DELL 3000 User Manual [fr]
Dell™ Dimension™ 3000
Manuel du propriétaire
numéro de service
voyant du lecteur
de disquette
voyant d'alimentation
bouton d'alimentation
connecteurs USB 2.0 (2)
connecteur d'alimentation
commutateur de sélection de tension
connecteur série
connecteur vidéo intégré
connecteur de clavier
voyant d'activité du
lecteur CD ou DVD
bouton d'éjection du lecteur CD ou DVD
bouton d'éjection du lecteur de disquette
voyant d'activité du disque dur
connecteur pour casque
connecteur parallèle
voyants de diagnostic (4)
connecteur de souris
Modèle DMC
connecteur de ligne de sortie*
connecteur de microphone*
connecteurs USB 2.0 (4)
logements decartes PCI (3)
*Sur les ordinateurs dotés d'une capacité audio intégrée.
*non présent sur certains ordinateurs
www.dell.com | support.dell.com
connecteur de ligne d'entrée*
loquet du capot**
connecteur de carte réseau
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de
mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'
aide Dell Dimension
. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d’informations» à la page 7.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft
®
Windows® n'est applicable.
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et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle DMC
Septembre 2005 Réf. N6307 Rév. A04
Table des matières
Trouver des informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Configuration et utilisation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Câble de l'imprimante
Connexion d'une imprimante USB
Connexion d'une imprimante parallèle
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
Connexion à une carte réseau
Assistant Configuration réseau
Connexion à Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration de la connexion Internet
Copie de CD et DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Comment copier un CD ou DVD
Utilisation de CD et DVD vierges
Conseils pratiques
Hyper-Threading
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . 11
2 Résolution des problèmes
Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Problèmes de batterie
Problèmes de lecteurs
Problèmes de lecteur de CD et de DVD
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes au niveau de la messagerie électronique, du
modem et d'Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Messages d'erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Problèmes du périphérique IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Table des matières 3
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Problèmes de blocages et logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
L'ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se plante sans cesse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Un programme est conçu pour une version antérieure
du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de scanner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes de son et de haut-parleurs
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Aucun son émis par les écouteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes de vidéo et de moniteur
Si l'écran est vide
Si l'écran est difficile à lire
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics
Menu principal de Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Identification des pilotes
Réinstallation des pilotes
4 Table des matières
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
Utilisation du CD Operating system
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour
terminer l'installation.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
. . . . . . . . . . . 47
4 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Outils recommandés
Mise hors tension de l'ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
Vue arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait du capot de l'ordinateur
Intérieur de votre ordinateur
Composants de la carte système
Mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Présentation de la mémoire DDR
Directives d'installation de la mémoire
Installation de mémoire
Cartes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Cartes PCI
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Panneau avant
Retrait du panneau avant
Retirez le cache du panneau avant
Fixation du panneau avant
Unités
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Consignes générales d'installation
Connexion des câbles de lecteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Table des matières 5
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait d'un disque dur
Installation d'un disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecteur de disquette
Retrait d'un lecteur de disquette
Installation d'un lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
Installation d'un lecteur de CD/DVD
Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou DVD
Batterie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Remettre en place le capot de l'ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Configuration du système
Présentation
Accès au programme de configuration du système
Options de configuration du système
Séquence d'amorçage
Effacement des mots de passe oubliés
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Contacter Dell
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
6 Table des matières
. . . . . . . 92
. . . . . . . . 92
. . . . . . . 92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Recherche d’informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Informations sur les garanties
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
• Termes et conditions
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur
• Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows® XP
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Schéma de configuration
Fichier d'aide de Dell Dimension
1
Cliquez sur le bouton
.
support
2
Cliquez sur
Guides d'utilisation
3
Cliquez sur
Guides d'utilisation du système
Aide de Dell Dimension
Démarrer
.
, puis sur
.
Aide et
, puis sur
Trouver des informations 7
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com
contactez le support
technique.
www.dell.com | support.dell.com
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — informations de contact, états des
commandes, garanties et informations sur les
réparations
• Téléchargements — pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur le bouton
support
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ou
Démarrer
, puis sur
Aide et
.
8 Trouver des informations
Configuration et utilisation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1
Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2
Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3
Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Configuration et utilisation de votre ordinateur 9
connecteur USB de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante
www.dell.com | support.dell.com
Connexion d'une imprimante parallèle
1
Terminez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2
Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49).
AVIS : Pour des résultats optimaux, n'utilisez pas un câble parallèle de plus de 3 m (10 pieds).
Raccordez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis
3
serrez les deux vis. Raccordez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les
deux pinces de fixation dans les deux encoches.
câble USB de
l'imprimante
10 Configuration et utilisation de votre ordinateur
connecteur parallèle de l'ordinateur
e
connecteur sur l'imprimant
vis (2)
encoches (2)
câble de l'imprimante parallèle
4
Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre
apparaît, cliquez sur
5
Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
Annuler.
Assistant Ajout de nouveau matériel
pinces (2)
l'imprimante.
Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : Raccordez le câble réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez
pas au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble réseau à une prise
téléphonique murale.
Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
1
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il
est correctement fixé.
2
Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique réseau.
Configuration et utilisation de votre ordinateur 11
connecteur de carte réseau
connecteur de carte réseau de l'ordinateur
www.dell.com | support.dell.com
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre
ordinateurs présents au sein d'un réseau domestique ou de petite entreprise.
1
Cliquez sur le bouton
Communications
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3
Cliquez sur
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à
Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Microsoft® Windows® XP Service Pack 1
(SP1).
4
Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5
Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Démarrer
, puis cliquez sur
, pointez sur
Tous les programmes→ Accessoires→
Assistant Configuration réseau
Suivant
.
Liste de vérification pour la création d'un réseau
périphérique réseau
câble réseau
.
.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
12 Configuration et utilisation de votre ordinateur
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2
Double-cliquez sur l'icône
3
Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2
Cliquez sur le bouton
assistant Nouvelle connexion
L'
3
Cliquez sur
4
Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
Connecter à Internet
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur
manuellement
.
• Si vous avez le CD, cliquez sur
.
Suivant
5
Cliquez sur
Internet
Si vous avez sélectionné
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
MSN Explorer
MSN Explorer
Démarrer
, puis sur
ou
AOL
sur le bureau Microsoft® Windows®.
ou
AOL
sur votre bureau ou si vous souhaitez
Internet Explorer
s'affiche.
.
Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
.
Configurer ma connexion manuellement
.
.
Configurer ma connexion
, passez à l'étape 6. Sinon,
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
Cliquez sur l'option appropriée sous
6
puis sur
Suivant
.
Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?
Configuration et utilisation de votre ordinateur 13
,
7
Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet» à la page 21. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous
créez des CD ou des DVD.
www.dell.com | support.dell.com
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
CD-RW, DVD+/-RW ou combiné CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD
musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données
importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône
comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous
disposez d'un lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de
l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques
DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des
disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
Cliquez sur le bouton
1
Projects
2
Sous l'onglet
3
Pour copier le CD ou DVD :
Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD
•
et cliquez sur le bouton
source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre
ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur
OK
Démarrer
, pointez sur
Tous les programmes→
(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy
Copy
(Copier), cliquez sur
Disc Copy
(Copier le disque).
, assurez-vous que les paramètres sont corrects
Disc Copy
(Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD
.
Sonic→ DigitalMedia
(Copier).
14 Configuration et utilisation de votre ordinateur
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton
, sélectionnez celui dans lequel vous
Disc Copy
(Copier le
disque). L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut
débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente
des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support
(reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges
pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes
quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser
pour graver si le disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure.
Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement
de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Lecteurs de DVD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non
Configuration et utilisation de votre ordinateur 15
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW
qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de
voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne
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lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en
charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le
fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du
CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de
fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com
.
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de
l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs
logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser
Microsoft
car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de
nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés
pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel.
Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1
2
16 Configuration et utilisation de votre ordinateur
®
Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation
Cliquez sur le bouton
sur
Propriétés
Cliquez sur
.
Matériel
Démarrer
, puis sur
Gestionnaire de périphériques
, cliquez avec le bouton droit sur
.
Poste de travail
, puis cliquez
3
Dans la fenêtre
chaque
processeur
Gestionnaire de périphériques
, cliquez sur le signe plus (+) en regard de
. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié
deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour
plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la
page 85. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site
Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com
.
Configuration et utilisation de votre ordinateur 17
www.dell.com | support.dell.com
18 Configuration et utilisation de votre ordinateur
Résolution des problèmes
Astuces de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la
procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du
programme.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant.
Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMPLACER LA BATTERIE — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous tension
de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes, remplacez
la batterie (reportez-vous à la page 79). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (reportez-vous à la page 93).
Problèmes de lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT LE LECTEUR — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la
liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les
virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
Résolution des problèmes 19
TESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension. Pour
accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 7.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
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RECHERCHEZ LE DÉPANNEUR DE CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la page 38.
Problèmes de lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela
ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le
haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
INSPECTEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D 'EXTRÊMES GRAVES — Reportez-vous à la section
«Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 31.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
20 Résolution des problèmes
DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE LANCER L 'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD-
RW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension
recherche à l'aide du mot-clé veille dans l'Aide de Windows (reportez-vous à la page 8) pour obtenir des
informations sur les modes d'économie d'énergie.
(reportez-vous à la page 7) ou lancez une
Problèmes d'unité de disque dur
LANCEZ LA COMMANDE CHECK DISK (VÉRIFIER DISQUE)—
1
Cliquez sur le bouton
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
3
Cliquez sur
4
Cliquez sur l'onglet
5
Sous
6
Cliquez sur
défectueux).
7
Cliquez sur
Propriétés
Détection d'erreurs
Scan for and attempt recovery of bad sectors
Démarrer
Démarrer
.
Outils
, cliquez sur
.
.
, puis sur
Poste de travail
Disque local C:
Vérifier maintenant
.
.
.
(Analyser et tenter la restauration des secteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur
2
Cliquez sur
Interdire les pièces jointes
Outils
, cliquez sur
pour supprimer la coche.
Options
, puis sur
Sécurité
.
Résolution des problèmes 21
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CORDON TÉLÉPHONIQUE —
NSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE —
I
C
ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE —
TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
U
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
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mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT DU MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
vers Tou s les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1
Cliquez sur le bouton
2
Cliquez sur
3
Cliquez sur
4
Cliquez sur l'onglet
5
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
Imprimantes et autres périphériques
Options de modem et de téléphonie
Modems
Propriétés
.
, puis sur l'onglet
Diagnostics
.
.
et ensuite sur
.
Interroger le modem
pour vérifier
ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à
un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-
vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
EFFECTUEZ UNE ANALYSE DE L'ORDINATEUR AFIN DE DÉTECTER LA PRÉSENCE DE LOGICIEL ESPION — Si vous observez
un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
22 Résolution des problèmes
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT
CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères
dans les noms de fichiers.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE)—Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le
programme :
1
Cliquez sur le bouton
programmes
2
Sélectionnez le programme à supprimer.
3
Cliquez sur l'icône
4
Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
La lettre de lecteur :\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N' EST PAS PRÊT — Le lecteur
ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
.
Démarrer
Modification/Suppression de programmes
, sur
Panneau de configuration
, puis sur
.
Ajout/Suppression de
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE)—Introduisez une disquette ou
un CD d'initialisation.
ERREUR DISQUE NON- SYSTÈME — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ — Fe rm ez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de
redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme
que vous souhaitez utiliser en premier.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYST È M E D' EXPLOITATION INTROUVABLE)—Contactez Dell
(reportez-vous à la page 93).
Résolution des problèmes 23
Problèmes du périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE DU PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE
PÉRIPHÉRIQUE ET DANS LE CONNECTEUR DE L'ORDINATEUR
ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —
1
Cliquez sur le bouton
2
www.dell.com | support.dell.com
Cliquez sur
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 93).
S
I VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR
ELL — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
D
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Démarrer
Imprimantes et autres périphériques
, puis sur
Panneau de configuration
.
.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le
schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de
l'utiliser.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.
24 Résolution des problèmes
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
EXAMINEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 35.
ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST CORRECTEMENT CONNECTÉ À L ' ORDINATEUR ET
À LA PRISE SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
ÉTEIGNEZ L ' ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN DE TÂCHE —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
Applications
Fin de tâche
.
.
Un programme se bloque sans cesse
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.
Résolution des problèmes 25
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1
Cliquez sur le bouton
Assistant Compatibilité des programmes
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Démarrer
, pointez sur
.
Suivant
.
Tous les programmes→ Accessoires
, puis cliquez sur
www.dell.com | support.dell.com
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L ' ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES
INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES
DISQUETTES OU LES CD
ENREGISTREZ ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES ET LES FICHIERS OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L'ORDINATEUR À L 'AIDE DU MENU DÉMARRER
26 Résolution des problèmes
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
SI LE MESSAGE «MÉMOIRE INSUFFISANTE» S 'AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 58).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la page 58).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38).
SI VOUS RENCONTREZ D 'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la page 58).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 58).
• Votre ordinateur Dell Dimension™ prend en charge la mémoire DDR. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 81.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38).
Problèmes de souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
NETTOYEZ LA SOURIS — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension pour les instructions de
nettoyage de la souris. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 7.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS —
1
Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
2
Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à
l'ordinateur.
3
Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la, reconnectez le câble de la souris comme indiqué à la page 49)
sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes 27
REDÉMARREZ L ' ORDINATEUR —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu
2
Ta p e z u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance
, puis appuyez sur <Entrée>.
tension
3
Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de
configuration de l'ordinateur.
4
Démarrez l'ordinateur.
TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la.
Démarrer
.
Arrêt
ou
Mise hors
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VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS —
1
Cliquez sur le bouton
périphériques
2
Cliquez sur
3
Réglez les paramètres.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS — Reportez-vous à la page 41.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
VÉRIFIEZ LE CONNECTEUR DU CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
EXAMINEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L ' ARRIÈRE DE L ' ORDINATEUR — Si le voyant d'intégrité de la
liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une
description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Commandes et voyants» à la page 83.
.
Souris
Démarrer
.
, sur
Panneau de configuration
, puis sur
Imprimantes et autres
REDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
28 Résolution des problèmes
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST VERT ET QUE L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS — Reportez-vous
à la section «Voyants de diagnostic» à la page 35.
SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode Veille. Pour
revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur
le bouton d'alimentation.
SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas
alimenté.
• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et
dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle
est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension
d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par
exemple.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement
connectés à la carte système (reportez-vous à la page 57).
SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ORANGE CLIGNOTANT — L'ordinateur est alimenté, mais un
problème d'alimentation interne s'est produit.
• Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension (reportez-vous à la page 53) est bien réglé sur
la tension secteur disponible dans votre région (le cas échéant).
• Assurez-vous que câble d'alimentation du processeur (reportez-vous à la page 57) est solidement
connecté à la carte système.
SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Un périphérique peut être défaillant ou mal
installé.
• Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 58).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 61).
• Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 61).
Résolution des problèmes 29
ÉLIMINEZ LES SOURCES D ' INTERFÉRENCES — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres
:
• Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation
• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
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REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L ' IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
ASSUREZ-VOUS QUE L ' IMPRIMANTE EST ALLUMÉE
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L ' IMPRIMANTE —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(reportez-vous à la page 9).
TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide
d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
1
Cliquez sur le bouton
périphériques
2
Cliquez sur
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3
Cliquez sur
d'impression
port d'impression
RÉINSTALLATION DU PILOTE DE L 'IMPRIMANTE — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.
.
Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés
Propriétés
est défini sur
30 Résolution des problèmes
Démarrer
, puis sur l'onglet
LPT1 (Port de l'imprimante)
est défini sur
, sur
Panneau de configuration
Ports
. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le
USB
.
, puis sur
. Pour une imprimante USB, vérifiez que le
Imprimantes et autres
.
port
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