Danfoss DrivePro Remote Expert Support Fact sheet [nl]

Informatieblad

DrivePro® Remote Expert Support

Probleemoplossing en ondersteuning bij inbedrijfstelling

DrivePro® Remote

Expert Support

Snelle probleemoplossing ter plaatse dankzij tijdige toegang tot correcte en nauwkeurige informatie.

Dankzij de beveiligde verbinding kunnen problemen op afstand worden geanalyseerd, waardoor er wordt bespaard op tijd en kosten voor onnodige servicebezoeken.

Snelle probleemoplossing

Danfoss biedt snelle probleemoplossing en ondersteuning bij inbedrijfstelling door onze experts, via externe toegang tot uw frequentieregelaars. Onze experts kunnen snel de relevante gegevens vinden, het probleem analyseren en de beste werkwijze bepalen. Problemen kunnen snel worden opgelost, soms zelfs zonder dat een bezoek op locatie nodig is.

Lagere kosten

U proﬁteert van een hogere beschikbaarheid met een snelle identiﬁcatie en oplossing van storingen. Bespaar op onnodige kosten voor bezoeken op locatie die enkel bedoeld zijn om informatie te verzamelen of frequentieregelaars te conﬁgureren.

Volledig beveiligd

Alleen geautoriseerde apparaten hebben op afstand toegang tot uw frequentieregelaars en alle informatie die via het internet wordt verzonden, is sterk versleuteld.

DrivePro® Remote Expert Support omvat een 3G/4G-modem voor toegang tot frequentieregelaars en is daardoor onafhankelijk van andere netwerken ter plaatse.

DrivePro® Remote Expert Support kan ook worden gebruikt met een bedraad netwerk.

Praktische service

Aanvullende diensten, zoals bezoeken op locatie voor onderhoud of reparaties, of het benutten van cloudof gegevensverzamelingsfuncties, kunnen eenvoudig worden geregeld door contact op te nemen met Danfoss.

Stay calm. You’re covered

Alle DrivePro® diensten bieden

u de gemoedsrust dat Danfoss Drives de frequentieregelaars tot ver in de toekomst zal blijven ondersteunen:

 De langstlopende garantiedekking

binnen de sector, tot zes jaar

 Reserveonderdelen beschikbaar

tot 10 jaar na de uitloop van een productlijn

 Levering 24/7  Eén telefoontje,

één contactpersoon

 Gecertiﬁceerde technici

in de fabriek en op locatie

 Originele vervangingsonderdelen

Tot

33%

snellere responstijd

Kenmerk Voordeel

Deskundige probleemoplossing Minder ongeplande uitval

Snelle analyse van hoofdoorzaak Snelle probleemoplossing

Toegang tot nauwkeurige informatie Snelle responstijd

Informatieverzameling op afstand Bespaar op kosten voor onnodige servicebezoeken

drivepro.danfoss.com

Dekking

DrivePro® Remote Expert Support omvat de benodigde apparatuur om frequentieregelaars online te verbinden en, op verzoek van de klant, problemen op te lossen door Danfoss experts via een externe verbinding.

Bestellen

Neem contact op met uw lokale verkoopkantoor om DrivePro® Remote Expert Support aan te vragen. U kunt uw order via e-mail of per telefoon plaatsen. U kunt uw lokale Danfoss Drives contactgegevens vinden op:

http://drives.danfoss.com/ danfoss-drives/local-contacts/

Beschikbaarheid

DrivePro® Remote Expert Support is beschikbaar voor de volgende producten:

VLT® frequentieregelaars

VACON® frequentieregelaars

Staat uw product er niet bij? Neem dan contact op met een vertegenwoordiger van Danfoss Drives in uw regio.

DrivePro® Remote Expert Support in een oogopslag

VLT® Midi Drive FC 280 VLT® HVAC Drive FC 102 VLT® AQUA Drive FC 202 VLT® AutomationDrive FC 301/302 VLT® Decentral Drive FCD 302

VACON® 20 Cold Plate VACON® 20 X VACON® 100 INDUSTRIAL VACON® 100 FLOW VACON® 100 X VACON® 100 HVAC

Plaats order

Ontvang diensten

Blijvende voordelen

U kunt DrivePro® Remote Expert Support gelijktijdig met de aankoop van nieuwe frequentieregelaars of na installatie bestellen. U ontvangt een checklist met vragen over uw frequentieregelaars, een internetverbinding en een fabrieksnetwerk om de juiste conﬁguratie voor te bereiden.

Uw lokale verkoopkantoor plant een schema voor een technicus om de benodigde apparatuur op uw locatie te leveren en uw frequentieregelaars online in te stellen. De conﬁguratie wordt uitgevoerd om op afstand verbinding te kunnen maken wanneer technische ondersteuning door Danfoss nodig is.

Nadat de apparatuur is ingesteld, kunt u Danfoss eenvoudig toegang geven tot uw frequentieregelaars voor probleemoplossing in geval van storingen of verminderde prestaties. U hoeft geen informatie te downloaden en per e-mail te verzenden of een bezoek op locatie te regelen.

Beveiligde

verbinding voor snelle en kosteneciënte ondersteuning

Stay calm.

You’re covered

Danfoss Drives garandeert:

Meer bedrijfstijd

Danfoss Drives, Vareseweg 105, 3047 AT Rotterdam, Nederland, Tel. +31 (0) 10 808 2222, cs@danfoss.nl, www.danfoss.nl Danfoss Drives, A. Gossetlaan 28, 1702 Groot-Bijgaarden, België, Tel. +32 (0) 2 808 27 00, drives.sales@danfoss.be, www.danfoss.com/nl-be/