Модель
Объем, л
Мощность, Вт
Время нагрева (мин) от +15 °С до
+65 °С (50 °С)
Габаритные размеры, мм
Масса, кг
Высота / Длина
Диаметр
E-series вертикальные
VM 30 N4E
30
1200
90
417
433
13
VM 50 N4E
50
1500
120
573
433
17
VM 80 N4E
80
1500
194
809
433
21,5
VM 100 N4E
100
1500
242
968
433
25,0
O’Pro вертикальные
VM 50 N4
50
2000
90
573
433
16,5
VM 80 N4
80
2000
146
809
433
21,5
VM 100 N4
100
2000
182
968
433
25
VM 150
150
2200
240
1235
505
40
VM 200
200
2200
350
1568
505
50
O’Pro горизонтальные
HM 50 N4
50
1500
100
552
433
17
HM 80 N4
80
1500
165
786
433
22
HM 100 N4
100
1500
220
944
433
25,5
Steatite вертикальные
VM 50 N4C (E)
50
1500
100
573
433
17
VM 80 N4C (E)
80
1500
181
809
433
22
VM 100 N4C (E)
100
1500
246
968
433
25,5
Модель
Объем, л
Мощность, Вт
Время нагрева (мин) от +15 °С до
+65 °С (50 °С)
Габаритные размеры, мм
Масса, кг
Высота / Длина
Диаметр
EGO вертикальные
VM 030 D400-1-M
30
1200
90
431
433
13
VM 050 D400-1-M
50
1500
120
582
433
17
VM 080 D400-1-M
80
1500
194
811
433
22
VM 100 D400-1-M
100
1500
242
970
433
25,5
VM 120 D400-1-M
120 1500
287
1127
433
29
O’Pro+ вертикальные
VM 030 D400-1-M
30
1200
90
431
433
13
VM 050 D400-1-M
50
2000
90
582
433
17
VM 080 D400-1-M
80
2000
146
811
433
22
VM 100 D400-1-M
100
2000
182
970
433
25,5
VM 120 D400-1-M
120
2000
215
1127
433
29
O’Pro+ горизонтальные
HM 050 D400-1-M
50
2000
90
582
433
17
HM 080 D400-1-M
80
2000
146
811
433
22
HM 100 D400-1-M
100
2000
182
970
433
25,5
STEATITE вертикальные
VM 050 D400-2-BC
50
1500
100
582
433
17
Уважаемые покупатели! По вопросам гарантийного, сервисного и послегарантийного обслуживания на территории Российской Федерации обращайтесь
по тел.: 8-800-100-21-77 – бесплатно с городских телефонов. Ваш вызов будет направлен в ближайший сервисный центр.
Мы проконтролируем своевременность и качество выполненных работ. С актуальным списком сервисных центров и развернутой информацией по
эксплуатации можно ознакомиться на сайте www.http://www.atlantic-comfort.ru или по телефону 8-800-100-21-77.
1. Предназначение
Бытовой автоматический электроводонагреватель Atlantic, Round предназначен для нагрева воды, подаваемой из централизованных и автономных сетей
хозяйственно питьевого водоснабжения. Электроводонагреватель может быть установлен в квартире, коттедже, офисе и других помещениях. Эксплуатация
электронагревателя в промышленных целях, на производстве, в сферах услуг и в местах общественного питания возможна при условии соблюдения потребителем
дополнительных требований, предусмотренных п. 8 данного руководства.
2. Технические характеристики
Таблица. 1. Основные технические характеристики водонагревателей.
VM 080 D400-2-ВС
80
1500
165
811
433
22
VM 100 D400-2-ВС
100
1500
220
970
433
25,5
Steatite универсальные (вертикальные / горизонтальные)
VM 30 N3 CM(E)
30
1500
вертикальные: 75; горизонтальные:
55
579
380
14,5
VM 50 N3 CM(E)
50
2100
вертикальные: 82; горизонтальные:
65
792
380
18,5
VM 80 N3 CM(E)
80
2100
вертикальные: 132;
горизонтальные: 106
1142
380
24,5
O’Pro Slim вертикальные
PC 10 RB
10
1600
24
456
255
7,5
PC 10 SB
10
2000
19
456
255
7,5
PC 15 R
15
2000
26
496
287
9,5
PC 15 S
15
2000
26
496
287
9,5
PC 30
30
2000
57
623
338
12
PC 50
50
2000
96
918
338
17
PC 75
75
2000
127
1190
338
22,5
O’Pro square
VM 15 S3S*
15
2000
24
403
342
9
Модель
Объем, л
Мощность, Вт
Время нагрева (мин) от +15 °С до
+65 °С (50 °С)
Габаритные размеры, мм
Масса, кг
Высота / Длина
Диаметр
Steatite square вертикальные
VM 30 S3C
30
1500
68
624
342
13
VM 50 S3C
50
2100
92
950
342
18
Steatite square универсальные (вертикальные / горизонтальные)
VM 75 S4CM
75
2400/1200
вертикальные: 104/207
706
490
27
VM 100 S4CM
100
2400/1200
вертикальные: 154/306
875
490
30
VM 150 S4CM
150
2400/1200
вертикальные: 224/470
1198
490
40
Модель
Объем, л
Масса, кг
Диаметр
Высота
Мощность
Время нагрева (мин) от +15 °С до +65 °С (50 °С)
VMR 50
50
15,5
433
583
1500
104
VMR 80
80
18
433
821
1500
179
VMR 100
100
21,5
433
981
1500
232
* Водонагреватель с медным ТЭНом Модели O'Pro 10SB, 15S предназначены для установки под мойкой или раковиной патрубками вверх. Модели N3 CME и S4CM
устанавливают в вертикальном и горизонтальном положении.
Round
При температуре воды в водопроводе ниже +15 °С время нагрева до заданной температуры увеличивается.
Максимальная температура нагрева воды +65 °С (± 5 °С).
3. Условия эксплуатации
1. На входе ЭВН давление холодной воды должно быть 1-6 бар (при давлении более 4 бар необходимо установить редуктор давления!).
2. Напряжение электропитания – 230 В ± 10%.
3. Вода, которая подается в ЭВН, не должна иметь механических примесей и взвесей, так как это приводит к выходу из строя предохранительного клапана.
4. ЭВН рассчитан на эксплуатацию в помещениях с такими климатическими условиями:
– температура окружающей среды +10 °С – +40 °С;
– относительная влажность не более 80%.
Рис.1. ЭВН Atlantic в разрезе и его составные части
1. Внутренний бак с эмалевым покрытием 2. Трубка ТЭНа / фланца для датчика температуры 3. Магниевый анод 4. Нагревательный элемент
5. Шар пенополиуретана
– атмосферное давление от 78 до 106 кПа.
5. Наличие магниевого анода внутри рабочего бака ЭВН, установленного в предусмотренном производителем месте.
4. Комплектация поставки:
– ЭВН – 1 шт.; – предохранительный клапан – 1 шт.; – диэлектрическая муфта – 1 шт. (кроме моделей Е-series, EGO); – руководство по эксплуатации – 1 шт.;
– упаковка – 1 шт.
5. Строение и принцип действия
ЭВН состоит из двух стальных баков (рис. 1): внутреннего (рабочего) и внешнего. Между ними находится теплоизоляционный слой из пенополиуретана, который
придает ЭВН свойства термоса. Для защиты от коррозии внутренняя поверхность рабочего бака покрыта стекло-эмалью. Электрический блок моделей состоит из
ТЭНа (медного трубчатого нагревательного элемента в моделях E-series, O'Pro, EGO и O'Pro + или керамического – модель Steatite), терморегулятора (штыревого
типа в моделях E-series, O'Pro, EGO и O'Pro + или капиллярного – модель Steatite и O'Pro Square), переключатель мощности (полная мощность – кнопку нажать,
половина – кнопку отжать), на моделях Steatite square универсальный и магниевый анод.
Терморегулятор задает температуру нагрева воды, автоматически включая и выключая ТЭН. Терморегулятор состоит из чувствительного элемента и блока
автоматики, который регулирует температуру нагрева воды, автоматически поддерживает заданную температуру и защищает от закипания.
Температура нагрева воды задается вручную поворотом регулятора. Увеличение температуры нагрева – поворотом регулятора против часовой стрелки, уменьшение
температуры – по часовой стрелке (на моделях Steatite – наоборот).
Индикатор нагрева показывает условный уровень температуры воды в середине рабочего бака (кроме модели Slim). Градуировка индикатора для условного и
точного измерения температуры воды в баке не предназначена.
Магниевый анод (рис.1) обеспечивает дополнительную защиту внутреннего бака от коррозии, а также в значительной степени предотвращает возникновение
накипи на ТЭНе. Взаимодействие катионов магния с солями, растворенные в воде, приводит к образованию рыхлой накипи, которая оседает на дно и легко
устраняется при чистке бака.
Предохранительный клапан (рис. 2) конструктивно объединяет в себе обратный и стравливающий клапан. Обратный клапан исключает вытекания воды из бака в
стояк при отсутствии холодной воды в водопроводе. При нагревании происходит расширение воды, что приводит к увеличению давления в баке. При превышении
давления воды в рабочем баке более 8 бар, возможен, или сброс небольшого количества воды, через сливное отверстие стравливающего клапана, или стравливания
избыточного давления через обратный клапан в стояк холодного водоснабжения. Это является нормальным режимом работы предохранительного клапана. В
процессе эксплуатации ЭВН возможно срабатывание тепловой защиты регулятора, которая срабатывает в результате перепадов напряжения в электросети или
перегрева ТЭНа, вызванного значительным образованием накипи на нем. Срабатывание тепловой защиты не считается неисправностью и не подлежит устранению
по гарантии.
Возобновление работы ЭВН осуществляется потребителем самостоятельно, для чего необходимо:
– отключить ЭВН от электросети;
– выкрутить крепежный шуруп защитной крышки;
– снять защитную крышку;
– нажать на кнопку тепловой защиты, которая расположена в корпусе терморегулятора (рис. 3, поз.2)
После возобновления работы терморегулятора установите на место защитную крышку и включите ЭВН.
Постоянное включение кнопки тепловой защиты может привести к выходу из строя терморегулятора.
Рис.2 Внешний вид предохранительного клапана
6. Крепление, подключение, запуск
Внимание! Для предотвращения несчастных случаев все работы по установке, подключению, ремонту и обслуживанию ЭВН должны выполнять только
квалифицированные специалисты.
Рис. 3. Внешний вид терморегулятора
а) Модель O'Pro (N4, D 400-1-M, HM, PC) б) Модель E-series (N4E), EGO (D400-1-M), Round в) Модель Steatite (N3 CME, N4C (E))
г) Модель O'Pro (S3S), Steatite (S3C, S4CM, D400-2-BC) д) Модель O'Pro (S3S), Steatite (S3C, S4CM, D400-2-BC)
1– регулятор температуры, 2 – кнопка тепловой защиты, 3 – гнезда подключения сигнальной лампы, 4 – клеммы подключения к электроэнергии
6.1. Крепление к стене
ЭВН крепится на капитальную стену или другую конструкцию, которая способна выдержать вес ЭВН с водой. Для крепления необходимо использовать шурупы с
костылеподобной головкой. Крепежные шурупы должны обеспечить надежное крепление ЭВН к стене таким образом, чтобы крепежный кронштейн ЭВН плотно
прилегал к вертикальной поверхности. Размеры шурупов: диаметр 8-10 мм, длина 80-100 мм. Для моделей O'Pro (PC, S3S) используйте шурупы диаметром 6 мм,
длиной 60-80 мм.
Рис. 4. Крепление ЭВН к стене
Расстояние от крышки блока автоматики до пола или другой горизонтальной поверхности (при горизонтальном монтаже – к вертикальной поверхности)
должно быть не менее 450 мм и не выше 2,0 м, чтобы обеспечить доступ к блоку автоматики ЭВН. Это необходимое условие бесплатного гарантийного
обслуживания ЭВН. Работы по демонтажу и монтажу ТЭНа и терморегулятора в случае уменьшения или увеличения указанных размеров оплачиваются
отдельно.
6.2. Подключение к системе водоснабжения:
Подключение ЭВН к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения необходимо выполнять пластиковыми или металлопластиковыми трубами.
Запрещено подключать ЭВН на гибкие шланги в связи с тем, что они разрушаются от перепадов температуры, недолговечны и могут выйти из строя (начать течь,
лопнуть). Присоединяемые к ЭВН трубы и соединения должны выдерживать давление не менее 8 бар и температуру не ниже 100 °С.
Соединение с патрубками должно быть герметичным. Для герметизации используйте лен, паклю или ленту ФУМ. Подключение (рис. 5, 6):
– установите запорную арматуру на входе и выходе ЭВН;
Рис. 5. Подключение ЭВН в вертикальном / горизонтальном
положении
Рис. 6. Подключение ЭВН, который устанавливается под мойкой
– на трубопровод холодного водоснабжения установите фильтр грубой очистки (в комплект поставки не входит), для предотвращения попадания механических
примесей в предохранительный клапан;
– измерьте давление в стояке холодного водоснабжения воды, при давлении более 4 бар установите редуктор давления для снижения давления;
– на патрубок подачи холодной воды ЭВН установите предохранительный клапан, входящий в комплект поставки, закрутив его не более чем на 3-4 оборота;
– на сливное отверстие предохранительного клапана необходимо установить дренажную трубку (в комплект поставки не входит), для отвода воды в случае
автоматического сброса избыточного давления в рабочем баке.
ВНИМАНИЕ! Подключение к системе водоснабжения ЭВН моделей O'Pro PC 10SB, PC 15S должно выполняться строго в соответствии со схемой,
приведенной на рис. 6. Предохранительный клапан крепится на трубопроводе в стороне от ЭВН. При установке моделей Steatite в горизонтальном
положении патрубок подачи холодной воды (обозначен синим кольцом) должен быть расположен внизу, а патрубок горячей воды (обозначен красным
кольцом) – сверху (рис. 5). Между предохранительным клапаном и патрубком холодной воды не должно быть никаких запорных устройств. Сливное
отверстие должно быть направленно четко вниз. При использовании клапана, что не входит в комплект поставки, ЭВН не подлежит гарантийному
обслуживанию.
6.3. Подключение к электросети
Корпус ЭВН должен быть заземлен! Убедитесь, что шнур питания не поврежден. Если шнур питания поврежден, его необходимо заменить на специальный
шнур, который находится у производителя или его сервисного агента.
Подключение ЭВН к электросети должно выполняться трехжильным медным кабелем (фаза, ноль, заземление). Кабель подключается к щитку электропитания
квартиры, чтобы не перегружать существующую проводку.
В цепь электропитания необходимо установить автоматический выключатель с током отсечки, равным 10А для ЭВН мощностью до 1,6 кВт и 16А для ЭВН
мощностью от 1,6 кВт до 2,5 кВт. Подключение моделей E-Series, O'Pro, EGO, Round, O'Pro + (рис. 7, 8) и моделей D400-2-ВС (рис. 11):
– снимите защитную крышку ЭВН;
– подключите провод заземления желтого цвета к клемме, которая обозначена знаком заземления);
– подключите другие провода к контактам регулятора: коричневого цвета к клемме А (фаза), синего цвета – к клемме В (ноль);
– для моделей D400-2-ВС выполните подключение соответствующих проводов к клемме А1 и В1 защитного термостата (см. рис. 3г);
– установите защитную крышку ЭВН.
Подключение моделей O'Pro (PC) (рис. 7, 8) и Steatite (рис. 7, 9, 10, 11);
– подключите кабель питания, выходящий из ЭВН, к автоматическому выключателю.
Внимание! Перед началом эксплуатации убедитесь, что между корпусом ЭВН (клемма, знак заземления) и нулевым проводом на клемме терморегулятора
отсутствует переменное напряжение. Наличие между ними напряжения может привести к выходу из строя внутреннего бака ЭВН. В этом случае ремонт платит
потребитель.
7. Ввод в эксплуатацию
1. Заполните ЭВН водой для этого:
– убедитесь в том, что закрытая запорная арматура на стояке горячего водоснабжения;
– откройте запорную арматуру на стояке холодного водоснабжения;
– откройте кран горячей воды на смесителе в точке потребления;
– ЭВН будет заполнен, когда из крана горячей воды начнет вытекать вода;
– закройте кран горячей воды.
2. Осмотрите место подключения ЭВН к системе водоснабжения и убедитесь в отсутствии протечек воды.
3. Включите автоматический выключатель.
4. Регулировка температуры нагрева производится поворотом ручки регулировки:
– модели Steatite (S4CM, S3C, D400-2-BC), O'Pro (S3S) – на передней панели по часовой стрелке;
– модели Steatite (N3CM (E), N4C (E)) – на термостате (рис. 3в) под защитной крышкой по часовой стрелке;
– модели O'Pro, O'Pro + – на защитной крышке против часовой стрелки;
– модели E-Series, EGO, Round – на термостате (рис. 3б) под защитной крышкой против часовой стрелки.
Внимание! При первом включены ЭВН моделей Steatite возможно появление запаха гари и небольшого количества дыма, это обусловлено выгоранием
поверхностного налета из спиралей нагревательного элемента.
8. Сервисное обслуживание ЭВН
Корпус водонагревателя нужно время от времени вытирать влажной мягкой тряпкой или губкой. Ни в коем случае не используйте абразивные или пенообразующие
средства. Водонагреватель подлежит обязательному сервисному обслуживанию, которое должны проводить квалифицированные мастера сервисного центра или
уполномоченные участники «Клуба специалистов Atlantic», которые используют оригинальные комплектующие.
Сервисное обслуживание водонагревателей осуществляется не позднее 10 дней по истечению указанного ниже срока от даты покупки ЭВН и даты проведения
последнего сервисного обслуживания:
– модели E-series (N4E), Opro (N4, PC, S3S) EGO, Round, O'Pro + – 12 месяцев. При использование ЭВН на производстве, в сферах услуг и в местах общественного
питания – 6 месяцев;
– модели Steatite (N4C (E), N3CM (E), S4 CM, S3C, D400-2-BC) – 24 месяца. При использовании ЭВН на производстве, в сферах услуг и в местах общественного
питания – 12 месяцев.
По вопросам сервисного обслуживания обращаться по телефону горячей линии 8 800 100 21 77 – бесплатно с городских телефонов по России.
Сервисное обслуживание состоит из:
1. Чистка внутреннего бака водонагревателя от накипи (рис. 1). 2. Чистка фланца нагревательного элемента от накипи (рис. 1).
3. Замены магниевого анода (рис. 1). 4. Проверки состояния внутреннего бака, ТЭНа, прокладки, фланца и электрического блока управления.
5. Проверки состояния предохранительного клапана и его чистку при необходимости. 6. Отметки в гарантийном талоне.
Внимание! Работы по сервисному обслуживанию оплачивает потребитель, согласно действующего прейскуранта сервисного центра.
9. Работа
ЭВН работает в автоматическом режиме. При открытии крана горячей воды в месте потребления холодная вода поступает в бак и начинает вытеснять горячую
воду. В свою очередь, холодная вода нагревается до заданной температуры. При очередном открытии крана горячей воды цикл повторяется. При нагревании
происходит расширение воды, что приводит к увеличению давления в баке. При превышении давления воды в рабочем баке более 8 бар, возможно или сброс
небольшого количества воды через сливное отверстие стравливающего клапана, или стравливания избыточного давления через обратный клапан в стояк холодного
водоснабжения. Это является нормальным режимом работы предохранительного клапана.
При отсутствии или резком снижении давления холодной воды на входе в ЭВН (отключение холодной воды, закрытия запорной арматуры на стояке и т.п.)
возможно возникновения побочных шумов (треск) – этот эффект вызван перепадом давления и не влияет на безопасность и работоспособность изделия.
Внимание! При установке ползуна регулирования температуры в положение «Мax» или «5» в месте потребления необходимо сначала открыть кран
холодной воды, а затем – кран горячей воды. На выходе может быть 65-70 °С. Закрывать запорную арматуру на входе и выходе ЭВН при постоянном
пользовании не нужно. Перед длительным перерывом в использовании ЭВН рекомендуется выключить автомат питания и перекрыть запорную арматуру на входе и
выходе ЭВН, но не сливать воду из бака во избежание коррозии. После длительного перерыва в использовании ЭВН необходимо сменить воду в баке и довести
нагрев до t = 65-70 °C, для чего выставить регулятор температуры в максимальное положение.
Внимание! Не включать ЭВН в сеть при отсутствии воды в баке. После длительной эксплуатации ЭВН происходит образование накипи на нагревательном
элементе. Это приводит к срабатыванию тепловой защиты терморегулятора (см. п. 5).
Внимание! Один раз в месяц необходимо приводить в действие узел сброса давления предохранительного клапана путем кратковременной установки
триггера в горизонтальное положение, при этом через сливное отверстие вытечет небольшое количество горячей воды. Для этого сначала нужно перекрыть
запорную арматуру на входе в ЭВН (рис. 5, 6), а также открыть кран горячей воды в месте потребления.Невыполнение этого требования может вызвать выход из
строя предохранительного клапана и ЭВН. В этом случае ЭВН и предохранительный клапан не подлежат гарантийному обслуживанию.
Для слива воды из ЭВН необходимо:
– отключить ЭВН от электросети;
– открыть кран горячей воды в месте потребления и подождать пока из него не закончит вытекать горячая вода;
– перекрыть запорную арматуру на входе в ЭВН;
– на сливное отверстие предохранительного клапана установить дренажную трубку для отвода воды (п. 6.2);
– установить триггер предохранительного клапана в горизонтальное положение.
10. Указания по технике безопасности. Запрещается:
– устанавливать ЭВН на гибких шлангах;
– эксплуатировать ЭВН без заземления;
– эксплуатировать ЭВН без магниевого анода, который установлен на фланце в середине рабочего бака (см. рис. 1);
– эксплуатировать ЭВН со снятой защитной крышкой электрического блока;
– проводить ремонтные работы и обслуживание при включенном в сеть ЭВН;
– эксплуатировать неисправный ЭВН.
11. Условия гарантийного обслуживания
При покупке ЭВН Atlantic требуйте правильного заполнения гарантийных документов, проверки внешнего вида изделия, целостности его элементов и
комплектности. Гарантийные документы прилагаются. Претензии, касающиеся механических повреждений и некомплектности ЭВН, после продажи не
принимаются. Гарантийные документы действительны только в оригинале с отметкой о дате и месте продажи, подписью продавца, штампом торгующей
организации. При неправильном оформлении или потере гарантийных документов потребитель теряет право на гарантийное обслуживание.
При отсутствии в гарантийном и отрывном талонах даты продажи гарантийный срок исчисляется со дня выпуска изделия предприятием-изготовителем. Стоимость
установки не входит в стоимость изделия. Гарантийное обслуживание производится бесплатно в течение гарантийного срока эксплуатации авторизованным
сервисным центром (8-800-100-21-77 – бесплатно с городских телефонов по России).
Гарантийное обязательство не распространяется на магниевый анод, потому что он является расходным материалом.
Водонагреватель подлежит обязательному сервисному обслуживанию (см. п. 8), которое должны проводиться уполномоченным сервисным центром, или
уполномоченными участниками «Клуба специалистов Atlantic», которые используют оригинальные комплектующие. По вопросам сервисного обслуживания
обращаться по телефону горячей линии 8 800 100 21 77 – бесплатно с городских телефонов по России. Работы по сервисному обслуживанию и изменения
расходных материалов оплачивает Потребитель согласно действующего прейскуранта сервисного центра. Гарантийный срок эксплуатации товара составляет 24
месяца при обязательном условии проведения сервисного обслуживания в порядке, предусмотренном п. 8 данного руководства. Гарантийный срок на водяной бак
может быть продлен до 36 месяцев (модели E-series, EGO, Round), до 60 месяцев (модели O'Pro, O'Pro +), до 84 месяцев (Модели Steatite N3CM (E), S4CM, S3C) и до
96 месяцев (модели Steatite N4C (E), D400-2-BC) при условии проведения сервисного обслуживания товара в порядке, предусмотренном п. 8 данного руководства.
При возникновении неисправностей потребитель обязан отключить ЭВН от электросети и от системы водоснабжения, а так же обратиться по телефону 8-800-10021-77. ЭВН Atlantic принимается на гарантийный ремонт только с руководством по эксплуатации, с правильно заполненными гарантийными документами и
заявлением потребителя. Срок выполнения гарантийных обязательств составляет не более 14 суток со дня поступления ЭВН в организацию, выполняющую ремонт.
Изготовитель не несет ответственности за отклонения параметров электросети и сети водоснабжения от нормы и их техническое состояние, а также неисправности
Неисправность
Возможная причина
Способ устранения
ЭВН работает, но сигнальная
лампа не светит
Сигнальная лампочка неисправна
Заменить сигнальную лампу
ЭВН не греет, сигнальная лампа
не светит
Сработал защитный термостат
Нажать кнопку защитного термостата
Терморегулятор поставлен в положении «Выкл»
Включить нагрев, поворачивая ручку
терморегулятора за стрелкой часов для моделей
Steatite (для моделей O’Pro, E-series, EGO –
против часовой стрелки)
Терморегулятор неисправный
Заменить терморегулятор
Электропитание не поступает к электрическому блоку ЭВН
Найти место неисправностей и устранить их
Сигнальная лампа светит, но
ЭВН не работает
Не работает нагревательный элемент
Заменить нагревательный элемент
Сигнальная лампа постоянно
светит и ЭВН не выключается
Горячая вода стекает в стояк с горячей водой
Закрыть вентиль горячей води на стояке
Подтекает кран горячей воды в месте потребления
Устранить подтекание
Вода долго греется
Не нажата кнопка увеличения мощности нагревания (для модели S4CM)
Нажать кнопку увеличения мощности
Неисправный нагревательный элемент
Заменить нагревательный элемент
Низкая температура холодной воды, меньше +15 ºС (зима)
Использовать дополнительный нагрев
Низкое напряжение в электросети, меньше 220 В
Обратиться в энергоснабжающую компанию
Течет вода из бака
Нарушение герметичности бака
Обратиться в сервисный центр
Течет вода из-под прокладки
Нарушение герметичности прокладки
Подтянуть гайки на фланце или заменить
прокладку
Сильный нагрев
Установлена максимальная температура нагрева
Уменьшить температуру нагревания
Вода, которая вытекает из ЭВН,
имеет неприятный запах
(сернокислый)
ЭВН длительный период не использовался. Вода застаивается в баке
Заменить воду в баке и нагреть ее до
максимальной температуры
Низкое качество холодной воды
Обратится в организацию по очистки воды
ЭВН вызванные этими отклонениями.
Запрещено! Демонтировать ЭВН до приезда мастера сервисного центра. В случае не выполнения данного требования ЭВН не подлежит гарантийному
обслуживанию, и ремонт оплачивает потребитель. Гарантийный ремонт производится в следующих случаях:
– разгерметизация (течь) бака;
– неисправность ТЭНа;
– неисправность терморегулятора;
– неисправность сигнальной лампочки;
– неисправность предохранительного клапана (кроме случаев сброса воды через сливное отверстие, см. п. 5).
Бесплатное техническое обслуживание выполняется один раз в течение гарантийного срока эксплуатации и состоит из:
– внешнего осмотра крепости соединения патрубков с баком;
– проверки отсутствия течи воды в месте крепления электрического блока;
– регулирование температуры нагрева воды.
Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
– несоблюдение правил хранения, транспортировки, установки, подключения и эксплуатации изделия;
– механических повреждений изделия;
– внесение технических изменений в изделие;
– использование прибора не по назначению;
– отсутствие магниевого анода, установленного в месте, предусмотренном производителем в середине рабочего бака ЭВН;
– нарушение условий гарантийного обслуживания;
– отсутствия заземления, если это привело к выходу из строя ЭВН;
– нарушение требований п. 8 по ежегодному обслуживанию (отсутствие отметки и наклейки в гарантийном талоне, свидетельствующие о проведении сервисного
обслуживания специалистом авторизованного сервисного центра или уполномоченным участником «Клуба специалистов Atlantic»);
В этих случаях ремонт оплачивает Потребитель.
В случае вызова специалиста сервисного центра с не гарантийного случая, потребитель оплачивает стоимость вызова согласно действующего прейскуранта.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в руководство без уведомления потребителей.
Производитель: Завод «УКРАТЛАНТИК», Адрес: 65000, Украина, г. Одесса, ул. Грушевского, 39-Е, Код ЕГРПОУ 35008375
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок эксплуатации товара составляет 24 месяца при обязательном условии проведения сервисного обслуживания в порядке, предусмотренном п. 8
данного руководства. Гарантийный срок на водяной бак может быть продлен до 36 месяцев (модели E-series, EGO, Round), до 60 месяцев (модели O'Pro, O'Pro +), до
84 месяцев (модели Steatite N3CM (E), S4CM, S3C) и до 96 месяцев (модели Steatite N4C (E), D400-2-BC) при условии проведения сервисного обслуживания товара
в порядке, предусмотренном п. 8 данного руководства.
Если в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций предприятия, выполняющего работы
по гарантийному обслуживанию товара, ремонт производится за счет потребителя.
Таблица 2. Методика определения неисправностей и их устранение
Гарантийный талон Заполняет продавец Заполняет исполнитель
Действителен в случае заполнения
Заполняет исполнитель
Loading...