Danfoss DrivePro Remote Expert Support Fact sheet [it]
Fact Sheet
DrivePro® Remote Expert Support
Ricerca guasti e supporto nella messa in servizio
DrivePro® Remote
Expert Support
Risoluzione rapida dei
problemi in loco, grazie
a un accessotempestivo
a informazioni corrette
e dettagliate.
Tramite una connessione
sicura, le problematiche
vengono analizzate da
remoto,riducendo così
tempi e costi in interventi
di manutenzione.
Rapida risoluzione
dei problemi
Danfoss offre una rapida ricerca guasti
e supporto per la messa in funzione
da parte dei nostri esperti, tramite
accesso remoto ai tuoi drives. I nostri
esperti trovano rapidamente i dati
più importanti, analizzano il problema
e scelgono la migliore linea di azione.
I problemi possono quindi essere
risolti velocemente, a volte anche
senza la necessità di una visita in loco.
Riduzione costi
Puoi ottenere tempi di funzionamento
superiori con una rapida individuazione
e risoluzione dei guasti. Risparmia su
costi inutili, evitando visite in loco al
solo scopo della raccolta di informazioni
o configurazione dei drives.
Completa sicurezza
Solo i dispositivi autorizzati possono
accedere da remoto ai tuoi drives,
tutte le informazioni trasferite tramite
internet sono altamente crittografate.
DrivePro® Remote Expert Support
è dotato di un modem 3G/4G per
accedere ai drives ed è pertanto
indipendente da altre reti in loco.
In alternativa, DrivePro® Remote
Expert Support può essere usato
con una rete cablata.
Manutenzione
I servizi supplementari, per esempio
visite sul posto per manutenzione
o riparazioni, o per sfruttare funzionalità
di raccolta dati o cloud, possono essere
facilmente disposti contattando Danfoss.
Stay calm. You’re covered
Con i servizi DrivePro®, Danfoss
Drives si assume la piena
responsabilità dei drives anche in
futuro, per un’assoluta tranquillità:
Garanzia più estesa nel settore
industriale, fino a un massimo
di sei anni
Assistenza ricambi fino a 10 anni
dopo l’interruzione di una linea
produttiva
Consegna 24/7
Una sola chiamata, un solo punto
di contatto
Fabbrica e tecnici locali certificati
Ricambi originali
Risparmia fino al
33%
nei tempi di risposta
Caratteristiche Vantaggi
Ricerca guasti da parte di esperti Riduzione dei tempi di inattività non pianificati
Rapide analisi alla radice del problema Rapida risoluzione dei problemi
Accesso a informazioni precise Tempi di risposta veloci
Raccolta informazioni da remoto Riduzione costi per inutili visite in loco
drivepro.danfoss.it
Copertura
DrivePro® Remote Expert Support
fornisce tutto il necessario per
collegare i drives online e, su richiesta
del cliente, eseguire la ricerca dei guasti
da parte degli esperti Danfoss nel
corso di una connessione da remoto.
Come ordinare
Contatta l’ufficio vendite di zona
per richiedere DrivePro® Remote
Expert Support. Gli ordini possono
essere effettuati tramite e-mail
o telefono. Puoi trovare il tuo
contatto Danfoss Drives locale qui:
https://www.danfoss.com/it-it/
contact-us/
Disponibilità
DrivePro® Remote Expert Support è disponibile per i seguenti prodotti:
Drives VLT®
Drives VACON®
Se il tuo inverter non è in elenco, contatta il rappresentante locale Danfoss Drives.
DrivePro® Remote Expert Support in breve
VLT® Midi Drive FC 280
VLT® HVAC Drive FC 102
VLT® AQUA Drive FC 202
VLT® AutomationDrive FC 301/302
VLT® Decentral Drive FCD 302
VACON® 20 Cold Plate
VACON® 20 X
VACON® 100 INDUSTRIAL
VACON® 100 FLOW
VACON® 100 X
VACON® 100 HVAC
Creazione
dell’ordine
Ricezione
dei servizi
Vantaggi
continuativi
Puoi ordinare DrivePro® Remote Expert Support
al momento dell’acquisto di nuovi drives o dopo
l’installazione. Riceverai una checklist sui tuoi drives,
una connessione internet e una rete di fabbrica
per preparare la configurazione corretta.
Il tuo ufficio vendite locale pianificherà un programma
per la consegna da parte di un tecnico delle
apparecchiature necessarie in loco e configurerà
i tuoi drives online. La configurazione sarà eseguita
per permettere all’assistenza tecnica Danfoss di
collegarsi da remoto qualora fosse necessario.
Dopo la configurazione delle apparecchiature, potrai
facilmente concedere a Danfoss l’accesso ai tuoi drives
per finalità di ricerca guasti in caso di guasti o prestazioni
scarse. Non è necessario scaricare e inviare informazioni
tramite e-mail o organizzare una visita sul posto.
Connessione
sicura
per un’assistenza
rapida ed economica
Stay calm.
You’re covered
Danfoss Drives ti assicura:
Maggiore
operatività
DKDD.PFP.413.A2.06 © Copyright Danfoss Drives | 2021.01
Loading...