AVG EDITION SERVEUR DE MAIL 9.0 User Manual

AVG Edition Serveur de Mail 9.0

Manuel de l'utilisateur

Révision du document 90.1 (5. 9. 2009)

Ce produit utilise l'algorithme MD5 Message-Digest de RSA Data Security, Inc., C opyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. C réé en 1991. Ce produit utilise un code provenant de C -SaCzech library, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek (dolecek@ics.muni.cz). Ce produit utilise la bibliothèque de compression zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler.

Table des matières

........................................................................................................................ 4

1. Introduction

........................................................................................................................ 5

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1 Systèmes d'exploitation pris en c harge

2.2 Serveurs de messagerie pris en charge

2.3 Configuration matérielle

2.4 Désinstallation des versions précédentes

2.5 Service Packs pour MS Exchange

........................................................................................................................ 8

3. Processus d'installation d'AVG

3.1 Lancement de l'installation

3.2 Contrat de licence

3.3 Vérification de l'état du c omposant

3.4 Sélection du type d'installation

3.5 Activer AVG

3.6 Installation personnalisée - Dossier de destination

3.7 Installation personnalisée - Sélection des composants

3.8 Installation personnalisée - Centre de données

3.9 Résumé de l'installation

3.10 Installation en cours

3.11 Installation terminée

.......................................................................................................... 5

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.......................................................................................................... 15

........................................................................................................................ 17

4. Scanner e-mail pour Exchange Server 2007

4.1 Présentation

4.2 Scanner e-mail pour MS Exchange (TA de routage)

4.3 Scanner e-mail pour MS Exchange (TA SMTP)

4.4 Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)

4.5 Detection_Actions

4.6 Filtrage des messages

........................................................................................................................ 29

5. Scanner e-mail pour Exchange Server 2000/2003

5.1 Présentation

5.2 VSAPI 2.0

5.3 Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)

5.4 Detection_Actions

5.5 Filtrage des messages

.......................................................................................................... 17

.......................................................................................................... 20

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.......................................................................................................... 37

........................................................................................................................ 39

6. AVG pour Kerio MailServer

6.1 Configuration

6.1.1 Anti-virus

6.1.2 Filtrage des pièces jointes

........................................................................................................................ 45

7. Configuration anti-spam

7.1 Interface de l'Anti-Spam

7.2 Principes de l'Anti-Spam

7.3 Paramètres de l'anti-spam

7.3.1 Assistant d'enrichissement de l'anti-spam

7.3.2 Sélection du dossier contenant les messages

7.3.3 Options de filtrage des messages

7.4 Performances

7.5 RBL

7.6 Liste blanche

7.7 Liste noire

7.8 Paramètres avancés

........................................................................................................................ 60

8. Gestionnaire des paramètres AVG

.......................................................................................................... 39

.......................................................................................................... 45

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.......................................................................................................... 54

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.......................................................................................................... 59

........................................................................................................................ 63

9. FAQ et assistance technique

1. Introduction

Ce manuel utilisateur fournit une documentation complète sur AVG Edition Serveur de Mail 9.0.

Nous vous remercions d'avoir choisi AVG Edition Serveur de Mail 9.0.

AVG Edition Serveur de Mail 9.0 figure parmi les produits AVG primés et a été conçu

pour assurer la sécurité de votre ordinateur et vous permettre de travailler en toute sérénité. Comme toute la gamme des produits AVG, la solution AVG Edition Serveur de Mail 9.0 a été entièrement repensée, afin de livrer une protection AVG reconnue et certifiée sous une présentation nouvelle, plus conviviale et plus efficace.

AVG a été conçu et développé pour protéger vos activités en local et en réseau. Nous espérons que vous profiterez pleinement de la protection du programme AVG et qu'elle vous donnera entière satisfaction.

Remarque : cette documentation contient une desc ription des fonctions spécifiques à l'édition Serveur de Mail. Si vous avez besoin de plus d'informations sur d'autres fonctions AVG, consultez le manuel utilisateur de l'édition Internet Security plus exhaustive. Vous pouvez télécharger ce manuel du site Web d'AVG à l'adresse http://

www.avgfrance.com.

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge

AVG Edition Serveur de Mail 9.0 est prévu pour protéger les serveurs de messagerie

fonctionnant avec les systèmes d'exploitation suivants :

· Windows 2008 Server Edition (x86 et x64)

· Windows 2003 Server (x86, x64 et Itanium) SP1

· Windows 2000 Server SP4 + Correctif c umulatif 1

2.2. Serveurs de messagerie pris en charge

Les serveurs de messagerie suivants sont pris en charge :

· Version MS Exchange 2000 Server (avec Service Pack 1 ou version

supérieure)

Remarque : pour Exchange 2000 Server, il faut appliquer le Service Pack 1 (ou

supérieur) avant d'utiliser le moteur AVG ; AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server recourt à l'interface VSAPI 2.0 (ou 2.5 pour Exchange 2003 Server)

intégrée à ce Service Pack.

· Version MS Exchange 2003 Server

· Version MS Exchange 2007 Server

· AVG pour Kerio MailServer–version 5.x/6.x et supérieure

2.3. Configuration matérielle

Voici la c onfiguration matérielle minimale pour AVG Edition Serveur de Mail 9.0 :

· Processeur Intel Pentium 1,5 GHz

· 500 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)

· 512 Mo libres de RAM

Voici la c onfiguration matérielle minimale pour AVG Edition Serveur de Mail 9.0 :

· Processeur Intel Pentium 1,8 GHz

· 600 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)

· 512 Mo libres de RAM

2.4. Désinstallation des versions précédentes

Si une version plus ancienne du programme AVG Serveur de mail est installée, vous devrez la désinstaller manuellement avant de procéder à l'installation d'AVG Edition Serveur de Mail 9.0. Pour la désinstallation manuelle de la version précédente, servez-vous de la fonctionnalité standard proposée par Windows.

· Dans le menu Démarrer Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/

Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez le programme dans la liste

des logiciels installés. Prenez garde à sélectionner le programme AVG qui convient. Vous devez désinstaller AVG Edition Serveur de mail avant de désinstaller AVG Edition Serveur de Fichiers.

· Après la désinstallation de l'édition Serveur de Mail, procédez à la désinstallation

de la version précédente d'AVG Edition Serveur de Fichiers. Pour cela, cliquez sur le menu Démarrer Démarrer/Tous les programmes/AVG/Désinstaller AVG

· Si vous avez déjà utilisé la version 8.x ou une version précédente du programme

AVG, n'oubliez pas de désinstaller également les plug-ins de serveur.

2.5. Service Packs pour MS Exchange

Etant donné qu'AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server utilise l'interface d'analyse VSAPI 2.0/2.5, vous devez appliquer le Service Pack 1 (ou supérieur) de MS Exchange 2000 Server à votre système. Cliquez sur le lien situé en dessous pour obtenir le dernier Service Pack pour MS Exchange 2000 Server :

Service Pack pour MS Exchange 2000 Server :

http://www.microsoft.com/technet/prodtec hnol/exchange/downloads/2000/sp3/ default.mspx

Pour MS Exchange 2003 Server, aucun service pack supplémentaire n'est nécessaire ; cependant, il est recommandé de conserver votre système le plus à jour possible en lui appliquant les service packs et les correctifs de manière à garantir une sécurité maximale.

Service Pack pour MS Exchange 2003 Server (facultatif) :

http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx

Au début de l'installation, toutes les versions de bibliothèques système seront examinées. S'il doit installer de nouvelles bibliothèques, le programme renomme les anciennes en leur appliquant l'extension .delete. Elles seront supprimées au prochain redémarrage système.

Service Pack pour MS Exchange 2007 Server (facultatif) :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44c66ad6-f185-4a1da9ab-473c1188954c&displaylang=en

3. Processus d'installation d'AVG

Pour installer AVG sur l'ordinateur, il est nécessaire d'obtenir le dernier fichier d'installation disponible. Vous pouvez utiliser le fichier d'installation figurant sur le CD et fourni avec votre édition, mais il est fort probable qu'il soit déjà périmé. En conséquence, nous vous recommandons de bien vouloir télécharger de dernier fichier d'installation, depuis Internet. Vous pouvez télécharger le fichier à partir du site Web

d'AVG (à l'adresse http://www.avgfrance.com/download?prd=msw).

Vous serez invité à saisir votre numéro d'achat/licence au cours du processus d'installation. Vous devez être en possession de ce numéro avant de commencer l'installation. Le numéro d'achat figure sur le coffret du CD-ROM. Si vous avez commandé AVG en ligne, le numéro de licence vous sera envoyé par mail.

Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur, lancez la procédure d'installation. L'installation consiste à réaliser une série de tâches décrites à l'intérieur de boîtes de dialogue. Dans la suivante, vous trouverez une explication de chaque boîte de dialogue :

3.1. Lancement de l'installation

Le processus d'installation démarre dans la fenêtre de Bienvenue. Dans cette fenêtre, vous sélectionnez la langue qui sera utilisée au cours de l'installation. Dans la partie inférieure de la fenêtre, localisez l'option Choisissez la langue d'installation et sélectionnez la langue désirée dans la liste déroulante. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant pour confirmer votre choix et passer à la boîte de dialogue suivante.

Attention : vous choisissez la langue qui sera utilisée pour l'installation uniquement. Vous ne choisissez pas la langue utilisée dans l'interface AVG ; vous serez amené à le faire ultérieurement, au cours du processus d'installation.

3.2. Contrat de licence

Le composant Licence affiche le texte complet de l'accord de licence avec AVG. Lisez-le attentivement et c onfirmez que vous avez lu, compris et accepté le c ontrat en coc hant la case J'ai lu les termes du contrat de licence avant de c liquer sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les c onditions de l'accord de licence, cliquez sur le bouton Je refuse ; le processus d'installation prendra fin immédiatement.

Cliquez sur le bouton Version imprimable pour ouvrir l'accord de licence dans une fenêtre séparée en vue de l'imprimer.

3.3. Vérification de l'état du composant

Après avoir acc epté les termes de l'accord de licence, vous êtes redirigé vers la boîte de dialogue de vérification de l'état du système. Cette boîte de dialogue ne requiert aucune intervention de votre part : le système est vérifié avant le démarrage de l'installation du programme AVG. Merci de patienter jusqu'à la fin du processus, qui passe automatiquement à la boîte de dialogue suivante.

3.4. Sélection du type d'installation

La boîte de dialogue dans laquelle vous sélectionnez un type d'installation propose deux options d'installation : Installation standard et Installation personnalisée.

Dans la majorité des cas, il est recommandé d'opter pour l'installation standard, qui installe automatiquement le programme AVG selon les paramètres prédéfinis par l'éditeur du logiciel. Cette configuration allie un maximum de sécurité et une utilisation optimale des ressources. Si besoin est, vous avez toujours la possibilité de modifier directement la configuration dans l'application AVG.

Installation personnalisée - exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés qui ont une raison valable d'installer AVG selon des paramètres non standard (par exemple, cela leur permet d'adapter le programme à une c onfiguration matérielle spécifique).

3.5. Activer AVG

Dans la boîte de dialogue Activer votre licence AVG, vous devez indiquer vos coordonnées d'enregistrement. Saisissez votre nom (champ Nom d'utilisateur) et le nom de votre organisation (champ Société).

Entrez ensuite votre numéro de licence dans le champ Numéro de licence . Le numéro de licence figure dans le message de c onfirmation que vous avez reçu après avoir acheté AVG par Internet. Vous devez saisir le numéro tel qu'il apparaît. Si le numéro de licence est disponible au format électronique (par exemple, dans un e-mail), il est

recommandé de l'insérer en faisant appel à la méthode copier-coller.

Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer le processus d'installation.

Si vous avez opté pour l'installation standard à l'étape précédente, vous accédez directement à la boîte de dialogue Résumé de l'installation. En revanche, si vous avez opté pour l'installation personnalisée, la boîte de dialogue Dossier de

destination s'affiche.

3.6. Installation personnalisée - Dossier de destination

La boîte de dialogue Dossier de destination permet d'indiquer le dossier dans lequel les fichiers d'installation AVG sont enregistrés. Par défaut, AVG est installé dans le dossier contenant les fichiers de programme sur le lecteur C:. Si vous optez pour un autre emplacement, cliquez sur le bouton Parcourir pour consulter la structure du lecteur, puis sélectionnez le dossier souhaité. Cliquez sur le bouton Suivant pour confirmer votre choix.

3.7. Installation personnalisée - Sélection des composants

La boîte de dialogue Sélection des composants présente tous les composants AVG qui peuvent être installés. Si les paramètres par défaut ne vous satisfont pas, vous pouvez supprimer ou ajouter certains composants.

Notez que vous pouvez seulement choisir des composants inclus dans l'édition AVG dont vous avez acquis les droits. Seule l'installation de ces composants sera proposée dans la boîte de dialogue Sélection des composants.

· Composant d'administration à distance - si vous voulez connecter AVG à une

autre instance d'AVG DataCenter (AVG Edition Réseau), sélectionnez cette option.

Remarque : seuls les c omposants de serveur de messagerie figurant dans la liste peuvent être c ontrôlés à distance !

· Gestionnaire des paramètres AVG - Outil principalement indiqué aux

administrateurs réseau afin de copier, modifier et distribuer la configuration d'AVG. Vous pouvez enregistrer cette configuration sur un périphérique amovible (clé USB, etc.) et l'appliquer manuellement ou d'une autre façon aux stations choisies.

· Langues installées supplémentaires - il est possible de définir la ou les

langues dans lesquelles le programme AVG sera installé. Cochez la case Langues supplémentaires installées, puis sélectionnez les langues désirées dans le

menu c orrespondant.

Présentation standard des différents composants du serveur :

· Serveur anti-spam pour MS Exchange

Le composant vérifie tous les mails entrants et marque les courriers indésirables comme SPAM. Le composant utilise plusieurs méthodes d'analyse pour traiter chaque mail afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages indésirables.

· Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport de routage)

Vérifie tous les messages électroniques entrants et sortants acheminés via le rôle MS Exchange HUB.

Disponible pour MS Exchange 2007 et peut être installé seulement dans le rôle HUB.

· Scanner e-mail pour MS Exchange (Agent de transport SMTP)

Vérifie tous les messages électroniques acheminés via l'interface MS Exchange SMTP.

Seulement disponible pour MS Exchange 2007 et peut être installé dans les rôles EDGE et HUB.

· Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)

Vérifie tous les messages électroniques stockés dans les boîtes de réception des utilisateurs. En cas de détec tion, les virus sont mis en quarantaine ou supprimés définitivement.

Remarque : il existe différentes options pour MS Exchange 2007 et MS Exchange 2003.

Continuez la procédure en c liquant sur le bouton Suivant.

3.8. Installation personnalisée - Centre de données

Si vous avez sélectionné le composant Administration à distance pendant la sélection des modules, vous pouvez définir dans c et écran la chaîne de c onnexion pour vous c onnecter à votre instance d'AVG DataCenter.

3.9. Résumé de l'installation

La boîte de dialogue Confirmation de l'installation donne des informations générales sur tous les paramètres du processus d'installation. Veuillez vous assurer que toutes ces données sont correctes. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton Terminer pour finaliser l'installation. Sinon, cliquez sur le bouton Précédent pour revenir dans la boîte de dialogue qui convient et corrigez les informations erronées.

3.10. Installation en cours

La boîte de dialogue Installation montre la progression du processus d'installation et ne requiert aucune intervention de votre part. Merci de patienter jusqu'à la fin de l'installation. A la fin du processus, la boîte de dialogue Installation terminée s'affichera.

3.11. Installation terminée

La boîte de dialogue Installation terminée correspond à la dernière étape du processus d'installation du programme AVG. AVG est maintenant installé sur l'ordinateur et est totalement opérationnel. Le programme s'exécute en arrière-plan en mode automatique.

Pour configurer la protec tion de chacun de vos serveurs de messagerie, reportez-vous au chapitre approprié :

· Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2007

· Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2000/2003

· AVG pour Kerio MailServer

4. Scanner e-mail pour Exchange Server 2007

4.1. Présentation

Les options de configuration AVG pour MS Exchange Server 2007 sont intégrées à AVG Edition Serveur de Mail 9.0 comme composants du serveur.

Présentation standard des différents composants du serveur :

· Anti-Spam - Serveur anti-spam pour MS Exchange

· EMS (routage) - Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport de

routage)

Vérifie tous les messages électroniques entrants et sortants acheminés via le rôle MS Exchange HUB.

Disponible pour MS Exchange 2007 et peut être installé seulement dans le rôle HUB.

· EMS (SMTP) - Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport SMTP)

Vérifie tous les messages électroniques acheminés via l'interface MS Exchange SMTP.

Seulement disponible pour MS Exchange 2007 et peut être installé dans les rôles EDGE et HUB.

· EMS (VSAPI) - Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)

Vérifie tous les messages électroniques stockés dans les boîtes de réception des utilisateurs. En cas de détec tion, les virus sont mis en quarantaine ou supprimés définitivement.

Double-cliquez sur un composant pour ouvrir son interface. A l'exception de l'antispam, tous les composants partagent les boutons de c ommande et liens suivants :

Liens disponibles :

· Résultats des analyses

Ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez examiner les résultats d'analyse :

Les messages y classés selon leur gravité sous l'onglet approprié. Consultez la configuration de chaque composant pour modifier la gravité et le signalement des messages.

Par défaut, seuls les résultats des deux derniers jours s'affichent. Vous pouvez modifier la période d'analyse en choisissant une des options suivantes :

Afficher les - indiquez les jours et les heures de votre choix.

Afficher la sélection - choisissez une heure et une plage de dates personnalisées.

Afficher tout - affiche les résultats pour toute la période.

Utilisez le bouton Actualiser pour recharger les résultats en fonction des c ritères définis.

· Actualiser les valeurs statistiques - met à jour les statistiques affichées ci-

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La boîte de dialogue Installation montre la progression du processus d'installation et ne requiert aucune intervention de votre part. Merci de patienter jusqu'à la fin de l'installation. A la fin du processus, la boîte de dialogue Installation terminée s'affichera.