BitDefender Business Client User Manual
BUSINESS CLIENT
用户使用指南
BitDefender Business Client
BitDefender Business Client
用户使用指南
出版方 2010.06.15
版权© 2010 BitDefender
法律须知
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商标. 商标名字可能会出现在此手册。本文所有注册以及未注册商标都是分别由它们的拥有者所唯一所有，并被单
独说明。
BitDefender Business Client
She came to me one morning, one lonely Sunday morning
Her long hair flowing in the mid-winter wind
I know not how she found me, for in darkness I was walking
And destruction lay around me, from a fight I could not win
BitDefender Business Client
目录
前言 ......................................................................... ix
1. 本书中所使用的惯例 . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
1.1. 排印约定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
1.2. 备注说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
2. 本书结构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
3. 欢迎您的意见和建议 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
基础管理 .......................................................... 1
1. 开始使用 ............................................................... 2
1.1. 操作模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1.1. 受限用户模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1.2. 超级用户模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1.3. 更改操作模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2. 主界面 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3. 系统托盘图标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4. 扫描活动工具条 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4.1. 扫描文件及文件夹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.4.2. 显示/隐藏扫描活动工具条 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5. Bitdefender 手动扫描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2. 手动任务 ............................................................... 9
2.1. 更新 Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2. 用 BitDefender 扫描计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.1. 步骤 1/3 – 正在扫描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.2. 步骤 2/3 – 选择操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.2.3. 步骤 3/3 – 查看结果 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.3. 备份数据 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.3.1. 步骤 1/5 - 欢迎窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.3.2. 步骤 2/5 - 选择备份内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3.3. 步骤 3/5 - 选择备份位置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3.4. 步骤 4/5 - 选择备份时间 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.3.5. 步骤 5/5 - 总结 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.4. 还原备份数据 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.4.1. 步骤 1/4 - 欢迎窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.4.2. 步骤 2/4 - 选择从哪个备份进行恢复 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.4.3. 步骤 3/4 - 选择恢复位置和文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.4.4. 步骤 4/4 - 总结 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3. 警报和弹出式窗口 ................................................... 28
3.1. 弹出式窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
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3.2. 警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3.2.1. 病毒警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.2.2. 设备检测警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.2.3. 防火墙警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.2.4. 反网络钓鱼警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3.2.5. 注册表警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3.2.6. 脚本警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3.2.7. Cookie 警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3.2.8. 用户控制警报 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4. 反垃圾邮件集成到邮件客户端 ...................................... 36
4.1. 反垃圾邮件工具栏 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.2. 反垃圾邮件配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.2.1. 步骤 1/6 - 欢迎窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.2.2. 步骤 2/6 - 填充好友清单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4.2.3. 步骤 3/6 - 删除贝叶斯数据库 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.2.4. 步骤 4/6 - 使用合法的电子邮件训练贝叶斯过滤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.2.5. 步骤 5/6 - 用垃圾邮件训练贝叶斯过滤器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4.2.6. 步骤 6/6 - 总结 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5. 反网络钓鱼工具栏 ................................................... 50
高级管理 ........................................................ 52
6. 概览 .................................................................. 53
6.1. 快速任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
6.2. 配置常规设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.2.1. 常规设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6.2.2. 病毒报告设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6.2.3. 管理 HTTP 例外 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6.2.4. 管理设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
7. 反病毒 ............................................................... 63
7.1. 实时扫描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7.1.1. 设置防护级别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
7.1.2. 自定义级别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
7.1.3. 禁用实时防护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.2. 请求式扫描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7.2.1. 扫描任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.2.2. 快捷菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.2.3. 创建扫描任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
7.2.4. 配置扫描任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
7.2.5. 扫描对象 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
7.2.6. 查看扫描日志 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
7.2.7. 设备扫描中 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
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7.3. 不进行扫描的对象（白名单） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
7.3.1. 排除扫描的路径 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
7.3.2. 排除扫描文件扩展名 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
7.4. 隔离区 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
7.4.1. 管理被隔离的文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
7.4.2. 配置隔离区设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
8. 防火墙 .............................................................. 103
8.1. 防火墙识别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8.1.1. 什么是防火墙的配置方案？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8.1.2. 什么是网络区？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
8.1.3. 防火墙操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
8.2. 防火墙状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
8.2.1. 设置防护级别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
8.3. 通讯控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
8.3.1. 自动添加条例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
8.3.2. 手动添加规则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
8.3.3. 管理规则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
8.3.4. 修改配置方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
8.3.5. 重设配置方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
8.4. 高级设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
8.4.1. 配置 ICMP 过滤设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
8.4.2. 配置高级防火墙设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
8.5. 连接控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
8.6. 网络区 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
8.6.1. 添加区域 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
9. 反垃圾邮件 ......................................................... 124
9.1. 反垃圾邮件认知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
9.1.1. 反垃圾邮件过滤器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
9.1.2. 反垃圾邮件操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
9.1.3. 反垃圾邮件升级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
9.2. 反垃圾邮件状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
9.2.1. 步骤 1/2 - 设置安全级别 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
9.2.2. 步骤 2/2 - 填充地址列表 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
9.3. 反垃圾邮件设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
9.3.1. 反垃圾邮件设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
9.3.2. 基础反垃圾邮件过滤器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
9.3.3. 高级反垃圾邮件过滤器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
10. 隐私控制 .......................................................... 135
10.1. 隐私控制状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
10.1.1. 隐私控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
10.1.2. 反网络钓鱼保护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
10.2. 高级设置 - 身份识别控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
vi
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10.2.1. 创建个人信息控制规则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
10.2.2. 定义例外 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
10.2.3. 管理规则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
10.3. 高级设置 - 注册表控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
10.4. 高级设置 - Cookie 控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
10.4.1. 配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
10.5. 高级设置 - 脚本控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
10.5.1. 配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
10.6. 系统信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
11. 用户控制 .......................................................... 154
11.1. 用户控制状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
11.1.1. 选择保护控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
11.1.2. 配置启发式网页过滤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
11.2. 网页控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
11.2.1. 配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
11.2.2. 指定例外 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
11.2.3. BitDefender 网页黑名单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
11.3. 应用程序控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
11.3.1. 配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
11.4. 关键词过滤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
11.4.1. 配置向导 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
11.5. 网页限时器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
12. 更新 ............................................................... 165
12.1. 自动升级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
12.1.1. 进行升级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
12.1.2. 禁用自动升级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
12.2. 更新设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
12.2.1. 设置更新服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
12.2.2. 设置自动升级 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
12.2.3. 手动升级设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
12.2.4. 设置高级设置选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
12.2.5. 管理代理服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
13. 备份设置 .......................................................... 173
13.1. 菜单栏 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
13.2. 导航工具条 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
13.2.1. 新手上路 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
13.2.2. 任务管理器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
13.2.3. 日志查看器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
13.2.4. 工具箱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
联系方式 ...................................................... 205
vii
BitDefender Business Client
14. 联系信息： ........................................................ 206
14.1. 网址 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
14.2. BitDefender 各国办事处 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
14.2.1. 北美 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
14.2.2. 德国 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
14.2.3. 英国和爱尔兰 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
14.2.4. 西班牙和拉丁美洲 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
14.2.5. 罗马尼亚 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
14.2.6. EMEA 和 APAC 企业单元 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
词汇表 .................................................................... 209
A. 修复和卸载 BitDefender ............................................ 215
viii
BitDefender Business Client
前言
本指南的目的是提供最终用户 BitDefender Business Client 概述了产品的安全功
能，并确保其顺利同 BitDefender 互动。 本书的资料介绍不仅只适合计算机专业
人员，任何人都可以在Windows能够轻松理解和操作。
预祝您阅读愉快，开卷有益！
1. 本书中所使用的惯例
1.1. 排印约定
本书中使用了几种不同的文本类型，提高本书的可读性。下表分别列出它们的内容
和涵义。
描述字型举例
格式示例采用 monospaced 字体显示。sample syntax
http://www.bitdefender.com
sample code listing
链接到外部服务器的 URL 链接，包括 HTTP 或
FTP 服务器。
电子邮件地址被插入文本内以提供联系信息sales@bitdefender.com
这是一个内部链接，指向本书内部的章节。“前言” (第 ix 页)
文件和目录都使用 monospaced 字体。filename
所有产品选项都以粗体字显示。option
代码采用monospaced字体显示。
1.2. 备注说明
这些警告内容都在文本内，附有生动的图形标记，提醒您注意当前文件的更多重要
信息。
注意
注意事项的篇幅不长。虽然您可以忽视它, 但它可能提供有用的信息, 比如具体功能或
指向其他相关主题的链接。
前言
ix
BitDefender Business Client
重要
这里需引起您的注意，建议不要跳过。它提供的信息虽然不是主要问题，但却非常重
要。
警告
该信息非常重要，请谨慎处理。根据提示进行操作对您有益无害。由于它涉及到非常
危险的内容，您应该仔细阅读和理解它。
2. 本书结构
本书由 3 个部分组成，包括下列主要议题：基础管理、高级管理和联系信息。 此
外，词汇表可以帮助您了解技术术语。
基础管理. 包含 BitDefender 的基本工作。
高级管理. 包含 BitDefender 安全功能的详细介绍。 了解如何配置和使用所有的
BitDefender 模块，以便有效地保护您的计算机免受各种威胁（恶意软件、垃圾邮
件、黑客、不良内容等等）的侵袭。
注意
这部分只提供给超级用户，充分配置 BitDefender。
联系方式. 为您提供 BitDefender 的联系信息。
词汇表. 词汇表解释一些您会在此文件中发现罕见的和技术性的词汇。
3. 欢迎您的意见和建议
我们欢迎您对本书提出意见，尽我们的所能验证所有的资料。如果您觉得这本书里
有什么缺点,或认为有可以改善的地方，请写信给我们，以帮助我们为用户提供最好
的文件。
电子邮件可发送到 documentation@bitdefender.com。
重要
请用英语书写与文档相关的电子邮件，以便我们有效地处理。
前言
x
BitDefender Business Client
基础管理
1
BitDefender Business Client
1. 开始使用
BitDefender Business Client 是复杂的企业安全和管理解决方案的一个组成部分，
它能集中管理和保护公司的工作站。
网络安全管理员将在您的计算机上远程安装和配置 BitDefender Business Client。
一旦安装 BitDefender Business Client，您的计算机可以免受各种威胁（如恶意软
件、垃圾邮件、黑客攻击、不良内容等）的侵袭。
一般来说，您无需配置 BitDefender Business Client，因为这是由网络安全管理员
远程进行的。然而，您可能需打开 BitDefender 界面执行一些基本操作，如备份数
据等。 您的系统管理员也可以要求您更新 BitDefender 和扫描计算机。
1.1. 操作模式
你与产品的交互和使用方式，很大程度上取决于它的操作模式。 BitDefender
Business Client 可以在下列模式下操作：
● 受限用户模式
● 超级用户模式
默认的操作模式是受限用户模式，只有您的网络安全管理员可以改变它。
1.1.1. 受限用户模式
在受限用户模式下，BitDefender Business Client 的配置和管理完全取决于网络安
全管理员。 您只能查看 BitDefender 的状态和配置，还能执行基本的手动任务，
如更新 BitDefender、扫描计算机和备份数据。
根据网络安全管理员设置的不同，您的显示器上可能显示各种不同的 BitDefender
弹出式窗口和警报。
反垃圾邮件工具条, 会集成到一些公用的电子邮件客户端，并允许你控制和改善反垃
圾邮件保护。 同样，你可以管理 BitDefender 提供给 Internet Explorer 使用的
反网络钓鱼工具条 进行反网络钓鱼保护。
注意
受限用户模式下，您可以在用户指南“基础管理” (第 1 页) 部分中找到使用
BitDefender Business Client 所需要的信息。
开始使用
2
BitDefender Business Client
1.1.2. 超级用户模式
超级用户模式下，您可以完全控制 BitDefender Business Client。 不同于受限用
户模式的是，超级用户模式允许您全面配置和定制 BitDefender 所提供的保护功
能。 超级用户的一个重要好处是只有他们才能够使用 整套备份选项。
注意
除了这部分的基本信息，你也可以参考“高级管理” (第 52 页) 部分的用户指南，
了解如何充分配置 BitDefender Business Client。
1.1.3. 更改操作模式
如前所述，只有网络管理员可以更改 BitDefender Business Client 的操作模式。
通常情况下，更改会立即生效，而不对使用者有任何提示。如果在模式改变的时候，
产品界面被打开了，您将会被通知用户权限被改变了，并需要重新启动产品界面。
单击 是 重新启动产品界面，立即更改用户权限。
网络管理员可以配置 BitDefender Business Client，允许授权用户暂时更改操作模
式(用户权限)。 这种情况下，您应该提供密码执行该操作。
要更改操作模式，请按照下列操作进行：
1. 右键单击系统托盘上的 BitDefender 图标并选择切换到超级用户模式。
注意
如果菜单上没有找到该选项，说明 BitDefender 没有配置为允许本地更改操作模
式。
2. 提示您提供密码
超级用户密码
在相关的编辑栏输入网络管理员给您的密码。
开始使用
3
BitDefender Business Client
3. 点击 确定。
此更改是暂时的。如果您注销、重启或关闭计算机，下次登录 Windows 时，
BitDefender 将自动在受限用户模式下工作。
要手动转换用户权限，右键单击 系统托盘上的 BitDefender 图标，然后选择 切
换到受限用户模式。
1.2. 主界面
您可以在主界面检查 BitDefender 的状态和配置，并采取预防措施来保护您的数据
安全。 此外，如果您是超级用户，您可以根据需要配置 BitDefender 并创建复杂
的备份任务。
打开主界面：
● 使用 Windows 开始菜单，按照以下路径：开始 → 程序 → BitDefender Business
Client → BitDefender Business Client。
● 双击系统托盘上的 BitDefender 图标 。
● 双击桌面上的 BitDefender 图标。
BitDefender 默认打开基本视图，这是适合大多数用户的简单界面。
开始使用
4
BitDefender Business Client
基本视图主界面
基本视图界面包含两个部分：
● 总体状况 部分：为您提供 BitDefender 主要模块(反病毒、防火墙及更新)的状态
信息。
● 手动任务部分：协助您保护系统和您的数据的安全。 在这里，您可以更新
BitDefender、扫描计算机或文件，以及备份或恢复数据。 欲了解更多信息，请
参阅“手动任务” (第 9 页).
基本视图不论 BitDefender 操作模式，看上去是一样的。除了某些手动任务、备份
设置只在超级用户模式下可用。
您可以切换到高级界面(高级视图), 在这里您可以访问产品设置和统计数据。 在受
限用户模式，您只能看到配置的设置和统计相关产品操作，而在超级用户模式可以
配置所有设置。 从 总体状况区域上 BitDefender 主要模块所对应的查看更多设置
链接，快速访问 每个模块的高级视图。
如果你需要更多的帮助，请点击窗口底部的 帮助 链接。
开始使用
5
BitDefender Business Client
1.3. 系统托盘图标
要想更快捷地管理整个产品，您可以使用 BitDefender 系统托盘图标。 如果双
击此图标，主界面将会打开。 另外，通过右键点击图标，会出现一个弹出式菜单，
您就可以迅速管理 BitDefender 产品。
系统托盘图标
● 打开 - 打开 Bitdefender 主界面。
● 帮助 - 打开帮助文件。
● 关于 - 打开一个包含 Bitdefender 及支持信息的窗口。
● 立即升级 - 立即开始升级产品。
● 切换到超级用户模式 - 使授权用户暂时更改产品操作模式。 该选项只适用于在
您的网络管理员做好了相应配置的情况下。 欲了解更多信息，请参阅 “操作模
式” (第 2 页)。
● 退出 - 关闭 BitDefender 应用程序。
1.4. 扫描活动工具条
扫描活动工具条 以图形化方式显示您系统上的扫描活动。
重要
在受限用户模式下，根据网络安全管理员所设定的设置，扫描活动工具条可能不可
见。 如果您想启用或禁用图形可视化，请与网络安全管理员联系。
开始使用
6
BitDefender Business Client
在 (文件区) 显示绿色条表示每秒扫描的文件数，范围从 0 到
50。
在 网络区 显示红色条表示每秒传输的 KB 数(从 Internet 上
收发)，范围从 0 到 100。
注意
扫描活动工具条将通过在相应的区域（文件区域 或 网络区
域）显示红叉，表明实时保护或防火墙被禁用。
活动工具条
1.4.1. 扫描文件及文件夹
您可以用扫描活动工具条快速扫描文件或文件夹。 拖动您想扫描的文件或文件夹，
将其放到 扫描活动工具条上，如下图所示。
拖放扫描
放下文件
BitDefender 扫描程序 将会出现并引导您完成整个扫描过程。
1.4.2. 显示/隐藏扫描活动工具条
如果您是一个超级用户，您可以根据下列方式配置 BitDefender 显示/隐藏扫描活
动工具条：
开始使用
7
BitDefender Business Client
1. 点击 切换到高级视图 (如果你在基本视图)。
2. 点击 高级设置。 显示一个新窗口。
3. 选择/取消选择启用扫描活动工具条(屏幕产品活动图形) 复选框。
4. 点击 确定 保存修改并关闭窗口。
1.5. Bitdefender 手动扫描
如果您想快速扫描某一个文件夹，您可以使用 BitDefender 手动扫描。
要运行 BitDefender 手动扫描，请从 Windows 开始菜单按以下顺序点击： 开始 →
程序 → BitDefender Business Client → BitDefender 手动扫描。 就会出现下面
的窗口：
您所要做的是浏览文件夹，选择您想扫描文件夹并
点击 确定。 BitDefender 扫描程序 将会出现并引
导您完成整个扫描过程。
Bitdefender 手动扫描
开始使用
8
BitDefender Business Client
2. 手动任务
基本视图的 手动任务 部分，可以帮助您采取预防措施保护您的数据。 以下任务在
受限用户和超级用户模式下都是可用的。
● 立即升级 - 立即开始升级产品。
● 扫描“我的文档” - 扫描“我的文档”目录。
● 深度系统扫描 - 开始对您的电脑进行一次全面扫描(包括存档)。
● 全面系统扫描 - 开始对您的电脑进行一次全面的扫描(不包括存档)。
● 启动备份向导 - 启动一个简易的 5 步向导程序备份你的数据。
● 启动恢复向导 - 启动一个简易的4步向导程序恢复你的数据。
超级用户模式下有一个额外的任务，即备份设置，它可以让您建立和执行详细的备
份操作。
重要
如果网络安全管理员选择从项目中移除备份和恢复选项，这些选项可能会丢失。
这些任务相当于附加的安全层，为您的数据提供额外的安全保护。 在本章，您可以
找到关于给受限用户可用任务的详细资料。
注意
您可以在 高级视图 左边的菜单中点击 快速任务 访问相同的任务。
2.1. 更新 Bitdefender
每天都会发现新病毒，所以需要及时更新 BitDefender 病毒库。
如果您想更新 BitDefender，只要点击 立即更新。 升级进程会被启动，并显示下
面的窗口：
手动任务
9
BitDefender Business Client
更新 Bitdefender
在这个窗口中，您可以看到更新过程的状态。
升级过程即时执行，更新的文件会被逐步进行替换。这样，升级过程不会影响产品
的正常运行，同时又可减少系统漏洞。
如果您想关闭窗口，只要单击 关闭。 不过，窗口关闭后并不会停止升级进程。
重要
如果您通过拨号方式连接到网络，建议您定期手动升级产品。
如果您通过宽带或 DSL 连接到互联网，您可以配置 BitDefender 自动更新。 要配置
自动更新，需要切换到高级视图，转到更新>更新 并选择更新被禁用 复选框。 要做
好这个配置，您必须是一个超级用户。
如果需要，请重启计算机。. 在一个重要的项目更新后，您将被要求重启您的计算
机： 如果更新需要重新启动而不想被提示，选中 无需提示，等待重新启动。 这
样，在下一次更新需要重启时，产品会继续使用旧的文件保持工作，直到您重启系
统。
点击 重新启动 会立即重启您的计算机。
如果您想稍后重启系统，只要点击确定。 我们建议您尽快重启您的计算机。
手动任务
10
BitDefender Business Client
2.2. 用 BitDefender 扫描计算机
要在您的计算机上扫描恶意软件，请点击对应的按钮运行一个扫描任务。 下表介绍
各个扫描任务：
描述任务
扫描“我的文档”
深度系统扫描
全面系统扫描
使用此任务扫描当前用户的重要文件夹：我的文档，桌
面和启动项。 这将会确保您的文档的安全性，给您一
个安全的工作空间并清理在启动项运行的应用程序。
扫描整个系统，包括压缩文档。 在默认配置下，它扫
描威胁到您系统安全的所有类型的恶意软件，如病毒，
间谍软件，广告软件， rootkit 和其他。
扫描整个计算机，不扫描压缩文档。 在默认配置下，
它扫描威胁到您系统安全的所有类型的恶意软件，如病
毒，间谍软件，广告软件， rootkit 和其他。
注意
因为 深度系统扫描和全面系统扫描 任务将分析整个系统，扫描可能需要持续一段时
间。因此，我们建议您以低优先级方式，最好是在系统空闲的时候运行这些任务。
当您开始一个请求式扫描过程，无论是快速或完整扫描， bitdefender 扫描程序就
会出现。
请遵循向导程序的三个步骤来完成扫描过程。
2.2.1. 步骤 1/3 – 正在扫描
Bitdefender 将开始扫描选定的对象。
手动任务
11
BitDefender Business Client
正在扫描
您可以看到扫描的状态和统计(扫描速度，消耗时间，扫描/感染/可疑/隐藏对象的
数量及其他)。
注意
扫描过程可能需要较长时间，取决于扫描的复杂程度。
要暂停扫描，只要点击 暂停 ，您需要点击 继续 恢复扫描。
可以在任何时候停止扫描，点击 停止&是. 您将直接跳到向导的最后一步。
请等待 Bitdefender 完成扫描。
2.2.2. 步骤 2/3 – 选择操作
当扫描完成后，一个新的窗口将出现，就您可以看到扫描的结果。
手动任务
12
BitDefender Business Client
操作
您可以看到有多少问题影响到您的系统。
被感染的对象根据它们所感染的病毒分组显示。 点击对应某个病毒的链接，可以看
到感染对象的更多信息。
您可为每个问题组选择一个整体的操作，或者为每个问题选择单独的操作。
您可以通过菜单选择:
描述操作
已处理检测出的文件。已处理
从感染文件中移除恶意代码。清除病毒
删除检测出的文件。删除文件
移动受感染文件到隔离区。移动到隔离区
手动任务
13
BitDefender Business Client
描述操作
重命名名称
点击 继续 执行所选的操作。
通过追加 .bd.ren 在他们的名称后面更改隐藏文件的名
称。 因此，您将能够在您的计算机上搜索和找到这些
文件。
2.2.3. 步骤 3/3 – 查看结果
当 BitDefender 完成处理检测出的问题后，将会在一个新窗口显示扫描结果。
总结
您可看到扫描结果的总结。 点击查看日志 查看扫描日志。
重要
如有需要，请重新启动系统以完成清除过程。
手动任务
14
BitDefender Business Client
点击 退出 关闭结果窗口。
Bitdefender 未能解决部分问题
在大多数情况下，Bitdefender 能成功清除受感染的文件或隔离受感染的文件。 但
是，有些问题当时不能得到解决。
警告
如果有未解决的问题，建议您联系网络安全管理员。
Bitdefender 检测密码保护项目
密码保护的类别有两种类型：存档和安装程序。 除非它们含有受感染的文件并执
行，否则他们将不会威胁系统安全性。
确保这些项目都是要清除的：
● 如果密码保护项目是一个有保护密码的存档，解压这个文件并单独对他们进行扫
描。 最简单的扫描方法是右键点击，并从菜单中选择 BitDefender Business
Client。
● 如果密码保护的项目是安装程序，在执行这个安装程序之前，确保 实时防护 被
启用。 如果安装程序被感染，BitDefender 将检测和隔离感染源。
如果您不想让这些文件再次被 BitDefender 检测，您必须将它们添加到扫描例外。
要添加扫描例外，切换到高级视图，然后转到 反病毒> 例外。 欲了解更多信息，
请参阅 扫描排除的对象。
重要
如果 BitDefender 操作在受限模式下，请要求您的网络安全管理员配置扫描例外。
Bitdefender 检测到可疑文件
可疑文件是被启发式分析程序检测为可能感染了未知的病毒特征码。
如果在扫描期间发现可疑文件，您会被要求提交给 BitDefender 实验室。 点击 确
认 发送这些文件给 Bitdefender 实验室进行分析。
2.3. 备份数据
数据备份是一个数据安全性的重要部分. 备份数据有助于防止数据丢失。
手动任务
15
BitDefender Business Client
有很多情况导致数据丢失，如：
● 意外删除的文件和文档
● 硬盘驱动器故障
● 病毒损坏或删除的文件
如果您定期备份您的数据，在必要的时候您可以恢复它们。 这样，您就可以恢复丢
失的文件或返回到以前版本的文件。
BitDefender 包含的备份模块，它可以帮助您对有价值的数据进行备份。 您可以备
份下列位置的数据:
● 您的计算机。
● 可移动磁盘(CD/DVD)。
● USB 盘。
● 网络位置。
● FTP 服务器。
通过点击 启动备份向导 ，向导将引导您创建一个备份任务。 在结束这个过程之
前，您将能够立即备份您的文件或建立计划表以后再将他们备份。
注意
高级用户可以使用 BitDefender 备份配置复杂的备份工作。 欲了解更多信息，请参
阅“备份设置” (第 173 页).
2.3.1. 步骤 1/5 - 欢迎窗口
这是欢迎页面。
手动任务
16
BitDefender Business Client
欢迎窗口
点击 下一步。
2.3.2. 步骤 2/5 - 选择备份内容
在这里，您可以选择备份您计算机上的哪些数据。
手动任务
17
BitDefender Business Client
选择要备份的数据
您既可以选择 快速备份(您的音乐，影片，图片，电子邮件，应用程序设置等等) ，
也可以选择 完整备份 (所有分区)。
点击 其它文件 ，从桌面添加其他文件到快速备份 。完整备份 也可以被很容易的
定制，从某个分区通过选择一些目录来备份。
点击 下一步。
2.3.3. 步骤 3/5 - 选择备份位置
在这里，您可以选择备份数据所保存的地点。
手动任务
18
BitDefender Business Client
选择备份位置
您可以选择下列选项之一：
● 备份数据到我的计算机上
● 备份到我的 USB 盘上
● 备份数据在网络位置
● 备份数据到 CD 或 DVD
● 备份数据到 FTP 服务器
如果您决定备份数据到您的计算机上，您的 USB 盘上，或者网络的某一位置，点击
选择位置，来选择在哪里保存数据。
如果您想在 FTP 服务器上做备份，点击选择位置 并添加 FTP 服务器。 显示一个
新窗口。
手动任务
19
BitDefender Business Client
添加 FTP 服务器
您必须配置 FTP 服务器连接设置如下：
1. 在相应的编辑栏输入 FTP 服务器名称。
2. 如果 FTP 务器使用不同的端口而不是默认端口 21 ，在相应的编辑栏中输入端口
号。
3. 要使用被动模式(FTP 服务器启动连接)，选择 被动模式 复选框。
4. 如果 FTP 服务器允许匿名访问，您可以选择匿名 选项。 否则，选择 用户名 -
在FTP服务器输入用户名和密码的账户。
5. 点击 确定。
点击 下一步。
2.3.4. 步骤 4/5 - 选择备份时间
在这里，您可以选择何时备份您的数据。
手动任务
20
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