AVG Anti-Virus 2013 User Manual [fr]

AVG AntiVirus 2013

Manuel de l'utilisateur

Révision du document 2013.12 (03/12/2013)

Ce produit utilise l'algorithme MD5 Message-Digest de RSA Data Security, Inc., C opyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. C réé en 1991. Ce produit utilise un code provenant de la bibliothèque C -SaCzech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek (dolecek@ics.muni.cz). Ce produit utilise la bibliothèque de compression zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler. Ce produit utilise la bibliothèque de compression libbzip2, C opyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.

Table des matières

........................................................................................................................ 5

1. Introduction

........................................................................................................................ 6

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge

2.2 Configuration matérielle minimale et recommandée

........................................................................................................................ 7

3. Processus d'installation d'AVG

3.1 Bienvenue : Sélection de la langue

3.2 Bienvenue : Contrat de licence

3.3 Activer la licence

3.4 Sélectionner le type d'installation

3.5 Options personnalisées

3.6 Installer AVG Security Toolbar

3.7 Progression de l'installation

3.8 Installation réussie

........................................................................................................................ 16

4. Opérations à effectuer après l'installation

4.1 Enregistrement du produit

4.2 Accès à l'interface utilisateur

4.3 Analyse complète

4.4 Test Eicar

4.5 Configuration AVG par défaut

.......................................................................................................... 6

.......................................................................................................... 7

.......................................................................................................... 8

.......................................................................................................... 9

.......................................................................................................... 10

.......................................................................................................... 12

.......................................................................................................... 14

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.......................................................................................................... 16

.......................................................................................................... 17

........................................................................................................................ 18

5. Interface utilisateur AVG

5.1 Ligne supérieur de navigation

5.2 Informations sur l'état de la sécurité

5.3 Présentation des composants

5.4 Mes applications

5.5 Analyse / Mise à jour des liens d'accès rapide

5.6 Icône de la barre d'état

5.7 Gadget AVG

5.8 AVG Advisor

5.9 AVG Accelerator

........................................................................................................................ 32

6. Composants AVG

6.1 Ordinateur

6.2 Navigation Web

6.3 Identité

.......................................................................................................... 19

.......................................................................................................... 24

.......................................................................................................... 25

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.......................................................................................................... 30

.......................................................................................................... 31

.......................................................................................................... 32

.......................................................................................................... 33

.......................................................................................................... 35

6.4 Emails

6.5 Quick Tune

........................................................................................................................ 41

7. AVG Security Toolbar

........................................................................................................................ 43

8. AVG Do Not Track

.......................................................................................................... 37

.......................................................................................................... 39

8.1 AVG Do Not Track

8.2 Informations sur les processus de suivi

8.3 Bloquer les processus de suivi

8.4 Paramètres AVG Do Not Track

........................................................................................................................ 48

9. Paramètres avancés d'AVG

9.1 Affichage

9.2 Sons

9.3 Désactiver provisoirement la protection AVG

9.4 Protection de l'ordinateur

9.5 Scanner email

9.6 Protection de la navigation Web

9.7 Identity Protection

9.8 Analyses

9.9 Programmations

9.10 Mise à jour

9.11 Exceptions

9.12 Quarantaine

9.13 Auto-protection AVG

9.14 Préférences de confidentialité

9.15 Ignorer les erreurs

9.16 Advisor – Réseaux connus

.......................................................................................................... 43

.......................................................................................................... 45

.......................................................................................................... 46

.......................................................................................................... 48

.......................................................................................................... 51

.......................................................................................................... 52

.......................................................................................................... 53

.......................................................................................................... 59

.......................................................................................................... 69

.......................................................................................................... 72

.......................................................................................................... 74

.......................................................................................................... 79

.......................................................................................................... 87

.......................................................................................................... 91

.......................................................................................................... 93

.......................................................................................................... 94

.......................................................................................................... 97

.......................................................................................................... 98

........................................................................................................................ 99

10. Analyse AVG

10.1 Analyses prédéfinies

10.2 Analyse contextuelle

10.3 Analyse depuis la ligne de commande

10.4 Programmation de l'analyse

10.5 Résultats d'analyse

10.6 Détails des résultats d'analyse

........................................................................................................................ 122

11. Quarantaine

........................................................................................................................ 124

12. Historique

.......................................................................................................... 100

.......................................................................................................... 108

.......................................................................................................... 109

.......................................................................................................... 112

.......................................................................................................... 119

.......................................................................................................... 120

12.1 Résultats des analyses

12.2 Détection du Bouclier résident

12.3 Détection de la Protection email

12.4 Détection du Bouclier web

12.5 Journal de l'historique des évènements

........................................................................................................................ 133

13. Mises à jour d'AVG

.......................................................................................................... 124

.......................................................................................................... 125

.......................................................................................................... 128

.......................................................................................................... 129

.......................................................................................................... 131

13.1 Exécution de mises à jour

13.2 Niveaux de la mise à jour

........................................................................................................................ 135

14. FAQ et Assistance technique

.......................................................................................................... 133

1. Introduction

Ce manuel de l'utilisateur constitue la documentation complète du produit AVG AntiVirus 2013. AVG AntiVirus 2013 assure une protection en temps réel contre les menaces les plus

sophistiquées. Discutez, téléchargez et échangez des fichiers en toute sérénité. Jouez en ligne et regardez des vidéos sans soucis, ni interruption. Téléchargez et partagez des fichiers, envoyez des messages en toute sécurité. Bénéficiez d'une protection en temps réel lorsque vous vous connectez aux réseaux sociaux et à Internet.

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge

AVG AntiVirus 2013 sert à protéger les postes de travail fonctionnant avec les systèmes d'exploitation suivants :

Windows XP Edition familiale SP2 Windows XP Professionnel SP2 Windows XP Professionnel x64 SP1 Windows Vista (x86 et x64, toutes éditions confondues) Windows 7 (x86 et x64, toutes éditions confondues) Windows 8 (x32 et x64)

(et éventuellement les service packs de versions ultérieures pour certains systèmes d'exploitation)

Remarque : le composant Identity Protection n'est pas pris en charge par Windows XP x64. Sur ce système d'exploitation, vous pouvez installer AVG AntiVirus 2013, mais sans le composant Identity Protection.

2.2. Configuration matérielle minimale et recommandée

Configuration matérielle minimale pour AVG AntiVirus 2013 :

Processeur Intel Pentium 1,5 GHz ou plus 512 Mo (Windows XP) / 1024 Mo (Windows Vista, Windows 7) de mémoire RAM 1,3 Go d'espace disque dur (pour l'installation)

Configuration matérielle recommandée pour AVG AntiVirus 2013 :

Processeur Intel Pentium 1,8 GHz ou plus 512 Mo (Windows XP) / 1024 Mo (Windows Vista, Windows 7) de mémoire RAM 1,6 Go d'espace disque dur (pour l'installation)

3. Processus d'installation d'AVG

Pour installer AVG AntiVirus 2013 sur l'ordinateur, vous devez posséder le fichier d'installation le plus récent. Pour être sûr d'installer la dernière version d'AVG AntiVirus 2013, il est recommandé de vous rendre sur le site Web d'AVG (http://www.avg.com/) pour télécharger le fichier d'installation. La section Support / Téléchargements contient une présentation structurée des fichiers d'installation de chaque édition d'AVG.

Si vous ne savez pas quels fichiers télécharger et installer, utilisez le service Sélection du produit au bas de la page Web. Une fois vous aurez répondu à trois questions simples, il vous sera indiqué quels fichiers vous sont nécessaires. Cliquez sur Continuer pour accéder à la liste complète de fichiers téléchargeables, personnalisée pour vos besoins.

Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur, lancez le processus d'installation, qui consiste en une séquence de boîtes de dialogue simples et faciles à comprendre. Chaque boîte de dialogue décrit brièvement ce qu'il faut faire à chaque étape du processus d'installation. Ces fenêtres sont expliquées en détail ci-dessous :

3.1. Bienvenue : Sélection de la langue

Le processus d'installation commence par la boîte de dialogue Bienvenue dans l'Assistant d'installation d'AVG :

A ce stade, vous pouvez choisir la langue à utiliser pour le processus d'installation. Cliquez sur le menu déroulant pour afficher les langues. Choisissez-en une. Le processus d'installation se poursuivra dans cette langue.

Attention : A ce stade, vous choisissez seulement la langue du processus installation. L'application AVG AntiVirus 2013 sera installée dans la langue choisie, mais aussi en anglais, dont l'installation est automatique. Toutefois, il est possible d'ajouter d'autres langues et d'utiliser AVG AntiVirus 2013 dans l'une d'elles. Vous serez invité à confirmer l'ensemble des langues sélectionnées dans l'une des boîtes de dialogue de configuration Options

personnalisées.

3.2. Bienvenue : Contrat de licence

La boîte de dialogue Bienvenue dans l'Assistant d'installation d'AVG contient le texte intégral du Contrat de licence AVG :

Veuillez lire attentivement l'intégralité du texte. Pour indiquer que vous avez lu, compris et accepté l'accord, cliquez sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les termes de la licence, cliquez sur le bouton Je refuse ; le processus d'installation prendra fin immédiatement.

Politique de confidentialité d'AVG

Outre le Contrat de licence, la boîte de dialogue de configuration donne l'occasion d'en savoir plus sur l'utilisation raisonnable des informations, la personnalisation et la Politique de

confidentialité d'AVG (toutes ces informations sont accessibles par le biais de liens hypertexte homonymes qui vous dirigeront vers la page du site Internet correspondante). Cliquez sur le lien

permettant d'accéder au site Web d'AVG (http://www.avg.com/) et prenez connaissance de l'ensemble de ces déclarations.

Boutons de commande

La première boîte de dialogue de configuration contient uniquement deux boutons :

Version imprimable : cliquez sur ce bouton pour afficher l'intégralité du texte du Contrat de licence AVG dans une interface Web adaptée pour l'impression.

Je refuse : Cliquez sur ce bouton pour refuser le contrat de licence. Dans ce cas, le processus de configuration s'arrête immédiatement. AVG AntiVirus 2013 ne sera pas installé !

Précédent : cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

J'accepte : cliquez sur ce bouton pour confirmer que vous avez lu, compris et accepté le contrat de licence. L'installation se poursuit alors et la boîte de dialogue suivante s'ouvre.

3.3. Activer la licence

Dans la boîte de dialogue visant à activer votre licence AVG, indiquez votre numéro de licence dans le champ prévu à cet effet:

Où trouver le numéro de licence

Le numéro d'achat se trouve dans le coffret du CD-ROM contenant le programme AVG AntiVirus

2013. Le numéro de licence figure dans l'email de confirmation que vous avez reçu après avoir

acheté AVG AntiVirus 2013 par Internet. Vous devez saisir le numéro tel qu'il apparaît. Si le numéro de licence est disponible au format électronique (par exemple, dans un email), il est recommandé de l'insérer à l'aide de la méthode copier-coller.

Comment utiliser la méthode copier-coller

La méthode copier-coller permet d'entrer le numéro de licence du produit AVG AntiVirus 2013 sans faire d'erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit :

Ouvrez le courrier contenant votre numéro de licence. Cliquez sur le premier caractère du numéro de licence et faites glisser la souris tout en

maintenant le bouton appuyé jusqu'au dernier caractère, puis relâchez le bouton. Le numéro devrait être sélectionné (il apparaît sur fond bleu).

Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la touche C. Le numéro est copié. Cliquez pour positionner le curseur à l'endroit voulu (où vous voulez copier le numéro).

Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la touche V. Le numéro est collé à l'emplacement choisi.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles :

Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG AntiVirus 2013 ne sera pas installé !

Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente. Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.

3.4. Sélectionner le type d'installation

La boîte de dialogue Sélectionner le type d'installation propose deux modes d'installation : Installation rapide et Installation personnalisée :

Installation rapide

Il est vivement recommandé de conserver cette configuration Express standard. Elle permet d'installer automatiquement AVG AntiVirus 2013 selon les paramètres prédéfinis par l'éditeur du logiciel, notamment AVG Gadget et AVG Security Toolbar et AVG Secure Search est défini comme moteur de recherche par défaut. Cette configuration allie un maximum de sécurité et une utilisation optimale des ressources. Par la suite, vous aurez toujours la possibilité de modifier la configuration directement dans l'application AVG AntiVirus 2013.

Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la boîte de dialogue d'installation suivante.

Installation personnalisée

L'Installation personnalisée est exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés qui doivent absolument installer AVG AntiVirus 2013 selon des paramètres non standard. Cela leur permet d'adapter le programme à une configuration système spécifique. Si vous sélectionnez cette option, une nouvelle section intitulée Dossier de destination s'affiche dans la boîte de dialogue. Vous devez ici indiquer l'emplacement dans lequel AVG AntiVirus 2013 doit être installé. Par défaut, AVG AntiVirus 2013 est installé dans le dossier contenant les fichiers programme sur le lecteur C:, comme indiqué dans la zone de texte de la boîte de dialogue. Si vous optez pour un autre emplacement, cliquez sur le bouton Parcourir pour consulter l'organisation du lecteur, puis sélectionnez le dossier souhaité. Pour rétablir la destination prédéfinie par défaut par l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton Par défaut.

Après la sélection de cette option, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue

Options personnalisées.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles :

Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG AntiVirus 2013 ne sera pas installé !

Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente. Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.

3.5. Options personnalisées

La boîte de dialogue Options personnalisées permet de configurer des paramètres d'installation détaillés :

La section Sélection des composants présente tous les composants d'AVG AntiVirus 2013 pouvant être installés. Si les paramètres par défaut ne vous satisfont pas, vous pouvez supprimer ou ajouter certains composants. Notez que vous pouvez seulement choisir des composants inclus dans l'édition AVG dont vous avez acquis les droits. Mettez en surbrillance un élément de la liste Sélection des composants : une brève description du composant correspondant s'affiche à droite de la section. Pour plus d'informations sur le rôle de chacun des composants, consultez le chapitre Présentation des composants de la présente documentation. Pour rétablir la configuration prédéfinie par défaut par l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton prévu à cet effet.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles :

Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG AntiVirus 2013 ne sera pas installé !

Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente. Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.

3.6. Installer AVG Security Toolbar

La boîte de dialogue Installer AVG Security Toolbar offre le choix entre installer ou ne pas installer la fonctionnalité AVG Security Toolbar. Si vous ne modifiez pas les paramètres par défaut, ce composant sera installé automatiquement dans votre navigateur Internet (seuls Microsoft

Internet Explorer version 6.0 ou version supérieure et Mozilla Firefox version 3.0 ou version

supérieure sont actuellement pris en charge) afin de garantir une protection complète sur Internet. Pour l'instant, les navigateurs suivants sont pris en charge : Internet Explorer (version 6.0 et ultérieure et/ou Mozilla Firefox (version 3.0 et ultérieure). Aucun autre navigateur n'est pris en charge : si vous utilisez un navigateur autre qu'Internet Explorer (par exemple, Avant Browser), ce

dernier peut fonctionner de manière inattendue.

Dansla boîte de dialogue, vous disposez des options pour décider de la configuration suivante :

Définir et conserver AVG Secure Search comme mon moteur de recherche par défaut

: laissez cette option activée pour confirmer que vous souhaitez utiliser le moteur de recherche AVG Secure Search qui fonctionne en étroite collaboration avec LinkScanner Surf-Shield pour vous garantir une sécurité maximale en ligne.

Installer AVG Security Toolbar pour améliorer ma protection Internet : laissez cette option activée pour installer AVG Security Toolbar et assure une sécurité maximale pendant la navigation sur Internet.

3.7. Progression de l'installation

La boîte de dialogue Progression de l'installation montre la progression du processus d'installation et ne requiert aucune intervention de votre part :

Une fois que l'installation est terminée, vous accédez automatiquement à la boîte de dialogue suivante.

Boutons de commande

Cette boîte de dialogue compte deux boutons de commande :

Réduire : le processus d'installation peut prendre quelques minutes. Cliquez sur ce bouton pour réduire la fenêtre et afficher une icône dans la barre d'état système. Une fois l'installation terminée, la fenêtre s'affiche de nouveau.

Annuler : ce bouton ne doit être utilisé que pour arrêter le processus d'installation en cours. Notez que dans ce cas, votre AVG AntiVirus 2013 ne sera pas installé !

3.8. Installation réussie

La boîte de dialogue Installation réussie confirme que le programme AVG AntiVirus 2013 est bien installé et configuré:

Programme d'amélioration des produits et Politique de confidentialité

La boîte de dialogue Programme d'amélioration des produits permet de choisir de participer ou non au Programme d'amélioration des produits (pour en savoir plus, voir le chapitre Paramètres

avancés d'AVG / Programme d'amélioration des produits) qui recueille de façon anonyme des

informations sur les menaces détectées, dans le but d'améliorer le niveau de sécurité global d'Internet. Toutes les données collectées sont traitées de manière confidentielle, conformément à la Politique de confidentialité d'AVG. Cliquez sur le lien Politique de confidentialité pour accéder au site Web d'AVG (http://www.avg.com/) et lire l'intégralité de la Politique de confidentialité d'AVG. Si vous acceptez ces conditions, ne décochez pas l'option correspondante (elle est cochée par défaut) .

Pour terminer le processus d'installation, cliquez sur le bouton Terminer.

4. Opérations à effectuer après l'installation

4.1. Enregistrement du produit

Une fois l'installation d'AVG AntiVirus 2013 terminée, enregistrez votre produit en ligne sur le site Web d'AVG (http://www.avg.com/). A l'issue de l'enregistrement, vous bénéficierez pleinement des avantages associés à votre compte utilisateur AVG et accéderez à la lettre d'informations d'AVG ainsi qu'aux autres services réservés exclusivement aux utilisateurs enregistrés. Le moyen le plus simple d'enregistrer le produit consiste à le faire directement dans l'interface d'utilisateur d'AVG AntiVirus 2013. Dans le menu principal, sélectionnez Options / Enregistrer maintenant dans la ligne supérieure de navigation. La page d'enregistrement du site Web d'AVG (http://www.avg.com/) s'ouvre. Suivez l'instruction fournie dans cette page.

4.2. Accès à l'interface utilisateur

La boîte de dialogue principale d'AVG est accessible de plusieurs façons :

double-cliquez sur l'icône de la barre d'état système AVG double-cliquez sur l'icône AVG située sur le Bureau à partir du menu Démarrer / Tous les programmes / AVG / AVG 2013

4.3. Analyse complète

Le risque de contamination de l'ordinateur par un virus avant l'installation d'AVG AntiVirus 2013 ne doit pas être écarté. C'est pour cette raison qu'il est recommandé d'exécuter une analyse complète afin de s'assurer qu'aucune infection ne s'est déclarée dans votre ordinateur. La première analyse peut prendre un peu de temps (environ une heure), mais il est recommandé de la lancer pour vous assurer que votre ordinateur n'a pas été compromis par une menace. Pour obtenir des instructions sur l'exécution d'une Analyse complète, consultez le chapitre Analyse AVG.

4.4. Test Eicar

Pour confirmer qu'AVG AntiVirus 2013 est bien installé, réalisez un test EICAR. Cette méthode standard et parfaitement sûre sert à tester le fonctionnement de l'antivirus en

introduisant un pseudo-virus ne contenant aucun fragment de code viral et ne présentant absolument aucun danger. La plupart des produits réagissent comme s'il s'agissait d'un véritable virus (en lui donnant un nom significatif du type « EICAR-AV-Test »). Vous pouvez télécharger le test Eicar à partir du site Web Eicar à l'adresse www.eicar.com où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Essayez de télécharger le fichier eicar.com et enregistrez-le sur votre disque dur local. Immédiatement après avoir confirmé le téléchargement du fichier test, AVG AntiVirus 2013 réagit en émettant un avertissement. Ce message du Bouclier Web indique qu'AVG est installé correctement sur votre ordinateur.

Si AVG n'identifie pas le fichier test Eicar comme un virus, il est recommandé de vérifier de nouveau la configuration du programme.

4.5. Configuration AVG par défaut

La configuration par défaut (c'est-à-dire la manière dont l'application est paramétrée à l'issue de l'installation) d'AVG AntiVirus 2013 est définie par l'éditeur du logiciel, de sorte que les composants

et les fonctions délivrent leurs performances optimales. Aussi, est-il recommandé de ne pas modifier la configuration AVG sans motif valable. Tout changement de ces paramètres doit être réalisé par un utilisateur expérimenté. Si vous voulez modifier la configuration d'AVG pour

mieux l'adapter à vos besoins, accédez aux paramètres avancés d'AVG : sélectionnez l'élément du menu principal Options / Paramètres avancés et modifiez la configuration AVG dans la boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui s'affiche.

5. Interface utilisateur AVG

La fenêtre principale du programme AVG AntiVirus 2013 s'affiche :

La fenêtre principale comprend plusieurs parties :

La ligne supérieure de navigation se compose de quatre liens actifs (AVG, Rapports, Support, Options) alignés dans la partie supérieure de la fenêtre principale. Détails >>

La section Informations sur l'état de la sécurité donne des informations sur l'état actuel d'

AVG AntiVirus 2013. Détails >>

La Présentation des composants se trouve dans une bande horizontale située au centre de la fenêtre principale. Les composants s'affichent sous forme de blocs vert clair et portent leur icône respective qui indique leur état actuel. Détails >>

Au centre de la partie inférieure de la fenêtre principale, la bande Mes applications

répertorie graphiquement les applications supplémentaires installées ou qu'il est recommandé d'installer avec AVG AntiVirus 2013 sur votre ordinateur. Détails >>

Des liens d'accès rapide Analyse / Mise à jour sont situés dans la ligne de blocs inférieure de la fenêtre principale. Ces boutons permettent un accès immédiat aux fonctions les plus couramment utilisées et les plus importantes d'AVG. Détails >>

En dehors de la fenêtre principale d'AVG AntiVirus 2013, deux commandes supplémentaires vous permettent d'accéder à l'application :

L'icône de la barre d'état système est située dans le coin inférieur droit de l'écran (sur la barre d'état système) et indique l'état actuel du programme AVG AntiVirus 2013. Détails

Le Gadget AVG (disponible dans le volet Windows pour Windows Vista/7/8 uniquement) permet un accès rapide aux analyses et mises à jour d'AVG AntiVirus 2013. Détails >>

5.1. Ligne supérieur de navigation

La ligne supérieure de navigation se compose de plusieurs liens actifs alignés dans la partie supérieure de la fenêtre principale. La navigation s'effectue par le biais des boutons suivants :

5.1.1. Vous aimez AVG ?

Cliquez sur le lien pour vous connecter à la communauté AVG sur Facebook et connaître les dernières informations sur AVG, actualités, conseils et astuces qui vous permettront de toujours bénéficier d'une protection maximale sur Internet.

5.1.2. Rapports

Ouvre une nouvelle boîte de dialogue Reports qui contient tous les rapports pertinents générés à partir d'analyses et de mises à jour lancées précédemment. Si une analyse ou une mise à jour est en cours d'exécution, un cercle en rotation s'affiche en regard de Rapports dans la ligne supérieure de navigation de l'interface utilisateur principale. Cliquez sur ce cercle pour afficher la progression du processus :

5.1.3. Support

Ouvre une nouvelle boîte de dialogue composée de quatre onglets contenant toutes les informations utiles à propos d'AVG AntiVirus 2013 :

Licence et Support : cet onglet indique le nom du produit, le numéro de licence et sa date d'expiration. Dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, vous trouverez également des informations claires sur les personnes à contacter en cas de problème technique. Les liens actifs et boutons suivants sont disponibles dans cet onglet :

o Activer/Réactiver : ouvre la nouvelle boîte de dialogue d'activation du logiciel AVG.

Saisissez le numéro de licence dans le champ prévu à cet effet, à la place de la

référence d'achat (utilisée pour l''AVG AntiVirus 2013 installation) ou du numéro de licence actuel (si vous installez une mise à niveau du produit AVG, par exemple).

o Copier dans le Presse-papiers : lien permettant de copier le numéro de licence, puis

de le coller dans le champ correspondant. Cela vous permet d'éviter des erreurs de saisie.

o Renouveler maintenant : nous vous recommandons de renouveler votre licence AVG

AntiVirus 2013 en temps utile, au moins un mois avant l'expiration de votre licence

actuelle. Vous serez informé dès que la date d'expiration de cette dernière sera proche. Cliquez sur ce lien pour accéder au site Web d'AVG (http://www.avg.com/) et obtenir des informations détaillées sur l'état de votre licence, sa date d'expiration et l'offre de renouvellement/mise à niveau.

L'onglet Produit fournit des données AVG AntiVirus 2013 techniques importantes concernant le produit, les composants installés, la protection des emails ainsi que des informations sur le système.

L'onglet Programme contient des informations sur la version du fichier de programme et les codes tiers utilisés dans le produit.

L'onglet Contrat de licence contient le texte intégral du contrat de licence qui vous lie à AVG Technologies.

5.1.4. Options

La maintenance d'AVG AntiVirus 2013 est accessible à partir des options. Cliquez sur la flèche pour ouvrir le menu déroulant.

Analyse de l'ordinateur : lance une analyse complète de l'ordinateur. Analyser le dossier sélectionné... : ouvre l'interface d'analyse d'AVG et permet de

spécifier, au sein de l'arborescence de l'ordinateur, les fichiers et les dossiers à analyser. Analyser le fichier... : permet de lancer sur demande l'analyse d'un fichier sélectionné.

Cliquez sur cette option pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant l'arborescence de votre disque. Sélectionnez le fichier souhaité et confirmez le lancement de l'analyse.

Mise à jour : lance automatiquement le processus de mise à jour d'AVG AntiVirus 2013.

Mise à jour depuis le répertoire : effectue la mise à jour à l'aide de fichiers situés dans le

dossier spécifié de votre disque local. Notez que cette option n'est recommandée qu'en cas d'urgence, c'est-à-dire si vous ne disposez d'aucune connexion Internet (si, par exemple, l'ordinateur est infecté et déconnecté d'Internet ou s'il est relié à un réseau sans accès à Internet, etc. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez le dossier dans lequel vous avez placé le fichier de mise à jour et lancez la procédure de mise à jour.

Quarantaine : ouvre l'interface de la zone de confinement (Quarantaine) dans laquelle AVG

place les infections détectées qui n'ont pu, pour une raison quelconque, être réparées automatiquement A l'intérieur de cette quarantaine, les fichiers infectés sont isolés. L'intégrité de la sécurité de l'ordinateur est donc garantie et les fichiers infectés sont stockés en vue d'une éventuelle réparation future

Historique : offre des options de sous-menu supplémentaires et spécifiques :

o Résultats d'analyse : affiche une boîte de dialogue contenant les résultats d'analyse.

o Détection du Bouclier résident : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des

menaces détectées par le Bouclier résident.

o Détection d'Identity Protection : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des

menaces détectées par Identity Protection.

o Détection de la Protection email : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des

pièces jointes détectées comme dangereuses par le composant Protection email.

o Objets trouvés par Bouclier Web : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des

menaces détectées par le Bouclier Web.

o Journal de l'historique des événements : ouvre l'interface de l'historique des

événements présentant toutes les actions consignées du programme AVG AntiVirus

2013.

Paramètres avancés : ouvre la boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui permet de

modifier la configuration d'AVG AntiVirus 2013. En règle générale, il est recommandé de conserver les paramètres par défaut de l'application tels qu'ils ont été définis par l'éditeur du logiciel.

Sommaire : ouvre les fichiers d'aide du programme AVG. Obtenir de l'aide : affiche le site Web d'AVG (http://www.avg.com/) à la page du Centre de

support client.

Site Internet AVG : ouvre le site Web d'AVG (http://www.avg.com/). A propos des virus et des menaces : ouvre l'Encyclopédie des virus en ligne, où vous

pouvez consulter des informations détaillées sur le virus identifié. Activer/Réactiver : ouvre la boîte de dialogue Activer AVG renseignée selon les données

saisies au cours du processus d'installation. Dans cette boîte de dialogue, vous indiquez le numéro de licence devant remplacer la référence d'achat (le numéro indiqué lors de

l'installation d'AVG) ou votre ancien numéro (si vous installez une mise à niveau du produit AVG, par exemple).

Enregistrer maintenant / Mon compte : renvoie à la page d'enregistrement du site Web d'AVG (http://www.avg.com/). Complétez le formulaire d'enregistrement ; seuls les clients ayant dûment enregistré leur produit AVG peuvent bénéficier de l'assistance technique gratuite. Remarque : si vous utilisez une version d'évaluation d'AVG AntiVirus 2013, les deux dernières options sont remplacées par Acheter et Activer, ce qui vous permet de vous procurer de suite la version complète du programme. Si le programme AVG AntiVirus 2013 est installé avec une référence d'achat, vous avez alors le choix entre les options

Enregistrer et Activer. A propos d'AVG : ouvre une nouvelle boîte de dialogue avec quatre onglets qui contiennent

des données sur la licence achetée, les services de support auxquels elle donne accès, ses conditions d'utilisation et des informations sur le produit et le programme.

5.2. Informations sur l'état de la sécurité

La section Informations sur l'état de la sécurité figure dans la partie supérieure de la fenêtre principale d'AVG AntiVirus 2013. Vous y trouverez des informations sur l'état actuel de la sécurité du programme AVG AntiVirus 2013. Les icônes illustrées ont la signification suivante :

L'icône verte indique que le programme AVG AntiVirus 2013 est complètement opérationnel. Votre système est totalement protégé et à jour ; tous les composants installés fonctionnent convenablement.

L'icône jaune signale qu'un ou plusieurs composants ne sont pas correctement configurés, il est conseillé d'examiner leurs propriétés ou paramètres. Aucun problème critique n'est à signaler dans le programme AVG AntiVirus 2013 ; vous avez sans doute choisi de désactiver un composant. Vous êtes toujours protégé ! Certains paramètres d'un composant réclament toutefois votre attention. Le composant dont la configuration pose problème sera indiqué par une bande d'avertissement orange dans l'interface utilisateur

principale.

L'icône jaune s'affiche également si vous décidez, pour une raison quelconque, d'ignorer les erreurs d'un composant. L'option Ignorer les erreurs est accessible dans la section

Paramètres avancés / Ignorer les erreurs. Sélectionnez cette option pour indiquer que vous

avez constaté que le composant comporte une erreur, mais que vous souhaitez conserver la configuration d'AVG AntiVirus 2013 en l'état et ne plus être informé de l'erreur par l'icône de la barre d'état. Vous pouvez être amené à utiliser cette option dans certaines situations, mais il est vivement conseillé de désactiver l'option Ignorer les erreurs, dès que possible.

L'icône jaune peut également s'afficher si votre AVG AntiVirus 2013 nécessite un redémarrage de votre ordinateur (Redémarrage nécessaire). Tenez compte de cet avertissement et redémarrez votre ordinateur.

L'icône orange indique que l'état d'AVG AntiVirus 2013 est critique. Un ou plusieurs composants ne fonctionnent pas convenablement : AVG AntiVirus 2013 n'est plus en mesure d'assurer la protection de l'ordinateur. Veuillez immédiatement vous porter sur le problème signalé ! Si vous ne pouvez pas le résoudre, contactez l'équipe du support technique AVG.

Si AVG AntiVirus 2013 n'est pas configuré de manière optimale, un nouveau bouton, Corriger (ou Tout corriger si le problème implique plusieurs composants), apparaît près des informations relatives à l'état de la sécurité. Cliquez sur ce bouton pour lancer le processus automatique de vérification et de configuration du programme. C'est un moyen simple d'optimiser les performances d'AVG AntiVirus 2013 et d'établir un niveau de sécurité maximal !

Il est vivement conseillé de ne pas ignorer les informations sur l'état de la sécurité et, en cas de problème indiqué, de rechercher immédiatement une solution. A défaut, vous risquez de mettre en péril la sécurité de votre système.

Remarque : vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur l'état du programme AVG AntiVirus 2013 en consultant l'icône de la barre d'état système.

5.3. Présentation des composants

La Présentation des composants installés se trouve dans une bande horizontale située au centre de la fenêtre principale. Les composants s'affichent sous forme de blocs vert clair et portent leur icône respective. Chaque bloc affiche des informations au sujet de l'état actuel de la protection. Si le composant est configuré correctement et complètement opérationnel, les informations apparaissent en lettres vertes. Si le composant est arrêté ou dans un état d'erreur, ou si sa fonctionnalité est limitée, un texte d'avertissement en lettres orange s'affiche. Il est vivement recommandé

d'examiner les paramètres de chaque composant.

Pour ce faire, passez la souris sur le composant pour afficher un texte court en bas de la fenêtre

principale. Ce texte fournit des informations essentielles sur la fonctionnalité du composant. Il vous

informe également de l'état actuel du composant et précise si l'un des services associés n'est pas configuré correctement.

Liste des composants installés

Dans AVG AntiVirus 2013, le panneau de présentation des composants contient des renseignements sur les composants suivants :

Ordinateur se divise en deux services : AntiVirus Shield détecte les virus, spywares, vers, chevaux de Troie, fichiers exécutables ou bibliothèques indésirables sur votre système tout en vous protégeant des adwares malveillants. Anti-Rootkit recherche les rootkits dangereux qui se cachent dans les applications, lecteurs ou bibliothèques. Détails >>

Navigation Web vous protège des attaques dès que vous effectuez des recherches ou naviguez sur Internet. Détails >>

Le composant Identity fournit une double protection le service Identity Shield protège en permanence vos ressources numériques contre les menaces connues ou non qui existent sur Internet. Détails >>

Emails : analyse vos messages entrants pour y détecter les messages indésirables et bloquer les virus, les attaques par phishing ou autres menaces. Détails >>

Actions accessibles

Cliquer sur l'icône d'un composant permet de le mettre en surbrillance dans la vue générale des composants. Par ailleurs, la fonctionnalité de base du composant est décrite en bas de l'interface utilisateur.

Cliquer une fois sur l'icône d'un composant a pour effet d'ouvrir la propre interface du composant présentant son état actuel, des données relatives à sa configuration et des statistiques.

5.4. Mes applications

Dans le champ Mes applications (ligne de blocs verts sous le jeu de composants), vous trouverez la liste des applications AVG supplémentaires installées ou qu'il est recommandé d'installer sur votre ordinateur. Les blocs s'affichent de manière standard et peuvent représenter l'une des

applications suivantes :

Mobilation est une application qui protège votre téléphone portable contre les virus et logiciels malveillants. Elle permet également de suivre à distance votre Smartphone en cas de perte.

LiveKive est une application de sauvegarde de données en ligne sur des serveurs sécurisés. LiveKive sauvegarde automatiquement tous vos fichiers, photos et musiques dans un lieu sûr, ce qui vous permet de les partager avec votre famille et vos amis et d'y accéder à partir de n'importe quel périphérique Web et en particulier des iPhones ou appareils Android.

Family Safety protège vos enfants des sites Web inappropriés, du contenu multimédia et des recherches en ligne de sur du contenu non approprié. Il produit également des rapports sur leurs activités en ligne. AVG Family Safety utilise la technologie de frappe de touche pour suivre les activités de vos enfants dans les espaces de discussion et sur les sites de réseaux sociaux. S'il identifie des mots, des phrases ou des expressions habituellement utilisées pour persécuter les enfants sur Internet, il vous en informera immédiatement par SMS ou par email. Vous pouvez définir le niveau de protection souhaité en fonction de chacun de vos enfants et les surveiller individuellement grâce à des identifiants uniques.

L'application PC Tuneup est un outil avancé d'analyse approfondie et de correction du système permettant d'améliorer la vitesse et la performance globale de votre ordinateur.

MultiMi rassemble tous vos comptes de messagerie et réseaux sociaux dans un seul endroit sécurisé afin de faciliter la communication avec vos proches, la navigation sur Internet et le partage de photos, vidéos et fichiers. Pour vous protéger contre le nombre croissant de menaces en ligne, le service LinkScanner inclus dans MultiMi analyse les pages Web indiquées par les liens sur les pages que vous consultez et vérifie qu'elles sont sûres.

AVG Toolbar est disponible directement dans votre navigateur Internet et assure une sécurité maximale pendant la navigation Web.

Pour de plus amples informations sur l'une des applications répertoriées dans Mes applications, cliquez sur le bloc correspondant. Vous serez redirigé vers la page Web d'AVG dédiée, à partir de laquelle vous pouvez télécharger le composant.

5.5. Analyse / Mise à jour des liens d'accès rapide

Les liens d'accès rapide se trouvent dans la ligne de boutons inférieure de l'interface utilisateur

AVG AntiVirus 2013. Ils permettent d'accéder instantanément aux fonctions de l'application les plus importantes et les plus utilisées, comme l'analyse et la mise à jour. Ils sont disponibles dans chaque boîte de dialogue de l'interface utilisateur :

Analyser maintenant : ce bouton comprend deux sections. Suivez le lien Analyser maintenant pour lancer immédiatement l'analyse complète et observer la progression et les

résultats de l'opération dans la fenêtre Rapports ouverte. Le bouton Options ouvre la boîte de dialogue des options d'analyse dans laquelle vous pouvez gérer les analyses planifiées et modifier les paramètres de l'analyse complète / analyse des fichiers ou des dossiers

spécifiques. (Pour en savoir plus, consultez le chapitre Analyse AVG)

Mettre à jour : cliquez sur ce bouton pour lancer la mise à jour immédiate du produit. Vous

serez prévenu des résultats de la mise à jour dans la boîte de dialogue contextuelle, affichée au-dessus de l'icône AVG dans la barre d'état système. (Pour en savoir plus,

consultez le chapitre Mises à jour AVG)

5.6. Icône de la barre d'état

L'icône de barre d'état d'AVG (dans la barre des tâches Windows, coin inférieur droit de l'écran) indique l'état actuel d'AVG AntiVirus 2013. Elle est toujours visible dans la barre d'état, que l'

interface utilisateur d'AVG AntiVirus 2013 soit ouverte ou fermée.

Affichages de l'icône de barre d'état d'AVG

En couleurs complètes sans éléments additionnels, l'icône indique que tous les composants d'AVG AntiVirus 2013 sont actifs et pleinement opérationnels. Toutefois, l'icône peut prendre cette apparence alors qu'un des composants n'est pas pleinement opérationnel, parce que l'utilisateur a choisi d'en ignorer l'état. (En confirmant ce choix,

vous indiquez que vous savez que le composant comporte une erreur, mais que, pour une raison ou une autre, vous ne voulez ni la corriger ni en être averti.)

Un point d'exclamation sur l'icône indique qu'un composant (voire plusieurs) comporte une erreur. Prêtez attention à ce type d'avertissement à chaque fois et tentez de corriger le problème de configuration incorrecte d'un composant. Pour modifier la configuration du composant, double-cliquez sur l'icône de la barre d'état afin d'ouvrir l'interface utilisateur de

l'application. Pour identifier les composants comportant une erreur, consultez la section infos de sécurité.

L'icône de la barre d'état peut également comporter un rayon lumineux clignotant en rotation. Ce type d'image signale qu'un processus de mise à jour est en cours.

En revanche, une flèche sur l'icône signifie que des analyses AVG AntiVirus 2013 sont en cours.

Informations de l'icône de barre d'état d'AVG

L'icône de la barre d'état système d'AVG fournit également des informations sur les activités actuelles du programme AVG AntiVirus 2013 et le changement éventuel de l'état du programme (

par exemple, le lancement automatique d'une analyse programmée ou d'une mise à jour, le , une modification relative à l'état d'un composant, une erreur, etc.) par la fenêtre contextuelle qui s'affiche

depuis l'icône de la barre d'état.

Actions exécutables via l'icône de barre d'état d'AVG

L'icône de barre d'état d'AVG peut également servir de lien d'accès rapide à l'interface utilisateur d' AVG AntiVirus 2013. Pour cela, il suffit de double-cliquer dessus. Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'icône, un menu contextuel affiche les options suivantes :

Ouvrir Interface utilisateur AVG : affiche l'interface utilisateur d'AVG AntiVirus 2013. Désactiver provisoirement la protection AVG : permet de désactiver entièrement la

protection offerte par le programme AVG AntiVirus 2013. Rappelez-vous que vous ne devez utiliser cette option qu'en cas d'absolue nécessité ! Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de désactiver AVG AntiVirus 2013 avant d'installer un nouveau logiciel ou pilote, même si l'assistant d'installation ou le logiciel vous indique d'arrêter tous les programmes et applications s'exécutant sur le système et qui pourraient créer des interruptions inopinées lors du processus d'installation. Si vous êtes amené à désactiver provisoirement AVG AntiVirus 2013, vous devez le réactiver dès la fin de vos opérations. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que l'antivirus est désactivé, l'ordinateur est particulièrement vulnérable.

Analyse : ouvre le menu contextuel des analyses prédéfinies (Analyse complète et Analyse

zones sélectionnées) et permet de sélectionner et de lancer immédiatement l'analyse

souhaitée. Analyses en cours d'exécution... : cette option n'est visible que si une analyse est en

cours sur l'ordinateur. Vous êtes libre de définir la priorité de ce type d'analyse, de l'interrompre ou de la suspendre. Les options suivantes sont également disponibles : Définir

la priorité pour toutes les analyses, Suspendre toutes les analyses ou Arrêter toutes les analyses.

Exécuter PC Analyzer : lance le composant PC Analyzer. Mon compte : ouvre la page d'accueil MyAccount dans laquelle vous pouvez gérer vos

produits à abonnement, acheter des solutions de protection supplémentaires, télécharger des fichiers d'installation, vérifier vos commandes et factures et mettre à jour vos informations personnelles.

Mise à jour : lance une mise à jour immédiate. Aide : ouvre la première page du fichier d'aide.

5.7. Gadget AVG

Le gadget AVG s'affiche sur le Bureau de Windows (Volet Windows). Cette application n'est compatible qu'avec les systèmes d'exploitation Windows Vista et Windows 7/8. Le gadget AVG donne immédiatement accès aux fonctions les plus importantes d'AVG AntiVirus 2013, soit l'

analyse et la mise à jour :

Commandes du gadget AVG

Le gadget AVG permet de lancer immédiatement une analyse ou une mise à jour, le cas échéant, et fournit également un lien rapide pour vous connecter rapidement aux principaux réseaux sociaux, sans oublier la possibilité d'effectuer rapidement des recherches.

Analyser : cliquez sur le lien Analyser pour lancer directement l'analyse complète. Vous pouvez observer la progression d'une analyse dans l'interface utilisateur du gadget. Une brève présentation de statistiques indique le nombre d'objets analysés, de menaces détectées et de menaces réparées. Il est toujours possible de suspendre ou d'interrompre l'analyse en cours. Pour des informations détaillées concernant les résultats d'analyse, consultez la boîte de dialogue standard Résultats d'analyse que vous pouvez ouvrir directement depuis l'option Afficher les détails (les résultats d'analyse correspondants s'affichent sous le volet gadget AVG).

Mise à jour : cliquez sur le lien Mise à jour pour lancer directement la mise à jour d'AVG AntiVirus 2013 à partir du gadget :

Lien Twitter : ouvre une nouvelle interface du gadget AVG dans laquelle vous avez accès aux derniers posts AVG sur Twitter. Suivez le lien Afficher tous les posts d'AVG sur Twitter pour ouvrir votre navigateur Internet dans une nouvelle fenêtre et vous serez redirigé vers le site Web Twitter et notamment à la page consacrée aux actualités de la société AVG :

Lien Facebook : ouvre le site Web Facebook dans votre navigateur Internet, à la page Communauté AVG.

Zone de recherche : insérez un nouveau mot-clé et obtenez immédiatement les résultats

de recherche dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans votre navigateur Web par défaut.

5.8. AVG Advisor

AVG Advisor a été conçu pour détecter les problèmes susceptibles de ralentir votre ordinateur ou de le mettre en péril. Il recommande également une action permettant de remédier à la situation. Si vous sentez un ralentissement soudain de votre ordinateur (navigation sur Internet, performances globales), il n'est pas toujours évident d'en détecter la cause, ni de savoir comment résoudre le problème. C'est à ce stade qu'intervient AVG Advisor : il affiche une notification dans la barre d'état vous informant de l'origine probable du problème et suggère des possibilités de résolution. AVG Advisor contrôle en permanence tous les processus s'exécutant sur votre ordinateur afin de détecter les éventuels problèmes et propose des conseils sur la manière d'éviter le problème.

AVG Advisor s'affiche sous la forme d'une fenêtre contextuelle au-dessus de la barre d'état système :

AVG Advisor surveille spécifiquement les éléments suivants :

L'état de tous les navigateurs Web actuellement ouverts. Les navigateurs Web peuvent

saturer la mémoire, en particulier lors de l'ouverture simultanée de multiples onglets ou fenêtres. Ils peuvent également consommer trop de ressources systèmes et donc ralentir votre ordinateur. En pareil cas, il est en général utile de redémarrer le navigateur.

Les connexions poste à poste en cours d'exécution. Suite à l'utilisation du protocole P2P pour le partage de fichiers, la connexion peut parfois rester active, exploitant une grande quantité de votre bande passante. La navigation sur Internet peut s'en ressentir.

Un réseau inconnu avec un nom familier. Cela ne s'applique généralement qu'aux utilisateurs se connectant à divers réseaux, notamment à l'aide d'ordinateurs portables. Si un nouveau réseau inconnu porte le même nom qu'un réseau connu et fréquemment utilisé (comme Maison ou MonWifi), il peut y avoir confusion et vous pouvez accidentellement vous connecter à un réseau totalement inconnu et potentiellement non sécurisé. AVG Advisor permet d'éviter cette situation en vous avertissant lorsque le nom connu correspond en fait à un nouveau réseau. Bien sûr, si vous décidez que le réseau inconnu est sécurisé, vous pouvez l'enregistrer dans une liste AVG Advisor de réseaux connus afin qu'il ne soit plus signalé à l'avenir.

Dans de tels cas de figure, AVG Advisor vous signale le problème qui risque de se produire et indique le nom et l'icône du processus ou de l'application à l'origine du conflit. AVG Advisor vous suggère également les mesures à prendre pour éviter ce problème.

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