Page 1
Руководство
по эксплуатации
Гарантийный талон
Электроводонагреватели
аккумуляционные бытовые
BWH/S 10 Omnium O (U) |
Code–128
BWH/S 15 Omnium O (U)
Перед началом эксплуатации прибора внимательно
изучите данное руководство и храните его в доступном месте.
Page 2
2
питания
Содержание
Правила безопасности
3
2 Используемые обозначения
3 Правила безопасности
4 Назначение
4 Краткое описание водонагревателя
5 Панель управления
5 Монтаж водонагревателя
5 Подключение к водопроводу
6 Подключение к электрической сети
7 Эксплуатация
7 Устранение неполадок
8 Технические характеристики
9 Уход и техническое обслуживание
10 Правила утилизации
10 Гарантия
10 Комплектация
10 Дата изготовления
11 Гарантийный талон
Используемые обозначения
ВНИМАНИЕ!
Тре бо ва ния, не со блю де ние ко то рых мо жет
при ве с ти к тя же лой трав ме или се рь ез но му
по вреж де нию обо ру до ва ния.
ОС ТО РОЖ НО!
Тре бо ва ния, не со блю де ние ко то рых мо жет
при ве с ти к се рь ез ной трав ме или ле таль ному ис хо ду.
ПРИ МЕ ЧА НИЕ:
1. Производитель оставляет за собой право
без предварительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его
свойств.
2. В тексте и цифровых обозначениях инструкции могут быть допущены опечатки.
3. Если после прочтения инструкции у Вас
останутся вопросы по эксплуатации прибора, обратитесь к продавцу или в специализированный сервисный центр для получения разъяснений.
4. На изделии присутствует этикетка, на которой указаны технические характеристики
и другая полезная информация о приборе.
Правила безопасности
• Розетка электропитания должна быть надежно заземлена. Номинальный ток розетки должен быть не ниже 10А. Розетка и вилка должны всегда быть сухими, чтобы не допустить
короткого замыкания в электрической сети.
• Стена, на которую устанавливается водонагреватель, должна быть рассчитана на
нагрузку, вдвое превышающую общий вес
водонагревателя, заполненного водой.
• Предохранительный обратный клапан следует устанавливать в месте входа холодной
воды (см. рис. 1).
Шнур
Power
ECO
MINMAX
Обратный
Кран
на выходе
горячей воды
горячей воды
Выход
предохранительный
клапан
Кран на входе
холодной воды
Вход
холодной воды
Рис. 1
• При первом использовании водонагревателя (или при первом использовании после
технического обслуживания или чистки) не
следует включать питание водонагревателя до полного заполнения водой. Во время
заполнения бака водонагревателя следует
открыть кран горячей воды для спуска воздуха. Как только бак наполнится водой и из
крана потечет вода, кран можно закрыть.
• Во время нагрева воды из отверстия выпуска
давления обратного предохранительного клапана может поступать вода. Это нормальное
явление. Однако в случае больших утечек следует связаться со специалистами по техническому обслуживанию. Отверстие выпуска давления ни при каких обстоятельствах не должно
быть заблокировано; в противном случае это
может привести к поломке водонагревателя.
• На отверстие выпуска давления в предо-
Панель
управления
УЗО
хранительном клапане нужно установить
дренажную трубку и вывести ее в канализацию на случай слива воды и стравливания
избыточного давления
*
. Дренажная трубка,
соединенная с отверстием выпуска давления, должна быть направлена вниз.
• Температура воды внутри водонагревателя
может достигать 75°C. Во избежание ожогов
вы можете регулировать температуру воды
при помощи крана смесителя.
• Слить воду из водонагревателя можно с
помощью обратного предохранительного
клапана, перекрыв при этом подачу холодной
воды в водонагреватель и открыв дренажную
ручку на предохранительном клапане. При
этом слив воды из водонагревателя должен
осуществляться через дренажное отверстие
в клапане в систему отвода канализации
(при сливе воды откройте на смесителе кран
горячей воды для выпуска воздуха).
• Не оставляйте водонагреватель, наполненный
водой, без питания и нагрева воды в помещении, где температура может быть ниже 0оС.
• При длительном отсутствии, проведении
ремонтных, технологических и профилактических работ на линии водоснабжения либо
длительном неиспользовании водонагревателя необходимо обязательно перекрыть
индивидуальные запорные вентили на линии
подачи холодной воды в водонагреватель и
на линии выхода горячей, а так же выключить
водонагреватель и отключить от электросети, вынув вилку из розетки.
• В случае использования водонагревателя в
помещениях с централизованной подачей
воды, в период отключения горячей воды,
перекрывать запорный вентиль подачи горячей в воды от магистралей снабжения (стояка).
• В случае повреждения одной из деталей
водонагревателя необходимо связаться со
специалистами по техническому обслуживанию для осуществления ремонта. Следует
использовать только запасные детали,
поставляемые производителем.
• Данное устройство не предназначено для
использования людьми (включая детей) с
ограниченными физическими или умственными способностями и недостатком навыков или
знаний, за исключением случаев показа или
правильного инструктирования человеком,
несущим ответственность за их безопасность.
* При нагреве вода расширяется, в результате увеличивается дав-
ление в водонагревателе. Во избежание повреждения водонагревателя обязательно используйте предохранительный клапан.
Page 3
4
Назначение
Панель управления
5
Назначение
Электрический водонагреватель накопительного типа предназначен для нагрева поступающей из водопровода холодной воды. Он
применяется в бытовых целях.
Установка и первый запуск водонагревателя
должны производиться квалифицированным
специалистом, который может нести ответственность за правильность установки и дать рекомендации по использованию водонагревателя.
При подключении должны быть соблюдены
действующие стандарты и правила.
Перед установкой водонагревателя удостоверьтесь, что заземляющий электрод розетки должным образом заземлен. В случае
отсутствия заземляющего электрода в розетке необходимо заземлить водонагреватель
отдельным заземляющим проводом к выводу
заземления на крепеже фланца нагревательного элемента. В случае отсутствия заземления запрещается осуществлять установку и
эксплуатацию изделия.
ВНИМАНИЕ!
Запрещается применять переносные розетки.Неправильная установка и эксплуатация
электрического водонагревателя может привести к несчастным случаям или имущественному ущербу.
Краткое описание
водонагревателя
1
5
4
1 Корпус
2 Панель управления
3 Вход холодной воды
4 Выход горячей воды
Power
ECO
MINMAX
Рис. 2
2
3
5 Индикатор подключения к сети
Автоматический контроль температуры воды:
Открыв кран с горячей водой на смесителе
на выходе водонагревателя, на вход начинает поступать холодная вода, заполняя внутренний бак. Вода в баке смешивается и ее
температура понижается. Датчик термостата
реагирует на понижение температуры воды,
автоматически включается нагревательный
элемент (ТЭН) и подогревает воду до заданной температуры. Когда температура достигнет заданной величины, ТЭН автоматически
отключается.
Три уровня защиты водонагревателя:
• защита от перегрева;
• защита от превышающего норму гидравлического давления;
• УЗО (устройство защитного отключения).
Внутренние резервуары изготовлены из
высококачественной медицинской нержавеющей стали. Не забывайте проводить регулярное, не реже 1-го раза в год, техническое
обслуживание и при необходимости замену
магниевого анода
*
.
Тепловой нагревательный элемент (ТЭН),
надежен и безопасен в эксплуатации, имеет
долгий срок службы при правильной эксплуатации.
Экономичный режим (Eco) на панели управления обеспечивает:
• нагрев воды в водонагревателе только до
температуры 55°С;
• снижает вероятность образования накипи;
• влияет на повышение рабочего ресурса
водонагревателя.
Внутренняя утолщенная пенополиуретановая
теплоизоляция позволяет эффективно сохранять температуру нагретой воды, сводит к
минимуму теплопотери и снижает энергопотребление водонагревателя.
Встроенный температурный регулятор: обеспечивает постоянный и надежный контроль температуры воды в водонагревателе.
С помощью ручки регулировки Вы можете
устанавливать температуру нагрева до 75°C.
Шкала регулировки отмечена диапазоном:
MIN – низкая температура нагрева (30°C);
Eco – экономичный режим – 50-55°С;
MAX – высокая температура нагрева (75°C).
Простая и удобная эксплуатация и обслуживание водонагревателя.
* Только для моделей, оснащенных магниевым анодом.
Панель управления
1
3
1. Индикатор подключения к электросети
2. Указатель настройки экономичного режима
3. Ручка регулировки температур
Индикатор Power горит всегда, когда водонагреватель подключен к электросети.
Power
ECO
MIN MAX
2
Монтаж водонагревателя
ПРИ МЕ ЧА НИЕ:
Удостоверьтесь, что для установки электри-
ческого водонагревателя используются оригинальные детали, предоставленные производителем, которые могут выдержать вес
наполненного водой водонагревателя. Не
устанавливайте водонагреватель на крепление, пока не убедитесь, что крепление установлено надежно. В противном случае, электрический водонагреватель может упасть
со стены, что приведет к его повреждению
или может стать причиной серьезных травм.
При выборе мест под отверстия для крепежных болтов удостоверьтесь, что с обеих
сторон от стен ванной комнаты или другого помещения до корпуса водонагревателя
имеется зазор не менее 0,2 м, а со стороны
подключения труб не менее 0,5м, для облегчения доступа при проведении технического
обслуживания в случае необходимости.
В случае если в водонагреватель поступает
вода напрямую из скважин, колодцев или
водонапорных башен, для эксплуатации
водонагревателя обязательно нужно использовать фильтр грубой очистки, для поступающей в водонагреватель, холодной воды.
Фильтр грубой очистки можно приобрести в
специализированных магазинах.
Если фильтр грубой очистки не установлен,
гарантия на изделие не распространяется.
Электрический водонагреватель следует
устанавливать на твердую вертикальную
поверхность (стену).
После выбора места монтажа определите
места под два крепежных болта с крюками
(в зависимости от спецификаций выбранного
изделия). Проделайте в стене два отверстия необходимой глубины, соответствующие размеру крепежных болтов, вставьте
винты, поверните крюк вверх, плотно затяните гайки, а затем установите на него электрический водонагреватель (см. рис. 3).
Крепежный анкер для монтажа
Рис. 3
Если ванная комната слишком мала для установки водонагревателя, он может быть установлен в
любом другом помещении, защищенном от попадания прямых солнечных лучей и дождя. Однако
для сокращения тепловых потерь в трубопроводе водонагреватель следует устанавливать как
можно ближе к месту использования воды.
Подключение к водопроводу
Водонагреватель
11
10
9
8
7
Горячая
Холодная
вода
G1/2”
вода
12
G1/2”
Рис. 4
1 Сливной предохранительный клапан.
2 Ручка слива.
3 Винт фиксации ручки слива.
4 Отверстие для сброса давления воды
(подключения дренажной трубки).
5 Кран на входе холодной воды.
6 Тройник подсоединения холодной воды в
бак и смесительный узел.
7 Подключение душа и/или смесителей.
8 Тройник горячей воды (для подключения
следующей точки водоразбора).
1
2
3
4
5
6
Page 4
6
Холодная вода
Подключение к водопроводу
6
Эксплуатация
7
9 Заглушка трубы*.
10 Кран на выходе горячей воды.
11 Патрубок вывода горячей воды.
12 Смеситель/душ.
Для подключения водонагревателя к водопроводу применяются трубы диаметром G1/2.
Подключение обратного предохранительного
клапана: клапан следует устанавливать в месте
входа холодной воды (удостоверьтесь, что гибкая сливная трубка установлена, на отверстие
спуска давления и слива воды и направлена
вниз в специальный дренаж для удаления воды).
При подключении к системе водоснабжения
необходимо предусмотреть и реализовать установку индивидуальных запорных вентилей на
линии подачи холодной воды в водонагреватель
и на линии выхода горячей. Индивидуальные
запорные вентили по линии горячей и холодной
воды, должны быть в закрытом состоянии в
период неиспользования водонагревателя, проведении профилактических и технологических
работ на линии водоснабжения. Установка и
правильное использование запорных вентилей
является обязательным условием при предоставлении гарантийного обслуживания, а так
же залогом длительной и безаварийной работы
водонагревателя.
Во избежание протечек при подключении
трубопровода на концы резьбовых соединений следует установить комплектные резиновые уплотнительные прокладки.
Если необходимо реализовать систему водоснабжения на несколько водоразборных точек,
используйте способ соединения (см. рис. 5 и 5а).
Power
7
ECO
MINMAX
Холодная вода
1
3
4
5
2
Горячая вода
8
Рис. 5: Схема подключения к водопроводу
моделей серии Omnium O
* При отсутствии необходимости подключения водонагревателя
к последующей точке водоразбора устанавливается заглушка.
1 Предохранительный сливной клапан.
2 Кран на выходе горячей воды.
3 Кран на входе холодной воды.
4 Впускной клапан.
5 Душевая насадка.
6 Металлический шланг.
7 Смеситель.
8 Дополнительная точка водоразбора.
Горячая вода
6
5
9
7
4
Power
ECO
MINMAX
2
3
8
1
Рис. 5а: Схема подключения к водопроводу
моделей серии Omnium U
1 Предохранительный сливной клапан
2 Впускной клапан
3 Душевая насадка
4 Металлический шланг
5 Смеситель
6 Дополнительная точка водоразбора
7 Магниевый анод
8 Кран на входе холодной воды.
9 Кран на выходе горячей воды.
Подключение к электрической
сети
Все водонагреватели накопительного типа
серии BWH/S рассчитаны на подключение к
электрической сети с однофазным напряжением 220/230 В. Перед подключением убедитесь, что параметры электросети в месте
подключения соответствуют параметрам, указанным на табличке с техническими данными
прибора.
При установке водонагревателя следует
соблюдать действующие правила электробезопасности.
При установке водонагревателя в ванной комнате или туалете следует принимать во внимание ограничения, связанные с существованием запрещенного и защитного объемов
(пространств).
воды на смесителе. Как только водонагреватель наполнится, из крана потечет вода,
закройте кран горячей воды на смесителе и
убедитесь в отсутствии протечек. В случае
неуверенности в том, есть ли в водонагревателе вода, не подключайте его к электросети.
Запрещенный объем – это пространство,
ограниченное тангенциальными и вертикаль-
Подключение к электросети
ными плоскостями по отношению к внешним
краям ванны, унитаза или душевого блока и
плоскостью, расположенной над ними или
над полом, если сантехника смонтирована на
полу, на высоте 2,25 м.
ВНИМАНИЕ!
Вставьте вилку водонагревателя в розетку,
после этого загорится индикатор Power на
панели управления. Это означает, что водона-
Защитный объем – это пространство, огра-
греватель включен и на него подается питание.
ничивающие горизонтальные плоскости которого совпадают с плоскостями запрещенного
объема, а вертикальные плоскости отстоят от
соответствующих плоскостей запрещенного
объема на 1 метр.
Выставьте с помощью регулировки температуры нагрева необходимый уровень нагрева
воды от MIN до MAX. Индикатор Eco – экономичный режим, соответствует температуре
нагрева 50 – 55°С. Нагрев воды отключает-
Эксплуатация
ся автоматически при достижении заданной
температуры и включается для подогрева
Наполнение водой
После установки водонагревателя откройте
вентиль подачи воды. Откройте кран горячей
автоматически. Если Вы хотите отключить
нагрев воды и выключить водонагреватель,
выньте вилку водонагревателя из розетки.
Устранение неполадок
Отказы Причины Устранение
Протестируйте УЗО, нажав кнопку
Индикация
на дисплее
отсутствует
Не поступает вода
из крана горячей
воды
Температура,
подаваемой горячей
воды, превышает
допустимый уровень
о
С
в 75
Нет нагрева воды
Сработала защита УЗО.
1. Подача воды по водопроводу
перекрыта.
2. Давление воды слишком низкое.
3. Перекрыт впускной кран
водопровода.
Отказ системы регулирования
температуры (красный индикатор
не гаснет).
Не включен нагрев.
Поврежден термостат. Обратитесь к сервисному специалисту.
Поврежден нагревательный элемент. Обратитесь к сервисному специалисту.
«test». В случае, если УЗО прошло
тестирование, нажмите на кнопку (3)
перезапуска. В случае, если тестирование
не проходит, свяжитест со специалистами
по техническому обслуживанию для
осуществления ремонта (см. рис. 6).
1. Дождитесь возобновления подачи воды.
2. Используйте водонагреватель, когда давление воды снова возрастет.
3. Откройте впускной кран водопровода
1. Необходимо немедленно выключить
водонагреватель из сети.
2. Свяжитесь со специалистами
по техническому обслуживанию
для осуществления ремонта.
1. Проверьте плотно ли вставлена вилка
в розетку.
2. Увеличьте температуру нагрева.
Page 5
Технические характеристики
8
Уход и техническое обслуживание
9
УЗО (Устройство защитного отключения)
• 100 % предотвращение поражения элек-
1
трическим током.
• Следуйте инструкции по установке при
подключении электрического накопительного водонагревателя.
• При подключении к электрической сети
питания на лицевой стороне УЗО загорит-
3
ся индикатор Power (1).
• Для тестирования УЗО нажмите кнопку TEST
(2). Индикатор Power (1) будет отключен.
2
• Для перезапуска УЗО нажмите кнопку (3).
Рис. 6
Технические характеристики
Модель
Объем, л 10 15 10 15
Номинальная мощность, Вт 1500 1500 1500 1500
Номинальное напряжение, В~/Гц 220/50 220/50 220/50 220/50
Минимальное давление воды, бар 0,8 0,8 0,8 0,8
Номинальное давление воды, бар* 6 6 6 6
Максимальное давление воды, бар* 6 6 6 6
Сила тока, А 6,81 6,81 6,81 6,81
Максимальная температура воды, °C 75 75 75 75
Время нагрева**, мин. 32 41 32 41
Защита от поражения электрическим током I класс I класс I класс I класс
Защита от влаги IPX4 IPX4 IPX4 IPX4
Размеры прибора (ШхВхГ), мм 270 x 380 x 270 270 x 465 x 270 270 x 380 x 270 270 x 465 x 270
Размеры упаковки (ШхВхГ), мм 310 x 418 x 310 310 x 505 x 310 310 x 418 x 310 310 x 505 x 310
Вес нетто, кг 4,5 5,5 4,5 5,5
Вес брутто, кг 5,5 6,5 5,5 6,5
* При максимальном давлении начинается сброс излишков давления через предохранительный клапан. Если
давление в водопроводной сети превышает 6 бар (номинальное рабочее давление), необходима установка
понижающего редукционного клапана.
** Время нагрева указано при полной мощности нагрева и рассчитано при идеальных условиях окружающей среды.
Производитель оставляет за собой право на внесение изменений.
BWH/S
Omnium 10 O
BWH/S
Omnium 15 O
BWH/S
Omnium 10 U
BWH/S
Omnium 15 U
Уход и техническое
обслуживание
ВНИМАНИЕ!
Перед обслуживанием всегда отключайте
водонагреватель от электрической сети.
Водонагреватель не требует дополнительного ухода. Необходимо время от времени протирать корпус мягкой тряпкой, либо влажной
губкой, чтобы не нанести повреждения корпусу водонагревателя. Запрещается использование агрессивных химических средств.
Для обеспечения продолжительного срока
службы водонагревателя, рекомендуется через год, после введения в эксплуатацию, провести техническое обслуживание.
Техническое обслуживание производиться
квалифицированными специалистами. При
техническом обслуживании проверяется,
наличие накипи на ТЭНе и наличие осадка
во внутренней полости бака. В обязательном порядке подлежит удалению накипь на
ТЭНе, а так же осадок внутри полости бака.
Допускается использование комплектующих
и расходных материалов, рекомендованных
производителем. По результатам осмотра
водонагревателя при первом техническом
обслуживании, устанавливается периодичность регулярного, технического обслуживания, которого необходимо придерживаться
в течение всего периода эксплуатации прибора. В случае смены адреса эксплуатации
прибора, а так же выявленных в результате очередного технического обслуживания
изменений условий эксплуатации (качество
воды), регулярность технического обслуживания может быть пересмотрена. Данные
действия позволят максимально продлить
срок эксплуатации прибора. В регионах с
особо жесткой водой может потребоваться
чаще проводить такую проверку. Для этого
нужно получить соответствующую информацию у специалиста либо прямо на предприятии, обеспечивающем водоснабжение!
ВНИМАНИЕ!
Накопление накипи на ТЭНе и наличие осадка
во внутреннем баке может привести к выходу
из строя водонагревателя и является основа-
нием, для отказа в гарантийном обслуживании. Регулярное техническое обслуживание,
является профилактическое мерой и не входит в гарантийные обязательства.
В запрещенном пространстве не разрешается устанавливать выключатели, розетки и
осветительные приборы. В защитном пространстве установка выключателей запрещается, однако, можно устанавливать розетки с
заземлением.
Водонагреватель следует устанавливать за
пределами запрещенного объема, чтобы на
него не попадали струи воды.
Подключение прибора к электросети должно
быть осуществлено через выделенную розетку с заземлением, подключенную к индивидуальному автоматическому выключателю в
распределительном щите.
Для обеспечения безопасности работы водонагревателя должен быть установлен автомат
подходящего номинала.
Подключение к электросети должно включать
в себя заземление. Вилку кабеля питания
водонагревателя со специальным разъемом
для заземления следует вставлять только в
розетку, имеющую соответствующее заземление.
Регулятор температуры нагрева. Положение
МАХ: максимальный нагрев. Положение MIN:
минимальный нагрев.
При ежедневном использовании рекомендуется держать водонагреватель включенным
в сеть, поскольку термостат включает нагрев
только тогда, когда это требуется для поддержания установленной температуры.
Слив воды. Из водонагревателя следует полностью слить воду, если он не будет использоваться в течение длительного времени или
температура в помещении, где он установлен
может опуститься ниже 0°С. Слив можно произвести с помощью предохранительного клапана, при этом возможно подтекание изпод
штока клапана.
ВНИМАНИЕ!
Для слива можно предусмотреть тройник с
вентилем между клапаном и втулкой.
Page 6
Правила утилизации
10
Перед сливом воды из водонагревателя не
забудьте:
• отключить водонагреватель от сети;
• закрыть вентиль входа воды;
• открыть кран горячей воды.
Регулярно проводите техническое обслуживание вашего водонагревателя с помощью специалистов авторизированного сервисного центра.
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор
ОС ТО РОЖ НО!
Ни в коем случае не снимайте крышку водонагревателя, не отключив его предварительно от электросети.
Правила утилизации
По окон ча нии сро ка служ бы водонагреватель сле ду ет ути ли зи ро вать. По дроб ную
ин фор ма цию по ути ли за ции водонагревателя
Вы мо же те по лу чить у пред ста ви те ля ме ст ного ор га на вла с ти.
Гарантия
Га ран тий ное об слу жи ва ние про из во дит ся в
со от вет ствии с га ран тий ны ми обя за тель ст вами, пе ре чис лин ны ми в га ран тий ном та ло не.
Из го то ви тель ос тав ля ет за со бой пра во на
вне се ние из ме не ний в кон струк цию и ха ракте ри с ти ки при бо ра, без предварительного
уведомления.
Комплектация
Электрический водонагреватель накопительного типа укомплектован основными элементами для установки и подключения.
В комплект водонагревателя входит:
• водонагреватель со шнуром питания;
• предохранительный клапан;
• УЗО с инструкцией по пользованию;
• крепежные анкеры для монтажа;
• инструкция пользователя;
• гарантийный талон (в инструкции).
Дата изготовления
Дата изготовления указана на этикетке прибора.
Поздравляем Вас с приобретением техники отличного качества!
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном
и проследите, чтобы он был правильно заполнен и
имел штамп Продавца. При отсутствии штампа и
даты продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантийный срок изделия исчисляется со дня
его изготовления.
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду
и комплектности изделия предъявляйте Продавцу
при покупке изделия. Гарантийное обслуживание
купленного Вами прибора осуществляется через
Продавца, специализированные сервисные центры или монтажную организацию, проводившую
установку прибора (если изделие нуждается в специальной установке, подключении или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия, обращайтесь в специализированные
сервисные центры. Подробная информация о сервисных центрах, уполномоченных осуществлять
ремонт и техническое обслуживание изделия, находится на сайте www.ballu.ru
Дополнительную информацию Вы можете получить у Продавца или по нашей информационной
линии в Москве:
Тел .: 8 (800) 500-07-75
По Росс ии звонок бесплатный
Email: service@ballu.ru
Адрес для писем: 125493, г. Москва, а/я 310
Адрес в Интернет: www.ballu.ru
В случае неисправности прибора по вине изготовителя обязательство по устранению неисправности ложится на уполномоченную изготовителем
организацию. В данном случае покупатель в праве
обратиться к Продавцу. Ответственность за неисправность прибора по вине организации, проводившей установку (монтаж) прибора, ложится на
монтажную организацию. В данном случае необходимо обратиться к организации, проводившей
установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении
или сборке) рекомендуем обращаться в специализированные сервисные центры. Вы можете воспользоваться услугами квалифицированных специалистов,
однако Продавец, Уполномоченная изготовителем
организация, Импортер, Изготовитель не несут ответственности за недостатки изделия, возникшие изза
его неправильной установки (подключения).
В конструкцию, комплектацию или технологию
изготовления изделия, с целью улучшения его
технических характеристик, могут быть внесены
изменения. Такие изменения вносятся в изделие
без предварительного уведомления Покупателя и
не влекут обязательств по изменению/улучшению
ранее выпущенных изделий. Убедительно просим
Вас во избежание недоразумений до установки/
эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации. Запрещается вносить в
Гарантийный талон какиелибо изменения, а также
стирать или переписывать какиелибо указанные в
нем данные. Настоящая гарантия имеет силу, если
Гарантийный талон правильно/четко заполнен и в
нем указаны: наименование и модель изделия, его
серийные номера, дата продажи, а также имеется
подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
• Cрок службы кондиционеров, осушителей, элек-
трических обогревателей (конвекторов), масля-
ных радиаторов, водонагревателей серий BWH/S
NEXUS (H), BWH/S NEXUS titanium edition (H),
BWH/S Omnium O (U) и инфракрасных обогрева-
телей для встройки в подвесные потолки состав-
ляет 10 (десять) лет.
• Срок службы электрических тепловых пушек и за-
вес составляет 7 (семь) лет, электрических инфра-
красных обогревателей, водонагревателей серии
BWH/S Space 8 (восемь) лет.
• Cрок службы остальных изделий составляет 5
(пять) лет.
• Гарантийный срок на кондиционеры, электри-
ческие тепловые пушки, электрические инфра-
красные обогреватели, электрические и водяные
завесы составляет 24 (двадцать четыре) месяца.
Page 7
• На водонагреватели серий BWH/S Omnium O (U),
BWH/S NEXUS (H), BWH/S NEXUS titanium edition
(H) на водосодержащую емкость (бак) гарантийный
срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, а
на остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
• На водонагреватели серии BWH/S Space на водосо-
держащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
• Гарантийный срок на осушители серии BDM составляет 36 (тридцать шесть) месяцев.
• Гарантийный срок на электрические конвекторы,
электрические бытовые инфракрасные обогреватели и электрические тепловые пушки BKX–3,
BKX– 5 составляет 36 (тридцать шесть) месяцев.
• Гарантийный срок на газовые теплогенераторы со
ставляет 24 (двадцать четыре) месяца, на дизель
ные теплогенераторы 12 (двенадцать) месяцев.
• Гарантийный срок на инфракрасные газовые обогреватели составляет 12 (двенадцать) месяцев.
• Гарантийный срок на инфракрасные обогреватели для встройки в подвесные потолки составляет
5 (пять) лет.
• Гарантийный срок на прочие изделия составляет
12 (двенадцать) месяцев со дня продажи изделия
Покупателю.
Настоящая гарантия распространяется на
производственный или конструкционный
дефект изделия.
Выполнение уполномоченным сервисным центром
ремонтных работ и замена дефектных деталей изделия производится в сервисном центре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный
ремонт изделия выполняется в срок не более 45 дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены
в определенный соглашением сторон срок, стороны
могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. Указанный срок гарантийного ремонта изделия распространяется только на
изделия, которые используются в личных, семейных
или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случае использования
изделия в предпринимательской деятельности, его
гарантийный срок составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (де-
тали которые могу т быть сняты с изделия без применения какихлибо инструментов, т.е. ящики, полки,
решетки, корзины, насадки, щетки, трубки, шланги и
др. подобные комплектующие) составляет три месяца. Гарантийный срок на новые комплектующие изделия, установленные на изделие при гарантийном
или платном ремонте, либо приобретенные отдельно
от изделия, составляет три месяца со дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта, либо продажи последнему этих комплектующих. Настоящая
гарантия действительна только на территории РФ на
изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение
и покрытие ущерба, произошедшего в результате
переделки или регулировки изделия, без предварительного письменного согласия изготовителя, с целью приведения его в соответствие с национальными
или местными техническими стандартами и нормами
безопасности, действующими в любой другой стране,
кроме РФ, в которой это изделие было первоначально
продано.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное об-
служивание изделия (чистку, замену фильтров
или устройств выполняющих функции фильтров);
• лю бые адаптации и изме нения изделия, в т.ч. с це -
лью усовершенствования и расширения обычной
сферы его применения, которая указана в Ин-
струкции по эксплуатации изделия, без предва-
рительного письменного согласия изготовителя.
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется в случаях:
• Если будет полностью/частично изменен, стерт,
удален или будет неразборчив серийный номер
изделия;
• использования изделия не по его прямому назна-
чению, не в соответствии с его Инструкцией по
эксплуатации, в том числе, эксплуатации изделия
с перегрузкой или совместно со вспомогатель-
ным оборудованием, не рекомендуемым Продав-
цом, уполномоченной изготовителем организаци-
ей, импортером, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений
(сколов, трещин и т.д.), воздействий на изделие
чрезмерной силы, химически агрессивных ве-
ществ, высоких температур, повышенной влаж-
ности/запыленности, концентрированных паров,
если чтолибо из перечисленного стало причиной
неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в эксплуатацию не уполномоченными на то
организациями/лицами; стихийных бедствий (пожар,
наводнение и т.д.) и других причин находящихся вне
контроля Продавца, уполномоченной изготовителем
организации, импортера, изготовителя и Покупателя, которые причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической, газовой или водопроводной сети (в
т.ч. не выполнение требований раздела Монтаж
Инструкции по эксплуатации), а также неисправностей (не соответствия рабочим параметрам и
безопасности) электрической, газовой или водопроводной сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания
внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных инструкцией по
эксплуатации, насекомых и продуктов их жизнедеятельности и т.д.;
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов питания, аккумуляторов, предохранителей,
а также стеклянных/фарфоровых/матерчатых и
перемещаемых вручную деталей и других дополнительных быстроизнашивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют собственный ограниченный период работоспособности, в связи с
их естественным износом, или если такая замена
предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент этой системы.
• дефектов, возникших вследствие невыполнения
Покупателем указанной ниже Памятки по уходу
за кондиционером.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки ра боты издели я в случае, если Пок уп атель по
своей инициативе (без учета соответствующей информации Продавца) выбрал и купил кондиционер
надлежащего качества, но по своим техническим
характеристикам не предназначенный для помещения, в котором он был впоследствии установлен
Покупателем.
Уважаемый Покупатель! Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондиционеров может привести его неправильной работе и как следствие к
выходу изделия из строя. Монтаж данного оборудования должен производится согласно документу
СТО НОСТРОЙ № 25 о «Монтаже и пусконаладке
испарительных компрессорно–конденсаторных
блоков бытовых систем кондиционированияв зданиях и сооружениях». Гарантию на монтажные
работы и связанные с ними недостатки в работе
изделия несет монтажная организация. Производитель (продавец) вправе отказать в гарантии на
изделие смонтированное и введенное в эксплуатацию с нарушением стандартов и инструкций.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если
неисправности в водонагревательных приборах
возникли в результате: не выполнения либо нарушения требований по монтажу и экплуатации,
указанных в инструкции по эксплуатации, замерзания или всего лишь однократного превышения
максимально допустимого давления воды, указанного на заводской табличке с характеристиками водонагревательного прибора; эксплуатации без защитных устройств или устройств не
соответствующих техническим характеристикам
водонагревательных приборов; использование
коррозийно¬активной воды; коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного технического облуживания водонагревательных приборов
в соответствии с инструкцией по эксплуатации (в
том числе: несоблюдение установленных инструкцией периодичности и сроков проведения технического обслуживания, в объеме, указанном в
инструкции).
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется когда по
требованию/желанию Покупателя в нарушение
действующих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной технической документации: был неправильно подобран и куплен кондиционер(ы)
для конкретного помещения; были неправильно
смонтирован(ы) (установлен(ы)) блок(и) купленного Покупателем кондиционера. Также обращаем
внимание Покупателя на то, что в соответствии с
Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать монтаж купленного кондиционера(ов) с
эксплуатирующей организацией и компетентными
органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Продавец, Уполномоченная
изготовителем организация, Импортер, Изготовитель снимают с себя всякую ответственность за
любые неблагоприятные последствия, связанные
с использованием купленного кондиционера(ов)
без утвержденного плана монтажа и разрешения
вышеуказанных организаций.
Особенности эксплуатации увлажнителей
воздуха, воздухоочистителей и осушителей
1. В обязательном порядке при эксплуатации
ультразвуковых увлажнителей воздуха следует использовать оригинальный (фирменный)
фильтркартридж для умягчения воды. При наличии фильтракартриджа рекомендуется использовать водопроводную воду без предварительной обработки или очистки. Срок службы
фильтракартриджа зависит от степени жесткости используемой воды и может не прогнозируемо уменьшаться, в результате чего возможно
образование белого осадка вокруг увлажнителя
воздуха и на мембране самого увлажнителя воздуха (данный осадок может не удаляться и при
помощи прилагаемой к увлажнителю воздуха
щеткой). Для снижения вероятности возникновения такого осадка фильтркартридж требует своевременной периодической замены. Вследствие
выработки ресурса фильтров у увлажнителей
воздуха может снижаться производительность
выхода влаги, что требует регулярной периодической замены фильтров в соответствии с инструкцией по эксплуатации. За перечисленные
в настоящем пункте неисправности увлажнителей воздуха и возникший в связи с такими неисправностями какойлибо ущерб у Покупателя и
третьих лиц Продавец, Уполномоченная изготовителем организация, Импортер, Изготовитель
ответственности не несу т и настоящая гарантия
Page 8
на такие неисправности увлажнителей воздуха
не распространяется. При эксплуатации увлажнителей воздуха рекомендуется использовать
только оригинальные (фирменные) аксессуары
изготовителя.
2. Перед началом эксплуатации воздухоочистителя извлеките фильтры из упаковки. Для нормального распределения очищенного воздуха
по объему помещения не устанавливайте воздухоочиститель в воздушном потоке (на сквозняке,
перед вентилятором и т.д.). Повреждение фильтра может привести к снижению эффективности
очистки воздуха. Скопившуюся на фильтре пыль
можно аккуратно удалить с помощью пылесоса.
Мыть фильтр воздухоочистителя водой не допускается.
3. При эксплуатации осушителя во избежание утечек воды и сильного шума устанавливайте прибор на ровной поверхности. Для обеспечения эффективного осушения закрывайте окна и двери
обслуживаемого помещения. При перемещении
прибора соблюдайте особую осторожность: не
ударяйте, не наклоняйте и не допускайте его падения. Перед включением прибора убедитесь, что
бак для сбора конденсата установлен правильно.
Памятка по уходу за кондиционером:
1. Раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации
чаще), контролируйте чистоту воздушных фильтров во внутреннем блоке (см. инструкцию по
эксплуатации). Защитные свойства этих фильтров основаны на электростатическом эффекте,
поэтому даже при незначительном загрязнении
фильтр перестает выполнять свои функции.
2. Один раз в год, необходимо проводить профилактические работы, включающие в себя очистку
от пыли и грязи теплообменников внутреннего и
внешнего блоков, проверку давления в системе,
диагностику всех электронных компонентов кондиционера, чистку дренажной системы. Данная
процедура предотвратит появление неисправностей и обеспечит надежную работу вашего кондиционера.
З. Раз в год (лучше весной), при необходимости,
следует вычистить теплообменник наружного
блока и проверить работу кондиционера на всех
режимах. Это обеспечит надежную работу Вашего кондиционера.
4. Необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в зимних условиях имеет ряд особенностей.
При крайне низких температурах: от –10°С и ниже
для кондиционеров не инверторного типа и от
–15°С и ниже для кондиционеров инверторного
типа, рекомендуется использовать кондиционер
только в режиме вентиляции. Запуск кондиционера для работы в режимах охлаждения или обогрева может привести к сбоям в работе кондиционера и поломке компрессора. Если на улице
отрицательная температура, а конденсат (вода из
внутреннего блока) выводится на улицу, то возможно замерзание воды в дренажной системе и,
как следствие, конденсат будет вытекать из поддона внутреннего блока в помещение.
Покупательпотребитель предупрежден о том, что
в со ответст ви и с п. 11 «Перечня не пр одовольст ве нных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ
от 19.01.1998. № 55 он не вправе требовать обмена
купленного изделия в порядке ст. 25 Закона «О защите прав пот ребителей» и ст. 502 ГК РФ. С момента подписания Покупателем Гарантийного талона
считается, что:
• Вся необходимая информация о купленном изделии и его потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном объеме, в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав
потребителей»
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации
купленного изделия на русском языке и ..................
................................................................................
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями
гарантийного обслуживания/ особенностями эксплуатации купленного изделия
• Покупатель ознакомился с Памяткой по уходу за
кондиционером и обязуется выполнять указанные в ней правила
• Покупатель претензий к внешнему виду /ком-
плектности................................................................
купленного изделия не имеет.
Подпись Покупателя: .......................................................
Дата: ...................................................................................
если из делие прове рялось в прис утствии
Поку пателя, написать «работ е»
Заполняется продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
сохраняется у к лиента
Модель ____________________________________
Серийный номер __________________________
Дата продажи _____________________________
Название продавца ________________________
____________________________________________
Адрес продавца ____________________________
____________________________________________
Телефон продавца _________________________
____________________________________________
Подпись продавца _________________________
Печать продавца
Заполняется установщиком
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
сохраняется у к лиента
Модель _________________________________
Серийный номер _______________________
Дата продажи __________________________
Название установщика _________________
_________________________________________
Адрес установщика _____________________
_________________________________________
Телефон установщика __________________
_________________________________________
Подпись установщика __________________
Печать установщика
Изымается мастером п ри обслуж ивании
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТРЫВНОЙ ТАЛОН
на гарантийное обслуживание
Модель ____________________________________
Серийный номер __________________________
Дата продажи _____________________________
Дата приема в ремонт ______________________
№ заказа-наряда __________________________
Проявление дефекта ______________________
____________________________________________
Ф.И.О. клиента _____________________________
____________________________________________
Адрес клиента _____________________________
____________________________________________
Телефон клиента __________________________
Дата ремонта ______________________________
Подпись мастера __________________________
Изымается мастером п ри обслуж ивании
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТРЫВНОЙ ТАЛОН
на гарантийное обслуживание
Модель ____________________________________
Серийный номер __________________________
Дата продажи __________________________
Дата приема в ремонт ______________________
№ заказа-наряда __________________________
Проявление дефекта ______________________
____________________________________________
Ф.И.О. клиента _____________________________
____________________________________________
Адрес клиента _____________________________
____________________________________________
Телефон клиента __________________________
Дата ремонта ______________________________
Подпись мастера __________________________
Page 9
www.ballu.ru
Loading...