Custom Audio Electronics qt10 User Manual

POS

USER’S GUIDE

GUIDA OPERATIVA

GB

CUSTOM ENGINEERING S.p.A.
Str. Berettine 2
43010 Fontevivo (PARMA) - Italy
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Fax : [phone]
http: www.custom.biz

Customer Service Department:
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neither an endorsement nor a recom­mendation. CUSTOM ENGINEERING as­sumes no responsibility with regard to the
performance or use of these products.

THE IMAGES USED IN THIS MAN­UAL ARE USED AS AN ILLUSTRA­TIVE EXAMPLES. THEY COULDN’T
REPRODUCE THE DESCRIBED
MODEL FAITHFULLY.

UNLESS OTHERWISE SPECIFIED,
THE INFORMA TION GIVEN IN THIS
MANUAL
ARE REFERRED TO ALL MODELS
IN PRODUCTION AT THE ISSUE
DATE OF THIS DOCUMENT.

GENERAL SAFETY INFORMATION
Your attention is drawn to the following
actions that could compromise the char­acteristics of the product:

Read and retain the instructions which •
follow.
Follow all indications and instructions •
given on the device.
Make sure that the surface on which •
the device rests is stable. If it is not, the
device could fall, seriously damaging it.
Make sure that the device rests on a hard •
(non-padded) surface and that there is
suffi cient ventilation.
When positioning the device, make sure •
cables do not get damaged.
Use the type of electrical power supply •
indicated on the device label. If uncer­tain, contact your dealer.
Make sure the electrical system that •
supplies power to the device is equipped
with a ground wire and is protected by a
differential switch.
Do not block the ventilation openings.•
Do not insert objects inside the device as •
this could cause short-circuiting or dam­age components that could jeopardize
printer functioning.
Do not carry out repairs on the device •
yourself, except for the normal main­tenance operations given in the user
manual.
Make sure that there is an easily-acces-•
sible outlet with a capacity of no less than
15A in the vicinity of where the device is
to be installed.
Periodically perform scheduled mainte-•
nance on the device to avoid dirt build-up
that could compromise the correct, safe
operation of the unit.
Before any type of work is done on the •
machine, disconnect the battery pack.
Do not touch the head heating line with •
bare hands or metal objects. Do not
perform any operation inside the printer
immediately after printing because the
head and motor tend to become very
hot.

GENERAL INSTRUCTIONS
CUSTOM ENGINEERING S.p.A. declines
all responsibility for accidents or damage
to persons or property occurring as a re­sult of tampering, structural or functional
modifi cations, unsuitable or incorrect in-
stallations, environments not in keeping
with the equipment’s protection degree or
with the required temperature and humidity
conditions, failure to carry out maintenance
and periodical inspections and poor repair
work.

THE CE MARK AFFIXED T O
THE PRODUCT CERTIFY
THAT THE PRODUCT SAT­ISFIES THE BASIC SAFETY
REQUIREMENTS.

The device is in conformity with the es­sential Electromagnetic Compatibility and
Electric Safety requirements laid down in
Directives 2006/95/CE and 2004/108/CE
inasmuch as it was designed in conformity
with the provisions laid down in the follow­ing Standards:

EN 55022 Class B • (Limits and methods

of measurements of radio disturbance
characteristics of Information Technol­ogy Equipment)
EN 55024 • (Information Technology
Equipment – Immunity characteristics –
Limits and methods of measurement)
EN 60950 • (Safety of information equip­ment including electrical business
equipment)

GUIDELINES FOR
THE DISPOSAL OF
THE PRODUCT

The crossed-out rubbish bin logo means
that used electrical and electronic products
shall NOT be mixed with unsorted munici­pal waste. For more detailed information
about recycling of this product, refer to the
instructions of your country for the disposal
of these products.

Do not dispose of this equipment as •
miscellaneous solid municipal waste, but
arrange to have it collected separately.
The re-use or correct recycling of the •
electronic and electrical equipment
(EEE) is important in order to protect
the environment and the wellbeing of
humans.
In accordance with European Directive •
WEEE 2002/96/EC, special collection
points are available to which to deliver
waste electrical and electronic equip­ment and the equipment can also be
handed over to a distributor at the mo­ment of purchasing a new equivalent
type.
The public administration and producers •
of electrical and electronic equipment
are involved in facilitating the processes
of the re-use and recovery of waste elec­trical and electronic equipment through
the organisation of collection activities
and the use of appropriate planning ar­rangements.
Unauthorised disposal of waste electrical •
and electronic equipment is punishable
by law with the appropriate penalties.

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I

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Assistenza Tecnica Clienti :
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riproduzione totale o parziale del presen­te manuale in qualsiasi forma, sia essa
cartacea o informatica. La CUSTOM EN­GINEERING S.p.A. e le risorse impiegate
nella realizzazione del manuale, non si
assumono nessuna responsabilità deri­vante dall’utilizzo dello stesso, garantendo
che le informazioni contenute nel manuale
sono state accuratamente verifi cate. Ogni
suggerimento riguardo ad eventuali errori
riscontrati o a possibili miglioramenti sarà
particolarmente apprezzato. I prodotti
sono soggetti ad un continuo controllo e
miglioramento, pertanto la CUSTOM EN­GINEERING S.p.A. si riserva di modifi care
le informazioni contenute nel manuale
senza preavviso.

I contenuti multimediali pre/installati sono
coperti da Copyright CUSTOM ENGINEE­RING. Altre società e altri nomi di prodotti
qui menzionati sono marchi delle rispettive
società.
La citazione di prodotti di terze parti è a
solo scopo informativo e non costituisce
alcun impegno o raccomandazione. CU­STOM ENGINEERING declina ogni re­sponsabilità riguardo l’uso e le prestazioni
di questi prodotti.

LE IMMAGINI UTILIZZATE NEL
PRESENTE MANUALE RIVESTONO
PURO SCOPO ESEMPLIFICA TIVO E
POTREBBERO NON RIPRODURRE
FEDELMENTE IL MODELLO DE­SCRITTO.

SE NON DIVERSAMENTE SPECIFI­CA TO, LE INFORMAZIONI FORNITE
NEL PRESENTE MANUALE SONO
VALIDE PER TUTTI I MODELLI
IN PRODUZIONE AL MOMENTO
DELL’EMISSIONE DI QUESTO DO­CUMENTO.

INFORMAZIONI GENERALI
SULLA SICUREZZA
Si richiama l’attenzione sulle seguenti
azioni che possono compromettere la con­formità e le caratteristiche del prodotto:

Leggete e conservate le istruzioni se-•
guenti;
Seguite tutti gli avvisi e le istruzioni indi-•
cate sul dispositivo.
Non collocate il dispositivo su una super-•
fi cie instabile perché potrebbe cadere e
danneggiarsi seriamente.
Non collocate il dispositivo su superfi ci •
morbide o in ambienti che non garanti­scono la necessaria ventilazione.
Collocate il dispositivo in modo da evita-•
re che i cavi ad esso collegati possano
essere danneggiati.
Utilizzate il tipo di alimentazione elettrica •
indicato sull’etichetta del dispositivo.
Assicuratevi che l’impianto elettrico che •
alimenta il dispositivo sia provvisto del
conduttore di terra e che sia protetto da
interruttore differenziale.
Non ostruite le aperture per la ventila-•
zione.
Non introducete oggetti all’interno del •
dispositivo in quanto essi possono
cortocircuitare o danneggiare parti che
potrebbero comprometterne il funzio­namento.
Non intervenite personalmente sul di-•
spositivo, eccetto che per le operazioni
di ordinaria manutenzione, espressa­mente riportate nel manuale utente.
Assicurarsi che nel luogo in cui si vuole •
installare il dispositivo, vi sia una presa
di corrente facilmente accessibile e di
capacità non inferiore ai 10A.
Eseguire periodicamente la manuten-•
zione ordinaria del dispositivo al fi ne di
evitare che accumuli di sporcizia pos­sano compromettere il corretto e sicuro
funzionamento dell’unità.
Prima di ogni operazione di manutenzio-•
ne scollegare il cavo alimentazione.
Non toccare la linea di riscaldamento •
della testina a mani nude o con oggetti
metallici. Non eseguire operazioni all’in­terno della stampante subito dopo la
stampa, perché la testina ed il motore
possono raggiungere temperature molto
elevate.

AVVERTENZE GENERALI
La CUSTOM ENGINEERING S.p.A. declina
ogni responsabilità per sinistri od ogni qual­sivoglia inconveniente, a persone o cose,
derivanti da manomissioni, modifi che strut-
turali o funzionali, installazione non idonea o
non correttamente eseguita, ambientazione
non idonea alle protezioni o climatizzazioni
richieste, carenze di manutenzione o di
verifi che periodiche o di riparazioni in ogni
caso non correttamente eseguite.

IL MARCHIO CE APPLICAT O
AL PRODOTTO CERTIFICA
CHE IL PRODOTTO STES­SO SODDISFA I REQUISITI
BASE DI SICUREZZA.

Il dispositivo soddisfa i requisiti essenziali
di Compatibilità Elettromagnetica e di
Sicurezza Elettrica previsti dalle direttive
2006/95/CE e 2004/108/CE in quanto
progettata in conformità alle prescrizioni
delle seguenti Norme:

EN 55022 Classe B • (Apparecchi per la

tecnologia dell’informazione - Caratteri­stiche di radiodisturbo - Limiti e metodi
di misura)
EN 55024 • (Apparecchiature per la tecno­logia dell’informazione Caratteristiche di
immunità Limiti e metodi di misura)
EN 60950 • (Apparecchiature per la tecno­logia dell’informazione Caratteristiche di
immunità Limiti e metodi di misura)

INDICAZIONI PER LO
SMALTIMENTO DEL
PRODOTTO

Il simbolo del bidone barrato sta ad indica­re che lo smaltimento del dispositivo NON
deve essere eseguito attraverso il normale
ciclo di smaltimento dei rifi uti. Per informa-
zioni maggiormente dettagliate sul riciclag­gio di questo prodotto, fare riferimento alle
indicazioni dell’autorità del vostro Paese
per lo smaltimento di questi prodotti.

Non smaltire queste apparecchiature •
come rifi uto municipale solido misto ma
effettuare una raccolta separata.
Il reimpiego o il corretto riciclaggio delle •
AEE è utile a preservare l’ambiente e la
salute umana stessa.
Secondo la Direttiva europea WEEE •
2002/96/EC sono disponibili specifi ci
centri di raccolta a cui consegnare i rifi uti
di apparecchiature elettriche ed elettroni­che, ed è altresì possibile riconsegnare
l’apparecchiatura al distributore all’atto
dell’acquisto di una nuova equivalente.
La pubblica amministrazione ed i produt-•
tori di AEE sono impegnati ad agevolare
i processi di reimpiego e recupero dei
RAEE attraverso l’organizzazione delle
attività di raccolta e attraverso l’utilizzo di
opportuni accorgimenti progettuali.
La legge punisce con opportune sanzioni •
chi smaltisce abusivamente i RAEE.

Il formato usato per questo manuale migliora l’uso di risorse naturali riducendola quantità di carta necessaria per stampare
questa copia.

TABLE OF CONTENTS

Indice
Table des matières
Inhaltsverzeichnis
Indice

DESCRIPTION

INSTALLATION

MAINTENANCE

PRE-INSTALLED ACCOUNTS

DRIVERS

TECHNICAL SPECIFICATIONS

CONTACTS

CONSUMABLES AND ACCESSORIES

UNPACKING THE DEVICE

Disimballo dispositivo

DESCRIPTION

GB

31 2

4

5

6

Remove the device from its carton be­ing careful not to damage the packing
material so that it may be re-used if
the device is to be transported in the
future. Make sure that all the compo­nents illustrated below are present and
that there are no signs of damage. If
there are, contact Customer Service.

Power supply cable1.
Power supply2.
Touch pen3.
User manual4.
Guarantee sheet5.
Packing shell (top)6.
Device7.
Packing shell (bottom)8.
Box9.

NOTE: Keep the box, trays and packing materials in
the event the device must be transported/shipped in
the future.

9 8 7

I

Rimuovete il dispositivo dal cartone,
facendo attenzione a non danneggiare
il materiale di imballaggio al fi ne di uti-
lizzarlo per trasporti futuri. Assicuratevi
che vi siano i componenti illustrati in
seguito e che essi non siano danneg­giati. In caso contrario contattate il
servizio di assistenza.

Cavo per alimentazione1.
Alimentatore2.
Touch pen3.
Manuale utente4.
Foglio garanzia5.
Vassoio di protezione superiore6.
Dispositivo7.
Vassoio di protezione inferiore8.
Scatola9.

7

NOTA: Conservare la scatola, i vassoi e gli imballi per

eventuali trasporti in altre destinazioni.

DEVICE DESCRIPTION

Descrizione dispositivo

1 2

3

ATM and credit cards

GB

brought into contact with the
cradle may be demagneti­zed and information stored
on the card erased. Avoid
storage of ATM and credit
cards near your cradle.

7654

Se poste in contatto con il suppor-

I

to, carte di credito e bancomat
possono subire fenomeni di
smagnetizzazione con conseguen­te perdita dei dati immagazzinati.
Evitare di riporre carte di credito e
bancomat vicino al supporto.

8

DESCRIPTION

GB

Status led1.
ON/OFF key2.
Touch pen holder3.
Touch pen4.
Touch-sensitive display5.
Status led for chip card6.
Slot for chip card7.

8

9 10 11 12

VGA port8.
ETHERNET port (no. 2)9.
USB port (no. 2)10.
LINE OUT port11.
Power supply port12.
COM2 port13.
COM1 port14.
USB port (no. 2)15.

15 14 13

I

Led di stato1.
Tasto ON/OFF2.
Alloggiamento Touch pen3.
Touch pen4.
Display sensibile al tocco5.
Led di stato chip card6.
Alloggiamento Chip Card7.
Porta VGA8.
Porta ETHERNET (n°2)9.
Porta USB (n°2)10.
Porta LINE OUT11.
Porta alimentazione12.
Porta COM213.
Porta COM114.
Porta USB (n°2)15.

9

10

x0.5

x

5

sec.

s

=

ON

ONOFF

OFF

0

y

SWITCH THE DEVICE ON/OFF

Accendere / Spegnere il dispositivo

INSTALLATION

1

T10 Power suppl

DC24V

T1

GB

Connect the power supply cable (supplied) to 1.
the device and the mains outlet.
Press the ON/OFF key2.

NOTE:

Use the type of electrical power supply indicated on the label (device
and/or power supply).

I

Collegare l’alimentatore (in dotazione) al di-1.
spositivo e alla presa di rete.
Premere il tasto ON/OFF.2.

NOTA:

Utilizzate il tipo di alimentazione elettrica indicato sull’etichetta del
dispositivo e/o alimentatore.

2

11

STATUS LED FLASHES

Lampeggi del led di stato

LED

-

RED

BLUE ON

OFF

ON

DESCRIPTION

DEVICE OFF (NON-POWERED DEVICE)

DEVICE OFF (POWERED DEVICE)

DEVICE ON

12

OUTSIDE CLEANING

MAINTENANCE

Pulizia esterna

1

OFF

Alcohol, solvent

ON

GB

Switch off the device by pressing the button 1.
for 2 seconds.
Unplug the power supply cable from the mains 2.
outlet.
Use a soft cloth.3.

WARNING:
Do not use alcohol (methyl, ethyl or isopropyl) or strong solvents.
Do not use thinner or benzene, abrasive cleaners, compressed air
or stiff brushes.
Do not let water or other liquids get inside the device.

2

2

I

Spegnere il dispositivo premendo il tasto per 1.
almeno 2 secondi.
Scollegare il cavo d’alimentazione dalla presa 2.
di rete elettrica.
Utilizzare un panno morbido.3.

ATTENZIONE:
Non utilizzare alcol (metilico, etilico o isopropilico) o solventi
forti. Non utilizzare diluente o benzene, detergenti abrasivi, aria
compressa o spazzole dure.
Assicurarsi che acqua o altri liquidi non penetrino all’interno del
dispositivo.

13

TOUCHSCREEN CLEANING

Pulizia dello schermo touch

1

OFF

2

Alcohol, solvent

ON

GB

Switch off the device by pressing the button 1.
for 2 seconds.
Unplug the power supply cable from the mains 2.
outlet.
Wait a few minutes to allow the screen to get 3.
to room temperature.
Gently wipe the screen with a non-abrasive 4.
cloth slightly moistened with water.

WARNING:
Do not use alcohol (methyl, ethyl or isopropyl) or strong solvents.
Do not use thinner or benzene, abrasive cleaners, compressed air
or stiff brushes.
Do not let water or other liquids get inside the device.

4

5

5 min.

I

Spegnere il dispositivo premendo il tasto per 1.
almeno 2 secondi.
Scollegare il cavo d’alimentazione dalla presa 2.
di rete elettrica.
Attendere qualche minuto per permettere allo 3.
schermo di arrivare alla temperatura ambien­te.
Strofi nare delicatamente lo schermo con un 4.
panno anti-graffi o leggermente inumidito con
acqua.

ATTENZIONE:
Non utilizzare alcol (metilico, etilico o isopropilico) o solventi
forti. Non utilizzare diluente o benzene, detergenti abrasivi, aria
compressa o spazzole dure.
Assicurarsi che acqua o altri liquidi non penetrino all’interno del
dispositivo.

H2O

14

MAINTENANCE

TOUCHSCREEN CALIBRATION PROCEDURE

Procedura di calibrazione touchscreen

Microsoft ® WINDOWS ® operating systems

GB

If the device’s screen does not respond properly to
T ouch Screen commands, it may need to perform
a re-calibration of the same. Proceed as follows:

Note:

To use this procedure the device requires Microsoft ® WINDOWS ® (not
included) and the touchscreen driver available in the DOWNLOAD area
on: www.custom.biz.

Turn on the device.•
Run the “TOUCH PACKAGE” utility.•
Enter the menu ADVANCE (see A).•
Select “4Pts. Calibration” key (see B).•
Follow the onscreen instructions.•

I

Qualora lo schermo del dispositivo non risponda
correttamente ai comandi Touch Screen potrebbe
rendersi necessario procedere ad una ri-calibra­zione dello stesso. Procedere come segue:

Nota:

Per utilizzare questa procedura è necessario che sul dispositivo sia
stato installato un sistema operativo Microsoft ® WINDOWS ® (non in
dotazione) e il driver per il controllo del touch screen disponibile nell’area
DOWNLOAD del sito www.custom.biz.

Accendere il dispositivo.•
Lanciare l’utility “TOUCH PACKAGE”.•
Accedere al menù ADVANCE (vedi A).•
Selezionare la voce “4Pts. Calibration” (vedi •
B).
Seguire le istruzioni a video.•

A

B

15

16

PRE-INSTALLED ACCOUNTS

ACCOUNTS (Only for devices equipped with Microsoft

Accounts (Solo per dispositivi equipaggiati con Microsoft

USER NAME

NOME UTENTE

ADMINISTRATOR:

USER

(*)

: User User

Administrator

®

Windows ® Embedded POSready)

®

Windows ® Embedded POSready)

PASSWORD

Admin

GB

NOTE:

(*) Auto login user.

NOTE:

The user names and the passwords are “Case Sensitive”: it is IMPOR­TANT to respect the capital letters and the small letters.

I

NOTA:

(*) Auto login Utente.

NOTA:

I nomi utente e le password sono “Case Sensitive”: è IMPORTANTE
rispettare le lettere maiuscole e le lettere minuscole.

17

18

AVAILABLE DRIVERS

Drivers disponibili

DRIVERS

WIN

XP

GB

Download the SW from the web site:1.

www.custom.biz

Use the following procedure to install the device SW:2.

WINDOWS®: From the START menu, press Enter and
key-in the path where the SW was saved on your PC, then
click OK. Follow the instructions that appear on the screen
to install the driver.

WIN

VISTA

32/64 bit

I

Prelevare il SW dal sito Internet:1.

www.custom.biz

Installare il software del dispositivo come indicato nella 2.
seguente procedura:

WINDOWS®: Nel menù A vvio selezionate Esegui e digitate
il percorso del SW, precedentemente salvato sul vostro PC,
fate click su OK. Lasciatevi poi guidare dalle istruzioni che
compaiono sullo schermo per installare il driver.

WIN

7

32/64 bit

19

20

TECHNICAL SPECIFICATIONS

DEVICE SPECIFICATIONS

Caratteristiche del dispositivo

SYSTEM
Processor Intel® ATOMTM N270 1,6GHz
Chipset Intel® 945GSE and ICH7M
BIOS AWARD
System memory 1 x SODIMM socket (up to 2GB DDR2 533 SDRAM)

Internal storage

Ethernet

H/W status monitoring

I/O ports

Operating systems Microsoft POSready (optional)
Battery Lithium battery
Graphic controller Intel® 945GSE integrated Graphics Media Accelerator (Intel® GMA 950)

Graphic memory

Display interface
LCD

Dynamic shared system memory up to 224MB (Intel® DVMT 3.0) or

Fan speed (system), temperature (CPU and system),

2 x RJ45 Ethernet ports 10/100/1000Mbps

static share system memory up to 128MB

CRT display resolution up to 2048x1536 @ 85Hz refresh

IEEE802.3 10/100/1000BASE-T

Compliant, RJ45 connector

Vcore, 12V, 5V, 3,3V, VBAT

Hard Disk 250 GB

2.5” SATA 5400 RPM

4 × USB 2.0

2 x RS232 Serial

1 x VGA Out

1 x Stereo line-out audio

Support CRT

Dimensions 10” TFT backlit
Resolution 600 x 800, 16M colours
Aspect ratio 3:4
Dot pitch 0.264mm x 0.264mm
Touch screen Resistive
Brightness 400 cd/m
Contrast ratio Typical = 400:1
MTBF backlight min. 20.000 h
ELECTRICAL SPECIFICATIONS (QT10)
Power supply 24 Vdc ±10% (external power supply)
Stand-by consumption 7,5 mA
100% CPU consumption 1,00 A

21

2

PDPS-060-24-03 POWER SUPPLY SPECIFICATIONS
Power supply voltage 100 - 240 Vac
Current (output) 2,5 A
Power 60 W
Frequency 50 ÷ 60 Hz
ENVIRONMENTAL CONDITIONS
Operating temperature 0-50°C
Relative humidity 10-85% Rh
Storage temperature -20 °C – 70 °C
Storage relative humidity 10% - 90% Rh

22

TECHNICAL SPECIFICATIONS

DEVICE DIMENSIONS

Dimensioni dispositivo

Length 375 mm
Width 240 mm
Height 140 mm
Weight 2,55 Kg

240 140

375

23

POWER SUPPLY PDPS-060-24-03 DIMENSIONS

Dimensioni alimentatore PDPS-060-24-03

Length 117 mm
Width 53 mm
Height 30 mm

30

53

AC INLET

N.C

21

3

+24VGND

117

DC OUTPUT WIRE

24

CONTACTS

Contatti

CONTACTS

GB

In case of failure, contact Technical Support by
sending an e-mail to [e-mail] detail­ing:

Product code•
Serial number•
Hardware release•
ECR Software code • (Only for devices equipped with

Microsoft ® Windows ® Embedded POSready)

POSready code • (Only for devices equipped with

Microsoft ® Windows ® Embedded POSready)

I

In caso di malfunzionamento, contattare l’assi­stenza tecnica inviando una e-mail all’indirizzo
[e-mail] specifi cando:

1

Codice prodotto•
Numero di serie•
Revisione hardware•
Codice software ECR• (Solo per dispositivi equi-

paggiati con Microsoft ® Windows ® Embedded POS­ready))

Codice POSready• (Solo per dispositivi equipaggiati

con Microsoft ® Windows ® Embedded POSready)

hardware release

PCXXXXX

xxxxxx xxx xxxx xxxx
xxxxxx xxx xxxx xxxx

Rx

0000000000000000000

serial number

product code

25

2

Only with Microsoft® Windows
Embedded POSready

Solo con Microsoft
Embedded POSready

®

Windows

®

®

ECR

Software

XXXXXXXX

code

POSready

code

XXXXXXXX

3

[e-mail]

[e-mail]

Customer Service Department

Customer Service Department

26

ACCESSORIES

Accessori

GB I

CONSUMABLES AND ACCESSORIES

PDPS-060-24-03

Power supply 24V 60W

(see technical specifi cation)

Alimentatore 24V 60W

(vedere specifi che tecniche)

27

Part Number : 76900000000400 Rev. 1.00

CUSTOM ENGINEERING S.p.A.

World Headquarters

Via Berettine, 2 - 43010 Fontevivo, Parma ITALY

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