AVG Edition Serveur de Mail 2012 Guía de Utilización [es]
AVG Email Server Edition 2012
Manual del usuario
Revisión del documento 2012.06 (2/28/2012)
Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Reservados todos los derechos.
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Este producto utiliza RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, Copyright (C) 1991-2, RSA Data
Security, Inc. Creado en 1991
Este producto utiliza código de la biblioteca C-SaCzech, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek
(dolecek@ics.muni.cz).
Este producto utiliza la biblioteca de compresión zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly y Mark Adler.
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Contenido
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1. Introducción
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2. Requisitos de instalación de AVG
2.1 Sistemas operativos compatibles
2.2 Servidores de correo electrónico compatibles
2.3 Requisitos de hardware
2.4 Desinstalar versiones anteriores
2.5 Service Packs de MS Exchange
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3. Proceso de instalación de AVG
3.1 Inicio de la instalación
3.2 Active su licencia
3.3 Seleccione el tipo de instalación
3.4 Instalación personalizada - Opciones personalizadas
3.5 Finalización de la instalación
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4. Analizador de correo electrónico para MS Exchange Server 2007/2010
4.1 Información general
4.2 Analizador de correo electrónico para MS Exchange (AT enrutador)
4.3 Analizador de correo electrónico para MS Exchange (AT SMTP)
4.4 Analizador de correo electrónico para MS Exchange (VSAPI)
4.5 Acciones de detección
4.6 Filtrado de mensajes
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5. Analizador de correo electrónico para MS Exchange Server 2003
5.1 Información general
5.2 Analizador de correo electrónico para MS Exchange (VSAPI)
5.3 Acciones de detección
5.4 Filtrado de mensajes
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6. AVG for Kerio MailServer
6.1 Configuración
6.1.1 Antivirus
6.1.2 Filt ro de adjuntos
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7. Cómo configurar Anti-Spam
7.1 Interfaz de Anti-Spam
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7.2 Principios de Anti-Spam
7.3 Configuración de Anti-Spam
7.3.1 Asist ente de ent renam ient o de Ant i-Spam
7.3.2 Sele c c ionar carpet a c on m ensajes
7.3.3 Opc iones de filtrado de me nsa je s
7.4 Rendimiento
7.5 RBL
7.6 Lista blanca
7.7 Lista negra
7.8 Configuración de experto
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8. Administrador de configuraciones de AVG
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9. Preguntas más frecuentes (FAQ) y soporte técnico
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1. Introducción
Este manual del usuario proporciona documentación completa sobre AVG Email Server Edition
2012.
Enhorabuena por adquirir AVG Email Server Edition 2012.
AVG Email Server Edition 2012 es un software de la gama de productos galardonados de AVG
que están diseñados para darle tranquilidad a usted y total seguridad a su servidor. Al igual que el
resto de productos AVG, AVG Email Server Edition 2012 se ha rediseñado íntegramente, de
arriba a abajo, para proporcionar la reconocida y acreditada protección de seguridad de AVG de
forma novedosa, más eficiente y fácil de usar.
AVG ha sido diseñado y desarrollado para proteger su actividad informática y de red. Disfrute la
experiencia de una protección total con AVG.
Nota: esta documentación contiene una descripción de las características específicas de E-mail
Server Edition. Para obtener información acerca de otras características de AVG, consulte la guía
del usuario de Internet Security Edition, que contiene todos los detalles necesarios. Puede
descargar la guía desde http://www.avg.com.
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2. Requisitos de instalación de AVG
2.1. Sistemas operativos compatibles
AVG Email Server Edition 2012 se ha diseñado para proteger servidores de correo electrónico con
los siguientes sistemas operativos:
Windows 2008 Server Edition (x86 y x64)
Windows 2003 Server (x86, x64) SP1
2.2. Servidores de correo electrónico compatibles
Son compatibles los siguientes servidores de correo electrónico:
MS Exchange 2003 Server
MS Exchange 2007 Server
MS Exchange 2010 Server
Kerio MailServer: versión 6.7.2 y superior
2.3. Requisitos de hardware
Requisitos de hardware mínimos para AVG Email Server Edition 2012:
CPU Intel Pentium de 1,5 GHz
500 MB de espacio libre en disco duro (para la instalación)
512 MB de memoria RAM
Requisitos de hardware recomendados para AVG Email Server Edition 2012:
CPU Intel Pentium de 1,8 GHz
600 MB de espacio libre en disco duro (para la instalación)
512 MB de memoria RAM
2.4. Desinstalar versiones anteriores
Si tiene instalada una versión más antigua de AVG Email Server, necesitará desinstalarla de forma
manual antes de instalar AVG Email Server Edition 2012. Debe realizar de forma manual la
desinstalación de la versión anterior, utilizando la funcionalidad estándar de Windows.
Desde el menú de inicio Inicio/Configuración/Panel de control/Agregar o quitar
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programas, seleccione el programa correcto de la lista de software instalado. También puede
desinstalarla, y quizás con mayor facilidad, a través del menú Inicio/Todos los programas/
AVG/Uninstall AVG.
Si ha utilizado anteriormente la versión AVG 8.x o anterior, no olvide desinstalar también los
complementos individuales del servidor.
Nota: será necesario reinstalar el servicio de almacenamiento durante el proceso de
desinstalación.
Complemento de Exchange: ejecute setupes.exe con el parámetro /uninstall desde la
carpeta en la que se instaló el complemento.
p. ej ., C:\AVG4ES2K\setupes.exe /uninstall
Complemento de Lotus Domino/Notes: ejecute setupln.exe con el parámetro /uninstall
desde la carpeta en la que se instaló el complemento.
p. ej ., C:\AVG4LN\setupln.exe /uninstall
2.5. Service Packs de MS Exchange
No es necesario ningún Service Pack para MS Exchange 2003 Server; sin embargo, se recomienda
mantener el sistema actualizado con los Service Packs y revisiones más recientes para obtener la
máxima seguridad disponible.
Service Pack para MS Ex change 2003 Server (opcional):
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx
Al comienzo de la instalación, se examinarán todas las versiones de las bibliotecas del sistema. Si
resulta necesario instalar bibliotecas nuevas, el instalador añadirá a la extensión .delete al nombre
de las antiguas. Se eliminarán al reiniciar el sistema.
Service Pack para MS Ex change 2007 Server (opcional):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44c66ad6-f185-4a1d-a9ab473c1188954c&displaylang=en
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3. Proceso de instalación de AVG
Para instalar AVG en su equipo, debe obtener el archivo de instalación más reciente. Puede utilizar
el archivo de instalación del CD que forma parte de la edición en caja, aunque este archivo podría
estar obsoleto. Por este motivo, se recomienda obtener en línea el archivo de instalación más
reciente. Puede descargar el archivo del sitio web de AVG (en http://www.avg.com/download?
prd=msw)
Nota: hay dos paquetes de instalación disponibles para su producto; para sistemas operativos de
32 bits (señalados como x86) y para sistemas operativos de 64 bits (señalados como x64).
Asegúrese de utilizar el paquete de instalación adecuado para su sistema operativo específico.
Durante el proceso de instalación se le solicitará el número de licencia. Asegúrese de tenerlo a
mano antes de comenzar la instalación. El número figura en el paquete del CD. Si compró su copia
de AVG en línea, el número de licencia se le habrá enviado por correo electrónico.
Una vez que haya descargado y guardado el archivo de instalación en el disco duro, puede iniciar el
proceso de instalación. La instalación es una secuencia de ventanas de cuadro de diálogo con una
breve descripción de lo que se debe hacer en cada paso. A continuación ofrecemos una explicación
de cada ventana de cuadro de diálogo:
3.1. Inicio de la instalación
El proceso de instalación se inicia con la ventana de cuadro de diálogo Bienvenido. Aquí puede
seleccionar el idioma que se utilizará en el proceso de instalación y leer las condiciones de la
licencia. Utilice el botón Versión para imprimir para abrir el texto de la licencia en una nueva
ventana. Pulse el botón Acepto para confirmar y pasar al cuadro de diálogo siguiente.
Atención: podrá elegir más idiomas para la interfaz de la aplicación durante el proceso de
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instalación.
3.2. Active su licencia
En el cuadro de diálogo Active su licencia debe introducir su número de licencia.
Escríbalo en el campo de texto Número de licencia. El numero de licencia se encontrará en el
correo electronico de confirmación que recibió tras la compra en línea de AVG. Debe introducir el
número tal como figura. Si cuenta con el formato digital del número de licencia (en el correo
electrónico), se recomienda usar el método copiar y pegar para insertarlo.
Pulse el botón Siguiente para continuar con el proceso de instalación.
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3.3. Seleccione el tipo de instalación
El cuadro de diálogo Seleccione el tipo de instalación permite elegir entre dos opciones de
instalación: Instalación rápida e Instalación personalizada.
Para la mayoría de los usuarios, se recomienda seleccionar la opción estándar Instalación rápida,
la cual instala AVG de manera totalmente automática con la configuración predefinida por el
proveedor del programa. Esta configuración ofrece máxima seguridad con un uso óptimo de los
recursos. En el futuro, si fuese necesario modificar la configuración, siempre tendrá la posibilidad de
hacerlo directamente desde la aplicación AVG.
La Instalación personalizada sólo debería ser utilizada por usuarios expertos que tengan una razón
válida para instalar AVG con una configuración diferente de la estándar. Por ejemplo, para adecuar
el programa a necesidades específicas del sistema.
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3.4. Instalación personalizada - Opciones personalizadas
El cuadro de diálogo Carpeta de destino le permite especificar la ubicación donde se debe instalar
AVG. De manera predeterminada, AVG se instalará en la carpeta de archivos de programa situada
en la unidad C:. Si desea cambiar esta ubicacion, utilice el boton Examinar para mostrar la
estructura de la unidad y seleccione la carpeta en cuestión.
La sección Selección de componentes muestra una descripción general de todos los
componentes de AVG que se pueden instalar. Si la configuración predeterminada no se ajusta a
sus necesidades, puede quitar o agregar componentes específicos.
Sin embargo, solamente puede seleccionar componentes incluidos en la edición de AVG que
haya adquirido. Solo se ofrecera la posibilidad de instalar estos componentes específicos en
el cuadro de dialogo Seleccion de componentes.
Cliente de Administración remota de AVG: si planea conectar AVG a un Centro de datos
de AVG (ediciones de red de AVG), tendrá que seleccionar esta opción.
Administrador de configuraciones: es una herramienta adecuada principalmente para
administradores de red que le permite copiar, editar y distribuir la configuración de AVG. La
configuración se puede guardar en un dispositivo portátil (memoria flash USB, etc.) y luego
aplicarse manualmente o de cualquier otra forma en las estaciones seleccionadas.
Otros idiomas instalados: puede especificar en qué idiomas deberá instalarse AVG. Marque
el elemento Otros idiomas instalados y luego seleccione los idiomas deseados del menú
correspondiente.
Información básica de los componentes individuales del servidor (Complementos de servidor):
Servidor anti-spam para MS Exchange
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Comprueba todos los mensajes entrantes de correo electrónico y marca el correo no deseado
como SPAM. Utiliza varios métodos de análisis para procesar cada mensaje, ofreciendo la
máxima protección posible contra el correo no deseado.
Analizador de correo electrónico para MS Exchange (agente de transporte enrutador)
Compueba todos los mensajes de correo electrónico entrantes, salientes e internos que van a
través de la función HUB de MS Exchange.
Está disponible para MS Exchange 2007/2010 y sólo puede instalarse para la función HUB.
Analizador de correo electrónico para MS Exchange (agente de transporte SMTP)
Comprueba todos los mensajes de correo electrónico que llegan a través de la interfaz SMTP
de MS Exchange.
Sólo está disponible para MS Exchange 2007/2010 y puede instalarse tanto para la función
HUB como para la EDGE.
Analizador de correo electrónico para MS Exchange (VSAPI)
Comprueba todos los mensajes de correo electrónico almacenados en los buzones de los
usuarios. Los virus detectados se mueven al Almacén de virus o se eliminan completamente.
Nota: existen distintas opciones disponibles para versiones diferentes de MS Exchange.
Continúe pulsando el botón Siguiente.
3.5. Finalización de la instalación
Si ha seleccionado el módulo Componente Aministración remota durante la selección de
módulos, entonces la pantalla final le permitirá definir la cadena de conexión para conectarse a su
Centro de datos de AVG.
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Ahora AVG se ha instalado en el equipo y es totalmente funcional. El programa se ejecuta en
segundo plano en modo completamente automático.
Para configurar de manera individual la protección para su servidor de correo electrónico, consulte el
capítulo correspondiente:
Analizador de correo electrónico para MS Exchange Server 2007/2010
Analizador de correo electrónico para MS Exchange Server 2003
AVG para Kerio MailServer
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4. Analizador de correo electrónico para MS Exchange Server 2007/2010
4.1. Información general
Las opciones de configuración de AVG para MS Exchange Server 2007/2010 están completamente
integradas en AVG Email Server Edition 2012 como componentes del servidor.
Información básica de los componentes individuales del servidor:
Anti-Spam - Servidor anti-spam para MS Exchange
Comprueba todos los mensajes entrantes de correo electrónico y marca el correo no deseado
como SPAM. Utiliza varios métodos de análisis para procesar cada mensaje, ofreciendo la
máxima protección posible contra el correo no deseado.
EMS (enrutador) - Analizador de correo electrónico para MS Exchange (agente de
transporte enrutador)
Compueba todos los mensajes de correo electrónico entrantes, salientes e internos que van a
través de la función HUB de MS Exchange.
Está disponible para MS Exchange 2007/2010 y sólo puede instalarse para la función HUB.
EMS (SMTP) - Analizador de correo electrónico para MS Exchange (agente de
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transporte SMTP)
Comprueba todos los mensajes de correo electrónico que llegan a través de la interfaz SMTP
de MS Exchange.
Sólo está disponible para MS Exchange 2007/2010 y puede instalarse tanto para la función
HUB como para la EDGE.
EMS (VSAPI) - Analizador de correo electrónico para MS Exchange (VSAPI)
Comprueba todos los mensajes de correo electrónico almacenados en los buzones de los
usuarios. Los virus detectados se mueven al Almacén de virus o se eliminan completamente.
Nota importante: si decidió instalar y utilizar VSAPI en combinación con el agente de transporte
enrutador en una función Hub Exchange, los mensajes de correo electrónico se analizarán dos
veces. Para evitarlo, consulte el cuadro No analizar los mensaj es salientes (MS Exchange
2007/2010) en la configuración de VSAPI (haga clic aquí para obtener más información).
Haga clic en un componente requerido para abrir su interfaz. Con la excepción de Anti-Spam, todos
los componentes tienen en común los botones de control y vínculos que se describen a
continuación:
Resultados del análisis
Abre un nuevo cuadro de diálogo donde puede revisar los resultados del análisis:
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Aquí puede comprobar los mensajes, que aparecen divididos en varias fichas de acuerdo a su
gravedad. Consulte la configuración de los componentes individuales para modificar la
gravedad y el informe.
De manera predeterminada, únicamente se muestran los resultados de los últimos dos días.
Puede cambiar el período visualizado modificando las opciones siguientes:
o Mostrar últimos: introduzca los días y horas deseados.
o Mostrar selección: elija un intervalo de fecha y hora personalizado.
o Mostrar todos: muestra los resultados para el período completo.
Utilice el botón Actualizar para volver a cargar los resultados.
Actualizar valores estadísticos: actualiza las estadísticas mostradas más arriba.
Restablecer valores estadísticos: pone a cero todas las estadísticas.
Los botones operativos son los siguientes:
Configuración: utilice este botón para abrir la configuración del componente.
Atrás: pulse este botón para volver a la información general de los componentes del servidor.
Encontrará más información sobre las configuraciones individuales de todos los componentes en los
capítulos que se encuentran a continuación.
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4.2. Analizador de correo electrónico para MS Exchange (AT enrutador)
Para abrir la configuración del Analizador de correo electrónico para MS Exchange (agente de
transporte enrutador), seleccione el botón Configuración desde la interfaz del componente.
En la lista Componentes del servidor, seleccione el elemento Analizador de correo electrónico
para MS Exchange (AT enrutador):
La sección Configuración básica ofrece las opciones siguientes:
Habilitar componente: quite la marca para desactivar todo el componente.
Idioma: seleccione el idioma deseado del componente.
Certificar mensajes: marque esta opción si desea añadir una nota de certificación a todos
los mensajes analizados. Puede personalizar este mensaje en el siguiente campo.
La sección Configuración del registro:
Tamaño del archivo de registro: elija el tamaño deseado del archivo de registro. Valor
predeterminado: 100 MB.
La sección Propiedades del análisis:
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