DELL 3000 User Manual

Dell™ Dimension™ 3000

擁有者手冊

服務標籤

軟式磁碟機指示燈

電源指示燈

電源按鈕

USB 2.0 連接器 (2)

電源連接器

電壓選擇開關

序列連接器

內建影像連接器

鍵盤連接器

CD 光碟機或 DVD 光碟機活動指示燈

CD 或 DVD 退出按鈕

軟式磁碟機退出按鈕

硬碟機活動指示燈

耳機連接器

並列連接器

診斷指示燈 (4)

滑鼠連接器

DMC 型

訊號線輸出連接器 *

麥克風連接器 *

USB 2.0 連接器 (4)

PCI 卡插槽 (3)

* 在具有內建音效的電腦上配備。 ** 並非所有電腦都配備。

www.dell.com | support.dell.com

訊號線來源連接器 *

機箱蓋閂鎖 ** 網路配接器連接器

註、注意事項和警示

註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

注意事項：「注意事項」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。警示：「警示」表示有可能會導致財產損失、人身受傷甚至死亡。

縮寫和簡寫用語

若要獲得有關縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱 Dell Dimension 頁的「尋找資訊」。

如果您購買的是

Dell™ n Series

電腦，則本文件中有關

Microsoft® Windows®

說明檔。若要存取說明檔，請參閱第

作業系統的所有參考均不適

用。

____________________

未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、

PowerApp、PowerConnect 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商標；Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的註冊商標； Microsoft、Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的註冊商標。

本文件中述及的其他商標和產品名稱是指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。

DMC 型

2005 年 9 月 P/N N6343 Rev. A04

1 安裝和使用您的電腦

尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

安裝印表機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

印表機纜線連接 USB 印表機連接並列印表機

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

設定家用和辦公室網路

連接至網路配接器網路安裝精靈

連接至網際網路

設定網際網路連線

複製 CD 和 DVD

如何複製 CD 或 DVD 使用空白 CD 和 DVD 有用秘訣

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 解決問題

故障排除秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

電池問題

磁碟機問題

電子郵件、數據機與網際網路問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

CD 光碟機和 DVD 光碟機問題硬碟機問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

錯誤訊息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

目錄 3

IEEE 1394 裝置問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

鍵盤問題

鎖定和軟體問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

電腦無法啟動電腦停止回應程式停止回應程式反覆當機

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

適用於舊版 Windows 作業系統的程式出現全藍螢幕其他軟體問題

記憶體問題

滑鼠問題

網路問題

電源問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

印表機問題

掃描器問題

聲音和喇叭問題

喇叭未發出聲音耳機未發出聲音

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . 24

4 目錄

影像和顯示器問題

如果螢幕呈現空白如果螢幕顯示不清晰

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

3 進階故障排除

診斷指示燈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Dell Diagnostics

Dell Diagnostics 主選單

驅動程式

什麼是驅動程式？識別驅動程式重新安裝驅動程式

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

還原您的作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

使用 Microsoft 使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore 使用作業系統 CD

Windows XP 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

解決軟體和硬體不相容問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4 卸下與安裝零件

開始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

建議的工具關閉電腦拆裝電腦內部元件之前

電腦的前視圖和後視圖

前視圖後視圖

卸下機箱蓋

電腦內部視圖

主機板元件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

記憶體

DDR 記憶體概觀記憶體安裝規範安裝記憶體

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

插卡

PCI 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

前面板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

卸下前面板卸下前面板插件重新連接前面板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

磁碟機

一般安裝規範連接磁碟機纜線

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

目錄 5

硬碟機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

卸下硬碟機安裝硬碟機

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

軟式磁碟機

CD/DVD 光碟機

電池

裝回機箱蓋

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

卸下軟式磁碟機安裝軟式磁碟機

卸下 CD/DVD 光碟機安裝 CD/DVD 光碟機新增第二個 CD 光碟機或 DVD 光碟機

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

5 附錄

規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

系統設定程式

概觀進入系統設定程式系統設定程式選項開機順序

清除忘記的密碼

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

6 目錄

與 Dell 公司聯絡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

尋找資訊

您要尋找什麼？從此處尋找

• 保固資訊

• 安全指示

• 管制資訊

• 人體工學資訊

• 最終使用者授權合約

• 條款和條件

• 如何安裝電腦安裝圖解

Dell™ 產品資訊指南

• 使用 Microsoft

• 如何播放 CD 和 DVD

• 如何使用待命模式和休眠模式

• 如何變更顯示解析度

• 如何清潔電腦

Windows® XP 的秘訣

Dell Dimension 說明檔

1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。 2 單按使用者和系統指南，然後單按使用者指南。 3 單按 Dell Dimension 說明。

尋找資訊 7

您要尋找什麼？從此處尋找

• 服務標籤和快速服務代碼

• Microsoft Windows 授權合約標籤

服務標籤和 Microsoft Windows 授權合約

這些標籤位於您的電腦上。

• 當您使用 support.dell.com 或聯絡技術支援時，可使用服務標籤來識別您的電腦。

• 當您尋求技術支援時，可輸入快速服務代碼來引導您進行電話諮詢。快速服務代碼並非在所有國家

• 電腦的最新驅動程式

• 技術服務與支援問題的解答

• 與其他使用者和技術支援人員進行線上討論

• 電腦的說明文件

Dell 支援 Web 站台 ─ support.dell.com

註：選擇您所在的地區，以檢視相應的支援站台。

Dell 支援 Web 站台提供數種線上工具，包括：

• 解決方案 ─ 提供故障排除提示和秘訣、技術人員發

表的文章以及線上教程

• 團體論壇 ─ 與其他 Dell 客戶進行線上討論

• 升級 ─ 提供元件 ( 如記憶體、硬碟機和作業系統 )

的升級資訊

• 客戶關懷中心 ─ 提供聯絡資訊、訂購狀態、保固和維修資訊

• 下載 ─ 可下載驅動程式、修正程式和軟體更新

• 參考 ─ 提供電腦說明文件、產品規格和白皮書

• 如何使用 Windows XP

• 電腦的說明文件

• 裝置 ( 如數據機 ) 的說明文件

Windows 說明及支援中心

1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。 2 鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。 3 單按描述問題的主題。 4 依螢幕指示操作。

地區都可用。

8 尋找資訊

安裝和使用您的電腦

安裝印表機

注意事項：在將印表機連接至電腦之前，請完成作業系統的設定。

請參閱印表機隨附的說明文件以獲得有關安裝的資訊，其中包括如何︰

• 獲得並安裝更新的驅動程式。

• 將印表機連接至電腦。

• 裝好紙張並安裝碳粉或墨匣。

• 與印表機製造廠商聯絡以獲得技術援助。

印表機纜線

使用 USB 纜線或並列纜線將印表機連接至電腦。您的印表機可能未隨附印表機纜線，如果您要單獨購買纜線，請確定它與您的印表機相容。如果您在購買電腦的同時購買印表機纜線，則此纜線可能在電腦包裝箱中。

連接 USB 印表機

註：您可以在電腦處於開啟狀態時連接 USB 裝置。

1 如果您尚未完成作業系統的設定，請完成。 2 如有必要，請安裝印表機驅動程式。請參閱印表機隨附的說明文件。

安裝和使用您的電腦 9

3 將 USB 印表機纜線連接至電腦和印表機的 USB 連接器。USB 連接器僅可以進行單向連接。

電腦的 USB 連接器

印表機的 USB 連接器

USB 印表機纜線

連接並列印表機

1 如果您尚未完成作業系統的設定，請完成。 2 關閉電腦 ( 請參閱第 45 頁 )。

注意事項：若要獲得最佳效果，請使用 3 m (10 ft) 或更短的並列纜線。

3 將並列印表機纜線連接至電腦的並列連接器，並旋緊兩個螺絲。將此纜線連接至印表機的連接

器，並將兩個固定夾扣住兩個槽口。

10 安裝和使用您的電腦

電腦的並列連接器

印表機的連接器

螺絲 (2)

槽口 (2)

並列印表機纜線

固定夾 (2)

4 開啟印表機，然後開啟電腦。如果螢幕上出現新增硬體精靈視窗，請單按取消。 5 如有必要，請安裝印表機驅動程式。請參閱印表機隨附的說明文件。

設定家用和辦公室網路

連接至網路配接器

註：請將網路纜線連接至電腦的網路配接器連接器。請勿將網路纜線連接至電腦的數據機連接器。請勿

將網路纜線連接至牆上的電話插孔。

1 將網路纜線連接至電腦背面的網路配接器連接器。

插入纜線，直至其卡入到位，然後輕輕拉動纜線以確定其已穩固連接。

2 將網路纜線的另一端連接至網路裝置。

安裝和使用您的電腦 11

網路配接器連接器

電腦上的網路配接器連接器

網路裝置

網路纜線

網路安裝精靈

Microsoft® Windows® XP 作業系統提供一個網路安裝精靈，可指引您完成在家庭或小型辦公室中的電腦間實現共用檔案、印表機或網際網路連線的作業程序。

1 單按開始按鈕，指向所有程式 2 在歡迎螢幕上，單按下一步。 3 單按建立網路的檢查清單。

註：選擇這個電腦直接連接到網際網路連接方案將啟用 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 提供的內建防火

牆。

4 完成檢查清單中的步驟及所需的準備工作。 5 返回至網路安裝精靈，並依螢幕指示操作。

→

附屬應用程式 → 通訊，然後單按網路安裝精靈。

12 安裝和使用您的電腦

連接至網際網路

註：ISP 和 ISP 提供的服務因國家 / 地區而異。

若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連線，以及網際網路服務供應商 (ISP)，例如 AOL 或 MSN。您的 ISP 將提供下列一個或多個網際網路連線選項︰

• 撥號連線，可透過電話線提供網際網路存取。撥號連線比 DSL 連線及纜線數據機連線慢得

多。

•DSL 連線，可透過現有的電話線提供高速網際網路存取。使用 DSL 連線，您可以在同一條線路上同時存取網際網路和使用電話。

• 纜線數據機連線，可透過您本地的有線電視線路提供高速網際網路存取。

如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機連接器和牆上的電話插孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是 DSL 連線或纜線數據機連線，請與您的 ISP 聯絡以獲得有關設定的說明。

設定網際網路連線

若要設定 AOL 或 MSN 連線，請：

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。

2 連按兩下 Microsoft 3 依螢幕指示完成設定。

如果您的桌面上沒有 MSN Explorer 或 AOL 圖示，或者您想要設定具有不同 ISP 的網際網路連線，請︰

1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 單按開始按鈕，然後單按 Internet Explorer。

螢幕上將會出現新增連線精靈。

Windows® 桌面上的 MSN Explorer 或 AOL 圖示。

3 單按連線到網際網路。 4 在下一個視窗中，單按相應的選項︰

• 如果您沒有 ISP 並想選擇一個，請單按從網際網路服務提供者 (ISP) 清單中選取。

• 如果您已從 ISP 獲得設定資訊，但尚未收到設定 CD，請單按手動設定我的連線。

• 如果您有設定 CD，請單按使用我從 ISP 取得的 CD。

安裝和使用您的電腦 13

5 單按下一步。

如果您已選取手動設定我的連線，請繼續至步驟 6。否則，請依螢幕指示完成設定。

註：如果您不知道要選擇何種連線類型，請與您的 ISP 聯絡。

6 單按您想要如何連線到網際網路？下的相應選項，然後單按下一步。 7 使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。

如果您在連接到網際網路時遇到問題，請參閱第 19 頁的「電子郵件、數據機與網際網路問題」。如果您過去曾成功連接至網際網路，但現在卻無法連接，則 ISP 可能已中斷服務。請與您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次嘗試連接。

複製 CD 和 DVD

註：在燒製 CD 或 DVD 時，請遵循所有版權法規定。

本章節僅適用於配備有 CD-RW 光碟機、DVD+/-RW 光碟機或 CD-RW/DVD ( 組合 ) 光碟機的電腦。

註：Dell 提供的 CD 或 DVD 光碟機類型可能因國家 / 地區而不同。

以下說明介紹如何準確複製 CD 或 DVD。您還可以將 Sonic DigitalMedia 用於其他目的，如從電腦上儲存的音效檔案燒製音樂 CD 或備份重要資料。若要獲得有關說明，請開啟 Sonic DigitalMedia，然後單按視窗右上角的問號圖示。

如何複製 CD 或 DVD

註：CD-RW/DVD 組合光碟機無法向 DVD 媒體寫入資料。如果您的電腦配備有 CD-RW/DVD 組合光碟機並

遇到了錄製問題，請在 Sonic 支援 Web 站台 (www .sonic.com) 上查看是否有可用的軟體修正程式。

安裝在 Dell™ 電腦中的可寫 DVD 光碟機可向 DVD+/-R、DVD+/-RW 和 DVD+R DL ( 雙層 ) 媒體寫入資料並可讀取這些媒體，但是無法向 DVD-RAM 或 DVD-R DL 媒體寫入資料，並且可能無法讀取 DVD-RAM 或 DVD-R DL 媒體。

註：大多數商業 DVD 都有版權保護，不能使用 Sonic DigitalMedia 複製。

1 單按開始按鈕，指向所有程式 → Sonic → DigitalMedia Projects (DigitalMedia 專案 )，然後單

按 Copy ( 複製 )。

2 在 Copy ( 複製 ) 標籤下，單按 Disc Copy ( 光碟複製 )。

14 安裝和使用您的電腦

3 若要複製 CD 或 DVD，請：

• 如果您的電腦配備有一個 CD 或 DVD 光碟機，請確定設定正確，然後單按 Disc Copy ( 光

碟複製 ) 按鈕。電腦將讀取源 CD 或 DVD，並將資料複製到電腦硬碟機上的暫時資料夾。

當系統提示時，請將空白 CD 或 DVD 插入光碟機中，並單按 OK ( 確定 )。

• 如果您的電腦配備有兩個 CD 或 DVD 光碟機，請選擇已插入源 CD 或 DVD 的光碟機，

然後單按 Disc Copy ( 光碟複製 ) 按鈕。電腦會將源 CD 或 DVD 上的資料複製到空白 CD 或 DVD。

一旦完成複製源 CD 或 DVD，您已燒製的 CD

或 DVD 將自動退出。

使用空白 CD 和 DVD

CD-RW 光碟機僅能向 CD 錄製媒體 ( 包括高速 CD-RW) 寫入資料，而可寫 DVD 光碟機可向 CD 和 DVD 錄製媒體寫入資料。

請使用空白 CD-R 來錄製音樂或永久儲存資料檔案。燒製 CD-R 後，無法再次向此 CD-R 寫入資料

( 請參閱 Sonic 說明文件以獲得更多資訊 )。請使用空白 CD-RW 來向 CD 寫入資料，或者清除、重寫或更新 CD 上的資料。

空白 DVD+/-R 可用於永久儲存大量資訊。如果 DVD+/-R 光碟在光碟燒製過程的最後階段處於

「完成」或「關閉」狀態，則在燒製後，您可能無法再次向此光碟寫入資料。如果您

清除、重寫或更新光碟上的資訊，請使用空白 DVD+/-RW。

可寫 CD 光碟機

媒體類型讀取寫入可重寫

CD-R

CD-RW

是是否

是是是

希望以後可以

可寫 DVD 光碟機

媒體類型讀取寫入可重寫

CD-R

CD-RW

DVD+R

DVD-R

DVD+RW

DVD-RW

DVD+R DL

DVD-R DL

DVD-RAM

是是否

是是是

是是否

是是是

是是否

可能否否

安裝和使用您的電腦 15

有用秘訣

• 僅當您啟動 Sonic DigitalMedia 並開啟 DigitalMedia 專案後，才可使用 Microsoft® Windows® 檔案總管將檔案拖放至 CD-R 或 CD-RW 中。

• 使用 CD-R 來燒製要在一般立體音響裝置中播放的音樂 CD。大多數家庭或汽車立體音響裝置不能播放 CD-RW。

• 您無法使用 Sonic DigitalMedia 燒製音效 DVD。

• 音樂 MP3 檔案僅能在 MP3 播放機或安裝有 MP3 軟體的電腦上播放。

• 可從市面上購買的用於家庭影院系統的 DVD 播放機可能無法支援所有可用 DVD 格式。若要

獲得您的 DVD 播放機支援的格式清單，請參閱 DVD 播放機隨附的說明文件，或與製造廠商聯絡。

• 請勿將空白 CD-R 或 CD-RW 上可用的最大容量全部佔滿，例如，請勿將 650 MB 的檔案複製到容量為 650 MB

• 請使用空白 CD-RW 練習錄製 CD，直至您完全熟悉 CD 錄製技術。如果出現錄製錯誤，可以清除 CD-RW 上的資料並再試一次。在您將專案永久錄製到空白 CD-R 之前，也可以使用空白 CD-RW 測試音樂檔專案。

請參閱 Sonic Web 站台 (www.sonic.com)，以獲得其他資訊。

的空白 CD 中。CD-RW 光碟機需要 1 至 2 MB 的空白空間來完成錄製。

Hyper-Threading

Hyper-Threading 是 Intel® 的一項技術，它透過將一個實體處理器用作兩個邏輯處理器，能夠同時執行某些工作，以此提昇電腦的整體效能。建議您使用 Microsoft

(SP1) 或更高版本的作業系統，因為 Windows XP 已經過優化，可以充分利用 Hyper-Threading 技術。雖然許多程式均可得益於 Hyper-Threading，但有一些程式尚未被優化以利用 Hyper-Threading，

因此可能需要軟體製造廠商提供更新。請與軟體製造廠商聯絡，以獲得更新以及有關將 Hyper-Threading 與軟體配合使用的資訊。

若要確定您的電腦是否使用 Hyper-Threading 技術，請：

1 單按開始按鈕，在我的電腦上單按滑鼠右鍵，然後單按內容。 2 單按硬體，然後單按裝置管理員。 3 在裝置管理員視窗中，單按處理器旁邊的加號 (+)。如果已啟用 Hyper-Threading，系統會列出

兩個處理器。

您可以透過系統設定程式啟用或停用 Hyper-Threading。若要獲得有關存取系統設定程式的更多資訊，請參閱第 83 頁的「進入系統設定程式」。若要獲得有關 Hyper-Threading 的更多資訊，請在 Dell 支援 Web 站台 (support.dell.com)

16 安裝和使用您的電腦

上搜尋知識庫。

Windows® XP Service Pack 1

解決問題

故障排除秘訣

對電腦進行故障排除時，請遵循以下秘訣：

• 如果您在出現問題前新增或卸下了零件，請查看安裝程序，並確定該零件安裝正確。

• 如果週邊裝置無法作業，請確定該裝置已正確連接。

• 如果螢幕上出現錯誤訊息，請準確記下該訊息。該訊息可能有助於技術支援人員診斷和解

決問題。

• 如果程式中出現錯誤訊息，請參閱該程式的說明文件。

電池問題

警示：如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危險。請僅以相同或由製造廠商推薦的同類型電池

來更換原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

更換電池 — 如果每次開啟電腦之後都需要重設時間和日期資訊，或者在啟動期間顯示錯誤的時間或日期，請更換電池 ( 請參閱第 76 頁 )。如果電池仍無法正常作業，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 90 頁的「與 Dell 公司聯絡」 )。

解決問題 17

磁碟機問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

確定 MICROSOFT® WINDOWS® 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果

未列出軟式磁碟機、CD 光碟機或 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨礙 Windows 識別磁碟機。

測試磁碟機 —

• 插入另一張軟式磁碟、CD 或 DVD，以排除原來的軟式磁碟、CD 或 DVD 有故障的可能性。

• 插入開機磁片並重新啟動電腦。

清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱 Dell Dimension 說明檔。

檢查纜線連接狀況

執行硬體疑難排解 — 請參閱第 44 頁。

執行 DELL DIAGNOSTICS — 請參閱第 36 頁。

若要存取說明檔，請參閱第

頁。

CD 光碟機和 DVD 光碟機問題

註：高速 CD 光碟機或 DVD 光碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，這並不表示光碟機、CD 或

DVD 有瑕疵。

註：由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別所有的 DVD 標題。

調節 WINDOWS 音量控制 —

• 單按螢幕右下角的喇叭圖示。

• 單按滑桿並向上拖曳，確定音量已調高。

• 單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。

檢查喇叭與次低音喇叭 — 請參閱第 30 頁的「聲音和喇叭問題」。

18 解決問題

CD/DVD-RW 光碟機的寫入問題

關閉其他程式 — CD/DVD-RW 光碟機在寫入過程中，必須接收穩定的資料流。如果資料流岔斷，則會發生錯誤。在寫入 CD/DVD-RW 之前，請嘗試關閉所有程式。

將資料寫入 CD/DVD-RW 光碟之前，請在 WINDOWS 中關閉待命模式 — 請參閱 Dell Dimension 說明檔 (

以獲得有關電源管理模式的資訊。

請參閱第

7 頁)

，

或在 Windows 說明中搜尋關鍵字待命 ( 請參閱第 8 頁 )，

硬碟機問題

執行磁碟檢查程式 —

1 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。 2 在本機磁碟 C: 上單按滑鼠右鍵。 3 單按內容。 4 單按工具標籤。 5 在檢查錯誤下，單按立即檢查。 6 單按掃瞄和嘗試恢復損毀的磁區。 7 單按開始。

電子郵件、數據機與網際網路問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

註：僅可以將數據機連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網路，則數據機將無法作業。

檢查 MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵件的附件，請：

1 在 Outlook Express 中，依次單按工具、選項，然後單按安全。 2 單按不允許有附件，以取消勾選。

解決問題 19

檢查電話線連接狀況 — 檢查電話插孔 — 將數據機直接連接至牆上的電話插孔 —

使用另一條電話線 —

• 確認電話線已連接至數據機上的插孔。( 該插孔旁邊會有一個綠色標籤或連接器形狀的圖示。)

• 確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。

• 從數據機上拔下電話線，然後將它連接至電話。傾聽是否有撥號音。

• 如果您在此線路中連接有其他電話裝置 ( 例如答錄機、傳真機、電湧保護器或線路分離器 )，請繞過這些裝置，直接使用電話線將數據機連接至牆上的電話插孔。如果您使用的電話線長度為 3 m (10 ft) 或更長，請嘗試使用較短的電話線。

執行數據機輔助診斷程式 — 單按開始按鈕，指向所有程式，然後單按數據機輔助程式。依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。( 數據機輔助程式並非適用於所有的電腦。)

確認數據機正在與 WINDOWS 通訊 —

1 單按開始按鈕，然後單按控制台。 2 單按印表機和其他硬體。 3 單按電話和數據機選項。 4 單按數據機標籤。 5 單按數據機連接的 COM 連接埠。 6 依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，以確認數據機正在與 Windows 通訊。

如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。

確定電腦已連接至網際網路 — 確定您已成為網際網路供應商的使用者。開啟 Outlook Express 電子郵件程式，單按檔案。如果離線工作旁邊有核取標記，請單按該核取標記以取消勾選，然後連接至網際網路。若要獲得幫助，請與網際網路服務供應商聯絡。

掃描電腦以尋找間諜軟體 — 如果電腦效能降低，並經常收到快顯式廣告，或在連接至網際網路時遇到問題，則您的電腦可能已感染間諜軟體。請使用包含反間諜軟體保護的防毒程式 ( 您的程式可能需要升級 ) 掃描電腦並移除間諜軟體。若要獲得更多資訊，請訪問 support.dell.com 並搜尋關鍵字間諜軟體。

20 解決問題

錯誤訊息

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

如果此處未列出您收到的訊息，請參閱作業系統或訊息出現時正在執行的程式之說明文件。

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | ( 檔名中不可以包含下列字元：\ / : * ? " < > |) — 請勿在檔名中使用這些字元。

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND ( 找不到需要的 .DLL 檔 ) — 您嘗試開啟的程式缺少必要的檔案。若要移除並重新安裝程式，請：

1 依次單按開始按鈕、控制台，然後單按新增或移除程式。 2 選擇要移除的程式。 3 單按變更 4 請參閱程式說明文件，以獲得有關安裝的說明。

DRIVE LETTER :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY ( 磁碟機字母 :\ 無法存取。裝置

未就緒 ) — 磁碟機無法讀取磁碟。將磁碟插入磁碟機，然後再試一次。

INSERT BOOTABLE MEDIA ( 插入開機媒體 ) — 請插入開機磁片或 CD。

NON-SYSTEM DISK ERROR ( 非系統磁碟錯誤 ) — 請從磁碟機取出軟式磁碟並重新啟動電腦。

移除圖示。

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN ( 記憶體或資源不足。關閉某些程式後再試一次 ) — 請關閉所有視窗，然後開啟您要使用的程式。在某些情

況下，您必須重新啟動電腦才能恢復電腦的資源。電腦重新啟動後，請先執行您要使用的程式。

OPERATING SYSTEM NOT FOUND ( 未找到作業系統 ) — 請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 90 頁的

「與 Dell 公司聯絡」 )。

解決問題 21

IEEE 1394 裝置問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

確定 IEEE 1394 裝置的纜線已正確插入裝置及電腦的連接器中

確定 WINDOWS 已識別 IEEE 1394 裝置 —

1 單按開始按鈕，然後單按控制台。 2 單按印表機和其他硬體。

如果列出 IEEE 1394 裝置，則表示 Windows 已識別此裝置。

如果您在使用 DELL IEEE 1394 裝置時遇到問題 — 請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 90 頁的「與 Dell 公司聯絡」 )。

如果您在使用非 D

商聯絡。

ELL 提供的 IEEE 1394 裝置時遇到問題 — 請與該 IEEE 1394 裝置的製造廠

鍵盤問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

檢查鍵盤纜線 —

• 確定鍵盤纜線已穩固地連接至電腦。

• 關閉電腦 ( 請參閱第 45 頁 )，依電腦安裝圖解所示重新連接鍵盤纜線，然後重新啟動電腦。

• 檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，以及纜線是否損壞或磨損。將彎曲的插腳拉直。

• 拔下鍵盤延長線，並將鍵盤直接連接至電腦。

測試鍵盤 — 將作業正常的鍵盤連接至電腦，並嘗試使用該鍵盤。

執行硬體疑難排解 — 請參閱第 44 頁。

22 解決問題

鎖定和軟體問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

電腦無法啟動

檢查診斷指示燈 — 請參閱第 33 頁。

確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座

電腦停止回應

注意事項：如果您未能執行作業系統關機程序，可能會遺失資料。

關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。然後重新啟動電腦。

程式停止回應

結束程式 —

1 同時按 <Ctrl><Shift><Esc>。 2 單按應用程式。 3 單按不再回應的程式。 4 單按工作結束。

程式反覆當機

註：通常，軟體的說明文件或者軟式磁碟或 CD 中會包括軟體的安裝說明。

查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。

解決問題 23

適用於舊版 Windows 作業系統的程式

執行程式相容性精靈 —

程式相容性精靈可組態程式，因此其可在類似於非

1 單按開始按鈕，指向所有程式 2 在歡迎螢幕上，單按下一步。 3 依螢幕指示操作。

→

附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。

Windows XP

作業系統的環境中執行。

出現全藍螢幕

關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。然後重新啟動電腦。

其他軟體問題

請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —

• 確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。

• 確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。

• 確定已正確安裝並組態程式。

• 確認裝置驅動程式不會與此程式發生衝突。

• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。

立即備份您的檔案

使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟式磁碟或 CD

儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後透過開始選單關閉電腦

24 解決問題

記憶體問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

如果您接收到記憶體不足的訊息 —

• 儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有開啟但目前不使用的程式，以查看是否可以解決此問題。

• 請參閱軟體說明文件，以獲得最小記憶體要求。如有必要，請安裝附加記憶體 ( 請參閱第 53 頁 )。

• 重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊 ( 請參閱第 53 頁 )。

• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 36 頁 )。

如果遇到其他記憶體問題 —

• 重新接插記憶體模組 ( 請參閱第 53 頁 )，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。

• 確定遵循記憶體安裝規範 ( 請參閱第 53 頁 )。

• Dell Dimension 請參閱第 79 頁的「記憶體」。

• 執行 Dell Diagnostics ( 請參閱第 36 頁 )。

™

電腦支援 DDR 記憶體。若要獲得有關您電腦支援的記憶體類型的其他資訊，

滑鼠問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

清潔滑鼠 — 請參閱 Dell Dimension 說明檔，以獲得有關清潔滑鼠的說明。若要存取說明檔，請

第

7 頁。

參閱

檢查滑鼠纜線 —

1 檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，以及纜線是否損壞或磨損。將彎曲的插腳拉直。 2 如果使用了滑鼠延長線，請將其移除，然後將滑鼠直接連接至電腦。 3 關閉電腦 ( 請參閱第 45 頁 )，依電腦安裝圖解所示重新連接滑鼠纜線，然後重新啟動電腦。

重新啟動電腦 —

1 同時按 <Ctrl><Esc> 以顯示開始選單。 2 鍵入 u，按鍵盤方向鍵以反白顯示關機或電腦關機，然後按 <Enter> 鍵。 3 關閉電腦後，依電腦安裝圖解所示重新連接滑鼠纜線。 4 啟動電腦。

測試滑鼠 — 將作業正常的滑鼠連接至電腦，並嘗試使用該滑鼠。

解決問題 25

檢查滑鼠設定 —

1 依次單按開始按鈕和控制台，然後單按印表機和其他硬體。 2 單按滑鼠。 3 嘗試調整設定值。

重新安裝滑鼠驅動程式 — 請參閱第 38 頁。

執行硬體疑難排解 — 請參閱第 44 頁。

網路問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

檢查網路纜線連接器 — 確定網路纜線已穩固地插入電腦背面的網路連接器和網路插孔。

檢查電腦背面的網路指示燈 — 如果連結完整性指示燈不亮，表示沒有網路通訊。請更換網路

纜線。若要獲得有關網路指示燈的說明，請參閱第 81 頁的「控制鈕和指示燈」。

重新啟動電腦，並再次登入網路

檢查網路設定 — 與您的網路管理員或為您設定網路的人員聯絡，以確認網路設定正確，並且網

路作業正常。

執行硬體疑難排解 — 請參閱第 44 頁。

26 解決問題

電源問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

如果電源指示燈呈綠色亮起，且電腦沒有回應 — 請參閱第 33 頁的「診斷指示燈」。

如果電源指示燈呈綠色閃爍 — 電腦處於待命模式。按鍵盤上的任一按鍵、移動滑鼠或按下電

源按鈕均可以恢復正常作業。

如果電源指示燈不亮 — 電腦可能關閉或未接通電源。

• 將電源線重新安插至電腦背面的電源連接器和電源插座。

• 如果將電腦連接至電源板，請確定電源板已連接至電源插座並且電源板已開啟。同時，繞過電

源保護裝置、電源板及電源延長線，確認電腦可以正常開啟。

• 使用另一個裝置 ( 如檯燈 ) 來測試電源插座，以確定其作業正常。

• 確定主電源線和前面板纜線已牢固地連接至主機板 ( 請參閱第 53 頁 )。

如果電源指示燈呈琥珀色閃爍 — 電腦已接通電源，但可能存在內部電源問題。

• 確定電壓選擇開關 ( 請參閱第 48 頁 ) 的設定與您所在地的交流電源 ( 如果可用 ) 相符。

• 確定處理器電源線 ( 請參閱第 53 頁 ) 已牢固地連接至主機板。

如果電源指示燈呈穩定的琥珀色 — 某個裝置可能有故障或安裝不正確。

• 卸下並重新安裝記憶體模組 ( 請參閱第 53 頁 )。

• 卸下並重新安裝所有插卡 ( 請參閱第 57 頁 )。

• 卸下並重新安裝圖形卡 ( 如果有 ) ( 請參閱第 57 頁 )。

排除干擾 — 某些可能干擾成因有：

• 電源、鍵盤和滑鼠延長線

• 電源板上連接過多的裝置

• 多個電源板連接至相同電源插座

解決問題 27

印表機問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。註：如果您需要印表機的技術援助，請與印表機製造廠商聯絡。

查看印表機說明文件 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關安裝與故障排除的資訊。

確定印表機已開啟

檢查印表機纜線連接狀況 —

• 請參閱印表機說明文件，以獲得有關纜線連接的資訊。

• 確定印表機纜線已牢固地連接至印表機和電腦 ( 請參閱第 9 頁 )。

測試電源插座 — 使用另一個裝置 ( 如檯燈 ) 來測試電源插座，以確定其作業正常。

確認 WINDOWS 已識別印表機 —

1 依次單按開始按鈕和控制台，然後單按印表機和其他硬體。 2 單按檢視已安裝的印表機或傳真印表機。

如果其中列出印表機，請在印表機圖示上單按滑鼠右鍵。

3 單按內容，然後單按連接埠標籤。對於並列印表機，請確定列印到下列連接埠的設定為 LPT1:

印表機連接埠。對於 USB 印表機，請確定列印到下列連接埠的設定為 USB。

重新安裝印表機驅動程式 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關說明。

28 解決問題

掃描器問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

註：如果您需要掃描器技術援助，請與掃描器製造廠商聯絡。

查看掃描器說明文件 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關安裝與故障排除的資訊。

解除掃描器鎖定 — 如果掃描器上帶有鎖定彈片或按鈕，請確定已解除其鎖定。

重新啟動電腦，並再試一次掃描器

檢查纜線連接狀況 —

• 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關纜線連接的資訊。

• 確定掃描器纜線已牢固地連接至掃描器和電腦。

確認 MICROSOFT WINDOWS 已識別掃描器 —

1 依次單按開始按鈕和控制台，然後單按印表機和其他硬體。 2 單按掃描器與數位相機。

如果列出您的掃描器，則表示 Windows 能夠識別掃描器。

重新安裝掃描器驅動程式 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關說明。

解決問題 29

聲音和喇叭問題

警示：在您執行本節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。

喇叭未發出聲音

註：某些 MP3 播放機中的音量控制會置換 Windows 音量設定。當您傾聽 MP3 歌曲時，請確定未調小或

關閉播放機音量。

註：如果您已安裝 PCI 音效卡，則內建喇叭會被停用。

檢查喇叭纜線連接狀況 — 確定喇叭的連接與喇叭隨附的安裝圖解所示一致。如果您有購買音效卡，請確定已將喇叭連接至音效卡。

確定次低音喇叭和喇叭均已開啟 — 請參閱喇叭隨附的安裝圖解。如果您的喇叭具有音量控制，請調節音量、低音或高音來消除失真。

調節 WINDOWS 音量控制 — 單按或連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。確定音量已調高且沒有開啟靜音功能。

從耳機連接器中拔下耳機 — 如果耳機已連接至電腦的前面板耳機連接器，喇叭中的聲音將會自動關閉。

測試電源插座 — 使用另一個裝置 ( 如檯燈 ) 來測試電源插座，以確定其作業正常。

排除可能的干擾 — 關閉附近的風扇、螢光燈或鹵素燈，檢查是否有干擾存在。

執行喇叭診斷程式

重新安裝聲音驅動程式 — 請參閱第 38 頁。

執行硬體疑難排解 — 請參閱第 44 頁。

30 解決問題

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