Dell 944 User Manual [pt]

Dell™ Photo All-In-One Printer 944

Manual do proprietário

Conteúdo:

• Pedido de suprimentos

• Primeiros passos

• Uso da impressora

• Para entender o software da impressora

• Manutenção e solução de problemas

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Pedido de suprimentos

Os cartuchos de impressão Dell™ são disponibilizados apenas pela Dell. Você pode fazer o pedido de
cartuchos de impressão on-line em www.dell.com/supplies ou por telefone.

EUA 877-INK-2-YOU Irlanda 1850 707 407
África do Sul 0860 102 591 Itália 800602705
Alemanha 0800 2873355 Japão 044-556-3551
Austrália 1300 303 290 Luxemburgo 02.713 1590
Áustria 0820-24053035 Malásia 1800880301
Bélgica 02.713 1590 México 001 866 851 1754
Canadá 877-501-4803 Noruega 231622 64
Chile 1230-020-3947

800-202874

Cingapura 1800 394 7486 Portugal 21 4220710
Colômbia 01800-9-155676 PRC 800-858-0888
Dinamarca 3287 5215 Reino Unido 0870 907 4574
Espanha 902120385 República Tcheca [phone]
Finlândia 09 2533 1411 Suécia 08 587 705 81
França 825387247 Suíça 0848 335 599
Holanda 020 - 674 4881

Polônia 022 579 59 65
Porto Rico 866-851-1760

. OBSERVAÇÃO: Se o seu país não estiver listado, entre em contato com o distribuidor da Dell para fazer o

pedido de suprimentos.

A impressora foi projetada para imprimir usando os seguintes cartuchos de impressão.

Item de suprimento Número da peça

Cartucho de tinta preta de capacidade padrão J5566
Cartucho de tinta colorida de capacidade padrão J5567
Cartucho de tinta preta de alta capacidade M4640
Cartucho de tinta colorida de alta capacidade M4646
Cartucho fotográfico J4844

Observações, avisos e cuidados

OBSERVAÇÃO: Uma OBSERVAÇÃO indica informações importantes que ajudam você a usar

melhor a impressora.

AVISO: Um AVISO indica um dano potencial ao hardware ou uma perda de dados e explica como

evitar o problema.

CUIDADO: Um CUIDADO indica um risco de dano à propriedade, ferimentos ou

morte.

____________________

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2005 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

A reprodução, de qualquer espécie, sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Dell Picture Studio e Dell Ink Management System são marcas

comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e outros nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades proprietárias das
marcas e dos nomes ou de seus produtos. A Dell Inc. isenta-se de qualquer interesse proprietário sobre marcas e nomes
comerciais que não sejam os seus próprios.

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Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas,
78682, USA.

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Índice

1 Sobre a impressora

Para entender as peças da impressora . . . . . . . . . . . . . . . 12

Configuração da impressora

Configuração do idioma da impressora
Redefinição do idioma da impressora

Uso do painel do operador

Menus do painel do operador

Colocação do papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Para entender o Sensor automático de tipo de papel . . . . . . . 25

2 Impressão

Impressão de um documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Impressão de fotografias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Impressão de fotografias sem bordas . . . . . . . . . . . . . . . 29

Impressão de envelopes

Impressão de fotos a partir de uma câmera ativada para
PictBridge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Impressão de fotografias a partir de um cartão de memória ou
de uma chave USB

Exibição ou impressão de fotografias
Como salvar fotografias no computador
Exibição de uma apresentação de slides

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . 34

Índice 5

3 Cópia

Cópia de documentos usando o painel do operador . . . . . . . . 39

Impressão de todas as fotografias de um cartão de memória ou
de uma chave de memória USB

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

Ajuste de fotografias em um cartão de memória ou uma chave de
memória USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Cópia de documentos usando o computador

Cópia de fotografias usando o painel do operador . . . . . . . . 42

Cópia de fotografias usando o computador . . . . . . . . . . . . 43

Alteração das definições de cópia

4 Digitalização

Digitalização de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Digitalização de fotografias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Digitalização de várias páginas ou imagens

Digitalização de fotografias ou documentos em uma rede . . . . 51

Edição de texto digitalizado via OCR (Reconhecimento óptico
de caracteres)

Como salvar uma imagem no computador

Envio de imagens ou um documentos digitalizados por e-mail

. . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . 54

. . 54

6 Índice

Ampliação ou redução de imagens e documentos

. . . . . . . . . 55

5 Envio de fax

Instalação do Console de fax Microsoft no Windows XP . . . . . . 57

Configuração do Console de fax Microsoft (Windows XP) ou do
Gerenciamento de serviço de fax (Windows 2000)

Envio de um documento em papel por fax usando o painel do
operador

Envio de um documento em papel por fax usando o
computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Envio de documentos eletrônicos por fax

Recebimento de fax usando o Console de fax ou o Gerenciamento
de serviço de fax

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Exibição de mensagens de fax recebidas e enviadas usando o
Console de fax ou o Gerenciamento de serviço de fax

Visualização do status de um fax usando o Console de fax ou o
Gerenciamento de serviço de fax

Alteração da configuração do fax . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

6 Para entender o software

Uso do Programa da multifuncional Dell . . . . . . . . . . . . . . 63

Uso das preferências de impressão

Uso do Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Uso do Gerenciador de cartões de memória . . . . . . . . . . . . 68

Dell Ink Management System

. . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Remoção e reinstalação do software

. . . . . . . . . . . . . . . . 70

Índice 7

7 Manutenção do cartucho de tinta

Troca dos cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Alinhamento dos cartuchos de tinta

Limpeza dos orifícios do cartucho de tinta . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . 74

8 Solução de problemas

Problemas de configuração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Problemas com o computador

Problemas com a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Problemas gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Problemas com o fax

Problemas com o papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Mensagens de erro e luzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Melhoria da qualidade de impressão

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . 84

9 Para entrar em contato com a Dell

Assistência técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Serviço automatizado de status de pedidos . . . . . . . . . . . . 86

Para entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 86

10 Apêndice

Normas de exportação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Contrato de licença do software Dell™

. . . . . . . . . . . . . . 107

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

8 Índice

CUIDADO: INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA

Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a garantir sua segurança pessoal e a proteger o
produto e o ambiente de trabalho contra danos potenciais.

• Se o seu produto possuir um modem, é necessário que o cabo usado com ele tenha um tamanho de
cabo mínimo de 26 AWG (American wire gauge) e que possua um plugue modular RJ-11compatível
com FCC.

• Para ajudá-lo a proteger o produto contra quedas e sobrecargas repentinas e transitórias de energia
elétrica, use um supressor de oscilação de voltagem, um condicionador de linha ou um cabo de fonte
de alimentação ininterrupta (UPS).

• Não use a impressora em um ambiente úmido, como na banheira, na pia, na piscina ou em um porão
úmido.

• Certifique-se de que não haja objetos apoiados nos cabos do produto e de que os cabos não estejam
em locais de passagem, onde as pessoas possam pisar ou tropeçar neles.

• Utilize somente o cabo de alimentação fornecido com o produto ou um cabo de alimentação
substituto de um fabricante autorizado.

CUIDADO: Se o seu produto não estiver marcado com este símbolo , é necessário

que ele seja conectado a uma tomada devidamente aterrada.

• Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de fácil acesso e localizada próxima ao produto.

• Para desligar o produto completamente, o cabo de alimentação deve ser removido da fonte de
alimentação.

• Para fazer manutenção ou reparos não descritos na documentação do usuário, contrate um
profissional técnico experiente.

• Não use o recurso de fax durante uma tempestade com raios. Não instale este produto nem faça
conexões elétricas ou de cabeamento, como do cabo de alimentação ou de telefone, durante uma
tempestade com raios.

• Este produto foi projetado para atender aos padrões de segurança com o uso de componentes
específicos autorizados pela Dell. Os recursos de segurança de algumas peças nem sempre são óbvios.
A Dell isenta-se de qualquer responsabilidade associada ao uso de componentes não autorizados pela
Dell.

• Consulte o Manual do proprietário para obter instruções sobre como remover corretamente os
atolamentos de papel.

CUIDADO: INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA 9

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10 CUIDADO: INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA

Sobre a impressora

Você pode usar a Dell Photo AIO Printer 944 para executar diversas tarefas. Estas são algumas
observações importantes:

• Se a impressora estiver conectada a um computador, você poderá usar o painel do operador
ou o software da impressora para criar seus projetos.

•Você precisa conectar a impressora a um computador para que possa digitalizar, imprimir e
enviar/receber fax.

•Você não precisa conectar a impressora a um computador para copiar um documento ou
imprimir a partir de cartões de memória, chaves de memória USB ou câmeras digitais
ativadas para PictBridge.

1

Sobre a impressora 11

Para entender as peças da impressora

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2

3

4

5

6

1

13

12

11

10

Número Peça: Descrição:

1 Suporte de papel Peça na qual é colocado o papel.
2 Guia de papel Guia que ajuda na alimentação apropriada do papel na

3 Tampa superior Parte superior da impressora que mantém o documento

12 Sobre a impressora

7

impressora.

ou a fotografia retos enquanto eles são digitalizados.

9

8

Número Peça: Descrição:

4 Bandeja de saída do papel Bandeja que segura o papel quando ele sai da impressora.

OBSERVAÇÃO: Para estender a bandeja de saída do
papel, puxe-a em linha reta e vire o extensor para fora.

5 Unidade de impressão Unidade que é erguida para que você tenha acesso aos

cartuchos de tinta.

6 Suporte do cartucho de

tinta

7 Suporte do scanner Peça localizada sob a unidade de impressão que mantém

8 Conector USB Slot no qual o cabo USB é conectado (vendido

9 Conector de alimentação Slot no qual o cabo de alimentação é conectado.

10 Slots de cartões de memória Slots nos quais é inserido um cartão de mídia contendo

11 Conector USB PictBridge Slot no qual é conectada uma chave de memória USB ou

12 Vidro do scanner Superfície sobre a qual é colocado o documento ou a

13 Painel do operador O painel da impressora usado para controlar a cópia, o

Suporte onde são encaixados os dois cartuchos de tinta,
um colorido e o outro preto ou fotográfico. Para obter
mais informações sobre os cartuchos, consulte "Troca dos
cartuchos" na página 71.

a impressora aberta enquanto você troca os cartuchos de
tinta.

OBSERVAÇÃO: Para fechar a impressora para a
operação normal, levante a unidade de impressão,
empurre o suporte do scanner para dentro, em direção à
parte traseira da impressora, e abaixe a unidade de
impressão até que ela esteja sobre o corpo principal da
impressora.

separadamente). A outra extremidade do cabo USB é
conectada ao computador.

OBSERVAÇÃO: Insira o cabo de alimentação na
impressora antes de conectá-lo à tomada.

fotografias digitais.

o cabo USB (vendido separadamente) para conectar a
impressora a uma câmera ativada para PictBridge. Para
obter mais informações, consulte "Impressão de fotos a
partir de uma câmera ativada para PictBridge" na
página 31.

fotografia, com a face voltada para baixo, para cópia,
envio por fax ou digitalização.

envio/recebimento de fax e a impressão. Para obter mais
informações, consulte "Uso do painel do operador" na
página 15.

Sobre a impressora 13

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Configuração da impressora

OBSERVAÇÃO: A Dell Photo AIO Printer 944 suporta Microsoft® Windows® 2000, Windows XP

e Windows XP Professional x64.

Siga as instruções do cartaz Configuração da impressora para instalar o hardware e o software.
Caso tenha problemas durante a configuração, consulte "Problemas de configuração" na
página 77.

Configuração do idioma da impressora

Para definir o idioma da impressora inicialmente:

1 Ao ligar a impressora, pressione os botões de Seta para localizar seu idioma.

2 Pressione o botão Selecionar para selecionar o idioma.

Redefinição do idioma da impressora

Se precisar alterar o idioma padrão usado no painel do operador, siga estas etapas:

1 Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

2 Pressione os botões de Seta até que Conf. seja exibido.

3 Pressione o botão Selecionar .

4 Pressione os botões de Seta até que o seu Idioma seja exibido.

5 Pressione os botões de Seta até localizar seu idioma.

6 Pressione o botão Selecionar para selecionar o idioma.

14 Sobre a impressora

Uso do painel do operador

Os botões do painel do operador permitem digitalizar, copiar e personalizar documentos.
A impressora está ligada quando o botão Liga/Desliga está aceso.

1

2

36

4

Número Use o(s): Para:

1 Visor LCD Exibir opções de digitalização, cópia, fax e

impressão, além de mensagens de status e erro.
Para obter mais informações, consulte "Uso do
painel do operador" na página 15.

2 Botão Menu Acessar ou sair de um menu.

8

7

5

3 Botão Voltar Retornar ao menu ou à tela anterior.

Sobre a impressora 15

Número Use o(s): Para:

4 Botões de seta • Navegar pelos menus e itens de menu.

• Reduzir/aumentar o número de cópias.

• Alterar o modo selecionado.

• Navegar por fotografias em cartões fotográficos
ou câmeras digitais.

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5Botão

Liga/Desliga

6 Botão Cancelar • Cancelar um trabalho de digitalização,

7 Botão Iniciar Iniciar uma cópia, uma digitalização ou um fax.

8Botão

Selecionar

Ligar e desligar a impressora.

impressão ou cópia em andamento.

• Cancelar um trabalho de cópia (usando apenas
a impressora) e ejetar uma página.

• Sair de um menu e retornar às definições
padrão:

• Selecionar um item de menu.

• Selecionar uma imagem a ser impressa
(em modo Fotografia).

• Iniciar uma alimentação de papel mantendo
pressionado o botão por 3 segundos.

Menus do painel do operador

Ao pressionar o botão Menu , o seguintes menus são exibidos. Pressione os botões de Seta

para rolar pelas opções disponíveis em cada menu. Quando a definição desejada for

exibida, pressione o botão Menu novamente para salvar a definição e passar para o próximo
menu disponível.

Modo Copiar

Item de menu Copiar Definições

Colorido • Colorido*

Cópias

16 Sobre a impressora

• Preto e branco

1

–99

Item de menu Copiar Definições

Reduzir/Ampliar • 50%

•100%*

•200%

•Outra%

• Ajustar à página

•Cartaz 2x2

•Cartaz 3x3

•Cartaz 4x4

• 2¼ x 3¼ pol

• 3x5 pol

• 3½ x 5 pol

• 4x6 pol

• 5x7 pol

• 8x10 pol

• 8½ x 11 pol

• 8½ x 14 pol

•A6

•A5

•B5

•A4

•L

•2L

• Hagaki

• 10x15 cm

• 13x18 cm

Qualid.cópia • Rascunho

•Normal

• Fotografia

• Automático*

Brilho

Pressione o botão Selecionar e use os botões
para ajustar a definição de brilho.

de Seta

Sobre a impressora 17

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Item de menu Copiar Definições

Tam.papel branco • 3x5 pol

• 3½ x 5 pol

• 4x6 pol

• 10x15 cm

• 5x7 pol

• 13x18 cm

• 8½ x 11 pol

• 8½ x 14 pol

•A6

•A5

•B5

•A4

•L

•2L

• Hagaki

•6x8 cm

Tipo de papel • Detect.auto.*

• Comum

•Especial

•Brilhante

• Transparência

Repetir imagem • 1X*

•4X

•9X

•16X

18 Sobre a impressora

Item de menu Copiar Definições

Tamanho do original • Automático

• 2¼ x 3¼ pol

• 3x5 pol

• 3½ x 5 pol

• 4x6 pol

• 10x15 cm

• 5x7 pol

• 13x18 cm

• 8x10 pol

• 8½ x 11 pol

•A6

•A5

•B5

•A4

•L

•2L

• Hagaki

•6x8 cm

Visualizar

* Definição padrão de fábrica

Pressione o botão Selecionar .

Modo Fotografia

Quando um cartão de memória ou uma chave de memória USB é inserida na impressora, ficam
disponíveis as seguintes opções.

Item de menu Foto Definições

Exib. fotos ou impr.

Salvar no comp.

Exib.apres.slides

Pressione o botão Selecionar . Para obter mais informações,
consulte "Impressão de fotografias a partir de um cartão de
memória ou de uma chave USB" na página 32.

Pressione o botão Selecionar . Para obter mais informações,
consulte "Impressão de fotografias a partir de um cartão de
memória ou de uma chave USB" na página 32.

Pressione o botão Selecionar . Para obter mais informações,
consulte "Impressão de fotografias a partir de um cartão de
memória ou de uma chave USB" na página 32.

Sobre a impressora 19

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Item de menu Foto Definições

Imp. todas <X> fotografias

Pressione o botão Selecionar . Para obter mais informações,
consulte "Impressão de fotografias a partir de um cartão de
memória ou de uma chave USB" na página 32.

Pressione o botão Menu para acessar estes outros itens do menu Foto.

Item de menu Foto Definições

Colorido • Colorido*

• Preto e branco

Tam. foto • 2¼ x 3¼ pol

• 3½ x 5 pol

• 4x6 pol

• 5x7 pol

• 8x10 pol

•L

•2L

•6x8 cm

• 10x15 cm

• 13x18 cm

• 8½ x 11 pol

•A4

•A5

•B5

•A6

• Hagaki

Qualid. • Rascunho

•Normal

• Fotografia

• Automático*

Brilho

Pressione o botão Selecionar e use os botões
para ajustar a definição de brilho.

de Seta

20 Sobre a impressora

Item de menu Foto Definições

Tamanho papel • 3x5 pol

• 3½ x 5 pol

• 4x6 pol

• 10x15 cm

• 5x7 pol

• 13x18 cm

• 8½ x 11 pol

• 8½ x 14 pol

•A6

•A5

•B5

•A4

•L

•2L

• Hagaki

•6x8 cm

Tipo de papel • Detect.auto.*

• Comum

•Especial

•Brilhante

• Transparência

Cortar

Girar 90 graus

Visualizar

Redução de olho vermelho • Ativado

Melh. imag. auto. • Ativado

Impr. em tom sépia • Ativado

* Definição padrão de fábrica

Pressione o botão Selecionar e use os botões
para ajustar a imagem para corte.

Pressione o botão Selecionar .

Pressione o botão Selecionar .

• Desativado*

• Desativado*

• Desativado*

de Seta

Sobre a impressora 21

Modo Digitalizar

O submenu Digitalizar só fica disponível se a impressora estiver conectada a um computador ou
um adaptador de rede. Se você escolher Digitalizar como o modo, será solicitado a escolher o
computador de destino para o documento digitalizado. Você pode rolar pelos computadores

disponíveis pressionando os botões de Seta . Pressionar o botão Menu seleciona o
nome do computador atualmente exibido.

OBSERVAÇÃO: Se a impressora estiver conectada localmente, o submenu Digitalizar não será

exibido; o computador host será selecionado automaticamente.

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Item de menu Digitalizar Definições

Colorido • Colorido*

• Preto e branco

Aplicativo

* Definição padrão de fábrica

Use

os botões de Seta para selecionar o aplicativo no

qual o documento digitalizado deve ser aberto.

Modo de configuração

Item de menu Conf. Definições

Restaurar conf. padrão

Idioma • Português (Brasil)

Pressione o botão Selecionar .

•Tcheco

• Dinamarquês

•Holandês

•Inglês

•Finlandês

•Francês

•Alemão

•Grego

•Italiano

•Japonês

•Norueguês

• Polonês

• Russo

• Espanhol

•Sueco

22 Sobre a impressora

Item de menu Conf. Definições

Limpar defs. quando • Nunca

• Após 2 minutos*

* Definição padrão de fábrica

Modo Manutenção

Item de menu Manutenção Definições

Níveis de tinta

Alterar cartucho

Alinhar cart.

Limpar cartuchos

Imprimir página de teste

Pressione o botão Selecionar .

Pressione o botão Selecionar .

Pressione o botão Selecionar .

Pressione o botão Selecionar .

Pressione o botão Selecionar .

Colocação do papel

1 Ventile o papel.

2 Centralize o papel no suporte de papel.
3 Ajuste as guias de papel para que ambas encostem nas bordas do papel.

OBSERVAÇÃO: Não puxe as duas guias de papel ao mesmo tempo. Quando uma guia de papel é

movimentada, a outra se ajusta apropriadamente.

Sobre a impressora 23

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OBSERVAÇÃO: Não force o papel na impressora. O papel deve ficar reto sobre a superfície do

suporte de papel e as bordas devem ficar encostadas nas duas guias de papel.

O papel fotográfico deve ser carregado com a borda curta primeiro e o lado brilhante/fotográfico
voltado para cima.

24 Sobre a impressora

Para entender o Sensor automático de tipo de papel

A impressora possui um sensor automático de tipo de papel que detecta os seguintes tipos de
papel:

•Comum

• Transparência

• Brilhante/fotográfico

Se você colocar um desses tipos de papel, a impressora detecta o tipo de papel e ajusta
automaticamente as definições de Qualidade/Velocidade.

Definições de Qualidade/Velocidade

Tipo de papel Cartuchos preto e colorido

instalados

Comum Normal Fotografia
Transparência Normal Fotografia
Brilhante/fotográfico Fotografia Fotografia

OBSERVAÇÃO: A impressora não detecta o tamanho do papel.

Para escolher o tamanho do papel:

1 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.

Cartuchos fotográfico e
colorido instalados

2 Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Preferências ou Propriedades (dependendo do

programa ou do sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

3 Na guia Configurar impressão, selecione o tamanho do papel.
4 Clique em OK.

A menos que você desligue o sensor automático de tipo de papel, ele permanece ativado. Para
desativar o sensor automático de tipo de papel para um trabalho de impressão específico:

1 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.
2 Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Preferências ou Propriedades (dependendo do

programa ou do sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

Sobre a impressora 25

3 Clique na guia Configurar impressão.
4 Selecione o tipo de papel no menu suspenso Tipo de mídia.
5 Clique em OK.

Para desativar o sensor automático de tipo de papel para todos os trabalhos de impressão:

1 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

2 Clique com o botão direito do mouse no ícone da Dell Photo AIO Printer 944.

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3 Clique em Preferências de impressão.
4 Clique na guia Configurar impressão.
5 Selecione o tipo de papel no menu suspenso Tipo de mídia.
6 Clique em OK.

26 Sobre a impressora

Impressão

Impressão de um documento

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Coloque o papel com o lado de impressão voltado para cima. Para obter mais informações,

consulte "Colocação do papel" na página 23.

2

3 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.
4 Para personalizar as definições de impressão:

a Clique em Preferências, Propriedades, Opções, ou Configuração (dependendo do

programa ou sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

b Na guia Configurar impressão, selecione a velocidade/qualidade de impressão,

impressão colorida ou em preto e branco, impressão sem bordas, orientação e número
de cópias.

c Na guia Avançado, selecione impressão frente e verso, layout e uso de Nitidez

automática da imagem.

d Após fazer as alterações em Preferências de impressão, clique em OK na parte inferior

da tela para retornar à caixa de diálogo Imprimir.

5 Clique em OK ou Imprimir (dependendo do programa ou sistema operacional).

Impressão 27

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Impressão de fotografias

1 Coloque o papel fotográfico com o lado de impressão (brilhante) voltado para cima. Para

obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

2 Recomendamos usar um cartucho colorido e um fotográfico para a impressão de fotos. Para

obter mais informações, consulte "Troca dos cartuchos" na página 71.

3 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.
4 Para personalizar as definições de impressão, clique em Preferências, Propriedades, Opções

ou Configuração (dependendo do programa ou sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

OBSERVAÇÃO: Se estiver usando o Dell Picture Studio, selecione Exibir todas as definições da

5

6 Selecione o tamanho do papel, a orientação e o número de cópias.

OBSERVAÇÃO: O papel fotográfico/brilhante é recomendado para a impressão de fotografias.

7 Ao terminar de personalizar as definições de impressão, clique em OK.
8 Clique em OK ou Imprimir (dependendo do programa ou sistema operacional).
9 Para evitar que as fotografias grudem ou borrem, remova cada uma delas assim que saírem

OBSERVAÇÃO: Antes de colocar as impressões em um álbum não-adesivo ou uma moldura, espere

28 Impressão

impressora para exibir as Propriedades de impressão.

Na guia Configurar impressão, selecione Fotografia e, em seguida, selecione as definições
de dpi no menu suspenso.

na bandeja de saída do papel.

tempo suficiente para que as impressões sequem completamente (de 12 a 24 horas, dependendo das
condições do ambiente). Isso maximiza a vida útil das impressões.

Impressão de fotografias sem bordas

1 Para obter resultados melhores, coloque o papel fotográfico/brilhante e verifique se o lado

de impressão está voltado para cima. Para obter mais informações, consulte "Colocação do
papel" na página 23.

2 Recomendamos usar um cartucho colorido e um fotográfico para a impressão de fotos.

Para obter mais informações, consulte "Troca dos cartuchos" na página 71.

3 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.
4 Para personalizar as definições de impressão, clique em Preferências, Propriedades, Opções

ou Configuração (dependendo do programa ou sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

5 Na guia Configurar impressão, selecione Fotografia e, em seguida, selecione as definições

de dpi no menu suspenso.

Impressão 29

6 Marque a caixa de seleção Sem bordas e selecione a orientação da fotografia e o número de

cópias desejados.

7 Na guia Avançado, selecione o tamanho do papel sem bordas no menu suspenso e clique

em OK.

8 Clique em OK ou Imprimir (dependendo do programa ou sistema operacional).

Impressão de envelopes

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.

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2 Coloque até 10 envelopes com o lado reservado para o selo posicionado no canto superior

esquerdo.

OBSERVAÇÃO: Você pode colocar um único envelope no suporte de papel sem remover o papel

comum.

Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.

3
4 Clique em Preferências, Propriedades, Opções ou Configuração (dependendo do

programa ou sistema operacional).
A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

5 Na guia Configurar impressão, selecione a qualidade/velocidade da impressão, o tamanho

do papel, impressão colorida ou em preto e branco, a orientação e o número de cópias.

OBSERVAÇÃO: Clientes japoneses: Se você estiver enviando correspondência para dentro do

30 Impressão

Japão, o envelope poderá ser impresso na orientação Retrato, com o lado reservado para o selo no
canto inferior direito, ou na orientação Paisagem, com o lado reservado para o selo no canto inferior
esquerdo. Se você estiver enviando correspondência internacional, imprima na orientação Paisagem,
com o lado reservado para o selo no canto inferior esquerdo.

6 Após fazer as alterações em Preferências de impressão, clique em OK na parte inferior da

tela para retornar à caixa de diálogo Imprimir.

7 Clique em OK ou Imprimir (dependendo do programa ou sistema operacional).

Impressão de fotos a partir de uma câmera ativada para PictBridge

Sua impressora suporta câmeras compatíveis com PictBridge.

1 Insira uma extremidade do cabo USB na câmera.
2 Insira a outra extremidade do cabo USB na porta PictBridge da parte frontal da impressora.

OBSERVAÇÃO: Quando a impressora não estiver conectada a um computador e uma câmera

PictBridge estiver conectada à impressora, algumas das funções dos botões do painel do operador da
impressora não estarão disponíveis. Essas funções serão disponibilizadas depois que a câmera
PictBridge for desconectada da impressora.

Ligue a câmera digital. Consulte as instruções fornecidas com a câmera para selecionar as

3

definições USB, a conexão PictBridge e as informações de uso apropriadas para a câmera.

OBSERVAÇÃO: Em muitas câmeras digitais, existem duas seleções de modo USB: computador e

impressora (ou PTP). Para imprimir via PictBridge, é necessário usar a seleção de USB "impressora"
(ou PTP). Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com a câmera.

Impressão 31

www.dell.com | support.dell.com

32

MB

C

o

m

p

a

c

t
F

l
a

s
h

Impressão de fotografias a partir de um cartão de memória ou de uma chave USB

A maioria das câmeras digitais usa um cartão de memória para armazenar fotografias. A Dell
Photo AIO Printer 944 suporta as mídias digitais a seguir:

• CompactFlash Type I

• CompactFlash Type II (MicroDrive)

•Memory Stick

•Memory Stick PRO

•SmartMedia

• Secure Digital

• MultiMediaCard

•xD-Picture Card

Os cartões de memória devem ser inseridos com o lado da etiqueta voltado para cima. A leitora
de cartões possui dois slots para acomodar essas mídias e uma luz que pisca, indicando que o
cartão está sendo lido ou está transmitindo dados.

OBSERVAÇÃO: Não remova o cartão enquanto ele estiver sendo lido. Os dados podem ser

32 Impressão

corrompidos.

C

o

m

p

a

c

t
F

C

l
a

s

h

F

32

M

B

O conector usado para PictBridge também pode ser usado para acessar informações
armazenadas em chaves de memória USB. As chaves de memória USB certificadas para
operação com esta multifuncional são listadas a seguir:

• DELL - Chave de memória USB 2.0 de alta velocidade com 256 MB, número da peça:
311-4341

• DELL - Chave de memória USB 2.0 de alta velocidade com 128 MB, número da peça:
311-4340

• DELL - Chave de memória USB 2.0 de alta velocidade com 64 MB, número da peça:
311-4339

Quando você insere um cartão de memória ou uma chave de memória USB, o menu Modo foto
é exibido.

OBSERVAÇÃO: Não insira mais de um cartão de memória ou uma chave de memória USB ao

mesmo tempo.

Photo Mode
View Photos or Print
Save to Computer

View Slideshow

Print All 6 Photos
Print DPOF Selection

Impressão 33

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Exibição ou impressão de fotografias

1 No menu Modo foto do visor, role até Exib. fotos ou impr. e pressione o botão Selecionar

no painel do operador.

2 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita para rolar pelas

fotografias do cartão de memória ou da chave de memória USB.

3 Pressione o botão Selecionar para selecionar uma fotografia para impressão. Pressione

os botões de Seta para cima ou para baixo para especificar o número de cópias.

4 Pressione o botão Iniciar para imprimir.

OBSERVAÇÃO: Apenas as imagens em JPG ou em um conjunto limitado de formatos TIFF podem ser

impressas diretamente do cartão de memória ou da chave de memória USB. Se você quiser imprimir
fotografias armazenadas no cartão de memória ou na chave de memória USB em outro formato de
arquivo, as fotografias deverão ser transferidas para o computador antes de serem impressas.

Como salvar fotografias no computador

No menu Modo foto do visor, role até Salvar no comp. e pressione o botão Selecionar no
painel do operador. Todas as fotografias do cartão de memória ou da chave de memória USB são
transferidas para o computador e abertas no Gerenciador de cartões de memória. Para obter
mais informações sobre o Gerenciador de cartões de memória, consulte Uso do Gerenciador de

cartões de memória.

Exibição de uma apresentação de slides

No menu Modo foto do visor, role até Exib.apres.slides e pressione o botão Selecionar no
painel do operador. A impressora exibe cada uma das fotografias do cartão de memória ou da
chave de memória USB.

Impressão de todas as fotografias de um cartão de memória ou de uma chave de memória USB

No menu Modo foto do visor, role até Imp. todas X fotografias e pressione o botão
Selecionar no painel do operador. A impressora imprime todas as fotografias do cartão de

memória ou da chave de memória USB.

OBSERVAÇÃO: Apenas as imagens em JPG ou em um conjunto limitado de formatos TIFF podem ser

34 Impressão

impressas diretamente do cartão de memória ou da chave de memória USB. Se você quiser imprimir
fotografias armazenadas no cartão de memória ou na chave de memória USB em outro formato de
arquivo, as fotografias deverão ser transferidas para o computador antes de serem impressas.

Ajuste de fotografias em um cartão de memória ou uma chave de memória USB

Você pode fazer ajustes nas imagens de um cartão de memória ou uma chave de memória USB,
como cortes, redução de olhos vermelhos e rotação, antes da impressão.

Corte de fotografias

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo para realçar Exib. fotos ou impr.

e pressione o botão Selecionar .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até ver a imagem que deseja

cortar e pressione o botão Selecionar .

4 Pressione o botão Menu .

5 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Cortar seja exibido.

6 Pressione o botão Selecionar .

7 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita para redimensionar a

imagem e pressione o botão Selecionar .

8 Pressione os botões de Seta para ajustar a seção da imagem a ser cortada e, em

seguida, pressione o botão Selecionar .

9 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo para selecionar o número de

cópias que deseja imprimir e, em seguida, pressione o botão Iniciar para visualizar a
imagem.

10 Pressione o botão Iniciar para imprimir.

Como girar as fotografias

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo para realçar Exib. fotos ou impr.

e pressione o botão Selecionar .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até ver a imagem que deseja

girar e pressione o botão Selecionar .

4 Pressione o botão Menu .

Impressão 35

5 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Girar 90 graus seja

exibido.

6 Pressione o botão Selecionar .

7 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo para selecionar o número de

cópias que deseja imprimir e, em seguida, pressione o botão Iniciar para visualizar a
imagem.

8 Pressione o botão Iniciar para imprimir.

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Uso da redução de olho vermelho

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Redução de olho

vermelho seja exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Ativ.p/todas

fot. seja exibido e pressione o botão Selecionar .

A Redução de olho vermelho será usada para todas as imagens que você selecionar para
impressão a partir do cartão de memória ou da chave USB até que você desative essa opção.

Para desativar a Redução de olho vermelho:

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Redução de olho

vermelho seja exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Desativado seja

exibido e pressione o botão Selecionar .

36 Impressão

Uso da melhoria de imagem automática

A Melhoria de imagem automática ajusta a nitidez de uma imagem para melhorar sua
aparência.

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Melh. imag. auto seja

exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Ativ.p/todas

fot. seja exibido e pressione o botão Selecionar .

A Melhoria de imagem automática será usada para todas as imagens que você selecionar
para impressão a partir do cartão de memória ou da chave USB até que você desative essa
opção.

Para desativar a Melhoria de imagem automática:

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Melh. imag. auto seja

exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Desativado seja

exibido e pressione o botão Selecionar .

Impressão de fotografias em tom sépia

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Impr. em tom sépia seja

exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Ativ.p/todas

fot. seja exibido e pressione o botão Selecionar .

A Impressão em tom sépia será usada para todas as imagens que você selecionar para
impressão a partir do cartão de memória ou da chave USB até que você desative essa opção.

Impressão 37

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Para desativar a Impressão em tom sépia:

1 Insira um cartão de memória ou uma chave de memória USB na impressora.

2 Pressione o botão Menu .

3 Pressione os botões de Seta para cima ou para baixo até que Impr. em tom sépia seja

exibido.

4 Pressione os botões de Seta para a esquerda ou para a direita até que Desativado seja

exibido e pressione o botão Selecionar .

38 Impressão

Cópia

Cópia de documentos usando o painel do operador

1 Ligue a impressora.
2 Coloque o papel. Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na

página 23.

3

3 Abra a tampa superior.

Cópia 39

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4 Coloque o documento que você deseja copiar com a face voltada para baixo no vidro do

scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do documento está
alinhado com a seta da impressora.

5 Feche a tampa superior.

6 Pressione o botão Menu para alterar as definições de cópia. Para obter mais

informações, consulte "Menus do painel do operador" na página 16.

7 No painel do operador, pressione o botão Iniciar . A cópia é feita com a seleção de cópia

atualmente especificada (Colorido ou Preto).

40 Cópia

Copiando é exibido no visor.

OBSERVAÇÃO: Se você pressionar o botão Iniciar sem especificar uma seleção de cópia, a

cópia será impressa colorida por padrão.

Cópia de documentos usando o computador

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Coloque o papel. Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na

página 23.

3 Abra a tampa superior.
4 Coloque o documento que você deseja copiar com a face voltada para baixo no vidro do

scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do documento está
alinhado com a seta da impressora.

5 Feche a tampa superior.
6 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

7 Selecione o número de cópias (de 1 a 99) e a definição de cor nos menus suspensos Copiar.

Cópia 41

8 Clique em Ver mais definições de cópia para:

– Escolher um nível de qualidade de cópia.
– Selecionar o tamanho do papel em branco.
– Selecionar o tamanho do documento original.
– Clarear ou escurecer o documento.
– Reduzir ou ampliar o documento.

9 Ao terminar de personalizar as definições, clique em Copiar agora.

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Cópia de fotografias usando o painel do operador

1 Ligue a impressora.
2 Coloque o papel fotográfico com o lado de impressão (brilhante) voltado para cima. Para

obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

3 Abra a tampa superior.

42 Cópia

4 Coloque a fotografia que você deseja copiar com a face voltada para baixo no vidro do

scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal da fotografia está alinhado
com a seta da impressora.

5 Feche a tampa superior.
6 No submenu Qualid.cópia, selecione Foto. Para obter mais informações, consulte

"Menus do painel do operador" na página 16.

7 Pressione o botão Iniciar .

Cópia de fotografias usando o computador

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Coloque o papel fotográfico com o lado de impressão (brilhante) voltado para cima. Para

obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

Cópia 43

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3 Abra a tampa superior.
4 Coloque a fotografia que você deseja copiar com a face voltada para baixo no vidro do

scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal da fotografia está alinhado
com a seta da impressora.

5 Feche a tampa superior.
6 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

7 Clique em Visualizar agora.

44 Cópia

8 Ajuste as linhas pontilhadas para que elas fiquem ao redor da parte da imagem que você

deseja imprimir.

9 Na seção Copiar, selecione uma quantidade e escolha uma opção de fotografia (Fotografia

colorida ou Fotografia em preto e branco).

10 Clique em Ver mais definições de cópia para:

– Escolher um nível de qualidade de cópia.
– Selecionar o tamanho do papel em branco.
– Selecionar o tamanho do documento original.
– Clarear ou escurecer o documento.
– Reduzir ou ampliar o documento.

11 Ao terminar de personalizar as definições, clique em Copiar agora.

Alteração das definições de cópia

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

2 Selecione a cor e a quantidade de cópias.
3 Clique em Ver mais definições de cópia para:

– Escolher um nível de qualidade de cópia.
– Selecionar o tamanho do papel em branco.
– Selecionar o tamanho do documento original.
– Clarear ou escurecer o documento.
– Reduzir ou ampliar o documento.

4 Clique no botão Avançado para alterar opções como tamanho do papel e qualidade.
5 Para fazer alterações, clique nas seguintes guias.

Clique nesta guia: Para:

Imprimir • Selecionar o tamanho e o tipo do papel.

• Selecionar opções de impressão sem bordas.

• Selecionar a qualidade de impressão.

Digitalizar • Selecionar uma intensidade de cor e a resolução de digitalização.

• Cortar automaticamente a imagem digitalizada.

Aprimorar imagem • Corrigir imagens após a digitalização (realinhar).

• Ajustar a nitidez de imagens borradas.

• Ajustar o brilho da imagem.

• Ajustar a curva de correção de cores (gama) da imagem.

Padrões de imagem • Suavizar a conversão de uma imagem cinza em um padrão de pontos

pretos e brancos (pontilhado).

• Remover padrões de imagem de revistas ou jornais (desreticular).

• Reduzir o ruído de fundo do documento colorido.

6 Ao terminar de personalizar as definições de cópia, clique em OK e, em seguida, em

Copiar agora.

Cópia 45

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46 Cópia

Digitalização

Digitalização de documentos

É possível utilizar a impressora para digitalizar usando o painel do operador da impressora ou o
computador.

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Abra a tampa superior.
3 Coloque o documento que você deseja digitalizar com a face voltada para baixo no vidro

do scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do documento está
alinhado com a seta da impressora.

4

4 Feche a tampa superior.
5 Abra o Programa da multifuncional Dell clicando em Iniciar→ Programas ou Todos os

programas→ Impressoras Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Programa da
multifuncional Dell.

O Programa da multifuncional Dell é aberto.

OBSERVAÇÃO: Também é possível abrir o Programa da multifuncional Dell a partir do painel do

operador da impressora. Quando a impressora estiver no Modo de digitalização, pressione o
botão Iniciar. O Programa da multifuncional Dell será aberto no computador.

Digitalização 47

6 No menu suspenso Enviar imagem digitalizada para:, selecione um programa como

destino da digitalização. Por exemplo, selecione Fax para digitalizar uma imagem que você
deseja enviar por fax.

OBSERVAÇÃO: Se o programa que você deseja utilizar não estiver listado, selecione Pesquisar

mais... no menu suspenso. Na tela seguinte, clique em Adicionar para localizar e adicionar o

programa à lista.

7 Clique em Ver mais def inições de digitalização para:

– Selecionar o tipo de documento que está sendo digitalizado.
– Selecionar a qualidade da digitalização.

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8 Clique em Digitalizar agora para concluir a digitalização.

Digitalização de fotografias

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Abra a tampa superior.
3 Coloque a fotografia que você deseja digitalizar com a face voltada para baixo no vidro do

scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal da fotografia está alinhado
com a seta da impressora.

4 Feche a tampa superior.
5 Abra o Programa da multifuncional Dell clicando em Iniciar→ Programas ou Todos os

programas→ Impressoras Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Programa da
multifuncional Dell.

O Programa da multifuncional Dell é aberto.

48 Digitalização

OBSERVAÇÃO: Também é possível abrir o Programa da multifuncional Dell a partir do painel do

operador da impressora. Quando a impressora estiver no Modo de digitalização, pressione o
botão Iniciar. O Programa da multifuncional Dell será aberto no computador.

6 Clique em Visualizar agora para ver a imagem digitalizada.
7 Ajuste as linhas pontilhadas para colocá-las ao redor da parte da imagem que você deseja

digitalizar.

8 No menu suspenso Enviar imagem digitalizada para:, selecione o programa que deseja

utilizar.

OBSERVAÇÃO: Se o programa que você deseja utilizar não estiver listado, selecione Pesquisar

mais... no menu suspenso. Na tela seguinte, clique em Adicionar para localizar e adicionar o

programa à lista.

9

Clique em Ver mais def inições de digitalização para:

– Selecionar o tipo de documento que está sendo digitalizado.
– Selecionar a qualidade da digitalização.

10 Ao terminar de personalizar a imagem, clique em Digitalizar agora.

Quando o processamento do documento for concluído, o programa selecionado será
aberto.

Digitalização 49

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Digitalização de várias páginas ou imagens

1 Ligue o computador e a impressora e certifique-se de que eles estejam conectados.
2 Abra a tampa superior.
3 Coloque a primeira folha do documento que você deseja digitalizar com a face voltada para

baixo no vidro do scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal da folha
está alinhado com a seta na impressora.

4 Feche a tampa superior.
5 Abra o Programa da multifuncional Dell clicando em Iniciar→ Programas ou Todos os

programas→ Impressoras Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Programa da
multifuncional Dell.

O Programa da multifuncional Dell é aberto.

OBSERVAÇÃO: Também é possível abrir o Programa da multifuncional Dell a partir do painel do

operador da impressora. Quando a impressora estiver no Modo de digitalização, pressione o
botão Iniciar. O Programa da multifuncional Dell será aberto no computador.

No menu suspenso Enviar imagem digitalizada para:, selecione um programa como

6

destino da digitalização.

OBSERVAÇÃO: Se o programa que você deseja utilizar não estiver listado, selecione Pesquisar

mais... no menu suspenso. Na tela seguinte, clique em Adicionar para localizar e adicionar o

programa à lista.

Clique em Ver mais def inições de digitalização para:

7

50 Digitalização

– Selecionar o tipo de documento que está sendo digitalizado.
– Selecionar a qualidade da digitalização.

8 Clique no botão Avançado.

9 Na guia Digitalizar, clique na caixa Digitalizar diversas imagens antes da impressão.
10 Clique em OK.
11 Ao terminar de personalizar suas definições, clique em Digitalizar agora.

Após a digitalização da primeira página, a próxima página será solicitada.

12 Coloque a próxima folha no vidro do scanner e clique em Sim. Repita o procedimento até

concluir a digitalização de todas as páginas.

13 Ao concluir, clique em Não. O programa será aberto com todas as páginas digitalizadas.

Digitalização de fotografias ou documentos em uma rede

Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá digitalizar fotografias ou documentos
e enviá-los para qualquer computador da rede.

OBSERVAÇÃO: O computador deve ter o software da impressora instalado. Use o

para instalar o software da impressora.

Utilities

1 Ligue a impressora e o adaptador de rede externo e verifique se eles estão conectados.

2 Abra a tampa superior.

3 Coloque o documento que você deseja digitalizar com a face voltada para baixo no vidro

do scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do documento está
alinhado com a seta da impressora.

4 Feche a tampa superior.

CD Drivers and

Digitalização 51

www.dell.com | support.dell.com

5 Pressione os botões de Seta no painel do operador até que Modo de digitalização

seja realçado e, em seguida, pressione o botão Selecionar .

6 Pressione os botões de Seta para rolar pelos computadores disponíveis até encontrar

aquele para o qual deseja enviar a fotografia ou o documento e, em seguida, pressione o
botão Selecionar .

OBSERVAÇÃO: Se a impressora estiver conectada localmente, o submenu Digitalizar não será

exibido e o computador host será selecionado automaticamente.

Insira o número PIN do computador, se for necessário. Use os botões de Seta para cima e

7

para baixo para selecionar um número (de 0 a 9) e os botões de Seta para a esquerda
e para a direita para passar para o campo seguinte.

8 Use os botões de Seta para selecionar um aplicativo no qual o documento deve ser

aberto e, em seguida, pressione o botão Selecionar .

9 Pressione o botão Iniciar .

A fotografia ou o documento é digitalizado, enviado para o computador especificado e
aberto no aplicativo indicado.

Edição de texto digitalizado via OCR (Reconhecimento óptico de caracteres)

O software de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) converte uma imagem digitalizada
em texto editável em um programa de processamento de texto.

OBSERVAÇÃO: Clientes japoneses e chineses: Verifique se o software OCR está instalado no

computador. Uma cópia do software OCR foi fornecida com a impressora e deve ter sido instalada
junto com os drivers.

Abra a tampa superior.

1

52 Digitalização

2 Coloque o documento que você deseja digitalizar com a face voltada para baixo no vidro

do scanner. Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do documento está
alinhado com a seta da impressora.

3 Feche a tampa superior.

4 Abra o Programa da multifuncional Dell clicando em Iniciar→ Programas ou Todos os

programas→ Impressoras Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Programa da
multifuncional Dell.

O Programa da multifuncional Dell é aberto.

OBSERVAÇÃO: Também é possível abrir o Programa da multifuncional Dell a partir do painel do

operador da impressora. Quando a impressora estiver no Modo de digitalização, pressione o
botão Iniciar . O Programa da multifuncional Dell será aberto no computador.

5 No menu suspenso Enviar imagem digitalizada para:, selecione um processador de texto

ou programa de edição de texto.

OBSERVAÇÃO: Se o programa que você deseja utilizar não estiver listado, selecione Pesquisar

mais... no menu suspenso. Na tela seguinte, clique em Adicionar para localizar e adicionar o

programa à lista.

6

Clique em Ver mais def inições de digitalização para:

– Selecionar o tipo de documento que está sendo digitalizado.
– Selecionar a qualidade da digitalização.

7 Clique no botão Avançado.

8 Na guia Digitalizar, clique na caixa Converter item digitalizado em texto (OCR).

Digitalização 53

9 Clique em OK.

10 Clique em Digitalizar agora.

O texto digitalizado é aberto no programa selecionado.

Como salvar uma imagem no computador

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

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2 Na seção Ferramentas de produtividade, clique em Salvar imagem no computador.
3 Siga as instruções exibidas na tela.

Envio de imagens ou um documentos digitalizados por e-mail

Para enviar imagens ou documentos digitalizados por e-mail:

1 Abra a tampa superior.
2 Coloque o documento ou a fotografia com a face voltada para baixo no vidro do scanner.

Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do item está alinhado com a seta na
impressora.

3 Feche a tampa superior.

54 Digitalização

4 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

5 Clique em Visualizar agora.

6 Na seção Ferramentas de produtividade, clique em Enviar uma imagem por e-mail a um

amigo.

7 No menu O que está sendo digitalizado?, selecione uma opção.

8 Siga as instruções na tela para preparar a fotografia para ser enviada por e-mail.

9 Clique em Avançar.
10 Abra o programa de e-mail, escreva uma observação para acompanhar a fotografia anexada

e envie a fotografia.

OBSERVAÇÃO: Se tiver dúvidas sobre como anexar documentos a e-mails, consulte a Ajuda do

programa de e-mail.

Ampliação ou redução de imagens e documentos

É possível ampliar ou reduzir um documento de 25 a 400 por cento usando o Programa da
multifuncional Dell.

1 Coloque o papel. Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na

página 23.

2 Abra a tampa superior.

Digitalização 55

www.dell.com | support.dell.com

3 Coloque o documento ou a fotografia com a face voltada para baixo no vidro do scanner.

Verifique se o canto superior esquerdo da parte frontal do item está alinhado com a seta na
impressora.

4 Feche a tampa superior.
5 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

6 Clique em Visualizar agora.
7 Na seção Ferramentas de produtividade, selecione Ampliar ou reduzir uma imagem.
8 Siga as instruções na tela para selecionar o tamanho da nova imagem.
9 Ao terminar de personalizar a imagem, clique em Imprimir agora.

56 Digitalização

Envio de fax

Para enviar um fax usando a impressora, é necessário que a impressora esteja conectada a um
computador equipado com um modem e que possua o Microsoft Fax instalado. Antes de tudo,
verifique se o software Microsoft Fax está instalado no computador clicando em
Iniciar→ Programas ou em Todos os pr ogramas→ Acessórios→ Comunicações.

Para o Windows XP:

• Se a opção Fax estiver na lista exibida, isso significa que você possui o Microsoft Fax no
computador. Continue em "Configuração do Console de fax Microsoft (Windows XP) ou
do Gerenciamento de serviço de fax (Windows 2000)" na página 58.

• Se a opção Fax não estiver na lista exibida, continue em "Instalação do Console de fax
Microsoft no Windows XP" na página 57.

No Windows 2000, o Gerenciamento de serviço de fax é instalado automaticamente.

Instalação do Console de fax Microsoft no Windows XP

5

1 Clique em Iniciar→ Configurações→ Painel de controle. Em Selecione uma categoria,

clique em Adicionar ou remover programas.
A caixa de diálogo Adicionar ou remover programas é exibida.

2 Clique em Adicionar/remover componentes do Windows.
3 Na lista Componentes, clique para marcar a caixa Serviços de fax.
4 Clique em Avançar.
5 Clique em Concluir.
6 Na caixa de diálogo Adicionar ou remover programas, clique em Fechar.

Envio de fax 57

Configuração do Console de fax Microsoft
(Windows XP) ou do Gerenciamento de serviço
de fax (Windows 2000)

Para configurar o fax:

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Acessórios→

Comunicações→ Fax→ Console de fax (Windows XP) ou Gerenciamento de
serviço de fax (Windows 2000).

2 Na tela de boas-vindas do Assistente de configuração de fax, clique em Avançar.

www.dell.com | support.dell.com

3 Na tela Informações do remetente, digite as informações que você deseja que sejam

exibidas na capa do fax e clique em Avançar.

4 Na tela Selecionar dispositivo para enviar ou receber fax, clique no modem que está

instalado no computador, na lista Selecione o dispositivo de fax.

5 Se você deseja desativar o envio de fax, clique para limpar a caixa de seleção Ativar envio.
6 Clique no botão Atendimento manual ou no botão Atender automaticamente após

(número de toques definido pelo usuário).

7 Clique para marcar a caixa de seleção Ativar recebimento se deseja receber fax.

OBSERVAÇÃO: Marcar a caixa de seleção Ativar recebimento permite receber fax, mas pode

fazer com que o modem do computador atenda todas as chamadas telefônicas e, nesse caso, pode ser
que você não receba o correio de voz.

8

Clique em Avançar.

9 Na tela Identificação do assinante transmissor (TSID), digite as informações de

identificação (geralmente, o número de fax e o seu nome ou o nome da empresa) na caixa
TSID. Essas informações serão exibidas na área de cabeçalho dos fax que você envia, e
identificam a sua máquina de fax para a pessoa que recebe os fax.

OBSERVAÇÃO: O TSID é obrigatório em algumas áreas.

10

Clique em Avançar.

OBSERVAÇÃO: As etapas de 10 a 13 ocorrem somente se você tiver ativado sua máquina para

receber fax, na etapa 6.

11

Na tela Identificação do assinante chamado (CSID), digite o CSID (exibido para
confirmar que o fax está sendo enviado para o destinatário correto) desejado na caixa
CSID.

12 Clique em Avançar.

58 Envio de fax

13 Na tela Opções de roteamento, clique para marcar a caixa de seleção Imprimir em se

desejar que cada fax recebido seja impresso automaticamente. Ao marcar essa caixa de
seleção, selecione Dell Photo AIO Printer 944 para imprimir o fax recebido.

OBSERVAÇÃO: A impressora deve estar ligada e conectada ao computador para imprimir as

mensagens de fax automaticamente.

Clique para marcar a caixa de seleção Armazenar uma cópia na pasta se desejar criar uma

14

cópia de arquivo morto para cada fax. Ao marcar essa caixa, você poderá especificar o local
de armazenamento da cópia do fax.

15 Clique em Avançar.
16 Confirme as definições de configuração na lista Resumo da configuração e clique em

Concluir.
Agora você está pronto para enviar e receber fax.

Envio de um documento em papel por fax usando o painel do operador

1 Ligue a impressora e o computador e verifique se eles estão conectados. Verifique se o

modem do computador está conectado a uma linha telefônica analógica ativa. Se você tiver
o serviço de banda larga DSL na mesma linha telefônica que está usando para o fax, deverá
ter também um filtro DSL instalado. Entre em contato com seu provedor de serviços de
Internet para obter informações.

2 Coloque o documento no vidro do scanner e verifique se o canto superior esquerdo está

alinhado com a seta da impressora.

Envio de fax 59

www.dell.com | support.dell.com

3 Pressione os botões de Seta no painel do operador até que Modo de fax seja realçado

e pressione o botão Selecionar .

4 Pressione o botão Iniciar . A impressora digitalizará o documento para o computador e

ele será aberto no Microsoft Fax.

5 Siga as instruções exibidas na tela para enviar o seu documento por fax.

Envio de um documento em papel por fax usando o computador

1 Ligue a impressora e o computador e verifique se eles estão conectados. Verifique se o

modem do computador está conectado a uma linha telefônica analógica ativa. Se você tiver
o serviço de banda larga DSL na mesma linha telefônica que está usando para o fax, deverá
ter também um filtro DSL instalado. Entre em contato com seu provedor de serviços de
Internet para obter informações.

2 Coloque o documento no vidro do scanner e verifique se o canto superior esquerdo está

alinhado com a seta da impressora.

3 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell

Photo AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.
O Programa da multifuncional Dell é aberto.

4 No Programa da multifuncional Dell, você pode:

•Na seção Digitalizar ou Fax, você pode enviar uma ou várias páginas de fax. Primeiro,

60 Envio de fax

personalize seu trabalho de fax respondendo as perguntas exibidas na tela.
Para enviar um fax de uma única página, clique em Enviar fax agora.

Para enviar um fax com várias páginas, clique em Avançado→ Digitalizar diversas
imagens antes da impressão→ OK.

•Na seção Ferramentas de produtividade, clique em Enviar uma imagem ou um
documento por fax e siga as instruções na tela.

OBSERVAÇÃO: Uma das questões da tela pergunta se há mais de uma página. Se houver várias

páginas no fax, selecione Sim, avisar para cada página.

Envio de documentos eletrônicos por fax

1 Com o arquivo aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.
2 Na lista de impressoras, selecione Fax.
3 Clique em Imprimir e siga as instruções da tela.

Recebimento de fax usando o Console de fax ou o Gerenciamento de serviço de fax

1 Verifique se há uma linha de telefone ativa ligada ao conector do modem do computador.
2 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Acessórios→

Comunicações→ Fax.

3 Clique em Console de fax ou Gerenciamento de serviço de fax.

Se você tiver marcado a caixa de seleção Ativar recebimento ao configurar o Console de fax
ou o Gerenciamento de serviço de fax, estará pronto para receber um fax.

OBSERVAÇÃO: Marcar a caixa de seleção Ativar recebimento permite receber fax, mas pode

fazer com que o modem do computador atenda todas as chamadas telefônicas e, nesse caso, pode ser
que você não receba o correio de voz.

Exibição de mensagens de fax recebidas e
enviadas usando o Console de fax ou o
Gerenciamento de serviço de fax

OBSERVAÇÃO: Apenas os fax enviados e recebidos por meio do Console de fax podem ser exibidos

no Console de fax.

1

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Acessórios→
Comunicações→ Fax.

2 Clique em Console de fax ou Gerenciamento de serviço de fax.

Exiba os fax recebidos na Caixa de entrada; exiba os fax enviados em Itens enviados.

Envio de fax 61

www.dell.com | support.dell.com

Visualização do status de um fax usando o Console
de fax ou o Gerenciamento de serviço de fax

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os

programas→ Acessórios→ Comunicações→ Fax.

2 Clique em Console de fax ou Gerenciamento de serviço de fax.
3 As seguintes pastas são exibidas:

• Entrada — fax que estão sendo recebidos no momento

• Caixa de entrada — fax recebidos

• Caixa de saída — fax programados para envio

• Itens enviados — fax enviados com êxito

4 Clique na pasta de sua escolha.
5 Clique no fax do qual deseja exibir o status no painel à direita e, em seguida, clique em

Preferências ou Propriedades.

6 Clique na guia Geral e exiba a linha Status.
7 Clique em Fechar quando tiver concluído.

Alteração da configuração do fax

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Tod os os

programas→ Acessórios→ Comunicações→ Fax e, em seguida, clique em Console de
fax.

2 No Console de fax, clique em Configurar fax no menu Ferramentas para iniciar o

Assistente para configuração de fax.

62 Envio de fax

Para entender o software

O software da impressora inclui:

• Programa da multifuncional Dell — Permite executar várias operações de digitalização,

cópia, fax e impressão com documentos e imagens recém-digitalizados e salvos
anteriormente.

• Preferências de impressão — Permite ajustar as definições da impressora.

• Dell Picture Studio™ — Permite gerenciar, editar, exibir, imprimir e converter fotografias

e outros tipos de imagem.

• Dell Ink Management System™ — Avisa quando a tinta da impressora está acabando.

• Gerenciador de cartões de memória — Permite exibir, gerenciar, editar, imprimir e salvar

fotografias no computador.

Uso do Programa da multifuncional Dell

6

Para entender o software 63

www.dell.com | support.dell.com

O Programa da multifuncional Dell permite que você:

• Digitalize, copie, envie mensagens de fax e use as ferramentas de produtividade.

• Selecione para onde deseja enviar a imagem digitalizada.

• Selecione a quantidade e a cor das cópias.

• Acesse informações sobre manutenção e solução de problemas.

• Visualize as imagens que deseja copiar ou imprimir.

• Gerencie fotografias (copie as fotografias para pastas, imprima-as e faça cópias criativas).

Para acessar o Programa da multifuncional Dell:

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas → Impressoras Dell→ Dell Photo
AIO Printer 944→ Programa da multifuncional Dell.

O Programa da multifuncional Dell possui quatro seções principais: Visualizar agora,
Digitalizar e enviar fax, Copiar e Ferramentas de produtividade.

Nesta seção: Você pode:

Visualizar agora • Selecionar uma parte da imagem visualizada a ser digitalizada.

• Exibir uma imagem do item que será impresso ou copiado.

Digitalizar e enviar fax • Selecionar o programa para onde deseja enviar a imagem digitalizada.

• Selecionar o tipo de imagem que está sendo digitalizada.

• Selecionar como a digitalização será usada.

• Selecione Enviar fax agora.

OBSERVAÇÃO: Clique em Ver mais definições de digitalização para
exibir todas as definições.

Copiar • Selecionar a quantidade e a cor das cópias.

• Selecionar uma definição de qualidade para as cópias.

• Ajustar o tamanho da área digitalizada.

• Clarear ou escurecer as cópias (isso também pode ser feito no painel do
operador).

• Ampliar ou reduzir as cópias.

OBSERVAÇÃO: Clique em Ver mais definições de cópia para exibir
todas as definições.

64 Para entender o software

Nesta seção: Você pode:

Ferramentas de
produtividade

• Ampliar ou reduzir uma imagem.

• Repetir uma imagem várias vezes em uma página.

• Imprimir uma imagem como um cartaz de várias páginas.

• Enviar fax usando o modem do computador.

• Enviar uma imagem por e-mail.

• Salvar uma imagem no computador.

• Editar texto de um documento digitalizado (Reconhecimento óptico
de caracteres).

• Modificar uma imagem com um editor de fotografias.

Para obter mais informações, clique em Ajuda no Programa da multifuncional Dell.

Uso das preferências de impressão

As Preferências de impressão permitem alterar as várias definições da impressora. Você pode
alterar as definições da impressora em Preferências de impressão, dependendo do tipo de
projeto que deseja criar.

Para acessar as Preferências de impressão quando um documento estiver aberto:

1 Clique em Arquivo→ Imprimir.

A caixa de diálogo Imprimir é aberta.

Para entender o software 65

www.dell.com | support.dell.com

2 Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Preferências, Propriedades, Opções ou

Configuração (dependendo do programa ou sistema operacional).

A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

Para acessar as Preferências de impressão quando um documento não estiver aberto:

1 No Windows XP, clique em Iniciar→ Configurações→ Painel de co ntrole→ Impressoras

e outros itens de hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

2 Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione Preferências de

impressão.

OBSERVAÇÃO: As alterações feitas nas definições da impressora a partir da pasta Impressoras

tornam-se as definições padrão para a maioria dos programas.

Guias de Preferências de impressão

Guia Opções

Configurar
impressão

Qualidade/Velocidade — Selecione Automático, Rascunho, Normal ou
Fotografia, dependendo da qualidade desejada. Rascunho é a opção mais
rápida, mas não deve ser selecionada se você tiver um cartucho fotográfico
instalado.

Tipo de mídia — Permite definir o tipo de papel manualmente ou fazer com
que o sensor da impressora detecte o tipo de papel automaticamente.

Tamanho do papel — Selecione o tamanho e o tipo de papel.
Imprimir em preto e branco — Imprima imagens coloridas em preto e branco

para economizar a tinta do cartucho colorido.

OBSERVAÇÃO: Não é possível selecionar essa definição se você tiver
selecionado Usar cartucho colorido para todas as impressões em preto e branco
anteriormente.

Sem borda — Imprima fotografias sem bordas.
Orientação — Selecione como o documento será organizado na página

impressa. Você pode usar a orientação retrato ou paisagem.
Várias cópias — Personalize a forma como a impressora deve imprimir várias

fotocópias de um único trabalho de impressão: Agrupado, Normal ou Imprimir
a última página primeiro.

66 Para entender o software

Guia Opções

Avançado Impressão em frente e verso — Selecione para imprimir nos dois lados do papel.

Layout — Selecione Normal, Banner, Espelhado, Número de págs/folha,
Cartaz, Brochura ou Sem bordas.

Nitidez automática da imagem — Para selecionar automaticamente o melhor
nível de nitidez da imagem com base no seu conteúdo.

Mais opções — Permite especificar definições de Modo de aparência e de

Complete-A-Print.

Manutenção Instalar cartuchos de tinta

Limpar cartuchos de tinta
Alinhar cartuchos de tinta
Imprimir uma página de teste
Suporte de rede

Uso do Dell Picture Studio

Com o Dell Picture Studio, você pode explorar fotografias digitais e aprender a organizar, criar
ou imprimir fotografias. O Dell Picture Studio possui três componentes:

• Paint Shop Photo Album 5

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Photo Album 5→ Paint Shop Photo Album.

• Paint Shop Pro Studio

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Pro Studio.

• Dell.Shutterfly.com - Online Print Service

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os pr og ramas→ Dell Picture Studio 3→
Dell.Shutterfly.com - Online Print Service.

OBSERVAÇÃO: Dependendo do seu sistema operacional, alguns ou todos esses programas podem

não estar disponíveis.

Para entender o software 67

www.dell.com | support.dell.com

Uso do Gerenciador de cartões de memória

O Gerenciador de cartões de memória permite exibir, gerenciar, editar, imprimir e salvar
fotografias de seu cartão de memória ou sua chave de memória USB para o computador.

Para iniciar o Gerenciador de cartões de memória:

1 Insira um cartão de memória no slot de cartão de memória ou uma chave de memória USB

na porta PictBridge, localizada na parte frontal da impressora.

2 Selecione Salvar no comp. no menu Modo foto.

Você também pode iniciar o Gerenciador de cartões de memória a partir do seu
computador clicando em Iniciar→ Programas ou Todos os programas→ Impressoras
Dell→ Dell Photo AIO Printer 944→ Gerenciador de cartões de memória.

Dell Ink Management System

Cada vez que você imprimir um trabalho, uma tela de andamento da impressão será exibida
para mostrar o progresso do trabalho de impressão, assim como a quantidade de tinta e o
número aproximado de páginas restantes no cartucho. O contador de páginas permanece oculto
durante as primeiras 50 páginas de uso do cartucho, até que os hábitos de impressão sejam
aprendidos e uma contagem mais exata possa ser fornecida. O número de páginas restantes é
alterado como resultado dos tipos de trabalho que a impressora concluir.

68 Para entender o software

Quando o nível do cartucho de tinta estiver baixo, um Aviso de pouca tinta será exibido na tela
quando você tentar imprimir. Esse aviso será exibido sempre que você imprimir, até que seja
instalado um novo cartucho de tinta. Para obter mais informações sobre troca de cartuchos de
tinta, consulte "Troca dos cartuchos" na página 71.

Quando um ou ambos os cartuchos estiverem vazios, a janela Tan que de r es e rva será exibida na
tela quando você tentar imprimir. Se você continuar imprimindo, pode ser que o trabalho de
impressão não saia da forma esperada.

Se o cartucho de tinta preta ficar vazio, você poderá optar por imprimir em preto usando o
cartucho de tinta colorido (Imprimir em preto), selecionando Complete-A-Print antes de clicar
no botão Continuar impressão. Se você selecionar Complete-A-Print e clicar em Continuar
impressão, a impressão em preto será usada em todas as impressões em preto até que o cartucho
preto seja substituído ou até que a opção seja desativada em Mais opções, na guia Avançado das
Preferências de impressão. A caixa de diálogo Tan que de re se rv a não será exibida novamente até
que o cartucho com pouca tinta tenha sido substituído. A caixa de seleção Complete-A-Print é
automaticamente redefinida quando um cartucho novo ou diferente é instalado.

Se o cartucho de tinta preta estiver vazio, você poderá optar por imprimir documentos coloridos
em escala de cinza, selecionando Complete-A-Print antes de clicar no botão Continuar
impressão. Se você selecionar Complete-A-Print e clicar em Continuar impressão, todos os
documentos coloridos serão impressos em preto e branco até que o cartucho colorido seja
substituído ou até que a opção seja desativada em Mais opções, na guia Avançado das
Preferências de impressão. A caixa de diálogo Tan que de re se rv a não será exibida novamente até
que o cartucho com pouca tinta tenha sido substituído. A caixa de seleção Complete-A-Print é
automaticamente redefinida quando um cartucho novo ou diferente é instalado.

Para entender o software 69

Remoção e reinstalação do software

Se a impressora não funcionar adequadamente ou se forem exibidas mensagens de erro de
comunicação durante o uso, você pode remover e reinstalar o software da impressora.

1 Clique em Iniciar→ Programas ou Todo s os programas→ Impressoras Dell→

Dell Photo AIO Printer 944→ Desinstalar Dell Photo AIO Printer 944.

2 Siga as instruções exibidas na tela.
3 Reinicie o computador
4 Insira o CD Drivers and Utilities e siga as instruções na tela.

www.dell.com | support.dell.com

Se a tela de instalação não for exibida:

a No Windows XP, clique em Iniciar→ Meu computador.

No Windows 2000, clique duas vezes em Meu computador na área de trabalho.

b Clique duas vezes no ícone da unidade de CD-ROM. Se necessário, clique duas vezes

em setup.exe.

c Quando a tela de instalação do software da impressora for exibida, clique em

Instalação pessoal ou Instalação em rede.

d Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

70 Para entender o software

Manutenção do cartucho de tinta

Troca dos cartuchos

CUIDADO: Antes de executar qualquer procedimento relacionado nesta seção, leia e

siga as informações de segurança em "CUIDADO: INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA" na
página 9.

Os cartuchos de tinta da Dell estão disponíveis somente na Dell. Você pode fazer o pedido de
mais cartuchos de tinta on-line em www.dell.com/supplies ou por telefone. Para fazer o pedido
por telefone, consulte "Pedido de suprimentos" na página 2.

A Dell recomenda que sejam utilizados cartuchos de tinta Dell na impressora. A Dell não
fornece cobertura de garantia para problemas causados pelo uso de acessórios, peças ou
componentes não fornecidos pela Dell.

1 Ligue a impressora.
2 Levante a unidade de impressão e posicione o suporte do scanner entre as guias para

manter a unidade aberta.

7

O suporte do cartucho de tinta se move e pára na posição de carregamento, a menos que a
impressora esteja ocupada.

Manutenção do cartucho de tinta 71

www.dell.com | support.dell.com

3 Pressione a alavanca do cartucho de tinta para baixo de forma a levantar a tampa de cada

um dos cartuchos.

4 Remova os cartuchos de tinta antigos.

5 Armazene-os em uma embalagem à vácuo, como a unidade de armazenamento recebida

com o cartucho fotográfico, ou descarte-os apropriadamente.

6 Se você estiver instalando novos cartuchos de tinta, remova o adesivo e a fita transparente

da parte traseira e inferior dos cartuchos.

72 Manutenção do cartucho de tinta

OBSERVAÇÃO: A ilustração a seguir mostra um cartucho preto e um colorido (usados para a

impressão normal). Para imprimir fotos, use um cartucho fotográfico e um colorido.

Coloque os novos cartuchos. Verifique se o cartucho preto ou fotográfico está seguro no

7

suporte do cartucho à esquerda e se o cartucho colorido está seguro no suporte do cartucho
à direita.

Manutenção do cartucho de tinta 73

www.dell.com | support.dell.com

8 Encaixe as tampas para fechá-las.

9 Levante a unidade de impressão e segure o suporte do scanner para cima enquanto abaixa

a unidade, até fechá-la completamente.

Alinhamento dos cartuchos de tinta

A impressora solicita automaticamente que você alinhe os cartuchos de tinta quando eles são
instalados ou trocados. Para verificar se os cartuchos estão alinhados, imprima uma página de
alinhamento.

1 Pressione os botões de Seta até que Manutenção seja exibido.

2 Pressione o botão Selecionar .

74 Manutenção do cartucho de tinta

3 Pressione os botões de Seta até que Alinhar cart. seja exibido.

4 Pressione o botão Selecionar . A página de alinhamento começa a ser impressa.

Durante a impressão, o painel do operador exibe a mensagem Imprimindo página de
alinhamento. Os cartuchos de tinta são alinhados durante a impressão da página.

Pode ser que você precise alinhar os cartuchos de tinta quando os caracteres não forem
impressos apropriadamente ou não estiverem alinhados à margem esquerda, ou quando as linhas
verticais ou retas estiverem onduladas.

Para alinhar os cartuchos:

1 Coloque papel comum. Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na

página 23.

2 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

3 Clique com o botão direito do mouse no ícone da Dell Photo AIO Printer 944.
4 Clique em Preferências de impressão.

A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

5 Clique na guia Manutenção.
6 Clique em Alinhar cartuchos de impressão.
7 Clique em Imprimir.

Os cartuchos de tinta são alinhados durante a impressão da página.

Manutenção do cartucho de tinta 75

Limpeza dos orifícios do cartucho de tinta

Talvez seja necessário limpar os orifícios do cartucho quando:

• Linhas brancas aparecerem em gráficos ou áreas com preto sólido.

• A impressão estiver muito escura ou borrada.

• As cores estiverem desbotadas, não forem impressas ou não forem impressas completamente.

• As linhas verticais ou as bordas estiverem irregulares.

Para limpar os orifícios do cartucho de tinta:

www.dell.com | support.dell.com

1 Coloque papel comum. Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na

página 23.

2 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

3 Clique com o botão direito do mouse no ícone da Dell Photo AIO Printer 944.
4 Clique em Preferências de impressão.

A caixa de diálogo Preferências de impressão é aberta.

5 Clique na guia Manutenção.
6 Clique em Limpar cartuchos de impressão.
7 Se a qualidade da impressão não melhorar, clique em Imprimir novamente.
8 Imprima o documento novamente para verificar se houve melhora na qualidade de

impressão.

9 Se ainda não estiver satisfeito com a qualidade da impressão, limpe os orifícios do cartucho

de tinta com um pano limpo e seco e imprima o documento novamente.

76 Manutenção do cartucho de tinta

Solução de problemas

Siga estas dicas para solucionar problemas da impressora:

• Se a impressora não funcionar, verifique se ela está conectada corretamente à tomada e ao
computador, se você estiver usando um.

• Se uma mensagem de erro aparecer no visor do painel do operador, anote a mensagem.

Problemas de configuração

Problemas com o computador

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA É COMPATÍVEL COM O COMPUTADOR.

A Dell Photo AIO Printer 944 suporta Windows 2000 e Windows XP.

VERIFIQUE SE VOCÊ LIGOU A IMPRESSORA E TAMBÉM O COMPUTADOR.

VERIFIQUE O CABO USB.

• Verifique se o cabo USB está firmemente conectado à impressora e ao computador.

• Desligue o computador, reconecte o cabo USB conforme mostrado no diagrama de configuração da
impressora e reinicie o computador.

8

SE A TELA DE INSTALAÇÃO DO SOFTWARE NÃO FOR EXIBIDA AUTOMATICAMENTE,

INSTALE O SOFTWARE MANUALMENTE.

1 Insira o CD Drivers and Utilities.
2 No Windows XP, clique em Iniciar→ Meu computador.

No Windows 2000, clique duas vezes em Meu computador na área de trabalho.

3 Clique duas vezes no ícone da unidade de CD-ROM. Se necessário, clique duas vezes em setup.exe.
4 Quando a tela de instalação do software da impressora for exibida, clique em Instalar ou Instalar agora.
5 Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

Solução de problemas 77

www.dell.com | support.dell.com

VERIFIQUE SE O SOFTWARE DA IMPRESSORA ESTÁ INSTALADO.

Clique em Iniciar→ Programas ou Todos os programas→ Impressoras Dell→ Dell Photo AIO
Printer 944. Se a Dell Photo AIO Printer 944 não for exibida na lista de programas, o software da

impressora não está instalado. Instale o software da impressora. Para obter mais informações, consulte
"Remoção e reinstalação do software" na página 70.

CORRIJA OS PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO ENTRE A IMPRESSORA E O COMPUTADOR.

• Remova o cabo USB da impressora e do computador. Reconecte o cabo USB à impressora e ao
computador.

• Desligue a impressora. Retire o cabo de alimentação da impressora da tomada. Reconecte o cabo de
alimentação da impressora à tomada e ligue a impressora.

• Reinicie o computador

DEFINA A IMPRESSORA COMO A IMPRESSORA PADRÃO

1 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

2 Clique com o botão direito do mouse em Dell Photo AIO Printer 944 e selecione Definir como

padrão.

A IMPRESSORA NÃO IMPRIME E OS TRABALHOS DE IMPRESSÃO ESTÃO PARADOS NA FILA

DE IMPRESSÃO.

Verifique as várias instâncias da impressora instalada no computador.

1 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

2 Verifique se existem vários objetos impressora da impressora Dell -- exibidos, geralmente, como Dell

944, Dell 944 (Cópia 1), Dell 944 (Cópia 2), etc.

3 Imprima um trabalho para cada um desses objetos para verificar qual impressora está ativa.
4 Defina esse objeto como a impressora padrão clicando com o botão direito do mouse no nome da

impressora e selecionando Definir como impressora padrão.

5 Remova os outros objetos clicando com o botão esquerdo do mouse no nome da impressora e

clicando em Arquivo→ Excluir.

Para evitar que sejam criadas várias instâncias da impressora Dell na pasta Impressoras, ao conectar e
desconectar a impressora ao computador, sempre ligue o cabo USB na mesma porta USB que foi
originalmente usada para a impressora Dell. Além disso, não instale várias vezes os drivers da impressora
Dell a partir do CD da impressora.

78 Solução de problemas

Problemas com a impressora

CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO DE ALIMENTAÇÃO DA IMPRESSORA ESTEJA FIRMEMENTE

CONECTADO À IMPRESSORA E À TOMADA.

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA FOI INTERROMPIDA OU PAUSADA.

1 No Windows XP, clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de

hardware→ Impressoras e aparelhos de fax.
No Windows 2000, clique em Iniciar→ Configurações→ Impressoras.

2 Clique duas vezes em Dell Photo AIO Printer 944 e clique em Impressora.
3 Certifique-se de que não haja uma marca de seleção ao lado de Pausar impressão. Se houver uma

marca de seleção ao lado de Pausar impressão, clique para desmarcar a opção.

VERIFIQUE SE HÁ LUZES PISCANDO NA IMPRESSORA.

Para obter mais informações, consulte "Mensagens de erro e luzes" na página 82.

VERIFIQUE SE OS CARTUCHOS DE TINTA FORAM INSTALADOS CORRETAMENTE E SE O

ADESIVO E A FITA TRANSPARENTE DE CADA CARTUCHO FORAM REMOVIDOS.

VERIFIQUE SE VOCÊ COLOCOU O PAPEL CORRETAMENTE.

Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA NÃO ESTÁ CONECTADA A UMA CÂMERA PICTBRIDGE.

Para obter mais informações, consulte "Impressão de fotos a partir de uma câmera ativada para
PictBridge" na página 31.

Solução de problemas 79

www.dell.com | support.dell.com

Problemas gerais

Problemas com o fax

VERIFIQUE SE A IMPRESSORA E O COMPUTADOR ESTÃO LIGADOS E SE O CABO USB ESTÁ

CONECTADO CORRETAMENTE.

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR ESTÁ CONECTADO A UMA LINHA TELEFÔNICA ANALÓGICA.

• Para usar a função de fax é necessário ter um telefone conectado ao fax modem do computador.

• Se estiver utilizando uma linha telefônica com serviço de banda larga DSL, verifique se você possui
um filtro de DSL instalado no fax modem. Entre em contato com seu provedor de serviços de
Internet para obter mais informações.

• Verifique se o computador não está conectado à Internet por meio de um modem de discagem ao
tentar enviar uma mensagem de fax.

SE ESTIVER USANDO UM MODEM EXTERNO, VERIFIQUE SE ELE ESTÁ LIGADO E SE ESTÁ

CONECTADO CORRETAMENTE AO COMPUTADOR.

Problemas com o papel

VERIFIQUE SE VOCÊ COLOCOU O PAPEL CORRETAMENTE.

Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

USE SOMENTE O PAPEL RECOMENDADO PARA A IMPRESSORA.

Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

QUANDO FOR IMPRIMIR VÁRIAS PÁGINAS, USE UMA QUANTIDADE MENOR DE PAPEL.

Para obter mais informações, consulte "Colocação do papel" na página 23.

VERIFIQUE SE O PAPEL NÃO ESTÁ ENRUGADO, RASGADO OU DANIFICADO.

VERIFIQUE SE O PAPEL ESTÁ ENCOSTADO NO LADO DIREITO DO SUPORTE DE PAPEL E SE

A GUIA DE PAPEL ESTÁ ENCOSTADA NA MARGEM ESQUERDA DO PAPEL.

80 Solução de problemas

VERIFIQUE SE EXISTE UM ATOLAMENTO DE PAPEL.

Se estiver usando a impressora e o computador

• Siga as instruções na tela para remover o atolamento de papel.

Se estiver usando somente a impressora

Se o atolamento de papel estiver localizado no suporte de papel:

1 Desligue a impressora.
2 Segure o papel firmemente e retire-o com cuidado da impressora.
3 Ligue a impressora e imprima o documento novamente.

Se o atolamento de papel não estiver visível:

1 Desligue a impressora.
2 Levante a unidade de impressão e posicione o suporte do scanner entre as guias para manter a

unidade aberta.

3 Retire o papel da impressora com cuidado.
4 Feche a unidade de impressão, ligue a impressora e imprima o documento novamente.

Solução de problemas 81

www.dell.com | support.dell.com

Mensagens de erro e luzes

As mensagens de erro a seguir podem ser encontradas na tela do computador ou no visor do
painel do operador.

Mensagem de erro: O que indica: Solução:

Erro alinham.

Verif. se fita foi
removida de ambos
cartuchos.

Press.Selec.p/repetir
alinham.

Format.cart.

Formatação de cartão
de memória não
suportada. Formate o
cartão na câmera
digital.

Atol.sup.

1 Limpe atolamento

suporte.

2 Press.Selec.

p/continuar.

Erro no cart.

Insira cartuchos
impressão nas posições
corretas:

Esquerdo: cart.
preto/foto
Direito: Cor

Cartucho ausente

Instale cart. impr.
preto/foto. no lado
esquerdo.

Cartucho ausente

Instale cart. impr. cor
no lado direito.

A fita não foi removida dos cartuchos
de tinta antes de sua instalação.

O cartão de memória inserido na
impressora foi formatado
incorretamente.

Há um atolamento no suporte do
cartucho da impressora.

Os cartuchos de tinta estão instalados
na posição errada.

Um cartucho preto ou fotográfico está
ausente.

Um cartucho colorido está ausente. Insira um cartucho colorido no

Remova a fita dos cartuchos de tinta.
Para obter mais informações, consulte
"Troca dos cartuchos" na página 71.

Reformate o cartão de memória. Para
obter mais informações, consulte a
documentação fornecida com a
câmera digital.

Limpe o atolamento do suporte e
pressione o botão Selecionar .

Remova e reinstale os cartuchos de
tinta na posição correta. Para obter
mais informações, consulte "Troca dos
cartuchos" na página 71.

Insira um cartucho preto ou
fotográfico no suporte de cartucho
esquerdo. Para obter mais
informações, consulte "Troca dos
cartuchos" na página 71.

suporte de cartucho direito. Para obter
mais informações, consulte "Troca dos
cartuchos" na página 71.

82 Solução de problemas

Mensagem de erro: O que indica: Solução:

Erro XXXX Se o LCD exibir Erro seguido de um

número de 4 dígitos, isso significa que
ocorreu um erro avançado.

Contate o Suporte ao cliente. Para
obter mais informações, vá para
support.dell.com ou consulte o
Manual do proprietário da impressora.

Nenhum computador

Verif ique se
computador está
conectado e ligado.

Atolamento de papel

1 Remova o

atolamento de
papel.

2 Press.Selec.

O botão Iniciar foi pressionado
quando a impressora estava no modo
Digitalizar ou Fax, mas a impressora
não estava conectada a um
computador.

Existe um atolamento de papel na
impressora.

Certifique-se de que a impressora
esteja conectada ao computador.

Remova o atolamento de papel. Para
obter mais informações, consulte
"Verifique se existe um atolamento de
papel." na página 81.

p/continuar.

Sem papel

1 Adicione papel.
2 Press.Selec.

p/continuar.

A impressora está sem papel. Coloque papel na impressora e

pressione o botão Selecionar para
continuar a impressão. Para obter mais
informações, consulte "Colocação do
papel" na página 23.

Modo foto.

Sem imagens suport.
no cartão de memória.

Porta PictBridge

A câmera ou
dispositivo conectado
não é compatível com
PictBridge.

O cartão inserido na impressora não
contém nenhum formato de imagem
suportado.

O dispositivo conectado não é
suportado ou a câmera digital ativada
para PictBridge não está definida no
modo USB correto.

Remova o cartão de memória.

Desconecte o dispositivo ou verifique
a configuração do modo USB. Para
obter mais informações, consulte a
documentação fornecida com a
câmera digital.

Desconecte-o.

Aviso de tamanho

O papel inserido é
menor que o Tamanho
do papel branco

O papel que está na impressora é
menor que o Tamanho do papel
branco selecionado.

Altere Tam. papel branco de acordo
com o papel que está na impressora ou

pressione o botão Selecionar para
continuar a impressão.

selecionado.
Pressione Selecionar

para continuar ou
pressione Cancelar
para voltar e repetir o
trabalho.

Solução de problemas 83

Mensagem de erro: O que indica: Solução:

Erro de pouca tinta O cartucho de tinta está com pouca

tinta. O Erro de pouca tinta ocorre
quando os cartuchos de tinta
alcançam o nível de 25 por cento, 15
por cento e 10 por cento restante.

Só um disp./cartão
mídia permitido.
Remova todos os
dispositivos e cartões.

Mais de um cartão de memória ou
dispositivo foi inserido na impressora.

Troque o cartucho de tinta. Para obter
mais informações, consulte "Troca dos
cartuchos" na página 71.

Remova todos os cartões de memória
e dispositivos.

www.dell.com | support.dell.com

Melhoria da qualidade de impressão

Se você não estiver satisfeito com a qualidade da impressão dos documentos, existem várias
maneiras de melhorá-la.

• Utilize papel apropriado. Por exemplo, use o papel fotográfico Dell Premium se estiver
imprimindo fotografias com um cartucho fotográfico.

• Use um papel com peso maior, mais branco ou revestido. Use papel fotográfico Dell
Premium se estiver imprimindo fotografias.

• Selecione uma qualidade de impressão mais alta.

Para selecionar uma qualidade de impressão mais alta:

1 Com o documento aberto, clique em Arquivo→ Imprimir.

A caixa de diálogo Imprimir é exibida.

2 Clique em Preferências, Propriedades ou Opções (dependendo do programa ou sistema

operacional).

3 Na guia Qualidade/Cópias, selecione Qualidade/Cópias e escolha uma qualidade de

impressão mais alta.

4 Imprima o documento novamente.
5 Se a qualidade da impressão não melhorar, tente alinhar ou limpar os cartuchos de tinta.

Para obter mais informações sobre alinhamento, consulte "Alinhamento dos cartuchos de
tinta" na página 74. Para obter mais informações sobre limpeza de cartuchos de tinta,
consulte "Limpeza dos orifícios do cartucho de tinta" na página 76.

Para ver outras soluções, visite support.dell.com.

84 Solução de problemas

Para entrar em contato com a Dell

Assistência técnica

Se você precisar de ajuda para solucionar um problema técnico, a Dell estará pronta para ajudá-lo.

1 Ligue para o suporte técnico de um telefone próximo da impressora para que a equipe

possa ajudá-lo com quaisquer procedimentos necessários. Ao ligar para a Dell, use o
Código de serviço expresso para ajudar a acelerar o roteamento da sua chamada ao pessoal
de suporte apropriado.

O Código de serviço expresso pode ser encontrado embaixo da unidade de impressão e no
painel traseiro da impressora.

OBSERVAÇÃO: O Código de serviço expresso da Dell pode não estar disponível em todos os países.

9

xxxxx

xxxxxxxx

xxxxxxxx

xxxxxxxx

xxxx

xxxx

xxx

xxxxxx

xxxx

Nos Estados Unidos, os clientes empresariais devem ligar para 1-877-459-7298 e os

2

xxxxx

x

x

x
x
x

x

x

x

x

x

x

xxxx

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x
x

consumidores finais (clientes domésticos e de escritórios domésticos) devem ligar para
1-800-624-9896.

Se você estiver ligando de outro país ou estiver em uma área de serviço diferente,
consulte"Para entrar em contato com a Dell" na página 86 para descobrir seu número de
telefone local.

3 Siga os prompts do menu do sistema de atendimento automatizado para falar com um

representante do suporte técnico.

Para entrar em contato com a Dell 85

Serviço automatizado de status de pedidos

Para verificar o status do pedido de qualquer produto Dell, vá para support.dell.com ou ligue
para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações
necessárias para localizar e informar sobre o seu pedido. Consulte "Para entrar em contato com a
Dell" na página 86 para obter o número de telefone da sua região.

Para entrar em contato com a Dell

Para entrar em contato com a Dell por meio eletrônico, acesse os seguintes sites:

www.dell.com | support.dell.com

• www.dell.com

• support.dell.com (suporte técnico)

• premiersupport.dell.com (suporte técnico para os setores de educação, governo e saúde e

para os clientes de médias/grandes empresas, incluindo clientes Premier, Platinum e Gold)

Para obter os endereços na Web específicos para o seu país, consulte a seção relacionada ao país
na tabela a seguir.

OBSERVAÇÃO: Os números de discagem gratuita devem ser usados nos países aos quais estão relacionados.

Ao entrar em contato com a Dell, use os endereços eletrônicos, números de telefone e códigos
fornecidos na tabela a seguir. Se precisar de assistência para determinar quais códigos devem ser
utilizados, entre em contato com uma operadora local ou internacional.

86 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

África do sul (Joanesburgo)

Código de acesso internacional:

09/091

Código do país: 27
Código da cidade: 11

Alemanha (Langen)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 49
Código da cidade: 6103

América Latina Suporte técnico ao cliente (Austin, Texas, EUA) 512 728-4093

Anguilla Suporte geral discagem gratuita:

Antígua e Barbuda Suporte geral 1-800-805-5924
Antilhas Holandesas Suporte geral 001-800-882-1519

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Fila do serviço Gold 011 709 7713
Suporte técnico 011 709 7710
Atendimento ao cliente 011 709 7707
Vendas 011 709 7700
Fax [phone]
Central telefônica 011 709 7700
Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Suporte técnico 06103 766-7200
Atendimento a clientes domésticos/pequenas

empresas
Atendimento ao cliente para segmentos globais 06103 766-9570
Atendimento ao cliente para contas preferenciais 06103 766-9420
Atendimento ao cliente para grandes contas 06103 766-9560
Atendimento ao cliente para contas públicas 06103 766-9555
Central telefônica 06103 766-7000

Serviço ao cliente (Austin, Texas, EUA) 512 728-3619
Fax (Suporte técnico e serviço ao cliente) (Austin,

Texas, EUA)
Vendas (Austin, Texas, EUA) 512 728-4397
Fax de vendas (Austin, Texas, EUA) 512 728-4600

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

0180-5-224400

512 728-3883

ou 512 728-3772

800-335-0031

Para entrar em contato com a Dell 87

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Código da cidade

Argentina (Buenos Aires)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 54
Código da cidade: 11

Site: www.dell.com.ar
E-mail: [e-mail]
E-mail para desktops e computadores portáteis:

[e-mail]
E-mail para servidores e EMC:

[e-mail]

www.dell.com | support.dell.com

Atendimento ao cliente discagem gratuita:

0-800-444-0730

Suporte técnico discagem gratuita:

0-800-444-0733

Serviços de suporte técnico discagem gratuita:

0-800-444-0724

Vendas 0-810-444-3355

Aruba Suporte geral discagem gratuita: 800-1578
Austrália (Sydney)

Código de acesso internacional:

0011

Código do país: 61
Código da cidade: 2

E-mail (Austrália): [e-mail]
E-mail (Nova Zelândia):

[e-mail]
Clientes domésticos e pequenas empresas 1-300-655-533
Governo e empresas: discagem gratuita:

1-800-633-559

PAD (Divisão de contas preferenciais) discagem gratuita:

1-800-060-889

Atendimento ao cliente discagem gratuita:

1-800-819-339

Suporte técnico (portáteis e desktops) discagem gratuita:

1-300-655-533

Suporte técnico (servidores e estações de trabalho) discagem gratuita:

1-800-733-314

Vendas corporativas discagem gratuita:

1-800-808-385

Vendas transacionais discagem gratuita:

1-800-808-312

Fax discagem gratuita:

1-800-818-341

88 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Áustria (Viena)

Código de acesso internacional:

900

Código do país: 43
Código da cidade: 1

Bahamas Suporte geral discagem gratuita:

Barbados Suporte geral 1-800-534-3066
Bélgica (Bruxelas)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 32
Código da cidade: 2

Bermudas Suporte geral 1-800-342-0671
Bolívia Suporte geral discagem gratuita: 800-10-0238
Brasil

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 55
Código da cidade: 51

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Vendas para clientes domésticos/pequenas empresas 0820 240 530 00
Fax para clientes domésticos/pequenas empresas 0820 240 530 49
Atendimento a clientes domésticos/pequenas

empresas
Contas preferenciais/atendimento a clientes

corporativos
Suporte técnico para clientes domésticos/pequenas

empresas
Suporte técnico para contas

preferenciais/corporativas
Central telefônica 0820 240 530 00

Site: support.euro.dell.com
E-mail para clientes de língua francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Suporte técnico 02 481 92 88
Fax do suporte técnico 02 481 92 95
Atendimento ao cliente 02 713 15 65
Vendas corporativas 02 481 91 00
Fax [phone]
Central telefônica 02 481 91 00

Site: www.dell.com/br
Suporte ao cliente, suporte técnico 0800 90 3355
Fax do suporte técnico 51 481 5470
Fax do atendimento ao cliente 51 481 5480
Vendas 0800 90 3390

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 14

0660 8779

1-866-278-6818

Para entrar em contato com a Dell 89

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Brunei
Código do país: 673

Canadá (North York, Ontário)

Código de acesso internacional:

011

www.dell.com | support.dell.com

Chile (Santiago)

Código do país: 56
Código da cidade: 2

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Suporte técnico ao cliente (Penang, Malásia) 604 633 4966
Serviço ao cliente (Penang, Malásia) 604 633 4949
Vendas (Cingapura) discagem gratuita:

1 800 394 7425

Sistema automatizado de status de pedidos:

www.dell.ca/ostatus

AutoTech (Suporte técnico automatizado) discagem gratuita:

1-800-247-9362

Atendimento ao cliente (vendas para clientes
domésticos/pequenas empresas)

Atendimento ao cliente (médias/grandes empresas,
governo)

Suporte técnico (vendas para clientes
domésticos/pequenas empresas)

Suporte técnico (empresas de médio/grande porte,
governo)

discagem gratuita:

1-800-847-4096

discagem gratuita:

1-800-326-9463

discagem gratuita:

1-800-847-4096

discagem gratuita:

1-800-387-5757

Vendas (vendas domésticas/pequenas empresas) discagem gratuita:

1-800-387-5752

Vendas (peq./grandes empresas, governo) discagem gratuita:

1-800-387-5755

Vendas de peças e sobressalentes e serviços

1 866 440 3355

estendidos
Vendas, suporte ao cliente e suporte técnico discagem gratuita:

1230-020-4823

90 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

China (Xiamen)

Código do país: 86
Código da cidade: 592

Nome do departamento ou área de serviço,

Site do suporte técnico: support.dell.com.cn
E-mail do suporte técnico: [e-mail]
E-mail do atendimento ao cliente:

[e-mail]
Fax do suporte técnico 592 818 1350
Suporte técnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron™) discagem gratuita: 800 858 2969
Suporte técnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell

Precision™)
Suporte técnico (servidores e armazenamento) discagem gratuita: 800 858 0960
Suporte técnico (projetores, PDAs, comutadores,

roteadores, etc.)

Suporte técnico (impressoras) 86 592 818 3144

Atendimento ao cliente discagem gratuita: 800 858 2060
Fax do atendimento ao cliente 592 818 1308
Clientes domésticos e pequenas empresas discagem gratuita: 800 858 2222
Divisão de contas preferenciais discagem gratuita: 800 858 2557
GCP (Grandes contas corporativas) discagem gratuita: 800 858 2055
Contas-chave de grandes contas corporativas discagem gratuita: 800 858 2628
Grandes contas corporativas - Norte discagem gratuita: 800 858 2999
Grandes contas corporativas - Educação e governo -

Norte
Grandes contas corporativas - Leste discagem gratuita: 800 858 2020
Grandes contas corporativas - Educação e governo -

Leste
Equipe da fila de grandes contas corporativas discagem gratuita: 800 858 2572
Grandes contas corporativas - Sul discagem gratuita: 800 858 2355
Grandes contas corporativas - Oeste discagem

Peças sobressalentes para grandes contas corporativas discagem gratuita: 800 858 2621

site e endereço de e-mail

discagem gratuita: 800 858 0950

discagem gratuita: 800 858 2920

discagem gratuita: 800 858 2955

discagem gratuita: 800 858 2669

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

ou discagem gratuita:

800 858 2311

gratuita: 800 858 2811

Para entrar em contato com a Dell 91

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Código da cidade

Cingapura (Cingapura)

Código de acesso internacional:

005
Código do país: 65

www.dell.com | support.dell.com

Site: support.ap.dell.com
Suporte técnico (Dimension, Inspiron, eletrônicos e

acessórios)
Suporte técnico (OptiPlex, Latitude e Dell

Precision)
Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

discagem gratuita:

1800 394 7430

discagem gratuita:

1800 394 7488

discagem gratuita:

1800 394 7478
Serviço ao cliente (Penang, Malásia) 604 633 4949
Vendas discagem gratuita:

1 800 394 7425

Colômbia Suporte geral 980-9-15-3978
Coréia (Seul)

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 82
Código da cidade: 2

Suporte técnico discagem gratuita:

080-200-3800

Vendas discagem gratuita:

080-200-3600
Serviço ao cliente (Penang, Malásia) 604 633 4949
Fax [phone]
Central telefônica 2194-6000
Suporte técnico (eletrônicos e acessórios) discagem gratuita:

080-200-3801

Costa Rica Suporte geral 0800-012-0435
Dinamarca (Copenhague)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 45

Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Suporte técnico 7023 0182
Atendimento ao cliente (relacionamento) 7023 0184
Atendimento a clientes domésticos/pequenas

3287 5505

empresas
Central telefônica (Relacionamento) 3287 1200
Fax da central telefônica (Relacionamento) 3287 1201
Central telefônica (clientes domésticos/pequenas

3287 5000

empresas)
Fax da central telefônica (clientes

3287 5001

domésticos/pequenas empresas)

92 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Dominica Suporte geral discagem gratuita:

El Salvador Suporte geral 01-899-753-0777
Equador Suporte geral discagem gratuita: 999-119
Eslováquia (Praga)

Código de acesso internacional:

00
Código do país: 421

Espanha (Madri)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 34
Código da cidade: 91

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Suporte técnico 02 5441 5727
Atendimento ao cliente 420 22537 2707
Fax [phone]
Fax do suporte técnico 02 5441 8328
Central telefônica (vendas) 02 5441 7585
Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Clientes domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico 902 100 130
Atendimento ao cliente 902 118 540
Vendas 902 118 541
Central telefônica 902 118 541
Fax [phone]

Corporativo

Suporte técnico 902 100 130
Atendimento ao cliente 902 115 236
Central telefônica 91 722 92 00
Fax [phone]

Códigos de área,

números locais e

números de discagem

gratuita

1-866-278-6821

Para entrar em contato com a Dell 93

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

EUA (Austin, Texas)

Código de acesso internacional:

011
Código do país: 1

www.dell.com | support.dell.com

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Serviço automatizado de status de pedidos discagem gratuita:

AutoTech (computadores portáteis e desktops) discagem gratuita:

Consumidor (clientes e escritórios domésticos)
Suporte técnico discagem gratuita:

Serviço ao cliente discagem gratuita:

Serviço e suporte DellNet™ discagem gratuita: 1-877-Dellnet

Clientes do EPP (Programa de vendas para
funcionários)

Site de serviços financeiros: www.dellfinancialservices.com
Serviços financeiros (leasing/empréstimos) discagem gratuita:

Serviços financeiros (DPA - Contas preferenciais da
Dell)

Empresas

Serviço ao cliente e suporte técnico discagem gratuita:

Clientes do EPP (Programa de vendas para
funcionários)

Suporte técnico para impressoras e projetores discagem gratuita:

Setor público (governo, educação e saúde)
Serviço ao cliente e suporte técnico discagem gratuita:

Clientes do EPP (Programa de vendas para
funcionários)

Vendas da Dell discagem gratuita:

gratuito: 1-800-879-3355

Loja de ponta de estoque da Dell (computadores Dell
recondicionados)

Vendas de software e periféricos discagem gratuita:

Vendas de peças sobressalentes discagem gratuita:

1-800-433-9014

1-800-247-9362

1-800-624-9896

1-800-624-9897

(1-877-335-5638)

discagem gratuita:

1-800-695-8133

1-877-577-3355

discagem gratuita:

1-800-283-2210

1-800-822-8965

discagem gratuita:

1-800-695-8133

1-877-459-7298

1-800-456-3355

discagem gratuita:

1-800-234-1490

1-800-289-3355

ou telefone

discagem gratuita:

1-888-798-7561

1-800-456-3355

1-800-456-3355

94 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Finlândia (Helsinki)

Código de acesso internacional:

990

Código do país: 358
Código da cidade: 9

França (Paris) (Montpellier)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 33
Códigos das cidades: (1) (4)

Granada Suporte geral discagem gratuita:

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Suporte técnico 09 253 313 60
Atendimento ao cliente 09 253 313 38
Fax [phone]
Central telefônica 09 253 313 00
Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Clientes domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico 0825 387 270
Atendimento ao cliente 0825 823 833
Central telefônica 0825 004 700
Central telefônica (chamadas fora da França) 04 99 75 40 00
Vendas 0825 004 700
Fax [phone]
Fax (chamadas fora da França) 04 99 75 40 01

Corporativo

Suporte técnico 0825 004 719
Atendimento ao cliente 0825 338 339
Central telefônica 01 55 94 71 00
Vendas 01 55 94 71 00
Fax [phone]

Códigos de área,

números locais e

números de discagem

gratuita

1-866-540-3355

Para entrar em contato com a Dell 95

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Código da cidade

Grécia

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 30

Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Suporte técnico 00800-44 14 95 18
Suporte técnico do serviço Gold 00800-44 14 00 83
Central telefônica 2108129810
Central telefônica do serviço Gold 2108129811

www.dell.com | support.dell.com

Vendas 2108129800
Fax [phone]

Guatemala Suporte geral 1-800-999-0136
Guiana Suporte geral discagem gratuita:

1-877-270-4609

Holanda (Amsterdã)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 31
Código da cidade: 20

Site: support.euro.dell.com
Suporte técnico 020 674 45 00
Fax do suporte técnico 020 674 47 66
Atendimento a clientes domésticos/pequenas

020 674 42 00

empresas
Relacionamento com clientes 020 674 43 25
Vendas para clientes domésticos/pequenas empresas 020 674 55 00
Vendas do setor de relacionamentos com clientes 020 674 50 00
Fax de vendas para clientes domésticos/pequenas

020 674 47 75

empresas
Fax do setor de vendas do relacionamento com

020 674 47 50

clientes
Central telefônica 020 674 50 00
Fax da central telefônica 020 674 47 50

96 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Hong Kong

Código de acesso internacional:

001
Código do país: 852

Ilhas Cayman Suporte geral 1-800-805-7541
Ilhas Turks e Caicos Suporte geral discagem gratuita:

Ilhas Virgens Americanas Suporte geral 1-877-673-3355
Ilhas Virgens Britânicas Suporte geral discagem gratuita:

Índia Suporte técnico 1600 33 8045

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.ap.dell.com
E-mail do suporte técnico: [e-mail]
Suporte técnico (Dimension e Inspiron) 2969 3188
Suporte técnico (OptiPlex, Latitude e Dell

Precision)
Suporte técnico (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ e PowerVault™)
Atendimento ao cliente 3416 0910
Grandes contas corporativas 3416 0907
Programas para clientes globais 3416 0908
Divisão de médias empresas 3416 0912
Divisão de clientes domésticos e pequenas empresas 2969 3105

Vendas (grandes contas corporativas) 1600 33 8044
Vendas (clientes domésticos/pequenas empresas) 1600 33 8046

Códigos de área,

números locais e

números de discagem

gratuita

2969 3191

2969 3196

1-866-540-3355

1-866-278-6820

Para entrar em contato com a Dell 97

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Código da cidade

Irlanda (Cherrywood)

Código de acesso internacional:

16

Código do país: 353
Código da cidade: 1

Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Suporte técnico 1850 543 543
Suporte técnico para o Reino Unido (somente para

0870 908 0800

ligações no Reino Unido)
Atendimento ao cliente para usuários domésticos 01 204 4014

www.dell.com | support.dell.com

Atendimento ao cliente para pequenas empresas 01 204 4014
Atendimento ao cliente para o Reino Unido

0870 906 0010

(somente para ligações no Reino Unido)
Atendimento a clientes corporativos 1850 200 982
Atendimento a clientes corporativos (somente para

0870 907 4499

ligações no Reino Unido)
Vendas na Irlanda 01 204 4444
Vendas no Reino Unido (somente para ligações no

0870 907 4000

Reino Unido)
Fax/fax de vendas 01 204 0103
Central telefônica 01 204 4444

Itália (Milão)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 39
Código da cidade: 02

Site: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Clientes domésticos e pequenas empresas

Suporte técnico 02 577 826 90
Atendimento ao cliente 02 696 821 14
Fax [phone]
Central telefônica 02 696 821 12

Corporativo

Suporte técnico 02 577 826 90
Atendimento ao cliente 02 577 825 55
Fax [phone]
Central telefônica 02 577 821

Jamaica Suporte geral (somente para ligações na Jamaica) 1-800-682-3639

98 Para entrar em contato com a Dell

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país
Código da cidade

Japão (Kawasaki)

Código de acesso internacional:

001

Código do país: 81
Código da cidade: 44

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Site: support.jp.dell.com
Suporte técnico (servidores) discagem gratuita:

Suporte técnico fora do Japão (servidores) 81-44-556-4162
Suporte técnico (Dimension e Inspiron) discagem gratuita:

Suporte técnico fora do Japão (Dimension e
Inspiron)

Suporte técnico (Dell Precision, OptiPlex e
Latitude)

Suporte técnico fora do Japão (Dell Precision,
OptiPlex e Latitude)

Suporte técnico (PDAs, projetores, impressoras e
roteadores)

Suporte técnico fora do Japão (PDAs, projetores,
impressoras e roteadores)

Serviço Faxbox 044-556-3490
Serviço de pedidos automatizado 24 horas 044-556-3801
Atendimento ao cliente 044-556-4240
Divisão de vendas comerciais (até 400 funcionários) 044-556-1465
Vendas da divisão de contas preferenciais (acima de

400 funcionários)
Vendas para grandes contas corporativas (acima de

3500 funcionários)
Vendas para setores públicos (órgãos

governamentais, instituições educacionais e
médicas)

Segmento global Japão 044-556-3469
Usuário individual 044-556-1760
Central telefônica 044-556-4300

Códigos de área,

números locais e

números de discagem

gratuita

0120-198-498

0120-198-226

81-44-520-1435

discagem gratuita:

0120-198-433

81-44-556-3894

discagem gratuita:

0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3433

044-556-3430

044-556-1469

Para entrar em contato com a Dell 99

País (Cidade)
Código de acesso
internacional
Código do país

Nome do departamento ou área de serviço,

site e endereço de e-mail

Códigos de área,
números locais e

números de discagem

gratuita

Código da cidade

Luxemburgo

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 352

Site: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]
Suporte técnico (Bruxelas, Bélgica) 3420808075
Vendas para pequenas empresas/clientes domésticos

discagem gratuita: 080016884

(Bruxelas, Bélgica)
Vendas corporativas (Bruxelas, Bélgica) 02 481 91 00

www.dell.com | support.dell.com

Atendimento ao cliente (Bruxelas, Bélgica) 02 481 91 19
Fax (Bruxelas, Bélgica) 02 481 92 99
Central telefônica (Bruxelas, Bélgica) 02 481 91 00

Macau

Código do país: 853

Suporte técnico discagem gratuita: 0800 105
Serviço ao cliente (Xiamen, China) 34 160 910
Vendas transacionais (Xiamen, China) 29 693 115

Malásia (Penang)

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 60
Código da cidade: 4

Site: support.ap.dell.com
Suporte técnico (Dell Precision, OptiPlex e

Latitude)
Suporte técnico (Dimension, Inspiron, eletrônicos e

acessórios)
Suporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault)

discagem gratuita:

1 800 88 0193

discagem gratuita:

1 800 88 1306

discagem gratuita:

1800 88 1386

Serviço ao cliente (Penang, Malásia) 04 633 4949
Vendas discagem gratuita:

1 800 88 0553

México

Código de acesso internacional:

00

Código do país: 52

Suporte técnico ao cliente 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Vendas 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Serviço ao cliente 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Principal 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Montserrat Suporte geral discagem gratuita:

1-866-278-6822

100 Para entrar em contato com a Dell