
для питания компьютера. Адаптер переменного
тока можно подключать как к включенному, так
и к выключенному компьютеру.

USB

Служат для подключения
устройств USB, например
мыши, клавиатуры или
принтера.

—

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного
тока можно подключить к электросети
в любой стране мира. Однако, в разных
странах используются разные разъемы
электропитания и сетевые фильтры.
Использование несовместимого кабеля,
а также неправильное подключение

11

Сведения о компьютере

кабеля к сетевому фильтру или
электросети может привести
к повреждению оборудования или пожару.

ВНИМАНИЕ.

адаптера переменного тока от компьютера
возьмитесь за разъем, а не за сам кабель,
и потяните его с усилием, но осторожно,
чтобы не повредить кабель.

ПРИМЕЧАНИЕ.

кабель питания к адаптеру и убедитесь,
что горит индикатор.

ГНЕЗДО ЗАЩИТНОГО КАБЕЛЯ

прикрепить к компьютеру имеющееся
в продаже устройство защиты от кражи.

При отсоединении кабеля

Надежно подсоедините

—

Позволяет

Извлечение аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как
приступить к выполнению операций
данного раздела, выполните инструкции
по технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру.

12

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование
несовместимого аккумулятора может
повысить риск пожара или взрыва.
Заменяйте аккумулятор только на
совместимый аккумулятор, приобретенный
в торговой сети компании Dell. Такие
аккумуляторы специально разработаны для
использования в компьютерах Dell™. Не
устанавливайте в свой компьютер
аккумулятор другого компьютера.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед извлечением
или обратной установкой аккумулятора
выключите компьютер, отсоедините
адаптер переменного тока от электросети
и компьютера, отсоедините модем от
телефонной розетки и компьютера,
а также отсоедините от компьютера все
другие внешние кабели.

1

аккумулятор

Сведения о компьютере

Чтобы извлечь аккумулятор, выполните

1

2

следующее.

1

Выключите компьютер.

2

Сдвиньте две защелки отсека
аккумулятора в положение «открыто».

3

Выдвиньте аккумулятор наружу.

Для повторной установки аккумулятора
задвиньте его в отсек до щелчка.

2

защелка отсека
аккумулятора (2)

13

Сведения о компьютере

14

Быстрая настройка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

работы с внутренними компонентами
компьютера прочитайте инструкции по
технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру. Дополнительные сведения
о передовой практике в области техники
безопасности смотрите на начальной
странице раздела Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам),
расположенной по адресу www.dell.com/
regulatory_compliance.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

вентиляционные отверстия, не
вставляйте в них посторонние предметы
и следите, чтобы в них не накапливалась
пыль. Не держите работающий
компьютер в местах с недостаточной
вентиляцией (например, в закрытом
кейсе). Это может повредить компьютер
или привести к пожару.

Перед началом

Не закрывайте

Быстрая настройка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

переменного тока можно подключить
к электросети в любой стране мира.
Однако, в разных странах используются
разные разъемы электропитания
и сетевые фильтры. Использование
несовместимого кабеля, а также
неправильное подключение кабеля
к сетевому фильтру или электросети
может привести к повреждению
оборудования или пожару.

ВНИМАНИЕ.

кабеля адаптера переменного тока от
компьютера возьмитесь за разъем кабеля
адаптера, а не за сам кабель, и извлеките
его уверенно, но осторожно, чтобы не
повредить кабель. Во избежание
повреждения кабеля адаптера при
сматывании учитывайте угол, под которым
кабель подсоединен к разъему.

При отсоединении

Адаптер

15

Быстрая настройка

ПРИМЕЧАНИЕ.

могут не входить в комплект поставки,
если вы их не заказали.

1

Подсоедините адаптер переменного тока
к соответствующему разъему на
компьютере и к электросети.

16

Некоторые устройства

2

Подсоедините сетевой кабель.

3

Подключите устройства USB, например
мышь или клавиатуру.

4

Откройте крышку дисплея и нажмите
кнопку питания, чтобы включить
компьютер.

ПРИМЕЧАНИЕ.

и выключить компьютер по крайней мере
один раз перед установкой любых плат или
подключением компьютера
к стыковочному устройству или другому
внешнему устройству, например принтеру.

Рекомендуется включить

Быстрая настройка

5

Подключитесь к Интернету.
Дополнительную информацию смотрите
в разделе «Подключение к Интернету» на
стр. 19.

17

Быстрая настройка

4

5

3

2

1

1

услуги доступа в Интернет

3

беспроводной маршрутизатор

5

переносной компьютер

беспроводным

с

18

подключением

2

кабельный модем или DSL'модем

4

переносной компьютер

проводным

с

1

подключением

3

2

Быстрая настройка

Подключение к Интернету

ПРИМЕЧАНИЕ.

Интернета и их предложения могут
отличаться в разных странах.

Для подключения к Интернету вам понадобятся
модем или сетевое подключение и поставщик
услуг Интернета. Если используется
коммутируемое подключение, подсоедините
телефонный кабель к разъему модема
компьютера и телефонной розетке, прежде чем
приступать к настройке подключения
к Интернету. Если используется подключение
через DSLмодем или кабельный/спутниковый
модем, обратитесь за инструкциями по
установке к поставщику услуг Интернета или
оператору сети сотовой связи.

Установка подключения к Интернету

ПРИМЕЧАНИЕ.

в данном разделе, применимы только
к компьютерам под управлением
Windows XP.

Поставщики услуг

Инструкции, приведенные

Чтобы установить подключение к Интернету
с помощью ярлыка на рабочем столе,
предоставленного поставщиком услуг
Интернета, выполните следующее.

1

Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2

Дважды щелкните значок поставщика
услуг Интернета
Microsoft

3

Для завершения установки следуйте
инструкциям на экране.

Если на рабочем столе нет значка поставщика
услуг Интернета или требуется установить
подключение к Интернету через другого
поставщика услуг Интернета, выполните шаги,
указанные ниже в соответствующем разделе.

ПРИМЕЧАНИЕ.

подключение к Интернету не удается,
смотрите
Если ранее подключение выполнялось
успешно, возможно, у поставщика услуг
Интернета произошел сбой

на рабочем столе

®

Windows®.

Если установить

Руководство по технологиям Dell

19

.

Быстрая настройка

в обслуживании пользователей.
Свяжитесь с поставщиком услуг Интернета
и узнайте о состоянии услуг, или
попробуйте подключиться позже.

ПРИМЕЧАНИЕ.

поставщика услуг Интернета. Если у вас
нет поставщика услуг Интернета,
воспользуйтесь мастером

к Интернету

Подготовьте информацию

Подключение

.

Microsoft® Windows® XP

1

Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2

Нажмите

Подключить к Интернету

3

В следующем окне выберите нужный
вариант.

•

20

Пуск→

Internet Explorer→

.

Если у вас нет поставщика услуг
Интернета, выберите

списка поставщиков услуг Интернета

Выбрать из

•

Если вы уже получили информацию по
установке от своего поставщика услуг
Интернета, но не получили
установочный компактдиск, выберите

Установить подключение вручную

•

Если у вас есть установочный компакт
диск, выберите

диск поставщика услуг Интернета

4

Нажмите кнопку

Если вы выбрали вариант

подключение вручную

перейдите к шаг 5. В противном случае
следуйте инструкциям на экране, чтобы
закончить установку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

какой тип соединения выбрать,
обратитесь к своему поставщику
услуг Интернета.

5

.

Выберите нужный вариант в разделе

Каким образом подключиться
к Интернету?

Использовать компакт9

Далее

.

Установить

на шаг 3,

Если неизвестно,

и нажмите кнопку

Далее

.

.

.

6

Для завершения установки используйте
информацию, предоставленную
поставщиком услуг Интернета.

Перенос информации на новый компьютер

Операционная система Windows XP включает
в себя мастер переноса файлов и параметров
для переноса данных с исходного компьютера
на новый компьютер.

Данные переносятся на новый компьютер по
сети или по соединению компьютеров через
последовательный порт; можно также сохранить
их на съемном носителе, например на
записываемом компактдиске, для
последующего переноса на новый компьютер.

Быстрая настройка

ПРИМЕЧАНИЕ.

перенести информацию со старого на
новый компьютер, подключив
последовательный кабель
непосредственно к портам вводавывода
обоих компьютеров.
Инструкции по прямому соединению двух
компьютеров с помощью кабеля смотрите
в статье №305621справочной базы
знаний Microsoft Knowledge Base под
названием

Connection Between Two Computers in
Windows XP

соединение двух компьютеров с помощью
кабеля в системе Windows XP). Эта
информация может быть недоступна
в некоторых странах.

Чтобы перенести данные на новый компьютер,
требуется запустить мастер переноса файлов
и параметров.

Кроме того, можно

How to Set Up a Direct Cable

(Как установить прямое

21

Быстрая настройка

Запуск мастера переноса файлов
и параметров с диска Operating System
(Операционная система)

ПРИМЕЧАНИЕ.

процедуры требуется диск
(Операционная система). Этот диск
является дополнительным и может не
поставляться с некоторыми компьютерами.

ПРИМЕЧАНИЕ.

не обязательно) иметься оптический
дисковод. Используйте внешний
оптический дисковод или любое внешнее
запоминающее устройство для
выполнения процедур, связанных
сдисками.

Чтобы подготовить новый компьютер к
передаче файлов, выполните следующее.

22

Для выполнения этой

Operating System

В компьютере может (но

1

Запустите мастер переноса файлов

Пуск→

и параметров, нажав

программы
Служебные
и параметров

2

При появлении экрана приветствия

мастера переноса файлов и параметров

нажмите кнопку

3

На экране
выберите

4

На экране

с Windows XP?
переноса файлов и параметров
с компакт9диска Windows XP

5

При появлении экрана

к вашему исходному компьютеру

перейдите к старому или исходному
компьютеру. Пока

Далее

→

Стандартные→

→

Мастер переноса файлов

.

Далее

Это какой компьютер?

Новый компьютер→

У вас есть компакт9диск

выберите

не нажимайте

.

Все

.

Далее

.

Запустить мастер

→

Далее

.

Теперь перейдите

кнопку

Быстрая настройка

Чтобы скопировать данные с исходного
компьютера, выполните следующее.

1

Вставьте в исходный компьютер диск

Windows XP Operating System

(Операционная система Windows XP).

2

На экране

Windows XP
задач

3

В группе
щелкните

настройки

4

На экране
выберите

5

На экране
выберите нужный способ.

6

На экране
выберите элементы, которые требуется
перенести, и нажмите кнопку

7

По завершении копирования информации
появится экран

необходимых данных

8

Нажмите кнопку

Вас приветствует Microsoft

щелкните

.

Выберите нужное действие

Перенос файлов и параметров

→

Далее

.

Это какой компьютер?

Исходный компьютер→

Выберите способ переноса

Что необходимо перенести?

Завершение этапа сбора

Готово

Выполнение иных

Далее

Далее

.

.

Чтобы перенести данные на новый компьютер,
выполните следующее.

1

На экране

исходному компьютеру

компьютере нажмите кнопку

2

На экране

и параметры настройки?

переноса файлов и параметров

.

.

и нажмите кнопку

3

Мастер перенесет собранные файлы
и параметры на новый компьютер.

4

На экране

Готово

компьютер.

Теперь перейдите к вашему

Где находятся файлы

Завершено

и перезагрузите новый

на новом

Далее

выберите способ

Далее

.

нажмите кнопку

.

23

Быстрая настройка

Запуск мастера переноса файлов
и параметров с диска Operating System
(Операционная система)

ПРИМЕЧАНИЕ.

не обязательно) иметься оптический
дисковод. Используйте внешний
оптический дисковод или любое внешнее
запоминающее устройство для
выполнения процедур, связанных
с дисками.

Для запуска мастера переноса файлов
и параметров без диска
(Операционная система) необходимо создать
диск мастера переноса, с помощью которого
можно будет записать резервный файл образа
на съемном носителе.

Чтобы создать диск мастера переноса,
воспользуйтесь новым компьютером
с операционной системой Windows XP
и выполните следующие действия.

24

В компьютере может (но

Operating System

1

Запустите мастер переноса файлов

Пуск→

и параметров, нажав

программы
Служебные
и параметров

2

При появлении экрана приветствия

мастера переноса файлов и параметров

нажмите кнопку

3

На экране
выберите

4

На экране

с Windows XP?
мастера переноса в следующем
дисководе

5

Вставьте съемный носитель, например
записываемый компактдиск, и нажмите
кнопку

6

Когда дискета будет создана и появится
сообщение

к вашему исходному компьютеру

не

нажимайте кнопку

7

Перейдите к исходному компьютеру.

→

Стандартные→

→

Мастер переноса файлов

.

Далее

Это какой компьютер?

Новый компьютер→

У вас есть компакт9диск

выберите

→

Далее.

OK

.

Теперь перейдите

Все

.

Далее

Создать дискету

Далее

.

.

,

Быстрая настройка

Чтобы скопировать данные с исходного
компьютера, выполните следующее.

1

Вставьте диск мастера в исходный
компьютер и нажмите

2

В поле

Открыть

укажите путь к файлу

Пуск→

окна

Запуск программы

fastwiz

Выполнить

(на

соответствующем съемном носителе)

OK

и нажмите

3

На экране приветствия

файлов и параметров
Далее

4

На экране
выберите

5

На экране

.

мастера переноса

нажмите кнопку

.

Это какой компьютер?

Исходный компьютер→

Выберите способ переноса

Далее

выберите нужный способ.

6

На экране

Что необходимо перенести?

выберите элементы, которые требуется
перенести, и нажмите кнопку

7

По завершении копирования информации
появится экран

Завершение этапа сбора

необходимых данных

8

Нажмите кнопку

Готово

Далее

.

.

Чтобы перенести данные на новый компьютер,
выполните следующее.

1

На экране

.

исходному компьютеру

компьютере нажмите кнопку

2

На экране

и параметры настройки?

Теперь перейдите к вашему

на новом

Далее

.

Где находятся файлы

выберите способ

переноса файлов и параметров

Далее

и нажмите кнопку

. Следуйте

инструкциям на экране.

3

Мастер прочитает собранные файлы
и параметры установки и применит их на

.

.

новом компьютере.

4

После переноса всех файлов
и параметров настройки появится экран

Завершено

5

Нажмите кнопку

.

Готово

и перезагрузите

новый компьютер.

25

Быстрая настройка

ПРИМЕЧАНИЕ.

Дополнительную
информацию по данной процедуре
смотрите на вебузле
в документе №154781 (

support.dell.com

What Are The
Different Methods To Transfer Files From My
Old Computer To My New Dell™ Computer
Using the Microsoft
Operating System?

®

Windows® XP

(Различные способы
переноса файлов со старого компьютера
на новый компьютер Dell™ с помощью
операционной системы Microsoft

®

Windows

ПРИМЕЧАНИЕ.

XP)).

Этот документ
в справочной базе данных Dell™
Knowledge Base может быть недоступен
в некоторых странах.

26

®

Технические характеристики

ПРИМЕЧАНИЕ.

регионах могут отличаться. Для
просмотра дополнительной информации
о конфигурации компьютера нажмите

Пуск→

нужный пункт для просмотра информации
о компьютере.

Процессор

Тип процессора Intel

Кэш второго
уровня (L2)

Частота
внешней шины

Предложения в разных

Справка и поддержка

®

Atom™ N270

512 KБ

533 МГц

и выберите

Технические характеристики

Информация о компьютере

Набор
микросхем
системы

Разрядность
шины данных

Разрядность
шины DRAM

Разрядность
адресной шины
процессора

Память Flash
EPROM

Шина PCI 32разрядная

Intel 945GSE

64разрядная

Одноканальные
64разрядные шины

32разрядная

1 МБ

27

Технические характеристики

Память

Разъемы для
модулей памяти

Емкость модулей

Одно доступное изнутри
гнездо SODIMM

1 ГБ

памяти

Тип оперативной
памяти

ПРИМЕЧАНИЕ.

памяти смотрите в

обслуживанию

533/667/800 МГц DDR2
SODIMM

Инструкции по модернизации

Руководстве по

на вебузле технической

поддержки компании Dell по адресу

support.dell.com

.

Внутреннее запоминающее устройство

Тип SSD (твердотельный диск)

(MLC)

Емкость 8 ГБ

28

Порты и разъемы

Звук Встроенный аналоговый

микрофон, разъем для
микрофона, один
стереоразъем для
наушников/динамиков

Сетевой адаптер Порт RJ45

USB Три 4контактных

разъема, совместимых
со стандартом USB 2.0

Видео 15контактное гнездо

Связь

Тип модема Внешний модем

V.9 2 56 K US B

Интерфейс модема Универсальная

последовательная шина
(USB)

Технические характеристики

Связь (продолжение)

Сетевой адаптер 10/100 Ethernet LAN на

системной плате

Беспроводная связь Встроенная плата WLAN

(миниплата) с WiFi bg,
беспроводной
технологией Bluetooth

®

Видео

Видеоадаптер Intel 945GSE UMA

Видеопамять 8 МБ системной памяти

Интерфейс

LVD S

ЖКдисплея

Звук

Тип аудиосистемы Двухканальный

аудиокодек высокого
разрешения

Звуковой контроллер Realtek ALC268

Звук (продолжение)

Преобразование

24 бит (АЦП и ЦАП)

стереосигнала

Внутренний
интерфейс

Intel HighDefinition
Audio

Внешний интерфейс Встроенный аналоговый

микрофон, входной
разъем для микрофона,
стереоразъем для
наушников/динамиков

Динамик Два динамика

сопротивлением по
4 Ом

Усилитель
внутреннего динамика

Регулировка уровня

0,5 Вт на канал
сопротивлением 4 Ом

Меню программ

звука

29

Технические характеристики

Дисплей

Тип (TrueLife) 8,9" WSVGA

Размеры:

Высота 129,55 мм

Ширина 213,36 мм

Максимальное

1024 x 600

разрешение

Частота обновления 60 Гц

Угол открытой крышки
дисплея

От 0° (в закрытом
положении) до 135°

Углы просмотра:

По горизонтали Не менее +/

(светодиоды)

По вертикали Не менее +15°/

(светодиоды)

Шаг зерна 0,2235 мм

30

–

40°

–

30°

Дисплей (продолжение)

Органы управления Яркость можно

регулировать
с помощью клавиш
быстрого выбора
команд
(дополнительную
информацию смотрите

Руководстве по

в

технологиям Dell

Клавиатура

Количество
клавиш

61 (США и Канада);
66 (Европа); 68 (Япония);
62 (Корея)

Сенсорная панель

Разрешение по осям

240 символов на дюйм
X/Y (режим графики
таблиц)

)

Технические характеристики

Сенсорная панель (продолжение)

Размер

Ширина 62 мм: область активной

чувствительности

Высота 32,5 мм: прямоугольник

Камера

Количество

0,3 мегапикселов

пикселов

Разрешение
видеоизображения

Угол просмотра по

640 x 480 при 30 кадрах
в секунду

66°

диагонали

Аккумулятор

Тип 4элементный литий

ионный

Глубина 58,23 мм

Аккумулятор (продолжение)

Высота 21,5 мм

Ширина 140,6 мм

Масса 0,23 кг

Напряжение 14,8 В постоянного тока

Время подзарядки
(приблизительно)

4 часа (если компьютер
выключен)

:

Время работы Время работы

аккумулятора зависит от
условий эксплуатации
и может быть
значительно меньше
при определенных
условиях повышенного
энергопотребления.
Дополнительную
информацию смотрите

Руководстве по

в

Срок службы
(приблизительно)

технологиям Dell

300 циклов разрядки/
зарядки

.

31

Технические характеристики

Аккумулятор (продолжение)

Диапазон температур:

Для работы От 0 °C

Для хранения От

Батарейка типа

до 35 °C

–

40 °C до 65 °C

CR2032

«таблетка»

Адаптер переменного тока

Входное
напряжение

Входной ток

100–240 В переменного
тока

1,0 А

(максимальный)

Входная частота 50–60 Гц

Выходной ток 1,58 А (максимальный)

Выходная мощность 30 Вт

–

Номинальное
выходное

19,5 +/
постоянного тока

1,0 В

напряжение

32

Адаптер переменного тока (продолжение)

Размеры:

30 Вт (APD):

Высота 59,2 мм

Ширина 34,0 мм

Глубина 85,0 мм

Масса

0,15 кг

(с кабелями)

30 Вт (ESP):

Высота 57,0 мм

Ширина 40,0 мм

Глубина 80,0 мм

Масса

0,18 кг

(с кабелями)

Технические характеристики

Адаптер переменного тока (продолжение)

30 Вт (PI):

Высота 70,0 мм

Ширина 36,0 мм

Глубина 78,0 мм

Масса

0,156 кг

(с кабелями)

Физические характеристики

Высота От 27,2 мм до 31,7 мм

Ширина 232 мм

Глубина 172 мм

Масса (с 4элементным аккумулятором):

В минимальной

1,07 кг
конфигурации
может быть менее

Условия эксплуатации компьютера

Диапазон температур:

Для работы От 0 °C

Для хранения От

до 35 °C

–

40 °C до 65 °C

Относительная влажность (макс.):

Для работы От 10 % до 90 %

(без конденсации)

Для хранения От 5 % до 95 %

(без конденсации)

Максимальная вибрация (рассчитано исходя
из случайного набора вибрационных частот,
имитирующих работу пользователя):

Для работы 0,66 GRMS

Для хранения 1,3 GRMS

33

Технические характеристики

Условия эксплуатации компьютера

Максимальная ударная нагрузка (измерена
при припаркованных головках твердотельного
диска и полусинусоиде длиной 2 мс):

Для работы 110 G

Для хранения 163 G

Высота над уровнем моря (макс.):

–

Для работы От

Для хранения От

Уровень защиты от
загрязняющих
веществ, находящихся
в воздухе

34

15,2 м до 3048 м

–

15,2 м до 10 668 м

G2 или ниже, как
установлено
стандартом
ISAS71.041985

Советы по устранению неполадок

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Обязательно
отключайте компьютер от электросети,
прежде чем открывать крышку.

Использование средства устранения неполадок оборудования

Чтобы запустить средство устранения
неполадок, выполните следующие действия.

1

Нажмите

2

Введите в поле поиска

неполадок оборудования

клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.

3

В разделе

Устранение неполадок оборудования

4

В списке

оборудования

всего описывающий неполадку, и нажмите
кнопку
поиску и устранению неполадки.

Пуск→ Справка и поддержка.

устранение

и нажмите

Устранение проблемы

Устранение неполадок

выберите пункт, точнее

Далее

, чтобы выполнить шаги по

нажмите

.

Советы

•

Если не работает какоелибо устройство,
проверьте правильность его подключения.

•

Если перед возникновением неполадки
был добавлен или удален какойлибо
компонент, проанализируйте процесс
установки и убедитесь, что компонент
установлен правильно.

•

Если на экран выводится сообщение об
ошибке, запишите текст сообщения. Это
сообщение может помочь специалистам
службы технической поддержки
диагностировать и устранить неполадку
(или неполадки).

•

Если сообщение об ошибке выводится на
экран при работе в какойлибо
программе, смотрите документацию по
этой программе.

Советы по устранению неполадок

35

Советы по устранению неполадок

Неполадки питания

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом
работы с внутренними компонентами
компьютера прочитайте инструкции по
технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру. Дополнительные сведения
о передовой практике в области техники
безопасности смотрите на веб9странице
www.dell.com/regulatory_compliance.

Е

СЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ НЕ ГОР ИТ

Компьютер выключен или не получает питание.

•

Повторно подсоедините кабель питания
к разъему питания на задней панели
компьютера и к электросети.

•

Чтобы определить, нормально ли
включается компьютер, необходимо
подключить его к электросети напрямую,
без использования сетевых фильтров,
удлинительных кабелей питания и других
устройств защиты питания.

36

—

•

Убедитесь, что все используемые сетевые
фильтры подключены к электросети
и включены.

•

Убедитесь, что электрическая розетка
исправна, проверив ее при помощи другого
устройства, например светильника.

•

Убедитесь, что основной кабель питания
и кабель передней панели надежно
подсоединены к системной плате.

Е

СЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ ГОР ИТ БЕЛЫМ
СВЕТОМ, А КОМПЬЮТЕР НЕ Р ЕАГИРУЕТ НА
ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Возможно, дисплей не реагирует на запросы.
Нажмите кнопку питания и не отпускайте ее,
пока компьютер не выключится, а затем
включите его снова. Если устранить неполадку
не удается, смотрите

технологиям Dell

технической поддержки компании Dell по адресу

support.dell.com

Руководство по

на компьютере или на вебузле

.

—

Е

СЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ МИГАЕТ

БЕЛЫМ СВЕТОМ

в ждущем режиме. Для возобновления нормальной
работы нажмите любую клавишу на клавиатуре,
переместите мышь или нажмите кнопку питания.

У

СТР АНИТЕ ПОМЕХИ

источниками помех являются:

•

удлинительные кабели питания,
клавиатуры и мыши

•

подключение слишком большого количества
устройств к одному сетевому фильтру

•

подключение нескольких сетевых
фильтров к одной электрической розетке

—

Компьютер находится

—

Возможными

Неполадки памяти

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом
работы с внутренними компонентами
компьютера прочитайте инструкции по
технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру. Дополнительные сведения
о передовой практике в области техники
безопасности смотрите на веб9странице
www.dell.com/regulatory_compliance.

Советы по устранению неполадок

Е

СЛИ ВЫДАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ

О НЕДОСТАТОЧНОЙ ПАМЯТИ

•

Сохраните и закройте все открытые
файлы и закройте все неиспользуемые
программы, и посмотрите, помогло ли это
решить проблему.

•

Проверьте минимальные требования
к памяти в документации по программе.
При необходимости установите
дополнительные модули памяти.

•

Переустановите модули памяти,
обеспечив таким образом правильный
обмен данными между компьютером
и модулем памяти.

•

Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell
Diagnostics» на стр. 41).

—

37

Советы по устранению неполадок

Е

СЛИ ВОЗНИКАЮТ ДР УГИЕ ПР ОБЛЕМЫ

С ПАМЯТЬЮ

•

•

•

•

38

—

Переустановите модули памяти,
обеспечив таким образом правильный
обмен данными между компьютером
и модулем памяти.

Обязательно соблюдайте указания по
установке модулей памяти.

Убедитесь, что используемые модули
памяти поддерживаются данным
компьютером. Дополнительную
информацию о поддерживаемых типах
памяти смотрите в разделе «Технические
характеристики» на стр. 27.

Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell
Diagnostics» на стр. 41).

Зависания и неполадки программного обеспечения

ПРИМЕЧАНИЕ.

процедуры для вида Windows по
умолчанию. Они могут не действовать,
если на компьютере Dell выбран
классический вид Windows.

В этом документе описаны

Компьютер не запускается

У

БЕДИТЕСЬ, ЧТО КАБЕЛЬ ПИТАНИЯ
НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕР У
И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ РОЗЕТКЕ

.

Советы по устранению неполадок

Программа не отвечает на запросы

З

АВЕР ШИТЕ РАБОТУ ПР ОГР АММЫ

1

Нажмите одновременно клавиши
<Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть
Диспетчер задач, и откройте вкладку

Приложения

2

Выберите программу, которая не
отвечает на запросы, и нажмите кнопку

Завершить задачу

.

.

—

Неоднократное аварийное завершение
программы

ПРИМЕЧАНИЕ.

программного обеспечения обычно
содержатся в соответствующей
документации или на прилагаемом гибком
диске, компактдиске или диске DVD.

П

РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО

ПР ОГР АММЕ

программу и установите ее снова.

Инструкции по установке

—

При необходимости удалите

Программа предназначена для более
ранних версий операционной системы
Microsoft

З

АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ

ПР ОГРАММ

Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала
в среде, аналогичной операционным системам,
отличным от Windows XP.

®

Windows®

—

1

Нажмите

Стандартные
программ

2

Следуйте инструкциям на экране.

Пуск→

Все программы→

→

Мастер совместимости

→

Далее

.

Появляется сплошной синий экран

В

ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР

компьютер не реагирует на нажатие клавиш на
клавиатуре или перемещение мыши, нажмите
кнопку питания и не отпускайте ее не менее
6 секунд (пока компьютер не выключится),
а затем перезапустите компьютер.

—

Если

39

Советы по устранению неполадок

Другие проблемы с программным
обеспечением

П

РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО
ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ
К РАЗРАБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО
УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК

•

Убедитесь, что программа совместима
с операционной системой, установленной
на компьютере.

•

Убедитесь, что компьютер соответствует
минимальным требованиям
к оборудованию, необходимым для
запуска программного обеспечения.
Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.

•

Убедитесь, что программа правильно
установлена и настроена.

•

Убедитесь, что драйверы устройств не
конфликтуют с программой.

•

При необходимости удалите программу
и установите ее снова.

40

—

Служба технических обновлений компании Dell

Служба технических обновлений компании Dell
отправляет по электронной почте
своевременные уведомления об обновлениях
аппаратных средств и программного
обеспечения компьютера. Чтобы
зарегистрироваться в службе технических
обновлений компании Dell, посетите вебузел

support.dell.com/technicalupdate

.

Утилита Dell Support

Утилита Dell Support позволяет получить
сведения по самостоятельному устранению
неполадок, обновить программное обеспечение
и проверить состояние вычислительной среды.
Доступ к утилите Dell Support осуществляется
с помощью значка на панели задач или из

Пуск

меню

Если на панели задач не отображается значок
Dell Support, выполните следующее.

.

1

Нажмите

Support

компании Dell)
(Настройки службы технической
поддержки компании Dell).

2

Убедитесь, что установлен флажок

Отображать флажок на панели задач

ПРИМЕЧАНИЕ.

недоступна из меню

support.dell.com

Для получения дополнительной информации по
утилите Dell Support щелкните знак вопроса (
в верхней части экрана

Пуск→

(Служба технической поддержки

Все программы→

→

Dell Support Settings

Если утилита Dell Support

Пуск

, посетите вебузел

и загрузите эту программу.

Dell™ Support

Dell

.

?)

.

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как

приступить к выполнению операций
данного раздела, прочитайте указания по
технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру. Дополнительные сведения
о передовой практике в области техники
безопасности смотрите на веб9странице
www.dell.com/regulatory_compliance.

Советы по устранению неполадок

Запуск программы Dell Diagnostics
с твердотельного диска

1

Убедитесь, что компьютер подключен
к исправной электрической розетке.

2

Включите (или перезапустите) компьютер.

3

При появлении логотипа DELL™ сразу
нажмите клавишу <0>. Выберите из меню
загрузки пункт
и нажмите клавишу <Enter>.

ПРИМЕЧАНИЕ.

нажать эту клавишу и появился
логотип операционной системы,
дождитесь появления рабочего
стола Microsoft
выключите компьютер и повторите
попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

сообщение о том, что раздел
с диагностической утилитой не
найден, запустите программу Dell
Diagnostics с диска
(Драйверы и утилиты).

Diagnostics

(Диагностика)

Если вы не успели

®

Windows®, а затем

Если появится

Drivers and Utilities

41

Советы по устранению неполадок

4

Нажмите любую клавишу, чтобы
запустить программу Dell Diagnostics из
раздела с диагностической утилитой на
твердотельном диске, и следуйте
инструкциям на экране.

Запуск программы Dell Diagnostics с диска

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты),

предоставленного компанией Dell

ПРИМЕЧАНИЕ.

(Драйверы и утилиты), предоставляемый
компанией Dell,
и может не поставляться с этим
компьютером.

ПРИМЕЧАНИЕ.

обязательно) иметься оптический дисковод.
Используйте внешний оптический дисковод
или любое внешнее запоминающее
устройство для выполнения процедур,
связанных с дисками.

1

Вставьте диск
(Драйверы и утилиты).

2

Выключите компьютер и снова его включите.

42

Диск

Drivers and Utilities

является дополнительным

В компьютере может (но не

Drivers and Utilities

При появлении на экране логотипа DELL сразу
нажмите клавишу <0>.

ПРИМЕЧАНИЕ.

нажать эту клавишу и появился
логотип операционной системы,
дождитесь появления рабочего
стола Microsoft
выключите компьютер и повторите
попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

изменяют последовательность
загрузки только на один раз. При
следующем запуске компьютер
загружается с устройств в той
последовательности, которая
указана в программе настройки
системы.

3

При появлении списка загрузочных
устройств выделите
(Дисковод CD/DVD/CDRW) и нажмите
клавишу <Enter>.

Если вы не успели

®

Windows®, затем

Последующие шаги

CD/DVD/CD9RW Drive

4

Выберите из появившегося меню пункт

Boot from CD9ROM

диска) и нажмите клавишу <Enter>.

5

Введите 1, чтобы запустить меню
компактдиска, и нажмите для
продолжения клавишу <Enter>.

6

В нумерованном списке выберите

32 Bit Dell Diagnostics

разрядной программы Dell Diagnostics).
Если в списке указаны несколько версий,
выберите подходящую для своего
компьютера.

7

При появлении экрана
(Главное меню) программы Dell
Diagnostics выберите проверку, которую
вы хотите выполнить, и следуйте
инструкциям на экране.

(Загрузка с компакт

Run the

(Запуск 32

Main Menu

Советы по устранению неполадок

43

Советы по устранению неполадок

44

Переустановка программного обеспечения

Переустановка программного обеспечения

Драйверы

Определение драйверов

Если возникли проблемы с какимлибо
устройством, выясните, не связаны ли они
с драйвером, и, если необходимо, обновите его.

1

Нажмите

Система

2

В окне
вкладку

Диспетчер устройств

Прокрутите список устройств и проверьте, нет ли
в нем какоголибо устройства с восклицательным
знаком (желтым кружком с
устройства.

Для устройства, помеченного таким значком
конфликта, необходимо переустановить
драйвер или установить новый (смотрите раздел
«Переустановка драйверов и утилит» на стр. 45).

Пуск→ Панель управления→

.

Свойства системы

Оборудование

откройте

и нажмите

.

[!]

) на значке

Переустановка драйверов и утилит

ВНИМАНИЕ.

компьютеров Dell™ имеются на вебузле
технической поддержки компании Dell по
адресу support.dell.com и на диске

and Utilities

установите драйверы, полученные из
других источников, компьютер может
работать с ошибками.

Одобренные драйверы для

Drivers

(Драйверы и утилиты). Если вы

Восстановление предыдущей версии
драйвера устройства

1

Нажмите

Свойства
устройств

2

Щелкните правой кнопкой мыши
название устройства, для которого был
установлен новый драйвер, и нажмите
кнопку

3

Откройте вкладку

Пуск→ Мой компьютер→

→

Оборудование→

.

Свойства

.

Драйверы→

Диспетчер

Откатить

.

45

Переустановка программного обеспечения

Если не удастся устранить неполадки с помощью
функции отката драйверов устройств,
воспользуйтесь функцией восстановления
системы (смотрите раздел «Восстановление
операционной системы» на стр. 48), чтобы
привести операционную систему компьютера
в состояние, в котором она находилась до
установки нового драйвера.

Использование диска Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)

Если не удастся устранить неполадки с помощью
отката драйверов устройств или
восстановления системы (смотрите раздел
«Восстановление операционной системы» на
стр. 48), переустановите драйвер с диска

and Utilities

46

(Драйверы и утилиты).

1

Находясь на рабочем столе Windows,
вставьте диск
(Драйверы и утилиты).

Drivers and Utilities

Drivers

Если диск
и утилиты) используется впервые, перейдите
к шаг 2. Если нет, перейдите к шаг 5.

2

3

Drivers and Utilities

После запуска программы установки на

Drivers and Utilities

диске
и утилиты) следуйте указаниям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ.

программа
(Драйверы и утилиты) запускается
автоматически. Если этого не
произойдет, запустите Проводник
Windows, нажмите на каталоге диска,
чтобы отобразить содержимое диска,
а затем дважды нажмите на файле

autorcd.exe

После появления окна

Complete

установки) извлеките диск

Utilities

кнопку
компьютера.

(Завершение работы мастера

(Драйверы и утилиты) и нажмите

Finish

(Готово) для перезагрузки

(Драйверы

(Драйверы

В большинстве случаев

Drivers and Utilities

.

InstallShield Wizard

Drivers and

4

После появления рабочего стола Windows
повторно вставьте диск

Utilities

(Драйверы и утилиты).

5

На экране
(Приветствуем владельца компьютера
Dell) нажмите кнопку

Welcome Dell System Owner

ПРИМЕЧАНИЕ.

and Utilities

отображает драйверы только для
тех аппаратных средств, которые
были установлены в компьютер во
время сборки. Если вами было
установлено дополнительное
оборудование, драйверы для
нового оборудования могут не
отображаться. Если эти драйверы
не отображаются, выйдите из
программы
(Драйверы и утилиты). Сведения
о драйверах смотрите
в документации, прилагаемой
к устройству.

Drivers and

Next

(Далее).

Программа

(Драйверы и утилиты)

Drivers and Utilities

Drivers

Переустановка программного обеспечения

Появится сообщение, что программа

and Utilities

поиск аппаратных средств, установленных
в компьютер.

Драйверы, которые используются
компьютером, автоматически отображаются
в окне

identified these components in your system

(Мои драйверы—Диск с драйверами
и утилитами обнаружил в системе указанные
компоненты).

6

Если какогото определенного драйвера нет
в списке, значит этот драйвер не требуется
операционной системе.

(Драйверы и утилиты) выполняет

My Drivers—The ResourceCD has

Выберите драйвер, который вы хотите
переустановить, и следуйте инструкциям
на экране.

Drivers

Переустановка драйверов вручную

После извлечения файлов драйвера на
твердотельный диск, как описано в предыдущем
разделе, выполните следующее.

47

Переустановка программного обеспечения

1

Нажмите

Свойства
устройств

2

Дважды щелкните тип устройства, для
которого устанавливается драйвер
(например,

Видеоадаптеры

3

Дважды щелкните название устройства,
для которого устанавливается драйвер.

4

Нажмите вкладку

5

Выберите Установка из указанного

места

6

Нажмите кнопку
каталог, в который ранее были
скопированы файлы драйвера.

7

При появлении соответствующего
драйвера щелкните его имя

Далее

8

Нажмите кнопку
компьютер.

48

Пуск→ Мой компьютер→

→

Оборудование→

.

Звуковые устройства

).

Драйвер→

→

Далее

.

Обзор

, чтобы найти

.

Готово

и перезагрузите

Диспетчер

или

Обновить

→

OK→

.

Восстановление операционной системы

Ниже перечислены способы восстановления
операционной системы.

•

Функция восстановления системы
Microsoft Windows приводит
операционную систему компьютера
в прежнее работоспособное состояние,
не затрагивая при этом файлы данных.
Используйте функцию восстановления
системы как первоочередное средство
восстановления операционной системы
и сохранения файлов данных.

•

Если в комплект поставки входит диск

Operating System

воспользуйтесь им для восстановления
операционной системы. Однако следует
помнить, что использование диска

Operating System

также приводит к удалению всех данных
на твердотельном диске. Используйте этот

только в том случае

диск
устранить неполадки операционной
системы с помощью функции
восстановления системы.

(Операционная система),

(Операционная система)

, если не удалось

Использование функции
восстановления системы
Microsoft

Операционные системы Windows имеют
функцию восстановления системы, которая
позволяет восстановить прежнее
работоспособное состояние компьютера
(не затрагивая при этом файлы данных), если
изменения в оборудовании, программном
обеспечении или других параметрах системы
привели к нарушению стабильной работы
компьютера. Все изменения, вносимые
функцией восстановления системы, являются
полностью обратимыми.

®

Windows

ВНИМАНИЕ.

резервные копии файлов данных.
Функция восстановления системы не
отслеживает изменения в файлах данных
и не восстанавливает эти файлы.

®

Регулярно делайте

Переустановка программного обеспечения

ПРИМЕЧАНИЕ.

описаны процедуры для вида Windows по
умолчанию. Они могут не работать, если на
компьютере Dell™ выбран классический
вид Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Dell™ классический вид Windows.

В данном документе

Установите на компьютере

Запуск функции восстановления
системы

1

Нажмите

Стандартные
Восстановление системы

2

Выберите либо

раннего состояния компьютера,
Создать точку восстановления

3

Нажмите кнопку
инструкциям на экране.

Если устранить неполадку с помощью функции
восстановления системы не удается, можно
отменить последнее восстановление (смотрите
раздел «Отмена последнего восстановления
системы» на стр. 50).

Пуск→ Все программы→

→

Служебные→

Восстановление более

Далее

.

либо

.

и следуйте

49

Переустановка программного обеспечения

Отмена последнего восстановления
системы

ВНИМАНИЕ.

восстановления системы сохраните
и закройте все открытые файлы
и выйдите из всех открытых программ. Не
изменяйте, не открывайте и не удаляйте
никакие файлы и программы до
завершения восстановления системы.

1

Нажмите

Стандартные
Восстановление системы

2

Нажмите кнопку

восстановление
Далее

50

Перед отменой последнего

Пуск→ Все программы→

→

Служебные→

.

Отменить последнее

, затем нажмите кнопку

.

Использование диска Operating System (Операционная система)

Перед началом работы

Если в целях устранения проблем с новыми
драйверами вы собираетесь переустановить
операционную систему Windows, сначала
попробуйте использовать стандартную функцию
отката драйверов устройств. Смотрите раздел
«Восстановление предыдущей версии драйвера
устройства» на стр. 45. Если с помощью отката
драйвера устройства неполадку устранить не
удается, воспользуйтесь функцией
восстановления системы Microsoft Windows,
чтобы вернуть операционную систему в то
работоспособное состояние, в котором она
была до установки нового драйвера устройства.
Смотрите раздел «Использование функции
восстановления системы Microsoft® Windows®»
на стр. 49.

Переустановка программного обеспечения

ВНИМАНИЕ.

резервные копии всех файлов данных на
основном твердотельном диске.
В обычных конфигурациях твердотельных
дисков основным твердотельным диском
является первый диск, обнаруженный
компьютером.

Для переустановки Windows необходимы диски

Operating System

и

Drivers and Utilities

предоставленные компанией Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ.

(Драйверы и утилиты), предоставленном
компанией Dell, содержатся драйверы,
которые были установлены во время
сборки компьютера. Используйте диск

Drivers and Utilities

предоставленный компанией Dell, для
загрузки всех необходимых драйверов.
Диски
и утилиты) и
(Операционная система),
предоставляемые компанией Dell, могут не

Перед установкой сделайте

(Операционная система)

(Драйверы и утилиты),

На диске

Drivers and Utilities

Operating System

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты),

(Драйверы

входить в комплект поставки компьютера.
Это зависит от того, откуда был сделан
заказ и какие диски были заказаны.

Переустановка Windows

Процесс переустановки может занять 12 часа.
После переустановки операционной системы
необходимо будет установить драйверы
устройств, антивирусные и другие программы.

1

Сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех программ.

2

Вставьте диск
(Операционная система).

3

Если появится сообщение

Windows

4

Перезапустите компьютер.

При появлении на экране логотипа DELL
сразу нажмите клавишу <0>.

Operating System

Установка

, нажмите кнопку

Выход

.

51

Переустановка программного обеспечения

ПРИМЕЧАНИЕ.

нажать эту клавишу и появился
логотип операционной системы,
дождитесь появления рабочего
стола Microsoft
выключите компьютер и повторите
попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

изменяют последовательность
загрузки только на один раз. При
следующем запуске компьютер
загружается с устройств в том
порядке, который указан
в программе настройки системы.

5

При появлении списка загрузочных
устройств выделите
(Дисковод CD/DVD/CDRW) и нажмите
клавишу <Enter>.

6

Нажмите любую клавишу при появлении
подсказки
с компактдиска) и следуйте инструкциям
на экране для завершения установки.

52

Boot from CD9ROM

Если вы не успели

®

Windows®, затем

Последующие шаги

CD/DVD/CD9RW Drive

(Загрузка

Источники информации

ПРИМЕЧАНИЕ.

диски могут являться дополнительными
и не поставляться с компьютером.
Некоторые функции или диски могут быть
недоступны в определенных странах.

Документ/Носитель/Метка Содержание

Метка производителя и код экспресс9
обслуживания

Метка производителя и код экспресс
обслуживания находятся на компьютере.

Некоторые функции или

•

Метка производителя требуется для
идентификации компьютера на вебузле

support.dell.com

технической поддержки.

•

Код экспрессобслуживания вводится, чтобы
связаться с соответствующими специалистами
службы технической поддержки

ПРИМЕЧАНИЕ.

обслуживания находятся на компьютере.

Источники информации

ПРИМЕЧАНИЕ.

информацию можно найти
в документации к компьютеру.

Метка производителя и код экспресс

Дополнительную

или при обращении в службу

53

Источники информации

Документ/Носитель/Метка Содержание

Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

Drivers and Utilities

Диск

(Драйверы и утилиты)
представляет собой компактдиск или диск
DVD, который может прилагаться
к компьютеру.

•

Программа диагностики компьютера

•

Драйверы для компьютера

•

Последние версии драйверов и обновления
документации можно найти на вебузле

support.dell.com

•

Системное программное обеспечение
переносного компьютера (NSS)

•

Файлы readme

ПРИМЕЧАНИЕ.

readme, содержащие самую свежую информацию
о технических новшествах компьютера или
справочные материалы для опытных пользователей
и технических специалистов.

Диск Operating System (Операционная система)

Диск

Operating System

(Операционная система)

Переустановка операционной системы

представляет собой компактдиск или диск
DVD, который может прилагаться
к компьютеру.

54

.

На диске могут быть записаны файлы

Документ/Носитель/Метка Содержание

Документация с инструкциями по технике
безопасности, сведениями о соответствии
стандартам, гарантийных обязательствах
и технической поддержке

Информация подобного рода может
прилагаться к комьпютеру. Дополнительные
сведения о соответствии стандартам смотрите
на начальной странице раздела Regulatory
Compliance (Соответствие стандартам) на веб

www.dell.com

узле

www.dell.com/regulatory_compliance

, расположенной по адресу

.

Pуководство по обслуживанию

Руководство по обслуживанию

имеется на вебузле

support.dell.com

компьютера

.

•

Сведения о гарантийных обязательствах

•

Условия продажи (США и Канада)

•

Инструкции по технике безопасности

•

Сведения о соответствии стандартам

•

Сведения об эргономике

•

Лицензионное соглашение конечного
пользователя

•

Удаление и замена компонентов

•

Настройка параметров системы

•

Поиск и устранение неполадок

Источники информации

55

Источники информации

Документ/Носитель/Метка Содержание

Руководство по технологиям Dell

Руководство по технологиям Dell

вебузле

support.dell.com

имеется на

.

•

Сведения об операционной системе

•

Использование и техническое обслуживание
устройств

•

Сведения о таких технологиях, как RAID,
Интернет, беспроводная технология Bluetooth
электронная почта, работа в сети и др.

Этикетка лицензии Microsoft® Windows®

Этикетка лицензии Microsoft Windows

•

На ней указан ключ продукта для операционной
системы.

находится на компьютере.

56

®

,

Получение справки

Получение помощи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется
снять крышку компьютера, сначала
выключите его и отсоедините кабели
питания компьютера и модема от
электрических розеток. Следуйте
инструкциям по технике безопасности,
прилагаемым к компьютеру.

В случае возникновения неполадок в работе
компьютера можно предпринять указанные
ниже шаги по диагностике и устранению
неполадок.

1

Ознакомьтесь с информацией
и процедурами по устранению возникшей
неполадки компьютера в разделе
«Советы по устранению неполадок» на
стр. 35.

Получение справки

2

Ознакомьтесь с порядком запуска
диагностической программы Dell
Diagnostics в разделе «Dell Diagnostics» на
стр. 41.

3

Заполните форму «Диагностическая
контрольная таблица» на стр. 62.

4

Воспользуйтесь широким набором
онлайновых служб на вебузле
технической поддержки компании Dell

support.dell.com

(
для оказания помощи в установке
компонентов и устранении неполадок.
Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки компании
Dell смотрите в разделе «Онлайновые
службы» на стр. 59 .

5

Если предыдущие шаги не решили
проблему, смотрите раздел «Обращение в
компанию Dell» на стр. 63.

), которые предназначены

57

Получение справки

ПРИМЕЧАНИЕ.

службы поддержки компании Dell смогли
оказать необходимое содействие,
звонить в службу поддержки следует
с телефона, находящегося рядом
с неисправным компьютером.

ПРИМЕЧАНИЕ.

клиентов Dell через код экспресс
обслуживания может быть недоступна
в некоторых странах.

Когда автоматическая служба приема звонков
компании Dell выдаст запрос на ввод кода
экспрессобслуживания, введите его, чтобы ваш
звонок переадресовали соответствующему
специалисту службы технической поддержки.
Если вы не знаете кода экспрессобслуживания,
откройте папку
средства Dell), дважды щелкните значок

Service Code

и следуйте дальнейшим инструкциям.

58

(Код экспрессобслуживания)

Чтобы специалисты

Система обслуживания

Dell Accessories

(Сопутствующие

Express

Инструкции по пользованию службами
технической поддержки компании Dell
смотрите в разделе «Техническая поддержка
и обслуживание клиентов» на стр. 58.

ПРИМЕЧАНИЕ.

могут быть недоступны за пределами
континентальной части США.
Информацию о доступных службах можно
получить в местном представительстве
компании Dell.

Некоторые из этих служб

Техническая поддержка и обслуживание клиентов

Сотрудники службы технической поддержки
компании Dell готовы ответить на ваши
вопросы, касающиеся оборудования марки
Dell™. Персонал службы технической поддержки
использует компьютерные методы диагностики,
что позволяет быстро и точно отвечать на
вопросы клиентов.

Получение справки

Если понадобится обратиться в службу
технической поддержки компании Dell,
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем
позвонить» на стр. 61, а затем посмотрите
контактные сведения для своего региона или
зайдите на вебузел

support.dell.com

.

Онлайновые службы

Ознакомиться с продуктами и услугами
компании Dell можно на следующих вебузлах:

www.dell.com

www.dell.com/ap

тихоокеанского региона)

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

Америки и Карибского бассейна)

www.dell.ca

(только для стран азиатско

(только для Японии)

(только для стран Европы)

(для стран Латинской

(только для Канады)

Доступ к службе технической поддержки компании
Dell можно получить с помощью следующих веб
узлов и адресов электронной почты:

•

Вебузлы службы технической поддержки
компании Dell:

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

Европы)

•

Адреса электронной почты службы
технической поддержки компании Dell:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

Латинской Америки и Карибского бассейна)

[e-mail]

азиатскотихоокеанского региона)

(только для Японии)

(только для стран

(Бразилия)

(только для стран

(только для стран

59

Получение справки

•

Адреса электронной почты службы
маркетинга и отдела продаж компании Dell:

[e-mail]

азиатскотихоокеанского региона)

[e-mail]

•

Анонимный вход на FTPсервер:

ftp.dell.com –

в качестве имени пользователя

anonymous

используйте свой адрес электронной почты.

, а в качестве пароля

(только для стран

(только для Канады)

при входе в систему укажите

Служба AutoTech

Автоматическая служба технической поддержки
Dell AutoTech предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами компании Dell вопросы по работе
с переносными и настольными компьютерами.

Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для
своего региона смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 63.

60

Автоматическая система отслеживания заказов

Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить вебузел

support.dell.com

в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов,
записанных на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона
для своего региона смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 63.

или позвонить

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в
компанию Dell» на стр. 63.

Получение справки

Информация о продуктах

Если потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно приобрести
у Dell, или сделать заказ, посетите вебузел
компании Dell по адресу
телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со
специалистом по продажам, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 63.

www.dell.com

. Номер

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ.

готовы сообщить код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить
номер метки производителя
(расположенной на задней или нижней
панели компьютера).

Во время звонка будьте

Следует заполнить диагностическую
контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на
стр. 62). Перед звонком в службу технической
поддержки компании Dell следует включить
компьютер и во время разговора находиться
рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что
происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок, возможные
только при непосредственной работе
с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы
документация на компьютер была под рукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом
работы с внутренними компонентами
компьютера выполните инструкции по
технике безопасности в документации,
прилагаемой к компьютеру.

61

Получение справки

Диагностическая контрольная таблица

Имя и фамилия:

Дата заполнения:

Адрес:

Телефон:

Метка производителя (штрихкод на задней панели компьютера):

Код экспрессобслуживания:

Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы
технической поддержки компании Dell):

Тип и версия операционной системы:

Устройства:

Платы расширения:

Подключены ли вы к сети? Да Нет

Тип сети, версия и используемый сетевой адаптер:

Установленные программы и их версии:

Для определения содержимого загрузочных файлов системы смотрите документацию
к операционной системе. Распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед тем,
как позвонить в компанию Dell.

Сообщение об ошибке, звуковой сигнал или код диагностики:

Описание неполадки и действия, предпринятые для ее устранения:

62

Обращение в компанию Dell

ПРИМЕЧАНИЕ.

действующего подключения к Интернету
можно найти контактные сведения
в счете на приобретенное изделие,
упаковочном листе, накладной или
каталоге продукции компании Dell.

Компания Dell предоставляет несколько
вариантов поддержки и обслуживания через
Интернет и по телефону. Доступность служб
различается в зависимости от страны и типа
продукции, и некоторые службы могут быть
недоступны в вашем регионе. Порядок
обращения в компанию Dell по вопросам сбыта,
технической поддержки или обслуживания
пользователей описан ниже.

1

Посетите вебузел
и выберите свою страну или свой регион
в раскрывающемся меню

A Country/Region

в нижней части страницы.

При отсутствии

support.dell.com

(Выбор страны/региона)

Choose

Получение справки

2

Щелкните
стороны страницы и выберите
соответствующую службу или ссылку на
ресурс технической поддержки,
в зависимости от ваших потребностей.

3

Выберите удобный для вас способ
обращения в компанию Dell.

Contact Us

(Контакты) с левой

63

Получение справки

64

Указатель

Указатель

D

Dell

обновления программного обеспечения
обращение
служба технических обновлений
техническая поддержка и обслуживание

утилита Dell Support

Dell Diagnostics

запуск с диска Drivers and Utilities

запуск с твердотельного диска

DellConnect

, 57, 63

клиентов

, 41

(Драйверы и утилиты)

, 59

, 58
, 40

, 42

, 41

W

Windows XP

мастер переноса файлов и параметров

, 40

, 40

, 21

А

аккумулятор

извлечение

, 12

В

вид

, 10

сзади
спереди

, 5, 7

Г

гнездо защитного кабеля

описание

, 12

65

Указатель

Д

диагностика

, 41

Dell

диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

Dell Diagnostics

диски

Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

дисплей

описание

документация

руководство по обслуживанию
руководство по технологиям Dell

драйверы

66

, 45

возврат к предыдущей версии
диск Drivers and Utilities (Драйверы

определение
переустановка

, 41

, 7

, 53

и утилиты)

, 45

, 45

, 55–56

, 56

, 45

, 54

, 46, 54

, 54

И

Интернет

подключение

информация по технике безопасности

источники информации

, 19

, 55

, 53

К

ключ продукта для операционной системы

кнопки микроджойстика и сенсорной панели

описание

код экспрессобслуживания

, 6–7

, 53

, 56

Л

лицензионное соглашение конечного
пользователя

, 55

Указатель

М

мастер переноса файлов и параметров

мастера

мастер переноса файлов и параметров

метка производителя

, 53

, 21

Н

настройка

быстрая настройка
компьютер

номера телефонов

, 15

, 15

, 63

О

обновления

программное обеспечение и аппаратные

средства

обращение в компанию Dell

, 40

, 57, 63

, 21

операционная система

диск

, 50

утилита восстановления заводского образа

диска компьютера Dell

, 50

П

память

поиск и устранение неисправностей

перенос информации на новый компьютер

переустановка

драйверы и утилиты
программное обеспечение

питание

поиск и устранение неисправностей
состояние индикаторов питания

поддержка

, 57

DellConnect
обращение в компанию Dell
онлайновые службы
региональная
техническая поддержка и обслуживание

клиентов

, 45

, 45

, 59

, 59

, 59

, 58

, 37

, 21

, 36

, 36

, 63

67

Указатель

подключение

адаптер переменного тока
Интернет
сеть
сетевой кабель
устройства USB

поиск и устранение неисправностей

Dell Diagnostics
аварийное завершение программы
компьютер не реагирует на действия

память
питание
программное обеспечение
синий экран
советы
состояние индикаторов питания

программное обеспечение

обновления
переустановка
поиск и устранение неисправностей

68

, 19

, 17

, 16
, 16

, 41

пользователя

, 37

, 36

, 39

, 35

, 40

, 45

, 16

, 35, 55

, 38

, 38–40

, 36

, 38

, 39–40

Р

руководство по обслуживанию

руководство по технологиям Dell

, 55–56

, 56

С

сведения о гарантийных обязательствах

сведения о соответствии стандартам

сведения о технической поддержке

сведения об эргономике

сетевой разъем

описание

сети

краткое описание
подключение

системное программное обеспечение
переносного компьютера

, 8

, 55

, 18

, 17

, 54

, 55

, 55

, 55

Указатель

Т

технические характеристики

адаптер переменного тока
аккумулятор
видео
все
дисплей
звук
клавиатура
память
порты и разъемы
процессор
связь
сенсорная панель
условия эксплуатации и хранения
физические

, 31

, 29

, 27

, 30

, 29

, 30

, 28

, 28

, 27

, 28

, 30–31

, 33

, 32

, 33

У

условия

, 55

Э

этикетка лицензии

этикетка лицензии Windows

, 56

, 56

69

Указатель

70