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Belkin
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F7U068
User Manual
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Belkin F7U068 User Manual

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(No Translation)
WIRELESS CHARGING PAD 5W
SKU/MODEL: F7U068
[FCC Logo, US Recycle Logo, Japanese Paper Recycle, CE logo, WEEE logo, EAC logo, OMAN TRA logo, Ukraine Logo]
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Operating Instructions
Please read these instructions before using the device to ensure safe and proper use.
This wireless charging pad requires a 10W (5V/2A) wall adapter which is not included.
It is recommended to only use a wall adapter from Belkin, or from your smartphone maker (such
as Samsung, LG, Apple, etc.). Avoid using other chargers whose quality cannot be guaranteed.
The wall adapter must provide at least 10W (5V/2A) of power. Plugging into a USB hub,
computer, laptop, or USB wall adapter with insufficient power will result in no charging, or significantly slower charging times.
Connect the wall adapter of the wireless charging pad into a socket outlet that is close by and is
easy to disconnect from the source.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
Place your smartphone so that the center aligns with the center of the pad.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
LED light will indicate charging status as summarized in the table below.
Status LED
Start-up (Power On) 1x Flash White Standby None/Off Charging Solid White Fully charged Solid White Error Solid Amber FOD (Foreign object detected) Solid Amber Insufficient power source Solid Amber Temperature fault Solid Amber
Foreign object detection (FOD) alerts you to objects such as keys or coins on the wireless
charger that could affect charging. FOD helps to prevent the charger emitting unnecessary power and heat that could damage your smartphone and other heat-sensitive items. Placing magnetic mounts, metal cases, keys, coins, or other objects between your phone and the charger might reduce performance or damage magnetic strips or RFID chips like those found in some credit cards, security badges and passports. If your case holds any of these sensitive items, remove them before charging or make sure they aren’t between the back of your phone and the charger.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
Additional Safety Instructions
1. Use indoors and in a dry location only, keep away from wet or damp locations.
2. Keep Wireless Charging Pad and wall adapter away from any liquids or moisture.
3. Unplug the wireless charging pad when unused for long periods of time.
4. Do not store your device in very hot or very cold areas. It is recommended to use your device at
room temperatures
5. Caution: If you experience problems with the wireless charging pad, please discontinue use,
unplug the wall adapter of the wireless charging pad from the AC socket and contact Belkin for assistance.
6. Do not use if visible defects are observed on the wireless charging pad or wall adapter. Do not
attempt to service or disassemble.
(Arabic/Chinese(S)/Chinese(T)/Czech/Dutch/English/French(E)/German/Greek/Hungarian/Italian/Ja panese/Korean/Malay/Polish/Portuguese(B)/Russian/Serbian/Spanish/Swedish/Tagalog/Thai)
(Korean)
가정에서 사용할 경우 타 기기에 전파 간섭을 일으킬 수 있으므로, 업무용으로만 사용할 수 있습
니다.
(Portuguese)
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.
Warranty and Compliance Information
NORTH AMERICA
(English, French, Spanish)
Product Warranty Information
(English, French, Spanish)
English
IMPORTANT!
PLEASE RETAIN PROOF OF PURCHASE AND PRODUCT
WARRANTY INFORMATION
BELKIN PRODUCT AND CONNECTED EQUIPMENT LIMITED WARRANTY
(UNITED STATES AND CANADA)
This warranty is provided to you by Belkin International, Inc, or one of its subsidiaries or
affiliates (“Belkin”)
IMPORTANT NOTICE REGARDING YOUR CONSUMER RIGHTS
The benefits we give in this manufacturer's warranty are additional to any rights and remedies that you may have under local consumer protection laws. Nothing in this warranty limits or affects your legal rights.
This manufacturer's warranty is governed by the laws of the country in which you purchased your Belkin product. In many countries, consumers have rights under local consumer laws. Those consumer rights may differ between countries, states and provinces, and often cannot be excluded. Your local consumer rights organization can advise you on your legal rights.
This manufacturer's warranty is not intended to: (a) change or exclude any rights under consumer law that cannot be lawfully changed or excluded; or (b) limit or exclude any right you have against the person who sold the Belkin product to you if that person has breached their sales contract with you.
WHAT DOES THIS WARRANTY COVER?
Belkin warrants that the product hardware and any software media (i.e. media on which the product software is provided) will be free from non-conformities under normal use during the Warranty Period described below. This warranty does not apply to products purchased from a source other than Belkin or a Belkin Authorized Reseller. Belkin does not give any warranty in relation to services, provided by Belkin or any third party, included in or with the product (Product
Warranty).
How long is the product warranted?
The Warranty Period begins on the date the product was purchased by the original end-user purchaser and lasts for the period set out in the table below: A claim under this warranty is only eligible if it is made within the Warranty Period.
Product Type Warranty Period
New products 2 years Refurbished products 1 year Repaired products The longer of the original Warranty Period or 30 days Replacement products The longer of the original Warranty Period or 30 days Software media (if provided with the product) 90 days
What isn’t covered by the Product Warranty?
Belkin does not give any warranty:
for the connected equipment (which is equipment connected through the product to a power
source),
for any services associated with the connected equipment, or any remedies offered or
provided by the manufacturer of the connected equipment
in relation to software or services, provided by Belkin or any third party, included in or with
the product other than the warranty for software media described above in this warranty;
that the product, software or services will always operate uninterrupted or error free;
that the product, software or services, or any equipment, system or network on which the
product, software or services are used are 100% secure and cannot be hacked; or
that a third-party service the product needs will always be available.
Note: Although Belkin does not make these promises in this warranty, you may have additional rights under consumer laws.
Will the Product Warranty always apply?
This Product Warranty does not apply if:
the product has been tampered with or the assembly seal has been removed or damaged;
the product has been altered or modified by someone other than Belkin;
the warranty claim was made fraudulently or by misrepresentation;
the product was not installed, operated, repaired, or maintained in accordance with Belkin’s
instructions;
the product has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence,
or accident;
damage to the product is cosmetic, including scratches and dents, or defects caused by
normal wear and tear or normal aging of the product;
the serial number on the product has been altered, defaced, or removed; or
the product was supplied or licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes,
and you didn’t buy or license the product.
Note: Although this warranty doesn’t apply in these situations, you may have additional rights under consumer laws.
How will Belkin make things right?
If you make an eligible claim under this warranty, Belkin will, at its election:
(1) replace the product with a reasonably available equivalent new Belkin product; or
(2) refund you the purchase price of the product, minus any rebates and discounts.
Any replacement products are warranted for the longer of the remainder of the Warranty Period or 30 days. All products and parts that are replaced become the property of Belkin. We can only ship replacement or repaired products to locations in the country where the original product was purchased.
Note: The rights and remedies outlined above are the only rights and remedies available under this warranty. However, you may have additional rights under consumer laws.
General Exclusions and Limitations of Liability
IN THOSE JURISDICTIONS WHERE IT CAN LAWFULLY DO SO, AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, BELKIN, ITS RESELLERS AND ITS SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ALL OTHER WARRANTIES DIFFERENT FROM THIS WARRANTY, EXPRESS, STATUTORY OR IMPLIED. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY BELKIN, A DEALER, AGENT OR AFFILIATE SHALL CREATE A WARRANTY DIFFERENT FROM THIS WARRANTY. TO THE EXTENT WARRANTIES CANNOT BE DISCLAIMED OR EXCLUDED, THEY ARE LIMITED TO THE DURATION OF THE RELEVANT EXPRESS WARRANTY PERIOD.
EXCEPT AS PROVIDED IN THIS WARRANTY AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS,
EMPLOYEES, LICENSORS AND ASSIGNS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, EXEMPLARY, PUNITIVE, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER, REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE PRODUCT, EVEN IF BELKIN OR SUCH OTHER ENTITIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL THE TOTAL AGGREGATE LIABILITY OF BELKIN, ITS AFFILIATES, ASSOCIATES, DEALERS, AGENTS OR SUPPLIERS TO YOU FOR ALL DAMAGES EXCEED THE PRICE YOU PAID FOR THE PRODUCT. THIS LIMITATION IS CUMULATIVE AND WILL NOT BE INCREASED BY THE EXISTENCE OF MORE THAN ONE INCIDENT OR CLAIM. THE FOREGOING LIMITATIONS WILL APPLY EVEN IF ANY WARRANTY OR REMEDY PROVIDED FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. NOTHING IN THIS SECTION SHALL (i) LIMIT THE LIABILITY OF BELKIN IN RELATION TO DEATH OR BODILY INJURIES, GROSS NEGLIGENCE OR WILLFUL MISCONDUCT AND/OR BREACH OF OBLIGATIONS DERIVING FROM PUBLIC ORDER RULES, AND/OR (ii) EXCLUDE OR LIMIT THE LEGAL RIGHTS OF THE CONSUMER VIS-À­VIS BELKIN OR ANOTHER PARTY IN THE EVENT OF TOTAL OR PARTIAL NON­PERFORMANCE, OR INADEQUATE PERFORMANCE BY BELKIN OF ANY OF ITS CONTRACTUAL OBLIGATIONS.
REFERENCES IN THIS SECTION TO “SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL LOSSES" SHALL MEAN ANY LOSSES WHICH (I) WERE NOT REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES, AND/OR (II) WERE KNOWN TO YOU BUT NOT TO US AND/OR (III) WERE REASONABLY FORESEEABLE BY BOTH PARTIES BUT COULD HAVE BEEN PREVENTED BY YOU SUCH AS, FOR EXAMPLE (BUT WITHOUT LIMITATION), LOSSES CAUSED BY VIRUSES, TROJANS OR OTHER MALICIOUS PROGRAMS, OR LOSS OF OR DAMAGE TO YOUR DATA.
THE WARRANTIES AND REMEDIES SET OUT IN THIS WARRANTY ARE EXCLUSIVE, AND, TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, IN LIEU OF ALL OTHERS ORAL OR WRITTEN, EXPRESS OR IMPLIED. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF IMPLIED WARRANTIES OR OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE FOREGOING LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
BELKIN TECHNICAL AND WARRANTY SUPPORT INFORMATION
HOW DO I GET HELP?
If you have a question about your product or experience a problem with it, please go to
http://support.belkin.com or http://support.linksys.com. You will find lots of online support tools and
information to help you with your product.
What should I do if my product is defective?
You always have the option to return the product to the original seller or raise other rights and remedies that you may have under local consumer laws against the original seller if you have a problem. You can make a claim based on this warranty or any consumer laws that apply to you.
You can also make a claim under this warranty (if applicable) or local consumer laws by contacting Linksys or Belkin Technical Support. To find out how to contact us, click the “Contact Us” link on the home page of http://Linksys.com or http://Belkin.com. If you are located outside the United States, you will need to choose your region/location first:
For Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
For Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Click the “Change Region” link at the bottom of the website and select
your location.
So that we can help you, you will need to give us some information when you contact us:
your product model, hardware revision and serial number;
the name of your Internet Service Provider (ISP); and
proof that you purchased the product, with the date of the purchase shown and place where
it was purchased. WE WILL ALWAYS NEED A DATED PROOF OF ORIGINAL PURCHASE TO PROCESS WARRANTY CLAIMS.
Sometimes we will need you to send the product back to us so that we can replace it. If we ask you to return your product to us by post, you will be given a Return Materials Authorization (RMA) number and we’ll tell you where to send the product. Once the RMA is approved, we will send you a pre-paid shipping label to return your product. You will need to make sure the product is properly packaged and shipped using the pre-paid shipping label provided. We need to identify your product when it reaches us, so you’ll need to include the RMA number AND a copy of your dated proof of original purchase (please keep the original).
What happens when I return my product?
Defective products covered by this warranty will be replaced and returned to you without charge with the same product or an equivalent product of equal or greater value, or Belkin will provide you with a refund of the purchase price of the product, minus any rebates and discounts. The remedy offered will be determined by Belkin in its discretion.
Belkin may need to delete all or part of your data to repair or replace your product. Belkin may also install software updates as part of warranty service. PLEASE MAKE SURE THAT YOU BACK UP ALL OF YOUR DATA ON THE PRODUCT BEFORE SENDING IT IN FOR REPAIR OR REPLACEMENT. BELKIN IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF DATA OR SOFTWARE DURING WARRANTY SERVICE UNLESS THIS LOSS OF DATA OR SOFTWARE IS DIRECTLY CAUSED BY BELKIN.
Repairs and replacements not covered under warranty or your rights under consumer law may be refused by the place you purchased the product, or may be subject to charge.
Technical support
This warranty is not a service or support contract. Details on our technical support offerings and policies (including any applicable fees) can be found at http://www.belkin.com/support or
http://support.linksys.com.
Belkin provides many different options to support you. Please click on or go to the appropriate website below for more details. Please make sure to change to your local country if necessary.
Belkin and WeMo Products: http://support.belkin.com
Linksys Products: http://support.linksys.com
Along with the Limited Warranty, Belkin provides Complimentary Assisted Technical Support for 90 days after product purchase to get your hardware up and running. Complimentary Assisted Technical Support includes technical support (by phone) and live chat (through your computer), though whether Complimentary Assisted Technical Support is provided by phone and/or through your computer varies by country. Please visit our websites (indicated above) in your local area for details.
For additional support beyond the 90 days of Complimentary Assisted Technical Support or for assistance on advanced features beyond basic support, please contact our Technical Support team to learn more about how we can help you get the most out of your product. Please note that you may be assessed a fee to speak with our technician if you contact us outside the 90-day Complimentary Assisted Technical Support period and calls may be subject to charge.
Additional information on some of our Support Offerings can be found at:
Linksys Networking Products – http://www.linksys.com/us/premium-support/
Belkin Networking Products – http://www.belkin.com/us/belkin-premium-support/
Please Note: Some of these offerings may not be offered in your country
French (Canada)
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET L’ASSISTANCE
IMPORTANT !
VEUILLEZ CONSERVER VOTRE PREUVE D’ACHAT
ET LES INFORMATIONS DE GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE
Cette garantie vous est fournie par Belkin International Inc., ou l’une de ses
sociétés affiliées (ci-après « Belkin »).
REMARQUE IMPORTANTE CONCERNANT VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR
Les avantages conférés par cette garantie du fabricant s’ajoutent aux droits et recours dont vous bénéficiez en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Aucune des dispositions figurant dans cette garantie ne peut limiter ni modifier vos droits légaux de quelque manière que ce soit.
Cette garantie constructeur est régie par les lois du pays dans lequel vous avez acheté votre produit Belkin. Il existe dans de nombreux pays des lois relatives à la protection des consommateurs qui accordent certains droits à ces derniers. Ces droits peuvent varier selon les pays, les États et les provinces, et ne peuvent généralement pas faire l’objet d’une exclusion. Pour obtenir des conseils à propos de vos droits légaux, adressez-vous à votre organisme local chargé de la défense des droits du consommateur.
Cette garantie du fabricant n’a pas pour objet :
de modifier ou d’exclure toute disposition du droit des consommateurs ne pouvant être
modifiée ou exclue légalement ; ni
limiter ou exclure tout droit dont vous disposez vis-à-vis de la personne qui vous a vendu
le produit Belkin si cette personne a rompu le contrat de vente qui vous liait.
QUELLE EST L’ÉTENDUE DE CETTE GARANTIE ?
Garantie du produit : Belkin garantit le produit Belkin et le support logiciel de ce produit (à savoir le support sur lequel le logiciel vous est fourni) contre tout défaut matériel et vice de fabrication dans des conditions d’utilisation normale du produit pendant la période de garantie définie ci­dessous (Période de garantie). Autrement dit, vous êtes assuré de bénéficier d’un produit exempt de tout défaut et dont l’aspect et le fonctionnement sont conformes à la description qui en est faite, durant toute la période correspondante.
Garantie sur les matériels connectés : Belkin couvre également les dommages causés à tout matériel connecté par le produit à un cordon d'alimentation secteur équipé d’un conducteur de terre (« Matériel Connecté ») résultant du fait que le produit ne fonctionne pas comme décrit dans la documentation du produit et survenant à la suite d'impulsions de foudre ou d'autres transitoires de puissance, ou pour cause de surtensions momentanées (moins de 1 ms) ou pointes de tension (un « Incident ») pendant la Période de garantie (Garantie sur les matériels connectés).
La garantie sur les matériels connectés ne s'applique pas en cas de dommages du Matériel Connecté résultant de :
transitoires de ligne téléphonique si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne téléphonique ;
transitoires de ligne coaxiale si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne coaxiale ; ou
transitoires de ligne réseau si le Matériel Connecté n'était pas correctement ou pas
directement connecté à un produit Belkin qui offre la protection contre les transitoires de ligne réseau.
La garantie sur les matériels connectés restera en vigueur pendant la Période de garantie pour les nouveaux produits énoncés ci-dessous. La garantie sur les matériels connectés prend fin automatiquement lorsque la période de garantie s'achève.
Couverture offerte par la garantie
belkin.com
pendant plus de 7
jours.
7 jours.
Seuls les acheteurs d'origine du produit sont couverts.
Pendant combien de temps le produit est-il sous garantie et quel est le montant maximal de la garantie sur les matériels connectés ?
La Période de garantie commence à la date d’achat du produit par l’acheteur (utilisateur final) initial et se poursuit jusqu’au terme de la période indiquée dans le tableau ci-dessous. La responsabilité totale de Belkin en vertu de la Garantie sur les matériels connectés ne doit pas dépasser la limite monétaire globale maximale énoncée dans le tableau ci-dessous :
Type de produits Période de garantie Montant maximal
(en dollars américains USD)
Nouveaux produits
3 ans $2,500 USD
enregistrés sur
Nouveaux produits
2 ans
non enregistrés sur belkin.com Produits
2 ans
reconditionnés Produits réparés La Période de garantie originale est
prolongée de la durée des réparations chaque fois que le produit est inutilisable en raison de réparations
Produits de remplacement
La Période de garantie originale est prolongée d’une durée égale au temps écoulé entre le moment où vous retournez le produit et celui où vous recevez un produit de remplacement, chaque fois que ce délai dépasse
Support du logiciel (le
2 ans et 6 mois S/O
cas échéant)
Si le témoin de protection de votre produit ne s’allume pas parce que votre produit est hors d'état à l'arrivée, votre produit restera couvert par la présente garantie. Un produit est considéré comme hors d'état à l'arrivée lorsqu'il ne fonctionne pas quand vous essayez de le mettre sous tension pour la première fois. Veuillez contacter l'assistance technique Belkin dans les soixante (60) jours à compter de la date d'achat de votre produit pour un remplacement (voir la section « Informations sur l’assistance technique et l’assistance de garantie fournie par Belkin » ci-dessous). Un produit donné pour remplacer un produit hors d'état à l'arrivée sera couvert par une nouvelle garantie ayant la même durée que la Période de garantie d'origine.
Si le témoin de protection de votre produit s'éteint, nous vous conseillons vivement de cesser d'utiliser le produit immédiatement.
Les réclamations au titre de cette garantie ne sont valides que si elles sont présentées durant la Période de garantie.
Quels sont les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie ?
Belkin ne garantit aucunement :
que le produit, les logiciels ou les services, ou tout équipement, système ou réseau servant
de support au produit, aux logiciels ou aux services, sont protégés à 100 % et ne peuvent pas être piratés ;
qu’un service fourni par un tiers, et nécessaire au fonctionnement du produit, sera toujours
disponible.
Remarque : Bien que Belkin ne puisse pas vous fournir cette assurance dans le cadre de la présente garantie, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Cette garantie sera-t-elle toujours d’application ?
Cette garantie n’est pas applicable dans les cas suivants :
Le produit a été trafiqué ou son sceau d’assemblage a été retiré ou endommagé ;
Le produit a été altéré ou modifié par une personne étrangère à Belkin.
La réclamation au titre de la garantie a été effectuée de manière frauduleuse ou sur la base
d’une fausse déclaration.
le produit n'a pas été installé, utilisé, réparé ou entretenu conformément aux instructions de
Belkin (par exemple, cette garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé à l'extérieur ou dans une zone humide, ou si le produit a été utilisé avec un générateur, réchauffeur, pompe de puisard, appareil lié à l’eau, appareil destiné au maintien des fonctions vitales, appareil médical, voiture, moto, ou chargeur de batterie de voiturette de golf). À n'utiliser qu'à l'intérieur et dans des endroits secs. Toutes les garanties contenues dans les présentes sont nulles et non avenues si utilisé de quelque façon que ce soit avec l'un des appareils précités ;
Le produit a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales ; a été utilisé
de manière inappropriée ou a été endommagé à la suite d’une négligence ou d’un accident.
Le produit a subi des dommages superficiels tels que des éraflures, des coups ou des
imperfections dus à une utilisation ou un vieillissement normal.
Le numéro de série du produit a été modifié, abîmé ou effacé.
le produit a été utilisé en association avec d'autres rallonges, multiprises, adaptateurs,
onduleurs, parafoudres, autre fils de terre ou connexions électriques ;
le produit a été fourni ou concédé sous licence sous la forme d’une version bêta ou à des
fins d’évaluation, d’essai ou de démonstration et vous n’avez pas acheté le produit ou une licence du produit ; ou
La non-conformité du produit n’a pas été signalée à Belkin dans les 2 mois suivant sa
découverte ou n’est devenue apparente qu’au terme d’une période de plus de 2 ans suivant la livraison du produit défectueux.
Est-ce que Belkin couvrira les dommages des matériels connectés dans toutes les situations ?
Belkin ne couvre pas les dommages des Matériels Connectés dans les situations suivantes :
la présente garantie a expiré ou n'est pas applicable (voir la section ci-dessus) ;
le Matériel Connecté n'était pas correctement ou directement connectés au produit ;
les fils menant au Matériel Connecté, y compris les lignes téléphoniques et coaxiales, ne
passaient pas tous à travers le produit approprié ;
les dommages du Matériel Connecté n'ont pas été causés par un incident ;
la prise de courant à laquelle le produit a été connecté n'a pas été correctement mise à la
terre ou n'a pas du tout été mise à la terre ;
le Matériel Connecté a été soumis à des contraintes physiques ou électriques anormales ; a
été utilisé de manière inappropriée ou a été endommagé à la suite d’une négligence ou d’un accident ;
le Matériel Connecté a subi des dommages superficiels (éraflures et bosses), ou les
dommages sont dus à une utilisation ou un vieillissement normal du Matériel Connecté.
les dommages du Matériel Connecté ont été causés par un cas de force majeure (autres que
la foudre), y compris et de manière non limitative, ouragan, typhon, érosion, séisme, tempête, intempéries, inondations, tsunami, vandalisme, vol, ou guerre ;
les dommages du Matériel Connecté ont été causés par une panne de courant, une situation
de basse tension prolongée, ou une perturbation basse-tension, y compris et de manière non limitative, des pannes de courant ou baisses de tension ;
la réparation ou le remplacement du Matériel Connecté endommagé est couvert par une
garantie du fabricant tiers, une extension de garantie du vendeur ou votre police d'assurance ; ou
Belkin estime que le Matériel Connecté n'a pas été utilisé dans des conditions de
fonctionnement normales ou selon les instructions du fabricant relatives au Matériel Connecté.
Remarque : Bien que la présente garantie ne soit pas applicable dans les cas susmentionnés, il se peut que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Quelles sont les solutions proposées par Belkin ?
Si vous faites une demande admissible au regard de votre produit défectueux Belkin en vertu de la présente garantie, Belkin pourra, à son choix :
(1) remplacer le produit par un produit Belkin disponible équivalent, neuf ou remis à neuf ; ou
(2) vous rembourser le prix d’achat du produit, déduction faite des remises ou ristournes éventuelles appliquées au moment de l'achat.
Les produits fournis en remplacement sont garantis pendant 30 jours ou pour le reste de la Période de garantie originale, en fonction de la période la plus longue des deux. Tous les produits qui sont remplacés deviennent propriété de Belkin.
Si vous faites une demande admissible au regard de votre Matériel Connecté endommagé en vertu de la présente garantie, Belkin pourra, à son choix :
(1) vous rembourser les coûts raisonnables de la réparation du Matériel Connecté endommagé
tels qu'évalués par Belkin à sa seule discrétion ;
(2) remplacer le Matériel Connecté endommagé par un Matériel Connecté disponible
équivalent, neuf ou remis à neuf (Belkin se charge dans ce cas de faire appel à l'organisme de réparation, et de négocier et régler les frais de réparation) ; ou
(3) vous rembourser la juste valeur marchande du Matériel Connecté endommagé telle que
raisonnablement évaluée par Belkin à sa seule discrétion.
Vous avez le droit de choisir l’une des options ci-dessus sauf si celle que vous choisissez est objectivement impossible ou excessivement coûteuse par rapport aux autres. Une option est considérée excessivement coûteuse si elle nous impose des frais déraisonnables par comparaison avec les autres options compte tenu des éléments suivants :
la valeur du Matériel Connecté s’il n’y avait pas eu de défaut ;
le caractère significatif de la non-conformité ; et
la possibilité d’appliquer l’option de remplacement sans désagrément significatif pour vous.
Toute réparation ou tout remplacement sera pris en charge dans un délai raisonnable à compter de la date de votre demande et sans inconvénient majeur pour vous compte tenu de la nature du Matériel Connecté et de l'objectif dans lequel vous avez fait l'acquisition du Matériel Connecté.
Belkin fait tous les efforts raisonnables pour réparer ou remplacer votre Matériel Connecté endommagé en vertu de cette garantie. Cependant, comme le Matériel Connecté réparé ou de remplacement est fabriqué par des tiers, Belkin ne formule aucune garantie au regard dudit Matériel Connecté réparé ou remplacé, et Belkin n'est pas en mesure de confirmer que le fabricant du Matériel Connecté offre une telle garantie.
Tous les calculs effectués par Belkin pour évaluer votre demande en vertu de cette garantie sont définitifs et contraignants pour vous sauf en cas d'erreurs.
Afin que Belkin valide dûment et rapidement votre demande en vertu de cette garantie, vous acceptez que Belkin puisse examiner le produit endommagé, le Matériel Connecté endommagé et/ou l'endroit où le dommage est survenu. Ne jetez les produits et le Matériel Connecté qu'une fois votre demande entièrement traitée. Veuillez consulter la section intitulée « Que dois-je faire pour présenter une demande ? » sous l'en-tête « Informations sur l’assistance technique et l’assistance de garantie fournie par Belkin » ci-dessous.
Une fois votre demande en vertu de cette garantie entièrement traitée, Belkin se réserve le droit d'être subrogé en vertu des polices d'assurance que vous pourriez avoir.
Remarque : Les droits et les recours ci-dessus constituent les seuls droits et recours qui vous sont accordés par la présente garantie. Il se peut toutefois que vous disposiez d’autres droits en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
INFORMATIONS SUR L’ASSISTANCE TECHNIQUE ET L’ASSISTANCE DE GARANTIE FOURNIES
PAR BELKIN
COMMENT OBTENIR DE L’AIDE ?
Si vous avez des questions sur votre produit ou rencontrez un problème, consultez le site
http://www.belkin.com/support. Vous y trouverez de nombreux outils d’assistance en ligne, ainsi
que des informations susceptibles de vous aider.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Vous avez toujours la possibilité, en cas de problème, de retourner votre produit au vendeur initial ou de faire valoir auprès de ce dernier d’autres droits et recours éventuels en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs. Vous pouvez présenter une réclamation auprès du vendeur au titre de la présente garantie ou des droits éventuels dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Vous pouvez aussi présenter une réclamation, au titre de cette garantie (le cas échéant) ou en vertu de la législation locale en matière de protection des consommateurs, en prenant contact avec le service d’assistance technique de Belkin. Pour entrer en contact avec nous, cliquez sur le lien « Contactez-nous » ou « Nous contacter » sur la page d’accueil du site http://Belkin.com.
Pour Belkin.com :
http://Belkin.com - Cliquez sur le lien « Changer la région » en bas de la page, puis sélectionnez
votre région.
. Afin que nous puissions vous aider avec votre demande concernant un produit défectueux, vous devrez nous donner quelques informations lorsque vous entrerez en contact avec nous :
modèle du produit, version du matériel et numéro de série ;
nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
nom et endroit où vous avez acheté le produit ; et
preuve d’achat du produit comportant la date et le lieu de l’achat. NOUS VOUS
DEMANDERONS TOUJOURS UNE PREUVE D’ACHAT INITIAL DATÉE AFIN DE POUVOIR TRAITER VOTRE DEMANDE.
Si vous effectuez une demande concernant votre Matériel Connecté endommagé, veuillez le faire dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de l'incident. Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous aurons besoin des informations suivantes en plus des informations décrites ci-dessus lorsque vous communiquez avec nous :
description de tous les matériels qui étaient connectés au produit au moment de l'incident, y
compris le nom et le numéro de modèle ;
description du Matériel Connecté endommagé et étendue des dégâts (nous pourrons vous
demander de nous envoyer des photographies du Matériel Connecté endommagé et du site où le dommage est survenu, ou nous pourrons demander à examiner le lieu où le dommage est survenu, pour valider plus facilement votre demande) ; et
date de l'incident.
Parfois, nous vous demanderons de nous renvoyer le produit et/ou le Matériel Connecté endommagé ou de l’envoyer au centre de réparation désigné afin que nous puissions le réparer ou le remplacer. Si nous vous demandons de nous retourner le produit et/ou le Matériel Connecté endommagé par courrier postal, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) et nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée afin que vous puissiez nous retourner votre Matériel Connecté endommagé. Vous devrez vous assurer que le produit ou Matériel Connecté est correctement emballé et expédié à l’aide de l’étiquette d’expédition prépayée. Comme nous devons être en mesure d’identifier votre produit lors de sa réception, nous vous demanderons d’inclure le numéro RMA ET une copie de la preuve d’achat initial datée (vous êtes prié de conserver l’original) avec le produit renvoyé.
Que se passe-t-il lorsque je retourne mon produit et/ou matériel connecté ?
Les produits défectueux couverts par la présente garantie seront réparés ou remplacés sans frais, ou Belkin vous remboursera le produit au prix d'achat, déduction faite des rabais et remises ou, pour le Matériel Connecté, vous remboursera la juste valeur marchande). La solution offerte sera déterminée par Belkin à son entière discrétion.
Il se peut que Belkin doive supprimer la totalité ou une partie de vos données pour réparer ou remplacer votre produit. Belkin peut également installer des mises à jour logicielles dans le cadre d’une intervention sous garantie. NOUS VOUS PRIONS DÈS LORS D’EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE TOUTES VOS DONNÉES ENREGISTRÉES SUR LE PRODUIT ET/OU LE MATÉRIEL CONNECTÉ AVANT D’ENVOYER CE DERNIER POUR UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT. BELKIN DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS DURANT UNE INTERVENTION SOUS GARANTIE, À MOINS QUE LADITE PERTE N’AIT ÉTÉ DIRECTEMENT PROVOQUÉE PAR BELKIN.
L’établissement où vous avez acheté le produit Belkin peut refuser, ou vous faire payer, les réparations ou les remplacements qui ne sont pas couverts par cette garantie ni par les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
Assistance technique
La présente garantie ne constitue ni un contrat de service ni un contrat d’assistance. Vous trouverez des informations concernant nos politiques et nos solutions d’assistance technique (ainsi que les tarifs éventuels) sur http://www.belkin.com/support
Belkin vous propose un large éventail d’options d’assistance. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous ou vous rendre directement sur le site Internet correspondant. Veillez si nécessaire à changer de région en fonction de votre lieu de résidence.
Produits Belkin : http://www.belkin.com/support
Avec la garantie limitée, Belkin propose un service d’assistance technique gratuit pendant 90 jours à compter de la date d’achat du produit, afin que vous disposiez d’un matériel opérationnel. Le service d’assistance technique gratuit comprend une assistance par téléphone et une assistance par chat en direct (via votre ordinateur) ; l’adoption de l’un ou l’autre de ces moyens de communication varie en fonction du pays. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les versions locales de nos sites Internet (voir ci-dessus).
Pour bénéficier d’une assistance supplémentaire au-delà des 90 jours d’assistance technique gratuite ou pour obtenir une aide plus poussée avec les fonctions avancées, adressez-vous à notre équipe d’assistance technique qui vous expliquera comment tirer le meilleur parti de votre produit. Sachez que les conversations avec nos techniciens peuvent être facturées si elles ont lieu au-delà de la période de 90 jours d’assistance technique gratuite et que les appels peuvent être payants.
L'assistance téléphonique peut ne pas être disponible dans votre région et pourra faire l'objet de frais.
Spanish
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL SERVICIO TÉCNICO
¡IMPORTANTE!
POR FAVOR, CONSERVE LA PRUEBA DE COMPRA Y LA
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
GARANTÍA LIMITADA
Esta garantía se la proporciona Belkin International Inc., o alguna de sus afiliadas
(«Belkin»).
AVISO IMPORTANTE SOBRE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los beneficios provistos en esta garantía del fabricante son adicionales a cualquiera de los derechos o compensaciones que pueda tener según lo dispuesto por la legislación local de protección al consumidor. Nada en esta garantía limita o afecta sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante se rige según las leyes del país donde adquirió el producto de Belkin, Linksys o WeMo. En muchos países los consumidores gozan de derechos legales conforme a la legislación local sobre los consumidores. Estos derechos de los consumidores pueden variar según el país, el estado y la provincia, y a menudo no se pueden excluir. Su organización local de defensa de los derechos de los consumidores puede asesorarle sobre sus derechos legales.
Esta garantía del fabricante no está concebida para: modificar o excluir ningún derecho legal del consumidor que no sea posible modificar o
excluir legalmente, o
limitar o excluir ningún derecho que pueda tener con respecto a la persona que le vendió
el producto de Belkin, Linksys o WeMo si dicha persona ha incumplido el contrato de venta.
COBERTURA DE LA PRESENTE GARANTÍA
Belkin garantiza que el hardware del producto y cualquier soporte de software (p. ej. el medio en el que el software del producto se proporciona) estará exento de fallos de conformidad bajo un uso ordinario durante el Periodo de Garantía prescrito abajo. Esto significa que durante el periodo relevante el producto no será defectuoso y que lucirá y funcionará tal y como se anunció.
Esta garantía no es aplicable a productos que hayan sido adquiridos a través de una fuente que no sea Belkin o un distribuidor autorizado de Belkin.
provocó la reparación original).
sustitución.
¿Cuál es la duración de la garantía del producto?
Belkin garantiza que el hardware de este producto de Belkin, Linksys o WeMo, y cualquier soporte de software asociado, no sufrirá fallos de conformidad bajo un uso normal durante el Periodo de Garantía. El Periodo de Garantía comienza en la fecha en la que el producto fue adquirido por el usuario final comprador y durará el periodo que se indique en la siguiente tabla:
Tipo de producto Periodo de garantía
Productos nuevos 2 años
Productos reacondionados 1 año
Productos reparados 6 meses* (*si se produce un segundo fallo durante este periodo se
presumirá que este ha sido causado por el mismo problema que
Productos de sustitución El Periodo de Garantía original se extenderá el periodo de tiempo
que haya pasado entre el momento en el que hay devuelto el producto y el momento en el que ha recibido el producto de
Soporte de software (si se
2 años
incluye con el producto)
Las reclamaciones efectuadas en el marco de esta garantía solo serán válidas si se realizan dentro del Periodo de la Garantía.
¿Qué queda fuera de la cobertura de la garantía?
Belkin no otorga garantía alguna:
en relación a software o servicios proporcionados por Belkin o terceros e incluidos en o con
el producto;
de que el producto, software o servicios funcionarán siempre de forma ininterrumpida o sin
errores (a no ser que usted resida en Italia);
de que el producto, software o servicios o cualquier otro equipamiento, sistema o red sobre
los que el producto, software o servicios se utilizan será 100 % seguro e inmune a la piratería informática; o
de que el servicio de un tercero, necesario para el funcionamiento del producto, estará
siempre disponible.
Nota: aunque Belkin no se compromete específicamente en este sentido es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Será siempre aplicable la presente garantía?
Esta garantía no será aplicable si:
el producto ha sido manipulado o se ha eliminado o dañado el sello de montaje;
el producto ha sido alterado o modificado por cualquier persona que no pertenezca a Belkin:
la reclamación de garantía fue realizada de manera fraudulenta o con una declaración falsa;
el producto no fue instalado, operado, reparado o mantenido acorde a las instrucciones de
Belkin;
el producto ha sido sujeto a un esfuerzo físico o eléctrico anómalo, se ha utilizado de forma
incorrecta o negligente o ha sufrido un accidente;
el daño del producto solo es cosmético, incluidos arañazos o melladuras o los defectos han
sido causados por el desgaste normal del uso diario o el envejecimiento usual del producto.
el número de serie del producto ha sido alterado, borrado o eliminado;
el producto fue suministrado u otorgado bajo licencia para una versión beta, para su
evaluación o prueba o con fines demostrativos y usted no compró o recibió bajo licencia el producto; o
no se notificó a Belkin la falta de conformidad del producto en un periodo menor de 2 meses
desde la constatación de dicha falta de conformidad o se hizo evidente que el producto era defectuoso más de dos años después de la entrega.
Nota: aunque esta garantía no se aplica en estas situaciones es posible que usted cuente con derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
¿Cómo solucionará Belkin el problema?
Si usted realiza una reclamación que cumple con los requisitos de la presenta garantía Belkin procederá a:
reparar el producto con piezas nuevas o reacondicionadas o pagar los costes de reparación
del producto que sean razonables;
reemplazar el producto por uno nuevo o reacondicionado de Belkin, Linksys o WeMo
disponible que sea razonablemente equivalente al defectuoso.
devolverle la cantidad del precio de compra del producto descontando cualquier reembolso
o descuento.
Cualquier producto reparado o reemplazado contará con la misma garantía que el original por el Periodo de Garantía restante. Todos los productos y piezas que sean reemplazadas pasarán a ser propiedad de Belkin.
Nota: los derechos y recursos descritos anteriormente son los únicos disponibles en virtud de esta garantía. Sin embargo, es posible que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación del consumidor vigente.
Exclusiones y limitaciones de responsabilidad generales
EN AQUELLAS JURISDICCIONES EN LAS QUE SEA LEGAL Y EN LA MEDIDA EN LA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, BELKIN, SUS REVENDEDORES Y SUS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN Y EXCLUYEN CUALQUIER OTRA GARANTÍA DISTINTA DE LA PRESENTE, EXPRESA, ESTATUARIA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD ACEPTABLE O SATISFACTORIA, DEFECTOS LATENTES, DE NO CUMPLIMIENTO, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, PÉRDIDA DE O DAÑO A LOS DATOS, AUSENCIA DE VIRUS O LIBRE DE ATAQUES DE VIRUS Y MALWARE, SEGURIDAD, RENDIMIENTO, AUSENCIA DE NEGLIGENCIA, ESFUERZO PROFESIONAL, PLENO USUFRUCTO, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL PRODUCTO CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS O QUE LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO SERÁN CORREGIDOS, O QUE LA UTILIZACIÓN QUE USTED HAGA DEL PRODUCTO GENERARÁ RESULTADOS, INFORMACIÓN, MATERIALES O DATOS PRECISOS, FIABLES Y PUNTUALES. NO SE CONSIDERARÁ COMO
UNA GARANTÍA DISTINTA A LA PRESENTE NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO, YA SEA DE CARÁCTER ORAL O ESCRITO, PROPORCIONADOS POR BELKIN, SUS DISTRIBUIDORES, AGENTES O ASOCIADOS. EN LA MEDIDA EN QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDEN SER OMITIDAS O EXCLUIDAS ESTAS ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA PERTINENTE.
CON LA EXCEPCIÓN DE LO INDICADO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIADORES Y CESIONARIOS SE RESPONSABILIZARÁN EN NINGÚN CASO POR NINGÚN TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL, DERIVADO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS CAUSADOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, POR LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS, POR INCUMPLIMIENTO DE DEBERES TALES COMO DE BUENA FE O CUIDADO APROPIADO, POR NEGLIGENCIA Y POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRA NATURALEZA), SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, DERECHO DE DAÑOS O CUALQUIER OTRO) QUE SE DERIVEN DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI BELKIN O EL RESTO DE ENTIDADES HUBIESEN SIDO AVISADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE BELKIN, SUS FILIALES, ASOCIADOS, DISTRIBUIDORES, AGENTES O PROVEEDORES ANTE USTED EL PREVIO QUE USTED PAGO POR EL PRODUCTO. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI LA GARANTÍA O COMPENSACIÓN ANTERIORMENTE ESTABLECIDA NO CUMPLIESE CON ÉXITO SU OBJETIVO ESENCIAL. NADA EN ESTA SECCIÓN (i) LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE BELKIN EN RELACIÓN CON AQUELLOS CASOS EN LOS QUE SE PRODUZCA LA MUERTE O RESULTEN EN LESIONES FÍSICAS, NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL Y/O VULNERACIÓN DE LAS OBLIGACIONES COMO RESULTADO DE LA LEGISLACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO, Y/O (ii) EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LOS DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN A BELKIN O A CUALQUIER OTRA PARTE EN EL CASO DE UN FALLO DE RENDIMIENTO PARCIAL O TOTAL O UN RENDIMIENTO INADECUADO PARCIAL O TOTAL DE BELKIN O DE ALGUNA DE SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES.
LAS REFERENCIAS EN ESTA SECCIÓN A «DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DERIVADOS O PUNITIVOS» SE REFIEREN A CUALQUIER PÉRDIDA QUE (I) NO FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES; (II) FUERA CONOCIDA POR USTED PERO NO POR NOSOTROS O (III) FUERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE POR AMBAS PARTES Y USTED HUBIERA PODIDO PREVENIRLA, COMO POR EJEMPLO (PERO SIN LIMITACIÓN), LAS PÉRDIDAS PROVOCADAS POR VIRUS, TROYANOS Y OTROS PROGRAMAS PELIGROSOS, O LA PÉRDIDA O LOS DAÑOS PROVOCADOS A SUS DATOS.
LAS GARANTÍAS Y COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA SON EXCLUSIVAS Y, EN LA MEDIDA QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, SUSTITUYEN A TODAS LAS OTRAS YA SEAN ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLICITAS O RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ARRIBA EXPRESADAS NO SEAN APLICABLES.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y DE LA GARANTÍA DE BELKIN
¿CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA?
Si tiene alguna pregunta sobre su producto o sufre algún problema con el mismo vaya a
http://support.belkin.com o http://support.linksys.com. Allí encontrará un gran número de
herramientas de asistencia online que le ayudarán con su producto.
¿Qué debo hacer si mi producto es defectuoso?
Siempre tendrá la opción de devolver el producto al punto de venta original o hacer uso frente a este de los posibles derechos o compensaciones a los que tenga derecho por la legislación local del consumidor. Podrá presentar una reclamación con base a esta garantía o cualquier otra ley del consumidor que sea aplicable en su caso.
Podrá también presentar una reclamación bajo esta garantía (si fuese aplicable) o las leyes del consumidor locales poniéndose en contacto con el servicio técnico de Belkin o Linksys. Para obtener información sobre como contactar con nosotros haga clic en el enlace de «Contacto» en la página de inicio de http://www.linksys.com/ o http://Belkin.com. Si reside fuera de los Estados Unidos deberá seccionar primero su región/ubicación:
Para Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Para Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ , haga clic en el enlace «Change Region» (Cambiar región) situado en
la parte inferior del sitio web y seleccione su ubicación.
Para que le podamos ayudar necesitaremos que nos proporcione algunos datos cuando se ponga en contacto con nosotros:
el modelo de producto, la revisión del hardware y el número de serie;
el nombre de su Proveedor de Servicios de Internet (ISP); y
una prueba de compra del producto en la que se incluya la fecha de compra y el lugar donde
esta se produjo. SIEMPRE NECESITAREMOS UNA PRUEBA FECHADA DE LA COMPRA ORIGINAL PARA PODER PROCESAR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA.
Algunas veces necesitaremos que nos envíe el producto para que lo podamos sustituir. Si le requerimos que nos envíe el producto por correo postal le daremos un número RMA (Return Materials Authorization, o traducido Autorización para la devolución de mercancía) y le diremos la dirección donde debe enviarlo. Una vez que la RMA haya sido autorizada le enviaremos una etiqueta de franqueo pagado para que devuelva el producto. Tendrá que asegurarse de que el producto está adecuadamente empaquetado y enviarlo usando la tarjeta de franqueo pagado. Necesitamos identificar su producto cuando este llegue y para esto es necesario que incluya en el paquete el número RMA Y una copia de la prueba de compra fechada (guarde la original).
¿Qué ocurre cuando devuelvo el producto?
Los productos defectuosos que estén cubiertos por esta garantía serán reemplazados y se le enviará sin cargo alguno uno equivalente o de mayor valor, o Belkin le devolverá el dinero del precio de venta del producto descontando cualquier rebaja o descuento. Belkin determinará a su entera discreción la compensación a ofrecer.
Es posible que Belkin necesite borrar una parte o la totalidad de sus datos para reemplazar o reparar su producto. También es posible que Belkin instale actualizaciones de software como parte del servicio de garantía. POR FAVOR, ASEGÚRESE DE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS SUS DATOS ANTES DE ENVIAR EL PRODUCTO PARA REPARACIÓN O DEVOLUCIÓN. BELKIN NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA, A NO SER QUE DICHA PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE HAYA SIDO CAUSADA DIRECTAMENTE POR BELKIN.
Es posible que aquellas reparaciones y sustituciones que no estén cubiertas por la garantía o por sus derechos del consumidor acorde a la legislación vigente sean denegadas o estén sujetas a modificaciones por el punto de compra en el que adquirió el producto.
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