DELL 942 User Manual [fr]

Dell™ Photo All-In-One Printer 942

Manuel du propriétaire

Rechercher à l’intérieur :

• Commande de consommables

• Mise en route

• Utilisation de l'imprimante

• Présentation du logicie l de l' im pri mante

• Maintenance et dépannage

www.dell.com/supplies | support.dell.com

Commande de consommables

L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les
niveaux d'encre des cart ouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous
avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante
www.dell.com/supplies ou par téléphone.

Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxem bourg 02.713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02.713 1590 Mexique 866-851-1754
Canada 1-877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili

Chili
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 PRC 800-858-2920
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574

Finlande 09 2533 1411 Singapour 1800 394 7486
France 825387247 Su ède 08 587 705 81
Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599

800-202874
1230-020-3947

Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760

REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour command er des consommables.

L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartou ches suivantes.

Consommable Numéro de

référence

Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844

Remarques, mises en garde et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE signale de s informations importantes vous permettant de mieux utilise r

votre imprimante.

MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le

matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de

blessures, voire un risque de mort.

____________________

Les informations contenues dans c e document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2004Dell Inc. Tousdroits réservés.

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au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens.

UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS

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to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DF ARS 252.227-7013
and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.

Informations sur les émissions FCC

Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites appliquées aux périphériques numériques de classe B
conformément à l'Article 15 de la règlementation FCC. Pour plus d'informations, consultez le CD des pilotes et des utilitaires.

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Contenu

1 Mise en route

Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 11

Installation d e l' imprimante

Accès au

Remplacement du panneau de commandes

Utilisation du panneau de commandes

Consignes d'utilisation du support papier

Chargement du papier

Présentation du détecteur automatique de type de papier

Positionnement du document sur la vitre du scanner

Guide de l'utilisateur

Fonctions du panneau de commandes
Menus du panneau de commande

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

2 Utilisation de l'imprimante

Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Impression d'un document
Impression de photos
Impression de photos sans bordure
Impression d'autres projets

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Copie

Copie de documents sans ordinateur
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
Copie de photos sans ordinateur
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images
Changement des paramètres de c opi e

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . 39

Contenu 5

Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Numérisation de documents
Numérisation de photos
Numérisation de plusieurs pages ou images

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . 41

Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC)

Enregistrement d'une image sur l'ordinateur
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email

. . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . 43

Télécopie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Installation de la console de téléc opi e Mi cro s oft sous
Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Configuration de la consol e de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000)

Envoi d'un document impri mé par télécopie
Envoi de document s électroniques par télécopie

. . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . 46

Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie

. . . . . . . . . . . 46

Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de
télécopie Microsof t ou de Ge stio n du service de télécopie

Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie

Modification de la configura tio n de télécopie

Utilisation de l'imprimante en mode Photo

Utilisation de cartes mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . 48

Utilisation d'un appareil ph oto nu mérique conforme PictBridge
Traitement de photos numériques
Enregistrement de photos sur l'ordinateur
Affichage d'un diapo rama

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support

3 Présentation du logiciel de l'im primante

. . . . . . . . 44

. . . . . . . 47

. . . . 49

. . . . 51

6 Contenu

Utilisatio n du C entre de solut i o n d e l'imprimant e Dell . . . . . . . . . 53

Utilisation du Centre Dell Tout en un

Utilisation des préférences d'impression

Onglets Préférences d'impression

Utilisation de Dell Picture Studio v2.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . 58

Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . 59

Gestion de l'encre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

4 Maintenance des cartouches

Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Alignement des cartouches

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Nettoyage des buses des cartouches

5 Dépannage

Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Problèmes liés à l'ordinateur
Problèmes liés à l'imprimante

Problèmes courants

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Problèmes de télécopie
Problèmes liés au papier

Messages d'erreur et voyants clignotants

Amélioration de la qualité d'impression

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . 75

6 Contacter Dell

Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Service automatisé de suivi de commande

Contacter Dell

7 Annexe

Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

T ermes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell
(Canada uniquement)

Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)

. . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . 99

Contenu 7

Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 100

Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement)

. . . . . . . . . . . . . . 101

Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre et de toner

Accord de licence du logiciel Dell

Avis de réglementation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . 102

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

8 Contenu

AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE

SECURITE

Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'imprimante et
l'environnement de travail de dommages potentiels.

• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de
remplacement autorisé par le fabricant.

• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d' accès.

• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de
l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié.

AVERTISSEMENT : N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un or age. N'ins tallez pas ce
produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléph one, et c.) en c as
d'orage.

AVERTISSEMENT: INSTRUCTIONS DE SECURITE 9

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10 AVERTISSEMENT: INSTRUCTIONS DE SECURITE

Mise en route

Présentation des composants de l'imprimante

1

2

3

4

7

8

9

65

1

13

12

10

11

Numéro : Composant : Description :

1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante.
3Volet supérieur Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors

4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort d e l'imprimante .

de la numérisation.

REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer.

Mise en route 11

www.dell.com | support.dell.com

Numéro : Composant : Description :

5 Port de l 'appa r eil pho to

numérique conforme
PictBridge

6 Logement de la carte

de support

7Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre.
8 Support du scanner Composant situé sous l'uni té de l'imprimante qui maintient

9 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d'encre, une cartouche couleur et

10 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L'autre

11 Prise électrique Prise dans laquelle se branche l'adaptateur d'alimentation.

12 Panneau de

commandes

13 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas,

Logement dans lequel vous connectez le câble USB qui se branche à
l'appareil photo numérique conforme PictBridge.

Logement dans lequel vous insérez une carte de suppor t contenant des
photos numériques.

REMARQUE : L'écran n'affiche que les fichiers JPEG figurant sur la
carte de support. Pour afficher d'autres types d'images, ouvrez le
gestionnaire de cartes mémoire. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Utilisation du ge sti onn aire de ca rtes
mémoire » à la page 59.

l'imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches.

REMARQUE : Pour fermer l' imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprim ante, rabattez le support du
scanner vers la droite puis abaissez l'unité du sca nne r jusq u'à ce qu'elle
soit complètement refermée.

une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des
informations suppl émentaires sur les cartouches, reportez-vous à la
rubrique « Remplacement des cartouches» à la page 63.

extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.

REMARQUE : Dell préconise l'utilisa t ion de câbles confo rmes 2.0.

REMARQUE : Installez l'adaptateur d'alimentation sur l'imprimante.

Si besoin, connectez le câble d'alimentation à l'adaptateur, puis à la prise
murale.

Pann ea u situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de
numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour des
informations suppl émentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
du panneau de commandes» à la page 15.

pour la copie, la télécopie ou la numérisation.

Installation de l'imprimante

REMARQUE : L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et

Windows XP.

Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le
logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, r e po r te z -v ous à la rubrique « Problèmes liés à
l'installation » à la page 69.

12 Mise en route

L'Dell Photo AIO Printer 942 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants
suivants :

• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos pr o j ets à partir du panneau de
commandes ou du logiciel de l'imprimante .

• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer, envoyer des
télécopies et utiliser la fo nction Enregistrer sur le PC.

• Vous n'avez pas besoin de connecter l'imprimante à un ordinateur pour copier ou imprimer des
photos de cartes mémoire Flash ou d'appareils photo numériques conformes PictBridge.

Accès au Guide de l'utilisateur

Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Afficher le Guide de l'utilisateur de Dell.

REMARQUE : Vous pouvez également accéder au

Guide de l'utilisateur

sur le CD des

pilotes et utilitaires

.

Remplacement du panneau de commandes

Si l'emballage de l'imprimante contient un panneau de commandes qui n'est pas en anglais et que vous
voulez l'utiliser, suivez les instructions ci-après:

1 Soulevez le volet supérieur.

Mise en route 13

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2 Si un panneau de commandes en anglais est installé, retirez-le en le soulevant.

3 Installez le panneau de commandes autre qu'en anglais en l'enclenchant.

4 Fermez le volet supérieur.

14 Mise en route

Utilisation du panneau de commandes

1

2

3

4

5

6

7

8

15

14

13

12

11

10

9

Bouton Description

1Ecran à crystaux

liquides

2 Nombre de copies Sélectionnez le nombre de copies voulu à l'aide du bouton de navigation.
3 Bouton de navigation • Réduis ez ou augmentez le nombre apparais sant sur l'affichage.

Pann eau de l' imprima nte qu i affi che les option s de numérisatio n, de copie, de
télécopie et d'impression, ainsi que l'état de l'imprimante et les messages
d'erreur. Pour des informations supplémentaires, repo rtez-vous à la rubrique

« Utilisation du panneau de commandes » à la page 15.

• Faite s défiler la liste sur l'affichage.

Mise en route 15

www.dell.com | support.dell.com

Bouton Description

4AperçuNumérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.
5 Enregistrer sur le PC • Numérise le document et l'envoie au Centre Dell Tout en un. Pour des

6 Couleur Effectue une copie couleur.
7 Marche/arrêt Met l'imprimante hors et sous tension.
8 Voyant de message

d'erreur

9Mode Faites défiler les modes disponibles : Photo, Copie, Num érisation et

10 Voyant de mode S'affiche à côté du mode dans lequel l'imprimante fonctionne.
11 Noir Effectue une copie en noir et blanc.
12 Menu Affiche les menus et les modes disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur

13 Annuler • Annule une tâche de numérisation, d'impression ou d e copie en cours.

14 Sélectionner Permet de choisir l'option actue llement affic hée.
15 Redimensionner Redimensionne le document ou la photo sur la carte photo ou en mode

informations suppl émentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
Centre Dell Tout en un » à la page 55.

• Lance le gestionnaire de cartes mémoire lorsque vous insérez une carte
mémoire ou que vous connectez un appareil photo numérique. Pour des
informations suppl émentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
gestionnaire de cartes mémoire » à la page 59.

Clignote lorsqu'une erreur se produit sur l'imprimante. Pour des informations
supplémenta ires, re portez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants
clignotants» à la page 74.

Télécopie.

cette touche, l'élément suivant apparaît sur l'affichage .

• Annule une tâche de copie (en utilisant l'imprimante uniquement) et
éjecte une page.

• Quitte un menu et rétablit les paramètres par défaut.

Copie.

Fonctions du panneau de commandes

Affichage des niveaux d'encre

Pour afficher le niveau d'encre des cartouches :

1 Appuyez sur la touche Menu du pa nneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les

différents niveaux d'encre disponibles.

3 Appuyez sur la touche Sélectionner.

Les niveaux d'encre apparais se nt .

Aperçu

Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.

16 Mise en route

Cartes mémoire

L'imprimante prend en charge les types de cartes mémoire suivants :

• CompactFlash Type I et II

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• SmartMedia

• Secure Digital

• MultiMediaCard

• xD-Picture Card

Lors que vo us insérez une carte de support dans le lo gement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
de l'imprimante en mode Photo » à la pa ge 48.

Gestionnaire de cartes mémoire

Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoir e su r l'o rdinateur .

Pour lancer le gestionnaire à partir de l'imprimante :

1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes o u sélectionnez Enreg.

photos sur ordi. dans le menu Actions affiché à l'écran.

Po ur l anc er le ge sti onn air e d e cart es mémoire à partir de l'or d ina teu r, cliquez sur Démarrer→ Programmes

ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Gestionnaire de cartes
mémoire.

REMARQUE : Le panneau de commandes n'affiche que des fichiers JPG. Le gestionnaire affiche tous les autres

types de fichiers sur l'ordinateur.

PictBridge

L'imprimante fonctionne avec des appareils photo numériques conformes PictBridge. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisati on de l'imp rima nte en mod e Photo» à
la page 48.

Mise en route 17

www.dell.com | support.dell.com

Menus du panneau de commande

Mode Photo

Menu Option de sous-menu Paramètres

Photo Actions

REMARQUE : Le menu Actions n'est
disponible que lorsqu'une carte pho to est
installée.

Format de papier • 8½ x 11 po.*

Qualité d'impression • Automatique*

Luminosité (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)

Recadrer (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)

Faire pivoter de 90 degrés (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)

Imprimer toutes les photos (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)

Diaporama (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)

Imprimer la page d'index (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)

Afficher des photos ou imprimer (Appuy ez
sur la touche Sélectionner.)

Enregistrer des photos sur l'ordinateur
(Appuyez sur la touche Sélectionner.)

* Paramètres d'origine

• Afficher des photos ou imprimer

• Enreg. photos sur ordi.

• Diaporama

• Imprimer les X photos

• 8½ x 14 po.

• A6

• A5

• B5

• A4

• L

• 2L

• Hagaki

• 3x5 po

• 3½ x 5 po.

• 4x6

• 5x7 po.

• Brouillon

• Normale

• Photo

18 Mise en route

Menu Option de sous-menu Paramètres

Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche

Paramètres
d'origine

* Paramètres d'origine

Sélectionner.)
Changer la carto uche ( Appuye z su r la touc he

Sélectionner.)
Aligner les cartouc hes (Appuyez s ur la touche

Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Restaurer... Paramètres d'origine (A ppuyez

sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*

• Ordinaire

• Couché

• Glacé

• Transparent

Fo rmat de photo • 4x6 po.*

• 5x7 po.

• 8x10 po.

• L

• 2L

• 8½ x 11 po.

• A4

• A5

• A6

• Hagaki

• 2¼ x 3¼ po.

• 3½ x 5 po.

Aperçu automatique avant impression • Désactivé*

• Activé

Mise en route 19

www.dell.com | support.dell.com

Menu Option de sous-menu Paramètres

Langue • Anglais*

• Français

• Allemand

• Espagnol

• Italien

• Brésilien

• Russe

• Hollandais

• Grec

• Polonais

• Coréen

• Japonais

• Chinois simplifié

• Chinois t radit ionnel

Effacer paramètres • Après 2 minutes*

• Jamais

Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante pass e en mo de d' économie
d'énergie)

• 10 minutes*

• 20 minutes*

• 30 minutes*

• Immédiatement

Order online:
www.dell.com/supplies

* Paramètres d'origine

20 Mise en route

Order
Ink

Mode de télécopie

Menu Option de sous-menu Paramètres

Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche

Paramètres
d'origine

* Paramètres d'origine

Sélectionner.)
Changer la carto uche ( Appuye z su r la touc he

Sélectionner.)
Aligner les cartouc hes (Appuyez s ur la touche

Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Restaurer... Paramètres d'origine (A ppuyez

sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*

• Français

• Allemand

• Espagnol

• Italien

• Brésilien

• Russe

• Hollandais

• Grec

• Polonais

• Coréen

• Japonais

• Chinois simplifié

• Chinois t radit ionnel

Effacer paramètres • Après 2 minutes*

• Jamais

Mise en route 21

www.dell.com | support.dell.com

Menu Option de sous-menu Paramètres

Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante pass e en mo de d' économie
d'énergie)

• 10 minutes*

• 20 minutes*

• 30 minutes*

• Immédiatement

Order online:
www.dell.com/supplies

Order
Ink

* Paramètres d'origine

Mode de copie

Menu Option de sous-menu Paramètres

Copie Qualité copie • Automatique*

• Brouillon

• Normale

• Photo

Luminosité (Appuyez sur la touche

Sélectionner.)
Taille papier vierge • 8½ x 11 po.*

• 8½ x 14 po.

• A6

• A5

• B5

• A4

• L

• 2L

• Hagaki

• 3x5 po

• 3½ x 5 po.

• 4x6

• 5x7 po.

Répéter image (Appuyez sur la touche

Sélectionner.)

* Paramètres d'origine

22 Mise en route

Menu Option de sous-menu Paramètres

Taille du document d'origine • Automatique*

• 2¼ x 3¼ po.

• 3x5 po.

• 3½ x 5 po.

• 4x6

• 5x7 po.

• 8x10

• 8½ x 11 po.

• A6

• A5

• B5

• A4

• L

• 2L

• Hagaki

Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche

Paramètres
d'origine

* Paramètres d'origine

Sélectionner.)
Changer la carto uche ( Appuye z su r la touc he

Sélectionner.)
Aligner les cartouc hes (Appuyez s ur la touche

Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Restaurer... Paramètres d'origine (A ppuyez

sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*

• Ordinaire

• Couché

• Glacé

• Transparent

Mise en route 23

www.dell.com | support.dell.com

Menu Option de sous-menu Paramètres

Langue • Anglais*

• Français

• Allemand

• Espagnol

• Italien

• Brésilien

• Russe

• Hollandais

• Grec

• Polonais

• Coréen

• Japonais

• Chinois simplifié

• Chinois t radit ionnel

Effacer paramètres • Après 2 minutes*

• Jamais

Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante pass e en mo de d' économie
d'énergie)

• 10 minutes*

• 20 minutes*

• 30 minutes*

• Immédiatement

Order online:
www.dell.com/supplies

* Paramètres d'origine

24 Mise en route

Order
Ink

Mode de numérisation

Menu Option de sous-menu Paramètres

Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche

Paramètres
d'origine

* Paramètres d'origine

Sélectionner.)
Changer la carto uche ( Appuye z su r la touc he

Sélectionner.)
Aligner les cartouc hes (Appuyez s ur la touche

Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la

touche Sélectionner.)
Restaurer... Paramètres d'origine (A ppuyez

sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*

• Français

• Allemand

• Espagnol

• Italien

• Brésilien

• Russe

• Hollandais

• Grec

• Polonais

• Coréen

• Japonais

• Chinois simplifié

• Chinois t radit ionnel

Effacer paramètres • Après 2 minutes*

• Jamais

Mise en route 25

www.dell.com | support.dell.com

Menu Option de sous-menu Paramètres

Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante pass e en mo de d' économie
d'énergie)

• 10 minutes*

• 20 minutes*

• 30 minutes*

• Immédiatement

Order online:
www.dell.com/supplies

Order
Ink

* Paramètres d'origine

Consignes d'utilisation du support papier

Chargez
jusqu'à :

100 feuilles de
papier ordinaire

26 Mise en route

Vérifiez les points su ivants :

• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.

• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.

REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.

• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une
cartouche photo est installée), Normale ou Photo.

Chargez
jusqu'à :

20 feuilles de
papier continu

10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.

Vérifiez les points su ivants :

• Vérifiez qu'il n'y a plus de papier sur le support avant d'insérer le papier continu.

• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles
nécessaires sur ou derrière l'impriman te.

REMARQUE : V ous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu
dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous
ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au
papier » à la page 72.

• Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord
droit du support papier.

• Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papi e r continu.

• Vous utilis ez du pap ie r con ti nu conçu pour les imprimantes jet d'encre.

• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.

• L'emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.

• Le gu ide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.

• Vous avez sélectionné l'orientation Paysage.

• Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exa ct n'est

pas disponib le, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin
que le texte soit correctement positionné.

REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer
le papier ordinaire.

Mise en route 27

www.dell.com | support.dell.com

Chargez
jusqu'à :

25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques

25 feuilles de
papier glacé ou
photo

1 transfert sur
tissu

20 transparents • La face grainée des transparents est tou rnée vers le haut.

Vérifiez les points su ivants :

• La face à imprimer des cartes est tournée ver s le haut.

• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.

• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.

• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.

• Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut.

• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.

• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.

• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.

• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.

• La fac e v i erge du transfer t est tournée vers le haut.

• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.

• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.

• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.

REMARQUE : V ous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le
papier ordinaire.

• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.

• Les transparents sont charg és verticalement contre le bord droit du support papier .

Chargement du papier

1 Détachez les feuilles de papier.

2 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier.
3 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du

papier.

28 Mise en route

REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support

papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.

Présentation du détecteur automatique de type de papier

L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier
suivants :

• Ordinaire

• Transparent

• Glacé/photo

• Couché

Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les
paramètres de Qualité d'impression en conséquence.

Type de papier Paramètr es de Qua lité d'impression

Cartouches noire et couleur
installées

Ordinaire Normale Photo 1200 ppp
Transparent Normale Photo 1200 ppp
Glacé/photo Photo 1200 ppp Photo 1200 ppp
Couché Normale Photo 1200 ppp

REMARQUE : L' i mprimante ne peut pas détecter le format du papier.

Cartouches photo et couleur
installées

Mise en route 29

Pour choisir le format du papier:

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (s elon le

programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.

3 Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.

Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour un e tâche
d'impres si o n sp écifique :

www.dell.com | support.dell.com

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (s elon le

programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.

3 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies.
4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
6 Cliquez sur OK.

Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression :

1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre

matériel→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000 , cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.

2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
7 Cliquez sur OK.

30 Mise en route

Positionnement du document sur la vitre du scanner

1 Soulevez le volet supérieur.

2 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner dans le coin inférieur droit.

REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du docum ent est ali gné sur la flèche de

l'imprimante.

Mise en route 31

www.dell.com | support.dell.com

3 Fermez le volet supérieur.

32 Mise en route

Utilisation de l'imprimante

Impression

Impression d'un document

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informa tions

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

3 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :

a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'ap p lic ation ou

du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.

b Sur l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression, le type de papier , le nombre de

copies, et l'impression en noir et blanc ou en couleur.

c Dans l'onglet Config. papier, séle c ti onnez un format de papier et une orientat io n .
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d'impression recto

verso.

2

e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce

paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.

f Une fois que vous avez terminé d'effectuer le s changements dans l a boîte de dialogue

Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.

5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).

Impression de photos

1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des info rmat ions

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.

Utilisation de l'imprimante 33

3 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :

a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonctio n d e l'application ou

du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.

b Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier . Utilisez du papier photo,

glacé ou couché pour l'impression de photos.

c Dans l'onglet Config. papier, séle c ti onnez un format de papier et une orientat io n .
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo.

www.dell.com | support.dell.com

e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce

paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.

f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue

Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.

5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).

Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez les photos au fur et à
mesure qu'elles sortent de l'imprimante.

REMARQUE : A vant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher

complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que
prolongée.

Impression de photos sans bordure

34 Utilisation de l'imprimante

1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

2 Assurez-vous qu'une ca rtouche couleur et une ca rtouche photo sont installées.
3 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser le s paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,

Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.

5 Dans l'onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).

Impression d'autres projets

Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une
photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou
un livret.

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Pour personnaliser le s paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,

Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche et le men u Actions est ouvert.

3 Sélectionnez un des proje ts proposés ou cliquez su r Afficher d'autres suggestions d'impression.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour créer votre projet.

Pour savoir comment imprimer directement à partir d'une carte de support ou d'un appareil photo
numérique, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l' imprimante en mode Photo » à la page 48.

Copie

Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l'imprimante ou l'ordinateur.
Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur
ou Copie en noir du panneau de commandes.

Copie de documents sans ordinateur

1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

3 Soulevez le volet supérieur.

Utilisation de l'imprimante 35

www.dell.com | support.dell.com

4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la

flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.

5 Fermez le volet supérieur.
6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez su r la flèche vers le haut du panneau de

commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhai t é (1–99).

7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentair es , r epo rte z-vou s à la rubrique

« Menus du panneau de commande » à la page 18.

8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou

sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.

Copie de documents à l'aide de l'ordinateur

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informa tions

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la

flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.

5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

7 Sélectionnez la quantité (1–99) et la couleur de la copie.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :

• choisir une qualité de copie,

• sélectionner le format de papier vierge,

• sélectionner la taille du document d'origine,

•éclaircir ou assombrir le document.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres param ètres de copie disponibles, reportez-vous à la

rubrique « Changement des paramètr es de copi e », page 37.

36 Utilisation de l'imprimante

Copie de photos sans ordinateur

1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche e s t a l igné sur la flèche.

Pour des informations supplémentaires, reporte z-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner» à la page 31.

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouc he ph oto avant de copier des photos.

Fermez le volet supérieur.

4
5 Sélectionnez la q ualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez- vous à la

rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18.

6 Appuyez sur le bouton Copie couleur.

Copie de photos à l'aide de l'ordinateur

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche e s t a l igné sur la flèche.

Pour des informations supplémentaires, reporte z-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner» à la page 31.

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouc he ph oto avant de copier des photos.

Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

4

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

5 Cliquez sur Visualiser.
6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l'image à imprimer.
7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
8 Sélectionnez la quantité et la couleu r de la copie.
9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.

REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres para mètre s de copie disponibles, reportez-vous à la

rubrique « Changement des paramètr es de copi e », page 37.

Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.

10

Utilisation de l'imprimante 37

www.dell.com | support.dell.com

Agrandissement ou réduction de documents ou d'images

Si vous utilisez l'imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de 25, 50, 100,
150, 200 pour cent et en utilisant les options Adapter à la page du panneau de commandes.

Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et
400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.

Agrandissement des imag es à l'ai de du panneau de comm andes

1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informa tions

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est

aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, repo rtez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.

3 Appuyez sur la touche Mode du panneau de commande s ju squ 'à ce que le mode Copie apparaisse

à l'écran.

4 Appuyez sur la touche Aperçu pour afficher un aperçu du document ou de la photo.
5 Appuyez sur la touche Redimensionner.
6 Utilisez les touches de navigatio n pour sélectionner la taille de la copie, puis appuyez sur

Sélectionner.

7 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du panneau

de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1 à 99).

8 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour changer le format du papier.
9 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentair es , r epo rte z-vou s à la rubrique

« Menus du panneau de commande » à la page 18.

10 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou

sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.

Agrandissement des imag es à partir de l'ordinateur

1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informa tions

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.

2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est

aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, repo rtez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.

3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

38 Utilisation de l'imprimante

4 Cliquez sur Visualiser.
5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.
6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.

Changement des param ètres de copie

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

2 Sélectionnez la quantité et la couleu r de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :

• choisir une qualité de copie,

• sélectionner le format de papier vierge,

• sélectionner la taille du document d'origine,

•éclaircir ou assombrir le document,

• réduire ou agrandir le document.

4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.

Cliquez sur cet onglet : Pour :

Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier.

• Sélectionner les options d'impression sans bordure.

• Sélectionner la qualité d'impression.

Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation.

• Cadrer automatiquement l'image numérisée.

Améliorations de l'image • Améliorer la nettet é des images floues.

• Régle r la luminosité de l'image.

• Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image.

Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir et blanc

(tramage).

• Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux (détramage).
– Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale.

• Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleur.

6 Lorsque vous av ez te r m in é de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier.

Utilisation de l'imprimante 39

www.dell.com | support.dell.com

Numérisation

Numérisation de documents

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la

flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.

4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes.

Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de

destination de la numérisation.

7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.

Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.

Numérisation de photos

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.

Pour des informations supplémentaires, reporte z-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner» à la page 31.

4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Mode pour sélectionner le mode Numérisation.
6 Appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir.

Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

7 Cliquez sur Visualiser.

8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à numériser.

40 Utilisation de l'imprimante

9 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme d'édition

de photos que vous voulez utiliser.

REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recher che de

programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliqu ez s ur Ajouter pour rechercher

et ajouter le programme à la liste.

Changez les paramètres voulus.

10
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.

Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.

Numérisation de plusieurs pages ou images

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la pr emière feuille du do cument sur la vitr e du scanne r et vérifiez que le coin supérieur gauche

est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.

4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous

voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à
quelqu'un.

7 Dans la section Numériser, cl iquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation

supplémentaires.

8 Cliquez sur le bouton Avancé.

9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personna li se r les paramètres, cliquez sur Numériser.

Lors que la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page
suivante.

13 Placez la pa ge suivante sur la vitre du scanner et cliqu ez sur Oui. Répétez l'o pération jusqu'à ce que

toutes les page s aient été numérisées.

14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme.

Utilisation de l'imprimante 41

www.dell.com | support.dell.com

Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC)

Le logiciel de reconnaissance optiq ue des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que
vous pourrez modifier dans un progra mme de traitement de texte. Les éditeurs de text e comme WordPad
requièrent le chargement d e certains filtres ; vérifiez auprès du fabricant de logiciels.

REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD.

Installez le logiciel sur l'ordinateur avant le pilote.

1

Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.

2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la

flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.

4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d'édition

ou de traitement de texte.

7 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée?, sélectionnez Pour modifier

le texte (ROC et 300 PPP).

8 Cliquez sur Numériser.

Le texte numérisé apparaît dans le programme sélectionné.

Enregistrement d'une image sur l'ordinateur

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

3 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

42 Utilisation de l'imprimante

Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email

Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.

2 Soulevez le volet supérieur.

3 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est

aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, repo rtez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.

4 Fermez le volet supérieur.

5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

6 Cliquez sur Visualiser.

7 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email.

8 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.

9 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.
10 Cliquez sur Suivant.
11 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis

envoyez l'email.

REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l'Aide de l'application de courrier

électronique.

Télécopie

Pour envoyer une télécopie à partir de l'impr ima nte, c onnec tez c elle-c i à un ordinateur équipé d'un modem
et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console de télécopie Microsoft
est installée sur l'ordinateur.

Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les prog rammes→ Accessoires→ Communications.
Windo ws XP :

• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est installée sur
l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2 000) » à la page 44.

• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique «Installation de la cons o le
de télécopie Microsoft sous Windows XP» à la page 4 4.

La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.

Utilisation de l'imprimante 43

Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP

1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie,

cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.

2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez su r Fermer.

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Configuration de la console de télécopie Microsoft (Win dows XP) ou de Gestion du se rvice
de télécopie (Win dows 2000)

Pour configurer la fonction de télécopie :

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les prog rammes→ Accessoires→

Communications→ Télécopie→ Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du service de
télécopie (Windows 2000).

2 Sur l'écran de bienvenue dan s l'Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran Informations concernant l'expéditeur, entrez les informat ions que vous sou haitez affic her

sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.

4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, clique z sur le

modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie.

5 Si vous voulez désactiver l'envoi de télécopies, décochez la case Activer l'envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de so nneries

défini par l'utilisateur).

7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.

REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de

l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphon iq ues et vous n' obti endre z pas de message s vocaux.

8

Cliquez sur Suivant.

9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations d'identification

(généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise) dans la zone TSID. Ces
informations apparaissent sur l'en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la
personne qui reçoit la télécopie.

44 Utilisation de l'imprimante

REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.

Cliquez sur Suivant.

10

REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de

télécopie à l'étape 6.

11

Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour
confirmer que la télécopie es t envoyée au destinataire voulu) dans la zo ne CSID.

12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer

automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez
Dell Photo AIO Printer 942 pour imprimer la télécopie reçue.

REMARQUE : Pour imprimer automatiqu em e nt de s télécopies, l'imprima nte doit être sous tension et connectée

à l'ordinateur.

14

Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque
télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l'emplacement de stockage de la
copie.

15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur

Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.

Envoi d'un document imprimé par télécopie

Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell Tout en un.

1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. Vérifiez que le

modem de l'or dina te ur es t conne cté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous disposez
d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à laquelle est raccordé le
télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre fournisseur de services Internet pour
obtenir des informati on s supplémentaires.

2 Placez le document sur la vitre du scanner et v érifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la

flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la pa ge 31.

3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.

Utilisation de l'imprimante 45

www.dell.com | support.dell.com

4 Le Centre Dell Tout en un permet de :

• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la zone Numérisation ou Télécopie.
Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux questi ons qui s'affichen t
à l'écran.

Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→ Numériser plusieurs

éléments avant sortie→ OK.

• Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les
instructions à l' écran.

REMARQUE : Vous serez entre autres invit és à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie comporte

plusieurs pages, choisissez Oui, me demande r pour chaque page.

Vous pouvez envoyer une télécopie à part ir du panneau de commandes de l'imprimante. Mettez
l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés via le câble USB. Sélectionnez le
mode Télécopie et appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.

Envoi de documents électroniques par télécopie

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la liste de s imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l' écran.

Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du
service de télécopie

1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les prog rammes→ Accessoires→

Communications→ Télécopie.

3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.

Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de télécopie ou
la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.

REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de

l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphon iq ues et vous n' obti endre z pas de message s vocaux.

46 Utilisation de l'imprimante

Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie

REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçu es par la console de téléco pie peuvent être affichées sur

cette console.

1

Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.

2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.

Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments
envoyés.

Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→

Communications→ Télécopie.

2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :

• Entrant : télécopies a c tuellement reçues

• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues

• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées

• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées

4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez

Préférences ou Propriétés.

6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.

Modification de la configuration de télécopie

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les prog rammes→ Accessoires→

Communications→ Télécopie puis cliquez sur Console de télécopie.

2 Dans la console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour

démarrer l'Assistant configuration de télécopie.

Utilisation de l'imprimante 47

Utilisation de l'imprimante en mode Photo

Vous pouvez utiliser l' imprimante Dell Photo AI O Printer 942 pour exécuter de nombreuses fonctions
d'impression de photos même si elle n'est pas connectée à un ordinateur . Il s'agit notamment des fonctions
suivantes :

• Impression de miniatures des photos stockées sur la carte mémoire

• Impression de photos directement d'une carte mémoire

• Changement du format des photos avant leur impression

Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez enregistrer les photos sur cet ordinateur, les
modifier et les imprimer. Vous pouvez également exécuter les tâches suivantes :

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• Envoyer des photos à un ami par email

• Créer des pages d'album pour afficher vos photos

• Modifier vos photos

Utilisation de cartes mémoire

La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire. L'imprimante
Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge les supports numériques suivants :

• CompactFlash Type I et II

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• SmartMedia

• Secure Digital

• MultiMediaCard

• xD-Picture Card

48 Utilisation de l'imprimante

Le lecteur de cartes comporte deux logements dans lesquels insérer ces supports et un voya nt qui clignote
pour indiquer que la ca rte est en train d'être lue ou de transmett re des données.

REMARQUE : Ne retirez

Orientation de la carte m émoire

pas

la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées.

Avant d'insérer la carte mémoire, tenez compte des points sui vants :

• Si vous insérez une carte Sma r tMedia, veillez à ce que la zone de contact dorée soit orientée

vers le haut.

• Si vous insérez une carte CompactFlash Type I ou Type II, MultiMedia, Memory Stick, Secure
Digital ou xD-Picture, veill ez à ce que l'étiquette du nom soit orientée vers le haut.

L'imprimante identifie une source à la fois pour les photos. Insérez uniquement une carte mémoire
à la fois.

Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge

L'imprimante prend également en charge les appareils photo compatibles PictBridge.

1 Insérez une ex trémité du câble USB dans l'app areil photo,
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.

Utilisation de l'imprimante 49

3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies avec

l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la
connexion PictBridge et les informations d'utilisation.

REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes U SB : ordinate ur ou

imprimante (ou PTP). Pour une impressio n Pi ctB r id ge , vo us dev ez uti li ser le paramètre USB (ou PTP) de
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez- vo us à la documentation fournie avec l'appareil photo.

Traitement de photos numériques

Lors que vo us insérez une carte de support dans le lo gement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît.

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Affichage ou impression de photos

1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Afficher des photos ou

imprimer, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.

2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos

enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.

3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Le nombre d e co pi es et le

format de photo apparaissent au-dessous de la photo à l'écran.
Pour changer le nombre de copies :

a Appuyez sur la touche Nombre de copies du panne au de commande s.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de naviga tion pour spécif ier un

nouveau nombre de copies.

c Appuyez sur la touche Sélectionner.

Pour redimensionner la photo :

a Appuyez sur la touche Redimensionner du panneau de commandes.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de naviga tion pour spécif ier un

format de photo.

c Appuyez sur la touche Sélectionner.

50 Utilisation de l'imprimante

Pour faire pivoter la photo :

a Appuyez sur la touche Menu.
b Appuyez sur la flèche vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les options jusqu'à

Faire pivoter de 90 degrés.

c Appuyez sur la touche Sélectionner.

Pour afficher un aperçu de la photo avant de l'imprimer, appuyez sur la touche Aperçu.

4 Appuyez sur la touche Copie couleur pour imprimer les photos en couleur ou sur Copie en noir pour

les imprimer en noir et blanc.

Enregistrement de photos sur l'ordinateur

1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Enreg. photos sur ordi.,

puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.

2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos

enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.

3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner une photo et l'enregistrer sur l'ordinateur. Vous

pouvez enregistrer plusieurs photos à la fois.

4 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes. Le gestionnaire de cartes

mémoire es t la nc é automatiquement sur l'ordinateur.

5 Dans ce gestionnaire, vérifi ez que les photos que vous voulez enregistrer sont s électionnées, puis

cliquez sur Suivant.

6 Accédez au dossier dans lequel vous voulez enregistrer les photos, apportez les changements

souhaités aux options d'enregistrement/exécution, puis cliquez su r Suivant.
Les photos sont enregistrées sur l'ordinateur.

Affichage d'un diaporama

Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Diaporama, puis appuyez sur la
touche Sélectionner du pan neau de commandes. L'imprimante affiche les photos enregistrées su r la carte
de support ou l'appareil photo numérique les unes après les autres.

Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support

Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Imprimer les X photos, puis
appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche toutes les photos
enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique.

Utilisation de l'imprimante 51

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52 Utilisation de l'imprimante

Présentation du logiciel de l'imprimante

Le logiciel de l'impr imante comprend les éléments suivants :

• Le Centre de solution de l'imprimante Dell, qui permet d'obtenir de l' aide sur la maintena nc e et le

dépannage, fournit des informations de base sur l'utilisation de l'i m primante et vous guide à tra vers
les étapes de création de projets.

• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie,
d'impres sio n et de t élécop ie av ec d es i ma ges et d ocu men t s enregistrés précédemment ou récemment
numérisés.

• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprima nte.

• L'application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir

des photos et d'autres types d'images.

• Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, gérer, modifier, imprimer et enregistrer
des photos sur l'ordinateur.

• Gestion de l'encre, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouch es de l'imprimante
commence à baisser.

3

Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell

Présentation du logiciel de l'imprimante 53

www.dell.com | support.dell.com

Onglet Comment

• La liste déroulante En savoir plus sur les fonctions de base, dans laquel le vous pouvez chois ir une
fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.

• La liste déroulante Imprimer/numériser/copier/envoyer une télécopie, dans laquelle vous pouvez
sélectionner une fonc tion, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.

• La liste déroulante Projets, dans laquelle vous pouvez sélectionner un projet, puis cliq uer sur
Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.

Onglet Dépannage : fournit des liens vers des rubriques de dépannage de base qui expliquent, notamment,
comment effacer des messages d'erreur.

Onglet Maintenance

• Icône Installer une nouvelle cartouche d'encre : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à
l'écran pour installer une nouvelle cartouche d'encre.

• Icône Afficher les options d'achat pour les nouvelles cartouches : cliquez sur cett e ic ône et suivez les
instructions à l' écran pour commander de nouvelles cartouches d'encre.

• Icône Imprimer une page de test : cliquez sur cette icône pour imprimer une page de test.

• Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez sur cette icône et
suivez les instructions à l'écran po ur utiliser la cartouche co uleur pour imprimer en noir.

• Icône Nettoyer pour corriger les rayures horizontales : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l' écran pour nettoyer les buses des cartouches .

• Icône Dépannage d'autres problèmes d'encre : cliquez sur cette icône pour savoir comme nt résoudre
les problèmes d'encre.

• Icône Aligner pour corriger les bords flous : cliquez sur cette icône pour savoir comment imprimer
une page d'alignement et résoudre les problèmes d'alignement des cartouches d'encre.

• Icône Enlever les résidus de carte postale japonaise : cliquez sur cette icône pour obtenir des

informations supplémentaires sur le nettoya ge des rouleaux de l'imprimante.

Onglet Contacts

• Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches
Dell, www.dell.com/supplies.

• Assistance clientèle : site Web d'assistance clientèle de Dell, support.dell.com.

• Contacter Dell par téléphone : liste des numéros de téléphone des services d'assistance clientèle de

Dell par pays.

54 Présentation du logiciel de l'imprimante

Onglet Avancé

• Bouton Etat de l'impression : cliquez dessus pour afficher les options d'affichage des informations
sur l'état de l'impression à l'écran.

• Bouton Gestion en réseau : cliquez sur ce bouton pour afficher les options de gestion en réseau.

• Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logi ciel.

Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO

Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.

Utilisation du Centre Dell Tout en un

Le Centre Dell Tout en un permet de :

• numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer de s tâches créatives,

• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,

• Sélectionner la quantité et la couleur des copies.

• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,

Présentation du log iciel de l'imprimante 55

www.dell.com | support.dell.com

• visualiser les images à imprimer ou à copier,

• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives).

Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO

Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie,

Copier, Tâches créatives et Visualiser.

Dans cette section : Vous pouvez :

Numériser ou envoyer
par télécopie

Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies.

Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées.

Visualiser • Sélectionner une partie de l'image affichée à numériser.

• Sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée.

• Sélectionner le type d'image numérisé.

• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.

• Sélectionner Envoyer télécopie.

REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.

• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copie s.

• Ajuster la taille de la zone numérisée.

• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de

commandes).

• Agrandir ou réduire les copies.

REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pou r
afficher tous les paramètres.

• Agrandir ou réduire une image.

• Répéter plusieurs fois une image sur une page.

• Imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages.

• Envoyer une image par Email.

• Enregistrer une image sur l'ordinateur.

• Modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de reco nna is sa nce
optique des caractères (ROC).

• Modifier une image avec un programme d'édition de photos.

• Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.

Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le
Centre Dell Tout en un.

56 Présentation du logiciel de l'imprimante

Utilisation des préférences d'impression

La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de
l'imprimante. Vou s pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon
le type de projet que v ous souhaitez créer.

Pour accéder à la boîte de dialog ue Préférences d'impression :

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.

La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.

2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou

Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).

L'écran Préférences d'impression s'affiche.

Pour accéder à la boîte de dialog ue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :

1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.

Sous Windows 20 00 , cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.

2 Cliquez avec le bo uton droi t de la souri s sur l' icône de l'im pr ima nte p uis sélectionnez Préférences de

l'imprimante.

REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceu x

par défaut de la plupart des programmes.

Présentation du log iciel de l'imprimante 57

www.dell.com | support.dell.com

Onglets Préférences d'impression

La boîte de dialogue Préférences d'impression comprend trois onglets principaux.

Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :

Qualité/Copies Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en

fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle
ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée.

Options copies : personnalisez la manière dont l'imprimante imprime plusieurs copies
d'un travail : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.

Impression en noir uniquement: imprimez en noir et blanc des images en couleur afin
d'économiser l'encre de la cartouche couleur.

REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné

Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir.

Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté
approprié au contenu de l'image.

Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.

Orientation : sélectionnez l'orientati on du document sur la page i mprim ée. Vous avez le
choix entre l'orientation Por trait ou Pa y sa ge .

Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up,

Affiche ou Livret.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d'une

feuille de papier.

Utilisation de Dell Picture Studio v2.0

Dans l'application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre
à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient quatre composan ts :

• Dell Picture Studio Home

Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell Picture Studio Home

• P a in t S ho p Pro
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Pro 7

• Paint Shop Photo Album
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ P aint Shop Photo Album 4→

Paint Shop Photo Album

• Dell.Shutter fly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell.Shut ter fly.com - Service

d'impression en ligne

58 Présentation du logiciel de l'imprimante

Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire

Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoir e su r l'o rdinateur .

Pour lancer le gestionnaire :

1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur PC du panneau de com mand es ou sélectionnez Enreg. photos

sur ordi. dans le menu Actions.
Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en cliquant

sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Gestionnaire de cartes mémoire.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du gestionnaire de cartes mémoire, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.

Présentation du log iciel de l'imprimante 59

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Gestion de l'encre

Chaque fois que vous imprimez un tr avail, l'écran des niveaux d'encre s'af f i ch e pour in di quer la quantité
d'encre restante, ainsi que le nombre approximatif de pages pouvant être imprimées. Ce nombre peut
varier lorsqu'une nouvelle cartouche est installée e t devient plus précis un e fo is les modèles d'utilisation
établis.

Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran
lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce
que vous installiez une nouvelle cartouch e. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement
des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.

Lorsqu'une ou les deux c artou che s sont vi des, la fenêtr e Réservoir de secours apparaît lorsque vous essaye z
d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez de ne pas obtenir une impression de bonne
qualité.

60 Présentation du logiciel de l'imprimante

Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous
sélectionnez Terminer une impression et que vous c liquez sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer
en noir est utilisée pour toutes les impressions en noir jusqu'à ce que la cartouche noire soit remplacée ou
que l'option soit désactivée sur l'onglet Maintenance du Centre de solution de l'imprimante Dell. La boîte
de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option
Terminer une impression est réinitialisée automatiqueme nt lorsqu'une nouv elle cartouche ou une
cartouche différente est installée.

Présentation du log iciel de l'imprimante 61

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62 Présentation du logiciel de l'imprimante

Maintenance des cartouches

Remplacement des cartouches

AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette rubrique, lisez et

suivez les instructions du paragraphe « AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE » à
la page 9.

Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'aup rès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en
ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone,
reportez-vous à la rubrique « Commande de consommables » à la p age 2.

Dell recommande les cartouches Dell pour l'imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes
causés par l'utilisati on d'accessoires ou de composa nts non fournis par Del l.

1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unit é de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir

ouverte.

4

Le chariot des cartouch es se place en position de chargement, à mo ins que l'imprimante ne soit
occupée.

REMARQUE : N'accédez aux cartouches que lor sq ue le chariot est comp lètement arrêté.

Maintenance de s cartouches 63

www.dell.com | support.dell.com

3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.

4 Retirez les anciennes cartouches.

cartouche photo
ou noire

5 Conservez les c arto uche s d ans un récipient hermétique du type de l'unité de stockage fournie avec la

cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut.

6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la ban de pro tectri ce tra nspar en te situ és au dos et

au-dessous de chaque cartouche.

64 Main tenance des carto uches

REMARQUE : Une cartouche noire et une c ar touche couleur s ont illustrées ci-de ssous (ut ilisat ion pour une

impression normale). Pour l'impression de ph otos, utilisez un e cartouche photo ou une cartouche couleur.

7

Insérez les nouvelle s car t ou ch e s. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée
dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.

cartouche photo
ou noire

Maintenance de s cartouches 65

www.dell.com | support.dell.com

8 Fermez chaque couvercle.

9 Soulevez l'unit é de l'impri mante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en rabattant

l'unité de l'imp rimante jusqu'à sa fe rmeture complète.

Alignement des cartouches

L'imprimante aligne le s cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les
cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d'alignement. Une fois l'unité de l'imprimante
fermée, appuyez sur la touche Menu. Affichez l'option Aligner les cartouches et appuyez sur la
touche Sélectionner. La page d'alignement commence à s'imprimer. Pendant l'impression, le message
Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Les cartouches
sont alignées lors de l'impression de la page.

Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou
ne sont pas al ignés corr ectement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent
ondulées.

66 Main tenance des carto uches

Pour aligner les cartouches :

1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique

« Chargement du papier » à la page 28.

2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.

3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
5 Cliquez sur Imprimer.

Les cartouc hes sont alignées lors de l'impression de la page.

Nettoyage des buses des cartouches

Il peut être nécessaire de ne ttoyer les buses dans les cas suivants:

• Des lignes blanc he s a pp a ra is sent dans les graphiq ue s o u dan s l es zone s de noir.

• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.

• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.

• Les lignes verticales ne sont pas dro ites et les bords so nt irréguliers.

Pour nettoyer les buses de la cartouche:

1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique

« Chargement du papier » à la page 28.

2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.

3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
5 Cliquez sur Imprimer.

Lorsqu'une page s'imprime, l'encre est projetée dans les buses a fin de les désobstruer.

6 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impress io n s'est améliorée.
7 Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, retirez les cartouches, nettoyez les buses, puis

réimprimez le document.

Maintenance de s cartouches 67

www.dell.com | support.dell.com

68 Main tenance des carto uches

Dépannage

Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :

• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement bra nchée à la prise de
courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.

• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé

exact du message.

Problèmes liés à l'installation

Problèmes liés à l'ordi nateur

VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR — L'imprimante Dell Photo

AIO Printer 942 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.

VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENS ION

VÉRIFIEZ LE C ÂBLE USB —

• Assurez-vous que le câble USB est correctement br a nch é à l'imprimante et à l'ordinateur.

• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'impr imante puis
redémarrez l'ordinateur.

5

SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N 'APPARAÎT PAS AUTOMATIQU EMENT, INSTALLEZ LE

LOGICIEL MANUELLEMENT —

1 Insérez le CD de s pilotes et des utilitaires.
2 Sous Windows XP, clique z sur Démarrer→ Poste de travail.

Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.

3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
4 Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou Installer maintenant.
5 Suivez les instructions qu i s 'affichent à l'écran pour terminer l'in stallation.

Dépannage 69

www.dell.com | support.dell.com

DÉTERMINEZ SI LE L OGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTAL LÉ — Cliquez sur Démarrer→
Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942. Si l' imprimante

Dell Photo AIO Printer 942 n'appa raît pas dans la li ste des progr ammes, son log i ciel n'est pas in stallé. Inst a llez-le.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à
la page 71.

RÉSOLVEZ LES PRO BLÈMES DE COMMUNICATION ENTRE L'IMPR IMANTE ET L 'ORDINATEUR —

• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimant e et à
l'ordinateur.

• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant.
Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension.

• Redémarrez l'ordinateur.

DÉFINISSEZ L'IMPRI MANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉ FAUT —

Windows XP

1 Cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.

Windows 2000

1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.

L'IMPRIMANTE N'IMPR IME PAS ET LES TRAVAUX D 'IMPRESSION SO NT BLOQUÉS DANS LA FILE

D'ATTENTE —

Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur.

1 Sous Windows XP, clique z sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.

Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.

2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 942, Dell 942

(Copy 1), Dell 942 (Copy 2) , etc .

3 Imprimez un travail sur chacun de ces objets pour voir quelle est l'imprimante active.
4 Définissez l'objet co m m e imprimante par d éfaut en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante et

en sélectionnant Définir par défaut.

5 Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant sur le nom de l'imprimante, puis sur Fichier→ Supprimer.

Pour empêcher que le d ossier Imprimantes contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell , as surez-vous de
brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimant e Dell lorsque
vous déconnectez, puis que vous reconnecte z l'imprimante à l'ordinateur. De même, n'instal lez pas les pilot es de
l'imprimante Dell pl u sieurs fois à partir du CD de l'imprimante.

70 Dépannage

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication
apparaissent lorsque vous l'utilisez, vous pouvez dési nstaller puis réinstaller le logiciel de l'imprima nte.

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 942.

2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Insérez le CD de s pilotes et des utilitaires et suivez les instruc tions à l'écran.

Si l'écran d'installation n'apparaît pas :

a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.

Sous Windows 20 00 , cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.

b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliq uez deux fois sur le

fichier setup.exe.

c Lorsq ue l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou

Installer maintenant.

d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.

Problèmes liés à l'imprimante

VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANT E EST CORRECTEMENT BRANCHÉ À

L'IMPRIMA NTE ET À LA PRISE DE COURANT

DÉTERMINEZ SI L'IMPRIM ANTE A É TÉ MISE EN ATTENTE OU EN PAUSE —

Windows XP

1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la ca se d'op tion en r egar d de Suspendre l'impression n' est pas co chée. Si la case d'option en regard de

Suspendre l'impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner.

Windows 2000

1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la ca se d'op tion en r egar d de Suspendre l'impression n' est pas co chée. Si la case d'option en regard de

Suspendre l'impression est cochée, cliquez sur l'option Suspendre l'impression pour la désélectionner.

VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTANTS APPARAI SSENT SUR L'IMPRIMANTE — Pour des
informations suppléme n taire s, reportez-vou s à la rubrique « M essages d'erreur et voyants clignotants » à la page 74.

Dépannage 71

VÉRIFIEZ QUE LES CAR TOUCHES SONT CORRECTEMENT INSTALLÉES ET QUE L'AUTOCOLLANT ET LA

BANDE PROTECTRICE ONT ÉTÉ RET IRÉS DE CHAQUE CARTOUCHE

ASSUREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT — Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique «Chargement du papier » à la page 28.

Problèmes courants

Problèmes de télécopie

www.dell.com | support.dell.com

ASSUREZ-VOUS QUE L 'IMPRIMANT E ET L 'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE LE CÂ BLE USB

EST CORRECTEMENT BRAN CHÉ

VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ À UNE LIGNE DE TÉ LÉPHONE ANALOG IQUE EN

SERVICE —

• Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinat e ur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne
téléphonique.

• Si vous utilisez une ligne téléphonique DSL haut débit, assurez-vous qu'un filtre DSL est installé au modem
télécopieur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.

• Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas connecté à Internet via un modem à distance lorsque vous essayez
d'utiliser la fonction de télécopie.

SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERN E, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST SOUS TENSION ET

CORRECTEMENT BRANCHÉ À L'OR DINATEUR

Problèmes liés au papier

ASSUREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT — Pour des informations

supplémentaires, reportez-vous à la rubrique «Chargement du papier » à la page 28.

UTILISEZ UNIQUEMENT DU PAPIER RECOMMANDÉ POU R L'IMPRIM ANTE — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique «Consignes d'utilisation du support papier» à la page 26.

UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIE URS PAG ES — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique «Consignes d'utilisation du support papier» à la page 26.

VÉRIFIEZ QUE LE PAPIER N'EST PAS FROISSÉ, DÉ CHIRÉ OU ABÎMÉ

72 Dépannage

ASSUREZ-VOUS QUE LE PA PIER EST PLACÉ CONTRE LE BORD DROIT DU SUPPORT PAPIER ET QUE LE

GUIDE PAPIER EST CALÉ CONT RE LE BORD GAUCHE DU PAPI ER.

VÉRIFIEZ SI UN BOURRAGE PAPIER S'EST PRODUIT —

A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur

• Suivez les instructions à l'écran pour dégager le bourrage pa pier.

A l'aide de l'imprimante uniquement

Si le bourrage papier se situe dans le support papier:

1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'impri ma nte.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.

Si le bourrage papier n'est pas visible :

1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte.

3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.

Dépannage 73

www.dell.com | support.dell.com

Messages d'erreur et voyants clignotants

Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau
de commandes.

Message d'erreur : Ce qu 'il indique : Solution :

Alerte Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est

Réservoir de secours L'encre disponible dans une cartouche

Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans

Bac d'alimentation vide Le papier est épuisé dans l'imprimante. Chargez du papier dans l' impriman te. Pour des

Erreur tête d'impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebr a n chez le cordon

Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d'aliment a ti on d e

Erreur données Erreur de données ou données

Erreur chariot
numérisation

Erreur alimentation
papier

Erreur système papier Une erreur s'est produite dans le

Erreur de port PictBridge Le périphérique connecté n'est pas pris

bas. L'alerte Nivea u d'e ncre bas a pparaît
lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent,
15 pour cent et 5 pour cent d' encr e dans
la cartouche.

est au niveau zéro.

l'imprimante.

incomplètes.
Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l'impr im ante, attendez quelques

Une erreur d' al imentation papier s'est
produite.

système papier.

en charge ou l'appareil photo
numérique conforme PictBridge n'est
pas au mode USB approprié.

Remplacez la cartouche. Pour des
informations s uppl émentaires, reportez-vous à
la rubrique « Remplacement des cartouches»
à la page 63.

Commandez une nouvelle cartouche auprès
de Dell et remplacez l'ancienne. Pour
commander une nouvelle cartouche, accédez
au site www.dell.com/supplies.

Retirez les feuilles. Pour des informations
suppléme ntaires, report e z-vous à la rubrique

«Vérifiez si un bourrage papier s'est produit »
à la page 73.

informations s uppl émentaires, reportez-vous à
la rubrique « Chargement du papier » à la
page 28.

d'alimentation de l'imprimante. Réinstallez les
cartouches. Pour des informations
suppléme ntaires, report e z-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches » à la page 63.

l'imprimante, vérifiez qu'aucun bourrage
papier ne s'est produit puis rebranchez le
cordon d'alimentation.

Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.

secondes puis re mettez l'imprimante sous
tension.

Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.

Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.

Veuillez déconnecter le périphérique ou
vérifier la configuration du mode USB.
Reportez-vous à la documentation fournie
avec l'appareil photo numérique pour plus
d'informations.

74 Dépannage

Amélioration de la qualité d'impression

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes
manières :

• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez
des photos avec une cartouche photo.

• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier phot o Dell
Premium si vous imprimez des photos.

• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure.

Pour ce faire :

1 Le document étant ouve rt, cliquez sur Fichier→ Imprimer.

La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.

2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l'application ou du système

d'exploi tation utilisé).

3 Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression puis un paramètre de qualité

d'impres si o n su p érieur.

4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des

informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des
cartouches » à la page 66. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches,
reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la p age 67.

Pour des solutions sup plémentaires, consultez le Centre de solution de l'imprimante Dell o u visitez le site
support.dell.com.

Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :

1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo

AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.

2 Cliquez sur l'onglet Dépannage.

Dépannage 75

www.dell.com | support.dell.com

76 Dépannage

Contacter Dell

Assistance technique

Si vous avez besoin d'a ide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.

1 Appelez le ser vice d'assista n ce technique av ec un téléphone situé près de l'imprimante pour que l e

technicie n puis se vous guid er à travers les procédur e s nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez
le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté.

Ce code est apposé sur l'arrière de l'imprimante.

REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'e st pas disponi bl e dan s tous les pays.

Aux Etats-Unis, les clie nts commerciaux doive nt appeler le 1-877-459-7298 et le grand public

2

(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1- 800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trou vez dans une zone de service différente,

reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone local.

3 Suivez les invites de m en u du syst ème de téléphone automatisé pour parler à un représentant du

service d'assistanc e tec h ni qu e.

Service automatisé de suivi de comm an d e

Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à
la page77 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.

6

Contacter Dell 77

www.dell.com | support.dell.com

Contacter De ll

Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :

• www.dell.com

• support.dell.com (assistance technique)

• premiersupport.dell.com (assistance techn ique pour les clie nts du sec teur éducati on, adm ini str atio n

et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et
Gold)

Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous.

REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquen t.

78 Co ntacter Dell

Po ur con tacter Dell, utilisez les adres ses électroniques, les numéros de téléphon e et les indicatifs fi gu r ant
dans le tableau ci-d essous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser,
contactez un opérate ur local ou international.

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Etats-Unis (Austin, Texas)

Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de burea u et por tables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et serv ic e DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellne t

Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-81 33
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services fi nanciers (b ail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283 -2210

Entreprises

Assistance clientèle et Assistance techniqu e numéro ve rt : 1-877-459-7298
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-81 33
Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numér o ve rt : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance techniqu e numéro ve rt : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-14 90
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355

ou numéro vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinat eur s Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-8 00- 671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes

ayant des problèmes d'élocution

numéro vert : 1-877-DELLTTY

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

(1-877-335-5638)

(1-877-335-5889)

Contacter Dell 79

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Afrique du sud (Johannesbourg)

Indicatif international :

09/091

Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11

www.dell.com | support.dell.com

Allemagne (Langen)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103

Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093

Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0 031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11

Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et pe tites entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle Segment gran ds groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes pu bl ics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000

Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance techniqu e et assist an ce clientèle)

(Austin, Texas, Etats-Unis)
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600

Site Web : www.dell.com.ar
Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Vente 0-810-444-3355
Télécopie Assistance technique 11 4515 7139
Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138

(Penang, Malaisie)

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

512 728-3883

ou 512 728-3772

604 633 4810

80 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Australie (Sydney)

Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2

Autriche (Vienne)

Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1

Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866- 278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2

Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Email (Australie) : [e-mail]
Email (Nouvelle-Zélande) : [e-mail]
Grand public et petites entreprises 1-300 - 65-55-33
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Vente au grand public et aux petites en treprises 0820240 530 0 0
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 082 0 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance tec hn ique Grand publ ic/petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/ent re prises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Email pour clients francophones:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Assistance techniqu e 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

Contacter Dell 81

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Brésil

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51

Bruneï
Indicatif pays : 673

www.dell.com | support.dell.com

Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011

Chili (Santiago)

Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4 966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Tr an sac tions (Penang, Malaisie) 604633 4955
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatis ée) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Assistance clientèle (grand pub lic et petites ent reprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) nu m éro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrati ons) numéro vert : 1-800-387-5755
Vent e de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

82 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Chine (Xiamen)

Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592

Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Corée (Séoul)

Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2

Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Site Web d'assistance tech nique :

support.ap.dell.com/china

Email Assistance technique: [e-mail]
Télécopie Assistan c e te chnique 818 1350
Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437
Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800 8582333
Assistance technique (projecteurs, périphériques

portables, imprimantes, co mmutateurs, routeurs, etc. )
Expérience clients numéro vert : 800 858 2060

Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grand es entreprises Nord ad m i n istration et

éducation
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et

éducation
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621

Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

numéro vert : 800 858 2920

numéro vert : 800 858 2955

numéro vert : 800 858 2669

Contacter Dell 83

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Danemark (Copenhage)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45

www.dell.com | support.dell.com

Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs porta bl es ) :

[e-mail]
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :

[e-mail]
Assistance par Email (serveu r s) :

[e-mail]
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 32875000
Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001

Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Grand public et petites entreprises

Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539

Entreprises

Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

84 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Finlande (Helsinki)

Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9

France (Paris) (Montpellier)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)

Grèce

Indicatif intern at ional : 00
Indicatif pays : 30

Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866- 540-3355

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance par Email (serveurs) :

[e-mail]
Assistance techniqu e 09 253 313 60
Télécopie Assistan ce technique 09 253 313 81
Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38
Assistance clientèle Grand public et petites entrepris e s 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Grand public et petites entreprises

Assistance techniqu e 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 0499754000
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 0499754001

Entreprises

Assistance techniqu e 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 0155947100
Télécopie 0155947101
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaild e ll/
Assistance technique 080044149518
Assistance techniqu e Go ld 08844140083
Standard 2108129800
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

Contacter Dell 85

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong

Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852

www.dell.com | support.dell.com

Iles Caïman As sistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos As sistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : support.ap.dell.com
Email: ap_support@de ll.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Assistance technique (OptiPlex™, Latitud e ™ et Dell

Precision™)
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ et PowerVa ult™)
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Soutien clientèle 3416 0910
Comptes grandes en trepr ise s 3416 0907
Programmes clients gran ds groupes 3416 0908
Division Entreprises moyenne s 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105

Vente 1600 33 8044

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

2969 3191

2969 3196

86 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Irlande (Cherrywood)

Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1

Italie (M ilan)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02

Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la

Japon (Kawasaki)

Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance techniqu e 1850 543 543
Assistance t echnique RU (à appeler uniquement depuis le

RU)
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à a ppeler uniquement depuis le

R.U.)
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement

depuis le R.U.)
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/ 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Grand public et petites entreprises

Assistance techniqu e 02 5 77 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12

Entreprises

Assistance techniqu e 02 5 77 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821

Jamaïque)
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon 044-556-3468
Assistance clientèle 044-556-4240

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

0870 908 0800

0870 906 0010

0870 907 4499

1-800-682-3639

Contacter Dell 87

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Luxembourg

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352

www.dell.com | support.dell.com

Macao
Indicatif pays : 853

Malaisie (Penang)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4

Mexique

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52

Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance technique (Bruxelles, Belgiqu e) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles,

Belgique)
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance technique numéro vert : 0800 582
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 0800 581
Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298
Assistance clientèle 04 633 4949
Transactions numéro vert : 1 800 888202
Vente aux entreprises numéro vert: 1 800 888 213
Assistance technique 001-877-384-8979

Vente 50-81-8800

Assistance clientèle 001-877-384-8979

Principal 50-81-8800

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

numéro vert : 080016884

ou 001-877-269-3383

ou 01-800-888-3355

ou 001-877-269-3383

ou 01-800-888-3355

88 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Norvège (Lysaker)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47

Nouvelle-Zélande

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64

Panama Assistance générale 001-800-507-0962

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :

[e-mail]
Assistance par Ema il (ordinateurs de bureau) :

[e-mail]
Assistance par Email (serveurs) :

[e-mail]
Assistance techniqu e 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17514
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Email (Nouvelle-Zélande) : [e-mail]
Email (Australie) : [e-mail]
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

Contacter Dell 89

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Pays-Bas (Amsterdam)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20

www.dell.com | support.dell.com

Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)

Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22

Porto Ric o Assistance générale 1-800-805-7545

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Site Web : support.euro.dell.com
Email (Assistance technique) :
(Enterprise) : [e-mail]
(Latitude) : [e-mail]
(Inspiron) : [e-mail]
(Dimension) : [e-mail]
(OptiPlex) : nl_opt iplex_support@d ell.com
(Dell Precision) : [e-mail]
Assistance technique 020 67 4 45 00
Télécopie Assistance technique 020674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites en t rep rises 020 674 4 2 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325
Vente au grand public et aux peti tes entreprises 020 674 5 5 00
Vente (relationnel) 020674 50 00
Télécopie Vente au grand public e t aux petites entreprises 020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Stand a rd 020 674 47 50

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

90 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Portugal

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351

République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Indicatif ville : 2

R.U. (Bracknell)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance techniqu e 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou

Télécopie 21 424 01 12

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance techniqu e 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Email : [e-mail]
Assistance tec hn i que (Entreprises /Preferred

Accounts/PAD [1000+ employés])
Assistance te chnique (di rect/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et pe tit es entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000

employés)
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et au x petites entreprises 0870 9 0 7 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites ent reprises 0870 907 4006

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

800 300 412 ou 21 422 07 10

0870 908 0500

0870 906 0010

Contacter Dell 91

Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville

Singapour (Singapour)

Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65

St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609

www.dell.com | support.dell.com

Suède (Upplands Vasby)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8

Suisse (Genève)

Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22

Taïwan

Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886

Nom du département ou Zone de service,

Site Web et Adresse Email

Assistance technique numéro vert : 800 6011 051
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 800 6011 054
Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053

Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Assistance par Email pour Latitude et Inspiron:

[e-mail]
Assistance par Email pour OptiPlex : [e-mail]
Assistance par Email pour Serveurs :

[e-mail]
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Site Web : support.euro.dell.com
Email : [e-mail]
Email pour clients francophones HSB et entreprises :

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises ) 08 48 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs) numéro vert:0080601256
Transactions numéro vert: 0080 651 228
Vente aux entreprises numéro vert : 0080651 227

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

92 Co ntacter Dell

Pays (Ville)
Indicatif intern ational
Indicatif pays
Indicatif ville

Thaïlande

Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66

Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605

Nom du département o u Zone d e servic e,

Site Web et Ad resse Ema il

Assistance technique numéro vert : 0880 060 07
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 0880 0 60 09

Indicatif de zone,

Numéros locaux et

Numéros verts

Contacter Dell 93

www.dell.com | support.dell.com

94 Co ntacter Dell

Annexe

Garantie limitée et règles de retour

Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans,
3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordere a u
d'expédition ou à la facture. L e s sections suivan tes exposent la garantie limitée et la règle de retour en
vigueur au Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes.

Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement)

Que couvre cette ga rantie limitée?

Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée?

Cette garantie limitée ne couvre pas:

• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de mar que Dell lors
du processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,

• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,

• les problèmes résultant de:

– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec

le courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non

effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'access oires, de pièces ou de composants non fournis

par Dell.

• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,

• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.

7

Annexe 95

www.dell.com | support.dell.com

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIF IQUES ET V OUS POUVEZ EGALEMEN T
JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA
REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE
QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES
GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU
AUTRE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE
CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.

NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS
OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES
RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT
L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS
SOMMES RESPONSABLES.

CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION
CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.

Combien de temps dure cette garantie limi tée?

Cette garantie limitée s'ap plique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la
facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des
lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous
réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa disc rétion, modifier les
termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces mod ifica tions ne sont pas r étroactives (c'est-à-dire
que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en question).

96 Annexe

Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garan tie?

Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.

Particuliers, professions libérales et petite s
entreprises :

Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096

Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d'entreprises globales,
clients des administrations, de l'éducation et du
système de santé et revendeurs à valeur ajoutée:

Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463

Clients de l'administra tion ou de l'éducation ou
particuliers ayant acheté par l'intermédiair e d'un
programme d'achat pour employés:

Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les

Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150

Que va faire Del l?

Canada uniquement

particuliers)

Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres

garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un
défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un pr o duit
comparable neuf ou remis à neuf.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous
devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou
équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou
endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous
payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.

Si nous déterminons que le prob lème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que
des alternatives de services payants dispo nibles.

Annexe 97

REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que di squettes, CD ou cartes PC. Nous ne
sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des support s amo vibl es perd us ou en dom m ag és.

Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a
besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit
valide au moment de la demande de composant de remplacement, ma is nous ne la débitero ns pas si vous
nous renvoyez le composant d'origine da ns les 30 jours suivant l'envoi du composant de remplace ment. Si
nous ne recevons pas le composant d'origin e sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant
correspondant au composant à la date donnée.

www.dell.com | support.dell.com

Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire,
nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout
composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le
composant remplacé.

REMARQUE : Avant de remplacer les composant s, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.

Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?

Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service se ra fourni selon les termes de l'accord de service.
Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service
de Dell peuven t être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au
1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisse ur de
service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d'expédition et la
facture) pour obtenir des détails sur le service.

Comment allez-vous réparer le produit ?

Nous utilisons des composants neufs et remi s à neuf de différents fabricants pour eff ec t uer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composan ts et systèmes
remis à neuf utilisen t de s co m po sants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les compos ants enlevés des pr oduits réparés.

98 Annexe

Puis-je transférer la garantie limitée?

Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :

• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un
client à un autre, rendez-vous sur le site

www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm

• Pour les transferts hors du pays (hors du pa ys dans lequel le produit d'origine a été acheté),
rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm

Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463
(entrepri se s co m m e rci a le s o u admi nistrations).

Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)

Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursemen t du
prix d'achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou
réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 1 4 jours à compter de la
date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix
d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement n'incluent pas les frais de transport et de
manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la f act ur e et s ont so umi s à des frais de restockage de
quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes un e organisation et que vous avez
acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.

Po ur r e nvoy er d es p rod uits , v ous deve z c onta cte r le serv ic e d' ass istan ce c lie ntèle de Dell au 1-800-847-4096
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du
remboursement, Dell requiert q ue vous renvoyiez les produ its dans leur emballa g e d'origine sous 5 jours à
compter de la dat e de délivrance du Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également
payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le
transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs e t t ous
les manuels, disq uettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit d oivent être
renvoyés avec ce produit. Les clients v o ul ant renvoyer les logiciels ou le système d'exploita ti o n installés par
Dell contre un avoir ou un remboursem ent doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.

Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles
ne s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de
la division L ogiciels et périphéri ques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell
[Canada uniquement] »)

Annexe 99

www.dell.com | support.dell.com

Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)

Périphériques et logiciels tiers

Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les
périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou
l'éditeur d'origine. Les garanties offertes par les fabri cants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la
documentation du produit pour obtenir des inf ormations de garantie spécifiques. Des informations
supplémentaires sont peut-être également dispo nibles auprès du fabrica nt ou de l'éditeur.

L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifique m ent et ne
garantissons pas que to us les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles
d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
sous des centaines de marques d'ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatib ilité,
nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'édi teur du périphérique ou logiciel tiers.

Périphériques de marque Dell

Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell
apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les
projecteurs. Pour déterminer quelle garantie li mitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au
bordereau d'expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le conte nu des
garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents.

Règles de retour

Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de
Dell, vous pouve z les renvoyer à Dell s'i l s so nt co mm e neufs sous les 30 jo u r s à compter de la date figurant
sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du
produit, s'il a déjà été payé. Ce remboursement n'inclut pas les frais de transport et de manutention
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, ils vous incombent.

Po ur r e nvoy er d es p rod uits , v ous deve z c onta cte r le serv ic e d' ass istan ce c lie ntèle de Dell au 1-800-387-5759
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques
Dell (qui doivent être comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer les frais de transport et
assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport.

Po ur o b te ni r un remboursement ou un remplacement, l es produits renvoyés d o ivent être comme neufs , l es
logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, c o rdon d'alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit.

100 Annexe