Belgacom TV-INTERNET-TELEPHONE User manual

Belgacom TV,
Internet et téléphonie

Besoin d’aide ?

Stk 18040054
REF: Goujon
06-2009

Bienvenue

Avec cette brochure, vous disposez d’un outil pratique. Elle est plus qu’une simple compilation de
manuels existants. Cette brochure traite, non seulement, plus en détail des fonctions de nos di érents
produits et services mais elle constitue aussi une aide lors des divers raccordements.

En outre, vous recevez immédiatement une réponse à un grand nombre de questions fréquentes.
Vous avez besoin d’aide concernant Belgacom TV, internet, la téléphonie ou votre modem b-box 2 ?
Vous y trouverez très probablement la réponse, rapidement et simplement. Bref, une brochure à garder
à portée de la main.

Pour vous faciliter les choses, nous avons attribué une couleur di érente à chaque section :

Important à savoir !

Belgacom vous conseille de laisser votre modem b-box 2 et le décodeur Belgacom TV branchés sur le réseau
d’électricité 220 V en permanence.
Si, néanmoins, le courant devait être interrompu, le modem et le décodeur seraient réinitialisés.
Mais ce n’est recommandé qu’en cas de problèmes. Il faut alors redémarrer votre modem en premier lieu
et ensuite le décodeur !

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Table des matières

Belgacom TV

Aperçu des principales fonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Des questions à propos de l’utilisation de Belgacom TV ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Ajouter un service ou brancher un appareil supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Internet

Gérez votre abonnement internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Des questions à propos d’internet ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Ajouter un service / raccorder un appareil supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Téléphonie

Aperçu des principales fonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Des questions à propos de la téléphonie ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Raccorder un appareil supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Modem b-box 2

Modem b-box 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

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Belgacom TV

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Belgacom TV

Aperçu des principales
fonctions

Belgacom TV

1. Télécommande

La télécommande fournie est un appareil universel qui vous permet de commander votre télévision
et votre décodeur Belgacom TV.

Quelques conseils utiles :

Dirigez toujours votre télécommande vers le décodeur.

Si vous voulez régler le volume de votre télévision, dirigez la télécommande vers votre télévision.

A n de n’utiliser qu’une seule télécommande pour votre télévision et le service Belgacom TV, rendez-la

universelle et consultez le chapitre La télécommande dans le mode d’emploi du service Belgacom TV.

L’illustration ci-dessous vous donne un aperçu de toutes les touches de la télécommande :

passer de la télévision

à Belgacom TV et

inversément

services pratiques

radio

menu

chaînes TV

aide

naviguer dans les menus

ON / OFF

Catalogue à la demande

Personal Video Recorder (enregistreur)

Guide TV

info sur un programme TV

2. Marche / arrêt

Mettre sous tension

Pour allumer Belgacom TV, procédez comme suit :

Allumez votre télévision.

Allumez votre décodeur en choisissant via la touche

de la télécommande.
Appuyez ensuite sur la touche .

Les témoins lumineux vous indiquent le mode actif
si vous avez rendu la télécommande universelle.
La télécommande conserve votre dernier choix.

Votre télévision détectera automatiquement le démarrage de Belgacom TV.
Si ce n’est pas le cas, vous devez régler votre télévision manuellement sur
le signal de Belgacom TV. Pour ce faire, appuyez sur les boutons AV, Aux, EXT
ou HDMI de la télécommande de votre télévision.

régler le volume changer de chaîne

couper le son

revenir en arrière

reculer par chapitre

enregistrer

reculer
lecture

changement de langue

télétexte/

enlever du texte

con rmer

avancer par chapitre

stop
avancer

pause

touches de couleur
à fonctions variables

sélectionner une chaîne/
entrer du texte

mode SMS pour entrer du texte/
langue des sous-titres

Mettre hors tension

Éteignez votre décodeur Belgacom TV :

Appuyez sur la touche .

Éteignez ensuite votre télévision : choisissez avec la touche

et appuyez ensuite sur la touche

.

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Belgacom TV

Belgacom TV

3. Regarder la télé

Mettre sous tension

La touche

Le changement de chaîne est toujours plus lent avec la télévision digitale
qu’avec la télévision analogique, c’est normal !

Il y a plusieurs possibilités pour zapper:

Zapper rapidement vers une chaîne.

Si vous voulez zapper rapidement vers une chaîne déterminée dont vous connaissez le numéro :
appuyez sur le numéro et puis sur la touche

Zapper rapidement de chaîne en chaîne.

Si vous voulez zapper rapidement d’une chaîne à l’autre : utilisez la touche .

Zapper en consultant les chaînes à proximité.

Si vous voulez consulter le programme des chaînes à proximité de la chaîne en cours,
utilisez les touches . Vous pouvez ainsi chercher rapidement une autre chaîne pendant que vous

continuez à regarder la chaîne en cours. Vous voyez les informations sur le programme et l’horaire
dans la barre d’informations. Si vous con rmez en appuyant sur la touche , vous passez à la chaîne
que vous avez choisie.

Conseil

Lorsque vous appuyez sur le bouton , vous obtenez la liste des chaînes.
Vous la retrouvez également dans le magazine mensuel Belgacom TV
ou sur le site www.belgacomtv.be

Vous pouvez modi er l’ordre des chaînes. Pour ce faire, consultez le mode d’emploi
du service Belgacom TV.

vous permet d’a cher les chaînes disponibles.

4. Guide TV

Lorsque vous appuyez sur la touche , vous obtenez un aperçu des programmes
de toutes les chaînes pour les jours suivants. Pour passer à un autre jour,
utilisez les touches

Les touches de navigation
et de le sélectionner avec la touche

.

Si le programme n’a pas encore commencé, vous obtenez un menu à di érentes options :

Les trois principales sont :

Enregistrer : cette fonction vous permet d’ajouter le programme dans le planning des émissions à

enregistrer. Au début et à la  n du programme, nous ajoutons toujours un peu de temps : en e et,
la durée de di usion réelle d’un programme peut varier.

La disponibilité de cette fonction dépend du type de votre abonnement Belgacom TV.

Rappel : Belgacom TV passera à ce programme à un moment que vous aurez choisi.

Regarder : vous a chez directement cette chaîne.

et .

vous permettent d’a cher le programme souhaité

.

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Belgacom TV

Belgacom TV

5. PVR (Personal Video Recorder)-vos enregistrements

La disponibilité de cette fonction dépend du type de votre abonnement Belgacom TV.

Vous voulez enregistrer un programme qui a déjà commencé sur le disque dur
du décodeur ? Appuyez sur la touche .

Attention

Lorsqu’un enregistrement est en cours, vous pouvez regarder une autre chaîne
si vous ne disposez que d’un seul décodeur Belgacom TV.

La touche vous permet de gérer vos enregistrements : vous pouvez voir
les enregistrements plani és ou tous les enregistrements existants, en fonction
de l’option que vous sélectionnez dans la partie gauche de l’écran.

Planning : cette fonction vous permet d’e acer ou de modi er un enregistrement

plani é.

Enregistrements TV : après avoir sélectionné un programme, appuyez sur

Vous pouvez regarder cet enregistrement en sélectionnant l’option regarder,
même si vous êtes en train d’enregistrer un autre programme. Il est même possible
de regarder un enregistrement en cours.

.

6. Arrêter une di usion et revenir en arrière.

La disponibilité de cette fonction dépend du type de votre abonnement Belgacom TV.

Vous pouvez interrompre un programme pendant sa di usion. Cela revient
à appuyer sur la touche Pause de votre enregistreur DVD ou vidéo. Vous pouvez
même choisir le moment où vous désirez continuer à regarder le programme :

Mettez le programme sur pause à l’aide de la touche .

Pour reprendre la di usion, appuyez sur la touche ; les touches et

permettent de revenir en arrière et d’avancer.

Pour revenir à la di usion en direct, utilisez la touche .

Attention

- Si vous changez de chaîne après avoir mis un programme sur pause
et revenez ensuite dessus, vous reprenez le programme en direct.
Vous ne poursuivez donc pas le programme où vous l’aviez interrompu.

- Vous avez la possibilité de revenir en arrière uniquement dans le programme
que vous avez regardé.

Si vous ne désirez pas conserver l’enregistrement, vous devez l’e acer manuellement.
Si le disque dur de votre décodeur Belgacom TV est plein, les enregistrements les plus anciens
seront automatiquement e acés.

7. À la demande

La touche
de programmes T V…

Films : faites votre choix parmi une grande variété de grands  lms de

tous les genres.

TV sur demande : vous trouvez les programmes TV (émissions, documentaires)

des principales chaînes belges.

Conseil

Consultez régulièrement les chaînes Belgacom Premiere, Belgacom Family et
Belgacom Adrenaline : sur Premiere, sont présentés des extraits des meilleurs
 lms d’aujourd’hui et d’hier ; sur Family, des extraits de  lms pour toute la famille
et Adrenaline, des extraits de  lms d’action, d’horreur et de suspens. Chaque jour,
4  lms vous sont proposés sur chacun de ces espaces ; l’un d’eux vous intéresse et
vous souhaitez louer le  lm ? Appuyez sur le bouton

Vous retrouvez ces 3 espaces aux numéros suivants :
Belgacom Premiere : 9

Belgacom Family : 10
Belgacom Adrenaline : 12

vous permet d’accéder au catalogue de  lms, de concerts,

de votre télécommande.

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Belgacom TV

8. Éteindre le décodeur en cas d’absence ou la nuit

Il est recommandé de laisser votre modem et votre décodeur raccordés au réseau électrique en perma­nence. C’est uniquement en cas de problèmes que nous vous conseillons de les mettre hors tension.

Vous désirez toutefois mettre le modem et le décodeur hors tension pendant la nuit ou lorsque vous êtes
absent ? Dans ce cas, le matin ou lorsque vous rentrez, pensez à allumer d’abord le modem et ensuite
le décodeur.

Belgacom TV

Des questions à propos de
l’utilisation de Belgacom TV ?

1. Le décodeur ne réagit plus ou réagit lentement

Le démarrage du décodeur dure environ 15 minutes. Si vous utilisez une minuterie pour éteindre les
appareils électriques a n d’économiser de l’énergie, veillez à ce que le modem et le décodeur soient de
nouveau sous tension au moins 15 minutes avant le moment où vous voulez regarder la télé.

Essayez tout d’abord de changer de canal à l’aide du décodeur en appuyant sur les touches à l’avant de
celui-ci.

Si ça fonctionne, le problème se trouve au niveau de la télécommande.
Vér i ez si les piles sont installées correctement et si les témoins

lorsque vous appuyez sur la touche

Si le problème ne se trouve pas au niveau de la télécommande, il est recommandé de redémarrer le décodeur.
Pour ce faire, ôtez la  che de la prise électrique et insérez-la à nouveau ou débranchez le câble d’alimen­tation du modem. Le redémarrage du décodeur peut durer 15 minutes.

.

s’allument à tour de rôle

2. Je ne peux pas enregistrer et regarder un autre programme
simultanément

Si vous avez branché deux décodeurs, il est impossible d’enregistrer un programme sur un appareil
et de regarder une autre chaîne simultanément.

Vous pouvez toutefois enregistrer le programme sur votre autre décodeur.

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