Arçelik K 4516 User manual

Buharlı Ütü İstasyonu
Kullanma Kılavuzu

K 4516

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile
üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun
tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir
başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu
da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak
talimatlara uyun.

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve fay-

C

A

dalı tavsiyeler.

Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar
konusunda uyarılar.

Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.

Sıcak buharla ilgili uyarı.

Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.

AEEE Yönetmeliğine uygundur.

PCB içermez.

İÇİNDEKİLER

1 Önemli güvenlik ve

çevre talimatları 4-5

1.1 Genel güvenlik . . . . . . . . . . . . . . 4

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve

atık ürünün elden çıkarılması . . . . . . 5

1.3 Ürünün ambalajı . . . . . . . . . . . . . 5

2 Buharlı ütü istasyonunuz 6-7

2.1 Genel bakış . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.1.1 Kontroller ve parçalar . . . . . . . 6

2.1.2 Teknik veriler . . . . . . . . . . . . . . 7

3 Kullanım 8-10

3.1 Kullanım amacı . . . . . . . . . . . . . 8

3.2 İlk kullanım. . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.3 Ütüleme ipuçları . . . . . . . . . . . . . 8

3.4 Sıcaklık ayarı . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.5 Kuru ütüleme . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.6 Buhar Ayarı. . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.7 Su tankının doldurulması . . . . . . . 9

3.8 Buharlı ütüleme . . . . . . . . . . . . . 9

3.9 Şok buhar . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.10 Dik buhar . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.11 Otomatik kapanma . . . . . . . . . 10

4 Temizlik ve bakım 11

4.1 Temizlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4.2 Kireç temizleme . . . . . . . . . . . . 11

4.3 Saklama. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4.4 Taşıma ve nakliye . . . . . . . . . . . 11

5 Tüketici hizmetleri 12

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

01M-8939531100-2515-07

3 / 12 TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya
da maddi hasar tehlikelerini
önlemeye yardımcı olacak
güvenlik talimatları yer almaktadır.
Bu talimatlara uyulmaması
halinde her türlü garanti geçersiz

hale gelir.

• Kullanım sırasında su doldurma

deliğini açmayın.

• Cihazı sabit bir yüzeyde kullanın

ve muhafaza edin.

• Cihaz altlığı üzerine

yerleştirildiğinde, altlığın
üzerine konulduğu yüzeyin
dengeli olmasını sağlayın.

1.1 Genel güvenlik

• Cihaz düşürülürse, su sızıntısı

• Bu cihaz, uluslararası güvenlik

standartlarına uygundur.

• Cihazın 8 yaş ve üzeri çocuklar

ile kısıtlı fiziksel, duyusal, zihinsel
kapasiteye sahip olan ya da bilgi
ve deneyime sahip olmayan
kişiler tarafından kullanılabilmesi
için gözetim altında olmaları
veya cihazın güvenli kullanımı
ile ilgili talimatları ve tehlikeleri
anlamaları gerekir. Çocuklar
cihazla oynamamalıdır. Temizlik
ve kullanıcı bakım işlemleri,
başlarında bir büyük olmadığı
sürece çocuklar tarafından
yapılmamalıdır.

• Cihazı elektrik fişine bağlıyken

gözetimsiz bırakmayın.

• Cihazın su tankına su

doldurmadan önce fişini prizden
çekin.

yaparsa veya diğer arızalar
meydana gelirse, yetkili servise
başvurun. Cihazı onarılana
kadar kullanmayın.

• Cihaz kullanımda iken veya

soğumaya bırakıldığında, 8
yaş altı çocukları cihazdan
ve elektrik kablosundan uzak
tutun.

• Cihaz dış mekanlarda kullanıma

uygun değildir.

• Sadece orijinal parçaları veya

üretici tarafından tavsiye edilen
parçaları kullanın.

• Cihazı sadece buharlı ütü

istasyonuna bağlıyken kullanın.

• Buharlı ütü istasyonunun

altındaki su gideri deliği cihaz
kullanımdayken daima sıkı bir
şekilde kapalı olmalıdır.

4 / 12 TR

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihazı parçalarına ayırmayın.

• Şebeke güç kaynağınız cihazın

tip etiketinde belirtilen bilgilere
uygun olmalıdır.

• Cihazı kullanacağınız şebeke

en az 16 A’lik bir sigorta ile
emniyete alınmış olmalıdır.

• Cihazı topraklı prizde kullanın.

• Cihazı uzatma kablosuyla

kullanmayın.

• Cihazın fişini çıkartırken

kablosundan çekmeyin.

• Elektrik kablosu, hasar görmesi

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık
ürünün elden çıkarılması

durumunda satıcı, servis
merkezi veya benzeri uzman
ve yetkili servis tarafından
onarılmalı veya değiştirilmelidir.

• Cihazı temizlemeden önce fişini

prizden çekin.

• Cihazın kablosunu etrafına

sarmayın.

• Cihaz elektriğe bağlıyken

elleriniz nemli veya ıslaksa
cihazın fişine dokunmayın.

• Cihazın tabanı aşırı ısınabilir.

Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü
ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli
parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle,
ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer
atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik
cihazların geri dönüşümü için bir toplama
noktasına götürün. Bu toplama noktalarını
bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış
ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve
doğalkaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

Sıcak yüzeylere temas yanıklara
yol açabilir.

• Cihazı patlayıcı veya yanıcı

ortamların ve maddelerin

atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama
noktalarına atın.

bulunduğu yerde veya yakınında
kullanmayın.

• Su tahliye vidasını açmadan

önce cihazın soğuduğundan
emin olun. Kullanım sonrası
cihazın vidasını açmadan önce
yaklaşık 2 saat beklemeniz
gereklidir.

• Ambalaj malzemelerini

saklıyorsanız çocukların
ulaşamayacağı bir yerde
muhafaza edin.

Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı
tarafından yayımlanan “Atık Elektrikli ve
Elektronik Eşyaların Kontrolü
Yönetmeliği”nde belirtilen zararlı ve
yasaklı maddeleri içermez. AEEE

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız
gereği geri dönüştürülebilir
malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj
atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

5 / 12 TR

2 Buharlı ütü istasyonunuz

2.1 Genel bakış

12

11

10

9

8

7

1- Sürekli buhar düğmesi
2- Sıcaklık ayar düğmesi
3- Su doldurma deliği
4- Buhar istasyon yüzeyi
5- Taban
6- Çıkarılabilir su tankı
7- Braketli kablo sarma yeri
8- Buhar istasyonu
9- Kontrol paneli
10- Sıcaklık gösterge ışığı
11- Buhar hortumu
12- Şok buhar düğmesi

1

2
3

4
5

6

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre
laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.

6 / 12 TR

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

2 Buharlı ütü istasyonunuz

20

19

13

14
15
16

17

18

21

13- Kireç göstergesi
14- Su göstergesi
15- Orta buhar gösterge ışığı
16- Yüksek buhar gösterge ışığı
17- Açma/kapama düğmesi
18- Buhar ayar düğmeleri
19- Düşük buhar gösterge ışığı
20- Güç göstergesi
21- Kaymaz lastik altlıklar
22- Su tahliye vidası

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

22

2.2 Teknik veriler

Bu ürün, 2004/108/EC, 2006/95/EC,
2009/125 EC ve 2011/65/EU sayılı
Avrupa CE Direktiflerine uygundur.

Güç kaynağı :
220-240V~, 50/60Hz

Güç tüketimi : 2000-2400W
Buhar basıncı : 6 bar
Şok buhar miktarı : 240 gr/dk’ya kadar
Su tankı kapasitesi : 1,7 litre

7 / 12 TR

3 Kullanım

3.1 Kullanım amacı

Cihaz sadece evde kullanılmak ve ütü yapmak üzere
tasarlanmıştır, profesyonel kullanım için uygun
değildir.

3.2 İlk kullanım

İlk kullanımda, üretim atıklarını gidermek için
su haznesine iki kez su doldurarak (bkz. 3.7)
buharlaştırın (bkz. 3.8). Bu sırada şok buhar
düğmesini de (12) sıkça kullanın.
Cihazı maksimum sıcaklığına getirip ısıtın. Tabanının
(5)

temizlenmesi için kullanmayacağınız bir bez

parçası üzerinde, hareket ettirin.

Cihazın ilk kullanımında, hafif bir koku
olabilir. Bu durum birkaç kullanım

C

sonra normale dönecektir.

3.3 Ütüleme ipuçları

•

Cihaz kısa sürede ısınır; sentetik, ipek veya
benzeri kumaşları düşük sıcaklık ayarları
kullanarak ütüleyin.

•

Parlayabilecek kumaşları (ipek vb.) ters
çevirerek ütüleyin.

•

Kadife gibi kumaşları çok az basınçla ve tek
yöne doğru ütüleyin.

•

Renkli ipek kumaşlarda buhar işlemi, lekelere
neden olabilir. Buhar kullanmayın.

•

%100 saf yünden yapılmış kumaşlar buhar
kullanılarak ütülenebilir. Cihazın sıcaklık ayar
(2) düğmesini buhar işareti ile sınırlandırılmış
bölüme getirin. Sıcaklık gösterge ışığının (10)
sönmesini ve kontrol panelinden (9) seçtiğiniz
buhar seviye ışığının sürekli olarak yanmasını
bekleyin. Ütünüz buharlı operasyona hazır
değilse, kontrol panelindeki buhar seviye
ışıkları sürekli olarak yanmaz; yanıp yanıp
söner.

•

Yünlü kıyafetlerin ütülenmesi parlamaya neden
olabilir. Ters çevirerek ütüleyin.

UYARI: Fermuar, perçin gibi metal
parçaları veya metal düğmeleri

A

ütüye temas ettirmeyin bu durum
ütünün tabanına (5) zarar verebilir.

3.4 Sıcaklık ayarı

Sıcaklık ayar düğmesi (2) ile ütüleyeceğiniz
kumaşa uygun sıcaklığı ayarlayın.

Seçeceğiniz sıcaklık seviyesi sıcaklık gösterge
ışığının (10) hizasında olmalıdır.

Kumaş Türü Sıcaklık Ayarı

Sentetik • Buharsız
İpekli •• Buharsız
Pamuklu ••• Buharlı
Keten-Kot Max Buharlı

UYARI: Buharlı ütüleme için sıcaklık

A
A

ayar düğmesini buhar sembolü “”
aralığında olacak şekilde ayarlayın.

UYARI: Ütüleme için kumaşın etike­tinde belirtilen ütüleme talimatlarını
dikkate alın.

Buhar
Ayarı

8 / 12 TR

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

3 Kullanım

3.5 Kuru ütüleme

UYARI: Su tankı (6) kuru ütüleme

A
A

1. Cihazın fişini prize takın.
– Cihaz çalışmaya başladığında bip sesi duyulur.

2. Açma/kapama (17) düğmesine basın.
– Güç göstergesi (20) sürekli olarak yanar, buhar

3. Kumaş tipine göre, sıcaklık ayar düğmesini (2)
ayarlayın (bkz. 3.4).

– Sıcaklık gösterge ışığı (10) yanar.
– Sıcaklık gösterge ışığı (10) söndüğünde cihaz

4. Ütüleme işlemi sona erdiğinde açma/kapama
düğmesine (17) bir kaç saniye basın.

– Bip sesi duyulacaktır.

5. Cihazın fişini prizden çekin ve soğumaya bırakın.

işlemi esnasında boş olmalıdır.

UYARI: Kuru ütüleme esnasında
buharlı ütüleme yapmanız mümkün
değildir.

gösterge ışıklarından seçtiğiniz seviyeye ait
ışık yanıp söner.

kullanıma hazırdır.

3.6 Buhar Ayarı

Buhar ayar düğmelerini (18) kullanarak istediğiniz
buhar basıncını düşük (19), orta (15) veya yüksek
(16) olarak ayarlayın.

– Buhar ayarını (+) ve (-) düğmeleriyle (18) seçin.
– İstenilen buhar ayarı seçildiğinde, seçiminize

ait buhar gösterge ışıklarından birisi (20,16
veya 17) yanıp sönmeye başlayacaktır. yanıp
söner. Işık sabit yandığında, cihaz buharlı kul­lanıma hazırdır.

Buhar ayar düğmelerini (18)
kullanmaz ve herhangi bir seçim
yapmazsanız, ütü düşük buhar

C

seviyesi ile çalışmaya başlayacaktır.
Ütü ilk çalıştırıldığında düşük buhar
seviyesi otomatik olarak seçili gelir.

3.7 Su tankının doldurulması

UYARI: Şayet su dolumu, çıkarılabilir

su tankı (6), buhar istasyonundan
(8) ayrılmadan, doğrudan su

A

1. Çıkarılabilir su tankının (6) sapının altında bulu­nan tetiğe hafifçe basılı tutarak, buhar
istasyonundan (8) çıkarın.

2. Su doldurma deliğinin (3) kapağını açın ve, içine
MAX seviyesine kadar su ile doldurun.

C

3. Su tankını (6) buhar istasyonuna (8) iterek
geri yerleştirin.

– Tam yerine oturduğunda tık sesi duyulur.

dolum deliğinden (3) yapılacak
ise, cihazınızın fişinin prize takılı
olmadığından emin olun.

Cihaz musluk suyu kullanımına
uygun olarak tasarlanmıştır. Eğer
bulunduğunuz yerdeki musluk suyu
aşırı kireçli ise musluk suyunu içme
suyu ile karıştırarak kullanın.

3.8 Buharlı ütüleme

1. Su tankını (6) su ile doldurun (bkz. 3.7).

2. Cihazı buhar istasyonunun yüzeyine (4)

yerleştirin.

3. Cihazın fişini prize takın.

– Cihaz çalışmaya başladığında bip sesi duyulur.

Cihazdan su alımı esnasında
pompanın çalışması ses çıkarabilir, bu

C

4. Açma/kapama düğmesine (17) basın.

– Güç göstergesi (20) sürekli olarak yanar,

5. İstediğiniz buhar ayarını (bkz. 3.6) seçin.

– Seçtiğiniz buhar gösterge ışığı sabit

durum normaldir.

düşük buhar gösterge ışığı (19) yanıp
sönmeye başlar.

yandığında, buharlı kullanıma ürününüz
hazırdır.

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

9 / 12 TR

3 Kullanım

6. Buharlı ütüleme için sıcaklık ayar düğmesini
buhar sembolü “” aralığında olacak şekilde

ayarlanmalıdır. Giysinizin etiketini kontrol edin
ve buna göre sıcaklık ayarını gerçekleştirin
(bkz. 3.4).
– Sıcaklık gösterge ışığı (10) yanar.
– Sıcaklık gösterge ışığı (10) söndüğünde cihaz

kullanıma hazırdır.

Sıcak ayarlarınızda, kumaşın etike­tinde bulunan ütüleme talimatlarını

C

7. Cihaz buharlı ütülemeye hazır olduğunda ütü­yü, ütüleyeceğiniz kumaşın üzerinde yatay ko­numda hareket ettirin ve buhar düğmesini (1)
basılı tutun. Sürekli buhar düğmesini (1) basılı
tuttuğunuz sürece ütünüz tabanından (5) buhar
verecektir. İnatçı kırışıklıklar için şok buhar düğ­mesini (12) kullanın (bkz. 3.9).

C

8. Ütüleme işlemi sona erdiğinde açma/kapama
düğmesine (17) bir kaç saniye basın.
– Bip sesi duyulacaktır.

9. Cihazın fişini prizden çekin ve soğumaya bırakın.

C

dikkate alın.

Su tankındaki su yetersiz kaldığında,
cihaz buhar vermeyi keser ve su
göstergesi (14) yanar. Ütüyü buhar
istasyonunun yüzeyine (4) yerleştirin
ve su tankına (6) yeniden su
doldurun (bkz. 3.7).

Buhar fonksiyonu belli bir süreyle
kullanılmazsa buhar, hortumun
(11) içinde yoğunlaşarak suya
dönüşür. Bu durum, tekrar
kullanımda, cihazın su akıtmasına
veya tabanda (5) su damlalarının
oluşmasına neden olabilir. Böyle
bir durum ile karşılaşırsanız, daha
sonra kullanmayacağınız bir bez
parçası üzerinde tabanı gezdirerek,
damlacıklar yok olana ve normal
buhar üretilene kadar buhar
düğmesine (1) basın.

3.9 Şok buhar

1. Buharlı ütüleme talimatlarını takip edin (bkz. 3.8
madde 1-6).

2. Şok buharı elde etmek için 2 saniyelik aralıklarla
şok buhar düğmesine (12) basın.

3.10 Dik buhar

Hem şok buhar hem de sürekli buhar özelliklerini
dik konumda iken de kullanabilirsiniz (bkz. 3.8 ve

3.9). Dik buhar özelliği sayesinde perdeleriniz ve

askıdaki giysilerinizi ütüleyebilirisiniz. Cihazı giysi
ve perdelerden 15-30 cm uzaklıkta tutun.

UYARI: Buharı hiçbir zaman
insanlara ve ev hayvanları üzerindeki
giysilere yöneltmeyin.

3.11 Otomatik kapanma

Cihazın 10 dakika boyunca herhangi bir düğmesi
etkinleştirilmez ise otomatik olarak kapanır.

10 / 12 TR

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizlik

UYARI: Buhar istasyonunu (9)

suya veya diğer sıvıların içerisine
daldırmayın. Cihaza asla sirke, kireç

A

A
B

A

1. Temizlik işleminden önce, cihazı kapatın ve fişini
prizden çekin.

2. Cihazın tamamen soğumasını bekleyin.

3. Cihazın dış kısmını temizlemek için hafif nemli
bir bez kullanın. Daha sonra tamamen kuruma­sını bekleyin.

4. Tabandaki (5) tortu ve kalıntıları hafif nemli bir
bezle ve gerekirse yumuşak, aşındırıcı olmayan
bir sıvı temizleyiciyle silin.

çözücü, kola, parfüm veya diğer
ütülemeye yardımcı maddelerden
koymayın.

UYARI: Cihazı temizlemek için ben­zin, solvent, aşındırıcı temizleyici
veya sert fırça kullanmayın.

UYARI: Cihazınızı akan suyun altına
tutup yıkamayın veya su ve diğer sıvı­ların içerisine daldırmayın.

UYARI: Tabanı (5) temizlemek
için, aşındırıcı temizlik maddeleri
kullanmayın.

4.2 Kireç temizleme

Cihazın, kireç temizleme zamanını gösteren bir
kireç göstergesi (13) vardır. Cihazınızı bu gösterge
yandığında aşağıdaki adımları takip ederek kireci
temizleyin.

UYARI: Herhangi bir kireç çözücü

A

madde kullanmayın! Bu maddeler
cihaza zarar verebilir.

UYARI: Kireç temizleme işlemine
başlamadan önce cihazın soğuk
olduğundan emin olun. Kireç
temizleme yapılabilmesi için ürünün
son kullanım zamanı itibariyle en az
2 saat geçmiş olması gereklidir.

1. Soğumuş cihazı düz bir zemine yerleştirin.

2. Su takının tetiğine hafifçe basarak, su tankını (6)
dışarı çekin.

3. Buhar istasyonunu (8) yan çevirin. Su tahliye
vidasını (22) saatin ters yönüne doğru çevirerek
çıkarın.

4. Buhar istasyonuna (8) açtığınız su tahliye
vidasının (22) boşluğundan içerideki kirli suyu
lavaboya dökün. Daha sonra yine bu boşluktan
temiz su (yakl. 500 ml) ekleyin.

5. Su tahliye vidasını (22) saat yönüne doğru
çevirerek tekrar yerine takın.

6. Buhar istasyonunu (8) bir süre sallayın.

7. Su tahliye vidasını (22) tekrar çıkarın ve içerideki
suyu lavaboya dökün.
– Suyun tamamen boşalmasını sağlayın.

8. Su tahliye vidasını (22) yerine takın ve tekrar

sıkın.

9. Su tankına (6) su koyun (bkz. 3.7) ve cihazı prize

takın ve açma kapama düğmesine (17) basarak
cihazı çalıştırın.

– Kireç göstergesi (13) uzun süre yanmaya

devam ederse, aynı işlemi tekrarlayın.

4.3 Saklama

Buhar istasyonunu uzun süre kullanmayı
düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.

• Cihazı kaldırmadan önce fişini çekin ve tamamen

soğumasını bekleyin.

• Su tankını (6) boşaltın.

• Buhar istasyonunu kaldırmak için, buhar

hortumunu (11) ve elektrik kablosunu kablo
sarma yerinin (7) etrafına sarın ve sıkıştırma
braketiyle sabitleyin.

• Serin ve kuru bir yerde saklayın.

• Cihazı, çocukların ulaşamayacağı bir yerde

muhafaza edin.

4.4 Taşıma ve nakliye

• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal

ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı,
cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.

• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler

koymayın. Cihaz zarar görebilir.

• Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz

çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

11 / 12 TR

5 Tüketici hizmetleri

Değerli Müşterimiz,

Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı
arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.
com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri”
bölümünde bulunan formu doldurarak veya
0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek
de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı, 34950 Tuzla/İSTANBUL

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdi­ğimiz markamızın müşteri istek
ve önerilerinin müşteri profi­li ayrımı yapılmaksızın her ka­naldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.arcelik.com.tr, faks, mek­tup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla
iletilebildiği, izlenebilir, raporlana­bilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi
havuzunda toplandığı, bu kayıtla­rın yasal düzenlemelere uygun,
objektif, adil ve gizlilik içinde ele
alındığı, değerlendirildiği ve sü­reçlerin sürekli kontrol edilerek
iyileştirildiği, mükemmel müşteri
deneyimini yaşatmayı ana ilke
olarak kabul etmiş müşteri odaklı
bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile en­tegre edilerek, birbirini kontrol
eden bir yapı geliştirilmiş olup,
yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedir.

Arçelik Çağrı

Merkezi

444 0 888

(Sabit telefonlardan

veya cep

telefonlarından alan

kodu çevirmeden)

Diğer Numara:

0216 585 8 888

Aşağıdaki önerilere uymanızı
rica ederiz.

1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.

3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda
yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.

4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.

5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.

6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi).

12 / 12 TR

Buharlı Ütü İstasyonu / Kullanma Kılavuzu

Ürününüz Arçelik A.Ş adına Guangdong XINBAO Electrical Appliances Holdings Co., Ltd, South Zhenghe
Road, Leliu Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong, China, Tel. [phone] tarafından
üretilmiştir.

Menşei: P.R.C.

Buharlı Ütü İstasyonu

-

2

Buharlı Ütü İstasyonu
K 4516

2