AVG Anti-Virus 2012 User Manual

AVG Anti-Virus 2012

Manuel de l'utilisateur

Révision du document 2012.20 (3/29/2012)

Ce produit utilise l'algorithme MD5 Message-Digest de RSA Data Security, Inc., Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Créé en 1991. Ce produit utilise un code provenant de la bibliothèque C-SaCzech, Copyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek (dolecek@ics.muni.cz). Ce produit utilise la bibliothèque de compression zlib, Copyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler. Ce produit utilise la bibliothèque de compression libbzip2, Copyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.

Table des matières

........................................................................................................................ 6

1. Introduction

........................................................................................................................ 7

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge

2.2 Configuration matérielle minimale et recommandée

........................................................................................................................ 8

3. Processus d'installation d'AVG

3.1 Bienvenue: Sélection de la langue

3.2 Bienvenue: Contrat de licence

3.3 Activer la licence

3.4 Sélectionner le type d'installation

3.5 Options personnalisées

3.6 Installer la Barre d'outils de sécurité AVG

3.7 Progression de l'installation

3.8 Installation réussie

........................................................................................................................ 17

4. Opérations à effectuer après l'installation

4.1 Enregistrement du produit

4.2 Accès à l'interface utilisateur

4.3 Analyse complète

4.4 Test Eicar

4.5 Configuration AVG par défaut

.......................................................................................................... 7

.......................................................................................................... 8

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........................................................................................................................ 19

5. Interface utilisateur AVG

5.1 Menu système

5.1.1 Fichier

5.1.2 Composant s

5.1.3 Historique

5.1.4 Outils

5.1.5 Aide

5.1.6 Support

5.2 Informations sur l'état de la sécurité

5.3 Liens d'accès rapide

5.4 Présentation des composants

5.5 Icône de la barre d'état

5.6 AVG Advisor

5.7 GadgetAVG

.......................................................................................................... 20

.......................................................................................................... 27

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.......................................................................................................... 33

........................................................................................................................ 36

6. Composants AVG

6.1 Anti-Virus

6.1.1 Mot eur d'analyse

6.1.2 Protec t ion résident e

6.1.3 Protec t ion Ant i-spyware

6.1.4 Interface de l'Ant i-Virus

6.1.5 Détec t ions du Bouclier résident

6.2 LinkScanner

6.2.1 Interfac e de LinkSc anner

6.2.2 Dét e c t ions par Search-Shield

6.2.3 Dét ec t ions de Surf-Shield

6.2.4 Détec t ion du Bouc lier ré sident

6.3 Protection e-mail

6.3.1 Scanne r e-ma il

6.3.2 Anti-spam

6.3.3 Int erfa c e du com posant Prote c t ion e -m ail

6.3.4 Détec t ions du sc anner e-mail

6.4 Anti-Rootkit

6.4.1 Int erfac e de l'Anti-Root kit

6.5 PC Analyzer

6.6 Identity Protection

6.6.1 Interfac e d'Identity Prot ection

6.7 Administration à distance

.......................................................................................................... 36

.......................................................................................................... 42

.......................................................................................................... 47

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.......................................................................................................... 53

.......................................................................................................... 55

.......................................................................................................... 58

........................................................................................................................ 59

7. Mes applications

7.1 AVG Family Safety

7.2 AVG LiveKive

7.3 AVGMobilation

7.4 AVG PC Tuneup

........................................................................................................................ 63

8. AVG Security Toolbar

........................................................................................................................ 65

9. AVG Do Not Track

9.1 AVG Do Not Track

9.2 Informations sur les processus de suivi

9.3 Bloquer les processus de suivi

9.4 Paramètres AVG Do Not Track

........................................................................................................................ 71

10. Paramètres avancés d'AVG

.......................................................................................................... 59

.......................................................................................................... 60

.......................................................................................................... 61

.......................................................................................................... 66

.......................................................................................................... 67

.......................................................................................................... 68

10.1 Affichage

10.2 Sons

10.3 Désactiver provisoirement la protection AVG

10.4 Anti-Virus

10.4.1 Bouclier résident

10.4.2 Serveur de c ac he

10.5 Protection e-mail

10.5.1 Sc anner e -m ail

10.6 LinkScanner

10.6.1 Param ètres LinkSc anner

10.6.2 Bouc lier Web

10.7 Analyses

10.7.1 Analyse c omplèt e

10.7.2 Analyse c ont e xt uelle

10.7.3 Analyse zones sélectionné es

10.7.4 Analyse des périphériques amovibles

10.8 Programmations

10.8.1 Analyse program mée

10.8.2 Programm ation de la m ise à jour des définitions

10.8.3 Programm ation de la m ise à jour du program me

10.9 Mise à jour

10.9.1 Proxy

10.9.2 Num érot ation

10.9.3 URL

10.9.4 Gérer

10.10 Anti-Rootkit

10.10.1 Exc e pt ions

10.11 Identity Protection

10.11.1 Paramètres d'Identity Prot ection

10.11.2 List e des élém ents aut orisé s

10.12 Programmes potentiellement dangereux

10.13 Quarantaine

10.14 Programme d'amélioration des produits

10.15 Ignorer les erreurs

10.16 Advisor – Réseaux connus

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........................................................................................................................ 130

11. Analyse AVG

11.1 Interface d'analyse

.......................................................................................................... 130

11.2 Analyses prédéfinies

11.2.1 Analy se c omplèt e

11.2.2 Analyse zones sélec t ionnées

11.3 Analyse contextuelle

11.4 Analyse depuis la ligne de commande

11.4.1 Param ètres d'analyse CMD

11.5 Programmation de l'analyse

11.5.1 Param ètres de la programma tion

11.5.2 Com m ent faire l'analyse

11.5.3 Objets à analyser

11.6 Résultats d'analyse

11.7 Détails des résultats d'analyse

11.7.1 Onglet Résulta ts d'ana lyse

11.7.2 Onglet Infections

11.7.3 Onglet Spyw ares

11.7.4 Onglet Avertissem ents

11.7.5 Onglet Roo tkits

11.7.6 Onglet Informat ions

11.8 Quarantaine

.......................................................................................................... 131

.......................................................................................................... 140

.......................................................................................................... 143

.......................................................................................................... 153

.......................................................................................................... 154

.......................................................................................................... 161

........................................................................................................................ 164

12. Mises à jour d'AVG

12.1 Exécution de mises à jour

12.2 Progression de la mise à jour

12.3 Niveaux de la mise à jour

........................................................................................................................ 167

13. Journal des évènements

........................................................................................................................ 169

14. FAQ et assistance technique

.......................................................................................................... 164

.......................................................................................................... 165

1. Introduction

Ce manuel de l'utilisateur constitue la documentation complète du produit AVG Anti-Virus 2012.

AVG Anti-Virus 2012 assure une protection en temps réel contre les menaces les plus

sophistiquées. Discutez, téléchargez et échangez des fichiers en toute sérénité. Jouez en ligne et regardez des vidéos sans soucis, ni interruption:

Téléchargez et partagez des fichiers, envoyez des messages en toute sécurité avec le Bouclier Web d'AVG™

Communiquez en toute sécurité sur les réseaux sociaux grâce à AVG Social Networking Protection

Naviguez et faites des recherches en toute sérénité sous la protection en temps réel d'AVG LinkScanner

2. Pré-requis à l'installation d'AVG

2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge

AVG Anti-Virus 2012 sert à protéger les postes de travail fonctionnant avec les systèmes d'exploitation suivants:

Windows XP Edition familiale SP2

Windows XP Professionnel SP2

Windows XP Professionnel x64 SP1

Windows Vista (x86 et x64, toutes éditions confondues)

Windows 7 (x86 et x64, toutes éditions confondues)

(et éventuellement les service packs de versions ultérieures pour certains systèmes d'exploitation)

Remarque : le composant Identity Protection n'est pas pris en charge par WindowsXPx64. Sur ce système d'exploitation, vous pouvez installer AVG Anti-Virus 2012 sans le composant Identity Protection.

2.2. Configuration matérielle minimale et recommandée

Configuration matérielle minimale pour AVG Anti-Virus 2012:

Processeur Intel Pentium 1,5 GHz

512 Mo libres de RAM

950 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)

Configuration matérielle recommandée pour AVG Anti-Virus 2012:

Processeur Intel Pentium 1,8 GHz

512 Mo libres de RAM

1350 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)

3. Processus d'installation d'AVG

Où trouver le fichier d'installation?

Pour installer AVG Anti-Virus 2012 sur l'ordinateur, vous devez posséder le fichier d'installation le plus récent. Pour être sûr d'installer la dernière version d'AVG Anti-Virus 2012, il est recommandé de vous rendre sur le siteWeb d'AVG (http://www.avg.com/) pour télécharger le fichier d'installation. La section Centre de support / Téléchargement contient une présentation structurée des fichiers d'installation de chaque édition d'AVG.

Si vous ne savez pas quels fichiers télécharger et installer, utilisez le service Sélection du produit au bas de la pageWeb. Une fois vous aurez répondu à trois questions simples, il vous sera indiqué quels fichiers vous sont nécessaires. Cliquez sur Continuer pour accéder à la liste complète de fichiers téléchargeables, personnalisée pour vos besoins.

A quoi ressemble le processus d'installation?

Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur, lancez le processus d'installation, qui consiste en une séquence de boîtes de dialogue simples et faciles à comprendre. Chaque boîte de dialogue décrit brièvement ce qu'il faut faire à chaque étape du processus d'installation. Ces fenêtres sont expliquées en détail ci-dessous.

3.1. Bienvenue: Sélection de la langue

Le processus d'installation commence par la boîte de dialogue Bienvenue dans l'Assistant d'installation d'A VG:

A ce stade, vous pouvez choisir la langue à utiliser pour le processus d'installation. Dans l'angle droit de la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant pour afficher les langues. Choisissez-en une. Le processus d'installation se poursuivra dans cette langue.

Attention: A ce stade, vous choisissez seulement la langue du processus installation. L'application A VG Anti-Virus 2012 sera installée dans la langue choisie, mais aussi en anglais, dont l'installation est automatique. Toutefois, il est possible d'aj outer d'autres langues et d'utiliser AVG Anti-Virus 2012 dans l'une d'elles. Vous serez invité à confirmer l'ensemble des langues sélectionnées dans l'une des boîtes de dialogue de configuration Options

personnalisées.

3.2. Bienvenue: Contrat de licence

A l'étape suivante, la boîte de dialogue Bienvenue dans l'A ssistant d'installation d'A VG contient le texte intégral du Contrat de licenceAVG:

Veuillez lire attentivement l'intégralité du texte. Pour indiquer que vous avez lu, compris et accepté l'accord, cliquez sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les termes de la licence, cliquez sur le bouton Je refuse; le processus d'installation prendra fin immédiatement.

Politique de confidentialité d'AVG

Outre le Contrat de licence, la boîte de dialogue de configuration donne l'occasion d'en savoir plus sur la Politique de confidentialité d'AVG. Dans l'angle inférieur gauche, vous trouverez le lien Politique de confidentialité d'AVG. Cliquez sur ce lien pour accéder au siteWeb d'AVG (http:// www.avg.com/) et prendre connaissance de l'ensemble des principes de la Politique de confidentialité d'AVGTechnologies.

Boutons de commande

La première boîte de dialogue de configuration contient uniquement deux boutons:

Version imprimable: Cliquez sur ce bouton pour imprimer l'intégralité du texte du Contrat

de licenceAVG.

Je refuse: Cliquez sur ce bouton pour refuser le contrat de licence. Dans ce cas, le processus de configuration s'arrête immédiatement. AVG Anti-Virus 2012 ne sera pas installé !

Précédent – cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

J'accepte: Cliquez sur ce bouton pour confirmer que vous avez lu, compris et accepté le

contrat de licence. L'installation se poursuit alors et la boîte de dialogue suivante s'ouvre.

3.3. Activer la licence

Dans la boîte de dialogue visant à activer votre licence AVG, indiquez votre numéro de licence dans le champ prévu à cet effet:

Où trouver le numéro de licence

Le numéro d'achat se trouve dans le coffret du CD-ROM contenant le programme AVG Anti-Virus

2012. Le numéro de licence figure dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir

acheté le produit par Internet. Vous devez saisir le numéro tel qu'il apparaît. Si le numéro de licence est disponible au format électronique (par exemple, dans un mail), il est recommandé de l'insérer à l'aide de la méthode copier-coller.

Comment utiliser la méthode copier-coller

La méthode copier-coller permet d'entrer le numéro de licence du produit AVG Anti-Virus 2012 sans faire d'erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit:

Ouvrez le courrier contenant votre numéro de licence.

Cliquez sur le premier caractère du numéro de licence et faites glisser la souris tout en maintenant le bouton appuyé jusqu'au dernier caractère, puis relâchez le bouton. Le numéro devrait être sélectionné (il apparaît sur fond bleu).

Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la toucheC. Le numéro est copié.

Cliquez pour positionner le curseur à l'endroit voulu (où vous voulez copier le numéro).

Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la toucheV. Le numéro est collé à l'emplacement choisi.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles:

Annuler – cliquez sur ce bouton pour quitter immédiatement le processus. AVG Anti- Virus 2012 ne sera pas installé!

Précédent – cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

Suivant – cliquez sur ce bouton pour poursuivre l'installation et avancer d'une étape.

3.4. Sélectionner le type d'installation

La boîte de dialogue Sélectionner le type d'installation propose deux modes d'installation: Installation rapide et Installation personnalisée:

Installation rapide

Dans la majorité des cas, il est recommandé d'opter pour l'Installation rapide, qui installe automatiquement AVG Anti-Virus 2012 selon les paramètres prédéfinis par l'éditeur du logiciel, notamment le GadgetAVG. Cette configuration allie un maximum de sécurité et une utilisation optimale des ressources. Par la suite, vous aurez toujours la possibilité de modifier la configuration directement dans l'application AVG Anti-Virus 2012.

Dans cette option, vous pouvez observer deux cases précochées et il est fortement recommandé de les laisser activées:

Je souhaite définir AVGSecureSearch comme mon moteur de recherche par défaut

– laissez cette option activée pour confirmer que vous souhaitez utiliser le moteur de recherche AVGSecureSearch qui fonctionne en étroite collaboration avec le composant

LinkScanner pour vous garantir une sécurité maximale en ligne.

Je souhaite installer la Barre d'outils de sécurité AVG – laissez cette option activée pour installer la Barre d'outils de sécurité AVG qui maintient un niveau de sécurité élevé lorsque vous surfez sur Internet.

Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la boîte de dialogue suivante Installer la Barre d'outils

de sécurité AVG.

Installation personnalisée

L'Installation personnalisée est exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés qui ont une raison valable d'installer AVG Anti-Virus 2012 selon des paramètres non standard. Cela leur permet d'adapter le programme à une configuration système spécifique.

Si vous sélectionnez cette option, une nouvelle section intituléeDossier de destination s'affiche dans la boîte de dialogue. Vous devez ici indiquer l'emplacement dans lequel AVG Anti-Virus 2012 doit être installé. Par défaut, AVG Anti-Virus 2012 est installé dans le dossier contenant les fichiers programme sur le lecteur C:, comme indiqué dans la zone de texte de la boîte de dialogue. Si vous optez pour un autre emplacement, cliquez sur le bouton Parcourir pour consulter l'organisation du lecteur, puis sélectionnez le dossier souhaité. Pour rétablir la destination prédéfinie par défaut par l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton Par défaut.

Après la sélection de cette option, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue

Options personnalisées.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles:

Annuler – cliquez sur ce bouton pour quitter immédiatement le processus. AVG Anti- Virus 2012 ne sera pas installé!

Précédent – cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

Suivant – cliquez sur ce bouton pour poursuivre l'installation et avancer d'une étape.

3.5. Options personnalisées

La boîte de dialogue Options personnalisées permet de configurer des paramètres d'installation détaillés:

La section Sélection des composants présente tous les composants d'AVG Anti-Virus 2012 pouvant être installés. Si les paramètres par défaut ne vous satisfont pas, vous pouvez supprimer ou ajouter des composants spécifiques.

Notez que vous pouvez seulement choisir des composants inclus dans l'Edition AVG dont vous avez acquis les droits.

Mettez en surbrillance un élément de la liste Sélection des composants: une brève description du composant correspondant s'affiche à droite de la section. Pour plus d'informations sur le rôle de chacun des composants, consultez le chapitre Présentation des composants de la présente documentation. Pour rétablir la configuration prédéfinie par défaut par l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton prévu à cet effet.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles:

Annuler – cliquez sur ce bouton pour quitter immédiatement le processus. AVG Anti- Virus 2012 ne sera pas installé!

Précédent – cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

Suivant – cliquez sur ce bouton pour poursuivre l'installation et avancer d'une étape.

3.6. Installer la Barre d'outils de sécurité AVG

La boîte de dialogue Barre d'outils de sécurité AVG offre le choix entre installer ou ne pas installer la fonctionnalité Barre de sécurité AVG. Si vous ne modifiez pas les paramètres par défaut, ce composant sera installé automatiquement dans votre navigateur Internet (seuls Microsoft

InternetExplorer v.6.0 ou version supérieure et MozillaFirefox v.3.0 ou version supérieure sont actuellement pris en charge) afin de garantir une protection complète sur Internet.

Vous pouvez également choisir AVG Secure Search (powered by Google) comme moteur par défaut. Dans ce dernier cas, laissez la case correspondante cochée.

Boutons de commande

Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont disponibles:

Annuler – cliquez sur ce bouton pour quitter immédiatement le processus. AVG Anti- Virus 2012 ne sera pas installé!

Précédent – cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.

Suivant – cliquez sur ce bouton pour poursuivre l'installation et avancer d'une étape.

3.7. Progression de l'installation

La boîte de dialogue Progression de l'installation montre la progression du processus d'installation et ne requiert aucune intervention de votre part:

Une fois que l'installation est terminée, vous accédez automatiquement à la boîte de dialogue suivante.

Boutons de commande

Cette boîte de dialogue comporte un seul bouton de commande: Annuler. Il ne doit être utilisé que pour arrêter le processus d'installation. Notez que dans ce cas, AVG Anti-Virus 2012 ne sera pas installé!

3.8. Installation réussie

La boîte de dialogue Installation réussie confirme que le programme AVG Anti-Virus 2012 est bien installé et configuré:

Programme d'amélioration des produits

Cette boîte de dialogue permet de choisir de participer ou non au Programme d'amélioration des produits (pour en savoir plus, voir le chapitre Paramètres avancés d'AVG / Programme

d'amélioration des produits) qui recueille de façon anonyme des informations sur les menaces

détectées, dans le but d'améliorer le niveau de sécurité global d'Internet. Si vous acceptez cette déclaration, ne décochez pas l'option J'accepte de participer à la sécurité Web d'AVG 2012 et au Programme d'amélioration des produits ... (elle est cochée par défaut).

Pour terminer le processus d'installation, cliquez sur le bouton Terminer.

4. Opérations à effectuer après l'installation

4.1. Enregistrement du produit

Une fois l'installation d'AVG Anti-Virus 2012 terminée, enregistrez votre produit en ligne sur le siteWeb d'AVG (http://www.avg.com/). Après l'enregistrement, vous bénéficierez de tous les avantages associés à votre compte utilisateur AVG et aurez accès à la lettre d'informations d'AVG ainsi qu'aux autres services réservés exclusivement aux utilisateurs enregistrés.

Le moyen le plus simple d'enregistrer le produit consiste à le faire directement dans l'interface d'utilisateur d'AVG Anti-Virus 2012. Dans le menu principal, sélectionnez Aide/Enregistrer

maintenant. La page d'enregistrement du siteWeb d'AVG (http://www.avg.com/) s'ouvre. Suivez

l'instruction fournie dans cette page.

4.2. Accès à l'interface utilisateur

La boîte de dialogue principale d'AVG est accessible de plusieurs façons:

double-cliquez sur l'icône de la barre d'état système AVG

double-cliquez sur l'icône AVG située sur le Bureau

à partir du menu Démarrer / Tous les programmes / AVG2012

4.3. Analyse complète

Le risque de contamination de l'ordinateur par un virus avant l'installation d'AVG Anti-Virus 2012 ne doit pas être écarté. C'est pour cette raison qu'il est recommandé d'exécuter une analyse complète afin de s'assurer qu'aucune infection ne s'est déclarée dans votre ordinateur. La première analyse peut prendre un peu de temps (environ une heure) mais il est recommandé de la lancer pour vous assurer que votre ordinateur n'a pas été compromis par une menace. Pour obtenir des instructions sur l'exécution d'une Analyse complète, consultez le chapitre AnalyseAVG.

4.4. Test Eicar

Pour confirmer qu'AVG Anti-Virus 2012 est bien installé, réalisez un test EICAR.

Cette méthode standard et parfaitement sûre sert à tester le fonctionnement de l'anti-virus en introduisant un pseudo-virus ne contenant aucun fragment de code viral et ne présentant absolument aucun danger. La plupart des produits réagissent comme s'il s'agissait d'un véritable virus (en lui donnant un nom significatif du type «EICAR-AV-Test»). Vous pouvez télécharger le test Eicar à partir du site Web Eicar à l'adresse www.eicar.com où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Essayez de télécharger le fichier eicar.com et enregistrez-le sur votre disque dur local. Dès que vous confirmez le téléchargement du fichier test, le Bouclier Web (qui appartient au composant

LinkScanner) va afficher un avertissement. Ce message du Bouclier Web indique qu'AVG est

installé correctement sur votre ordinateur.

A partir du site Web http://www.eicar.com, vous pouvez aussi télécharger la version compacte du «virus» EICAR (sous la forme eicar_com.zip, par exemple). Le Bouclier Web permet de télécharger ce fichier et de l'enregistrer sur votre disque local, mais le Bouclier résident (au sein du composant

Anti-Virus) détecte le «virus» au moment où vous décompressez ce fichier.

Si AVG n'identifie pas le fichier test Eicar comme un virus, il est recommandé de vérifier de nouveau la configuration du programme.

4.5. Configuration AVG par défaut

La configuration par défaut (c'est-à-dire la manière dont l'application est paramétrée à l'issue de l'installation) d'AVG Anti-Virus 2012 est définie par l'éditeur du logiciel de sorte que les composants

et les fonctions délivrent leurs performances optimales.

Aussi est-il recommandé de ne pas modifier la configuration AVG sans motif valable. Tout changement de ces paramètres doit être réalisé par un utilisateur expérimenté.

Il est possible d'apporter certaines corrections mineures aux paramètres des composants AVG, directement dans l'interface utilisateur du composant concerné. Si vous voulez modifier la configuration d'AVG pour mieux l'adapter à vos besoins, accédez aux paramètres avancés d'AVG: cliquez sur le menu Outils/Paramètres avancés et modifiez la configuration AVG dans la boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui s'affiche.

5. Interface utilisateur AVG

La fenêtre principale du programme AVG Anti-Virus 2012 s'affiche:

La fenêtre principale comprend plusieurs parties:

Menu système (barre de menus en haut de la fenêtre): ce système de navigation standard donne accès à l'ensemble des composants, des services et des fonctions d'AVG Anti- Virus 2012. Détails>>

Informations sur l'état de la sécurité (partie supérieure de la fenêtre ): donne des informations sur l'état actuel du programme AVG Anti-Virus 2012 – détails >>

Rejoignez-nous sur Facebook (angle supérieur droit de la fenêtre) vous permet

de rejoindre la communauté AVG sur Facebook. Toutefois, ce bouton n'apparaît que lorsque tous les composants sont totalement opérationnels et fonctionnent correctement

(pour plus de détails sur la manière de reconnaître l'état des composants AVG, consultez le chapitre Informations sur l'état de la sécurité)

Liens d'accès rapide (partie gauche de la fenêtre): ces liens permettent d'accéder rapidement aux tâches les plus importantes et les plus courantes d'AVG Anti-Virus 2012-

détails >>

Mes applications (partie inférieure gauche de la fenêtre): présente une vue d'ensemble des applications disponibles dans AVG Anti-Virus 2012: LiveKive, Family Safety et PC

Tuneup

Présentation des composants (partie centrale de la fenêtre): présentation générale de

tous les composants AVG Anti-Virus 2012 installés - détails >>

Icône d'état (coin inférieur droit de l'écran, sur la barre d'état système): elle indique l'état actuel du programme AVG Anti-Virus 2012 - détails >>

Gadget AVG (Volet Windows pour Windows Vista/7): permet un accès rapide aux analyses et mises à jour AVG Anti-Virus 2012 – détails >>

5.1. Menu système

Le menu système est le système de navigation standard propre à toutes les applications Windows. Il se présente sous la forme d'une barre horizontale en haut de la fenêtre prinicipale du programme AVG Anti-Virus 2012. Servez-vous du menu système pour accéder aux composants, fonctions et services AVG de votre choix.

Le menu système inclut cinq sections principales :

5.1.1. Fichier

Quitter – ferme l'interface utilisateur d'AVG Anti-Virus 2012. L'application AVG continue néanmoins de s'exécuter en arrière-plan de sorte que l'ordinateur reste protégé!

5.1.2. Composants

L'option Composants du menu système contient des liens qui renvoient vers tous les composants AVG installés et ouvrent la boîte de dialogue par défaut associée dans l'interface utilisateur:

Présentation du système – ouvre l'interface utilisateur par défaut et affiche une présentation

générale de tous les composants installés et leur état

Le composant Anti-Virus détecte les virus, spywares, vers, chevaux de Troie, fichiers exécutables ou blibliothèques indésirables sur votre système; il vous protège également des adwares malveillants - détails >>

Le composant LinkScanner vous protège des attaques Internet pendant que vous effectuez des recherches ou surfez sur Internet – détails >>

Le composant Protection e-mail analyse vos messages entrants pour y détecter les messages indésirables et bloquer les virus, attaques par hammeçonnage ou autres menaces – détails >>

Le composant Anti-Rootkit recherche les rootkits dangereux dissimulés dans les applications, les pilotes ou les bibliothèques – détails >>

PC Analyzer renseigne sur l'état de l'ordinateur – détails>>

Identity Protection est constamment en veille et protège vos données numériques contre

les menaces nouvelles et inconnues – détails >>

L'outil Administration à distance n'apparaît que dans les Editions Business d'AVG si vous avez précisé, au cours de l'installation, que vous vouliez installer ce composant

5.1.3. Historique

Résultats des analyses – affiche l'interface d'analyse AVG et ouvre notamment la boîte de

dialogue Résultats d'analyse

Détection du Bouclier résident – ouvre la boîte de dialogue contenant une vue générale des

menaces détectées par le Bouclier résident

Détection du Scanner e-mail – ouvre la boîte de dialogue des pièces jointes détectées

comme dangereuses par le composant Protection e-mail

Objets trouvés par Bouclier Web – ouvre la boîte de dialogue contenant une vue générale

des menaces détectées par le service Bouclier Web du composant LinkScanner

Quarantaine – ouvre l'interface de la zone de confinement (Quarantaine) dans laquelle AVG

place les infections détectées qui n'ont pu, pour une raison quelconque, être réparées automatiquement A l'intérieur de cette quarantaine, les fichiers infectés sont isolés. L'intégrité de la sécurité de l'ordinateur est donc garantie et les fichiers infectés sont stockés en vue d'une éventuelle réparation future

Journal de l'historique des évènements – ouvre l'interface de l'historique des évènements

présentant toutes les actions consignées du programme AVG Anti-Virus 2012.

5.1.4. Outils

Analyse de l'ordinateur – lance une analyse complète de l'ordinateur.

Analyser le dossier sélectionné... – ouvre l'Interface d'analyse AVG et permet de spécifier,

au sein de l'arborescence de l'ordinateur, les fichiers et les dossiers à analyser.

Analyser le fichier... – permet de lancer sur demande l'analyse d'un fichier sélectionné. Cliquez sur cette option pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant l'arborescence de votre disque. Sélectionnez le fichier souhaité et confirmez le lancement de l'analyse.

Mise à jour – lance automatiquement le processus de mise à jour d'AVG Anti-Virus 2012.

Mise à j our depuis le répertoire – effectue la mise à jour à l'aide de fichiers situés dans le dossier spécifié de votre disque local. Notez que cette option n'est recommandée qu'en cas d'urgence, c'est-à-dire si vous ne disposez d'aucune connexion Internet (si, par exemple,

l'ordinateur est infecté et déconnecté d'Internet ou s'il est relié à un réseau sans accès à Internet, etc.). Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez le dossier dans lequel

vous avez placé le fichier de mise à jour et lancez la procédure de mise à jour.

Paramètres avancés – ouvre la boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui permet de

modifier la configuration d'AVG Anti-Virus 2012 . En général, il est recommandé de conserver les paramètres par défaut de l'application tels qu'ils ont été définis par l'éditeur du logiciel.

5.1.5. Aide

Sommaire – ouvre les fichiers d'aide du programme AVG

Obtenir de l'aide – affiche le site Web d'AVG (http://www.avg.com/) à la page du Centre de

Support Clients

Site Internet AVG – ouvre le site Web d'AVG (http://www.avg.com/)

A propos des virus et des menaces – ouvre l'Encyclopédie des virus en ligne, dans

laquelle vous obtenez des informations détaillées sur le virus identifié

Réactiver – ouvre la boîte de dialogue A ctiver AVG avec les données que vous avez saisies dans la boîte de dialogue Personnaliser AVG au cours du processus d'installation. Dans cette boîte de dialogue, vous indiquez votre numéro de licence en lieu et place de la référence d'achat (le numéro indiqué lors de l'installation d'AVG) ou de votre ancien numéro ( si vous installez une mise à niveau du produit AVG, par exemple).

Enregistrer maintenant – renvoie à la page d'enregistrement du site Web d'AVG (http:// www.avg.com/). Complétez le formulaire d'enregistrement; seuls les clients ayant dûment enregistré leur produit AVG peuvent bénéficier de l'assistance technique gratuite.

Remarque: si vous utilisez une version d'évaluation d'AVG Anti-Virus 2012, les deux dernières options sont remplacées par Acheter et Activer, ce qui vous permet de vous procurer de suite la version complète du programme. Si le programme AVG Anti-Virus 2012 est installé à l'aide d'un numéro d'achat, vous avez alors le choix entre les options

Enregistrer et Activer.

A propos d'AVG – ouvre la boîte de dialogue Informations comportant six onglets, où sont

précisés le nom du programme, la version du programme, la version de la base de données virale, des informations système, le contrat de licence et des informations de contact d' AVG Technologies CZ.

5.1.6. Support

Le lien Support ouvre une boîte de dialogue Informations contenant toutes sortes d'informations utiles pour obtenir de l'aide. Vous y trouverez des données de base, relatives à l'application AVG installée (version de l'application / de la base de données), les informations de licence et une liste de liens d'accès rapide au support.

La boîte de dialogue Informations comporte six onglets:

L'onglet Version comporte trois sections:

Informations de support- Fournit des informations sur les versions d'AVG Anti-Virus 2012

, de la base de données virale, de la base de données Anti-Spam et de LinkScanner.

User Information (Informations sur l'utilisateur) – Fournit des informations sur l'utilisateur et la société propriétaires de la licence.

Informations de licence – Fournit des informations sur la licence (nom du produit, type de licence, numéro de licence, date d'expiration et nombre de postes). Cette section contient

également le lien Enregistrer qui permet d'enregistrer le produit AVG Anti-Virus 2012 en ligne et de bénéficier de l'Assistance technique AVG complète. De même, le lien Réenregistrer permet d'ouvrir la boîte de dialogue Activer AVG et de saisir le numéro de licence dans le champ prévu à cet effet à la place du numéro d'achat (utilisé pour l'AVG

Anti-Virus 2012installation) ou de remplacer le numéro de licence actuel par un autre (par exemple, pour migrer une version supérieure d'AVG).

L'onglet Programme contient des informations sur la version d'AVG Anti-Virus 2012 et les codes tiers utilisés dans le produit.

L'onglet Système répertorie les paramètres de votre système d'exploitation (type de processeur,

système d'exploitation et version, numéro de version, services packs utilisés, mémoire totale et mémoire disponible).

L'onglet Contrat de licence contient le texte intégral du contrat de licence qui vous lie à AVGTechnologies.

L'onglet Support indique les différents moyens de contacter le support clients. En outre, il contient des liens vers le siteWeb d'AVG (http://www.avg.com/), les forums d'AVG, les FAQ, etc. De plus, vous y trouverez les informations à fournir à l'équipe de support clients lorsque vous la contactez.

L'onglet Contacts fournit la liste de tous les contacts à AVG Technologies ainsi que les contacts des représentants et revendeurs locaux AVG:

5.2. Informations sur l'état de la sécurité

La section Informations sur l'état de la sécurité figure dans la partie supérieure de la fenêtre principale d'AVG Anti-Virus 2012. Vous y trouverez des informations sur l'état actuel de la sécurité du programme AVG Anti-Virus 2012. Les icônes illustrées ont la signification suivante:

– L'icône verte indique que le programme AVG Anti-Virus 2012 est complètement

opérationnel. Votre système est totalement protégé et à jour; tous les composants installés fonctionnent convenablement.

– L'icône jaune signale qu'un ou plusieurs composants ne sont pas correctement

configurés, il est conseillé d'examiner leurs propriétés ou paramètres. Aucun problème critique n'est à signaler dans le programme AVG Anti-Virus 2012; vous avez sans doute choisi de désactiver certains composants. Vous êtes toujours proétégé! Certains paramètres d'un composant réclament toutefois votre attention. Son nom est indiqué dans la section d' informations sur l'état de la sécurité.

L'icône jaune s'affiche également si vous décidez, pour une raison quelconque, d'ignorer les erreurs d'un composant. L'option Ignorer l'état du composant est disponible dans le menu contextuel (qui s'ouvre à l'aide du bouton droit de la souris) qui s'affiche au-dessus de l'icône

du composant concerné dans la fenêtre de présentation des composants de la boîte de dialogue principale d'AVG Anti-Virus 2012. Sélectionnez cette option pour indiquer que vous avez constaté que le composant comporte une erreur, mais que vous souhaitez conserver la configuration d'AVG Anti-Virus 2012 en l'état et ne plus être avisé de l'erreur par l'icône de la

barre d'état. Vous pouvez être amené à utiliser cette option dans certaines situations, mais il

est vivement conseillé de désactiver l'option Ignorer l'état du composant, dès que possible.

L'icône jaune peut également s'afficher si votre AVG Anti-Virus 2012 nécessite un redémarrage de votre ordinateur (Redémarrage nécessaire). Tenez compte de cet avertissement et redémarrez votre ordinateur en cliquant sur le bouton Redémarrer maintenant.

– L'icône orange indique que l'état d'AVG Anti-Virus 2012 est critique! Un ou

plusieurs composants ne fonctionnent pas convenablement: AVG Anti-Virus 2012n'est plus en mesure d'assurer la protection de l'ordinateur. Veuillez immédiatement vous porter sur le problème signalé. Si vous ne pouvez pas le résoudre, contactez l'équipe du support technique

AVG.

Si AVG Anti-Virus 2012 n'est pas configuré de manière optimale, un nouveau bouton, Corriger (ou Tout corriger si le problème implique plusieurs composants), apparaît près des informations relatives au statut de la sécurité. Cliquez sur le bouton pour lancer le processus automatique de vérification et de configuration du programme. C'est un moyen simple d'optimiser les performances d'AVG Anti-Virus 2012 et d'établir un niveau de sécurité maximal!

Il est vivement conseillé de ne pas ignorer les informations sur l'état de la sécurité et, en cas de problème indiqué, de rechercher immédiatement une solution. A défaut, vous risquez de mettre en péril la sécurité de votre système.

Remarque: vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur l'état du programme AVG Anti-Virus 2012 en consultant l'icône de la barre d'état système.

5.3. Liens d'accès rapide

Les liens d'accès rapide se trouvent sur le côté gauche de l'interface utilisateur d'AVG Anti-Virus

2012. Ils permettent d'accéder instantanément aux fonctions de l'application les plus importantes et

les plus utilisées, comme l'analyse et la mise à jour. Ils sont disponibles dans chaque boîte de dialogue de l'interface utilisateur.

Au plan graphique, les liens d'accès rapide sont répartis en trois sections:

Analyser: par défaut, ce bouton affiche les informations de la dernière analyse (c'est-à-dire,

le type et la date d'exécution de l'analyse). Cliquez sur le bouton Analyser pour exécuter de nouveau la même analyse. Pour lancer une autre analyse, cliquez sur le lien Options d'analyse. Cette action ouvre l'interface d'analyse d'AVG qui permet d'exécuter ou de programmer des analyses ou d'en modifier les paramètres. (Pour en savoir plus, consultez

le chapitre Analyse AVG)

Options d'analyse : ce lien permet de passer de la boîte de dialogue d'AVG ouverte à la fenêtre par défaut, qui présente tous les composants installés. (Pour en savoir plus,

consultez le chapitre Présentation des composants)

Mise à j our: ce lien indique la date et l'heure de la dernière mise à jour. Cliquez sur le bouton pour exécuter immédiatement le processus de mise à jour et en suivre la progression. (Pour en savoir plus, consultez le chapitre Mises à jour AVG)

Les liens d'accès rapide sont accessibles en permanence dans l'interface utilisateur d'AVG. Lorsque vous cliquez sur un lien d'accès rapide (analyse ou mise à jour), l'application ouvre une nouvelle boîte de dialogue, mais les liens d'accès rapides restent disponibles. En outre, le processus en cours est décrit graphiquement dans la navigation, pour permettre de surveiller la totalité des processus qui s'exécutent dans AVG Anti-Virus 2012 à cet instant.

5.4. Présentation des composants

Sections Présentation des composants

La section Présentation des composants figure dans la partie centrale de l'interface utilisateur d'

AVG Anti-Virus 2012. La section comprend deux parties:

Présentation des composants installés présente sous forme de volets graphique tous les composants installés. Chaque panneau est identifié par l'icône du composant et fournit des informations sur l'état actuel de ce dernier (actif ou inactif).

La description du composant figure dans la partie inférieure de cette boîte de dialogue. Elle consiste en une explication succinte des principales fonctionnalités du composant. Elle fournit également des informations sur l'état actuel du composant sélectionné.

Liste des composants installés

Dans AVG Anti-Virus 2012, le panneau de présentation des composants contient des renseignements sur les composants suivants:

Le composant Anti-Virus détecte les virus, spywares, vers, chevaux de Troie, fichiers exécutables ou blibliothèques indésirables sur votre système; il vous protège également des adwares malveillants - détails >>

Le composant LinkScanner vous protège des attaques dès que vous effectuez des

recherches ou naviguez sur Internet – détails >>

Le composant Protection e-mail analyse vos messages entrants pour y détecter les messages indésirables et bloquer les virus, les attaques par phishing ou autres menaces –

détails >>

Le composant Anti-Rootkit recherche les rootkits dangereux dissimulés dans les applications, les pilotes ou les bibliothèques – détails >>

PC Analyzer renseigne sur l'état de l'ordinateur – détails>>

Identity Protection est constamment en veille et protège vos données numériques contre

les menaces nouvelles et inconnues – détails >>

L'outil Administration à distance n'apparaît que dans les Editions Business d'AVG si vous avez précisé, au cours de l'installation, que vous vouliez installer ce composant

Actions accessibles

Cliquer sur l'icône d'un composant permet de le mettre en surbrillance dans la vue générale des composants. Par ailleurs, la fonctionnalité de base du composant est décrite en bas de l'interface utilisateur.

Cliquer une fois sur l'icône d'un composant a pour effet d'ouvrir la propre interface du composant présentant une liste de données statistiques.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'un composant pour dérouler un menu contextuel comportant plusieurs options:

o Ouvrir – Cliquer sur cette option a pour effet d'ouvrir la boîte de dialogue du

composant (comme lorsque vous cliquez une fois sur l'icône du composant).

o Ignorer l'état du composant – Sélectionnez cette option pour indiquer que vous

avez noté l'état incorrect du composant, mais que vous souhaitez conserver la configuration AVG en l'état et ne plus être avisé de l'erreur par l'icône de la barre

d'état système.

o Paramètres avancés ... - Cette option ne s'applique qu'à certains composants, à

savoir ceux qui offrent la possibilité de configurer des paramètres avancés.

5.5. Icône de la barre d'état

L'icône de barre d'état d'AVG (dans la barre des tâchesWindows, coin inférieur droit de l'écran) indique l'état actuel d'AVG Anti-Virus 2012. Elle est toujours visible dans la barre d'état, que l'

interface utilisateur d'AVG Anti-Virus 2012 soit ouverte ou fermée.

AVG Anti-Virus 2012 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

La boîte de dialogue Sélectionner le type d'installation propose deux modes d'installation: Installation rapide et Installation personnalisée:

L'option Composants du menu système contient des liens qui renvoient vers tous les composants AVG installés et ouvrent la boîte de dialogue par défaut associée dans l'interface utilisateur:

L'onglet Version comporte trois sections:

consultez le chapitre Présentation des composants)