Arçelik 3230 SFC, 3330 SFC User manual [TR]

Tezgah Üstü / Sebil Tipi
Su Filtrasyon Sistemi
Kullanma Kılavuzu

3230 SFC
3330 SFC

01M-8831801100-4216-02
01M-8831811100-4216-02

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün
size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü
kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz,
kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak
talimatlara uyun.

Semboller ve açıklamaları

Kullanma kılavuzunda şu semboller yer almaktadır:

Önemli bilgiler veya kullanımla ilgili faydalı

C
A

ipuçları.

Can ve mal açısından tehlikeli durumlara
karşı uyarı.

B

Elektrik çarpmasına karşı uyarı.

Yangın tehlikesi uyarısı.

Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.

Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.

AEEE Yönetmeliğine uygundur.

PCB içermez.

İÇİNDEKİLER

1 Önemli güvenlik ve

çevre talimatları 4-6

1.1 Genel güvenlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve

atık ürünün elden çıkarılması . . . . . . . . . . . 6

1.3 Ambalaj bilgisi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

1.4 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler. . . .6

2 Su sebiliniz 7-8

2.1 Genel bakış . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

2.1.1 Kontroller ve parçalar (3330 SFC) . . . . . . .7

2.1.2 Kontroller ve parçalar (3320 SFC) . . . . . . .7

2.1.2 Teknik veriler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

3 Kurulum ve kullanım 9-10

3.1 Kurulum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

3.2 Filtrasyon sistemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

3.3 Kullanım amacı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

3.4 İlk kullanım. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

3.4.1 Emniyet kilidi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

3.5 Filtre değişimi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

4 Temizlik ve bakım 11

4.1 Temizlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

4.2 Saklama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

4.3 Taşıma ve nakliye . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

5 Sorun giderme 12

6 Tüketici hizmetleri 13

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

3 / 13 TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya da
maddi hasar tehlikelerini önlemeye
yardımcı olacak güvenlik talimatları
yer almaktadır. Bu talimatlara
uyulmaması halinde her türlü garanti
geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

• Bu cihaz uluslararası güvenlik

standartlarına uygundur.

• Cihazın 8 yaş ve üzeri çocuklar

ile kısıtlı fiziksel, duyusal, zihinsel
kapasiteye sahip olan ya da bilgi
ve deneyime sahip olmayan kişiler
tarafından kul lanılabilmesi için
gözetim altında olmaları veya ci­hazın güvenli kullanımı ile ilgili
talimatları ve teh likeleri anlamaları
gerekir. Çocuklar cihazla oyna­mamalıdır. Temizlik ve kullanıcı
bakım işlemleri, başlarında bir
büyük olmadığı sürece çocuklar ta­rafından yapılmamalıdır.

• Cihazı dış mekanlarda veya banyoda

kullanmayın.

• Hatalı kullanımdan veya cihazın

uygunsuz şekilde taşınmasından
kaynaklanan hasarlarda, garanti
geçersiz hale gelir.

• Cihazı daima dengeli ve sabit bir

yüzeyde kullanın.

• Cihaz harici bir zamanlayıcı veya

ayrı bir uzaktan kumanda sistemiyle
çalıştırmayın.

• Şebeke güç kaynağınız cihazın tip

etiketinde belirtilen bilgilere uygun
olmalıdır.

• Cihazı topraklı prizde kullanın.

• Elektrik kablosu veya cihaz

hasarlıysa cihazı kullanmayın, yetkili
servise başvurun.

• Cihazı uzatma kablosuyla

kullanmayın.

• Elektriğe bağlamadan ve parçalarını

takmadan önce cihazı ve tüm
parçalarını kurutun.

• Elleriniz nemli veya ıslakken cihaza

veya cihazın fişine dokunmayın.

• Cihazı, elektrik fişine ulaşılabilecek

şekilde yerleştirin.

• Elektrik kablosunun hasar

görmesini önlemek için sıkışmasını,
kıvrılmasını veya keskin kenarlara
sürtünmesini engelleyin. Elektrik
kablosunu sıcak yüzeylerden ve
açık alevden uzak tutun.

• Cihazın kullanımı esnasında elektrik

kablosunun yanlışlıkla çekilmesi
veya birinin kabloya takılma
tehlikesini önleyin.

• Cihazı temizlemeden önce prizden

çekin ve cihaz kullanımdayken
temizlik yapmayın.

• Cihazın herhangi bir parçasını sıcak

yüzeylerin üzerinde veya yanında
çalıştırmayın ya da bu yüzeylerin
üstüne koymayın.

4 / 13 TR

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihazı patlayıcı veya yanıcı

ortamların ve maddelerin bulunduğu
yerde veya yakınında kullanmayın.

• İyi bir havalandırma için cihazın

arkasında en az 10 cm’lik açık alan
bırakın.

• İki cihazı yan yana yerleştirdiğinizde

aralarında en az 2 cm boşluk bırakın.

• Cihazın sarsıntısız çalıştırılması ve

durması gerekir.

• Cihazın yatay ve sağlam zemin

üzerinde dengeli durmasını sağlayın.

• Cihazın hijyen açısından kullanım

esnasında oluşabilecek kirlenmelere
karşı 3 ayda bir temizlenmesi
gerekmektedir. Bu hizmet ücreti
karşılığında yetkili servislerimizden
alabilirsiniz.

• Sıcak su içinde su olmadığında

ısıtma butonunu açık konuma
getirmeyin.

• Nakliyeden sonra soğutma butonu

ilk dört saat kapalı konuma
getirilmelidir.

• Cihazı TV, CD player veya müzik seti

gibi elektronik ve değerli eşyalardan
uzak ve gölge mekanlara yerleştirin.

• Cihazın soğutma gazı dolaşımının

gerçekleştiği arka kısımlara kesici ve
delici aletler kullanmayın. Kondanser
gaz kanallarının veya boru
uzantılarının delinmesi durumunda
püskürecek soğutma gazı cilt
tahrişleri ve göz yaralanmalarına
sebep olur.

• Cihazın üzerini örtmeyin ve her

hangi bir cisimle kapatmayın.

• Yanıcı gaz ihtiva eden mamülleri

(örn. sprey) ve patlayıcı maddeleri
cihazın yakınlarında bulundurmayın.

• Taşıma veya yer değiştirme

esnasında cihazı 45˚’den daha fazla
yana yatırmayın.

• Cihaz kullanımdayken gözetimsiz

bırakılmamalıdır. Cihaz, çocukların
ve fiziksel duyu kaybı veya zihinsel
yetenekleri zayıf kişilerin yakınında
kullanıldığında çok daha dikkatli
olunması önerilir.

• Isıtma sistemine zarar vermemek

için sıcak su musluğundan su
gelmeden ısıtma fonksiyonunu
çalıştırmayın.

• Günlük kullanım esnasında

muslukların altında bulunan
damlalık kabı dolarsa biriken suyu
boşaltın.

• Soğutma fonksiyonunu açık

ve kapalı konumları arasında
3 dakikadan daha kısa zaman
aralıklarında değiştirmeyin.
Kompresörü koruyarak kullanım
ömrünü uzatmak açısından
önemlidir.

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

5 / 13 TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihazı uzun süre kullanmaya-

caksanız, içerisindeki suyu tamamen

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık
ürünün elden çıkarılması

boşaltın. İçerisindeki suyu tamamen
boşaltmak için musluklardan
gelen su bittikten sonra, cihazın
arkasındaki drenaj kapağını açın ve
suyun bitmesini bekleyin.

• Filtre sistemini değiştirirken cihazın

fişini prizden çıkartın.

• Filtrelere sadece soğuk su

bağlantısını yapın. Sıcak su filtrelere
zarar verebilir.

• Sadece orijinal yedek filtreler

kullanın. Orijinal olmayan filtreler
suyun kalitesini düşürecek ve tadını

uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar
kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve
malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü,
hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla
birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların
geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün.
Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime
sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek
çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı
olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

bozacaktır.

• Cihaz evlerde ve işyerlerinde

kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

• Saklayacaksanız, ambalaj

otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

malzemelerini çocuklardan uzak
tutun.

• Cihazı, çocukların ulaşamayacağı

1.4 Enerji tasarrufu için yapılması
gerekenler

bir yerde muhafaza edin.

• Çocuklar cihazla oynamamalıdır.

Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı
tarafından yayımlanan “Atık elektrikli ve
Elektronik eşyaların Kontrolü
Yönetmeliği’nde belirtilen zararlı ve yasaklı
maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız
gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden
üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya
diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel

• Cihaza sıcak su koymayın.

• Cihazınızı, direkt güneş ışığı alabilecek şekilde
veya fırın, bulaşık makinesi, kaloifer gibi ısı yayan
cihazların yanına yerleştirmeyin.

• Cihazınızı uzun süre kullanmayacaksanız yada
geceleri kullanılmayacağı zamanlarda (gücü)
cihazı kapatın.

6 / 13 TR

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

2 Su filtrasyon cihazınız

2.1 Genel bakış

7

6

5

4

8

9

3

4

5

3

2

1

2.1.1 Kontroller ve parçalar (3330 SFC)

1. Son karbon filtre

2. Ters osmoz filtre

3. Tortu ve karbon blok filtre

4. Alt kapak yüzeyi

5. Soğuk su kolu

6. Sıcak su kolu

7. Sıcak su lambası / Emniyet kilidi

8. Soğuk su tankı

9. Sıcak su tankı

10.Kondenser

11.Kompresör

2

10

1

11

6

7

8

9

2.1.2 Kontroller ve parçalar (3230 SFC)

1. Soğuk su kolu

2. Sıcak su kolu

3. Sıcak su lambası / Emniyet kilidi

4. Soğuk su tankı

5. Kondenser

6. Son karbon filtre

7. Ters osmoz filtre

8. Tortu ve karbon blok filtre

9. Sıcak su tankı

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili stand­artlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

7 / 13 TR

2 Su filtrasyon cihazınız

2.1.2 Teknik veriler

Marka Arçelik

Model 3330 SFC
Ürün grubu Sebil tipi su

filtrasyon

Sıcak su tankı kapasitesi (L) 2,5 L
Soğuk su tankı kapasitesi (L) 2,5 L
Sıcak su derecesi (°C) 70 - 90 °C
Soğuk su derecesi (°C) 4 - 10 °C
Güç kaynağı (V/Hz) 220-240V / 50Hz
Isıtma gücü (W) 500
Soğutma gücü (W) 80
Yükseklik (mm) 1150
Genişlik (mm) 255
Derinlik (mm) 482
Net ağırlık (kg) 25
İklim Sınıfı T

Marka Arçelik

Model 3230 SFC
Ürün grubu Tezgah üstü

su filtrasyon
Sıcak su tankı kapasitesi (L) 1,7 L
Soğuk su tankı kapasitesi (L) 2,5 L
Sıcak su derecesi (°C) 70 - 90 °C
Soğuk su derecesi (°C) 4 - 10 °C
Güç kaynağı (V/Hz) 220-240V / 50Hz
Isıtma gücü (W) 320
Soğutma gücü (W) 120
Yükseklik (mm) 505
Genişlik (mm) 255
Derinlik (mm) 482
Net ağırlık (kg) 16

İklim Sınıfı T

A

8 / 13 TR

UYARI: Soğutucu sistem elemanlarına zarar vermeyin. Kullanım ömrü 10 yıldır (ürünün fonksii­yonunu yerine getiribilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi). Bu cihaz herhangi bir
bedensel veya zihinsel özrü bulunan kişilerce kullanıma uygun değildir. Bu kişiler güvenlik ve
bakımlarını sağlayan gözetmenleri nezaretinde cihazı kullanabilirler.

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

3 Kurulum ve kullanım

Șamandıra anahtarı

3.1 Kurulum

UYARI: Cihazı sadece soğuk su çıkı-

şına bağlayın. Sıcak su filtrelere zarar

A

verir ve kullanım ömrünü kısaltır.

Cihazın arkasında bulunan su hortumlarını, şebeke su
çıkışına bağlayın. Bu esnada su vanası kapalı konum-

da olmalıdır.

3.2 Filtrasyon sistemi

Sebil tipi işleyişi

Tortu ve karbon blok filtre Son karbon filtreTers ozmos filtre

isteğe

bağlı
basınç
anahtarı

Musluk

suyu

Adaptör

Sol. Valfi

Yardımcı
pompa

(isteğe bağlı)

UYARI: Cİhazı taşımadan önce enerjiyi
kesin ve üst kapağı açmayın. Su sızın-

A

tısı olabilir ve elektrik çarpmasına ne­den olabilir.

Su tahliyesi

Șamandıra valf

Șamandıra anahtarı

Soğuk su deposu

Sıcak su deposu

Tahliye

(isteğe bağlı)

Soğuk

Sıcak

Tezgah üstü tipi işleyişi

Musluk

suyu

Adaptör

Sol valf

Tortu ve karbon

blok filtre

Ters ozmos filtre

Su tahliyesi

Son karbon filtre

Șamandıra valf

Sıcak su deposu

Tahliye

Soğuk su deposu

Soğuk

Sıcak

3.3 Kullanım amacı

• Cihaz sadece evde kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

• Cihaz, belediyenin ön arıtımdan geçmiş şebeke su-
yunu arıtmak ve bu suyu ısıtıp, soğutmak için üre­tilmiştir.

• Cihazı, kullanım amacının dışında hiçbir amaç için
kullanmayın.

3.4 İlk kullanım

1. Cihazın fişini prize takın.

2. Su şebekesini açın.

UYARI: Su şebekesi açık olmadan
cihaz çalışmayacaktır. Cihazı

A

3. Açma kapama düğmesine basın.

• Sıcak ve soğuk su kullanımı için düğmeyi “ON” ko-
numuna getirin.

kullandığınız sürece açık bırakın.
Kullanmayacağınız zamanlarda (tatil
vb.) kapatın.

A

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

UYARI: Sıcak su düğmesine basmadan
önce, su haznesini doldurun.

9 / 13 TR

3 Kurulum ve kullanım

Șamandıra anahtarı

• Sadece soğuk su kullanımı için düğmeyi “OFF” ko-
numuna getirin.

3.4.1 Emniyet kilidi

Emniyet kilidini açmadan sıcak su kullanımı mümkün
değildir.

1. Sıcak su emniyet kilidine basın.

2. Sıcak su düğmesine basın.

3.5 Filtre değişimi

1. Cihazın fişini prizden çekin.

2. Su şebekesini kapatın ve ona bağlı olan adaptörü
çıkartın.

3. Cihazın içinde kalan soğuk suyu boşaltın.

4. Sebilin ön alt kısmında, tezgah üstü cihazın yan
kısmında bulunan vidaları sökün.

Sol valf

Șamandıra valf

6. Tüm adımları tersten uygulayıp, su şebekesini
açın.

7. Cihazın fişini prize takın.

Filtre değişiminden sonra 1/2 litre
suyu boşa akıtın. Gelen ilk su koyu

C

renkli de olabilir. Daha sonra suyu
kullanabilirsiniz.

Ters ozmos filtre

Su tahliyesi

Son karbon filtre

Soğuk su deposu

Sıcak

Sıcak su deposu

Tahliye

Musluk

suyu

Adaptör

Tortu ve karbon

blok filtre

5. Filtreleri sabitleyicilerinden çıkartıp, değiştirin.

UYARI: Filtreler değiştirilirken dirsek/
bağlantı boruları/hava filtresi düzenli
olarak değiştirilmelidir.

A

– Su sızıntısına ve maddi hasara yol

açabilir.

10 / 13 TR

Soğuk

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizlik

1. Cihazın fişini prizden çıkartın.

2. Cihazın içinde kalan soğuk suyu, soğuk su muslu­ğundan basarak boşaltın.

3. Vidalı yerlerden, cihazın panelini sökün. Burada bir
yıkama vanası bulunuyor.

4. Vanayı saatin ters yönünde çevirerek, akacak olan
sıcak suyu uygun bir kaba boşaltın.

UYARI: Sıcak su yanmanıza neden

A

5. Cihazın üst sağ ve sol kısmında bulunan vidaları
sökün ve üst kapağı dikkatlice çıkartın.

olabilir.

7. Cihazda kaçak olup olmadığını kontrol ettikten
sonra, kapağını tekrar monte edin. Herhangi bir
arıza, kaçak durumunda yetkili servise başvurun.

• Soğuk su tankını bez ve sadece suyla temizleyin.

• Dış yüzeyini bez ve sabunlu sıcak suyla temizle-
yin.

• Su tutucuyu bez ve doğal deterjanla temizleyin.

• Muslukları ıslak bir bezle temizleyin ve sonra-
sında kurutun.

Temizlik için gaz, benzin ve benzeri mad-

C

deleri kesinlikle kullanmayın.

4.2 Saklama

• Cihazı uzun süre kullanmayacaksanız, dikkatli bir
şekilde muhafaza edin.

• Cihaza ait elektrik fişini çıkardığı nızdan ve cihazın
tamamen kuru olduğundan emin olun.

• Cihazı patlayıcı veya yanıcı maddelerin bulunduğu
yerde veya yakınında muhafaza etmeyin.

4.3 Taşıma ve nakliye

• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı

• Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı

UYARI: Kapak keskindir.

• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler

A

6. Su tankını sadece su ile temizleyin ve sıcak su
yıkama vanasını kapadıktan sonra kapağı tekrar
yerine takın.

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

• Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz

ile birlikte taşıyın.

koruyacaktır.

koymayın. Cihaz zarar görebilir.

çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

11 / 13 TR

5 Sorun giderme

Su filtrasyon cihazı çalışmıyor.

1. Fişi takılı değil.

2. Sigorta attı veya bozuldu.
Soğuk su musluğundan gelen su yeterince soğuk değil.

1. Arkadaki soğuk su butonunun açık olduğuna emin olun.

2. Cihaz duvardan yeterince uzak mesafeye yerleştirilmemiş.
Cihaz suyu yeteri kadar ısıtmıyor.

1. Arkadaki sıcak su butonunun açık olduğuna emin olun.

2. Cihazın temizlenmesi metnini okuyup uygulayın.
Kompresör sık sık çalışıyor ve duruyor.

1. Oda sıcaklığı normalin üzerinde.

2. Cihaz duvardan yeterince uzak mesafeye yerleştirilmemiş.
Titreşim yapıyor.

1. Cihazın dengeli olarak yerleştirildiğinden emin olun.
Cihaz çok gürültülü çalışıyor.

1. Gürültü, soğutucu maddenin akışından kaynaklanıyor olabilir.
Bu normaldir.

2. Her çevirimin sonunda bir akıntı sesi duyabilirsiniz.

3. Su depolarının ısınması ve soğumasından dolayı büzülmesi ve genleşmesi sonucu tıkırtı sesleri oluşabilir.

4. Cihazın dengeli olarak yerleştirildiğinden emin olun.
Cihaz su kaçırıyor.

1. Cihazı kapatın ve yetkili servise başvurun.

12 / 13 TR

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

6 Tüketici hizmetleri

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Değerli Müşterimiz,

Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı
arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.
com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri”
bölümünde bulunan formu doldurarak veya
0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek
de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı, 34950 Tuzla/İSTANBUL

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdi­ğimiz markamızın müşteri istek
ve önerilerinin müşteri profili ay­rımı yapılmaksızın her kanaldan
www.arcelik.com.tr, faks, mek­tup, sosyal medya, bayi) rahat­lıkla iletilebildiği, izlenebilir, ra­porlanabilir, şeffaf ve güvenli tek
bir bilgi havuzunda toplandığı, bu
kayıtların yasal düzenlemelere
uygun, objektif, adil ve gizlilik
içinde ele alındığı, değerlendiril­diği ve süreçlerin sürekli kontrol
edilerek iyileştirildiği, mükemmel
müşteri deneyimini yaşatmayı
ana ilke olarak kabul etmiş
müşteri odaklı bir yaklaşımı be­nimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile en­tegre edilerek, birbirini kontrol
eden bir yapı geliştirilmiş olup,
yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedir.

- Hizmet talebi analizi

- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi

- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

Aşağıdaki önerilere uymanızı
rica ederiz.

Arçelik Çağrı

Merkezi

444 0 888

(Sabit telefonlardan

veya cep

telefonlarından alan

kodu çevirmeden)

Diğer Numara:

0216 585 8 888

Müşteri başvurusu1

Web sitesi Çağrı merkezi

2

Başvuru kaydı

Yetkili satıcı

Hizmet talebinin alınması

3

4

Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi

Müşteri memnuniyetinin alınması

5

Memnun

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

6

1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.

3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda
yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.

4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.

5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.

6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi).

(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)

[e-mail] fax [phone]

Çağrı merkezi

Memnun

değil

Tezgah Üstü/Sebil Tipi Su Filtrasyon Sistemi / Kullanma kılavuzu

13 / 13 TR

Ürününüz Arçelik A.Ş. adına 17F, Signature Towers Seoul West wing, 100 Cheonggyecheon
St. Jung-gu, Seoul 100-230, Korea TONGYANG Magic Inc. (HAWSUNG COMPLEX)
Tel: [phone] tarafından üretilmiştir.

Menşei: SOUTH KOREA

tezgah üstü/sebil tipi su filtrasyon sistemi

GARANTİ ŞARTLARI

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları

dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları
dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre
kadar garanti eder.

3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde

yer alan;

a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka

herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz
onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından
müteselsilen sorumludur.

5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi

durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini
satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen
sorumludur.

6) lgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi

içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın
yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde
giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde
üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.

7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya

tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve

Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın

Unvanı:
Adresi:

Telefonu:
Faks:
web adresi:

Arçelik A.Ş.
Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6,

34445, Sütlüce / İSTANBUL

(0-216) 585 8 888
(0-216) 423 23 53
www.arcelik.com.tr

Markası:
Cinsi:

Modeli:
Bandrol ve Seri No:

Garanti Süresi:
Azami Tamir Süresi:

Arçelik

Tezgah üstü/sebil tipi su filtrasyon
sistemi
3230 SFC/3330 SFC

2 YIL
20 İş günü

Satıcı Firmanın:

Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:
Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:
Telefonu: Yetkilinin İmzası:
Faks: Firmanın Kaşesi:
e-posta:

Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.