Перед началом эксплуатации прибора внимательно
изучите данное руководство и храните его в доступном месте.
Co de -12 8
Page 2
Содержание
2 Используемые обозначения
3 Правила безопасности
4 Назначение и применение прибора
4 Устройство и принцип работы прибора
5 Технические характеристики
5 Подготовка к работе
8 Управление прибором
8 Уход и обслуживание
9 Поиск и устранение неисправностей
9 Транспортировка и хранение
9 Комплектация
9 Срок эксплуатации
9 Гарантия
9 Утилизация прибора
10 Дата изготовления
10 Сертификация продукции
11 Приложение
13 Гарантийный талон
Используемые обозначения
ВНИМАНИЕ!
Требования, несоблюдение которых может привести к тяжелой травме или серьезному повреждению оборудования.
ОСТОРОЖНО!
Требования, несоблюдение которых может привести к серьезной травме или летальному исходу.
ПРИМЕЧАНИЕ
1. В тексте данной инструкции инфракрасные обогреватели могут иметь такие технические названия как прибор, устройство, изделие.
2. Производитель оставляет за собой право без пред-
варительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию
изготовления изделия с целью улучшения его свойств.
3. В тексте и цифровых обозначениях инструкции могут
быть допущены опечатки.
4. Если после прочтения инструкции у Вас останутся вопросы по эксплуатации прибора, обратитесь к продавцу или в специализированный сервисный центр для
получения разъяснений.
5. На изделии присутствует этикетка, на которой указаны
технические характеристики и другая полезная информация о приборе.
Page 3
Правила безопасности
3
Правила безопасности
ВНИМАНИЕ!
• Электрообогреватель является электрическим
прибором и, как всякий прибор, его необходимо оберегать от ударов, попадания пыли и
влаги. Особенно осторожно нужно относиться к
теплоизлучающей пластине.
• Прибор должен подключаться к отдельному источнику электропитания: модели BIH-AP4-0.6-W,
BIH-AP4-0.8-W, BIH-AP4-1.0-W напряжение – 230
В ~ 50 Гц. Подключать к этому источнику другие
приборы не допускается.
• Для подключения приборов к сети питания использовать коммутационный блок, входящий в
комплект поставки.
• Перед началом чистки или технического обслуживания, а также при длительном перерыве в
работе отключите прибор от электросети.
• Обогреватели являются стационарными приборами, устанавливаемыми на высоком уровне,
высота подвеса – от 2,4 до 3,5 метров от уровня
пола.
• Термостойкость материала покрытия потолка –
не менее 80 °С.
• В случае подключения обогревателя непосредственно к стационарной проводке, в ней
должен быть предусмотрен разъединитель,
обеспечивающий отключение прибора от сети
питания.
• При перемещении прибора соблюдайте особую
осторожность. Не ударяйте и не допускайте его
падения.
• Прибор не предназначен для использования
лицами (включая детей) с пониженными физическими, психическими или умственными способностями или при отсутствии у них опыта или
знаний, если они не находятся под контролем
или не проинструктированы об использовании
прибора лицом, ответственным за их безопасность. Дети должны находиться под присмотром для недопущения игры с прибором.
• Во избежание поражения электрическим током
замену поврежденного кабеля электропитания
должны проводить только квалифицированные
специалисты сервисного центра.
• Не используйте данный обогреватель вблизи занавесок и воспламеняемых материалов.
• Терморегулятор и выключатель должен быть
расположен в легкодоступном месте и видим с
расстояния не менее 1 м.
• Если нагреватель не оборудован устройством
контроля комнатной температуры, то не используйте этот нагреватель в небольших помещениях, когда в них находятся лица, не способные покинуть помещение самостоятельно,
за исключением, если за ними осуществляется
постоянное наблюдение.
ОСТОРОЖНО!
• Температура излучающих панелей при работе
обогревателей может превышать 300 °С. Для предотвращения получения ожогов следует предотвратить возможность прикосновения, в том числе
случайного, человека к излучающим панелям обогревателя (инструктаж, размещение обогревателя
в недоступном месте).
• Не допускайте касания шнуром электропитания горячих поверхностей.
• Не протирайте теплоизлучающую пластину
обогревателя легковоспламеняющимися жидкостями во время эксплуатации.
• Не допускается устанавливать обогреватели в
непосредственной близости от розетки сетевого электроснабжения.
• Запрещается включать обогреватели при снятых крышках.
• Запрещается эксплуатация обогревателей в
помещениях: со взрывоопасной средой; с биологоактивной средой; с запыленной средой; со
средой вызывающей коррозию материалов.
• Не допускается эксплуатация обогревателя без
заземления.
• Не допускается эксплуатация прибора в вертикальном расположении.
Page 4
Назначение и применение прибора
4
4
Назначение и применение прибора
Обогреватели инфракрасные BALLU BIH-AP4-0.6-W,
BIH-AP4-0.8-W, BIH-AP4-1.0-W (далее обогреватели)
представляют собой электронагревательные приборы с теплоотдачей преимущественно инфракрасным излучением. Обогреватели предназначены для основного, дополнительного и местного
обогрева промышленных, производственных, бытовых и аналогичных помещений (квартиры, офисы, предприятия торговли, спортзалы, учебные
заведения, предприятия общественного питания,
склады, ангары, предприятия агропромышленного комплекса и т. п.).
При применении в детских учреждениях - только в качестве дополнительного обогрева.
Инфракрасное излучение проходит сквозь воздух
и обогревает предметы, стены и пол помещения,
от которых, в свою очередь, нагревается воздух.
Нагретый воздух, поднимаясь к потолку, постепенно остывает, при этом на уровне головы стоящего
человека температура воздуха оказывается на
1-2° С ниже температуры пола. В отличии от систем
конвективного отопления (тепловентиляторы,
электрорадиаторы, стационарные батареи), при
использовании которых, сначала нагревается воздух по всему объему помещения, а от него предметы и тела находящиеся в нем, система лучистого
отопления, примененная в данных обогревателях, имеет ряд преимуществ:
• более низкая температура воздуха в помещении, при комфортной температуре на поверхности предметов, пола, стен;
• оказывает минимальное воздействие на относительную влажность воздуха, благодаря чему,
воздух не высушивается;
• экономия электроэнергии;
• более низкая конвекция (тепловое движение
объемов воздуха) снижает количество пыли,
поднимаемой с пола;
• обогреватели не создают «эффекта жженого
воздуха» в отличии от обогревателей с высокой температурой рабочей поверхности.
Конструкция обогревателей позволяет применять их как единичный обогреватель, так и в любых необходимых количествах при соблюдении
расстояний между обогревателями не менее 10
см.
Устройство и принципы работы
прибора
Несущая конструкция состоит из стального корпуса
с крышкой и алюминиевых излучающих панелей с
установленными в них нагревательными элементами (далее ТЭНы).
3
1
2
Рис. 1
1 – Корпус
2 – Излучающая панель
3 – Крышка
4 – Вывод кабеля для подключения
Подключение прибора осуществляется через
трехжильный кабель, выходящий из корпуса прибора. Принцип действия обогревателя: при замыкании контактов выключателя, ток нагревает
ТЭН, отчего нагреваются излучающие панели и испускают направленное инфракрасное излучение,
нагревающее поверхности предметов. При этом
температура на поверхности предметов будет
различной в зависимости от их поглощательных
свойств (цвет поверхности, материал), угла падения инфракрасных лучей, формы и площади поверхности.
Примерная площадь обогрева инфракрасных
обогревателей BALLU:
МодельПлощадь обогрева
Дополнительный
обогрев (м
BI H-AP4- 0.6-Wдо 12до 6
BIH-AP4-0.8-Wдо 16до 8
BI H-A P4-1.0 -Wдо 20до 12
2
)
Основной
обогрев (м2)
Ориентировочные размеры зоны обогрева можно определить исходя из угла инфракрасного излучения в 1200.
Page 5
Технические характеристики
Технические характеристики
ПараметрBIH-AP4-0.6-WBIH-AP4-0.8-WBIH-AP4-1.0-W
Номинальная мощность, кВт0,60,81,0
Напряжение питания, В~Гц230 ~ 50230 ~ 50230 ~ 50
Максимальный номинальный ток, А2,8 3,64,5
Степень защитыIP 54IP 54IP 54
Класс электрозащитыI классI классI класс
Площадь обогрева, м
Высота установки, м2,4-3,52,4-3,52,4-3,5
Размеры прибора (ШхВхГ), мм130х40х820130х40х1060130х40х1300
Размеры упаковки (ШхВхГ), мм150х55х875150х55х1115150х55х1360
Вес нетто, кг2,02,63,2
Вес брутто, кг2,33,03,6
* Указана ориентировочная площадь обогрева. Значение может отличаться в зависимости от реальных условий
эксплуатации.
Площадь обогрева зависит не только от мощности обогревателя, но и от типа помещения, высоты потолка, материала стен, потолков,
количества и площади остекления, наличия дверей и др.
2*
до 12до 16до 20
5
Подготовка к работе
Монтаж обогревателей и подключение их к сети
должны проводить аттестованные работники
специализированных мастерских в строгом соответствии с требованиями безопасности, и с
требованиями ПУЭ («Правила устройства электроустановок»).
Правила установки обогревателя
Для комфортного пребывания людей в жилых, офисных и рабочих помещениях мощность инфракрасного обогревателя необходимо подобрать таким
образом, чтобы температура пола составляла
20 °С, в этом случае температура воздуха на
уровне головы человека будет 18-19 °С (см. рисунок 2).
Для E: при длительном нахождении в зоне обогрева.
Правила установки инфракрасного обогревателя
BALLU (минимальные расстояния от прибора до
поверхностей).
Рис. 2
Минимальные расстояния от прибора до
других поверхностей
Модель
(мм)
BIH-AP4-
0.6-W
BIH-AP4-
0.8-W
BIH-AP4-
1.0-W
А - Расстояние от прибора до потолка (потолок из материалов
класса *-D и класса **-В).
В - Расстояние от прибора до стен (наличие штор и занавесей не
допускается).
С - Расстояние от прибора до легковоспламеняющихся предметов
(мебель, бытовая техника).
D - Расстояние установки прибора от уровня пола.
Е - Расстояние от прибора до людей при продолжительном на-
хождении под ним.
* Класс D – деревянная отделка
** Класс В – плита гипсовая окрашенная
АВСDЕ
100*1505001500 500
100*150500 1800700
100*150500 1800700
Page 6
Подготовка к работе
6
Интенсивность теплового облучения*
Интенсивность теплового облучения на человека
не должна превышать норм, указанных в таблице.
Темпера-
тура
воздуха,
°С
Нормы интенсив-
ности теплового
облучения, Вт/м
Головы Туловища
2
Относи-
тельная
влажность
воздуха, %
Скорость
движения
воздуха,
м/с, не
более
116015015-750,4
126012515-750,4
136010015-750,4
14457515-750,4
15305015-750,4
16152515-750,4
ПРИМЕЧАНИЕ
Данные в таблице приведены согласно приложению
2 к СП 2.2.1.1312-03 «Гигиенические требования к
проектированию вновь строящихся и реконструируемых промышленных предприятий», утвержденные Главным государственным санитарным врачом
Российской Федерации 22 апреля 2003 года.
ВНИМАНИЕ!
При длительном нахождении в зоне обогрева расстояние от излучающих панелей обогревателя до
человека или животного при температуре воздуха
в помещении ниже +11 °С должно быть не менее
0,5 м – для BIH-AP4-0.6-W, не менее 0,7 м - для BIHAP4-0.8-W, BIH-AP4-1.0-W.
В соответствии с расстояниями между шурупами,
просверлите в стене/потолке отверстия, вставьте
2 дюбеля и закрутите 2 шурупа.
На задней части прибора имеются 2 отверстия
с резьбой. Соедините две детали каждого кронштейна между собой с помощью барашковых
винтов и гаек М6. Прикрутите кронштейны к прибору барашковыми винтами М6. Закрепите прибор в сборе с кронштейнами на стене или потолке. Подвесьте прибор на выбранную поверхность
строго параллельно полу.
ПРИМЕЧАНИЕ
В зависимости от материала и устройства потолочных
конструкций, обогреватель крепится на соответствующие крепёжные элементы, выбираемые из условия
прочности.
Прочность потолка, либо конструкций, на которые
крепится обогреватель, должна быть достаточной, чтобы выдерживать 5-кратную массу обогревателя.
Подключение обогревателей к стационарной
проводке производится кабелем с сечением
жил не менее 1,0 мм2 через клеммную колодку.
(рис. 4)
Колодка снабжена сальниками для ввода и вывода кабеля, а также двумя зажимами, для фиксации кабеля. Внутри корпуса находится трехконтактная клеммная колодка.
В комплекте с прибором поставляются кронштейны для крепления к стене и к прибору. Также
в комплекте поставки герметичая клеммная колодка для подключения прибора к штепсельной
вилке либо к стационарной проводке.
Кронштейн для
крепления к поверхности
Кронштейн для
крепления к прибору
Герметичная
клеммная колодка
Барашковая гайка
Барашковый винт
Рис. 3
Рис. 4 Клеммная колодка в сборе
После подключения кабелей и фиксации их в зажимах колодку необходимо закрепить к прибору
в соответствии с рис. 5:
Page 7
Установка терморегулятора*
4
1
2
3
Назначение
Устройства терморегулирования (терморегуляторы) позволяют с высокой точностью управлять
работой инфракрасных обогревателей для поддержания в помещении заданной температуры. При
этом инфракрасные обогреватели работают в мак-
1 - Кронштейн для подвеса; 2 - Герметичная клеммная
симально экономичном режиме, исключая недогрев или перегрев помещения. В отсутствие людей
в помещении достаточно поддерживать температуру +5 °С, что позволяет дополнительно сэкономить
ПРИМЕЧАНИЕ
При монтаже двух и более обогревателей должно быть
обеспечено их параллельное подключение к стационарной проводке и установка кабелей и выключателя
на общий суммарный ток и соответствующего автомата
защиты.
электроэнергию и избежать вымораживания помещения.
Выбор места подключения
Для обеспечения эффективной работы терморегулятора его необходимо устанавливать в
зоне, свободной от воздействия каких-либо источ-
ПРИМЕЧАНИЕ
При монтаже обогревателей следует избегать прикосновения руками к излучающим панелям для исключения загрязнения рабочих поверхностей.
ников тепла (в том числе и инфракрасного обогревателя), а так же возле окна или двери во избежание его неточной работы. Высота точки монтажа
должна составлять 1,5м над уровнем пола. В каждое отдельное помещение устанавливается один
Подключение обогревателей
к электрической сети
Подключение обогревателя к сети производить
терморегулятор. К одному терморегулятору возможно подключить несколько инфракрасных обо-
гревателей, установленных в одном помещении.
согласно приложению, при этом в стационарной
проводке должно быть установлено средство для
отсоединения от источника питания с обеспечением полного снятия напряжения питания.
Монтаж терморегулятора
Инфракрасные обогреватели подключаются к тер-
морегулятору согласно схеме подключения (см.
приложения к данной инструкции), который под-
держивает заданную температуру в помещении.
ВНИМАНИЕ!
При подключении обогревателя к электрической
сети обратить особое внимание на выполнение
надежного электрического соединения заземляющего контакта блока зажимов с заземляющей жи-
Обогреватели работают пока в помещении не до-
стигнута заданная на терморегуляторе темпера-
тура, после чего отключаются и не включаются до
того момента, пока температура не упадет на 2-3 °С
меньше заданной.
лой кабеля стационарной проводки.
Модель
ОСТОРОЖНО!
Перед монтажом обогревателя необходимо выполнить следующие мероприятия по безопасности работ: снять напряжение с подводящего кабе-
BIH-AP4-0.6-W2,8 А
BIH-AP4-0.8-W3,6 А
BIH-AP4-1.0-W4,5 А
ля; повесить предупредительные плакаты в местах
возможного включения напряжения.
Подбор терморегулятора
Для регулирования температуры в помещении к
инфракрасному обогревателю необходимо подо-
брать терморегулятор с датчиком температуры
по воздуху. Одной из технических характеристик
терморегулятора является – значения силы тока
(А), т. е. максимальная подключаемая нагрузка.
* Терморегулятор и магнитный пускатель являются опцией и не входят в комплект поставки.
Подготовка к работе
Максимальная сила
тока обогревателя
7
Page 8
8
Управление прибором
Значение силы тока терморегулятора должно
быть на 15-20% больше значения силы тока инфракрасного обогревателя.
ВНИМАНИЕ!
Подключение нескольких инфракрасных обогревателей к одному терморегулятору необходимо
проводить через коммутирующее устройство
(магнитный пускатель, контактор, силовое реле).
Выбор коммутирующего аппарата осуществляется
по току, значение которого зависит от количества
подключенных обогревателей. Терморегулятор
включается в цепь управления коммутационного
аппарата, таким образом исключается протекание
токов нагрузки через терморегулятор.
Управление прибором
ВНИМАНИЕ!
При первом включении обогревателя возможно появление характерного запаха дыма из-за сгорания
технического масла с поверхности нагревательных
элементов. Рекомендуется перед установкой включать обогреватель на 10-20мин. в хорошо проветриваемом помещении.
• Перед включением обогревателя, с целью исключения появления жженых пятен, следует
тщательно протереть поверхность излучающих
панелей сначала мягкой тряпкой, смоченной в
спирте, а затем сухой.
• Послевыключенияивыходанаустановившийся режим, прибор начинает излучать инфракрасные лучи и обогревать предметы и тела.
• Для исключения неприятного жженого запаха
рекомендуется содержать обогреватель в чистоте, не допуская скапливания пыли.
суммарное количество ампер выше максимального рабочего тока, то необходимо использовать
подходящие магнитные пускатели.
Вариант 2.
В случае, если необходима регулировка температуры конкретной зоны или зон, то управление
происходит по средствам механического термостата BMT-1 или BMT-2*. В данном случае приборы работают автономно, включение/выключение
происходит в зависимости от достижения заданной температуры.
При подключении необходимо учитывать суммарное количество ампер подключаемых инфракрасных обогревателей и максимальный рабочий ток
выключателя, в случае если суммарное количество ампер выше максимального рабочего тока, то
необходимо использовать подходящие магнитные
пускатели.
Уход и обслуживание
Электрообогреватели Ballu практически не нуждаются в обслуживании. Для их надежной работы необходимо выполнять только следующие пункты:
• при загрязнении, после обязательного вы-
ключения и остывания обогревателя, корпус
протирать влажной тряпкой, а теплоизлучающую панель спиртом.
• проверятьисправностьконтактовкабеляпитания, затяжку клеммных разъемов (1 раз в год).
ПРИМЕЧАНИЕ
Излучающие панели протирать мягкой тряпкой смоченной в спирте, не оставляющей после себя на поверхности царапин. Использование других жидкостей
запрещается!
Варианты управления инфракрасными обогревателями
Вариант 1.
В случае, если нет необходимости контроля температуры в зоне работы инфракрасных обогревателей, то управление происходит путем подключения к стандартному выключателю. В данном
случае работа приборов регулируется механическим способом. При подключении необходимо
учитывать суммарное количество ампер подключаемых инфракрасных обогревателей и максимальный рабочий ток выключателя, в случае если
Page 9
Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
При устранении неисправностей соблюдайте
меры безопасности, изложенные в настоящем руководстве.
НеисправностьВероятная причинаСпособ устранения
Отсутствует излучаемое
тепло
Отсутствует напряжение в
сети или неисправен кабель
питания.
Не работает разъединитель
(выключатель).
Необходимо проверить наличие напряжения в
сети и целостность кабеля питания, при необходимости заменить неисправный кабель.
Проверить срабатывание выключателя, при необходимости неисправный выключатель заменить.
9
Обрыв в цепи питания нагревательных элементов (ТЭН).
ВНИМАНИЕ!
Ремонт и подключение прибора должен производить квалифицированный специалист.
Если подключение будет выполнено неквалифицированным специалистом, то это может стать
причиной поломки прибора, а также удара электрическим током или пожара.
Для устранения неисправностей, связанных с заменой деталей и обрывом цепи, обращайтесь в
специализированные ремонтные мастерские.
Транспортировка и хранение
• Обогреватель в упаковке изготовителя может
транспортироваться всеми видами крытого
транспорта, с исключением возможных ударов
и перемещений внутри транспортного средства.
• Обогреватель должен храниться в упаковке из-
готовителя в закрытом помещении при температуре от + 5 до + 40 °С и относительной влажности до 65% при температуре 25 °С.
• Транспортирование и хранение обогревателей
должно соответствовать указаниям манипуляционных знаков на упаковке.
Комплектация
Для моделей BIH-AP4-0.6-W, BIH-AP4-0.8-W,
BIH-AP4-1.0-W.
1. Инфракрасный обогреватель (1)
2. Кронштейн для крепления к прибору (2)
3. Кронштейн для монтажа к поверхности (2)
4. Барашковый болт М6х15 (4)
Устранить неисправность.
5. Барашковая гайка М6 (2)
6. Герметичная клеммная колодка
7. Винт для крепления клеммной колодки
8. Руководство по эксплуатации и гарантийный
талон (1)
9. Упаковка (1)
Срок эксплуатации
Срок эксплуатации прибора составляет 7 лет при
условии соблюдения соответствующих правил по
установке и эксплуатации.
Гарантия
Гарантийное обслуживание прибора производится в соответствии с гарантийными обязательствами, перечисленными в гарантийном талоне.
Утилизация прибора
По истечении срока службы прибор должен подвергаться утилизации в соответствии с нормами,
правилами и способами, действующими в месте
утилизации.
Не выбрасывайте прибор вместе с бытовыми отходами.
По истечении срока службы прибора, сдавайте
его в пункт сбора для утилизации, если это предусмотрено нормами и правилами вашего региона.
Это поможет избежать возможных последствий на
окружающую среду и здоровье человека, а также
будет способствовать повторному использованию
компонентов изделия.
Информацию о том, где и как можно утилизиро-
Page 10
10
Утилизация прибора
вать прибор можно получить от местных органов
власти.
Дата изготовления
Дата изготовления указана на стикире на приборе.
Сертификация продукции
Товар сертифицирован на территории
Таможенного союза.
Товар соответствует требованиям
нормативных документов:
ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного
оборудования",
ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость
технических средств"
Изготовитель:
Общество с ограниченной ответственностью
«Ижевский завод тепловой техники»
Адрес:
426052, РФ, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Лесозаводская, д.23/110
Тел./факс: +7 (3412) 905-410,
+7 (3412) 905-411.
Сделано в России
www.ballu.ru
На предприятии ООО «ИЗТТ» система менеджмента качества сертифицирована на соответствие
требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015
(ISO 9001:2015).
Схема подключения обогревателей к стационарной проводке.
Схема электрическая принципиальная инфракрасных обогревателей BIH-AP4-0.6-W, BIH-AP4-0.8W, BIH-AP4-1.0-W при подключении к электрической сети через автоматический выключатель.
Выключатель, терморегулятор в комплект поставки не входят.
tÅ
10
20
30
QF1
Терморегулятор
L
N
PE
~220-230B
Page 12
Page 13
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей,
но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства,
предполагающие соглашение сторон либо договор
Поздравляем Вас с приобретением техники отличного качества!
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и
проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел
штамп Продавца. При отсу тствии штампа и даты продажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантийный
срок изделия исчисляется со дня его изготовления.
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду и комплектности изделия предъявляйте Продавцу при по купке изделия. Гарантийное обслуживание купленного
Вами прибора осуществляется через Продавца, специализированные сервисные центры или монтажную орга низацию, проводившую установку прибора (если изделие нуждается в специальной установке, подключении
или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием
изделия, обращайтесь в специализированные сервисные центры. Подробная информация о сервисных
центрах, уполномоченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание изделия, находится на сайте
www.ballu.ru.
Дополнительную информацию Вы можете получить у
Продавца или по нашей информационной линии в Москве:
Тел .: 8 (3412) 905-411, 905-412 доб. 144.
E-mail: service@ballu.ru
Адрес д ля писем: 125493, г. Москва, а/я 310
Адрес в Интернет: www.ballu.ru
В случае неисправности прибора по вине изготовителя
обязательство по устранению неисправности ложится
на уполномоченную изготовителем организацию. В данном случае покупатель в праве обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора по вине организации, проводившей установку (монтаж) прибора,
ложится на монтажную организацию. В данном случае
необходимо обратиться к организации, проводившей
установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении или
сборке) рекомендуем обращаться в специализированные
сервисные центры. Вы можете воспользоваться услугами
квалифицированных специалистов, однако Продавец,
Уполномоченная изготовителем организация, Импортер,
Изготовитель не несут ответственности за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки (подключения).
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, с целью улучшения его технических
характеристик, могут быть внесены изменения. Такие
изменения вносятся в изделие без предварительного
уведомления Покупателя и не влекут обязательств по
изменению/улучшению ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений
до установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации. Запрещается
вносить в Гарантийный талон какие-либо изменения, а
также стирать или переписывать какие-либо указанные
в нем данные. Настоящая гарантия имеет силу, если Гарантийный талон правильно/четко заполнен и в нем
указаны: наименование и модель изделия, е го серийные
номера, д ата продажи, а так же имеется подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
ТИПСрок службы
Сплит-системы, мобильные кондиционеры, осушители, электрические обогреватели
(конвекторы), масляные радиаторы, водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S
Nexus titanium edition (H), BWH/S Omnium O (U)), инфракрасные обогреватели для
встройки в подвесные потолки (серия BIH-S)
Водонагреватели (серия BWH/S Space)8 (восемь) лет
Электрические инфракрасные обогреватели, электрические тепловые пушки, завесы7 (семь) лет
Мультикомплекс приточно-очистительный Ballu Air Master 5 (пять) лет
Остальные изделия5 (пять) лет
10 (десять) лет
Page 14
ТИПГарантийный срок
Инфракрасные обогреватели для встройки в подвесные потолки (серия BIH-S)5 (пять) лет
Сплит-системы (BSE, BSEI, BSA, BSAI, B2OI-FM, B3OI-FM, B4OI-FM, BSEI-FM, BCFI-FM, BDI-FM,
Сплит-системы (BSW, BSWI), мобильные кондиционеры (BPAC), осушители воздуха (BDH),
водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S Nexus titanium edition (H),
BWH/S Omnium O (U)2, BWH/S Space3), электрические инфракрасные обогреватели (серии
BIH-AP, BIH-APL, BIH-CM, BIH-T, BIH-L), электрические тепловые пушки (кроме серии BKX),
газовые теплогенераторы, завесы (все, кроме серии PS), водяные тепловентиляторы
Мультикомплекс приточно-очистительный Ballu Air Master2 (два) года
Инфракрасные газовые обогреватели, дизельные теплогенераторы, масляные обогре-
ватели и остальные изделия
1
На компрессор кондиционеров серии BSEI гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев.
2
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре)
месяца.
3
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.
4
Указанная гарантия на кондиционеры, требующие специального монтажа (кроме мобильных), действительна если монтаж кондиционера выполнен одной
из Авторизованной Монтажной Организацией, и 1 год в случае, если монтаж кондиционера проведен неуполномоченной организацией. Гарантийные обязательства на монтаж таких кондиционеров несет на себе монтажная организация.
Настоящая гарантия распространяется на производственный или конструкционный дефект изделия
Выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных работ и замена дефектных деталей изделия производятся в сервисном центре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия
выполняется в срок не более 45 дней. В случае, если во
время устранения недостатков товара станет очевидным,
что они не будут устранены в определенный соглашением
сторон срок, стороны мог ут заключить соглашение о новом
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью
усовершен ствования и расш ирения обычной сфе ры его
применения, которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
сроке устранения недостатков товара. Указанный срок гарантийного ремонта изделия распространяется только на
изделия, которые используются в личных, семейных или
домашних целях, не связанных с предпринимательской
деятельностью. В случае использования изделия в предпринимательской деятельности его гарантийный срок составл яет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, которые могут быть сняты с изделия без применения
каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решетки,
корзины, насадки, щетки, трубки, шланги и др. подобные
комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантийный
срок на новые комплектующие изделия, установленные на
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо приобретен ные отдельно от издели я, составляе т 3 (три) месяца
со дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта,
либо продажи последнему этих комплектующих. Настоящая гарантия действительна только на территории РФ на
изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущ ерба, произош едшего в результате пер еделки или
регулировки изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя, с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой
другой ст ране, кроме РФ, в которо й это изделие было п ервоначально продано.
Настоящая гарантия также не предоставляется в
случаях:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален
или будет неразборчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению,
не в соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в
том числе, эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспомогательным оборудованием, не рекомендуемым Продавцом, уполномоченной изготовителем
организацией, импортером, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (сколов,
трещин и т. д.), возд ействий на изде лие чрезмерной сил ы,
химически агрессивных веществ, высоких температур,
повышенной влажности/запыленности, концентрированных паров, если что-либо из перечисленного стало
причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия
в эксплуатацию не уполномоченными на то организациями/лицами; стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.
д.) и других п ричин, находящи хся вне контро ля Продавца,
уполномоченной изготовителем организации, импортера, изготовителя и Покупателя, которые причинили вред
изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической
или водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие рабочих параметров) электрической или
водопров одной сети и прочих вне шних сетей;
3 (три) года
2 (два) года
1 (один) год
4
Page 15
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных инструкцией по эксплуатации, насекомых и
продук тов их жизнедеят ельности и т. д.;
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов пита-
ния, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную
деталей и других дополнительных быстроизнашивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют собственный ограниченный период работоспособности, в
связи с их ес тественным изн осом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось
как элеме нт этой системы;
• дефектов, возникших вследствие невыполнения Покупателем указанной ниже Памятки по уходу за кондиционером.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы изделия в случае, если Покупатель по своей
инициативе (без учета соответствующей информации
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего
качества, но по своим техническим характеристикам
не предназначенный для помещения, в котором он был
впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель! Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондиционеров может привести к
его неправильной работе и, как следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж данного оборудования должен
производ иться согласно док ументу СТО НОСТРОЙ №25
о «Монтаже и пусконаладке испарительных компрессорно-конденсаторных блоков бытовых систем кондиционирования в зданиях и сооружениях». Гарантию на
монтажные работы и связанные с ними недостатки в
работе изделия несет монтажная организация. Производитель (продавец) вправе отказать в гарантии на изделие, смонтированное и введенное в эксплуатацию с
нарушением стандартов и инструкций.
Особые условия гарантийного обслуживания приточно-очистительных мультикомплексов Ballu Air
Master
Установка приточно-очистительных мультикомплексов
должна производиться квалифицированными специалистами с использованием профессионального оборудования и с учетом необходимой кратности воздухообмена в помещении. Производитель (продавец) вправе
отказать в гарантии на изделие, установленное или эксплуатирующееся с нарушением правил, изложенных в
Инструкции.
Особые условия гарантийного обслуживания водонагревательных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправности в водонагревательных приборах возникли
в результате: замерзания или всего лишь однократного
превышения максимально допустимого давления воды,
указанного на заводской табличке с характеристиками
водонагревательного прибора; эксплуатации без защитных устройств или устройств, не соответствующих техническим характеристикам водонагр евательных приборов; использование коррозийно-активной воды; коррозии от электрохимической реакции, несвоевременного
технического облуживания водонагревательных приборов в соответствии с инструкцией по эксплуатации
(в том числе: несоблюдение установленных инструкцией периодичности и сроков проведения технического
обслуживания в объеме, указанном в инструкции).
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по тре бованию/желанию Покупателя в нарушение действующих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной технической док ументации: был неправильно подобран и
куплен кондиционер(-ы) для конкретного помещения;
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы))
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Также обращаем внимание Покупателя на то, что в соответствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан
согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов) с
эксплуатирующей организацией и компетентными органами исполнительной власти субъекта Российской
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем
организация, Импортер, Изготовитель снимают с себя
всякую ответственность за любые неблагоприятные
последствия, связанные с использованием купленного
кондиционера(-ов) без утвержденного плана монтажа и
разрешения вышеуказанных организаций.
Особенности эксплуатации увлажнителей воздуха,
воздухоочистителей и осушителей
1. В обязательном порядке при эксплуатации ультразвуковых увлажнителей воздуха следует использовать оригинальный (фирменный) фильтр-картридж для умягчения
воды. При наличии фильтра-картриджа рекомендуется
использовать водопроводную воду без предварительной
обработки или очистки. Срок службы фильтра-картриджа
зависит от степени жесткости используемой воды и может
непрогнозируемо уменьшаться, в результате чего возможно образование белого осадка вокруг увлажнителя воздуха и на мембране самого увлажнителя воздуха (данный
осадок может не удаляться и при помощи прилагаемой к
увлажнителю воздуха щетки). Для снижения вероятности
возникновения такого осадка фильтр-картридж требует своевременной периодической замены. Вследствие
выработки ресурса фильтров у увлажнителей воздуха
может снижаться производительность выхода влаги, что
требует регулярной периодической замены фильтров в
соответствии с инструкцией по эксплуатации. За перечисленные в настоящем пункте неисправности увлажнителей
воздуха и возникший в связи с такими неисправностями
какой-либо ущерб у Покупателя и третьих лиц Продавец,
Уполномоченная изготовителем организация, Импортер,
Изготовитель ответственности не несут и настоящая гарантия на такие неисправности увлажнителей воздуха не
распространяется. При эксплуатации увлажнителей воздуха рекомендуется использовать только оригинальные
(фирменные) аксессуары изготовителя.
Page 16
2. Перед началом эксплуатации воздухоочистителя извлеките фильтры из упаковки. Для нормального распределения очищенного воздуха по объему помещения не
устанавливайте воздухоочиститель в воздушном потоке
(на сквозняке, перед вентилятором и т. д.). Повреждение
фильтра может привести к снижению эффективности
очистки воздуха. Скопившуюся на фильтре пыль можно
аккуратно удалить с помощью пылесоса. Мыть фильтр
воздухоочистителя водой не допускается.
3. При эксплуатации осушителя во избежание утечек воды
и сильного шума устанавливайте прибор на ровной поверхности. Для обеспечения эффективного осушения
закрывайте окна и двери обслуживаемого помещения.
При перемещении прибора соблюдайте особую осторожность: не ударяйте, не наклоняйте и не допускайте
его падения. Перед включением прибора убедитесь, что
бак для сбора конденсата установлен правильно.
Особые условия эксплуатации жидкотопливных нагревателей
Эксплуатация жидкотопливных нагревателей должна
осуществляться совершеннолетними лицами, изучившими Руководство по эксплуатации. Недопустимо применение нагревателей без присмотра и доступ к ним
посторонних. При работе нагревателей должна быть
обеспечена стабильная вентиляция отапливаемого помещения, в котором не должно быть горючих, легковоспламеняющихся и взрывоопасных веществ в любом
состояни и. Объем отаплива емого помещения н е должен
превышать мощности нагревателей. Топливо и параметры электросети должны соответствовать требованиям
производителя. Перед каждым включением нагревателей необходимо проверять со стояние сетевого кабеля и
герметичность топливной системы.
Памятка по уходу за кондиционером:
1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
контролируйте чистоту воздушных фильтров во внутреннем блоке (см. инструкцию по эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на электростатическом эффекте, поэтому даже при незначительном загрязнении фильтр перестает выполнять свои
функции;
2. один раз в год необходимо проводить профилактические
работы, включающие в себя очистку от пыли и грязи теплообменников внутреннего и внешнего блоков, проверку
давления в системе, диагностику всех электронных компонентов кондиционера, чистку дренажной системы. Данная
процедура предотвратит появление неисправностей и
обеспечит надежную работу вашего кондиционера;
3. раз в год (лучше весной), при необходимости, следует
вычистить теплообменник наружного блока и проверить работу кондиционера на всех режимах. Это обеспечит надежную работу Вашего кондиционера;
4. необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в зимних условиях имеет ряд особенностей.
При крайне низких температурах: от -10 °С и ниже
для кондиционеров не инверторного типа и от
-15 °С и ниже для кондиционеров инверторного типа
рекомендуется использовать кондиционер только в
режиме вентиляции. Запуск кондиционера для работы
в режимах охлаждения или обогрева может привести к
сбоям в работе кондиционера и поломке компрессора.
Если на улице отрицательная температура, а конденсат
(вода из внутреннего блока) выводится на улицу, то возможно замерзание воды в дренажной системе и, как
следствие, конденсат будет вытекать из поддона внутреннего блока в помещение.
Памятка по уходу за приточно-очистительным мультикомплексом Ballu Air Master:
1. Раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
произведите влажную очистку High Density Prefilter
(см.инструкцию по эксплуатации)
2. По мере необходимости производите сухую чистку
фильтра тонкой очистки BASIC F5 FB-BMAC-200, не реже
1 раза в год заменяйте фильтр на новый
3. Каждые 2 года производите замену высокоэффективного фильтра HEPA H11 FH-BMAC-200 и каждый год замену
угольного фильтра CARBON FC-BMAC-200
4. При интенсивной эксплуатации или в районах с особо
загрязненной атмосферой замена фильтров может потребоваться раньше рекомендуемого срока.
Покупатель предупрежден о том, что в соответствии с
п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный товар другого размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 он не вправе требовать
обмена купленного изделия в порядке ст. 25 Закона «О
защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ. С момента
подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• вся необходимая информация о купленном из делии
и его потребительских свойствах предоставлена Покупателю в полном объеме, в соответствии со ст. 10
Закона «О защите прав потребителей»;
Модель _____________________________________
Серийный номер ____________________________
Дата продажи _______________________________
Дата приема в ремонт ________________________
№ заказа-наряда ____________________________
Проявление дефекта ________________________
____________________________________________
Ф.И.О. клиента _______________________________
____________________________________________
Адрес клиента ______________________________
____________________________________________
Телефон клиента ____________________________
Дата ремонта _______________________________
Подпись мастера ____________________________
Изымается мастером при обслуживании
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТРЫВНОЙ ТАЛОН
на гарантийное обслуживание
Модель __________________________________
Серийный номер _________________________
Дата продажи ____________________________
Название установщика ____________________