Axor HAN3874 Installation & Assembly

EN Installation / User Instructions / Warranty
FR Instructions de montage / Mode d'emploi / Garantie
ES Instrucciones de montaje / Manejo / Garantía

Starck

10932xx1

Starck Organic

12731001

Urquiola

11960xx1

Starck

10972xx1

Starck Organic

127 710 01

English Français

Installation Considerations

• For best results, Hansgrohe recommends that
this unit be installed by a licensed, professional
plumber.

• Please read over these instructions thoroughly be­fore beginning installation. Make sure that you
have all tools and supplies needed to complete
the installation.

• Trim kit 10972xx1 is for use with rough valve
10971181 (not included).

• Trim kit 12771001 is for use with rough valves
10971181, 15974181, or 15977181 (not
included).

• Trim kit 11960xx1 is for use with rough valves
15974181 or 15977181 (not included).

• Trim kits 10932xx1 and 12731001 are for use
with rough valves 15930181, 15981181, or
15984181 (not included).

• To prevent scald injury, the maximum output tem­perature of the shower valve must be no higher
than 120°F. In Massachusetts, the maximum out­put temperature can be no higher than 112° F.

• Keep this booklet and the receipt (or other proof
of date and place of purchase) for this product in
a safe place. The receipt is required should it be
necessary to request warranty parts.

À prendre en considération pour
l’installation

• Pour de meilleurs résultats, Hansgrohe recom­mande que ce produit soit installé par un plom­bier professionnel licencié.

• Veuillez lire attentivement ces instructions avant
de procéder à l’installation. Assurez-vous de dis­poser de tous les outils et du matériel nécessaires
pour l’installation.

• Dispositif 10972xx1 requiert pièce intérieure

10971181.

• Dispositif 12771001 requiert pièce intérieure
10971181, 15974181, ou 15977181.

• Dispositif 11960xx1 requiert pièce intérieure
15974181 ou 15977181.

• Dispositif 10932xx1 et 12731001 requiert pièce
intérieure 15930181, 15981181, ou 15984181.

• Pour empêcher des blessures par ébouillante­ment, la température de sortie maximale du
robinet de douche ne doit pas excéder 120°F.
Au Massachusetts, la température de sortie maxi­male du robinet de douche ne doit pas excéder
112°F.

• Conservez ce livret et le reçu (ou une autre
preuve sur laquelle figurent la date et l’endroit
de l’achat) pour ce produit dans un endroit sûr.
Le reçu est requis si vous commandez des pièces
sous garantie.

This unit meets or exceeds the following:

• ASME A112.18.1

• CSA B125.1

• Listed by IAPMO for use in the US
and Canada

2

Español

Consideraciones para la
instalación

• Para obtener mejores resultados, la instalación
debe estar a cargo de un plomero profesional
matriculado.

• Antes de comenzar la instalación, lea estas
instrucciones detenidamente. Asegúrese de tener
las herramientas y los insumos necesarios para
completar la instalación.

• Unidad 10972xx1 requiere una pieza interior de
válvula 10971181.

• Unidad 12771001 requiere una pieza interior
de válvula 10971181, 15974181, o 15977181.

• Unidad11960xx1 requiere una pieza interior de
válvula 15974181 o 15977181.

• Unidades 10932xx1 y 12731001 requiere una
pieza interior de válvula 15930181, 15981181,
o 15984181.

• Para evitar escaldaduras, la máxima temperatura
de salida de la válvula de la ducha no debe ex­ceder los 120°F. En Massachusetts, la máxima
temperatura de salida de la válvula de la ducha
no debe exceder los 112°F.

• Mantenga este folleto y el recibo (u otro com­probante del lugar y fecha de compra) de este
producto en lugar seguro. El recibo se requiere
en caso de ser necesario solicitar piezas bajo
garantía.

Tools Required / Outiles Utiles /
Herramientas Útiles

17 mm

2 mm

3

4¾"

2½"

10972xx1

10932xx1

4¾"

1⅜"

4¾"

4¾"

¾"

1⅝"

¾"

2⅝"

1⅞"

11960001

4

⅜"

4"

3⅛"

1⅜"

4"/4"

2½"

2¼"

4¾"

⅞"

⅞"

12771001

12731001

4¾"

1¾"

2⅛"

4¾"

4¾"

1¾"

2⅛"

2⅜"

4¾"/4¾"

2⅞"

2⅜"

4¾"/4¾"

2⅞"-4"

2⅜"

2⅜"

Installation / Installation / Instalación

10932xx1 - page/página 6
10972xx1, 12771001, 12731001 - page/página 10
11960001 - page/página 15

5

Installation / Installation / Instalación 10932xx1

1 2

1

2

English Français Español

Cut the plaster shield so that it
extends ¹⁄₁₆" outside the surface of
the finished wall.

Seal the wall around
the plaster shield
with waterproof
sealant.

Failure to seal the
wall may result in
water damage.

Install the slip connector. Installez le raccord à glissement. Instale el acoplamiento deslizante.

6

Coupez le protecteur de façon à
ce qu’une partie de ¹⁄₁₆ po soit à
l’extérieur de la surface du mur
fini.

Scellez le mur autour
du protecteur à
l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Si le mur n’est pas
scellé, l’eau pourrait
éventuellement caus­er des dommages.

Corte el protector de yeso de
modo que sobresalga ¹⁄₁₆" de la
superficie de la pared terminada.

Selle la pared alred­edor del protector de
yeso con un sellador
impermeable.

Si no se sella la
pared, pueden pro­ducirse daños por
acción del agua.

10932xx1

3

1

4

1⅛"

1"

2

English Français Español

Cut the slip connector so that it ex­tends 1" outside the finished wall.

Insert the spindle extension.

Coupez le raccord à glissement
de façon à ce qu’une partie de 1
po soit à l’extérieur de la surface
du mur fini.

Installez la tige d’extension.

Corte el acoplamiento deslizante
de modo que sobresalga 1 po
de la superficie de la pared
terminada.

Instale el husillo de extensión.

Cut the spindle extension so that it
extends 1⅛" outside the surface
of the finished wall.

Coupez la tige d’extension de
façon à ce qu’une partie de 1⅛
po soit à l’extérieur de la surface
du mur fini.

Corte el husillo de extensión
de modo que sobresalga 1⅛
po de la superficie de la pared
terminada.

7

5 6

English Français Español

10932xx1

Insert the spindle extension in the
nut.

Position the escutcheon over the
valve.

Install the nut.

Secure the nut to the rough by
rotating the sleeve clockwise.

Do not over-tighten
the nut.

8

Installez la tige d'extension sur
l'écrou.

Installez le rosace.

Installez l'écrou.

Ne serrez pas l'écrou
avec une force
excessive.

Instale el husillo de extensión en
la tuerca.

Instale el embellecedor.

Instale la tuerca.

No apriete la tuerca
en exceso.

7 8

*Silicon

2 mm

English Français Español

10932xx1

Place a small quantity of water­proof sealant on the grout lines.

Install the handle snap connector.
Tighten the screw.

Press the handle firmly over the
snap connector.

Tighten the handle screw.

Install the screw cover.

Install the icons.

Scellez le mur sur les lignes
des joints à l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Installez le connecteur à
encliqueter.

Installez la poignée.

Serrez la vis.

Installez le cache-vis.

Installez les symboles.

Selle la pared en las líneas de
lechada de cemento con un sella­dor impermeable.

Instale el conector a presión.

Instale el mando.

Apriete el tornillo.

Instale la tapa del tornillo.

Instale los symboles.

9

Installation / Installation / Instalación

10972xx1, 12731001, 12771001

1

2

1

English Français Español

Cut the plaster shield so that it
extends ¹⁄₁₆" outside the surface of
the finished wall.

Seal the wall around
the plaster shield
with waterproof
sealant.

Failure to seal the
wall may result in
water damage.

Coupez le protecteur de façon à
ce qu’une partie de ¹⁄₁₆ po soit à
l’extérieur de la surface du mur
fini.

Scellez le mur autour
du protecteur à
l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Si le mur n’est pas
scellé, l’eau pourrait
éventuellement caus­er des dommages.

Corte el protector de yeso de
modo que sobresalga ¹⁄₁₆" de la
superficie de la pared terminada.

Selle la pared alred­edor del protector de
yeso con un sellador
impermeable.

Si no se sella la
pared, pueden pro­ducirse daños por
acción del agua.

2

Install the slip connector. Installez le raccord à glissement. Instale el acoplamiento deslizante.

10

10972xx1, 12731001, 12771001

3

4

⅜"-½"

1

2

English Français Español

Cut the slip connector so that it ex­tends ⅜" - ½" outside the surface
of the finished wall.

Insert the spindle extension.

Coupez le raccord à glissement
de façon à ce qu’une partie de
⅜ - ½ po soit à l’extérieur de la
surface du mur fini.

Installez la tige d’extension.

Corte el acoplamiento deslizante
de modo que sobresalga ⅜ - ½
po de la superficie de la pared
terminada.

Instale el husillo de extensión.

¾" - ⅞"

Cut the spindle extension so that
it extends ¾" - ⅞" outside the
surface of the finished wall.

Coupez la tige d’extension de fa­çon à ce qu’une partie de ¾ - ⅞
po soit à l’extérieur de la surface
du mur fini.

Corte el husillo de extensión de
modo que sobresalga ¾ - ⅞
po de la superficie de la pared
terminada.

11

10972xx1, 12731001, 12771001

5 6

English Français Español

Insert the cut spindle extension in
the nut.

Position the escutcheon over the
valve.

Secure the nut to the rough by
rotating the sleeve clockwise.

Do not over-tighten
the nut.

12

Installez la tige d'extension sur
l'écrou.

Installez le rosace.

Installez l'écrou.

Ne serrez pas l'écrou
avec une force
excessive.

Instale el husillo de extensión en
la tuerca.

Instale el embellecedor.

Instale la tuerca.

No apriete la tuerca
en exceso.

10972xx1, 12731001, 12771001

7

*Silicon

8a

8b

English Français Español

Place a small quantity of water­proof sealant on the grout lines.

Scellez le mur sur les lignes
des joints à l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Selle la pared en las líneas de
lechada de cemento con un sella­dor impermeable.

10972xx1

12771001

Install the handle snap connector.

Press the handle into place.

Install the screw.

Install the screw cover.

Installez le connecteur à
encliqueter.

Installez la poignée.

Serrez la vis.

Installez le cache-vis.

Instale el conector a presión.

Instale el mando.

Apriete el tornillo.

Instale la tapa del tornillo.

13

10972xx1, 12731001, 12771001

8c

12731001

English Français Español

12731001 only: Install the

icons.

12731001 seulement: Installez
les autocollants.

12731001 solamente: Instale
los symboles.

14

Installation / Installation / Instalación

21

1

English Français Español

11960xx1

2

Cut the plaster shield so that it
extends ¹⁄₁₆" outside the surface of
the finished wall.

Seal the wall around
the plaster shield
with waterproof
sealant.

Failure to seal the
wall may result in
water damage.

Install the slip connector. Installez le raccord à glissement. Instale el acoplamiento deslizante.

Coupez le protecteur de façon à
ce qu’une partie de ¹⁄₁₆ po soit à
l’extérieur de la surface du mur
fini.

Scellez le mur autour
du protecteur à
l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Si le mur n’est pas
scellé, l’eau pourrait
éventuellement caus­er des dommages.

Corte el protector de yeso de
modo que sobresalga ¹⁄₁₆" de la
superficie de la pared terminada.

Selle la pared alred­edor del protector de
yeso con un sellador
impermeable.

Si no se sella la
pared, pueden pro­ducirse daños por
acción del agua.

15

11960xx1

3

4

⁹⁄₁₆"

1

2

English Français Español

Cut the slip connector so that it
extends ⁹⁄₁₆" outside the surface of
the finished wall.

Insert the spindle extension.

Coupez le raccord à glissement
de façon à ce qu’une partie de
⁹⁄₁₆ po soit à l’extérieur de la
surface du mur fini.

Installez la tige d’extension.

¾"

Corte el acoplamiento deslizante
de modo que sobresalga ⁹⁄₁₆"
de la superficie de la pared
terminada.

Instale el husillo de extensión.

Cut the spindle extension so that it
extends ¾" outside the surface of
the finished wall.

16

Coupez la tige d’extension de
façon à ce qu’une partie de ¾ po
soit à l’extérieur de la surface du
mur fini.

Corte el husillo de extensión de
modo que sobresalga ¾" de la
superficie de la pared terminada.

5 6

English Français Español

11960xx1

*Silicon

Install the escutcheon.

Lightly lubricate the o-ring on the
nut using white plumbers' grease.

Install the nut.

Do not overtighten
the nut.

Place a small quantity of water­proof sealant at the grout joints.

Installez le rosace.

Lubrifiez les fils sur l'écrou avec la
graisse.

Installez l'écrou.

Ne serrez pas l'écrou
avec une force
excessive.

Scellez le mur sur les lignes
des joints à l’aide d’un agent
d’étanchéité.

Instale el embellecedor.

Lubrique los hilos en la tuerca con
grasa.

Instale la tuerca.

No apriete la tuerca
en exceso.

Selle la pared en las líneas de
lechada de cemento con un sella­dor impermeable.

17

11960xx1

7

8

English Français Español

Install the handle.

Poussez la poignée sur l'écrou.

Coloque el mando sobre la
tuerca.

Inspect the alignment of the
handle.

18

Vérifiez l’alignement de poignée.

Inspeccione la alineación del
mando.

11960xx1

9

2 mm

3

1

2

English Français Español

If it is not straight, remove and
reposition it.

Tighten the handle screw.

Install the screw cover.

S’il ne convient pas, retirez la
poignée.

Tournez la poignée.

Remplacez la poignée.

Serrez la vis.

Installez le cache-vis.

Si no es satisfactoria, quite el
mando.

Gire el mando.

Reemplace el mando.

Apriete el tornillo.

Instale la tapa del tornillo..

19

Replacement Parts / Pièces détachées / Repuestos

95359xx0

96392000

97737000

95359xx0

96393000

95360xx0

98323000

95237xx0

95238000

98128000
13x2

35x2.5

98677xx0

94184000

97667000

98312001

96393000

96393000

95153000

94184000

97737000

95181000

95358000

26x2

95153xx0

92338xx1

95153000

98147000
26x3

94184000

98312001

96370000
not included
ne pas incus
no incluidos

xx = Colors / Couleurs / Acabados

00 = Chrome
82 = Brushed Nickel
83 = Polished Nickel

20

98932000

96393000

95192xx0

95194xx0

Cleaning Recommendation for Hansgrohe Products

Modern bathroom faucets, kitchen faucets and shower products are made from different materials to comply with the needs
of the market with regard to design and functionality. To avoid damage to the product, it is necessary to take proper care of
it.

For best results:

• Prevent the buildup of mineral scale and /or soap residue by cleaning your Hansgrohe product(s) when needed.

• Select a cleaning agent specifically intended for the type of product.

• Do not use these types of cleaners as they will cause damage to your Hansgrohe product:

 Any cleaning agent containing hydrochloric acid, formic acid, lye, or acetic acid.
 Abrasive cleaning powders, pads, or brushes.
 Steam cleaners.
 “No rinse” cleaning agents.

• Always follow the instructions provided by the manufacturer of the cleaning agent.

• Do not mix cleaning agents, unless directed by the manufacturer.

• Do not spray cleaners directly onto the product as drops could enter openings and gaps and cause damage. When
using spray cleaners, spray the cleaner onto a soft cloth or sponge.

• Always rinse your Hansgrohe product thoroughly with clear water and polish dry with a soft cloth after cleaning.

Important

• Residue from soaps and shampoos can cause damage. Rinse the product with clean water after each use.

• Residue from basin/tub/tile cleaner can cause damage to faucets and fittings. Immediately rinse any overspray from
the Hansgrohe product.

• Damage to the product caused by improper care or the use of improper cleaning agents is not

covered by the warranty.

• If a component of the product is damaged, replace it, as there is risk of injury.

Conseil de nettoyage pour les produits Hansgrohe

Les robinets pour les salles de bains et les cuisines modernes ainsi que les produits récents pour les douches se composent
de matériaux différents afin de satisfaire aux besoins du marché en termes de conception et de fonctionnalité. Afin d'éviter
d'endommager le produit, il est nécessaire d'en prendre soin.

Pour de meilleurs résultats :

• Empêchez l'accumulation de tarte et/ou de résidu de savon en nettoyant votre produit Hansgrohe lorsque c'est néces­saire.

• Sélectionnez un produit de nettoyage spécifiquement prévu pour ce type de produit.

• N'utilisez pas ces types de nettoyants car ils peuvent endommager votre produit Hansgrohe :

 Tout produit de nettoyage contenant de l’acide chlorhydrique, de l’acide formique, de la potasse ou de l’acide

acétique.

 Les poudres de nettoyage, les tampons ou les brosses abrasives.
 Les nettoyeurs à vapeur.
 Les produits de nettoyage « sans rinçage ».

• Ne mélangez pas les produits de nettoyage, à moins que cela soit indiqué par le fabricant.

21

• Ne pulvérisez pas les nettoyants directement sur le produit car des gouttes pourraient entrer dans les ouvertures et
les fentes et causer des dommages. Lorsque vous utilisez des nettoyants par pulvérisation, pulvérisez le nettoyant sur
un chiffon ou une éponge douce.

Important

• Les residus de produits pour le corps comme les savons liquides, shampooings, gels de douche, teintures pour cheveux,

parfums, apres-rasage et vernis a ongles peuvent causer des deteriorations. Rincez le produit avec de l'eau propre

après chaque utilisation.

• Le résidu provenant des nettoyants pour cuvette/baignoire/carrelage peut endommager les robinets et les raccords de
tuyauterie. Rincez immédiatement toute surpulvérisation sur le produit Hansgrohe.

• De meme, il est interdit de stocker des detergents ou des produits chimiques sous les produits, par ex. dans un meuble

sous lavabo, car les vapeurs qui s'en degagent risquent d'abimer les produits.

• Les dommages au produit causés par un mauvais entretien ou par l'utilisation de produits de net­toyage inadéquats ne sont pas couverts par la garantie.

• Si un composant du produit est endommagé, remplacez-le, car il existe un risque de blessure.

Recomendación de limpieza para los productos de Hansgrohe

Hoy en día, las griferías de baño y de cocina así como duchas modernas se componen de materiales muy distintos para
satisfacer las exigencias del mercado respecto al diseño y la funcionalidad. Para evitar daños y reclamaciones hay que
tener en cuenta ciertos aspectos tanto en el uso como en su limpieza.

Para obtener mejores resultados:

• Evite la acumulación de restos de jabón o sarro limpiando el producto Hansgrohe cuando sea necesario.

• Seleccione un agente de limpieza diseñado específicamente para el tipo de producto.

• No use estos tipos de limpiadores, ya que causarán daño a su producto Hansgrohe:

 Agentes limpiadores que contengan ácido clorhídrico, fórmico, acético o lejía.
 Polvos, paños o cepillos de limpieza abrasivos.
 Limpiadores a vapor
 Agentes de limpieza "sin enjuague”.

• Siempre siga las instrucciones provistas por el fabricante del agente de limpieza.

• No mezcle los agentes de limpieza, a menos que esté indicado por el fabricante.

• No rocíe limpiadores directamente sobre el producto, ya que podrían caer gotas sobre las aberturas y espacios y
causar daños. Cuando use limpiadores en spray, rocíe el limpiador sobre un paño suave o esponja.

• Siempre enjuague su producto Hansgrohe con agua limpia y séquelo y lústrelo con un paño suave después de la
limpieza.

Importante

• Los residuos de productos de aseo como jabon liquido, champus, gel de ducha, tintes de pelo, perfumes, lociones de

afeitado y esmalte de unas pueden danar tambien los materiales. Enjuague el producto con agua limpia después de

cada uso.

• Los residuos de limpiadores para lavatorios, bañeras o azulejos pueden causar daño a los grifos y accesorios. En­juague inmediatamente cualquier derrame que haya sobre el producto de Hansgrohe.

• Tampoco pueden generarse depositos de productos de limpieza o quimicos debajo de los productos, p. ej. En un

armario de lavabo. De lo contrario, los vapores generados pueden danar los productos.

• Los daños que resulten de un cuidado inadecuado o uso de agentes de limpieza inadecuados no
están cubiertos por la garantía.

• Si se daña un componente del producto, reemplácelo, ya que existe riesgo de lesión.

22

Limited Consumer Warranty

This product has been manufactured and tested to the highest quality standards by Hansgrohe, Inc. (“Hansgrohe”). This
warranty is limited to Hansgrohe products that are purchased by a consumer in the United States or Canada after March 1,
1996, and installed in either the United States or in Canada.

WHO IS COVERED BY THE WARRANTY

This warranty extends to the original purchaser only. This warranty is non-transferable.

WHAT IS COVERED BY THE WARRANTY

The warranty covers only your Hansgrohe manufactured product. Hansgrohe warrants this product against defects in mate­rial or workmanship as follows:

Hansgrohe will replace at no charge for parts only or, at its option, replace any product or part of the product that proves
defective because of improper workmanship and/or material, under normal installation, use, service and maintenance. If
Hansgrohe is unable to provide a replacement and repair is not practical or cannot be made in timely fashion, Hansgrohe
may elect to refund the purchase price in exchange for the return of the product.

LENGTH OF WARRANTY

Replacement or repaired parts of products will be covered for the term of this warranty, as stated in the following two
sentences. If you are a consumer who purchased the product for use primarily for personal, family or household purposes,
this warranty extends for as long as you own the product and the home in which the product is originally installed. If you
purchased the product for use primarily for any other purpose, including, without limitation, a commercial purpose, this war­ranty extends only (i) for 1 year, with respect to Hansgrohe & Commercial products, and (ii) for 5 years, with respect to Axor
products.

THIS WARRANTY DOES NOT COVER, AND HANSGROHE WILL NOT PAY FOR:

A. Conditions, malfunctions or damage not resulting from defects in material or workmanship.

B. Conditions, malfunctions or damage resulting from

(1) normal wear and tear, improper installation, improper maintenance, misuse, abuse, negligence, accident or alteration;
(2) the use of abrasive or caustic cleaning agents or “no-rinse” cleaning products, or the use of the product in any manner
contrary to the product instructions; or
(3) conditions in the home such as excessive water pressure or corrosion.

C. Labor and other expenses for disconnection, deinstallation, or return of the product for warranty service (including but

not limited to proper packaging and shipping costs), or for installation or reinstallation of the product.
D. Accessories, connected materials and products, or related products not manufactured by Hansgrohe.
E. Any Hansgrohe or Axor product sold for display purposes.
F. Hansgrohe Water Filtration System is subject to a 1-year limited warranty. Warranty does not include replacement

filters.

TO OBTAIN WARRANTY PARTS OR INFORMATION

Contact your Hansgrohe retailer, or contact Technical Service at:

Hansgrohe, Inc.

1492 Bluegrass Lakes Parkway

Alpharetta, GA 30004

Toll-free 800-334-0455

In requesting warranty service, you will need to provide:

1. The sales receipt or other evidence of the date and place of purchase.

2. A description of the problem.

3. Delivery of the product or the defective part, postage prepaid and carefully packed and insured, to:

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1492 Bluegrass Lakes Parkway

Alpharetta, GA 30004

Toll-free 800-334-0455

When warranty service is completed, any repaired or replacement product or part will be returned to you postage prepaid.

23

Exclusions and Limitations

REPAIR OR REPLACEMENT (OR,IN LIMITED CIRCUMSTANCES,REFUND OF THE PURCHASE PRICE) AS
PROVIDED UNDER THIS WARRANTY IS THE EXCLUSIVE REMEDY OF THE PURCHASER.HANSGROHE
NEITHER ASSUMES NOR AUTHORIZES ANY PERSON TO CREATE FOR IT ANY OTHER OBLIGATION OR
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exclusion may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that
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PRODUCT INSTRUCTIONS AND QUESTIONS

Upon purchase or prior to installation, please carefully inspect your Hansgrohe product for any damage or visible defect.
Prior to installing, always carefully study the enclosed instructions on the proper installation and the care and maintenance of
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