Benq EL2870U, EL2870UE, EW3270U, EW3270UE User Manual [es]

Serie E
Monitor LCD

Manual del usuario

Copyright

Copyright © 2020 de BenQ Corporation. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de
esta publicación se podrá reproducir, transmitir, transcribir, almacenar en un sistema de
recuperación ni traducir a ningún idioma o lenguaje informático de forma alguna o mediante
ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico, manual o de cualquier
otro tipo, sin el consentimiento previo y por escrito de BenQ Corporation.

Renuncia de responsabilidad

BenQ Corporation no realizará aseveración ni garantía alguna, explícita ni implícita, con
respecto al contenido de la presente publicación y renuncia específicamente a toda garantía de
comerciabilidad o adecuación para un fin concreto. Asimismo, BenQ Corporation se reserva el
derecho a revisar esta publicación y a realizar cambios ocasionalmente en el contenido de la
misma, sin ninguna obligación por parte de esta empresa de notificar a persona alguna sobre
dicha revisión o cambio(s).

El rendimiento de acción sin parpadeo se puede ver afectado por factores externos como una
mala calidad del cable, un suministro eléctrico inestable, interferencias en la señal o una puesta
a tierra anómala, no estando limitado a los factores externos antedichos. (Aplicable solo a
modelos sin parpadeo.)

BenQ ecoFACTS

BenQ has been dedicated to the design and development of greener product as part of its
aspiration to realize the ideal of the "Bringing Enjoyment 'N Quality to Life" corporate vision
with the ultimate goal to achieve a low-carbon society. Besides meeting international regulatory
requirement and standards pertaining to environmental management, BenQ has spared no
efforts in pushing our initiatives further to incorporate life cycle design in the aspects of
material selection, manufacturing, packaging, transportation, using and disposal of the products.
BenQ ecoFACTS label lists key eco-friendly design highlights of each product, hoping to ensure
that consumers make informed green choices at purchase. Check out BenQ's CSR Website at

http://csr.BenQ.com/ for more details on BenQ's environmental commitments and

achievements.

2

Soporte del producto

Este documento está destinado a ofrecer la información más precisa y actualizada, por lo que
todo el contenido puede modificarse cada cierto tiempo sin previo aviso. Visite el sitio web
para ver la versión más reciente de este documento y otra información del producto. Los
archivos disponibles varían según el modelo.

1. Compruebe que su ordenador está conectado a Internet.

2. Visite el sitio web local de Support.BenQ.com. El diseño y el contenido del sitio web
pueden variar según la región/país.

• Manual de usuario y documentación relacionada

• Controladores y aplicaciones

• (Solo UE) Información sobre la eliminación del producto: Disponible en la página de descarga del
manual de usuario. Este documento se basa en el Reglamento (UE) 2019/2021 sobre la reparación
o el reciclaje del producto. Para cualquier reparación dentro del periodo de garantía, póngase en
contacto siempre con el servicio de atención al cliente local. Si desea reparar un producto fuera de
la garantía, le recomendamos acudir a un servicio con personal cualificado para obtener piezas de
reparación originales de BenQ y garantizar la compatibilidad. No desmonte el producto salvo que
sea consciente las consecuencias. Si no encuentra la información sobre eliminación en su
producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente local para obtener ayuda.

Número de registro EPREL:
EL2870U: 343921
EL2870UE: 343923
EW3270U: 342312
EW3270UE: 342316

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Seguridad respecto a la electricidad

10-90% 0-3000m0-40°C 10-60% 0-12000m-20-60°C

Siga estas instrucciones de seguridad para obtener un mejor rendimiento y una duración prolongada del monitor.

• El enchufe de CA aísla el equipo de la alimentación de CA.

• El cable de la fuente de alimentación funciona como un dispositivo de desconexión de energía
para un equipamiento que se conecta a una toma de corriente. La toma de corriente debe
estar instalada cerca del equipo y en un lugar al que se pueda acceder con facilidad.

• Este producto debe utilizarse con el tipo de alimentación indicado en la etiqueta. Si no está
seguro sobre el tipo de alimentación del que dispone, consulte al distribuidor o a la empresa
eléctrica local.

• El equipamiento de clase I que se conecta a una toma de corriente Tipo A debe conectarse a
tierra.

• Se debe usar un cable de alimentación aprobado superior o igual a H03VV-F o H05VV-F, 2G o
3G, de 0,75 mm2.

• Utilice únicamente el cable de alimentación suministrado por BenQ. No utilice nunca un cable
de alimentación que parezca dañado o desgastado.

• (Si cuenta con mando a distancia) EXISTE RIESGO DE EXPLOSIÓN SI SE UTILIZA UN TIPO
DE BATERÍA INCORRECTO. ELIMINE LAS BATERÍAS USADAS CONFORME A LAS
INSTRUCCIONES.

Para modelos con adaptador:

• Utilice solamente el adaptador de corriente suministrado con su monitor LCD. El uso de otro
tipo de adaptadores de corriente originará un funcionamiento incorrecto y/o daños.

• Debe haber ventilación adecuada alrededor del adaptador al usarlo para energizar el
dispositivo o cargar la batería. No cubra el adaptador de corriente con papel u otros objetos
que reducirán el enfriamiento. No use el adaptador de corriente mientras se encuentra en el
interior de una caja de transporte.

• Conecte el adaptador de corriente a una fuente de alimentación apropiada.

• No intente reparar el adaptador de corriente usted mismo. No hay piezas de servicio en la
parte interior. Reemplace la unidad si estuviera dañada o expuesta a excesiva humedad.

Cuidado y limpieza

• No coloque el monitor boca abajo directamente sobre el suelo o sobre la superficie de un
escritorio. De lo contrario, se pueden producir arañazos en la superficie del panel.

• El equipo se debe fijar a la estructura del edificio antes de utilizarlo.

4

• (Para modelos que admiten el montaje en la pared o en el techo)

• Instale el monitor y el kit de montaje en una pared de superficie plana.

• Asegúrese de que el material de la pared y el soporte de montaje en la pared estándar (vendido
por separado) son lo bastante estables para aguantar el peso del monitor.

• Apague el monitor y la corriente antes de desconectar los cables del monitor LCD.

• Desconecte siempre el producto de la toma de corriente antes de proceder a su limpieza.
Limpie la superficie del monitor LCD con un trapo sin pelusa y no abrasivo. Procure no utilizar
productos de limpieza líquidos, aerosoles o limpiacristales.

• Las ranuras y aberturas situadas en la parte inferior o superior del bastidor permiten la
ventilación, por lo que no se deben bloquear ni cubrir. No sitúe el monitor sobre o cerca de
un radiador u otras fuentes de calor, ni en instalaciones que carezcan de la ventilación
adecuada.

• No coloque cargas pesadas sobre el monitor pare evitar posibles lesiones personales o daños
en el monitor.

• Resulta conveniente guardar la caja y el embalaje por si en el futuro necesita transportar el
monitor.

• Consulte la etiqueta del producto para obtener información sobre la potencia, la fecha de
fabricación y las marcas de identificación.

Mantenimiento

• No intente reparar este producto usted mismo, ya que al abrirlo o retirar las cubiertas se
expone a voltajes peligrosos u otros riesgos. Si incurriera en alguno de los usos indebidos
expuestos o se produjera algún otro accidente, como caídas o funcionamiento inadecuado,
póngase en contacto con personal técnico cualificado.

• Póngase en contacto con el lugar donde adquirió el producto o visite el sitio web local de

Support.BenQ.com para obtener más asistencia.

Precaución

• El monitor debe situarse a una distancia de 50 ~ 70 cm (20 ~ 28 pulgadas) de los ojos.

• La visualización de la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado provoca fatiga ocular
y puede deteriorar la vista. Descanse los ojos durante 5 ~ 10 minutos por cada 1 hora que
utilice el producto.

• Reduzca la tensión ocular fijando la vista en objetos que estén lejos.

• Parpadee frecuentemente y ejercite los ojos para evitar que se le sequen.

5

Tipográficos

Icono / Símbolo Elemento Significado

Advertencia Información para evitar causar daños a los componentes,

datos o lesiones personales debido al mal uso y el
funcionamiento o comportamiento incorrectos.

Sugerencia Información útil para completar una tarea.

Nota Información adicional.

En este documento, los pasos necesarios para llegar a un menú pueden aparecer en forma
resumida, por ejemplo: Menú > Sistema > Información.

6

Índice

Copyright ...................................................................................................................................... 2

Soporte del producto ................................................................................................................3

Introducción ................................................................................................................................. 9

Información sobre el monitor ................................................................................................12

Vista frontal................................................................................................................................................ 12

Vista posterior ..........................................................................................................................................13

Cómo instalar el hardware del monitor ..............................................................................14

Cómo separar el soporte y la base ......................................................................................................19

Uso del kit de montaje del monitor (Modelos con orificios de montaje estándar VESA) ......21

Aproveche al máximo su monitor BenQ ............................................................................22

Descargar archivos del controlador del monitor LCD desde Internet....................................... 22

Cómo instalar el monitor en un ordenador nuevo .........................................................................23

Cómo actualizar el monitor en un ordenador existente ................................................................24

Cómo instalar sistema Windows 10 ....................................................................................................25

Cómo instalar sistema Windows 8 (8.1) ............................................................................................ 26

Cómo instalar sistema Windows 7 ......................................................................................................27

Cómo ajustar el monitor ........................................................................................................28

El panel de control ................................................................................................................................... 28

Funcionamiento básico del menú .........................................................................................................29

Optimización de la imagen (solo determinados modelos) .............................................................31

Personalizar las teclas de acceso directo............................................................................................ 31

Ajuste del modo visualización ............................................................................................................... 31

Activación de FreeSync (solo determinados modelos) ................................................................... 32

Elegir un modo de imagen adecuado................................................................................................... 32

Conectar el monitor a su producto serie MacBook........................................................................ 32

Ajustar el brillo de la pantalla automáticamente (Bright Intelligence)

(solo determinados modelos)................................................................................................................ 32

Ajustar el brillo de la pantalla automáticamente (Bright Intelligence Plus)

(Solo modelos con la función HDR).................................................................................................... 33

Trabajar con la tecnología HDR (Solo modelos con la función HDR)........................................ 33

Desplazamiento por el menú principal ................................................................................35

Menú Eye Care .........................................................................................................................................36

Menú Imagen .............................................................................................................................................39

Menú Imagen avanzada ............................................................................................................................41

Menú Pantalla (solo determinados modelos) .................................................................................... 46

Menú Sonido ..............................................................................................................................................48

Menú Sistema ............................................................................................................................................50

Resolución de problemas ....................................................................................................... 54

Preguntas más frecuentes....................................................................................................................... 54

¿Necesita más ayuda? .............................................................................................................................. 57

8

2/3/21
EW70-EM-V1

Introducción

Al desembalar el producto, compruebe que se incluyen los elementos siguientes. Si alguno de
estos elementos falta o está dañado, póngase en contacto inmediatamente con el centro
proveedor donde adquirió los productos.

Monitor LCD BenQ

(Modelos con función HDR)

Soporte del monitor

Base del monitor

Guía de inicio rápido

Instrucciones importantes de seguridad

Quick Start Gu

Safety

Instructions

ide

9 Introducción

Declaraciones normativas

Regulatory

Statements

Cable de alimentación
(El elemento suministrado puede variar según
el modelo o la región.)

Adaptador eléctrico
(Modelos sin orificios de montaje estándar
VESA)

Cable de vídeo: D-Sub
(Accesorio opcional)

Cable de vídeo: HDMI
(Accesorio opcional)

Cable de vídeo: DP a mini DP
(Accesorio opcional)

Cable de vídeo: DP
(Accesorio opcional)

Cable de vídeo: USB-C™
(Solo para modelos con conector USB-C™)

Se recomienda el uso del cable USB-C™
suministrado para garantizar la calidad de la
transmisión de datos.

10 Introducción

Cable de audio
(Accesorio opcional)

• Los accesorios disponibles y las imágenes que aquí se muestran pueden diferir del contenido real y el producto
suministrado para su región. Además el contenido del paquete puede estar sujeto a cambio(s) sin previo aviso.
Los cables que no se suministran con el producto, puede adquirirlos por separado.

• Resulta conveniente guardar la caja y el embalaje por si en el futuro necesita transportar el monitor. El
embalaje de espuma es ideal para proteger el monitor durante el transporte.

Mantenga el producto y los accesorios fuera del alcance de los niños.

11 Introducción

Información sobre el monitor

234

1

234

1

Vista frontal

(Modelos con función HDR)

1. Sensor luminoso

2. Botones de control

3. Botón de encendido

4. Tecla de acceso directo Bright
Intelligence (Modelos con función
HDR) Tecla de acceso directo
HDR / Bright Intelligence Plus

12 Información sobre el monitor

Vista posterior

7511

10

5136 12

EW27

8510

9

5136

11

12

EW32

EL2870U

6910 1314

EW3270U

14 13691510

55

55

5. Altavoces

6. Toma HDMI x 2

7. Toma D-Sub

8. Toma mini DisplayPort

9. Toma DisplayPort

10. Toma de auriculares

• El diagrama anterior puede variar según el modelo.

• Puede que la ilustración sea diferente del producto suministrado para su región.

11. Entrada de línea de audio

12. Toma de alimentación de CC

13. Ranura para el Candado Kensington

14. Toma de alimentación de CA

15. Puerto USB-C™

13 Información sobre el monitor

Cómo instalar el hardware del monitor

Modelos sin orificios de montaje estándar
VESA

Modelos con orificios de montaje estándar
VESA

• Si el ordenador está encendido, debe apagarse antes de continuar.
No conecte ni encienda el monitor hasta que sea instruido para hacerlo.

• Las ilustraciones siguientes se facilitan sólo a modo de referencia. Las clavijas de entrada y salida disponibles
pueden variar según el modelo adquirido.

• Evite presionar con los dedos en la superficie de la pantalla.

1. Sujetar la base del monitor.

Actúe con precaución para no dañar el monitor. Si coloca la pantalla sobre un objeto como una grapadora o un
ratón, se rajará el vidrio o se dañará el sustrato LCD anulando así su garantía. Si desliza o arrastra el monitor por
la mesa se rayará o dañara el marco del monitor y los botones de control.

Para proteger el monitor y la pantalla, despeje un área plana de la mesa y coloque un objeto suave como
la bolsa de embalaje del monitor.

Con cuidado, posicione la pantalla hacia abajo apoyándola sobre una superficie plana, limpia y acolchada.

Acople el soporte del a la base del monitor según se
muestra hasta que se bloquee.

Apriete el tornillo situado en la parte inferior de la base
del monitor tal y como se muestra.

14 Cómo instalar el hardware del monitor

Oriente y alinee el enchufe el brazo de soporte con el monitor y presione uno con otro hasta que haga

Modelos sin orificios de montaje estándar
VESA

Modelos con orificios de montaje estándar
VESA

Modelos sin orificios de montaje estándar
VESA

Modelos con orificios de montaje estándar
VESA

EW3270U

clic y encajen.

Apriete el(los) tornillo(s) que fija(n) el pedestal al monitor.

Para apretar o soltar un tornillo, se necesita un destornillador de cabeza plana o una moneda.

Dependiendo del tamaño del monitor, puede que haya más de un tornillo que fije el soporte al monitor. Las
imágenes de este documento se facilitan únicamente a modo de referencia, pudiendo variar respecto a la
apariencia del producto.

15 Cómo instalar el hardware del monitor

Levante el monitor con cuidado, gírelo y colóquelo verticalmente sobre su soporte en una superficie

Modelos sin orificios de montaje estándar
VESA

Modelos con orificios de montaje estándar
VESA

ooooo

plana y homogénea.

Ubique el monitor e incline la pantalla para minimizar los
reflejos no deseados de otras fuentes de luz.

Su monitor va de punta a punta y debería manipularse con
cuidado. Evite presionar con los dedos en la superficie de la
pantalla. Ajuste el ángulo de la pantalla colocando las manos
en la parte superior y en la base del monitor, como se indica.
Se prohíbe ejercer una fuerza excesiva en la pantalla.

2. Conecte el cable de vídeo del PC.

El cable de vídeo incluido en su paquete y las ilustraciones de las tomas pueden variar según el producto
suministrado para su región.

16 Cómo instalar el hardware del monitor

• Conecte la clavija del cable D-Sub (en el extremo sin el filtro de ferrita) a la toma de vídeo del monitor.
Conecte el otro extremo del cable (en el extremo con el filtro de ferrita) a la toma de vídeo del
ordenador.

• Conecte el conector del cable HDMI al puerto HDMI del monitor. Conecte el otro extremo del cable
al puerto HDMI de un dispositivo de salida digital.

• Conecte la clavija del cable DP a la toma de vídeo del monitor. Conecte el otro extremo del cable a la
toma de vídeo del ordenador.

• Conecte la clavija del cable mini DP a la toma de vídeo del monitor. Conecte el otro extremo del cable
a la toma de vídeo del ordenador.

• Conecte la clavija del cable USB-C™ incluido al puerto USB-C™ del monitor. Permite la transmisión
de señal, audio y datos del portátil al monitor.

Apriete todos los tornillos manuales para evitar que las clavijas se desconecten durante el uso.

• Si hay más de un método de transmisión de vídeo disponible, es posible que desee tener en cuenta la calidad de
imagen de cada cable de vídeo antes de realizar la conexión.

- Mayor calidad: HDMI / mini DP / DP / USB-C™

- Buena calidad: D-Sub

• El puerto USB-C™ del monitor solo transfiere datos y no admite el suministro de corriente al portátil. Se necesita
un suministro de corriente adicional al portátil conectado.

3. Conecte el cable de audio. (Solo
determinados modelos)

• Conecte el cable de audio entre la toma de la parte

posterior del monitor (Entrada de línea) y la salida de
audio del ordenador.

• Puede conectar unos auriculares a la clavija de

auriculares situada junto a la entrada de línea del
monitor.

17 Cómo instalar el hardware del monitor

4. Conecte el cable de alimentación al

1

2

monitor.

(Modelos sin orificios de montaje estándar VESA)

Conecte el cable de alimentación al adaptador de
corriente. Conecte un extremo del cable de
alimentación en el enchufe en la parte trasera del
monitor. No conecte todavía el otro extremo a una
toma de corriente.

Modelos sin orificios de montaje estándar VESA

(Modelos con orificios de montaje estándar VESA)

Conecte un extremo del cable de alimentación en el
enchufe en la parte trasera del monitor. No

conecte todavía el otro extremo a una toma de
corriente.

5. Conecte la corriente y encienda el monitor.

Conecte el otro extremo del cable de alimentación a
una toma de corriente y encienda el monitor.

Puede que la ilustración sea diferente del producto
suministrado para su región.

Encienda el monitor pulsando el botón de encendido.

Encienda el ordenador también y siga las instrucciones
en Aproveche al máximo su monitor BenQ en la página

22 para instalar el software del monitor.

Modelos con orificios de montaje estándar VESA

Para ampliar el período de vida del producto,
recomendamos utilizar la función de administración de
energía del ordenador.

18 Cómo instalar el hardware del monitor