DELL 3000 User Manual [fr]

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Dell™ Dimension™ 3000

Manuel du propriétaire

numéro de service

voyant du lecteur de disquette

voyant d'alimentation

bouton d'alimentation

connecteurs USB 2.0 (2)

connecteur d'alimentation

commutateur de sélection de tension connecteur série connecteur vidéo intégré connecteur de clavier

voyant d'activité du lecteur CD ou DVD

bouton d'éjection du lecteur CD ou DVD

bouton d'éjection du lecteur de disquette

voyant d'activité du disque dur

connecteur pour casque

connecteur parallèle

voyants de diagnostic (4)

connecteur de souris

Modèle DMC

connecteur de ligne de sortie*

connecteur de microphone*

connecteurs USB 2.0 (4)

logements decartes PCI (3)

*Sur les ordinateurs dotés d'une capacité audio intégrée. *non présent sur certains ordinateurs

www.dell.com | support.dell.com

connecteur de ligne d'entrée*

loquet du capot** connecteur de carte réseau

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre

ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de

mort.

Abréviations et sigles

Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'

aide Dell Dimension

. Pour

accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d’informations» à la page 7.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft

Windows® n'est applicable.

____________________

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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

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Modèle DMC

Septembre 2005 Réf. N6307 Rév. A04

Table des matières

Trouver des informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 Configuration et utilisation de votre ordinateur

Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Câble de l'imprimante Connexion d'une imprimante USB Connexion d'une imprimante parallèle

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise

Connexion à une carte réseau Assistant Configuration réseau

Connexion à Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Configuration de la connexion Internet

Copie de CD et DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Comment copier un CD ou DVD Utilisation de CD et DVD vierges Conseils pratiques

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . 11

2 Résolution des problèmes

Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Problèmes de batterie

Problèmes de lecteurs

Problèmes de lecteur de CD et de DVD Problèmes d'unité de disque dur

Problèmes au niveau de la messagerie électronique, du modem et d'Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Messages d'erreur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Problèmes du périphérique IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Table des matières 3

Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problèmes de blocages et logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

L'ordinateur ne démarre pas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

L'ordinateur ne répond plus Un programme ne répond plus Un programme se plante sans cesse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows

Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels

Problèmes de mémoire

Problèmes de souris

Problèmes de réseau

Problèmes d'alimentation

Problèmes d'imprimante

Problèmes de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problèmes de son et de haut-parleurs

Les haut-parleurs n'émettent aucun son Aucun son émis par les écouteurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problèmes de vidéo et de moniteur

Si l'écran est vide Si l'écran est difficile à lire

3 Dépannage avancé

Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Dell Diagnostics

Menu principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Pilotes

Qu'est-ce qu'un pilote ? Identification des pilotes Réinstallation des pilotes

4 Table des matières

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft

Utilisation de Dell PC Restore de Symantec Utilisation du CD Operating system

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

. . . . . . . . . . . 47

4 Retrait et installation de pièces

Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Outils recommandés Mise hors tension de l'ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Vues avant et arrière de l'ordinateur

Vue avant Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Retrait du capot de l'ordinateur

Intérieur de votre ordinateur

Composants de la carte système

Mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Présentation de la mémoire DDR Directives d'installation de la mémoire Installation de mémoire

Cartes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Cartes PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Panneau avant

Retrait du panneau avant Retirez le cache du panneau avant Fixation du panneau avant

Unités

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Consignes générales d'installation Connexion des câbles de lecteurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Table des matières 5

Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Retrait d'un disque dur Installation d'un disque dur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Lecteur de disquette

Retrait d'un lecteur de disquette Installation d'un lecteur de disquette

Lecteur de CD/DVD

Retrait d'un lecteur de CD/DVD Installation d'un lecteur de CD/DVD Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou DVD

Batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Remettre en place le capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5 Annexe

Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Configuration du système

Présentation Accès au programme de configuration du système Options de configuration du système Séquence d'amorçage

Effacement des mots de passe oubliés

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement)

Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces

Contacter Dell

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

6 Table des matières

. . . . . . . 92

. . . . . . . . 92

. . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Recherche d’informations

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Informations sur les garanties

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final

• Termes et conditions

Guide d'information sur le produit Dell™

• Comment configurer mon ordinateur

• Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows® XP

• Comment lire des CD et DVD

• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée

• Comment changer la résolution d'affichage

• Comment nettoyer l'ordinateur

Schéma de configuration

Fichier d'aide de Dell Dimension

Cliquez sur le bouton

support

Cliquez sur

Guides d'utilisation

Cliquez sur

Guides d'utilisation du système

Aide de Dell Dimension

Démarrer

, puis sur

Aide et

, puis sur

Trouver des informations 7

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site

support.dell.com

contactez le support technique.

www.dell.com | support.dell.com

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays.

• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur

• Réponses aux questions concernant le service et le support technique

• Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs

• Documentation sur mon ordinateur

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le

site de support approprié.

Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment :

• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne

• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — informations de contact, états des commandes, garanties et informations sur les réparations

• Téléchargements — pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple)

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur le bouton

support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer

, puis sur

Aide et

8 Trouver des informations

Configuration et utilisation de votre ordinateur

Configuration d'une imprimante

AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à

l'ordinateur.

Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment :

• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.

• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.

• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.

• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Câble de l'imprimante

L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.

Connexion d'une imprimante USB

REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.

Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.

Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.

Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 9

connecteur USB de l'ordinateur

connecteur USB de l'imprimante

www.dell.com | support.dell.com

Connexion d'une imprimante parallèle

Terminez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.

Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49).

AVIS : Pour des résultats optimaux, n'utilisez pas un câble parallèle de plus de 3 m (10 pieds).

Raccordez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis

serrez les deux vis. Raccordez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les deux pinces de fixation dans les deux encoches.

câble USB de l'imprimante

10 Configuration et utilisation de votre ordinateur

connecteur parallèle de l'ordinateur

connecteur sur l'imprimant

vis (2)

encoches (2)

câble de l'imprimante parallèle

Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre apparaît, cliquez sur

Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de

Annuler.

Assistant Ajout de nouveau matériel

pinces (2)

l'imprimante.

Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise

Connexion à une carte réseau

REMARQUE : Raccordez le câble réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez

pas au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble réseau à une prise téléphonique murale.

Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.

Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé.

Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique réseau.

Configuration et utilisation de votre ordinateur 11

connecteur de carte réseau

connecteur de carte réseau de l'ordinateur

www.dell.com | support.dell.com

Assistant Configuration réseau

L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau domestique ou de petite entreprise.

Cliquez sur le bouton

Communications

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Cliquez sur

REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à

Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Microsoft® Windows® XP Service Pack 1

(SP1).

Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.

Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.

Connexion à Internet

REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.

Démarrer

, puis cliquez sur

, pointez sur

Tous les programmes→ Accessoires→

Assistant Configuration réseau

Liste de vérification pour la création d'un réseau

périphérique réseau

câble réseau

Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :

• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.

12 Configuration et utilisation de votre ordinateur

• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.

• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.

Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.

Configuration de la connexion Internet

Pour configurer une connexion AOL ou MSN :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

Double-cliquez sur l'icône

Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si vous ne disposez pas de l'icône configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

Cliquez sur le bouton

assistant Nouvelle connexion

Cliquez sur

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :

Connecter à Internet

• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,

cliquez sur

Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet

• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services

Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur

manuellement

• Si vous avez le CD, cliquez sur

Cliquez sur

Internet

Si vous avez sélectionné suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.

MSN Explorer

Démarrer

, puis sur

AOL

sur le bureau Microsoft® Windows®.

AOL

sur votre bureau ou si vous souhaitez

Internet Explorer

s'affiche.

Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services

Configurer ma connexion manuellement

Configurer ma connexion

, passez à l'étape 6. Sinon,

REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur

d'accès Internet.

Cliquez sur l'option appropriée sous

puis sur

Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?

Configuration et utilisation de votre ordinateur 13

Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet» à la page 21. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.

Copie de CD et DVD

REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous

créez des CD ou des DVD.

www.dell.com | support.dell.com

Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW ou combiné CD-RW/DVD.

REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.

Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

Comment copier un CD ou DVD

REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous

disposez d'un lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.

Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.

REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas

être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.

Cliquez sur le bouton

Projects

Sous l'onglet

Pour copier le CD ou DVD :

Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD

• et cliquez sur le bouton source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.

Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→

(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy

Copy

(Copier), cliquez sur

Disc Copy

(Copier le disque).

, assurez-vous que les paramètres sont corrects

Disc Copy

(Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD

Sonic→ DigitalMedia

(Copier).

14 Configuration et utilisation de votre ordinateur

•

Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD

avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton

, sélectionnez celui dans lequel vous

Disc Copy

(Copier le

disque). L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.

Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.

Utilisation de CD et DVD vierges

Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.

Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.

Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.

Lecteurs de CD inscriptibles

Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible

CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui

Lecteurs de DVD inscriptibles

Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible

CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non Non DVD-RAM Peut-être Non Non

Configuration et utilisation de votre ordinateur 15

Conseils pratiques

• N'utilisez Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.

• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.

• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.

• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.

• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne

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lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.

• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.

• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.

Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse

www.sonic.com

Hyper-Threading

L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel.

Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :

16 Configuration et utilisation de votre ordinateur

Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation

Cliquez sur le bouton sur

Propriétés

Cliquez sur

Matériel

Démarrer

, puis sur

Gestionnaire de périphériques

, cliquez avec le bouton droit sur

Poste de travail

, puis cliquez

Dans la fenêtre chaque

processeur

Gestionnaire de périphériques

, cliquez sur le signe plus (+) en regard de

. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié

deux fois.

Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la page 85. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse

support.dell.com

Configuration et utilisation de votre ordinateur 17

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18 Configuration et utilisation de votre ordinateur

Résolution des problèmes

Astuces de dépannage

Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :

• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.

• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.

• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).

• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.

Problèmes de batterie

PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie

uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

REMPLACER LA BATTERIE — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous tension

de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 79). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

Problèmes de lecteurs

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT LE LECTEUR — Cliquez sur le bouton

Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.

Résolution des problèmes 19

TESTEZ LE LECTEUR —

• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.

• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.

NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 7.

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES

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RECHERCHEZ LE DÉPANNEUR DE CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la page 38.

Problèmes de lecteur de CD et de DVD

REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela

ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.

REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,

certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS —

• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.

• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut.

• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.

INSPECTEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D 'EXTRÊMES GRAVES — Reportez-vous à la section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 31.

Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW

FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.

20 Résolution des problèmes

DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE LANCER L 'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD- RW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension

recherche à l'aide du mot-clé veille dans l'Aide de Windows (reportez-vous à la page 8) pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie.

(reportez-vous à la page 7) ou lancez une

Problèmes d'unité de disque dur

LANCEZ LA COMMANDE CHECK DISK (VÉRIFIER DISQUE)—

Cliquez sur le bouton

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur

Cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Sous

Cliquez sur défectueux).

Cliquez sur

Propriétés

Détection d'erreurs

Scan for and attempt recovery of bad sectors

Démarrer

Outils

, cliquez sur

, puis sur

Poste de travail

Disque local C:

Vérifier maintenant

(Analyser et tenter la restauration des secteurs

Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne

fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes des messages :

Dans Outlook Express, cliquez sur

Cliquez sur

Interdire les pièces jointes

Outils

, cliquez sur

pour supprimer la coche.

Options

, puis sur

Sécurité

Résolution des problèmes 21

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CORDON TÉLÉPHONIQUE —

NSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE —

I C

ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —

• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)

• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.

• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.

• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui

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mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.

EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT DU MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tou s les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs).

VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Cliquez sur le port COM de votre modem.

Cliquez sur que le modem communique avec Windows.

Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration Imprimantes et autres périphériques Options de modem et de téléphonie

Modems

Propriétés

, puis sur l'onglet

Diagnostics

. .

et ensuite sur

Interroger le modem

pour vérifier

ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez- vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

EFFECTUEZ UNE ANALYSE DE L'ORDINATEUR AFIN DE DÉTECTER LA PRÉSENCE DE LOGICIEL ESPION — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.

22 Résolution des problèmes

Messages d'erreur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT

CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères

dans les noms de fichiers.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE)—Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :

Cliquez sur le bouton

programmes

Sélectionnez le programme à supprimer.

Cliquez sur l'icône

Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.

La lettre de lecteur :\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N' EST PAS PRÊT — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.

Démarrer

Modification/Suppression de programmes

, sur

Panneau de configuration

, puis sur

Ajout/Suppression de

INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE)—Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.

ERREUR DISQUE NON- SYSTÈME — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.

MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ — Fe rm ez

toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYST È M E D' EXPLOITATION INTROUVABLE)—Contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

Résolution des problèmes 23

Problèmes du périphérique IEEE 1394

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE DU PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE

PÉRIPHÉRIQUE ET DANS LE CONNECTEUR DE L'ORDINATEUR

ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —

Cliquez sur le bouton

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Cliquez sur Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.

SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL —

Contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

I VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR ELL — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.

Problèmes de clavier

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Démarrer

Imprimantes et autres périphériques

, puis sur

Panneau de configuration

VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER —

• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.

• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.

• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.

• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.

TESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.

EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.

24 Résolution des problèmes

Problèmes de blocages et logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

EXAMINEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 35.

ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST CORRECTEMENT CONNECTÉ À L ' ORDINATEUR ET

À LA PRISE SECTEUR

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système

d'exploitation.

ÉTEIGNEZ L ' ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Un programme ne répond plus

FIN DE TÂCHE —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Applications

Fin de tâche

Un programme se bloque sans cesse

REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou

sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Résolution des problèmes 25

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows

EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

L'assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur le bouton

Assistant Compatibilité des programmes

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→ Accessoires

, puis cliquez sur

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Un écran bleu uni apparaît

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES

INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS

UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES

DISQUETTES OU LES CD

ENREGISTREZ ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES ET LES FICHIERS OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ

L'ORDINATEUR À L 'AIDE DU MENU DÉMARRER

26 Résolution des problèmes

Problèmes de mémoire

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

SI LE MESSAGE «MÉMOIRE INSUFFISANTE» S 'AFFICHE —

• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.

• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 58).

• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 58).

• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38).

SI VOUS RENCONTREZ D 'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —

• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 58).

• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 58).

• Votre ordinateur Dell Dimension™ prend en charge la mémoire DDR. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 81.

• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38).

Problèmes de souris

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

NETTOYEZ LA SOURIS — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension pour les instructions de

nettoyage de la souris. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 7.

VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS —

Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.

Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à l'ordinateur.

Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la, reconnectez le câble de la souris comme indiqué à la page 49) sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.

Résolution des problèmes 27

REDÉMARREZ L ' ORDINATEUR —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Échap> pour afficher le menu

Ta p e z u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance

, puis appuyez sur <Entrée>.

tension

Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de l'ordinateur.

Démarrez l'ordinateur.

TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la.

Démarrer

Arrêt

Mise hors

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VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS —

Cliquez sur le bouton

périphériques

Cliquez sur

Réglez les paramètres.

RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS — Reportez-vous à la page 41.

EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.

Problèmes de réseau

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

VÉRIFIEZ LE CONNECTEUR DU CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble réseau est correctement

inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.

EXAMINEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L ' ARRIÈRE DE L ' ORDINATEUR — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Commandes et voyants» à la page 83.

Souris

Démarrer

, sur

Panneau de configuration

, puis sur

Imprimantes et autres

REDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET RECONNECTEZ-VOUS AU RÉSEAU

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos

paramètres et le fonctionnement du réseau.

28 Résolution des problèmes

EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.

Problèmes d'alimentation

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST VERT ET QUE L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS — Reportez-vous

à la section «Voyants de diagnostic» à la page 35.

SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation.

SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas alimenté.

• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.

• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension.

• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

• Assurez-vous que le câble d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 57).

SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ORANGE CLIGNOTANT — L'ordinateur est alimenté, mais un problème d'alimentation interne s'est produit.

• Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension (reportez-vous à la page 53) est bien réglé sur la tension secteur disponible dans votre région (le cas échéant).

• Assurez-vous que câble d'alimentation du processeur (reportez-vous à la page 57) est solidement connecté à la carte système.

SI LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé.

• Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 58).

• Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 61).

• Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 61).

Résolution des problèmes 29

ÉLIMINEZ LES SOURCES D ' INTERFÉRENCES — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres :

• Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation

• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise

• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur

Problèmes d'imprimante

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

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REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le

fabricant.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L ' IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.

ASSUREZ-VOUS QUE L ' IMPRIMANTE EST ALLUMÉE

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L ' IMPRIMANTE —

• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.

• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (reportez-vous à la page 9).

TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —

Cliquez sur le bouton

périphériques

Cliquez sur Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.

Cliquez sur

d'impression port d'impression

RÉINSTALLATION DU PILOTE DE L 'IMPRIMANTE — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.

Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés

Propriétés

est défini sur

30 Résolution des problèmes

Démarrer

, puis sur l'onglet

LPT1 (Port de l'imprimante)

est défini sur

, sur

Panneau de configuration

Ports

. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le

USB

, puis sur

. Pour une imprimante USB, vérifiez que le

Imprimantes et autres

port

Problèmes de scanner

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant

du scanner.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.

DÉVERROUILLEZ LE SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.

REDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES —

• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.

• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.

ASSUREZ-VOUS QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —

Cliquez sur le bouton

périphériques

Cliquez sur Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.

Scanners et appareils-photo

Démarrer

, sur

Panneau de configuration

, puis sur

Imprimantes et autres

RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.

Problèmes de son et de haut-parleurs

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Aucun son émis par les haut-parleurs

REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de

Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.

REMARQUE : Si vous avez installé une carte audio PCI, le haut-parleur interne est désactivé.

Résolution des problèmes 31

VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte.

ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON DE BASSE ET LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION —

Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distortions.

RÉGLEZ LE VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin

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inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

DÉCONNECTEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.

TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.

ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D 'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.

EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DU HAUT-PARLEUR

RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE SON — Reportez-vous à la page 41.

EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 47.

Aucun son émis par le casque

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES DU MONITEUR — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 51).

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

32 Résolution des problèmes

Problèmes de vidéo et de moniteur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de

dépannage.

Si l'écran est vide

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES DU MONITEUR —

• Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur.

• Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de retirer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.

• Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux.

• Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur).

VÉRIFIEZ LE VOYANT D ' ALIMENTATION DU MONITEUR — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.

TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 35.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la page 38.

Si l'écran est difficile à lire

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest.

ÉLOIGNEZ LE CAISSON DE BASSE DU MONITEUR — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basse, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.

Résolution des problèmes 33

ÉLOIGNEZ LE MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE EXTERNE — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences.

AITES PIVOTER LE MONITEUR AFIN QU'IL NE SOIT PLUS EXPOSÉ AUX RAYONS DU SOLEIL NI AUX ÉVENTUELLES INTERFÉRENCES

RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D ' AFFICHAGE DE WINDOWS —

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

www.dell.com | support.dell.com

Essayez différents paramètres de

Affichage

Démarrer

, puis sur

, puis sur l'onglet

Résolution de l'écran

Panneau de configuration

Par amètre s

Qualité couleur.

et sur

Apparence et thèmes

34 Résolution des problèmes

Dépannage avancé

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 53). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème.

Comportement des voyants

ABCD

= jaune = vert = éteint

Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS.

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Dépannage avancé 35

Comportement des voyants

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.

Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite.

Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur.

• Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le (reportez-vous à la page 58) et redémarrez l'ordinateur.

• Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 58), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur.

• Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 58).

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

• Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique, retirez la carte, réinstallezla (reportez-vous à la page 61), puis redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté d'une carte graphique intégrée, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.

= jaune = vert = éteint

36 Dépannage avancé

Comportement des voyants

ABCD

Description du problème Solution proposée

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,

vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.

ABCD

Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue.

Panne possible de carte d'extension. 1

• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la page 58).

• Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (reportez-vous à la page 58).

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (pas la carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la page 61).

Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur.

Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous à la section «Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 47).

Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

= jaune = vert = éteint

Dépannage avancé 37

Comportement des voyants

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

Description du problème Solution proposée

Autre panne possible.

L'ordinateur fonctionne normalement après le POST.

• Assurez-vous que les câbles partant du disque dur, du lecteur de CD et de DVD sont correctement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 57).

• Si un message d'erreur signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) s'affiche, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement.

• Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de configuration du système (reportezvous à la page 84) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur.

• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

Aucune.

= jaune = vert = éteint

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 19 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

1 2

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

38 Dépannage avancé

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur

(reportez-vous à la page 49) et faites une nouvelle tentative.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

de l'utilitaire

Lorsque le

et appuyez sur <Entrée>.

menu principal

de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer

Amorcez sur la partition

(reportez-vous à la page 39).

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du correspondant à l'option souhaitée.

Option Fonction

Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure

généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème.

Extended Test (Test approfondi)

Custom Test (Test personnalisé)

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.

menu principal

affiché, cliquez sur le bouton

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque

écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

symptômes

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Test personnalisé

Arborescence des

Dépannage avancé 39

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

www.dell.com | support.dell.com

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses

Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Pilotes

rencontrées.

la description du problème.

exécuter le test.

sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de

tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

paramètres.

menu principal

. Pour quitter Dell Diagnostics

Qu'est-ce qu'un pilote ?

Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.

Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.

Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.

De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft

• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;

• vous réinstallez votre système d'exploitation ;

• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.

40 Dépannage avancé

Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :

Identification des pilotes

Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.

Cliquez sur le bouton

Sous

Choisissez une catégorie

Cliquez sur

Dans l'écran

Cliquez sur

Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle

Système

Propriétés du système

Gestionnaire de périphériques

jaune avec un [

Démarrer

, puis sur

, cliquez sur

Panneau de configuration

Performances et maintenance

, cliquez sur l'onglet

Matériel

]) devant le périphérique, au niveau de son icône.

Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.

Réinstallation des pilotes

AVIS : Le site Web de support de Dell support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs

Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP

Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée.

Cliquez sur le bouton

Sous

Choisissez une catégorie

Cliquez sur

Dans l'écran

Cliquez sur

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Cliquez sur

Système

Propriétés du système

Gestionnaire de périphériques

Propriétés

Restauration des pilotes

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état de fonctionnementde votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.

Démarrer

Pilotes

, puis sur

, cliquez sur

Panneau de configuration

Performances et maintenance

, cliquez sur l'onglet

Matériel

Dépannage avancé 41

Réinstallation manuelle des pilotes

Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le bouton

Démarrer

Cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.

Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.

Cliquez sur l'onglet

Cliquez sur cliquez sur

www.dell.com | support.dell.com

Cliquez sur fichiers du pilote.

Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur

Cliquez sur

Restauration du système d'exploitation

Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :

• La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données.

• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation.

Si vous avez reçu le CD restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation.

et cliquez avec le bouton droit sur

Propriétés

Matériel

Pilote

puis sur

, puis sur

Mettre à jour le pilote.

Poste de travail

Gestionnaire de périphériques

Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)

Parcourir

Te rm i ne r

, et parcourez les fichiers jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les

puis redémarrez votre ordinateur.

Operating System

avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour

entraîne la suppression de

que

si la restauration du système n'a

, puis

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.

42 Dépannage avancé

AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du

système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de

Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.

Création d'un point de restauration

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur la tâche

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Restauration du système

Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 41) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts

et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

système

Vérifiez que l'option

, puis cliquez sur

une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran

Sélectionner un point de restauration

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→

Restauration du système

Restore my computer to an earlier time

affiche un calendrier vous permettant de

Accessoires→

Outils

(Restaurer mon ordinateur à

sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Cliquez sur

Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran

Restoration Complete

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

(Restauration terminée) apparaît et l'ordinateur redémarre.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Dépannage avancé 43

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez

tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

système

Cliquez sur

Activation de la Restauration du système

www.dell.com | support.dell.com

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Vérifiez que la case cochée.

Utilisation de Dell PC Restore de Symantec

Démarrer

, puis cliquez sur

, pointez sur

Restauration du système

Undo my last restoration

Démarrer

, puis sur

Performances et maintenance Système

Restauration du système

Turn off System Restore

Tous les programmes→ Accessoires→ Outils

(Annuler ma dernière restauration) et cliquez sur

Panneau de configuration

(Désactiver la Restauration du système) n'est pas

AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et

supprime toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation.

REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible ni dans tous les pays ni sur tous les

ordinateurs.

N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.

Pour utiliser PC Restore :

Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention

dans la partie supérieure de l'écran.

44 Dépannage avancé

www.dell.com

apparaît

Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur <Ctrl><F11>. Si vous n'appuyez pas sur <Ctrl><F11> à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis

redémarrez-le de nouveau.

AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer à l'étape

suivante.

Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur

3 4

Dans l'écran suivant, cliquez sur

Confirmer

Restaurer

La restauration prend environ de 6 à 10 minutes.

Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur

REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez

l'ordinateur terminer le redémarrage.

Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur

Terminer

Oui

pour redémarrer l'ordinateur.

L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.

Cliquez sur L'écran

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Restauration du système

apparaît et l'ordinateur redémarre.

Suppression de Dell PC Restore

AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC

Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur.

L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.

Pour supprimer PC Restore :

Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.

Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse

Double-cliquez sur le nom de fichier

REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui

s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.

DSRIRRemv2.exe

c:\dell\utilities\DSR

Dépannage avancé 45

REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un

message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.

Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.

4 5

Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace

disque disponible sur le disque dur.

Cliquez avec le bouton droit sur

Propriétés

la valeur plus élevée sous

www.dell.com | support.dell.com

Cliquez sur Restore).

Redémarrez l'ordinateur.

Utilisation du CD Operating system

Avant de commencer

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section

périphériques de Windows XP

pas le problème, utilisez la fonction d'exploitation à un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section

Oui

Disque local (C)

dans l'Explorateur Windows, cliquez sur

, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par

Te rm i ne r

Espace libre

pour fermer la fenêtre

PC Restore Removal

(Suppression de PC

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout

Restauration du système

Restauration du système d'exploitation

pour restaurer votre système

AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur

principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

•CD

Operating System

• CD ResourceCD de Dell

REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le

CD ResourceCD pour charger les pilotes requis. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas vous être fournis avec le système.

Réinstallation de Windows XP

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.

46 Dépannage avancé

de Dell™

AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options

peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.

Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en

cours d'exécution.

Insérez le CD

apparaît.

Redémarrez l'ordinateur.

Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™.

Operating System

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Installer Windows

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :

Cliquez sur le bouton

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

la flèche pour lancer la recherche.

Cliquez sur

Dans la liste

Dépanneur des conflits matériels

matériel sur mon ordinateur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

dans le champ

dans la liste

, cliquez sur

Rechercher

, puis cliquez sur

Résultats de la recherche

Je dois résoudre un conflit

Dépannage avancé 47

www.dell.com | support.dell.com

48 Dépannage avancé

Retrait et installation de pièces

Avant de commencer

Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure :

• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur».

• Vous avez lu les consignes de sécurité du

• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, utilisez la procédure de retrait en ordre inverse.

Outils recommandés

Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :

• un petit tournevis à lame plate

• un tournevis cruciforme

Mise hors tension de votre ordinateur

AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez

tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.

Arrêt du système d'exploitation :

Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton

Démarrer

Dans la fenêtre L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

, puis sur

Arrêter l'ordinateur

Guide d'information sur le système

, cliquez sur

Arrêter/Éteindre

Dell™.

Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.

Retrait et installation de pièces 49

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les

composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.

AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les

dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

www.dell.com | support.dell.com

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais

sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de

l'endommager.

Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 49).

AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la

prise réseau murale.

Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).

AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant

une surface métallique non peinte, comme le panneau arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

50 Retrait et installation de pièces

Vues frontale et arrière de l'ordinateur

Vue frontale

6 5

Retrait et installation de pièces 51

1 voyant d'activité du

lecteur de CD ou DVD

2 bouton d'éjection du

lecteur de CD ou DVD

3 bouton d'éjection du

lecteur de disquette

4 voyant d'activité du

disque dur

5 connecteur de casque Utilisez le connecteur pour casque pour connecter le casque et les haut-parleurs.

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6 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez

7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état :

9 voyant d'activité du

lecteur de disquette

10 Numéro de service Sert à identifier l'ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support de Dell

Le voyant du lecteur est allumé lorsque l'ordinateur lit des données du lecteur de CD ou DVD.

Appuyez sur ce bouton pour éjecter un disque du lecteur CD ou DVD.

Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette. (Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel). Le voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de

disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.

occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques amorçables USB (reportez-vous à la section «Programme de configuration du système» à la page 84 pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton

d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 29.

Le voyant du lecteur de disquette s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquette. Attendez que le voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur.

(Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel).

ou lorsque vous appelez le service de support technique.

52 Retrait et installation de pièces

Vue arrière

16 15 14 13 12 11 10

1 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur

parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB.

2 voyants de diagnostic (4) Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de

diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 35.

3 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez

l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.

4 connecteur de ligne

d'entrée

5 connecteur de carte

réseau

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic signifie que le câble réseau est correctement fixé.

REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.

1 2 3 4 5 6 7

Retrait et installation de pièces 53

6 loquet du capot Libère le capot de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Retrait du capot de

l'ordinateur» à la page 55.

connecteur modem (Facultatif) Si vous avez un modem, raccordez un cordon téléphonique à l'un des

connecteurs modem. Ne raccordez pas le câble téléphonique au connecteur réseau.

REMARQUE : Certains modems n'ont pas deux connecteurs.

8 logements de carte Connecteurs d'accès pour toute carte PCI installée (trois logements). 9 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en

permanence, comme l'imprimante et le clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques

connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo, ou les périphériques USB amorçables.

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10 connecteur de

microphone

11 connecteur ligne de

sortie

12 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si

13 connecteur vidéo intégré

14 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. 15 commutateur de

sélection de la tension (n'est pas disponible sur certains ordinateurs)

16 connecteur

d'alimentation

Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB.

Si ce connecteur est couvert d'un capuchon de protection, une carte vidéo optionnelle est installée sur votre ordinateur. Dans le cas contraire, branchez le câble de votre moniteur dans le connecteur bleu.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Insérez le câble d'alimentation.

54 Retrait et installation de pièces

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Retournez l'ordinateur et couchez-le sur son côté, le capot face vers le haut.

Si le capot de l'ordinateur est équipé d'un loquet, faites-le glisser et maintenez-le.

En tenant les indentations du capot de l'ordinateur, faites glisser le capot vers l'arrière de l'ordinateur.

capot de l'ordinateur

loquet d'éjection du capot

Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane.

arrière de l'ordinateur

Retrait et installation de pièces 55

Intérieur de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

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levier de dégagement

lecteur de CD ou de DVD

lecteur de disquette

unité de disque dur

bloc d'alimentation

carte système

*non présent sur certains ordinateurs

56 Retrait et installation de pièces

Composants de la carte système

connecteur de lecteur de disquette (FLOPPY) (J4J1)

connecteur d'alimentation principale (J3J1)

connecteurs pour module de mémoire (DDR3, DDR4)

connecteur du ventilateur (CPU FAN) (J1F1)

connecteur processeur et de dissipation de chaleur (J2E1)

connecteur d'alimentation du processeur (J5B1)

connecteur de lecteur IDE (PRI-IDE) J6J2)

connecteur de lecteurs de CD/DVD(J6J1)

connecteur du panneau de contrôle (J7J2)

voyant d'alimentation en mode Veille (AUX_PWR)

haut-parleur interne (LS9J1)

cavalier de mot de passe (CLEAR PASSWORD) (J9H1)

connecteur d'E/S du panneau avant (J9G1)

support de batterie (BATTERY) (XBT9E1)

connecteur audio du panneau avant (J9C2)

connecteur audio CD/DVD (J9C1)

connecteur de hautparleur du châssis interne

logements de cartes PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3)

Retrait et installation de pièces 57

Mémoire

Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour obtenir des informations sur le type de mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 81.

REMARQUE : La mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu'elle est utilisée avec un bus frontal 800

MHz.

Présentation de la mémoire DDR

Les modules de mémoire DDR doivent être installés en d'autres termes, si vous avez acheté un ordinateur doté d'une mémoire de 128 Mo et que vous souhaitez ajouter une autre mémoire de 128 Mo, vous devez installer la nouvelle mémoire dans le

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connecteur approprié. Si les modules de mémoire DDR se sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites.

REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR selon l'ordre indiqué sur la carte mère.

REMARQUE : Votre ordinateur a deux emplacements de mémoire, DIMM3 et DIMM4.

Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :

• Installez une paire de modules de mémoire équivalente dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4.

• N'installez pas de modules de mémoire ECC.

• Si vous installez une paire combinée de mémoire PC2700 (DDR 333 MHz) et PC3200 (DDR 400 MHz), C'est la fonction à la vitesse la plus petite qui est installée.

• Assurez-vous d'installer un seul module de mémoire dans DIMM3 ou le connecteur le plus proche du processeur avant d'installer les modules dans l'autre connecteur.

paires de mémoire de capacité égale

. En

Directives d'installation de la mémoire

paire de modules de mémoire équivalente dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4

58 Retrait et installation de pièces

AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire,

gardez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Installez vos nouveaux modules de mémoire dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. Si possible, n'associez pas un module de mémoire original à un nouveau module de mémoire. Vos ordinateur risquerait de ne pas fonctionner de façon optimale.

REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur.

Installation de mémoire

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu

Assurez-vous que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, éteignez-les maintenant.

AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la

prise réseau murale.

Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).

Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur.

Retirez le module de mémoire, le cas échéant :

Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire.

Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez du mal à retirer le module, faites-le glisser doucement vers l'avant et l'arrière

afin de le dégager du connecteur.

Démarrer

(reportez-vous à la page 49).

Retrait et installation de pièces 59

Pour insérer un module, appuyez sur la pince de fixation située à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire.

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Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.

connecteur de mémoire le plus proche du microprocesseur

pinces de fixation (2)

connecteur

encoche

module de mémoire

entailles (2)

AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, n'appuyez pas sur le milieu du module.

Insérez le module dans le connecteur, en vous assurant qu'il s'enfonce dans les guides

verticaux situés à chaque extrémité du connecteur. Appuyez fermement sur les extrémités jusqu'à ce que le module s'enclenche.

Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation s'enclenchent dans les entailles situées à chaque extrémité du module.

60 Retrait et installation de pièces

barre transversale

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur

l'ordinateur.

Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumez-les.

Cliquez sur le bouton

Propriétés

sur

Cliquez sur l'onglet

Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive

Démarrer

Généralités

, cliquez avec le bouton droit sur

Poste de travail

, puis cliquez

(RAM).

Cartes

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique

avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.

Votre ordinateur Dell™ comprend trois logements de carte PCI.

Cartes PCI

Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Pour retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI» à la page 64.

Si vous remplacez une carte, retirez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation.

Retrait et installation de pièces 61

Installation d'une carte PCI

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Dévissez et retirez la plaque du logement de carte que vous souhaitez utiliser.

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PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont

connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes.

Alignez l'encoche située en bas de la carte avec la barre transversale du connecteur de la carte

système. Poussez doucement la carte dans le connecteur jusqu'à ce quelle soit bien en place.

vis de fixation

plaque

Assurez-vous que la carte est bien en place et que sa plaque se trouve dans le logement de carte.

62 Retrait et installation de pièces

carte

encoche de la carte

connecteur de carte sur la carte système

barre transversale

carte mal installée

carte correctement installée

Fixez la plaque de la carte à l'aide de la vis que vous avez retirée à l'étape 2.

Connectez tous les câbles qui doivent être connectés à la carte.

plaque dans le logement

plaque à l'extérieur du logement

Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le branchement des câbles.

AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés

par dessus les cartes peuvent endommager l'équipement.

Si vous avez installé une carte son :

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez

Connectez des périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les

Contrôleur audio

, puis définissez le paramètre sur

Désactivé

connectez pas au connecteur du microphone, haut-parleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du panneau arrière.

Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez

Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le

Contrôleur réseau

, puis définissez le paramètre sur

Désactivé

reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.

Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.

Retrait et installation de pièces 63

Retrait d'une carte PCI

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.

Retirez la vis du support de la carte.

Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.

S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une plaque par dessus le logement vide du connecteur de carte.

Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (reportez-vous à la page 93).

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REMARQUE : L'installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte

vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces plaques protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté.

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur

l'ordinateur.

Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les.

Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.

Si vous avez retiré une carte son :

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez

Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio du panneau arrière de l'ordinateur.

Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire :

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez

Reliez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière.

Panneau avant

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Contrôleur audio

Contrôleur réseau

, puis définissez le paramètre sur

Activé

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Retrait du panneau avant

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).

64 Retrait et installation de pièces

Dégagez, puis retirez le panneau avant :

Si votre ordinateur est équipé d'un levier de dégagement, poussez sur celui-ci pour dégager la languette supérieure.

Insérez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et tirez les languettes inférieure et supérieure vers vous pour les dégager.

Faites pivoter le panneau avant pour le séparer de ses charnières latérales.

languettes latérales (3)

panneau avant

languette supérieure

levier de dégagement

languette inférieure

*non présent sur certains ordinateurs

Retrait et installation de pièces 65

Retirez le cache du panneau avant

Appuyez sur les deux languettes.

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Retirez le cache du panneau avant en poussant dessus.

languettes (2)

cache

66 Retrait et installation de pièces

Fixation du panneau avant

Rattachez le panneau avant aux charnières latérales.

languettes latérales (3)

panneau avant

Faites pivoter le panneau avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche à l'avant de l'ordinateur.

Unités

Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante :

• Un disque dur

• Un lecteur de disquette optionnel

• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou DVD

Retrait et installation de pièces 67

Consignes générales d'installation

Connectez les disques durs IDE au connecteur de carte système dénommé PRI IDE. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur dénommé J6J1.

Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire (lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.

Connexion des câbles de lecteurs

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Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système.

Connecteurs d'interface de lecteur

La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre.

Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez la bande de couleur avec le connecteur de la broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.

Connecteur du câble d'alimentation

68 Retrait et installation de pièces

connecteur d'arrivée d'alimentation électrique

câble d'alimentation

Disque dur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une

surface qui la protégera, comme un tapis de mousse.

Si vous remplacez une unité de disque dur contenant des données que vous souhaitez

conserver, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer cette procédure.

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55.

Retrait d'un disque dur

Débranchez les câbles d'alimentation et de données de l'unité et de la carte système.

câble d'alimentation

câble de données

Retirez le support du disque dur de l'ordinateur :

Retirez les vis de fixation du support du disque dur.

Retirez le support du disque dur de l'ordinateur :

Retrait et installation de pièces 69

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Si vous remplacez le disque dur, retirez-le de son support.

Retirez les vis de fixation du support du disque dur.

Retirez le disque dur de son support.

petites languettes de support (2)

unité de disque dur

vis de fixation du support

support de l'unité

vis de fixation du support

support de l'unité

70 Retrait et installation de pièces

vis de fixation de l'unité (3)

Installation d'un disque dur

Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation.

Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur.

Retirez le support du disque dur (reportez-vous à la page 69).

Rattachez le disque dur à son support :

Placez les petites languettes dans les trous de vis de fixation du disque dur sur un des côtés de l'unité.

Faites prudemment pivoter le lecteur vers le support et alignez les trois trous de vis situés de l'autre côté du lecteur sur les trous d'écran situés sur le support.

Rattachez le support d'unité au disque dur.

Insérez et serrez les trois vis de fixation du disque dur.

Installez le disque dur :

Placez les deux languettes du support dans les trous de vis de fixation du disque dur sur un des côtés de l'unité.

Faites pivoter le support vers l'avant de façon à ce qu'il ne dépasse pas le support du disque dur supplémentaire.

Remettez les vis de fixation du support.

Connectez un câble d'alimentation à l'unité.

Connectez le câble de données à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 57).

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur

l'ordinateur.

Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.

Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement.

Si l'unité que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.

Allumez l'ordinateur.

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84) et mettez à jour l'option

Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.

Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l'étape suivante.

Lecteur

appropriée.

Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions.

Retrait et installation de pièces 71

Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38).

Si l'unité que vous avez installée est le disque dur principal, installez votre système d'exploitation dessus.

Lecteur de disquette

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

www.dell.com | support.dell.com

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Dégagez et retirez le panneau avant (reportez-vous à la page 64).

REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un

lecteur de disquette» à la page 73.

Retrait d'un lecteur de disquette

Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière du lecteur de disquette et de la carte système (reportez-vous à la page 57).

câble d'alimentation

câble de données

Retirez le support du lecteur de l'ordinateur :

Retirez la vis de fixation du support du lecteur.

Retirez le support du lecteur de l'ordinateur.

72 Retrait et installation de pièces

vis de fixation (4)

vis de support supérieur

support de l'unité

lecteur de disquette

Retirez le lecteur de disquette du support :

Retirez les quatre vis de fixation du lecteur (deux de chaque côté).

Retirez le lecteur de disquette de son support.

Installation d'un lecteur de disquette

Retirez le support du lecteur de l'ordinateur (reportez-vous à la page 72).

Si vous remplacez un lecteur de disquette, retirez-le de son support (reportez-vous à la page 73).

Rattachez le support du lecteur de disquette à celui-ci :

Alignez les trous de vis du lecteur sur les trous de vis du support.

Insérez et serrez les quatre vis de fixation du lecteur (deux de chaque côté).

Positionnez le haut du support du lecteur de disquette de façon à ce qu'il soit à plat contre la baie supérieure du lecteur, puis faites glisser le support du lecteur pour le fixer.

REMARQUE : Le dessus du support du lecteur de disquette comprend deux logements pour les deux

pinces de fixation placées au dessous de la baie du lecteur supérieure. Lorsque le support du lecteur est installé correctement, il reste en place sans support supplémentaire.

Sécurisez le support du lecteur de disquette à l'aide de la vis du support supérieur fournie avec

le lecteur.

Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67).

Raccordez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur du lecteur de disquette de la carte système (reportez-vous à la page 57).

Retrait et installation de pièces 73

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AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie

cette broche).

Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67).

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur.

Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis

allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation

de tout logiciel requis pour son fonctionnement.

câble d'alimentation

câble de données

Accédez au programme d'installation du système (reportez-vous à la page 84) et sélectionnez l'option

Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportez-

Lecteur de disquette

vous à la page 38).

Lecteur de CD/DVD

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).

Dégagez et retirez le panneau avant (reportez-vous à la page 64).

74 Retrait et installation de pièces

appropriée.

Retrait d'un lecteur de CD/DVD

Déconnectez le câble d'alimentation, le câble audio et les câbles de lecteur de CD/DVD de l'arrière du lecteur et de la carte système.

câble de données

câble d'alimentation

Retirez la vis de fixation du lecteur de CD/DVD.

Faites glisser le lecteur vers l'avant et retirez-le de la baie du lecteur.

vis de fixation

lecteur

vis d'alignement supplémentaires (2 ou 4)

vis d'alignement (2)

Retrait et installation de pièces 75

Installation d'un lecteur de CD/DVD

Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier que ce dernier est bien

configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble.

Si vous remplacez un lecteur, retirez le lecteur existant (reportez-vous à la page 75).

Faites glisser doucement le lecteur dans la baie.

Une fois le lecteur en place, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est bien fixé.

Rattachez le lecteur à l'ordinateur à l'aide de la vis fournie avec le lecteur.

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AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie

cette broche).

Connectez le câble d'alimentation à la carte système (reportez-vous à la page 57).

Connectez les câbles d'alimentation et de lecteur de CD/DVD au lecteur et à la carte système (reportez-vous à la page 57).

Si vous installez un lecteur muni de sa propre carte contrôleur, installez celle-ci dans son

logement.

Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67).

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à

l'ordinateur.

Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis

allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation

de tout logiciel requis pour son fonctionnement.

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84) et sélectionnez l'option

Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 38).

Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou DVD

Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est paramétré sur «cable select» (reportezvous à la documentation fournie avec le lecteur plus d'informations).

Retirez les deux vis d'alignement supplémentaires (reportez-vous à l'illustration de la page 77) de l'avant de l'ordinateur et insérez-les dans le lecteur.

Lecteur

appropriée.

76 Retrait et installation de pièces

lecteur

vis d'alignement (2)

REMARQUE : Certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires ;

d'autres avec quatre. Cette procédure ne requiert que deux vis.

Faites glisser doucement le lecteur dans la baie.

lecteur

vis de fixation

vis d'alignement supplémentaires (2 ou 4)

vis d'alignement (2)

Une fois le lecteur en place, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est bien fixé.

Rattachez le lecteur à l'ordinateur à l'aide de la vis fournie avec le lecteur.

AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie

cette broche).

Retrait et installation de pièces 77

Connectez le câble d'alimentation à la carte système (reportez-vous à la page 57).

Localisez le câble de données du lecteur de CD ou DVD dans la baie de lecteur supérieure et raccordez son connecteur de données central au nouveau lecteur.

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câble d'alimentation

premier connecteur de CD/DVD (lecteur principal)

deuxième connecteur de CD/DVD (lecteur secondaire)

Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67).

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur

l'ordinateur.

Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumez-les.

Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement.

78 Retrait et installation de pièces

Batterie

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique

avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.

Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années.

Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.

PRÉCAUTION : Une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la batterie

uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les instructions du fabricant pour vous débarrasser des batteries usées.

Pour remplacer la batterie :

Prenez note des paramètres affichés dans tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la page 85) afin de restaurer les paramètres corrects à l'étape 8.

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

Repérez le support de batterie (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 57).

AVIS : Si vous dégagez la batterie de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne

pas toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l'objet est inséré entre la batterie et le support avant d'essayer de dégager la batterie. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant les circuits de la carte système.

Retirez la batterie en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant

émoussé comme, par exemple, un tournevis en plastique.

Insérez la nouvelle batterie dans son support, borne «+» en haut et enclenchez-la.

Retrait et installation de pièces 79

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Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à

l'ordinateur.

Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 85) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.

Mettez l'ancienne batterie au rebut de façon appropriée (reportez-vous à la section discutant la mise au rebut de la batterie du

support de batterie

languette

Guide d'information sur le produit

batterie

Remise en place du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité

du Guide d'information sur le produit.

Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils ne soient dans le passage.

Tirez délicatement vers vous les câbles d'alimentation de façon à ce qu'ils ne se coincent pas sous les unités.

Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur.

Positionnez le capot sur l'ordinateur.

Faites glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit bien en place.

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur

l'ordinateur.

Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.

80 Retrait et installation de pièces

Annexe

Caractéristiques

Processeur

Type de processeur

Cache de niveau 1 (L1) 8 Ko Cache de niveau 2 (L2) mémoire SRAM à écriture différée, associative 8 canaux, à rafale en

Mémoire

Type SDRAM DDR 333 et 400 MHz

Connecteurs de mémoire deux Capacités de mémoire 128, 256, 512 ou 1 Go non ECC Mémoire minimale 128 Mo

Mémoire maximale 2 Go Adresse BIOS F0000h

Technologie Intel® Pentium® 4 avec Technologie HT et Intel

Celeron

REMARQUE : Certains processeur Pentium 4 ne prennent pas en

charge la technologie Hyper-Threading.

pipeline, 128 Ko ou 512 Ko (selon la configuration de votre ordinateur)

REMARQUE : La mémoire DDR333 et DDR400 fonctionne à 266 MHz

lorsque configurée avec les processeurs FSB Celeron 400 MHz

REMARQUE : La mémoire DDR333 fonctionne à 320 MHz lorsque

configurée avec les processeurs FSB Pentium 4 800 MHz

REMARQUE : De 1 à 64 Mo de mémoire système peuvent être

alloués à la prise en charge des graphiques, selon la quantité de mémoire système et d'autres facteurs.

Informations sur l'ordinateur

Jeu de puces Intel 865 GV Canaux DMA Sept Niveaux d'interruption 24

Annexe 81

Informations sur l'ordinateur (Suite)

Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC interface réseau intégrée capable de communication 10/100. Horloge système Intel Pentium 4 : 800 MHz

Vidéo

Type Intel Extreme Graphics 2 intégré

Audio

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Type AC97, Émulation Sound Blaster, contrôleur audio ADI 1980 avec

Bus d'extension

Type de bus PCI Vitesse du bus

PCI

connecteurs trois taille du connecteur 120 broches largeur des données du connecteur

(maximale)

Intel Celeron : 533 MHz

implémentation 2.1

33 MHz

32 bits

Lecteurs

Accessible de l'extérieur : une baie de disquette et deux baies de lecteurs de CD/DVD

Périphériques disponibles lecteur de disquette, périphériques de mémoire USB, lecteur de

Accessible de l'intérieur : une baie pour disques durs IDE de 2,54 cm (1 pouce) de hauteur

Connecteurs

Connecteurs externes :

82 Annexe

Série Par allèle

CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW et lecteur combiné de DVD et CD-RW

connecteur à 9 broches ; compatible 16550C connecteur à 25 trous (bidirectionnel)

Connecteurs (Suite)

Vidéo Carte réseau PS/2 (clavier et souris) USB

Audio

Connecteurs sur la carte système :

Lecteur IDE principal connecteur à 40 broches sur le bus local PCI Lecteur IDE secondaire connecteur à 40 broches sur le bus local PCI Lecteur de disquette connecteur à 34 broches Audio du lecteur de CD-ROM connecteur à 4 broches Ventilateur connecteur à 3 broches

Commandes et voyants

Bouton d'alimentation bouton de commande Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert Voyant d'intégrité de liaison (sur la

carte réseau intégrée) Voyant d'activité (sur la carte réseau

intégrée) Voyants de diagnostic quatre voyants sur le panneau arrière

connecteur à 15 trous connecteur RJ45 connecteur miniature DIN à 6 broches deux connecteurs conformes USB 2.0 – sur le panneau avant et

quatre sur le panneau arrière

trois connecteurs pour ligne d'entrée, ligne de sortie et microphone ; un connecteur en face avant pour le casque

aucun voyant pour fonctionnement 10 Mo ; voyant vert pour fonctionnement 100 Mo

voyant jaune clignotant

Alimentation

Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :

Consommation en watts Dissipation de chaleur Tension (Pour obtenir des

informations importantes sur les paramètres de tension, lisez les consignes de sécurité du

d'information sur le produit)

Batterie de secours :

Guide

250 W 853 BTU/h (ordinateur entièrement chargé, sans moniteur) bloc d'alimentation à tension fixe — 100 to 120 V à 60 Hz ; 200 to

240 V à 50 Hz

pile bouton 3 V CR2032 au lithium

Annexe 83

Caractéristiques physiques

Hauteur x largeur x profondeur 41,9 x 18,1 x 36,8 cm

Poids 11,34 kg (25 livres)

Environnement

Température :

Fonctionnement

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Stockage

Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales :

Fonctionnement Stockage

Chocs maximaux :

Fonctionnement Stockage

Altitude :

Fonctionnement

Stockage

(16,5 x 7,13 x 14,50 pouces)

10° à 30°C (50° à 86°F)

REMARQUE : À 30° C (86° F, l'altitude maximale d'exploitation est de

914 m (3000 pieds).

–40° à 65°C (–40° à 149°F)

0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min 2,20 G de 10 à 500 Hz à 1 octave/min

105 G, 2 ms 32 G avec changement de vélocité de 596,9 cm/sec (235

pouces/sec)

–15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)

REMARQUE : À 30° C (86° F, l'altitude maximale d'exploitation est de

914 m (3000 pieds).

–15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)

Programme de configuration du système

Présentation

Utilisez le programme de configuration du système comme suit :

• Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le

• Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur telle que le mot de passe

• Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer

84 Annexe

retrait de tout matériel de votre ordinateur

utilisateur

Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite.

AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de ce programme.

Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.

Accès au programme de configuration du système

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft (reportez-vous à la section page 49) et faites une nouvelle tentative.

Écrans du programme de configuration du système

L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran sont réparties en trois groupes : liste des options, champ des options actives et fonctions des touches.

Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur

Liste des options

— Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité.

Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, le

Champ Option

affiche davantage d'informations ainsi que les paramètres actuels et disponibles de cette option.

Appuyez sur <Entrée> pour développer ou réduire chacun des champs d'option principaux.

Champ Option

— Ce champ contient des informations sur chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ.

Utilisez les touches flèche droite et flèche gauche pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur <Entrée> pour activer cette sélection.

Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le

Champ Option

et répertorie les touches et leurs fonctions dans le programme de configuration du système.

Annexe 85

Options de configuration du système

REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés

dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés.

System

System Info Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le

CPU Info Indiquent si le processeur de l'ordinateur prend en charge la technologie

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Memory Info Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal

Date/Time Affiche les paramètres de date et heure actuels. Boot Sequence L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques

Drives

Diskette Drive Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur

Drives 0 through 3

Onboard Devices

NIC Controller Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou

Audio Controller Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB

numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres informations spécifiques au système.

Hyper-Threading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2.

(double ou simple) et le type de mémoire installé.

indiquée dans cette liste.

REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous

redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.

étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture seule.

Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs PRI IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs.

Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif (disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants), l'utilisateur est invité à appuyer sur <Ctrl><Alt><b>. Cette combinaison de touches affiche un menu qui permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage.

seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. L'option Aucun amorçage restreint l'accès externe au données du lecteur.

Utilisez cette option pour empêcher tout utilisateur d'amorcer l'ordinateur à l'aide d'un périphérique USB externe.

86 Annexe

Mouse Port Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2. LPT Port Mode Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer

le port parallèle sur Désactivé, AT, PS/2, EPP ou ECP.

LTP Port Address Identifie l'adresse du port parallèle. LPT Port DMA Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez

définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou DMA3.

Serial Port #1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre

par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3).

Video

Primary Video Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs

vidéo sont présents sur l'ordinateur.

Video Memory Size Définit la quantité de mémoire système à réserver pour le contrôleur vidéo

intégré.

Performance

Hyperthreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-

Threading, cette option apparaît dans la liste des options.

Performance

•

Bypass

(Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune

modification de la configuration acoustique actuelle.

Quiet

•

(Silencieux) (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus

silencieusement possible.

Suggested

recommandé par le fabricant.

Performances

(Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau

— Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.

REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau

sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances.

REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas

l'image du disque dur.

Security

Admin Password Cette option limite l'accès au programme d'installation du système de

System Password Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système

Password Status Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe

Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles.

l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide de l'option Mot de passe système.

et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système.

de configuration. Lorsque le champ est verrouillé, l'option permettant de désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur <Ctrl><Entrée> au démarrage de l'ordinateur n'est plus disponible.

Annexe 87

Power Management

AC Recovery Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en

Auto Power On Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont

Auto Power Time Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de

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Low Power Mode Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les

Remote Wake Up Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem

Suspend Mode Les options possibles sont S1, mode de suspension pendant lequel

Maintenance

CMOS Defaults Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur. Event Log Affiche le journal des événements système. BIOS Update Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour

CA.

tous les jours ou lundi à vendredi. Le paramètre par défaut est Désactivé. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant

une multiprise ou un parasurtenseur.

l'ordinateur. L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez

l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre ou en tapant les chiffres dans les champs de date et d'heure.

Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur.

événements de réveil à distance ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé.

avec réveil à distance reçoit un signal de réveil. Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir

d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au lieu d'une séquence d'amorçage.

REMARQUE : Normalement, l'ordinateur peut être réactivé à distance

lorsqu'il est en mode Suspension, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque l'option Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation) est activée, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en mode Suspension.

l'ordinateur tourne en mode Faible consommation, et S3, mode Mise en veille pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active.

identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque.

88 Annexe

POST Behavior

Fastboot Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre

ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et certains tests.

Numlock Key Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier.

Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche.

OS Install Ce paramètre permet de paramétrer le mode Installation du système

d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut).

POST Hotkeys Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher lorsque

l'ordinateur démarre.

Keyboard Errors Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant

le clavier lorsque l'ordinateur démarre.

Séquence d'amorçage

Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.

Paramètres de l'option

•

Lecteur de disquette —

lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message d'erreur.

•

Disque dur

— L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun

système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.

Lecteur de CD

•

— L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.

Périphérique Flash USB —

• redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention supérieur droit de l'écran, appuyez sur <F12>. Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage.

L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le

Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et

F12 = Menu d'amorçage

s'affiche dans le coin

REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer

qu'il s'agit d'un périphérique amorçable, consultez la documentation de ce périphérique.

Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel

Vous pouvez également utiliser cette fonction, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.

Annexe 89

REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer

le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84).

Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un

connecteur USB (reportez-vous à la page 57).

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque droit de l'écran, appuyez sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 49) et faites une nouvelle tentative.

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Le menu d'amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique.

Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.

Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance

Périphérique Flash USB

REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la

documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non.

Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84).

Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu

d'amorçage

F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage

Boot Device

(Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques

et appuyez sur <Entrée>.

et appuyez sur <Entrée> pour accéder au menu.

s'affiche dans le coin supérieur

Séquence

Effacement des mots de passe oubliés

90 Annexe

REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la

restaurer.

Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques.

Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche).

Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.

Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.

PSWRD

Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PSWD) sur la carte système (reportez-vous à la page 57) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.

REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2.

Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).

Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les.

Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur. (reportez-vous à la page 49).

Éteignez le moniteur et débranchez-le de sa prise électrique.

Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).

Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 57) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction de mot de passe.

Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la page 80).

AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise jack murale du réseau,

puis sur l'ordinateur.

Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.

Annexe 91

Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)

Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse également disponibles.

Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le

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fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration

Définition des logiciels et périphériques installés par Dell

Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft

Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.

support.dell.com

Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.

Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.

. Des options payantes de support technique complémentaire sont

Office, Norton Antivirus, etc.).

Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces

Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.

92 Annexe

Contacter Dell

Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :

• www.dell.com

•

support.dell.com premiersupport.dell.com

• gouvernementaux, du domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold)

Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.

REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.

Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.

(support technique)

(support technique pour les établissements d'enseignement et

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Afrique du Sud (Johannesburg)

Indicatif international :

09/091

Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11

Allemagne (Langen)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold Support technique Service clientèle Ve nt es Télécopieur Standard Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique Service clientèle pour le grand public et les PME Service clientèle segment International Service clientèle comptes privilégiés Service clientèle grands comptes Service clientèle comptes publics Standard

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700

06103 766-7200

0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000

Annexe 93

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-

www.dell.com | support.dell.com

Anguilla Support général Antigua-et-Barbuda Support général Antilles Néerlandaises Support général Argentine (Buenos Aires)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11

Aruba Support général Autriche (Vienne)

Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Unis) Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) Télécopieur (Support technique et Service

clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) Ventes (Austin, Texas, États-Unis) Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-

Unis)

Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :

la-techsupport@dell.com E-mail pour les serveurs et EMC :

la_enterprise@dell.com Service clientèle Support technique Services de Support technique Ventes

Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME Télécopieur pour le grand public et les PME Service clientèle pour le grand public et les PME Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises Support technique pour le grand public et les PME Support technique Comptes privilégiés/Entreprises Standard

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

512 728-4093

512 728-3619 512 728-3883

512 728-4397 512 728-4600

ou 512 728-3772

numéro vert : 800-335-0031

1-800-805-5924

001-800-882-1519

numéro vert : 0-800-444-0730

numéro vert : 0-800-444-0733 numéro vert : 0-800-444-0724

0-810-444-3355

numéro vert : 800-1578

0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14

0660 8779

0820 240 530 00

94 Annexe

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Australie (Sydney)

Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2

Bahamas Support général Belgique (Bruxelles)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2

Bermudes Support général Bolivie Support général Brésil

Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51

Brunei Indicatif national : 673

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) :

nz_tech_support@dell.com Grand public et PME Gouvernement et entreprises Division des comptes privilégiés Pour les serveurs et le stockage Pour les ordinateurs de bureau et portables Service clientèle Ventes aux grandes entreprises Ventes aux particuliers Télécopieur

Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones :

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Support technique Télécopieur pour Support technique Service clientèle Ventes aux grandes entreprises Télécopieur Standard

Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique Télécopieur pour Support technique Télécopieur pour Service clientèle Ve nt es Support technique clients (Penang, Malaisie) Service clientèle (Penang, Malaisie) Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

1-300-65-55-33 numéro vert : 1-800-633-559 numéro vert : 1-800-060-889 numéro vert : 1-800-505-095 numéro vert : 1-800-733-314 numéro vert : 1-800-819-339 numéro vert : 1-800-808-385 numéro vert : 1-800-808-312 numéro vert : 1-800-818-341

numéro vert : 1-866-278-6818

02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00

1-800-342-0671

numéro vert : 800-10-0238

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966

604 633 4949

604 633 4955

Annexe 95

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011

www.dell.com | support.dell.com

Chili (Santiago)

Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) Service clientèle (grand public et PME) Service clientèle (grands comptes et

administration) Support technique (grand public et PME) Support technique (grands comptes et

administration) Ventes au grand public et aux PME Ventes (grands comptes et administration) Vente de pièces et Vente de service étendu Ventes, Service clientèle, Support technique

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

numéro vert : 1-800-247-9362 numéro vert : 1-800-847-4096 numéro vert : 1-800-326-9463

numéro vert : 1-800-847-4096 numéro vert : 1-800-387-5757

numéro vert : 1-800-387-5752 numéro vert : 1-800-387-5755

1866 440 3355

numéro vert : 1230-020-4823

96 Annexe

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Chine (Xiamen)

Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Site Web du Support technique :

support.dell.com.cn

E-mail du Support technique : cn_support@dell.com

Télécopieur pour Support technique Support technique (Dimension™ et Inspiron™) Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell

Precision™) Support technique (serveurs et stockage) Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,

commutateurs, routeurs, etc.)

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

818 1350

numéro vert : 800 858 2969

numéro vert : 800858 0950

numéro vert : 800858 0960

numéro vert : 800 858 2920

Protection des droits du client Télécopie du service de Protection des droits du

client Grand public et PME Division des comptes privilégiés Comptes grandes entreprises - GCP Comptes clés des grandes entreprises Comptes grandes entreprises - Nord Comptes grandes entreprises Administration et

enseignement - Nord Comptes grandes entreprises - Est Comptes grandes entreprises Administration et

enseignement - Est Queue Team (file d'attente) Comptes grandes

entreprises Comptes grandes entreprises - Sud Comptes grandes entreprises - Ouest Comptes grandes entreprises Pièces détachées

Colombie Support général Corée (Séoul)

Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2

Support technique Ve nt es Service clientèle (Séoul, Corée) Service clientèle (Penang, Malaisie) Télécopieur Standard

numéro vert : 800 858 2060

592 818 1308

numéro vert : 800 858 2222 numéro vert : 800 858 2557 numéro vert : 800 858 2055 numéro vert : 800 858 2628 numéro vert : 800 858 2999 numéro vert : 800 858 2955

numéro vert : 800 858 2020 numéro vert : 800 858 2669

numéro vert : 800 858 2572

numéro vert : 800 858 2355 numéro vert : 800 858 2811 numéro vert : 800 858 2621

980-9-15-3978 numéro vert : 080-200-3800 numéro vert : 080-200-3600 numéro vert : 080-200-3800

604 633 4949

2194-6202 2194-6000

Annexe 97

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Costa Rica Support général Danemark (Copenhague)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 45

www.dell.com | support.dell.com

Dominique Support général Équateur Support général Espagne (Madrid)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) :

den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) :

den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) :

Nordic_server_support@dell.com Support technique Service clientèle (relations) Service clientèle pour le grand public et les PME Standard (relations) Télécopieur du Standard (relations) Standard (grand public et PME) Télécopieur du Standard (grand public et PME)

Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Grand public et PME

Support technique Service clientèle Ventes Standard Télécopieur

Grandes entreprises

Support technique Service clientèle Standard Télécopieur

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

0800-012-0435

7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001

numéro vert : 1-866-278-6821

numéro vert : 999-119

902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539

902 100 130

902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83

98 Annexe

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

États-Unis (Austin, Texas)

Indicatif international : 011 Indicatif national : 1

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Service d'état des commandes automatisé AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Client (domicile et siège social) Support technique Service clientèle Support technique Dellnet™

Clients du programme d'achats par les employés (EPP)

Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) Services financiers (Comptes privilégiés Dell

[DPA])

Secteur privé

Service clientèle et Support technique Clients du programme d'achats par les employés

(EPP) Support technique pour les imprimantes et les

projecteurs Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique Clients du programme d'achats par les employés

(EPP) Ventes Dell

Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) Ventes de logiciels et de périphériques Ventes de pièces au détail Service étendu et ventes sous garantie Télécopieur Services Dell pour les sourds, les malentendants ou

les personnes ayant des problèmes d'élocution

numéro vert : 1-800-433-9014 numéro vert : 1-800-247-9362

numéro vert : 1-800-624-9896 numéro vert : 1-800-624-9897

numéro vert : 1-877-Dellnet

numéro vert : 1-800-695-8133

numéro vert : 1-877-577-3355 numéro vert : 1-800-283-2210

numéro vert : 1-800-822-8965 numéro vert : 1-800-695-8133

numéro vert : 1-877-459-7298

numéro vert : 1-800-456-3355 numéro vert : 1-800-234-1490

numéro vert : 1-800-289-3355

ou numéro vert : 1-800-879-

numéro vert : 1-888-798-7561 numéro vert : 1-800-671-3355 numéro vert : 1-800-357-3355 numéro vert : 1-800-247-4618 numéro vert : 1-800-727-8320

numéro vert : 1-877-DELLTTY

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

(1-877-335-5638)

3355

(1-877-335-5889)

Annexe 99

Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville

Finlande (Helsinki)

Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9

www.dell.com | support.dell.com

France (Paris) (Montpellier)

Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4)

Grèce

Indicatif international : 00 Indicatif national : 30

Nom de département ou zone de service,

site Web et adresse Messagerie électronique

Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) :

Nordic_support@dell.com Support technique Télécopieur pour Support technique Suivi clientèle Service clientèle pour le grand public et les PME Télécopieur Standard Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Grand public et PME

Support technique Service clientèle Standard Standard (appels extérieurs à la France) Ventes Télécopieur Fax (appels extérieurs à la France)

Grandes entreprises

Support technique Service clientèle Standard Ventes Télécopieur Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique Support technique Gold Service Standard Standard Gold Service Ventes Télécopieur

Indicatifs de zone,

numéros locaux et

numéros verts

09 253 313 60 09 253 313 81 09 253 313 38 09 693 791 94 09 253 313 99 09 253 313 00

0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700 0825 004 701

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01

00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83

2108129810 2108129811 2108129800 2108129812

100 Annexe

DELL 3000 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Manuel du propriétaire

Table des matières

Recherche d’informations

Configuration et utilisation de votre ordinateur

Configuration d'une imprimante

Câble de l'imprimante

Connexion d'une imprimante USB

Connexion d'une imprimante parallèle

Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise

Connexion à une carte réseau

Assistant Configuration réseau

Connexion à Internet

Configuration de la connexion Internet

Copie de CD et DVD

Comment copier un CD ou DVD

Utilisation de CD et DVD vierges

Conseils pratiques

Hyper-Threading

Résolution des problèmes

Astuces de dépannage

Problèmes de batterie

Problèmes de lecteurs

Problèmes de lecteur de CD et de DVD

Problèmes d'unité de disque dur

Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet

Messages d'erreur

Problèmes du périphérique IEEE 1394

Problèmes de clavier

Problèmes de blocages et logiciels

L'ordinateur ne démarre pas

L'ordinateur ne répond plus

Un programme ne répond plus

Un programme se bloque sans cesse

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows

Un écran bleu uni apparaît

Autres problèmes logiciels

Problèmes de mémoire

Problèmes de souris

Problèmes de réseau

Problèmes d'alimentation

Problèmes d'imprimante

Problèmes de scanner

Problèmes de son et de haut-parleurs

Aucun son émis par les haut-parleurs

Aucun son émis par le casque

Problèmes de vidéo et de moniteur

Si l'écran est vide

Si l'écran est difficile à lire

Dépannage avancé

Voyants de diagnostic

Dell Diagnostics

Menu principal de Dell Diagnostics

Pilotes

Qu'est-ce qu'un pilote ?

Identification des pilotes

Réinstallation des pilotes

Restauration du système d'exploitation

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP

Utilisation de Dell PC Restore de Symantec

Utilisation du CD Operating system

Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Retrait et installation de pièces

Avant de commencer

Outils recommandés

Mise hors tension de votre ordinateur

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Vues frontale et arrière de l'ordinateur

Vue frontale

Vue arrière

Retrait du capot de l'ordinateur

Intérieur de votre ordinateur

Composants de la carte système

Mémoire

Présentation de la mémoire DDR

Directives d'installation de la mémoire