Danfoss DrivePro Remote Expert Support Fact sheet [da]

Fact Sheet

DrivePro® Remote Expert Support

Support til fejlﬁnding og idriftsættelse

Få hurtige løsninger på on-site udfordringer takket være rettidig adgang til korrekte og præcise informationer.

Med en sikker forbindelse kan problemerne analyseres via ernadgang. Det eliminerer unødvendige servicebesøg, og det nedbringer således det tidsforbrug og de omkostninger, der normalt vil være forbundet med disse besøg.

Hurtig problemløsning

Danfoss tilbyder hurtig fejlﬁndingsog idriftsættelsessupport fra vores eksperter via ernadgang til dine frekvensomformere. Vores eksperter kan hurtigt ﬁnde de relevante data, analysere problemet og ﬁnde frem til den bedste løsning. Problemer kan hurtigt løses, nogle gange uden at der overhovedet er behov for et on-site besøg.

Reducér omkostningerne

Du får mere oppetid med hurtig identiﬁkation og løsning af fejl. Spar på unødvendige omkostninger ved at undgå besøg på stedet, hvor formålet kun er indsamling af oplysninger eller konﬁguration af frekvensomformere.

Helt sikker

Kun autoriserede enheder kan få ernadgang til dine frekvensomformere, og alle oplysninger, som sendes via internettet, er stærkt krypterede.

Service on-site

Ekstra services, eksempelvis on-site besøg i forbindelse med servicering eller reparationer, eller for at udnytte cloud- eller dataindsamlingsfunktioner, kan let arrangeres ved at kontakte Danfoss.

Stay calm. You’re covered

Alle DrivePro®-services giver tryghed, fordi du kan stole på, at Danfoss Drives påtager sig ansvaret for at supportere vores frekvensomformere langt ud i fremtiden:

• Branchens længste reklamationsret, op til seks år

• Support på reservedele i op til 10 år efter en produktserie er afviklet

• Levering døgnet rundt, alle ugens dage

• Ét opkald, og kun én kontaktﬂade

• Certiﬁcerede fabriksansatte og lokale teknikere

• Originale reservedele

Funktion Fordel

Fejlﬁnding af eksperter Reducér ikke-planlagt nedetid

Hurtig analyse af problemet Hurtig problemløsning

Adgang til nøjagtige oplysninger Hurtig responstid

Fjernindsamling af oplysninger

Spar på omkostningerne til unødvendige on-site besøg

Spar op til

33%

i forhold til reaktionstider

drivepro.danfoss.dk

Dækning

DrivePro® Remote Expert Support

Tilgængelighed

DrivePro® Remote Expert Support kan fås til følgende produkter: omfatter det udstyr, som er nødvendigt for at tilslutte frekvensomformere til internettet, og – på anmodning fra dig – kan Danfoss-eksperter udføre fejlﬁnding via en ernforbindelse.

Sådan bestiller du

Kontakt din lokale salgsafdeling, og få mere at vide om DrivePro® Remote Expert Support. Ordrer kan afgives via e-mail eller pr. telefon. Du kan ﬁnde din lokale Danfoss Drives-kontakt på:

Lokale kontakter

VLT® frekvensomformere

VLT® HVAC Basic Drive FC 101 VLT® HVAC Drive FC 102 VLT® AQUA Drive FC 202 VLT® AutomationDrive FC 301/302

VACON® frekvensomformere

VACON® 100 INDUSTRIAL VACON® 100 FLOW VACON® 100 X VACON® 100 HVAC VACON® NXP Air Cooled VACON® NXP Liquid Cooled VACON® NXP Common DC Bus VACON® NXP Grid Converter VACON® NXP System Drive VACON® NXS Family

Kontakt dit lokale Danfoss Drives-salgskontor, hvis det ønskede produkt

ikke er på listen.

Et hurtigt overblik over DrivePro® Remote Expert Support

Ordreafgivelse

Gør brug af

serviceydelserne

Kontinuerlige

fordele

Du kan bestille DrivePro® Remote Expert Support sammen med dine nye frekvensomformere eller efter installation. Du modtager en tjekliste med spørgsmål om dine frekvensomformere og et fabriksnetværk, så du kan gøre klar til den korrekte opsætning.

Dit lokale salgskontor sørger for, at en tekniker leverer det nødvendige udstyr til dig og konﬁgurerer dine frekvensomformeres internetforbindelse. Konﬁgurationen udføres, så Danfoss’ tekniske support kan oprette ernforbindelse, når der er behov for det.

Når udstyret er blevet konﬁgureret, kan du let give Danfoss adgang til dine frekvensomformere med henblik på fejlﬁnding i tilfælde af fejl eller dårlig ydeevne. Der er ikke behov for at downloade og sende oplysninger via e-mail eller arrangere et besøg on-site.

Sikker

forbindelse for hurtig og omkostningseﬀektiv support

Stay calm.

You’re covered

Danfoss Drives sørger for:

Maksimal driftstid

Danfoss Drives, Salg Danmark, Hårupvænget 11, DK-8600 Silkeborg, Tlf. +45 6991 8080, drives.danfoss.dk, kundeservice.dk@danfoss.com

Enhver produktinformation, herunder, men ikke begrænset til, information om valg af produkter, deres applikation eller brug, produktdesign, vægt, dimensioner, kapacitet eller andre tekniske data i kataloger, beskrivelser, prospekter, annoncer m.v., og uanset om informationen er givet i skrift, mundtligt, elektronisk, online eller via download, er at betragte som orienterende, og er kun forpligtende i det omfang, Danfoss udtrykkeligt henviser hertil i tilbud eller ordrebekræftelse. Danfoss påtager sig intet ansvar for mulige fejl i kataloger, brochurer, videoer og andet materiale. Danfoss forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i sine produkter, såfremt dette kan ske uden væsentligt at ændre produkternes form eller funktion. Alle varemærker i dette materiale tilhører Danfoss A/S eller selskaber i Danfoss-koncernen. Danfoss og alle Danfoss logoer er varemærker tilhørende Danfoss A/S. Alle rettigheder forbeholdes.