BQ BQ-1085L User manual

.

Настоящее руководство распространяется на планшет BQ-1085L HORNET MAX PRO

.

и содержит информацию, необходимую потребителю для правильной и безопасной

эксплуатации планшета, а также сведения о гарантиях изготовителя.

BQ DEVICES LIMITED (БИКЬЮ ДЕВАЙСЕС ЛИМИТЕД)

Unit 1503, 15/F, No. 69 Jervois Street, Sheung Wan, Hong Kong

Юнит 1503, 15/F, №69 Джервуа Стрит, Шеун Ван, Гонконг

Содержание и оформление документа соответствует требованиям:

ГОСТ 2.610-2006 «Единая система конструкторской документации.

Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности низковольтного

Правила выполнения эксплуатационных документов».

оборудования», а также иным действующим нормативным актам.

Перед началом использования планшета рекомендуется ознакомиться

Изготовитель планшета:

Адрес Изготовителя:

с настоящим руководством.

Планшет BQ-1085L HORNET MAX PRO

представляет собой устройство с расширенной функциональностью,

сравнимой с карманным персональным компьютером.

1

Рекомендации при покупке

.

Проверка мобильного устройства.
При покупке устройства необходимо проверить:

• отсутс твие поврежд ений на устройс тве и комплектующих, с ледов
жидкости или других веществ

• отсутствие повреждений гарантийной пломбы

• исправность планшета

• соответствие комплекта поставки спецификации, указанной
в инструкции

• наличие гарантийного талона и указание в нем коррек тной даты
продажи и печати продавца.

Рекомендуется сохранять товарный чек, руководство по эксплуатации
и гарантийный талон до истечения гарантийного срока.

4

Условия транспортировки и хранения

.

Устройство в упакованном виде может транспортироваться в крытых
транспортных средствах любого вида при температуре от -20°С до
+35°С, с защитой его от непосредственного воздействия атмосферных
осадков, солнечного излучения и механических повреждений. Соглас­но «Декларации о соответствии», устройство сохраняет работоспособ­ность и параметры при воздействии к лиматических и механических
факторов: температ ура окружающего воздуха от -10°C до +55°C, отно­сительная влажнос ть воздуха 80% пр и температ уре +25°C.

Меры безопасности при транспортировке

Во избежание повреждений, транспортировку устройства необходимо
осуществлять в заводской упаковке.

5

Комплект поставки

.

В комплект поставки входит :

• Планшет

• USB кабель

• Зарядное устройство

• Инструкция по эксплуатации

• Гарантийный талон

6

Упаковка

.

Планшет поставляется в картонной упаковке с внутренними отсека­ми для дополнительной защиты и безопасной транспортировки. На
упаковку нанесены логотипы компании, технические характеристики
устройства, рекламная информация о предустановленных программах
и акциях компании, а также иная информация, предусмотренная дей­ствующим законодательством.

7

Навигация

.

Для навигации в меню используйте значки в нижней части экрана:

значок для вызова текущего меню «Диспетчера задач».

значок для перехода на главную страницу.

иконка д ля перехода на предыдущ ую страницу или на
один уровень вверх в меню.

12

Установка SIM-карты и аккумулятора

.

1. Выключите планшет и снимите зад нюю панель, как показано
на рис унке 2.

2. Правильн о установите SIM-карты и карт у памяти в специальные
разъемы, как показано рисунке 3.

Рисунок 2

Рисунок 3

13

3. Установите обратно заднюю панель устройства

.

4. Не те ряйте зад нюю панель! На ней на ходится а нтенна ус тройст ва, без
нее качество приема будет низкое либо вообще отсутствовать!

14

Заряд батареи

.

Перед первым использованием устройства рекомендуется полностью
зарядить батарею.

Заряжать батарею мож­но с помощью зарядного
устройства, или подключив
планшет к ПК через кабель
USB.

Неправильное подключе­ние зарядного устройства

ному повреждению вашего планшета.
Гарантия н е распрос траняет ся на любые поврежде ния, возникшие в ре-

зультате неправильного использования устройства и аксессуаров.

может привести к серьез-

15

Устранение неполадок

.

Перед обращени ем в сервисн ый центр попробуйте с ледующие способы
устранения неполадок.

При вк лючении планшета или во время его использования
появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

• Пароль: если вк лючена функция блокировки, необходимо ввест и
пароль устройства или графический ключ.

• PIN-код : при первом включении устройства или при включенном
запросе PIN-кода после включения ус тройства следует ввести PIN-код,
пос тавляем ый с SIM- или US IM-картой . Эту фун кцию можно о тключи ть в
меню блокировки SIM-карты.

• PUK-код: как правило, SIM- или USIM-карта блокируется после не­скольк их попыток ввода непр авильног о PIN-кода. В эт ом случа е следуе т
ввести PUK-код, предоставленный мобильным оператором.

• PIN2-код: при доступе в меню, для которого требуется PIN2-код, введи­те PIN2-код, который предос тавляется вместе с SIM- или USIM-картой.
Дополнительную информацию можно получить у мобильного оператора.

16

На дисплее планшета отображаются сообщения с ошибками сети

.

или сервиса:

• В некоторых местах сигнал сети недостаточно мощный для использо­вания сетевых функций. Перейдите в зону повышенного уровня сигнала
сети.

• Для использования некоторых функций требуется активировать их.
Для получения дополнительных сведений обратитесь к мобильному
оператору.

Планшет не включается:

• При раз ряженном аккумуляторе устройство не р аботает. Зарядите ак­кумулятор перед включением планшета.

Сенсорный экран мед ленно или неправильно реагирует на касания:

• При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополни­тельных аксессуаров экран может работать некоррек тно.

17

• Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуа-

.

циях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками,
острыми предметами или кончиками пальцев.

• Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной
неправильной работы сенсорного экрана.

Планшет «зависает», или возникают критические ошибки:

• Если Планшет «зависает», необходимо закрыть все приложения и пе­резагрузить устройство. Если устройство «зависает» и не реагирует на
действия, для перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку питания 7
секунд.

• Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства.
Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную
копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

Если неполадка не устранена, обратитесь в авторизированный сервис­ный центр производителя.

18

Невозможно выполнить или принять вызов:

.

• Убед итесь, ч то исполь зуется н адлеж ащий уро вень сиг нала сото вой сети.

• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова д ля ис ходящего
номера телефона.

• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова д ля входящего
номера телефона.

Собеседники не с лышат меня во время разговора:

• Проверьте отверстие встроенного микрофона.

Часто пропадает сигнал сотовой сети или подключение к Интер­нету, либо качество звука становится низким:

• В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использова­ние сетевых функций устройства становится невозможным. Проблемы
с подк лючением мог ут возникать из-за базовой станции поставщика
услуг. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

19

Значок аккумулятора пуст:

.

Аккумулятор разряжен. Зарядите аккумулятор.

Аккумулятор не заряжается:

• Убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно.

• Проверьте батарею и контакты.

• Заменить аккумуляторы самостоятельно в некоторых устройствах не­возможно.

Для замены аккумулятора потребуется обратиться в сервисный центр.

Аккумулятор разряжается быстрее, чем обычно:

• Эффективный заряд аккумулятора может снижаться при слишком низ­кой или высокой температуре окружающей среды.

• Аккумулятор разряжается быстрее в случае использования функции
обмена сообщениями или работы приложений.

• Аккумулятор является расходным материалом, и его энергоемкость

20

будет со временем снижаться.

.

• Настоятельно рекомендуется не держать планшет разряженным про­должител ьное время, так как это может повл ечь выход аккумулятора из
строя.

Планшет нагревается:

При долговременном использовании приложений, потребляющих
большое количество электроэнергии, планшет может нагреваться. Это
нормальное явление при работе устройства.

При вк лючении камеры появляются сообщения об ошибке:

Для использования камеры в памяти устройства должно быть достаточ­но свободного места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен.
Если при включении камеры появляются сообщения об ошибке, выпол­ните следующие действия:

• Зарядите аккумулятор или замените его на новый.

• Осво бодите ме сто в памя ти устро йства, с копир уйте файл ы на компью­тер или удалите их.

21

• Перезагрузите устройство. Если это не поможет устранить проблему

.

с приложением «Камера», обратитесь в авторизованный сервисный
центр BQ.

Качество снимка ниже, чем при предварительном просмотре:

• Качество снимков может различаться в зависимости от окружающих
условий и способов съемки.

• При фотосъемке в темных мес тах, ночью или в помещении изображе­ние может быть размыто или на нем могут появлятьс я шумы.

Хранившиеся на планшете данные утеряны:

Регулярно делайте р езервные копии всех важных данных, хранящи хся в
памяти устройства. В противном случае восстановить потерянные или
поврежденные данные будет невозможно.

BQ не несет ответс твенности за потерю данных, хранящихся в памяти
устройства.

22

Не работает SIM-карта:

.

Убедитесь, что контакты SIM-карты не повреждены. SIM-карта вставля­ется без усилий. Ес ли SIM-карта установлена неправильно, установите
SIM-карту в соответствии с указаниями пиктограмм на устройстве.
Запишите или запомните ваш код SIM карты.

В слу чае неверного введения кода необходимо ввести код оператора.
Введите PIN код.
Введите PUK код.
При повреж дении SIM карты обрати тесь к оператору.

Не подключается к интернету через Wi-Fi:

Частая причина – это слабый сигнал, уменьшите расстояние до источни­ка сигнала се ти WiFi.

Не подключается к Интернету через GSM модем:

SIM-карта не подк лючается в режиме мод ема, убедитесь в том,

23

то настройки оператора выставлены верно.

.

При необходимости установите SIM-карт у в другой слот.

Невозможно сделать вызов:

Убедитесь в дос таточном у ровне сигнала се ти.
Убедитесь в положительном балансе SIM-карты.
Проверьте режим «Запрет вызовов».

24

Условия обслу живания и гарантии вступают в силу с даты покупки.

.

Техническое обслуживание устройства обеспечивается в течение всего
гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на период техни­ческого обслуживания устройства.

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в сведения
о гарантии, изделия и технические характеристики без предваритель­ного уведомления.

Порядок обращения в авторизованный
сервисный центр

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать планшет.

Покупатель имеет право обратиться в авторизованный сервисный
центр, заметив ненадлежащее функционирование планшета. Если ре­монт устройства был осуществлен в другом месте, гарантия становится
недействительной.

26

Информацию о сервисных центрах Вы можете найти на сайте

.

www.bq.ru в разделе «Поддержка» / «Сервисные центры»

Меры предосторожности

При использовании планшета необходимо соблюдать следующие меры
предосторожности:

• Планшет содержит хрупкие электронные компоненты.

• Планшет может получить повреждения вследс твие падения, нагрева,
поломки корпуса или при контак те с жидкостями.

• Чтобы избежать повреждения корпуса планшета, рекомендуется ис­пользовать специальные чехлы.

• Необходимо соблюдать температурный режим: устройство предна­значено для использования в диапазоне от –10°С до +55°С, хранения в
диапазоне от +5°С до + 40°С .

27

В случае нарушения этих температурных условий планшет может быть

.

поврежден, и срок службы батареи может быт ь сокращен.

• Бережно отключайте USB кабель от устройства.

• Избегайте попадания влаги на планшет.

• Не используйте батареи и дополнительные принадлежности, не реко­мендованные производителем.

• Избе гайте люб ых видов м еханиче ского возд ейств ия на планш ет в виде
давления, трения, ударов, вибрации.

28

Процесс технического обслуживания планшета

.

Перед обращением в авторизованный сервисный центр необходимо
сде лать резе рвную копи ю данных, а т акже удал ить всю конф иденци аль­ную информацию.

Услуги по техническому обслуживанию осуществляются после предо­ставления покупателем правильно заполненного гарантийного талона
вмес те с неисправным устройс твом до истече ния гарантийного срока.

Если повреждение планшета было вызвано несоблюдением мер безо­пасности, описанных в разделе «Меры безопасности», гарантия на дан­ное устройство не распространяется.

Батарея устройства со временем неизбежно теряет свою энергоем­кость, что не считается неисправностью.

29

Правила хранения

.

Условия хранения

Планшет следует хранить в заводской упаковке в месте, соответствую­щем следующим требованиям:

• относительная влажнос ть возду ха: 50-55 %;

• отс утств ие механич еского воз действ ия в виде тре ния, ударо в, вибрац ии.

Основные рекомендации по хранению

Хран ите устр ойств о в сухом м есте. Воз дейст вие влаги н а устрой ство мо ­жет вызвать коррозию и повреждение электронных схем.

Если устройство вступило в контакт с влагой, снимите батарею и
протрите его су хой тканью. В слу чае повреждения необходимо обра­титься в авторизованный сервисный центр производителя.

Принимайте во внимание температурные условия для работы устрой­ства. Несоблюдение температурных условий может привести к сокра-

30

щению срока слу жбы устройства и батареи.

.

Не используйте и не храните планшет в пыльных или грязных местах.
Пыль и грязь могут повредить компоненты устройства.

Утилизация планшета

Планшет не должен быть у тилизирован вместе с другими бытовыми от­ходами. Покупатель несет ответственность за утилизацию всех пришед­ших в не годнос ть элект рически х и электро нных уст ройств п утем сд ачи в
специальный пункт сбора для утилизации опасных отходов.

Сбор и правильная сортировка электронного оборудования при ути­лизации позволит помочь сохранить окружающую среду. Утилизация
электронного оборудования обеспечит безопасность для здоровья че­ловека и окружающей среды.

Примечание. Изготовитель, импортер и/или организация, уполномо-

ченная на принятие претензий, не несет никакой ответственности за
несоблюдение указанных выше правил или неправильное использова­ние планшета.

31

Информация об уполномоченных лицах

.

Производитель:
BQ Devices Limited, Unit 1503, 15/F, No. 69 Jervois Street,

Sheung Wan, Hong Kong
БиКью Девайсес Лимитед, Юнит 1503, 15/ F, №69 Джервуа Стр ит,

Шеун Ван, Гонконг

Импортер:

ООО «Ресурс-Медиа», Россия, 141407, Московская обл.,
г. Химки, ул. Молодежная, владени е 3-А, пом. 2, ком. 28

Организация, уполномоченная на принятие претензий:

ООО «Ресурс-Медиа», Россия, 141407, Московская обл.,
г. Химки, ул. Молодежная, владени е 3-А, пом. 2, ком. 28

Номер теле фона службы техподдержки
8 [phone]

В слу чае возникновения вопросов обращайтесь
на сайт поддержки www.bq.ru

32

Условия гарантийного обслуживания

.

Изготовитель настоятельно рекомендует внимательно изучить руко­водство пользователя, условия гарантийных обязательств и проверить
правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон
действителен только при наличии правильно и четко указанных дан­ных: модели, серийного номера Вашего изделия, даты продажи, четких
печатей фирмы-продавца и подписи покупателя. При нарушении этих
усл овий, а так же в случ ае, когда дан ные, указа нные в гара нтийно м тало­не, изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается
недействительным.

Гарантийным талоном изготовитель подтверждает принятие на себя
обязательств по удовлетворению требований потребителей, установ­ленных действующим законодательством о защите прав потребителей,
в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изго­товителя. Изготовитель оставляет за собой право отказать в удовлет­ворении требований потребителей по гарантийным обязательствам в
случае несоблюдения условий, оговоренных ниже. Гарантийные обяза-

33

тельства Изготовителя осуществляются в соответствии с требованиями

.

законодательства Российской Федерации.

Гарантийный срок

Производитель устанавливает на свои изделия (планшетные компью­теры, мобильные телефоны и планшеты) гарантийный срок 12 (двенад­цать месяцев), исчис ляемый с даты продажи, при условии соблюдения
правил эксплуатации. В случае, если дату продажи установить невоз­можно, в соответствии с законодательством о защите прав потребите­лей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Гарантийный срок на аккумуляторные батареи планшетов и зарядные
устройства составляет 6 (шесть) месяцев.

При этом при замене указанных принадлежностей или комплектующих
новый гарантийный срок на них не устанавливается.

Компания-изготовитель устанавливает срок службы на планшетные
компью теры и план шеты GSM – 24 ме сяца при у словии со блюдения п ра­вил эксплуатации. Срок с лужбы исчисляется с д аты изготовления изде­лия.

34

Дата производс тва зашифрована в серийном номере изделия (S/N) на

.

упаковке вашего изделия 4-5 символы от начало S/N- месяц производ­ства (например: 05-май), 6-й символ - количество лет после 2013 года
(например: 2+2013= 2015).

Правила и Условия осуществления гарантийных
обязательств

Гарантийное сервисное обслуживание проводится только в авторизо­ванном сервисном центре. Актуальный список сервисных центров изго­товителя размещены на

www.bq.ru в разделе «Поддержка» / «Сервисные центры»

1) Гарантийные обязательства не распространяются на соединительные
кабели, наушники, носители информации различных типов, включая
карты памяти;

2) Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд,

использовалось для осуществления предпринимательской деятельно-

35

сти, а т акже в ины х целях, н е соотве тству ющих его п рямому н азначен ию;

.

• наруше ния прави л и услови й эксплуат ации, изло женных в Ру ководст ве
пользователя или другой документации, передаваемой потребителю в
комплекте с изделием;

• если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

• если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, под­ключением внешних устройств, непредусмотренных Изготовителем;

• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными слу­чаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя
или третьих лиц;

• если обнаружены механические повреждения, возникшие после пе­редачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием
влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попа­данием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей,
насекомых или животных;

• если повреждения (неполадки) вызваны воздействием компьютер­ных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или уда-

36

лением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой

.

предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО тре­тьих производителей (неоригинального), применением сервисных кодов;

• если дефект возник вс ледствие ес тественного износа при эксплуата­ции изделия. При этом под естественным износом понимаются послед­ствия эксплуатации из делия, вызвавшие ухудшение их технического
состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного
изделия;

• если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам
или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуника­ционных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенно­стей рельефа и других подобных внешних факторов, использования
изделия на границе или вне зоны действия сети;

• если повреждения (недостатки) вызваны использованием принадлеж­ностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации
различных типов , включая карты памят и, SIM карты;

• если недостатки вызваны получением, установкой и использованием
несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие фай-

37

лы, приложения Java и подобные им программы);

.

наличие трех (3) и менее битых (несветящихся) пикселей на дисплее
устройства не считается гарантийным дефектом.

3) Настройка устройства, если таковая требуется, может быть выпол­нена как самим пользователем, так и специалистами авторизованного
сервисного цен тра и фирм-п родавцов (на платной о снове). Нас тоятель­но рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний но­ситель информации всех данных, которые Вы храните в памяти сотово­го телефона или планшета или планшета.

4) Компания-изготовитель не несет ответственность за возможный
вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним
животным, имуществу в случае, если это произошло в результате не­соблюдения правил и условий эксплуатации изделия; умышленных или
неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц.
Также компания-изготовитель не несет ответственность за возможный
вред, прямо или косвенно нанесенный изделием соответствующего на­значения, в результате потери, повреждения или изменения данных и
информации.

38

.