DELL 320 User Manual

Dell™ OptiPlex™ 320

Quick Reference Guide

Models DCSM, DCNE

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2006 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCSM, DCNE

September 2006 P/N JK470 Rev. A01

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Mini Tower Computer — Front View
Mini Tower Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors
Desktop Computer — Front View
Desktop Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

Removing the Computer Cover

Before You Begin
Mini Tower Computer
Desktop Computer

Inside Your Computer

Mini Tower Computer
Desktop Computer

Solving Problems

Dell Diagnostics
System Lights

Diagnostic Lights

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft Windows XP System Restore
Reinstalling Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . 38

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may

not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers (see
"Reinstalling Drivers and Utilities" in your online User’s
Guide), to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics"
on page 30), or to access your documentation.

Readme files may be
included on your CD to
provide the most current
updates about technical
changes to your computer
or advanced technical­reference material for
technicians or experienced
users.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

Quick Reference Guide 5

What Are You Looking For? Find It Here

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows XP Help and Support Center

1

Click

Start→

Guides

2

Click the

The User’s Guide is also available on the optional Drivers
and Utilities CD.

Service Tag and Microsoft® Windows® License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to
identify your computer
when you use

support.dell.com

contact support.

• Enter the Express
Service Code to direct
your call when
contacting support.

Help and Support→ Dell User and System

→ System Guides

User’s Guide

.

for your computer.

or

• How to reinstall my operating system

6 Quick Reference Guide

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer.
To reinstall your operating system, use the Operating
System CD. See "Reinstalling Microsoft Windows XP" on
page 39.

After you reinstall your
operating system, you can
use the optional Drivers
and Utilities CD
(ResourceCD) to reinstall
drivers for the devices that
came with your computer.

Your operating system
product key label is located
on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from
technicians, frequently asked questions, and online
courses

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to view the

appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell
customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with technical
support

• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and white
papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for
your operating system and support for Dell™ 3.5-inch
USB floppy drives, Intel

®

processors, optical drives, and
USB devices. DSS is necessary for correct operation of
your Dell computer. The software automatically detects
your computer and operating system and installs the
updates appropriate for your configuration.

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

To download Desktop System Software:

1

Go to

support.dell.com

segment, and enter your Service Tag.

2

Select

3

Click your operating system and search for the keyword

Desktop System Software

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

dependent upon your selections.

Windows Help and Support Center

1

Click

Start→

2

Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

, select your region or business

Drivers & Downloads

.

Help and Support

and click Go.

.

Quick Reference Guide 7

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product

Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable

to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the

computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation

that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible
with your computer and operating system.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow
the instructions.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

1

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

Set Up Your Keyboard and Mouse

2

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional
modem, connect the telephone line to the modem.

8 Quick Reference Guide

3

Connect the monitor using

either

the white DVI cable or the blue VGA cable (

do not

connect both

cables).

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews
on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation

that came with your monitor for its connector locations.

Set Up Your Monitor

4

Connect the speakers.

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power
cables to electrical outlets.

Quick Reference Guide 9

Power Connections

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that

most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power

available in Japan is 100 V.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on
the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

10 Quick Reference Guide

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

3

10

9

1 location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support

website or call technical support.

2 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.

3 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.

4 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

4

5

6

7

8

Quick Reference Guide 11

5 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect

occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices.

It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer
for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code (for more information, see "Diagnostic Lights" on page 34).

7 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

8 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an
internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online

Guide

.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
your online User’s Guide.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your
computer, see "System Lights" on page 33.

9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones.

10 link integrity light

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

User’s

12 Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

6

1

cover release latch

padlock ring

2

3 power connector Insert the power cable into this connector.

This latch allows you to open the computer cover.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Quick Reference Guide 13

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid

damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the
voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan the voltage-selection switch must be set to the 115-V

position.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.

5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

See "Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors" on page 14.

6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

1

parallel connector

13

10 9 8

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.

24

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

2

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

5

6

7

14 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

network activity light

4

line-in connector

5

line-out connector

6

microphone connector

7

USB 2.0 connectors (4)

8

9

video connector

serial connector

10

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to a network jack or your network or broadband device. Connect the
other end of the network cable to the network adapter connector on the back
panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps
to ensure reliable operation.

This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a
cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with
integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone
for voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide 15

Desktop Computer — Front View

1

11

1 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you

connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices
(see your online User’s Guide for more information about booting to a USB
device).

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices
that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

89

2

7

3

5

4610

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and
turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the
bottom of the badge.

16 Quick Reference Guide

5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your
computer see "System Lights" on page 33.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 34.

7 link integrity light

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones.

9 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.

10 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.

11 location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

website or call technical support.

User’s Guide

.

Desktop Computer — Back View

1

1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards.

2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

3 power connector Insert the power cable into this connector.

2 3 4 6

See "Desktop Computer — Back-Panel Connectors" on page 18.

5

Quick Reference Guide 17

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid

damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for
the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to the 115-V

position.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

1

parallel connector

13

10 9 8

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.

24

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

2

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

5

6

7

18 Quick Reference Guide

3

network adapter
connector

network activity light

4

line-in connector

5

line-out connector

6

microphone connector

7

USB 2.0 connectors (4)

8

9

video connector

serial connector

10

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps
to ensure reliable operation.

This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a
cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with
integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone
for voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide 19

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your

computer.

1

Shut down the operating system:

a

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Off Computer

b

In the

Turn off computer

.

window, click

Turn o ff

.

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached
devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help
ensure your own personal safety.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a

card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by
its pins.

Start

button, and then click

Tu r n

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing

that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking
tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any
connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the
computer.

1

Turn off your computer.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the

network wall jack.

20 Quick Reference Guide

2

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

3

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the
power button to ground the system board.

4

If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the
stand).

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

5

Remove the computer cover:

• Remove the mini tower computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 21).

• Remove the desktop computer cover (see "Desktop Computer" on page 27).

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to
dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Lay the computer on its side.

4

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

Quick Reference Guide 21

1

2

3

22 Quick Reference Guide

1 security cable slot

2 cover release latch

3 padlock ring

Desktop Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

1

2

3

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

Quick Reference Guide 23

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

2

1

3

4

5

1 CD/DVD drive 4 system board

2 floppy drive 5 heat sink assembly

3 power supply 6 hard drive

24 Quick Reference Guide

6

System Board Components

12

17

16

15

14

3

4

5

6

7

13

12

10

911

8

Quick Reference Guide 25

1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1)

2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD)

3 processor power connector (12VPOWER) 12 real time clock reset jumper (RTCRST)

4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT)

5 memory module connectors (DIMM_1,

DIMM_2)

6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connectors (2)

7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY)

8 CD/DVD drive connector (IDE) 17 serial/ PS/2 connector (PS2/SER2)

9 SATA drive connectors (SATA2, SATA3)

14 PCI Express x16 card connector

Jumper Settings

Mini Tower Computer

26 Quick Reference Guide

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

(default setting).

1

Password features are disabled.

RTCRST

jumpered unjumpered

Desktop Computer

The real-time clock has been

enabled (default setting).

1

The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).

2

1

3

4

6

1 drive bay (CD/DVD, floppy,

and hard drive)

2 power supply 5 heat sink assembly

3 system board 6 front I/O panel

4 card slots

5

Quick Reference Guide 27

System Board Components

12

17

16

15

14

3

4

5

6

13

12

28 Quick Reference Guide

11 9

10

7

8

1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1)

2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD)

3 processor power connector (12VPOWER) 12 RTC reset jumper (RTCRST)

4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT)

5 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 card connector

6 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connector (2)

7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY)

8 CD/DVD drive connector (IDE) 17 serial/ PS/2 connector (PS2/SER2)

9 serial ATA drive connectors (SATA2, SATA3)

Jumper Settings

Desktop Computer

Quick Reference Guide 29

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

1

(default setting).

Password features are disabled.

RTCRST

1

jumpered unjumpered

The real-time clock has been

enabled (default setting).

The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest
troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at
support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep
codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then
contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your
online User’s Guide.

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" on page 5.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your online
User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For
information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

30 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your
computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system
setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also
known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and
Utilities CD" on page 31).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

2

Shut down and restart the computer.

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.

4

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6

Ty p e 1 to start the

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

CD menu.

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 31

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

screen appears, click the button for the option

you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires

no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and

requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on

the symptom of the problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the
problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the
screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

.

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system
setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device
list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

CD (optional), remove the CD.

5

Close the test screen to return to the
computer, close the

Main Menu

Main Menu

screen.

screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the

32 Quick Reference Guide

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several
times and then turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a beep
code during POST

Solid green power light,
no beep code and no
video during POST

Solid green power light
and no beep code, but
the computer locks up
during POST

A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

A problem was detected while the
BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 34).

See "Power Problems" in your online User’s
Guide.

For instructions on diagnosing the beep code
see "Beep Codes" on page 37. Also, check
Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified. If the problem is not
identified, contact Dell for technical
assistance.

see your online

For information on contacting Dell,

User’s Guide

For information on

User’s Guide

.

.

Quick Reference Guide 33

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the
front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or
codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes
successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off.

If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help
identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful
POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can be

either vertically or horizontally oriented.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working electrical
outlet and press the power button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer.

processor, see your online

For information on reinstalling the

User’s Guide

.

34 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has
occurred.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

• If you have one memory module installed,
reinstall it and restart the computer. For
information on reinstalling memory
modules, see your online

• If you have two or more memory modules
installed, remove the modules, reinstall one
module, and then restart the computer. If
the computer starts normally, reinstall an
additional module. Continue until you have
identified a faulty module or reinstalled all
modules without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• If the computer has a graphics card, remove
the card, reinstall it, and then restart the
computer.

• If the problem still exists, install a graphics
card that you know works and restart the
computer.

• If the problem persists or the computer has
integrated graphics,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

Reseat all power and data cables and restart
the computer.

User’s Guide

contact Dell

.

contact Dell

.

.

. For

. For

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the computer.

Quick Reference Guide 35

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.

After POST is complete, all four
diagnostic lights turn green briefly before
turning off to indicate a normal operating
condition.

• If you have one memory module installed,
reinstall it and restart the computer. For
information on reinstalling memory
modules, see your online

• If you have two or more memory modules
installed, remove the modules, reinstall one
module, and then restart the computer. If
the computer starts normally, reinstall an
additional module. Continue until you have
identified a faulty module or reinstalled all
modules without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that no

module/memory connector placement
requirements

• Verify that the
are installing are compatible with your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears
on your monitor screen.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

None.

special memory

exist.

memory modules

User’s Guide

contact Dell

.

contact Dell

.

contact Dell

.

.

. For

that you

. For

. For

36 Quick Reference Guide

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you
that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 30 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

.

Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write

failure

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly

identified or used

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register

failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

4-3-1 Memory failure above address

0FFFFh

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

3-3-4 Video Memory test failure

3-4-2 Screen retrace failure

4-2-2 Shutdown failure

4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

User’s

Quick Reference Guide 37

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1

Click the

2

Ty p e

3

Click

4

In the
click

Start

button and click

Help and Support

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Next

.

in the

list, click

.

in the

Search

field and click the arrow to start the search.

Search Results

list.

I need to resolve a hardware conflict on my computer

, and

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your
computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,
or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help
and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support
Center, see "Windows Help and Support Center" on page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1

Click the

2

Click

3

Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

System Restore

Help and Support

.

.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or
more restore points are available, click the restore point that you prefer.

38 Quick Reference Guide

System

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then the

computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can
undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not

alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

Restore

2

Click

3

Click

The

4

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

, and then click

System

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is
automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

3

Click

4

Click the

5

Ensure that

Start

button and click

Control Panel

Performance and Maintenance

System

.

System Restore

tab.

Turn off System Restore

.

.

is unchecked.

Reinstalling Microsoft Windows XP

Before You Begin

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition,

so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP
Professional.

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly
installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

1

Click the

2

Under

Start

button and click

Pick a Category

Control Pane

, click

Performance and Maintenance

l.

.

Quick Reference Guide 39

3

Click

System

.

4

In the

System Properties

5

Click

Device Manager

6

Right-click the device for which the new driver was installed and click

7

Click the

8

Click

Drivers

tab.

Roll Back Driver

window, click the

.

.

Hardware

tab.

Properties

.

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating
system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft
Windows XP System Restore" on page 38).

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the

Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID

controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard

drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

•Dell

•Dell

Operating System

CD

Drivers and Utilities

CD

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are
listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you
must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files

and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell
technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer

before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

Operating System

CD. Click

Exit

if the

Install Windows XP

message appears.

40 Quick Reference Guide

4

Press <F12> immediately after the DELL logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the
computer and try again.

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up Windows now

screen, and press <F8> to

accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP
data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the

r

to select the repair option, and remove the CD.

screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and install the

devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your

computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from
the CD

.

.

6

When the
click

7

Enter your name and organization (optional) in the

8

At the
accept the one provided) and a password, and click

9

If the

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information

Regional and Language Options

Next

.

screen appears, select the settings for your location and

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

screen, and click

window, enter a name for your computer (or

Next

.

Typical

and click

window, and click

Next

.

Next

.

regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept
the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer
automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

the CD

.

Quick Reference Guide 41

Next

Next

.

.

13

When the

14

When the
click

15

When the

16

When the

17

Click

18

Click

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product

Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Welcome to Microsoft

How will this computer connect to the Internet?

Skip

.

Ready to register with Microsoft?

Who will use this computer?

Next

.

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

screen appears, click

screen appears, select

screen appears, you can enter up to five users.

Drivers and Utilities

Next

.

No, not at this time

CD.

message appears,

and click

Next

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Windows
operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are

running Windows.

1

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2

Insert the

If you are using the

Installation

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

window opens to inform you that the

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

Drivers and Utilities

ResourceCD

CD is about to begin installation.

.

3

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4

Click

Next

at the

Welcome Dell System Owner

5

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

1

2

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

42 Quick Reference Guide

My Drivers

The

Drivers and Utilities

then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

System Model, Operating System, Device Type,

in the

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and

screen.

and

To pi c

.

Index

B

beep codes, 37

C

CDs

operating system, 6

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 38

cover

removing, 20

D

Dell Diagnostics, 30

Dell support site, 7

diagnostics

beep codes, 37
Dell Diagnostics, 30

documentation

End User License

Agreement, 5
ergonomics, 5
online, 7
Product Information Guide, 5
regulatory, 5
safety, 5
User’s Guide, 6
warranty, 5

drivers

list of, 42

Drivers and Utilities CD, 5

E

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

error messages

beep codes, 37
diagnostic lights, 34
system lights, 33

H

hardware

beep codes, 37
conflicts, 38
Dell Diagnostics, 30

Hardware Troubleshooter, 38

Help and Support Center, 7

help file

Windows Help and Support

Center, 7

I

installing parts

before you begin, 20

IRQ conflicts, 38

L

labels

Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6

lights

diagnostic, 34
power, 17
system, 33

M

motherboard. See system

board

O

operating system

reinstalling, 6
reinstalling Windows XP, 39

Operating System CD, 6

P

power

light, 17

power light

diagnosing problems with, 33

problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 5

Index 43

R

W

regulatory information, 5

reinstalling

Windows XP, 39

S

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

conflicts, 38

support website, 7

system board, 25, 28

System Restore, 38

T

troubleshooting

beep codes, 37
conflicts, 38
Dell Diagnostics, 30
diagnostic lights, 34
Hardware Troubleshooter, 38
Help and Support Center, 7
restore computer to previous

operating state, 38

system lights, 33

warranty information, 5

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 38
Help and Support Center, 7
reinstalling, 6, 39
setup, 41
System Restore, 38

U

User’s Guide, 6

44 Index

Dell™ OptiPlex™ 320

快速参考指南

型号 DCSM， DCNE

www.dell.com | support.dell.com

注、注意和警告

注 : “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意 : “注意”表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类问题。

警告 : “警告”表示可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在危险。

如果您购买了

Dell™ n

不适用。

____________________

系列计算机，本说明文件中的任何有关

Microsoft® Windows®

操作系统的参考都将

本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2006 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何方式进行复制。

本文件中使用的商标：Dell、OptiPlex 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标；
Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品
名称不拥有任何所有权。

型号 DCSM， DCNE

2006 年 9 月 P/N JK470 修订版 A01

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安装计算机

系统视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

小型塔式机箱计算机 — 正面视图
小型塔式机箱计算机 — 背面视图
小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器
台式计算机 — 正面视图
台式计算机 — 背面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

台式计算机 — 背面板连接器

卸下主机盖

计算机内部组件

解决问题

诊断指示灯

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

开始之前
小型塔式机箱计算机
台式计算机

小型塔式机箱计算机
台式计算机

Dell 诊断程序
系统指示灯

哗声代码
解决软硬件不兼容问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

使用 Microsoft Windows XP 系统还原
重新安装 Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

使用 Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

目录 47

48 目录

查找信息

注 : 一些功能或介质可能为可选项，并且可能不会随您的计算机提供。一些功能或介质对于您的计算机

或在某些国家或地区可能不适用。

注 : 附加信息可能随计算机提供。

要查找的内容 在此处查找

•

适用于我计算机的诊断程序

•

适用于我计算机的驱动程序

•

我计算机的说明文件

•

我设备的说明文件

•

台式机系统软件 （

DSS

）

Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）

注 : Drivers and Utilities CD 可能为可选项，并且可能不会

随您的计算机提供。

您的计算机已经安装了说明文件及驱动程序。您可以使
用该 CD 来重新安装驱动程序 （请参阅您的在线 《用户
指南》中的 “重新安装驱动程序及公用程序”）要运行
Dell 诊断程序 （请参阅在第 73 页上的 “Dell 诊断程
序”），或访问您的说明文件。

您的 CD 可能包含自述文
件，这些文件提供有关计
算机技术更改的最新更
新，或为技术人员或有经
验的用户提供高级技术参
考资料。

注 :

驱动程序及说明文件

更新位于

support.dell.com

。

•

担保信息

•

条款及条件 （仅限于美国）

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

最终用户许可协议

Dell™ 《产品信息指南》

产品信息指南 49

要查找的内容 在此处查找

•

如何卸下并装回部件

•

规格

•

如何配置系统设置

•

如何查找及排除故障并解决问题

•

服务标签及快速服务代码

• Microsoft Windows

许可证标签

Dell™ OptiPlex™ 用户指南

Microsoft Windows XP 帮助及支持中心

1

单击 Start

→

持）
统指南）

2

单击适用于您计算机的

《用户指南》也可从可选的 Drivers and Utilities CD 中获

得。

服务标签及 Microsoft® Windows® 许可证

这些标签位于您的计算机上。

•

当您使用 support.dell.com
或联系支持部门时，请使
用 “服务标签”来识别您
的计算机。

•

当联系支持部门时，请
输入 “快速服务代码”
来导向您的呼叫。

（开始）→ Help and Support

Dell User and System Guides（Dell

→

System Guides

（系统指南）。

User's Guide

（《用户指南》）。

（帮助及支

用户及系

•

如何重新安装操作系统

50 快速参考指南

操作系统 CD

注 : 操作系统 CD 可能为可选项，并且可能不会随您的计

算机提供。

您的计算机上已经安装了操作系统。要重新安装操作系
统，请使用 Operating System CD （操作系统 CD）。 请
参阅在第 81 页上的 “重新安装 Microsoft Windows
XP”。

在重新安装了您的操作系
统之后，您可以使用可选
的 Drivers and Utilities
CD （ResourceCD）来为
计算机随附的设备重新安
装驱动程序。

您的操作系统产品密钥标
签位于您的计算机上。

注 : 您 CD 的颜色取决于

您所订购的操作系统。

要查找的内容 在此处查找

•

解决方案
文章、常见问题及在线课程

•

团体

•

升级

—

故障排除提示及技巧、来自于技术人员的

—

与其它

Dell

客户进行在线讨论

—

组件如内存、硬盘驱动器及操作系统的升级信

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注 : 选择您的区域或业务分段以查看相应的支持站点。

息

•

客户服务中心

—

联系人信息、服务电话及订购状态、

担保及修复信息

•

服务及支持

—

服务通话状态及支持历史、服务合同、

与技术支持部门的在线讨论

•

参考

—

计算机说明文件、有关计算机配置的详情、产

品规格及白皮书

•

下载

—

经过认证的驱动程序、增补软件及软件更新

•

台式机系统软件 （
安装了操作系统，则还应该重新安装

DSS

为您的操作系统提供重要更新，并为

USB

软盘驱动器、

寸

设备提供支持。

USB

DSS） —

Intel®

DSS

如果您为您的计算机重新

DSS

公用程序。

Dell™ 3.5

处理器、光盘驱动器及

是正确操作您的

Dell

计算机
所必需的。该软件将自动检测您的计算机及操作系统，
并安装适合于您配置的更新。

•

如何使用
如何使用程序及文件

•

•

如何使我的桌面个性化

Windows XP

要下载台式机系统软件：

1

访问 support.dell.com
输入您的 “服务标签”。

英

2

选择 Drivers & Downloads

Go

（运行）。

击

3

单击您的操作系统并搜索关键字 Desktop System

Software

注 : support.dell.com 用户界面可能随您的选择而不同。

Windows 帮助及支持中心

1

单击 Start
持）。

2

键入说明问题的字或短语，并单击箭头图标。

3

单击说明问题的主题。

4

遵循屏幕上的说明操作。

，选择您的区域或业务分段，并

（驱动程序及下载），并单

（台式机系统系统软件）。

（开始）→ Help and Support

（帮助及支

产品信息指南 51

安装计算机

警告 : 在开始执行本节的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》 中的安全说明。

注意 : 如果您的计算机安装了扩充卡 （例如调制解调器卡），请将相应的电缆连接到该卡，而不是连接

到背面板上的连接器中。

注意 : 为了帮助计算机维持正常的运行温度，请确保不要将其置于过于靠近墙壁，或其它有可能妨碍机

箱周围空气流通的存储箱的位置。

注 : 在安装任何非计算机附带的设备或软件之前，请先阅读该设备或软件附带的说明文件，或与经销商

联系以确认该设备或软件是否与您的计算机及操作系统兼容。

您必须完成所有步骤才能正确安装您的计算机。请参阅说明后面的适当图示。

注意 : 请勿尝试同时使用 PS/2 鼠标及 USB 鼠标。

1

连接键盘及鼠标。

注意 : 请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器连接器。电话通信产生的电压可能会损坏网络适配器。

安装键盘及鼠标

2

连接调制解调器或网络电缆。
将网络电缆，而不是电话线，插入到网络连接器中。如果您的计算机备有一个可选的调制解调

器，请将电话线连接至调制解调器。

52 快速参考指南

3

请用白色的

DVI

电缆或蓝色的

VGA

电缆连接显示器 （请勿同时连接两种电缆）。

对齐并轻轻插入显示器电缆，以避免弄弯连接器插针。拧紧电缆连接器上的指旋螺钉。

注 : 某些显示器的视频连接器位于屏幕背部下方。有关显示器连接器的位置，请参阅显示器随附的

说明文件。

安装显示器

4

连接扬声器。

5

将电源电缆的一端连接到计算机、显示器及设备，将电源电缆的另一端连接到电源插座。

产品信息指南 53

电源连接

注意 : 为避免损坏备有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。

注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。

验证电压选择开关的设置是否符合您所在地区提供的电源电压。

6

您的计算机备有手动电压选择开关。必须将背面板上备有电压选择开关的计算机手动设置在正确
的工作电压下运行。

54 快速参考指南

系统视图

小型塔式机箱计算机 — 正面视图

1

2

3

10

9

1

服务标签的位置 当您访问 Dell 支持 Web 站点或致电技术支持部门时，请使用 “服务标签”

来识别您的计算机。

2

CD/DVD 驱动器 将 CD 或 DVD （如果被支持）插入此驱动器。

3

软盘驱动器 将软盘插入此驱动器。

4

硬盘驱动器活动指示灯 当硬盘驱动器正在使用时，此指示灯会闪烁。

4

5

6

7

8

产品信息指南 55

5

USB 2.0 连接器 （2 个） 对于偶尔连接的设备，如游戏杆、照相机或可引导的 USB 设备，请使用位于

计算机前部的 USB 连接器。

对于通常保持连接的设备，如打印机及键盘，建议使用位于计算机后部的
USB 连接器。

6

诊断指示灯 基于诊断代码使用指示灯来帮助您查找并排除计算机问题 （有关详细信息，

请参阅在第 77 页上的 “诊断指示灯”）。

7

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

注意 : 为避免丢失数据，请勿通过按电源按钮来关闭计算机，而是应执

行操作系统的关闭操作。

注意 : 如果操作系统已启用 ACPI，当按电源按钮时，计算机将执行操

作系统的关闭操作。

8

硬盘驱动器指示灯 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以指示不同的运行状态：

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定的琥珀色光
参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”部分。

如果在 Windows 设备管理器中配置为唤醒设备时要退出省电模式，可按电源
按钮，或使用键盘或鼠标。有关休眠模式及退出省电模式的详细信息，请参
阅您的在线 《用户指南》。

有关可帮助您排除计算机故障问题的指示灯代码说明，请参阅在第 77 页上的

“诊断指示灯”。

9

耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机。

10

链路完整性指示灯

•

•

•

绿色

橙色
熄灭

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

计算机接通电源，但可能存在内部电源问题。请

— 10Mbps
— 100Mbps
—

计算机未检测到与网络的物理连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

56 快速参考指南

小型塔式机箱计算机 — 背面视图

1

2

3

4

5

1

主机盖释放闩锁

2

挂锁扣环

3

电源连接器 将电源电缆插入此连接器。

此闩锁允许您打开主机盖。

插入一个挂锁以锁定主机盖。

6

产品信息指南 57

4

电压选择开关 您的计算机备有手动电压选择开关。为避免损坏备有手动电压选择开关的计算

机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。

注意 : 在日本必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。

此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交流
电源电压相匹配。

5

背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入适当的连接器。

请参阅在第 58 页上的 “小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器”。

6

卡插槽 用于任何已安装的 PCI 及 PCI Ex 卡的连接器。

小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器

1

并行连接器

2

链路完整性指示灯

3

网络适配器连接器

4

网络活动指示灯

13

10 9 8

将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其缆线
插入 USB 连接器中。

注 :

如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插卡，并且此连接器被
配置为同一地址，则会自动禁用集成并行连接器。有关详细信息，请参阅您的
在线 《用户指南》。

•

绿色

— 10Mbps

•

橙色

— 100Mbps

•

熄灭

—

计算机未检测到与网络的物理连接。

要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接到网络插
孔、或您的网络、或宽带设备。将网络电缆的另一端连接到计算机背面板上
的网络适配器连接器。咔嗒声指示网络电缆已稳固连接。

24

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。

在配备网络适配器卡的计算机上，请使用该卡上的连接器。

建议在网络中使用类别 5 配线及连接器。如果必须使用类别 3 配线，则应将
网络速度强行控制在 10 Mbps 以确保可靠运行。

此指示灯在计算机传送或接收网络数据时闪烁黄色。网络通信量较大时，此
指示灯看起来可能会处于持续 “亮起”的状态。

5

6

7

58 快速参考指南

5

输入连接器

6

输出连接器

7

麦克风连接器

8

USB 2.0

9

视频连接器

10

串行连接器

连接器 （4 个）

台式计算机 — 正面视图

使用蓝色输入连接器连接录音 / 播放设备，例如磁带播放机、 CD 播放机或录
像机。

对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。

使用绿色输出连接器连接耳机及大多数带有集成放大器的扬声器。

对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。

使用粉色的麦克风连接器连接个人计算机麦克风，以向声音或电话程序输入
语音或音乐。

对于配备声卡的计算机，麦克风连接器位于此声卡上。

对于通常保持连接的设备如打印机及键盘，请使用计算机背部的 USB 连接
器。

将与 VGA 兼容显示器上的电缆插入蓝色连接器中。

注 : 如果您购买了可选图形卡，则此连接器上将有一个护盖。将显示器连接到

图形卡上的连接器。请勿卸下此护盖。

将掌上设备等串行设备连接至串行端口。串行连接器 1 的默认指定值是
COM1。

有关详细信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

1

11

89

2

7

3

5

4610

产品信息指南 59

1

USB 2.0 连接器

（2 个）

2

硬盘驱动器活动指示灯 当硬盘驱动器被访问时，此指示灯会闪烁。

3

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

4

Dell 徽章 可以旋转该徽章来使其与计算机的方向匹配。要旋转徽章，可将手指放在徽

5

电源指示灯 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以指示不同的运行状态：

6

诊断指示灯 使用这些指示灯来帮助您基于诊断代码查找并排除计算机问题。有关详细信

7

链路完整性指示灯

8

耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机。

9

软盘驱动器 将软盘插入此驱动器。

10

CD/DVD 驱动器 将 CD 或 DVD （如果被支持）插入此驱动器。

11

服务标签的位置 当您访问 Dell 支持 Web 站点或致电技术支持部门时，请使用 “服务标签”

对于偶尔连接的设备，如游戏杆、照相机或可引导的 USB 设备，请使用位于
计算机前部的 USB 连接器 （有关引导至 USB 设备的详细信息，请参阅您的
在线 《用户指南》）。

对于通常保持连接的设备，如打印机及键盘，建议使用背面板上的 USB 连接
器。

注意 : 为避免丢失数据，请勿通过按住电源按钮 6 秒或更长时间来关闭

计算机， 而是应执行操作系统的关闭操作。

注意 : 如果操作系统已启用 ACPI，当按电源按钮时，计算机将执行操作

系统的关闭操作。

章的外围，用力按压，并转动徽章。也可以使用徽章底部附近提供的槽口来
旋转徽章。

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定琥珀色光

如果在 Windows 设备管理器中配置为唤醒设备时要退出省电模式，可按电源
按钮，或使用键盘或鼠标。

有关可帮助您排除计算机故障问题的指示灯代码说明，请参阅在第 77 页上的

“诊断指示灯”。

息，请参阅在第 77 页上的 “诊断指示灯”。

•

绿色

•

橙色

•

熄灭

来识别您的计算机。

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”部分。

— 10Mbps
— 100Mbps
—

计算机未检测到与网络的物理连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

60 快速参考指南

台式计算机 — 背面视图

1

1

卡插槽 用于任何已安装的 PCI 及 PCI Express 卡的连接器。

2

背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入适当的连接器。

3

电源连接器 将电源电缆插入此连接器。

4

电压选择开关 您的计算机备有手动电压选择开关。为避免损坏备有手动电压选择开关的计

5

挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。

6

主机盖释放闩锁 使用此闩锁打开主机盖。

2 3 4 6

请参阅在第 61 页上的 “台式计算机 — 背面板连接器”。

算机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。

注意 : 在日本必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。

此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交
流电源电压相匹配。

5

台式计算机 — 背面板连接器

13

10 9 8

24

5

6

7

产品信息指南 61

1

并行连接器

2

链路完整性指示灯

3

网络适配器连接器

4

网络活动指示灯

5

输入连接器

6

输出连接器

7

麦克风连接器

8

USB 2.0

9

视频连接器

10

串行连接器

连接器 （4 个）

将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其缆线
插入 USB 连接器中。

注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插卡，并且此连接器

被配置为同一地址，则会自动禁用集成并行连接器。有关详细信息，请参阅
您的在线《用户指南》。

•

绿色

— 10Mbps

•

橙色

— 100Mbps

•

熄灭

—

计算机未检测到与网络的物理连接。

要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接到网络插
孔或您的网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接到计算机背面板上的网
络适配器连接器。咔嗒声指示网络电缆已稳固连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。

在配备网络适配器卡的计算机上，请使用该卡上的连接器。

建议在网络中使用类别 5 配线及连接器。如果必须使用类别 3 配线，则应将
网络速度强行控制在 10 Mbps 以确保可靠运行。

此指示灯在计算机传送或接收网络数据时闪烁黄色。网络通信量较大时，此
指示灯看起来可能会处于持续 “亮起”的状态。

使用蓝色输入连接器连接录音 / 播放设备，例如磁带播放机、 CD 播放机或录
像机。

对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。

使用绿色输出连接器连接耳机及大多数带有集成放大器的扬声器。

对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。

使用粉色的麦克风连接器连接个人计算机麦克风，以向声音或电话程序输入
语音或音乐。

对于配备声卡的计算机，麦克风连接器位于此声卡上。

对于通常保持连接的设备如打印机及键盘，请使用计算机背部的 USB 连接
器。

将与 VGA 兼容显示器上的电缆插入蓝色连接器中。

注 : 如果您购买了可选图形卡，则此连接器上将有一个护盖。将显示器连接

到图形卡上的连接器。请勿卸下此护盖。

将掌上设备等串行设备连接至串行端口。串行连接器 1 的默认指定值是
COM1。

有关详细信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

62 快速参考指南

卸下主机盖

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。

开始之前

注意 : 为避免丢失数据，在关闭计算机之前请保存并关闭任何开启的文件、退出任何开启的程序。

关闭操作系统：

1

a

保存并关闭所有打开的文件，并退出所有开启的程序,单击 Start

Turn Off Computer

b

在

Turn off computer

（关闭计算机）。

（关闭计算机）窗口里，单击

Tur n o ff

计算机会在操作系统的关闭操作结束后关闭。

2

确保关闭计算机及任何与计算机连接的设备。如果您的计算机及附加设备在您关闭操作系统时没
有自动关闭，

拆装计算机内部组件之前

请现在将它们关闭。

请遵守以下安全原则以帮助保护您的计算机免受潜在的损坏及帮助确保您个人的人身安全。

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

警告 : 小心拿放组件及插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属

固定支架。对于处理器等组件，应持拿其边缘而不要触摸其插针。

注意 : 只允许获得认证的维修技术人员对您的计算机进行维修。由于进行 Dell 未授权的维修所造成的损

坏不在保修范围之内。

注意 : 当断开电缆的连接时，请拔拉电缆的连接器或其张力释放拉环，请勿拔拉电缆本身。某些电缆备

有带锁定卡舌的连接器；当断开此类电缆的连接时，请在断开电缆的连接之前先按下锁定卡舌。在拔出
连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，在连接电缆之前，请确保两个连
接器均已正确定向并对齐。

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤：

1

关闭计算机。

注意 : 要断开网络电缆的连接，应先将电缆的一端从计算机中拔下，然后再将其另一端从墙上的网络插

孔中拔下。

断开任何电话或电信线路与计算机的连接。

2

3

断开计算机及所有已连接设备与电源插座的连接，然后按下电源按钮使系统板接地。

4

如果适用，请卸下计算机支架 （有关说明，请参阅支架随附的说明文件）。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。

卸下主机盖。

5

•

卸下小型塔式机箱计算机主机盖 （请参阅在第

•

卸下台式计算机盖板 （请参阅在第

70

页上的 “台式计算机”）。

64

页上的 “小型塔式机箱计算机”）。

（开始）按钮，然后单击

（关闭）。

产品信息指南 63

注意 : 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未涂漆的金属表面 （例如计算机背面的金

属）以导去身上的静电。工作期间，应定期触摸未涂漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静

电。

小型塔式机箱计算机

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。

1

请遵循在第

2

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

3

将计算机侧置。

4

将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。

5

抓住主机的侧边，用铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。

6

从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。

63

页上的 “开始之前”中的步骤。

64 快速参考指南

1

2

3

1

安全缆线槽口

2

主机盖释放闩锁

3

挂锁扣环

产品信息指南 65

台式计算机

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。

请遵循在第

1

2

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

3

将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。

4

使用铰接部件卡舌作为支点绕枢轴向上转动盖板。

5

从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。

63

页上的 “开始之前”中的步骤。

1

2

3

66 快速参考指南

1

安全缆线槽口

2

主机盖释放闩锁

3

挂锁扣环

计算机内部组件

小型塔式机箱计算机

2

1

3

4

5

1

CD/DVD 驱动器

2

软盘驱动器

3

电源设备

4

5

6

6

系统板

散热器部件

硬盘驱动器

产品信息指南 67

系统板组件

12

17

16

15

14

3

4

5

6

13

68 快速参考指南

7

12

10

911

8

1

风扇连接器 （FAN ）

2

处理器连接器 （CPU）

3

处理器电源连接器 （12VPOWER）

4

前面板连接器 （FNT_PANEL）

5

内存模块连接器 （DIMM_1、 DIMM_2）

6

SATA 驱动器连接器 （SATA0、 SATA1）

7

电源连接器 （POWER）

8

CD/DVD 驱动器连接器 （IDE）

9

SATA 驱动器连接器 （SATA2、 SATA3）

跳线设置

小型塔式机箱计算机

10

内部蜂鸣器（SPKR1）

11

密码跳线（PSWD）

12

实时时钟重设跳线（RTCRST）

13

电池槽（BATT）

14

PCI Express x16 卡连接器

15

PCI 卡连接器 （2 个）

16

软盘驱动器连接器 （FLOPPY）

17

串行 / PS/2 连接器 （PS2/SER2）

产品信息指南 69

跳线 设置 说明

PSWD

1

密码功能已启用 （默认设置）。

密码功能已禁用。

RTCRST

已跳接 未跳接

台式计算机

1

1

实时时钟已启用 （默认设置）。

实时时钟正在被重设（暂时已
跳接）。

2

3

4

1

2

3

70 快速参考指南

6

驱动器托架 （CD/DVD、
软盘及硬盘驱动器）

电源设备

系统板

4

5

6

5

卡插槽

散热器部件

前 I/O 面板

系统板组件

12

17

16

15

14

3

4

5

6

7

13

12

11 9

10

8

产品信息指南 71

1

风扇连接器 （FAN ）

2

处理器连接器 （CPU）

3

处理器电源连接器 （12VPOWER）

4

前面板连接器 （FNT_PANEL）

5

内存模块连接器 （DIMM_1、 DIMM_2）

6

串行 ATA 驱动器连接器 （SATA0、 SATA1）

7

电源连接器 （POWER）

8

CD/DVD 驱动器连接器 （IDE）

9

串行 ATA 驱动器连接器 （SATA2、 SATA3）

跳线设置

台式计算机

10

内部蜂鸣器（SPKR1）

11

密码跳线（PSWD）

12

RTC 重设跳线（RTCRST）

13

电池槽（BATT）

14

PCI Express x16 卡连接器

15

PCI 卡连接器 （2 个）

16

软盘驱动器连接器 （FLOPPY）

17

串行 / PS/2 连接器 （PS2/SER2）

72 快速参考指南

跳线 设置 说明

PSWD

1

密码功能已启用 （默认设置）。

密码功能已禁用。

RTCRST

1

已跳接 未跳接

实时时钟已启用 （默认设置）。

实时时钟正在被重设（暂时已
跳接）。

解决问题

如果您计算机的运行达不到预期的效果， Dell 提供了许多帮助工具。有关您计算机的最新故障排除
信息，请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com。

如果计算机出现的故障需要 Dell 提供帮助，请详细写明错误、哔声代码或诊断指示灯模式，并在
下方记录快速服务代码及服务标签，然后从计算机所在位置与 Dell 联系。有关联系 Dell 的信息，
请参阅您的在线 《用户指南》。

有关快速服务代码及服务标签的实例，请参阅在第 49 页上的 “查找信息”。
快速服务代码： ___________________________
服务标签： ___________________________

Dell 诊断程序

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现了问题，请在联系 Dell 请求技术帮助之前，先执行在线 《用户指南》中 “解
决问题”部分里的各检查项目，并且运行 Dell 诊断程序。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线

《用户指南》。

注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。

进入系统设置 （有关说明，请参阅在线 《用户指南》中的 “系统设置”），查看您计算机的配置
信息，并确保要测试的设备显示在系统设置中并处于激活状态。

从硬盘或可选的 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）中启动 “Dell 诊断程序”。

产品信息指南 73

从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序

1

开启 （或重新启动）计算机。

2

当

DELL

徽标出现时，请立即按

注 : 如果显示一条信息说明未找到任何诊断公用程序分区，则从可选的 Drivers and Utilities CD （请

参阅在第 74 页上的 “从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序”）运行 Dell 诊断程序。

<F12>

键。

如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见
面。

然后关闭计算机，并且再试一次。

3

当出现引导设备列表时，高亮度显示

<Enter>

4

当

Dell

从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序

1

插入 Drivers and UtilitiesCD。

2

关闭并重新启动计算机。
当

DELL

键。

诊断程序 Main Menu

徽标出现时，请立即按

（主菜单）出现时，选择想要运行的测试。

Boot to Utility Partition

<F12>

键。

Microsoft® Windows®

（引导至公用程序分区） 并按

桌

如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见

然后关闭计算机，并且再试一次。

面。

注 : 后面的步骤只会更改一次引导顺序。当下一次启动时，计算机将根据系统设置程序中指定的设备进

行引导。

当出现引导设备列表之后，高亮度显示

3

4

从

CD

引导菜单中选择 “

5

从显示的菜单中选择 “从

6

键入 1 启动 Drivers and Utilities

7

键入2 启动 Dell

8

从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics

诊断程序。

CD/DVD

CD/DVD

CD/DVD

驱动器列表”选项。

驱动器引导”选项。

CD

菜单。

驱动器的列表，并按

（运行

32 位 Dell

Microsoft Windows

<Enter>

键。

诊断程序）。如果列出了多

个版本，请选择适用于您计算机的版本。

9

当

Dell

诊断程序 Main Menu

（主菜单）出现时，选择想要运行的测试。

桌

74 快速参考指南

Dell 诊断程序主菜单

1

在“

Dell

诊断程序”载入并且 MainMenu

选项 功能

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

2

（快速测试）

（扩展测试）

（自定义测试）

（症状树）

对设备执行快速测试。此测试通常需要 10 到 20 分钟，并且不需要人工介入。先运
行 Express Test （快速测试）可增大快速追踪问题的可能性。

对设备执行全面检查。此测试通常需要一小时或更长时间，并且需要您不时地回答
一些问题。

测试特定设备。您可以自定义要运行的测试。

列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择不同的测试。

如果在测试过程中遇到了问题，将显示一条包含错误代码及问题说明的信息。请记下错误代码及

（主菜单）屏幕出现之后，单击所需选项的按钮。

问题说明，并遵循屏幕上的说明操作。
如果您无法解决该错误状态，请联系

Dell

。有关联系

Dell

的信息，请参阅您的在线 《用户指

南》。

注 : 您计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。当您联系 Dell 时，技术支持部门人员会要

求您提供 “服务标签”。

如果您从 Custom Test

3

（自定义测试）或 Symptom Tree

（症状树）选项运行测试，请单击下表

中说明的合适的选项卡来了解详情。

选项卡 功能

Results （结果） 显示测试结果及遇到的任何错误状态。

Errors （错误）显示遇到的错误状态、错误代码及问题说明。

Help （帮助） 对测试进行说明，并可能会指出运行测试的要求。

Configuration （配置） 显示选定设备的硬件配置。

“Dell 诊断程序”从系统设置、内存及各种内部测试获得所有设备的配置信息，并

在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示计算机中安装
的所有组件或与计算机连接的所有设备的名称。

Parameters （参数） 使您可以通过更改测试设置来自定义测试。

4

当测试完成之后，如果您是从

5

关闭测试屏幕以返回到
机，请关闭

Main Menu

Drivers and Utilities CD

Main Menu

（主菜单）屏幕。要退出 “

（主菜单）屏幕。

运行的 “

Dell

诊断程序”，请取出该

Dell

诊断程序”并重新启动计算

产品信息指南 75

CD

。

系统指示灯

电源指示灯可能会指示某种计算机故障。

电源指示灯 问题说明 建议的解决方案

呈绿色稳定亮起 计算机已接通电源，并且运行正常。 无需采取纠正措施。

呈绿色闪烁 计算机处于省电模式。 要唤醒计算机，请按电源按钮、移动鼠标或

在键盘上按任意键。

呈绿色闪烁数次，然后熄灭存在配置错误。请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特

定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指
示 灯 ”）。

呈黄色稳定亮起 Dell 诊断程序正在运行检测程序，

或者系统板上的设备出现故障或未
正确安装。

呈黄色闪烁 电源设备或系统板出现故障。 请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特

在开机自测 （POST）
期间，呈绿色稳定亮起
并且计算机发出哔声代
码

电源指示灯呈绿色稳定亮
起，开机自测 （
期间，无哔声代码及显示

在开机自测 （POST）
期间，电源指示灯呈绿
色稳定亮起，计算机未
发出哔声代码但已锁定

POST

BIOS 运行期间检测到问题。 有关诊断哔声代码的说明，请参阅在第 79

显示器或图形卡可能出现故障，或

）

者未正确安装。

集成的系统板设备可能出现故障。 检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特定

如果正在运行 “Dell 诊断程序”，请等待测
试完成。

请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特
定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指
示 灯 ”）。

如果计算机不能引导，请与 Dell 联系获得
技术帮助。

的在线 《用户指南》。

定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指
示 灯 ”）。

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问
题”部分。

页上的 “哗声代码”。另外，请检查诊断指
示灯，查看是否可以识别出特定的问题。

检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特定
的问题。

的问题。以查看其中是否列有该问题。如果
未识别出问题，请与 Dell 联系获得技术帮
助。

《用户指南》。

有关联系

有关联系

Dell

的信息，请参阅您

Dell

的信息，请参阅您的在线

76 快速参考指南

诊断指示灯

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

为了帮助您排除故障问题，计算机的前面板或背面板上备有四个分别标识为 “1”、“ 2”、“ 3”及

“4”的指示灯。这些指示灯可处于 “熄灭”状态，也可以呈现绿色。当计算机正常启动时，指示

灯的显示模式或代码将随引导进程的完成情况而变化。如果系统引导的开机自测部分成功完成，则
所有四个指示灯短时间呈现稳定绿光，然后熄灭。

如果计算机在开机自测 （
时所在的进程位置。如果计算机在成功进行开机自测后发生故障，诊断指示灯将不会指示问题原因。

注 : 诊断指示灯的方向可根据系统的类型而不同。诊断指示灯可以垂直方向或水平方向定向。

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

计算机处于正常 “关闭”状态，或发生
可能的 BIOS 前故障。

计算机成功引导到操作系统后，诊断指
示灯没有亮起。

出现了可能地 BIOS 故障，计算机进入
恢复模式。

POST

）进程期间出现故障，

LED

的显示模式可能有助于鉴别计算机中止

将计算机连接至正常工作的电源插座，并
按电源按钮。

运行 BIOS Recovery 公用程序，等待恢复完
成，然后重新启动计算机。

可能是处理器出现了故障。 重新安装处理器，并重新启动计算机。

关重新安装处理器的信息，请参阅您的在线

《用户指南》。

检测到内存模块，但是出现了内存故
障。

•

如果安装了一个内存模块，请重新安装该
模块，并重新启动计算机。有关重新安装
内存模块的信息，请参阅您的在线 《用
户指南》。

•

如果安装了两个或多个内存模块，请卸下
这些模块，重新安装其中的一个模块，然
后重新启动计算机。如果计算机能正常启
动，请再重新安装另一个模块。重复此步
骤，直到识别出有故障的模块或重新安装
了所有模块均未出现错误为止。

•

将同种类型的正常工作的存储器 （如果
有的话）正确安装到计算机中。

•

如果问题仍然存在，请与 Dell 联系

Dell

关联系

《用户指南》。

的信息，请参阅您的在线

产品信息指南 77

。有

有

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

可能出现了图形卡故障。

可能出现了软盘驱动器或硬盘驱动器故障。重新插入所有电源电缆及数据电缆，并重

可能出现了 USB 故障。 重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接，

未检测到内存模块。

检测到内存模块，但是存在内存配置或
兼容性错误。

发生了故障。

当您进入系统设置后也会显示此模式，
但可能并不表示存在问题。

•

如果计算机备有图形卡，请将其卸下，重
新安装，然后重新启动计算机。

•

如果问题仍然存在，请安装一个已知能够
正常工作的图形卡，并重新启动计算机。

•

如果问题仍然存在或计算机使用了集成图
形芯片，请与
的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

新启动计算机。

然后重新启动计算机。

•

如果安装了一个内存模块，请重新安装该
模块，并重新启动计算机。有关重新安装
内存模块的信息，请参阅您的在线 《用
户指南》。

•

如果安装了两个或多个内存模块，请卸下
这些模块，重新安装其中的一个模块，然
后重新启动计算机。如果计算机能正常启
动，请再重新安装另一个模块。重复此步
骤，直到识别出有故障的模块或重新安装
了所有模块均未出现错误为止。

•

将同种类型且正常工作的存储器 （如果
有的话）正确安装到计算机中。

•

如果问题仍然存在，请与 Dell 联系

Dell

关联系

《用户指南》。

•

确保无

特殊的内存模块 / 内存连接器安装

存在。

要求

•

验证您安装的

•

如果问题仍然存在，请与

Dell

关联系

《用户指南》。

•

确保硬盘驱动器、
动器的电缆与系统板正确连接。

•

请查看显示器屏幕上出现的计算机信息。

•

如果问题仍然存在，请与 Dell 联系

Dell

关联系

《用户指南》。

Dell

联系。 有关联系

的信息，请参阅您的在线

内存模块

的信息，请参阅您的在线

的信息，请参阅您的在线

是否与计算机兼容。

Dell 联系

CD

驱动器及

Dell

。有

。有

DVD

。有

驱

78 快速参考指南

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

开机自测完成后，所有的四个诊断指示
灯都会短暂地呈现绿色然后熄灭以指示
正常的运行状态。

无。

哗声代码

如果显示器无法显示错误或问题，则您的计算机可能会在启动期间发出一连串哔声。我们将这一系
列的哔声称作哔声代码，它代表存在的某种问题。一种可能出现的哔声代码 （代码 1-3-1）由一声
哔声，其后是短促的三声哔声，再后是一声哔声组成。该哔声代码指示计算机存在内存故障。

如果您的计算机在启动期间发出哔声：

1

请记下其哔声代码。

2

请参阅在第

3

请与

Dell

代码 原因 代码 原因

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1 至 2-4-4 未正确识别或使用内存

3-1-1

3-1-2

3-1-3

4-2-3

4-2-4

4-3-1

4-3-3

4-3-4

73

页上的 “

Dell

诊断程序” 以识别更严重的故障原因。

联络获得技术帮助。有关联系

微处理器寄存器故障

NVRAM 读 / 写失败

ROM BIOS 校验及失败

可编程间隔计时器故障

DMA 初始化失败

DMA 页面寄存器读 / 写失败

视频内存测试失败

从 DMA 寄存器故障

主 DMA 寄存

主中断屏蔽寄存器故障

A20 门电路故障

保护模式中出现意外中断

0FFFFh 以上地址出现内存故障

计时器芯片计数器 2 出现故障

计时时钟停止

器故障

Dell

的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

3-1-4

3-2-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-4-1

4-4-2

4-4-3

4-4-4

从中断屏蔽寄存器故障

中断向量载入失败

键盘控制器测试失败

NVRAM 断电

NVRAM 配置无效

视频内存测试失败

屏幕初始化失败

屏幕回扫失败

搜索视频 ROM 失败

无计时器嘀嗒信号

关闭系统失败

串行或并行端口测试失败

无法将代码解压缩至阴影内存

数学协处理器测试失败

高速缓存测试失败

产品信息指南 79

解决软硬件不兼容问题

如果某个设备在操作系统安装时未被检测到，或虽然被检测到但配置不正确，则可以使用 “硬件
疑难解答”来解决不兼容问题。

1

单击

Start

2

在 Search

（开始）按钮，然后单击

（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter

Help and Support

（帮助及支持）。

（硬件疑难解答），然后单击箭

头开始搜索。

3

在 Search Results

4

在 Hardware Troubleshooter

on my computer

（搜索结果）列表中单击 Hardware Troubleshooter

（硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware conflict

（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next

（硬件疑难解答）。

（下一步）。

使用 Microsoft Windows XP 系统还原

Microsoft Windows XP 操作系统提供了 “系统还原”功能，如果对硬件、软件或其它系统设置所作
的更改使计算机处于不良的运行状态，可使用此功能将计算机还原到较早的运行状态 （不对数据
文件产生影响）。有关使用 “系统还原”的信息，请参阅 “Windows 帮助及支持中心”。要访问

“Windows 帮助及支持中心”，请参阅在第 51 页上的 “Windows 帮助及支持中心”。

注意 : 定期备份您的数据文件。“系统还原”功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点

1

单击 Start

2

单击 System Restore

3

遵循屏幕上的说明操作。

（开始）按钮，然后单击 Help and Support

（系统还原）。

（帮助及支持）。

将计算机还原为较早的运行状态

注意 : 在将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭任何打开的文件并退出任何开启的程序。

在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 Start

1

Tools

2

确保选择 Restore my computer to an earlier time
击

Next

3

要将计算机还原到某个日期，请在日历中单击该日期。

Select a Restore Point

（开始）按钮，指向 All Programs

（系统工具），然后单击 System Restore

（下一步）。

（选择一个还原点）屏幕提供了一个允许您查看并选择还原点的日历。所

（所有程序）→

Accessories

（附件）→System

（系统还原）。

（还原我的计算机到一个较早的时间），然后单

有可用还原点的日历日期均用粗体显示。

4

选择一个还原点，然后单击 Next

（下一步）。

如果日历日期只有一个还原点，则会自动选择该还原点。如果提供了两个或更多还原点，请单击
需要的还原点。

80 快速参考指南

5

单击

Next

（下一步）。

在 “系统还原”完成数据收集之后，

Restoration Complete

（还原完成）屏幕将显示 ，随后计算

机将重新启动。

6

在计算机重新启动之后，请单击OK（确定）。

要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤消还原。

撤销上一个系统还原

注意 : 在撤销上一个系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件并退出任何开启的程序。在系统还原

完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 Start

1

（系统工具），然后单击 System Restore

2

单击 Undo my last restoration

3

单击

System Restore

4

在计算机重新启动之后，请单击OK（确定）。

启用系统还原

（开始）按钮，指向 All Programs

（撤销我上次的还原），然后单击 Next

Next

（下一步）。

（系统还原）屏幕将出现，随后计算机将重新启动。

（所有程序）→ Accessories

（系统还原）。

（附件）→System Tools

（下一步）。

如果您重新安装 Windows XP 时可用的空闲硬盘空间小于 200MB，“系统还原”将被自动禁用。要
验证是否已启用 “系统还原”：

1

单击

Start

（开始）按钮，然后单击 Control Panel

2

单击

Performance and Maintenance

3

单击 System

4

单击 System Restore

5

确保未选中 Turn off System Restore

（系统）。

（系统还原）选项卡。

（性能及维护）。

（关闭系统还原）。

（控制面板）。

重新安装 Microsoft Windows XP

开始之前

注 : 本说明文件中的步骤为 Windows XP Home Edition 中的 Windows 默认视图编写，因此如果您将 Dell™

计算机设定为 Windows 传统视图或使用 Windows XP Professional，所述步骤将不同。

如果您正在考虑重新安装 Windows XP 操作系统来修复由新安装的驱动程序引起的问题，请先尝试
使用 Windows XP 的 “设备驱动程序恢复”。

1

单击 Start

2

在 Pick a category

3

单击 System

4

在 System Properties

（开始）按钮，然后单击 Control Panel（控制面板）。

（选择一个类别）下，单击 Performance and Maintenance

（系统）。

（系统属性）窗口中，单击 Hardware

（硬件）选项卡。

（性能及维护）。

产品信息指南 81

5

单击 Device Manager

6

在安装了新的驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击 Properties

7

单击

Drivers

8

单击 Roll Back Driver

（驱动程序）选项卡。

（设备管理器）。

（属性）。

（回退驱动程序）。

如果 “设备驱动程序恢复”无法解决该问题，请使用 “系统还原”将操作系统恢复到安装新设备
驱动程序前的运行状态，（请参阅在第 80 页上的 “使用 Microsoft Windows XP 系统还原”）。

注 : Drivers and Utilities CD 包含在计算机装配期间安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities CD 以载入任

何必需的驱动程序，如果您的计算机备有 RAID 控制器，则还包括 RAID 控制器所需的驱动程序。

重新安装 Windows XP 或以后重新安装 Windows XP 时

注意 : 必须使用 Windows XP Service Pack 1 （Windows XP 服务软件包 1）。

注意 : 在执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬盘驱

动器是计算机检测到的第一个驱动器。

要重新安装 Windows XP，您需要使用：

•Dell

•Dell

Operating System CD（操作系统
Drivers and Utilities

CD

CD

）

要重新安装 Windows XP，请按所列出的顺序执行以下各节中的所有步骤。
重新安装过程可能需要 1 到 2 个小时才能完成。在重新安装操作系统之后，还必须重新安装设备驱

动程序、防病毒程序及其它软件。

注意 : 操作系统 CD 提供了重新安装 Windows XP 的选项。这些选项可能覆盖某些文件，并且可能影响到

您硬盘驱动器上安装的程序。因此，除非 Dell 技术支持部门的代表指示您这样做，否则请勿重新安装
Windows XP。

注意 : 为防止与 Windows XP 发生冲突，请在重新安装 Windows XP 之前，禁用您计算机上安装的任何防

病毒软件。有关说明，请参阅软件附带的说明文件。

从 Operating System CD （操作系统 CD）引导

1

保存并关闭任何打开的文件，并退出任何开启的程序。

2

插入

Operating System

）信息出现，请单击 Exit

XP

3

重新启动计算机。

4

DELL

徽标出现之后，立刻按

CD

（操作系统

（退出）。

<F12>

如果操作系统徽标出现，请等待直到看见

5

按箭头键选择 CD-ROM

6

当 Press any key to boot from CD

，然后按

82 快速参考指南

CD

）。如果 Install Windows XP

。

Windows

<Enter>

桌面，然后关闭计算机后再试。

键。

（按任意键从

（安装

Windows

CD

引导）信息出现时，请按任意键。

Windows XP 安装程序

1

当

Windows XP Setup（Windows XP

Windows now

2

阅读 Microsoft Windows Licensing Agreement（Microsoft Windows
然后按

<F8>

3

如果您的计算机中已安装
修复选项，并取出

4

如果您要全新安装

5

按

<Enter>

（立刻安装

键接受该许可协议。

CD

Windows XP

键选择高亮度显示的分区 （推荐），并请遵循屏幕上的说明操作。

Windows）。

Windows XP

。

Windows XP Setup（Windows XP

安装程序）屏幕出现时，请按

<Enter>

键选择

To set up

许可协议）屏幕上的信息，

，而您想恢复当前

，请按

<Esc>

键选择该选项。

Windows XP

的数据，请键入 r 来选择

安装程序）屏幕将出现，然后操作系统开始复制文件并安装设

备。计算机将多次自动重新启动。

注 : 完成安装所需时间取决于硬盘驱动器的大小及您计算机的速度。

注意 : 当下列信息出现时请勿按任何键：Press any key to boot from the CD （按任意键

从 CD 引导）。

当

Regional and Language Options

6

Next

然后单击

7

在 Personalize Your Software

Next

（下一步）。

8

在 Computer Name and Administrator Password

（下一步）。

的计算机输入名称 （或接受所提供的名称）及密码，并单击

9

如果 Modem Dialing Information
单击

Next

（下一步）。

10

在 Date and Time Settings

（日期及时间设置）窗口中输入日期、时间及时区，然后单击 Next

（区域及语言选项）屏幕出现时，请选择您所在地区的设置，

（自定义软件）屏幕中输入您的姓名及组织 （可选），然后单击

（计算机名称及系统管理员密码）窗口中，为您

Next

（下一步）。

（调制解调器拨号信息）屏幕出现，请输入请求的信息，然后

（下一步）。

11

如果 Networking Settings

（网络设置）屏幕出现，请单击 Typical

（典型），然后单击 Next

一步）。

12

如果您重新安装

Windows XP Professional

时提示您提供有关您网络配置的更详细信息，请输入您

的选择。如果您对设置没有把握，请接受默认选择。

Windows XP

注意 : 当下列信息出现时请勿按任何键：Press any key to boot from the CD （按任意键

从 CD 引导）。

当 Welcome to Microsoft

13

14

当 How will this computer connect to the Internet?

Internet

15

当

Ready to register with Microsoft?

at this time

将安装操作系统组件并配置计算机。计算机将自动重新启动。

（欢迎选择

？）信息出现时，请单击 Skip

（否，现在不注册），然后单击 Next

Microsoft

（跳过）。

（现在与

）屏幕出现时，请单击 Next

Microsoft

注册吗？）屏幕出现时，请选择 No，not

（下一步）。

（下一步）。

（此计算机如何连接到

（下

产品信息指南 83

16

当 Who will use this computer?

17

单击

Next

（下一步）。

18

单击 Finish

19

使用

20

重新安装防病毒软件。

21

重新安装各种程序。

注 : 要重新安装或激活您的 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序，您需要提供产品密钥号码，该

号码位于 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite CD 封套的背面。

（完成）完成安装，然后取出

Drivers and Utilities CD。

屏幕出现时，您可以最多输入五位用户。

CD

。

使用 Drivers and Utilities CD

在运行 Windows 操作系统时使用 Drivers and Utilities CD （也称作 ResourceCD）：

注 : 要访问设备驱动程序及用户说明文件，您必须在运行 Windows 的计算机上使用 Drivers and Utilities

CD。

开启计算机，并让它引导至

1

2

将 Drivers and Utilities
如果您是在此计算机上第一次使用

（

ResourceCD

3

单击 OK

安装）窗口将打开，通知您 Drivers and Utilities

（确定）继续。

要完成安装过程，请回应安装程序给出的提示。

CD

Windows

插入

CD

桌面。

驱动器。

Drivers and Utilities CD，

ResourceCD Installation

CD

即将开始安装。

4

在 Welcome Dell System Owner

5

选择合适的 System Model

To pi c

型）及

用于您计算机的驱动程序

（主题）。

（欢迎

Dell

（系统型号）、

系统的主人）屏幕上单击 Next

Operating System

（操作系统）、

（下一步）。

Device Type

要显示您计算机的设备驱动程序列表：

1

在 To pi c

（主题）下拉式菜单中，单击 My Drivers

（我的驱动程序）。

Drivers and Utilities CD（可选）将扫描计算机的硬件及操作系统，随后屏幕上将显示您系统配置
的设备驱动程序列表。

2

单击合适的驱动程序，并按照说明将驱动程序下载至您的计算机。

要查看您计算机的所有可用驱动程序，请单击 Topic （主题）下拉式菜单中的 Drivers （驱动程
序）。

84 快速参考指南

（设备类

索引

A

安全说明 ,49

安装部件

开始之前 ,63

B

帮助及支持中心 ,51

帮助文件

Windows 帮助
及支持中心 ,51

哔声代码 ,79

标签

Microsoft Windows, 50
服务标签 ,50

C

CD

操作系统 ,50

操作系统

重新安装 ,50
重新安装 Windows XP, 81

操作系统 CD, 50

产品信息指南 ,49

冲突

软硬件不兼容问题 ,80

重新安装

Windows XP, 81

错误信息

哔声代码 ,79
系统指示灯 ,76
诊断指示灯 ,77

D

Drivers and Utilities CD, 49

Dell 诊断程序 ,73

Dell 支持站点 ,51

担保信息 ,49

电源

指示灯 ,60

电源指示灯

诊断问题使用 ,76

F

服务标签 ,50

G

盖板

卸下 ,63

故障排除

Dell 诊断程序 ,73
帮助及支持中心 ,51
哔声代码 ,79
还原计算机至先前的操作状

态 ,80

系统指示灯 ,76

诊断指示灯 ,77

管制信息 ,49

I

IRQ 冲突 ,80

M

母板。请参阅 系统板

Q

驱动程序

列表 ,84

R

人机工程学 信息 ,49

软件

冲突 ,80

S

说明文件

安全 ,49
产品信息指南 ,49

担保 ,49
管制 ,49
人机工程学 ,49

索引 85

用户指南 ,50
在线 ,51
最终用户许可协议 ,49

Z

诊断程序

Dell 诊断程序 ,73
哔声代码 ,79

W

Windows XP

安装程序 ,83
帮助及支持中心 ,51
重新安装 , 50, 81
系统还原 ,80
硬件疑难解答 ,80

问题

冲突 ,80

问题。请参阅 故障排除

X

系统板 , 68, 71

系统还原 ,80

Y

疑难解答

冲突 ,80

硬件疑难解答 ,80

支持 Web 站点 ,51

指示灯

电源 ,60
系统 ,76

诊断程序 ,77

最终用户许可协议 ,49

硬件

Dell 诊断程序 ,73
哔声代码 ,79

冲突 ,80

硬件疑难解答 ,80

用户指南 ,50

86 索引

Dell™ OptiPlex™ 320

快速參考指南

機型 DCSM，DCNE

www.dell.com | support.dell.com

註、注意與警告

註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

注意 : 注意表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免此類問題的發生。
警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。

如果您購買了

Dell™ n

系列電腦，則本文件中任何有關

Microsoft® Windows®

作業系統的參考皆不適用。

____________________

本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。
© 2006 年 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。

未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。

本文件中使用的商標： Dell、OptiPlex 和 DELL 徽標為 Dell Inc. 的商標；Microsoft 和 Windows 為 Microsoft Corporation 的註冊商標；
Intel 和 Pentium 為 Intel Corporation 的註冊商標。

本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品。 Dell Inc. 對不屬於自己的商標與商品名稱不擁有
任何專有權益。

機型 DCSM，DCNE

9 月 2006 年 P/N JK470 修訂版 A01

目錄

尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

安裝電腦

系統檢視

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

迷你直立型電腦 — 前視圖
迷你直立型電腦 — 後視圖
迷你直立型電腦 — 背面板連接器
桌上型電腦 — 前視圖
桌上型電腦 — 後視圖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

桌上型電腦 — 背面板連接器

移除主機蓋

您的電腦內部

解決問題

診斷指示燈

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

開始操作之前
迷你直立型電腦
桌上型電腦

迷你直立型電腦
桌上型電腦

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Dell 診斷程式
系統指示燈

嗶聲代碼

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

解決軟體與硬體不相容的問題
使用 Microsoft Windows XP 系統還原
重新安裝 Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

使用 Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

目錄 89

90 目錄

尋找資訊

註 : 有些功能或媒體可能是另選的而可能不會隨您的電腦一起提供。 有些功能或媒體可能在特定國家或

地區沒有。

註 : 其他資訊可能會隨附於您的電腦。

您在尋找什麼？ 在此查找

•

我的電腦的診斷程式

•

我的電腦的驅動程式

•

我的電腦說明文件

•

我的裝置說明文件

•

桌面系統軟體

•

保固資訊

•

條款與條件 (僅限美國
安全說明

•

•

管制資訊

•

人體工學資訊

•

一般使用者授權合約

(DSS)

)

Drivers and Utilities CD ( 也像 ResourceCD)

註 : Drivers and Utilities 可能是另選的且可能不會隨您的電腦

一起提供。

說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。 您可以使用光碟
來重新安裝驅動程式 ( 參閱 " 重新安裝 Drivers and Utilities"
在您的線上使用者指南 )，來執行 Dell 診斷學 ( 參閱第 115
頁的 「Dell 診斷程式」 )，或存取您的說明文件。

讀我檔案可能包含在您的光
碟上來提供大多數目前更新：
針對技術人員或有經驗的使
用者提供關於技術變更至您
的電腦或進階技術參考材料。

註 : 驅動程式和說明文件更新

可以在 support.dell.com 中找
到。

Dell™ 產品資訊指南

•

如何卸下與更換部件

•

規格

•

如何組態系統設定

•

如何故障排除與解決問題

Dell™ OptiPlex™ 使用者指南

Microsoft Windows XP 說明與支援中心

1

單按啟動
指南。

2

為您的電腦單按使用者指南。

使用者指南 在可選性質的 Drivers and Utilities CD 上亦能找
到。

→

說明與支援

→

Dell 使用者與系統指南

快速參考指南 91

→

系統

您在尋找什麼？ 在此查找

•

服務標籤與快速服務代碼

• Microsoft Windows

•

如何重新安裝我的作業系統

授權標籤

服務標籤和 Microsoft

這些標籤是在您的電腦上。

•

當您使用
或聯絡支援時，使用服務
標籤來識別您的電腦。

•

當聯絡支援時，輸入快速服
務代碼來直接您的電話。

作業系統光碟

註 : 作業系統光碟可能是另選的且可能不會隨您的電腦一起

提供。

作業系統已安裝於您的電腦中。 若要重新安裝您的作業系
統，請使用作業系統 CD。 請參閱第 122 頁的 「重新安裝
Microsoft Windows XP」。

®

Windows

support.dell.com

®

授權

在您重新安裝您的作業系統
後，您可以使用另選的

Drivers and Utilities CD
(ResourceCD) 隨附於您的電

腦，來重新安裝驅動程式
您的作業系統的產品號碼標籤

位於您的電腦上。

註 : CD 的顏色會因您訂購的

作業系統而有所不同。

92 快速參考指南

您在尋找什麼？ 在此查找

•

解決方案
章，常問問題，和線上課程

•

社群

•

升級

—

—

與其他

— 元件 (

疑難排除建議和提示，從技術人員文

Dell

顧客進行線上討論

例如記憶體、硬碟機與作業系統) 的

Dell 支援網站 — support.dell.com

註 : 選取您的地域或企業部分來檢視適宜的支援站台。

升級資訊

•

客戶關懷中心

—

聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀

態、保固和維修資訊

•

服務與支援

—

服務呼叫狀態與支援記錄、服務合

約、與技術支援人員的線上討論

•

參考

—

電腦說明文件、電腦組態的詳細資料、產

品規格和白皮書

•

下載

—

認可的驅動程式、修補程式和軟體更新

•

桌面系統軟體
業系統，您應該也要重新安裝

為您的作業系統提供重要的更新，並提供

DSS
Dell™ 3.5-

機以及
確作業所必需的。

英吋

USB

裝置的支援。

(DSS) —

如果您重新安裝電腦的作

DSS

USB

軟碟機、

軟體會自動偵測您的電腦和作業

DSS

Intel

是您的

系統，並安裝適合於您的組態的更新。

•

如何使用
如何使用程式和檔案

•

•

如何將我的桌面個人化

Windows XP

公用程式。

®

處理器、光碟

Dell

電腦正

下載桌上型系統軟體 :

1

請至
的服務標籤。

2

選取

3

單按您的作業系統和搜尋關鍵字桌上型系統軟體。

註 : support.dell.com 使用者介面可能依照您的選項而有所不

同。

Windows 說明與支援中心

1

單按啟動

2

鍵入可描述您的問題的字詞或片語，然後單按箭號圖示。

3

單按可描述您問題的主題。

4

根據螢幕上的說明操作。

support.dell.com

選取您的地域或企業部分，和輸入您

Drivers & Downloads

→

說明與支援。

和單按執行。

快速參考指南 93

安裝電腦

警告 : 在開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。

注意 : 如果您的電腦已經安裝有擴充卡 ( 例如數據機卡 )，請將對應的纜線連接至此擴充卡，而不要連接

至電腦背面板上的連接器。

注意 : 為協助電腦維持適當的作業溫度，請確定您不會將電腦放置在太靠近牆的位置或可能妨礙底架附

近空氣流通的儲存隔間。

註 : 在您安裝任何非電腦隨附裝置或軟體時，請閱讀裝置或軟體隨附的說明文件，或是與廠商聯絡以確

認裝置或軟體與您的電腦和作業系統相容。

您必須完成所有步驟，才能夠正確地設定電腦。 請參考這些指示所對應的圖表。

注意 : 請勿嘗試同時操作 PS/2 滑鼠與 USB 滑鼠。

1

連接鍵盤與滑鼠。

注意 : 請勿將數據機纜線連接至網路配接器的連接器。 電話通訊的電壓可能會對網路配接器造成損壞。

安裝鍵盤與滑鼠

2

連接數據機或網路纜線。
將網路纜線

(

機。

94 快速參考指南

而不是電話線) 插入網路連接器。 如果您有可選的數據機，請將電話線連接至數據

3

使用白色

DVI

纜線亦或籃色

VGA

纜線來連接顯示器。(請不要連接兩條纜線)。

對準後輕輕插入監視器纜線，避免將連接器插腳弄彎。

註 : 有些監視器在螢幕背面的底下會有影像連接器。 請參閱監視器隨附的說明文件以瞭解其連接器

的位置。

安裝監視器

將纜線連接器上的指旋螺絲旋緊。

4

連接喇叭。

5

將電源纜線連接至電腦、監視器和裝置，然後將電源纜線的其他端插入電源插座。

快速參考指南 95

電源連線

注意 : 為避免由一個手動電壓選擇開關損壞電腦，請將電壓設置在與您所在地區所提供的交流電電源電

壓相匹配的位置。

注意 : 在日本，電源選擇開關必須設定到 115 V 位置，即使當地的交流電供給電壓為 100 V。

確認電壓選擇開關已設定在正確的位置。

6

您的電腦有手動電壓選擇開關。 背面板上帶有電壓選擇開關的電腦必須手動設定正確的工作電
壓。

96 快速參考指南

系統檢視

迷你直立型電腦 — 前視圖

1

2

3

10

9

1

服務標籤的位置 當您存取 Dell 支援網站或聯絡技術支援部門，使用服務標籤來識別您的電腦。

2

CD/DVD 磁碟機 插入一個光碟或數位影碟 ( 如果支援 ) 至此磁碟機中。

3

軟碟機 將軟碟插入軟碟機。

4

硬碟機動作指示燈 硬碟正在使用時，指示燈將會閃爍。

4

5

6

7

8

快速參考指南 97

5

USB 2.0 連接埠 (2 個 ) 偶爾會連接的裝置 ( 例如搖桿或照相機 )，或是可開機的 USB 裝置使用電腦前

端的 USB 連接埠。
並建議您使用在電腦背面上的 USB 連接埠連接通常需要保持連接的裝置 ( 例如

印表機與鍵盤 )。

6

診斷指示燈 使用指示燈以協助您根據診斷程式代碼故障排除電腦方面的問題 ( 如需更多資

訊，請參閱第 118 頁的 「診斷指示燈」。

7

電源按鈕 按下電源按鈕以開啟電腦電源。

注意 : 為避免損失資料，請不要按下電源按鈕來關掉電腦。 請用執行作

業系統關機的方式。

注意 : 若您的作業系統已經啟用了 ACPI，當您按下電源按鈕時電腦將執

行作業系統關機。

8

電源指示燈 電源指示燈閃亮或閃爍或持續不變均表示不同的作業狀態：

•

指示燈未亮

•

穩定綠燈

•

閃爍綠燈

•

閃爍或持續亮起琥珀色
請參閱您的線上使用者指南中的 「電源問題」。

若要自省電模式離開，按下電源按鈕。如果鍵盤或滑鼠在 Windows 裝置管理
員中被組態為喚醒裝置則亦可以使用其自省電模式中離開。 若要知道關於睡眠
模式與離開省電模式的更多資訊，請參閱您的線上使用者指南

如需可以協助您故障排除電腦問題的指示燈代碼說明，請參閱第 117 頁的「系
統指示燈」

9

耳機連接器 使用耳機連接器來連接耳機。

10

連結完整性指示燈

•

綠燈

•

橘燈

•

熄滅— 電腦未偵測到連接到網路的實體連線。

—

電腦的電源已經關閉。

—

電腦處於正常作業狀態。

—

電腦處於省電模式

— 10-Mbps
— 100-Mbps

網路與電腦之間的連線狀況良好。

網路與電腦之間的連線狀況良好。

。

—

電腦正在接收電源，但是內部電源問題可能存在。

。

98 快速參考指南

迷你直立型電腦 — 後視圖

1

2

3

4

5

1

機箱蓋釋放閂鎖

2

掛鎖扣環

3

電源連接器 將電源纜線插入連接器中。

此栓允許您打開主機蓋。
將掛鎖插入以鎖定主機蓋。

6

快速參考指南 99

4

電壓選擇開關 您的電腦是備有一個手動電壓選擇開關。為避免由一個手動電壓選擇開關損壞

電腦，請將電壓設置在與您所在地區所提供的交流電電源電壓相匹配的位置。

注意 : 在日本，電壓選擇開關必須設定至 115 V 的位置。

也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使用當地可獲得的電源操
作。

5

背面板連接器 將序列、USB、與其他裝置的插頭插入適宜的連接器內。

請參閱第 100 頁的 「迷你直立型電腦 — 背面板連接器」

6

插槽 已安裝的 PCI 與 PCI Express( 快速插 ) 卡的連接埠。

迷你直立型電腦 — 背面板連接器

1

並列連接器

2

連結完整性指示燈

3

網路配接器的連接器

4

網路活動指示燈

13

10 9 8

將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。 如果您擁有 USB 印表機，將
它的插頭插入 USB 連接器。

24

註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相同的位址，則整合並

列連接器將自動停用。 如需更多資訊，請參閱 您的線上使用者指南。

•

綠燈

— 10-Mbps

•

橘燈

— 100-Mbps

•

熄滅— 電腦未偵測到連接到網路的實體連線。

連接您的電腦至網路或寬頻裝置，連接一終端網路纜線至一網路插孔或您的
網路或寬頻裝置。 網路纜線的另一端則連接到您的電腦背面板上的網路配接
器。 單按表示網路纜線已經穩固連接。

網路與電腦之間的連線狀況良好。

網路與電腦之間的連線狀況良好。

註 : 請勿將電話纜線插到網路連接器。

若電腦附有網路配接卡，使用卡上的連接器。
在此建議您的網路使用類別 5 接線與連接器。 若您必須使用類別 3 接線，請

將網路速度強迫設定為 10 Mbps 以確保可靠運作。
指示燈閃爍黃燈表示電腦正在傳送或接收網路資料。 高網路資訊流量可能使

得指示燈看起來好像處於一穩定 " 開啟 " 狀態。

5

6

7

100 快速參考指南