Atlantis NetDVR V400, NetDVR V810 Quick Start Manual

ITALIANO

Questo prodotto è coperto da garanzia Atlantis della durata di 2 anni. Per maggiori dettagli in merito o per
accedere alla documentazione completa in Italiano fare riferimento al sito www.atlantis-land.com.

ENGLISH

This product is covered by Atlantis 2 years warranty. For more detailed informations please refer to the web
site www.atlantis-land.com.
For more detailed instructions on configuring and using this device, please refer to the online manual.

FRANCAIS

Ce produit est couvert par une garantie Atlantis de 2 ans. Pour des informations plus détaillées, référez­vous svp au site Web www.atlantis-land.com.

DEUTSCH

Dieses Produkt ist durch die Atlantis 2 Jahre Garantie gedeckt. Für weitere Informationen, beziehen Sie sich
bitte auf Web Site www.atlantis-land.com.

ESPAÑOL

Este producto esta cubierto por Atlantis con una garantía de 2 años. Para mayor información diríjase a
nuestro sitio Web www.atlantis-land.com.

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ITALIANO

1. PANORAMICA DI PRODOTTO .............................................................................................................. 8

1.1 Requisiti di sistema (opzionali per l’accesso tramite WEB con Browser) ........................................... 9

1.2 CONTENUTO DELLA CONFEZIONE ................................................................................................ 9

1.3 Installazione del disco nel DVR ................................................................................................... 10

1.4 MONTAGGIO TELECAMERA (nei soli modelli NetCamera System) .................................................. 12

1.5 CABLAGGIO TELECAMERA (nei soli modelli NetCamera System) ................................................... 13

1.6 CABLAGGIO DVR ....................................................................................................................... 14

2. Funzionalità di Rete ......................................................................................................................... 15

2.1 Accesso tramite Browser ............................................................................................................ 16

2.2 Accesso tramite Mobile ............................................................................................................... 18

Setup di Mobile ............................................................................................................................... 18

Installazione e Configurazione del Client in dispositivi iPad® ed iPhone® ............................................. 18

Installazione e Configurazione del Client in dispositivi Android® ......................................................... 20

2.3 Accesso tramite NetDVR ............................................................................................................. 22

3. Risoluzione dei problemi e Supporto .................................................................................................. 23

3.1 Limitazione dell’accesso. ............................................................................................................. 23

3.2 Problematiche e Domande Varie ................................................................................................. 24

3.3 Supporto Offerto ....................................................................................................................... 26

APPENDICE A: CMS .............................................................................................................................. 27

APPENDICE B: CONTATTI ATTIVI ed Allarmi .......................................................................................... 33

ENGLISH

1. Product Overview ............................................................................................................................. 39

1.1 SYSTEM REQUIREMENTS (only for WEB configuration or Live View with a Browser) ...................... 39

1.2 PACKAGE CONTENTS ................................................................................................................. 40

1.3 INSTALLATION(Hard Drive) ........................................................................................................ 40

1.4 HOW TO INSTALL THE BRACKETS .............................................................................................. 42

1.5 CONNECT THE CAMERAS ........................................................................................................... 43

1.6 DVR CABLING ............................................................................................................................ 44

2. Network Access ............................................................................................................................... 45

2.1. IE Setup 46

Web Log-in(IE Browser) ................................................................................................................... 46

2.2 Mobile Phones Access ................................................................................................................ 47

Mobile Setup .................................................................................................................................. 47

IPhone/iPad ..................................................................................................................... 48

Android Mobile ................................................................................................................................ 51

3 FAQ and SUPPORT ........................................................................................................................... 56

3.1 FAQ .................................................................................................................................. 56

3.2 Support ................................................................................................................................ 58

APPENDIX A: CMS OPERATION MANUAL ................................................................................................ 59

ESPANOL

1. Descripción producida ....................................................................................................................... 71

1.1 Requisitos de sistema (opcionales para acceso por WEB con IE) ................................................... 72

1.2 CONTENIDO DEL ENVASE .......................................................................................................... 72

1.3 Instalación del disco en el DVR ................................................................................................... 72

1.4 MONTAJE DE LA CÁMARA .......................................................................................................... 74

1.5 CABLEADO DE LA CÁMARA ......................................................................................................... 75

1.6 CABLEADO DVR ......................................................................................................................... 76

1.7 Soporte Técnico ......................................................................................................................... 77

DEUTSCH

1. Beschreibung Erzeugt ....................................................................................................................... 79

NetDVR V400 ................................................................................................................................ 79

NetDVR V810 ................................................................................................................................. 79

1.1 Systemanforderungen (optional für Zugriff über WEB mit IE) ....................................................... 80

3

1.2 INHALT DER VERPACKUNG ........................................................................................................ 80

1.3 Einbau der Festplatte in den DVR ................................................................................................ 80

1.4 MONTAGE DER TELEKAMERA ..................................................................................................... 82

1.5 ANSCHLIESSEN DER TELEKAMERA ............................................................................................. 83

1.6 ANSCHLIESSEN DES DIGITAL-VIDEOREKORDERS........................................................................ 84

APPENDIX

APPENDIX A: TECHNICAL SPECS ........................................................................................................... 85

A09-VD400(810)(v1.0)_GX(IEDS)01

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AVVERTENZE
Abbiamo fatto di tutto al fine di evitare che nel testo, nelle immagini e nelle tabelle presenti in questo
manuale, nel software e nell'hardware fossero presenti degli errori. Tuttavia, non possiamo garantire che
non siano presenti errori e/o omissioni. Infine, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi
perdita, danno o incomprensione compiuti direttamente o indirettamente, come risulta dall'utilizzo del
manuale, software e/o hardware.
Il contenuto di questo manuale è fornito esclusivamente per uso informale, è soggetto a cambiamenti senza
preavviso (a tal fine si invita a consultare il sito www.atlantisland.it o www.atlantis-land.com per reperirne
gli aggiornamenti) e non deve essere interpretato come un impegno da parte di Atlantis che non si assume
responsabilità per qualsiasi errore o inesattezza che possa apparire in questo manuale. Nessuna parte di
questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in altra forma o con qualsiasi mezzo,
elettronicamente o meccanicamente, comprese fotocopie, riproduzioni, o registrazioni in un sistema di
salvataggio, oppure tradotti in altra lingua e in altra forma senza un espresso permesso scritto da parte di
Atlantis. Tutti i nomi di produttori e dei prodotti e qualsiasi marchio, registrato o meno, menzionati in questo
manuale sono usati al solo scopo identificativo e rimangono proprietà esclusiva dei loro rispettivi proprietari.

Restrizioni di responsabilità CE/EMC

Il prodotto descritto in questa guida è stato progettato, prodotto e approvato in conformità alle regole EMC
ed è stato certificato per non avere limitazioni EMC.
Se il prodotto fosse utilizzato con un PC/apparati non certificati, il produttore non garantisce il rispetto dei
limiti EMC. Il prodotto descritto è stato costruito, prodotto e certificato in modo che i valori misurati rientrino
nelle limitazioni EMC. In pratica, ed in particolari circostanze, potrebbe essere possibile che detti limiti
possano essere superati se utilizzato con apparecchiature non prodotte nel rispetto della certificazione EMC.
Può anche essere possibile, in alcuni casi, che i picchi di valore siano al di fuori delle tolleranze. In questo

caso l’utilizzatore è responsabile della “compliance” con i limiti EMC. Il Produttore non è da ritenersi

responsabile nel caso il prodotto sia utilizzato al di fuori delle limitazioni EMC.

CE Mark Warning

In un ambiente domestico il dispositivo può causare interferenze radio, in questo caso è opportuno prendere
le adeguate contromisure.

Dichiarazione di Conformità ( )

Con la presente Atlantis SpA dichiara che questo apparato è risultato conforme alla direttiva sulla bassa

tensione (2006/95/EC) ed alla Direttiva sulla Comnpatibilità Elettromagnetica (2004/108/EEC) dell’Unione

Europea. La dichiarazione di conformità nella sua forma completa è disponibile presso il sito www.atlantis­land.com (alla pagina del prodotto) o può essere richiesta a [e-mail].

Importanti informazioni per il corretto riciclaggio/smaltimento di questa

apparecchiatura

Il simbolo qui sotto indicato, riportato sull'apparecchiatura elettronica da Lei acquistata e/o sulla sua
confezione, indica che questa apparecchiatura elettronica non potrà essere smaltita come un rifiuto
qualunque ma dovrà essere oggetto di raccolta separata.
Infatti i rifiuti di apparecchiatura elettroniche ed elettroniche devono essere sottoposti ad uno specifico
trattamento, indispensabile per evitare la dispersione degli inquinanti contenuti all''interno delle
apparecchiature stesse, a tutela dell'ambiente e della salute umana. Inoltre sarà possibile
riutilizzare/riciclare parte dei materiali di cui i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche sono
composti, riducendo così l'utilizzo di risorse naturali nonché la quantità di rifiuti da smaltire.

5

Atlantis, in qualità di produttore di questa apparecchiatura, è impegnato nel finanziamento e nella gestione
di attività di trattamento e recupero dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche compatibili con
l'ambiente e con la salute umana.
E' Sua responsabilità, come utilizzatore di questa apparecchiatura elettronica, provvedere al conferimento
della stessa al centro di raccolta di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche predisposto dal Suo
Comune. Per maggiori informazioni sul centro di raccolta a Lei più vicino, La invitiamo a contattare i
competenti uffici del Suo Comune.
Qualora invece avesse deciso di acquistare una nuova apparecchiata elettronica di tipo equivalente e
destinata a svolgere le stesse funzioni di quella da smaltire, potrà portare la vecchia apparecchiatura al
distributore presso cui acquista la nuova. Il distributore sarà tenuto ritirare gratuitamente la vecchia
apparecchiatura1.
Si tenga presente che l'abbandono ed il deposito incontrollato di rifiuti sono puniti con sanzione

amministrativa pecuniaria da € 103 a € 619, salvo che il fatto costituisca più grave reato. Se l'abbandono
riguarda rifiuti non pericolosi od ingombranti si applica la sanzione amministrativa pecuniaria da € 25 a €

154.

Il suo contributo nella raccolta differenziata dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche è
essenziale per il raggiungimento di tutela della salute umana connessi al corretto smaltimento e recupero
delle apparecchiature stesse.

Il distributore non sarà tenuto a ritirare l'apparecchiatura elettronica qualora vi sia un rischio di
contaminazione del personale incaricati o qualora risulti evidente che l'apparecchiatura in questione non
contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi da apparecchiature elettriche e/o elettroniche.

NB: le informazioni sopra riportate sono redatte in conformità alla Direttiva 2002/96/CE ed al D. Lgs. 22

modalità di trattamento e smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE). Per
ulteriori informazioni in materia, la invitiamo a consultare il nostro sito www.atlantis-land.com

AVVERTENZE
 Non usare il dispositivo in un luogo in cui ci siano condizioni di alte temperatura ed umidità, il

dispositivo potrebbe funzionare in maniera impropria e danneggiarsi.

 Non usare la stessa presa di corrente per connettere altri apparecchi al di fuori del dispositivo in

oggetto. Il prodotto va aperto solo quando è staccato dalla rete elettrica.

 Non aprire mai il case del dispositivo (se non per inserire l’HDD e quando è scollegato dalla presa

elettrica) né cercare di ripararlo da soli.

 Se il dispositivo dovesse essere troppo caldo, emmette suoni o odori particolare spegnerlo

immediatamente e rivolgersi a personale qualificato.

 Non appoggiare il dispositivo su superfici plastiche o in legno che potrebbero non favorire lo

smaltimento termico.

 Mettere il dispositivo su una superficie piana e stabile.
 Usare esclusivamente l’alimentatore fornito nella confezione, l’uso di altri alimentatori farà

automaticamente decadere la garanzia.

 Non effettuare upgrade del firmare utilizzando apparati/client wireless ma solo wired. Questo potrebbe

danneggiare il dispositivo ed invalidare la garanzia.

 Usare il prodotto solo in ambienti INDOOR.
 Non inserire nel DVR alcun oggetto metallico.
 Conservare la confezione con cura, va utilizzata in caso di problemi per rispedire in maniera sicura il

prodotto ad Atlantis SpA.

 Nel dispositivo è preinstallata una batteria al litio da 3V, questa va sostituita quando (ad alimentazione

assente) il dispositivo non mantiene più l’ora corretta. Scollegare l’apparato dalla presa elettrica e

sostituire la batteria.

colari

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Tutte le condizioni di utilizzo, avvertenze e clausole contenute in questo manuale e
nella garanzia si intendono note ed accettate. Si prega di restituire immediatamente

(entro 7 giorni dall’acquisto) il prodotto qualora queste non siano accettate.

La marcatura CE con il simbolo di attention Mark ( ) poste sull’etichetta
di prodotto potrebbero non rispettare le dimensioni minime stabilite dalla normativa

a causa delle ridotte dimensioni di quest’ultima.

Atlantis invita a visitare il sito web www.atlantis-land.com alla relativa pagina di
prodotto per reperire manualistica e contenuti tecnici (aggiornamenti driver e/o
funzionalità, utility, support note) aggiornati.

Il logo WEEE ( ) posto sull’etichetta di prodotto potrebbe non rispettare le
dimensioni minime stabilite dalla normativa a causa delle ridotte dimensioni di

quest’ultima.

Per usufruire delle condizioni di garanzia migliorative associate al
prodotto (Fast Swap, On Site e On Center) è opportuno provvedere alla
registrazione dello stesso sul sito www.atlantis-land.com entro e non oltre
15 giorni dalla data di acquisto. La mancata registrazione entro il termine
di sopra farà si che il prodotto sia coperto esclusivamente dalla condizioni
standard di garanzia.

L’utilizzo di dispositivi in grado di catturare immagini, video o voce potrebbero essere

regolamentati o completamente proibiti in talune giurisdizioni. Potrebbe essere
richiesta un’autorizzazione.
Atlantis SpA non garantisce in alcun modo che i propri prodotti siano utilizzati in
conformità con le leggi locali ed inoltre non può essere ritenuta responsabile per un
uso improprio di tali dispositivi.
E’ opportuno inoltre segnalare chiaramente la presenza di dispositivi capaci di
catturare immagini, video o voce.
Si ricorda infine di rispettare attentamente la legislazioni vigente riguardante le
modalità di conservazione dei contenuti video ripresi.

 Lasciare almeno 10 cm liberi a lato dell’apparato e non ostruire mai le feritoie laterali e superiori. Il

dispositivo contiene un HD che genera calore. La mancata dispersione porterebbe a problemi di
surriscaldamento.

 Ogni collegamento va fatto solo ed esclusivamente a dispositivo spento.

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Talune funzionalità (sensori esterni) sono disponibili solo su determinati modelli, si
vedano le schede tecniche alla fine di questo manuale.

La ringraziamo per aver scelto un apparato della famiglia NetDVR/NetCamera System, la via più semplice
per la videosorveglianza. Questo documento è una guida rapida adatta a mettere il sistema in funzione
velocemente, si invita a consultare il manuale completo su CDrom dove viene spiegato nel dettaglio il
funzionamento dell’apparato.

1. PANORAMICA DI PRODOTTO

NetCamera System V400 Kit

NetCamera System V400 Kit è un sistema completo per la videosorveglianza (registrazione) adatto sia ad un
utilizzo domestico che al mercato SOHO.
Il DVR (registratore digitale) permette sia la visualizzazione in diretta, sul monitor collegato (tramite VGA o
BNC) sino a 4 flussi (secondo il modello) video ripresi dalle Camere, che la registrazione (utilizzando il codec
H.264 su disco da 3,5” interno) in modalità continua, schedulata, su evento (Motion Detection/Allarme) o
forzata. La rinnovata CPU permette una registrazione a 25fps in risoluzione D1.
Le 2 Camere incluse integrano un sensore CCD che, capace di funzionare anche in assenza di luminosità
d’ambiente (12 LED infrarossi per funzionamento anche con 0 lux sino a 8mt), fornisce video chiari e nitidi
con colori reali in ogni situazione.
NetCamera System V400 Kit inoltre può essere collegato, tramite il cavo di rete, direttamente alla LAN ed
essere gestito e controllato anche da remoto, in maniera semplice ed intuitiva in qualunque momento e
luogo, tramite un PC o portatile collegato in Internet (o Intranet) utilizzando un qualsiasi browser (Mozilla,
Internet Explorer, Chrome, Safari o Opera) web, oppure da piattaforme mobili quali Symbian, BlackBerry,
Windows Mobile, iPhone, iPad ed Android(le applicazioni sono gratuite). Alternativamente, in ambienti
senza LAN, una scheda 3G USB può fornire connettività al DVR. NetDVR è interfacciabile con una camera
PTZ.
Queste caratteristiche, unitamente al servizio Atlantis DNS dinamico gratuito per la durata di 12 mesi,
rendono NetCamera System V400 Kit lo strumento ideale per il monitoraggio/videosorveglianza sia locale
che remoto.

NetDVR V400/V810

NetDVR è un sistema completo per la videosorveglianza (registrazione) adatto sia ad un utilizzo domestico
che al mercato SOHO.
NetDVR è un registratore digitale che permette sia la visualizzazione in diretta, sul monitor collegato
(tramite VGA o BNC) sino a 4/8 flussi (secondo il modello) video ripresi dalle Camere, che la registrazione

(utilizzando il codec H.264 su disco da 3,5” interno) in modalità continua, schedulata, su evento (Motion

Detection/Allarme) o forzata. La rinnovata CPU (nel modello a 4 canali) permette una registrazione a 25fps
in risoluzione D1.
NetDVR inoltre può essere collegato, tramite il cavo di rete, direttamente alla LAN ed essere gestito e
controllato anche da remoto, in maniera semplice ed intuitiva in qualunque momento e luogo, tramite un PC
o portatile collegato in Internet (o Intranet) utilizzando un qualsiasi browser (Mozilla, Internet Explorer,
Chrome, Safari o Opera) web, oppure da piattaforme mobili quali Symbian, BlackBerry, Windows Mobile,
iPhone, iPad ed Android(le applicazioni sono gratuite ed incluse nel CD). Alternativamente, in ambienti
senza LAN, una scheda 3G USB può fornire connettività al DVR.
NetDVR è interfacciabile con una camera PTZ mentre il solo modello ad 8 canali dispone di sensori esterni
(uno per canale), una Sirena.
Queste caratteristiche, unitamente al servizio Atlantis DNS dinamico gratuito per la durata di 12 mesi,
rendono NetDVR lo strumento ideale per il monitoraggio/videosorveglianza sia locale che remoto.

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L’utilizzo di dispositivi in grado di catturare immagini, video o voce potrebbero essere

regolamentati o completamente proibiti in talune giurisdizioni. Potrebbe essere richiesta
un’autorizzazione.
Atlantis SpA non garantisce in alcun modo che i propri prodotti siano utilizzati in
conformità con le leggi locali ed inoltre non può essere ritenuta responsabile per un uso
improprio di tali dispositivi.

E’ opportuno inoltre segnalare chiaramente la presenza di dispositivi capaci di catturare

immagini, video o voce.
Si ricorda infine di rispettare attentamente la legislazioni vigente riguardante le modalità
di conservazione dei contenuti video ripresi.

L'aspetto di alcuni accessori potrebbe differire leggermente da quelli mostrati
nelle fotografie della scatola/manuale/scheda tecnica.

Le Videocamere/Cavi/Splitter sono incluse solo nei codici KIT.
L'alimentatore nei DVR singoli è di 12V@3A.

Questo manuale è stato redatto per molteplici apparati. Talune caratteristiche
potrebbero essere presenti solo su alcuni dispositvi.

1.1 Requisiti di sistema (opzionali per l’accesso tramite WEB con Browser) Prima di procedere con l’installazione del prodotto verificare di disporre dei seguenti requisiti:

 Protocollo TCP/IP installato in ogni PC
 Un browser WEB quali Internet Explorer 6.0 o superiore (Active X), Safari, Mozilla Firefox, Chrome o

Opera

 Pentium 4 1800MHz (o equivalente) con 512MB
 Scheda Grafica con almeno 64 MB RAM graphic cards(o scheda on-borad equivalente)
 Windows 2000, 2003, XP, Vista, 7

1.2 CONTENUTO DELLA CONFEZIONE

Prima dell’utilizzo, verificare che la scatola contenga i seguenti elementi:

 NetDVR
 2 TeleCamere ad Infrarossi complete di Staffe di montaggio*
 2 cavi per le connessioni delle camere al DVR (18M) ed all’alimentatore*
 Manuale completo (Italiano ed Inglese)
 Mouse USB
 Telecomando ad infrarossi (le pile non sono incluse)
 Alimentatore AC-DC (12V@5A o 3A)
 Splitter da utilizzare per alimentare le 2 TeleCamere ed il DVR*
 Cd-Rom contenente manualistica multilingua (Italiano ed Inglese) e software
 Coupon di Garanzia

Nel caso in cui il contenuto non sia quello sovradescritto, contattare il proprio rivenditore
immediatamente.

9

1.3 Installazione del disco nel DVR

 Allentare le viti di bloccaggio poste ai lati e nella parte posteriore.

 Rimuovere delicatamente la copertura, sfilandola come da figura.

 Collegare il cavo di dati ed il cavo di alimentazione al disco.
 Installare l’ HD sulla staffa e fissarlo saldamente con le viti.

10

L’HDD va installato mentre il sistema è spento e non collegato ad alcuna fonte di
alimentazione.
Non tutti i dischi potrebbero funzionare correttamente.

 Controllare che i connettori siano correttamente collegati, chiudere la copertura e avvitare

nuovamente con le viti.

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Non collocare la Telecamera in ambienti esterni e/o in ambienti ove potrebbe essere
esposta ad agenti atmosferici.
Assicurarsi che il piedistallo sia saldamente ancorato alla parete (al fine di evitare che la
Telecamera possa cadere).
L’ottica non va in alcun modo esposta ad irraggiamento solare diretto.
Il non rispetto delle condizioni sopra riportate potrebbe danneggiare il prodotto e rendere
nulla la garanzia.

1.4 MONTAGGIO TELECAMERA (nei soli modelli NetCamera System)

NetCamera System V400 Kit integra anche un KIT per il montaggio delle TeleCamere a muro e/o Desktop. A
tal fine utilizzare 3 viti/chiodi (non forniti) per fissare la base ad una superficie piatta (muro o soffitto).
Avvitare poi la base nella parte posteriore/inferiore della TeleCamera. Posizionarla infine nella posizione

corretta (stringendo l’apposita vite).

Collegare poi l’uscita Video (giallo) e Ingresso potenza (rosso) della TeleCamera ad uno dei cavi (di 18M)

forniti come da paragrafo seguente.

12

Per collegare le TeleCamere seguire la procedura seguente:

 Prendere un cavo SLIM (di lunghezza di 18mt)
 Collegarne l’estremita con la scritta TO CAMERA SIDE ONLY alla Telecamera (cavo

rosso e giallo)

 Collegarne l’estremita gialla con la scritta TO DVR SIDE ONLY al BNC IN del DVR
 Collegare l’estremita rossa con la scritta TO DVR SIDE ONLY all’alimentatore
 Ripetere per le tutte le Telecamere la procedura

 Collegare l’alimentatore al DVR ed infine alla rete elettrica

1.5 CABLAGGIO TELECAMERA (nei soli modelli NetCamera System)

Lo schema seguente fornisce chiare istruzioni per il cablaggio delle diverse TeleCamere ad infrarossi.

13

1.6 CABLAGGIO DVR

Collegare a questo punto al DVR nell’ordine:
 le Telecamere (BNC in, Riferimento Sezione 1.5). Altre camere possono essere acquistate

separatamente.

 il mouse fornito.
 il cavo di rete, per la connessione allo switch/Router (opzionale).
 microfoni/speaker (opzionale).
 cavo VGA o BNC per la connessione ad un monitor.
 cavo di alimentazione.

14

2. Funzionalità di Rete

Ci sono 2 differenti metodologie per accedere remotamente/localmente al DVR attraverso le funzionalità di
rete:

 Utilizzare il browser Internet Explorer (con Active X), altri browser (Mozilla Firefoz, Opera,

Safari, Chrome) con un apposito plugIN.

 Utilizzare iPhone/iPad/Android e (sul manuale elettronico Windows

Mobile/BlackBerry/Symbian)

 Utilizzare NetDVR
Lo schema concettuale di accesso remoto dovrebbe essere il seguente. Tutti i dispositivi ovviamente
possono effettuare un accesso locale se nella LAN.

15

Qualora non si riuscisse ad installare il controllo ActiveX NetDVROCX.Cab (IE non potrà
mostrare il video del DVR), verificare quanto segue:

 In Strumenti->Opzioni Internet->Protezioni selezionare Internet/Intranet

ed impostare il livello Medio Alto Predefinito.

 In Strumenti->Blocco Popup selezionare Disattiva Blocco Popup.

Il sistema supporta sino a 3 utenti contemporanei.
La password di accesso di default è vuota.
Spuntare la voce Open All Channels per partire con tutti i canali attivi.

2.1 Accesso tramite Browser

E’ possibile utilizzare Internet Explorer (IE) 6.0 o versione più recente per accedere localmente o
remotamente al DVR.
Questo dispositivo inoltre permette l'accesso anche da altri browser, quali Mozilla Firefox, Opera, Safari,
Chrome. In questo caso è necessario installare, al primo login, un apposito plugin (NetDVRPlugin.exe).

Per effettuare un accesso locale operare nella seguente modalità:

 In Main Menu->Advanced->Network è possibile conoscere l’IP assegnato al DVR (nel campo IP

address)

 Accedere col browser web all’indirizzo di sopra e premere il tasto invio (in figura si è assunto che

l’indirizzo fosse 192.168.3.103)

 Alla prima installazione potrebbe rendersi necessario installare alcuni componenti Active X (in IE) o

NetDVRPlugin (altri Browser).

 La password di default è vuota, nella combo box Network selezionare LAN, scegliere in Language la

lingua di visualizzazione e cliccare su Login.

16

Qualora il contratto con l’ISP non preveda un IP statico è possibile utilizzare un servizio
Dynamic DNS. Si consulti l’appendice D per ulteriori dettagli in proposito.
Si ricorda che il dispositivo include 12 mesi di abbonamento preconfigurato al servizio

DynDNS di Atlantis SpA.

La password di accesso di default è vuota. In Setup->Settings è possibile abilitare ed
impostare la richiesta di password di accesso.

L'accesso via Browser, quando la password è impostata, avviene solo in modalità USER.
In questa modalità non si ha accesso alla sezione Setup in cui è possibile la
configurazione avanzata.

Network=LAN: Significa inviare in modalità CIF a 25fps.
Network=INTERNET: Significa inviare in modalità CIF a 6fps.

Per effettuare un accesso remoto operare nella seguente modalità:
 In Main Menu->Advanced->Network è possibile conoscere l’IP assegnato al DVR (nel campo IP

address). E’ opportuno assegnare un indirizzo IP statico compatibile con la propria rete LAN.

 In Main Menu-> Advanced->Network modificare secondo le proprie esigenze ed annotare il

campo Media Port e WEB port.

 Accedere al Router responsabile della connettività e creare 2 Virtual Server sull’IP statico assegnato al

DVR per i 2 numeri di porte di sopra (WEB Port e Media Port).

 Accedere col browser all’indirizzo pubblico del router*(se si è cambiato Web Port con un numero di

porta diverso da 80 digitare quanto segue: http://IP Router:Web Port) e premere il tasto invio.

 Alla prima installazione potrebbe rendersi necessario installare alcuni componenti Active X (su IE), altri

moduli (NetDVRPlugin.exe) su Mozilla FireFox, Chrome, Safari o Opera.

 Nel campo Media Port verificare che il numero di porta corrisponda a quella precedentemente

inserita.

 Nella combo box Network selezionare Internet e cliccare su Login.

Apparirà a questo punto il Menù Principale, nella cui parte superiore è possibile accedere (come se si
stessero vedendo i links in una homepage) a tutte le sezioni disponibili:

 PlayBack
 Setup (Record, Alarm, PTZ, Network, Setting, Info)
 LOGOUT

Cliccando sulla sezione desiderata, nello spazio della homepage appariranno tutti i settaggi relativi alla
configurazione della sezione scelta, oppure si apriranno tutta una serie di sottosezioni tra cui scegliere
prima di avere accesso alle configurazione vere e proprie.

17

*Qualora il contratto con l’ISP non preveda un IP statico è possibile utilizzare un servizio
Dynamic DNS. Il dispositivo incluse un servizio gratuito di 12 mesi Atlantis DNS
preconfiguratoi. Si consulti l’appendice D per ulteriori dettagli in proposito.

Il dispositivo è compatibile con la sola versione Windows Mobile 2003 col supporto
touch.

2.2 Accesso tramite Mobile

Tramite l’utilizzo di questa funzionalità è possibile vedere un flusso video sul proprio dispositivo portatile da
qualunque luogo ed in qualunque momento. Il DVR supporta le seguenti famiglie di dispositivi:

 iPhones® ed iPad
 Android®

Setup di Mobile

Prima di iniziare è opportuno configurare correttamente il DVR. Verificare i punti seguenti:
 Il DVR deve essere collegato, via LAN ad un dispositivo capace di offrire connettività verso internet

(normalmente un router ADSL).

 In Main Menu->Advanced->Network è possibile conoscere l’IP assegnato al DVR (nel campo IP

address). E’ opportuno assegnare un indirizzo IP statico compatibile con la propria rete LAN.

 Accedere a MAIN MENU->Advanced->MOBILE. E’ opportuno digitare la username e password di

accesso e la porta utilizzata (di default la 15961) Server Port.

 Accedere al Router responsabile della connettività e creare 1 Virtual Server sull’IP statico assegnato al

DVR per il numero di porta di sopra (Server Port).

 Accedere col client installato sul dispositivo mobile (si veda la sezione seguente) all’indirizzo pubblico

del router* per visualizzare il flusso video.

Passare a questo punto all’installazione/configurazione del client sul dispositivo Mobile.

Installazione e Configurazione del Client in dispositivi iPad® ed iPhone

Tramite l’utilizzo di questa funzionalità è possibile vedere un flusso video sul proprio dispositivo portatile

iPhone® o iPad® da qualunque luogo ed in qualunque momento.

 Visitare il website di Apple http://www.apple.com/itunes/ per scaricare ed installare iTunes.
 Creare un account (verranno richiesti una serie di dati personali e le informazioni circa la carta di

credito per il pagamento). E' ovviamente possibile utilizzare un account già esistente. L’applicazione
è gratuita.

 Scaricare ed installare sul proprio dispositivo l’applicazione KMEye (al momento di andare in

®

stampa la versione disponibile è la 1.2.21 con supporto PTZ).

 Lanciare sul dispositivo Apple l’applicazione KMEye ( ). L’interfaccia principale di KMEye verrà

mostrata. Prima di iniziare è opportuno effettuare la configurazione di accesso.

18

 Cliccare sul menu setup ( ). E’ possibile, una volta effettuata la configurazione, scattare

fotografie e cambiare il canale riprodotto. Verrà mostrata l’immagine sotto riportata.

 Cliccare su ( ).Digitare: Nome Profilo, Server IP, Porta, Username, Password.

Cliccare sui canali. Cliccare poi su Save. Per accedere ad un DVR, cliccare su e poi

selezionareil DVR ed il canale).

19

In alternativa è possibile installare direttamente l'applicazione.

 Copiare sul terminare (o su SD Card) il file KMEye.apk (CDRom:\\A09-

VD400(810)\Mobile Phone \Android\KMEye.apk).

 Verificare che il proprio terminale sia connesso ad internet e possa scaricare il

**

 Se tutto è stato effettuato in maniera corretta sullo schermo del dispositivo è possibile visualizzare uno

dei flussi video ripresi dalle telecamere connesse al DVR. E’ possibile cambiare il canale visualizzato.

Utilizzando i bottoni disponibili nella parte inferiore dello schermo è possibile salvare l’immagine di

quanto si sta visualizzando a video. La gestione di profili multipli infine permette una connessione
immediata verso un determinato dispositivo.

Installazione e Configurazione del Client in dispositivi Android

Tramite l’utilizzo di questa funzionalità è possibile vedere un flusso video sul proprio dispositivo portatile

Android® da qualunque luogo ed in qualunque momento.

 Accedere all'Android Market, digitare KMEye e procedere all'installazione.

®



20

software. Entrare in Programmi e selezionare l’icona E-Market.

 Il dispositivo effettuerà l’accesso all’E-Market. Cliccare sull’icona di ricerca ( ) e

cercare l’applicazione Apkinstaller.

 Installare quindi APKInstaller e lanciarla. Trovare il file KMEye.apk

precedentemente copiato sul terminale/SD e procedere con l’installazione.

 Lanciare l’applicazione KMEye, i collegamenti sono solitamente conservati nella directory Programmi.

Cliccare su Setup ( ) e poi su Add ( ). Digitare Device Name, Server IP, Porta,
Username, Password e il numero canali. Cliccare poi su OK. In List sono conservate le ultime
configurazioni utilizzate.

 E’ possibile, una volta effettuata la configurazione, scattare fotografie e cambiare il canale riprodotto.

La gestione di profili multipli inoltre permette una connessione immediata verso un determinato
dispositivo.

 Per collegarsi cliccare su Setup, quindi su un profilo e scegliere poi il canale da visualizzare.

21

Il client per Androis è contenuto nella cartella CDRom:\\A09-VD400(810)\Mobile
Phone \Android\KMEye.apk del CDRom allegato.

Il client NetDVR è contenuto nella cartella CDRom:\\A09­VD400(810)\Utility\PC_Client del CDRom allegato.

2.3 Accesso tramite NetDVR

E’ possibile utilizzare il client NetViewer per accedere localmente o remotamente al DVR. L’utilizzo è
assolutamente identico all’accesso tramite Browser WEB. Si faccia riferimento alla sezione precedente per

dettagli ulteriori.

22

Situazione

Soluzione

Accesso locale
diretto al DVR

In MAIN Menu->Setup->Password è possibile definire le password di accesso
tramite OSD del DVR.
Sono disponibili 2 profili:ADMIN ed USER.
La password è composta da 6 numeri.
Per richiedere la password per l'accesso locale è necessario spuntare la combo box
su Password=Enable in MAIN Menu->Setup->Password. Cliccare poi su
KeyLock nel menù flottante.
Sono disponibili 2 profili:

 Admin=accesso completo al dispositivo
 User=accesso al solo menu Playback

Le credenziali per l’accesso WEB/Locale/Mobile non sono condivise.

Non è possibile impostare la password di accesso WEB, ma soltanto resettarla al
valore di default (vuota) cliccando su Clear IE Password.

La password di accesso LOCALE può essere cambiata, dopo aver effettuato un
accesso WEB, andando in Setup-> Setting.

Accesso al DVR via
piattaforma mobile

In MAIN Menu->Advanced->Mobile (accesso locale) è possibile impostare la
USER NAME e PASSWORD (oltre che alla porta per il flusso video) utilizzata dai
client (iOS, Android, Blackberry, Symbian) su piattaforma Mobile per accedere al
DVR da remoto o in locale.
Il valore di default prevede

 User Name=admin
 Password=
 Server Port=15961

Le credenziali per l’accesso WEB/Locale/Mobile non sono condivise.

La password/porta di accesso Mobile può essere anche configurata via WEB,
accedendo alla sezione Setup-> Network->Mobile.

Accesso
locale/remoto al
DVR via Browser

La password di accesso di default è vuota. In Setup-> Setting è possibile
abilitare ed impostare la richiesta di password di accesso.

Sono disponibili 2 profili:

 Admin=accesso completo al dispositivo
 User=accesso al solo menu Playback

Per richiedere la password per l'accesso WEB è necessario spuntare la combo box
su IE Password=ON.
La password di accesso via WEB può essere cancellata, dopo aver effettuato un
accesso locale, cliccando Clear IE Password in MAIN Menu->Setup-

>Password.

Le credenziali per l’accesso WEB/Locale/Mobile non sono condivise.

3. Risoluzione dei problemi e Supporto

Questo capitolo illustra come identificare e risolvere eventuali problemi riscontrati con l’utilizzo del
dispositivo.

3.1 Limitazione dell’accesso.

Come posso rendere sicuro l’accesso al DVR?

23

Il sistema utilizza le porte 80(WEB) e 9000(Media) che andrebbero ruotate sul
Virtual server del router per effettuare un accesso remoto.
Tali porte sono liberamente configurabili, accesso via WEB, in Setup->Network-
>TCP/IP (Web Port, Media Port).

Tali porte sono liberamente configurabili, accesso locale, in MAIN Menu-

>Advanced->Network (Web Port, Media Port).

La password di accesso LOCALE può essere cambiata, dopo aver effettuato un
accesso WEB, andando in Setup-> Setting.

Situazione

Soluzione

Il Login fallisce (non
ricordo più la
password di
accesso)?

Esiste una password generale che permette l'accesso. Digitare: 101101.
Questa password permette sia l'accesso via WEB che locale.

Accesso

Password Locale

Password WEB

Password Mobile

Locale

Impostare Password (MAIN
Menu->Setup->Password)

Cancellare Password
WEB

(MAIN Menu->Setup­>Password->Clear IE
Password)

Impostare Password (MAIN
Menu->Advanced->Mobile)

WEB

Impostare Password
(Setup->Setting)

Impostare Password

(Setup->Setting)

Impostare Password (Setup­>Network->Mobile)

Mobile

N/A

N/A

N/A

Situazione

Soluzione

Il DVR non rileva

l’HDD, cosa posso

fare?

Verificare che i cavi siano correttamente collegati.

Verificare che l’HDD sia nella lista di compatibilità (i dischi nella lista sono stati

testati e risultati essere compatibili).
L’HDD va formattato, alla prima installazione.
Verificare che il cavo di alimentazione sia connesso correttamente.

Situazione

Soluzione

Il DVR non mostra
alcun video a
schermo, cosa posso
fare?

Verificare che i cavi siano correttamente collegati al DVR ed alle Telecamere.
Verificare che le TeleCamere siano saldamente connese ai cavi di alimentazione.
Verificare che il Monitor sia saldamente conneso ai cavi di alimentazione e VGA.
Verificare che il Monitor sia saldamente conneso ai cavi di alimentazione e BNC e
verificare che il DVR lavori in modalità PAL.

Situazione

Soluzione

Il Buzzer del DVR
suona
continuamente,
cosa posso fare?

Le condizioni che possono far suonare il Buzzer sono: Motion Detection, Sensor,
HDD Loss, HDD Space e Video Loss.
Verificare che in MAIN MENU->Advanced->ALARM non siano attive.

Non riesco ad entrare nel DVR perché non ricordo alcuna password di accesso, cosa posso fare?

La tabella seguente mostra, data la tipologia di accesso al dispositivo, quali password siano modificabili.

3.2 Problematiche e Domande Varie

Il DVR non rileva l’HDD, cosa posso fare?

Il DVR non mostra alcun video a schermo, cosa posso fare?

Il Buzzer del DVR suona continuamente, cosa posso fare?

24

Situazione

Soluzione

L’interfaccia RS485

per il controllo delle
PTZ non funziona
correttamente, cosa
posso fare?

IL DVR al momento attuale supporta propriamente questa funzionalità, controllare
comunque eventuali upgrade di firmware successivi sul sito www.atlantis-land.com.
Verificare comunque che il Protocolo, Baud Rate e gli altri settaggi della PTZ siano
propriamente impostati nel DVR.
Verificare che il cavo di collegamento sia saldamente connesso.
Collegare solo a dispositivo spento.
Tenere presente le seguenti informazioni circa il collegamento:

 A=+
 B=-

Situazione

Soluzione

Internet Explorer
non riesce a
visualizzare il flusso
video.

Il problema dovrebbe essere generato da versioni inconngruenti di OCX. E’

sufficiente forzare la rimozione di questi moduli e riavviare poi IE.
Il dispositivo, tramite un appositoplugin, permette la visualizzazione di flussi video
anche con Mozilla Firefox, Chrome, Safari ed Opera.

Situazione

Soluzione

Per effettuare un
accesso remoto
operare nella
seguente modalità:

 In Main Menu->Advanced->Network è possibile conoscere l’IP assegnato

al DVR (nel campo IP address). E’ opportuno assegnare un indirizzo IP
statico compatibile con la propria rete LAN.

 In Main Menu-> Advanced->Network modificare secondo le proprie

esigenze ed annotare il campo Media Port e WEB port.

 Accedere al Router responsabile della connettività e creare 2 Virtual Server

sull’IP statico assegnato al DVR per i 2 numeri di porte di sopra (WEB Port e
Media Port).

 Accedere col browser all’indirizzo pubblico del router*(se si è cambiato Web

Port con un numero di porta diverso da 80 digitare quanto segue: http://IP

Router:Web Port) e premere il tasto invio.

 Alla prima installazione potrebbe rendersi necessario installare alcuni

componenti Active X (su IE), altri moduli (NetDVRPlugin.exe) su Mozilla
FireFox, Chrome, Safari o Opera.

 Nel campo Media Port verificare che il numero di porta corrisponda a quella

precedentemente inserita.

 Nella combo box Network selezionare Internet e cliccare su Login.
 La password di accesso di default è vuota. In Setup->Settings è possibile

abilitare ed impostare la richiesta di password di accesso (l'accesso via
browser/NEtViewer avviene solo in modalità USER, quando viene forzata la
password di accesso) mentre col CMS è possibile accedere come USER o
ADMIN.

Situazione

Soluzione

Per effettuare un
accesso remoto
operare nella
seguente modalità:

 In Main Menu->Advanced->Network è possibile conoscere l’IP assegnato

al DVR (nel campo IP address). E’ opportuno assegnare un indirizzo IP
statico compatibile con la propria rete LAN.

 In Main Menu-> Advanced->Mobile modificare secondo le proprie

esigenze ed annotare il campo Server Port.

 Accedere al Router responsabile della connettività e creare 1 Virtual Server

sull’IP statico assegnato al DVR per il numero di porte di sopra (Server

L’interfaccia RS485 per il controllo delle PTZ non funziona correttamente, cosa posso fare?

Internet Explorer non riesce a visualizzare il flusso video. Cosa posso fare?

Accesso Remoto al DVR con Browser/NetDVR e/o CMS.

Accesso Remoto al DVR con Mobile.

25

Port).

 Accedere col dispositivo Mobile all’indirizzo pubblico del router*.
 La password di accesso di default è vuota. In Main Menu-> Advanced-

>Mobile è possibile abilitare la USER/PAssword relativa all'accesso mobile.

3.3 Supporto Offerto

Per qualunque altro problema o dubbio sul funzionamento del prodotto, è possibile contattare il servizio di
assistenza tecnica Atlantis tramite l’apertura di un ticket on-line sul portale http://www.atlantis-

land.com/ita/supporto.php.

Nel caso non fosse possibile l’accesso al portale di supporto, è altresì possibile richiedere assistenza

telefonica al numero 02/ 78.62.64.37 (consultare il sito per verificare gli orari in cui il servizio viene
erogato).

Per esporre eventuali richieste di supporto prevendita o richieste di contatto , si invita ad utilizzare gli
indirizzi mail [e-mail] oppure [e-mail].

Atlantis SpA
Via S. Antonio, 8/10
20020 Lainate (MI)

Fax: [phone]
Website: http://www.atlantis-land.com
Email: [e-mail]

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La versione contenuta nel CD è la 1.1.0.7. Nel caso una versione precedente sia stata già
installata e poi rimossa è opportuno verificare che il file dei settaggi sia stato concellato
(:Program Files\DVRCMS\user.cfg).

Installare DVRCMS tramite la pagina WEB o accedendo direttamente al file
(CDRom:\\A09-VD400(810)\Utility\CMS). Una volta partita l’installazione, seguire
le istruzioni a video.

APPENDICE A: CMS

Il CMS è un software, disponibile per ambienti Windows, che permette il collegamento remoto/locale ad
uno o più DVR in maniera rapida ed intuitiva.
Di seguito le principali caratteristiche:

 Supporta connessioni ad un vasto numero di DVR (sino a 16) e sino a 64 canali video simultanei
 Permette di visualizzare il singolo flusso video di diversi DVR
 Supporta registrazione, playback e backup remoto
 Permette la configurazione remota dell'apparato
 Permette controllo PTZ
 Supporto cattura immagini e registrazione in locale
 Supporto ScreenLock

Requisit Hardware/Software

 Almeno un Pentium 4 o un AMD ad almeno 3Ghz
 Directx 9.0 o superiori
 1 GB di memoria
 Windows 7/Vista (32/64)

Software

Una volta installato verrà creata una cartella DVRCMS. Selezionare l'icona DVRCMS ( ) per far
partire il software in questione.
Al primo avvio verrà chiesto di creare un profilo utente.

Digitare Username e Password (2 volte per sicurezza, sono ammessi sino a 15 caratteri) e poi selezionare il
linguaggio dalla combo box.
Cliccare OK per effettuare il login.

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