Belkin F7U068 User Manual

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[Belkin wordmark+PIP]
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(No Translation)
WIRELESS CHARGING PAD 5W
SKU/MODEL: F7U068
[FCC Logo, US Recycle Logo, Japanese Paper Recycle, CE logo, WEEE logo, EAC logo, OMAN TRA logo, Ukraine Logo]
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Operating Instructions
Please read these instructions before using the device to ensure safe and proper use.
This wireless charging pad requires a 10W (5V/2A) wall adapter which is not included.
It is recommended to only use a wall adapter from Belkin, or from your smartphone maker (such
as Samsung, LG, Apple, etc.). Avoid using other chargers whose quality cannot be guaranteed.
The wall adapter must provide at least 10W (5V/2A) of power. Plugging into a USB hub,
computer, laptop, or USB wall adapter with insufficient power will result in no charging, or significantly slower charging times.
Connect the wall adapter of the wireless charging pad into a socket outlet that is close by and is
easy to disconnect from the source.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
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Place your smartphone so that the center aligns with the center of the pad.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
LED light will indicate charging status as summarized in the table below.
Status LED
Start-up (Power On) 1x Flash White Standby None/Off Charging Solid White Fully charged Solid White Error Solid Amber FOD (Foreign object detected) Solid Amber Insufficient power source Solid Amber Temperature fault Solid Amber
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Foreign object detection (FOD) alerts you to objects such as keys or coins on the wireless
charger that could affect charging. FOD helps to prevent the charger emitting unnecessary power and heat that could damage your smartphone and other heat-sensitive items. Placing magnetic mounts, metal cases, keys, coins, or other objects between your phone and the charger might reduce performance or damage magnetic strips or RFID chips like those found in some credit cards, security badges and passports. If your case holds any of these sensitive items, remove them before charging or make sure they aren’t between the back of your phone and the charger.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
Additional Safety Instructions
1. Use indoors and in a dry location only, keep away from wet or damp locations.
2. Keep Wireless Charging Pad and wall adapter away from any liquids or moisture.
3. Unplug the wireless charging pad when unused for long periods of time.
4. Do not store your device in very hot or very cold areas. It is recommended to use your device at
room temperatures
5. Caution: If you experience problems with the wireless charging pad, please discontinue use,
unplug the wall adapter of the wireless charging pad from the AC socket and contact Belkin for assistance.
6. Do not use if visible defects are observed on the wireless charging pad or wall adapter. Do not
attempt to service or disassemble.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
(Korean)
가정에서 사용할 경우 타 기기에 전파 간섭을 일으킬 수 있으므로, 업무용으로만 사용할 수 있습
니다.
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(Portuguese)
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.
Warranty and Compliance Information
NORTH AMERICA
(English, French, Spanish)
Product Warranty Information
(English, French, Spanish)
English
IMPORTANT!
PLEASE RETAIN PROOF OF PURCHASE AND PRODUCT
WARRANTY INFORMATION
BELKIN PRODUCT AND CONNECTED EQUIPMENT LIMITED WARRANTY
(UNITED STATES AND CANADA)
This warranty is provided to you by Belkin International, Inc, or one of its subsidiaries or
affiliates (“Belkin”)
IMPORTANT NOTICE REGARDING YOUR CONSUMER RIGHTS
The benefits we give in this manufacturer's warranty are additional to any rights and remedies that you may have under local consumer protection laws. Nothing in this warranty limits or affects your legal rights.
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This manufacturer's warranty is governed by the laws of the country in which you purchased your Belkin product. In many countries, consumers have rights under local consumer laws. Those consumer rights may differ between countries, states and provinces, and often cannot be excluded. Your local consumer rights organization can advise you on your legal rights.
This manufacturer's warranty is not intended to: (a) change or exclude any rights under consumer law that cannot be lawfully changed or excluded; or (b) limit or exclude any right you have against the person who sold the Belkin product to you if that person has breached their sales contract with you.
WHAT DOES THIS WARRANTY COVER?
Belkin warrants that the product hardware and any software media (i.e. media on which the product software is provided) will be free from non-conformities under normal use during the Warranty Period described below. This warranty does not apply to products purchased from a source other than Belkin or a Belkin Authorized Reseller. Belkin does not give any warranty in relation to services, provided by Belkin or any third party, included in or with the product (Product
Warranty).
How long is the product warranted?
The Warranty Period begins on the date the product was purchased by the original end-user purchaser and lasts for the period set out in the table below: A claim under this warranty is only eligible if it is made within the Warranty Period.
Product Type Warranty Period
New products 2 years Refurbished products 1 year Repaired products The longer of the original Warranty Period or 30 days Replacement products The longer of the original Warranty Period or 30 days Software media (if provided with the product) 90 days
What isn’t covered by the Product Warranty?
Belkin does not give any warranty:
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for the connected equipment (which is equipment connected through the product to a power
source),
for any services associated with the connected equipment, or any remedies offered or
provided by the manufacturer of the connected equipment
in relation to software or services, provided by Belkin or any third party, included in or with
the product other than the warranty for software media described above in this warranty;
that the product, software or services will always operate uninterrupted or error free;
that the product, software or services, or any equipment, system or network on which the
product, software or services are used are 100% secure and cannot be hacked; or
that a third-party service the product needs will always be available.
Note: Although Belkin does not make these promises in this warranty, you may have additional rights under consumer laws.
Will the Product Warranty always apply?
This Product Warranty does not apply if:
the product has been tampered with or the assembly seal has been removed or damaged;
the product has been altered or modified by someone other than Belkin;
the warranty claim was made fraudulently or by misrepresentation;
the product was not installed, operated, repaired, or maintained in accordance with Belkin’s
instructions;
the product has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence,
or accident;
damage to the product is cosmetic, including scratches and dents, or defects caused by
normal wear and tear or normal aging of the product;
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the serial number on the product has been altered, defaced, or removed; or
the product was supplied or licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes,
and you didn’t buy or license the product.
Note: Although this warranty doesn’t apply in these situations, you may have additional rights under consumer laws.
How will Belkin make things right?
If you make an eligible claim under this warranty, Belkin will, at its election:
(1) replace the product with a reasonably available equivalent new Belkin product; or
(2) refund you the purchase price of the product, minus any rebates and discounts.
Any replacement products are warranted for the longer of the remainder of the Warranty Period or 30 days. All products and parts that are replaced become the property of Belkin. We can only ship replacement or repaired products to locations in the country where the original product was purchased.
Note: The rights and remedies outlined above are the only rights and remedies available under this warranty. However, you may have additional rights under consumer laws.
General Exclusions and Limitations of Liability
IN THOSE JURISDICTIONS WHERE IT CAN LAWFULLY DO SO, AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, BELKIN, ITS RESELLERS AND ITS SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ALL OTHER WARRANTIES DIFFERENT FROM THIS WARRANTY, EXPRESS, STATUTORY OR IMPLIED. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY BELKIN, A DEALER, AGENT OR AFFILIATE SHALL CREATE A WARRANTY DIFFERENT FROM THIS WARRANTY. TO THE EXTENT WARRANTIES CANNOT BE DISCLAIMED OR EXCLUDED, THEY ARE LIMITED TO THE DURATION OF THE RELEVANT EXPRESS WARRANTY PERIOD.
EXCEPT AS PROVIDED IN THIS WARRANTY AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS,
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EMPLOYEES, LICENSORS AND ASSIGNS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, EXEMPLARY, PUNITIVE, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER, REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE PRODUCT, EVEN IF BELKIN OR SUCH OTHER ENTITIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL THE TOTAL AGGREGATE LIABILITY OF BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS TO YOU FOR ALL DAMAGES EXCEED THE PRICE YOU PAID FOR THE PRODUCT. THIS LIMITATION IS CUMULATIVE AND WILL NOT BE INCREASED BY THE EXISTENCE OF MORE THAN ONE INCIDENT OR CLAIM. THE FOREGOING LIMITATIONS WILL APPLY EVEN IF ANY WARRANTY OR REMEDY PROVIDED FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. NOTHING IN THIS SECTION SHALL (i) LIMIT THE LIABILITY OF BELKIN IN RELATION TO DEATH OR BODILY INJURIES, GROSS NEGLIGENCE OR WILLFUL MISCONDUCT AND/OR BREACH OF OBLIGATIONS DERIVING FROM PUBLIC ORDER RULES, AND/OR (ii) EXCLUDE OR LIMIT THE LEGAL RIGHTS OF THE CONSUMER VIS-À­VIS BELKIN OR ANOTHER PARTY IN THE EVENT OF TOTAL OR PARTIAL NON­PERFORMANCE, OR INADEQUATE PERFORMANCE BY BELKIN OF ANY OF ITS CONTRACTUAL OBLIGATIONS.
REFERENCES IN THIS SECTION TO “SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL LOSSES" SHALL MEAN ANY LOSSES WHICH (I) WERE NOT REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES, AND/OR (II) WERE KNOWN TO YOU BUT NOT TO US AND/OR (III) WERE REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES BUT COULD HAVE BEEN PREVENTED BY YOU SUCH AS, FOR EXAMPLE (BUT WITHOUT LIMITATION), LOSSES CAUSED BY VIRUSES, TROJANS OR OTHER MALICIOUS PROGRAMS, OR LOSS OF OR DAMAGE TO YOUR DATA.
THE WARRANTIES AND REMEDIES SET OUT IN THIS WARRANTY ARE EXCLUSIVE, AND, TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, IN LIEU OF ALL OTHERS ORAL OR WRITTEN, EXPRESS OR IMPLIED. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF IMPLIED WARRANTIES OR OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE FOREGOING LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
BELKIN TECHNICAL AND WARRANTY SUPPORT INFORMATION
HOW DO I GET HELP?
If you have a question about your product or experience a problem with it, please go to
http://support.belkin.com or http://support.linksys.com. You will find lots of online support tools and
information to help you with your product.
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What should I do if my product is defective?
You always have the option to return the product to the original seller or raise other rights and remedies that you may have under local consumer laws against the original seller if you have a problem. You can make a claim based on this warranty or any consumer laws that apply to you.
You can also make a claim under this warranty (if applicable) or local consumer laws by contacting Linksys or Belkin Technical Support. To find out how to contact us, click the “Contact Us” link on the home page of http://Linksys.com or http://Belkin.com. If you are located outside the United States, you will need to choose your region/location first:
For Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
For Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Click the “Change Region” link at the bottom of the website and select
your location.
So that we can help you, you will need to give us some information when you contact us:
your product model, hardware revision and serial number;
the name of your Internet Service Provider (ISP); and
proof that you purchased the product, with the date of the purchase shown and place where
it was purchased. WE WILL ALWAYS NEED A DATED PROOF OF ORIGINAL PURCHASE TO PROCESS WARRANTY CLAIMS.
Sometimes we will need you to send the product back to us so that we can replace it. If we ask you to return your product to us by post, you will be given a Return Materials Authorization (RMA) number and we’ll tell you where to send the product. Once the RMA is approved, we will send you a pre-paid shipping label to return your product. You will need to make sure the product is properly packaged and shipped using the pre-paid shipping label provided. We need to identify your product when it reaches us, so you’ll need to include the RMA number AND a copy of your dated proof of original purchase (please keep the original).
What happens when I return my product?
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Defective products covered by this warranty will be replaced and returned to you without charge with the same product or an equivalent product of equal or greater value, or Belkin will provide you with a refund of the purchase price of the product, minus any rebates and discounts. The remedy offered will be determined by Belkin in its discretion.
Belkin may need to delete all or part of your data to repair or replace your product. Belkin may also install software updates as part of warranty service. PLEASE MAKE SURE THAT YOU BACK UP ALL OF YOUR DATA ON THE PRODUCT BEFORE SENDING IT IN FOR REPAIR OR REPLACEMENT. BELKIN IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF DATA OR SOFTWARE DURING WARRANTY SERVICE UNLESS THIS LOSS OF DATA OR SOFTWARE IS DIRECTLY CAUSED BY BELKIN.
Repairs and replacements not covered under warranty or your rights under consumer law may be refused by the place you purchased the product, or may be subject to charge.
Technical support
This warranty is not a service or support contract. Details on our technical support offerings and policies (including any applicable fees) can be found at http://www.belkin.com/support or
http://support.linksys.com.
Belkin provides many different options to support you. Please click on or go to the appropriate website below for more details. Please make sure to change to your local country if necessary.
Belkin and WeMo Products: http://support.belkin.com
Linksys Products: http://support.linksys.com
Along with the Limited Warranty, Belkin provides Complimentary Assisted Technical Support for 90 days after product purchase to get your hardware up and running. Complimentary Assisted Technical Support includes technical support (by phone) and live chat (through your computer), though whether Complimentary Assisted Technical Support is provided by phone and/or through your computer varies by country. Please visit our websites (indicated above) in your local area for details.
For additional support beyond the 90 days of Complimentary Assisted Technical Support or for assistance on advanced features beyond basic support, please contact our Technical Support team to learn more about how we can help you get the most out of your product. Please note that you may be assessed a fee to speak with our technician if you contact us outside the 90-day Complimentary Assisted Technical Support period and calls may be subject to charge.
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Additional information on some of our Support Offerings can be found at:
Linksys Networking Products – http://www.linksys.com/us/premium-support/
Belkin Networking Products – http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Please Note: Some of these offerings may not be offered in your country
French (Canada)
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET L’ASSISTANCE
IMPORTANT !
VEUILLEZ CONSERVER VOTRE PREUVE D’ACHAT
ET LES INFORMATIONS DE GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE
Cette garantie vous est fournie par Belkin International Inc., ou l’une de ses
sociétés affiliées (ci-après « Belkin »).
REMARQUE IMPORTANTE CONCERNANT VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR
Les avantages conférés par cette garantie du fabricant s’ajoutent aux droits et recours dont vous bénéficiez en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Aucune des dispositions figurant dans cette garantie ne peut limiter ni modifier vos droits légaux de quelque manière que ce soit.
Cette garantie constructeur est régie par les lois du pays dans lequel vous avez acheté votre produit Belkin. Il existe dans de nombreux pays des lois relatives à la protection des consommateurs qui accordent certains droits à ces derniers. Ces droits peuvent varier selon les pays, les États et les provinces, et ne peuvent généralement pas faire l’objet d’une exclusion. Pour obtenir des conseils à propos de vos droits légaux, adressez-vous à votre organisme local chargé de la défense des droits du consommateur.
Cette garantie du fabricant n’a pas pour objet :
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de modifier ou d’exclure toute disposition du droit des consommateurs ne pouvant être
modifiée ou exclue légalement ; ni
limiter ou exclure tout droit dont vous disposez vis-à-vis de la personne qui vous a vendu
le produit Belkin si cette personne a rompu le contrat de vente qui vous liait.
QUELLE EST L’ÉTENDUE DE CETTE GARANTIE ?
Garantie du produit : Belkin garantit le produit Belkin et le support logiciel de ce produit (à savoir le support sur lequel le logiciel vous est fourni) contre tout défaut matériel et vice de fabrication dans des conditions d’utilisation normale du produit pendant la période de garantie définie ci­dessous (Période de garantie). Autrement dit, vous êtes assuré de bénéficier d’un produit exempt de tout défaut et dont l’aspect et le fonctionnement sont conformes à la description qui en est faite, durant toute la période correspondante.
Garantie sur les matériels connectés : Belkin couvre également les dommages causés à tout matériel connecté par le produit à un cordon d'alimentation secteur équipé d’un conducteur de terre (« Matériel Connecté ») résultant du fait que le produit ne fonctionne pas comme décrit dans la documentation du produit et survenant à la suite d'impulsions de foudre ou d'autres transitoires de puissance, ou pour cause de surtensions momentanées (moins de 1 ms) ou pointes de tension (un « Incident ») pendant la Période de garantie (Garantie sur les matériels connectés).
La garantie sur les matériels connectés ne s'applique pas en cas de dommages du Matériel Connecté résultant de :
transitoires de ligne téléphonique si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne téléphonique ;
transitoires de ligne coaxiale si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne coaxiale ; ou
transitoires de ligne réseau si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne réseau.
La garantie sur les matériels connectés restera en vigueur pendant la Période de garantie pour les nouveaux produits énoncés ci-dessous. La garantie sur les matériels connectés prend fin automatiquement lorsque la période de garantie s'achève.
Couverture offerte par la garantie
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belkin.com
pendant plus de 7
jours.
7 jours.
Seuls les acheteurs d'origine du produit sont couverts.
Pendant combien de temps le produit est-il sous garantie et quel est le montant maximal de la garantie sur les matériels connectés ?
La Période de garantie commence à la date d’achat du produit par l’acheteur (utilisateur final) initial et se poursuit jusqu’au terme de la période indiquée dans le tableau ci-dessous. La responsabilité totale de Belkin en vertu de la Garantie sur les matériels connectés ne doit pas dépasser la limite monétaire globale maximale énoncée dans le tableau ci-dessous :
Type de produits Période de garantie Montant maximal
(en dollars américains USD)
Nouveaux produits
3 ans $2,500 USD
enregistrés sur
Nouveaux produits
2 ans
non enregistrés sur belkin.com Produits
2 ans
reconditionnés Produits réparés La Période de garantie originale est
prolongée de la durée des réparations chaque fois que le produit est inutilisable en raison de réparations
Produits de remplacement
La Période de garantie originale est prolongée d’une durée égale au temps écoulé entre le moment où vous retournez le produit et celui où vous recevez un produit de remplacement, chaque fois que ce délai dépasse
Support du logiciel (le
2 ans et 6 mois S/O
cas échéant)
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Si le témoin de protection de votre produit ne s’allume pas parce que votre produit est hors d'état à l'arrivée, votre produit restera couvert par la présente garantie. Un produit est considéré comme hors d'état à l'arrivée lorsqu'il ne fonctionne pas quand vous essayez de le mettre sous tension pour la première fois. Veuillez contacter l'assistance technique Belkin dans les soixante (60) jours à compter de la date d'achat de votre produit pour un remplacement (voir la section « Informations sur l’assistance technique et l’assistance de garantie fournie par Belkin » ci-dessous). Un produit donné pour remplacer un produit hors d'état à l'arrivée sera couvert par une nouvelle garantie ayant la même durée que la Période de garantie d'origine.
Si le témoin de protection de votre produit s'éteint, nous vous conseillons vivement de cesser d'utiliser le produit immédiatement.
Les réclamations au titre de cette garantie ne sont valides que si elles sont présentées durant la Période de garantie.
Quels sont les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie ?
Belkin ne garantit aucunement :
que le produit, les logiciels ou les services, ou tout équipement, système ou réseau servant
de support au produit, aux logiciels ou aux services, sont protégés à 100 % et ne peuvent pas être piratés ;
qu’un service fourni par un tiers, et nécessaire au fonctionnement du produit, sera toujours
disponible.
Remarque : Bien que Belkin ne puisse pas vous fournir cette assurance dans le cadre de la présente garantie, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Cette garantie sera-t-elle toujours d’application ?
Cette garantie n’est pas applicable dans les cas suivants :
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Le produit a été trafiqué ou son sceau d’assemblage a été retiré ou endommagé ;
Le produit a été altéré ou modifié par une personne étrangère à Belkin.
La réclamation au titre de la garantie a été effectuée de manière frauduleuse ou sur la base
d’une fausse déclaration.
le produit n'a pas été installé, utilisé, réparé ou entretenu conformément aux instructions de
Belkin (par exemple, cette garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé à l'extérieur ou dans une zone humide, ou si le produit a été utilisé avec un générateur, réchauffeur, pompe de puisard, appareil lié à l’eau, appareil destiné au maintien des fonctions vitales, appareil médical, voiture, moto, ou chargeur de batterie de voiturette de golf). À n'utiliser qu'à l'intérieur et dans des endroits secs. Toutes les garanties contenues dans les présentes sont nulles et non avenues si utilisé de quelque façon que ce soit avec l'un des appareils précités ;
Le produit a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales ; a été utilisé
de manière inappropriée ou a été endommagé à la suite d’une négligence ou d’un accident.
Le produit a subi des dommages superficiels tels que des éraflures, des coups ou des
imperfections dus à une utilisation ou un vieillissement normal.
Le numéro de série du produit a été modifié, abîmé ou effacé.
le produit a été utilisé en association avec d'autres rallonges, multiprises, adaptateurs,
onduleurs, parafoudres, autre fils de terre ou connexions électriques ;
le produit a été fourni ou concédé sous licence sous la forme d’une version bêta ou à des
fins d’évaluation, d’essai ou de démonstration et vous n’avez pas acheté le produit ou une licence du produit ; ou
La non-conformité du produit n’a pas été signalée à Belkin dans les 2 mois suivant sa
découverte ou n’est devenue apparente qu’au terme d’une période de plus de 2 ans suivant la livraison du produit défectueux.
Est-ce que Belkin couvrira les dommages des matériels connectés dans toutes les situations ?
Belkin ne couvre pas les dommages des Matériels Connectés dans les situations suivantes :
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la présente garantie a expiré ou n'est pas applicable (voir la section ci-dessus) ;
le Matériel Connecté n'était pas correctement ou directement connectés au produit ;
les fils menant au Matériel Connecté, y compris les lignes téléphoniques et coaxiales, ne
passaient pas tous à travers le produit approprié ;
les dommages du Matériel Connecté n'ont pas été causés par un incident ;
la prise de courant à laquelle le produit a été connecté n'a pas été correctement mise à la
terre ou n'a pas du tout été mise à la terre ;
le Matériel Connecté a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales ; a
été utilisé de manière inappropriée ou a été endommagé à la suite d’une négligence ou d’un accident ;
le Matériel Connecté a subi des dommages superficiels (éraflures et bosses), ou les
dommages sont dus à une utilisation ou un vieillissement normal du Matériel Connecté.
les dommages du Matériel Connecté ont été causés par un cas de force majeure (autres que
la foudre), y compris et de manière non limitative, ouragan, typhon, érosion, séisme, tempête, intempéries, inondations, tsunami, vandalisme, vol, ou guerre ;
les dommages du Matériel Connecté ont été causés par une panne de courant, une situation
de basse tension prolongée, ou une perturbation basse-tension, y compris et de manière non limitative, des pannes de courant ou baisses de tension ;
la réparation ou le remplacement du Matériel Connecté endommagé est couvert par une
garantie du fabricant tiers, une extension de garantie du vendeur ou votre police d'assurance ; ou
Belkin estime que le Matériel Connecté n'a pas été utilisé dans des conditions de
fonctionnement normales ou selon les instructions du fabricant relatives au Matériel Connecté.
Remarque : Bien que la présente garantie ne soit pas applicable dans les cas susmentionnés, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Quelles sont les solutions proposées par Belkin ?
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Si vous faites une demande admissible au regard de votre produit défectueux Belkin en vertu de la présente garantie, Belkin pourra, à son choix :
(1) remplacer le produit par un produit Belkin disponible équivalent, neuf ou remis à neuf ; ou
(2) vous rembourser le prix d’achat du produit, déduction faite des remises ou ristournes éventuelles appliquées au moment de l'achat.
Les produits fournis en remplacement sont garantis pendant 30 jours ou pour le reste de la Période de garantie originale, en fonction de la période la plus longue des deux. Tous les produits qui sont remplacés deviennent propriété de Belkin.
Si vous faites une demande admissible au regard de votre Matériel Connecté endommagé en vertu de la présente garantie, Belkin pourra, à son choix :
(1) vous rembourser les coûts raisonnables de la réparation du Matériel Connecté endommagé
tels qu'évalués par Belkin à sa seule discrétion ;
(2) remplacer le Matériel Connecté endommagé par un Matériel Connecté disponible
équivalent, neuf ou remis à neuf (Belkin se charge dans ce cas de faire appel à l'organisme de réparation, et de négocier et régler les frais de réparation) ; ou
(3) vous rembourser la juste valeur marchande du Matériel Connecté endommagé telle que
raisonnablement évaluée par Belkin à sa seule discrétion.
Vous avez le droit de choisir l’une des options ci-dessus sauf si celle que vous choisissez est objectivement impossible ou excessivement coûteuse par rapport aux autres. Une option est considérée excessivement coûteuse si elle nous impose des frais déraisonnables par comparaison avec les autres options compte tenu des éléments suivants :
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la valeur du Matériel Connecté s’il n’y avait pas eu de défaut ;
le caractère significatif de la non-conformité ; et
la possibilité d’appliquer l’option de remplacement sans désagrément significatif pour vous.
Toute réparation ou tout remplacement sera pris en charge dans un délai raisonnable à compter de la date de votre demande et sans inconvénient majeur pour vous compte tenu de la nature du Matériel Connecté et de l'objectif dans lequel vous avez fait l'acquisition du Matériel Connecté.
Belkin fait tous les efforts raisonnables pour réparer ou remplacer votre Matériel Connecté endommagé en vertu de cette garantie. Cependant, comme le Matériel Connecté réparé ou de remplacement est fabriqué par des tiers, Belkin ne formule aucune garantie au regard dudit Matériel Connecté réparé ou remplacé, et Belkin n'est pas en mesure de confirmer que le fabricant du Matériel Connecté offre une telle garantie.
Tous les calculs effectués par Belkin pour évaluer votre demande en vertu de cette garantie sont définitifs et contraignants pour vous sauf en cas d'erreurs.
Afin que Belkin valide dûment et rapidement votre demande en vertu de cette garantie, vous acceptez que Belkin puisse examiner le produit endommagé, le Matériel Connecté endommagé et/ou l'endroit où le dommage est survenu. Ne jetez les produits et le Matériel Connecté qu'une fois votre demande entièrement traitée. Veuillez consulter la section intitulée « Que dois-je faire pour présenter une demande ? » sous l'en-tête « Informations sur l’assistance technique et l’assistance de garantie fournie par Belkin » ci-dessous.
Une fois votre demande en vertu de cette garantie entièrement traitée, Belkin se réserve le droit d'être subrogé en vertu des polices d'assurance que vous pourriez avoir.
Remarque : Les droits et les recours ci-dessus constituent les seuls droits et recours qui vous sont accordés par la présente garantie. Il se peut toutefois que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
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INFORMATIONS SUR L’ASSISTANCE TECHNIQUE ET L’ASSISTANCE DE GARANTIE FOURNIES
PAR BELKIN
COMMENT OBTENIR DE L’AIDE ?
Si vous avez des questions sur votre produit ou rencontrez un problème, consultez le site
http://www.belkin.com/support. Vous y trouverez de nombreux outils d’assistance en ligne, ainsi
que des informations susceptibles de vous aider.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Vous avez toujours la possibilité, en cas de problème, de retourner votre produit au vendeur initial ou de faire valoir auprès de ce dernier d’autres droits et recours éventuels en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Vous pouvez présenter une réclamation auprès du vendeur au titre de la présente garantie ou des droits éventuels dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Vous pouvez aussi présenter une réclamation, au titre de cette garantie (le cas échéant) ou en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs, en prenant contact avec le service d’assistance technique de Belkin. Pour entrer en contact avec nous, cliquez sur le lien « Contactez-nous » ou « Nous contacter » sur la page d’accueil du site http://Belkin.com.
Pour Belkin.com :
http://Belkin.com - Cliquez sur le lien « Changer la région » en bas de la page, puis sélectionnez
votre région.
. Afin que nous puissions vous aider avec votre demande concernant un produit défectueux, vous devrez nous donner quelques informations lorsque vous entrerez en contact avec nous :
modèle du produit, version du matériel et numéro de série ;
nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
nom et endroit où vous avez acheté le produit ; et
preuve d’achat du produit comportant la date et le lieu de l’achat. NOUS VOUS
DEMANDERONS TOUJOURS UNE PREUVE D’ACHAT INITIAL DATÉE AFIN DE POUVOIR TRAITER VOTRE DEMANDE.
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Si vous effectuez une demande concernant votre Matériel Connecté endommagé, veuillez le faire dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de l'incident. Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous aurons besoin des informations suivantes en plus des informations décrites ci-dessus lorsque vous communiquez avec nous :
description de tous les matériels qui étaient connectés au produit au moment de l'incident, y
compris le nom et le numéro de modèle ;
description du Matériel Connecté endommagé et étendue des dégâts (nous pourrons vous
demander de nous envoyer des photographies du Matériel Connecté endommagé et du site où le dommage est survenu, ou nous pourrons demander à examiner le lieu où le dommage est survenu, pour valider plus facilement votre demande) ; et
date de l'incident.
Parfois, nous vous demanderons de nous renvoyer le produit et/ou le Matériel Connecté endommagé ou de l’envoyer au centre de réparation désigné afin que nous puissions le réparer ou le remplacer. Si nous vous demandons de nous retourner le produit et/ou le Matériel Connecté endommagé par courrier postal, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) et nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée afin que vous puissiez nous retourner votre Matériel Connecté endommagé. Vous devrez vous assurer que le produit ou Matériel Connecté est correctement emballé et expédié à l’aide de l’étiquette d’expédition prépayée. Comme nous devons être en mesure d’identifier votre produit lors de sa réception, nous vous demanderons d’inclure le numéro RMA ET une copie de la preuve d’achat initial datée (vous êtes prié de conserver l’original) avec le produit renvoyé.
Que se passe-t-il lorsque je retourne mon produit et/ou matériel connecté ?
Les produits défectueux couverts par la présente garantie seront réparés ou remplacés sans frais, ou Belkin vous remboursera le produit au prix d'achat, déduction faite des rabais et remises ou, pour le Matériel Connecté, vous remboursera la juste valeur marchande). La solution offerte sera déterminée par Belkin à son entière discrétion.
Il se peut que Belkin doive supprimer la totalité ou une partie de vos données pour réparer ou remplacer votre produit. Belkin peut également installer des mises à jour logicielles dans le cadre d’une intervention sous garantie. NOUS VOUS PRIONS DÈS LORS D’EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE TOUTES VOS DONNÉES ENREGISTRÉES SUR LE PRODUIT ET/OU LE MATÉRIEL CONNECTÉ AVANT D’ENVOYER CE DERNIER POUR UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT. BELKIN DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS DURANT UNE INTERVENTION SOUS GARANTIE, À MOINS QUE LADITE PERTE N’AIT ÉTÉ DIRECTEMENT PROVOQUÉE PAR BELKIN.
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L’établissement où vous avez acheté le produit Belkin peut refuser, ou vous faire payer, les réparations ou les remplacements qui ne sont pas couverts par cette garantie ni par les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Assistance technique
La présente garantie ne constitue ni un contrat de service ni un contrat d’assistance. Vous trouverez des informations concernant nos politiques et nos solutions d’assistance technique (ainsi que les tarifs éventuels) sur http://www.belkin.com/support
Belkin vous propose un large éventail d’options d’assistance. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous ou vous rendre directement sur le site Internet correspondant. Veillez si nécessaire à changer de région en fonction de votre lieu de résidence.
Produits Belkin : http://www.belkin.com/support
Avec la garantie limitée, Belkin propose un service d’assistance technique gratuit pendant 90 jours à compter de la date d’achat du produit, afin que vous disposiez d’un matériel opérationnel. Le service d’assistance technique gratuit comprend une assistance par téléphone et une assistance par chat en direct (via votre ordinateur) ; l’adoption de l’un ou l’autre de ces moyens de communication varie en fonction du pays. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les versions locales de nos sites Internet (voir ci-dessus).
Pour bénéficier d’une assistance supplémentaire au-delà des 90 jours d’assistance technique gratuite ou pour obtenir une aide plus poussée avec les fonctions avancées, adressez-vous à notre équipe d’assistance technique qui vous expliquera comment tirer le meilleur parti de votre produit. Sachez que les conversations avec nos techniciens peuvent être facturées si elles ont lieu au-delà de la période de 90 jours d’assistance technique gratuite et que les appels peuvent être payants.
L'assistance téléphonique peut ne pas être disponible dans votre région et pourra faire l'objet de frais.
Spanish
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL SERVICIO TÉCNICO
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¡IMPORTANTE!
POR FAVOR, CONSERVE LA PRUEBA DE COMPRA Y LA
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
GARANTÍA LIMITADA
Esta garantía se la proporciona Belkin International Inc., o alguna de sus afiliadas
(«Belkin»).
AVISO IMPORTANTE SOBRE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los beneficios provistos en esta garantía del fabricante son adicionales a cualquiera de los derechos o compensaciones que pueda tener según lo dispuesto por la legislación local de protección al consumidor. Nada en esta garantía limita o afecta sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante se rige según las leyes del país donde adquirió el producto de Belkin, Linksys o WeMo. En muchos países los consumidores gozan de derechos legales conforme a la legislación local sobre los consumidores. Estos derechos de los consumidores pueden variar según el país, el estado y la provincia, y a menudo no se pueden excluir. Su organización local de defensa de los derechos de los consumidores puede asesorarle sobre sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante no está concebida para: modificar o excluir ningún derecho legal del consumidor que no sea posible modificar o
excluir legalmente, o
limitar o excluir ningún derecho que pueda tener con respecto a la persona que le vendió
el producto de Belkin, Linksys o WeMo si dicha persona ha incumplido el contrato de venta.
COBERTURA DE LA PRESENTE GARANTÍA
Belkin garantiza que el hardware del producto y cualquier soporte de software (p. ej. el medio en el que el software del producto se proporciona) estará exento de fallos de conformidad bajo un uso ordinario durante el Periodo de Garantía prescrito abajo. Esto significa que durante el periodo relevante el producto no será defectuoso y que lucirá y funcionará tal y como se anunció.
Esta garantía no es aplicable a productos que hayan sido adquiridos a través de una fuente que no sea Belkin o un distribuidor autorizado de Belkin.
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provocó la reparación original).
sustitución.
¿Cuál es la duración de la garantía del producto?
Belkin garantiza que el hardware de este producto de Belkin, Linksys o WeMo, y cualquier soporte de software asociado, no sufrirá fallos de conformidad bajo un uso normal durante el Periodo de Garantía. El Periodo de Garantía comienza en la fecha en la que el producto fue adquirido por el usuario final comprador y durará el periodo que se indique en la siguiente tabla:
Tipo de producto Periodo de garantía
Productos nuevos 2 años
Productos reacondionados 1 año
Productos reparados 6 meses* (*si se produce un segundo fallo durante este periodo se
presumirá que este ha sido causado por el mismo problema que
Productos de sustitución El Periodo de Garantía original se extenderá el periodo de tiempo
que haya pasado entre el momento en el que hay devuelto el producto y el momento en el que ha recibido el producto de
Soporte de software (si se
2 años
incluye con el producto)
Las reclamaciones efectuadas en el marco de esta garantía solo serán válidas si se realizan dentro del Periodo de la Garantía.
¿Qué queda fuera de la cobertura de la garantía?
Belkin no otorga garantía alguna:
en relación a software o servicios proporcionados por Belkin o terceros e incluidos en o con
el producto;
de que el producto, software o servicios funcionarán siempre de forma ininterrumpida o sin
errores (a no ser que usted resida en Italia);
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de que el producto, software o servicios o cualquier otro equipamiento, sistema o red sobre
los que el producto, software o servicios se utilizan será 100 % seguro e inmune a la piratería informática; o
de que el servicio de un tercero, necesario para el funcionamiento del producto, estará
siempre disponible.
Nota: aunque Belkin no se compromete específicamente en este sentido es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Será siempre aplicable la presente garantía?
Esta garantía no será aplicable si:
el producto ha sido manipulado o se ha eliminado o dañado el sello de montaje;
el producto ha sido alterado o modificado por cualquier persona que no pertenezca a Belkin:
la reclamación de garantía fue realizada de manera fraudulenta o con una declaración falsa;
el producto no fue instalado, operado, reparado o mantenido acorde a las instrucciones de
Belkin;
el producto ha sido sujeto a un esfuerzo físico o eléctrico anómalo, se ha utilizado de forma
incorrecta o negligente o ha sufrido un accidente;
el daño del producto solo es cosmético, incluidos arañazos o melladuras o los defectos han
sido causados por el desgaste normal del uso diario o el envejecimiento usual del producto.
el número de serie del producto ha sido alterado, borrado o eliminado;
el producto fue suministrado u otorgado bajo licencia para una versión beta, para su
evaluación o prueba o con fines demostrativos y usted no compró o recibió bajo licencia el producto; o
no se notificó a Belkin la falta de conformidad del producto en un periodo menor de 2 meses
desde la constatación de dicha falta de conformidad o se hizo evidente que el producto era defectuoso más de dos años después de la entrega.
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Nota: aunque esta garantía no se aplica en estas situaciones es posible que usted cuente con derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Cómo solucionará Belkin el problema?
Si usted realiza una reclamación que cumple con los requisitos de la presenta garantía Belkin procederá a:
reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas o pagar los costes de reparación
del producto que sean razonables;
reemplazar el producto por uno nuevo o reacondicionado de Belkin, Linksys o WeMo
disponible que sea razonablemente equivalente al defectuoso.
devolverle la cantidad del precio de compra del producto descontando cualquier reembolso
o descuento.
Cualquier producto reparado o reemplazado contará con la misma garantía que el original por el Periodo de Garantía restante. Todos los productos y piezas que sean reemplazadas pasarán a ser propiedad de Belkin.
Nota: los derechos y recursos descritos anteriormente son los únicos disponibles en virtud de esta garantía. Sin embargo, es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
Exclusiones y limitaciones de responsabilidad generales
EN AQUELLAS JURISDICCIONES EN LAS QUE SEA LEGAL Y EN LA MEDIDA EN LA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, BELKIN, SUS REVENDEDORES Y SUS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN Y EXCLUYEN CUALQUIER OTRA GARANTÍA DISTINTA DE LA PRESENTE, EXPRESA, ESTATUARIA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD ACEPTABLE O SATISFACTORIA, DEFECTOS LATENTES, DE NO CUMPLIMIENTO, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, PÉRDIDA DE O DAÑO A LOS DATOS, AUSENCIA DE VIRUS O LIBRE DE ATAQUES DE VIRUS Y MALWARE, SEGURIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE NEGLIGENCIA, ESFUERZO PROFESIONAL, PLENO USUFRUCTO, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL PRODUCTO CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS O QUE LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO SERÁN CORREGIDOS, O QUE LA UTILIZACIÓN QUE USTED HAGA DEL PRODUCTO GENERARÁ RESULTADOS, INFORMACIÓN, MATERIALES O DATOS PRECISOS, FIABLES Y PUNTUALES. NO SE CONSIDERARÁ COMO
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UNA GARANTÍA DISTINTA A LA PRESENTE NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO, YA SEA DE CARÁCTER ORAL O ESCRITO, PROPORCIONADOS POR BELKIN, SUS DISTRIBUIDORES, AGENTES O ASOCIADOS. EN LA MEDIDA EN QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDEN SER OMITIDAS O EXCLUIDAS ESTAS ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA PERTINENTE.
CON LA EXCEPCIÓN DE LO INDICADO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIADORES Y CESIONARIOS SE RESPONSABILIZARÁN EN NINGÚN CASO POR NINGÚN TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL, DERIVADO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS CAUSADOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, POR LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS, POR INCUMPLIMIENTO DE DEBERES TALES COMO DE BUENA FE O CUIDADO APROPIADO, POR NEGLIGENCIA Y POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRA NATURALEZA), SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, DERECHO DE DAÑOS O CUALQUIER OTRO) QUE SE DERIVEN DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI BELKIN O EL RESTO DE ENTIDADES HUBIESEN SIDO AVISADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES ANTE USTED EL PREVIO QUE USTED PAGO POR EL PRODUCTO. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI LA GARANTÍA O COMPENSACIÓN ANTERIORMENTE ESTABLECIDA NO CUMPLIESE CON ÉXITO SU OBJETIVO ESENCIAL. NADA EN ESTA SECCIÓN (i) LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE BELKIN EN RELACIÓN CON AQUELLOS CASOS EN LOS QUE SE PRODUZCA LA MUERTE O RESULTEN EN LESIONES FÍSICAS, NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL Y/O VULNERACIÓN DE LAS OBLIGACIONES COMO RESULTADO DE LA LEGISLACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO, Y/O (ii) EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LOS DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN A BELKIN O A CUALQUIER OTRA PARTE EN EL CASO DE UN FALLO DE RENDIMIENTO PARCIAL O TOTAL O UN RENDIMIENTO INADECUADO PARCIAL O TOTAL DE BELKIN O DE ALGUNA DE SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES.
LAS REFERENCIAS EN ESTA SECCIÓN A «DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DERIVADOS O PUNITIVOS» SE REFIEREN A CUALQUIER PÉRDIDA QUE (I) NO FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES; (II) FUERA CONOCIDA POR USTED PERO NO POR NOSOTROS O (III) FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES Y USTED HUBIERA PODIDO PREVENIRLA, COMO POR EJEMPLO (PERO SIN LIMITACIÓN), LAS PÉRDIDAS PROVOCADAS POR VIRUS, TROYANOS Y OTROS PROGRAMAS PELIGROSOS, O LA PÉRDIDA O LOS DAÑOS PROVOCADOS A SUS DATOS.
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LAS GARANTÍAS Y COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA SON EXCLUSIVAS Y, EN LA MEDIDA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, SUSTITUYEN A TODAS LAS OTRAS YA SEAN ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLICITAS O RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ARRIBA EXPRESADAS NO SEAN APLICABLES.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y DE LA GARANTÍA DE BELKIN
¿CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA?
Si tiene alguna pregunta sobre su producto o sufre algún problema con el mismo vaya a
http://support.belkin.com o http://support.linksys.com. Allí encontrará un gran número de
herramientas de asistencia online que le ayudarán con su producto.
¿Qué debo hacer si mi producto es defectuoso?
Siempre tendrá la opción de devolver el producto al punto de venta original o hacer uso frente a este de los posibles derechos o compensaciones a los que tenga derecho por la legislación local del consumidor. Podrá presentar una reclamación con base a esta garantía o cualquier otra ley del consumidor que sea aplicable en su caso.
Podrá también presentar una reclamación bajo esta garantía (si fuese aplicable) o las leyes del consumidor locales poniéndose en contacto con el servicio técnico de Belkin o Linksys. Para obtener información sobre como contactar con nosotros haga clic en el enlace de «Contacto» en la página de inicio de http://www.linksys.com/ o http://Belkin.com. Si reside fuera de los Estados Unidos deberá seccionar primero su región/ubicación:
Para Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Para Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ , haga clic en el enlace «Change Region» (Cambiar región) situado en
la parte inferior del sitio web y seleccione su ubicación.
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Para que le podamos ayudar necesitaremos que nos proporcione algunos datos cuando se ponga en contacto con nosotros:
el modelo de producto, la revisión del hardware y el número de serie;
el nombre de su Proveedor de Servicios de Internet (ISP); y
una prueba de compra del producto en la que se incluya la fecha de compra y el lugar donde
esta se produjo. SIEMPRE NECESITAREMOS UNA PRUEBA FECHADA DE LA COMPRA ORIGINAL PARA PODER PROCESAR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA.
Algunas veces necesitaremos que nos envíe el producto para que lo podamos sustituir. Si le requerimos que nos envíe el producto por correo postal le daremos un número RMA (Return Materials Authorization, o traducido Autorización para la devolución de mercancía) y le diremos la dirección donde debe enviarlo. Una vez que la RMA haya sido autorizada le enviaremos una etiqueta de franqueo pagado para que devuelva el producto. Tendrá que asegurarse de que el producto está adecuadamente empaquetado y enviarlo usando la tarjeta de franqueo pagado. Necesitamos identificar su producto cuando este llegue y para esto es necesario que incluya en el paquete el número RMA Y una copia de la prueba de compra fechada (guarde la original).
¿Qué ocurre cuando devuelvo el producto?
Los productos defectuosos que estén cubiertos por esta garantía serán reemplazados y se le enviará sin cargo alguno uno equivalente o de mayor valor, o Belkin le devolverá el dinero del precio de venta del producto descontando cualquier rebaja o descuento. Belkin determinará a su entera discreción la compensación a ofrecer.
Es posible que Belkin necesite borrar una parte o la totalidad de sus datos para reemplazar o reparar su producto. También es posible que Belkin instale actualizaciones de software como parte del servicio de garantía. POR FAVOR, ASEGÚRESE DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS SUS DATOS ANTES DE ENVIAR EL PRODUCTO PARA REPARACIÓN O DEVOLUCIÓN. BELKIN NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA, A NO SER QUE DICHA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE HAYA SIDO CAUSADA DIRECTAMENTE POR BELKIN.
Es posible que aquellas reparaciones y sustituciones que no estén cubiertas por la garantía o por sus derechos del consumidor acorde a la legislación vigente sean denegadas o estén sujetas a modificaciones por el punto de compra en el que adquirió el producto.
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Soporte técnico
Esta garantía no es un contrato de servicio o de asistencia técnica. Es posible obtener más información sobre nuestros servicios y políticas de asistencia técnica (incluidos los posibles costes que sea aplicables) en: http://www.belkin.com/support o http://support.linksys.com.
Belkin pone a su disposición muchas opciones distintas de asistencia técnica. Haga clic o vaya a la página web adecuada abajo para obtener más información. Asegúrese de cambiar la página a su país de residencia si fuese necesario.
Productos de Belkin y WeMo: http://support.belkin.com
Productos de Linksys: http://support.linksys.com
Junto a la Garantía limitada Belkin proporciona además asistencia técnica asistida gratuita durante un periodo de 90 días desde la fecha de compra del producto para garantizar que pueda utilizar sin complicación alguna su nuevo hardware. La asistencia técnica asistida gratuita incluye asistencia técnica (telefónica) y chat en vivo (en su ordenador). En todo caso dependerá del país si dicha asistencia técnica asistida gratuita se suministra por teléfono o por ordenador. Visite nuestros sitios web (indicados arriba) regionales de su zona para obtener más detalles.
Para obtener asistencia adicional más allá de los 90 días de la asistencia técnica asistida gratuita o asistencia con las opciones avanzadas además de las básicas contacte con nuestro equipo de asistencia técnica y le contaremos cómo le podemos ayudar a sacar el máximo provecho de su producto. Tenga en cuenta que fuera del periodo gratuito de 90 días es posible que si desea hablar con un técnico se le facture costes y que las llamadas que realice pueden estar sujetas igualmente a costes.
Podrá encontrar información adicional sobre las opciones disponibles de asistencia técnica en:
Productos de redes de Linksys: http://www.linksys.com/us/premium-support/
Productos de redes de Belkin: http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Atención: es posible que algunas de estas opciones no estén disponibles en su país.
Compliance Information
(English, French, Spanish)
FCC Statement DECLARATION OF CONFORMITY WITH FCC RULES FOR ELECTROMAGNETIC COMPATIBILITY
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We, Belkin International, Inc., of 12045 E. Waterfront Drive, Playa Vista, CA 90094, Tel: +1(310) 751 5100, declare under our sole responsibility that the product F7U068, complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Federal Communications Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try and correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the distance between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate this equipment.
Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. End users must follow the specific operating instructions for satisfying RF exposure compliance. To maintain compliance with FCC RF exposure compliance requirements, please follow operation instructions as documented in this manual. This equipment should be installed and operated with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body
IMPORTANT NOTE: Innovation, Science and Economic Development Canada Statement
This device complies with RSS-216 of the Industry Canada Rules. Operation is subject to the following two conditions:
1) This device may not cause interference, and
2) This device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. Radiation Exposure Statement: This equipment complies with IC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment.
This equipment should be installed and operated with a minimum distance of 20cm between the radiator and your body.
This digital apparatus complies with CAN ICES-3(B)/NMB-3 (B).
NOTE IMPORTANTE :
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Énoncé d’Industrie Canada
Ce dispositif est conforme a la norme CNR- 216 standard d’Industrie Canada applicable aux appareils radio exempts de licence. Son fonctionnement est sujet aux deux conditions suivantes : (1) le dispositif ne doit pas produire de brouillage prejudiciable, et (2) ce dispositif doit accepter tout brouillage recu, y compris un brouillage susceptible de provoquer un fonctionnement indesirable.
Déclaration d’exposition aux radiations :
Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements IC établies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé avec un minimum de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps.
EUROPE
(Arabic/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian//Polish/Portuguese(B)/Russia n/Serbian/Spanish/Swedish)
Product Warranty Information
(Arabic/English/French(E)/German/Spanish/Swedish/Russian)
English
WARRANTY AND SUPPORT INFORMATION
IMPORTANT!
PLEASE RETAIN PROOF OF PURCHASE AND PRODUCT
WARRANTY INFORMATION
LIMITED WARRANTY
(EMEA)
This warranty is provided to you by Belkin Limited, Express Business Park, Shipton Way,
Rushden, NN10 6GL, United Kingdom, a wholly-owned subsidiary of Belkin International,
Inc., or one of its affiliates (“Belkin”)
IMPORTANT NOTICE REGARDING YOUR CONSUMER RIGHTS
The benefits we give in this manufacturer's warranty are additional to any rights and remedies that you may have under local consumer protection laws. Nothing in this warranty limits or affects your legal rights.
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This manufacturer's warranty is governed by the laws of the country in which you purchased your Belkin, Linksys or WeMo product. In many countries, consumers have rights under local consumer laws. Those consumer rights may differ between countries, states and provinces, and often cannot be excluded. Your local consumer rights organization can advise you on your legal rights.
This manufacturer's warranty is not intended to: change or exclude any rights under consumer law that cannot be lawfully changed or
excluded; or
limit or exclude any right you have against the person who sold the Belkin, Linksys or
WeMo product to you if that person has breached their sales contract with you.
WHAT DOES THIS WARRANTY COVER?
Belkin warrants that the product hardware and any software media (i.e. media on which the product software is provided) will be free from non-conformities under normal use during the Warranty Period described below. This means that the product won’t be faulty, and that it will look and work as advertised, during the relevant period.
This warranty does not apply to products purchased from a source other than Belkin or a Belkin Authorized Reseller.
How long is the product warranted?
Belkin warrants that the hardware in this Belkin, Linksys or WeMo product, and any associated software media, against non-conformities under normal use during the Warranty Period. The Warranty Period begins on the date the product was purchased by the original end-user purchaser and lasts for the period set out in the table below:
Product Type Warranty Period
New products 2 years
Refurbished products 1 year
Repaired products The longer of the original Warranty Period or 30 days
Replacement products The longer of the original Warranty Period or 30 days
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Software media (if provided
90 days
with the product)
A claim under this warranty is only eligible if it is made within the Warranty Period.
This warranty applies to products bought in Europe, the Middle East and Africa. Separate warranties apply if you are domiciled in France, Germany, Italy or Spain.
What isn’t covered?
Belkin does not give any warranty:
in relation to software or services, provided by Belkin or any third party, included in or with
the product;
that the product, software or services will always operate uninterrupted or error free (unless
you are domiciled in Italy);
that the product, software or services, or any equipment, system or network on which the
product, software or services are used are 100% secure and cannot be hacked; or
that a third party service the product needs will always be available.
Note: Although Belkin does not make these promises in this warranty, you may have additional rights under consumer laws.
Will this warranty always apply?
This warranty does not apply if:
the product has been tampered with or the assembly seal has been removed or damaged;
the product has been altered or modified by someone other than Belkin;
the warranty claim was made fraudulently or by misrepresentation;
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the product was not installed, operated, repaired, or maintained in accordance with Belkin’s
instructions;
the product has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence,
or accident;
damage to the product is cosmetic, including scratches and dents, or defects caused by
normal wear and tear or normal aging of the product;
the serial number on the product has been altered, defaced, or removed;
the product was supplied or licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes,
and you didn’t buy or license the product; or
the non-conformity in the product was not notified to Belkin within 2 months from the
discovery of the non-conformity, or became apparent later than 2 years from the delivery of the defective product to you.
Note: Although this warranty doesn’t apply in these situations, you may have additional rights under consumer laws.
How will Belkin make things right?
If you make an eligible claim under this warranty, Belkin will:
repair the product with new or refurbished parts, or pay the reasonable costs of repairing the
product;
replace the product with a reasonably available equivalent new or refurbished Belkin, Linksys
or WeMo product; or
refund you the purchase price of the product, minus any rebates and discounts.
You are entitled to choose one of the above options unless the option you choose is objectively impossible or excessively expensive compared to the others. An option will be excessively expensive if it imposes on us unreasonable costs in comparison with the other options, taking into account the following:
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what the value of the product would be save for the defect;
the significance of the non-conformity; and
whether the alternative option could be carried out without significant inconvenience to you.
Any repaired or replacement products are warranted for the remainder of the original Warranty Period. All products and parts that are replaced become the property of Belkin.
Note: The rights and remedies outlined above are the only rights and remedies available under this warranty. However, you may have additional rights under consumer laws.
General Exclusions and Limitations of Liability
IN THOSE JURISDICTIONS WHERE IT CAN LAWFULLY DO SO, AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, BELKIN, ITS RESELLERS AND ITS SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ALL OTHER WARRANTIES DIFFERENT FROM THIS WARRANTY, EXPRESS, STATUTORY OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, ACCEPTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, LATENT DEFECTS, NON-INFRINGEMENT, TITLE, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, LOSS OF OR DAMAGE TO DATA, LACK OF VIRUSES OR FREE FROM VIRUS OR MALWARE ATTACK, SECURITY, PERFORMANCE, LACK OF NEGLIGENCE, WORKMANLIKE EFFORT, QUIET ENJOYMENT, THAT THE FUNCTIONS CONTAINED IN THE PRODUCT WILL MEET YOUR REQUIREMENTS, OR THAT DEFECTS IN THE PRODUCT WILL BE CORRECTED, OR THAT YOUR USE OF THE PRODUCT WILL GENERATE ACCURATE, RELIABLE, TIMELY RESULTS, INFORMATION, MATERIAL OR DATA. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY BELKIN, A DEALER, AGENT OR AFFILIATE SHALL CREATE A WARRANTY DIFFERENT FROM THIS WARRANTY. TO THE EXTENT WARRANTIES CANNOT BE DISCLAIMED OR EXCLUDED, THEY ARE LIMITED TO THE DURATION OF THE RELEVANT EXPRESS WARRANTY PERIOD.
EXCEPT AS PROVIDED IN THIS WARRANTY AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, LICENSORS AND ASSIGNS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, EXEMPLARY, PUNITIVE, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS OR REVENUE, FOR BUSINESS INTERRUPTION, FOR LOSS OF PRIVACY, FOR LOSS OF ABILITY TO USE ANY THIRD PARTY PRODUCTS OR SERVICES, FOR FAILURE TO MEET ANY DUTY INCLUDING OF GOOD FAITH OR OF REASONABLE CARE, FOR NEGLIGENCE, AND FOR ANY OTHER PECUNIARY OR OTHER LOSS WHATSOEVER), REGARDLESS OF
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THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE PRODUCT, EVEN IF BELKIN OR SUCH OTHER ENTITIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL THE TOTAL AGGREGATE LIABILITY OF BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS TO YOU FOR ALL DAMAGES EXCEED THE PRICE YOU PAID FOR THE PRODUCT. THIS LIMITATION IS CUMULATIVE AND WILL NOT BE INCREASED BY THE EXISTENCE OF MORE THAN ONE INCIDENT OR CLAIM. THE FOREGOING LIMITATIONS WILL APPLY EVEN IF ANY WARRANTY OR REMEDY PROVIDED FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. NOTHING IN THIS SECTION SHALL (i) LIMIT THE LIABILITY OF BELKIN IN RELATION TO DEATH OR BODILY INJURIES, GROSS NEGLIGENCE OR WILLFUL MISCONDUCT AND/OR BREACH OF OBLIGATIONS DERIVING FROM PUBLIC ORDER RULES, AND/OR (ii) EXCLUDE OR LIMIT THE LEGAL RIGHTS OF THE CONSUMER VIS-À-VIS BELKIN OR ANOTHER PARTY IN THE EVENT OF TOTAL OR PARTIAL NON-PERFORMANCE, OR INADEQUATE PERFORMANCE BY BELKIN OF ANY OF ITS CONTRACTUAL OBLIGATIONS.
REFERENCES IN THIS SECTION TO “SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL LOSSES" SHALL MEAN ANY LOSSES WHICH (I) WERE NOT REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES, AND/OR (II) WERE KNOWN TO YOU BUT NOT TO US AND/OR (III) WERE REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES BUT COULD HAVE BEEN PREVENTED BY YOU SUCH AS, FOR EXAMPLE (BUT WITHOUT LIMITATION), LOSSES CAUSED BY VIRUSES, TROJANS OR OTHER MALICIOUS PROGRAMS, OR LOSS OF OR DAMAGE TO YOUR DATA.
THE WARRANTIES AND REMEDIES SET OUT IN THIS WARRANTY ARE EXCLUSIVE, AND, TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, IN LIEU OF ALL OTHERS ORAL OR WRITTEN, EXPRESS OR IMPLIED. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF IMPLIED WARRANTIES OR OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE FOREGOING LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
BELKIN TECHNICAL AND WARRANTY SUPPORT INFORMATION
HOW DO I GET HELP?
If you have a question about your product or experience a problem with it, please go to
http://support.belkin.com or http://support.linksys.com. You will find lots of online support tools
and information to help you with your product.
What should I do if my product is defective?
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You always have the option to return the product to the original seller or raise other rights and remedies that you may have under local consumer laws against the original seller if you have a problem. You can make a claim based on this warranty or any consumer laws that apply to you.
You can also make a claim under this warranty (if applicable) or local consumer laws by contacting Linksys or Belkin Technical Support. To find out how to contact us, click the “Contact Us” link on the home page of http://Linksys.com or http://Belkin.com. If you are located outside the United States, you will need to choose your region/location first:
For Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
For Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Click the “Change Region” link at the bottom of the website and select
your location.
So that we can help you, you will need to give us some information when you contact us:
your product model, hardware revision and serial number;
the name of your Internet Service Provider (ISP); and
proof that you purchased the product, with the date of the purchase shown and place where
it was purchased. WE WILL ALWAYS NEED A DATED PROOF OF ORIGINAL PURCHASE TO PROCESS WARRANTY CLAIMS.
Sometimes we will need you to send the product back to us so that we can replace it. If we ask you to return your product to us by post, you will be given a Return Materials Authorization (RMA) number and we’ll tell you where to send the product. Once the RMA is approved, we will send you a pre-paid shipping label to return your product. You will need to make sure the product is properly packaged and shipped using the pre-paid shipping label provided. We need to identify your product when it reaches us, so you’ll need to include the RMA number AND a copy of your dated proof of original purchase (please keep the original).
What happens when I return my product?
Defective products covered by this warranty will be replaced and returned to you without charge with the same product or an equivalent product of equal or greater value, or Belkin will provide
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you with a refund of the purchase price of the product, minus any rebates and discounts. The remedy offered will be determined by Belkin in its discretion.
Belkin may need to delete all or part of your data to repair or replace your product. Belkin may also install software updates as part of warranty service. PLEASE MAKE SURE THAT YOU BACK UP ALL OF YOUR DATA ON THE PRODUCT BEFORE SENDING IT IN FOR REPAIR OR REPLACEMENT. BELKIN IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF DATA OR SOFTWARE DURING WARRANTY SERVICE UNLESS THIS LOSS OF DATA OR SOFTWARE IS DIRECTLY CAUSED BY BELKIN.
Repairs and replacements not covered under warranty or your rights under consumer law may be refused by the place you purchased the product, or may be subject to charge.
Technical support
This warranty is not a service or support contract. Details on our technical support offerings and policies (including any applicable fees) can be found at http://www.belkin.com/support or
http://support.linksys.com.
Belkin provides many different options to support you. Please click on or go to the appropriate website below for more details. Please make sure to change to your local country if necessary.
Belkin and WeMo Products: http://support.belkin.com
Linksys Products: http://support.linksys.com
Along with the Limited Warranty, Belkin provides Complimentary Assisted Technical Support for 90 days after product purchase to get your hardware up and running. Complimentary Assisted Technical Support includes technical support (by phone) and live chat (through your computer), though whether Complimentary Assisted Technical Support is provided by phone and/or through your computer varies by country. Please visit our websites (indicated above) in your local area for details.
For additional support beyond the 90 days of Complimentary Assisted Technical Support or for assistance on advanced features beyond basic support, please contact our Technical Support team to learn more about how we can help you get the most out of your product. Please note that you may be assessed a fee to speak with our technician if you contact us outside the 90-day Complimentary Assisted Technical Support period and calls may be subject to charge.
Additional information on some of our Support Offerings can be found at:
Linksys Networking Products – http://www.linksys.com/us/premium-support/
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Belkin Networking Products – http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Please Note: Some of these offerings may not be offered in your country
French
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET L’ASSISTANCE
IMPORTANT !
VEUILLEZ CONSERVER VOTRE PREUVE D’ACHAT
ET LES INFORMATIONS DE GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE
(FRANCE)
Cette garantie vous est fournie par Belkin Limited, Express Business Park, Shipton Way,
Rushden, NN10 6GL, Royaume-Uni, ou l’une des filiales détenues à cent pour cent par
Belkin International, Inc., ou l’une de ses sociétés affiliées (ci-après « Belkin »).
REMARQUE IMPORTANTE CONCERNANT VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR
Les avantages conférés par cette garantie du fabricant s’ajoutent aux droits et recours dont vous bénéficiez en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Aucune des dispositions figurant dans cette garantie ne peut limiter ni modifier vos droits légaux de quelque manière que ce soit.
Cette garantie du fabricant est régie par les lois du pays où vous avez acheté votre produit Belkin, Linksys ou WeMo. Il existe dans de nombreux pays des lois relatives à la protection des consommateurs qui accordent certains droits à ces derniers. Ces droits peuvent varier selon les pays, les États et les provinces, et ne peuvent généralement pas faire l’objet d’une exclusion. Pour obtenir des conseils à propos de vos droits légaux, adressez-vous à votre organisme local chargé de la défense des droits du consommateur.
Cette garantie du fabricant n’a pas pour objet : de modifier ou d’exclure toute disposition du droit des consommateurs ne pouvant être
modifiée ou exclue légalement ; ni
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de limiter ou d’exclure tout droit dont vous bénéficiez contre le vendeur du produit Belkin,
Linksys ou WeMo en cas de violation par ledit vendeur du contrat de vente conclu avec vous.
QUELLE EST L’ÉTENDUE DE CETTE GARANTIE ?
Belkin garantit l’absence de tout défaut de conformité du matériel et du support du logiciel (à savoir le support sur lequel le logiciel vous est fourni) en cas d’utilisation normale du produit pendant la Période de garantie décrite ci-dessous. Autrement dit, vous êtes assuré de bénéficier d’un produit exempt de tout défaut et dont l’aspect et le fonctionnement sont conformes à la description qui en est faite, durant toute la période correspondante.
Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité et d’absence de vices cachés suivantes :
Articles L. 211-4, L. 211-5, L. 211-12 et L. 211-16 du Code français de la Consommation :
L. 211-4 : "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité".
L. 211-5 : "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté".
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L. 211-12 : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien".
L. 211-16 : "Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention".
Article 1641 et premier paragraphe de l’article 1648 du Code civil français :
1641 : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".
1648 al. 1 : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice".
Cette garantie ne s’applique pas aux produits achetés auprès d’une source autre que Belkin ou un revendeur agréé par Belkin.
Quelle est la durée de la protection accordée par la garantie ?
Belkin garantit l’absence de tout défaut de conformité du matériel constituant ce produit Belkin, Linksys ou WeMo, et de tout support logiciel associé, en cas d’utilisation normale du produit pendant la Période de garantie. La Période de garantie commence à la date d’achat du produit par l’acheteur (utilisateur final) initial et se poursuit jusqu’au terme de la période indiquée dans le tableau ci-dessous :
Type de produits Période de garantie
Nouveaux produits 2 ans et 6 mois
Produits reconditionnés 2 ans et 6 mois
Produits réparés La Période de garantie originale est prolongée de la
durée des réparations chaque fois que le produit est
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inutilisable en raison de réparations pendant plus de 7 jours.
Produits de remplacement La Période de garantie originale est prolongée d’une
durée égale au temps écoulé entre le moment où vous retournez le produit et celui où vous recevez un produit de remplacement, chaque fois que ce délai dépasse 7 jours.
Support du logiciel (le cas échéant) 2 ans et 6 mois
Les réclamations au titre de cette garantie ne sont valides que si elles sont présentées durant la Période de garantie.
Cette garantie est accordée aux personnes domiciliées en France et couvre les produits achetés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Quels sont les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie ?
Belkin ne peut en aucun cas garantir qu’un service fourni par un tiers et nécessaire au produit sera toujours disponible.
Remarque : Bien que Belkin ne puisse pas vous fournir cette assurance dans le cadre de la présente garantie, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Cette garantie sera-t-elle toujours d’application ?
Cette garantie n’est pas applicable dans les cas suivants :
Le produit a été trafiqué ou son sceau d’assemblage a été retiré ou endommagé.
Le produit a été altéré ou modifié par une personne étrangère à Belkin.
La réclamation au titre de la garantie a été effectuée de manière frauduleuse ou sur la base
d’une fausse déclaration.
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Le produit n’a pas été installé, utilisé, réparé ou entretenu conformément aux instructions
données par Belkin.
Le produit a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales ; a été utilisé
de manière inappropriée ou a été endommagé à la suite d’une négligence ou d’un accident.
Le produit a subi des dommages superficiels tels que des éraflures, des coups ou des
imperfections dus à une utilisation ou un vieillissement normal.
Le numéro de série du produit a été modifié, abîmé ou effacé.
Le produit a été fourni ou concédé sous licence sous la forme d’une version bêta ou à des
fins d’évaluation, d’essai ou de démonstration et vous n’avez pas acheté le produit ou une licence du produit.
La non-conformité du produit n’a pas été signalée à Belkin dans les 2 mois suivant sa
découverte ou n’est devenue apparente qu’au terme d’une période de plus de 2 ans suivant la livraison du produit défectueux.
Remarque : Bien que la présente garantie ne soit pas applicable dans les cas mentionnés ci­dessus, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Quelles sont les solutions proposées par Belkin ?
Si vous présentez une réclamation valide au titre de la présente garantie, Belkin s’engage à :
réparer le produit à l’aide de pièces neuves ou reconditionnées ou payer les frais
raisonnables de réparation du produit ;
remplacer le produit par un produit Belkin, Linksys ou WeMo disponible, neuf ou
reconditionné, raisonnablement équivalent ; ou
vous rembourser le prix d’achat du produit, déduction faite des remises ou ristournes
éventuelles.
Les produits réparés ou fournis en remplacement sont garantis pendant 30 jours ou pour le reste de la Période de garantie originale, en fonction de la période la plus longue des deux. Tous les produits et les pièces qui sont remplacés deviennent propriété de Belkin.
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Remarque : Les droits et les recours ci-dessus constituent les seuls droits et recours qui vous sont accordés par la présente garantie. Il se peut toutefois que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
INFORMATIONS SUR L’ASSISTANCE TECHNIQUE ET L’ASSISTANCE DE GARANTIE FOURNIES
PAR BELKIN
COMMENT OBTENIR DE L’AIDE ?
Pour toute question concernant votre produit ou en cas de problème avec ce dernier, rendez­vous sur http://support.belkin.com ou http://support.linksys.com. Vous y trouverez de nombreux outils d’assistance en ligne, ainsi que des informations susceptibles de vous aider.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Vous avez toujours la possibilité, en cas de problème, de retourner votre produit au vendeur initial ou de faire valoir auprès de ce dernier d’autres droits et recours éventuels en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Vous pouvez présenter une réclamation au titre de la présente garantie ou des droits éventuels dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Vous pouvez aussi présenter une réclamation, au titre de cette garantie (le cas échéant) ou en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs, en prenant contact avec le service d’assistance technique de Linksys ou de Belkin. Pour entrer en contact avec nous, cliquez sur le lien « Contactez-nous » ou « Nous contacter » sur la page d’accueil du site
http://Linksys.com ou http://Belkin.com. Si vous résidez ailleurs qu’en France, vous devrez
d’abord choisir votre région :
Pour Linksys.com :
http://www.linksys.com/fr/change-region/
Pour Belkin.com :
http://www.belkin.fr/ – Cliquez sur le lien « Changer la région » en bas de la page, puis
sélectionnez votre région.
Afin que nous puissions vous aider, vous devrez nous donner quelques informations lorsque vous entrerez en contact avec nous :
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modèle du produit, version du matériel et numéro de série ;
nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ; et
preuve d’achat du produit comportant la date et le lieu de l’achat. NOUS VOUS
DEMANDERONS TOUJOURS UNE PREUVE D’ACHAT INITIAL DATÉE AFIN DE POUVOIR TRAITER VOTRE DEMANDE.
Dans certains cas, vous devrez nous envoyer le produit pour que nous puissions le remplacer. Si nous vous demandons de nous retourner le produit par courrier postal, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) et nous vous indiquerons l’adresse à laquelle envoyer le produit. Une fois le numéro RMA approuvé, nous vous enverrons une étiquette d’expédition prépayée afin que vous puissiez nous retourner votre produit. Vous devrez vous assurer que le produit est correctement emballé et expédié à l’aide de l’étiquette d’expédition prépayée fournie. Comme nous devons être en mesure d’identifier votre produit lors de sa réception, nous vous demanderons d’inclure le numéro RMA ET une copie de la preuve d’achat initial datée (vous êtes prié de conserver l’original).
Que se passe-t-il lorsque je retourne mon produit ?
Belkin s’engage soit à remplacer tout produit défectueux couvert par cette garantie par un produit identique ou équivalent, de valeur égale ou supérieure, et à vous le renvoyer sans frais, soit à vous rembourser le prix d’achat du produit, déduction faite des remises ou ristournes éventuelles. La solution offerte sera déterminée par Belkin à son entière discrétion.
Il se peut que Belkin doive supprimer la totalité ou une partie de vos données pour réparer ou remplacer votre produit. Belkin peut également installer des mises à jour logicielles dans le cadre d’une intervention sous garantie. NOUS VOUS PRIONS DÈS LORS D’EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE TOUTES VOS DONNÉES ENREGISTRÉES SUR LE PRODUIT AVANT D’ENVOYER CE DERNIER POUR UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT. BELKIN DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS DURANT UNE INTERVENTION SOUS GARANTIE, À MOINS QUE LADITE PERTE N’AIT ÉTÉ DIRECTEMENT PROVOQUÉE PAR BELKIN.
L’établissement où vous avez acheté le produit peut refuser, ou vous faire payer, les réparations ou les remplacements qui ne sont pas couverts par cette garantie ni par les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
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Assistance technique
La présente garantie ne constitue ni un contrat de service ni un contrat d’assistance. Vous trouverez des informations concernant nos politiques et nos solutions d’assistance technique (ainsi que les tarifs éventuels) sur http://www.belkin.com/support ou http://support.linksys.com.
Belkin vous propose un large éventail d’options d’assistance. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous ou vous rendre directement sur le site Internet correspondant. Veillez si nécessaire à changer de région en fonction de votre lieu de résidence.
Produits Belkin et WeMo : http://support.belkin.com
Produits Linksys : http://support.linksys.com
Avec la garantie limitée, Belkin propose un service d’assistance technique gratuit pendant 90 jours à compter de la date d’achat du produit, afin que vous disposiez d’un matériel opérationnel. Le service d’assistance technique gratuit comprend une assistance par téléphone et une assistance par chat en direct (via votre ordinateur) ; l’adoption de l’un ou l’autre de ces moyens de communication varie en fonction du pays. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les versions locales de nos sites Internet (voir ci-dessus).
Pour bénéficier d’une assistance supplémentaire au-delà des 90 jours d’assistance technique gratuite ou pour obtenir une aide plus poussée avec les fonctions avancées, adressez-vous à notre équipe d’assistance technique qui vous expliquera comment tirer le meilleur parti de votre produit. Sachez que les conversations avec nos techniciens peuvent être facturées si elles ont lieu au-delà de la période de 90 jours d’assistance technique gratuite et que les appels peuvent être payants.
Vous trouverez des informations supplémentaires concernant certaines de nos solutions d’assistance aux adresses ci-dessous :
Produits réseau Linksys – http://www.linksys.com/us/premium-support/
Produits réseau Belkin – http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Remarque importante : Il se peut que certaines de ces solutions ne soient pas disponibles dans votre pays.
German
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INFORMATIONEN ZU GARANTIE UND SUPPORT
WICHTIG:
BITTE KAUFNACHWEIS UND
GARANTIEINFORMATIONEN AUFBEWAHREN!
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
(DEUTSCHLAND)
Diese Herstellergarantie wird Ihnen von Belkin Limited, Express Business Park, Shipton
Way, Rushden, NN10 6GL, Großbritannien, gewährt, einer hundertprozentigen
Tochtergesellschaft der Belkin International, Inc, oder von einem mit ihr verbundenen
Unternehmen (nachstehend „Belkin“).
WICHTIGER HINWEIS ZU IHREN RECHTEN ALS VERBRAUCHER
Die Rechte, die wir Ihnen mit dieser Herstellergarantie einräumen, gelten zusätzlich zu den Rechten und Rechtsbehelfen, die Sie gegebenenfalls nach dem Verbraucherschutzrecht Ihres Landes haben. Diese Herstellergarantie bedeutet keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Diese Herstellergarantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in denen Sie Ihr Belkin-, Linksys- oder WeMo-Produkt erworben haben. In vielen Ländern gelten Verbraucherschutzvorschriften, in denen bestimmte Rechte für Verbraucher festgeschrieben sind. Diese Verbraucherrechte können je nach Land und Bundesland bzw. Provinz unterschiedlich sein, und ihr Ausschluss ist häufig nicht zulässig. Ihr Verbraucherschutzverein vor Ort kann Sie mit Bezug auf Ihre gesetzlichen Rechte beraten.
Diese Herstellergarantie zielt nicht darauf ab, etwaige gesetzlich vorgesehene Verbraucherrechte, die von Rechts wegen nicht
geändert oder ausgeschlossen werden können, zu ändern oder auszuschließen; oder
etwaige Rechte, die Sie gegenüber dem Verkäufer des Belkin-, Linksys- oder WeMo-
Produkts haben, einzuschränken oder auszuschließen, falls dieser gegen den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag verstoßen hat.
GARANTIELEISTUNG.
Belkin garantiert, dass die Produkthardware und die Software-Datenträger (soweit gegeben, d. h. die Datenträger, auf denen die Produktsoftware zur Verfügung gestellt wird), bei gewöhnlichem
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Gebrauch während der Garantiezeit frei von Mängeln ist. Das bedeutet, dass das Produkt während dieser Frist keine Mängel aufweist und in Aussehen und Funktion den zusagten Eigenschaften entspricht.
Diese Herstellergarantie gilt nur für Produkte, die direkt bei Belkin oder von einem autorisierten Belkin-Händler erworben wurden.
Wie lange gilt die Garantie für das Produkt?
Belkin garantiert die Mängelfreiheit der Hardware in diesem Belkin-, Linksys- oder WeMo-Produkt und der zugehörigen Software-Datenträger bei gewöhnlichem Gebrauch in der Garantiezeit. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf des Produkts durch den ursprünglichen Endkunden und erstreckt sich über den in der nachstehenden Tabelle angegebenen Zeitraum:
Produkttyp Garantiezeitraum
Neue Produkte 2 Jahre
Überholte Produkte 1 Jahr
Reparierte Produkte Restdauer der ursprünglichen Garantiezeit,
mindestens aber 30 Tage.
Ersatzprodukte Restdauer der ursprünglichen Garantiezeit,
mindestens aber 30 Tage.
Software-Datenträger (sofern dem Produkt beiliegend)
Ansprüche aus dieser Herstellergarantie können nur anerkannt werden, wenn sie während der Garantiezeit erhoben werden.
Diese Garantie gilt für Sie, wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, für in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erworbene Produkte.
Ausschlussregelungen.
90 Tage
Belkin schließt vertragliche Garantieansprüche für Folgendes aus:
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Ansprüche mit Bezug auf von Belkin oder Dritten gelieferte Software oder erbrachte
Serviceleistungen, die im Produkt enthalten oder ihm beigefügt sind;
den unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des Produkts, der Software oder der
Serviceleistungen (soweit Ihr Wohnsitz nicht in Italien liegt);
vertragliche Garantieansprüche dahingehend, dass das Produkt, die Software oder die
Dienstleistungen oder Ausrüstungen, Systeme oder Netzwerke, in bzw. auf denen das Produkt, die Software oder die Dienstleistungen genutzt wird bzw. werden, zu 100% sicher sind und nicht gehackt werden können;
vertragliche Garantieansprüche dahingehend, dass von Dritten angebotene
Serviceleistungen, die für das Produkt benötigt werden, stets verfügbar sein werden.
Hinweis: Auch wenn Belkin Zusagen dieser Art in dieser Garantie nicht macht, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.
Gültigkeit der Garantie.
Diese Garantie gilt nicht, wenn:
das Produkt manipuliert oder das Gehäusesiegel entfernt oder beschädigt worden ist;
das Produkt von Belkin-fremden Personen verändert worden ist;
das Garantieversprechen in betrügerischer Absicht oder aufgrund von unrichtigen
Tatsachenbehauptungen abgegeben worden ist;
das Produkt nicht nach den Anweisungen von Belkin installiert, betrieben, repariert oder
gewartet worden ist;
das Produkt übermäßigen physischen oder elektrischen Belastungen, Missbrauch,
Vernachlässigung oder einem Unfall ausgesetzt war;
die Schäden am Produkt nur kosmetischer Art sind, einschließlich Kratzer und Dellen oder
von Mängeln, die auf gewöhnlichen Verschleiß oder normales Altern des Produkts zurückzuführen sind;
die Seriennummer am Produkt geändert, verunstaltet oder entfernt wurde;
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das Produkt für Beta-, Evaluierungs-, Test- oder Vorführzwecke geliefert oder lizenziert
wurde und Sie das Produkt nicht erworben oder lizenziert haben, oder
das Produktmangel Belkin nicht innerhalb von zwei Monaten nach seiner Erkennung
gemeldet worden ist oder später als zwei Jahre ab der Lieferung des mangelhaften Produkts an Sie aufgetreten ist.
Hinweis: Auch wenn diese Garantie in diesen Situationen nicht gilt, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.
Behebungsmaßnahmen durch Belkin
Im Falle der Geltendmachung eines berechtigten Garantieanspruchs im Rahmen dieser Gewährleistung leistet Belkin Folgendes:
Reparatur des Produkts mit neuen oder aufbereiteten Bauteilen oder Übernahme der
angemessenen Reparaturkosten;
Austausch des Produkts gegen ein in zumutbarer Weise verfügbares gleichwertiges Belkin,
Linksys- oder WeMo-Produkt, neu oder überholt oder
Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, abzüglich gegebener Preisnachlässe und
Abschläge.
Sie sind berechtigt, zwischen den vorstehend genannten Möglichkeiten zu wählen, soweit die gewählte Möglichkeit nicht objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten übermäßig kostspielig ist. Eine Wahlmöglichkeit gilt als übermäßig kostspielig, wenn sie uns im Vergleich mit den anderen Möglichkeiten unter Berücksichtigung der folgenden Gegebenheiten unangemessene Kosten verursacht:
Wert des Produkts ohne den Mangel;
Wesentlichkeit des Mangels;
alternative Möglichkeit, die ohne wesentliche Nachteile für Sie durchgeführt werden könnte.
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Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Ihrer Anfrage und ohne erhebliche Nachteile für Sie, jeweils unter Berücksichtigung der Art des Produkts und des Zwecks, für den Sie das Produkt erworben haben.
Sie können im eigenen Ermessen eine angemessene Verringerung des Preises fordern oder den Kaufvertrag gegen Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt aufheben (jeweils abzüglich gegebener Preisabschläge und Nachlässe), wenn eine der folgenden Situationen eingetreten ist:
Reparatur oder Austausch sind nicht möglich oder übermäßig kostspielig;
Belkin hat das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder
ausgetauscht;
die durchgeführte Reparatur oder der Austausch hat zu erheblichen Nachteilen für Sie
geführt.
Die Gewährleistung für reparierte oder Ersatzprodukte gilt jeweils für die Restdauer der ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Alle Produkte und Teile, die ausgetauscht werden, gehen in das Eigentum von Belkin über.
Hinweis: Die oben aufgeführten Rechte und Rechtsmittel sind die einzigen Rechte und Rechtsmittel, die im Rahmen dieser Garantie zur Verfügung stehen. Sie haben jedoch möglicherweise zusätzliche Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.
Ausschlussregelungen und Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Belkin für Schäden aufgrund von einfacher Fahrlässigkeit wird unabhängig von ihrer rechtlichen Grundlage folgendermaßen beschränkt: (i) Belkin haftet für die Höhe vorhersehbarer Schäden, die typisch für diese Garantie sind, soweit diese auf eine Verletzung wesentlicher Pflichten im Rahmen dieser Garantie zurückzuführen sind; (ii) Belkin haftet im Falle einfacher Fahrlässigkeit nicht bei einer Verletzung anderer Sorgfaltspflichten.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung ist nicht auf Haftungsbestimmungen des zwingenden Rechts (insbesondere des deutschen Produkthaftungsgesetzes) oder die Haftung für durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit verursachte Personenschäden anwendbar. Zudem gilt die Haftungsbeschränkung nicht, soweit Belkin eine spezielle Garantie übernommen hat.
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Erweisen sich einzelne Bestimmungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar, so berührt dies nicht die Rechtsgültigkeit oder Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.
Informationen von Belkin zum Technischen Support und Garantie-Support
Hilfe anfordern
Bei Fragen zu oder Problemen mit Ihrem Produkt gehen Sie bitte zu http://support.belkin.com oder http://support.linksys.com. Dort finden Sie hilfreiche Onlinesupport-Tools und Informationen, die Ihnen mit Ihrem Produkt weiterhelfen.
Vorgehensweise bei Mängeln am Produkt
Sie haben stets die Möglichkeit, das Produkt an den ursprünglichen Händler zurückzugeben oder andere Rechte und Rechtsbehelfe gegenüber dem ursprünglichen Händler wahrzunehmen, die Ihnen nach dem örtlichen Verbraucherschutzrecht bei Problemen zustehen. Sie können aufgrund dieser Garantie oder den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen Ansprüche geltend machen.
Sie können sich zudem im Rahmen dieser Garantie (soweit anwendbar) oder des Verbraucherschutzrechts an den Technischen Support von Linksys oder Belkin wenden, um Ansprüche geltend zu machen. Um Ihren zuständigen Ansprechpartner zu finden, klicken Sie auf den Link „Contact us“ (Kontakt) auf der Homepage von HTTP://Linksys.com oder
HTTP://Belkin.com. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie zuerst Ihre Region
bzw. Ihren Standort auswählen:
für Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
für Belkin.com:
HTTP://www.belkin.com/us/ - Klicken Sie auf den Link „Change Region“ (Region bzw. Land
ändern) unten auf der Website, und wählen Sie Ihren Standort aus.
Damit wir Ihnen weiterhelfen können, halten Sie bitte die folgenden Angaben bereit, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen:
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Produktmodell, Hardwareversion und Seriennummer;
Name Ihres Internetdienstanbieters (ISP) sowie
Kaufnachweis für das Produkt mit Datum und Angabe des Händlers. Wir benötigen zur
Bearbeitung von Garantieansprüchen stets den datierten Kaufbeleg für den ursprünglichen Kauf.
In bestimmten Fällen müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden, damit wir es ersetzen können. Wenn wir Sie um Rücksendung per Post bitten, erhalten Sie von uns eine RMA-Nummer und die Adresse, an die Sie das Produkt senden müssen. Nach der Genehmigung der Rücksendung senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Adressetikett für das Produkt zu. Sie müssen das Produkt ordnungsgemäß verpacken und versenden und es dazu mit dem vorfrankierten Adressetikett versehen. Damit wir Ihr Produkt erkennen, wenn es bei uns eintrifft, müssen Sie die RMA-Nummer und eine Kopie des datierten Original-Kaufbelegs beifügen. (Bitte behalten Sie das Original stets selbst.)
Weiteres Vorgehen nach der Produkt-Rücksendung.
Mangelhafte Produkte, die unter diese Garantie fallen, werden kostenlos ersetzt und an Sie zurückgesendet. Sie erhalten dasselbe Produkt oder ein gleichwertiges Produkt von mindestens demselben Wert oder eine Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt abzüglich etwaiger Preisabschläge und Nachlässe. Der angebotene Rechtsbehelf wird von Belkin im eigenen Ermessen festgelegt.
Belkin muss gegebenenfalls alle oder einen Teil Ihrer Daten löschen, um das Produkt zu reparieren oder auszutauschen. Gegebenenfalls muss Belkin im Rahmen des Garantieservices zudem Software-Aktualisierungen installieren. BITTE SICHERN SIE ALLE AUF DEM PRODUKT GESPEICHERTEN DATEN, BEVOR SIE ES ZUR REPARATUR ODER ZUM AUSTAUSCH ZURÜCKSENDEN. BELKIN HAFTET FÜR DATEN- ODER SOFTWAREVERLUST NUR BEI SCHULDHAFTEM HANDELN.
Bei Austausch oder Reparaturen, die nicht unter diese Garantie fallen bzw. nicht vom Verbraucherschutzrecht abgedeckt sind, kann der Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, eine Reparatur oder einen Austausch ablehnen, oder es können entsprechende Gebühren verlangt werden.
Technischer Support
Diese Garantie ist kein Service- oder Supportvertrag. Einzelheiten zu unseren Angeboten und Regelungen des technischen Supports (einschließlich der einschlägigen Gebühren) finden Sie unter HTTP://www.belkin.com/Support oder HTTP://support.linksys.com.
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Belkin kann Ihnen unterschiedliche Support-Möglichkeiten anbieten. Klicken Sie auf oder gehen Sie zur entsprechenden Website, um weitere Einzelheiten abzurufen. Wechseln Sie gegebenenfalls zu Ihrem Land, um die entsprechenden Angaben zu erhalten.
Belkin- und WeMo-Produkte: http://support.belkin.com
Linksys-Produkte: http://support.linksys.com
Neben der eingeschränkten Garantie bietet Belkin 90 Tage nach dem Kauf des Produkts kostenlosen Technischen Support, damit Sie Ihre Hardware in Betrieb nehmen können. Der kostenlose Technische Support umfasst telefonischen Technischen Support und einen Live-Chat (per Computer); die verfügbare Form des Technischen Supports (per Telefon und/oder Live-Chat) hängt jedoch vom jeweiligen Land ab. Besuchen Sie für Einzelheiten unsere Websites (wie oben angegeben) in Ihrer Region.
Für zusätzlichen Support nach Ablauf des kostenlosen Technischen Supports oder Unterstützung bei weiterführenden Funktionen, die über den Basis-Support hinausgeht, wenden Sie sich bitte an unser Technisches Supportteam. Dort erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie wir Sie bei der Nutzung des Produkts unterstützen können. Bitte beachten Sie, dass wir für Gespräche mit unseren Technikern außerhalb des 90-tägigen kostenlosen Technischen Supports Gebühren verlangen können. Anrufe sind gegebenenfalls gebührenpflichtig.
Zusätzliche Informationen zu unseren Support-Angeboten finden Sie unter:
Linksys Netzwerkprodukte – http://www.linksys.com/us/premium-support/
Belkin Netzwerkprodukte – HTTP://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Hinweis: Einige dieser Angebote sind ggf. in Ihrem Land nicht verfügbar.
Spanish
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL SERVICIO TÉCNICO
¡IMPORTANTE!
POR FAVOR, CONSERVE LA PRUEBA DE COMPRA Y LA
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
GARANTÍA LIMITADA
(ESPAÑA)
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Esta garantía se la proporciona Belkin Limited, Express Business Park, Shipton Way,
Rushden, NN10 6GL, Reino Unido, una filial propiedad de Belkin International, Inc. o
alguna de sus afiliadas («Belkin»).
AVISO IMPORTANTE SOBRE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los beneficios provistos en esta garantía del fabricante son adicionales a cualquiera de los derechos o compensaciones que pueda tener según lo dispuesto por la legislación local de protección al consumidor. Nada en esta garantía limita o afecta sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante se rige según las leyes del país donde adquirió el producto de Belkin, Linksys o WeMo. En muchos países los consumidores gozan de derechos legales conforme a la legislación local sobre los consumidores. Estos derechos de los consumidores pueden variar según el país, el estado y la provincia, y a menudo no se pueden excluir. Su organización local de defensa de los derechos de los consumidores puede asesorarle sobre sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante no está concebida para: modificar o excluir ningún derecho legal del consumidor que no sea posible modificar o
excluir legalmente, o
limitar o excluir ningún derecho que pueda tener con respecto a la persona que le vendió
el producto de Belkin, Linksys o WeMo si dicha persona ha incumplido el contrato de venta.
COBERTURA DE LA PRESENTE GARANTÍA
Belkin garantiza que el hardware del producto y cualquier soporte de software (p. ej. el medio en el que el software del producto se proporciona) estará exento de fallos de conformidad bajo un uso ordinario durante el Periodo de Garantía prescrito abajo. Esto significa que durante el periodo relevante el producto no será defectuoso y que lucirá y funcionará tal y como se anunció.
Esta garantía no es aplicable a productos que hayan sido adquiridos a través de una fuente que no sea Belkin o un distribuidor autorizado de Belkin.
¿Cuál es la duración de la garantía del producto?
Belkin garantiza que el hardware de este producto de Belkin, Linksys o WeMo, y cualquier soporte de software asociado, no sufrirá fallos de conformidad bajo un uso normal durante el Periodo de Garantía. El Periodo de Garantía comienza en la fecha en la que el producto fue adquirido por el usuario final comprador y durará el periodo que se indique en la siguiente tabla:
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provocó la reparación original).
sustitución.
Tipo de producto Periodo de garantía
Productos nuevos 2 años
Productos reacondionados 1 año
Productos reparados 6 meses* (*si se produce un segundo fallo durante este periodo se
presumirá que este ha sido causado por el mismo problema que
Productos de sustitución El Periodo de Garantía original se extenderá el periodo de tiempo
que haya pasado entre el momento en el que hay devuelto el producto y el momento en el que ha recibido el producto de
Soporte de software (si se
2 años
incluye con el producto)
Las reclamaciones efectuadas en el marco de esta garantía solo serán válidas si se realizan dentro del Periodo de la Garantía.
Esta garantía es aplicable si usted reside en España y en productos adquiridos en Europa, Oriente Medio y en África.
¿Qué queda fuera de la cobertura de la garantía?
Belkin no otorga garantía alguna:
en relación a software o servicios proporcionados por Belkin o terceros e incluidos en o con
el producto;
de que el producto, software o servicios funcionarán siempre de forma ininterrumpida o sin
errores (a no ser que usted resida en Italia);
de que el producto, software o servicios o cualquier otro equipamiento, sistema o red sobre
los que el producto, software o servicios se utilizan será 100 % seguro e inmune a la piratería informática; o
de que el servicio de un tercero, necesario para el funcionamiento del producto, estará
siempre disponible.
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Nota: aunque Belkin no se compromete específicamente en este sentido es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Será siempre aplicable la presente garantía?
Esta garantía no será aplicable si:
el producto ha sido manipulado o se ha eliminado o dañado el sello de montaje;
el producto ha sido alterado o modificado por cualquier persona que no pertenezca a Belkin:
la reclamación de garantía fue realizada de manera fraudulenta o con una declaración falsa;
el producto no fue instalado, operado, reparado o mantenido acorde a las instrucciones de
Belkin;
el producto ha sido sujeto a un esfuerzo físico o eléctrico anómalo, se ha utilizado de forma
incorrecta o negligente o ha sufrido un accidente;
el daño del producto solo es cosmético, incluidos arañazos o melladuras o los defectos han
sido causados por el desgaste normal del uso diario o el envejecimiento usual del producto.
el número de serie del producto ha sido alterado, borrado o eliminado;
el producto fue suministrado u otorgado bajo licencia para una versión beta, para su
evaluación o prueba o con fines demostrativos y usted no compró o recibió bajo licencia el producto; o
no se notificó a Belkin la falta de conformidad del producto en un periodo menor de 2 meses
desde la constatación de dicha falta de conformidad o se hizo evidente que el producto era defectuoso más de dos años después de la entrega.
Nota: aunque esta garantía no se aplica en estas situaciones es posible que usted cuente con derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Cómo solucionará Belkin el problema?
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Si usted realiza una reclamación que cumple con los requisitos de la presenta garantía Belkin procederá a:
reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas o pagar los costes de reparación
del producto que sean razonables;
reemplazar el producto por uno nuevo o reacondicionado de Belkin, Linksys o WeMo
disponible que sea razonablemente equivalente al defectuoso.
devolverle la cantidad del precio de compra del producto descontando cualquier reembolso
o descuento.
Cualquier producto reparado o reemplazado contará con la misma garantía que el original por el Periodo de Garantía restante. Todos los productos y piezas que sean reemplazadas pasarán a ser propiedad de Belkin.
Nota: los derechos y recursos descritos anteriormente son los únicos disponibles en virtud de esta garantía. Sin embargo, es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
Exclusiones y limitaciones de responsabilidad generales
EN AQUELLAS JURISDICCIONES EN LAS QUE SEA LEGAL Y EN LA MEDIDA EN LA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, BELKIN, SUS REVENDEDORES Y SUS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN Y EXCLUYEN CUALQUIER OTRA GARANTÍA DISTINTA DE LA PRESENTE, EXPRESA, ESTATUARIA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD ACEPTABLE O SATISFACTORIA, DEFECTOS LATENTES, DE NO CUMPLIMIENTO, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, PÉRDIDA DE O DAÑO A LOS DATOS, AUSENCIA DE VIRUS O LIBRE DE ATAQUES DE VIRUS Y MALWARE, SEGURIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE NEGLIGENCIA, ESFUERZO PROFESIONAL, PLENO USUFRUCTO, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL PRODUCTO CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS O QUE LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO SERÁN CORREGIDOS, O QUE LA UTILIZACIÓN QUE USTED HAGA DEL PRODUCTO GENERARÁ RESULTADOS, INFORMACIÓN, MATERIALES O DATOS PRECISOS, FIABLES Y PUNTUALES. NO SE CONSIDERARÁ COMO UNA GARANTÍA DISTINTA A LA PRESENTE NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO, YA SEA DE CARÁCTER ORAL O ESCRITO, PROPORCIONADOS POR BELKIN, SUS DISTRIBUIDORES, AGENTES O ASOCIADOS. EN LA MEDIDA EN QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDEN SER OMITIDAS O EXCLUIDAS ESTAS ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA PERTINENTE.
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CON LA EXCEPCIÓN DE LO INDICADO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIADORES Y CESIONARIOS SE RESPONSABILIZARÁN EN NINGÚN CASO POR NINGÚN TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL, DERIVADO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS CAUSADOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, POR LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS, POR INCUMPLIMIENTO DE DEBERES TALES COMO DE BUENA FE O CUIDADO APROPIADO, POR NEGLIGENCIA Y POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRA NATURALEZA), SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, DERECHO DE DAÑOS O CUALQUIER OTRO) QUE SE DERIVEN DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI BELKIN O EL RESTO DE ENTIDADES HUBIESEN SIDO AVISADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES ANTE USTED EL PREVIO QUE USTED PAGO POR EL PRODUCTO. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI LA GARANTÍA O COMPENSACIÓN ANTERIORMENTE ESTABLECIDA NO CUMPLIESE CON ÉXITO SU OBJETIVO ESENCIAL. NADA EN ESTA SECCIÓN (i) LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE BELKIN EN RELACIÓN CON AQUELLOS CASOS EN LOS QUE SE PRODUZCA LA MUERTE O RESULTEN EN LESIONES FÍSICAS, NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL Y/O VULNERACIÓN DE LAS OBLIGACIONES COMO RESULTADO DE LA LEGISLACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO, Y/O (ii) EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LOS DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN A BELKIN O A CUALQUIER OTRA PARTE EN EL CASO DE UN FALLO DE RENDIMIENTO PARCIAL O TOTAL O UN RENDIMIENTO INADECUADO PARCIAL O TOTAL DE BELKIN O DE ALGUNA DE SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES.
LAS REFERENCIAS EN ESTA SECCIÓN A «DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DERIVADOS O PUNITIVOS» SE REFIEREN A CUALQUIER PÉRDIDA QUE (I) NO FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES; (II) FUERA CONOCIDA POR USTED PERO NO POR NOSOTROS O (III) FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES Y USTED HUBIERA PODIDO PREVENIRLA, COMO POR EJEMPLO (PERO SIN LIMITACIÓN), LAS PÉRDIDAS PROVOCADAS POR VIRUS, TROYANOS Y OTROS PROGRAMAS PELIGROSOS, O LA PÉRDIDA O LOS DAÑOS PROVOCADOS A SUS DATOS.
LAS GARANTÍAS Y COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA SON EXCLUSIVAS Y, EN LA MEDIDA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, SUSTITUYEN A TODAS LAS OTRAS YA SEAN ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLICITAS O RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR
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LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ARRIBA EXPRESADAS NO SEAN APLICABLES.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y DE LA GARANTÍA DE BELKIN
¿CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA?
Si tiene alguna pregunta sobre su producto o sufre algún problema con el mismo vaya a
http://support.belkin.com o http://support.linksys.com. Allí encontrará un gran número de
herramientas de asistencia online que le ayudarán con su producto.
¿Qué debo hacer si mi producto es defectuoso?
Siempre tendrá la opción de devolver el producto al punto de venta original o hacer uso frente a este de los posibles derechos o compensaciones a los que tenga derecho por la legislación local del consumidor. Podrá presentar una reclamación con base a esta garantía o cualquier otra ley del consumidor que sea aplicable en su caso.
Podrá también presentar una reclamación bajo esta garantía (si fuese aplicable) o las leyes del consumidor locales poniéndose en contacto con el servicio técnico de Belkin o Linksys. Para obtener información sobre como contactar con nosotros haga clic en el enlace de «Contacto» en la página de inicio de http://www.linksys.com/ o http://Belkin.com. Si reside fuera de los Estados Unidos deberá seccionar primero su región/ubicación:
Para Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Para Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ , haga clic en el enlace «Change Region» (Cambiar región) situado en
la parte inferior del sitio web y seleccione su ubicación.
Para que le podamos ayudar necesitaremos que nos proporcione algunos datos cuando se ponga en contacto con nosotros:
el modelo de producto, la revisión del hardware y el número de serie;
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el nombre de su Proveedor de Servicios de Internet (ISP); y
una prueba de compra del producto en la que se incluya la fecha de compra y el lugar donde
esta se produjo. SIEMPRE NECESITAREMOS UNA PRUEBA FECHADA DE LA COMPRA ORIGINAL PARA PODER PROCESAR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA.
Algunas veces necesitaremos que nos envíe el producto para que lo podamos sustituir. Si le requerimos que nos envíe el producto por correo postal le daremos un número RMA (Return Materials Authorization, o traducido Autorización para la devolución de mercancía) y le diremos la dirección donde debe enviarlo. Una vez que la RMA haya sido autorizada le enviaremos una etiqueta de franqueo pagado para que devuelva el producto. Tendrá que asegurarse de que el producto está adecuadamente empaquetado y enviarlo usando la tarjeta de franqueo pagado. Necesitamos identificar su producto cuando este llegue y para esto es necesario que incluya en el paquete el número RMA Y una copia de la prueba de compra fechada (guarde la original).
¿Qué ocurre cuando devuelvo el producto?
Los productos defectuosos que estén cubiertos por esta garantía serán reemplazados y se le enviará sin cargo alguno uno equivalente o de mayor valor, o Belkin le devolverá el dinero del precio de venta del producto descontando cualquier rebaja o descuento. Belkin determinará a su entera discreción la compensación a ofrecer.
Es posible que Belkin necesite borrar una parte o la totalidad de sus datos para reemplazar o reparar su producto. También es posible que Belkin instale actualizaciones de software como parte del servicio de garantía. POR FAVOR, ASEGÚRESE DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS SUS DATOS ANTES DE ENVIAR EL PRODUCTO PARA REPARACIÓN O DEVOLUCIÓN. BELKIN NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA, A NO SER QUE DICHA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE HAYA SIDO CAUSADA DIRECTAMENTE POR BELKIN.
Es posible que aquellas reparaciones y sustituciones que no estén cubiertas por la garantía o por sus derechos del consumidor acorde a la legislación vigente sean denegadas o estén sujetas a modificaciones por el punto de compra en el que adquirió el producto.
Soporte técnico
Esta garantía no es un contrato de servicio o de asistencia técnica. Es posible obtener más información sobre nuestros servicios y políticas de asistencia técnica (incluidos los posibles costes que sea aplicables) en: http://www.belkin.com/support o http://support.linksys.com.
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Belkin pone a su disposición muchas opciones distintas de asistencia técnica. Haga clic o vaya a la página web adecuada abajo para obtener más información. Asegúrese de cambiar la página a su país de residencia si fuese necesario.
Productos de Belkin y WeMo: http://support.belkin.com
Productos de Linksys: http://support.linksys.com
Junto a la Garantía limitada Belkin proporciona además asistencia técnica asistida gratuita durante un periodo de 90 días desde la fecha de compra del producto para garantizar que pueda utilizar sin complicación alguna su nuevo hardware. La asistencia técnica asistida gratuita incluye asistencia técnica (telefónica) y chat en vivo (en su ordenador). En todo caso dependerá del país si dicha asistencia técnica asistida gratuita se suministra por teléfono o por ordenador. Visite nuestros sitios web (indicados arriba) regionales de su zona para obtener más detalles.
Para obtener asistencia adicional más allá de los 90 días de la asistencia técnica asistida gratuita o asistencia con las opciones avanzadas además de las básicas contacte con nuestro equipo de asistencia técnica y le contaremos cómo le podemos ayudar a sacar el máximo provecho de su producto. Tenga en cuenta que fuera del periodo gratuito de 90 días es posible que si desea hablar con un técnico se le facture costes y que las llamadas que realice pueden estar sujetas igualmente a costes.
Podrá encontrar información adicional sobre las opciones disponibles de asistencia técnica en:
Productos de redes de Linksys: http://www.linksys.com/us/premium-support/
Productos de redes de Belkin: http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Atención: es posible que algunas de estas opciones no estén disponibles en su país.
Swedish
INFORMATION OM GARANTI OCH TEKNISK SUPPORT
VIKTIGT!
BEHÅLL DITT INKÖPSKVITTO FÖR PRODUKTEN
GARANTIINFORMATION
BEGRÄNSAD GARANTI
(EMEA)
Page 65
Denna garanti är utfärdad till dig av Belkin Limited, Express Business Park, Shipton Way,
Rushden, NN10 6GL, Storbritannien, ett helägt dotterbolag till Belkin International, Inc.,
eller ett av dess dotterbolag (“Belkin”)
VIKTIGT MEDDELANDE OM DINA KONSUMENTRÄTTIGHETER
De förmåner som ges i denna fabriksgaranti lämnas utöver dina eventuella rättigheter och kompensationer enligt lokala konsumentskyddslagar. Inget i denna garanti begränsar eller påverkar dina lagliga rättigheter.
Denna fabriksgaranti regleras av lagen i det land där du köpte din Belkin, Linksys eller WeMo-produkt. I många länder har konsumenter rättigheter enligt lokala lagar om konsumentskydd. Dessa konsumenträttigheter kan variera beroende på land, delstat och region, och är ofta tvingande. Din lokala konsumentorganisation kan ge dig råd om dina lagliga rättigheter.
Denna fabriksgaranti avser inte att:
ändra eller utesluta någon konsumenträttighet som är tvingande enligt lag, eller  begränsa eller utesluta någon rättighet som du har gentemot den person som sålde
Belkin, Linksys eller WeMo-produkten till dig om personen i fråga har brutit mot köpekontraktet som gäller mellan er.
VAD OMFATTAR DENNA GARANTI?
Belkin garanterar att produktens maskinvara och alla programvarumedier (dvs. det media på vilken produktens programvara tillhandahålles) är fri från felaktigheter vid normal användning under garantiperioden som beskrivs nedan. Detta innebär att produkten inte kommer att gå sönder, och att den kommer att se ut och fungera på det sätt som angivits, under den angivna perioden.
Denna garanti gäller inte för produkter som har köpts från någon annan källa än Belkin eller en auktoriserad Belkin-återförsäljare.
Hur länge gäller garantin för produkten?
Belkin garanterar att maskinvaran i denna Belkin, Linksys eller WeMo-produkt, och alla tillhörande programvarumedier, inte har några felaktigheter vid normal användning under garantiperioden. Garantiperioden inleds det datum som produkten köps av den ursprunglige slutanvändaren, och gäller under den period som anges i tabellen här nedan:
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Produkttyp Garantiperiod
Nya produkter 2 år
Renoverade produkter 1 år
Reparerade produkter Den ursprungliga garantiperioden eller 30 dagar, beroende på
vilken period som är längst.
Utbytesprodukter Den ursprungliga garantiperioden eller 30 dagar, beroende på
vilken period som är längst.
Programvarumedia (om sådan
90 dagar
ingår i produkten)
Ett anspråk enligt denna garanti är endast berättigat om det sker under garantiperioden.
Garantin gäller för produkter som köpts i Europa, Mellanöstern eller Afrika. Separata garantier gäller om du är bosatt i Frankrike, Tyskland, Italien eller Spanien.
Vad omfattas inte?
Belkin garanterar inte:
någon programvara eller tjänst, som tillhandahålles av Belkin eller någon tredje part, som
inkluderas i eller tillsammans med produkten.
att produkten, programvaran eller tjänsten alltid kommer att fungera utan fel eller avbrott
(såvida du inte är bosatt i Italien),
att produkten, programvaran eller tjänsten, eller någon utrustning, något system eller nätverk
i vilket produkten, programvaran eller tjänsten används, är 100% säkert och inte kan hackas, eller
att en tjänst från en tredje part som produkten behöver alltid är tillgänglig.
Obs! Även om Belkin inte avger dessa löften i denna garanti, så kan du ha ytterligare rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.
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Gäller denna garanti alltid?
Denna garanti gäller inte om:
produktenhar manipulerats eller om tillverkningsplomberingen har avlägsnats eller skadats
produkten har ändrats eller modifierats av någon annan än Belkin,
garantianspråket har skett på ett bedrägligt eller missvisande sätt,
produkten inte har installerats, använts, reparerats eller underhållits enligt Belkins
instruktioner,
produkten har varit föremål för onormal fysisk eller elektrisk påfrestning, felaktig användning,
oaktsamhet eller olycka,
skador på produkten är kosmetiska, inklusive repor och bucklor, eller defekter orsakade av
normalt slitage eller normalt åldrande av produkten,
serienumret på produkten har ändrats, fördärvats eller tagits bort,
produkten har tillhandahållits eller licensierats för betatestning, utvärdering, testning eller
demonstrationssyfte, och du inte har köpt eller licensierat produkten, eller
att produktens felaktighet inte rapporterades till Belkin inom två månader från det att
felaktigheten upptäcktes, eller blev uppenbar senare än två år räknat från leveransen av den trasiga produkten till dig.
Obs! Även om denna garanti gäller i dessa situationer, så kan du ha ytterligare rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.
Hur kommer Belkin att rätta till problemet?
Om du gör en reklamation som är berättigad enligt denna garanti, så kommer Belkin att:
reparera produkten med nya eller renoverade delar, alternativt betala rimliga kostnader för
att reparera produkten,
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byta ut produkten mot en rimligt tillgänglig, likvärdig ny eller renoverad Belkin, Linksys eller
WeMo-produkt, eller
återbetala produktens inköpspris, minus eventuella rabatter.
Du har rätt att välja något av alternativen ovan, om inte det alternativ du väljer är objektivt omöjligt eller onödigt dyrt relaterat till de andra alternativen. Ett alternativ är onödigt dyrt om det orsakar oss orimliga kostnader i relation till de andra alternativen, när hänsyn tagits till följande:
vad värdet på produkten är utan felet,
betydelsen av felaktigheten, och
om alternativet kan genomföras utan större obehag för dig.
Reparerade eller utbytta produkter omfattas av garantin under återstoden av den ursprungliga garantiperioden. Alla produkter och delar som ersätts blir då Belkins egendom.
Obs! De rättigheter och kompensationer som anges ovan är de enda som gäller enligt denna garanti. Du kan dock har ytterligare rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.
Allmänna undantag och ansvarsbegränsningar
I DE JURISDIKTIONER DÄR DE ENLIGT LAG KAN GÖRA DETTA, OCH I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING ENLIGT GÄLLANDE LAG, FRISKRIVER SIG BELKIN, DESS ÅTERFÖRSÄLJARE OCH DESS LEVERANTÖRER HÄRMED FRÅN ALLA ANDRA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA, LAGSTADGADE ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, ACCEPTABEL ELLER NÖJAKTIG KVALITET, DOLDA DEFEKTER, FRÅNVARO AV INTRÅNG I TREDJE MANS RÄTTIGHETER, ÄGANDERÄTT, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE, FÖRLUST AV ELLER SKADADE DATA, FRÅNVARO AV VIRUS ELLER FRIHET FRÅN ATTACKER AV VIRUS ELLER SKADEPROGRAM, SÄKERHET, PRESTANDA, FRÅNVARO AV FÖRSUMMELSE, FACKMANNAMÄSSIGT UTFÖRANDE, STÖRNINGSFRI ANVÄNDNING, ATT FUNKTIONERNA I DENNA PRODUKT KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV, ELLER ATT FELAKTIGHETER I DENNA PRODUKT KOMMER ATT KORRIGERAS, ELLER ATT DIN ANVÄNDNING AV PRODUKTEN KOMMER ATT GENERERA KORREKTA, TILLFÖRLITLIGA, TIDSMÄSSIGA RESULTAT, INFORMATION, MATERIAL ELLER DATA. MUNTLIGA ELLER SKRIFTLIGA UPPGIFTER ELLER RÅD FRÅN BELKIN
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ELLER EN ÅTERFÖRSÄLJARE, REPRESENTANT ELLER DOTTERBOLAG UTGÖR INGEN SOM HELST GARANTI. I DEN UTSTRÄCKING GARANTIER INTE KAN FRISKRIVAS ELLER UNDANTAS, ÄR DE BEGRÄNSADE TILL TIDSLÄNGDEN PÅ DEN RELEVANTA GARANTIPERIODEN.
FÖRUTOM DET SOM UTTRYCKS I DENNA GARANTI OCH I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING ENLIGT GÄLLANDE LAG SKA BELKIN, DESS DOTTERBOLAG, SAMARBETSPARTNERS, ÅTERFÖRSÄLJARE, REPRESENTANTER ELLER LEVERANTÖRER ELLER DERAS CHEFSPERSONER, DIREKTÖRER OCH LICENSGIVARE UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGRA SOM HELST INDIREKTA SKADOR ELLER SKADESTÅND I STRAFFSYFTE ELLER AVSKRÄCKANDE SYFTE, SÄRSKILDA ELLER OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR (INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL ERSÄTTNING FÖR FÖRLUST AV UTEBLIVNA INTÄKTER, FÖR AVBRUTEN VERKSAMHET, FÖR FÖRLUST AV SEKRETESS, FÖR FÖRLUST AV MÖJLIGHET ATT ANVÄNDA PRODUKTER ELLER TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART, FÖR UTEBLIVEN MÖJLIGHET ATT UPPFYLLA PLIKTER INKLUSIVE GOD TRO ELLER RIMLIG AKTSAMHET, FÖR FÖRSUMLIGHET, OCH FÖR ALLA ANDRA MATERIELLA OCH ÖVRIGA FÖRLUSTER), OAVSETT OM TALAN GRUNDAS PÅ AVTALSRÄTT (KONTRAKT, ÅTALBAR HANDLING ELLER LIKNANDE) SOM UPPKOMMER AV ELLER PÅ NÅGOT SÄTT HAR SAMBAND MED ANVÄNDNING ELLER UTEBLIVEN MÖJLIGHET ATT ANVÄNDA PRODUKTEN, ÄVEN OM BELKIN ELLER ANDRA SÅDANA ENHETER HAR MEDDELATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA DET SAMMANLAGDA ERSÄTTNINGSANSVARET FÖR BELKIN, DESS DOTTERBOLAG, SAMARBETSPARTNERS, ÅTERFÖRSÄLJARE, REPRESENTANTER ELLER LEVERANTÖRER GENTEMOT DIG FÖR ALL SKADA ÖVERSKRIDA DET PRIS SOM DU BETALAT FÖR PRODUKTEN. DENNA BEGRÄNSNING ÄR KUMULATIV OCH ÖKAS INTE VID FÖREKOMSTER AV FLER ÄN EN SKADA ELLER BEGÄRAN. OVANSTÅENDE FÖRBEHÅLL GÄLLER ÄVEN OM NÅGON GARANTI ELLER GOTTGÖRELSE FÖRFELAR SITT GRUNDLÄGGANDE SYFTE. INGET I DETTA AVSNITT SKALL (i) BEGRÄNSA BELKINS ANSVAR FÖR DÖDSFALL ELLER KROPPSSKADA, GROV FÖRSUMLIGHET ELLER MEDVETET TJÄNSTEFEL OCH/ELLER BROTT MOT PLIKTER GENTEMOT ALLMÄNNA ORDNINGSREGLER, OCH/ELLER (ii) UTESLUTA ELLER BEGRÄNSA KUNDENS JURIDISKA RÄTTIGHETER GENTEMOT BELKIN ELLER ANNAN PART I HÄNDELSE AV ATT BELKIN HELT ELLER DELVIS INTE KAN LEVA UPP TILL SINA AVTALADE ÅTAGANDEN.
HÄNSYFTNINGARNA I DETTA AVSNITT TILL "SÄRSKILD ELLER INDIREKT FÖRLUST ELLER FÖLJDFÖRLUST ELLER TILLFÄLLIG FÖRLUST" INNEBÄR ALLA FÖRLUSTER VILKA (I) INTE RIMLIGTVIS KUNDE FÖRUTSES AV BÅDA PARTER, (II) VAR KÄNDA AV DIG MEN INTE FÖR OSS OCH/ELLER (III) RIMLIGTVIS KUNDE FÖRUTSES AV BÅDA PARTER MEN KUNDE HA UNDVIKITS AV DIG, SÅSOM EXEMPELVIS (MEN INTE BEGRÄNSAT TILL) FÖRLUSTER ORSAKADE AV VIRUS, TROJANER ELLER ANDRA SKADLIGA PROGRAM, ELLER FÖRLUST AV ELLER SKADA PÅ DINA DATA.
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DE GARANTIER OCH ERSÄTTNINGAR SOM BESKRIVS I DENNA GARANTI ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, MUNTLIGA ELLER SKRIFTLIGA, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I DEN UTSTRÄCKNING DETTA TILLÅTS AV GÄLLANDE LAG. I VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTS INTE FRISKRIVNINGAR ELLER BEGRÄNSNINGAR AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER AV ANSVAR FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, SÅ DESSA BEGRÄNSNINGAR ELLER UTESLUTNINGAR KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.
BELKINS INFORMATION OM TEKNISK SUPPORT OCH GARANTI
HUR KAN JAG FÅ HJÄLP?
Om du har frågor om produkten eller råkar ut för ett problem med den, kan du besökahttp://support.belkin.com eller http://support.linksys.com. Där hittar du mängder med supportverktyg och information som kan hjälpa dig med din produkt.
Vad ska jag göra om min produkt är trasig?
Du har alltid möjligheten att returnera produkten till inköpsstället eller hävda andra rättigheter och ersättningar som du kan vara berättigad till enligt lokala konsumenträttigheter gentemot inköpsstället om du får ett problem. Du kan göra en reklamation enligt denna garanti eller eventuella konsumentlagar som gäller för dig.
Du kan även göra en reklamation enligt denna garanti (om det är tillämpligt) eller lokala konsumentlagar genom att kontakta Linksys eller Belkins tekniska support. För att få reda på hur du kan kontakta oss, klickar du på länken "Kontakta oss" på webbplatsen för http://Linksys.com eller http://Belkin.com. Om du befinner dig utanför USA, måste du först välja område/plats:
För Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
För Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Klicka på länken "Ändra region" nederst på webbplatsen och välj din
plats.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt när du kontaktar oss, så behöver vi en del information från dig:
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din produktmodell, maskinvaruversion och serienummer,
namnet på din internetleverantör, och
kvitto på inköpet av din produkt, med datum och plats för köpet. VI KOMMER ALLTID ATT
VILJA HA ETT DATERAT INKÖPSKVITTO VID BEHANDLING AV GARANTIREKLAMATIONER.
Ibland vill vi att du returnerar produkten till oss så att vi kan byta ut den. Om vi ber dig att returnera produkten till oss via posten, kommer du att få ett returnummer (RMA) när vi berättar vart du ska skicka produkten. Så snart din retur är godkänd, skickar vi en förbetald adresslapp så att du kan returnera din produkt. Du måste se till att produkten är förpackad på lämpligt sätt och skickas med hjälp av den förbetalda adresslappen. Vi måste kunna identifiera din produkt när den kommer till oss, så du måste inkludera ditt returnummer OCH en kopia på inköpskvittot (behåll originalet).
Vad händer när jag har returnerat min produkt?
Trasiga produkter som täcks av denna garanti kommer att ersättas och returneras till dig, utan kostnad, med en likadan eller likvärdig produkt som har samma eller ett större värde, alternativt återbetalar Belkin inköpspriset för produkten minus eventuella rabatter. Den erbjudna kompensationen kommer att avgöras av Belkin efter eget gottfinnande.
Belkin kan komma att behöva radera alla eller delar av din data för att reparera eller byta ut produkten. Belkin kan också komma att installera programvaruuppdateringar som en del av garantin. SE TILL ATT DU HAR SÄKERHETSKOPIERAT ALL DATA DU HAR PÅ PRODUKTEN INNAN DU SKICKAR IN DEN FÖR REPARATION ELLER UTBYTE. BELKIN ÄR INTE ANSVARIGA FÖR NÅGON FÖRLUST AV DATA ELLER PROGRAMVARA VID GARANTISERVICE OM INTE DENNA FÖRLUST AV DATA ELLER PROGRAMVARA ORSAKAS DIREKT AV BELKIN.
Reparationer och utbyten som inte täcks av garantin eller dina konsumenträttigheter kan nekas av inköpsstället, eller kan komma att debiteras.
Teknisk support
Denna garanti utgör inte ett service- eller supportavtal. Information om våra erbjudanden och policys för teknisk support (inklusive eventuella kostnader) finns
http://www.belkin.com/support eller http://support.linksys.com
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Belkin har många olika alternativ för att hjälpa dig. Klicka på någon av webbplatserna nedan för mer information. Ändra till ditt land om det behövs.
Belkin- och WeMo-produkter: http://support.belkin.com
Linksys-produkter: http://support.linksys.com
Tillsammans med denna begränsade garanti, tillhandahåller Belkin gratis teknisk support i 90 dagar efter inköpstillfället för att få igång din produkt. Gratis teknisk support inkluderar teknisk support (via telefon) och livechatt (via din dator), men tillgängligheten för support via telefon och/eller via dator varierar mellan olika länder. Besök vår webbplats (enligt ovan) för mer information om ditt område.
För ytterligare support utöver de första 90 dagarnas gratis tekniska support eller för hjälp med mer avancerade funktioner utöver grundläggande hjälp, är du välkommen att kontakta vårt supportteam för mer information om hur vi kan hjälpa dig att få ut det mesta av din produkt. Observera att du kan bli debiterad en kostnad för att tala med vår tekniker om du kontaktar oss utanför den första perioden med gratis teknisk support på 90 dagar, och denna kostnad kommer att påföras samtalet.
Mer information om några av våra supporterbjudanden finns på:
Linksys nätverksprodukter - http://www.linksys.com/us/premium-support/
Belkins nätverksprodukter - http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Observera! En del av dessa erbjudanden kanske inte erbjuds i ditt land
(Arabic/Russian)
Product Warranty Information
This warranty is provided to you by Belkin International, Inc. (“Belkin”)
IMPORTANT NOTICE REGARDING YOUR CONSUMER RIGHTS The benefits we give in this manufacturer’s warranty are additional to, and do not detract from, any rights and remedies that you may have under local consumer protection laws. This manufacturer’s warranty is governed by the laws of the country in which you purchased your Belkin product. In many countries, consumers have statutory rights under local consumer laws. Those consumer rights may differ between countries, states and provinces, and often cannot be excluded. This manufacturer’s warranty is not intended to:
change or exclude any statutory consumer rights that cannot be lawfully changed or excluded;
or
limit or exclude any right you have against the person who sold the Belkin product to you if that
person has breached their sales contract with you.
A. SCOPE OF MANUFACTURER’S WARRANTY
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(i) Express warranty – warranty periods and remedies
Belkin warrants the hardware in this Belkin product against defects in materials and workmanship under normal use for the Hardware Warranty Period. The Hardware Warranty Period begins on the date of purchase by the original end-user purchaser and lasts for the period specified:
Thirty-Six (36) months for new product registered with Belkin Twenty-Four (24) months for new product Twelve (12) months for refurbished product in Europe, the Middle East and Africa Ninety (90) days for refurbished product in Latin America
If you make an eligible hardware claim under this manufacturer’s warranty, Belkin will honor this warranty by doing one of the following (at its option):
a) repairing the product with new or refurbished parts, b) replacing the product with a reasonably available equivalent new or refurbished Belkin product, c) refunding the actual purchase price of the product less any rebates and discounts, or d) paying the cost of repair of the product.
Any repaired or replacement products are warranted for the remainder of the original Hardware Warranty Period or 30 days, whichever is longer. All products and parts that are replaced become the property of Belkin.
No Belkin employee, agent or reseller can make any verbal or written modification, extension or addition to this manufacturer’s warranty.
Note 1: Be aware that goods presented for repair may be replaced by refurbished goods of the same type rather than the defective goods being repaired. Alternatively, refurbished parts may be used in the repair.
Note 2: The rights and remedies outlined above are the only rights and remedies available under this manufacturer’s warranty. However, a defect which gives rise to a claim under this manufacturer’s warranty may also give rise to rights under local laws, and different or additional remedies may be available under those laws. Further, rights and remedies may be available under local laws even for defects, goods or services that are not covered by this manufacturer’s warranty at all.
(ii) Express warranties NOT given
Belkin does not give any express warranty:
a) in relation to services provided by Belkin with the product, except for the limited warranties
given in section A(i);
b) in relation to any third-party service offerings which may be included in, or bundled with, the
product;
c) that the operation of the product, software or services will be uninterrupted or error free; d) that the product or services, or any equipment, system or network on which the product,
software or services are used will be free of vulnerability to intrusion or attack; or
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e) as to the continued availability of a third party’s service, which this product’s use or operation
may require.
Note: Although these warranties are not expressly given by Belkin, they may be implied or otherwise given under local laws.
(iii) Circumstances in which this manufacturer’s warranty does not apply
This manufacturer’s warranty does not apply if:
a) the product assembly seal has been removed or damaged, b) the product has been altered or modified, except by Belkin, c) the product damage was caused by use with non-Belkin products, d) the product has not been installed, operated, repaired, or maintained in accordance with
instructions supplied by Belkin,
e) the product has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence, or
accident,
f) the serial number on the product has been altered, defaced, or removed, or g) the product is supplied or licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes for
which Belkin does not charge a purchase price or license fee.
Note: Although this manufacturer’s warranty does not apply in the above circumstances, you may still have rights and remedies under local laws.
B. OBTAINING SERVICE UNDER THIS MANUFACTURER’S WARRANTY
If you have a question about your product or experience a problem with it, please go to http://www.belkin.com/support where you will find a variety of online support tools and information to assist you with your product. If the product proves defective during the Warranty Period, then return the product to the location designated by Belkin Technical Support. The telephone number for Belkin Technical Support in your area can be found by clicking the “Contact Us” link on the home page of http://www.belkin.com.
Have your product serial number and proof of purchase on hand when calling or lodging a warranty claim. A DATED PROOF OF ORIGINAL PURCHASE IS REQUIRED TO PROCESS WARRANTY CLAIMS. If you are requested to return your product by post, you will be given a Return Materials Authorization (RMA) number. You are responsible for properly packaging and shipping your product at your own cost and risk, and you are responsible for all shipping and handling charges, in addition to any applicable customs duties, VAT or other associated taxes or charges when returning your product. You must include the RMA number and a copy of your dated proof of original purchase when returning your product. Products received without an RMA number and dated proof of original purchase will be rejected. Do not include any other items with the product you are returning. If you purchased your product within the European Union, Norway, or Switzerland, you must return such product to Belkin’s designated central exchange center within the European Union. Please speak to Belkin Technical Support as directed above for more details.
Defective product covered by this manufacturer’s warranty will be repaired or replaced and returned to you without charge. Belkin does not ship replacement products to locations outside the country from which the original product was purchased. Repairs or replacements not covered under this
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manufacturer’s warranty or your statutory consumer rights will be subject to charge at Belkin’s then­current rates.
C. OTHER TECHNICAL SUPPORT
This manufacturer’s warranty is neither a service nor a support contract. Information about Belkin’s current technical support offerings and policies (including any fees for support services) can be found at http://www.belkin.com/support. Telephone support may not be available where you live.
D. GENERAL EXCLUSIONS AND LIMITATIONS OF LIABILITY
In some jurisdictions and circumstances, it is possible for a manufacturer to change or exclude warranties, conditions or guarantees implied or imposed by law, and to otherwise limit its liability to consumers. In those jurisdictions where it can lawfully do so, and to the full extent that it is allowed by law to do so, Belkin:
limits all implied warranties and conditions of merchantability, acceptability, satisfactory quality
or fitness for a particular purpose to the duration of the relevant Warranty Period;
excludes all other express or implied conditions, representations and warranties, including any
implied warranty of non-infringement;
excludes all liability for the loss of, or damage to, data caused by use of a Belkin product, or its
repair;
excludes any liability it may have to you for:
a) loss of revenue or profit, b) loss of the ability to use any third-party products, software or services, and c) any indirect, consequential, special, incidental or punitive loss or damages, which arises
under any law (including the law of negligence) and relates to your use, or inability to use a Belkin product or software, or any related services. This exclusion applies even if Belkin has been advised of the possibility of such damages and even if any warranty or remedy provided under this manufacturer’s warranty fails of its essential purpose; and
limits its monetary liability to you, under any law, to the price that you paid for the Belkin
product.
If you live in the European Union, references in this Section to “special, indirect, consequential or incidental losses shall mean any losses which (i) were not reasonably foreseeable by both parties, and/or (ii) were known to you but not to us and/or (iii) were reasonably foreseeable by both parties but could have been prevented by you such as, for example (but without limitation), losses caused by viruses, Trojans or other malicious programs, or loss of or damage to your data.
Compliance Information
(Arabic/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian//Polish/Portuguese(B)/Russia n/Serbian/Spanish/Swedish)
CE Declaration of Conformity
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We, Belkin International, Inc., declare under our sole responsibility that the radio equipment Wireless Charging Pad, F7U068, is in compliance with Directive 2014/53/EU, Ecodesign Directive 2009/125/EC, and RoHS Directive 2011/65/EU (Recast). The full text of the EU declaration of conformity is available at the following Internet address: www.belkin.com/doc.
Hereby, Belkin International, Inc., declares that the radio equipment Wireless Charging Pad F7U068 is in compliance with Directive 2014/53/EU, Ecodesign Directive 2009/125/EC and RoHS Directive
2011/65/EU (Recast).
The full text of the EU declaration of conformity is available at the following internet address: www.belkin.com/doc
We further declare that the product meets the essential requirement of the above Directives. The limits contained in these articles are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of the following measures:
Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user's authority to operate this equipment.
Radiation Exposure Statement: This equipment complies with radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body.
Frequency band in which the radio equipment operates: 110 – 148 kHz Maximum power transmitted: <20.3µW
Waste Electrical and Electronic Equipment Directive
Waste electrical products should not be disposed of with household waste. All electronic products with the WEEE logo must be collected and sent to approved operators for safe disposal or recycling. Please recycle where facilities exist. Many electrical/electronic equipment retailers facilitate “Distributor Take­Back scheme” of household WEEE. Check with your local authority or retailers for Designated Collection Facilities (DCF) where consumers may dispose of their WEEE free of charge.
For information on product disposal, please refer to http://www.belkin.com/uk/weee-regulations/
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DISPOSAL INFORMATION FOR USER
For information on product disposal, please refer to http://www.belkin.com/uk/weee-regulations/
Pursuant to and in accordance with Article 14 of the Directive 2012/19/EU of the European Parliament on waste in electrical and electronic equipment (WEEE).
The barred symbol of the rubbish bin shown on the equipment indicates that, at the end of its useful life, the product must be collected separately from other waste.
Therefore any product that have reached the end of their useful life must be given to waste disposal centers specializing in separate collection of waste electrical and electronic equipment, or given back to the dealer when purchasing a new WEEE, pursuant to and in accordance with Article 14 as implemented in the country.
The adequate separate collection for the subsequent start-up of the equipment sent to be recycled, treated and disposal of in an environmentally compatible way contributes to preventing possible negative effects on the environment and health and optimizes the recycling and reuse of components making up the electronic equipment.
Abusive disposal of the product by the user involves application of the administrative sanctions according to the laws in force.
(Russian)
EAC Customs Union Compliance Statement
Technical Regulations of Customs Union (TR CU) for Russia, Belarus, and Kazakhstan. The product(s) listed below are in compliance with the following:
EMC TR CU 020/2011, LVE TR CU 004/2011
Wireless Charger: F7U068, 5V 2A. Storage/Transit temperatures are -40⁰ C to +80⁰ C. Humidity is 30% to 85%. The production month and year is included in the product serial number.
ASIA PACIFIC
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/English/Japanese/Korean/Malay/Tagalog/Thai)
Product Warranty Information
(Chinese(S)/Chinese(T)/English/Japanese/Korean)
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English (Australia)
) (as applicable) and other applicable
FREE WARRANTY AND SUPPORT INFORMATION
IMPORTANT!
PLEASE RETAIN PROOF OF PURCHASE AND PRODUCT
FREE WARRANTY INFORMATION
BELKIN PRODUCT AND CONNECTED EQUIPMENT LIMITED WARRANTY
(Australia and New Zealand)
This free warranty is provided to you by Belkin Limited (ABN: 64 095 402 663), an Australian corporation and a wholly-owned subsidiary of Belkin International, Inc., of Unit E, 2 Reliance Drive, Tuggerah NSW 2259, phone: +61 (0) 2 4350 4600, email: acce@belkin.com (“Belkin”).
IMPORTANT NOTICE REGARDING YOUR CONSUMER RIGHTS
The benefits we give in this manufacturer's warranty are additional to any rights and remedies that you may have under the Australian Competition and Consumer Act 2010 or the New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 (CGA Australian and New Zealand consumer protection laws.
This manufacturer's warranty is governed by the laws of the country in which you purchased your product.
In Australia our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. Repair of the goods may result in loss of data. Goods presented for repair may be replaced by refurbished goods of the same type rather than being repaired. Refurbished parts may be used to repair the goods.
In New Zealand, our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Consumer Guarantees Act 1993 (CGA).
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This manufacturer's warranty is not intended to: change or exclude any rights under consumer law that cannot be lawfully changed or
excluded; or
limit or exclude any right you have against the person who sold the Belkin product to you if
that person has breached their sales contract with you.
WHAT DOES THIS FREE WARRANTY COVER?
Product Warranty: Belkin warrants that this Belkin product and any associated software media (i.e. media on which the product software is provided) will be free from defects in materials and workmanship under normal use during the Warranty Period as defined below (Product Warranty). This means that the product won’t be faulty, and that it will look and work as advertised, during the Warranty Period.
Connected Equipment Warranty: Belkin also covers damage to any equipment which is connected through the Belkin product to a properly wired AC power line with protective ground (Connected Equipment) caused by failure of the Belkin product to operate as described in the product documentation and arising as a result of impulses from lightning, or other power transients, or by momentary (less than 1ms) voltage surges or spikes (an Occurrence) during the Warranty Period (Connected Equipment Warranty), if the claim is made within fifteen (15) days from the date of the Occurrence.
The Connected Equipment Warranty will not apply if damage to the Connected Equipment resulted from:
telephone-line transients if the Connected Equipment was not properly connected to or was
not directly connected to a Belkin product that offers telephone-line transient protection;
coaxial-line transients if the Connected Equipment was not properly connected to or was not
directly connected to a Belkin product that offers coaxial-line transient protection; or
network-line transients if the Connected Equipment was not properly connected to or was
not directly connected to a Belkin product that offers network-line transient protection.
The Connected Equipment Warranty will remain effective for the Warranty Period set out below. The Connected Equipment Warranty automatically ends when the Product Warranty ends.
Who is covered under the Product Warranty and the Connected Equipment Warranty?
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product)
Only original end-user purchasers of the product purchased within Australian or New Zealand are covered.
How long is the product warranted and what is the maximum value of the Connected Equipment Warranty?
The Warranty Period begins on the date the product was purchased by the original end-user purchaser and lasts for the period set out in the table below. Belkin’s total liability under the Connected Equipment Warranty shall not exceed the maximum aggregate monetary limits set forth in the table below:
Product Type Warranty Period Maximum Monetary Limit (US
Dollars)
New products The period of years identified on
the product packaging commencing on the date of
The maximum monetary limit identified on the product package
purchase
Refurbished products As for Warranty Period for New
Products
Repaired products As for Warranty Period for New
Products
Replacement products As for Warranty Period for New
Products
Software media (if
90 days N/A
provided with the
If the Protected Light indicator on your Belkin product does not come on because your product is dead on arrival, your product will remain covered under this warranty. A product is considered dead on arrival when it does not work when you try to power it on for the first time. Please contact Belkin Technical Support within sixty (60) days from the date of purchase of your product for a replacement (see the section on “Belkin Technical and Warranty Support Information” below). A product given to replace a product that is dead on arrival shall be covered by a fresh warranty having the same duration as the original Warranty Period.
If the Protected Light indicator on the product goes out at any time, this means that the capacity of the product is exceeded, and the product will no longer protect against surges and spikes of energy. Therefore, if the Protected Light indicator on your product goes out, we strongly recommend that you cease using the product immediately. In such an event, if the product is still
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within the Warranty Period and if none of the exclusions set out in this warranty apply, please contact Belkin Technical Support for a replacement product.
A claim under this warranty is only eligible if it is made within the Warranty Period.
What isn’t covered by the Product Warranty and Connected Equipment Warranty?
Belkin does not give any warranty:
for the Connected Equipment, for any services associated with the Connected Equipment,
or any remedies offered or provided by the manufacturer of the Connected Equipment;
in relation to software or services provided by Belkin or any third party included in or with the
product other than the warranty for software media described above in this warranty;
that the product, software or services will always operate uninterrupted or error free;
that the product, software or services, or any equipment, system or network on which the
product, software or services are used are 100% secure and cannot be hacked; or
that a third party service the product needs will always be available.
Note: Although Belkin does not make these promises in this warranty, you may have additional rights under local consumer laws in the country of purchase.
Will this Product Warranty always apply?
The Product Warranty does not apply if:
the product has been tampered with or the assembly seal has been removed or damaged;
the product has been altered or modified by someone other than Belkin;
the warranty claim was made fraudulently or by misrepresentation;
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the product was not installed, operated, repaired, or maintained in accordance with Belkin’s
instructions (for example, this warranty will not apply if the product has been used outdoors or in a wet area, or if the product has been used together with a generator, heater, sump pump, water-related device, life support device, medical device, car, motorcycle, or golf-cart battery charger). To be used indoors only and in dry areas. All warranties contained herein are null and void if used in any way with any of the aforementioned devices;
the product has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence,
or accident;
damage to the product is cosmetic, including scratches and dents, or defects caused by
normal wear and tear or normal aging of the product;
the serial number on the product has been altered, defaced, or removed;
the product was used in conjunction with other extension cords, power strips, adapters,
UPS’s, surge protectors, other grounding wires or electrical connections; or
the product was supplied or licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes,
and you didn’t buy or license the product.
Will Belkin cover damage to Connected Equipment in all situations under the Connected Equipment Warranty?
Belkin does not cover damage to Connected Equipment in the following situations:
the Product Warranty has expired or does not apply (please see section above);
the Connected Equipment was not properly or directly connected to the product;
not all wires leading into the Connected Equipment, including telephone and coaxial lines,
pass through the appropriate product;
damage to the Connected Equipment was not caused by an Occurrence;
the power outlet to which the product was connected was not properly grounded or not
grounded at all;
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the Connected Equipment has been subjected to abnormal physical or electrical stress,
misuse, negligence, or accident;
damage to the Connected Equipment is cosmetic (including scratches and dents), or damage
was caused by normal wear and tear or normal aging of the Connected Equipment;
damage to the Connected Equipment was caused by an Act of God (other than lightning),
including but not limited to typhoon, hurricane, erosion, earthquake, thunderstorm, inclement weather, flood, tsunami, vandalism, theft, or war;
damage to the Connected Equipment was caused by a power outage, a sustained low
voltage situation, or a low-voltage disturbance, including but not limited to brownouts or sags;
repair or replacement of the damaged Connected Equipment is covered by a third party’s
manufacturer’s warranty, a seller’s extended warranty, or your insurance policy;
Belkin determines that the Connected Equipment was not used under normal operating
conditions or in accordance with the manufacturer’s instructions for the Connected Equipment; or
you continue to use the product in the knowledge that the Protected Light indicator has gone
out.
Note: Although this warranty doesn’t apply in these situations, you may have additional rights under local consumer laws in the country of purchase.
How will Belkin make things right?
If you make an eligible claim in relation to your defective Belkin product under the Product Warranty, Belkin will, at its option:
replace the product with a reasonably available equivalent new Belkin product; or
refund you the purchase price of the product, minus any rebates and discounts applied at the
point of purchase
Any replacement products are warranted for the remainder of the original Warranty Period. All products that are replaced become the property of Belkin.
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If you make an eligible claim in relation to your damaged Connected Equipment under the Connected Equipment Warranty, Belkin will, at its option:
pay the reasonable costs of repairing the damaged Connected Equipment as assessed by
Belkin in its sole discretion;
replace the damaged Connected Equipment with a reasonably available equivalent new or
refurbished Connected Equipment (in which case we will engage the repair facility and negotiate and settle the cost of repair); or
refund you the fair market value of the damaged Connected Equipment as reasonably
assessed by Belkin in its sole discretion.
Belkin makes every reasonable effort to repair or replace your damaged Connected Equipment under this warranty. However, as the repaired or replacement Connected Equipment is manufactured by third parties, Belkin does not make any warranty in relation to such repaired or replacement Connected Equipment, nor is Belkin able to confirm that the manufacturer of the Connected Equipment will offer such a warranty.
All calculations performed by Belkin in evaluating your claim under this warranty are final and binding on you except in the case of errors.
For Belkin to properly and expeditiously validate your claim under this Product Warranty and / or the Connected Equipment Warranty, you agree that Belkin may examine the damaged product, the damaged Connected Equipment and/or the site where the damage occurred. Belkin reserves its right to do these things until any claim under the Product Warranty and / or the Connected Equipment Warranty is finalised. The damaged product and damaged Connected Equipment must remain available for inspection during that time. Do not dispose of the product and Connected Equipment until your claim has been fully resolved. Please review the section titled “What do I need to do to make a claim?” under the header “Belkin Technical and Warranty Support Information” below.
Once your claim under this warranty is fully settled, Belkin reserves the right to be subrogated under any existing insurance policies that you may have.
Note: The rights and remedies outlined above are the only rights and remedies available under this warranty. However, you may have additional rights under local consumer laws in the country of purchase.
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General Exclusions and Limitations of Liability
For persons who purchased the product in Australia, if a supply under this warranty is a supply of goods or services to a consumer within the meaning of the Australian Consumer Law, nothing contained in this warranty excludes, restricts or modifies the application of any provision, the exercise of any right or remedy, or the imposition of any liability under the Australian Consumer Law, provided that, other than as expressly provided under the Product Warranty and the connected Equipment Warranty, to the extent that the Australian Consumer Law permits Belkin to limit its liability, then Belkin's liability shall be limited to:
in the case of services, supplying the services again or payment of the cost of having the
services supplied again; and
in the case of goods, replacing the goods, supplying equivalent goods or repairing the goods,
or payment of the cost of replacing the goods, supplying equivalent goods or having the goods repaired.
For persons who purchased the product in New Zealand, if a supply under this warranty is a supply of goods or services to a consumer within the meaning of the CGA, nothing contained in this warranty excludes, restricts or modifies the application of any provision, the exercise of any right or remedy, or the imposition of any liability under the CGA, provided that, other than as expressly provided under the Product Warranty and the connected Equipment Warranty, to the extent that the CGA permits Belkin to limit its liability, then Belkin's liability shall be limited to:
in the case of services, supplying the services again or payment of the cost of having the
services supplied again; and
in the case of goods, replacing the goods, supplying equivalent goods or repairing the goods,
or payment of the cost of replacing the goods, supplying equivalent goods or having the goods repaired.
Other than as expressly provided under the Product Warranty and the Connected Equipment Warranty, and subject to the above provisions in relation to the Australian Consumer Law or the CGA as the case may be, to the full extent permitted by law, Belkin:
excludes all other conditions, guarantees, rights, remedies, liabilities, representations,
warranties and other implied or express terms, conferred by statute, custom or the general law that impose any liability or obligation on Belkin, including but not limited to any implied warranties of non-infringement, loss of or damage to data, lack of viruses or free from virus or malware attack, security, performance, lack of negligence, workmanlike effort, that the functions contained in the product will meet your requirements, or that defects in the product
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will be corrected, or that your use of the product will generate accurate, reliable, timely results, information, material or data;
excludes all liability for the loss of, or damage to, data caused by use of a Belkin product, or
its repair;
excludes any liability it may have to you for:
loss of revenue or profit;
loss of the ability to use any third party products, software or services, and
any indirect, consequential, special, incidental or punitive loss or damages (including
but not limited to loss of use, data, business interruption or cost of procuring substitute services),
which arises under any law (including the law of negligence) and relates to your use, or inability to use a Belkin product or software, or any related services. This exclusion applies even if Belkin has been advised of the possibility of such damages and even if any warranty or remedy provided under this manufacturer's warranty fails of its essential purpose; and
limits its monetary liability to you, under any law, to the price that you paid for the Belkin
product.
References in this Section to “indirect, consequential, special or incidental losses" shall mean any losses which (i) were not reasonably foreseeable by both parties, and/or (ii) were known to you but not to Belkin and/or (iii) were reasonably foreseeable by both parties but could have been reasonably prevented by you such as, for example (but without limitation), losses caused by viruses, Trojans or other malicious programs, or loss of or damage to your data.
These terms are the terms of the Product Warranty and Connected Equipment Warranty. No oral or written information or advice given by Belkin, a dealer, agent or affiliate forms part of the Product Warranty and Connected Equipment Warranty.
If any term is held to be illegal or unenforceable, the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected or impaired.
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BELKIN TECHNICAL AND WARRANTY SUPPORT INFORMATION
HOW DO I GET HELP?
If you have a question about your product or experience a problem with it, please go to
http://www.belkin.com/au/support/. You will find lots of online support tools and information to help
you with your product.
What should I do if my product is defective?
You always have the option to return the product to the original seller if you have a problem. You can make a claim with the seller based on this warranty or any consumer laws that apply to you.
What do I need to do to be entitled to claim under the Product Warranty or the Connected Equipment Warranty?
Call our Technical Support team on 1800 235 546 if you are calling from Australia or 0800 235 546 if you are calling from New Zealand.
You will need to give us some information when you contact us such as your contact details, the part number (also known as the model number) of your Belkin product, this is usually located on the base of the product and begins with the letter ‘F’ (e.g. F5D7230au4), a detailed description of the problem, a dated proof of original purchase and, if you have spoken to us previously, your case number. If this is the first time you have called to claim under this warranty, you will be issued with an 8 digit case number.
If you are making a claim in respect of your damaged Connected Equipment, you must do so within fifteen (15) days from the date of the Occurrence. So that we can process your claim expeditiously, we will need the following information in addition to the information described above when you contact us: description of all the equipment that was connected to the product at the time of the Occurrence, including name and model number; purchase of the damaged Connected Equipment; description of the damaged Connected Equipment and the extent of damage (we may request that you send us photographs of the damaged Connected Equipment and the site where the damage occurred, or we may ask to examine the site where the damage occurred, to help us validate your claim); and the date of the Occurrence.
Visit the following link: https://www.belkin.com/au/support/replacement and fill out the following three fields when you are prompted: Case Number; Product to be Replaced and select Replacement Type. Once you fill out the three aforementioned fields and permitting all details are correct, the website will generate a shipping label for you to print out and affix to the packaged up product.
We may need you to send the product and/or the damaged Connected Equipment back to us or our designated repair facility so that we can fix or replace it. We will let you know when you contact us. If we ask you to return your product and/or the damaged Connected Equipment to us by post, you will be given a Return Materials Authorization (RMA) number and we’ll tell you to send the product and/or your damaged Connected Equipment. For persons who purchased the Belkin product in Australia, the applicable address to send the Belkin product and/or the damaged Connected Equipment is Belkin Limited, PO Box 3099, Tuggerah NSW 2259. For persons who purchased the Belkin product in New Zealand, the applicable address to send the Belkin product and/or the damaged Connected Equipment is PO Box 201076, Auckland
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Airport, Auckland, 2105, New Zealand. You will need to make sure the product and/or damaged Connected Equipment is properly packaged and shipped. You will be responsible for the costs of returning your product and/or damaged Connected Equipment to us. We need to identify your product when it reaches us, so you’ll need to include the RMA number AND a copy of your dated proof of original purchase (please keep the original) with the returned product. We also recommend that you send the package by registered and insured mail or by overnight courier to protect the package while it is in transit. If Belkin determines, in its sole discretion, that it is impractical to ship the damaged Connected Equipment to Belkin, Belkin may designate, in its sole discretion, an equipment repair facility to inspect and estimate the cost to repair such Connected Equipment. In that case, Belkin reserves the right to negotiate the cost of repairs. The cost, if any, of shipping the Connected Equipment to such repair facility and of such estimate shall be borne solely by the original end-user purchaser.
What happens when I return my product and/or Connected Equipment under the Product Warranty or the Connected Equipment Warranty?
Defective products covered by the Product Warranty will be replaced without charge, or Belkin will provide you with a refund of the purchase price of the product, minus any rebates and discounts.
In relation to damaged Connected Equipment covered by the Connected Equipment Warranty, Belkin will pay the reasonable costs of repair as assessed by Belkin at it discretion, replace the Connected Equipment with a reasonably available equivalent new or refurbished Connected Equipment (engaging the repair facility and negotiating and settling the cost of repair), or refund the fair market value as reasonably assessed by Belkin at its sole discretion.
The remedy offered will be determined by Belkin in its sole discretion.
We can only ship replacement products to locations in the country where the original product was purchased.
Belkin may need to delete all or part of your data to replace your product. In Australia or New Zealand, if you provide your old product for us to replace with another product, we will wipe all your data from the old product. We will not retain a copy of the wiped data. Belkin may also install software updates as part of warranty service. PLEASE MAKE SURE THAT YOU BACK UP ALL OF YOUR DATA ON THE PRODUCT AND/OR CONNECTED EQUIPMENT BEFORE SENDING IT IN FOR REPAIR OR REPLACEMENT. BELKIN IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF DATA OR SOFTWARE DURING WARRANTY SERVICE.
Replacements not covered under warranty or your rights under the Australian Consumer Law or the CGA (as applicable) (and other applicable Australian and New Zealand consumer protection laws), may be refused by your place of purchase, or may be subject to charge.
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Technical support
This warranty is not a service or support contract. Details on our technical support offerings and policies (including any applicable fees) can be found at http://www.belkin.com/au/support/.
Belkin provides many different options to support you. Please click on or go to:
http://www.belkin.com/au/support/ for more details. Please make sure to change to your local
country if necessary.
Along with the Product Warranty, Belkin provides Complimentary Assisted Technical Support for the Warranty Period to get your hardware up and running. Complimentary Assisted Technical Support includes technical support (by phone) and live chat (through your computer). At this time, live chat is only available in certain countries. Please visit our websites (indicated above) in your local area for details.
For additional support beyond the Complimentary Assisted Technical Support or for assistance on advanced features beyond basic support, please contact our Technical Support team to learn more about how we can help you get the most out of your product.
Telephone support may not be available where you live and may be subject to charge.
Chinese (S)
(Insert copy and layout from: 8850zh00521 Rev B00, 8850bt00005 Rev A00, 8850bt00003 Rev A00)
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保修和支持信息
注意!
请保留购买证明和产品
保修信息
有限保修
亚洲)
对于贝尔金产品,保修服务将由贝尔金亚太有限公司提供,该公司在香港注册,并且属于贝尔金 国际有限公司的全资子公司;公司地址位于香港九龙区九龙湾临泽街 8 号傲腾广场第 26 2601
室;电话:+852 3669 4000,(简称贝尔金)。 对于 Linksys 产品,保修服务将由 Linksys Pte. Ltd. 提供,该公司在新加坡注册(注册号:200106033K),并且属于贝尔金国际有限公司 的全资子公司;公司地址位于 38 Beach Road, South Beach Tower, #30-21, Singapore 189767
简称贝尔金)。 在中华人民共和国境内,对于贝尔金和 Linksys 产品,保修服务将由贝尔
金贸易(上海)股份有限公司提供,该公司在中华人民共和国注册,并且属于贝尔金国际有限公 司的全资子公司;公司地址位于中华人民共和国上海市徐汇区斜土路第 2899 号广汽文化广 A 901903905 单元,邮编:200030简称“贝尔金)。 在日本,对于贝尔金产品,保修
服务将由贝尔金株式会社提供,该公司在日本注册,并且属于贝尔金国际有限公司的全资子公司 ;公司地址位于 Room 1201 Puromie Akihabara, 73 Neribeicho, Kanda, Chiyoda-ku, Tokyo
101 0022, Japan简称贝尔金”)。
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有关消费者权利的重要通知
们在此制造商保修中所提供的权益是您根据当地消费者保护法所得任何权利和补救措施之外 附加权益。此保修中的任意内容均不会限制或影响您的法律权利。
此制造商保修受您购买您的贝尔金或 Linksys 产品所在国家法律管辖。在很多国家/地区,消
者根据当地消费者法律享有各种权利。这些消费者权利可能根据国家、州或省而有所不同,但 基本都包含在这些法律管辖范围内。 您当地的消费者权利组织可针对您的法律权利提供建议 。
此制造商保修并不旨在:
更改或排除在消费者保护法下不能合法更改或排除的任何消费者权利,或者
限制或排除在该贝尔金或 Linksys 产品销售方在违反与您之间的销售合同时您所应该享有
的任何权利。
保修覆盖范
产品保修:贝尔金保证,在下文所述的保修期内(产品保修),在正常使用的情况下,产品硬件
和任意软件媒体(例如,产品软件供应的媒体)不会存在材料和工艺缺陷。这意味着,在保修期 内,产品不会出现故障,即其将具有广告所示的外观和工作性能。
产品保修期限
此保修期限自原终端用户购买方购买此产品之日开始,并在以下表格所规定的期限之后截止:
产品类型
保修期限
产品
2
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翻新产品 产品保修期限
维修产品 产品保修期限
替代产品 产品保修期限
软件媒体(若随此产品提供)
* 如果您是中华人民共和国境内的消费者,您的更换产品均可享受产品的保修期限。
在此保修下所作出的索赔只有在此保修期限内提出才有效。
产品保修不涵盖什么情况?
贝尔金不提供以下任何保证:
产品所包含或与之相关的、由贝尔金或任意第三方所提供的软件或服务;
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产品、软件或服务将可始终不间断或无错误运行;
产品、软件或服务、或此产品、软件或服务所使用的任意设备、系统或网络100%安全并
且不会受到攻击;或者
产品所需的第三方服务将始终可用。
注意:虽然贝尔金在此保修中并未作出此类承诺,但您可能根据消费者保护法享有额外权利。
产品保修是否始终适用?
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此保修不适用于以下情况:
若此产品被篡改或装配封装被拆除或损坏;
若此产品经贝尔金以外的其他人员改动或修改;
保修索赔属于欺诈或失实索赔;
若此产品未按贝尔金的说明安装、操作、维修或维护;
若此产品遭受不正常的物理或电气压力、误用、过失或意外;
若此产品外观受损,包括刮花或凹痕、或由于产品正常磨耗或产品正常老化而导致的缺陷;
若此产品的序列号被更改、污损或拆除;或者
若此产品供应或授权用于测试、评估、试验或展示用途,并且您并未购买此产品或获得此产
品授权。
注意:虽然此保修不适用这些情况,但您可能根据消费者保护法享有额外权利。
贝尔金将如何采取补救措施?
若您在此保修下作出有效索赔,贝尔金将根据其决定:
使用新部件或翻新部件维修此产品,或支付维修此产品所需的合理成本;
使用一个合理可用且同等的新贝尔金或 Linksys 产品更换此产品;或者
根据您购买此产品的价格退款(扣除任何让利或折扣)。
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任何修复或更换产品的保修期限应该为原保修期或 30 天(以较长者为准)。然而,如果您是中 人民共和国境内的消费者,您的替换产品均可享受新产品的保修期限。 所有更换下来的产品或部 件均成为贝尔金的财产。
注意:上述权利和补救措施为此保修下所提供的唯㇐权利和补救措施。 然而,您可能根据消费 者保护法享有额外权利。
一般除外条款和责任限制
在某些辖区或情况下,制造商可能更改或排除某些由法律所暗示或施加的保修、条件或保证,并
限制其对消费者所负的责任。 在可合法作出上述行为的辖区,并且在法律充分允许该行为的条件 下,贝尔金:
排除所有其他明示的、法定的或暗示的条件、陈述和保证,包括但不限于任意不侵权、适
销性、可接受性、良好质量、标题、特定目的适用性、数据损失或损坏、没有病毒或不存 在病毒或恶意攻击、安全性、性能、不存在疏忽、精细工艺、平静受益权、产品中所包含 的功能将满足您的要求、或产品中的缺陷将得以修正、或您对产品的使用将产生精确、可 靠、及时的结果、信息、材料或数据;
排除对于使用贝尔金或 Linksys 产品或其维修而导致的数据资料损失或损坏之责任; 排除因以下情况而可能须对您负担的任何责任:
a) 营业额或利润损失, b) 失去使用任何第三方产品、软件或服务的能力,以及 c) 任何间接的、后续的、特别的、意外的或者惩罚性的损失或损害,
其可能在任何法律下发生(包括过失行为法律)并且与您使用或不能使用贝尔金或 Linksys 产品或软件或任何相关服务有关。 即使贝尔金已被告知该类损害的可能性,并且
,即使在此制造商保修中所提供的任何保修或补救措施未能发挥其主要作用,此除外条款 依然适用;并且
将其在任何法律规定中对您的货币赔偿责任限制为您为贝尔金或 Linksys 产品所支付的价
格。
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如果无法排除或免除某项保修,则其应该限制在所明示的相应保修期限内。
处所提及的
特殊的、间接的、后续的性或意外的损失应该指:(i)双方无法合理预见的任意损失,及/或ii)您知晓但我们不知晓的任意损失,及/或(iii)双方可合理预见但本可由您避免的任意损失,
比如(但不限于)由于病毒、特洛伊木马或其他恶意程序所造成的损失,或者对您数据的损失或 损害。
这些条款是产品保修的条款。贝尔金、经销商、代理商或其附属机构所提供的口头或书面形式的 信息或建议不应该构成㇐项保证。
若任何条款被认为不合法或不可执行,则不应影响或损害其他条款的合法性和可执行性。
贝尔金技支持和保修支持信息
我如何得帮助?
若您对您的产品有任何疑问或遭遇产品问题,请访问 http://www.belkin.com/support
http://support.linksys.com您将找到各种在线帮助工具和信息,帮助您解决您的产品问题。
若我的产品存在缺陷,我应该采取什么行动?
若您有任何问题,您始终有权选择将此产品退回至原销售方。您可根据此保修或适用于您的任何
消费者保护法向卖方作出索赔。
还可以联系Linksys贝尔金的技术支持,根据此保修或当地适用消费者保护法作出索赔。如需 了解如何联系我们,请在主页 http://Linksys.com http://Belkin.com 上点联系我们”的链接。 如果您位于美国境外,您将需要首先选择您的地区/位置:
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对于 Linksys.com
http://www.linksys.com/en-apac/chooseregion/
对于Belkin.com
http://Belkin.com,点击网站底部的更改地区,然后选择您的位置
我需要做什么?
您将需要联系上述链接所示您所在地区的技术支持。为了便于我们能够为您提供帮助,在联系我
们时,您将需要向我们提供㇐些信息:
您的产品型号、硬件版本以及序列号;
您的Internet务提供商(ISP)名称;
购买该产品的名称和地点;以及
购买该产品的凭证,其上应该显示购买日期和购买地点。我们将始终需要㇐份带日期的原
始购买凭证,才能处理保修索赔。
在某些情况下,我们将需要您将此产品返回给我们,以便我们维修或更换此产品。若我们要求您 将您的产品通过邮递方式返回,我们将向您提供㇐个返回材料授权(RMA编号,并且,我们将 会告诉您此产品的返回地址。 您将需要确保将此产品妥善包装并发运。您将须负担将您的产品返 回给我们所发生的成本。然而,若您是中华人民共和国境内的消费者,前㇐条款并不适用于您。 当您的产品送交我们之后,我们需要对其进行识别,所以,您需要随返回的产品附上其RMA编号 以及您的原始购买凭证副本(带日期)(请保留原件)。 产品运输方面,我们还建议您使用挂 号和保价邮件或隔夜快递,以保护产品包裹。 在某些国家,我们可能会要求您将缺陷产品返回至 您购买该产品的地方。
在我返回我的产品后,会发生什么情况?
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此保修所涵盖的缺陷产品将可享受免费维修或更换服务,或者,贝尔金将根据该产品的购买价格
,在扣除任意折扣之后,向您提供退款。 所提供的补救措施将由贝尔金根据其单方面酌情决定权 确定。
们仅将更换产品或修复后的产品发运至原产品购买国家的地点。
贝尔金可能需要删除您的所有或部分数据,以维修或更换您的产品。 贝尔金还可能安装软件更新 ,以作为保修服务的㇐部分。请确保在您发运此产品以进行维修或更换前备份您在此产品上的所 有数据。对于在保修服务期间的任何数据或软件丢失,贝尔金概不负责。
根据您的购买地点,保修条款未包括的维修或更换服务或者您的消费者保护法权益可能会被拒绝 ,或者可能需要额外支付费用。
术支持
此保修并非服务或支持合同。 如需了解我们的技术支持项目和政策(包括任何适用收费),请访
http://www.belkin.com/supporthttp://support.linksys.com
贝尔金可提供多种不同的方案,以向您提供支持。 请点击或访问下文中适当的网站,以获得更多 详情。 如有需要,请确保切换至您当地所在国家/地区。
贝尔金产品: http://www.belkin.com/support
Linksys产品: http://support.linksys.com
除了有限保修之外,在保修期内,贝尔金还提供费辅助技术支持,以帮助您启动并运行您的硬 件。免费辅助技术支持包括技术支持(通过电话方式)和在线客服(通过您的电脑)。 现在,在 线客服仅在特定国家境内提供。请访问您所在地区的贝尔金网站(如上所示),以获得详细信息 。
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