Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji
ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun
için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce
dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda
belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.
Sembollerin anlamları
Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:
Cihazın kullanımıyla ilgili önemli
C
A
bilgiler ve faydalı tavsiyeler.
UYARI: Can ve mal güvenliğiyle
ilgili tehlikeli durumlar konusunda
uyarılar.
UYARI: Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.
Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları
yer almaktadır.
Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti
geçersiz hale gelir.
1.1 Genel güvenlik
•Bu cihaz, uluslararası güvenlik standartlarına
uygundur.
•Cihaz, 8 yaş ve üzeri çocuklar ve fiziksel, algısal ve
zihinsel yetenekleri azalmış veya tecrübe ve bilgi
eksikliği olan kişiler tarafından gözetim altında veya
cihazın güvenli bir şekilde kullanımına ve karşılaşılan
ilgili tehlikelerin anlaşılmasına dair talimat verilirse
kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır.
Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri, başlarında
bir büyük olmadığı sürece çocuklar tarafından
yapılmamalıdır.
•Cihazı elektrik fişine bağlıyken gözetimsiz
bırakmayın.
•Cihazın su haznesine su doldurmadan önce fişini
prizden çekin.
•Cihazı sabit bir yüzeyde kullanın ve muhafaza edin.
4 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 5
1
Önemli güvenlik ve çevre talimatları
•Cihaz altlığı üzerine yerleştirildiğinde, altlığın üzerine
konulduğu yüzeyin dengeli olmasını sağlayın.
•Elektrik kablosu veya cihaz hasarlıysa cihazı
kullanmayın. Yetkili servise başvurun.
•Cihaz düşürülürse, su sızıntısı yaparsa veya diğer
arızalar meydana gelirse, yetkili servise başvurun.
Cihazı onarılana kadar kullanmayın.
•Cihaz kullanımda iken veya soğumaya bırakıldığında,
8 yaş altı çocukları cihazdan ve elektrik kablosundan
uzak tutun.
•Cihaz dış mekanlarda kullanıma uygun değildir.
•Sadece orijinal parçaları veya üretici tarafından
tavsiye edilen parçaları kullanın.
•Cihazı parçalarına ayırmayın.
•Şebeke güç kaynağınız cihazın tip etiketinde
belirtilen bilgilere uygun olmalıdır.
•Cihazı kullanacağınız şebeke en az 16 A’lik bir
sigorta ile emniyete alınmış olmalıdır.
•Cihazı topraklı prizde kullanın.
•Cihazı uzatma kablosuyla kullanmayın.
•Cihazın fişini çıkartırken kablosundan çekmeyin.
•Cihazı temizlemeden önce fişini prizden çekin.
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
5 / 15 TR
Page 6
1
Önemli güvenlik ve çevre talimatları
•Cihazın kablosunu etrafına sarmayın.
•Cihaz elektriğe bağlıyken elleriniz nemli veya ıslaksa
cihazın fişine dokunmayın.
•Cihazın tabanı ve tabana yakın kısımları aşırı
ısınabilir. Sıcak yüzeylere temas yanıklara yol
açabilir. Cihazı kullanırken veya kullandıktan hemen
sonra sıcak yüzeylere temas etmeyin.
•Cihazı patlayıcı veya yanıcı ortamların ve maddelerin
bulunduğu yerde veya yakınında kullanmayın.
•Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız çocukların
ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
6 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 7
1
Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden
çıkarılması
Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan
“Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği”nde
belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine
uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir
nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu
nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte
atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama
noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime
sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal
kaynakların korunmasına yardımcı olun.
1.3 Ürünün ambalajı
Ürününüzde kullanılan ambalajlar geri dönüşümü mümkün
ambalajlardır. Ürününüzün ambalajlarının çevresel açıdan geri
dönüşüm sürecine katılmasını sağlamanız için yerel resmi
makamların kurallarına uygun olarak ambalajların ayrı atılmasını
sağlayınız.
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
7 / 15 TR
Page 8
2 Buharlı ütünüz
2.1 Genel bakış
8
7
6
5
4
1
9 10
2
3
1. Elektrik kablosu
2. Ütü altlığı
3. Taban
4. Su püskürtme deliği
5. Su doldurma kapağı
6. Kireç temizleme (self clean)
düğmesi
2.2 Teknik veriler
Gerilim :
220-240V~ 50 Hz
Güç tüketimi : 2600-3100 W
İzolasyon sınıfı : I
Şok buhar miktarı :
240 gr/dk’ya kadar
7. Şok buhar düğmesi
8. Su püskürtme düğmesi
9. Buhar tetiği
10. Termostat gösterge ve otomatik
kapanma (Auto-Off) ışığı
Bu ürün, 2004/108/
EC, 2006/95/EC,
2009/125/EC ve
2011/65/EU sayılı
Avrupa CE Direktiflerine
uygundur.
Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen
değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve
ortam şartlarına göre değişebilir.
8 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 9
3 Kullanım
3.1 Kullanım amacı
Cihaz sadece evde kullanılmak ve
ütü yapmak üzere tasarlanmıştır,
profesyonel kullanım için uygun
değildir.
3.2 İlk kullanım
İlk kullanımda, üretim atıklarını
gidermek için su haznesine iki
kez su doldurarak (bkz. 3.3)
buharlaştırın (bkz. 3.5). Bu sırada
şok buhar düğmesini de (7) sıkça
kullanın.
Cihazınızdan hafif bir
koku ve taban (3)
deliklerinden beyaz
tortular gelebilir. İki
kez buharlaştırma
işleminden sonra
C
koku ve tortular yok
olacaktır. Ayrıca su
haznesinde su damlacıkları bulunabilir,
bu durum normaldir.
3.3 Su haznesinin
doldurulması
1. Cihazın fişini prizden çekin.
2. Cihazınızla birlikte verilen su kabına su doldurun.
3. Su doldurma kapağını (6) açın
ve cihazın su haznesine MAX
çizgisine kadar su doldurun.
4. Su doldurma kapağını (6) kapatın.
Cihazınız musluk suyu
kullanımına uygun
olarak tasarlanmıştır.
Eğer bulunduğunuz
yerdeki musluk
C
A
suyu aşırı kireçli ise
musluk suyunu içme
suyu ile karıştırarak
kullanın.
UYARI: Ütüleme için
kumaşın etiketinde
belirtilen ütüleme
talimatlarını dikkate
alın. Cihaz sadece
ütülenebilir kumaşlar
için uygundur.
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
9 / 15 TR
Page 10
3 Kullanım
İpek ve sentetik kumaşlarda oluşan
parlak lekeleri engellemek için, kumaşın
ters yüzünü ütüleyin.
UYARI: Şok buhara
ara verilmeden devam
edilir ise tabandan
(3) buhar ile su da
gelebilir.
UYARI:Şok buharı
kullanmak için
termostat gösterge
ışığı (10) sönmüş
olmalıdır.
10 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 11
3 Kullanım
3.6 Dik buhar
Şok buhar ve sürekli buhar özelliğini
dik konumda iken de kullanabilirsiniz
(bkz. 3.6). Şok buhar düğmesine (7)
veya buhar tetiğine (9) basarak elde
edeceğiniz buhar ile perdeleriniz ve
askıdaki giysilerinize buhar püskürtebilirsiniz. Cihazı giysi ve perdelerden 15-30 cm uzaklıkta tutun.
UYARI: Ütüleme
sırasında termostat
gösterge ışığı (10)
A
A
3.7 Su püskürtme
1. Su haznesini doldurun (bkz. 3.3).
2. Su püskürtme düğmesine (8) basarak suyu püskürtün.
C
yandığında, şok buhar işlemine devam
etmek için ışığın sönmesini bekleyin.
UYARI:Buharı hiçbir
zaman insanlara
veya hayvanlara
yöneltmeyin.
Su püskürtme özelliği
ile kırışıklıkları daha
kolay giderebilirsiniz.
3.8 Kuru ütüleme
Kuru ütüleme yapabilmek için
buhar tetiğini (9) ve şok buhar (7)
düğmesini kullanmayın.
Cihazda su
olmasında fayda
vardır, gerekirse su
C
3.9 Otomatik kapanma
(Auto-Off)
• Cihaz yatay konumdayken yakla-
şık 30 saniye süre hareket ettirilmezse otomatik olarak kapanır.
• Cihaz dik konumda 7-10 dakika
arası yerinden hareket ettirilmezse otomatik olarak kapanır.
• Cihaz yan konumda (sağa veya
sola yaslı) 30 saniye hareket ettirilmezse otomatik olarak kapanır.
C
• Cihaz yatay konumda hareket et-
tirilir ise çalışmaya başlar.
C
püskürtme düğmesini
(8) kullanabilirsiniz.
Otomatik kapanma
durumunda auto-off
ışığı (10) yanıp söner.
Taban (3) sıcaklığının
eski düzeyine
ulaşması yaklaşık 60
saniye sürebilir.
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
11 / 15 TR
Page 12
4 Temizlik ve bakım
4.1 Temizlik
UYARI: Ütüleme
işlemi bittiğinde
fişi prizden çekin.
Cihazdaki suyu, su
A
1. Temizlik işleminden önce cihazın
fişini prizden çekin.
2. Cihazın tamamen soğumasını
bekleyin.
3. Cihazın dış kısmını temizlemek
için hafif nemli bir bez kullanın.
Daha sonra tamamen kurumasını bekleyin.
4. Tabandaki (3) tortu ve kalıntıları
hafif nemli bir bezle ve gerekirse
yumuşak, aşındırıcı olmayan bir
sıvı temizleyiciyle silin.
A
doldurma kapağını
(5) açıp, ütüyü
öne doğru eğerek
boşaltabilirsiniz.
UYARI: Cihazı temizlemek için benzin,
solvent, aşındırıcı
temizleyici veya sert
fırça kullanmayın.
Kireç temizleme özelliğini
2-3 haftada bir kullanın. Eğer
bulunduğunuz bölgedeki su çok
kireçli ise (ütüleme sırasında
tabandan (3) kireç parçaları
dökülüyorsa) kireç temizleme
özelliğini daha sık kullanın.
5. Cihazı yatay şekilde lavabo üzerine getirin ve kireç temizleme
düğmesine (6) basılı tutarak sallayın. Su haznesindeki su bitene
kadar işleme devam edin.
Taban deliklerinden
su gelmesi belirli bir
C
6. Su haznesindeki su tamamen
boşaldığında kireç temizleme
düğmesini (6) bırakın.
süre alabilir.
12 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 13
4 Temizlik ve bakım
7. Dökülen suda hala tortu var ise
işlemi tekrarlayın.
8. Kireç temizleme işleminden sonra cihazı dik konumda soğumaya
bırakın. Cihaz tamamen soğuduktan sonra tabanı (3) bir bez ile
silin.
4.3 Saklama
• Cihazı uzun süre kullanmayı dü-
şünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.
• Cihazı kaldırmadan önce fişini
çekin ve tamamen soğumasını
bekleyin.
• Su haznesini boşaltın.
• Cihazı ve aksesuarlarını orijinal
paketlerinde saklayın.
• Serin ve kuru bir yerde saklayın.
• Cihazı, daima çocukların ulaşa-
mayacağı bir yerde muhafaza
edin.
4.4 Taşıma ve nakliye
• Taşıma ve nakliye sırasında ci-
hazı orijinal ambalajı ile birlikte
taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı
fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine
ağır cisimler koymayın. Cihaz
zarar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi durumunda
cihaz çalışmayabilir veya kalıcı
hasar oluşabilir.
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
13 / 15 TR
Page 14
5 Sorun giderme
Cihaz prize takılı olduğu halde taban (3) ısınmıyor.
Bağlantı sorunu olabilir. >>>Cihazın fişini ve elektrik kablosunu (1) kontrol edin.
Cihaz buhar üretmiyor.
Su haznesinde yeterli miktarda su olmayabilir. >>> Su haznesine MAX çizgisine
kadar su doldurun (bkz. 3.3).
Şok Buhar - Dik Buhar fonksiyonu çalışmıyor.
Bu fonksiyonlar çok kısa sürede çok fazla kullanılmış olabilir. >>> Yatay
ütülemeye devam edin ve şok buhar fonksiyonunu tekrar kullanmadan önce
bekleyin. >>> Taban (3) yeterince sıcak olmayabilir. Cihazı dik pozisyonda
oturtup, tabanın ısınmasını bekleyin.
Kumaş üzerine su damlacıkları dökülüyor.
Su doldurma kapağını (5) tam kapatmamış olabilirsiniz. >>> Su doldurma
kapağını tam kapatın.
Ütüleme sırasında tabandan (3) tortular ve kalıntılar dökülüyor.
Cihazınızda kullandığınız su çok kireçli ise bu tür tortular oluşabilir. >>> Bir
yada birkaç sefer kireç temizleme fonksiyonunu kullanın (bkz. 4.2). Sonraki
ütülemelerde cihazın su haznesini musluk suyu ve içme suyunu karıştırarak
doldurun.
Cihaz soğuduktan ya da kaldırıldıktan sonra su damlatıyor.
Cihaz haznesinde su var iken yatay konumda bırakılmış olabilir. >>> Su
haznesini boşaltın.
Tabanda (3) lekeler var.
Kireç kaynaklı tabanda (3) lekeler oluşmuştur. >>> Yeterince soğuduktan sonra
hafif nemli temiz bir bez ile tabanı silin.
14 / 15 TR
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
Page 15
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
6 Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com.tr
adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde
bulunan formu doldurarak veya 0 216 423
23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek
ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.arcelik.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir,
şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal
düzenlemelere uygun, objektif,
adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği,
mükemmel müşteri deneyimini
yaşatmayı ana ilke olarak kabul
etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı
benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden
bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim
hedefleri de bu sistem üzerinden
beslenmektedir.
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
Arçelik Çağrı
Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan
veya cep telefon-
larından alan kodu
çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8 888
Müşteri başvurusu1
Web sitesiÇağrı merkezi
2
Başvuru kaydı
Hizmet talebinin alınması
3
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız
“Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana
gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar
sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi).
Müşteri Adı, Soyadı
Müşteri Telefonu
Müşteri Adresi
Memnun
mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53
Çağrı merkeziYetkili satıcı
(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
Memnun
değil
Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu
15 / 15 TR
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Kullanım Hataları ve Garanti
ile İlgili Dikkat Edilmesi
Gereken Hususlar
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları
uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana
gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya
mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala
verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile
sınırlıdır.
Ürününüz Arçelik A.Ş adına Tunbow Electrical (HuiZhou) Limited, JiangBei 82 Hao,84 Hao,85 Hao, Xiao
Qu,Xiao Jin Kou Town,HuiZhou City,GuangDong Province,China tarafından üretilmiştir.
Menşei:P.R.C.
Page 20
Buharlı Ütü
Garanti
Belgesi
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım,
onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına
karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın
yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti
kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici
veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel
Müdürlüğüne başvurabilir.