Auerswald COMmander Basic, COMpact 4410 USB, COMpact 2206 USB, COMpact 4406 DSL User guide [de]

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Bedienhandbuch

für den Benutzer

ISDN-TK-Anlagen

COMmander쏐 Basic

COMpact 4410 USB

COMpact 2206 USB

COMpact 4406 DSL

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Verwendete Abkürzungen

AWS Anrufweiterschaltung DDI Durchwahlnummer bei TK-Anlagenanschluss

(Direct Dialling In)

GSM Weltweites Mobilfunkverfahren (G

ystem for Mobile Communications)

IWV Impulswahlverfahren MFV M MSN Mehrfachrufnummer bei Mehrgeräteanschluss

NTBA Netzabschlussgerät für den Basisanschluss

VoIP Internet-Telefonie, Sprachübertragung in IP-

ehrfrequenzwahlverfahren

(Multiple Subscriber Number)

(Network Termination for ISDN Basic Access)

Netzen (Voice over I

nternet Protocol)

lobal

Verwendete Hinweissymbole

Warnung vor gefährlicher elektrischer Spannung.

Warnung vor einer allgemeinen Gefahr.

Ergänzende Hinweise.

Funktion ist auch konfigurationsabhängig

einstellbar (siehe Kapitel Einstellungen

konfigurationsabhängig vornehmen auf

Seite 23).

Funktion ist auch mit evtl. am analogen Telefon vorhandener/m T-Net-Taste/Menü durchführbar (siehe auch Kapitel Analoge

T-Net-Telefone auf Seite 9).

Funktion ist auch mit evtl am ISDN-Telefon vorhandenen Funktionstasten (oder Menü) durchführbar (siehe auch Kapitel ISDN-

Telefone auf Seite 9).

Allgemeine Haftungs- und Anwendungsbegrenzung

Produkte von Auerswald sind nicht dafür ausgelegt und sollten daher nicht für lebenserhaltende Systeme und/oder Anwendungen innerhalb nuklearer Einrichtungen eingesetzt werden. Einem Einsatz unserer Produkte für solche Anwendungen muss zwingend eine auf den Einzelfall zugeschnittene schriftliche Zustimmung/Erklärung von Auerswald vorausgehen.

Weitergabe und Vervielfältigung dieser Bedienanleitung, sowie Verwertung und Mitteilung des Inhalts, auch auszugsweise, ist nur mit unserer ausdrücklichen Genehmigung gestattet. Zuwiderhandlung verpflichtet zu Schadenersatz. Alle Rechte vorbehalten. 쏘 Auerswald GmbH & Co. KG, 38162 Cremlingen, 2010

Zubehör und Serviceteile

Beides erhalten Sie im Fachhandel oder im Internet-Shop distriCOM unter http://www.districom.de (Die Belieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.)

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Inhaltsverzeichnis 3

Inhaltsverzeichnis

Einleitung..................................................................................................................................................................................................................... 7

Verwendung und Funktion..................................................................................................................................................................................... 7

Funktionen und Leistungsmerkmale im Grundausbau ............................................................................................................................................. 7

Von der TK-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone..................................................................................................................... 8

Von der TK-Anlage unterstützte ISDN-Leistungsmerkmale...................................................................................................................................... 8

Hinweise für die Benutzung des Handbuchs....................................................................................................................................................... 8

Aufbau des Handbuchs............................................................................................................................................................................................. 8

Im Handbuch verwendete Piktogramme................................................................................................................................................................... 8

Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone.................................................................................................................................. 9

Analoge Telefone (IWV und MFV)............................................................................................................................................................................ 9

Analoge T-Net-Telefone............................................................................................................................................................................................ 9

ISDN-Telefone .......................................................................................................................................................................................................... 9

Systemtelefone......................................................................................................................................................................................................... 9

Telefonieren............................................................................................................................................................................................................. 10

Sie möchten auf einen eingehenden Ruf reagieren .......................................................................................................................................... 10

Ihr Telefon klingelt................................................................................................................................................................................................... 10

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up)............................................................................................................................................................. 10

Ein Anrufbeantworter hat das Gespräch bereits angenommen (Gesprächsübernahme) ....................................................................................... 10

Im Hörer ertönt ein Anklopfton................................................................................................................................................................................ 11

Sie möchten intern telefonieren .......................................................................................................................................................................... 11

Ein internes Telefon rufen....................................................................................................................................................................................... 11

Bei besetztem internen Telefon anklopfen.............................................................................................................................................................. 11

Sie möchten extern telefonieren (über Amt telefonieren)................................................................................................................................. 11

Einen externen Anschluss rufen ............................................................................................................................................................................. 12

Einen externen Anschluss über eine Kurzwahlnummer rufen (Wahlhilfe) .............................................................................................................. 12

Externe Gespräche ohne Rufnummernübermittlung einleiten................................................................................................................................ 12

Sie möchten die Gebühren verschiedener externer Anschlüsse getrennt abrechnen.................................................................................. 12

Externes Gespräch mit gezieltem Amtzugang einleiten (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL u. COMmander Basic).......................... 12

Der Gerufene meldet sich nicht........................................................................................................................................................................... 13

Bei Nichtmelden einen Rückfrage-Ruf beenden..................................................................................................................................................... 13

Bei Nichtmelden einen internen Rückruf einleiten .................................................................................................................................................. 13

Bei Nichtmelden einen Rückruf über Amt einleiten (CCNR) ................................................................................................................................... 13

Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton ........................................................................................................................................ 13

Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten .................................................................................................................................................. 14

Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS) ................................................................................................................ 14

Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren.............................................................................................. 14

Bei anrufgeschütztem internen Telefon Dringlichkeitsruf einleiten ......................................................................................................................... 14

Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf beenden....................................................................................................................... 15

Sie führen ein Gespräch....................................................................................................................................................................................... 15

Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage-Gespräch) ................................................................................................................................................ 15

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up aus Gespräch heraus) ......................................................................................................................... 16

Externes Gespräch am Amt parken (nur bei Mehrgeräteanschluss)...................................................................................................................... 16

Sie führen ein Gespräch und möchten es vermitteln........................................................................................................................................ 16

Gespräch mit vorheriger Ankündigung vermitteln................................................................................................................................................... 17

Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln) ............................................................................... 17

Externes Gespräch an noch unbekanntes internes Ziel vermitteln (Offene Rückfrage) ......................................................................................... 17

Externes Gespräch an externen Anschluss vermitteln (Amt-an-Amt-Vermittlung) ................................................................................................. 18

Internen dritten Gesprächspartner rufen und mit dem zweiten Gesprächspartner vermitteln ................................................................................ 18

Sie führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch) ........................................................................................................................................... 19

Beide Gesprächspartner vermitteln ........................................................................................................................................................................ 19

Eines der beiden Gespräche beenden ................................................................................................................................................................... 19

Abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln) .......................................................................................................................... 19

Im Hörer ertönt ein Anklopfton – Anklopfenden abweisen...................................................................................................................................... 20

Gleichzeitig mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Konferenz) ........................................................................................................................ 20

Sie führen eine Konferenz.................................................................................................................................................................................... 20

Das Gespräch mit einem Gesprächspartner beenden............................................................................................................................................ 20

Wieder abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln) .............................................................................................................. 21

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4 Inhaltsverzeichnis

Sie möchten mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch)........................................................................................................... 21

Ihr Telefon klingelt im Türklingelrhythmus .............................................................................................................................................................. 21

Es klingelt an der Tür.............................................................................................................................................................................................. 21

Der Besucher hat noch nicht geklingelt .................................................................................................................................................................. 22

Sie führen gerade ein Gespräch und es läutet an der Tür...................................................................................................................................... 22

Während eines Türgesprächs die Tür öffnen.......................................................................................................................................................... 22

Während eines Türgesprächs zur anderen Tür wechseln ...................................................................................................................................... 22

Sie möchten einen Alarmruf entgegennehmen ................................................................................................................................................. 22

Ihr Telefon klingelt im Alarmrhythmus..................................................................................................................................................................... 22

Einstellungen ......................................................................................................................................................................................................... 23

Sie möchten verschiedene Anlagenkonfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.)............................................................................................. 23

Einstellungen konfigurationsabhängig vornehmen ................................................................................................................................................. 23

Konfigurationen manuell umschalten...................................................................................................................................................................... 23

Automatische Konfigurationsumschaltung aktivieren ............................................................................................................................................. 24

Momentan eingestellte Konfiguration abfragen ...................................................................................................................................................... 24

Sie möchten auch während Ihrer Gespräche erreichbar bleiben..................................................................................................................... 24

Anklopfen am Telefon erlauben/verbieten .............................................................................................................................................................. 24

Sie möchten dem Angerufenen Ihre Rufnummer nicht zeigen (CLIR)............................................................................................................. 24

Übermittlung der Rufnummer bei von Ihnen eingeleiteten Gesprächen immer unterdrücken ................................................................................ 24

Über die Rufnummer Ihres Telefons soll für interne/externe Anrufer immer jemand erreichbar sein

(Teilnehmer-Anrufweiterschaltung) .................................................................................................................................................................... 25

Telefon „sofort“ intern/extern umleiten, weil Sie nicht anwesend sind.................................................................................................................... 25

Telefon „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass Sie gerade telefonieren........................................................................................ 26

Telefon „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit..................................................................................... 26

Am Telefon eingerichtete Teilnehmer-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten ....................................................................................................... 26

Alle am Telefon aktiven Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen ausschalten............................................................................................................. 26

Gespräche zu anderen internen Telefonen mitnehmen (Follow-me)...................................................................................................................... 26

Teilnehmer-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben ................................................................... 27

Über Ihre externe Rufnummer soll für externe Anrufer immer jemand erreichbar sein (MSN/DDI-Anrufweiterschaltung)........................ 28

Externe Rufnummer „sofort“ umleiten, weil niemand anwesend ist........................................................................................................................ 28

Externe Rufnummer „bei besetzt“ umleiten, für den Fall, dass an den internen Telefonen gerade telefoniert wird ............................................... 28

Externe Rufnummer „bei Nichtmelden“ umleiten, für den Fall, dass niemand Gespräche annehmen kann .......................................................... 28

Für eine externe Rufnummer eingerichtete MSN/DDI-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten .............................................................................. 29

Alle für eine externe Rufnummer aktiven MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen ausschalten..................................................................................... 29

MSN/DDI-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben ...................................................................... 29

Sie möchten nicht gestört werden ...................................................................................................................................................................... 30

Anrufschutz vor internen und externen Anrufen (Ruhe vor dem Telefon) .............................................................................................................. 30

Aufgehobener Anrufschutz für bestimmte Personen bei externen Anrufen (VIP-Liste) .......................................................................................... 30

Anrufschutz vor externen Anrufen bestimmter Personen (Robinson-Liste) ............................................................................................................ 30

Sie möchten mit Least Cost Routing (LCR) Gebühren einsparen ................................................................................................................... 31

Externe Gespräche über verschiedene Telefonanbieter erlauben (automatisches Least Cost Routing) ............................................................... 31

LCR easy-Update einleiten ..................................................................................................................................................................................... 31

Sie möchten Kosten kontrollieren....................................................................................................................................................................... 31

Gebührenkonten einrichten..................................................................................................................................................................................... 32

Stand des eigenen Gebührenkontos abfragen ....................................................................................................................................................... 32

Stand der Gebührenkonten abfragen ..................................................................................................................................................................... 32

Am eigenen Telefon entstandene Gebührensumme abfragen............................................................................................................................... 32

Gebührensumme abfragen ..................................................................................................................................................................................... 33

Gebührensumme löschen....................................................................................................................................................................................... 33

Sie möchten die Gesprächsdaten erfassen und auswerten ............................................................................................................................. 33

Start-/Stoppbefehl für den fortlaufenden Gebührendruck....................................................................................................................................... 33

Druck der Gebühren- und Gesprächsdaten auf Anweisung ................................................................................................................................... 34

Gesprächsdatenspeicher vollständig löschen......................................................................................................................................................... 34

Sie möchten die serielle Schnittstelle für Sonderfunktionen nutzen .............................................................................................................. 34

Betriebsart an serieller Schnittstelle einstellen ....................................................................................................................................................... 34

Sie möchten sich die Wahl externer Rufnummern vereinfachen (Kurzwahlnummern) ................................................................................. 35

Rufnummern im allgemein zugänglichen Kurzwahlspeicher eintragen .................................................................................................................. 35

Private Kurzwahlrufnummern eintragen.................................................................................................................................................................. 35

Rufnummern im Notruf-Kurzwahlspeicher eintragen .............................................................................................................................................. 35

Sie möchten die Weckfunktionen der TK-Anlage nutzen ................................................................................................................................. 36

Weckzeit einstellen und für einmaliges Wecken aktivieren .................................................................................................................................... 36

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Inhaltsverzeichnis 5

Weckzeit einstellen und für mehrmaliges Wecken aktivieren ................................................................................................................................. 36

Wecken einschalten................................................................................................................................................................................................ 36

Wecken ausschalten............................................................................................................................................................................................... 37

Weckzeit abfragen .................................................................................................................................................................................................. 37

Sie möchten interne Töne einstellen und Probe hören..................................................................................................................................... 37

Internen Wählton ändern ........................................................................................................................................................................................ 37

Interne Töne Probe hören....................................................................................................................................................................................... 38

Sie möchten Klingelrhythmen einstellen und Probe hören.............................................................................................................................. 38

Klingelrhythmus für Internrufe ändern..................................................................................................................................................................... 38

Klingelrhythmus für Externrufe ändern ................................................................................................................................................................... 39

Klingelrhythmen für interne, externe und Alarmrufe Probe hören........................................................................................................................... 39

Babyruf/Seniorenruf einstellen (Verbindung ohne Wahl)................................................................................................................................. 39

Babyruf/Seniorenruf einrichten ............................................................................................................................................................................... 39

Babyruf/Seniorenruf ein-/ausschalten..................................................................................................................................................................... 40

Sie möchten einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung)......................................................................................................... 40

Die Raumüberwachung an einem internen Telefon einleiten ................................................................................................................................. 40

Von einem internen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung intern) .............................................................................................. 40

Von einem externen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung extern) ............................................................................................ 40

Sie möchten auch für Besucher an der Tür erreichbar sein (externe Apothekerschaltung)......................................................................... 41

Bei Türklingeln die Tür mit externem Anschluss verbinden (externe Apothekerschaltung).................................................................................... 41

Fernschaltrelais schalten (per Telefon) .............................................................................................................................................................. 41

Fernschalten vom internen Telefon ........................................................................................................................................................................ 41

Fernschalten vom externen Telefon ....................................................................................................................................................................... 42

Sie möchten die Sicherheitsfunktionen nutzen................................................................................................................................................. 42

Alarm von einem internen Telefon aus scharfschalten ........................................................................................................................................... 43

Alarm von einem externen Telefon aus scharfschalten .......................................................................................................................................... 43

Sie möchten die Wartemusik/Ansage verändern............................................................................................................................................... 44

Interne Wartemusik in der TK-Anlage speichern (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic) ................................. 44

Wartemusik-Ansage per Telefon aufsprechen und speichern (nur COMmander Basic) ........................................................................................ 44

Wartemusik und Ansage einstellen/mischen .......................................................................................................................................................... 45

Interne Wartemusik auswählen und Probe hören (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMpact 2206 USB).............................. 45

Wartemusik und Ansagen Probe hören .................................................................................................................................................................. 46

Pausenlänge zwischen einzelnen Ansagen festlegen ............................................................................................................................................ 46

Alarm-Ansage per Telefon aufsprechen und Probe hören (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)................... 46

Sie möchten Datum und Uhrzeit einstellen ........................................................................................................................................................ 47

Sie möchten Gespräche mit Codeziffern parken ............................................................................................................................................... 47

Codeziffern einstellen ............................................................................................................................................................................................. 47

Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen............................................................................................................... 48

Zentralen- und Sekretariatsfunktionen sowie Text vor Melden........................................................................................................................ 48

Interner Teilnehmer ist besetzt – zu vermittelnden, externen Gesprächspartner in Warteschleife stellen ............................................................. 48

Automatische Zentrale ein-/ausschalten................................................................................................................................................................. 48

Text vor Melden per Telefon aufsprechen und speichern....................................................................................................................................... 49

Gesprächsdaten für getrennte Gebührenabrechnung nutzen ......................................................................................................................... 49

Externes Gespräch mit privatem Amtzugang einleiten ........................................................................................................................................... 50

Privates Passwort verändern .................................................................................................................................................................................. 50

Externes Gespräch mit Projekt-Zuordnung einleiten .............................................................................................................................................. 50

Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefon ............................................................................................................................................... 51

Ein internes Systemtelefon mit InterCom-Funktion rufen (Durchsage/Freisprechen)............................................................................................. 51

Eine Lautsprecheransage durchführen................................................................................................................................................................... 51

Außer Haus Gebühren sparen und Informationen erhalten ............................................................................................................................. 51

Mit dem Handy über die Anlage telefonieren (Call Through).................................................................................................................................. 52

Betriebliche Gruppen (Teams) gemeinsam rufen.............................................................................................................................................. 52

Ein-/ausloggen als Mitglied einer einzigen Gruppe................................................................................................................................................. 53

Ein-/ausloggen als Mitglied mehrerer Gruppen ...................................................................................................................................................... 53

Alle Mitglieder aus einer Gruppe ausloggen ........................................................................................................................................................... 54

Gruppe „sofort“ intern/extern umleiten, weil kein Gruppenmitglied anwesend ist................................................................................................... 54

Gruppe „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass gerade an allen „eingeloggten“ Telefonen telefoniert wird................................... 55

Gruppe „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit..................................................................................... 55

Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ z. B. auf einen Anrufbeantworter umleiten ............................................................................................ 55

Eine eingerichtete Gruppen-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten ...................................................................................................................... 55

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-Anrufweiterschaltungen ausschalten.......................................................................................................... 55

Page 6

6 Inhaltsverzeichnis

Gruppen-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben ....................................................................... 55

Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone......................................................................................................................................... 56

Weckzeit am Zimmertelefon einrichten................................................................................................................................................................... 57

Weckzeit am Zimmertelefon löschen ...................................................................................................................................................................... 57

Zimmerstatus am Zimmertelefon eingeben ............................................................................................................................................................ 57

Installation und Bedienung der begleitenden Software................................................................................................... 58

Verbindungsmöglichkeiten zwischen PC und TK-Anlage ................................................................................................................................58

Verbindung über die serielle Schnittstelle (V.24) .................................................................................................................................................... 58

Verbindung über die USB-Schnittstelle................................................................................................................................................................... 58

Verbindung über eine ISDN-PC-Karte (CAPI 2.0) .................................................................................................................................................. 58

Verbindung über ein COMfort 1200, 2000 plus oder COMfortel 2500/2500 AB ..................................................................................................... 58

Installation der Software ...................................................................................................................................................................................... 59

Mindestanforderungen an den PC .......................................................................................................................................................................... 59

Bedienfunktionen mit COMtools ......................................................................................................................................................................... 60

Daten laden und speichern..................................................................................................................................................................................... 60

Beschreibung der Kurzwahlnummern..................................................................................................................................................................... 60

Beschreibung der Sondernummern........................................................................................................................................................................ 60

Gesprächsdatenauswertung mit COMlist........................................................................................................................................................... 61

Gesprächsdaten aktualisieren ................................................................................................................................................................................ 61

Beschreibung der Filter........................................................................................................................................................................................... 61

Least Cost Routing-Software Soft-LCR easy ..................................................................................................................................................... 61

LCR einrichten mit Soft-LCR easy .......................................................................................................................................................................... 61

LCR einrichten mit Soft-LCR................................................................................................................................................................................... 62

Servicefunktionen, Störungshilfe........................................................................................................................................................ 63

Einstellungen zurücksetzen (Initialisierung)...................................................................................................................................................... 63

Mit dem Servicetechniker telefonieren und die Konfiguration ändern lassen................................................................................................ 63

Ablauf der Fernprogrammierung............................................................................................................................................................................. 63

Ein Anlagen-Firmware-Update durchführen ...................................................................................................................................................... 63

Firmwareversion abfragen ................................................................................................................................................................................... 64

Wie Sie Telefone anschließen.............................................................................................................................................................................. 64

Analoge Geräte anschließen .................................................................................................................................................................................. 64

ISDN-Geräte anschließen....................................................................................................................................................................................... 64

Reinigung des Gehäuses ..................................................................................................................................................................................... 64

Fehlermöglichkeiten............................................................................................................................................................................................. 65

Sie hören nicht den erwarteten Ton ........................................................................................................................................................................ 65

Telefonieren ist nicht möglich ................................................................................................................................................................................. 65

Das Telefon kann nicht angerufen werden ............................................................................................................................................................. 66

Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich ........................................................................................................................................................... 67

Pick-up ist nicht möglich ......................................................................................................................................................................................... 67

Türklingeln ist nicht unterscheidbar ........................................................................................................................................................................ 67

Anlage lässt sich nicht programmieren ................................................................................................................................................................... 67

Fehlermeldung für USB .......................................................................................................................................................................................... 67

Nummernverzeichnis...................................................................................................................................................................................... 68

Stichwortverzeichnis....................................................................................................................................................................................... 73

Page 7

Einleitung 7

Einleitung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Wenn Sie diese Anleitung zur Hand nehmen, ist die TK-Anlage wahrscheinlich bereits installiert, in Betrieb genommen und ganz nach Ihren eigenen Anforderungen eingestellt worden. Ist dies der Fall, dann nehmen Sie sich bitte etwas Zeit und lesen Sie sich die Einleitung dieses Handbuchs durch. Anschließend probieren Sie doch einfach mal ein paar Funktionen aus und machen Sie sich so mit der TK-Anlage vertraut.

Sollten sich Ihre Anforderungen einmal in irgendeiner Weise ändern, so dass die Veränderung einiger Einstellungen nötig wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler. Mit dem Konfigurationsprogramm der TK-Anlage COMset

durchführbare Änderungen kann er auch über eine beste-

hende externe Telefonverbindung vornehmen (Fernprogrammierung). Wenn Sie Ihre TK-Anlage mit Hilfe von zusätzlichen Modulen erweitern

oder sonstige Installationsarbeiten durchführen wollen, oder wenn Ihre TK-Anlage noch gar nicht installiert und in Betrieb genommen wurde, dann beauftragen Sie bitte einen Fachbetrieb mit den damit verbundenen Arbeiten. Beachten Sie außerdem unbedingt folgende Hinweise:

Warnung: Das Berühren der spannungsführenden Leiterbahnen

oder der Telefonanschlüsse kann zu einem lebensgefähr-

Verwendung und Funktion

Bei der TK-Anlage handelt es sich um eine Telekommunikationsanlage, die für den Anschluss an das digitale Telekommunikationsnetz ISDN bestimmt ist (TK-Anlagenanschluss und/oder Mehrgeräteanschluss). Sie ermöglicht die Vermittlung zwischen dem öffentlichen Kommunikationsnetz und verschiedenen internen Geräten. Bei diesen so genannten Endgeräten kann es sich sowohl um Systemtelefone, ISDN-Geräte, als auch um analoge Geräte handeln. Durch Funktionen wie z. B. Kurzwahl, Konferenz, Makeln und kostenlose interne Verbindungen macht die TK-Anlage den täglichen Telefonverkehr einfach, zeiteinsparend und komfortabel. Zusätzlich zum Telefonieren bietet sie zahlreiche Funktionen wie z. B. Gebühren- und Gesprächsdatenaufzeichnung.

Mit der Konfigurationssoftware kann die TK-Anlage nach Ihren besonderen Anforderungen eingestellt werden. Weitere PC-Programme erlauben Ihnen die komfortable Verwaltung von Gesprächsdaten, Kurzwahlnummern, Gebührenkonten, Weckzeiten, Wartemusik und automatischem Least Cost Routing.

Mit dem beiliegenden ISDN-Applikationspaket können die Möglichkeiten der integrierten USB-Schnittstelle (nur COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL) genutzt und die wichtigsten Aufgaben der modernen Datenkommunikation (Fax, Anrufbeantworter, Datentransfer) professionell per PC realisiert werden.

In der TK-Anlage COMpact 4406 DSL ist zusätzlich ein DSL-Modem mit IP-Router integriert. Über einen Ethernet- und einen USB-Anschluss können bereits 2 PCs an die Anlage angeschlossen werden und bilden somit bereits ein kleines LAN. Über den IP-Router können beide PCs gleichzeitig oder getrennt über DSL einen Internetzugang realisieren.

Der hier beschriebene Funktionsumfang ist nur bei fachgerechter Installation und Einrichtung des Telefonsystems und

empfehlen dazu vorab beim Fachhändler Informationen einzuholen. Für einige Funktionen ist die Freischaltung entsprechender Dienste

beim Netzbetreiber erforderlich. In Kombination mit Endgeräten anderer Hersteller können Inkompatibili-

täten auftreten, die die Nutzung von Leistungsmerkmalen beeinflussen. Um den hier beschriebenen Funktionsumfang komplett nutzen zu kön-

nen, muss die TK-Anlage über die Software-Version 2.2E (oder höher) und ein evtl. vorhandenes Systemtelefon COMfort 1000/1200/2000 plus über die Software-Version 2.3C (oder höher) oder COMfortel 1100/ 1500/2500/2500 AB über die Software-Version 4.0H (oder höher) verfügen (abfragbar z. B. über das Systemtelefon). Sollte dies nicht der Fall sein, führen Sie bitte für die entsprechenden Geräte Updates durch.

des eventuell damit verbundenen PCs vollständig nutzbar. Wir

lichen elektrischen Schlag führen. Sobald das Gerät mit der 230-VNetzsteckdose verbunden ist, können im Gerät gefährliche Spannungen auftreten (z. B. Rufspannung).

- Das Gehäuse darf nur vom Instandhalter

geöffnet werden.

- Installationsarbeiten am offenen Gehäuse sowie Servicearbeiten mit den Tasten im Gehäuseinnern dürfen nur vom Instandhalter durchgeführt werden.

Das in dieser Bedienanleitung beschriebene Gerät ist nur für den angegebenen Verwendungszweck geeignet. Wenn Sie sich über die bestimmungsgemäße Verwendung nicht sicher sind, fragen Sie bitte Ihren Fachhändler.

Beachten Sie außerdem die Sicherheitshinweise im Installationsund Konfigurationshandbuch.

1 Instandhalter sind Personen, die über eine geeignete technische Ausbildung

(z. B. ausgebildete Elektrofachkräfte) verfügen. Sie müssen die nötige Erfahrung mit Arbeiten im Instandhalterbereich besitzen. Instandhalter müssen sich weiterhin der Gefahren bewusst sein, denen sie bei Ausführung dieser Arbeiten ausgesetzt sind, sowie die Gefahren für sich selbst und andere möglichst gering halten können.

Funktionen und Leistungsmerkmale im Grundausbau

왎 1 externer und 1 interner S

4410 USB und COMpact 4406 DSL) oder 4 S interne oder externe S

왎 Anschlussmöglichkeit für 6 (COMpact 2206 USB, COMpact 4406

DSL), 10 (COMpact 4410 USB) oder 8 (COMmander Basic) analoge

Geräte (Telefone, Faxgeräte, Anrufbeantworter, Modems) und 1 Systemdisplay SD-420 (Sonderzubehör von Auerswald).

왎 Frei wählbare Rufnummern (10-59/100-599) für die internen Teil-

nehmer/Gruppen.

왎 Kostenkontrolle durch 6 verschiedene Amtberechtigungsarten,

Sperr-/Freigabenummern und spezielle Kurzwahlberechtigung sowie durch Einrichtung von Gebührenkonten.

왎 Beobachtung des Gebührenaufkommens am PC oder am Telefon

(AOCE oder AOCD nötig). Gebührenimpulserzeugung für alle analogen Telefone.

왎 Komfortables Gesprächsdatenmanagement über PC-Software.

Erfassung von bis zu 3000 Gesprächsdatensätzen im stromausfallsicheren Gesprächsdatenspeicher.

왎 Privat-/dienstlich-/projektbezogene Abrechnung von Gesprächen. 왎 Beeinflussung der Rufnummernübermittlung an den Anrufer oder

den Angerufenen.

왎 Wahlvereinfachung durch stromausfallsicheren Kurzwahlspeicher

oder Einrichtung von direkten Amtapparaten.

왎 Weck- und Zeitschaltfunktionen durch interne Uhr und automatische

Sommer-/Winterzeitumschaltung.

왎 7 Wartemusik-Melodien intern (nur COMpact 2206 USB, COMpact

4406 DSL und COMpact 4410 USB)

왎 Wartemusik intern als wav-Datei

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic).

왎 Wartemusik extern über Audio-Eingang (bei COMmander Basic

nicht im Grundausbau).

왎 Wartemusik-Ansage 왎 Text vor Melden und Automatische Zentrale (nur COMpact 4410

USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic).

왎 Ansagefunktion über Audio-Ausgang (bei COMmander Basic nur

mit COMmander 2TSM analog-Modul).

왎 Verschiedene Klingelrhythmen zur Rufunterscheidung. 왎 Schutz vor unbefugtem Programmieren/Telefonieren durch

Passwörter und Programmierverbot.

2Ein S0-Port verfügt über zwei Nutzkanäle. An einem S0-Port sind also zwei Ver-

bindungen gleichzeitig möglich. Telefonieren an einem internen S interne ISDN-Teilnehmer miteinander, handelt es sich dabei um zwei Verbindungen.

3 Standard-Windows-Format für Audiodateien

-Port2 (COMpact 2206 USB, COMpact

-Ports schaltbar (COMmander Basic).

vom PC downloadbar (nur

-Ports, wahlweise als

-Port zwei

Page 8

8 Hinweise für die Benutzung des Handbuchs

왎 Raumüberwachung und Programmierung der AWS von extern. 왎 Optimale Erreichbarkeit durch Anrufweiterschaltung intern und

extern, Anklopfen und Busy-on-Busy.

왎 Anklopfen für externe und interne Rufe (nach Zeit oder sofort für

a/b-Türsprechstellen)

왎 Sicherheit in Not- oder Dringlichkeitssituationen durch Alarmfunktio-

nen, Babyruf/Seniorenruf, Notrufkurzwahlspeicher, Notrufvorrangschaltung und Dringlichkeitsruf bei Anrufschutz.

왎 Anrufweiterschaltung, Makeln, Konferenz über 2. B-Kanal. 왎 Anrufschutz auch vor bestimmten Anrufern (Robinson). 왎 Gruppenbildung für interne Teilnehmer. 왎 Bis zu 57.600 bps Datenübertragung (V.90) an den analogen

Nebenstellen.

왎 Amtreservierung, Gesprächsübernahme, Vermitteln nach extern. 왎 Wahlunterstützung durch PC (TAPI). 왎 Anlagen-Firmware-Update über PC oder ISDN (auch automatisch). 왎 Fernprogrammieren über Amt. 왎 Internet-Telefonie (VoIP) über Auerswald Box 왎 Least Cost Routing 왎 Routing von Internet-Telefonie (VoIP) über Auerswald Box und

Mobilfunk über GSM-Gateway

왎 Integrierte Datenschnittstelle (ISDN-PC-Adapter-Funktionen) über

USB-Schnittstelle (nur COMpact 2206 USB, COMpact 4406 DSL und COMpact 4410 USB).

왎 NDIS-WAN-Treiber (nur COMpact 2206 USB, COMpact 4406 DSL

und COMpact 4410 USB) für

- Kanalbündelung, Internetzugang mit bis zu 128 KBit/s,

- dynamische Bandbreitennutzung unter XP.

왎 1 Ethernet-Anschluss für LAN (10/100 MBit/s) (nur COMpact 4406

DSL).

왎 1 USB-Schnittstelle (Full Speed) mit Zugang zum IP-Router und TK-

Anlagenteil (nur COMpact 4406 DSL).

왎 Internes U-R2-DSL-Modem (8 MBit/s) (nur COMpact 4406 DSL). 왎 Interner IP-Router mit Firewall (DSL) (nur COMpact 4406 DSL).

Von der TK-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone

Bei Verwendung eines T-Net-fähigen analogen Telefons können diese Funktionen über die vorhandenen Funktionstasten ausgeführt werden.

왎 Anklopfen erlauben, annehmen, ablehnen. 왎 Makeln. 왎 Dreierkonferenz einleiten. 왎 Rückfragen einleiten, beenden. 왎 Teilnehmer-Anrufweiterschaltung einrichten. 왎 Verbindung ohne Wahl (Babyruf) einrichten. 왎 Rückruf bei besetzt einleiten. 왎 Rufnummernübermittlung einmalig unterdrücken.

Von der TK-Anlage unterstützte ISDN-Leistungsmerkmale

왎 fallweise Unterdrückung der eigenen Rufnummer (CLIR). 왎 Parken (TP) am Mehrgeräteanschluss/am internen S 왎 Anrufweiterschaltung bei besetzt (CFB), bei Nichtmelden (CFNR),

ständig (CFU).

왎 Übermittlung der Verbindungsentgelte während (AOCD) und am

Ende (AOCE) der Verbindung.

왎 Rückruf bei besetzt (CCBS) und bei Nichtmelden (CCNR). 왎 Rufnummernanzeige (CLIP) an SD-420, Systemtelefonen, internen

ISDN-Geräten und analogen Telefonen (spezielle analoge Endgeräte, die CLIP-Funktionen unterstützen, notwendig).

왎 Namensanzeige (CNIP) an Systemtelefonen, internen ISDN-

Geräten und analogen Telefonen (spezielle analoge Endgeräte, die CNIP-Funktionen unterstützen, notwendig).

왎 X.31 am internen S

USB, COMpact 4406 DSL und COMpact 4410 USB)

Für die Nutzung einiger ISDN-Dienstemerkmale ist eine gesonderte Beantragung und Freischaltung beim Netzbetreiber notwendig.

1 abhängig vom Netzbetreiber

-Port oder X.25 im D-Kanal (nur COMpact 2206

-Port.

Hinweise für die Benutzung des Handbuchs

Zum Lieferumfang der TK-Anlage gehören folgende Handbücher:

왎 1 Installations- und Konfigurationshandbuch für den Instandhalter 왎 1 Bedienhandbuch für den Benutzer 왎 1 CAPI/TAPI- Handbuch 왎 1 DSL/Router-Handbuch (nur COMpact 4406 DSL).

Das Ihnen hier vorliegende Handbuch beschreibt ausführlich die Bedienung der TK-Anlage.

Aufbau des Handbuchs

Das Handbuch ist so aufgebaut, dass Sie Erklärungen nach bestimmten Fragestellungen geordnet finden. Angenommen im benachbarten Raum klingelt ein Telefon und Sie möchten das Gespräch annehmen, dann hilft Ihnen das Kapitel Sie möchten auf einen eingehenden Ruf

reagieren auf Seite 10 mit Sicherheit weiter. Um schnell und gezielt

bestimmte Informationen zu erhalten, bietet das Handbuch verschiedene Such- und Orientierungshilfen:

왎 Das Inhaltsverzeichnis auf S. 3 zeigt Ihnen einen Überblick über

Inhalte und Gliederung des Bedienhandbuches.

왎 Das Stichwortverzeichnis auf S. 73 hilft Ihnen, Textstellen zu einem

bestimmten Begriff zu finden.

왎 Innerhalb der Texte werden Sie mit Hilfe von Querverweisen auf

andere Kapitel oder Abbildungen hingewiesen, die Ihnen das jeweilige Thema näher erläutern.

왎 Die Kopfzeilen erinnern auf jeder Seite daran, in welchem Teil Sie

sich gerade befinden. Auf linken Seiten werden die Überschriften des jeweiligen Kapitels wiederholt, auf rechten Seiten die des Abschnitts.

Im Handbuch verwendete Piktogramme

Die anschließend aufgeführten Symbole und Piktogramme werden in diesem Handbuch verwendet, um die Abläufe beim Telefonieren und

beim Einstellen oder Abfragen von bestimmten Funktionen per Telefon (Programmierung) darzustellen.

Hörer auflegen.

Ein Telefon klingelt.

Hörer neben das Telefon legen.

Die Türglocke läutet.

Kurzwahlnummer wählen.

Nummer der internen Gruppe wählen.

Nummer der Türstation wählen.

2- bis 6-stellige Projektnummer wählen.

Nummer des Klingeltasters wählen.

Nummer des Relais wählen.

Abheben-Taste am Handy drücken.

Hörer abheben.

Sie hören einen Ton, näher beschrieben im jeweiligen Kapitel.

Gespräch führen. Leiten Sie selbst ein Gespräch ein, hören Sie vorher noch für einige Zeit den Rufton (Freizeichen).

Externe oder über die Vermittlungsstelle wählbare Rufnummer wählen.

Eine der eigenen externen Rufnummern wählen.

Interne Rufnummer oder Teilnehmernummer wählen.

Passwort wählen, z. B. geheimes Passwort: im Auslieferzustand 1111, nach korrekter Passworteingabe hören Sie einen Quit-

tungston.

Funktion mit Schalter ein-/ausschalten (1: einschalten, 0: ausschalten).

Uhrzeit 4-stellig wählen: 00-23 (Stunden), 00-59 (Minuten).

Zahl im angegebenen Bereich wählen (hier Zahl zwischen 8110 und 8199).

Sternchen-Taste betätigen (innerhalb einer Programmierung oder bei direktem Amtap-

parat Amtbelegung abbrechen).

Page 9

Einleitung 9

Beispiel A: Klingelrhythmus für interne Rufe einstellen

Beispiel B: Gebührensumme abfragen

b7Q 97 0#

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

1 x lang

oder

3xkurz

b7Q71#f

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

Ziffernweise Ausgabe der Gebührensumme, anschließend Quittungston

Festgelegte Ziffer wählen (z. B. 1).

Raute-Taste betätigen (z. B. als Abschluss einer Programmierfunktion, danach

hören Sie einen Quittungston).

Wenn Sie auf einen so beschriebenen Ablauf treffen, führen Sie die dargestellten Aktionen der Reihe nach von links nach rechts durch. Untereinander stehende Symbole stehen Ihnen als Alternative zur Verfügung. Tauschen Sie diese gegen die direkt darüber in der ersten Reihe befindlichen Symbole, je nachdem, was Sie einstellen möchten.

Beispiel für Programmierung: Sie möchten an einem Telefon für interne Rufe den Klingelrhythmus „3 x kurz“ einstellen. Im Kapitel Klin-

gelrhythmus für Internrufe ändern auf Seite 38 finden Sie den Ablauf

wie unter Beispiel A beschrieben und gehen folgendermaßen vor: 햲 Sie heben den Hörer des Telefons ab und hören den internen Wähl-

ton.

Rückfrage mit FLASH-Taste (bei MFV-Telefon) oder mit Rückfrage-Taste oder Menüauswahl (bei ISDN-Telefon, siehe Hand-

buch des Telefons). Bei IWV-Telefon weglassen.

햳 Sie wählen eine 햴 Sie wählen das öffentliche Passwort (im Auslieferzustand „2“, kann

aber bis zu 4-stellig sein). Bei korrekter Passworteingabe hören Sie anschließend den Quittungston (pulsierender Ton). Hören Sie stattdessen den Besetztton, müssen Sie auflegen und von vorn beginnen.

햵 Sie wählen weiter mit 햶 Sie wählen eine 햷 Abschließend betätigen Sie die Raute-Taste. Nun hören Sie wieder

den Quittungston, als Zeichen für eine gelungene Programmierung. Hören Sie stattdessen den Besetztton, haben Sie einen Fehler gemacht (z. B. Ziffern vertauscht) und müssen auflegen und von vorn beginnen.

Jetzt können Sie den Hörer auflegen, wenn Sie keine Einstellungen mehr vornehmen möchten. Solange Sie den Quittungston hören, haben Sie aber auch die Möglichkeit, noch weitere Einstellungen oder Abfragen vorzunehmen. Die Eingabe des Passworts fällt dann weg, vorausgesetzt es handelt sich um dasselbe Passwort. Wenn Sie jetzt eine Einstellung mit geheimem Passwort oder ohne Passwort vornehmen möchten, müssen Sie auf jeden Fall vorher den Hörer auflegen.

Beispiel für anschließende Programmierungen: Sie möchten nun abfragen, für wie viele Einheiten bereits von diesem Telefon aus telefoniert wurde. Im Kapitel Am eigenen Telefon entstandene Gebühren-

summe abfragen auf Seite 32 finden Sie den Ablauf wie unter Beispiel

B beschrieben und gehen folgendermaßen vor:

햲 Wenn Sie nach der letzten Einstellung nicht den Hörer aufgelegt

haben und noch den Quittungston hören, müssen Sie die im Ablauf angegebene len gleich

햳 Abschließend betätigen Sie die Raute-Taste. Nun hören Sie einige

kurze Töne mit einer Pause nach jeder Ziffer. Sie hören z. B. für 210 Einheiten: 2 kurze Töne, Pause, 1 kurzer Ton, Pause, 10 kurze Töne. Anschließend hören Sie wieder den Quittungston.

97.

1 für „3 x kurz“.

7 und das öffentliche Passwort weglassen und wäh-

71.

Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone

Sie können an Ihre TK-Anlage sowohl Systemtelefone und ISDN-Telefone als auch analoge Telefone mit Impulswahlverfahren (IWV) oder solche mit Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) anschließen. Geräte mit Mehrfrequenzwahlverfahren müssen über eine Flash-Taste (auch Signaltaste R genannt) verfügen. Die ISDN-Geräte (z. B. ISDN-Telefone, ISDN-PC-Karten) sollten zugelassene Euro-ISDN-Geräte sein, um eine sichere Funktionalität zu gewährleisten.

Bei der Bedienung oder Programmierung ergeben sich einige Unterschiede. Machen Sie sich – besonders bei ISDN-Telefonen – auch mit der Bedienung Ihres Telefons vertraut (siehe Handbuch des Telefons).

Analoge Telefone (IWV und MFV)

Wenn Sie sich bereits in einem Gesprächszustand mit einem anderen Teilnehmer (intern oder extern) befinden, müssen Sie bei einem MFV-Telefon erst die Flash-Taste (Signaltaste, R-Taste) drücken, bevor Sie eine Ziffer z. B. zum Vermitteln wählen (siehe auch Kapitel

Analoge Geräte anschließen auf Seite 64). In diesem Handbuch wird

die Flash-Taste durch dieses Symbol bei einem IWV-Telefon nicht notwendig. Sollten Sie also ein IWV-Telefon an Ihre TK-Anlage angeschlossen haben, entfällt das Drücken der Flash-Taste. Bei IWV-Telefonen fehlen außerdem die Tasten oder diesen Tasten ist keine Funktion zugeordnet. Da diese Tasten bei Abfragen und Einstellungen (Programmierung) benötigt werden, ist eine Durchführung dieser Funktionen mit IWV-Telefonen nicht mög- lich! Bietet Ihr Telefon beide Wahlverfahren an, sollten Sie es deshalb unbedingt auf MFV einstellen.

Analoge T-Net-Telefone

Mit einigen analogen MFV-Telefonen lassen sich im analogen T-Net bestimmte T-Net-Funktionen (z. B. Anrufweiterschaltung) menügeführt oder mit speziellen Tasten durchführen. Betreiben Sie ein solches Telefon als internen Teilnehmer, können Sie diese komfortable Bedienung auch für einige Funktionen der TK-Anlage nutzen. Diese Funktionen sind mit dem T-Net-Pfeil

T gekennzeichnet. Wenn Sie auf diesen

F dargestellt. Die Flash-Taste ist

* und #

Hinweis treffen und die T-Net-Funktionalität Ihres Telefons nutzen möchten, lesen Sie dazu bitte die Bedienanleitung Ihres Telefons. Achten Sie bei Rufnummerneingaben bitte auch hier auf die führende „0“ (Amtzugangsziffer). Statt einer „Ansage von der Vermittlungsstelle“ hören Sie hier den Quittungston für eine erfolgreiche Programmierung.

ISDN-Telefone

Um Ihr ISDN-Telefon bedienen zu können, müssen Sie sich auch mit dessen Funktionalität vertraut machen. Lesen Sie zu diesem Zweck das Handbuch des Telefons oder greifen Sie zurück auf die ISDN-Telefon-Bedienhilfen von Auerswald, vorausgesetzt Ihr Telefon ist darunter (enthalten auf der Auerswald-CD und der Auerswald-Homepage). Unbedingt wissen müssen Sie, mit welcher Taste (z. B. Halten- oder R-Taste) oder welchem Menü eine Rückfrage eingeleitet wird. Diese Funktion wird immer dann benötigt, wenn Sie in diesem Handbuch auf folgendes Symbol plett auf die Menüführung/Tasten des Telefons zurückgreifen. Dazu gehören „Konferenz“, „Makeln“, „Anklopfen annehmen/ablehnen“, „Rückfrage beenden“ und „vorzeitiges Beenden einer Rückfrage bei Nichtmelden/besetzt“. Achten Sie auf den ISDN-Hinweis-Pfeil. Die bei analogen Telefonen zu wählenden Ziffern fallen dann weg.

F treffen. Bei einigen Funktionen müssen Sie kom-

Systemtelefone

Einen großen Teil der Anlagenfunktionen können Sie wie in diesem Handbuch beschrieben mit allen angeschlossenen Telefonen bedienen. Mit den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus sowie smar-tel-i (nur am COM- mander Basic) ist die Bedienung komfortabler, da die wichtigsten Funk-

tionen per Menü steuerbar sind (siehe Hinweise). Die Bedienung ist in diesem Fall im Handbuch des Telefons beschrieben. Einige der beschriebenen Anlagenfunktionen können Sie ausschließlich mit den in der Beschreibung angegebenen Systemtelefonen verwenden.

Page 10

10 Telefonieren

Telefonieren

Sie möchten auf einen eingehenden Ruf reagieren

Die TK-Anlage kann Ihnen einen eingehenden Ruf auf verschiedene Weise signalisieren, z. B. durch ein klingelndes Telefon oder durch einen Anklopfton im Hörer eines besetzten Telefons. Wenn ein Telefon klingelt, erkennen Sie meist am Klingelrhythmus, woher der Ruf stammt. (Bei den meisten ISDN-Telefonen ist nur „ein langer Ton, Pause usw.“ möglich.)

Bei einem analogen Telefon kann ein Ruf von extern z. B. durch „einen langen Ton, Pause usw.“ signalisiert werden, ein Ruf von intern dagegen durch „drei kurze Töne, Pause usw.“. Der Türklingelrhythmus wird ggf. bestimmt durch das Drücken des Klingeltasters.

: Wenn Sie ein fremdes internes Telefon klingeln hören, können

Pick-up

Sie das Gespräch an Ihrem eigenen Telefon oder dem Telefon in Ihrer Nähe annehmen. Zu diesem Zweck wird eine Funktion namens „Pick-up“ verwendet. Damit holen Sie das Gespräch durch Wahl einer Ziffernfolge an Ihr Telefon heran.

Gesprächsübernahme:

dem) ein für Sie bestimmtes Gespräch entgegennimmt, können Sie dieses Gespräch mit einer Funktion namens „Gesprächsübernahme“ über-

Ihr Telefon klingelt

Wenn z. B. Ihr Anrufbeantworter (oder Ihr Mo-

nehmen. Sie wählen an Ihrem Telefon einige Ziffern und sind dann mit dem Anrufer verbunden. Der Anrufbeantworter erhält den Besetztton.

Anklopfen:

kehrenden Ton – den Anklopfton – hören, versucht ein weiterer Anrufer Sie zu erreichen oder Sie erhalten einen Tür- oder Alarmruf. Der Anrufer hört in diesem Fall das Freizeichen.

Um mit dem Anklopfenden zu sprechen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Erstens: Sie beenden zunächst das laufende Gespräch durch Hörerauflegen. Ihr Telefon klingelt dann und Sie können das Gespräch annehmen. Zweitens: Sie leiten durch das Wählen einer Ziffernfolge ein zweites Gespräch ein (Anklopfenden annehmen). Der gegenwärtige Gesprächspartner wird dann im Hintergrund gehalten. Was Sie im Anschluss für Möglichkeiten haben, erfahren Sie im

Kapitel Sie führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch) auf Seite 19.

Wenn Sie nicht mit dem Anklopfenden sprechen möchten, können Sie das Klopfen ignorieren oder durch Wahl einer Ziffernfolge beenden (Anklopfenden abweisen). Dem Anklopfenden wird dies durch einen Besetztton signalisiert (sofern nicht noch andere Telefone klingeln).

Wenn Sie während eines Gespräches einen immer wieder-

cbg

Telefon klingelt Gespräch

Handelt es sich hier um einen durch Sie eingeleiteten Rückruf, hören Sie nach dem Hörerabheben zunächst den Rufton. Dies

signalisiert Ihnen, dass der andere Teilnehmer gerade gerufen wird.

Internen oder externen Ruf annehmen

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up)

c b f (**) 6 ng

fremdes Telefon

einem Pick-up Gespräche von anderen Telefonen übernehmen, sollte die Gesprächsübernahme per Konfigurationsprogramm COMset allen Telefonen ausgeschaltet werden. Die Erlaubnis zur Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeantwortern (oder Modems).

eigenes Telefon

Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden denselben Funktionsablauf. Um zu vermeiden, dass Sie bei

interner Wählton

(nur bei direktem Amtapparat)

6 und interne Rufnummer des klingelnden Telefons

Gespräch

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/2000 plus kann ein Pick-up auch über eine entsprechend eingerichtete Taste durchgeführt werden.

Ein Pick-up für ein externes Gespräch können Sie nur durchführen, wenn an Ihrem Telefon per Konfigurationsprogramm COMset Amtberechtigung eingestellt wurde.

Ruf für fremdes Telefon annehmen (Pick-up)

Ein Anrufbeantworter hat das Gespräch bereits angenommen (Gesprächsübernahme)

b f (**) 6 ng

eigenes Telefon

interner Wählton

(nur bei direktem Amtapparat)

6 und interne Rufnummer des Anrufbeantworters, der das zu übernehmende Gespräch führt

übernommenes Gespräch

Gespräch vom Anrufbeantworter

die nötige

übernehmen

Für die Ausführung dieser Funktion muss mit dem Konfigurati-

onsprogramm COMset worter oder am betreffenden Teilnehmer zugelassen worden sein. Davon abgesehen besteht kein Unterschied zum vorher beschriebenen Pick-up.

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/2000 plus kann eine Gesprächsübernahme auch über eine entsprechend eingerichtete Taste durchgeführt werden.

Gesprächsübernahme am Anrufbeant-

Page 11

Im Hörer ertönt ein Anklopfton

Telefonieren 11

gf(F) 2g

1. Gespräch Anklopfton (bei IWV weglassen) Rückfrage-Gespräch (Nr. 2)

gf(F) 0g

Gespräch Anklopfton (bei IWV weglassen) zurück im Gespräch

Handelt es sich beim anklopfenden Ruf um einen Alarmruf, wird

bei Annehmen des Rufes das bisherige Gespräch beendet. Wie Sie einen Alarmruf quittieren erfahren Sie auf S. 22.

Besteht zum Zeitpunkt des Anklopfens bereits ein RückfrageGespräch, muss mindestens eins der beiden Gespräche zunächst beendet werden.

Sie möchten intern telefonieren

Interne Gespräche sind gebührenfrei.

Intern anklopfen

Sie durch kurzes Warten an seinem Telefon anklopfen (sofern das Anklopfen an seinem Telefon erlaubt ist).

Ist Ihr Telefon als direkter Amtapparat

direkt nach dem Hörerabheben den externen Wählton. Bevor Sie eine interne Rufnummer wählen, müssen Sie zunächst 2-mal die

: Ist der intern gerufene Teilnehmer besetzt, können

eingestellt, hören Sie

Anklopfenden annehmen, um mit ihm zu sprechen

Anklopfenden abweisen, um ungestört das momentane

An einem analogen Telefon, an dem sich das „Annehmen/

Abweisen eines Anklopfenden“ per T-Net-Funktionstaste/ Menü durchführen lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird das „Anneh-

men/Abweisen eines Anklopfenden“ – sofern möglich – über eine vorhandene Funktionstaste oder per Menü durchgeführt (z. B. mit „Ruf annehmen/ablehnen“; siehe Handbuch des Telefons).

(Rückfrage-Gespräch einleiten)

Gespräch weiterzuführen

* -Taste betätigen. Sie hören dann den internen Wählton. Wenn das

Telefon keine Funktion zugeordnet ist, sind diese Funktionen nicht durchführbar (IWV-Telefone und manche ISDN-Telefone). An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/ 2000 plus drücken Sie stattdessen die Taste neben „intern“, am Systemtelefon smar-tel-i (nur am COMmander Basic) eine Taste unter „Interngespräch“.

* -Taste hat oder dieser Taste nicht die entsprechende

Ein internes Telefon rufen

b f (**) n g

interner Wählton (nur bei direktem Amtapparat) interne Rufnummer des Telefons Gespräch

Bei besetztem internen Telefon anklopfen

f 씮 fg

Besetztton

Bevor Sie eine externe Rufnummer wählen, müssen Sie eine Amtzugangsziffer eingeben. Wenn Sie hauptsächlich extern telefonieren und auf die Amtzugangsziffer verzichten möchten, ist auch die Einstellung des Telefons als direkter Amtapparat möglich (Konfigurationsprogramm COMset

Kurzwahl

sich die Wahl zu vereinfachen, unter einer vierstelligen Kurzwahlnummer abspeichern. Das Eintragen der Rufnummern ist möglich mit dem Bedienprogramm COMtools-Telefonbuch (S. 35).

Damit Sie im Notfall nicht lange überlegen müssen, können die im Notrufkurzwahlspeicher abgelegten Rufnummern auch mit zwei- oder dreistelligen Rufnummern (10-59; 100-599), also z. B. mit der Nummer 110, verknüpft werden (Konfigurationsprogramm COMset dann genauso durchgeführt, wobei die vierstellige Kurzwahlnummer (8...) durch die zwei- oder dreistellige Nummer ersetzt wird.

5 Sekunden warten

Rufton Gespräch

Sie möchten extern telefonieren (über Amt telefonieren)

: Häufig verwendete externe Rufnummern können Sie, um

(S. 60) oder per Telefon

). Die Wahl wird

Rufnummernübermittlung:

ter Gesprächspartner Ihre Rufnummer auf seinem Telefon sieht, können Sie ein externes Gespräch mit der hier aufgeführten Ziffernfolge einleiten. Auf diese Weise wird für dieses Gespräch die Rufnummernübermittlung an Ihren Gesprächspartner unterdrückt.

Möchten Sie alle externen Gespräche ohne Rufnummernübermittlung einleiten, können Sie dies auch fest für Ihr Telefon einstellen (s. S. 24).

Ist Ihr Telefon als direkter Amtapparat direkt nach dem Hörerabheben den externen Wählton. Um

einen externen Anschluss zu rufen, müssen Sie die externe Rufnummer ohne durchzuführen, müssen Sie jeweils vorher 2-mal die gen. Wenn das Telefon keine sprechende Funktion zugeordnet ist, sind diese Rufe nicht durchführbar (IWV-Telefone und manche ISDN-Telefone). An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/ 2000 plus drücken Sie stattdessen die Taste neben „intern“, am Systemtelefon smar-tel-i (nur am COMmander Basic) eine Taste unter „Interngespräch“.

Amtzugangsziffer 0 wählen. Um die anderen Rufarten

Interne Teilnehmerrufnummer wählen

Intern anklopfen

Möchten Sie verhindern, dass Ihr nächs-

eingestellt, hören Sie

* -Taste betäti-

* -Taste hat oder der Taste nicht die ent-

Page 12

12 Sie möchten die Gebühren verschiedener externer Anschlüsse getrennt abrechnen

Einen externen Anschluss rufen

bf (0) f r g

interner Wählton

Einen externen Anschluss über eine Kurzwahlnummer rufen (Wahlhilfe)

Amtzugangsziffer (bei direktem Amtapparat weglassen)

externer Wählton

externe Rufnummer

Gespräch

b f (**) k g

interner Wählton (nur bei direktem Amtapparat) Nummer des Kurzwahlspeichers Gespräch

Über das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons

COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB oder COMfort 1000/1200/ 2000 plus wird auf die im Kurzwahlspeicher der TK-Anlage eingetragenen Rufnummern (mit Namen) zugegriffen. Ein Anruf, bei dem eine der hier eingetragenen Rufnummern übertragen wird, wird durch den zugehörigen Namen im Display angezeigt.

In das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons COMfortel DECT 900 oder COMfort DECT 800 können Sie mithilfe des Bedienprogramms COMtools-Telefonbuch TK-Anlage übertragen.

Externe Gespräche ohne Rufnummernübermittlung einleiten

b f (**) 669 0 r g

interner Wählton

Diese Funktion können Sie nur nutzen, wenn das ISDN-

Dienstemerkmal „Fallweise Unterdrückung der Anzeige der Rufnummer (CLIR)“ beim Netzbetreiber beantragt und freigeschaltet wurde.

An einigen ISDN-Telefonen und den Systemtelefonen COM-

fortel 1500/2500/2500 AB, COMfortel DECT 900, COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) können Sie die „gesprächsweise Unterdrückung der Rufnummernanzeige“ auch über eine vorhandene Funktionstaste oder per Menü einstellen

(nur bei direktem Amtapparat)

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

Gespräch

(siehe Handbuch des Telefons; evtl. auch als „Identifikation unterdrücken“ bezeichnet).

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden,

d. h. Sie können das Gespräch mit einleiten. An einem analogen Telefon, an dem sich ein „Gespräch ohne Rufnummernübermittlung“ per T-Net-Funktionstaste/Menü einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons; evtl. auch als „anonym anrufen“ bezeichnet).

Amtzugangsziffer „0“ und externe

Rufnummer wählen

Kurzwahlnummer wählen

einen Teil der Kurzwahlnummern der

Einzelnes Gespräch ohne die Übermittlung der

eigenen Rufnummer einleiten

*31# + 0 + Rufnummer

Sie möchten die Gebühren verschiedener externer Anschlüsse getrennt abrechnen

Um bei einer späteren Gebührenauswertung (z. B. mit dem Programm

) die einzelnen Gespräche bestimmten Bereichen zuordnen zu

COMlist

können, bietet Ihnen die TK-Anlage folgende Möglichkeiten.

Bestimmte MSN übermitteln:

lung einer bestimmten MSN einzuleiten, benötigen Sie ein Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB oder COMfort 1000/1200/ 2000 plus (siehe Handbuch des Telefons).

Um externe Gespräche mit Übermitt-

Gezielter Amtzugang:

Rechnungen über die Gebühren verschiedener externer Gespräche erhalten, können Sie diese Gespräche gezielt über jeweils einen exter-

-Port (ISDN-Anschluss, Amt) einleiten.

nen S

Weiterhin benötigen Sie diese Funktion, wenn Sie z. B. ein GSM-Gateway an einen der externen S funkgespräch wird dann gezielt über diesen S

Externes Gespräch mit gezieltem Amtzugang einleiten (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL u. COMmander Basic)

b f (**) Z f r g

interner Wählton

Haben Sie am internen Analogport ein GSM-Gateway oder eine

Auerswald Box angeschlossen, können Sie gezielte Mobilfunkoder VoIP-Gespräche führen, indem Sie anstelle der Amtzugangsziffer die interne Rufnummer des Analogports wählen.

Voraussetzung für diesen gezielten Amtzugang ist, dass die TK-Anlage mit mehreren externen S Anschlüssen betrieben wird. Sind z. B. nur 2 externe S den, können nur die Amtzugangsziffern (COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL: max. 2 S Erweiterung mit einem COMpact 2S

(nur bei direktem Amtapparat)

-Ports und damit an mehreren ISDN-

Amtzugangsziffer für den

1. bis 4. S

91 und 92 verwendet werden

-Modul).

-Port

-Ports vorhan-

-Ports nach

externer Wählton

einen gezielten Amtzugang durchzuführen, müssen Sie vorher 2-mal die Taste nicht die entsprechende Funktion zugeordnet ist, sind diese Rufe nicht durchführbar (IWV-Telefone und manche ISDN-Telefone). An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/2000 plus drücken Sie stattdessen die Taste neben „intern“, am Systemtelefon smar-tel-i (nur am COMmander Basic) eine Taste unter „Interngespräch“.

externe Rufnummer

Ist Ihr Telefon als direkter Amtapparat direkt nach dem Hörerabheben den externen Wählton. Um

* -Taste betätigen. Wenn das Telefon keine * -Taste hat oder der

Möchten Sie von Ihrem Netzbetreiber getrennte

-Ports angeschlossen haben. Ein Mobil-

Gespräch

-Port geführt.

Vor dem Gespräch das 1. bis

4. Amt auswählen

eingestellt, hören Sie

Page 13

Der Gerufene meldet sich nicht

Telefonieren 13

Ruf beenden im Rückfrage-Ruf: Wenn der Angerufene nicht abhebt, legen Sie im Normalfall den Hörer auf. Würden Sie aber den Hörer auflegen, während Sie einen weiteren Teilnehmer zur Rückfrage rufen, so würden Sie damit auch die Verbindung zum im Hintergrund Wartenden trennen und das Einmann-Vermitteln einleiten. Also wählen Sie hier stattdessen die Ziffer „1“, um den Ruf zu beenden.

Rückruf bei Nichtmelden:

Sie ihn ohne Wahlwiederholung erreichen, indem Sie einen Rückruf bei Nichtmelden einleiten. Die Funktion ist sowohl bei internen als auch bei

Wenn der Angerufene nicht abhebt, können

Bei Nichtmelden einen Rückfrage-Ruf beenden

f1 g

Rufton Zurück im Gespräch

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird das „Beenden

dene Funktionstaste oder per Menü durchgeführt (z. B. mit „Ende“,

eines Rückfrage-Rufes“ – sofern möglich – über eine vorhan-

Bei Nichtmelden einen internen Rückruf einleiten

f2 f a

Rufton Vorher mindestens 3 Sekunden rufen lassen Quittungston

externen Rufen möglich. Das für externe Rufe nötige ISDN-Dienstemerkmal „Rückruf bei Nichtmelden (CCNR)“ wird von der TK-Anlage unterstützt.

Haben Sie einen Rückruf eingeleitet, werden Sie, sobald der andere Teilnehmer nach seinem nächsten Gespräch den Hörer auflegt, von der TK-Anlage/Vermittlungsstelle gerufen. Wenn Sie daraufhin den Hörer abheben, wird wiederum der andere Teilnehmer gerufen. Hebt dieser ebenfalls ab, kommt ein Gespräch zustande. Anschließend ist die Rückruf-Prozedur in der TK-Anlage/Vermittlungsstelle wieder gelöscht.

Rückfrage-Ruf durch Wahl der Ziffer „1“ beenden

„Trennen“, „Zurück“ oder erneutem Betätigen der Rückfrage-Taste; siehe Handbuch des Telefons).

Rückruf einleiten und auf Rückruf der TK-Anlage warten

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird ein „Rückruf“ per Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).

Bei Nichtmelden einen Rückruf über Amt einleiten (CCNR)

f2 f a

Rufton Vorher mindestens 3 Sekunden rufen lassen Quittungston

Diese Funktion können Sie nur nutzen, wenn das ISDN-

Dienstemerkmal „Rückruf bei Nichtmelden (CCNR)“ beim Netzbetreiber beantragt und freigeschaltet wurde.

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB und COMfort 1000/1200/2000 plus wird ein „Rückruf“ per Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).

Bei manchen ISDN-Telefonen ist diese Funktion nicht durchführbar, da diese Telefone während des Rufens keine Wahl zulassen.

Hören Sie keinen Quittungston, wurde der Rückrufwunsch von der Vermittlungsstelle abgelehnt.

Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton

Rückruf bei besetzt:

nen Rufnummer einen Besetztton hören, liegt es zunächst einmal nahe, dass das gerufene Telefon gerade besetzt ist. Möchten Sie den gewünschten Gesprächspartner auch ohne wiederholtes Anrufen erreichen, können Sie einen Rückruf bei besetzt einleiten. Das für einen externen Ruf nötige ISDN-Dienstemerkmal „Automatischer Rückruf bei besetzt (CCBS)“ wird von der TK-Anlage unterstützt.

Haben Sie einen Rückruf eingeleitet, werden Sie, sobald der andere Teilnehmer nach seinem Gespräch den Hörer auflegt, von der TK-Anlage/Vermittlungsstelle gerufen. Heben Sie daraufhin den Hörer ab, wird wiederum der andere Teilnehmer gerufen. Hebt dieser eben-

Wenn Sie nach Wahl einer internen oder exter-

Bei manchen ISDN-Telefonen ist diese Funktion nicht durchführbar, da diese Telefone während des Rufens keine Wahl zulassen.

Rückruf einleiten und auf Rückruf der Vermittlungsstelle warten

Nehmen Sie bei einem Rückruf nicht rechtzeitig den Hörer ab (ca. 15 Sekunden werden Sie gerufen), wird der Rückruf ebenfalls gelöscht.

Beim externen Anschluss müssen die technischen Voraussetzungen für einen Rückruf gegeben sein, z. B. ist der Rückruf an einen TK-Anlagenanschluss bei einigen Netzbetreibern nicht möglich.

Ein Rückruf wird bis zu 45 Minuten in der Vermittlungsstelle gespeichert. Hat der Angerufene bis dahin sein Gespräch nicht beendet, wird der Rückruf automatisch gelöscht.

falls ab, kommt ein Gespräch zustande. Anschließend ist die RückrufProzedur in der TK-Anlage/Vermittlungsstelle wieder gelöscht.

Amtleitung reservieren:

gangsziffer einen Besetztton hören, sind alle Amtleitungen (1. und

2. B-Kanal der verfügbaren externen S können Sie sich durch Wahl der Ziffer „2“ eine Leitung reservieren.

Haben Sie eine Amtreservierung eingeleitet, werden Sie, sobald eine freie Leitung zur Verfügung steht, von der TK-Anlage angerufen. Heben Sie während des Klingelns den Hörer ab, hören Sie bereits den externen Wählton als Zeichen für die Belegung der Amtleitung. Sie müssen nun lediglich die externe Rufnummer ohne Amtzugangsziffer wählen.

Wenn Sie bereits nach Wahl der Amtzu-

-Ports) momentan belegt. Nun

Page 14

14 Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton

Dringlichkeitsruf:

ren Zeitraum besetzt ist, besteht die Möglichkeit, dass der Angerufene an seinem Telefon Anrufschutz (Ruhe vor dem Telefon) eingerichtet hat. Wenn Sie diese Person trotzdem unbedingt erreichen müssen, ist der Anrufschutz von einem internen Telefon aus umgehbar. Hören Sie also nach Wahl einer internen Teilnehmernummer den Besetztton und Sie möchten den Teilnehmer trotzdem erreichen, leiten Sie einen Dringlichkeitsruf ein. Hören Sie dann noch immer den Besetztton, führt der andere Teilnehmer gerade ein Gespräch.

Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten

Wenn bei einem internen Telefon über einen länge-

Wahl der Amtzugangsziffer der Fall ist, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Telefon die notwendige Amtberechtigung zum Wählen von externen Rufnummern besitzt (die Festlegung der Amtberechtigungen erfolgt im Konfigurationsprogramm COMset Auch ein Besetztton nach einem Pick-up bei externem Klingeln kann ein Hinweis auf eine fehlende Amtberechtigung sein.

Wenn Sie nach Wahl einer Kurzwahlrufnummer immer den Besetztton hören, weist dies entweder auf die fehlende Amtberechtigung oder auf die nicht programmierte Kurzwahlrufnummer hin.

f2 f a

Besetztton Vorher 3 Sekunden warten Quittungston

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird ein „Rückruf“ per Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden, d. h. Sie können den „Rückruf bei besetzt“ mit

Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS)

F + *37#

einleiten. An einem analogen Telefon, an dem sich ein „Rückruf bei besetzt“ per T-Net-Funktionstaste/Menü einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.

Wenn Sie nach der Wahl von bestimmten externen Rufnummern immer den Besetztton hören oder dies sogar immer nach

) oder ob Ihr Gebührenkonto leer ist.

Rückruf einleiten und auf Rückruf der TK-Anlage warten

f2 f a

Besetztton Vorher 3 Sekunden warten Quittungston

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird ein „Rückruf“ per Menü eingeleitet (siehe Handbuch des Telefons).

Hören Sie keinen Quittungston, wurde der Rückrufwunsch von der Vermittlungsstelle abgelehnt.

Beim externen Anschluss müssen die technischen Voraussetzungen für einen Rückruf gegeben sein, z. B. ist der Rückruf an einen TK-Anlagenanschluss bei einigen Netzbetreibern nicht möglich.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Vermittlungsstelle den Rückruf auslöst, bevor der von Ihnen angerufene Teilnehmer aufgelegt hat, weil lediglich ein B-Kanal seines ISDN-Anschlusses frei ist.

Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren

f2 f a

Besetztton Vorher 3 Sekunden warten Quittungston

Bei ISDN-Telefonen ist eine direkte Wahl nach Abheben des

klingelnden Telefons (Rückruf der Anlage) nicht möglich. Heben Sie während des Klingelns den Hörer ab, hören Sie statt des externen Wähltons den Quittungston. Legen Sie den Hörer wieder auf und heben ihn gleich darauf wieder ab – wählen Sie jetzt erneut (mit Amtzugangsziffer!).

Rückruf am Anschluss einleiten und auf Rückruf der Vermittlungsstelle warten

Ein Rückruf wird bis zu 45 Minuten in der Vermittlungsstelle gespeichert. Hat der Angerufene bis dahin sein Gespräch nicht beendet, wird der Rückruf automatisch gelöscht.

Nehmen Sie bei einem Rückruf nicht rechtzeitig den Hörer ab (30 Sekunden werden Sie gerufen), wird der Rückruf gelöscht.

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden,

d. h. Sie können den „Rückruf bei besetzt“ mit einleiten. An einem analogen Telefon, an dem sich ein „Rückruf bei besetzt“ per T-Net-Funktionstaste/Menü einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.

Amtleitung reservieren und auf Rückruf der Anlage warten

Möchten Sie das externe Gespräch über eine Kurzwahlnummer einleiten, müssen Sie die belegte Amtleitung zunächst wieder freigeben. Betätigen Sie 2-mal die funktionierender Telefone) legen Sie für mindestens eine Sekunde den Hörer auf, bevor Sie die Kurzwahlnummer wählen.

F + *37#

* -Taste. Bei fehlender oder nicht

* -Taste (gilt für IWV-Telefone und manche ISDN-

Bei anrufgeschütztem internen Telefon Dringlichkeitsruf einleiten

f3 g

Besetztton Vorher 3 Sekunden warten Gespräch

bei besetzt Dringlichkeitsruf einleiten, um den Anrufschutz zu umgehen

Page 15

Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf beenden

Wenn der angerufene Anschluss besetzt ist, legen Sie im Normalfall den Hörer auf. Würden Sie dies aber aus einem vorhandenen Gespräch heraus tun, während Sie einen weiteren Teilnehmer zur Rückfrage rufen, so würden Sie damit auch die Verbindung zum im Hintergrund Wartenden trennen. Bei analogen Telefonen wird das Rufen in diesem Fall bereits nach wenigen Sekunden von der TK-Anlage beendet. Sie sind dann wieder mit Ihrem ersten Gesprächspartner verbunden.

Sie führen ein Gespräch

Während eines Gespräches können verschiedene Situationen auftreten, z. B. möchten Sie noch eine weitere Person zum Gesprächsthema befragen oder ein weiterer Anrufer versucht, Sie zu erreichen.

Damit Sie das laufende Gespräch nicht beenden müssen, um auf diese Umstände zu reagieren, können Sie dieses Gespräch von der TK-Anlage im Hintergrund halten lassen oder es für kurze Zeit parken.

Rückfrage-Gespräch:

manden etwas fragen, ohne das Gespräch zu beenden, verwenden Sie die Rückfrage. Das laufende Gespräch wird unterbrochen, um einen anderen Teilnehmer anzurufen. Der 1. Gesprächspartner wird solange von der TK-Anlage im Hintergrund gehalten und hört die Wartemusik.

Um bei MFV-Telefonen oder ISDN-Telefonen eine Rückfrage einzuleiten, müssen Sie zunächst die Flash- oder Rückfrage-Taste drücken (siehe Kapitel Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone

auf Seite 9). Danach hören Sie – wie nach dem Hörerabheben – den

internen Wählton und können wie gewohnt ein Gespräch einleiten.

Pick-up:

gerade ein Gespräch führen, können Sie das laufende Gespräch von der TK-Anlage im Hintergrund halten lassen, um noch ein weiteres Gespräch anzunehmen. Zu diesem Zweck wird eine Funktion namens „Pick-up“ verwendet. Damit holen Sie das Gespräch durch Wahl einer Ziffernfolge an Ihr Telefon heran.

Stummschalten (MFV-Telefone):

ein Gespräch führen, ist es möglich, dieses kurz zu unterbrechen, um z. B. eine Rückfrage in den Raum zu machen. Drücken Sie einfach die Flash-Taste. Sie hören dann den internen Wählton. Ihr Gesprächspartner wird im Hintergrund gehalten und hört währenddessen die Wartemusik. Um das Gespräch wieder aufzunehmen, drücken Sie erneut die Flash-Taste.

Parken am Amt:

kurz unterbrechen möchten, können Sie es bis zu 3 Minuten in der Ver-

Wenn Sie ein internes Telefon klingeln hören, während Sie

Möchten Sie während eines Gespräches je-

Wenn Sie mit Ihrem MFV-Telefon

Wenn Sie ein externes Gespräch führen und dieses

Telefonieren 15

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird das „Beenden

dene Funktionstaste oder per Menü durchgeführt (z. B. mit „Ende“, „Trennen“, „Zurück“ oder erneutem Betätigen der Rückfrage-Taste; siehe Handbuch des Telefons).

mittlungsstelle parken. Wenn Sie während der Parkzeit den Raum wechseln möchten, können Sie das Gespräch mit jedem anderen internen Telefon wieder übernehmen. Das Gespräch muss innerhalb von 3 Minuten wieder entparkt werden, sonst wird es von der Vermittlungsstelle getrennt und Sie hören später beim Entparken den Besetztton.

Sie können das Gespräch auch mit einem ISDN-Gerät parken und entparken, das Sie parallel zur TK-Anlage am NTBA betreiben (siehe Bedienungsanleitung des betreffenden Gerätes). Einige dieser ISDNTelefone sind aber nicht imstande, ein ohne Codeziffern Gespräch zu übernehmen. Wenn Sie ein solches ISDN-Telefon am Mehrgeräteanschluss parallel zur TK-Anlage betreiben, können Sie die TK-Anlage per Programmierfunktion veranlassen, Gespräche am Bus immer mit Codeziffern zu parken (siehe Kapitel Sie möchten Gespräche

mit Codeziffern parken auf Seite 47).

Parken am internen S

ISDN-Telefon (interner Teilnehmer) ein Gespräch führen und dieses kurz unterbrechen möchten, können Sie es mit der Funktion „Parken/ Übergabe“ bis zu 3 Minuten am internen S Funktion an Ihrem ISDN-Telefon durchführbar ist, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des betreffenden Telefons. Die Funktion wird auch oft als Parken/Umstecken am Bus (TP – Terminal Portability) bezeichnet. Eine eingegebene Codeziffer wird von der TK-Anlage ignoriert aber vertragen.

Möchten Sie während der Parkzeit den Raum wechseln, können Sie das ISDN-Telefon aus der Anschlussdose ziehen und in eine andere Anschlussdose desselben S muss innerhalb von 3 Minuten von einem ISDN-Telefon an demselben internen S

aus einem Rückfrage-Gespräch ergeben. Wie Sie einen Anklopfenden annehmen/abweisen erfahren Sie im Kapi-

tel Im Hörer ertönt ein Anklopfton auf Seite 11.

eines Rückfrage-Rufes“ – sofern möglich – über eine vorhan-

geparktes

-Bus (ISDN-Telefone): Wenn Sie mit Ihrem

-Port parken. Wie diese

-Ports wieder einstecken. Das Gespräch

-Port wieder entparkt werden, sonst wird es getrennt.

Das Kapitel Sie führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch)

auf Seite 19 beschreibt die Möglichkeiten, die sich wiederum

Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage-Gespräch)

g(F) 0 rg

Gespräch (Nr. 1)

(bei IWV weglassen)

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

oder

Z r

Amtzugangsziffer für den 1. bis 4. S0-Port und externe Rufnummer

Externes RückfrageGespräch (Nr. 2)

Externes Rückfrage-Gespräch mit Kurzwahl

Externes Rückfrage-Gespräch über das 1. bis

4. Amt einleiten (nur COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)

Externes Rückfrage-Gespräch einleiten

einleiten

Page 16

16 Sie führen ein Gespräch und möchten es vermitteln

g(F) n g

Gespräch (Nr. 1)

Türgespräch als Rückfrage einleiten. An einem Direkten Amtapparat

Flash- oder Rückfrage-Taste den internen Wählton. Die Bedienung ist hier deshalb dieselbe wie bei den anderen Telefonen.

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up aus Gespräch heraus)

(bei IWV weglassen)

Während eines Türgesprächs ist eine Rückfrage nicht möglich. Umgekehrt können Sie aus einem anderen Gespräch aber ein

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird eine „Rückfrage“ – sofern möglich – über eine vorhandene Funktionstaste

interne Rufnummer eines Telefons

oder

Rufnummer der Tür

hören Sie nach dem Drücken der

Internes RückfrageGespräch (Nr. 2)

oder per Menü eingeleitet (z. B. mit „Rückfrage“, „Halten“, „Ruf2“ oder „R-Taste“; siehe Handbuch des Telefons).

An einem analogen Telefon, an dem sich ein „Rückfrage-

Gespräch“ per T-Net-Funktionstaste/Menü einleiten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Werden Sie bei Verwendung der T-Net-Funktion aufgefordert, die Rufnummer einzugeben, müssen Sie bei externen Rufnummern die Amtzugangsziffer Rufnummern auch Intern- oder Kurzwahlrufnummern eingeben.

g(F) 6 ng

Gespräch (Nr. 1)

Externes Gespräch am Amt parken (nur bei Mehrgeräteanschluss)

(bei IWV weglassen)

6 und interne Rufnummer des klingelnden Telefons

Rückfrage-Gespräch (Nr. 2)

Internes Rückfrage-Gespräch einleiten

Internes Rückfrage-Gespräch mit der Tür einleiten (nur

möglich mit Tür-/Schaltmodul)

0 mit eingeben. Hier können Sie als

Ruf für fremdes Telefon annehmen (Pick-up)

g(F)68fa

externes Gespräch über 1. externen S0-Port (bei IWV weglassen) Quittungston

b f (**) 68 g

beliebiges internes Telefon interner Wählton (nur bei direktem Amtapparat) Gespräch

Der Quittungston geht beim Parken nach ca. 3 Sekunden in den

Besetztton über, was aber nicht als fehlgeschlagenes Parken zu verstehen ist. Hören Sie anstelle des Quittungstones gleich den Besetztton, ist das Parken fehlgeschlagen und Sie sind nach einigen Sekunden wieder mit Ihrem Gesprächspartner verbunden. Möglicherweise wird in diesem Fall das Dienstemerkmal „Parken/Umstecken am Bus“ von Ihrer Vermittlungsstelle nicht unterstützt.

Die Funktionstaste „Parken/Umstecken am Bus“ der ISDN-Telefone am

internen S am internen S

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL oder COMmander Basic: Nur ein am 1. externen S werden (z. B. um es mit einem parallel zur TK-Anlage am NTBA angeschlossenen ISDN-Telefon zu übernehmen). Zur Übergabe an interne Telefone eignet sich besser das Vermitteln (siehe Kapitel Sie führen ein

Gespräch und möchten es vermitteln auf Seite 16).

-Port ist hier nicht verwendbar. Mit dieser parkt das Telefon

-Port, nicht am externen S0-Port.

Gespräch in der Vermittlungsstelle parken

Gespräch entparken

-Port geführtes externes Gespräch kann geparkt

Sie führen ein Gespräch und möchten es vermitteln

Vermitteln mit Ankündigung:

ren Gesprächspartner vermitteln möchten, unterbrechen Sie das laufende Gespräch für eine Rückfrage zum anderen Teilnehmer. Der

1. Gesprächspartner wird solange von der TK-Anlage im Hintergrund gehalten und hört die Wartemusik. Nachdem Sie mit dem zweiten Teilnehmer gesprochen und den zu Vermittelnden angekündigt haben, legen Sie einfach den Hörer auf. Ihre beiden Gesprächspartner werden dann miteinander verbunden.

Einmann-Vermitteln:

anderes internes Telefon vermitteln, unterbrechen Sie das laufende Gespräch, um den internen Teilnehmer anzurufen. Der 1. Gesprächspartner wird währenddessen von der TK-Anlage im Hintergrund gehalten und hört die Wartemusik. Statt auf die zweite Verbindung zu warten,

Möchten Sie ein externes Gespräch an ein

Wenn Sie ein Gespräch an einen ande-

können Sie während des Rufens den Hörer auflegen. Das interne Telefon wird weiter gerufen.

Offene Rückfrage:

unbekanntes internes Ziel vermitteln, weil Sie den Aufenthaltsort der gewünschten Person nicht kennen, verwenden Sie die „Offene Rückfrage“. Dabei vermitteln Sie den externen Anrufer zunächst an eine vorher dafür festgelegte interne Rufnummer. Der Anrufer wird dann von der TK-Anlage gehalten (Dauer ist einstellbar per Konfigurationsprogramm

als Rufdauer bei Einmann-Vermitteln) und hört die Wartemu-

COMset

sik. Nun können Sie die gesuchte Person z. B. durch eine Lautsprecheransage auf den wartenden Anrufer aufmerksam machen. Dieser kann dann das Gespräch durch ein Pick-up auf die vorher verwendete Rufnummer annehmen.

Möchten Sie ein externes Gespräch an ein noch

Page 17

Telefonieren 17

Vermitteln an 3. Gesprächspartner: Angenommen, Sie haben aus einem Gespräch heraus ein weiteres Gespräch z. B. einen Anklopfenden angenommen (Sie sind also bereits mit zwei Teilnehmern verbunden) und dieser 2. Gesprächspartner möchte nun an jemand anderen weitervermittelt werden, so können Sie zu diesem Zweck ein

3. Gespräch einleiten. Sowohl der 1. als auch der 2. Gesprächspartner werden solange im Hintergrund gehalten.

Bei einigen wenigen ISDN-Telefonen kann es passieren, dass Ihr Telefon nach dem Auflegen klingelt und Sie nach dem

Abheben wieder mit Ihrem 1. Gesprächspartner verbunden sind. Überprüfen Sie anhand der Bedienanleitung des Telefons, ob das „Vermitteln an einer TK-Anlage“ eingeschaltet ist. Holen Sie dies gegebenenfalls nach.

Ein externes Gespräch können Sie nur an einen internen Teilnehmer vermitteln, wenn an dessen Telefon per Konfigurationsprogramm

die nötige Amtberechtigung eingestellt wurde.

COMset

Gespräch mit vorheriger Ankündigung vermitteln

Externes Rückfrage-Gespräch einleiten

g(F) 0 rga

Gespräch (Nr. 1)

(bei IWV weglassen)

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

oder

Z r

Amtzugangsziffer für den 1. bis

-Port und externe Rufnummer

4. S

Externes RückfrageGespräch (Nr. 2)

auflegen

Externes Rückfrage-Gespräch mit Kurzwahl

COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)

und beide Gesprächspartner durch

einleiten und beide Gesprächspartner

durch Hörerauflegen verbinden

Externes Rückfrage-Gespräch über das

1. bis 4. Amt einleiten und beide

Gesprächspartner durch Hörerauflegen

verbinden (nur COMpact 4410 USB,

Hörerauflegen verbinden

g(F) n g a

Gespräch (Nr. 1)

Ihrem Telefon per Konfigurationsprogramm COMset tigung zur Amt-an-Amt-Vermittlung eingestellt wurde (dies gilt nicht für ein externes Gespräch, das über einen analogen VoIP-/GSM-Adapter geführt wird).

Ein zwischen zwei externen Gesprächspartnern vermitteltes Gespräch ist auf einen im Konfigurationsprogramm COMset

(bei IWV weglassen)

Ein externes Gespräch an einen weiteren externen Gesprächs-

partner können Sie auf diese Weise nur vermitteln, wenn an

interne Rufnumme r eines Telefons

Internes RückfrageGespräch (Nr. 2)

die nötige Berech-

eingestellten Zeit-

auflegen

raum begrenzt (dies gilt nicht für ein externes Gespräch, das über einen analogen VoIP-/GSM-Adapter geführt wird). Dies geschieht zu Ihrer Sicherheit, da z. B. die versehentliche Vermittlung der Zeitansage und der Wetteransage zu einem unendlich langen Gespräch führen würde.

taste oder per Menü durchführen (siehe Handbuch des Telefons; evtl. auch als „ECT“ oder „Übergabe“ bezeichnet).

Internes Rückfrage-Gespräch einleiten und beide

Gesprächspartner durch Hörerauflegen verbinden

An einigen ISDN-Telefonen können Sie das „Vermitteln“ statt durch Hörerauflegen auch über eine vorhandene Funktions-

Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln)

g(F)n fa

externes Gespräch

rationsprogramm COMset

(bei IWV weglassen)

Wenn der gerufene Teilnehmer das Gespräch nicht annimmt

(Rufdauer ist für analoge Zielteilnehmer einstellbar per Konfigu-

interne Rufnummer eines Telefons

), geht das Gespräch wieder an Ihr eigenes

Rufton abwarten

auflegen – nimmt der Gerufene ab, ist er mit dem externen Teilnehmer verbunden

Telefon zurück (Ihr Telefon klingelt). Nach weiteren 60 Sekunden Nichtabhebens Ihrerseits wird das Gespräch getrennt. Ist Ihr eigenes Telefon inzwischen belegt, wird das externe Gespräch ebenfalls getrennt.

Internen Ruf einleiten und auflegen, um externes

Externes Gespräch an noch unbekanntes internes Ziel vermitteln (Offene Rückfrage)

Gespräch zu vermitteln

g(F)n fa 씮

externes Gespräch

(bei IWV weglassen)

für „Offene Rückfrage“ festgelegte interne Rufnummer

Rufton abwarten

auflegen

den gewünschten Gesprächspartner informieren (z. B. per Lautsprecheransage)

b f (**) 6 ng

interner Wählton

(nur bei direktem Amtapparat)

6 und für „Offene Rückfrage“ festgelegte interne Rufnummer

Gespräch

Offene Rückfrage einleiten und auflegen,

um externes Gespräch zu vermitteln

Offene Rückfrage mit Pick-up annehmen

Page 18

18 Sie führen ein Gespräch und möchten es vermitteln

햲

1. Gesprächspartner (wartet)

2. Gesprächspartner

햳

1. Gesprächspartner (wartet)

2. Gesprächspartner (wartet)

3. Gesprächspartner

햴

1. Gesprächspartner

2. Gesprächspartner

3. Gesprächspartner

Um eine „Offene Rückfrage“ durchführen zu können, muss an

einem unbenutzten Analogport eine interne Rufnummer eingerichtet werden. Damit entfällt eine Anschlussmöglichkeit für ein analoges Telefon. Sollen zwei oder mehr „Offene Rückfragen“ gleichzeitig möglich sein, müssen entsprechend mehr interne Rufnummern eingerichtet werden.

Hören Sie nach Wahl der internen Rufnummer den Besetztton, wird die Rufnummer bereits für eine „Offene Rückfrage“ benutzt. Verwenden

Sie – sofern vorhanden – eine andere für „Offene Rückfrage“ festgelegte Rufnummer.

Wenn der gerufene Teilnehmer das Gespräch nicht annimmt (Rufdauer ist einstellbar per Konfigurationsprogramm COMset Einmann-Vermitteln), geht das Gespräch wieder an Ihr eigenes Telefon zurück (Ihr Telefon klingelt). Nach weiteren 60 Sekunden Nichtabhebens Ihrerseits wird das Gespräch getrennt. Ist Ihr eigenes Telefon inzwischen belegt, wird das externe Gespräch ebenfalls getrennt.

Externes Gespräch an externen Anschluss vermitteln (Amt-an-Amt-Vermittlung)

g (F) 67 0 rga

1. externes Gespräch

(bei IWV weglassen)

Berechtigung für externes Vermitteln einholen

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

oder

Z r

Amtzugangsziffer für den 1. bis 4. S und externe Rufnummer

-Port

2. externes RückfrageGespräch

auflegen

verbinden (nur COMpact 4410 USB, COMpact

als Rufdauer bei

Externes Rückfrage-Gespräch einleiten

und beide Gesprächspartner durch

Hörerauflegen verbinden

Externes Rückfrage-Gespräch mit Kurzwahl

einleiten und beide Gesprächspartner durch

Hörerauflegen verbinden

Externes Rückfrage-Gespräch über das

1. bis 4. Amt einleiten und beide

Gesprächspartner durch Hörerauflegen

4406 DSL und COMmander Basic)

Wenn an Ihrem Telefon per Konfigurationsprogramm COMset

die Berechtigung zur Amt-an-Amt-Vermittlung eingestellt wurde, können Sie die Amt-an-Amt-Vermittlung wie jede andere Vermittlung mit vorheriger Ankündigung durchführen (siehe S. 17).

Ein zwischen externen Gesprächspartnern vermitteltes Gespräch ist auf einen im Konfigurationsprogramm COMset

eingestellten Zeitraum

begrenzt (dies gilt nicht für ein externes Gespräch, das über einen analogen VoIP-/GSM-Adapter geführt wird). Dies geschieht zu Ihrer Sicherheit, da z. B. die versehentliche Vermittlung der Zeitansage und der Wetteransage zu einem unendlich langen Gespräch führen würde.

Die Gebühren für das vermittelte Gespräch werden Ihnen vom Netzbetreiber angerechnet.

Internen dritten Gesprächspartner rufen und mit dem zweiten Gesprächspartner vermitteln

g(F)4 n g(F)0g

RückfrageGespräch (siehe 햲)

Funktion per Funktionstaste oder per Menü vom Telefon unterstützt werden (z. B. mit „Weitere Verbindungen“ beim Eurit 40 von ascom; siehe Handbuch des Telefons).

(bei IWV weglassen)

Um an ISDN-Telefonen und Systemtelefonen einen „3. Gesprächspartner zu rufen und zu vermitteln“ muss

Ist der 3. Gesprächspartner nicht bereit, mit Ihrem

2. Gesprächspartner vermittelt zu werden, gelangen Sie mit

interne Rufnummer eines Telefons

Internes RückfrageGespräch (siehe 햳)

(F)1 wieder zurück in das normale Rückfrage-Gespräch.

Wenn Sie im 3. Gespräch statt werden der 2. und 3. Gesprächspartner ebenfalls verbunden. Das

1. Gespräch wird anschließend von der TK-Anlage signalisiert, wenn es ein externes Gespräch war. Ein internes Gespräch wird getrennt.

Ist beim 3. Gesprächspartner besetzt, können Sie den 2. Gesprächspartner mit

(F)47 in die Warteschleife legen (siehe auch S. 48).

(F)0 zu wählen den Hörer auflegen,

(bei IWV weglassen)

diese

Gespräch mit dem

1. Gesprächspartner –

2. und 3. Gesprächspartner sind verbunden (siehe 햴)

Internes Rückfrage-Gespräch (Nr. 3)

einleiten und mit dem

2. Gesprächspartner vermitteln

Page 19

Sie führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch)

Während einer Rückfrage sprechen Sie mit einem Teilnehmer, während Ihr erster Gesprächspartner von der TK-Anlage im Hintergrund gehalten wird und die Wartemusik hört. Eingeleitet wird ein RückfrageGespräch durch Rufen eines Rückfrage-Teilnehmers, durch Verwendung von Pick-up während eines Gespräches oder durch Annehmen eines durch den Anklopfton angekündigten Gespräches.

Vermitteln:

Gesprächspartner mit dem im Hintergrund gehaltenen Gesprächspartner verbinden möchten, erreichen Sie dies durch Auflegen des Hörers.

Ein Gespräch beenden:

Sie zum Gesprächspartner wechseln, mit dem Sie nicht mehr sprechen möchten, und das Gespräch mit diesem beenden.

Makeln:

mit beiden Gesprächspartnern sprechen möchten, können Sie durch Wahl einer Ziffernfolge von einem zum anderen wechseln.

Anklopfen: nur bei analogen Telefonen möglich. Möchten Sie mit dem Anklopfen-

Beide Gesprächspartner vermitteln

Wenn Sie eine Rückfrage eingeleitet haben und den neuen

Sie beenden ein Rückfrage-Gespräch, indem

Wenn Sie eine Rückfrage eingeleitet haben und abwechselnd

Das Anklopfen während eines Rückfrage-Gespräches ist

Telefonieren 19

den sprechen, müssen Sie vorher mindestens eins der beiden laufenden Gespräche beenden. Möchten Sie nicht mit dem Anklopfenden sprechen, können Sie das Klopfen ignorieren oder durch Wahl einer Ziffernfolge beenden. Dem Anklopfenden wird dies durch einen Besetztton signalisiert (sofern nicht noch andere Telefone klingeln).

Konferenz:

fachheit halber mit beiden Gesprächspartnern gleichzeitig sprechen möchten, können Sie beide Gespräche zu einer Konferenz (Dreierkonferenz) zusammenschalten. Um die Konferenz zu beenden, können Sie den Hörer auflegen – die Verbindungen werden dann vollständig getrennt. Möchten Sie stattdessen das Gespräch mit einem Ihrer Gesprächspartner oder beiden abwechselnd fortsetzen, lesen Sie das

Kapitel Sie führen eine Konferenz auf Seite 20.

verbunden. Legt einer Ihrer beiden Gesprächspartner den Hörer auf, sind Sie

anschließend weiter mit dem anderen verbunden.

Wenn Sie eine Rückfrage eingeleitet haben und der Ein-

Legen Sie während eines Rückfrage-Gespräches den Hörer auf, werden die beiden anderen Gesprächspartner miteinander

Rückfrage- Gespräch (Nr. 2) auflegen

Ein externes Gespräch an einen weiteren externen Gesprächs-

partner können Sie auf diese Weise nur vermitteln, wenn an Ihrem Telefon per Konfigurationsprogramm COMset Berechtigung eingestellt ist.

Ein Türgespräch können Sie nicht vermitteln. Bei manchen ISDN-Telefonen kann es passieren, dass Ihr Telefon

nach dem Auflegen klingelt und Sie nach dem Abheben wieder mit

die dazu nötige

Ihrem 1. Gesprächspartner verbunden sind. Überprüfen Sie anhand der Bedienanleitung des Telefons, ob das „Vermitteln an einer TK-Anlage“ eingeschaltet ist. Holen Sie dies gegebenenfalls nach.

taste oder per Menü durchführen (siehe Handbuch des Telefons; evtl. auch als „ECT“ oder „Übergabe“ bezeichnet).

Beide Gesprächspartner durch Hörerauflegen verbinden

An einigen ISDN-Telefonen können Sie das „Vermitteln“ statt durch Hörerauflegen auch über eine vorhandene Funktions-

Eines der beiden Gespräche beenden

g(F)2 g(F)1 g

RückfrageGespräch

oder per Menü beendet (z. B. mit „Trennen“, „Beenden“ oder „Ende“; siehe Handbuch des Telefons).

(bei IWV weglassen)

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird eine „Rückfrage“ – sofern möglich – über eine vorhandene Funktionstaste

ggf. Gesprächspartner wechseln (Makeln)

Abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)

zu beendendes Gespräch

(bei IWV weglassen)

aktives Gespräch beenden

Gespräch mit dem im Hintergrund Wartenden

An einem analogen Telefon, an dem sich das „Beenden der

aktiven Verbindung“ per T-Net-Funktionstaste/Menü durchführen lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).

Ggf. Gesprächspartner wechseln und

aktives Gespräch beenden

g(F)2g(F)2g

RückfrageGespräch (Nr. 2)

per Menü durchgeführt (z. B. mit „Makeln“, „R-Taste“ oder „Ruf1/Ruf2“; siehe Handbuch des Telefons).

(bei IWV weglassen)

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird das „Makeln“ – sofern möglich – über eine vorhandene Funktionstaste oder

An einem analogen Telefon, an dem sich das „Makeln“ per T-Net-Funktionstaste/Menü durchführen lässt, können Sie

Gespräch (Nr. 1)

(bei IWV weglassen)

RückfrageGespräch (Nr. 2)

diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).

Für das Makeln mit zwei externen Gesprächspartnern benöti-

gen Sie nicht die Unterstützung der Vermittlungsstelle (ISDNDienstemerkmal „Makeln (HOLD)“), da die TK-Anlage das Makeln über den 2. B-Kanal unterstützt.

Vom Rückfrage-Gespräch zum ersten Gespräch

und wieder zurück wechseln

Page 20

20 Sie führen eine Konferenz

Im Hörer ertönt ein Anklopfton – Anklopfenden abweisen

gf(F) 0g

Gespräch Anklopfton (bei IWV weglassen) zurück im Gespräch

Gleichzeitig mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Konferenz)

g(F)3g

Rückfrage- Gespräch (Nr. 2) (bei IWV weglassen) Konferenz

An ISDN-Telefonen und Systemtelefonen wird eine „Konfe-

taste oder per Menü eingeleitet (z. B. mit „Konf“, „Konferenz“ oder „3erKonferenz“; siehe Handbuch des Telefons).

ren lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).

renz“ – sofern möglich – über eine vorhandene Funktions-

An einem analogen Telefon, an dem sich das „Einleiten einer Dreierkonferenz“ per T-Net-Funktionstaste/Menü durchfüh-

Sie führen eine Konferenz

Während einer Konferenz sprechen Sie mit zwei Teilnehmern gleichzeitig. Haben Sie eine Konferenz eingeleitet und möchten dieses Dreiergespräch nun beenden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Vermitteln:

herausschalten und Ihren Gesprächspartnern die Möglichkeit geben, weiterhin miteinander zu sprechen, können Sie die beiden vermitteln.

Vollständig beenden:

ten Konferenz den Hörer auflegen, wird das Gespräch vollständig getrennt.

Ein Gespräch beenden:

terher noch mit einem der beiden Gesprächspartner weitersprechen möchten, können Sie das Gespräch mit dem anderen Gesprächspart-

Möchten Sie sich aus einer selbst eingeleiteten Konferenz

Wenn Sie während einer von Ihnen eingeleite-

Wenn Sie eine Konferenz beenden und hin-

Für eine Konferenz mit zwei externen Gesprächspartnern

benötigen Sie nicht die Unterstützung der Vermittlungsstelle (ISDN-Dienstemerkmal „Dreierkonferenz (3PTY)“), da die TK-Anlage Konferenzen über den 2. B-Kanal unterstützt.

Mit einem Türteilnehmer ist keine Konferenz möglich. Ist an einer Konferenz mit drei internen Teilnehmern ein Freisprech-

telefon beteiligt, kann es eventuell zu Echo- oder Pfeifeffekten kommen.

ner gezielt beenden. Zu diesem Zweck müssen Sie wissen, welcher von beiden Ihr 1. und welcher wiederum Ihr 2. Gesprächspartner war (vor der Konferenz). Sind Sie sich nicht ganz sicher und möchten Sie vermeiden, das falsche Gespräch zu beenden, ist es sicherer, sich zunächst in den Zustand „Makeln“ zu begeben.

Wenn Sie eine Konferenz beenden und hinterher noch

Makeln:

abwechselnd mit den beiden Gesprächspartnern weitersprechen möchten, können Sie einen Ihrer Gesprächspartner gezielt in den Hintergrund stellen.

Jeder Ihrer Gesprächspartner kann seine Teilnahme an der Konferenz jederzeit mit Auflegen des Hörers beenden. Sie

sprechen anschließend mit dem anderen weiter.

Anklopfenden abweisen

Konferenz mit beiden Gesprächspartnern einleiten

Beide Gesprächspartner vermitteln

g(F) 0

Konferenz (bei IWV weglassen)

Ein externes Gespräch an einen weiteren externen Gesprächs-

partner können Sie auf diese Weise nur vermitteln, wenn an Ihrem Telefon per Konfigurationsprogramm COMset tigung eingestellt wurde oder eines der Gespräche entsprechend eingeleitet wurde (S. 18).

Das Gespräch mit einem Gesprächspartner beenden

die nötige Berech-

Funktion per Funktionstaste oder per Menü vom Telefon unterstützt werden (siehe Handbuch des Telefons; evtl. auch als „ECT“ oder „Übergabe“ bezeichnet).

g(F) 4g

Konferenz (bei IWV weglassen) Gespräch (vor der Konferenz Rückfrage-Gespräch)

g(F) 3g

Konferenz (bei IWV weglassen) Gespräch (vor der Konferenz im Hintergrund)

Beide Konferenzpartner miteinander verbinden

Um an ISDN-Telefonen und Systemtelefonen die Gesprächspartner „während einer Konferenz zu vermitteln“ muss

Gespräch mit dem 1. Gesprächspartner

(vor der Konferenz im Hintergrund) beenden

Gespräch mit dem 2. Gesprächspartner

(vor der Konferenz im Rückfrage-Gespräch) beenden

diese

Page 21

Telefonieren 21

Um an ISDN-Telefonen und Systemtelefonen eine „Konferenz gezielt zu beenden“ muss

Wieder abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)

diese Funktion per Funktions-

taste oder per Menü vom Telefon unterstützt werden (z. B. mit „Trennen“; siehe Handbuch des Telefons).

g(F) 2g

Konferenz (bei IWV weglassen) Rückfrage-Gespräch Nr. 2 (wie vor der Konferenz)

g(F) 1g

Konferenz (bei IWV weglassen) Gespräch Nr. 1 (vor der Konferenz im Hintergrund)

An einem analogen Telefon, an dem sich das „Beenden einer

taste/Menü durchführen lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons).

Konferenz und zurück zum Makeln“ per T-Net-Funktions-

Sie möchten mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch)

Ist Ihre TK-Anlage mit einem Tür-/Schaltmodul ausgerüstet und ein Türfreisprechsystem angeschlossen, können sie von jedem beliebigen Telefon aus mit Besuchern an der Tür sprechen.

Türklingeln am Telefon:

geschaltet ist, wird das Klingeln eines Besuchers an Ihrem Telefon signalisiert. Sie können das Türgespräch dann wie jedes andere Gespräch annehmen.

Klingeln an der Tür:

Sie von einem beliebigen Telefon aus die Türstation rufen. Die Sprechverbindung wird sofort nach Wahl der Rufnummer hergestellt. Führen Sie bereits ein Gespräch, leiten Sie somit die Rückfrage ein.

Wenn an Ihrem Telefon das „Türklingeln“ ein-

Wenn Sie die Türglocke klingeln hören, können

taste oder per Menü vom Telefon unterstützt werden (z. B. mit „Makeln“ oder „Einzelverbindung“; siehe Handbuch des Telefons).

Es hat noch nicht geklingelt:

geklingelt hat, können Sie von einem beliebigen Telefon aus die Türstation rufen. Die Sprechverbindung wird sofort nach Wahl der Rufnummer hergestellt.

Tür öffnen:

Rückfrage-Gespräch) mit einer vor der Türsprechanlage befindlichen Person führen, können Sie durch Wahl einer Ziffernfolge den Türöffner betätigen.

Tür wechseln:

sich aber niemand meldet, können Sie ganz einfach durch Wahl einer Ziffernfolge zur anderen Tür wechseln, sofern diese frei ist. Es handelt sich dabei nicht um eine Rückfrage. Die erste Tür wird nicht im Hintergrund gehalten, sondern freigegeben.

1. Gesprächspartner in den Hintergrund stellen (gleicher Zustand wie vor der Konferenz)

2. Gesprächspartner in den Hintergrund stellen (vor der Konferenz im Rückfrage-Gespräch)

Um an ISDN-Telefonen und Systemtelefonen eine „Konferenz gezielt zu beenden“ muss

Auch wenn der Besucher noch nicht

Während Sie ein Türgespräch (einfaches Gespräch oder

Wenn Sie z. B. eine der beiden Türen angerufen haben,

diese Funktion per Funktions-

Ihr Telefon klingelt im Türklingelrhythmus

cb g

Türklingeln innerhalb von 30 s (Dauer einstellbar bei „interner Apothekerschaltung“) Türgespräch

Mit der „internen Apothekerschaltung“ kann per Konfigurations-

programm COMset auch die Dauer des Klingelns eingestellt werden. Ist die Funktion für das betreffende Telefon ausgeschaltet, klingelt dieses so lange und so oft wie der Besucher auf den Klingelknopf drückt.

Der Hörer muss innerhalb von 30 Sekunden (bei „interner Apothekerschaltung“ ist die Dauer einstellbar im Konfigurationsprogramm

Es klingelt an der Tür

sowohl ein Klingelrhythmus für Türrufe als

) nach dem letzten Türklingeln abgenommen werden. Ist dies

COMset nicht der Fall, müssen Sie die Türstation anrufen (nächstes Kapitel).

Wenn die „Klingelsignalisierung“ per Konfigurationsprogramm COMset eingeschaltet ist, hören Sie nach dem Hörerabheben 1 bis 4 kurze Töne um die Auslösung des Rufes durch den 1. bis 4. Klingeltaster zu signalisieren (COMpact 4410 USB: Die Klingeltaster auf dem Modulsteckplatz C haben dabei die Nummer 3 und 4).

Y b f (**) t g

Türglocke läutet interner Wählton (nur bei direktem Amtapparat) Rufnummer der Tür Türgespräch

Wurde ein Telefon per Konfigurationsprogramm COMset als

Türapparat eingerichtet, sind Sie nach dem Hörerabheben sofort mit der zugeordneten Türstation verbunden.

Türgespräch annehmen

Tür anrufen

Page 22

22 Sie möchten einen Alarmruf entgegennehmen

Der Besucher hat noch nicht geklingelt

b f (**) t g

interner Wählton (nur bei direktem Amtapparat) Rufnummer der Tür Türgespräch

Sie führen gerade ein Gespräch und es läutet an der Tür

gY(F)t g

Gespräch (Nr. 1) Türglocke läutet (bei IWV weglassen) Rufnummer der Tür Rückfrage-Türgespräch (Nr. 2)

Am Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COM-

fort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird Ihnen das Türklingeln im Menü angezeigt. Durch Drücken der entsprechenden Tasten können Sie die Tür öffnen, ohne Ihr Gespräch zu unterbrechen (siehe Handbuch des Telefons).

Während eines Türgesprächs die Tür öffnen

Wenn an Ihrem Telefon das Türklingeln eingeschaltet und das Anklopfen erlaubt ist, klopft ein Türruf während eines Gespräches an und Sie können den Anklopfenden annehmen (siehe Kapitel Im Hörer ertönt ein

Anklopfton auf Seite 11).

g(F) 7f g

Türgespräch (bei IWV weglassen) Tür wird geöffnet, Sie hören ca. 2 s Quittungston zurück im Türgespräch

Am Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COM-

fort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird das Türöffnen im Menü/über Funktionstaste angeboten (siehe Handbuch des Telefons).

Am Telefon muss per Konfigurationsprogramm COMset das Türöffnen erlaubt sein.

Bei manchen ISDN-Telefonen muss nach der ge-Taste betätigt werden, um zurück in das Türgespräch zu gelangen (evtl. auch mit „zurück“).

Tür anrufen

Tür anrufen und somit internes

Rückfrage-Gespräch einleiten

Tür öffnen

7 erneut die Rückfra-

Während eines Türgesprächs zur anderen Tür wechseln

g(F) 6g

Türgespräch (bei IWV weglassen)

Türgespräch mit der anderen Tür, sofern diese frei ist

Türgespräch beenden und zur anderen Tür wechseln

Sie möchten einen Alarmruf entgegennehmen

Ist Ihre TK-Anlage mit einem Tür-/Schaltmodul ausgerüstet und die Klingeleingänge werden als Alarmeingänge genutzt, können im Alarmfall sowohl interne als auch externe Teilnehmer von der TK-Anlage gerufen werden.

Ein Alarm kann durch das Klingeln sowohl eines internen Telefons als auch eines externen Telefons signalisiert werden. Um den gesamten

Ihr Telefon klingelt im Alarmrhythmus

Alarmablauf zu beenden, können Sie den Alarm wie hier beschrieben quittieren.

Wenn Sie den Alarm nicht quittieren (auch bei Wahl einer falschen Ziffer) hören Sie den Besetztton und das Gespräch wird automatisch von der TK-Anlage abgebrochen. Evtl. erfolgt nach einiger Zeit ein weiterer Alarmruf, wenn auch die anderen Alarm-Teilnehmer den Alarm nicht quittieren.

cbf 0 fa

Alarmruf an inter nem (besonderer Klingelrhythmus) oder externem Telefon

Ansagetext (COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)

Signalton (COMpact 2206 USB)

mit MFV-Telefon, ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder MFV-Geber innerhalb von 60 Sekunden

2 Sekunden Quittungston

Alarm quittiert

Alarm quittieren

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL oder

COMmander Basic: Nach dem Abheben des Hörers wird ein Ansagetext abgespielt, der Sie über den Grund des Alarms informiert (Kapitel Alarm-Ansage per Telefon aufsprechen und Probe hören (nur

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic) auf Seite 46).

Bei der TK-Anlage COMpact 2206 USB ist keine Alarm-Ansage möglich. Sie hören stattdessen einen Signalton.

Page 23

Einstellungen 23

Einstellungen

mit T-Net-Funktionstaste/Menü bedient werden und sind dann nicht passwortgeschützt. Dasselbe gilt für Funktionen, die am ISDN-Telefon mit Funktionstaste/Menü des Telefons eingestellt werden.

jedem internen Telefon möglich, es sei denn, über das Konfigurationsprogramm COMset können diese Programmierungen nur noch vom Programmierapparat aus vorgenommen werden.

Die mit „7“ und dem öffentlichen Passwort (im Auslieferzustand „2“) eingeleiteten Programmierfunktionen sind von jedem Benutzer an seinem eigenen Telefon einstellbar. Einige dieser Funktionen können auch am T-Net-Telefon

Ein Teil der Funktionen ist mit dem geheimen Passwort (im Auslieferzustand „1111“) geschützt, da Sie normalerweise nur von einzelnen Personen (z. B. dem Betreiber der Anlage) verändert werden sollten. Die Durchführung ist an

wurde ein Programmierapparat eingerichtet. Dann

Sie möchten verschiedene Anlagenkonfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.)

Die TK-Anlage ermöglicht es, einige Funktionen im Konfigurationsprogramm COMset verschieden einzustellen. Insgesamt stehen Ihnen bis zu sechs verschiedene Konfigurationen zur Verfügung. Diese Anzahl kann im Konfigurationsprogramm COMset von einer Konfiguration zur anderen kann zeitgesteuert nach der internen Uhr der TK-Anlage erfolgen.

Einstellungen vornehmen:

figurationen, können Sie per Telefon durchführbare Einstellungen ebenfalls konfigurationsabhängig vornehmen, indem Sie der TK-Anlage vorher mitteilen, für welche Konfiguration die Einstellung gilt. Tun Sie dies nicht, wird die Einstellung für alle Konfigurationen gleichzeitig vorgenommen (Auslieferzustand).

z. B. für Tag, Nacht, Urlaub und Mittagspause

eingeschränkt werden. Die Umschaltung

Arbeitet die TK-Anlage mit mehreren Kon-

Beachten Sie bitte auch, dass alle oder einzelne Funktionen wie z. B. die Anrufweiterschaltung per Konfigurationsprogramm COMset Ihrem Telefon verboten oder eingeschränkt werden können.

Ist Ihr Telefon als direkter Amtapparat eingestellt, müssen Sie vor dem Wählen der ersten Ziffer 2-mal die manchen ISDN-Telefonen nicht möglich), so dass Sie den internen Wählton hören. An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/ 2500 AB und COMfort 1000/1200/2000 plus drücken Sie stattdessen die Taste neben „intern“, am Systemtelefon smar-tel-i (nur am COM- mander Basic) eine Taste unter „Interngespräch“.

Weitere Hinweise zur Programmierung finden Sie im Kapitel Im Hand-

buch verwendete Piktogramme auf Seite 8 und Kapitel Analoge T-NetTelefone auf Seite 9.

Manuelle Umschaltung:

gramm COMset können Sie die manuelle Konfigurationsumschaltung vornehmen. Dies ist auch zusätzlich zu einer bereits eingestellten automatischen Umschaltung möglich.

Automatische Umschaltung:

COMset

können Sie die automatische Umschaltung an einem Telefon ggf. aktivieren oder deaktivieren.

eine entsprechende Berechtigung eingestellt wurde,

Schaltzeiten für verschiedene Konfigurationen eingerichtet,

Die mit dem Tag/Nacht-Hinweispfeil Funktionen sind konfigurationsabhängig.

Wenn für Ihr Telefon per Konfigurationspro-

* -Taste betätigen (mit IWV- und

Wurden per Konfigurationsprogramm

N gekennzeichneten

Einstellungen konfigurationsabhängig vornehmen

b7Q 89 o #

öffentl. Passwort

oder

Beispiel: Angenommen die TK-Anlage arbeitet mit zwei Konfi-

gurationen, wobei z. B. die erste Konfiguration am Tag und die zweite Konfiguration in der Nacht aktiv ist. Sie sind voraussichtlich die kommenden zwei Tage abwesend und möchten Ihr Telefon auf Ihr Handy umleiten. Nachts sollen die Anrufe aber auf einen Anrufbeantworter geschaltet werden. Sie wählen also zunächst für die Tag-Konfiguration schaltung auf Ihr Handy ein. Nach dem Quittungston wählen Sie

72891# und schalten dann eine Teilnehmer-Anrufweiter-

892# für die Nacht-Konfiguration und schalten dann die Teilnehmer-

Anrufweiterschaltung auf den Anrufbeantworter ein.

Konfigurationen manuell umschalten

Würden Sie jetzt noch weitere Einstellungen ohne vorherige Konfigurationsumschaltung vornehmen, würden diese Einstellungen weiterhin für die Nacht-Konfiguration gelten. Warten Sie dagegen nach dem Auflegen länger als 2 Minuten, gelten die folgenden Programmierungen wieder für alle Konfigurationen.

Möchten Sie eine Einstellung konfigurationsabhängig vornehmen, für die das geheime Passwort benötigt wird, sollten Sie auch hier das geheime Passwort verwenden, um nicht zwischendurch auflegen zu müssen. Bei Funktionen ohne Passwort müssen Sie zwischendurch auflegen.

b7Q 81 o #

öffentliches Passwort Konfiguration 1 bis 6

Nächste Einstellung soll für Konfiguration 1...6

gelten.

Nächste Einstellung soll für alle Konfigurationen

gelten.

Nächste Einstellung soll für die

aktuelle Konfiguration gelten.

Konfiguration 1...6 einschalten.

mander Basic) können die Konfigurationen komfortabel per Menü/ Funktionstaste umgeschaltet und abgefragt werden (siehe Handbuch des Telefons).

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COM-

Die Anzahl der möglichen Konfigurationen kann im Konfigurationsprogramm COMset

Ist gleichzeitig die automatische Konfigurationsumschaltung aktiviert, gilt die hier eingestellte Konfiguration bis zur nächsten Umschaltzeit.

eingeschränkt werden.

Page 24

24 Sie möchten auch während Ihrer Gespräche erreichbar bleiben

Automatische Konfigurationsumschaltung aktivieren

b7O 80 S #

geheimes Passwort 1: ein, 0: aus

Die zeitgesteuerte Umschaltung der Konfigurationen ein- und

ausschalten

Bei einem Stromausfall geht die Uhrzeit verloren. Alle automa-

tischen Umschaltungen werden dann nicht mehr ausgeführt. Erst nach einem „Stellen“ der Uhr durch die Programmierfunktion auf

S. 47 oder durch ein gehendes externes Gespräch werden diese Funk-

Momentan eingestellte Konfiguration abfragen

b7Q 82 #f

öffentl. Passwort 1-6 Töne: Konfiguration 1-6

Sie möchten auch während Ihrer Gespräche erreichbar bleiben

Anklopfen erlauben:

erlaubt, können Sie auch dann noch beruhigt telefonieren, wenn Sie einen wichtigen Anruf erwarten (auch Tür- und Alarmrufe klopfen an). Auch wenn Sie gerade ein anderes Gespräch führen, hört ein Anrufer das Freizeichen (interne Anrufer erst nach 5 Sekunden). Sie selbst wiederum hören den so genannten Anklopfton. Dieser signalisiert Ihnen, dass jemand versucht, Sie zu erreichen. Sie haben dann die Möglich-

Anklopfen am Telefon erlauben/verbieten

Haben Sie an Ihrem Telefon das Anklopfen

tionen wieder aktiviert (im Konfigurationsprogramm COMset gelegt werden, dass die Anlage in diesem Fall selbständig ein Gespräch z. B. mit sich selbst einleitet).

Momentan eingestellte Konfiguration abfragen

keit, den Anklopfenden abzuweisen – er hört dann den Besetztton – oder Sie nehmen das Gespräch an, wobei der bisherige Gesprächspartner im Hintergrund wartet (siehe Kapitel Im Hörer ertönt ein

Anklopfton auf Seite 11).

Gespräche umleiten:

intern/extern umleiten, für den Fall, dass Sie gerade telefonieren; S. 26.

Außerdem können Sie Ihr Telefon „bei besetzt“

kann fest-

b7Q11S #

betreffendes Telefon öffentliches Passwort 1: erlauben; 0: verbieten

Bei einigen ISDN-Telefonen muss das Anklopfen zusätzlich am

Telefon selbst erlaubt werden (siehe Handbuch des Telefons). Das Anklopfen von Alarmrufen kann nicht verboten werden.

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden, d. h. Sie können das „Anklopfen“ mit

*43# erlauben und

Sie möchten dem Angerufenen Ihre Rufnummer nicht zeigen (CLIR)

Rufnummer immer unterdrücken:

che ohne Rufnummernübermittlung einleiten, können Sie dies fest für Ihr Telefon einstellen.

Übermittlung der Rufnummer bei von Ihnen eingeleiteten Gesprächen immer unterdrücken

Möchten Sie alle externen Gesprä-

b7Q 92S #

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

1: immer unterdrücken, 0: nicht unterdrücken

#43# verbieten. An einem analogen Telefon, an dem sich das

mit „Anklopfen“ per T-Net-Funktionstaste/Menü erlauben/verbieten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.

Rufnummer gesprächsweise unterdrücken: Möchten Sie nur verhindern, dass Ihr nächster Gesprächspartner Ihre Rufnummer auf seinem Telefon sieht, können Sie ein externes Gespräch ohne Rufnummernübermittlung einleiten (siehe Kapitel Externe Gespräche ohne Rufnum-

mernübermittlung einleiten auf Seite 12).

Rufnummernübermittlung ein- und ausschalten

Anklopfen erlauben oder verbieten

Diese Funktion können Sie nur nutzen, wenn das ISDN-

Dienstemerkmal „Fallweise Unterdrückung der Anzeige der Rufnummer (CLIR)“ beim Netzbetreiber beantragt und freigeschaltet wurde.

Page 25

Einstellungen 25

Über die Rufnummer Ihres Telefons soll für interne/externe Anrufer immer jemand erreichbar sein

(Teilnehmer-Anrufweiterschaltung)

Mit der Teilnehmer-Anrufweiterschaltung (AWS) können Sie an Ihr Telefon gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Telefone oder externe Anschlüsse umleiten. So können Sie selbst oder Ihr jeweiliger Vertreter diese Gespräche an einem anderen Telefon entgegennehmen.

Die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung sorgt also dafür, dass Sie oder Ihr jeweiliger Vertreter immer unter Ihrer Rufnummer zu erreichen sind, auch wenn Sie ein Gespräch einmal nicht an Ihrem Telefon entgegennehmen können.

Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines Gespräches geben kann, z. B. dass Sie für einen kurzen oder längeren Zeitraum nicht anwesend sind oder dass Sie gerade ein anderes Gespräch an diesem Telefon führen, gibt es drei verschiedene Weiterschaltungsarten: die „AWS sofort“, die „AWS bei besetzt“ und die „AWS bei Nichtmelden“.

Telefon „sofort“ umleiten:

Zeitraum verlassen (z. B. weil Sie Ihren Urlaub antreten) und verhindern möchten, dass das Telefon ständig vergeblich klingelt, können Sie die an Ihr Telefon gerichteten Anrufe auf das Telefon eines Vertreters umleiten (z. B. den Ihres Kollegen oder den Anrufbeantworter). Oder, wenn Sie die Möglichkeit haben, die Gespräche an einem anderen Telefon entgegenzunehmen, z. B. an Ihrem Handy, können Sie sie auch auf einen externen Anschluss umleiten.

Telefon „bei besetzt“ umleiten:

che führen, und anderen Anrufern längere Wartezeiten ersparen möchten, erreichen Sie dies durch Einschalten der „Teilnehmer-Anrufweiterschaltung bei besetzt“. Eingehende Anrufe werden dann, wenn Ihr Telefon gerade besetzt ist, sofort an ein anderes Telefon (z. B. das Ihres Kollegen) oder den Anrufbeantworter umgeleitet.

Telefon „bei Nichtmelden“ umleiten:

dass immer jemand Ihre Gespräche entgegennimmt, auch wenn Sie einmal kurz oder unvorhergesehen den Raum verlassen, erreichen Sie dies durch das Einschalten der „Teilnehmer-Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden“. Haben Sie an Ihrem Telefon innerhalb von 20 Sekunden (einstellbar) nicht abgehoben, wird der Ruf an ein anderes Telefon (z. B. das Ihres Kollegen) weitergeleitet.

Alle ausschalten:

anten der Teilnehmer-Anrufweiterschaltung sie gerade eingeschaltet haben, können Sie, um sicher zu gehen, alle gleichzeitig ausschalten.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Vari-

Wenn Sie Ihr Telefon für einen längeren

Wenn Sie des Öfteren lange Gesprä-

Wenn Sie sicher sein wollen,

Follow-me:

und noch eine Umleitung vornehmen möchten, verwenden Sie Followme. Es hat die gleiche Funktion wie die zuvor in diesem Kapitel beschriebene „Teilnehmer-Anrufweiterschaltung sofort“ auf ein internes Telefon, nur wird es am jeweiligen Zieltelefon (statt am umzuleitenden Telefon) eingerichtet. Sie können also von Raum zu Raum gehen und Ihre Gespräche mitnehmen.

Programmieren von extern:

verlassen haben und die Anrufe z. B. auf Ihr Handy umleiten möchten, können Sie die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung auch von einem externen Telefon programmieren. Sie benötigen ein analoges MFVTelefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFVGeber. Außerdem muss die TK-Anlage per Konfigurationsprogramm

COMset

Sind die „AWS bei besetzt“ und „AWS bei Nichtmelden“ gleichzeitig eingeschaltet, wirken beide Varianten. Je nachdem, welcher Fall eintritt – das Telefon ist besetzt oder es meldet sich niemand – wird der Ruf an evtl. auch verschiedene Zielrufnummern weitergeleitet.

Wird eine „AWS sofort“ zusätzlich zu einer „AWS bei besetzt“ und/oder einer „AWS bei Nichtmelden“ eingeschaltet, wirkt nur die „AWS sofort“, d. h. alle Rufe werden zum Umleitungsziel der „AWS sofort“ weitergeleitet. Die anderen Varianten werden in diesem Fall übersteuert, bleiben aber eingeschaltet. Sobald die „AWS sofort“ ausgeschaltet wird, sind die anderen, noch eingeschalteten Varianten wieder wirksam.

Auch wenn Sie an Ihrem Telefon eine AWS eingeschaltet haben, können Sie weiterhin Gespräche einleiten. Beim Hörerabheben hören Sie statt dem gewohnten internen Wählton einen Sonderwählton.

Per Konfigurationsprogramm COMset schaltungen eine Berechtigung am Telefon eingerichtet worden sein.

Wenn Sie ein internes Telefon als Umleitungsziel einrichten, benötigt es für umgeleitete Externrufe mindestens die Teilamtberechtigung.

Verwechseln Sie die Teilnehmer-Anrufweiterschaltung nicht mit der MSN/DDI-Anrufweiterschaltung. Mit einer MSN/DDI-Anrufweiterschaltung können Sie lediglich Rufe von externen Anrufern auf Ihr Handy oder einen anderen externen Anschluss umleiten. Eine Umleitung von internen Rufen oder auf interne Telefone ist dabei nicht möglich. Wenn Sie also verhindern möchten, dass interne Rufe auf Ihr Handy umgeleitet werden, verwenden Sie die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung (S. 28).

Für den Fall, dass Sie Ihr Telefon bereits verlassen haben

Für den Fall, dass Sie bereits das Haus

entsprechend eingerichtet worden sein.

Für jede der drei Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel eingerichtet werden.

muss für externe Anrufweiter-

Telefon „sofort“ intern/extern umleiten, weil Sie nicht anwesend sind

b 7 Q 12? 1 n #

betreffendes Telefon

Wenn diese Art der Teilnehmer-Anrufweiterschaltung stets auf dasselbe Zieltelefon führen soll, muss die Zielrufnummer nur

öffentl. Passwort

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

interne Rufnummer des Zieltelefons

oder

Amtzugangsziffer u nd externe Rufnummer des Zieltelefons

oder

Kurzwahlnummer des Zieltelefons

einmalig eingerichtet werden. Anschließend wird die Weiterschaltung nur noch ein- oder ausgeschaltet.

Teilnehmer-AWS einschalten mit Eingabe

einer internen Teilnehmerrufnummer als

Ziel

Teilnehmer-AWS einschalten mit Eingabe

einer externen Rufnummer als Ziel

Teilnehmer-AWS einschalten mit Eingabe

einer Kurzwahlnummer als Ziel

Page 26

26 Über die Rufnummer Ihres Telefons soll für interne/externe Anrufer immer jemand erreichbar sein (Teilnehmer-Anrufweiterschaltung)

An einigen ISDN-Telefonen und an den Systemtelefonen

2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) können Sie die „Teilnehmer-Anrufweiterschaltung“ auch über eine vorhandene Funktionstaste oder per Menü ein-/ausschalten (siehe Handbuch des Telefons; wird auch als „Rufumleitung“ bezeichnet). Werden Sie bei Verwendung der Funktionstaste oder des Menüs aufgefordert, die Zielrufnummer einzugeben, müssen Sie bei externen Rufnummern die Amtzugangsziffer Zielrufnummern auch Intern- oder Kurzwahlrufnummern eingeben.

Telefon „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass Sie gerade telefonieren

Die „AWS bei besetzt“ wird genauso eingerichtet wie weiter oben für die „AWS sofort“ beschrieben. Die Ziffern

Telefon „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit

Die „AWS bei Nichtmelden“ wird genauso eingerichtet wie weiter oben für die „AWS sofort“ beschrieben. Die Ziffern

Am Telefon eingerichtete Teilnehmer-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten

COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort 1000/1200/

0 mit eingeben. An der TK-Anlage können Sie als

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden, d. h. Sie können die „Teilnehmer-Anrufweiterschaltung

12 müssen einfach gegen 13

12 müssen einfach

sofort“ mit schalten („bei besetzt“

An einem analogen Telefon, an dem sich die „Anrufweiterschaltung“ per T-Net-Funktionstaste/Menü ein/ausschalten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons). Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.

Werden Sie bei Verwendung der T-Net-Funktion aufgefordert, die Zielrufnummer einzugeben, müssen Sie bei externen Rufnummern die Amtzugangsziffer auch Intern- oder Kurzwahlrufnummern eingeben.

ausgetauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine „AWS bei besetzt“ ein-/auszuschalten.

gegen „AWS bei Nichtmelden“ ein-/auszuschalten.

b 7 Q 12? 1 #

betreffendes Telefon

öffentl. Passwort

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

*21* + Rufnummer + # einschalten und mit #21# aus-

67 statt 21; „bei Nichtmelden“ 61 statt 21).

0 mit eingeben. Als Zielrufnummern können Sie

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

14 ausgetauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine

Teilnehmer-AWS einschalten ohne Rufnummerneingabe,

weil Rufnummer bereits gespeichert

oder

Alle am Telefon aktiven Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen ausschalten

b7Q20#

entsprechendes Telefon öffentl. Passwort

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

Gespräche zu anderen internen Telefonen mitnehmen (Follow-me)

b7Q 25n #

Zieltelefon öffentl. Passwort

interne Rufnummer des umzuleitenden Telefons

b7Q 250 #

Zieltelefon öffentl. Passwort

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

Vorsicht! Wenn Sie Follow-me für ein Telefon einstellen, wird

eine eventuell an diesem eingestellte Teilnehmer-Anrufweiterschaltung ausgeschaltet. Wenn Sie Follow-me an einem Telefon ausschalten, werden alle Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen „sofort“ ausgeschaltet, die dieses Telefon als Zieltelefon haben.

Das Zieltelefon benötigt für umgeleitete Externrufe mindestens die Teilamtberechtigung.

Sie können Follow-me auch vom umgeleiteten Telefon

120# oder mit # 21 # ausschalten.

Mit Follow-me können Sie auch Rufe von mehreren Teilnehmern auf das Telefon in Ihrer Nähe schalten.

Teilnehmer-AWS ausschalten

Alle Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen

am Telefon ausschalten

Follow-me am Zieltelefon einschalten

Follow-me am Zieltelefon ausschalten

7 + Passwort +

Page 27

Teilnehmer-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben

Einstellungen 27

bM f 7Wf

externes Telefon

Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI

Ton (1 s) nun mit MFV weiter

externes Passwort

externer Quittungston (1 s Dauerton)

12 1 n *n # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

interne Rufnummer des Zieltelefons

oder

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

oder

Kurzwahlnummer des Zieltelefons

Sternchen und interne Rufnummer des umzuleitenden Telefons

12 1 * n # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

Sternchen und interne Rufnummer des umzuleitenden Telefons

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

Externe Programmierung einleiten

Teilnehmer-AWS einschalten

mit Eingabe einer internen

Teilnehmerrufnummer als Ziel

Teilnehmer-AWS einschalten

mit Eingabe einer externen

Rufnummer als Ziel

Teilnehmer-AWS einschalten

mit Eingabe einer Kurzwahl-

nummer als Ziel

Teilnehmer-AWS einschalten ohne

Rufnummerneingabe, weil Rufnum-

mer bereits gespeichert

12 0 * n # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

Sternchen und interne Rufnummer des umgeleiteten Telefons

20 n # f

interne Rufnummer des umgeleiteten Telefons

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit

MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset

chend eingerichtet worden sein. Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe

Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie, wie hier beschrieben, die Programmierung eingeleitet haben, indem Sie die TK-Anlage angerufen und das externe Passwort korrekt eingegeben haben, hören Sie den externen Quittungston. Anschließend können Sie eine Teilnehmer-Anrufweiterschaltung einrichten. Nach erfolgreicher Programmierung hören Sie dann wieder den externen Quittungston und können auflegen oder eine weitere Einstellung vornehmen.

eingerichtet wur-

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

entspre-

Teilnehmer-AWS ausschalten

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

Alle am Telefon aktiven Teilnehmer-

Anrufweiterschaltungen ausschalten

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

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28 Über Ihre externe Rufnummer soll für externe Anrufer immer jemand erreichbar sein (MSN/DDI-Anrufweiterschaltung)

Über Ihre externe Rufnummer soll für externe Anrufer immer jemand erreichbar sein (MSN/DDI-

Anrufweiterschaltung)

Wenn Sie möchten, dass Sie von externen Anschlüssen immer erreichbar sind, auch wenn Sie gerade außer Haus sind und an den internen Telefonen auch sonst niemand die Gespräche annimmt, verwenden Sie die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung.

Mit der MSN/DDI-Anrufweiterschaltung können Sie an eine Ihrer (Amt-)Rufnummern (die ein externer Anrufer wählt) gerichtete externe Rufe auf andere externe Anschlüsse umleiten. So können diese Gespräche an einem anderen Telefon, z. B. einem Handy, entgegengenommen werden, wenn intern niemand das Gespräch entgegennehmen kann.

Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines Gespräches geben kann, z. B. dass für einen kurzen oder längeren Zeitraum niemand anwesend ist oder dass gerade alle internen Telefone mit derselben Rufnummer besetzt sind, gibt es drei verschiedene Weiterschaltungsarten: die „AWS sofort“, die „AWS bei besetzt“ und die „AWS bei Nichtmelden“.

Für jede der drei Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel eingerichtet werden.

Sind die „AWS bei besetzt“ und „AWS bei Nichtmelden“ gleichzeitig eingeschaltet, wirken beide Varianten. Je nachdem, welcher Fall eintritt – es ist besetzt oder es meldet sich niemand – wird der Ruf an evtl. auch verschiedene Zielrufnummern weitergeleitet.

Alle ausschalten:

anten der MSN/DDI-Anrufweiterschaltung sie gerade eingeschaltet haben, können Sie, um sicher zu gehen, alle gleichzeitig ausschalten.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Vari-

Externe Rufnummer „sofort“ umleiten:

lassen und sicher sind, dass auch alle anderen unter derselben Rufnummer erreichbaren Personen nicht anwesend sind, können Sie die „MSN/DDI-Anrufweiterschaltung sofort“ einschalten. Damit können Sie Ihre Rufnummer (die ein externer Anrufer wählt) z. B. auf Ihr Handy umleiten. Die internen Telefone klingeln bei Rufen auf die umgelei-

tete Rufnummer dann gar nicht mehr!

Externe Rufnummer „bei besetzt“ umleiten:

„MSN/DDI-Anrufweiterschaltung bei besetzt“ kann nur dann wirklich eine Umleitung auf das externe Zieltelefon erfolgen, wenn alle internen Telefone mit derselben Rufnummer (die ein externer Anrufer wählt) besetzt sind, also auch Ihr eigenes Telefon.

Externe Rufnummer „bei Nichtmelden“ umleiten:

des Öfteren zwischen Ihrem Firmensitz und Ihren Kunden hin- und herpendeln und die Anrufweiterschaltung nicht jedes Mal ein- und ausschalten möchten, können Sie Ihre Rufnummer (die ein externer Anrufer wählt) vorsichtshalber bei Nichtmelden z. B. auf Ihr Handy umleiten. Die internen Telefone klingeln dann bei einem Ruf auf die entsprechende Nummer nur 20 Sekunden (einstellbar). Wird innerhalb dieser Zeit kein Telefon abgehoben, klingelt anschließend Ihr Handy.

Wenn Sie das Gebäude ver-

Bei eingeschalteter

Wenn Sie z. B.

Programmieren von extern:

verlassen haben und die Anrufe z. B. auf Ihr Handy umleiten möchten, können Sie die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung auch von einem externen Telefon programmieren. Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Außerdem muss die TK-Anlage per Konfigurationsprogramm COMset entsprechend eingerichtet worden sein.

Per Konfigurationsprogramm COMset Anrufweiterschaltungen eine Berechtigung an Ihrem Telefon

eingerichtet worden sein. Möchten Sie Anrufe auf eine T-Net-Box umleiten, muss die MSN/DDI-

Anrufweiterschaltung über die Vermittlungsstelle durchgeführt werden. Im Auslieferzustand wird eine MSN/DDI-AWS nicht über die Vermitt-

lungsstelle, sondern über den 2. B-Kanal der TK-Anlage durchgeführt. Ist diese Einstellung per Konfigurationsprogramm COMset worden, müssen Sie etwas länger als gewohnt auf den Quittungston warten, weil die AWS in der Vermittlungsstelle eingerichtet wird.

Verwechseln Sie die MSN/DDI-AWS nicht mit der Teilnehmer-AWS. Diese Variante können Sie nutzen, wenn Sie auch interne Anrufe umleiten möchten. Dabei ist auch eine Umleitung auf interne Telefone möglich, z. B. auf das Telefon eines Kollegen oder den Anrufbeantworter (siehe S. 25).

Für den Fall, dass Sie bereits das Haus

Externe Rufnummer „sofort“ umleiten, weil niemand anwesend ist

b 7 Q 12 1 0r **M #

öffentl. Passwort

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

2-mal Sternchen und eigene umzuleitende externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

muss für MSN/DDI-

geändert

MSN/DDI-AWS einschalten

mit Eingabe einer externen

Rufnummer als Ziel

oder

Kurzwahlnummer des Zieltelefons (private sind nicht möglich)

MSN/DDI-AWS einschalten

mit Eingabe einer Kurz-

wahlnummer als Ziel

Externe Rufnummer „bei besetzt“ umleiten, für den Fall, dass an den internen Telefonen gerade telefoniert wird

Wie die „MSN/DDI-Anrufweiterschaltung bei besetzt“ eingerichtet wird, sehen Sie oben. Die Ziffern

12 müssen einfach gegen 13 ausge-

tauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine „AWS bei besetzt“ ein/auszuschalten.

Externe Rufnummer „bei Nichtmelden“ umleiten, für den Fall, dass niemand Gespräche annehmen kann

Wie die „MSN/DDI-Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden“ eingerichtet wird, sehen Sie oben. Die Ziffern

12 müssen einfach gegen 14 aus-

getauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine „AWS bei Nichtmelden“ ein-/auszuschalten.

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Für eine externe Rufnummer eingerichtete MSN/DDI-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten

Einstellungen 29

b7Q 12 1 **M #

öffentl. Passwort

Alle für eine externe Rufnummer aktiven MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen ausschalten

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

oder

b7Q 10 M #

öffentliches Passwort

MSN/DDI-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben

eigene umgeleitete externe Rufnummer

(ohne Ortsvorwahl)

bM f 7Wf

externes Telefon

Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI

Ton (1 s) nun mit MFV weiter

2-mal Sternchen und eigene umzuleitende/umgeleitete externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

externes Passwort

externer Quittungsto n (1 s Dauerton)

weil Rufnummer bereits gespeichert

MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen ausschalten

Externe Programmierung einleiten

MSN/DDI-AWS einschalten

ohne Rufnummerneingabe,

MSN/DDI-AWS ausschalten

Alle für eine Rufnummer aktiven

12 1 0r **M # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

oder

Kurzwahlnummer des Zieltelefons (private sind nicht möglich)

2-mal Sternchen und eigene umzuleite nde externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

12 1 **M # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

2-mal Sternchen und eigene umzuleitende externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

externer Quittungston (1 s Dauerton)

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

MSN/DDI-AWS einschalten ohne Rufnummern-

eingabe, weil Rufnummer bereits gespeichert

12 0 **M # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12 oder für „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12)

2-mal Sternchen und eigene umgeleitete externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

externer Quittungston (1 s Dauerton)

einschalten mit Eingabe

MSN/DDI-AWS

einer externen

Rufnummer als Ziel

MSN/DDI-AWS

einschalten mit Eingabe

einer Kurzwahlnummer

als Ziel

MSN/DDI-AWS ausschalten

10 M # f

eigene umgeleitete externe Rufnummer (ohne Ortsvorwahl)

externer Quittungston (1 s Dauerton)

MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen ausschalten

Alle für eine Rufnummer aktiven

Page 30

30 Sie möchten nicht gestört werden

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit

MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset

chend eingerichtet worden sein. Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe

Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

eingerichtet wur-

entspre-

schaltung einrichten. Nach erfolgreicher Programmierung hören Sie dann wieder den externen Quittungston und können auflegen oder eine weitere Einstellung vornehmen.

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

Wenn Sie für die umzuleitende Rufnummer versehentlich zuviele Ziffern eingeben, hören Sie abwechselnd einen hohen und tiefen Ton (negative Quittierung). Anschließend können Sie – ausgehend vom hier beschriebenen externen Quittungston – noch einmal von vorn beginnen.

Sie möchten nicht gestört werden

Anrufschutz (Ruhe vor dem Telefon):

angerufen werden möchten, können Sie mit der Funktion „Anrufschutz“ Ihr Telefon für interne Rufe und externe Rufe sperren. Ein Anrufer erhält dann den Besetztton. Ein interner Teilnehmer kann Sie im Notfall trotzdem mit einem Dringlichkeitsruf erreichen. Natürlich können Sie von Ihrem anrufgeschützten Telefon selbst telefonieren.

VIP-Liste:

bestimmte Personen freischalten möchten, müssen deren externe Rufnummern mit dem Bedienprogramm COMtools-Telefonbuch

Wenn Sie trotz eingeschaltetem „Anrufschutz“ Ihr Telefon für

Wenn Sie von niemandem

in eine

Anrufschutz vor internen und externen Anrufen (Ruhe vor dem Telefon)

VIP-Liste eingetragen werden (siehe auch S. 60). Diese teilnehmerübergreifend geltende VIP-Liste können Sie dann je nach Bedarf an Ihrem eigenen Telefon wirksam oder unwirksam schalten.

Robinson-Liste:

rufen werden möchten, müssen deren externe Rufnummern mit dem Bedienprogramm COMtools-Telefonbuch tragen werden (siehe auch S. 60). Diese teilnehmerübergreifend geltende Robinson-Liste können Sie dann je nach Bedarf an Ihrem eigenen Telefon wirksam oder unwirksam schalten.

Wenn Sie von einigen Personen auf keinen Fall ange-

in eine Robinson-Liste einge-

b7Q26S#

betreffendes Telefon öffentliches Passwort 1: ein, 0: aus

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB,

COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COM-

mander Basic) kann der Anrufschutz komfortabel per Menü/Funktionstaste geschaltet werden (siehe Handbuch des Telefons).

Aufgehobener Anrufschutz für bestimmte Personen bei externen Anrufen (VIP-Liste)

b7Q34S #

betreffendes Telefon

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB

und COMfort 1000/1200/2000 plus kann die VIP-Liste komfortabel per Menü/Funktionstaste aktiviert werden (siehe Handbuch des Telefons).

Anrufschutz vor externen Anrufen bestimmter Personen (Robinson-Liste)

b7Q35S #

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

1: Liste wirksam schalten, 0: Liste unwirksam schalten

Voraussetzung dafür, dass die TK-Anlage den Anrufer erkennt, ist: Der Anrufer übermittelt seine Rufnummer.

Robinson-Liste wirksam oder unwirksam schalten

Anrufschutz ein- und ausschalten

VIP-Liste wirksam oder unwirksam schalten

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB

und COMfort 1000/1200/2000 plus kann die Robinson-Liste komfortabel per Menü/Funktionstaste aktiviert werden (siehe Handbuch des Telefons).

Voraussetzung dafür, dass die TK-Anlage den Anrufer erkennt, ist: Der Anrufer übermittelt seine Rufnummer.

Page 31

Sie möchten mit Least Cost Routing (LCR) Gebühren einsparen

Beim LCR sucht die TK-Anlage bei jedem externen Gespräch, das Sie einleiten, den für die entsprechende Rufnummer und für den entsprechenden Zeitpunkt vorgeschlagenen Telefonanbieter heraus und wählt diesen selbst vorweg.

Beispiel: Sie rufen einen Geschäftspartner an einem Montag um 11:00 Uhr an. Die Rufnummer lautet 0 53 06 / 92 00 - 700. An der Vorwahl erkennt die TK-Anlage, dass es sich z. B. um eine CityCall Verbindung handelt. Nun hat z. B. die Telekom (0 10 33) an einem Montagvormittag um 11:00 Uhr den für Sie günstigsten Tarif. In der Tabelle sind die Vorwahl des Netzbetreibers, die entsprechende Uhrzeit und die Vorwahl für diese CityCall-Zone korrekt eingetragen. Die TK-Anlage wählt nun automatisch die Vorwahl des Netzbetreibers und anschließend die von Ihnen gewählte Rufnummer. Die vollständige, von der TK-Anlage gewählte Rufnummer lautet also: 0 10 33 - 0 53 06 / 92 00-700.

Um LCR in der TK-Anlage zu aktivieren, muss die Funktion eingerichtet und die aktuelle Tarifstruktur der zu verwendenden Netzbetreiber in den Tariftabellen der TK-Anlage gespeichert werden. Zur Wahl stehen zwei verschiedene LCR-Varianten Software bearbeitet werden (siehe auch S. 61).

왎 Mit Soft-LCR easy

zur Verfügung.

, die jeweils mit der gleichnamigen PC-

steht Ihnen ein Update-Service (kostenpflichtig)

Einstellungen 31

왎 Mit Soft-LCR

wortlich.

LCR am Telefon ein-/ausschalten:

COMset

oder mit der anschließend beschriebenen Programmierung kann für jedes Telefon einzeln festgelegt werden, ob es die Dienste des Programms nutzen soll. Wenn Sie an Ihrem Telefon das automatische LCR einschalten, sucht die TK-Anlage bei jedem externen Gespräch, das Sie einleiten, den für die entsprechende Rufnummer und für den entsprechenden Zeitpunkt vorgeschlagenen Telefonanbieter heraus und wählt diesen selbst vorweg.

LCR easy-Update:

ein kostengünstiger Update-Service zur Verfügung. Das Update kann automatisch ausgelöst werden (Einstellung im PC-Programm Soft- LCR easy) oder manuell angestartet werden, z. B. per Telefon wie anschließend beschrieben.

Beachten Sie bitte, dass einige Telefonanbieter keine Gebüh-

reninformation übermitteln. Wird ein solcher Telefonanbieter verwendet um zu telefonieren, kann z. B. ein eingerichtetes Gebührenkonto für das betreffende Gespräch nicht wirken. Um dies zu vermeiden, sollten die betreffenden Anbieterrufnummern mit COMtools-Telefonbuch als Sperrnummern eingetragen und diese über COMset für jedes Telefon aktiviert werden.

sind Sie selbst für die Aktualität der Tarifdaten verant-

Im Konfigurationsprogramm

Mit der LCR-Variante Soft-LCR easy1 steht Ihnen

Externe Gespräche über verschiedene Telefonanbieter erlauben (automatisches Least Cost Routing)

b7Q93S #

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

1: einschalten, 0: ausschalten

Automatisches Least Cost Routing ein- und ausschalten

LCR easy-Update einleiten

b7O 53 #f f f

geheimes Passwort

Bevor Sie das Update wie hier beschrieben einleiten, sind zunächst einige Einstellungen per PC notwendig (siehe S. 61).

Hören Sie sofort den Besetztton, ist z. B. der Server besetzt. Versuchen Sie es später noch einmal.

Hören Sie ca. 15 Sekunden lang den Rufton und anschließend den Besetztton, hat der Server den Ruf nicht angenommen, weil Ihre Daten bereits aktuell sind. Sie können ein Update erzwingen (z. B. weil Sie die Anzahl der Anbieter geändert haben), indem Sie innerhalb einer Stunde erneut ein Update einleiten.

Hören Sie nach dem Sonderton einen Besetztton anstelle des Quittungstones, wurde das Update erfolglos abgebrochen (z. B. wegen einer Störung des Servers). Die TK-Anlage hat anschließend keine

Rufton (TK-Anlage stellt eine Telefonverbindung zum Server her; ca. 2 Sekunden)

Sonderton unterbrochen pulsierend (Verbindung zum Server besteht; ca. 16 Sekunden für 8 Anbieter)

LCR-Daten mehr. Das LCR wird automatisch abgeschaltet und erst nach dem nächsten erfolgreichen Update wieder aktiviert.

Nach einem Anlagen-Firmware-Update sind evtl. vorhandene LCR easy-Daten gelöscht. Führen Sie deshalb ein LCR easy-Update nicht unmittelbar vor einem Anlagen-Firmware-Update durch. Das LCR wird nach dem Löschen der Daten automatisch abgeschaltet und erst nach dem nächsten erfolgreichen LCR easy-Update wieder aktiviert. (Weitere Hinweise finden Sie auf S. 61.)

Sie können maximal 5 Update-Versuche am Tag durchführen. Das Update ist kostenpflichtig. Solange der Server besetzt ist oder den

Ruf nicht entgegennimmt (z. B. wegen bereits aktueller Daten), entstehen Ihnen keine Kosten.

Quittungston (Update erfolgreich)

LCR easy-Update

durchführen

Sie möchten Kosten kontrollieren

Gebührenkonto einrichten:

kostenlimit auf keinen Fall überschreiten möchten, haben Sie mit dem Gebührenkonto die Möglichkeit, für jedes Telefon einen eingeschränkten Vorrat an Gebühreneinheiten festzulegen.

1 außerhalb Deutschlands steht nur die LCR-Variante Soft-LCR zur Verfügung

Wenn Sie ein bestimmtes Gebühren-

Sobald diese Einheiten verbraucht sind, ist am entsprechenden Telefon kein externes Telefonieren mehr möglich, bis das Guthaben erhöht oder neu festgesetzt wird.

Im Auslieferzustand steht das Gebührenkonto eines jeden Teilnehmers auf 9999 und damit auf unbegrenzt. Möchten Sie, dass das Konto

Page 32

32 Sie möchten Kosten kontrollieren

begrenzt und damit wirksam ist, müssen Sie es auf einen Wert zwischen 0000 und 9998 setzen. In bestimmten Zeitabständen können Sie das Konto dann neu setzen oder um Werte zwischen 0000 und 9998 erhöhen, um dem Benutzer des Telefons die bisher gesparten Einheiten weiterhin gutzuschreiben. Allerdings kann die Summe der vorhandenen und hinzugekommenen Einheiten 9998 nicht überschreiten.

Diese Einstellungen können Sie auch mit dem Bedienprogramm

COMtools-Gebührenkonto

Im Konfigurationsprogramm COMset den, ob die eingerichteten Gebührenkonten für alle Gespräche oder z. B. nur für Privat- oder Dienstgespräche gelten sollen. Im Auslieferzustand gelten sie für Dienst- und Privatgespräche.

Gebührensummen beobachten:

den einzelnen internen Telefonen beobachten zu können, werden die Gebühreneinheiten für jeden Teilnehmer getrennt erfasst (abfragbar und löschbar z. B. mit dem Bedienprogramm COMtools-Gebührenkon- to; siehe S. 60). Wird sowohl die Abfrage und anschließend das

Gebührenkonten einrichten

(siehe S. 60) vornehmen.

kann zusätzlich eingestellt wer-

Um das Gebührenaufkommen an

Löschen regelmäßig vorgenommen, kann diese Funktion z. B. als Tages- oder Wochen-Gebührenzähler Verwendung finden. Das Löschen der Gebühren hat keinen Einfluss auf die Gebührendaten im Gesprächsdatenspeicher.

Amtberechtigung:

die einzelnen Teilnehmer Amtberechtigungen (getrennt für Dienst- und Privatgespräche) eingerichtet werden. Diese legen fest, welche Art von Rufnummern vom betreffenden Teilnehmer gewählt werden dürfen (alle In- und Auslandsrufnummern, nur Inlandsrufnummern oder nur Rufnummern ohne Ortsvorwahl). Ein Teilnehmer kann auch auf interne Gespräche oder das Entgegennehmen von externen Gesprächen beschränkt werden. Mit Sperrnummern kann eine Amtberechtigung eingeschränkt werden, mit Freigabenummern und Kurzwahlberechtigung dagegen eine eingeschränkte Amtberechtigung erweitert werden. Diese Nummern können Sie mit dem Programm COMtools-Telefon- buch ändern (S. 60).

b7O 74 n * e #

geheimes Passwort

interne Teilnehmernummer

Anzahl der Einheiten

oder

9999

unbegrenzt

Im Konfigurationsprogramm COMset können für

Kontostand auf eine bestimmte

Anzahl (0...9998) von Einheiten setzen

Kontostand auf „unbegrenzt“ setzen

b7O73n * e #

geheimes Passwort

Die Gebührenkonten können auch mit dem Bedienprogramm COMtools-Gebührenkonto

Damit die Funktion „Gebührenkonto“ einwandfrei arbeiten kann, benötigen Sie an Ihrem ISDN-Anschluss das Leistungsmerkmal „Gebühren-

Stand des eigenen Gebührenkontos abfragen

interne Teilnehmernummer

verwaltet werden (S. 60).

Anzahl der Einheiten

übermittlung während der Verbindung (AOCD)“. Mit der „Gebührenübermittlung am Ende des Gespräches (AOCE)“ kann die TK-Anlage erst nach Gesprächsende feststellen, ob das Gebührenkonto überschritten wurde.

b7Q72#f

betreffendes Telefon

Stand der Gebührenkonten abfragen

öffentliches Passwort

Ziffernweise Ausgabe des Kontostands, anschließend Quittungston (Beispiel B: S. 9)

b7O 72 n # f

geheimes Passwort

Am eigenen Telefon entstandene Gebührensumme abfragen

interne Teilnehmernummer

Ziffernweise Ausgabe des Kontostands, anschließend Quittungston (Beispiel B: S. 9)

Anzahl (0...9998) von Einheiten erhöhen

Kontostand um eine bestimmte

Stand des eigenen Gebührenkontos abfragen

Stand der Gebührenkonten

einzelner Teilnehmer abfragen

b7Q71#f

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

Ziffernweise Ausgabe der Gebührensumme, anschließend Quittungston (Beispiel B: S. 9)

Am Telefon entstandene Gebührensumme abfragen

Page 33

Gebührensumme abfragen

Einstellungen 33

b7O 71 n # f

geheimes Passwort

Gebührensumme löschen

interne Teilnehmernummer

Ziffernweise Ausgabe der Gebührensumme, anschließend Quittungston (Beispiel B: S. 9)

b7O70n #

geheimes Passwort

Sie möchten die Gesprächsdaten erfassen und auswerten

Die TK-Anlage verfügt über einen Gesprächsdatenspeicher, in dem 3000 Gesprächsdatensätze stromausfallsicher gespeichert werden können. Ein Gesprächsdatensatz enthält folgende Informationen:

앫 Rufnummer des Gesprächspartners, falls übertragen. 앫 Amt und MSN über die das Gespräch geführt wurde. 앫 Datum und Uhrzeit bei Gesprächsbeginn. 앫 Gesprächsdauer oder Rufdauer bei vergeblichen Gesprächen. 앫 Angefallene Gebühreneinheiten und -kosten. 앫 Interner Teilnehmer, der das Gespräch geführt hat. 앫 Interne Gruppe, die evtl. das Gespräch geführt hat. 앫 Gesprächsart: kommend oder gehend, dienstlich oder privat,

erfolgreich oder vergeblich.

앫 Projektnummer, falls das Gespräch über eine Projektnummer ein-

geleitet wurde. (siehe S. 50)

Mit dem Programm für die Gesprächsdatenauswertung COMlist einem an die Anlage angeschlossenen PC können Sie diese Daten aus der Anlage auslesen, verwalten und auswerten (S. 61).

Für den Fall, dass Sie die Daten nicht am PC auswerten, sondern direkt auf einen Drucker ausgeben möchten, kann ein serieller Drucker an die serielle Schnittstelle angeschlossen werden. An diesem müssen dann auch die Parameter der seriellen Schnittstelle eingestellt werden (kein Protokoll, 9600 Baud, 8 Datenbit, 1 Stoppbit, kein Paritätsbit). Folgende Abkürzungen/Kennungen werden bei einem Ausdruck verwendet:

* keine Rufnummer übermittelt. Ax:yyy Gespräch über Amt x und MSN yyy TNxxx Gespräch des Teilnehmers xxx K Gesprächsart: kommend. G Gesprächsart: gehend. D Gesprächsart: dienstlich. P Gesprächsart: privat. V Gesprächsart: vergeblich. Gxxx Gespräch der Gruppe xxx Pxxxxxx Gespräch für Projekt xxxxxx xxxmyys Dauer xxx Minuten und yy Sekunden xxxxxe xxxxx Einheiten UML x Umleitung über Amt x UPD Firmware-Update S0PR Konfiguration über ext. S Alarm Alarmruf Tür x Tür-Amt-Gespräch von Tür x

interne Teilnehmernummer

-Port

und

Stand der Gebührensummen

einzelner Teilnehmer abfragen

Gebührensummen einzelner Teilnehmer löschen

Fortlaufender Gebührendruck mit Start-/Stoppbefehl:

den Drucker ständig in Betrieb haben, also die Gesprächsdaten für ein soeben geführtes Gespräch von der TK-Anlage direkt an den Drucker weitergeben lassen, erfordert dies zunächst die Einstellung der seriellen Schnittstelle auf Betriebsart „Fortlaufender Gebührendruck“ (Kapitel

Betriebsart an serieller Schnittstelle einstellen auf Seite 34). Um bei die-

ser Betriebsart ohne einen Verlust der Daten, den Drucker zeitweise von der seriellen Schnittstelle entfernen zu können, benötigen Sie den Start-/Stoppbefehl.

Sobald Sie einen Drucker angeschlossen haben, geben Sie bitte den Startbefehl. Von da an werden durch Gespräche entstehende Daten sofort über den Drucker ausgegeben. Sollte es erforderlich werden, den Drucker zeitweise von der seriellen Schnittstelle zu trennen, weil Sie z. B. per PC Einstellungen vornehmen möchten, geben Sie bitte vorweg den Stoppbefehl. Nach dem Stoppbefehl geführte Gespräche werden gespeichert und erst nach dem erneuten Startbefehl ausgegeben.

Verzichten Sie auf das Stoppen der Datenausgabe, müssen Sie damit rechnen, dass die Daten der zwischendurch geführten Gespräche nicht auf Ihrem Ausdruck erscheinen.

Druck auf Anweisung:

eines bestimmten Teilnehmers drucken lassen möchten, verbinden Sie einfach den seriellen Drucker mit der TK-Anlage und geben Sie die Anweisung zur Ausgabe. Die zu diesem Zeitpunkt im Gesprächsdatenspeicher vorhandenen Gebühren- und Gesprächsdaten werden dann über die serielle Schnittstelle ausgegeben. Die Ausgabe der Daten kann sowohl nach internen Teilnehmern, als auch nach Dienst- und Privatgesprächen getrennt erfolgen. In diesem Fall sollten Sie für die serielle Schnittstelle die Betriebsart „Keine Sonderfunktionen“ einstellen.

Gesprächsdatenspeicher löschen:

cher die Aufzeichnung weiterer Gespräche, indem Sie alte Gespräche automatisch überschreiben lassen (Einstellung im Konfigurationsprogramm COMset

Damit alle Informationen ausgedruckt werden, muss im Konfi-

gurationsprogramm COMset chen pro Zeile“ eingestellt sein. Ist eine kleinere Zeilenbreite eingestellt, werden einzelne Spalten weggelassen.

Möchten Sie die Gesprächsdaten mit einem selbst erstellten Programm auswerten, erfordert dies die Einstellung der seriellen Schnittstelle auf Betriebsart „Gebührendruck mit externen Programmen“.

PC und Drucker dürfen nicht gleichzeitig an die serielle Schnittstelle angeschlossen sein.

Wenn Sie nur bei Bedarf die Gesprächsdaten

Sie ermöglichen bei vollem Spei-

) oder den Speicher regelmäßig per Telefon löschen.

eine Zeilenbreite von 112 „Zei-

Möchten Sie

Start-/Stoppbefehl für den fortlaufenden Gebührendruck

b7O 50 S #

geheimes Passwort 1: starten, 0: stoppen

Gebührendruck starten und stoppen

Page 34

34 Sie möchten die serielle Schnittstelle für Sonderfunktionen nutzen

Druck der Gebühren- und Gesprächsdaten auf Anweisung

b7O 51 n * 0#

geh. Passwort interne Teilnehmernummer (0: alle)

Anweisung zum Drucken der Gesprächsdaten aller Gespräche eines Teilnehmers

Voraussetzung für den Ausdruck beider Gesprächsarten (Dienst- und Privatgespräche) ist, dass Sie diese von der

TK-Anlage aufzeichnen lassen. Per Konfigurationsprogramm COMset

Gesprächsdatenspeicher vollständig löschen

b7O 52#

geheimes Passwort

Sie möchten die serielle Schnittstelle für Sonderfunktionen nutzen

Im Auslieferzustand ist die Betriebsart „Keine Sonderfunktionen“ eingestellt. Andere mögliche Betriebsarten sind:

Wahl über PC-Apparat: Damit können Sie die Wahlunterstützung durch einen angeschlossenen PC für einen internen Teilnehmer nutzen. Dieser PC-Apparat muss im Konfigurationsprogramm COMset festgelegt werden.

Fortlaufender Gebührendruck: Damit können Sie die Gesprächsdaten ständig, unmittelbar nach dem geführten Gespräch auf einen Drucker ausgeben. Der anschließend beschriebene Start-/Stoppbefehl wird dazu benötigt.

Gebührendruck mit externen Programmen: Damit können Sie die gespeicherten Daten mit Hilfe eines selbst erstellten Programms über die serielle Schnittstelle anfordern (die dazu nötige Software gehört nicht zum Lieferumfang der TK-Anlage). Die gespeicherten Daten werden erst dann ausgegeben, wenn Sie über die serielle Schnittstelle mit diesem Programm ein bestimmtes Zeichen ausgeben. Mit dem Zeichen „$“ erreichen Sie die Ausgabe der ersten Zeile. Mit dem Zeichen „%“ erreichen Sie die Ausgabe einer weiteren Zeile. Auf ein Zeichen „%“ erfolgt immer nur die Ausgabe einer Zeile.

oder

kann bereits die Aufzeichnung von Daten eingeschränkt werden, um Speicherplatz zu sparen.

Alle Daten aus dem Gesprächsdatenspeicher löschen

D-Kanal-Protokoll-Ausgabe im Binär-Code: Damit gibt die TK-Anlage laufend im Binär-Code die Protokolldaten aus, die über den oder die D-Kanäle geschickt werden (zu Servicezwecken).

D-Kanal-Protokoll-Ausgabe im ASCII-Code: Damit wandelt die TK-Anlage die Protokolldaten, die über den oder die D-Kanäle geschickt werden in den ASCII-Code um und gibt diese laufend aus (zu Servicezwecken). Damit besteht die Möglichkeit, die Protokoll-Daten über ein Terminal-Programm auszuwerten.

Schnittstelle für TAPI geöffnet (TAPI-Modus): Damit können Sie die TAPI-Funktionalität (TAPI=Telephony Application Programming Interface) der TK-Anlage nutzen. So können Sie die TK-Anlage mit Hilfe verschiedener Windows-Applikationen, welche die TAPI-Schnittstelle verwenden, ansprechen (z. B. einer Wahlhilfe). Diese Betriebsart wird automatisch vom TAPI-Treiber eingestellt, wenn eine entsprechende Applikation gestartet wird.

PC und Drucker dürfen nicht gleichzeitig an die serielle Schnitt-

stelle angeschlossen sein.

Anweisung zum Drucken der Gesprächsda-

ten aller Dienstgespräche eines Teilnehmers

Anweisung zum Drucken der Gesprächsda-

ten aller Privatgespräche eines Teilnehmers

Betriebsart an serieller Schnittstelle einstellen

b7O 86 0 #

geheim. Passwort

oder

Betriebsart „Keine Sonderfunktionen“ einstellen

Betriebsart „Wahl über PC mit ATD-Kommando“ einstellen

Betriebsart „Fortlaufender Gebührendruck“ einstellen

Betriebsart „Gebührendruck mit externen Programmen“ einstellen

Betriebsart „D-Kanal-Protokoll-Ausgabe ASCII“ einstellen

Betriebsart „D-Kanal-Protokoll-Ausgabe Binär“ einstellen

Betriebsart „TAPI-Modus“ einstellen

Page 35

Sie möchten sich die Wahl externer Rufnummern vereinfachen (Kurzwahlnummern)

Um häufig gewählte Rufnummern nicht jedes Mal eintippen zu müssen, können Sie diese unter einer 4-stelligen Kurzwahlnummer abspeichern, die an Stelle der Amtzugangsziffer werden. Die TK-Anlage wählt dann selbsttätig die Amtzugangsziffer und die abgespeicherte Rufnummer.

Die Rufnummern mit Namen können Sie mit dem Bedienprogramm

COMtools-Telefonbuch

wahlspeicher eintragen. Steht kein PC zu diesem Zweck zur Verfügung, können Sie die Rufnummern auch per Telefon eintragen.

Private Kurzwahlnummern:

Telefon gewählt, an dem sie programmiert wurden. Das heißt, Sie müssen eine private Kurzwahlnummer an dem Telefon programmieren, an dem Sie sie nutzen wollen.

Notruf-Kurzwahlnummern:

mern solche Rufnummern, die jeder Teilnehmer wählen können soll, ausgenommen jene ohne Amtberechtigung. Die Berechtigung zum Wählen dieser Rufnummern ist in jeder Amtberechtigung enthalten.

Zum Eintrag in diesen Speicher bieten sich z. B. Notrufnummern für Feuerwehr und Polizei an. Die Notrufnummern 110 und 112 sind bereits im Auslieferzustand unter 8110 und 8112 gespeichert.

(siehe auch S. 60) komfortabel in den Kurz-

0 + externen Rufnummer gewählt

Diese Nummern werden nur an dem

Speichern Sie als Notruf-Kurzwahlnum-

Einstellungen 35

Für die Rufnummern 110 und 112 besteht im Auslieferzustand bereits eine Verknüpfung zu 8110 und 8112, d. h. wenn Sie z. B. an Ihrem Telefon die 110 wählen, wählt die TK-Anlage automatisch die Kurzwahl 8110 (Amtzugangsziffer Vorteil, das auch Personen ohne Erfahrung mit Amtzugangsziffern bei TK-Anlagen diese Rufnummern problemlos wählen können.

Insgesamt können Sie 10 Notrufnummern speichern. Sie können zwischen einem Nummernvorrat von 8110 bis 8199 frei wählen. Wenn Sie beim Programmieren per Telefon versuchen, mehr als 10 Nummern einzugeben, hören Sie den Besetztton.

Über das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons

(COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort 1000/1200/ 2000 plus) wird auf die im Kurzwahlspeicher der TK-Anlage eingetragenen Rufnummern (mit Namen) zugegriffen. Um diese Funktion zu nutzen, sollten die Kurzwahlnummern mit Namen mithilfe des Programms COMtools-Telefonbuch

In das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons COMfortel DECT 900 oder COMfort DECT 800 können Sie mithilfe des Bedienprogramms COMtools-Telefonbuch TK-Anlage übertragen.

Mit dem Bedienprogramm COMtools-Telefonbuch lich zehn „lange 100-stellige Kurzwahlnummern“ eintragen. Darin können auch Buchstaben und Zeichen gespeichert werden, um z. B. eine Nachricht an einen Pager zu verfassen.

0 + externe Rufnummer 110). Dies hat den

eingetragen werden.

einen Teil der Kurzwahlnummern der

können Sie zusätz-

Rufnummern im allgemein zugänglichen Kurzwahlspeicher eintragen

b7Q31 m r #

öffentl. Passwort

Private Kurzwahlrufnummern eintragen

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

max. 20-stellige Rufnummer (ohne Amtzugangsziffer „0“!)

b7Q30 l r #

betreffendes Telefon

Rufnummern im Notruf-Kurzwahlspeicher eintragen

b7O 32 i r #

öffentl. Passwort

geheimes Passwort

Nummer des Kurzwahlspeichers

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

max. 20-stellige Rufnummer (ohne Amtzugangsziffer „0“!)

max. 20-stellige Rufnummer (ohne Amtzugangsziffer!)

Rufnummer im Notruf-Kurzwahlspeicher

Rufnummer im allgemeinen

Kurzwahlspeicher eintragen

Rufnummer aus allgemeinem

Kurzwahlspeicher löschen

Rufnummer im privaten

Kurzwahlspeicher eintragen

Rufnummer aus privatem

Kurzwahlspeicher löschen

eintragen

oder

Bei der im Konfigurationsprogramm COMset eingeschalteten Notrufvorrangschaltung (Notruf hat Vorrang) werden für Notruf-

Kurzwahlnummern Verbindungen getrennt (Gesprächsabriss), wenn

Rufnummer aus Notruf-Kurzwahlspei-

kein B-Kanal zur Verfügung steht. Tragen Sie hier deshalb keine „allgemeinen“ Kurzwahlnummern ein.

cher löschen

Page 36

36 Sie möchten die Weckfunktionen der TK-Anlage nutzen

Sie möchten die Weckfunktionen der TK-Anlage nutzen

Um sich vom eigenen Telefon an einmalige oder immer wiederkehrende Termine erinnern zu lassen, verwenden Sie die Weckzeiten.

Zur einprogrammierten Zeit klingelt das entsprechende Telefon für ca. 1 Minute. Wenn Sie diesen Ruf annehmen, hören Sie die Wartemusik.

Einmalig/mehrmalig Wecken:

oder mehrmaligen Wecken aktiviert werden. Wenn Sie immer wieder zur eingestellten Zeit geweckt werden möchten, müssen Sie „mehrmals Wecken“ einstellen. Das Wecken wird dann so lange durchgeführt, bis Sie es ausschalten. Eine einmal eingestellte Weckzeit bleibt so lange in der TK-Anlage gespeichert, bis Sie eine andere einstellen.

Angenommen, Sie schalten an Ihrem Telefon die Weckzeit „Montag bis Freitag um 12.30 Uhr“ ein. Wenn Sie diese Einstellung an einem Sonntagabend für „einmaliges Wecken“ vornehmen, werden Sie am Montag darauf um 12.30 Uhr geweckt. Danach stellt sich der Wecker automa-

Weckzeit einstellen und für einmaliges Wecken aktivieren

Die Weckzeit kann zum einmaligen

tisch aus. Wenn Sie dieselbe Weckzeit stattdessen mehrmalig einstellen, werden Sie auch noch Dienstag bis Freitag um 12.30 Uhr geweckt (jede Woche, bis Sie das Wecken wieder ausschalten).

Die Weckzeiten können auch mit dem Programm COMtools-

Weckzeiten eingestellt werden (S. 60). An jedem Telefon kann eine Bei einem Stromausfall/Anlagenreset geht die Uhrzeit verloren. Alle

Weckfunktionen werden dann nicht mehr ausgeführt. Erst nach einem „Stellen“ der Uhr durch die Programmierfunktion auf S. 47 oder durch ein gehendes externes Gespräch werden diese Funktionen wieder aktiviert (im Konfigurationsprogramm COMset dass die Anlage in diesem Fall selbständig ein Gespräch z. B. mit sich selbst einleitet).

Weckzeit eingestellt werden.

kann festgelegt werden,

b7Q 76U Ö #

betreff. Telefon

Weckzeit einstellen und für mehrmaliges Wecken aktivieren

öffentl. Passwort

Uhrzeit: 00-23 (Stunden), 00-59 (Minuten)

Wochentag 1-7: Montag - Sonntag

oder

Samstag und Sonntag

oder

Montag bis Freitag

oder

jeder Tag

b7Q 77 U Ö #

betreff. Telefon

öffentl. Passwort

Uhrzeit: 00-23 (Stunden), 00-59 (Minuten)

Wochentag 1-7: Montag - Sonntag

oder

Samstag und Sonntag

Weckzeit für Mo einstellen und für einmaliges Wecken

z. B. für 1:

zum erstmöglichen Weckzeitpunkt aktivieren

Weckzeit für Sa und So einstellen und für einmaliges

Wecken zum erstmöglichen Weckzeitpunkt aktivieren

Weckzeit für Mo, Di, ..., Fr einstellen und für einmaliges Wecken zum erstmöglichen Weckzeitpunkt akti-

vieren

Weckzeit für Mo, Di, ..., So einstellen und für einmali-

ges Wecken zum erstmöglichen Weckzeitpunkt akti-

vieren

z. B. für 1:

Weckzeit für jeden Mo einstellen und für mehrma-

liges Wecken aktivieren

Weckzeit für jeden Sa und So einstellen und für

mehrmaliges Wecken aktivieren

oder

Montag bis Freitag

oder

jeder Tag

Wecken einschalten

b7Q 76#

betreff. Telefon öffentl. Passwort

oder

Einmaliges Wecken aktivieren ohne Zeitangabe, da Zeit bereits gespeichert

Mehrmaliges Wecken aktivieren ohne Zeitangabe, da Zeit bereits gespeichert

Weckzeit für jeden Mo, Di, ..., Fr einstellen und für

mehrmaliges Wecken aktivieren

Weckzeit für jeden Tag einstellen

und für mehrmaliges Wecken aktivieren

Page 37

Wecken ausschalten

12345

6789

Dauerwählton

Quittungston

Sonderwählton

Anklopfton

Nebenstellen-Wählton

Besetztton

Rufton

Zeit in Sekunden

Einstellungen 37

b7Q78#

betreffendes Telefon öffentl. Passwort

Weckzeit abfragen

b7Q79#f

betreffendes Telefon

öffentl. Passwort

Sie möchten interne Töne einstellen und Probe hören

Verschiedene Töne im Hörer zeigen Ihnen die verschiedenen Betriebszustände, in denen sich Ihre Anlage befindet. Folgende Töne werden von der TK-Anlage erzeugt:

왎 Externer Wählton (Dauerwählton): Diesen hören Sie nach Wahl

der Amtzugangsziffer (bei direktem Amtapparat direkt nach dem Hörerabheben), als Zeichen für die Belegung einer Amtleitung.

왎 Interner Wählton (Nebenstellen-Wählton): Diesen hören Sie nach

dem Abheben des Hörers oder nach dem Drücken der Flash- oder Rückfrage-Taste. Er signalisiert Ihnen, dass Sie jetzt mit der Wahl einer Nummer beginnen können. Im Auslieferzustand ist für jeden Teilnehmer der Nebenstellen-Wählton (3 x kurz) als interner Wählton eingestellt. Stattdessen können Sie aber für Ihr Telefon den Dauer- oder Sonderwählton einstellen (Kapitel Internen Wählton

ändern auf Seite 37).

왎 Quittungston: Diesen hören Sie im Programmiermodus, z. B. als

Zeichen für die Eingabe eines gültigen Passworts oder eine abgeschlossene Programmierung.

왎 Besetztton: Dieser weist z. B. auf eine besetzte Leitung, eine falsch

eingegebene Programmierfunktion oder eine fehlende Berechtigung hin (siehe auch Kapitel Sie wählen eine Nummer und hören den

Besetztton auf Seite 13).

Ziffernweise Ausgabe, anschließend Quittungston (Beispiel B: S. 9) (5. Ziffer entspricht dem Wochentag 1-7: Monat - Sonntag, 8: Samstag und Sonntag, 9: Montag bis Freitag, 0: jeder Tag)

왎 Sonderwählton: Hören Sie diesen anstelle des internen Wähltons,

왎 Rufton (Freizeichen): Diesen hören Sie nach Wahl einer Rufnum-

왎 Anklopfton: Diesen hören Sie während eines Gespräches, wenn

Interner Wählton:

(3 x kurz) als interner Wählton nach dem Hörerabheben eingestellt. Bevorzugen Sie einen anderen Ton, können Sie diese Einstellung ändern.

Töne Probe hören:

nablauf beschrieben, weist das meist auf eine Fehlbedienung oder auf eine fehlende Berechtigung hin. Um sich die Töne einmal anschaulich zu machen, können Sie sie über Ihr Telefon Probe hören.

Wecken ausschalten

Weckzeit abfragen

wurde an Ihrem Telefon Anrufschutz, Babyruf oder eine TeilnehmerAnrufweiterschaltung eingerichtet. Oder Ihnen wird signalisiert, dass der Gesprächsdatenspeicher fast voll ist. Ist an Ihrem Telefon der Sonderwählton als interner Wählton eingestellt, ist diese Unterscheidung nicht mehr möglich.

mer oder bei Annahme eines Rückrufes, als Zeichen für das Rufen des Teilnehmers.

ein weiterer externer Teilnehmer versucht Sie zu erreichen oder bei einem eingehenden Tür- oder Alarmruf.

Im Auslieferzustand ist der Nebenstellen-Wählton

Wenn Sie einen anderen Ton hören, als im Bedie-

Darstellung der Töne:

Internen Wählton ändern

b7Q 950 #

betreffendes Telefon öffentliches Passwort

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

oder

Dauerwählton einstellen

Nebenstellen-Wählton einstellen

Sonderwählton einstellen

Page 38

38 Sie möchten Klingelrhythmen einstellen und Probe hören

12345

6789

1 x lang

Sonderrhythmus 1

Sonderrhythmus 3

Sonderrhythmus 5

3 x kurz

Sonderrhythmus 2

Sonderrhythmus 4

Sonderrhythmus 6

Alarmruf

Zeit in Sekunden

Interne Töne Probe hören

b7Q 96

Klingelrhythmus für Internrufe:

z. B. die Rufe auf zwei Telefone in einem Raum zu unterscheiden.

Klingelrhythmus für Externrufe:

z. B. Rufe von extern mit verschiedenen Rufnummern (z. B. 1. MSN: privat, 2. MSN: dienstlich) an einem Telefon unterscheiden zu können.

Klingelrhythmen Probe hören:

chen Klingelrhythmen einmal anschaulich zu machen, können Sie die verschiedenen Klingelrhythmen Probe hören.

Darstellung der Klingelrhythmen:

öffentl. Passwort

und/oder

Wenn Sie bereits einen Ton zur Probe hören, genügt es, nur noch die Ziffer +

# für den nächsten Ton zu wählen.

Sie möchten Klingelrhythmen einstellen und Probe hören

Dieser kann geändert werden, um

Um sich die an Ihrem Telefon mögli-

Dauerwählton entsprechender Ton

Nebenstellen-Wählton (3 x kurz)

Quittungston

Besetztton

Sonderwählton

Rufton

Anklopfton

ISDN-Telefone unterstützen oft nur die eigenen Klingel-

rhythmen, aber nicht die Klingelrhythmen der Anlage. Beim Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort

1000/1200/2000 plus, COMfortel DECT 900 sowie COMfort DECT 800 gelten die am Telefon selbst einstellbaren Klingelrhythmen.

Beim Systemtelefon smar-tel-i (nur am COMmander Basic) gelten

die am Telefon selbst einstellbaren Klingelrhythmen, sondern die

nicht

der TK-Anlage.

Dauerwählton Probe hören

Nebenstellen-Wählton

Probe hören

Quittungston Probe hören

Besetztton Probe hören

Sonderwählton Probe hören

Rufton Probe hören

Anklopfton Probe hören

Klingelrhythmus für Internrufe ändern

b7Q 97 0#

betreffendes Telefon öffentliches Passwort 1 x lang

oder

3xkurz

Klingelrhythmus 1 x lang einstellen

Klingelrhythmus 3 x kurz einstellen

Page 39

Klingelrhythmus für Externrufe ändern

Einstellungen 39

b7O 98 M * 0 #

geheimes Passwort

Im Auslieferzustand ist 1 x lang für jede vorhandene Rufnummer eingestellt.

Klingelrhythmen für interne, externe und Alarmrufe Probe hören

Rufnummer oder MSN/DDI vom eigenen Anschluss (ohne Ortsvorwahl)

oder

1 Ü

b7Q99 0 #ac

analoges Telefon

öffentl. Passwort

1xlang

oder

3xkurz

oder

Sonderrhythmus Nr. 1-6 (nur für externe Rufe einstellbar)

Telefon klingelt im eingestellten Rhythmus (60 Sekunden oder bis zum Abheben des Hörers)

Klingelrhythmus „1 x lang“

einstellen

Klingelrhythmus „3 x kurz“

einstellen

Sonderrhythmus „1...6“ einstellen

Klingelrhythmus

1xlang

Probe hören

Klingelrhythmus

3xkurz

Probe hören

Sonderrhythmen

1...6 Probe hören

oder

Alarmruf

Da ISDN-Telefone oft nur die eigenen Klingelrhythmen, aber nicht die Klingelrhythmen der Anlage unterstützen, können Sie

nur mit analogen Telefonen Probe hören.

Babyruf/Seniorenruf einstellen (Verbindung ohne Wahl)

Mit der Babyruf-Funktion können Sie Ihr Telefon so einstellen, dass ca. 2 Sekunden nach Abnehmen des Hörers automatisch eine Rufnummer gewählt und damit ein interner oder externer Teilnehmer gerufen wird. Es ist also keine Betätigung der Tasten erforderlich. Wird allerdings innerhalb der ersten 2 Sekunden eine manuelle Wahl begonnen, so hat

Babyruf/Seniorenruf einrichten

diese Vorrang. Dabei ist zu beachten, dass die Ausgabe der Ziffern bei manchen Telefonen nicht sofort bei Tastendruck startet (oft ca. um eine halbe Sekunde verzögert). Beginnen Sie in diesem Fall also rechtzeitig mit der Wahl!

b 7 Q 191 n #

betreffendes Telefon

öffentl. Passwort

interne Rufnummer des Zieltelefons

oder

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

Alarmruf

Probe hören

Babyruf einschalten mit Eingabe einer internen

Teilnehmerrufnummer als Ziel

Babyruf einschalten mit Eingabe einer externen

Rufnummer als Ziel

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

Babyruf einschalten mit Eingabe einer

Kurzwahlnummer als Ziel

Page 40

40 Sie möchten einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung)

Babyruf/Seniorenruf ein-/ausschalten

b 7 Q 191 #

betreffendes Telefon

öffentliches Passwort

b 7 Q 190 #

betreffendes Telefon

Hier kann auch die T-Net-Ziffernfolge verwendet werden,

d. h. Sie können die „Verbindung ohne Wahl“ mit Rufnummer + analogen Telefon, an dem sich die „Verbindung ohne Wahl“ per T-NetFunktionstaste/Menü ein/ausschalten lässt, können Sie diese komfortable Bedienung ebenfalls nutzen (siehe Handbuch des Telefons; evtl.

Wenn Sie einen Raum akustisch überwachen möchten, um z. B. zu überprüfen, ob Ihr Kleinkind schläft, können Sie die Funktion „Raumüberwachung“ der TK-Anlage nutzen. Das im Raum befindliche interne Telefon muss zu diesem Zweck entsprechend eingerichtet werden. Die

öffentliches Passwort

*53* +

# einschalten und mit #53# ausschalten. An einem

Sie möchten einen Raum akustisch überwachen (Raumüberwachung)

Babyruf einschalten ohne Rufnummerneingabe, weil

(innerhalb von 2 Sekunden mit dem Wählen beginnen)

auch als „Direktruf“ bezeichnet). Statt einer Ansage der Vermittlungsstelle hören Sie den Quittungston.

Werden Sie bei Verwendung der T-Net-Funktion aufgefordert, die Zielrufnummer einzugeben, müssen Sie bei externen Rufnummern die Amtzugangsziffer Zielrufnummern auch Intern- oder Kurzwahlrufnummern eingeben.

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

Raumüberwachung lässt sich sowohl von einem internen als auch von einem externen Telefon aus durchführen.

Der Hörer wird nach der Einrichtung neben das Telefon gelegt. Eine Überwachung kann also nicht heimlich vorgenommen werden.

0 mit eingeben. An der TK-Anlage können Sie als

Rufnummer bereits gespeichert

Babyruf ausschalten

Die Raumüberwachung an einem internen Telefon einleiten

b7Q68#d

Telefon im zu überwachenden Raum

Vom eingerichteten Telefon kann nicht telefoniert werden. Zur gleichen Zeit kann nur an einem internen Telefon der

TK-Anlage Raumüberwachung eingeschaltet sein.

Von einem internen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung intern)

öffentl. Passwort

Hörer neben das Telefon legen

Um die Raumüberwachung auszuschalten, legen Sie einfach den Hörer des entsprechenden Telefons auf.

bfn f

internes Telefon

Von einem externen Telefon in den Raum hineinhören (Raumüberwachung extern)

interner Wählton

interne Rufnummer des zur Raumüberwachung eingestellten Telefons

Raumüberwachung

Raumüberwachung einleiten, um anschließend in den

Raumüberwachung vom internen Telefon aus durchführen

b r f 7 W f 67# f

externes Telefon

eigene Fernschaltund ProgrammierMSN/DDI

Ton (1 s)

mit MFV weiter

externes Passwort

externer Quittungston (1 s Dauerton)

Raumüberwachung

Raum hineinhören zu können

Raumüberwachung vom

externen Telefon aus

durchführen

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber.

Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset chend eingerichtet worden sein.

entspre-

Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

eingerichtet wur-

Page 41

Sie möchten auch für Besucher an der Tür erreichbar sein (externe Apothekerschaltung)

Für den Fall, dass ein Besucher an der Tür klingelt während Sie unterwegs sind, können Sie die Türsprechstelle z. B. mit Ihrem Handy verbinden. Ist für einen Klingeltaster die externe Apothekerschaltung eingeschaltet, wird bei Betätigung des betreffenden Klingeltasters ein externer Anschluss (z. B. Ihr Handy) gerufen. Sobald der Gerufene den Hörer abnimmt, wird zwischen ihm und der Türstation ein externes Gespräch aufgebaut.

Der erste Programmierschritt beinhaltet die Zuordnung des Klingeltasters zu einem externen Anschluss. Die externe Rufnummer muss zu diesem Zweck unter einer Kurzwahlnummer gespeichert sein.

Bei Türklingeln die Tür mit externem Anschluss verbinden (externe Apothekerschaltung)

Im zweiten Programmierschritt wird die Apothekerschaltung für einen Klingeltaster ein- oder ausgeschaltet. Die Einstellung der Kurzwahlnummer bleibt beim Ausschalten erhalten.

Wurde per Konfigurationsprogramm COMset

auch für einen Anrufbeantworter-Teilnehmer eingeschaltet, kann dieser bei Nichtmelden Ihrerseits ebenfalls mit der Tür verbunden werden (interne Apothekerschaltung).

Die Gesprächszeit zwischen der Tüstation und dem externen Anschluss ist auf maximal 255 Sekunden begrenzt.

Einstellungen 41

das Türklingeln

b7O 84 K k #

geheimes Passwort

b7O 85 K S #

geheimes Passwort

Diese Funktion ist nur mit Verwendung eines Tür-/Schaltmoduls (nicht im Lieferumfang) möglich.

Die Klingeltaster auf dem Modulsteckplatz B haben die Nummer 1 und

2. Die Klingeltaster auf dem Modulsteckplatz C (nur COMpact 4410 USB) haben die Nummer 3 und 4.

Wurde Ihre TK-Anlage mit einem Tür- und Schaltmodul aufgerüstet, und verwenden Sie die daran vorhandenen Relais als universelle Schaltrelais, können Sie diese auf verschiedene Art und Weise schalten, unter anderem mit einem internen oder externen Telefon.

Für das betreffende Relais muss im Konfigurationsprogramm

der „Universalmode“ eingestellt worden sein. Ein Tür-

COMset

relais kann z. B. nicht auf diese Weise geschaltet werden.

Fernschalten vom internen Telefon

Nummer des Klingeltasters, 0: alle

Nummer des Kurzwahls peichers (private und 100-stellige sind nicht möglich)

1: ein, 0: aus

Fernschaltrelais schalten (per Telefon)

Je nachdem wie ein universelles Schaltrelais konfiguriert wurde, kann es auf verschiedene Weise geschaltet werden. So kann es z. B. zusätzlich zum Fernschalten konfigurationsabhängig geschaltet werden (z. B. ist es „immer nachts“ oder „immer während der Mittagspause“ eingeschaltet). Wirklich ausgeschaltet ist das Relais nur dann, wenn es so ausgeschaltet wird, wie es eingeschaltet wurde. Haben Sie ein Relais also mit der hier beschriebenen Funktion eingeschaltet, müssen Sie es auch auf diese Weise wieder ausschalten.

Externe Apothekerschaltung ein- und ausschalten

Die Einstellung des Verbindungsziels ist konfigurationsabhängig.

Verbindungsziel der externen

Apothekerschaltung angeben

b7Q 6 1 S #

öffentl. Passwort

oder

2 3 4 5 6

1: ein, 0: aus

1. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „TS“ auf

Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „TS11/TS12“)

2. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „TO“ auf

Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „TO11/TO12“)

3. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „REL“

auf Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „REL3 com/no/nc“)

4. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 4410 USB: „TS“ auf Modulsteckplatz C,

COMmander Basic: „TS21/TS22“)

5. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 4410 USB: „TO“ auf Modulsteckplatz C,

COMmander Basic: „TO21/TO22“)

6. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 4410 USB: „REL“ auf Modulsteckplatz C,

COMmander Basic: „REL6 com/no“)

Page 42

42 Sie möchten die Sicherheitsfunktionen nutzen

An den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort 1000/1200/2000 plus und smar-tel-i (nur am COM-

Fernschalten vom externen Telefon

mander Basic) können die Relais komfortabel per Menü/Funktionstaste geschaltet werden (siehe Handbuch des Telefons).

bM f 7Wf

externes Telefon

Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI

Ton (1 s) nun mit MFV weiter

61S#f

oder

1: ein, 0: aus

2 3 4

externer Quittungston (1 s Dauerton)

externes Passwort

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „TS“ auf

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „TO“ auf

externer Quittungston (1 s Dauerton)

(COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: „REL“

auf Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „REL3 com/no/nc“)

(COMpact 4410 USB: „TS“ auf Modulsteckplatz C, COMmander Basic:

Externe Programmierung einleiten

1. Relais ein- und ausschalten

Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „TS11/TS12“)

2. Relais ein- und ausschalten

Modulsteckplatz B, COMmander Basic: „TO11/TO12“)

3. Relais ein- und ausschalten

4. Relais ein- und ausschalten

„TS21/TS22“)

oder

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber.

Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset chend eingerichtet worden sein.

Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie, wie hier beschrieben, die TK-Anlage angerufen und das externe Passwort korrekt eingegeben haben, hören Sie den externen Quittungston. Verwenden Sie nun dieselben Programmierziffern wie

eingerichtet wur-

entspre-

Sie möchten die Sicherheitsfunktionen nutzen

Alarmfunktionen:

modul aufgerüstet, und ein daran vorhandener Alarmeingang beschaltet, können die Alarmfunktionen genutzt werden. Dazu gehören sowohl die Aktivierung eines Sirenen- und/oder Kennleuchtensignals (über Schaltrelais) als auch wiederholte Alarmrufe an bis zu vier Alarm-Teilnehmer (intern und extern). Den Alarm-Teilnehmern wird nach Abheben des Hörers von der TK-Anlage (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic) ein Ansagetext vorgespielt. Dieser kann per Telefon aufgesprochen (S. 46) oder mit dem Programm

COMtools-Wartemusik

Wurde Ihre TK-Anlage mit einem Tür- und Schalt-

(S. 60) in der Anlage gespeichert werden.

(COMpact 4410 USB: „TO“ auf Modulsteckplatz C,

5. Relais ein- und ausschalten

COMmander Basic: „TO21/TO22“)

6. Relais ein- und ausschalten

(COMpact 4410 USB: „REL“ auf Modulsteckplatz C,

COMmander Basic: „REL6 com/no“)

vom internen Telefon aus (nach dem Passwort). Anschließend hören Sie wieder den externen Quittungston.

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

Wenn Sie als zu schaltendes Relais versehentlich ein nicht zum Fernschalten eingerichtetes Relais eingeben, hören Sie abwechselnd einen hohen und tiefen Ton (negative Quittierung). Anschließend können Sie – ausgehend vom hier beschriebenen externen Quittungston – noch einmal von vorn beginnen.

Der Alarmablauf:

앫 Alarmauslösung am Schalteingang (Kontakt länger als ½ Sekunde

geschlossen).

앫 Ablauf der einstellbaren Alarmverzögerungszeit (0-99 Sekunden). 앫 Einmalige Auslösung der Sirene (für 1-99 Sekunden) und/oder

Kennleuchte (für 1-99 Minuten).

앫 Gleichzeitig beginnt der erste Alarmdurchlauf (Alarmrufe an Alarm-

Teilnehmer):

Page 43

Einstellungen 43

- Ruf des ersten Alarm-Teilnehmers ca. 60 Sekunden lang. Interne Alarm-Teilnehmer werden mit besonderem Klingelrhythmus gerufen (bei ISDN-Telefonen telefonabhängig).

- Nach dem Abheben des Hörers wird ein in der TK-Anlage zu speichernder Ansagetext (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406

DSL und COMmander Basic; S. 46) wiederholt abgespielt (bei COMpact 2206 USB hören Sie stattdessen einen Signalton). Der

Angerufene muss den Alarmruf innerhalb von 60 Sekunden durch Wahl der MFV-Ziffer

- Hat der Angerufene den Alarmruf nicht quittiert, wird wenige Sekunden nach Beenden des Gespräches der nächste Alarm-Teilnehmer gerufen usw.

앫 Sind alle eingestellten Alarm-Teilnehmer gerufen worden, ohne

dass der Alarm quittiert wurde, wird der Alarmdurchlauf ggf. nach einer einstellbaren Alarm-Wartezeit (0-99 Sekunden) wiederholt (einstellbar sind 1-10 Alarmdurchläufe).

앫 Vorzeitig beendet wird der Alarm (einschließlich Sirene und Kenn-

leuchte), sobald einer der Alarm-Teilnehmer den Alarm quittiert. Wurde der Alarmeingang „einmal scharf“ gestellt, ist er anschließend unscharf. Wurde der Alarmeingang „mehrmals scharf“ gestellt, ist er weiterhin scharf und es kann erneut ein Alarm ausgelöst werden.

Alarm von einem internen Telefon aus scharfschalten

0 quittieren (S. 22).

Alarm scharfschalten:

ein externes Telefon scharf-/unscharfschalten. Wenn Sie den Alarmeingang nur für einmaligen Alarm scharfschalten, wird er nach erfolgter Auslösung automatisch unscharf geschaltet. Wenn Sie möchten, dass der Alarmeingang nach erfolgter Auslösung scharf bleibt, müssen Sie ihn auf „mehrmals scharf“ einstellen. (Im Auslieferzustand ist der Alarmkontakt unscharf geschaltet.)

tende Notrufvorrangschaltung (Notruf hat Vorrang). Diese bewirkt, dass bei Wahl einer Notruf-Kurzwahlnummer oder bei einem Alarmruf an einen externen Alarm-Teilnehmer von der TK-Anlage auf jeden Fall eine Amtleitung zur Verfügung gestellt wird. Sind alle Leitungen besetzt, wird für den abzusetzenden Notruf ein bestehendes Gespräch unterbrochen. Die Rufnummern (mit Namen) können Sie mit dem Programm COMtools-Telefonbuch Kurzwahlspeicher eintragen.

Soll von einem Telefon aus eine Rufnummer schnell und sicher wählbar sein, können Sie den Babyruf/Seniorenruf verwenden (S. 39).

Soll ein Raum von intern oder extern akustisch überwacht werden, können Sie die Raumüberwachung verwenden (S. 40).

b 7 O 691 #

geheimes Passwort

Sie können den Alarm über ein internes oder

Zu den Sicherheitsfunktionen der TK-Anlage gehört z. B. auch die über das Konfigurationsprogramm COMset

(S. 60) oder per Telefon (S. 35) in den

Alarmeingang für einmaligen Alarm scharfschalten

einzuschal-

oder

692

oder

690

Alarm von einem externen Telefon aus scharfschalten

bM f 7Wf

externes Telefon

Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI

Ton (1 s)

nun mit MFV weiter

externes Passwort

externer Quittungston (1 s Dauerton)

691 # f

externer Quittungston (1 s Dauerton)

oder

692

oder

690

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber.

Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset chend eingerichtet worden sein.

Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie, wie hier beschrieben, die TK-Anlage angerufen und das externe Passwort korrekt eingegeben haben, hören Sie den externen Quittungston. Verwenden Sie nun dieselben Programmierziffern wie

eingerichtet wur-

entspre-

vom internen Telefon aus (nach dem Passwort). Anschließend hören Sie wieder den externen Quittungston.

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

Alarmeingang für mehrmaligen Alarm scharfschalten

Alarmeingang unscharfschalten

Externe Programmierung einleiten

Alarmeingang für einmaligen Alarm scharfschalten

Alarmeingang für mehrmaligen Alarm scharfschalten

Alarmeingang unscharfschalten

Page 44

44 Sie möchten die Wartemusik/Ansage verändern

Sie möchten die Wartemusik/Ansage verändern

Wartemusik:

tergrund wartenden Gesprächspartner von der TK-Anlage eine Wartemusik, wahlweise überlagert mit einer Ansage, eingespielt.

Die Wartemusik ist in der TK-Anlage gespeichert (interne Wartemusik) oder wird als externe Wartemusik über den Audio-Eingang eingespeist (am COMmander Basic nur nach Erweiterung mit einem Tür-/Schalt- modul).

Die TK-Anlagen COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COM- pact 2206 USB verfügen bereits über eine Auswahl von 7 internen Wartemelodien. In den TK-Anlagen COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic kann eine individuelle interne Wartemusik gespeichert werden.

Interne Wartemusik in der TK-Anlage speichern (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)

Beim Vermitteln oder einer Rückfrage wird einem im Hin-

Wartemusik-Ansage:

4406 DSL und COMpact 2206 USB verfügen über eine fest gespeicherte Wartemusik-Ansage. Die TK-Anlage COMmander Basic bietet Ihnen die Möglichkeit, eine individuelle Wartemusik-Ansage aufzusprechen. Die vorhandenen Wartemelodien können anschließend beliebig mit der Ansage gemischt und die Pausenlängen zwischen den Ansagen eingestellt werden.

Alarm-Ansage:

modul aufgerüstet, und ein daran vorhandener Alarmeingang beschaltet, können Sie für den Ruf an die Alarm-Teilnehmer eine AlarmAnsage speichern.

Die hier beschriebenen Funktionen können Sie auch per PC vornehmen.

Die TK-Anlagen COMpact 4410 USB, COMpact

Wurde Ihre TK-Anlage mit einem Tür- und Schalt-

b7O 43 #f *e #

geheimes Passwort

Mit dieser Funktion wird eine bereits bestehende interne Warte-

musik (gilt nicht für die 7 festen internen Wartemelodien der COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL) direkt überschrieben. Selbst wenn Sie nach Wahl von temusik gelöscht. Das aufzuzeichnende Musikstück kann bis zu 2 Minuten (COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL: 128 Sekunden) lang sein. Nach dieser Zeit wird die Aufzeichnung automatisch gestoppt und Sie hören den Quittungston. Verwenden Sie ein kürzeres Musikstück, können Sie die Aufzeichnung durch Auflegen des Hörers oder Betätigung der

Die Einspeisung der Musik muss am Audio-Eingang der TK-Anlage erfolgen (am COMmander Basic nur nach Erweiterung mit einem Tür-/ Schaltmodul).

#-Taste vorzeitig stoppen.

43# auflegen, wird die vorherige War-

Sie hören einige kurze Töne und, sobald der Speicher gelöscht ist, einen Quittungston

Wartemusik-Ansage per Telefon aufsprechen und speichern (nur COMmander Basic)

Betätigen Sie die Sternchen-Taste, um die Aufzeichnung zu starten

schalten Sie gleichzeitig das

und

Musikausgabegerät ein.

COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL: Wenn Sie auch eine Ansage (Alarm und/oder „Text vor Melden“) in der TK-Anlage speichern möchten, wird die Spieldauer der Wartemusik evtl. durch das Speichern einer Ansage gekürzt oder wenn Sie bereits eine Ansage gespeichert haben, stehen Ihnen nicht mehr die vollen 128 Sekunden für die Wartemusik zur Verfügung. Bei „Text vor Melden“ gehen 48 Sekunden Musikdauer (24 Sekunden Sprechdauer) verloren, bei Alarmansage 32 Sekunden Musikdauer (16 Sekunden Sprechdauer). Für die Wartemusik verbleiben somit 48 Sekunden.

Bei der TK-Anlage COMpact 2206 USB ist das Speichern einer individuellen Wartemusik nicht möglich.

Beim Abspielen externer oder selbst gespeicherter Wartemusik muss die Gebührenpflicht für bestimmte Musikstücke beachtet werden. Bitte erkundigen Sie sich hierzu bei der zuständigen Gesellschaft.

Aufzeichnung stoppen

b 7 O 441 # f * g #

geheimes Passwort

Sie hören den Quittungston

Aufzeichnung starten

Sprechen Sie den gewünschten Text auf

Aufzeichnung stoppen

Wartemusik einspielen

und speichern

Wartemusik-Ansage aufsprechen

und speichern

Mit der Aufsprechfunktion wird eine bestehende Ansage direkt

überschrieben. Selbst wenn Sie nach Wahl von gen, wird die vorherige Ansage gelöscht. Der aufzuzeichnende Ansagetext kann bis zu 8 Sekunden lang sein. Nach 8 Sekunden wird die Aufzeichnung automatisch gestoppt und Sie hören den Quittungston. Verwenden Sie einen kürzeren Text, können Sie die Aufzeichnung durch Auflegen des Hörers oder Betätigung der pen.

Die Ansage wird direkt über den Hörer eines internen Telefons aufgesprochen.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, mit dem Bedienprogramm COMtools-Wartemusik Anlage zu laden.

1 Standard-Windows-Format für Audiodateien

die Wartemusik-Ansage als wav-Datei1 in die

#-Taste vorzeitig stop-

441# aufle-

Page 45

Wartemusik und Ansage einstellen/mischen

Einstellungen 45

b7O450#

geheimes Passwort

oder

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL oder COMpact 2206 USB:

Bei der Einstellung „Interne Wartemusik (mit oder ohne Ansage)“ muss anschließend noch die interne Wartemusik ausgewählt

Interne Wartemusik auswählen und Probe hören (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMpact 2206 USB)

werden (Kapitel Interne Wartemusik auswählen und Probe hören (nur

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMpact 2206 USB) auf Seite 45).

b7O 49 0#f #

geheimes Passwort

Sie hören die Musik

Stopp

Interne Wartemusik (ohne Ansage) einschalten

Interne Wartemusik mit Ansage gemischt einschalten

Externe Wartemusik (ohne Ansage) einschalten

Externe Wartemusik mit Ansage gemischt einschalten

Eigene Aufnahme oder mitgelieferte wav-Datei

als interne Wartemusik auswählen und Probe hören

(nur COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL)

Wartemusik und Ansage ausschalten

Ansage (ohne Wartemusik) einschalten

oder

Die in der TK-Anlage gespeicherten internen Wartemelodien

(einschließlich der mitgelieferten wav-Datei) sind GEMA-frei.

„American Patrol“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Carmen“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Für Elise“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Der Entertainer“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Menuett von L. Boccherini“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Menuett von G. Ph. Telemann“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

„Menuett von Pucchini“ als interne Wartemusik

auswählen und Probe hören

Page 46

46 Sie möchten die Wartemusik/Ansage verändern

Wartemusik und Ansagen Probe hören

b7O 46 1#f #

geheimes Passwort

oder

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL oder COMpact 2206 USB:

Möchten Sie eine bestimmte “Interne Wartemusik (mit oder

Pausenlänge zwischen einzelnen Ansagen festlegen

Sie hören die Musik/Ansage

Stopp

ohne Ansage)“ Probe hören, muss diese zunächst ausgewählt werden (S. 45).

b 7 O 471 s #

geheimes Passwort

Pausenlänge 0-30 Sekunden

Ansage (ohne Wartemusik) Probe hören

Interne Wartemusik (ohne Ansage) Probe hören

Interne Wartemusik mit Ansage gemischt Probe hören

Externe Wartemusik (ohne Ansage) Probe hören

Externe Wartemusik mit Ansage gemischt Probe hören

Pausenlänge von 0 bis 30 Sekunden für die Wartemusik-

Ansagen einstellen

Alarm-Ansage per Telefon aufsprechen und Probe hören (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic)

b 7 O 442 # f * g #

geheimes Passwort

Sie hören den Quittungston

Aufzeichnung starten

Sprechen Sie den gewünschten Text auf

Aufzeichnung stoppen

b 7 O 466 # f #

geheimes Passwort

Mit der Aufsprechfunktion wird eine bestehende Ansage direkt

überschrieben. Selbst wenn Sie nach Wahl von gen, wird die vorherige Ansage gelöscht. Der aufzuzeichnende Ansagetext kann bis zu 16 Sekunden (COMmander Basic: 15 Sekunden) lang sein. Nach dieser Zeit wird die Aufzeichnung automatisch gestoppt und Sie hören den Quittungston. Verwenden Sie einen kürzeren Text, können Sie die Aufzeichnung durch Auflegen des Hörers oder Betätigung der

Die Ansage wird direkt über den Hörer eines internen Telefons aufgesprochen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, mit dem Bedienprogramm COMtools-Wartemusik Anlage zu laden.

Folgende Angaben könnte ein solcher Ansagetext z. B. enthalten:

- Name und Adresse des Anlagenbetreibers;

- Grund der Alarmauslösung;

- Information darüber, wie der Alarm quittiert wird (Wahl der Ziffer innerhalb von 60 Sekunden mit einem analogen MFV-Telefon, einem ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einem MFV-Geber).

#-Taste vorzeitig stoppen.

die Alarm-Ansage als wav-Datei1 in die

Sie hören die Ansage

442# aufle-

Stopp

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL: Wenn Sie auch eine eigene Wartemusik in der TK-Anlage gespeichert haben, wird deren Spieldauer evtl. durch das Speichern einer Ansage gekürzt (siehe Kapitel

Interne Wartemusik in der TK-Anlage speichern (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic) auf Seite 44).

Bei der TK-Anlage COMpact 2206 USB ist keine Alarm-Ansage möglich. Im Fall eines Alarmrufes hören Sie stattdessen einen Signalton.

Gespeicherte Alarm-Ansage Probe hören

Alarm-Ansage aufsprechen und

speichern

1 Standard-Windows-Format für Audiodateien

Page 47

Sie möchten Datum und Uhrzeit einstellen

Für die Funktionen Wecken und Konfigurationsumschaltung benötigt Ihre TK-Anlage die aktuelle Zeit. Bei einem Stromausfall geht die Uhrzeit verloren. Alle automatischen Umschaltungen werden dann nicht mehr ausgeführt. Erst nach einem „Stellen“ der Uhr durch diese

Einstellungen 47

Programmierfunktion oder durch ein gehendes externes Gespräch (abschaltbar) werden diese Funktionen wieder aktiviert (im Konfigurationsprogramm COMset sem Fall selbständig ein Gespräch z. B. mit sich selbst einleitet).

kann festgelegt werden, dass die Anlage in die-

b 7 O 750 U #

geheimes Passwort 4-stellige Uhrzeit: 00-23 (Stunden) und 00-59 (Minuten)

b 7 O 751 D #

geheimes Passwort 6-stelliges Datum: 01-31 (Tag), 01-12 (Monat), 00-99 (Jahr)

Sie möchten Gespräche mit Codeziffern parken

Möchten Sie ein externes Gespräch am Mehrgeräteanschluss (externer

-Port) parken und anschließend mit einem parallel geschalteten

ISDN-Gerät wieder entparken (oder umgekehrt), benötigen Sie eventuell eine Codeziffer (siehe Kapitel Externes Gespräch am Amt parken

Codeziffern einstellen

(nur bei Mehrgeräteanschluss) auf Seite 16). Mit dieser Programmie-

rung können Sie die TK-Anlage veranlassen, Gespräche am Bus immer mit Codeziffern zu parken.

b7O 88C #

geheimes Passwort 2 Codeziffern

b7O 88 00 #

geheimes Passwort

Uhrzeit einstellen

Datum einstellen

Codeziffern eingeben

Codeziffern löschen

Page 48

48 Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen

Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen sind besonders für den gewerblichen Anwendungsbereich vorgesehen. Trotzdem können

Zentralen- und Sekretariatsfunktionen sowie Text vor Melden

Warteschleife:

eines externen Gesprächpartners an einen internen Teilnehmer, sofern dieser besetzt ist. Der externe Gesprächspartner kann dann in die Warteschleife gelegt werden. Er wird dort bis zu 3 Minuten gehalten und hört währenddessen die Wartemusik. Ist der betreffende interne Teilnehmer wieder frei, wird er bis zu 60 Sekunden gerufen. Nimmt er ab, ist er sofort mit dem externen Teilnehmer verbunden.

Eine spezielle Einrichtung der Funktion ist nicht erforderlich.

Wartefeld:

mander Basic in Verbindung mit einem Systemtelefon COMfortel 1500/ 2500/2500 AB oder COMfort 2000 plus Xtension-Modul) Diese Funk-

tion ermöglicht die Einrichtung einer Wartefeldzentrale, mit der rufende Amtteilnehmer in einem Wartefeld geparkt (diese hören dann einmalig „Text vor Melden“ und anschließend Wartemusik) und gezielt wieder herangeholt oder vermittelt werden können. Das Wartefeld wird besonders dann notwendig, wenn an der Telefonzentrale oft mehrere Anrufe auf einmal bearbeitet werden müssen. Je nach Anzahl der verfügbaren externen B-Kanäle können bis zu 8 Anrufe angenommen und verwaltet werden.

Die Auswahl eines Teilnehmers als Wartefeldzentrale erfolgt per Konfigurationsprogramm COMset

Den Text vor Melden können Sie mit dem Programm COMtools-Warte- musik (S. 60) in die TK-Anlage laden oder per Telefon aufsprechen. Verzichten Sie darauf, hört der Anrufer lediglich die Wartemusik.

Die Einrichtung des Telefons sowie die Bedienung des Wartefeldes sind im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.

Chef-/Sekretariatsfunktion:

nen COMfortel 1500/2500/2500 AB oder COMfort 1000/1200/ 2000 plus) Diese Funktion ermöglicht den Schutz des Cheftelefons vor

direkten Anrufen, indem diese auf das Sekretariat umgeleitet werden. Der wesentliche Unterschied zur Anrufweiterschaltung besteht darin, dass das Cheftelefon vom Sekretariatstelefon weiterhin angerufen werden kann und das Sekretariat wichtige Gespräche an das Cheftelefon vermitteln kann.

Diese Funktion ermöglicht die indirekte Vermittlung

(nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COM-

(nur in Verbindung mit den Systemtelefo-

sie natürlich auch im Privathaushalt verwendet werden, wie z. B. das Sparen von Gebühren mit Call Through.

Die Einrichtung des Telefons sowie die Bedienung der Chef-/Sekretariatsfunktion sind im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.

Text vor Melden:

COMmander Basic) Diese Funktion ermöglicht die Begrüßung des Anrufers noch vor Annahme des Gespräches. Nimmt ein Angerufener nicht gleich bei den ersten Klingelzeichen (innerhalb von 5-24 Sekunden) den Hörer ab, wird das Gespräch zunächst von der TK-Anlage entgegengenommen (es entstehen Gebühren für den externen Anrufer). Dem externen Anrufer wird ein Begrüßungstext (z. B. mit Infos zum Unternehmen) vorgespielt, während die Telefone unverändert weiter klingeln. Sobald einer der Angerufenen den Hörer abhebt, ist er mit dem externen Anrufer verbunden.

Den Text können Sie mit dem Programm COMtools-Wartemusik in die TK-Anlage laden oder per Telefon aufsprechen. Die Funktion kann per Konfigurationsprogramm COMset Sie können am Systemtelefon eine Taste einrichten, mit der Sie Text vor Melden bei Bedarf ein-/ausschalten. Das Einschalten erfolgt getrennt für jede externe Rufnummer.

Automatische Zentrale:

DSL und COMmander Basic) Diese Funktion ermöglicht die automatische Verbindung eines externen Anrufers mit dem von ihm gewünschten Ansprechpartner. Der Anrufer hört eine Ansage (z. B. „Möchten Sie den Vertrieb sprechen, wählen Sie die Kennziffer 1 ...“) und kann durch Wahl einer MFV-Ziffer zwischen 0 und 9 einen bestimmten internen Teilnehmer oder eine Gruppe rufen.

Hat der Anrufer 5 Sekunden nach Ende der Ansage noch keine MFVZiffer gewählt, wird die Ansage einmalig wiederholt. Nach dem zweiten Durchgang ohne MFV-Ziffernwahl wird der für die MFV-Ziffer 0 festgelegte Teilnehmer (z. B. die Zentrale) automatisch gerufen.

Als Ansage wird der Text vor Melden verwendet. Diesen können Sie mit dem Programm COMtools-Wartemusik oder per Telefon aufsprechen. Die Funktion kann per Konfigurationsprogramm COMset abhängig – ein-/ausgeschaltet werden.

(nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und

(S. 60)

eingeschaltet werden oder

(nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406

(S. 60) in die TK-Anlage laden

eingerichtet und per Telefon – auch konfigurations-

Interner Teilnehmer ist besetzt – zu vermittelnden, externen Gesprächspartner in Warteschleife stellen

fg (F) 7f a

Besetztton

besetzt, werden Sie als Vermittelnder wieder gerufen. Nehmen Sie den Hörer ab, sind Sie wieder mit dem externen Gesprächspartner verbunden und können diesen erneut in die Warteschleife legen. Wenn auch Sie den Ruf innerhalb von 60 Sekunden nicht entgegennehmen, wird die Amtverbindung vollständig getrennt (waren Sie zwischendurch besetzt, evtl. auch nach kürzerer Zeit).

Wenn Sie während eines Rückfrage-Gespräches einen externen 2. Gesprächspartner an einen internen 3. Gesprächspartner vermitteln wollen (siehe S. 18), können Sie diesen im Fall von besetzt mit ebenfalls in die Warteschleife stellen. Bei einem ISDN-Telefon müssen

automatisch zurück im externen Gespräch

Nimmt der interne Teilnehmer innerhalb der 60 Sekunden Rufzeit nicht ab oder bleibt er während der 3 Minuten Wartezeit

(bei IWV weglassen) Quittungston auflegen

Sie nach dem Quittungston evtl. eine Funktionstaste betätigen, um zum

1. Gesprächspartner zurück zu gelangen (z. B. mit „Ende“, „Trennen“, „Zurück“ oder erneutem Betätigen der Rückfrage-Taste; siehe Handbuch des Telefons).

2000 plus und smar-tel-i (nur am COMmander Basic) wird das „Beenden eines Rückfrage-Rufes bei besetzt“ nicht automatisch, sondern über eine Funktionstaste oder per Menü durchgeführt (z. B. mit „Ende“,

(F)47

„Trennen“, „Zurück“ oder erneutem Betätigen der Rückfrage-Taste; siehe Handbuch des Telefons).

An vielen ISDN-Telefonen und an den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort 1000/1200/

nach dem Vermittlungsversuch den externen

Gesprächspartner in die Warteschleife stellen

Automatische Zentrale ein-/ausschalten

b7O 23 S #

geheim. Passwort 1: einschalten, 0: ausschalten

Automatische Zentrale ein-/ausschalten

Page 49

Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen 49

Die im Konfigurationsprogramm COMset festgelegten Einstellungen bezüglich der Rufverteilung bleiben erhalten.

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig einstellbar (siehe S. 23).

Text vor Melden per Telefon aufsprechen und speichern

b 7 O 443 # f * g #

geheim. Passwort

Sie hören den Quittungston

Aufzeichnung starten

Sprechen Sie den gewünschten Text auf.

Aufzeichnung stoppen

b 7 O 467 # f #

geheim. Passwort

Mit dieser Aufsprechfunktion wird ein bestehender Text direkt

überschrieben. Selbst wenn Sie nach Wahl von gen, wird die vorherige Ansage gelöscht. Der aufzuzeichnende Text kann bis zu 24 Sekunden lang sein. Nach 24 Sekunden wird die Aufzeichnung automatisch gestoppt und Sie hören den Quittungston. Verwenden Sie einen kürzeren Text, können Sie die Aufzeichnung durch Auflegen des Hörers oder Betätigung der Die Ansage wird direkt über den Hörer eines internen Telefons aufgesprochen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, mit dem Bedienpro-

Sie hören die Ansage

Stopp

443# aufle-

#-Taste vorzeitig stoppen.

gramm COMtools-Wartemusik die Anlage zu laden.

COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL: Wenn Sie auch eine eigene Wartemusik in der TK-Anlage gespeichert haben, wird deren Spieldauer evtl. durch das Speichern einer Ansage gekürzt (siehe Kapi-

tel Interne Wartemusik in der TK-Anlage speichern (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL und COMmander Basic) auf Seite 44).

Bei der TK-Anlage COMpact 2206 USB ist kein „Text vor Melden“ möglich.

Begrüßungstext „Text vor Melden“

aufsprechen und speichern

Gespeicherten Begrüßungstext Probe hören

den „Text vor Melden“ als wav-Datei1 in

Gesprächsdaten für getrennte Gebührenabrechnung nutzen

Trennung von Privat- und Dienstgesprächen: Der private Amtzu-

gang ermöglicht die getrennte Abrechnung von dienstlichen und privaten Gesprächen der einzelnen Mitarbeiter. Mit dem privaten Amtzugang eingeleitete Gespräche erhalten bei der Gesprächsdatenerfassung eine spezielle Kennzeichnung. Sollen Privatgespräche am Arbeitsplatz vom Mitarbeiter selbst bezahlt werden, kann dieser sein Telefon auch mit einem Passwort gegen Missbrauch schützen.

Folgende Einstellungen/Berechtigungen werden getrennt für Dienstund Privatgespräche behandelt: Rufnummernübermittlung, Amtberechtigung, Sperr- und Freigabenummern, Kurzwahlberechtigung, Vorzugsämter, Kontobelastung der Gebührenkonten. In der Gesprächsdatenerfassung besteht die Möglichkeit, Rufnummern bei Privatgesprächen im Gegensatz zu Dienstgesprächen nur unvollständig aufzuzeichnen, um Datenschutz zu gewährleisten. Diese Einstellungen werden im Konfigurationsprogramm COMset kann zusätzlich am betreffenden Telefon verändert werden.

Kennzeichnung von Projekten: Der Amtzugang mit Projektzuordnung ermöglicht die Zuordnung eines externen Gespräches zu einem bestimmten Projekt/Kunden/Mandanten (z. B. innerhalb eines Anwaltsbüros). Anhand der Gesprächsdatenauswertung können dann sowohl die Gebühren als auch der Zeitaufwand den verschiedenen Projekten/ Kunden/Mandanten zugeordnet werden.

Die Projektnummern sind während der Wahl des Amtzugangs frei wählbar, lediglich die Anzahl der Stellen (2 bis 6 sind möglich) muss einmalig im Konfigurationsprogramm COMset

Bei den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB

und COMfort 1000/1200/2000 plus ist auch die Länge der Projektnummer zwischen 2 bis 6 Stellen während der Eingabe frei wählbar (siehe Handbuch des Telefons). Ferner ist mit diesen Telefonen eine Projektzuordnung auch bei eingehenden Gesprächen möglich.

vorgenommen. Das private Passwort

festgelegt werden.

1 Standard-Windows-Format für Audiodateien

Page 50

50 Gesprächsdaten für getrennte Gebührenabrechnung nutzen

Externes Gespräch mit privatem Amtzugang einleiten

bf (**) 90 X 0 rg

interner Wählton

(nur bei direktem Amtapparat)

Privates Passwort

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

oder

Privatgespräch

4. Amt einleiten (nur COMpact 4410 USB,

Privates Amtgespräch einleiten

Privates Amtgespräch über das 1. bis

Z r

Amtzugangsziffer für den

Im Auslieferzustand ist kein privates Passwort eingetragen.

Somit wird ein Privatgespräch lediglich mit gangsziffer und der externen Rufnummer eingeleitet.

Privates Passwort verändern

1. bis 4. S und externe Rufnummer

oder

Nummer des Kurzwahlspeichers

90, der Amtzu-

-Port

Privates Amtgespräch mit Kurzwahl

Die Zugangsziffern für den privaten Amtzugang können auch beim Vermitteln oder zur Einleitung einer Rückfrage verwendet werden.

b7Q38VVV#

betreffendes Telefon

öffentl. Passwort

altes privates Passwort (im Auslieferzustand kein Passwort; also Eingabe

0000)

neues Passwort

neues Passwort wiederholen

COMpact 4406 DSL und

COMmander Basic)

einleiten

Neues privates

Passwort einstellen

Die Ziffer „0“ darf im Passwort nicht verwendet werden, außer

wenn das Passwort weniger als vier Stellen haben soll. Dann werden die übrigen Stellen bei der Programmierung mit Nullen aufgefüllt. Beispiel: Möchten Sie das Passwort neues Passwort die Eingabe von den Telefonieren müssen Sie nur noch

Externes Gespräch mit Projekt-Zuordnung einleiten

67 verwenden, muss hier als

6700 erfolgen. Beim anschließen-

67 wählen.

Wenn Ihnen die Geheimhaltung Ihres Passworts wichtig ist, legen Sie es nicht auf eine Kurzwahltaste Ihres Telefons. Wenn Sie über ein Telefon mit LCD-Anzeige verfügen, sollten Sie nach einer ausgeführten Programmierung noch einmal den Hörer abheben, eine beliebige Ziffer wählen und wieder auflegen. Damit können Sie vermeiden, dass jemand Ihr Passwort über den Wahlwiederholspeicher abruft.

b f (**) 96 p 0 rg

interner Wählton

(nur bei direktem Amtapparat)

Projektnummer 2- bis 6-stellig

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer

oder

Gespräch

Z r

Amtzugangsziffer für den 1. bis 4. S und externe Rufnummer

oder

-Port

Nummer des Kurzwahlspeichers

Wie viele Stellen eine Projektnummer hat, wird über das

Konfigurationsprogramm COMset Auslieferzustand).

festgelegt (2-6 Stellen; 2 im

Gespräch mit einer Projektnummer

einleiten

Gespräch über das 1. bis 4. Amt mit

einer Projektnummer einleiten (nur

COMpact 4410 USB, COMpact 4406

DSL und COMmander Basic)

Gespräch über Kurzwahl mit einer

Projektnummer einleiten

Page 51

Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen 51

Ansagen über Lautsprecher und Systemtelefon

Durchsage/Freisprechen (InterCom) über Systemtelefon: (nur in

Verbindung mit den Systemtelefonen COMfortel 1100/1500/2500/ 2500 AB, COMfort 1000/1200/2000 plus sowie smar-tel-i (nur am COMmander Basic)) Diese Funktion ermöglicht eine Durchsage an ein

Systemtelefon von einem beliebigen internen Telefon aus, ohne dass jemand das Gespräch aktiv entgegennimmt (z. B. in einer Arztpraxis).

Weiterhin können Sie ein Systemtelefon veranlassen, zusätzlich zum Lautsprecher das Mikrofon einzuschalten (Freisprechen), damit eine Person, die sich in der Nähe befindet, über die so entstandene Gegensprechanlage mit Ihnen sprechen kann.

Die Funktion muss am entsprechenden Systemtelefon erlaubt sein (per Konfigurationsprogramm COMset

oder am Systemtelefon selbst).

Ein internes Systemtelefon mit InterCom-Funktion rufen (Durchsage/Freisprechen)

Ansage über Lautsprecher:

cheransage über eine am Audio-Ausgang der TK-Anlage angeschlossene Lautsprecheranlage oder einen Aktiv-Lautsprecher (z. B. ELAAnlage in einem Kaufhaus oder Supermarkt). Zu diesem Zweck wird eine vorher festgelegte Rufnummer von einem internen Telefon aus angerufen. Die Sprechverbindung wird sofort nach Wahl der Rufnummer hergestellt.

Die Rufnummer für den Ansageausgang sowie die notwendige Ansageberechtigung für einzelne Telefone wird per Konfigurationsprogramm

eingerichtet.

COMset

Diese Funktion ermöglicht eine Lautspre-

b f (**) 660 n g

interner Wählton

Am gerufenen Systemtelefon blinkt die LED neben der Frei-

sprech-/Lautsprechertaste (COMfort 1000/1200/2000 plus) oder die mittlere LED (smar-tel-i am COMmander Basic) und nach einmaligem Klingeln wird automatisch die Verbindung aufgebaut. Am Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB leuchtet die LED neben der für InterCom eingerichteten Funktionstaste grün bei bestehender InterCom-Verbindung.

Eine Lautsprecheransage durchführen

(nur bei direktem Amtapparat)

oder

661

interne Rufnummer des Systemtelefons

Durchsage/ Freisprechen

Die Durchsage oder das Freisprechen ist begrenzt auf 120 Sekunden. Danach wird die Verbindung automatisch unterbrochen, es sei denn der Hörer des Systemtelefons wird innerhalb dieser Zeit abgehoben.

Am auf diese Weise gerufenen Systemtelefon muss die InterComFunktion im Konfigurationsprogramm COMset fons (siehe Handbuch des Telefons) erlaubt sein.

b f (**) g

interner Wählton

Die hier verwendete Rufnummer muss im Konfigura-

tionsprogramm COMset wendeten Telefon muss eine Ansageberechtigung vergeben werden.

(nur bei direktem Amtapparat)

eingerichtet worden sein und am ver-

Rufnummer des Ansageausgangs Ansage

Diese Funktion ist am COMmander Basic nur mit Verwendung eines Tür-/Schalt-/Musikmoduls (nicht im Lieferumfang) möglich.

Systemtelefon für Durchsage anrufen

Systemtelefon zum Freisprechen anrufen

oder im Menü des Tele-

Ansagelautsprecher anrufen

Außer Haus Gebühren sparen und Informationen erhalten

Call Through:

beitern die Nutzung des Least Cost Routing der TK-Anlage. Um hohe Kosten beim Mobiltelefonieren zu vermeiden, kann man z. B. für ein Auslandsgespräch zunächst die TK-Anlage anrufen und sich von dieser mit dem gewünschten Anschluss verbinden lassen. Die Funktion Call Through ermöglicht dabei die direkte Nachwahl einer beliebigen Rufnummer.

Die größte Einsparung ist zu erreichen, wenn die Rufnummer der TK-Anlage beim Mobilfunkanbieter als begünstigte Sonderrufnummer (z. B. „T-D1 Local“ oder „Partner & Family“) eingetragen ist.

Die TK-Anlage muss dazu mit dem Konfigurationsprogramm COMset sowie dem Programm COMtools-Telefonbuch entsprechend eingerich- tet worden sein.

1 zzt. nur in Deutschland, Österreich und Luxemburg möglich

Diese Funktion ermöglicht z. B. auch Außendienstmitar-

SMS-Funktion:

COMfort 1200 und COMfort 2000 plus) Die TK-Anlage unterstützt zusammen mit den Systemtelefonen COMfort 1200 und 2000 plus das Senden und Empfangen von Short Messages (SMS) im Festnetz (z. B. um einen Außendienstmitarbeiter über einen neuen Termin zu informieren). Sender und Empfänger können andere SMS-fähige Endgeräte im Festnetz (z. B. dafür ausgerüstete Telefone) und Mobiltelefone innerhalb des GSM-Netzes sein. Mit dem Systemtelefon können Sie die Nachrichten komfortabel schreiben, lesen und verwalten. Noch komfortabler geht es mit dem im Lieferumfang enthaltenen Programm

COMfort SMS

Im Konfigurationsprogramm COMset Funktion mindestens ein SMS-Zentrum sowie die SMS-Rufverteilung eingerichtet worden sein.

Die Einrichtung des Telefons sowie die Bedienung der SMS-Funktion sind im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.

(nur in Verbindung mit den Systemtelefonen

muss für die Nutzung der SMS-

Page 52

52 Betriebliche Gruppen (Teams) gemeinsam rufen

Mit dem Handy über die Anlage telefonieren (Call Through)

Mf r g

Call ThroughMSN

Die TK-Anlage begrenzt aus Sicherheitsgründen externe Call Through-Gespräche auf einen vorher festgelegten Zeit-

raum (1-99 Minuten). COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL: Es

ist maximal eine Call Through-Verbindung zeitgleich möglich. Die TK-Anlage führt auf Wunsch auch für Call Through-Gespräche das

Least Cost Routing durch. Ist die vom Handy übermittelte Rufnummer nicht berechtigt Call

Through zu nutzen, erhält der Anrufer einen Besetztton. Die Rufnummer muss zuvor als „Allgemeine Kurzwahlnummer“ mit Call Through-

Ton (1 s)

nun mit MFV weiter

externe Rufnummer mit führender Ortsnetzkennzahl (auch aus dem Telefonbuch des Handys)

oder

* k

Sternchen und Kurzwahlnummer der TK-Anlage

oder

* n

Sternchen und interne Rufnummer des Telefons

oder

* G

Sternchen und interne Rufnummer der Gruppe

Externen Anschluss über die

Gespräch

Externen Anschluss über die

Kurzwahlnummern) rufen

Interne Gruppe der TK-Anlage

Berechtigung im Programm COMtools-Telefonbuch den sein. Dabei können Sie auch festlegen, ob die Rufnummer einer Prüfung auf die Sperrnummern unterzogen wird.

Die Call Through-MSN, die im Konfigurationsprogramm COMset richtet wurde, muss Ihnen bekannt sein.

In den Telefonbüchern der Handys werden die Rufnummern meistens mit einem Plus (+) vor der Landesvorwahl eingetragen (z. B. +49). Dies kann die Anlage erkennen und umsetzen.

Für die Gesprächsdatenauswertung mit dem Bedienprogramm COMlist wird die Kurzwahlnummer des Call Through-Benutzers in der Spalte „Projekt“ gespeichert.

TK-Anlage rufen

TK-Anlage (und deren

Internen Teilnehmer der

TK-Anlage rufen

rufen

eingerichtet wor-

einge-

Betriebliche Gruppen (Teams) gemeinsam rufen

Die TK-Anlage kann zusätzlich zu den internen Teilnehmern bis zu 16 Gruppen (Teams) verwalten, in denen die internen Teilnehmer beliebig, auch mehrfach aufgenommen werden können. Diese Gruppen können verwendet werden, um z. B. die internen Teilnehmer bestimmter Abteilungen (Support, Marketing, Vertrieb) zusammenzufassen.

Eine Gruppe besitzt wie ein interner Teilnehmer eine eigene interne Rufnummer und wird auch bezüglich einiger Einstellungen wie ein einzelner interner Teilnehmer behandelt. So kann die Rufverteilung (Amtund Türklingeln) eigens für die einzelnen Gruppen eingestellt werden und die Gruppenrufnummer bei Bedarf an einen internen oder externen Teilnehmer umgeleitet werden (Gruppen-Anrufweiterschaltung).

Intern können Gruppen in folgenden Funktionen genauso verwendet bzw. gerufen werden wie einzelne interne Telefone:

왎 Pick-up 왎 Gesprächsübernahme 왎 Rückfrage/Vermitteln 왎 Call Through 왎 Zielrufnummer bei Anrufweiterschaltung 왎 Babyruf/Seniorenruf

Gruppen ein-/ausloggen:

Sie nicht zwangsläufig zur Folge, dass Sie bei Rufen an die Gruppe gerufen werden. Wollen Sie zeitweise nicht über die Gruppenrufnummer erreichbar sein, sondern nur als individueller Teilnehmer, können Sie sich aus der Gruppe „ausloggen“.

Es gibt also aktive und passive Gruppenmitglieder. Diese Funktion kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein, die nicht „rund um die Uhr“ für Kunden erreichbar sein sollen, sondern sich in der „Hotline“ abwechseln. Ein „ausgeloggter“ Teilnehmer übernimmt

Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat für

über einen bestimmten Zeitraum keinerlei Gruppenfunktionen. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, sich „einzuloggen“:

왎 kommend + gehend 왎 nur kommend 왎 nur gehend

Ein Teilnehmer kann nur in einer Gruppe zugleich „gehend eingeloggt“ sein, auch wenn er Mitglied mehrerer Gruppen ist. Möchte er in diesem Fall aber auch die Rufe für die anderen Gruppen empfangen, kann er sich in diese „kommend“ einloggen. Er befindet sich damit in der Rufverteilung mehrerer Gruppen bezüglich Intern-, Amt- und Türrufen.

Mit dem „gehend Einloggen“ in eine bestimmte Gruppe, erwirbt der Teilnehmer eine Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der Gruppe, die seine eigenen Eigenschaften/Berechtigungen als individueller Teilnehmer bei gehenden Dienstgesprächen ersetzen:

왎 Amtberechtigungen für Dienstgespräche 왎 Aktivierung Sperr-/Freigabenummern für Dienstgespräche 왎 Kurzwahlberechtigung für Dienstgespräche 왎 Rufnummernübermittlung für Dienstgespräche 왎 Vorzugsamt für Dienstgespräche

Gruppen-Anrufweiterschaltung:

tung können Sie an Ihre Gruppe gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Telefone oder externe Anschlüsse umleiten. So kann eine Person, die nicht Mitglied dieser Gruppe ist und sich folglich auch nicht einloggen kann, diese Gespräche entgegennehmen.

Die Gruppen-Anrufweiterschaltung sorgt also dafür, dass immer jemand unter der Gruppenrufnummer zu erreichen ist, auch wenn die

Mit der Gruppen-Anrufweiterschal-

Page 53

Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen 53

Gespräche einmal nicht von Gruppenmitgliedern entgegengenommen werden können.

Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines Gespräches geben kann, z. B. dass für einen kurzen oder längeren Zeitraum niemand anwesend ist oder dass bereits Gespräche an allen eingeloggten Telefonen geführt werden, gibt es vier verschiedene Weiterschaltungsarten: die „AWS sofort“, die „AWS bei besetzt“, die „AWS bei Nichtmelden“ und die „AWS bei alle Teilnehmer ausgeloggt“.

Gruppe „sofort“ umleiten:

Gruppenmitglied erreichbar ist, und Sie verhindern möchten, dass die Gruppe vergeblich angerufen wird, können Sie die an die Gruppe gerichteten Anrufe auf das Telefon eines Vertreters umleiten.

Gruppe „bei besetzt“ umleiten:

Gruppe oft besetzt und Sie möchten weiteren Anrufern das vergebliche Anrufen ersparen, erreichen Sie dies durch Einschalten der „GruppenAnrufweiterschaltung bei besetzt“. Eingehende Anrufe werden dann, wenn alle eingeloggten Telefone gerade besetzt sind, sofort an ein anderes Telefon (z. B. die Zentrale zur weiteren Vermittlung) umgeleitet.

Gruppe „bei Nichtmelden“ umleiten:

dass immer jemand die Anrufe für eine Gruppe entgegennimmt, auch wenn die eingeloggten Teilnehmer einmal kurz bzw. unvorhergesehen den Raum verlassen, erreichen Sie dies mit der „Gruppen-Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden“. Wurde an keinem der eingeloggten Telefone innerhalb von 20 Sekunden (einstellbar) abgehoben, wird der Ruf an ein anderes Telefon (z. B. die Zentrale) weitergeleitet.

Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ umleiten:

möchten, dass die Anrufe für eine Gruppe z. B. nachts von einem Anrufbeantworter entgegengenommen werden, können Sie die Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ z. B. auf einen Anrufbeantworter-Teilnehmer bzw. eine Gruppe von Anrufbeantwortern umleiten. Die Anrufweiterschaltung muss dann nicht jeden Abend neu eingerichtet werden, sondern die Gruppenmitglieder müssen nur dafür Sorge tragen, dass sie sich bei Arbeitsende ausloggen.

Alle ausschalten:

anten der Gruppen-Anrufweiterschaltung sie gerade eingeschaltet haben, können Sie, um sicher zu gehen, alle gleichzeitig ausschalten.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Vari-

Wenn für einen längeren Zeitraum kein

Sind die eingeloggten Telefone einer

Wenn Sie sicher sein wollen,

Wenn Sie

Programmieren von extern:

verlassen haben und die Anrufe z. B. auf Ihr Handy umleiten möchten, können Sie die Gruppen-Anrufweiterschaltung auch von einem externen Telefon programmieren. Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Außerdem muss die TK-Anlage per Konfigurationsprogramm COMset entsprechend eingerichtet worden sein.

Für jede der vier Weiterschaltungsarten kann ein anderes Umleitungsziel eingerichtet werden.

Sind die „AWS bei besetzt“, „AWS bei Nichtmelden“ und „AWS bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ gleichzeitig eingeschaltet, wirken alle drei Varianten. Je nachdem, welcher Fall eintritt – das Telefon ist besetzt oder es meldet sich niemand oder alle Teilnehmer sind ausgeloggt – wird der Ruf an evtl. auch verschiedene Zielrufnummern weitergeleitet.

Wird eine „AWS sofort“ zusätzlich zu einer der anderen Varianten eingeschaltet, wirkt nur die „AWS sofort“, d. h. alle Rufe werden zum Umleitungsziel der „AWS sofort“ weitergeleitet. Die anderen Varianten werden in diesem Fall übersteuert, bleiben aber eingeschaltet. Sobald die „AWS sofort“ ausgeschaltet wird, sind die anderen, noch eingeschalteten Varianten wieder wirksam.

Per Konfigurationsprogramm COMset schaltungen eine Berechtigung am Telefon eingerichtet worden sein. Außerdem muss der Teilnehmer, der die Anrufweiterschaltung einrichtet, als Mitglied der umzuleitenden Gruppe eingetragen sein.

Wenn Sie ein internes Telefon als Umleitungsziel einrichten, benötigt es für umgeleitete Externrufe mindestens die Teilamtberechtigung.

Verwechseln Sie die Gruppen-Anrufweiterschaltung nicht mit der MSN/ DDI-Anrufweiterschaltung. Mit einer MSN/DDI-Anrufweiterschaltung können Sie lediglich Rufe von externen Anrufern auf Ihr Handy oder einen anderen externen Anschluss umleiten. Eine Umleitung von internen Rufen bzw. auf interne Telefone ist dabei nicht möglich. Wenn Sie also verhindern möchten, dass interne Rufe auf Ihr Handy umgeleitet werden, verwenden Sie die MSN/DDI-Anrufweiterschaltung (siehe

Kapitel Über Ihre externe Rufnummer soll für externe Anrufer immer jemand erreichbar sein (MSN/DDI-Anrufweiterschaltung) auf Seite 28).

Nur Teilnehmer, die per Konfigurationsprogramm COMset eine Gruppe aufgenommen wurden, können sich auch per

Telefon in diese Gruppe „einloggen“. Am Systemtelefon COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB, COMfort

1000/1200/2000 plus können Sie sich komfortabel per Menü/Funktionstaste ein-/ausloggen (siehe Handbuch des Telefons).

Für den Fall, dass Sie bereits das Haus

muss für Gruppen-Anrufweiter-

Ein-/ausloggen als Mitglied einer einzigen Gruppe

b7Q 40S#

Telefon des Gruppenmitglieds

Ein-/ausloggen als Mitglied mehrerer Gruppen

öffentliches Passwort

oder

kommend und gehend

nur kommend

nur gehend

1: einloggen, 0: ausloggen

b7Q40SG #

interne Rufnummer der Gruppe (bei mehrmals einloggen gilt für „gehend“ die letzte Gruppe)

Telefon des Gruppenmitglieds

öffentl. Passwort

kommend und gehend

1: einloggen, 0: ausloggen

Kommend und gehend in eine Gruppe einloggen/

aus einer Gruppe ausloggen

Nur kommend in eine Gruppe einloggen/

aus einer Gruppe ausloggen

Nur gehend in eine Gruppe einloggen/

aus einer Gruppe ausloggen

Kommend und gehend in eine Gruppe einloggen/

aus einer Gruppe ausloggen

Page 54

54 Betriebliche Gruppen (Teams) gemeinsam rufen

b7Q41S G#

Telefon des Gruppenmitglieds

öffentl. Passwort

nur kommend

1: einloggen, 0: ausloggen

oder

interne Rufnummer der Gruppe und Raute

nur Raute für alle Gruppen (in denen der Teilnehmer Mitglied ist)

Nur kommend in eine (weitere) Gruppe einloggen/

b7Q42SG #

Telefon des Gruppenmitglieds

öffentl. Passwort

nur gehend

1: einloggen, 0: ausloggen

interne Rufnummer der Gruppe (bei mehrmals einloggen gilt für „gehend“ die letzte Gruppe)

b 7 Q 400 #

Telefon des Gruppenmitglieds

öffentl. Passwort

aus einer Gruppe ausloggen

Nur kommend in alle Gruppen einloggen/

aus allen Gruppen ausloggen

Nur gehend in eine Gruppe einloggen/

aus einer Gruppe ausloggen

Aus allen Gruppen ausloggen

Wenn Sie sich nacheinander in verschiedene Gruppen „kom-

mend und gehend“ einloggen, sind Sie anschließend nur in der

Alle Mitglieder aus einer Gruppe ausloggen

b 7 Q 480 G #

Telefon eines Gruppenmitglieds

Gruppe „sofort“ intern/extern umleiten, weil kein Gruppenmitglied anwesend ist

öffentl. Passwort

interne Rufnummer der Gruppe

Gruppe „gehend eingeloggt“, die zuletzt behandelt wurde. In allen anderen Gruppen sind Sie dann nur noch „kommend eingeloggt“.

Alle Mitglieder aus einer Gruppe ausloggen

b7Q 12 ? 1 n *G #

öffentl. Passwort

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12,

„AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12,

„AWS bei alle ausgeloggt“ 15 statt 12)

interne Rufnummer des Zieltelefons

oder

Sternchen und interne Rufnummer der umzuleitenden Gruppe

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

Gruppen-AWS einschalten

mit Eingabe einer internen

Teilnehmerrufnummer

als Ziel

Gruppen-AWS einschalten mit Eingabe einer externen

Rufnummer als Ziel

oder

Kurzwahlnummer des Zieltelefons (private sind nicht möglich)

Wenn diese Art der Gruppen-Anrufweiterschaltung stets auf dasselbe Zieltelefon führen soll, muss die Zielrufnummer nur

einmalig eingerichtet werden. Anschließend wird die Weiterschaltung

Gruppen-AWS einschalten

mit Eingabe einer

Kurzwahlnummer als Ziel

nur noch ein- oder ausgeschaltet.

Diese Einstellungen sind konfigurationsabhängig.

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Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen 55

Gruppe „bei besetzt“ intern/extern umleiten, für den Fall, dass gerade an allen „eingeloggten“ Telefonen telefoniert wird

Die „AWS bei besetzt“ wird genauso eingerichtet wie weiter oben für die „AWS sofort“ beschrieben. Die Ziffern

Gruppe „bei Nichtmelden“ intern/extern umleiten, für den Fall einer kurzen Abwesenheit

Die „AWS bei Nichtmelden“ wird genauso eingerichtet wie weiter oben für die „AWS sofort“ beschrieben. Die Ziffern

Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ z. B. auf einen Anrufbeantworter umleiten

Die „AWS bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ wird genauso eingerichtet wie weiter oben für die „AWS sofort“ beschrieben. Die Ziffern

Eine eingerichtete Gruppen-Anrufweiterschaltung ein-/ausschalten

12 müssen einfach gegen 13

12 müssen einfach

12 müs-

ausgetauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine „AWS bei besetzt“ ein-/auszuschalten.

gegen

14 ausgetauscht werden, um statt einer „AWS sofort“ eine

„AWS bei Nichtmelden“ ein-/auszuschalten.

sen einfach gegen sofort“ eine „AWS bei alle Teilnehmer ausgeloggt“ ein-/auszuschalten.

15 ausgetauscht werden, um statt einer „AWS

b7Q 12 1* G #

öffentl. Passwort

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12, „AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12, „AWS bei alle ausgeloggt“ 15 statt 12)

oder

Sternchen und interne Rufnummer der umzuleitenden Gruppe

Rufnummerneingabe, weil Rufnummer

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-Anrufweiterschaltungen ausschalten

b7Q 20 G #

öffentl. Passwort

Gruppen-Anrufweiterschaltung programmieren, nachdem Sie bereits das Haus verlassen haben

interne Rufnummer der umgeleiteten Gruppe

bM f 7Wf

externes Telefon

Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI

Ton (1 s) nun mit MFV weiter

externes Passwort

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-Anrufweiterschaltungen

Externe Programmierung einleiten

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

Gruppen-AWS einschalten ohne

bereits gespeichert

Gruppen-AWS ausschalten

ausschalten

12 ? 1 n *G # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12,

„AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12,

„AWS bei alle ausgeloggt“ 15 statt 12)

interne Rufnummer des Zieltelefons

oder

Amtzugangsziffer und externe Rufnummer des Zieltelefons

oder

Sternchen und interne Rufnummer der umzuleitenden Gruppe

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

Kurzwahlnummer des Zieltelefons (private sind nicht möglich)

Gruppen-AWS einschalten mit

Eingabe einer internen

Teilnehmerrufnummer als Ziel

Gruppen-AWS einschalten mit

Eingabe einer externen

Rufnummer als Ziel

Gruppen-AWS einschalten mit

Eingabe einer

Kurzwahlnummer als Ziel

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56 Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone

12 ? 1 *G # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12,

„AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12,

„AWS bei alle ausgeloggt“ 15 statt 12)

Sternchen und interne Rufnummer der umzuleitenden Gruppe

12 ? 0 *G # f

„AWS sofort“ (für „AWS bei besetzt“ 13 statt 12,

„AWS bei Nichtmelden“ 14 statt 12,

„AWS bei alle ausgeloggt“ 15 statt 12)

Sternchen und interne Rufnummer der umgeleiteten Gruppe

20 n # f

interne Rufnummer der umgeleiteten Gruppe

Sie benötigen ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit

MFV-Signalisierung oder einen MFV-Geber. Die TK-Anlage muss per Konfigurationsprogramm COMset

chend eingerichtet worden sein. Die Fernschalt- und Programmier-MSN/DDI sowie das externe

Passwort, die im Konfigurationsprogramm COMset den, müssen Ihnen bekannt sein.

Wenn Sie, wie hier beschrieben, die Programmierung eingeleitet haben, indem Sie die TK-Anlage angerufen und das externe Passwort

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

entspre-

eingerichtet wur-

Gruppen-AWS einschalten ohne

Rufnummerneingabe, weil Rufnummer

externer Quittungston (1 Sekunde Dauerton)

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-Anrufweiterschaltungen

korrekt eingegeben haben, hören Sie den externen Quittungston. Anschließend können Sie eine Gruppen-Anrufweiterschaltung einrichten. Nach erfolgreicher Programmierung hören Sie dann wieder den externen Quittungston und können auflegen oder eine weitere Einstellung vornehmen.

Wenn Sie zu lange mit der Codeeingabe warten oder einen falschen Code eingeben, hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf und beginnen Sie noch einmal von vorn.

bereits gespeichert

Gruppen-AWS ausschalten

ausschalten

Hotelfunktionen für Rezeption und Zimmertelefone

(nur COMmander Basic, COMpact 4410 USB und COMpact 4406 DSL) Die Hotelfunktion ermöglicht die komfortable Zimmer- und Gesprächsdatenverwaltung bei Einsatz der TK-Anlage in einem Hotel. Der Funktionsumfang lässt sich dabei in drei Hauptbereiche unterteilen.

Rezeptionstelefon:

COMfortel 1500/2500/2500 AB oder COMfort 2000 plus XtensionModul) Das Rezeptionstelefon unterstützt über das Display und die LEDs neben den Funktionstasten verschiedene Steuer- und Abfragefunktionen und macht damit das Vorhandensein eines PCs an der Rezeption in vielen Fällen überflüssig. Check in und check out des Gastes werden direkt über das Menü des Telefons durchgeführt. Für das betreffende Zimmer können dann in den verschiedenen Zuständen diverse Funktionen ausgeführt werden.

Anreise des Gastes (check in):

왎 Zimmerstatus (gereinigt, ungereinigt, gesperrt) abfragen 왎 „check in“ durchführen

Aufenthalt des Gastes (check in erfolgt): 왎 vom Zimmertelefon ausgehende externe Gespräche erlauben/

verbieten

왎 Weckzeit für Zimmertelefone einstellen 왎 Informationen zum Gast (z. B. bisher angefallene Telefongebüh-

ren, Zeitpunkt des Eincheckens) abfragen

왎 Zwischenrechnungen (der bisher angefallenen Telefongebühren)

als Information für den Gast direkt an einem Drucker ausgeben

Abreise des Gastes: 왎 „check out“ durchführen

(nur in Verbindung mit einem Systemtelefon

왎 Rechnungen für die angefallenen Telefongebühren direkt an einem

Drucker ausgeben

Die Einrichtung der Funktion ist im Installations- und Konfigurationshandbuch der TK-Anlage beschrieben.

Die Bedienung des Rezeptionstelefons ist im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.

Zimmertelefone:

im Einsatz als Zimmertelefon teilweise nicht sinnvoll, teilweise sogar schädlich sind. Daher werden an den Telefonen, die als Zimmertelefone eingerichtet sind, sowohl die Programmierfunktionen (wie z. B. Anrufschutz, Anrufweiterschaltung) als auch Vermittlungsfunktionen und besondere Gesprächseinleitungsarten gesperrt. Somit kann der Gast lediglich Gespräche einleiten und annehmen sowie eine eigene Weckzeit einrichten. Zusätzlich ist es dem Reinigungspersonal möglich, durch Eingabe einer Ziffernfolge den Zimmerstatus (gereinigt, ungereinigt, gesperrt) zu kennzeichnen. Dieser Status kann anschließend vom Rezeptionstelefon abgefragt werden.

Der Vorteil eines Systemtelefons COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB oder COMfort 1000/1200/2000 plus gegenüber dem Einsatz von Analog- oder Standard-ISDN-Telefonen besteht z. B. in zentral gesteuerten Löschfunktionen (Löschen der Anrufer-/Gesprächs-/Wahlwiederholungsliste sowie des Telefonbuchs) beim Auschecken von Gästen (Datenschutz), verschiedenen Komfortfunktionen und ggf. speziell belegten Funktionstasten. Die bei Zimmertelefonen noch erlaubten Funktionen werden genauso bedient wie für normale Telefone beschrieben. Mit einer Ausnahme: Eine mit der Funktion Hotelzimmer belegte frei programmierbare Funktionstaste erlaubt das Einrichten einer Weckzeit sowie die Abfrage der Gesprächskosten und des Eincheckzeitpunkts. Folgende Funktionen sind weiterhin möglich:

Die TK-Anlage bietet eine Vielfalt von Funktionen, die

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Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen 57

왎 Einleiten sowie Entgegennehmen von internen und externen

Gesprächen

왎 Löschen von Listen und Gebühren (der Gebührenzähler der

TK-Anlage wird davon nicht beeinflusst)

왎 Abfrage von z. B. Gesprächskosten 왎 Nutzung der Anrufer-/Gesprächs-/Wahlwiederholungsliste sowie

des Telefonbuchs (interne Rufnummern sowie Kurzwahlnummern der TK-Anlage werden im Telefonbuch nicht angezeigt)

왎 Senden und Empfangen von SMS (sofern eingerichtet) 왎 Memo, Terminruf/Wiedervorlage und Power Dialling 왎 Abfrage der Gesprächskosten und Einrichten einer Weckzeit über

Funktionstaste

Die Einrichtung der Funktion ist im Installations- und Konfigurationshandbuch der TK-Anlage beschrieben.

Die Bedienung des Zimmertelefons COMfortel 1100/1500/2500/ 2500 AB bzw. COMfort 1000/1200/2000 plus ist im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.

Weckzeit am Zimmertelefon einrichten

b*U #

vierstellige Eingabe der Uhrzeit

Wird „0700“ eingegeben, dann wird am nächsten Morgen um 7 Uhr geweckt. Anschließend muss für ein erneutes Wecken zur gleichen Zeit die Weckzeit neu eingegeben werden.

Druckfunktion:

fohlen wird der A4-Drucker EPSON LX300+) Diese Funktion ermöglicht die Ausgabe der angefallenen Telefongebühren eines Gastes in Form einer Rechnung (oder Zwischenrechnung) mit Einzelverbindungsnachweis. Gesteuert wird diese Funktion über das Rezeptionstelefon.

Die Einrichtung der Funktion ist im Installations- und Konfigurationshandbuch der TK-Anlage beschrieben.

die anfallenden Gebühren nicht nachgewiesen und damit nicht berechnet werden. Aus diesem Grund ist die Aktivierung von SoftLCR an einem Zimmertelefon nicht sinnvoll. Um auch die manuelle Anbieteranwahl durch einen Hotelgast zu vermeiden, sollten Anbieterrufnummern generell mit COMtools-Telefonbuch als Sperrnummern eingetragen und diese über COMset für jedes Zimmertelefon aktiviert werden. Vorkonfigurierte Standarddateien mit Sperrnummern/Freigabenummern werden bei der Installation von COMtools auf Ihre Festplatte kopiert. Diese werden mit COMtoolsTelefonbuch über die Schaltfläche „CSV-Import“ im Fenster „Sperr-Nummern“ bzw. „Freigabe-Nummern“ importiert. Für die Vollständigkeit dieser Daten kann keine Haftung übernommen werden.

Nach einem „check out“ ist die Weckzeit für den entsprechenden Teilnehmer deaktiviert.

Fehleingaben führen nicht zum Löschen einer schon gültigen Weckzeit.

(nur in Verbindung mit einem seriellen Drucker, emp-

Beachten Sie bitte, dass einige Telefonanbieter keine Gebühreninformation übermitteln. Verwendet ein Hotelgast einen solchen Anbieter um zu telefonieren, können

Weckzeit für einmaliges Wecken einrichten

Weckzeit am Zimmertelefon löschen

b*#

Zimmerstatus am Zimmertelefon eingeben

b * 991 #

oder

992

oder

993

Weckzeit löschen

Zimmerstatus „gereinigt“ eingeben

Zimmerstatus „ungereinigt“ eingeben

Zimmerstatus „gesperrt“ eingeben

Page 58

58 Installation und Bedienung der begleitenden Software

Abb. 1: Anschluss serielle Schnitt-

stelle (COMpact 2206/4410 USB)

Abb. 2: Anschluss serielle Schnittstelle

(COMmander Basic)

Installation und Bedienung der begleitenden Software

Auf der im Lieferumfang enthaltenen CD befinden sich unter anderem verschiedene PC-Programme zur Bedienung der TK-Anlage. Mit dem Programm COMtools tung von Weckzeiten, Gebührenkonten, Kurzwahl- und Sondernummern sowie der Wartemusik aufrufen. Das Programm COMlist Verwaltung und Auswertung Ihrer im Gesprächsdatenspeicher der TK-Anlage gespeicherten Daten. In den Programmen Soft-LCR easy

1. außerhalb Deutschlands steht nur die LCR-Variante Soft-LCR zur Verfügung

können Sie einzelne PC-Programme zur Verwal-

dient zur

Verbindungsmöglichkeiten zwischen PC und TK-Anlage

Damit Sie die mitgelieferte PC-Software nutzen können, muss eine Verbindung zwischen Ihrem PC und Ihrer TK-Anlage bestehen. Drei Möglichkeiten kommen für diesen Zweck in Frage. Entweder ist der PC direkt über die serielle Schnittstelle (Abb. 1 und Abb. 2) oder die USBSchnittstelle (Abb. 4 auf Seite 59) mit der TK-Anlage verbunden oder eine im PC installierte, CAPI 2.0-fähige ISDN-PC-Karte (Abb. 3 auf

Seite 59 und Abb. 5 auf Seite 59) bzw. ein über USB-Kabel mit dem PC

verbundenes Systemtelefon (Abb. 6 auf Seite 59; COMfort 1200/ 2000 plus, COMfortel 2500/2500 AB) wird als interner Teilnehmer der TK-Anlage betrieben. Je nachdem, welche der Verbindungen an Ihrem PC eingerichtet wurde, müssen Sie Folgendes beachten.

Verbindung über die serielle Schnittstelle (V.24)

Im PC-Programm muss unter Schnittstelle der V.24-COM-Port des PCs (COM 1 bis 4) eingestellt werden, an den die TK-Anlage angeschlossen ist. Sollten während eines laufenden Transfers Probleme auftreten, so können fehlerhafte Kabelverbindungen die Ursache sein. Wenden Sie sich an den Instandhalter der Anlage.

und Soft-LCR werden die für das Least Cost Routing benötigten Daten verwaltet.

Die mit dem Programm COMtools können Sie mit dem Benutzer-Passwort schützen (das

Passwort muss zuvor im Konfigurationsprogramm COMset eingerichtet werden). Ein Eingriff z. B. in die Gebührenkonten ist dann ohne Kenntnis des Passworts nicht mehr möglich. Für das Auslesen der Gesprächsdaten mit COMlist erforderlich.

zu bearbeitenden Daten

ist das Benutzer-Passwort zwingend

Verbindung über die USB-Schnittstelle

Im PC-Programm muss unter Schnittstelle „USB“ eingestellt werden. Für die Installation der benötigten Treiber ziehen Sie bitte das beiliegende CAPI/TAPI-Handbuch zu Rate.

Verbindung über eine ISDN-PC-Karte (CAPI 2.0)

Im PC-Programm muss unter Schnittstelle „ISDN-Karte (CAPI 2.0)“ eingestellt werden. Am internen S schlossen ist, muss das Programmieren erlaubt sein. Außerdem muss der betreffende Teilnehmer im Konfigurationsprogramm COMset „ISDN-PC-Karte“ eingestellt sein. Sollten Sie Probleme mit der ISDNPC-Karte haben, lesen Sie bitte die zugehörige Dokumentation oder informieren Sie sich direkt beim Hersteller der ISDN-PC-Karte, ob diese CAPI 2.0 unterstützt. Besorgen Sie sich immer die aktuellsten Treiber mit CAPI 2.0-Unterstützung. Die Hersteller bieten Ihnen oft die Möglichkeit, neue Treiber über das Internet oder eine eigene Mailbox herunterzuladen.

Sollten während eines laufenden Transfers Probleme auftreten, so können fehlerhafte Kabelverbindungen die Ursache sein. Wenden Sie sich an den Instandhalter der Anlage.

-Port, an dem die ISDN-PC-Karte ange-

Verbindung über ein COMfort 1200, 2000 plus oder COM- fortel 2500/2500 AB

Im PC-Programm muss unter Schnittstelle „USB“ oder „ISDN-Karte (CAPI 2.0)“ (nicht COMfort 1200) eingestellt werden. Zur Installation der benötigten Treiber ziehen Sie bitte das Handbuch des Telefons zu Rate.

Bei einer indirekten Verbindung des PC mit dem zu konfigurie-

renden Endgerät (z. B. PC-Anschluss am USB-Port eines COMfort 2000 zur Konfiguration der TK-Anlage) ist die Übertragung bei Einstellung der Schnittstelle „ISDN-Karte (CAPI 2.0)“ (benutzt B-Kanal) deutlich schneller als die Übertragung mit Auswahl „USB“ (benutzt D-Kanal).

Unter Windows 7 und Vista müssen Sie die Treiber bereits vor dem Anschließen installieren (von der Auerswald Mega Disk ab 5.95).

als

Page 59

Installation und Bedienung der begleitenden Software 59

Abb. 3: ISDN-PC-Karte

am internen S

-Port

Abb. 4:

Anschluss USB-Schnittstelle (COMpact 2206/4410 USB und

COMpact 4406 DSL)

Abb. 5: ISDN-PC-Karte am internen

-Port (z. B. COMpact 4410 USB)

Abb. 6: COMfort 2000

am internen S

-Port

Installation der Software

햲 Legen Sie die CD (Auerswald Mega Disk) in das CD-ROM-Laufwerk ein. 햳 Wenn das Setup-Programm nicht automatisch startet, führen Sie bitte in

der Task-Leiste den Befehl „Start...Ausführen“ aus. Klicken Sie auf „Durchsuchen“.

햴 Öffnen Sie das entsprechende CD-ROM-Laufwerk. Wählen Sie dort im

Hauptverzeichnis durch Doppelklicken die Anwendung „autostart.exe“ aus. Klicken Sie anschließend auf „OK“.

햵 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie finden die Pro-

gramme unter der Software für das betreffende Gerät.

Mindestanforderungen an den PC

왎 PC mit Intel Pentium 800 MHz oder kompatiblem Prozessor 왎 Betriebssystem:

Windows XP (ab Service Pack 3), Windows Vista (ab Service Pack 2), Windows 7

왎 Arbeitsspeicher RAM:

256 MB, empfohlen 512 MB; für Windows Vista, Windows 7: 512 MB, empfohlen 1 GB

왎 USB-Schnittstelle (sofern verwendet) nach USB-Spezifikation 1.1

oder 2.0

왎 CD-ROM oder DVD-Laufwerk 왎 Maus oder kompatibles Zeigegerät 왎 SVGA-Grafikkarte mit 800 x 600 Auflösung; empfohlen 1024 x 768

und 65536 Farben (16 Bit)

왎 Freier Festplattenspeicher für die Installation von COMtools: 8 MB,

COMlist: 8 MB, Soft-LCR easy: 2 MB und Soft-LCR: 2 MB + 85 MB für die einmalige Installation der Java Runtime

Page 60

60 Bedienfunktionen mit COMtools

Bedienfunktionen mit COMtools

Mit dem Programm COMtools Bedienung der TK-Anlage starten. Zur Auswahl stehen:

왎 COMtools-Telefonbuch

ßend beschriebenen Kurzwahl- und Sondernummern eintragen können.

왎 COMtools-Weckzeiten

zeiten (siehe Kapitel Sie möchten die Weckfunktionen der TK-

Anlage nutzen auf Seite 36).

왎 COMtools-Gebührenkonto

Gebührenkonten, mit dem Sie auch die bei den einzelnen Teilnehmern entstandenen Gebührensummen abfragen können (siehe

Kapitel Sie möchten Kosten kontrollieren auf Seite 31).

왎 COMtools-Wartemusik

musik, „Text vor Melden“ und interner Ansagen (wav-Datei TK-Anlage, zum Einstellen der Wartemusik-Lautstärke und anderer Wartemusik-Funktionen.

Daten laden und speichern

Laden Sie zunächst mit dem entsprechenden Programm die vorhandenen Daten aus der Anlage. Sie erhalten dann bei den Programmen für Telefonbuch, Weckzeiten und Gebührenkonten eine Liste der internen Teilnehmer. Diese beim Laden der Daten entstandene Datei können Sie dann weiter bearbeiten.

Nachdem Sie die Datei bearbeitet haben, müssen Sie die Daten in die Anlage speichern. Zusätzlich können Sie die Datei auf Ihrer Festplatte speichern.

Beschreibung der Kurzwahlnummern

Wenn per Konfigurationsprogramm COMset die Kurzwahlberechtigung aktiviert wurde, dürfen diese alle eingetragenen Kurzwahlnummern auch ohne Amtberechtigung wählen.

Teilnehmerbezogene (private) Kurzwahlnummern: Je Teilnehmer können zwanzig bis zu 20-stellige Rufnummern unter den Kurzwahlnummern 8200-8219 gespeichert werden. Diese Nummern werden nur an dem Telefon gewählt, für das sie programmiert wurden. Das heißt, Sie müssen eine private Kurzwahlnummer für das Telefon programmieren, an dem Sie sie nutzen wollen.

Notruf-Kurzwahlnummern: Zum Eintrag in diesen Speicher bieten sich z. B. Notrufnummern für Feuerwehr und Polizei an. Damit der Benutzer im Notfall nicht lange überlegen muss, können die im Notrufkurzwahlspeicher abgelegten Rufnummern auch mit zwei- oder dreistelligen Rufnummern (10-59; 100-599), also z. B. mit der Nummer 110, verknüpft werden (per Konfigurationsprogramm COMset nummern 110 und 112 besteht im Auslieferzustand bereits eine Verknüpfung zu 8110 und 8112, d. h. wenn Sie z. B. an Ihrem Telefon die 110 wählen, wählt die TK-Anlage automatisch die Kurzwahl 8110 (Amtzugangsziffer das auch Personen ohne Erfahrung mit Amtzugangsziffern bei TKAnlagen diese Rufnummern problemlos wählen können. Sie können maximal zehn bis zu 20-stellige Notrufnummern speichern. Dabei haben Sie die Wahl zwischen einem Nummernvorrat von 8110 bis

8199.

abriss), wenn kein B-Kanal zur Verfügung steht. Tragen Sie hier deshalb keine „allgemeinen“ Kurzwahlnummern ein.

Lange (100-stellige) Kurzwahlnummern: Unter den Kurzwahlnummern 8100-8109 können bis zu zehn Nachrichten gespeichert werden. Zusätzlich zu einer bis zu 20-stelligen Rufnummer kann ein kleiner Text

1. Standard-Windows-Format für Audiodateien

0 + externe Rufnummer 110). Dies hat den Vorteil,

Bei der im Konfigurationsprogramm COMset Notrufvorrangschaltung (Notruf hat Vorrang) werden für Notruf-Kurzwahlnummern Verbindungen getrennt (Gesprächs-

können Sie einzelne Programme zur

: Ein Programm, mit dem Sie die anschlie-

: Ein Programm zur Verwaltung der Weck-

: Ein Programm zur Verwaltung der

: Ein Programm zum Laden interner Warte-

) in die

0 + externen Rufnummer gewählt

bei einzelnen Teilnehmern

). Für die Ruf-

eingeschalteten

abgelegt werden, um z. B. eine Nachricht an einen Pager zu senden. Rufen Sie die Hilfe auf (Hilfe...Hilfethemen), um zu erfahren, welche Zeichen möglich sind.

Gemeinsame (allgemeine) Kurzwahlnummern: Unter den Kurzwahlnummern 8600-8999 können vierhundert bis zu 20-stellige Rufnummern gespeichert werden. Diese sind von allen Teilnehmern mit entsprechender Amtberechtigung nutzbar.

Über das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons (COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB oder COMfort

TK-Anlage eingetragenen Rufnummern (mit Namen) zugegriffen. Um diese Funktion zu nutzen, sollten die Kurzwahlnummern mit Namen mit dem Programm COMtools-Telefonbuch

In das Telefonbuch eines angeschlossenen Systemtelefons COMfortel DECT 900 oder COMfort DECT 800 können Sie mithilfe des Bedienprogramms COMtools-Telefonbuch (max. 65) der TK-Anlage übertragen.

Die Rufnummern der Handys, mit denen Call Through durchführbar sein soll (S. 52), müssen in COMtools-Telefonbuch Kurzwahlnummern mit Call Through-Berechtigung eingetragen und die betreffende Rufnummer vom Handy übermittelt werden. Für die einzelnen Handys kann in COMtools-Telefonbuch ob Sie einer Prüfung auf Sperrnummern unterliegen sollen.

1000/1200/2000 plus) wird auf die im Kurzwahlspeicher der

eingetragen werden.

einen Teil der Kurzwahlnummern

als Allgemeine

eingestellt werden,

Beschreibung der Sondernummern

Sperrnummern: Um die Amtberechtigung der Teilnehmer/Gruppen

einzuschränken, können Sie zwanzig bis zu 10-stellige Sperrnummern vergeben. Diese Sperrnummern können per Konfigurationsprogramm

bei den einzelnen Teilnehmern/Gruppen aktiviert werden. Im

COMset

Allgemeinen werden Rufnummern gesperrt, die mit einer bestimmten Ziffernfolge beginnen und die aufgrund ihrer hohen Gebührentarife nicht für jeden Teilnehmer zugänglich sein sollen, z. B. die 0190- bzw. 0900-Rufnummern. In der Regel sind die ersten 4 bis 5 Ziffern kennzeichnend für den Telefondienst, der derartig hohe Gebühren verursacht. Beachten Sie bitte, dass alle Rufnummern gesperrt werden, die mit den hier eingetragenen Ziffern beginnen. Würden Sie z. B. nur eine „0“ eintragen, hätten Sie damit alle Ferngespräche gesperrt.

Freigabenummern: Um eine Amtberechtigung der Teilnehmer/Gruppen zu erweitern, können Sie zwanzig bis zu 10-stellige Freigabenummern vergeben. Diese Freigabenummern können per Konfigurationsprogramm COMset werden. Sie können hier z. B. eine wichtige Rufnummer oder Vorwahl für einen Teilnehmer freigeben, der diese aufgrund seiner fehlenden Amtberechtigung nicht wählen darf. Da die Freigabenummern eine höhere Priorität haben als die Sperrnummern, können Sie Sperrnummern oder Teile davon wieder freigeben (z. B. 0180-Nummern sperren und 0180 6-Nummern freigeben). Beachten Sie bitte, dass alle Rufnummern freigegeben werden, die mit den hier eingetragenen Ziffern beginnen. Würden Sie z. B. nur eine „0“ eintragen, hätten Sie damit alle Ferngespräche erlaubt.

VIP-Nummern: Wenn trotz eingeschaltetem „Anrufschutz“ die Möglichkeit bestehen soll, das Telefon für Anrufe bestimmter Personen freizuschalten, müssen deren externe Rufnummern in eine VIP-Liste eingetragen werden. Diese teilnehmerübergreifend geltende VIP-Liste kann dann jeder Benutzer nach Bedarf an seinem eigenen Telefon wirksam oder unwirksam schalten (S. 30). Voraussetzung dafür, dass die TK-Anlage den Anrufer erkennt ist: der Anrufer übermittelt seine Rufnummer. Sie können zwanzig bis zu 20-stellige Rufnummern eintragen.

Robinson-Nummern: Wenn bestimmte Telefone von einigen Personen auf keinen Fall angerufen werden sollen, müssen die externen Rufnummern dieser Personen in eine Robinson-Liste eingetragen werden. Diese teilnehmerübergreifend geltende Robinson-Liste kann dann jeder Benutzer nach Bedarf an seinem eigenen Telefon wirksam oder unwirksam schalten (S. 30). Voraussetzung dafür, dass die TK-Anlage den Anrufer erkennt ist: der Anrufer übermittelt seine Rufnummer. Sie können zehn bis zu 20-stellige Rufnummern eintragen. Für Gruppen kann die Robinson-Liste per Konfigurationsprogramm COMset geschaltet werden.

bei den einzelnen Teilnehmern/Gruppen aktiviert

wirksam

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Gesprächsdatenauswertung mit COMlist

Das Programm COMlist dient Ihnen zur Verwaltung und Auswertung Ihrer im Gesprächsdatenspeicher der TK-Anlage gespeicherten Daten. Dazu werden die Gesprächsdaten aus der Anlage in einer Datenbank gesammelt und auf der Festplatte gespeichert. Die Kapazität der Datenbank ist nur durch die Größe Ihrer Festplatte beschränkt.

Gesprächsdaten aktualisieren

Um Ihre Datenbank zu aktualisieren, wählen Sie den Menüpunkt „Datei...Laden aus Anlage“. Das Speichern erfolgt automatisch nach dem Auslesen der Daten aus der Anlage. Dabei werden bereits vorhandene Gesprächsdaten erkannt und nicht erneut in die Datenbank geschrieben. Sie können also zu jeder Zeit Daten aus der Anlage laden, ohne doppelte Einträge in der Datenbank zu haben. Anschließend können Sie den Inhalt des Gesprächsdatenspeichers mit „Bearbeiten...Gespräche in der Anlage löschen“ komplett löschen, um wieder Platz für neue Gespräche zu schaffen. Mit dem Menüpunkt „Filter...Alle Gesprächsdaten anzeigen“ können Sie sich alle in der Datenbank gespeicherten Daten ansehen. Möchten Sie nicht alle Daten aufheben, können Sie mit dem Menüpunkt „Bearbeiten...Alte Gespräche in Datenbank löschen“ die ältesten Gespräche bis zu einem bestimmten Zeitpunkt löschen.

Installation und Bedienung der begleitenden Software 61

Beschreibung der Filter

Wenn Sie die aus dem Gesprächsdatenspeicher ausgelesenen Gesprächsdaten nicht alle zusammen ansehen bzw. drucken möchten, können Sie sie nach folgenden Kriterien filtern:

왎 Spalten, die Sie nicht anzeigen möchten; 왎 Gesprächzeitraum und -tageszeit, sowie die Gesprächsdauer; 왎 am Gespräch beteiligte interne Teilnehmer/Gruppen (aus einer von

Ihnen bearbeitbaren „Teilnehmer/Gruppen-Liste“ auszuwählen);

왎 Gesprächsart;

-Port (Amt), über den das Gespräch geführt wurde

왎 S

왎 Projekt, sofern externe Gespräche mit Projektnummern eingeleitet

wurden.

왎 angerufene Rufnummern (aus einer „Gesprächspartner-Liste“, die

z. B. als Kurzwahl-Datei geladen und von Ihnen bearbeitet wurde) oder Telefonanbieter (aus einer von Ihnen bearbeitbaren „AnbieterListe“ auszuwählen).

Um kurzfristig eine Auswahl bezüglich dieser Eigenschaften zu treffen, können Sie den Basis-Filter verwenden. Wenn Sie Ihre Gesprächsdaten aber immer nach denselben Kriterien filtern möchten, empfiehlt es sich, einen oder mehrere Profil-Filter zu erstellen, die dann auf jede Datei angewendet werden können. Mit dem Schnell-Filter können Sie mit zwei Mausklicks bestimmte interne Teilnehmer und Gesprächszeiträume herausfiltern. Die gefilterten Daten können Sie nicht nur ausdrucken, sondern auch in einer Textdatei zur weiteren Bearbeitung mit anderen Programmen abspeichern. Die ungefilterten Daten werden automatisch nach dem Auslesen der Daten aus der Anlage gespeichert.

Least Cost Routing-Software Soft-LCR easy

Um einfach und ohne vorheriges Nachdenken über den jeweils kostengünstigsten Netzbetreiber (Telefonanbieter) zu telefonieren, bietet Ihnen die TK-Anlage das automatische Least Cost Routing (LCR) an. Um LCR in der TK-Anlage zu aktivieren, muss die Funktion eingerichtet und die aktuelle Tarifstruktur der zu verwendenden Netzbetreiber in den Tariftabellen der TK-Anlage gespeichert werden. Zur Wahl stehen zwei verschiedene LCR-Varianten Software bearbeitet werden.

왎 Mit Soft-LCR easy

Verfügung (siehe LCR einrichten mit Soft-LCR easy; S. 61).

왎 Mit Soft-LCR

sind Sie selbst für die Aktualität der Tarifdaten verant-

wortlich (siehe LCR einrichten mit Soft-LCR; S. 62).

LCR wirkt nicht bei Anrufweiterschaltungen an externe Rufnummern.

Soft-LCR easy und Soft-LCR können nicht gleichzeitig aktiviert sein. Das Speichern in die Anlage mit dem jeweils anderen PC-Programm hat einen Wechsel der LCR-Variante zur Folge. (Die Tariftabellen der nicht aktivierten Variante bleiben zwar erhalten, müssen aber ggf. bei

1. außerhalb Deutschlands steht nur die LCR-Variante Soft-LCR zur Verfügung

2. Das PC-Programm Soft-LCR easy

RegTP) registriertes Anwählprogramm für die in der nächsten Fußnote beschriebene Mehrwertdiensterufnummer MWD (0 90 09) 00 00 561. Das Programm dient der Aktualisierung der Least-Cost-Routing-Tabellen in der TKAnlage, damit bei einem Telefongespräch die jeweils kostengünstigste Verbindung automatisch ausgewählt werden kann. Bei der Installation wird lediglich das Konfigurationsprogramm Soft-LCR easy auf dem PC installiert. Es erfolgt keine Anwahl der MWD-Nummer. Erst bei der späteren Aktivierung durch den Anwender erfolgt eine Anwahl der MWD-Rufnummer durch die TK-Anlage selber. Zusätzlich kann durch dieses Konfigurationsprogramm die TK-Anlage so eingestellt werden, dass sie in wählbaren, regelmäßigen Abständen die MWD-Nummer anwählt, um die LCR-Tariftabellen automatisch zu aktualisieren. Zur Deaktivierung genügt ein Abschalten der regelmäßigen Anwahl der MWD-Nummer durch das Konfigurationsprogramm Soft-LCR easy in der TK-Anlage. Zusätzlich kann über die Systemsteuerung auch das Konfigurationsprogramm Soft-LCR easy deinstalliert werden.

3. Das Update erfolgt über die Mehrwertdiensterufnummer (0 90 09) 00 00 561

/ Minute – Takt 2 Sekunden; Stand 01/2010). Der Preis ist ein deutscher

(1,86

Festnetzpreis. Es entstehen max. 0,93

, die jeweils mit der gleichnamigen PC-

steht ein Update-Service (kostenpflichtig3) zur

ist ein bei der Bundesnetzagentur (ehem.

pro Verbindung.

einem erneuten Wechsel aktualisiert werden.) Die automatische Anwahl des kostenpflichtigen Update-Services wird ggf. abgeschaltet.

Die Funktion LCR muss für die einzelnen Teilnehmer freigeschaltet werden (in COMset

oder per Telefon; siehe S. 31).

LCR einrichten mit Soft-LCR easy

Starten Sie das PC-Programm Soft-LCR easy2 und folgen Sie der Menüführung für die Ersteinrichtung. Im Anschluss daran ist LCR aktiv.

Auf der Seite „Anbieter / Tarif wählen“ wird Ihnen eine Liste der insgesamt verfügbaren Anbieter angezeigt, die momentan verwendeten sind markiert. Die Liste können Sie auch bezüglich der von Ihnen bevorzugten oder nicht gewünschten Anbieter bearbeiten. Diese Änderungen werden beim nächsten Update berücksichtigt.

Damit Sie sich später nicht mehr um die Aktualität der Tarifdaten kümmern müssen, können Sie auf der Seite „LCR-Update-Optionen“ auch das automatische Update

Alternativ zum automatischen Update können Sie das manuelle Update auswählen, das Sie entweder per PC, per Telefon (S. 31) oder per Tastendruck an der Anlage starten können.

Das Update ist kostenpflichtig

Für die Funktion des Update-Verfahrens wird ein ISDN-Telefonanschluss innerhalb der Bundesrepublik Deutschland benötigt, der folgende Voraussetzungen erfüllt:

- Der Netzbetreiber muss es ermöglichen, mit den ausgewählten Telefonanbietern über das Call-by-Call-Verfahren Gespräche zu führen.

- Die Wahl von 0 90 09 -Telefonnummern darf durch den Netzbetreiber nicht blockiert sein.

- Die Rufnummernübermittlung des eigenen Anschlusses darf nicht permanent blockiert (CLIR permanent) sein.

Solange der Server besetzt ist oder den Ruf nicht entgegennimmt (z. B. wegen bereits aktueller Daten), entstehen Ihnen keine

Um Call-by-Call im Ortsnetz zu nutzen, ist es notwendig, in der Anbieterliste für die Anbieter, die Call-by-Call in Ihrem Ortsnetz unterstützen, das Auswahlmerkmal „Benutzen, auch im Ortsnetz“ einzustellen.

auswählen (z. B. wöchentlich).

Kosten.

Page 62

62 Least Cost Routing-Software Soft-LCR easy

Haben Sie „Automatik“ ausgewählt, werden nur die Anbieter verwendet, die Call-by-Call im Ortsnetz bundesweit unterstützen.

Wurde das Update erfolglos abgebrochen (z. B. wegen einer Störung des Servers), hat die TK-Anlage anschließend keine LCR-Daten mehr. Auch nach einem Anlagen-Firmware-Update sind vorhandene LCR easy-Daten gelöscht. (Führen Sie deshalb – um die damit verbundenen Kosten zu sparen – ein LCR easy-Update nicht unmittelbar vor einem Anlagen-Firmware-Update durch.) LCR easy wird nach dem Löschen der Daten automatisch abgeschaltet und erst nach dem nächsten erfolgreichen LCR easy-Update wieder aktiviert. Dieses Update startet automatisch und wird im Fall der Nichtannahme durch den Server von der Anlage durch einen erneuten Versuch erzwungen (s. u.). (Ausnahme: Haben Sie im PC-Programm SoftLCR easy „Manuell, kein automatisches Update“ eingestellt, müssen Sie das Update manuell einleiten.)

Hat der Server den Ruf nicht angenommen, weil Ihre Daten bereits aktuell sind, können Sie ein Update erzwingen (z. B. weil Sie die Anzahl der Telefonanbieter geändert haben), indem Sie innerhalb einer Stunde erneut ein Update einleiten.

Sie können maximal 5 Update-Versuche am Tag durchführen. Bei einem Stromausfall geht die Uhrzeit verloren. Das automatische

Update wird dann nicht mehr ausgeführt. Erst nach einem „Stellen“ der Uhr durch die Programmierfunktion auf S. 47 oder durch ein gehendes externes Gespräch werden diese Funktionen wieder aktiviert (im Konfigurationsprogramm COMset in diesem Fall selbständig ein Gespräch z. B. mit sich selbst einleitet).

Soft-LCR easy Beachten Sie bitte, dass einige Telefonanbieter keine Gebühreninfor-

mation übermitteln. Wird ein solcher Telefonanbieter verwendet um zu telefonieren, können die anfallenden Gebühren nicht nachgewiesen werden. Um dies zu vermeiden, sollten die betreffenden Anbieterrufnummern mit COMtools-Telefonbuch und diese über COMset für jedes Telefon aktiviert werden.

steht nur für den Betrieb in Deutschland zur Verfügung.

kann festgelegt werden, dass die Anlage

als Sperrnummern eingetragen

Friends und Family: Über diese Funktion können Sie bis zu 20 Rufnummern (vollständig oder Teilrufnummer) eintragen, für die Sie abweichend von den Wochentags-Karten eigene Telefonanbieter verwenden wollen.

Ausland: Über diese Funktion können Sie Auslandsrufnummern eintragen, für die Sie abweichend von den Wochentags-Karten eigene Anbieter verwenden wollen. Möchten Sie die Anbieter auch tageszeitabhängig einstellen, können Sie eine Auslandsrufnummer auch als Fremdnetz-Anbieter eintragen.

LCR einrichten mit Soft-LCR

Starten Sie das PC-Programm Soft-LCR und klicken Sie auf „Neu“. Öffnen Sie die Karte „Call-by-Call-Anbieter“. Auf dieser Karte tragen Sie die Vorwahlen der Anbieter ein, über die Sie externe Gespräche einleiten wollen und außerdem die Anbieter, die Sie als Rückfall-Dienstanbieter verwenden möchten.

Öffnen Sie nun die Karte „Vorwahlnummern“ und tragen Sie unter Ortsvorwahl Ihre eigene Vorwahl ein. Tragen Sie in dieser Spalte außerdem die Vorwahlen im City-Bereich (also im Umkreis bis 20 km) ein. Anschließend tragen Sie unter Nahbereichs-Vorwahl die Vorwahlen im Umkreis von 20 bis 50 km ein. Die Vorwahlen für die verschiedenen Zonen findet sie im Internet (z. B. unter www.billiger-telefonieren.de).

Öffnen Sie nun die Karte „Fremdnetz-Anbieter“ und tragen Sie hier z. B. die Namen verschiedener Mobilfunknetze ein. In der zweiten Tabelle werden dann die dazugehörigen Vorwahlen bestimmt. Darüber hinaus können Sie bestimmte Rufnummernbereiche oder Vorwahlen (z. B. 0180, 0190, 0700, 0800) als Fremdnetzanbieter eintragen. Jedem der hier eingetragenen Anbieternamen können anschließend tageszeitabhängig verschiedene Call-by-Call-Anbieter zugewiesen werden.

Öffnen Sie nun nacheinander die Wochentags-Karten (Montag -

Freitag, Samstag, Sonntag, Feiertag) und wählen Sie aus, an welchen Tagen bzw. zu welcher Uhrzeit die TK-Anlage die von Ihnen in der Callby-Call-Anbieter-Karte eingetragenen Netzanbieter nutzen soll. Die Auswahl erfolgt getrennt für die verschiedenen Gesprächsziele City (Ortsgespräch), Regional (Nahgespräch), National (Ferngespräch), International (Auslandsgespräch) oder bestimmtes Fremdnetz.

Haben Sie alle Einstellungen vorgenommen, speichern Sie die Daten in die Anlage. Im Anschluss daran ist das LCR nach ca. 1 Minute aktiv.

Wenn der von Ihnen angegebene Haupt-Dienstanbieter nicht verfügbar ist, können Sie die TK-Anlage veranlassen, in die-

Dienstanbieter zu verwenden. Ist auch eine Anwahl über den RückfallDienstanbieter nicht möglich, führt die TK-Anlage die Anwahl über Ihren Netzbetreiber durch.

sem Fall einen der bis zu sieben möglichen Rückfall-

Page 63

Servicefunktionen, Störungshilfe 63

Servicefunktionen, Störungshilfe

lichen elektrischen Schlag führen. Sobald das Gerät mit der 230-V-Netzsteckdose verbunden ist, kön-

nen im Gerät gefährliche Spannungen auftreten (z. B. Rufspannung).

- Das Gehäuse darf nur vom Instandhalter

Warnung: Das Berühren der spannungsführenden Leiterbahnen

oder der Telefonanschlüsse kann zu einem lebensgefähr-

geöffnet werden.

Einstellungen zurücksetzen (Initialisierung)

Da bei entsprechender Berechtigung von jedem Telefon aus Anrufweiterschaltungen eingeschaltet werden können, besteht die Gefahr, dass diese eventuell vergessen werden. Mit den beiden folgenden Initialisierungsfunktionen löschen Sie all jene Einstellungen, die eine Abwei-

b7Q04#

betreffendes Telefon öffentliches Passwort

b7O 05 #

geheimes Passwort

(löscht alle für das Telefon vorliegenden Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen,

- Installationsarbeiten am offenen Gehäuse sowie Servicearbeiten mit den Tasten im Gehäuseinnern dürfen nur vom Instandhalter durchgeführt werden.

1. Instandhalter sind Personen, die über eine geeignete technische Ausbildung

chung von der ursprünglich vorgesehenen Rufverteilung darstellen. Bedenken Sie aber, dass Sie auf diesem Weg eventuell auch Einstellungen löschen, die anschließend wieder eingestellt werden müssen.

Telefoneinstellungen initialisieren

Follow-me, Rückrufe, Amtreservierungen, Babyrufe sowie Anrufschutz)

Externe Rufnummereinstellungen initialisieren

(löscht alle MSN/DDI-Anrufweiterschaltungen)

Mit dem Servicetechniker telefonieren und die Konfiguration ändern lassen

Wenn Sie von Ihrem Fachhändler nachträglich die Konfiguration der TK-Anlage ändern lassen möchten, ist es nicht nötig, dass ein Servicetechniker zu Ihnen ins Haus kommt (vorausgesetzt die Änderung betrifft nur die Software).

Die Funktion Fernprogrammierung ermöglicht es einem Servicetechniker, mit den entsprechenden Geräten während einer externen Telefonverbindung die Konfigurationsdaten der TK-Anlage zu lesen bzw. zu programmieren. Er benötigt dazu selbstverständlich Ihr Einverständnis. D. h. erst wenn Sie die Freigabe durch Wählen bestimmter Ziffern gegeben haben, kann der Servicetechniker das Fernlesen bzw. die Fernprogrammierung einmalig vornehmen.

Ablauf der Fernprogrammierung

쐃 Der Servicetechniker erläutert Ihnen telefonisch seinen beabsich-

tigten Eingriff in die Konfigurationsdaten der TK-Anlage.

쐇 Wenn Sie mit dem Eingriff des Servicetechnikers einverstanden

sind, wird dieser Sie bitten, an einem internen Telefon der TK-Anlage die Ziffernfolge die TK-Anlage zum fernprogrammieren bzw. fernlesen freigeben. Befolgen Sie die Anweisungen des Servicetechnikers.

Liest der Servicetechniker die Daten zunächst nur aus der TK-Anlage aus, ist zum späteren Zurückladen der Daten eine Wiederholung dieser Prozedur nötig.

99 oder F99 zu wählen, mit der Sie

Ein Anlagen-Firmware-Update durchführen

bf7O f 06 #f f a

씮 cbfa

5-6 Minuten warten (die TK-Anlage lässt sich vom Server die aktuelle Firmware übermitteln.)

interner Wählton

geheimes Passwort

Quittungston

Telefon klingelt (bis zu 60 Sekunden)

Rufton (TK-Anlage stellt eine Telefonverbindung zum Server her.)

Quittungston

Anschließend Quittung abwarten

Update einleiten

Ein Update der Anlagen-Firmware könnte z. B. dann nötig bzw. sinnvoll sein, wenn Funktionsprobleme auftreten oder neue Leistungsmerkmale angeboten werden. Fragen Sie Ihren Händler, ob ein Update die Lösung für Ihre Probleme ist. Oder informieren Sie sich selbst über Neuerungen in der Anlagen-Firmware – auf der Auerswald-Homepage im Internet.

Das Update wird durch eine Programmierziffernfolge ausgelöst. Die TK-Anlage stellt dann selbsttätig eine Verbindung mit einem Server her, um sich von diesem die aktuelle Firmware übermitteln zu lassen, wobei Gesprächsdaten und Konfigurationen erhalten bleiben. Anschließend

werden Sie von der TK-Anlage noch einmal angerufen, um Sie über Erfolg/Misserfolg zu informieren.

Abgesehen von den anfallenden Gebühren für die nötige Telefonverbindung ist das Update kostenlos.

Wenn diese Prozedur weniger als 60 Sekunden dauert, Sie aber trotzdem den Quittungston hören, war Ihre AnlagenFirmware bereits auf dem neuesten Stand.

Wenn Sie nach dem Rückruf der Anlage einen Besetztton statt des Quittungstons erhalten, hat das Update nicht funktioniert. In diesem Fall müssen Sie die ganze Prozedur noch einmal wiederholen.

Page 64

64 Firmwareversion abfragen

Abb. 7

Wenn Sie nach Wahl der Quittungstons hören, ist der Anschluss besetzt. Legen Sie den Hörer auf und versuchen Sie es später erneut.

Sie sollten das Update möglichst nur dann auslösen, wenn sich die Anlage in einer Ruhephase befindet (also nicht mitten im Geschäftsbetrieb), da alle Gespräche automatisch von der TK-Anlage abgebrochen werden.

06# einen Besetztton statt des Ruftons bzw.

Firmwareversion abfragen

b7Q 56#f

Die Versionsnummer der in der Anlage vorhandenen Firmware ist abfragbar über ein evtl. angeschlossenes Systemtelefon (COMfortel 1100/1500/25002500 AB, COMfort 1000/1200/2000 plus), über ein Systemdisplay SD-420 (Sonderzubehör) oder wie hier beschrieben an einem beliebigen internen Telefon. Die Versionsnummer setzt sich aus

öffentliches Passwort ziffernweise Ausgabe (siehe auch Beispiel B: S. 9), anschließend Quittungston

Wie Sie Telefone anschließen

Analoge Geräte anschließen

Möchten Sie ein zusätzliches Gerät anschließen oder an eine Anschlussdose ein anderes Gerät anschließen, z. B. ein Telefon statt eines Faxgerätes, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Errichter Ihrer Anlage. Möchten Sie an schon vorhandene und konfigurierte analoge Anschlüsse andere Telefone anschließen (z. B. ein IWVTelefon gegen ein neues MFV-Telefon austauschen), achten Sie dabei auf Folgendes: Die analogen Teilnehmeranschlüsse ermöglichen den Anschluss der meisten analogen Geräte (Telefone, Faxgeräte, Anrufbeantworter, Modems) mit Impuls- oder Mehrfrequenzwahlverfahren. Geräte mit Mehrfrequenzwahlverfahren müssen über eine FLASHTaste (auch Signaltaste „R“ genannt) verfügen.

Die Anschlussstecker der Telefone oder Kombifaxgeräte werden in die mit „F“ bezeichneten Buchsen, die Anschlussstecker der übrigen Geräte dagegen in die mit „N“ bezeichneten Buchsen gesteckt.

Heben Sie nach dem Einstecken eines neuen Telefons den Hörer ab, wählen Sie eine TK-Anlage das Wahlverfahren des Telefons erkannt.

Handelt es sich bei dem neuen Telefon um eines mit Mehrfrequenzwahlverfahren, überprüfen Sie, ob die Flash-Taste als solche eingestellt ist und stellen Sie die Flash-Zeit so kurz wie möglich ein (siehe Bedienanleitung des Telefons). Führen Sie dann die anschließend beschriebene Programmierung durch. Im Anschluss daran kennt die TK-Anlage die genaue Länge der Flash-Zeit Ihres Telefons. Dies ist z. B. für das Vermitteln sehr wichtig. Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funktionstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash (300 ms). Meist steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Verfügung. Stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein und führen Sie damit die folgende Programmierung durch.

7 und legen Sie den Hörer auf. Damit hat die

Nach einem Anlagen-Firmware-Update sind evtl. vorhandene LCRDaten gelöscht. Führen Sie deshalb ein LCR-Update nicht unmittelbar vor einem Anlagen-Firmware-Update durch. Das LCR wird nach dem Löschen der Daten automatisch abgeschaltet und erst nach dem nächsten erfolgreichen LCR-Update wieder aktiviert. (Weitere Hinweise finden Sie auf S. 61.)

Firmwareversion per

Telefon abfragen

zwei Ziffern und einem Buchstaben zusammen (z. B. 1.2b) und wird am Telefon mit Hilfe von vier Ziffern ausgegeben:

왎 1. Ziffer: Vorkommastelle; 왎 2. Ziffer: Nachkommastelle; 왎 3. und 4. Ziffer: Buchstabe, z. B. a=01, b=02,..., z=26)

ISDN-Geräte anschließen

Möchten Sie ein zusätzliches Gerät anschließen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Instandhalter Ihrer Anlage. Wurde am internen S buchsen als Geräte vorhanden, aber Sie benötigen für ein neues Gerät eine neue interne Rufnummer. Diese muss per Konfigurationsprogramm COMset

Außerdem ist die Anzahl der Geräte, die am S können, begrenzt. So dürfen Sie bis zu acht ISDN-Geräte anschließen (empfohlen werden 2 Geräte), max. vier davon ohne eigene Spannungsversorgung (trifft auf die meisten ISDN-Telefone zu). Möchten Sie ein Gerät gegen ein anderes austauschen (z. B. Telefon gegen Telefon oder ISDN-PC-Karte gegen ISDN-PC-Karte), müssen Sie darauf achten, dass maximal vier Geräte pro S aus der TK-Anlage beziehen dürfen. Alle Geräte sollten zugelassene Euro-ISDN-Geräte sein, um eine sichere Funktion zu gewährleisten.

Das Anschlusskabel eines ISDN-Gerätes darf maximal 10 m lang sein. Es ist mit einem Westernstecker ausgestattet, den Sie, wie in

Abb. 7 zu sehen, in die ISDN-Anschluss-Einheit

IAE stecken. (Möchten Sie den Westernstekker wieder aus der IAE herausziehen, müssen Sie, um Ihn zu lösen, gleichzeitig auf den Hebel drücken.) Bei ISDN-Geräten mit eigener Spannungsversorgung stellen Sie dann die Verbindung zum 230-V-Netz her.

Anschließend müssen Sie die im vorherigen Gerät als MSN eingetragenen internen Rufnummern jetzt als MSN im neuen Gerät eintragen (siehe Bedienanleitung des Telefons).

-Port ein S0-Bus verlegt, sind zwar meist mehr Anschluss-

vorgesehen werden.

-Port betrieben werden

-Port Ihre Spannungsversorgung

betreffendes MFV-Telefon öffentl. Passwort zweimal die FLASH-Taste betätigen

b7Q55

Reinigung des Gehäuses

In das Gehäuse eindringende Flüssigkeiten können zu einem lebensgefährlichen elektrischen Schlag oder zur Beschädigung bzw. Zerstörung des Gerätes führen.

- Achten Sie bei der Reinigung des Gehäuses darauf, dass keine Flüssigkeiten in das Gehäuse eindringen können.

Schützen Sie das Gerät vor Schmutz, Staub und Spritzwasser. Sollte eine Reinigung notwendig sein, wischen Sie das Gehäuse mit einem leicht feuchten Tuch ab oder verwenden Sie ein Antistatiktuch.

Flash-Zeit lernen

Page 65

Fehlermöglichkeiten

Servicefunktionen, Störungshilfe 65

Aufgrund des großen Funktionsumfangs der TK-Anlage kann es passieren, dass eine ungewollte Funktion durch Fehlbedienung ausgelöst wird oder dass Sie sich beim Programmieren verwählen und dadurch eine Funktion einstellen, deren Wirkung Sie nicht kennen.

Oder Sie wissen nicht genau, welche Berechtigungen die einzelnen Telefone besitzen, da diese eventuell mit dem Konfigurationsprogramm

eingeschränkt wurden.

COMset

Manchmal stellt es sich auch heraus, dass scheinbare Fehler der Telefonanlage eigentlich mit Störungen an den Telefonen (Klingel abgeschaltet usw.), Stromausfall oder einer Störung des NTBA zusammenhängen.

Die folgenden Kapitel sollen Ihnen helfen, kleineren Ungereimtheiten selbst auf die Spur zu kommen. Finden Sie hier keine Lösung, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Instandhalter Ihrer Anlage.

Sie hören nicht den erwarteten Ton

Verschiedene Töne im Hörer zeigen Ihnen die verschiedenen Betriebszustände, in denen sich Ihre Anlage befindet (siehe Kapitel Interne

Töne Probe hören auf Seite 38).

Befinden Sie sich im Programmiermodus, hören Sie z. B. den Quittungston als Zeichen für die Eingabe eines gültigen Passworts oder eine abgeschlossene Programmierung.

Der interne Wählton nach dem Abheben des Hörers oder nach dem Drücken der Flash- bzw. Rückfrage-Taste dagegen signalisiert Ihnen, dass Sie jetzt mit der Wahl einer Nummer beginnen können.

Wenn Sie einen anderen Ton hören, als im Bedienablauf beschrieben, weist das meist auf eine Fehlbedienung oder auf eine fehlende Berechtigung hin. Die folgenden Kapitel zeigen Beispiele für diese Situationen.

햹 Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, trennen Sie

die TK-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Hören Sie anschließend wieder einen Wählton, war die Anlage gestört. Ist noch immer kein Wählton zu hören, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Instandhalter Ihrer Anlage.

Am direkten Amtapparat hören Sie nach dem Hörerabheben den internen Wählton

햲 Die TK-Anlage kennt das Wahlverfahren des Telefons nicht. Wäh-

len Sie eine

7 und legen Sie den Hörer auf.

An direktem Amtapparat hören Sie nach dem Hörerabheben den Besetztton

햲 Alle verfügbaren Amtleitungen sind besetzt.

Nach dem Hörerabheben hören Sie einen pulsierenden Ton (Sonderwählton)

햲 Eventuell wurde für das betreffende Telefon eine Teilnehmer-Anruf-

weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht ist (siehe S. 25).

햳 Eventuell wurde für das betreffende Telefon der Anrufschutz einge-

schaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist (siehe

S. 30).

햴 Prüfen Sie, ob der Füllstand des Gesprächsdatenspeichers 80%

überschreitet und löschen Sie ihn ggf. (siehe S. 34).

햵 Prüfen Sie, ob die Wähltonart geändert wurde und nehmen Sie

diese Änderung zurück, wenn Sie unerwünscht ist (siehe S. 37).

Nach dem Hörerabheben hören Sie keinen Wählton

햲 Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, über-

prüfen Sie die Leitung zwischen Telefon und Anschlussdose bzw. das Telefon selbst.

햳 Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, wur-

den möglicherweise keine internen Rufnummern per Konfigurationsprogramm COMset

햴 Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, wur-

den diese möglicherweise per Konfigurationsprogramm COMset als Türapparate eingestellt. In diesem Fall sind Sie nach dem Hörerabheben sofort mit der Tür verbunden.

햵 Besteht dieses Problem bei einem Systemtelefon und wird beim

Hörerabheben „Eigene MSN ungültig“ im Display angezeigt, wurde keine oder eine falsche Rufnummer als MSN im Telefon eingetragen. Tragen Sie hier eine interne Rufnummer (aus dem Nummernvorrat am internen S

햶 Besteht dieses Problem bei einem internen ISDN-Telefon, wurde

evtl. keine oder eine falsche Rufnummer als 1. MSN im Telefon eingetragen. Tragen Sie hier eine interne Rufnummer (aus dem Nummernvorrat am internen S MSN dann auch vom Telefon an die TK-Anlage übermittelt werden muss (siehe Handbuch des Telefons).

햷 Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der

TK-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war das Telefon gestört.

햸 Besteht dieses Problem bei allen internen Telefonen, überprüfen

Sie, ob es sich um einen Stromausfall handelt bzw. ob der Netzstecker der TK-Anlage in der Steckdose steckt.

definiert.

-Port) ein.

-Port) ein. Achten Sie darauf, dass diese

Nach dem Hörerabheben hören Sie für ca. 2 Sekunden einen pulsierenden Ton (Sonderwählton)

햲 Für das betreffende Telefon wurde der Babyruf eingerichtet. Schal-

ten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist (siehe S. 39).

Nach dem „Einloggen“ in eine Gruppe hören Sie einen pulsierenden Ton (Sonderwählton)

햲 Für die betreffende Gruppe wurde eine Gruppen-Anrufweiterschal-

tung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht ist (siehe S. 55).

Nach dem Hörerabheben hören Sie ein Knacken bzw. Unterbrechungen im Wählton

햲 Handelt es sich um ein analoges Telefon, wurde möglicherweise

per Konfigurationsprogramm COMset so schnell wie möglich“ eingeschaltet. Sie hören dann beim Hörerabheben die Gebührenimpulse für das letzte Gespräch (besonders, wenn es ein längeres Ferngespräch war). Kann Ihr Telefon diese Gebühren gar nicht anzeigen, ist die Einstellung möglicherweise überflüssig.

햳 Prüfen Sie, ob die Höreranschlussschnur defekt ist.

die „Gebührenübermittlung

Telefonieren ist nicht möglich

Wichtigste Voraussetzung für das Telefonieren ist, dass Sie nach dem Hörerabheben einen Wählton hören. Ist dies nicht der Fall, hilft Ihnen das vorhergehende Kapitel weiter.

Wenn eine externe Wahl an Ihrem Telefon nicht möglich ist, überprüfen Sie nach Möglichkeit, ob dieses Problem auch an anderen internen Telefonen besteht bzw. ob die Wahl einer anderen externen Rufnummer möglich ist.

Page 66

66 Fehlermöglichkeiten

Externwahl geht nicht

햲 Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen,

wurde für diese Telefone möglicherweise nicht die für Externgespräche notwendige Amtberechtigung vergeben (Konfigurationsprogramm COMset

햳 Besteht dieses Problem nur bei einzelnen internen Telefonen, über-

prüfen Sie, ob für diese ein Gebührenkonto eingerichtet wurde und ob das Konto leer ist (siehe S. 32).

햴 Besteht dieses Problem bei einem direkten Amtapparat, kennt die

TK-Anlage möglicherweise nicht das Wahlverfahren des angeschlossenen Telefons. Das erfordert eine Änderung per Konfigurationsprogramm COMset

햵 Prüfen Sie, ob die TK-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-

햶 Trennen Sie die TK-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-

햷 Überprüfen Sie die Funktion des NTBA durch Anschließen eines

-Bus) angeschlossen ist.

ner S

nungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war die Anlage gestört.

einzelnen ISDN-Telefons an den NTBA (bei einem NTBA mit Anschlussart TK-Anlagenanschluss muss das ISDN-Telefon für den Betrieb am TK-Anlagenanschluss geeignet sein). Ist auch damit kein Telefonieren möglich, trennen Sie den NTBA für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen) und der Amtverbindung (TAE-Stecker ziehen). Können Sie anschließend wieder extern telefonieren, war der NTBA gestört. Bleibt die Störung bestehen, informieren Sie den Störungsdienst.

Kurzwahl geht nicht, Externwahl geht

햲 Möglicherweise ist unter der gewählten Kurzwahlnummer keine

Rufnummer gespeichert oder die Amtzugangsziffer wurde versehentlich mitprogrammiert. Tragen Sie die Nummer neu ein (siehe

S. 35).

Telefonieren am internen S0-Port ist nicht möglich

햲 Ist nach dem Hörerabheben bereits der Besetztton zu hören, sind

möglicherweise die beiden Nutzkanäle des internen S belegt. Versuchen Sie es später noch einmal.

햳 Besteht dieses Problem bei einem Systemtelefon und wird beim

햴 Evtl. wurde keine oder eine falsche Rufnummer als 1. MSN im Tele-

fon eingetragen. Tragen Sie hier eine interne Rufnummer (aus dem Nummernvorrat am internen S dass diese MSN dann auch vom Telefon an die TK-Anlage übermittelt werden muss (siehe Handbuch des Telefons).

햵 Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der

TK-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war das Telefon gestört.

햶 Trennen Sie die TK-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-

nungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war die Anlage oder das Telefon gestört.

-Port) ein.

-Port) ein. Achten Sie darauf,

-Ports

Das Telefon kann nicht angerufen werden

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon wirklich nicht angerufen werden kann, indem Sie z. B. ein Gespräch von einem anderen internen Telefon einleiten.

햳 Eventuell wurde für das betreffende Telefon der Anrufschutz einge-

schaltet. Schalten Sie diesen aus, wenn er unerwünscht ist (siehe

S. 30).

햴 Trennen Sie das betreffende Telefon für ca. 5 Sekunden von der

TK-Anlage und einer evtl. vorhandenen 230-V-Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war das Telefon gestört.

햵 Lassen Sie überprüfen, ob die Klingel des Telefons gestört oder

abgeschaltet ist.

햶 Trennen Sie die TK-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-Span-

nungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war die Anlage oder das Telefon gestört.

Keine Rufe von externen Telefonen, aber Rufe von internen Telefonen möglich

햲 Eventuell wurde für Ihre externe Rufnummer eine MSN/DDI-Anruf-

weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht ist.

햳 Wurde für das betreffende Telefon per Konfigurationsprogramm

kein Amtklingeln eingestellt, sind keine Externrufe mög-

COMset

lich.

햴 Wurde für das betreffende Telefon per Konfigurationsprogramm

nicht mindestens die Teilamtberechtigung für Dienstge-

COMset

spräche vergeben, sind keine Externrufe möglich, es können aber auch keine externen Gespräche eingeleitet werden.

햵 Prüfen Sie, ob die TK-Anlage noch an das ISDN (NTBA bzw. exter-

햶 Trennen Sie die TK-Anlage für ca. 5 Sekunden von der 230-V-

햷 Überprüfen Sie die Funktion des NTBA durch Anschließen eines

-Bus) angeschlossen ist.

ner S

Spannungsversorgung (Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach behoben, war die Anlage gestört.

Keine Anrufe über die Gruppenrufnummer möglich

햲 Um Anrufe über die Gruppenrufnummer zu erhalten, muss Ihr Tele-

fon als Gruppenteilnehmer „kommend eingeloggt“ sein (siehe

S. 52).

햳 Um sich in eine Gruppe einloggen zu können, muss das Telefon

wiederum per Konfigurationsprogramm COMset Gruppe eingetragen sein.

햴 Eventuell wurde für die betreffende Gruppe eine Gruppen-Anruf-

weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht ist (siehe S. 55).

als Mitglied der

Bei Anrufweiterschaltung werden keine Externrufe auf internem Zieltelefon signalisiert

햲 Wurde für das betreffende Zieltelefon per Konfigurationsprogramm

nicht mindestens die Teilamtberechtigung für Dienstge-

COMset

spräche vergeben, sind keine Externrufe möglich, es können aber auch keine externen Gespräche eingeleitet werden.

Keine Intern- und keine Externrufe

햲 Eventuell wurde für das betreffende Telefon eine Teilnehmer-Anruf-

weiterschaltung eingerichtet. Schalten Sie diese aus, wenn sie unerwünscht ist (siehe S. 25).

Page 67

Servicefunktionen, Störungshilfe 67

Rückfrage bzw. Vermitteln ist nicht möglich

Durch Betätigung der Flash-Taste wird das Gespräch beendet

햲 Die Flash-Zeit des Telefons ist zu lang. Verändern Sie entweder die

Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Telefons) oder die Einstellung der TK-Anlage mit der Funktion „FlashZeit lernen“ (siehe S. 64).

Nach Betätigung der Flash-Taste sind Sie weiterhin im ersten Gespräch

햲 Die Flash-Zeit des Telefons ist zu kurz. Verändern Sie entweder die

Einstellung des Telefons (siehe Bedienungsanleitung des Telefons) oder die Einstellung der TK-Anlage mit der Funktion „FlashZeit lernen“ (siehe S. 64).

햳 Die Flash-Taste Ihres Telefons ist nicht als Flash- sondern als Erd-

taste eingestellt (siehe Bedienungsanleitung des Telefons).

Eine Rückfrage lässt sich nicht über T-Net-Funktionstaste/

-Menü einleiten

햲 Analoge Telefone, die verschiedene Funktionen per T-Net-Funkti-

onstaste/Menü durchführen, verwenden dabei ein langes Flash (300 ms). Evtl. ist diese Flash-Zeit an der TK-Anlage nicht eingestellt. Meist steht eine zusätzliche Flash-Taste am Telefon zur Verfügung. Stellen Sie diese ebenfalls auf 300 ms ein (siehe Bedienungsanleitung des Telefons) und lassen Sie damit die TK-Anlage die Flash-Zeit lernen (siehe S. 64).

Bei Rückfrage aus externem Gespräch zu internem Telefon hören Sie den Besetztton

햲 Der Gerufene spricht möglicherweise gerade. Versuchen Sie es

später noch einmal.

햳 Wurde für das angerufene Telefon per Konfigurationsprogramm

nicht mindestens die Teilamtberechtigung für Dienstge-

COMset

spräche vergeben, ist eine Rückfrage aus einem externen Gespräch nicht möglich.

ISDN-Telefon klingelt nach dem Auflegen und Sie werden zurückverbunden

햲 Überprüfen Sie anhand der Bedienanleitung des Telefons, ob das

„Vermitteln an einer TK-Anlage“ eingeschaltet ist. Holen Sie dies gegebenenfalls nach.

Türklingeln ist nicht unterscheidbar

Türruf klingelt im Rhythmus „1 x lang“

햲 Eventuell wurde für den Klingeltaster und das betreffende Telefon

die interne Apothekerschaltung eingeschaltet (Konfigurationsprogramm COMset

햳 Eventuell wurde für das betreffende Telefon die CLIP-Funktion mit

Anzeige der Türrufnummern eingeschaltet (Konfigurationsprogramm COMset

Anlage lässt sich nicht programmieren

Besetztton nach Eingabe des Passworts

햲 Überprüfen Sie die Richtigkeit des Passworts. Wenn Sie Ihr gehei-

mes oder öffentliches Passwort vergessen haben, ist ein Eingriff mit dem Konfigurationsprogramm COMset chen Passwort durchzuführende Funktionen, sind auch mit dem geheimen Passwort möglich.

notwendig. Mit dem öffentli-

Die Programmierung per PC ist nicht möglich

햲 Tritt das Problem an einem internen S0-Port auf, ist dieser eventuell

für PC-Programmierung gesperrt. Versuchen Sie es, wenn möglich, an einem anderen S

햳 Tritt das Problem an einem internen S

wendete ISDN-PC-Karte evtl. keine MSN (zur Umgehung dieses Problems muss per Konfigurationsprogramm COMset betreffenden S richtet werden). Versuchen Sie es, wenn möglich, an einem anderen S

-Port oder an der seriellen Schnittstelle.

-Port auf, übermittelt die ver-

-Port ein Teilnehmer als „ISDN-PC-Karte“ einge-

für den

An einem Telefon sind keine Programmierungen möglich

햲 Eventuell wurde die Einstellung bestimmter Funktionen (Anrufwei-

terschaltung, Fernschalten, manuelle Konfigurationsumschaltung) oder aller Funktionen für das betreffende Telefon verboten.

햳 Wurde ein Programmierapparat eingerichtet, sind die Betreiber-

Einstellungen (mit geheimem Passwort) nur noch von diesem Telefon aus möglich.

햴 Wurde das Telefon als direkter Amtapparat (keine 0 zum Amt) ein-

gerichtet, müssen Sie beim Programmieren vorher zweimal die Sternchen-Taste betätigen.

Fehlermeldung für USB

Pick-up ist nicht möglich

Besetztton bei Pick-up für Externruf

햲 Wurde für das angerufene Telefon per Konfigurationsprogramm

Besetztton bei Pick-up am internen S0-Port

햲 Möglicherweise sind gerade die beiden Nutzkanäle des internen

Bei Pick-up werden Gespräche von einem anderen Telefon übernommen

햲 Die Funktionen Gesprächsübernahme und Pick-up verwenden

nicht mindestens die Teilamtberechtigung für Dienstge-

COMset

spräche vergeben, ist das Pick-up eines externen Gespräches nicht möglich.

-Ports belegt.

denselben Funktionsablauf. Die Gesprächsübernahme sollte per Konfigurationsprogramm COMset tet werden. Die Erlaubnis zur Gesprächsübernahme ist nur sinnvoll an Anrufbeantwortern.

an allen Telefonen ausgeschal-

Data/Status-LED blinkt orange

햲 Der angeschlossene PC hat in den Suspend-Modus geschaltet.

Bewegen Sie kurz die am PC angeschlossene Maus.

햳 Der USB-Port ihres USB-Hubs – sofern vorhanden – ist abgeschal-

tet worden. Eine Ursache dieser Abschaltung sind elektromagnetische Störungen in der Umgebung des USB-Hubs, die diesen veranlassen, den Port abzuschalten. Für die Behebung dieses Problems gibt es von Microsoft einen verbesserten Treiber. Nähere Informationen dazu finden sie auf der Internet-Seite (Englisch):

- http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q236/9/34.ASP Den zur Fehlerbehebung benötigten Treiber für Windows 98 zweite Ausgabe (98 SE) erhalten sie von Microsoft unter folgenden Rufnummern:

- Deutschland: 0180 5 67 22 55

- Österreich: 01 50222 22 55

- Schweiz: 0848 80 22 55 Sie müssen dort einen Hotfix für das USB-Problem Q236934 anfordern und bekommen dann von Microsoft den neuen Treiber usbhub.sys zugeschickt.

Page 68

68 Nummernverzeichnis

NUMMERNVE RZEICHN IS

Telefonieren

Alarmruf quittieren -> ab Seite 22

cbf0fa

Anruf annehmen -> ab Seite 10

cb(**)6ng b(**)6ng gf(F)2g gf(F)0g

Ansage/Durchsage einleiten -> ab Seite 51

b(**)660ng b(**)661ng

b(**) g

Call Through -> ab Seite 52

Mfrg Mf*kg Mf*ng Mf*Gg

Gespräch einleiten -> ab Seite 11 und Seite 49

b(**)ng b(0)rg b(**)kg b (**) 669 0 r g

b(**)Zrg b(**)90X0rg

b(**)96p0rg

Alarm innerhalb von 60 Sekunden mit

Ruf für fremdes Telefon annehmen

Anklopfenden annehmen, um mit ihm zu

sprechen (Rückfrage-Gespräch einleiten)

Anklopfenden abweisen, um ungestört

das momentane Gespräch weiterzuführen

Externen Anschluss über die TK-Anlage

(und deren Kurzwahlnummern) rufen

Internen Teilnehmer der TK-Anlage rufen

Interne Gruppe der TK-Anlage rufen

MFV-Ziffer „0“ quittieren

(Pick-up)

Gespräch vom Anrufbeantworter

Systemtelefon für InterCom-

Ansagelautsprecher anrufen

Externen Anschluss rufen über

Externen Anschluss über

Kurzwahlnummer rufen

Gespräch ohne Rufnummern-

Ext. Gespräch mit gezieltem

Amtzugang (1. bis 4. Amt)

Ext. Gespräch mit privatem

Ext. Gespräch mit Projekt-

übernehmen

Durchsage anrufen

Freisprechen anrufen

rufen

Internes Telefon rufen

Amtzugangsziffer „0“

übermittlung einleiten

einleiten

Amtzugang einleiten

Zuordnung einleiten

Bei besetztem Amt für nächstes Gespräch Amtleitung

f2fa f2fa f3fa

Gespräch einleiten (Rückfrage) -> ab Seite 15

g(F)0rg g(F)ng g(F)6ng

Konferenz -> ab Seite 20

g(F)3g ga g(F)0 g(F)4g g(F)3g

Zurück zum Makeln – 1. Gesprächspartner in den Hinter-

g(F)2g

grund stellen (gleicher Zustand wie vor der Konferenz)

Zurück zum Makeln – 2. Gesprächspartner in den Hinter-

g(F)1g

Makeln und Vermitteln -> ab Seite 16

ga g(F)1g g(F)2g

g(F)nfa g(F)nfa

fg(F)7fa g(F)670rga

g(F)4ng(F)0g

reservieren

Rückruf bei besetzt (intern/extern) einleiten

Bei anrufgeschütztem internen Telefon

Externes Rückfrage-Gespräch einleiten

Internes Rückfrage-Gespräch einleiten

Im Gespräch Ruf für fremdes Telefon

Konferenz aus Rückfragegespräch einleiten

Beide Konferenzpartner miteinander verbinden

Gespräch mit dem 1. Gesprächspartner (vor der

Gespräch mit dem 2. Gesprächspartner (vor der

grund stellen (vor der Konferenz im Gespräch)

Konferenz im Hintergrund) beenden

Konferenz im Rückfrage-Gespräch) beenden

Gesprächspartner durch Hörerauflegen

Im Rückfrage-Gespräch aktives Gespräch

beenden und Gespräch mit dem im Hinter-

Im Rückfrage-Gespräch abwechselnd mit

beiden Gesprächspartnern sprechen

Im externen Gespräch internen Ruf einleiten

und auflegen (Einmann-Vermitteln)

Im externen Gespräch internen Ruf einleiten

Nach dem Vermittlungsversuch den

Externes Gespräch an externen Anschluss

vermitteln (Amt-an-Amt-Vermittlung)

Internen 3. Gesprächspartner rufen und mit

dem 2. Gesprächspartner vermitteln

Dringlichkeitsruf einleiten

annehmen (Pick-up)

Konferenz vollständig beenden

Im Rückfrage-Gespräch beide

verbinden

grund Wartenden weiterführen

(Makeln)

und auflegen (Offene Rückfrage)

externen Gesprächspartner in die

Warteschleife stellen

Gespräch einleiten (besetzt/Nichtmelden) -> ab Seite 13

f1g f2fa

Bei Nichtmelden Rückfrage-Ruf durch Wahl der Ziffer

Rückruf bei Nichtmelden (nur intern) einleiten

„1“ beenden

g(F)68fa b(**)68g

Parken -> ab Seite 16

Gespräch in der Vermittlungsstelle parken

Gespräch entparken

Page 69

Nummernverzeichnis 69

Türgespräch -> ab Seite 21

cbg b(**)tg

Alarm -> ab Seite 42 und Seite 46

7O691# 7O692# 7O690# Mf7Wf

691 # 692 #

690 # 7O442#f*g# 7O466#f#

Türgespräch innerhalb von 30 Sekunden

(einstellbar) annehmen

Tür anrufen

Einstellungen

Alarmeingang für einmaligen Alarm

Alarmeingang für mehrmaligen

Alarmeingang unscharfschalten

Von einem externen Telefon aus

Programmierung einleiten ...

... und Alarmeingang für einmaligen

mehrmaligen Alarm scharfschalten

Alarm-Ansage aufsprechen und

speichern (nur COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL, COMmander

Gespeicherte Alarm-Ansage

scharfschalten

Alarm scharfschalten

... und Alarmeingang für

... und Alarmeingang

unscharfschalten

Basic)

Probe hören

g(F)tg g(F)7fg g(F)6g

Anrufweiterschaltung (Teilnehmer), Follow-me -> ab Seite 25

7Q121n# 7Q121# 7Q120# 7Q20# 7Q25n# 7Q250# Mf7Wf

12 1n *n # 121*n#

Tür anrufen und damit internes Rückfrage-

Während eines Türgesprächs die Tür öffnen

Türgespräch beenden und zur anderen Tür

Teilnehmer-AWS soforta) einschalten mit

Eingabe einer internen Rufnummer als Ziel.

Teilnehmer-AWS soforta) einschalten ohne

Rufnummerneingabe, weil bereits gespeichert.

Teilnehmer-AWS soforta) ausschalten.

Alle Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen am

Follow-me am Zieltelefon einschalten.

Follow-me am Zieltelefon ausschalten.

Von einem externen Telefon aus

... und Teilnehmer-AWS soforta) einschalten mit

Eingabe einer internen Rufnummer als Ziel.

... und Teilnehmer-AWS soforta) einschalten ohne

Rufnummerneingabe, weil bereits gespeichert.

Gespräch einleiten

wechseln

Telefon ausschalten.

Programmierung einleiten ...

7Q11S#

Anlagenkonfiguration (Tag, Nacht usw.) -> ab Seite 23

7Q89o# 7Q890# 7Q899# 7Q81o# 7Q82#f 7O80S#

7Q26S# 7Q34S#

Anklopfen -> ab Seite 24

Anklopfen erlauben bzw. verbieten.

Nächste Einstellung soll für Konfiguration

Nächste Einstellung soll für alle

Nächste Einstellung soll für die aktuelle

Konfiguration 1...6 manuell einschalten.

Momentan eingestellte Konfiguration

Die zeitgesteuerte Umschaltung der

Konfigurationen ein- bzw. ausschalten.

Anrufschutz -> ab Seite 30

Anrufschutz ein- bzw. ausschalten.

Vip-Liste wirksam bzw. unwirksam schalten.

1...6 gelten.

Konfigurationen gelten.

Konfiguration gelten.

abfragen

120*n# 20 n #

Anrufweiterschaltung (Gruppen) -> ab Seite 52

7Q121n*G# 7Q121*G# 7Q120*G# 7Q20G# Mf7Wf

121n*G# 12 1 *G # 12 0 *G # 20 G #

... und Teilnehmer-AWS soforta) ausschalten.

... und alle am Telefon aktiven Teilnehmer-

Anrufweiterschaltungen sofort ausschalten.

Gruppen-AWS soforta) einschalten mit Ein-

gabe einer internen Rufnummer als Ziel.

Gruppen-AWS soforta) einschalten ohne Ruf-

nummerneingabe, weil bereits gespeichert.

Gruppen-AWS soforta) ausschalten.

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-

Anrufweiterschaltungen ausschalten.

Von einem externen Telefon aus

Programmierung einleiten ...

Gruppen-AWS soforta) einschalten mit Ein-

gabe einer internen Rufnummer als Ziel.

Gruppen-AWS soforta) einschalten ohne Ruf-

nummerneingabe, weil bereits gespeichert.

Gruppen-AWS soforta) ausschalten.

Alle für eine Gruppe aktiven Gruppen-

Anrufweiterschaltungen ausschalten.

7Q35S#

Robinson-Liste wirksam bzw. unwirksam schalten.

a) Verwenden Sie bei den Programmierziffernfolgen für die Anrufweiterschaltungen für „AWS bei

besetzt“ die Ziffern 13 statt 12 bzw. für „AWS bei Nichtmelden“ die Ziffern 14 statt 12

Page 70

70 Nummernverzeichnis

Anrufweiterschaltung (MSN/DDI) -> ab Seite 28

MSN/DDI-AWS soforta) einschalten

7Q1210r**M# 7Q121**M#

7Q120**M# 7Q10M# Mf7Wf

1210r**M#

12 1 **M #

12 0 **M #

10 M #

a) Verwenden Sie bei den Programmierziffernfolgen für die Anrufweiterschaltungen für „AWS bei

besetzt“ die Ziffern 13 statt 12 bzw. für „AWS bei Nichtmelden“ die Ziffern 14 statt 12

Apothekerschaltung -> ab Seite 41

7O84Kk# 7O85KS#

Babyruf -> ab Seite 39

Babyruf einschalten mit Eingabe einer internen

7Q191n# 7Q191#

Babyruf einschalten ohne Rufnummerneingabe,

7Q190#

Babyruf ausschalten (innerhalb von 2 Sekunden

Codeziffern -> ab Seite 47

7O88C# 7 O 88 00 #

Flash-Zeit -> ab Seite 64

7Q55FF#

Gebühren -> ab Seite 31

7Q93S# 7O53# 7O74n*e # 7 O 74 n*9999# 7O73n*e #

mit Eingabe einer externen Rufnum-

mer (mit Amtzugangsziffer) als Ziel.

MSN/DDI-AWS soforta) einschalten

ohne Rufnummerneingabe, weil

MSN/DDI-AWS soforta) ausschalten.

Alle für diese MSN/DDI aktiven Anruf-

weiterschaltungen ausschalten.

Von einem externen Telefon aus

... und MSN/DDI-AWS soforta) einschal-

ten mit Eingabe einer externen Rufnum-

mer (mit Amtzugangsziffer) als Ziel.

... und MSN/DDI-AWS soforta) ein-

schalten ohne Rufnummerneingabe,

... und MSN/DDI-AWS soforta) aus-

... und alle für diese MSN/DDI aktiven

Anrufweiterschaltungen ausschalten.

Externe Apothekerschaltung ein- bzw.

weil Rufnummer bereits gespeichert.

Automatisches Least Cost Routing

Kontostand auf eine bestimmte Anzahl (0000...9998) Einheiten setzen

Kontostand auf „unbegrenzt“ setzen

Kontostand um eine bestimmte Anzahl

(0000...9998) von Einheiten erhöhen

bereits gespeichert.

Programmierung einleiten ...

weil bereits gespeichert.

schalten.

Verbindungsziel der externen

Apothekerschaltung angeben

ausschalten

Rufnummer als Ziel.

mit dem Wählen beginnen).

Codeziffern eingeben

Codeziffern löschen

Flash-Zeit lernen

ein- bzw. ausschalten.

LCR-Update einleiten

7O72n#f 7Q72#f 7Q71#f 7O71n#f 7O70n#

Gesprächsdatenerfassung -> ab Seite 33

7O50S# 7O51n*0# 7O51n*1# 7O51n*2# 7O52# 7O860# 7O861# 7O862# 7O863# 7O864# 7O865# 7O866#

Gruppen -> ab Seite 52

7Q40S# 7Q41S# 7Q42S# 7Q40SG# 7Q41SG# 7Q41S# 7Q42SG#

7Q400# 7Q480G#

Stand der Gebührenkonten einzelner

Stand des Gebührenkontos abfragen.

einzelner Teilnehmer abfragen.

Gebührendruck starten bzw. stoppen

Anweisung zum Drucken der Gesprächsdaten aller Gespräche eines Teilnehmers

Anweisung zum Drucken der Gesprächsda-

ten aller Dienstgespräche eines Teilnehmers

Anweisung zum Drucken der Gesprächsdaten aller Privatgespräche eines Teilnehmers

Gesprächsdatenspeicher löschen.

Betriebsart „Keine Sonderfunktionen“

Betriebsart „Fortlaufender Gebührendruck“

Betriebsart „Gebührendruck mit externen

Betriebsart „TAPI-Modus“ einstellen

kommend und gehend in die Gruppe einloggen/

nur kommend in die Gruppe einloggen/

nur gehend in die Gruppe einloggen/

kommend und gehend in eine Gruppe einloggen/

nur kommend in eine (weitere) Gruppe einloggen/

Alle Mitglieder aus einer Gruppe ausloggen.

Als Mitglied mehrerer Gruppen –

nur kommend in alle Gruppen einloggen/

Als Mitglied mehrerer Gruppen –

nur gehend in eine Gruppe einloggen/

Teilnehmer abfragen.

Am Telefon entstandene

Gebührensumme abfragen.

Stand der Gebührensummen

Gebührensummen einzelner

Teilnehmer löschen.

Alle Daten aus dem

einstellen

Betriebsart „Wahl über PC mit

ATD-Kommando“ einstellen

einstellen

Programmen“ einstellen

Betriebsart „D-Kanal-Protokoll-

Ausgabe ASCII“ einstellen

Betriebsart „D-Kanal-Protokoll-

Ausgabe Binär“ einstellen

Als Mitglied einer Gruppe –

aus der Gruppe ausloggen.

Als Mitglied einer Gruppe –

aus der Gruppe ausloggen.

Als Mitglied einer Gruppe –

aus der Gruppe ausloggen.

aus einer Gruppe ausloggen.

aus allen Gruppen ausloggen.

aus einer Gruppe ausloggen.

Aus allen Gruppen ausloggen.

Page 71

Nummernverzeichnis 71

Initialisierung -> ab Seite 63

7Q04# 7O05#

Klingelrhythmen -> ab Seite 38

7Q990#ac 7Q991#ac 7Q99Ü#ac 7Q998#ac 7Q970# 7Q971# 7O98M*0# 7O98M*1# 7O98M*Ü#

Kurzwahlnummern -> ab Seite 35

7Q31mr# 7Q31m# 7Q30lr# 7Q30l# 7O32ir# 7O32i#

Privates Passwort -> ab Seite 50

7Q38XXX#

Raumüberwachung -> ab Seite 40

7Q68#d bnf

M f7Wf67#f

Telefoneinstellungen initialisieren

Externe Rufnummerneinstellungen

Klingelrhythmus 1 x lang

Klingelrhythmus 3 x kurz

Sonderrhythmen 1 ... 6 Probe hören.

Alarmruf Probe hören.

Klingelrhythmus 1 x lang für interne

Klingelrhythmus 3 x kurz für interne

Klingelrhythmus „1 x lang“ für

Klingelrhythmus „3 x kurz“ für

Sonderrhythmus „1...6“ für Externrufe

Rufnummer im allgemeinen Kurzwahlspeicher

Rufnummer aus dem allgemeinen

Kurzwahlspeicher löschen.

Rufnummer im privaten Kurzwahlspeicher

Rufnummer aus dem privaten

Kurzwahlspeicher löschen.

Rufnummer im Notruf-Kurzwahlspeicher

Rufnummer aus Notruf-Kurzwahlspeicher

Privates Passwort ändern – dazu einmal

altes privates Passwort und zweimal

neues privates Passwort eingeben.

Raumüberwachung einleiten, um

anschließend in den Raum hineinhören

Zuvor eingerichtetes Telefon von

internem Telefon aus anrufen und

Raumüberwachung durchführen.

Raumüberwachung von einem externen

Telefon aus durchführen

initialisieren

Probe hören.

Rufe einstellen.

Externrufe einstellen

einstellen

eintragen.

eintragen

löschen

zu können.

Relais -> ab Seite 41

1. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB,

7Q61S# 7Q62S# 7Q63S# 7Q64S# 7Q65S# 7Q66S#

COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „TS“ auf

Steckplatz B; COMmander Basic: „TS11/TS12“)

2. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „TO“ auf

Steckplatz B; COMmander Basic: „TO11/TO12“)

3. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „REL“ auf Steckplatz B; COMmander Basic: „REL3 com/no/nc“)

(COMpact 4410 USB: „TS“ auf Steckplatz C;

(COMpact 4410 USB: „TO“ auf Steckplatz C;

(COMpact 4410 USB: „REL“ auf Steckplatz C;

Von einem externen Telefon aus Programmierung

Mf7Wf

... 1. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB,

61S# 62S# 63S# 64S# 65S# 66S#

Rufnummernübermittlung -> ab Seite 24

COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „TS“ auf

Steckplatz B; COMmander Basic: „TS11/TS12“)

... 2. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „TO“ auf

Steckplatz B; COMmander Basic: „TO11/TO12“)

... 3. Relais ein- bzw. ausschalten (COMpact 4410 USB,

COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB: „REL“ auf Steckplatz B; COMmander Basic: „REL3 com/no/nc“)

(COMpact 4410 USB: „TS“ auf Steckplatz C;

(COMpact 4410 USB: „TO“ auf Steckplatz C;

(COMpact 4410 USB: „REL“ auf Steckplatz C;

7Q92S# (**) 669 0 r g

Firmware-Update -> ab Seite 63

7O06#ffa cbfa 7Q56#f

Text vor Melden -> ab Seite 48

7O443#f*g# 7O467#f#

4. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „TS21/TS22“)

5. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „TO21/TO22“)

6. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „REL6 com/no“)

einleiten und ...

... 4. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „TS21/TS22“)

... 5. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „TO21/TO22“)

... 6. Relais ein- bzw. ausschalten

COMmander Basic: „REL6 com/no“)

Rufnummernübermittlung ein- bzw.

Einzelnes Gespräch ohne

Rufnummernübermittlung einleiten

Anschließend Quittungston

Begrüßungstext „Text vor Melden“

aufsprechen und speichern

Gespeicherten Begrüßungstext

ausschalten.

Update einleiten

abwarten

Version abfragen

Probe hören

Page 72

72 Nummernverzeichnis

Töne -> ab Seite 37

7Q961#f 7Q962#f 7Q963#f 7Q964#f 7Q965#f 7Q966#f 7Q967#f 7Q950# 7Q951# 7Q952#

Uhrzeit -> ab Seite 47

7O750U# 7O751D #

Wartemusik -> ab Seite 44

7O43#f*e# 7O 441#f*g# 7O450# 7O451# 7O452# 7O453# 7O454# 7O455#

Eigene Aufnahme oder mitgelieferte wav-Datei als

7O490#f# 7O491#f#

interne Wartemusik auswählen und anhören (nur

USB, COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB)

„Carmen“ als interne Wartemusik auswählen und

7O492#f#

„Für Elise“ als interne Wartemusik auswählen und

7O493#f#

„Der Entertainer“ als interne Wartemusik auswäh-

7O494#f# 7O495#f#

len und anhören (nur COMpact 4410 USB, COM-

„Menuett von L. Boccherini“ als interne Wartemu-

sik auswählen und anhören (nur COMpact 4410

USB, COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB)

Dauerwählton Probe hören.

Nebenstellen-Wählton Probe hören.

Quittungston Probe hören.

Besetztton Probe hören.

Sonderwählton Probe hören.

Rufton Probe hören.

Anklopfton Probe hören.

Dauerwählton als internen Wählton einstellen.

Nebenstellen-Wählton als internen Wählton

Sonderwählton als internen Wählton

Wartemusik einspielen und speichern

Wartemusik-Ansage aufsprechen und

speichern (nur COMmander Basic)

Wartemusik und Ansage ausschalten

Ansage (ohne Wartemusik) einschalten

Interne Wartemusik (ohne Ansage)

Interne Wartemusik mit Ansage

Externe Wartemusik (ohne Ansage)

Externe Wartemusik mit Ansage

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL)

„American Patrol“ als interne Wartemusik

auswählen und anhören (nur COMpact 4410

anhören (nur COMpact 4410 USB, COMpact

4406 DSL, COMpact 2206 USB)

pact 4406 DSL, COMpact 2206 USB)

gemischt einschalten

einstellen.

Uhrzeit einstellen

Datum einstellen

einschalten

7O496#f# 7O497#f#

7O471s# 7O461#f# 7O462#f# 7O463#f# 7O464#f# 7O465#f#

Wecken -> ab Seite 36

7Q76UÖ# 7Q76U8#

7Q76U9# 7Q76U0# 7Q77UÖ#

7Q77U8# 7Q77U9# 7Q77U0# 7Q76# 7Q77# 7Q78# 7Q79#f

Zentrale (Automatische Zentrale) -> ab Seite 48

7O23S#

Zimmertelefone (Hotelfunktion) -> ab Seite 56

*U# *# *991# *992# *993#

„Menuett von G. Ph. Telemann“ als interne

Wartemusik auswählen und anhören (nur

COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL,

„Menuett von Pucchini“ als interne Wartemusik

auswählen und anhören (nur COMpact 4410

USB, COMpact 4406 DSL, COMpact 2206 USB)

Pausenlänge von 0 bis 30 Sekunden für

die Wartemusik-Ansagen einstellen

Interne Wartemusik (ohne Ansage)

Interne Wartemusik mit Ansage

Externe Wartemusik (ohne Ansage)

Externe Wartemusik mit Ansage

Für einmaliges Wecken – z. B. für 1: Weckzeit

für Mo einstellen und zum erstmöglichen

Für einmaliges Wecken – Weckzeit für Sa und

So einstellen und zum erstmöglichen

Für einmaliges Wecken – Weckzeit für Mo,

Di, ..., Fr einstellen und zum erstmöglichen

Für einmaliges Wecken – Weckzeit für Mo,

Di, ..., So einstellen und zum erstmöglichen

Für mehrmaliges Wecken – z. B. für 1:

Weckzeit für jeden Mo einstellen und

Für mehrmaliges Wecken – Weckzeit für

jeden Sa und So einstellen aktivieren.

Für mehrmaliges Wecken – Weckzeit für

jeden Mo, Di, ..., Fr einstellen und aktivieren.

Für mehrmaliges Wecken – Weckzeit für

jeden Tag einstellen und aktivieren.

Einmaliges Wecken aktivieren ohne

Zeitangabe, da Zeit bereits gespeichert.

Mehrmaliges Wecken aktivieren ohne

Zeitangabe, da Zeit bereits gespeichert.

Automatische Zentrale ein-/ausschalten.

Weckzeit für einmaliges Wecken einrichten.

Zimmerstatus „gereinigt“ eingeben.

Zimmerstatus „ungereinigt“ eingeben.

Zimmerstatus „gesperr t“ eingeben.

COMpact 2206 USB)

Ansage (ohne Wartemusik)

Probe hören

gemischt Probe hören

Probe hören

gemischt Probe hören

Weckzeitpunkt aktivieren.

aktivieren.

Wecken ausschalten.

Weckzeit abfragen.

Weckzeit löschen.

Page 73

STICHWORTVERZEICHNIS

Stichwortverzeichnis 73

Abkürzungen

für Gesprächsdaten ................................ 33

im Handbuchtext ...................................... 2

Alarm

Ablauf (Sicherheitsfunktionen) ............... 42

Ansage aufsprechen .............................. 46

Ruf entgegennehmen und quittieren ...... 22

scharfschalten ........................................43

Amt-an-Amt-Vermittlung einleiten ........18

Amtberechtigung

einschränken/erweitern durch

Sondernummern .................................... 60

Amtberechtigung (Kostenkontrolle) .....31

Amtgespräch

einleiten dienstlich ..................................12

einleiten privat ........................................ 50

einleiten über gezieltes Amt ................... 12

einleiten über Kurzwahl .......................... 12

mit der Tür (Apothekerschaltung) ........... 41

mit Projektzuordnung ............................. 50

parken am Mehrgeräteanschluss ........... 16

Rufnummernübermittlung unterdrücken . 12

Amtleitung

reservieren bei besetztem Amt .............. 14

Amtzugang

dienstlich ................................................ 12

für Amt-an-Amt-Vermittlung ................... 18

gezieltes Amt ..........................................12

privat ...................................................... 50

schnell/spontan (Direkter Amtapparat) ... 11

Amtzugangsziffer bei Wahl einer

externen Rufnummer ........................... 12

analoge Telefone

Anschluss ............................................... 64

Bedienungsunterschiede .......................... 9

Anklopfen

erlauben/verbieten ................................. 24

Anklopfen, intern ....................................11

Anklopfenden abweisen ......................... 11

Anklopfenden annehmen ....................... 11

Anlagen-Firmware-Update

durchführen ............................................63

Firmware-Version abfragen .................... 64

Anruf ........................................................ 10

Anrufbeantworter

für Gruppe bei alle ausgeloggt ............... 55

Gesprächsübernahme ............................ 10

Anrufschutz

ein-/ausschalten .....................................30

ignorieren (Dringlichkeitsruf) .................. 14

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Anrufweiterschaltung

externe Rufnummer (MSN/DDI) ............. 28

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Teilnehmer/Telefon ................................ 25

Ansage durchführen (Lautsprecher) .... 51

Ansagen aufsprechen

Alarm-Ansage ........................................ 46

Text vor Melden ..................................... 49

Wartemusik-Ansage ............................... 44

Anschluss

analoge Telefone ................................... 64

andere ............ Siehe Installationshandbuch

ISDN-Telefone .......................................64

PC .......................................................... 58

Apothekerschaltung

extern ..................................................... 41

intern (für Besucher an der Tür) .............41

Auerswald Box (gezielter Amtzugang) .12

Aufzeichnung der Gesprächsdaten ...... 33

Ausgabe der Gesprächsdaten

auf Anweisung ........................................ 34

Betriebsart an serieller Schnittstelle

(V.24) einstellen ..................................... 34

starten/stoppen ...................................... 33

ausloggen aus Gruppe ........................... 53

Auswertung der Gesprächsdaten ......... 61

automatische Konfigurations-

umschaltung einschalten .................... 24

Automatische Zentrale ...........................48

ein-/ausschalten .....................................48

automatischer Rückruf bei besetzt

extern ..................................................... 14

intern ...................................................... 14

Babyruf

einschalten ............................................. 39

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Bediensoftware installieren ................... 59

Bedienung

Unterschiede für MFV, IWV und ISDN ..... 9

Beenden einer Rückfrage ...................... 19

Benutzer-Passwort (für begleitende

Software) ............................................... 58

Besetztton ............................................... 13

Betriebsart serielle Schnittstelle (V.24) 34 Betriebssoftware (Firmware)

Update durchführen ............................... 63

Version abfragen .................................... 64

Call Through ............................................ 52

CAPI 2.0 Schnittstelle ............................. 58

CCBS ........................................................ 14

CCNR ....................................................... 13

Chef-/Sekretariatsfunktion ..................... 48

CLIR ......................................................... 24

Codeziffern für Gespräch parken .......... 47

COMlist (PC-Programm) ......................... 61

COMtools (PC-Programm) ..................... 60

Datum und Uhrzeit einstellen ................ 47

Dienstgespräch einleiten .......................12

Direkter Amtapparat

extern telefonieren .................................11

intern telefonieren .................................. 11

D-Kanal-Protokoll-Ausgabe

Betriebsart an serieller Schnittstelle

(V.24) einstellen ..................................... 34

Dreiergespräch (Konferenz)

beenden ................................................. 20

einleiten .................................................. 20

Dringlichkeitsruf einleiten ...................... 14

Drucken der Gesprächsdaten

auf Anweisung ........................................ 34

Betriebsart an serieller Schnittstelle

(V.24) einstellen ..................................... 34

starten/stoppen ...................................... 33

Durchsage (InterCom) ............................ 51

einloggen in Gruppe ............................... 53

Einmann-Vermitteln ................................ 17

Einrichten

ISDN-Geräte .......................................... 64

Erfassung der Gesprächsdaten ............ 33

externe Wartemusik ................................ 44

externer Ruf ............................................. 10

Externgespräch

einleiten über gezieltes Amt ................... 12

einleiten, dienstlich .................................12

einleiten, privat ....................................... 50

mit der Tür (Apothekerschaltung) ........... 41

mit Projektzuordnung ............................. 50

parken am externen S

parken am Mehrgeräteanschluss ........... 16

Ruf entgegennehmen ............................. 10

Rufnummernübermittlung unterdrücken . 12

-Port ..................16

Fehlermöglichkeiten ............................... 65

Fernprogrammierung ............................. 63

Fernschalten extern durchführen ......... 42

Fernschalten intern durchführen ..........41

Firmware

Update durchführen ............................... 63

Version abfragen .................................... 64

Flash-Taste (MFV-Telefon) ....................... 9

Flash-Zeit einstellen (lernen) ................. 64

Follow-me ................................................26

Fortlaufender Gebührendruck

Betriebsart an serieller Schnittstelle

einstellen ................................................ 34

starten/stoppen ...................................... 33

Freigabenummern (Sondernummern) .. 60

Freisprechen (InterCom) ........................51

Füllstand Gesprächsdatenspeicher

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Funktionsumfang ...................................... 7

Gebühren

Call Through ........................................... 52

eigene Summe abfragen ........................ 32

eigenen Kontostand abfragen ................ 32

Konto ...................................................... 32

Kontostand abfragen .............................. 32

Least Cost Routing automatisch ............ 31

löschen ................................................... 33

Summe abfragen .................................... 33

Gespräch

Anklopfton .............................................. 11

bestehendes übernehmen .....................10

einleiten über Kurzwahl .......................... 12

externes, einleiten .................................. 11

fremdes, entgegennehmen (Pick-up) ..... 16

geparktes, übernehmen ......................... 16

internes, einleiten ................................... 11

mit Projektzuordnung ............................. 50

mit zwei Teilnehmern gleichzeitig .......... 20

mobil über Call Through-Verbindung ..... 52

parken am externen S parken am internen S

Ruf entgegennehmen ............................. 10

Rufnummernübermittlung unterdrücken . 12

unterbrechen für Rückfrage ................... 15

vermitteln an 3. Gesprächspartner ......... 18

vermitteln an unbekanntes Ziel .............. 17

vermitteln aus Konferenz ....................... 20

vermitteln aus Rückfrage-Gespräch ....... 19

vermitteln mit Ankündigung .................... 17

vermitteln ohne Ankündigung ................. 17

wechselnde Teilnehmer ......................... 19

Gesprächsdaten

-Port ..................16

-Port ................... 15

Page 74

74 Stichwortverzeichnis 884191

Abkürzungen .......................................... 33

drucken auf Anweisung .......................... 34

Erfassung ............................................... 33

fortlaufend drucken (Start-/Stoppbefehl) 33

Speicher löschen .................................... 34

Speicherfüllstand Sonderwählton

(Probe hören) ......................................... 38

ständig drucken (Start-/Stoppbefehl) ..... 33

Gesprächsübernahme einleiten ............10

Gruppe

ein-/ausloggen ........................................52

Gruppen-Anrufweiterschaltung

von extern ein-/ausschalten ................... 55

GSM-Gateway (gezielter Amtzugang) ...12

Heranholen eines Rufes (Pick-up) ........ 10

Hilfe

bei Fehlfunktionen .................................. 65

Hinweise für Handbuchnutzung .............. 8

Hinweissymbole ........................................ 2

Hotelfunktion ...........................................56

IAE-Steckdosen ......................................64

Inbetriebnahme...................... siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Initialisierung .......................................... 63

Installation der Software ........................ 59

Installation.............................. siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

InterCom ausführen ................................ 51

Intern anklopfen ......................................11

interne Töne

Beschreibung, Darstellung ..................... 37

Probe hören ........................................... 38

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Wählton ändern ......................................37

interne Wartemusik

ändern ....................................................44

Probe hören ........................................... 46

interner Ruf .............................................10

Interngespräch

einleiten .................................................. 11

Ruf entgegennehmen ............................. 10

ISDN-Leistungsmerkmale ........................8

ISDN-PC-Karte CAPI 2.0 ......................... 58

ISDN-Telefone

Anschluss ............................................... 64

Bedienung ................................................ 9

IWV-Telefone

Erkennung des Wahlverfahrens ............. 64

IWV-Telefone (Bedienung) ....................... 9

Klingeln

Telefon klingelt ....................................... 10

Türklingeln .............................................. 21

Klingelrhythmen

Darstellung ............................................. 38

für Externrufe ändern ............................. 39

für Internrufe ändern ..............................38

Probe hören ........................................... 39

Klingeltaster-Signalisierung

(Türklingeln) .........................................21

Konferenz

beenden ................................................. 20

einleiten .................................................. 20

vollständig beenden ...............................20

zurück zum Makeln ................................ 21

Konferenzpartner vermitteln .................. 20

Konfiguration......................... siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Konfigurationsabhängig

programmieren .....................................23

Konfigurationsumschaltung

automatisch schalten .............................24

manuell schalten ....................................23

Schaltzustand abfragen ......................... 24

Konto für Gebühren

eigenen Stand abfragen ......................... 32

einrichten ................................................ 32

Stand abfragen .......................................32

Kostenkontrolle

Amtberechtigung .................................... 31

Call Through ........................................... 52

Gebührenkonto ......................................32

Least Cost Routing ................................. 31

Kurzwahlberechtigung

(Kurzwahlnummern) ............................ 60

Kurzwahlnummern

allgemeine, speichern ............................ 35

Eintrag in COMtools ...............................60

Notruf, speichern ....................................35

private, speichern ................................... 35

wählen .................................................... 12

Lautsprecheransage

durchführen ............................................51

Least Cost Routing (LCR)

automatisch ............................................31

Software-Beschreibung (PC-Programm) 61

Update (automatisch) ............................. 61

Update (per Telefon) ..............................31

LED-Anzeige........................... siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Leistungsmerkmale .................................. 7

Makeln

aus Konferenz ........................................21

aus Rückfrage ........................................ 19

manuelle Konfigurationsumschaltung

ausführen .............................................. 23

MFV-Telefone

Erkennung des Wahlverfahrens ............. 64

Flash-Zeit-Erkennung ............................. 64

MFV-Telefone (Bedienung) ...................... 9

Mindestanforderungen PC .....................59

Montage..................................siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

MSN des ISDN-Telefons .........................64

MSN/DDI-Anrufweiterschaltung

ein-/ausschalten .....................................28

von extern ein-/ausschalten ...................29

Musikfunktionen

Wartemusik ändern ................................ 44

Wartemusik Probe hören ....................... 45

Nebenstellen-Wählton einstellen .......... 37

Nichtmelden bei Rückfrage ................... 13

Notruf-Kurzwahlnummern speichern ... 35 Notrufvorrangschaltung

(Sicherheitsfunktionen) ....................... 42

Offene Rückfrage .................................... 17

Öffnen der Tür ......................................... 22

Öffnen des Gehäuse..............siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Parken

am externen S am internen S

Parken am Mehrgeräteanschluss .......... 16

Passwort

Benutzer (für begleitende Software) ...... 58

privates, ändern ..................................... 50

PC-Anschluss .........................................58

PC-Mindestanforderungen ..................... 59

PC-Programm

COMlist ..................................................61

COMtools ...............................................60

Soft-LCR ................................................62

Soft-LCR easy ........................................ 61

Pick-up

aus Gespräch heraus ............................. 16

durchführen ............................................ 10

Piktogramme .............................................8

private Kurzwahlnummer

speichern ................................................ 35

privates Passwort ................................... 50

Privatgespräch

einleiten .................................................. 50

Probe hören

Klingelrhythmus ...................................... 39

Text vor Melden ..................................... 49

Töne ....................................................... 38

Wartemusik/Ansage ............................... 45

Programmieren extern

Gruppen-Anrufweiterschaltung .............. 55

MSN/DDI-Anrufweiterschaltung ............. 29

Teilnehmer-Anrufweiterschaltung .......... 27

Programmierung

Ablaufbeispiel für Piktogramme ............... 8

Fernprogrammierung ............................. 63

konfigurationsabhängig .......................... 23

Piktogramme ............................................ 8

vom Servicetechniker/Kundendienst ...... 63

Programmierverbot bei vom Benutzer

veränderbaren Einstellungen ..............23

Projektzuordnung ................................... 50

-Port ..............................16

-Port ............................... 15

Quittungston (Probe hören) ................... 38

Raumüberwachung extern

erforderliche Einstellungen ..................... 40

Raumüberwachung intern ..................... 40

Reinigung ................................................ 64

Relais

fernschalten ............................................ 41

Universelles Schaltrelais fernschalten ... 41

Reservieren einer Amtleitung bei

besetztem Amt ...................................... 14

Rezeption ................................................. 56

Robinson-Liste ........................................ 30

R-Taste

ISDN-Telefon ...........................................9

MFV-Telefon ............................................ 9

Rückfrage

3. Gesprächspartner rufen ..................... 18

Page 75

beenden ................................................. 19

extern ..................................................... 15

intern ...................................................... 15

Konferenz einleiten ................................20

Makeln .................................................... 19

Tür ..........................................................15

Vermitteln ............................................... 19

Rückruf einleiten

extern, bei besetzt .................................. 14

intern, bei besetzt ...................................14

intern, bei Nichtmelden .......................... 13

Ruf

einleiten über Kurzwahl .......................... 12

entgegennehmen ...................................10

externen, einleiten .................................. 11

heranholen (Pick-up) .............................. 10

internen, einleiten ................................... 11

Ruf beenden, wenn Rückfrage-Tn

besetzt ...................................................15

Rufnummern

Übermittlung gesprächsweise

unterdrücken ..........................................12

Übermittlung unterdrücken ..................... 24

Rufrhythmus (Klingelrhythmus)

Darstellung ............................................. 38

extern, auswählen ..................................39

intern, auswählen ...................................38

Rufumleitung (Anrufweiterschaltung) ..25 Rufweiterschaltung

(Anrufweiterschaltung) ........................25

Ruhe vor dem Telefon ............................30

Schalten

Alarm scharfschalten .............................. 43

Konfiguration manuell ............................23

Relais fernschalten ................................. 41

Schnittstelle

CAPI 2.0 ................................................. 58

seriell (V.24) ...........................................58

USB ........................................................ 58

Sekretariatsfunktion ............................... 48

Selbsthilfe ................................................ 65

Seniorenruf (Babyruf) .............................39

serielle Schnittstelle (V.24) .................... 58

Betriebsart einstellen .............................. 34

Sicherheitsfunktionen ............................42

Sicherheitshinweise ..............siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Signaltaste (MFV-Telefon) ........................ 9

Soft-LCR (PC-Programm) ....................... 62

Soft-LCR easy (PC-Programm) .............. 61

Software (Firmware)

Update durchführen ...............................63

Version abfragen ....................................64

Software installieren ............................... 59

Sonderwählton (Probe hören) ............... 38

Speicher für Gesprächsdaten

ausdrucken (Start-/Stoppbefehl) ............ 33

löschen ................................................... 34

Sperrnummern (Sondernummern) ........ 60

Störungshilfe ........................................... 65

Stummschalten .......................................15

Symbole .....................................................8

Systemtelefon-Funktionen ....................... 9

TAE-Anschlussdosen .............................64

TAPI-Betriebsart .....................................34

Tastenfunktionen...................siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Technische Daten.................. siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Teilnehmer-Anrufweiterschaltung

ein-/ausschalten .....................................25

von extern ein-/ausschalten ...................27

Telefonbuch (Kurzwahlnummern in

COMtools) ............................................. 60

Telefone

analoge, Anschluss ................................ 64

ISDN, Anschluss .................................... 64

Unterschiede bei der Bedienung .............. 9

Telefone anschließen ............................. 64

telefonieren

extern ..................................................... 11

intern ...................................................... 11

mobil über Call Through-Verbindung ..... 52

über Kurzwahl ........................................12

zu dritt (Konferenz) ................................. 20

Text vor Melden ......................................48

aufsprechen ........................................... 49

T-Net-Telefone

Bedienung ................................................ 9

Flash ...................................................... 64

unterstützte Funktionen ............................ 8

Töne

Beschreibung, Darstellung ..................... 37

Probe hören ........................................... 38

Sonderwählton (Probe hören) ................ 38

Wählton ändern ...................................... 37

Türapparat (Verhalten beim Läuten

der Türglocke) ......................................21

Türfunktionen ..........................................21

Apothekerschaltung extern .................... 41

Tür-Amt-Gespräch

(Apothekerschaltung) ............................. 41

Türklingeln .............................................. 21

Türöffnen

ausführen im Türgespräch .....................22

Türruf entgegennehmen

aus Gespräch heraus ............................. 22

Telefon klingelt ....................................... 21

Türglocke läutet ...................................... 21

Türsprechen

aus Gespräch heraus (Rückfrage) ......... 15

einleiten bei Türklingeln ......................... 21

Türwechsel ausführen im

Türgespräch .........................................22

Übergabe (Parken) am

Mehrgeräteanschluss

Codeziffern einrichten ............................ 47

durchführen ............................................16

Übermittlung

Rufnummern, gesprächsweise

unterdrücken ..........................................12

Rufnummern, unterdrücken ................... 24

Uhrzeit und Datum einstellen ................ 47

Umleitung (Anrufweiterschaltung) ........ 25

Umstecken (Parken) am Bus

extern ..................................................... 16

intern ...................................................... 15

universelles Schaltrelais fernschalten .41 Unterdrücken

Rufnummernübermittlung ....................... 24

Rufnummernübermittlung,

gesprächsweise ..................................... 12

unterschiedliche Bedienung MFV,

IWV und ISDN ......................................... 9

Update

Anlagen-Firmware .................................. 63

Firmware-Version abfragen .................... 64

LCR (automatisch) ................................. 61

LCR (per Telefon) ..................................31

USB-Schnittstelle .................................... 58

V.24-Schnittstelle .................................... 58

Betriebsart einstellen .............................. 34

Verbindung ohne Wahl ........................... 39

Verdrahtung ...........................siehe Install.-/

Konfigurationshandbuch

Vermitteln

an 3. Gesprächspartner ......................... 18

an unbekanntes Ziel ............................... 17

aus Konferenz ........................................ 20

aus Rückfrage-Gespräch ....................... 19

mit Ankündigung .................................... 17

ohne Ankündigung ................................. 17

über Warteschleife ................................. 48

zwei externe Teilnehmer ........................ 18

Version Firmware abfragen ................... 64

VIP-Liste .................................................. 30

Wählton

auswählen ..............................................37

Probe hören ........................................... 38

Wahlvereinfachung ................................. 35

Notruf-Kurzwahlspeicher ........................ 35

Wahlverfahren-Erkennung ..................... 64

Wartefeld .................................................48

Wartemusik

ändern ....................................................44

Ansage aufsprechen .............................. 44

Probe hören ........................................... 45

Warteschleife .......................................... 48

Wechseln der Tür .................................... 22

Weckfunktionen ......................................36

für Zimmertelefon (Hotelfunktion) ........... 57

Weitergeben (Vermitteln) ....................... 16

Westernbuchsen .....................................64

zeitabhängig (konfigurations-

abhängig) programmieren ................... 23

Zentrale .................................................... 48

Zimmerstatus (Hotelfunktion) ................57

Zimmertelefon ......................................... 56

Zugangsziffer

Amt-an-Amt-Vermittlung ......................... 18

Amtzugangsziffer ................................... 12

gezielter Amtzugang .............................. 12

privater Amtzugang ................................50

Projektzuordnung ................................... 50

zweites Gespräch einleiten .................... 15

Page 76

884191 20 05/10

Der Umwelt zuliebe – 100 % Altpapier

Auerswald COMmander Basic, COMpact 4410 USB, COMpact 2206 USB, COMpact 4406 DSL User guide [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Verwendung und Funktion

Funktionen und Leistungsmerkmale im Grundausbau

Von der TK-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone

Von der TK-Anlage unterstützte ISDN-Leistungsmerkmale

Hinweise für die Benutzung des Handbuchs

Aufbau des Handbuchs

Im Handbuch verwendete Piktogramme

Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone

Analoge Telefone (IWV und MFV)

Analoge T-Net-Telefone

ISDN-Telefone

Systemtelefone

Telefonieren

Sie möchten auf einen eingehenden Ruf reagieren

Ihr Telefon klingelt

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up)

Ein Anrufbeantworter hat das Gespräch bereits angenommen (Gesprächsübernahme)

Im Hörer ertönt ein Anklopfton

Sie möchten intern telefonieren

Ein internes Telefon rufen

Bei besetztem internen Telefon anklopfen

Sie möchten extern telefonieren (über Amt telefonieren)

Einen externen Anschluss rufen

Einen externen Anschluss über eine Kurzwahlnummer rufen (Wahlhilfe)

Externe Gespräche ohne Rufnummernübermittlung einleiten

Sie möchten die Gebühren verschiedener externer Anschlüsse getrennt abrechnen

Externes Gespräch mit gezieltem Amtzugang einleiten (nur COMpact 4410 USB, COMpact 4406 DSL u. COMmander Basic)

Der Gerufene meldet sich nicht

Bei Nichtmelden einen Rückfrage-Ruf beenden

Bei Nichtmelden einen internen Rückruf einleiten

Bei Nichtmelden einen Rückruf über Amt einleiten (CCNR)

Sie wählen eine Nummer und hören den Besetztton

Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten

Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS)

Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren

Bei anrufgeschütztem internen Telefon Dringlichkeitsruf einleiten

Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt – Ruf beenden

Sie führen ein Gespräch

Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage-Gespräch)

Andere interne Telefone klingeln (Pick-up aus Gespräch heraus)

Externes Gespräch am Amt parken (nur bei Mehrgeräteanschluss)

Sie führen ein Gespräch und möchten es vermitteln

Gespräch mit vorheriger Ankündigung vermitteln

Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln)

Externes Gespräch an noch unbekanntes internes Ziel vermitteln (Offene Rückfrage)

Externes Gespräch an externen Anschluss vermitteln (Amt-an-Amt-Vermittlung)

Internen dritten Gesprächspartner rufen und mit dem zweiten Gesprächspartner vermitteln

Sie führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch)

Beide Gesprächspartner vermitteln

Eines der beiden Gespräche beenden

Abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)

Im Hörer ertönt ein Anklopfton – Anklopfenden abweisen

Gleichzeitig mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Konferenz)

Sie führen eine Konferenz

Beide Gesprächspartner vermitteln

Das Gespräch mit einem Gesprächspartner beenden

Wieder abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln)

Sie möchten mit einem Besucher an der Tür sprechen (Türgespräch)

Ihr Telefon klingelt im Türklingelrhythmus

Es klingelt an der Tür

Der Besucher hat noch nicht geklingelt

Sie führen gerade ein Gespräch und es läutet an der Tür

Während eines Türgesprächs die Tür öffnen

Während eines Türgesprächs zur anderen Tür wechseln

Sie möchten einen Alarmruf entgegennehmen

Ihr Telefon klingelt im Alarmrhythmus

Einstellungen

Sie möchten verschiedene Anlagenkonfigurationen nutzen (Tag, Nacht usw.)

Einstellungen konfigurationsabhängig vornehmen

Konfigurationen manuell umschalten

Automatische Konfigurationsumschaltung aktivieren

Momentan eingestellte Konfiguration abfragen

Sie möchten auch während Ihrer Gespräche erreichbar bleiben

Anklopfen am Telefon erlauben/verbieten