Buffalo BLR3-TX4 User guide [ja]

■この章でおこなうこと

本製品を使用して発生する現象とその原因、対策方法について説明します。

第

章

困ったときは

第2 章

2.1 WEB ブラウ

ザが起動できず困ったとき

2.2 BroadStation

設定で困ったとき

2.3 インターネッ

ト接続で困ったとき

2.4 IP 設定ユー

ティリティで困ったとき

2.5 パソコンとの

通信で困ったとき

■ Internet Explorer が起動しない ..................................50 ページへ

■ 設定画面が表示されない ........................................... 52 ページへ

■ パソコンの Windows のバージョンを確認する ....... 57 ページへ

■ インターネットに接続できない ..............................58 ページへ

■ インターネット対応ゲームソフトが正常に動作しません

....................................................................................63 ページへ

■ Messenger の音声チャットやビデオチャットなどができない

....................................................................................64 ページへ

■ Messenger のインスタントメッセージなどの反応が遅い

....................................................................................65 ページへ

■ CATVインターネットで E-mail が利用できない／

CATVの会員用サイトに接続できない（J-COM@NetHome）

....................................................................................66 ページへ

■ CATVインターネットでインターネットに

つながらない（Cable@nifty） .................................... 66 ページへ

■ BroadStation が表示されない ...................................67 ページへ

■ 「TCP/IP がインストールされていません」と表示される

....................................................................................69 ページへ

■ LAN 上のパソコンと接続できない ...........................70 ページへ

2.6 TCP/IP の設

定で困ったとき

■ パソコンの TCP/IP の設定を確認したい .................. 73 ページへ

■ パソコンに TCP/IP をインストールしたい .............. 78 ページへ

■ パソコンのIPアドレスが正常に割り当てられているか確認したい

....................................................................................79 ページへ

■ BroadStation の IP アドレスを確認したい .................82 ページへ

■ IP アドレスの割り振り方がわからない ....................83 ページへ

2.1 WEB

ブラウザが起動できず困ったとき

■ Internet Explorer が起動しない

原因①：「インターネット接続ウィザード」が起動するように設定されている。

Internet Explorer では、初回起動時に「インターネット接続ウィザード」が起動するように設定されています。この設定を完了しないと、Internet Explorer が起動できません。

対策①：以下の手順操作を行って、「インターネット接続ウィザード」を終了してくだ

さい。

Internet Explorer5.0 以降の場合

1 デスクトップの In tern et E xpl orer アイコンをダブルクリックしま

す。

2 「インターネット接続ウィザード」が起動します。 3

以上で Internet Explorer が起動できるようになります。次回よりデスクトップの Internet Explorer アイコンをダブルクリックして起動してください。

［キャンセル］をクリック

します。

「今後、インターネット接続

ウィザードを表示しない」をクリックしてチェックマークをつけます。

［はい］をクリックします。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

Internet Explorer4.0 の場合

1 デスクトップの［インターネットに接続］アイコンをダブルク

リックします。

2 「インターネット接続ウィザード」が起動します。 3

デスクトップに Internet Explorer アイコンが表示されます。

以上で Internet Explorer が起動できるようになります。次回よりデスクトップの Internet Explorer アイコンをダブルクリックして起動してください。

［既にインターネット接続

の設定がこのパソコンにあるので、今後はこのウィザードを表示しない］を選択します。

［次へ］をクリックします。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

2.2 BroadStation

設定で困ったとき

■ 設定画面が表示されない

原因①：設定画面を表示しようとしたときに「インターネット接続ウィザード」が起

動したときは、Internet Explorer の初期設定が解除されていません。

対策①：「Internet Explorer が起動しない」(P50) を参照して、Internet Explorer の初期設

定を解除してください。

原因②：ネットワークアダプタのドライバが、正常にインストールされていません。

ネットワークアダプタに、「！」または「×」マークがついていませんか。

対策②：ネットワークアダプタのマニュアルを参照して、ドライバをインストールし

てください。

ドライバのインストール手順は、ネットワークアダプタに添付のマニュアルを参照してください。

原因③： TCP/IP が、正常に設定されていません。

DHCP サーバから、IP アドレスを自動取得できていません。

対策③：お使いの Windows に応じて以下を参照し、TCP/IP が正常にインストール／設

定されていることを確認してください。

「パソコンの TCP/IP の設定を確認したい」（P73）

また、「パソコンの IP アドレスが正常に割り当てられているか確認したい」

（P79）を参照して、TCP/IP が正常に割り当てられているか確認してください。

原因④：パソコンの IP アドレスと BroadStationの IP アドレスの割り振り方がまちがっ

ています。

対策④：同じネットワークアドレスの IP アドレスが割り振られているか確認してくだ

さい。確認の手順については、「IP アドレスの割り振り方がわからない」（P83）を参照してください。

また、「パソコンの TCP/IP の設定を確認したい」（P73）を参照して、TCP/IP の設定を確認してください。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

原因⑤：パソコンの LAN ポートと BroadStationが接続されていません。

対策⑤：パソコンの LAN ポートと BroadStationが、LAN ケーブルで確実に接続されて

いることを確認してください（「カチッ」と音がするまで差し込んでください）。 BroadStation 本体側面の１～４ランプで接続が確認できます。

原因⑥：ケーブルが断線している可能性があります。

対策⑥：正常に通信できている他の LAN ケーブルを使用して、再接続してください。

原因⑦：パソコンの LAN ポートが故障している可能性があります。

対策⑦： BroadStation やパソコンの LAN ポートのリンクランプが、点灯していること

を確認してください。

原因⑧：接続している LAN ポート／ハブの伝送モードが、全二重に設定されています。

または自動認識が、正常に働いていません。

対策⑧：接続する LAN ポート／ハブによっては、伝送モードが「Auto Negotiation」（自

動認識）に設定されていると、ネットワークに正常に接続できないことがあります。この場合は、伝送モードを、手動で 10M 半二重または 100M 半二重の設定に変更してください。

原因⑨： •WEBブラウザの設定でプロキシが設定されています。

• モデムを使用してダイヤルするように、設定されています。（モデム（PPP）

接続画面が表示される場合）

対策⑨： • プロキシサーバの存在するネットワーク環境でBroadStationを設定するとき

は、WEB ブラウザのプロキシ設定を変更する必要があります。

•WEBブラウザの設定で、ダイヤルしない設定に変更する必要があります。（モデム（PPP）接続画面が表示される場合）

次の手順で WEB ブラウザの設定をおこなってください。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

Internet Explorer5.0 以降の場合

1 Internet Explorer を起動します。 2 ［ツール］－［インターネットオプション］を選択します。 3 ［接続］をクリックします。

「LAN にプロキシサーバーを使用する」がチェックされていないときは、

WEB ブラウザの設定に問題ありません。

「ダイヤルしない」を選択

します。

［LAN の設定］をクリック

します。

［詳細設定］をクリックしま

す。

「次で始まるアドレスに

はプロキシを使用しない」欄に、BroadStationの LAN側の IP アドレスを入力します。

上記設定をおこなっても、モデム接続画面が表示される場合は、Internet

Exploer 6.0 以降をお使いになることによって改善されることがあります。

BroadStation出荷時の LAN 側の IP アドレスは、「192.168.0.1」です。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

［OK］をクリックします。

Internet Explorer4.0 の場合

1 Internet Explorer を起動します。 2 ［表示］－［インターネットオプション］を選択します。 3 ［接続］タブをクリックします。

「プロキシサーバーを使用してインターネットにアクセス」がチェック

されていないときは、WEB ブラウザの設定に問題ありません。

BroadStation出荷時の LAN 側の IP アドレスは、「192.168.0.1」です。

「LANを使用してインター

ネットに接続」を選択します。

［詳細］をクリックします。

「次ではじまるアドレス

にはプロキシを使用しない」欄に、BroadStation の LAN側の IP アドレスを入力します。

［OK］をクリックします。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

Netscape Navigator4.0 以降の場合

択

1 Netscape Navigat or を起動します。 2

「手動でプロキシを設定する」欄がチェックされている場合は、次の手

順 4 へ進みます。

「インターネットに直接接続する」欄がチェックされている場合は、［OK］をクリックしてください。

［編集］－［設定］を選

します。

カテゴリ欄の［プロキシ］をクリックします。

「プロキシなし」欄に、

BroadStation の LAN 側の IP アドレスを入力します。

BroadStation出荷時の LAN 側の IP アドレスは、「192.168.0.1」です。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

［OK］をクリックします。

■ パソコンの Windows のバージョンを確認する

以下の手順で確認できます。

1 デスクトップ画面の［マイコンピュータ］を右クリックし、［プロパティ］を選択

します。デスクトップ画面に［マイコンピュータ］がない場合は、［スタート］メニュー内にある［マイコンピュータ］を右クリックし、［プロパティ］を選択します。

表示された画面で、システム名

（Windows の名称）を確認します。

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2.3

インターネット接続で困ったとき

■ インターネットに接続できない

対策：インターネットに接続できないときは、以下のフローチャートに従って、設

定を確認してください。

Check1

Check2

Check3

Check4

パソコンの TCP/IP の設定を確認します。

↓

PPPoE 設定を確認します。

↓

BroadStation の WAN 側の TCP/IP の設定を確認します。

↓

パソコンとプロバイダ間の接続を確認します。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

Check1 パソコンの TCP/IP の設定を確認します。

確認：

1 パソコンに IP アドレスが以下のように正常に割り当てられているか、

確認してください。

•IPアドレスが正しく設定されているか

「パソコンの IP アドレスが正常に割り当てられているか確認したい」（P79）「BroadStationの IP アドレスを確認したい」（P82）

• BroadStationと同じネットワークアドレスの IPアドレスが設定されて

いるか

• DNSとゲートウェイにBroadStationのIPアドレスが設定されているか

Check2　PPPoEの設定を確認します（PPPoEを使用しない CATV/xDSL回線

の場合は、Check3 へ進んでください）

以下の手順で PPPoE の設定が行なわれているか、確認してください。

1 「BroadStation の設定画面を表示する」（P8）を参照して、設定画面を

表示します。

2 BroadStation のトップ画面の「ブロードステーション情報」欄に「PPPoE

状態」が表示されますので、「PPPoE 状態」に表示されているメッセージを確認してください。

「PPPoE 状態」が表示されていないときは、BroadStationの設定初期化

スイッチをDIAGランプが点灯するまで（3秒以上）押して、BroadStation を初期化した後、再度「らくらく！セットアップシート」を参照して、設定をおこなってください。

「通信中」

正常に通信しています。インターネットに接続してください。

「ケーブルモデム／ PPPoE サーバが見つかりません。」

•BroadStation と CATV/xDSLモデムが正常に LAN ケーブルで接続されているか、確認してください（WAN ランプが点灯しているか確認してください）。モデムと BroadStation は、パソコンとモデムを繋ぐものと同じケーブルをご利用ください。

BLR3-TX4 ユーザーズガイド

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