Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji
ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun
için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce
dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda
belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.
Sembollerin anlamları
Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:
Cihazın kullanımıyla ilgili önemli
C
A
bilgiler ve faydalı tavsiyeler.
Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli
durumlar konusunda uyarılar.
B
Elektrik çarpması uyarısı.
Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.
Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
AEEE Yönetmeliğine uygundur.
PCB içermez.
Page 3
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
İÇİNDEKİLER
1 Önemli güvenlik ve çevre
talimatları 4
1.1 Genel güvenlik ...................... 4
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve
atık ürünün elden çıkarılması 7
1.3 Ambalaj bilgisi .....................7
1.4 Enerji tasarrufu için yapılması
gerekenler ............................ 7
2 Izgara ve tost makineniz 8
2.1 Genel bakış ..........................8
2.2 Teknik veriler ........................ 8
3 Kullanım 9
3.1 Kullanım amacı ..................... 9
3.2 İlk kullanım ........................... 9
3.3 Çalıştırma ............................. 9
3.4 Tost ve ızgara yapma ............. 9
3.5 Yağ toplama hazneleri ........11
3.6 Plakalarının çıkarılması /
takılması .............................11
3.7 Çift taraflı döküm pişirme
plakaları .............................11
3.8 Pişirme ayarı ve süreleri ......12
4 Temizlik ve bakım 13
4.1 Temizlik .............................. 13
4.2 Saklama ............................. 14
4.3 Taşıma ve nakliye ................ 14
5
Tüketici hizmetleri 15
01M-8831381100-1116-02
3 / 15 TR
Page 4
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları
yer almaktadır.
Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti
geçersiz hale gelir.
1.1 Genel güvenlik
•Bu cihaz, uluslararası güvenlik standartlarına
uygundur.
•Cihaz, 8 yaş ve üzeri çocuklar ve fiziksel, algısal ve
zihinsel yetenekleri azalmış veya tecrübe ve bilgi
eksikliği olan kişiler tarafından gözetim altında veya
cihazın güvenli bir şekilde kullanımına ve karşılaşılan
ilgili tehlikelerin anlaşılmasına dair talimat verilirse
kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır.
•Temizleme ve kullanıcı bakımı 8 yaşından büyük
ve gözetim altında olmadıkça çocuklar tarafından
yapılmamalıdır.
•Cihaz ve kablosunu 8 yaşından küçük çocukların
erişemeyeceği şekilde saklayın.
•Elektrik kablosu veya cihaz hasarlıysa kullanmayın.
Yetkili servise başvurun.
4 / 15 TR
Page 5
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
•Şebeke güç kaynağınız cihazın tip etiketinde
belirtilen bilgilere uygun olmalıdır.
•İlave koruma için bu cihaz, maksimum 30 mA’lık
anma değerine sahip kaçak akım cihazına
bağlanmalıdır.
•Cihazı topraklı prizde kullanın.
•Cihazı uzatma kablosuyla kullanmayın.
•Elektrik kablosunun hasar görmesini önlemek için
sıkışmasını, kıvrılmasını veya keskin kenarlara
sürtünmesini engelleyin.
•Elleriniz nemli veya ıslakken, cihazın fişine
dokunmayın.
•Cihazı veya elektrik kablosunu suya daldırmayın.
•Cihazı elektrik fişine bağlıyken gözetimsiz
bırakmayın.
•Dış yüzey kullanım sırasında ısınır. Yanma riskini
önlemek için sıcak yüzeylere temas etmeyin.
•Metal pişirme aletlerini ve eşyaları, pişirme
plakalarının üzerinde bırakmayın.
•Cihazı sabit bir yüzeyde kullanın ve muhafaza edin.
5 / 15 TR
Page 6
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
•Cihazı parçalarına ayırmayın.
•Sadece orijinal parçaları veya üretici tarafından
tavsiye edilen parçaları kullanın.
•Cihazı temizlemeden önce fişini prizden çekin
ve temizlik sonrasında tüm parçalarını tamamen
kurutun.
•Yalnızca dış yüzey ve plakaları Temizlik ve Bakım
bölümündeki talimatlara uygun olarak temizleyin.
•Cihaz dış mekanlarda kullanıma uygun değildir.
•Cihazı harici bir zamanlayıcı veya ayrı bir uzaktan
kumanda sistemiyle çalıştırmayın.
•Yiyecek aşırı ısınma nedeniyle alev alabilir. Cihazın
perde, kumaş, duvar vb. yanıcı maddelerle temas
etmesine veya bunlarla örtülmesine izin vermeyin.
•Cihazı patlayıcı veya yanıcı ortamların ve maddelerin
bulunduğu yerde veya yakınında kullanmayın.
•Mangal kömürü veya benzeri yanabilir yakıtları bu
cihazda kullanmayın.
•Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız çocukların
ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
6 / 15 TR
Page 7
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden
çıkarılması
Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan
“Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği”nde
belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine
uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelik-
teki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte
atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama
noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime
sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.
1.3 Ambalaj bilgisi
Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir
malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama
noktalarına atın.
1.4 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler
Kullanımdan sonra cihazı kapatın ve fişini prizden çıkarın. Yiyeceklerinizi
pişirirken uygun sıcaklıklar seçin.
7 / 15 TR
Page 8
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
2 Izgara ve tost makineniz
2.1 Genel bakış
1
6
7
1. Tutamak
2. Termostat ışığı
3. Açma / Kapama ve termostat
düğmesi
4. Yağ akıtma kanalı
5. Yağ toplama haznesi (2 adet)
2.2 Teknik veriler
Güç kaynağı : 230 V ~, 50 Hz
Güç : 1800 W
Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.
6. Çift taraflı döküm pişirme plakaları
7. Kablo sarma yeri (Cihazın altında)
Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen
değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve
ortam şartlarına göre değişebilir.
2
3
4
5
8 / 15 TR
Page 9
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
3 Kullanım
3.1 Kullanım amacı
Bu cihaz sadece evde kullanılmak
ve yiyecek hazırlamak için tasarlanmıştır, profesyonel kullanım için
uygun değildir.
3.2 İlk kullanım
İlk kullanımında duman çıkabileceğinden, cihazı boş çalıştırın ve
odanın iyi havalandırılmış olduğundan emin olun.
3.3 Çalıştırma
UYARI: Cihazı ça-
lıştırmadan önce her
A
1. Cihazın kablosunu, altında bu-
lunan kablo sarma yerinden (7)
çıkarın.
2. Termostat düğmesini (3) “0”
konumuna getirin.
3. Cihazın fişini prize takın.
– Termostat ışığı (2) mavi yanar.
iki pişirme plakasının
(6) takılı olduğundan
emin olun.
Bu aşamada pişirme plakaları
(6) ısınmaya başlamaz.
3.4 Tost ve ızgara yapma
1. Cihazın termostat düğmesini (3)
istediğiniz sıcaklık konumuna
(1-4) getirin.
– Termostat ışığı (2) kırmızı ya-
nar ve ayarlanan ısıya ulaşınca söner.
“0” konumu ile “1”
konumu arasında bulunan “ • ” ve “ ” işaretleri size konumlar
arasında geçiş kolaylığı sağlamaktadır. Bu
C
2. Cihazın üst kapağını tutamağından (1) tutarak yukarı doğru
açın.
3. İstediğiniz konumda tost ve
ızgara yaparak devam edin.
– Pişireceğiniz yiyeceği pişir-
aşamalarda termostat
ışığı (2) mavi yanar.
Bu aşamada pişirme
plakaları ısınmaya
başlamaz.
me plakasına (plakalarına)
(6) yerleştirin.
9 / 15 TR
Page 10
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
3 Kullanım
Cihaz plakaları kapalı
konumda
Bu konum, üst ve alt pişirme plakalarını (6) kapalı konumda kullanarak ız gara yapmak için uygundur. Sand viç, tost, pizza, gözleme,
hambur ger vb. yiyeceklerde tercih
edilmelidir.
Izgara yapmak için
termostat sıcaklık ko-
C
A
Cihaz plakaları ızgara fırın
konumunda
Bu konum üstü açık tost gibi basılması istenilmeyen ama üstten
de ısı alması istenilen yiyeceklerde
tercih edilmelidir.
– Üst kapağı 90o konumundayken,
tutamağından (1) yukarı doğru
çekin ve öne doğru yatırın.
– Tekrar kapatmak için tersini
uygulayın.
numu “4’’ olarak ayarlanmalıdır.
UYARI: Bu konumda ızgara yaparsanız
yiyecekleriniz daha
kısa sürede pişecektir ve daha az enerji
harcayacaktır.
Cihaz plakaları yarı açık
konumda
Alt pişirme plakasında (6) yiyecek
pişirmek için kullanılmalıdır.
– Üst kapağı tutamağından (1) kal-
dırıp 90o konumunda bırakın.
UYARI: Pişirme plakaları (6) sıcaktır.
İki plaka yatay konumda
Bu konum iki büyük ızgara alanı
sağlar. Sosis, biftek, balık ve sebze
vb. yiyeceklerde tercih edilmelidir.
– Üst kapak 90o konumdayken,
tutamağından (1) yukarı doğru
çekin ve arkaya doğru yatırarak
ya tay konuma getirin.
– Tekrar kapatmak için tersini
uygulayın.
UYARI: Yiyecekleri
çevirmek veya pişirme plakalarından
A
almak için tahta veya
ısıya dayanıklı plastikten yapılmış mutfak aletleri kullanın.
10 / 15 TR
Page 11
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
3 Kullanım
4. Pişirme işlemi tamamlandığında
(kapalı veya yarı kapalı konumlarda cihazın üst kapağını tutamağından (1) yukarı doğru kaldırarak) yiyeceği plakadan veya
plakalardan alın.
6. Cihazın fişini prizden çekin ve soğumasını bekleyin.
7. Cihazın üst kapağını tutamağından
(1) tutarak kapatın.
3.5 Yağ toplama hazneleri
• Yağ veya başka sıvı akıtabilecek
yiyecekleriniz için yağ toplama
haznelerini (5) kullanın.
• Cihazın her iki plakasında yağ
akıtma kanalları (4) bulunmaktadır.
• Plakalar kapalı konumda iken tek,
açık konumda iken ise iki yağ toplama haznesi (5) kullanın.
1. Yağ akıtma kanalının (kanallarının)
(4) altına yağ toplama haznesini
(haznelerini) (5) yerleştirin (bkz.
2.1, resim 5).
2. İşlem sonrasında yağ toplama
haznelerini (5) alın ve temizleyin
(bkz. 4.2).
3.6 Plakalarının
çıkarılması / takılması
UYARI: Pişirme pla-
kalarına (6) dokunmadan önce, cihazın tamamen soğuduğundan emin olun. Sıcak
iken pişirme plakalarına dokunmayın.
1. Cihazın üst kapağını tutamağından
(1) tutarak açın.
2. Alt ve üst pişirme plakalarının (6)
önlerinde bulunan plaka kilitleme
mandallarına bastırın.
– Hafifçe yukarı kaldırıp elinizle
plakaları çıkartın.
3. Pişirme plakalarını (6) tekrar yerine
takmak için cihazın iç arka kısmında bulunan yuvalara pişirme plakalarını yerleştirip, yerine oturtun.
3.7 Çift taraflı döküm
pişirme plakaları
Pişirme plakaları (6), düz ve ızgara
konumunda, çift taraflı kullanılabilir.
Yumurta pişirmek için plakaların düz
tarafını tercih edebilirsiniz.
11 / 15 TR
Page 12
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
3 Kullanım
3.8 Pişirme ayarı ve süreleri
Cihazın kapağında belirli ürünlerin termostat ayarı ve yaklaşık pişirme süreleri verilmiştir.
Pişirilen MalzemePişirme
Kademesi
Ekmek Kızartma
Tost Yapma
Sosis Pişirme
Hamburger Köftesi
Çöp Şiş (Kırmızı)
Biftek (Kırmızı)
Tavuk Pişirme
Balık Pişirme
A
UYARI: Cihaz kapağındaki pişirme
süreleri ızgara fırın
konumu için tavsiye
edilmektedir.
4(3-5 dk)
4(7-10 dk)
3(8-10 dk)
3(8-10 dk)
4(8-12 dk)
4(11-14 dk)
4(10-13 dk)
3 (15-20 dk)
Önerilen Serigrafi
Süresi
A
UYARI: Pişirme süreleri yiyeceğin cinsi,
voltaj dalgalanmaları,
çevresel şartlar ve
cihazın pişirme konumuna göre değişim
gösterebilir.
12 / 15 TR
Page 13
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
4 Temizlik ve bakım
4.1 Temizlik
1. Cihazı “0” konumuna getirin ve
fişini prizinden çekin.
2. Cihazın tamamen soğumasını
bekleyin.
3. Pişirme plakalarını (6) çıkartın.
(bkz. 3.5).
• Cihazın dış yüzeyini temizlemek
için nemli bir bez kullanın. Cihazın dışını tamamen kurutun.
• Pişirme plakaları (6) ılık su içeri-
sinde yaklaşık 5 dk. bekletildikten sonra sıvı bulaşık deterjanı
ve yumuşak yüzeyli bir sünger ile
temizlenebilir.
• Plakaların takıldığı iç gövde kıs-
mını hafif nemli bir bez ile silebilirsiniz.
Elektrikli bölgelere
B
• Yağ toplama haznelerini (5) bula-
şık makinesinde yıkayabilirsiniz.
kesinlikle su veya
nem gelmemelidir.
Pişirme plakalarını (6)
temizlerken yapışmaz
kaplamanın zarar görmemesi için yalnızca
C
A
• Temizlik sonrasında cihazı kul-
lanmadan önce tüm parçalarını
kurulayın.
UYARI: Islak bırakılan plakalarda beyaz
su lekeleri oluşabilir.
UYARI: Cihazı temizlemek için kesinlikle
benzin, solvent, aşındırıcı temizleyiciler,
metal nesneler veya
sert fırçalar kullanmayın.
13 / 15 TR
Page 14
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
4 Temizlik ve bakım
Bakteri oluşumunu
önlemek ve cihazı
bakımlı tutmak için
C
her kullanımdan sonra temizleyin.
4.2 Saklama
1. Cihazı kaldırmadan önce fişini
çekin ve soğumaya bırakın.
2. Elektrik kablosunu cihazın altındaki kablo sarma yerine (7) sarın.
• Cihazı dik konuma saklayabilir-
siniz.
• Cihazı uzun süre kullanmayı dü-
şünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.
• Cihazı serin ve kuru bir yerde
saklayın.
• Cihazı ve kablosunu, çocukların
ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
4.3 Taşıma ve nakliye
• Taşıma ve nakliye sırasında ci-
hazı orijinal ambalajı ile birlikte
taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı
fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine
ağır cisimler koymayın. Cihaz
zarar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi durumunda
cihaz çalışmayabilir veya kalıcı
hasar oluşabilir.
14 / 15 TR
Page 15
Izgara ve Tost Makinesi / Kullanma Kılavuzu
5
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com.tr
adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde
bulunan formu doldurarak veya 0 216 423
23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek
ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.arcelik.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir,
şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal
düzenlemelere uygun, objektif,
adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği,
mükemmel müşteri deneyimini
yaşatmayı ana ilke olarak kabul
etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı
benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden
bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim
hedefleri de bu sistem üzerinden
beslenmektedir.
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
Arçelik Çağrı
Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan
veya cep telefon-
larından alan kodu
çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8 888
Müşteri başvurusu1
Web sitesiÇağrı merkezi
2
Başvuru kaydı
Hizmet talebinin alınması
3
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız
“Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana
gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar
sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi).
Müşteri Adı, Soyadı
Müşteri Telefonu
Müşteri Adresi
Memnun
mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53
Çağrı merkeziYetkili satıcı
(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
Memnun
değil
15 / 15 TR
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Kullanım Hataları ve Garanti
ile İlgili Dikkat Edilmesi
Gereken Hususlar
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları
uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana
gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya
mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala
verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile
sınırlıdır.
İthalatçı/İmalatçı: Arçelik A.Ş.
Menşei: Türkiye
Page 20
Izgara ve Tost Makinesi
Garanti
Belgesi
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım,
onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına
karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın
yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti
kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici
veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel
Müdürlüğüne başvurabilir.