Ballu BPAC-07 EPB/N6 User guide [ru]

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор

Поздравляем вас с приобретением техники отличного
качества!

Убедительно просим вас во избежание недоразумений до
установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его
инструкцию по эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления
изделия, с целью улучшения его технических характеристик,
могут быть внесены изменения. Такие изменения вносятся без
предварительного уведомления Покупателя и не влекут обяза­тельств по изменению/улучшению ранее выпущенных изделий.

До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де ли ях Вы
мо же те по лу чить у Про дав ца или по на шей ин фор ма ци он ной
ли нии:

Тел.: [phone]
Режим работы с 10:00 до 19:00 (пн-пт)
По России звонок бесплатный
E-mail: [email protected]
Адрес в интернете: www.ballu.ru
По вопросам гарантийного обслуживания
обращаться в сервисные центры на сайте
www.ballu.ru

Внешний вид и комплектность изделия

Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплект­ность, все претензии по внешнему виду и комплектности
предъявляйте Продавцу при покупке изделия. Гарантийное
обслуживание купленного вами прибора осуществляется
через Продавца, специализированные сервисные центры или
монтажную организацию, проводившую установку прибора
(если изделие нуждается в специальной установке, подключе­нии или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия,
обращайтесь в специализированные сервисные центры.
Подробная информация о сервисных центрах, уполномочен­ных осуществлять ремонт и техническое обслуживание изде­лия, находится на вышеуказанном сайте.

Заполнение гарантийного талона

Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и про­следите, чтобы он был правильно заполнен и имел штамп
Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты продажи
(либо кассового чека с датой продажи) гарантийный срок
исчисляется с даты производства изделия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо изме­нения, а также стирать или переписывать указанные в нём
данные. Гарантийный талон должен содержать: наименование
и модель изделия, его серийный номер, дата продажи, а также
имеется подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.

В случае неисправности прибора по вине изготовителя обя­зательство по устранению неисправности будет возложено
на уполномоченную изготовителем организацию. В данном
случае покупатель вправе обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, возникшую по
вине организации, проводившей установку (монтаж) прибора

возлагается на монтажную организацию. В данном случае
необходимо обратиться к организации, проводившей установ­ку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуж дается в
специальной установке, подключении или сборке) рекомен­дуем обращаться в специализирован ные сервисные центры,
где можете воспользоваться услугами квалифицированных
специалистов. Продавец, уполномоченная изготовителем
организация, импортер и изготовитель не несут ответственно­сти за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной
установки (подключения).
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покры­тие ущерба, произошедшего в результате пере делки или
регулировки изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя, с целью приведе ния его в соответствие
с национальными или местными техническими стандартами и
нормами безопасности, действующими в любой другой стране,
кроме РФ, где это изделие было первоначально продано.

Настоящая гарантия распространяется на производ­ственные или конструкционные дефекты изделия

Выполнение ремонтных работ и замена дефектных деталей
изделия специалистами уполномоченного сервисного центра
производятся в сервисном центре или непосредственно у
Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный
ремонт изделия на территории Российской Федерации
выполняется в срок не более 45 дней. В случае если во время
устранения недостатков товара станет очевидным, что они не
будут устранены в определённый соглашением Сторон срок,
Стороны могут заключить соглашение о новом сроке устране­ния недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (дета ли, кото­рые могут быть сняты с изделия без приме нения каких-либо
инструментов, т. е. ящики, полки, решётки, корзины, насадки,
щётки, трубки, шланги и др. подобные комплектующие) состав­ляет 3 (три) месяца. Гарантийный срок на новые комплектую­щие, уста новленные на изделие при гарантийном или платном
ремонте, либо приобретённые отдельно от изделия, составля­ет 3 (три) месяца со дня выдачи отремонтиро ванного изделия
Покупателю, либо продажи последнему этих комплектующих.
Гарантийное обслуживание на территории иных стран осу­ществляется в соответствии с требованиями местного законо­дательства. По вопро сам гарантийного обслуживания можно
обращаться к продавцу или по электронной почте.

Настоящая гарантия не распространяется на:

• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание
изделия (чистку, замену фильтров или устройств, выполняю­щих функции фильтров);

• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью усовер­шенствования и расширения обычной сферы его применения,
которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без
предварительного письменного согласия изготовителя.

Настоящая гарантия также не предоставляется в случа­ях, если недостаток в товаре возник в результате:

• использования изделия не по его прямому назначению, не в
соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе

эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспо­могательным оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией, импортёром,
изготовителем;

• наличия на изделии механических повреждений (сколов,
трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, хими­чески агрессивных веществ, высоких температур, повышенной
влажности/запылённости, концентрированных паров, если
что-либо из перечисленного стало причиной неисправности
изделия;

• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в экс­плуатацию не уполномоченными на то организациями/ лицами;

• неаккуратного обращения с устройством, ставшего причиной
физических, либо косметических повреждений поверхности;

• если нарушены правила транспортировки/хранения/монтажа/
эксплуатации;

• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и других
причин, находящихся вне контроля Продавца, уполномочен­ной изготовителем организации, импортёра, изготовителя и
Покупателя, которые причинили вред изделию;

• неправильного подключения изделия к электрической или
водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие
рабочих параметров) электрической или водопроводной сети и
прочих внешних сетей;

• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия
посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных
инструкцией по эксплуатации, насекомых и продуктов их жизне­деятельности и т. д.;

• необходимости замены ламп, фильтров, элементов питания,
аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфо­ровых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других
дополнительных быстроизнашивающихся/сменных деталей
изделия, которые имеют собственный ограниченный период
работоспособности, в связи с их естественным износом;

• дефектов системы, в которой изделие использовалось как
элемент этой системы.

Особые условия гарантийного обслуживания кондици­онеров

Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы
изделия в случае, если Покупатель по своей инициативе (без
учета соответствующей информации Продавца) выбрал и купил
кондиционер надлежащего качества, но по своим техническим
характеристикам не предназначенный для помещения, в кото­ром он был впоследствии установлен Покупателем.

Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондици­онеров может привести к его неправильной работе и, как
следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж данного обо­рудования должен производиться согласно документу СТО
НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пуско-наладке испаритель­ных компрессорно-конденсаторных блоков бытовых систем
кондиционирования в зданиях и сооружениях» с обязательным
проведением пуско-наладочных работ и обязательным запол­нением протокола о приемке оборудования после проведения
пусконаладочных работ.
В случае возникновения в кондиционерах надостатков в резуль­тате нарушения порядка их установки гарантия не распростра­няется. Гарантию на монтажные работы и связанные с ними
недостатки в работе изделия несет монтажная организация.

Особые условия эксплуатации кондиционеров

Настоящая гарантия не предоставляется, когда по требованию/
желанию Покупателя в нарушение действующих в РФ требо­ваний СНиПов, стандартов и иной технической документации:
был неправильно подобран и куплен кондиционер (-ы) для
конкретного помещения; были неправильно смонтирован(-ы)
(установлен(-ы)) блок(-и) купленного Покупателем кондиционе­ра. Также обращаем внимание Покупателя на то, что в соответ­ствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать
монтаж купленного кондиционера(-ов) с эксплуатирующей

организацией и компетентными органами исполнительной вла­сти субъекта Российской
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем орга­низация, Импортер, Изготовитель снимают с себя всякую
ответственность за любые неблагоприятные последствия,
связанные с использованием купленного кондиционера(-ов) без
утвержденного плана монтажа и разрешения вышеуказанных
организаций.

Памятка по уходу за кондиционером:

1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще), контро­лируйте чистоту воздушных фильтров во внутреннем блоке (см.
инструкцию по эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на электростатиче­ском эффекте, поэтому даже при незначительном загрязнении
фильтр перестает выполнять свои функции;

2. один раз в год необходимо проводить профилактические
работы, включающие в себя очистку от пыли и грязи теплооб­менников внутреннего и внешнего блоков, проверку давления в
системе, диагностику всех электронных компонентов кондицио­нера, чистку дренажной системы. Данная процедура предотвра­тит появление неисправностей и обеспечит надежную работу
вашего кондиционера;

3. раз в год (лучше весной), при необходимости, следует вычи­стить теплообменник наружного блока и проверить работу кон­диционера на всех режимах. Это обеспечит надежную работу
вашего кондиционера;

4. необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в зимних
условиях имеет ряд особенностей. При крайне низких темпе­ратурах: от -10 °С и ниже для кондиционеров не инверторного
типа и от -15 °С и ниже для кондиционеров инверторного типа
рекомендуется использовать кондиционер только в режиме
вентиляции. Запуск кондиционера для работы в режимах
охлаждения или обогрева может привести к сбоям в работе
кондиционера и поломке компрессора. Если на улице отрица­тельная температура, а конденсат (вода из внутреннего блока)
выводится на улицу, то возможно замерзание воды в дренажной
системе и, как следствие, конденсат будет вытекать из поддона
внутреннего блока в помещение.

Покупатель предупреждён о том, что если товар отне сен к
категории товаров, предусмотренных «Перечнем непродо­вольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
обмену» Пост. Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 он не
вправе требовать обмена купленного изделия в порядке
ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ.
С момента подпи сания Покупателем Гарантийного талона
считается, что:
вся необходимая информация о купленном изде лии и его
потребительских свойствах предоставле на Покупателю в пол­ном объёме, в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав
потребителей»;
покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного
изделия на русском языке и

...............................................................................................................................;

• покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного
обслуживания/особенностями эксплуатации купленного изде­лия;

• покупатель претензий к внешнему виду/комплектности
купленного изделия не имеет.

....................................................................................................................

Отметить здесь, если работа изделия

Подпись Покупателя: ...........................................................................................................

...............................................................................................................

проверялась в присутствии Покупателя.

.....

Дата: ...............................................................................................................................;