DELL 8300 User Manual
Dell™ Dimension™ 8300 系列
CD 或 DVD
活動指示燈
CD 光碟機或 DVD
光碟機退出按鈕
軟式磁碟機
退出按鈕 *
軟式磁碟機指示燈 *
USB 2.0
連接器 (2)
耳機連接器
服務標籤
電源連接器
電壓選擇開關
序列連接器
鍵盤連接器
中心
/LFE 連接器
訊號線輸出連接器
麥克風連接器
USB 2.0 連接器 (6)
硬碟機指示燈
電源按鈕
* 在具有可選軟
式磁碟機的電腦
上配備。
並列連接器
診斷指示燈
滑鼠連接器
環繞立體聲連接器
訊號線來源連接器
網路配接器
影像連接器
可選音效卡連接器
( 請參閱安裝圖解 )
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註、注意事項和警示
註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。
注意事項：「注意事項」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴
您如何避免發生此類問題。
警示：「警示」表示有可能會導致財產損失、人身受傷甚至死亡。
縮寫和簡寫用語
若要獲得縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱如何使用說明檔。若要存
取說明檔，請參閱第 28 頁。
®
如果您購買的是 Dell™ n Series 電腦，則本文件中有關 Microsoft
Windows
®
作業系統的所有參考均不適用。
____________________
本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。
© 2003-2004 Dell Inc.。版權所有，翻印必究。
未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。
本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、
PowerApp、PowerEdge、PowerConnect、PowerVault、DellNet、Axim 和 Latitude 是
Dell Inc. 的商標；Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的註冊商標；Microsoft 和
Windows 是 Microsoft Corporation 的註冊商標。
本文件中述及的其他商標和產品名稱是指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell
Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。
DHM 型
2004 年 3 月 P/N M2963 Rev. A02
目錄
警示：安全指示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
安全：一般指示
安全：使用電腦時
安全：拆裝電腦內部元件
安全：防止靜電損害
安全：人體工學操作習慣
安全：電池處理
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
尋找電腦資訊
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 安裝和使用您的電腦
安裝印表機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
印表機纜線
連接並列印表機
連接 USB 印表機
將資訊傳送至新電腦
設定家用和辦公室網路
連接至網路配接器
網路安裝精靈
連接至網際網路
設定網際網路連線
複製 CD 和 DVD
如何複製 CD 或 DVD
使用空白 CD-R 和 CD-RW
有用秘訣
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
目錄 3
超執行緒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
關閉電腦
2 解決問題
尋找解決方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
尋找說明資訊
電池問題
磁碟機問題
軟式磁碟機問題
CD 光碟機問題
寫入 CD-RW 光碟機時出現問題
DVD 光碟機問題
硬碟機問題
電子郵件、數據機與網際網路問題
錯誤訊息
一般問題
電腦停止回應
程式停止回應
程式多次當機
適用於舊版 Microsoft
出現全藍螢幕
其他軟體問題
其他技術問題
一般硬體問題
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
®
Windows® 作業系統的程式 . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4 目錄
IEEE 1394 裝置問題
鍵盤問題
滑鼠問題
網路問題
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
電源問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
印表機問題
掃描器問題
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
聲音和喇叭問題
喇叭未發出聲音
耳機未傳出聲音
影像和顯示器問題
如果螢幕呈現空白
如果螢幕顯示不清晰
3 進階故障排除
診斷指示燈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dell 診斷程式
何時使用 Dell 診斷程式
啟動 Dell 診斷程式
驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
什麼是驅動程式？
識別驅動程式
重新安裝驅動程式
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
®
使用 Windows
建立還原點
系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
將電腦還原至先前的作業狀態
復原上一次系統還原
解決軟體和硬體不相容問題
®
重新安裝 Microsoft
開始之前
Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
重新安裝 Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
目錄 5
4 新增零件
電腦的前視圖和後視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
前視圖
後視圖
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
重新銜接前蓋和鉸接支架
重新連接鉸接支架
重新連接前面板蓋
打開機箱蓋
查看主機內部
安裝和卸下插卡
新增記憶體
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
主機板
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
安裝插卡
卸下插卡
DDR 記憶體概觀
記憶體安裝規範
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
組態為 4 GB 的定址記憶體
安裝記憶體
新增或更換 AGP 卡
卸下 AGP 卡
安裝 AGP 卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
6 目錄
新增第二個硬碟機
新增軟式磁碟機
卸下前面板插件
安裝軟式磁碟機
合上機箱蓋
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
5 附錄
規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
標準設定
清除忘記的密碼
更換電池
與 Dell 公司聯絡
管制通告
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
檢視設定
系統設定螢幕
開機順序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
目錄 7
8 目錄
警示：安全指示
以下安全規範可幫助您確保人身安全，並保護電腦和作業環境免受潛在的損壞。
安全：一般指示
• 請勿嘗試自己維修電腦，除非您是受過訓練的維修技術人員。請務必嚴格遵守安裝說明。
• 為防止觸電，請將電腦和裝置的電源線插入正確接地的電源插座。這
些纜線均配有三叉式插頭以確保其正確接地。請勿使用配接插頭或拆
除纜線上的接地叉腳。如果必須使用延長線，請使用帶有正確接地插
頭的三線纜線。
• 為避免發生潛在的觸電危險，請勿在打雷閃電期間使用電腦。
• 為避免發生潛在的觸電危險，在打雷閃電期間，請勿連接或拔下任何
纜線，也不要對本產品進行維修或重新組態。
• 如果您的電腦配有數據機，則數據機的纜線應使用美國線規 (AWG) 的 26 號最小纜線和 FCC 相容 RJ-11 模
組化插頭來製造。
• 在您清潔電腦之前，請從電源插座上拔下電腦的電源線，使用以水沾濕的軟布清潔電腦。請勿使用可能含
有易燃物質的液體或噴霧狀清潔劑。
• 為避免損壞主機板，請在關閉電腦後等待 5 秒鐘，然後再斷開電腦與裝置的連接。
• 為避免在斷開網路纜線時造成電腦短路，請先從電腦背面的網路配接器中拔下纜線，然後再從網路插孔中
拔下纜線。將網路纜線重新連接至電腦時，請先將纜線插入網路插孔，然後再插入網路配接器。
• 為保護您的電腦免受電壓瞬間劇烈變化所導致的損壞，請使用電湧保護器、線路調節器或不斷電供應系統
(UPS)。
• 確定電腦纜線上沒有放置雜物，而且不會絆倒人或被踩到。
• 請勿在電腦的開口處填塞物品，以免因內部元件短路而發生火災或觸電。
• 將電腦置於遠離散熱器和熱源的地方。另外，請勿堵塞散熱通風孔。避免將紙張墊在電腦下；也不要將電
腦置於封閉式牆櫃內、床上、沙發上或地毯上。
安全指示 9
安全：使用電腦時
使用電腦時，請遵守以下安全操作規範。
警示： 請勿在卸下任何護蓋 ( 包括機箱蓋、前蓋、填塞托架、前面板插件等 ) 的情況下操作電腦。
• 您的電腦配備有以下其中一種裝置：
─ 固定電壓電源供應器 ─ 對於帶有固定電壓電源供應器的電腦，其背面板上未安裝電壓選擇開關，並且
僅可以在一種電壓下作業 ( 請查看電腦外部的管制標籤，以獲知其工作電壓 )。
─自動感應電壓選擇器 ─ 對於帶有自動感應電壓選擇器的電腦，其背面板上未安裝電壓選擇開關，並且
會自動偵測到正確的工作電壓。
─ 手動電壓選擇開關 ─ 對於背面板上帶有電壓選擇開關的電腦，
必須手動設定電壓，才能使電腦在正確的工作電壓下作業。請
將開關設定為與您當地的交流電源最為相符。
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注意事項： 為避免損壞配有手動電壓選擇開關的電腦，請將電壓
開關設定為與您當地的交流電源最相符的值。對於日本，雖然其交
流電壓為 100 V，但電壓選擇開關必須設定在 115 V 的位置上。另
外，請確定顯示器及其他連接裝置的額定電壓與您當地的交流電源電壓相符。
• 在拆裝電腦內部元件之前，請拔下電腦的電源插頭，以免觸電或主機板受損。任何時候只要電腦連接至交
流電源，某些主機板元件就會繼續接收電能。
安全：拆裝電腦內部元件
打開機箱蓋之前，請按指定順序執行以下步驟。
警示： 請勿嘗試自行維修電腦，除非線上 Dell™ 說明文件或 Dell 提供的其他指示中有所說明。請務必嚴格
遵照安裝與維修指示。
注意事項： 為避免損壞主機板，請在關閉電腦後等待 5 秒鐘，然後再從主機板上卸下元件或斷開電腦與
裝置的連接。
1
使用作業系統選單，按正常順序關閉電腦。
2
關閉電腦及其連接的所有裝置。
3
在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸底架上未上漆的金屬表面 (如電腦背面插卡插槽開口周圍的金屬)，以
確保接地並導去您身上的靜電。
作業過程中，應經常觸摸電腦底架未上漆的金屬表面，以導去可能會損壞內部元件的靜電。
4
從電源插座中拔下電腦和裝置 (包括顯示器) 的電源線，同時，從電腦上拔下所有電話線或電傳通訊連線。
這樣可以降低人身受傷或觸電的可能性。
10 安全指示
另外，請適時注意以下安全規範：
• 拔下纜線時，請拔出其連接器或放鬆拉環，而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖護彈片，若要拔下
此類纜線，請向內按壓鎖護彈片，然後再拔下纜線。在拔出連接器時，連接器的兩側應同時退出，以避免
弄彎連接器插腳。此外，連接纜線之前，請確定兩個連接器的朝向正確並且對齊。
• 處理元件和插卡時要特別小心。不要觸摸插卡上的元件或接觸點。持卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固
定托架。手持微處理器晶片這類元件時，請握住其邊緣而不是插腳。
警示： 如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危險。請僅以相同或由製造廠商推薦的同類型電池來更換
原有的電池。請勿將用過的電池與一般家居廢棄物放在一起處理。請與當地的廢棄物處理部門聯絡以瞭解
距您最近的電池收集地點。
安全：防止靜電損害
靜電會損害電腦內部的敏感元件。為防止靜電損害，請在觸摸主機的任何電子元件 ( 如微處理器 ) 之前，先導去
您身上的靜電。您可以觸摸電腦底架未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
在您繼續拆裝電腦內部元件時，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去您身體上積累的靜電。
您還可以採取以下步驟來防止靜電釋放 (ESD) 造成的損害：
• 在準備好將元件安裝至電腦之前，請勿將其從防靜電包裝材料中取出。在打開防靜電包裝之前，請務必導
去身體上的靜電。
• 運送靜電敏感元件時，應先將它放入防靜電的容器或包裝內。
• 請在無靜電損害的地方處理所有靜電敏感元件。如有可能，請使用防靜電地板墊和工作台墊。
安全指示 11
安全：人體工學操作習慣
警示：不正確或長時間使用鍵盤可能會導致傷害。
警示：長時間注視顯示器螢幕可能會使眼睛疲勞。
為了舒適且有效地工作，請在設定和使用電腦時遵守如何使用說明檔中的人體工學規範。若要存取說明檔，請參
閱第 28 頁。
安全：電池處理
您的電腦使用鋰幣式電池。鋰幣式電池的使用壽命很長，您很可能不需要進行更換。但是，如果您確
實需要更換，請參閱第 104 頁。
請勿將用過的電池與一般家居廢棄物放在一起處理。請與當地的廢棄物處理部門聯絡以瞭解距您最近
www.dell.com | support.dell.com
的電池收集地點。
12 安全指示
尋找電腦資訊
您要尋找什麼？ 從此處尋找
• 電腦的診斷程式
• 電腦的驅動程式
• 電腦說明文件
• 裝置說明文件
ResourceCD
Dell 電腦在出廠時已經安裝說明文件和驅
動程式。您可以使用 CD 重新安裝驅動程
式 ( 請參閱第 55 頁 )、執行 Dell 診斷程
式 ( 請參閱第 51 頁 ) 或存取說明文件。
您的 CD 上可能包含讀我檔案，以提供有
關電腦技術變更的最新資訊，或者為有經
驗的使用者或技術人員提供進階技術參考
資料。
• 如何安裝印表機
• 如何診斷故障與解決問題
• 如何卸下與安裝零件
• 如何與 Dell 公司聯絡
• 如何安裝電腦 安裝圖解
擁有者手冊
尋找電腦資訊 13
您要尋找什麼？ 從此處尋找
• 使用 Windows 秘訣
• 如何清潔電腦
• 如何使用滑鼠和鍵盤
• 快速服務代碼和服務標籤
•Microsoft
®
Windows® 授權合約
標籤
www.dell.com | support.dell.com
如何使用說明檔
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 單按使用者和系統指南，然後單按使用者指南。
3 單按如何使用。
快速服務代碼與產品識別碼標籤
這些標籤位於您的電腦上。
• 電腦的最新驅動程式
• 技術服務與支援問題的解答
• 與其他使用者和技術支援人員進行
線上討論
• 電腦的說明文件
Dell 支援 Web 站台
Dell 支援 Web 站台提供數種線上工具，包括：
• 解決方案 ─ 提供故障排除提示和秘訣、技術人員發表的文章以及
線上教程
• 團體論壇 ─ 與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 ─ 提供元件 ( 如記憶體、硬碟機和作業系統 ) 的升級資訊
• 客戶關懷中心 ─ 提供聯絡資訊、訂購狀態、保固和維修資訊
• 下載 ─ 可下載驅動程式、修正程式和軟體更新
• 參考 ─ 提供電腦說明文件、產品規格和白皮書
• 如何使用 Windows XP
• 電腦的說明文件
• 裝置 ( 如數據機 ) 的說明文件
Windows 說明及支援中心
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3 單按描述問題的主題。
4 依螢幕指示操作。
• 如何重新安裝作業系統 作業系統 CD
使用 Operating System Reinstallation CD
重新安裝作業系統後，請使用
ResourceCD 為電腦隨附的裝置重新安
裝驅動程式。
作業系統的產品識別碼位於您的電腦上。
14 尋找電腦資訊
第 1 章
安裝和使用您的電腦
安裝印表機
將資訊傳送至新電腦
設定家用和辦公室網路
連接至網際網路
複製 CD 和 DVD
超執行緒
關閉電腦
安裝印表機
注意事項： 在將印表機連接至電腦之前，請完成作業系統的設定。
請參閱印表機隨附的說明文件以獲得有關安裝的資訊，其中包括如何︰
• 獲得並安裝更新的驅動程式。
• 將印表機連接至電腦。
• 裝好紙張並安裝碳粉或墨匣。
• 與印表機製造廠商聯絡以獲得技術援助。
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印表機纜線
請使用 USB 纜線或並列纜線將印表機連接至電腦。您的印表機可能未隨附印表機纜線，
如果您要單獨購買纜線，請確定它與您的印表機相容。如果您在購買電腦的同時購買印
表機纜線，則此纜線可能在電腦包裝箱中。
連接並列印表機
1 如果您尚未完成作業系統的設定，請完成。
2 關閉電腦 ( 請參閱第 24 頁 )。
注意事項： 若要獲得最佳效果，請使用 3 m (10 ft) 或更短的並列纜線。
16 安裝和使用您的電腦
3 將並列印表機纜線連接至電腦的並列連接器，並旋緊兩個螺絲。將此纜線連接至
印表機的連接器，並將兩個固定夾扣住兩個槽口。
電腦的並列連接器
印表機的連接器
螺絲 (2)
並列印表機纜線
槽口 (2)
4 開啟印表機，然後開啟電腦。如果螢幕上出現新增硬體精靈視窗，請單按取消。
5 如有必要，請安裝印表機驅動程式。請參閱印表機隨附的說明文件。
固定夾 (2)
連接 USB 印表機
註： 您可以在電腦處於開啟狀態下，連接 USB 裝置。
如果您尚未完成作業系統的設定，請完成。
1
2 如有必要，請安裝印表機驅動程式。請參閱印表機隨附的說明文件。
安裝和使用您的電腦 17
3 將 USB 印表機纜線連接至電腦和印表機的 USB 連接器。USB 連接器僅可以進行
單向連接。
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將資訊傳送至新電腦
電腦的 USB 連接器
USB 印表機
纜線
印表機的 USB
連接器
Microsoft® Windows® XP 作業系統提供檔案及設定轉移精靈，以將資料從源電腦移至
新電腦。您可以移動如下資料：
• 電子郵件
• 工具列設定
• 視窗大小
• 網際網路書籤
您可以透過網路或序列連接將資料傳送至新電腦，或者將資料儲存在抽取式媒體上，
例如可寫 CD 或軟式磁碟。
18 安裝和使用您的電腦
若要為檔案傳送準備新電腦，請：
1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具，然後單按檔案及設
定轉移精靈。
2 當螢幕上出現檔案及設定轉移精靈的歡迎螢幕時，單按下一步。
3 在這是哪一部電腦？螢幕上，單按新電腦，然後單按下一步。
4 在您有 Windows XP CD 嗎？螢幕上，單按我將使用 Windows XP CD 上的精靈，
然後單按下一步。
5 當螢幕上出現現在請到您的舊電腦。螢幕時，請移往您的舊電腦或源電腦。此時
請勿單按下一步。
若要複製舊電腦的資料，請：
1 將 Windows XP 作業系統 CD 插入舊電腦。
2 在歡迎使用 Microsoft Windows XP 螢幕上，單按執行其他工作。
3 在您想要做什麼？下，單按轉移檔案及設定。
4 在檔案及設定轉移精靈的歡迎螢幕上，單按下一步。
5 在這是哪一部電腦？螢幕上，單按舊電腦，然後單按下一步。
6 在請選擇轉移的方式。螢幕上，請單按您喜歡的傳送方式。
7 在您要轉移什麼？螢幕上，選擇您要傳送的項目並單按下一步。
複製資訊後，螢幕上將出現即將完成收集階段螢幕。
8 單按完成。
若要將資料傳送至新電腦，請：
1 在新電腦的現在請到您的舊電腦。螢幕上，單按下一步。
2 在檔案及設定在哪裡？螢幕上，選取先前選擇的傳送設定與檔案的方式，然後單
按下一步。
精靈將讀取所收集的檔案與設定，並將它們套用至您的新電腦。
套用所有的設定與檔案後，螢幕上將會出現完成螢幕。
3 單按完成，並重新啟動新電腦。
安裝和使用您的電腦 19
設定家用和辦公室網路
連接至網路配接器
將電腦連接至網路之前，您必須先為電腦安裝網路配接器並連接網路纜線。
若要連接網路纜線，請：
註： 插入纜線，直至其卡入到位，然後輕輕拉動纜線以確定其已穩固連接。
將網路纜線連接至電腦背面的網路配接器連接器。
1
註： 請勿將網路纜線插入牆上的電話插孔。
將網路纜線的另一端連接至網路連線裝置，例如牆上的網路插孔。
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2
電腦上的網路
配接器連接器
網路牆上插孔
網路安裝精靈
Microsoft® Windows® XP 作業系統提供一個網路安裝精靈，可指引您完成在家庭或小
型辦公室中的電腦間實現共用檔案、印表機或網際網路連線的作業程序。
1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式 → 通訊，然後單按網路安裝精靈。
2 在歡迎螢幕上，單按下一步。
3 單按建立網路的檢查清單。
註： 選擇這個電腦直接連接到網際網路方式會啟用 Windows XP 提供的內建防火牆。
完成檢查清單中的步驟及所需的準備工作。
4
5 返回至網路安裝精靈，並依螢幕指示操作。
20 安裝和使用您的電腦
網路纜線
連接至網際網路
註： ISP 和 ISP 提供的服務因國家 /
若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連線，以及網際網路服務供應商 (ISP)，例
如 AOL 或 MSN。您的 ISP 將提供下列一個或多個網際網路連線選項︰
• 撥號連線，可透過電話線提供網際網路存取。撥號連線比 DSL 連線及纜線數據機
連線慢得多。
•DSL 連線，可透過現有的電話線提供高速網際網路存取。使用 DSL 連線，您可以
在同一條線路上同時存取網際網路和使用電話。
• 纜線數據機連線，可透過您本地的有線電視線路提供高速網際網路存取。
如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機連接器和牆上的電話插
孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是 DSL 連線或纜線數據機連線，請與您
的 ISP 聯絡以獲得有關設定的說明。
設定網際網路連線
若要設定 AOL 或 MSN 連線，請：
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。
2 連按兩下 Windows
3 依螢幕指示完成設定。
®
桌面上的 MSN Explorer 或 AOL 圖示。
地區而異。
如果您的桌面上沒有 MSN Explorer 或 AOL 圖示，或者您想要設定具有不同 ISP 的網
際網路連線，請︰
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。
2 單按開始按鈕，然後單按 Internet Explorer。
螢幕上將會出現新增連線精靈。
3 單按連線到網際網路。
4 在下一個視窗中，單按相應的選項︰
• 如果您沒有 ISP 並想選擇一個，請單按從網際網路服務提供者 (ISP) 清單中選
取。
• 如果您已從 ISP 獲得設定資訊，但尚未收到設定 CD，請單按手動設定我的連
線。
• 如果您有設定 CD，請單按使用我從 ISP 取得的 CD。
安裝和使用您的電腦 21
5 單按下一步。
如果您已選取手動設定我的連線，請繼續步驟 6。否則，請依螢幕指示完成設定。
註： 如果您不知道要選擇何種連線類型，請與您的 ISP 聯絡。
單按您想要如何連線到網際網路？下的相應選項，然後單按下一步。
6
7 使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。
如果您在連接至網際網路時遇到問題，請參閱第 31 頁上的 「電子郵件、數據機與網際
網路問題」。如果您過去曾成功連接至網際網路，但現在卻無法連接，則 ISP 可能已中
斷服務。請與您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次嘗試連接。
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複製 CD 和 DVD
註： 在您燒製 CD 或 DVD 時，請確定遵循所有版權法規定。
本章節僅適用於配備有 CD-R 光碟機、CD-RW 光碟機、DVD+RW 光碟機、DVD+R
光碟機或 DVD/CD-RW 組合光碟機的電腦。
以下說明顯示如何準確複製 CD 或 DVD。您還可以將 Sonic RecordNow 用於其他目
的，包括從電腦上的音效檔案燒製 CD 和燒製 MP3 CD。若要獲得有關說明，請參閱
電腦隨附的 Sonic RecordNow 說明文件。開啟 Sonic RecordNow，單按視窗右上角的問
號圖示，然後單按 RecordNow Help (RecordNow 說明 ) 或 RecordNow Tutorial
(RecordNow 指南 )。
如何複製 CD 或 DVD
註： 如果您配備有 DVD/CD-RW 組合光碟機並遇到了錄製問題，請在 Sonic 支援 Web 站台
(support.sonic.com) 上檢查是否有可用的軟體修正程式。
註： 大多數商業 DVD 都有版權保護，不能使用 Sonic RecordNow 複製。
單按開始按鈕，指向所有程式 → Sonic → RecordNow! → RecordNow!。
1
2 依據您要複製的 CD 種類，單按音效標籤或資料標籤。
3 單按 Exact Copy ( 準確複製 )。
22 安裝和使用您的電腦
4 若要複製 CD 或 DVD，請：
• 如果您有一個 CD 或 DVD 光碟機，請確定設定正確並單按 Copy ( 複製 )。電
腦會讀取源 CD 或 DVD，並將其複製到電腦硬碟機上的暫時資料夾。
當系統提示您時，將空白 CD 或 DVD 插入 CD 或 DVD 光碟機中，並單按
OK ( 確定 )。
• 如果您有兩個 CD 或 DVD 光碟機，請選擇已插入源 CD 或 DVD 的光碟機，
並單按 Copy ( 複製 )。電腦會將 CD 或 DVD 上的資料複製到空白 CD 或
DVD。
一旦完成複製源 CD 或 DVD，您已燒製的 CD 或 DVD 會自動退出。
使用空白 CD-R 和 CD-RW
CD-RW 光碟機可向兩種不同類型的錄製媒體 CD-R 和 CD-RW 中寫入資料。請使用空
白 CD-R 來錄製音樂或永久儲存資料檔案。燒製 CD-R 後，如果不變更錄製方式，則
無法再次向此 CD-R 中寫入資料 ( 請參閱 Sonic 說明文件以獲得更多資訊 )。請使用空
白 CD-RW 來向 CD 寫入資料，或者清除、重寫或更新 CD 上的資料。
有用秘訣
• 僅當您啟動 Sonic RecordNow 並開啟 RecordNow 專案後，才可以使用 Microsoft®
Windows
®
檔案總管將檔案拖放至 CD-R 或 CD-RW 中。
• 您必須使用 CD-R 來燒製要在一般立體音響裝置中播放的音樂 CD。
大多數家庭或汽車立體音響裝置不能播放 CD-RW。
• 您無法使用 Sonic RecordNow 燒製音效 DVD。
• 音樂 MP3 檔案僅能在 MP3 播放機或安裝有 MP3 軟體的電腦上播放。
• 請勿將空白 CD-R 或 CD-RW 上可用的最大容量全部佔滿，例如，請勿將 650 MB
的檔案複製到容量為 650 MB 的空白 CD 中。CD-RW 光碟機需要 1 MB 或 2 MB
的空白 CD 來完成錄製。
• 請使用空白 CD-RW 練習錄製 CD，直至您完全熟悉 CD 錄製技術。如果出現錄
製錯誤，可以清除 CD-RW 上的資料並再試一次。在您將專案永久錄製到空白
CD-R 之前，也可以使用空白 CD-RW 測試音樂檔專案。
• 請參閱 Sonic 支援 Web 站台 (support.roxio.com)，以獲得其他資訊。
安裝和使用您的電腦 23
超執行緒
超執行緒是 Intel® 的一項技術，它透過將一個實體微處理器用作兩個邏輯微處理器，
能夠同時執行某些工作，以此提昇電腦的整體效能。建議您使用 Microsoft
XP 作業系統，因為 Windows XP 已經過優化，可以充份利用超執行緒技術。雖然許多
程式均可得益於超執行緒，但有一些程式尚未被優化以利用超執行緒，因此可能需要
軟體製造廠商提供更新。請與軟體製造廠商聯絡，以獲得更新以及有關將超執行緒與
軟體配合使用的資訊。
若要確定您的電腦是否使用超執行緒技術，請：
1 單按開始按鈕，在我的電腦上單按滑鼠右鍵，然後單按內容。
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2 單按硬體，然後單按裝置管理員。
3 在裝置管理員視窗中，單按處理器類型旁邊的加號 (+)。如果已啟用超執行緒，
系統會列出兩個處理器。
您可以透過系統設定程式啟用或停用超執行緒。若要獲得有關存取系統設定程式的更
多資訊，請參閱第 102 頁。若要獲得有關超執行緒的更多資訊，請在 Dell 支援 Web 站
台 (support.dell.com) 上搜尋知識庫。
關閉電腦
注意事項： 為避免遺失資料，請按如下所述，透過執行 Microsoft® Windows® 作業系統關
機程序來關閉電腦，而不要直接按電源按鈕。
儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式，單按開始按鈕，然後單按電
1
腦關機。
®
Windows®
2 在電腦關機視窗中，單按關機。
關機程序結束後，電腦將關閉。
24 安裝和使用您的電腦
第 2 章
解決問題
尋找解決方案
尋找說明資訊
電池問題
磁碟機問題
電子郵件、數據機與網際網路問題
錯誤訊息
一般問題
IEEE 1394 裝置問題
鍵盤問題
滑鼠問題
網路問題
電源問題
印表機問題
掃描器問題
聲音和喇叭問題
影像和顯示器問題
尋找解決方案
有時很難描述應該到哪裡尋找答案。使用下表或許可以幫助您快速找到問題的答案。
www.dell.com | support.dell.com
請參閱第 40 頁。
按任一按鍵或移動滑鼠。
請參閱如何使用說明檔，
以獲得有關待命模式的資
訊。若要獲得更多資訊，
請參閱第 40 頁。
從 Dell 獲得技術援助。
請參閱第 106 頁。
請參閱第 32 頁。
26 解決問題
請參閱第 44 頁。
請參閱第 42 頁。
請參閱第 41 頁。
請參閱第 31 頁。
請參閱第 38 頁。
請參閱第 37 頁。
請參閱第 28 頁。
請參閱第 39 頁。
請參閱第 42 頁。
請參閱第 32 頁。
請參閱第 34 頁。
請參閱第 34 頁。
請參閱第 31 頁。
請參閱第 31 頁。
解決問題 27
尋找說明資訊
若要存取如何使用說明檔 —
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 單按使用者和系統指南，然後單按使用者指南。
3 單按如何使用。
若要存取 WINDOWS 說明 —
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
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2 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3 單按描述問題的主題。
4 依螢幕指示操作。
若要找出有關電腦的其他資訊 — 請參閱第 13 頁。
電池問題
警示：如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危險。請僅以相同或由製造廠商推薦
的同類型電池來更換原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。
警示：在您開始執行本章節的任何程序之前，請留意第 9 頁上的安全指示。
28 解決問題
更換電池 — 如果每次開啟電腦之後都需要重設時間和日期資訊，或者在啟動期間顯示錯誤
的時間或日期，請更換電池 ( 請參閱第 104 頁 )。如果電池仍舊無法正常作業，請與 Dell 公司
聯絡 ( 請參閱第 106 頁 )。
磁碟機問題
軟式磁碟機問題
確定 WINDOWS® 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出軟
式磁碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨礙 Windows
識別磁碟機。
測試磁碟機 —
• 插入另一張磁碟，以排除原來的軟式磁碟有故障的可能性。
• 插入開機磁片並重新啟動電腦。
確定磁碟未滿或未被防寫保護 — 確定磁碟仍有可用空間，並且未被防寫保護 ( 鎖定 )。
請參閱下圖。
軟式磁碟背面
防寫保護
未防寫保護
注意事項： 請勿嘗試用棉花棒清潔磁碟機磁頭。您可能會不小心弄偏磁頭，這樣會使磁碟
機無法正常作業。
清潔磁碟機 — 請使用從市面上購買的清潔套件。
CD 光碟機問題
註： 高速 CD 光碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，這並不表示光碟機或 CD
有瑕疵。
調節 WINDOWS 音量控制 — 單按螢幕右下角的喇叭圖示。
• 單按滑桿並向上拖曳，確定音量已調高。
• 單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。
解決問題 29
用另一張 CD 測試光碟機 — 插入另一張 CD，以排除原來的 CD 有故障的可能性。
檢查喇叭與次低音喇叭 — 請參閱第 42 頁上的 「聲音和喇叭問題」。
確定 WINDOWS 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出 CD
光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨礙 Windows 識
別磁碟機。
清潔光碟 — 請參閱如何使用說明檔，以獲得有關清潔 CD 的說明。若要存取說明檔，請參
閱第 28 頁。
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寫入 CD-RW 光碟機時出現問題
關閉其他程式 — CD-RW 光碟機在寫入過程中，必須接收穩定的資料流。如果資料流岔
斷，則會發生錯誤。在寫入 CD-RW 之前，請嘗試關閉所有程式。
將資料寫到 CD-RW 光碟之前，請在 WINDOWS 中關閉待命模式 — 若要獲得有關省
電模式的資訊，請參閱如何使用說明檔，或在 Windows 說明中搜尋關鍵字待命。若要存取說
明檔，請參閱第 28 頁。
DVD 光碟機問題
註： 由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別所有的 DVD 標
題。
30 解決問題
用另一張 DVD 來測試光碟機 — 插入另一張 DVD，以排除原來的 DVD 有故障的可能
性。
確定 WINDOWS 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出
DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨礙
Windows 識別磁碟機。
清潔光碟 — 請參閱如何使用說明檔，以獲得有關清潔 DVD 的說明。若要存取說明檔，請
參閱第 28 頁。
檢查岔斷要求衝突 — 請參閱第 58 頁。
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