Avg EMAIL SERVER EDITION V8.5 User Manual

AVG 8.5 Email Server Edition

Manuel de l'utilisateur

Révision du document 85.1 (27.2.2009)

Ce produit utilise l'algorithme MD5 Message-Digest de RSA Data Security, Inc., Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Créé en 1991. Ce produit utilise un code provenant de C-SaCzech library, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek (dolecek@ics.muni.cz). Ce produit utilise la bibliothèque de compression zlib, Copyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler.

1

Table des matières

1. Introduction

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

3. AVG pour MS Exchange Server

........................................................................................................................ 4

........................................................................................................................ 5

2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge

2.2 Serveurs de messagerie pris en charge

2.3 Configuration matérielle minimum

2.4 Configuration matérielle recommandée

2.5 Désinstallation des versions précédentes

2.6 Installation du serveur de fichiers AVG

2.7 Options d'installation

........................................................................................................................ 8

3.1 Pré-requis spécifiques à l'installation

3.1.1 Service Packs pour MS Exchange

3.2 Installation

3.2.1 Lancement de l'installation

3.2.2 Contrat de licence

3.2.3 Enregistrement

3.2.4 Dossier d'installation

3.2.5 Lancement de la copie des fichiers

3.2.6 Installation achevée

3.2.7 Redémarrage du service Store

3.3 Configuration

3.3.1 Etat

3.3.2 VSAPI 2.0

3.3.3 Propriétés générales

3.3.4 Enregistrement des diagnostics

3.4 Surveillance du serveur

3.4.1 Surveillance en ligne

3.4.2 Journal des évènements

.......................................................................................................... 5

.......................................................................................................... 6

.......................................................................................................... 7

.......................................................................................................... 8

.......................................................................................................... 12

.......................................................................................................... 17

4. AVG for Lotus Notes/Domino Server

........................................................................................................................ 21

4.1 Installation

4.1.1 Lancement de l'installation

4.1.2 Contrat de licence

4.1.3 Enregistrement

.......................................................................................................... 21

2

4.1.4 Dossier d'installation

4.1.5 Fichier Notes.Ini

4.1.6 Installation achevée

4.1.7 Redémarrage du serveur de messagerie

4.2 Lancement du programme

4.3 Configuration

4.3.1 Global Settings (Paramètres généraux)

4.3.2 Mail Scan (Analyse des messages)

4.3.3 Scheduled Database Scan (Analyse programmée des bases de données)

4.4 Quarantaine AVG

4.5 Fichiers journaux AVG

.......................................................................................................... 21

.......................................................................................................... 23

.......................................................................................................... 25

.......................................................................................................... 32

.......................................................................................................... 34

5. Scanner e-mail

6. FAQ et assistance technique

........................................................................................................................ 36

5.1 Certification

5.2 Filtrage des messages

.......................................................................................................... 37

.......................................................................................................... 38

........................................................................................................................ 39

3

1.

Ce manuel utilisateur fournit une documentation complète sur AVG 8.5 Email Server Edition.

Nous vous remercions d'avoir choisi AVG 8.5 Email Server Edition.

AVG 8.5 Email Server Edition figure parmi les produits AVG primés et a été conçu

pour assurer la sécurité de votre ordinateur et vous permettre de travailler en toute sérénité. Comme toute la gamme des produits AVG, AVG 8.5 Email Server Edition a été entièrement repensée, afin de livrer une protection AVG reconnue et certifiée sous une présentation nouvelle, plus conviviale et plus efficace.

AVG a été conçu et développé pour protéger vos activités en local et en réseau. Nous espérons que vous profiterez pleinement de la protection du programme AVG et qu'elle vous donnera entière satisfaction.

Introduction

4

2.

Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge

AVG 8.5 Email Server Edition est prévu pour protéger les serveurs de messagerie

fonctionnant avec les systèmes d'exploitation suivants :

· Windows 2008 x64 Server Edition

· Windows 2003 Server (x86, x64 et Itanium) SP1

· Windows 2000 Server SP4 + Correctif cumulatif 1

· Windows 2000/XP, édition station de travail (Kerio MailServer 5.0/6.0)

(et éventuellement les service packs de version ultérieure pour certains serveurs de messagerie)

Remarque : AVG 8.5 File Server Edition doit être installé sur l'ordinateur de manière à garantir la protection anti-virus et anti-spyware par le moteur d'analyse AVG !

2.2. Serveurs de messagerie pris en charge

Il existe plusieurs versions AVG 8.5 Email Server Edition disponibles. Chacune d'elles protège un serveur de messagerie donné :

· AVG for MS Exchange 2000/2003 Server – MS Exchange 2000 Server

(avec le Service Pack 1 ou version supérieure) et les versions MS Exchange 2003 Server.

Remarque : pour Exchange 2000 Server, il faut appliquer le Service Pack 1 (ou supérieur) avant d'utiliser le moteur AVG ; AVG for MS Exchange 2000/2003 Server recourt à l'interface VSAPI 2.0 (ou 2.5 pour Exchange 2003 Server) intégrée à ce Service Pack.

· AVG for MS Exchange 2007 Server – MS Exchange 2007 Server

· AVG for Lotus Notes/Domino Server – AVG pour Lotus Notes/Domino –

version 5.0 et supérieure

5

2.3. Configuration matérielle minimum

La configuration minimale pour AVG 8.5 Email Server Edition est la suivante :

· Intel Pentium CPU 300 MHz

· 70 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)

· 64 Mo de RAM

2.4. Configuration matérielle recommandée

La configuration minimale recommandée pour AVG 8.5 Email Server Edition est la suivante :

· Intel Pentium CPU 600 MHz

· 70 Mo libres sur le disque dur

· 256 Mo libres de RAM

2.5. Désinstallation des versions précédentes

Si une version plus ancienne du programme AVG Serveur de mail est installée, vous devrez la désinstaller manuellement avant de procéder à l'installation d'AVG 8.5 Email Server Edition. Pour la désinstallation manuelle de la version précédente, servez-vous de la fonctionnalité standard proposée par Windows.

· Dans le menu Démarrer Démarrer/Paramètres/Panneau de

configuration/Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez le

programme dans la liste des logiciels installés. Prenez garde à sélectionner le programme AVG qui convient. Vous devez désinstaller AVG Edition Serveur de mail avant de désinstaller AVG Edition Serveur de Fichiers.

· Après la désinstallation de l'édition Serveur de Mail, procédez à la

désinstallation de la version précédente d'AVG Edition Serveur de Fichiers. Pour cela, cliquez sur le menu Démarrer Démarrer/Tous les programmes/

AVG/Désinstaller AVG

Lorsque les deux programmes, AVG Serveur de Mail et AVG Serveur de Fichiers sont désinstallés, il est possible d'installer la dernière version en date du programme AVG

8.5 File Server Edition.

6

2.6. Installation du serveur de fichiers AVG

AVG 8.5 File Server Edition est nécessaire pour garantir la protection anti-virus et

anti-spyware par le moteur d'analyse AVG ! Il doit être installé AVANT le début de l'installation du programme AVG 8.5 Email Server Edition. Pour plus de détails sur l'installation d'AVG 8.5 File Server Edition, veuillez consulter le AVG 8.5 File Server Edition manuel de l'utilisateur disponible sur le site Web d'AVG (www.avg.

com) à la section Téléchargements.

2.7. Options d'installation

AVG peut être installé à partir du fichier d'installation disponible sur le CD-ROM d'installation. Vous pouvez aussi télécharger la dernière version du fichier d'installation sur le site Web d'AVG (www.avg.fr).

Avant de procéder à l'installation du programme AVG, nous vous recommandons vivement de consulter le site Web d'AVG pour vous assurer que vous possédez le dernier fichier d'installation en date d'AVG 8.5 Email Server Edition.

Vous serez invité à entrer votre numéro d'achat/licence au cours du processus d'installation. Vous devez avoir ce numéro à portée de main avant de commencer l'installation. Le numéro d'achat figure sur le coffret du CD-ROM. Si vous commandez AVG en ligne, le numéro de licence vous sera envoyé par mail.

Pour plus d'informations, consultez le chapitre spécifique correspondant au serveur de messagerie installé.

· AVG For MS Exchange Server Ce chapitre décrit AVG for MS Exchange

2000/2003 Server et AVG for MS Exchange 2007 Server. Bien que les

fichiers d'installation de ces éditions soient différents, leur fonctionnement est identique (boîtes de dialogue et mode de configuration similaires).

· AVG for Lotus Notes/Domino Server

7

3.

Ce chapitre concerne AVG for MS Exchange 2000/2003 Server et AVG for MS Exchange 2007 Server. Bien que les fichiers d'installation de ces éditions soient

différents, leur fonctionnement est identique (boîtes de dialogue et mode de configuration similaires).

AVG pour MS Exchange Server

3.1. Pré-requis spécifiques à l'installation

3.1.1. Service Packs pour MS Exchange

Etant donné qu'AVG for MS Exchange 2000/2003 Server utilise l'interface d'analyse VSAPI 2.0/2.5, vous devez appliquer le Service Pack 1 (ou supérieur) de MS Exchange 2000 Server à votre système. Cliquez sur le lien situé en dessous pour obtenir le dernier Service Pack pour MS Exchange 2000 Server :

Service Pack pour MS Exchange 2000 Server :

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/downloads/2000/sp3/ default.mspx

Pour MS Exchange 2003 Server, aucun service pack supplémentaire n'est nécessaire ; cependant, il est recommandé de conserver votre système le plus à jour possible en lui appliquant les service packs et les correctifs de manière à garantir une sécurité maximale.

Service Pack pour MS Exchange 2003 Server (facultatif) :

http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx

Au début de l'installation, toutes les versions de bibliothèques système seront examinées. S'il doit installer de nouvelles bibliothèques, le programme renomme les anciennes, en leur attribuant l'extension .delete. Elles seront supprimées au prochain redémarrage système.

3.2. Installation

Pour installer AVG sur l'ordinateur, il est nécessaire d'obtenir le dernier fichier d'installation en date. Vous pouvez utiliser le fichier d'installation figurant sur le CD et fourni avec votre édition, mais il se peut qu'il soit périmé. En conséquence, nous vous recommandons de récupérer le fichier d'installation sur Internet. Téléchargez le fichier depuis le site Web d'AVG (à l'adresse www.avg.fr) / section Téléchargements.

8

Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur, lancez la procédure d'installation. L'installation consiste à réaliser une série de tâches décrites à l'intérieur de boîtes de dialogue. Dans la suivante, vous trouverez une explication de chaque boîte de dialogue :

3.2.1. Lancement de l'installation

Le processus d'installation démarre dans la fenêtre de Bienvenue. Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l'écran suivant.

3.2.2. Contrat de licence

Cette boîte de dialogue contient l'intégralité du texte de l'accord de licence AVG. Merci de le lire attentivement et confirmez que vous l'avez compris et accepté en cliquant sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les conditions de l'accord de licence, cliquez sur le bouton Je refuse ; le processus d'installation prendra fin immédiatement.

3.2.3. Enregistrement

Dans cet écran, vous devez remplir le numéro de licence du programme AVG 8.5 Email Server Edition.

Si vous avez spécifié le numéro de licence d'AVG 8.5 Email Server Edition au cours de l'installation du programme AVG 8.5 File Server Edition, cet écran n'apparaît pas. Cependant, si vous avez acheté AVG 8.5 Email Server Edition et AVG 8.5 File

Server Edition séparément, vous devrez saisir le numéro de licence pour AVG 8.5 Email Server Edition.

9

Confirmez les informations fournies en cliquant sur le bouton Suivant.

Après avoir accepté les termes de l'accord de licence, vous êtes redirigé vers la boîte de dialogue de vérification de l'état du système. Cette boîte de dialogue ne requiert aucune intervention de votre part : le système est vérifié avant le démarrage de l'installation du programme AVG. Merci de patienter jusqu'à la fin du processus, qui passe automatiquement à la boîte de dialogue suivante.

3.2.4. Dossier d'installation

Dans la fenêtre suivante, vous êtes invité à sélectionner le dossier d'installation. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un autre emplacement que celui proposé par défaut. Si vous n'avez pas de raison valable de modifier les paramètres par défaut, il est recommandé de conserver l'emplacement prédéfini. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

3.2.5. Lancement de la copie des fichiers

Le programme d'installation vous invite à déclencher la copie des fichiers d'installation pour procéder à l'installation. Pour cela, cliquez sur le bouton Suivant.

3.2.6. Installation achevée

Dès que l'assistant d'installation a copié tous les fichiers nécessaires sur votre disque dur, l'installation est terminée.

Vous pouvez consulter le fichier journal d'installation en cliquant sur le bouton Log (Journal).

10

Vous pouvez également voir le fichier d'installation ultérieurement car il est stocké dans votre dossier temporaire système (setup.log).

Cliquez sur OK dans l'écran Installation achevée pour fermer la boîte de dialogue du programme d'installation .

3.2.7. Redémarrage du service Store

Au cours de l'installation ou après la fermeture de la fenêtre du programme

d'installation, un message vous invite à redémarrer Exchange 2000/2003 Server Store service :

Cliquez sur le bouton Yes (Oui) pour redémarrer le service Store comprenant tous les composants AVG pour Exchange 2000/2003. Vous pouvez ensuite utiliser le produit.

Remarque : le redémarrage du service aura pour effet de rendre votre serveur indisponible pendant quelque temps ! Vous devez avertir les utilisateurs avant de redémarrer le service car tout utilisateur en ligne sera automatiquement déconnecté

11

au moment du redémarrage.

3.3. Configuration

Lorsqu'Exchange 2000/2003 Server Store service est relancé après l'installation d' AVG for MS Exchange 2000/2003 Server , aucune autre intervention n'est requise.

3.3.1. Etat

Pour afficher le statut d'AVG, lancez le Gestionnaire système Exchange. Dans la catégorie Servers (Serveurs) de l'arborescence (à gauche de la fenêtre principale), sélectionnez un serveur particulier. La catégorie AVG for Exchange (AVG pour Exchange) figure dans l'arborescence secondaire du serveur. Le fait de sélectionner cette catégorie ouvre la fenêtre d'informations présentant différentes données.

Les informations incluses dans la fenêtre indiquent le nom du serveur, la version de l'application, la version de la base de données, la version du noyau et le temps total d'exécution du programme depuis le dernier démarrage. Des informations sur les performance anti-virus sont également affichées dans la fenêtre (performance monitor counters, compteurs de l'Analyseur de performances).

AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server analyse tous les messages figurant dans les bases de données des dossiers publics et privés. Si un virus est détecté, AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server écrit un message dans le fichier journal et également dans le journal des événements.

12