Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji
ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun
için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce
dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.
Sembollerin anlamları
Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:
Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgi-
C
A
ler ve faydalı tavsiyeler.
Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli
durumlar konusunda uyarılar.
Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
PCB içermez.AEEE Yönetmeliğine uygundur.
İÇİNDEKİLER
1 Önemli güvenlik ve çevre
talimatları 4-10
1.1 Genel güvenlik 4
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve
atık ürünün elden çıkarılması 9
1.3 Ambalaj bilgisi 10
1.4 Pil için uyarı! 10
2 Dijital tartınız 11
2.1 Genel bakış 11
2.1.1 Kontroller ve parçalar 11
2.1.2 Teknik veriler 11
3 Kullanım 12
3.1 Kullanım amacı 12
3.2 Pillerin takılması /
değiştirilmesi 12
3.3 Ağırlık biriminin belirlenmesi 12
3.4 Kullanım 12
4 Temizlik ve bakım 14
4.1 Temizlik 14
4.2 Saklama 14
4.3 Taşıma ve Nakliye 14
5 Tüketici hizmetleri 15
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
01M-8832011100-1315-01
3 / 15 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Lütfen cihazı kullanmadan önce bu kullanma
kılavuzunu tam olarak okuyun! Hatalı kullanımdan
kaynaklanan hasarları önlemek için tüm güvenlik
talimatlarına uyun!
Kullanma kılavuzunu daha sonra başvurmak üzere
saklayın. Bu cihaz üçüncü bir şahsa verildiğinde bu
kullanma kılavuzu da teslim edilmelidir.
1.1 Genel güvenlik
• Bu cihaz sadece evde kullanılmak üzere
tasarlanmıştır. Bu cihaz vücut ağırlığını tartmak
üzere tasarlanmıştır, lütfen bunun dışında başka bir
amaçla kullanmayın.
• Cihazı halı veya kilim üzerinde kullanmayın.
• Cihazı daima sert ve düz bir zemin üzerinde kullanın.
Böylece sabit ölçüm elde edersiniz.
• Cihazı ayaklarınız ıslakken veya bambu yüzey ıslak
ya da nemliyken kullanmayın.
• Yaralanma riskine neden olabileceği için cihazın
devrilmeyeceğinden daima emin olun.
• Cihazı kesinlikle kapalı alanlar dışında kullanmayın.
• Bir sorunla karşılaştığınızda, cihazı kullanmaya
devam etmeyin.
4 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Cihaz düşürülmüşse veya üst yüzeyde kırık ya
da çatlak bulunuyorsa cihazı kullanmaya devam
etmeyin.
• Cihazın üzerine herhangi bir nesne koymayın.
• Cihazın üzerine ani hareketle çıkmayın veya cihazın
üzerinden ani hareketle inmeyin.
• Cihaz banyoda kullanılacaksa kesinlikle suyla temas
etmemelidir.
• Cihazı suyun veya diğer sıvıların içerisine
daldırmayın; akan suyun altına tutmayın.
• Cihazı doğrudan gelen güneş ışınlarına, yüksek
sıcaklıklara veya sürekli yüksek neme maruz
bırakmayın.
• Cihazı çocuklardan uzak tutun.
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
5 / 15 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Bu cihaz, cihazın güvenli bir şekilde kullanımıyla
ilgili olarak gözetim altında tutulmaları veya
kendilerine talimat verilmesi ve cihazın kullanımıyla
ilgili tehlikeleri anlamaları koşuluyla 8 yaş ve üzeri
çocuklar ile kısıtlı fiziksel, duyusal veya zihinsel
kapasiteye sahip olan ya da bilgi ve deneyimi
olmayan kişilerce kullanılabilir. Çocuklar cihazla
oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri,
başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuklar
tarafından yapılmamalıdır.
• Cihazda gözle görülür hasar mevcutsa, cihazı asla
kullanımın neden olduğu hasar için hiçbir garanti
talebi kabul edilmez.
• Cihazın temizliği için lütfen “Temizlik ve bakım”
bölümünde yer alan bilgilere bakın. Temizleme
işleminin ardından cihazı kurulayın.
• Cihazı, asla gazlı ocak, elektrikli ocak veya ısınmış
fırın gibi sıcak yüzlerin üzerinde veya yanında
çalıştırmayın ve koymayın.
• Cihazı, asla parlayıcı veya yanıcı maddelerin
bulunduğu yerde veya yakınında kullanmayın.
6 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Bu cihazın üzerine aşırı yük yerleştirmeyin.
• Cihaz doğru şekilde çalışmıyorsa pilleri kısa bir
süreliğine çıkararak veya değiştirerek cihazı
sıfırlayın.
• Yalnızca yüksek kaliteli piller kullanın. Düşük kaliteli
piller akabilir ve cihazın zarar görmesine neden
olabilir.
• Sıcak ve yüksek neme sahip ortam gibi aşırı
koşullar veya bu cihazın hatalı kullanımı, kişisel
yaralanmalara neden olabilecek şekilde pillerin
akmasına yol açabilir. Piller akarsa bir bezle silin
ve yürürlükteki kanunlara uygun olarak pilleri elden
çıkarın. Pil asidinin cildinizle ya da gözlerinizle
temas etmesinden kaçının. Pil asidinin gözlerinizle
temas etmesi durumunda, gözlerinizi bol suyla
yıkayın ve derhal bir doktora başvurun. Pil asidi
cildinizle temas ederse etkilenen bölgeyi bol su ve
sabunla iyice yıkayın.
• Piller, yutulması halinde çok tehlikelidir. Lütfen pilleri
ve bu cihazı daima çocuklardan uzakta tutun. Pilin
yutulması durumunda hemen tıbbi yardım alın.
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
7 / 15 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Piller kesinlikle şarj edilememeli veya tekrar
kullanılmaya çalışılmamalı ve asla ateşe
atılmamalıdır. Pillerin suyla temas etmesine
kesinlikle izin vermeyin.
• Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız
lütfen pillerini çıkarın. Pillerin akması durumunda
cihaz hasar görebilir.
• Tartınız doğru olarak çalışmıyorsa tüm pillerini
değiştirin.
• Piller evsel atıklarla birlikte atılmamalıdır! Lütfen
pilleri çevreye duyarlı bir şekilde ve yürürlükteki
yasal düzenlemelere uygun olarak atın.
• Asla eski ve yeni pilleri ya da farklı markaları aynı
anda kullanmayın.
• Cihazı çöpe atmadan önce pillerini çıkarın.
• Pilleri takarken pil yuvasının içinde de gösterildiği
gibi doğru kutupların eşleşmesine dikkat edin. Asla
pilleri kısa devre yaptırmayın.
• Ürününüz karmaşık algoritmalar kullanılarak
tasarlanmıştır. Bu algoritmalar dolayısıyla, cihazınızın
yakınlarında harici bir elektromanyetik parazit
meydana gelirse, bu durum ölçümlerinizi etkileyebilir.
8 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Böyle bir durumda, öncelikle elektromanyetik
parazitin kaynağını ortadan kaldırarak ölçümünüzü
yineleyin. Aşırı elektromanyetik parazit altında,
cihazınız kendi kendini korumaya alarak koruma
moduna geçecektir.
• Normal çalışma moduna geri dönmek için paraziti
ortadan kaldırdıktan sonra ürünün pilini çıkarın ve
geri takın.
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden
çıkarılması
Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan
“Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği”nde
belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine
uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelik-
teki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir.
Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla
birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir
toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal
kaynakların korunmasına yardımcı olun.
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
9 / 15 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1.3 Ambalaj bilgisi
Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj
toplama noktalarına atın.
1.4 Atık piller
Bitmiş pilleri, yerel kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde atılmasını sağlayın. Pil ve ambalajın üzerindeki sembol, ürünle birlikte teslim edilen pilin evsel atık olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtmektedir. Bazı yerlerde sembol, kimyasal bir sembol ile
birleştirilerek kullanılmış olabilir. Piller % 0,0005’den fazla civa
veya % 0,004’den fazla kurşun içeriyorsa, civa için Hg, kurşun için Pb
kimyasal sembolü işaretin altına eklenir. Pillerin doğru şekilde atılmasını
sağlayarak, pillerin uygun olmayan şekilde atılması neticesinde çevre ve
insan sağlığında meydana gelebilecek potansiyel zararların engellenmesine katkıda bulunmuş olacaksınız.
10 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
ALIM VE SATIM İŞLERİNDE KULLANILAMAZ
2 Dijital tartınız
2.1 Genel bakış
1
2
3
5
4
2.1.1 Kontroller ve parçalar
1. Bambu yüzey
2. LCD (Likit kristal ekran)
3. Kaymayan ayaklı sensörlerı
4. Metrik ve İngiliz ölçüm birimleri
arasında geçiş düğmesi
(kg/lb/st)
5. Pil yuvası kapağı
2.1.2 Teknik veriler
Bu ürün 2004/108/EC,
2006/95/EC,
2009/125/EC ve
2011/65/EU Avrupa
direktiflerine uygundur.
Güç kaynağı:
4 x 1,5 V pil (AAA)
Maksimum ağırlık:
180 kg / 396 lb / 28 st
Minimum ağırlık:
6,0 kg / 13 lb / 1 st
Bölme: d = 100 g
Ortam sıcaklığı: 20ºC ±15 ºC
Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.
Ürünün üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler,
ilgili standartlara göre laboratuar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre
değişebilir.
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
11 / 15 TR
3 Kullanım
3.1 Kullanım amacı
Cihaz, sadece ev ve benzeri kullanım yerlerinde kullanılmak üzere
tasarlanmıştır, profesyonel kullanım
için uygun değildir.
3.2 Pillerin takılması /
değiştirilmesi
Bu cihaz dört adet 1,5V pille
(AAA) çalışır. Daima tüm pilleri aynı
anda değiştirin.
1. Cihazın alt tarafında bulunan pil
yuvası kapağını (5) ok yönünde
bastırıp aşağı iterek çıkarın.
2. Gerekiyorsa ilk önce bitmiş pilleri
çıkarın ve çevreye duyarlı şekilde
atın. Dört adet 1,5V pili (AAA) pil
yuvasına yerleştirin. Pil yuvasında belirtilen doğru kutup yönlerine dikkat edin.
3. Pil yuvasının kapağını kapatın.
Yerine tam oturmasını sağlayın.
Pil düşük güce sahipse LCD ekranda (2)
»Lo« uyarısı görün-
C
tülenir. Hemen dört
adet yeni pil takın.
3.3 Ağırlık biriminin
belirlenmesi
Bu cihaz ağırlığı İngiliz (lb: pound,
st: stone) ve Metrik birimlerle
(kg: kilogram) gösterebilir.
1. Metrik ve İngiliz birimleri arasında geçiş yapmak için düğmeye
(4) sürekli basarak istediğiniz
ağırlık birimini ayarlayın.
3.4 Kullanım
1. Tartıyı pürüzsüz düz bir zemine
yerleştirin.
2. Tartının üst yüzeyine (1) dikkatli
bir şekilde çıkın ve ağırlığınızın
ölçülmesi için hareketsiz durun.
Sadece sol veya sağ
ayağınızı tartının üzerindeki ilgili kısma
yerleştirerek cihazın
üzerine nazikçe basın. Ayağınızın kenardan 2 cm uzakta
C
olmasını sağlayın.
Ardından diğer ayağınızı yerleştirin ve
yüzeyin diğer tarafına
aynı şekilde konumlandırın.
12 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
3 Kullanım
Tartınızda rahatlık
için bir otomatik açılma fonksiyonu bulunmaktadır. Tartınız
üzerine çıktığınız
C
3. Vücut ağırlığınız LCD ekran (2)
üzerinde yanıp söner.
– Ağırlığınızı bildiren rakamın
4. Yaklaşık 10 saniye sonra tartı
otomatik olarak kapanır.
zaman otomatik olarak açılır ve ölçülen
vücut ağırlığı sadece
2-3 saniye içinde
ekranda görüntülenir.
yanıp sönmesi bitene kadar
bekleyin.
6. Tartının maksimum yükü 180
kg'dır. Bu ağırlık geçilirse LCD
ekranda (2) “Err” ibaresi görüntülenir. Tartıdan hemen inin.
7. LCD ekran bir arıza gösteriyorsa
tartıyı hemen sıfırlayın. Pilleri çıkarın, 10 saniye bekleyin ve pilleri tekrar takın.
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
13 / 15 TR
4 Temizlik ve bakım
4.1 Temizlik
1. Cihaz otomatik olarak kapanana
kadar bekleyin.
2. Cihazın dış kısmını temizlemek
için nemli ve yumuşak bir bez
kullanın.
UYARI: Cihazı temizlemek için kesinlikle
temizlik maddeleri,
alkol, aseton, benzin,
solventler veya aşın-
A
A
C
dırıcı temizlik maddeleri, metal nesneler,
metal parlatıcısı veya
sert fırçalar kullanmayın.
UYARI: Cihazı kesinlikle su veya bir başka sıvının içerisine
batırmayın.
Cihazın temizlenmesinin ardından tüm
parçaları yumuşak
bir havluyla dikkatlice
kurulayın.
4.2 Saklama
Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, lütfen dikkatli bir
şekilde saklayın.
• Cihazın tamamen kurutulduğun-
dan emin olun.
• Cihazı, doğrudan gelen güneş
ışığından ve nemden korunan
serin ve kuru bir yerde saklayın.
• Cihazın, çocukların ulaşamaya-
cağı bir yerde muhafaza edildiğinden emin olun.
• Cihazı uzun bir süre kullanma-
yacaksanız pilleri pil yuvasından
çıkarın.
4.3 Taşıma ve Nakliye
• Taşıma ve nakliye sırasında ciha-
zıorijinal ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine
ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi durumunda
cihaz çalışmayabilir veya kalıcı
hasar oluşabilir.
14 / 15 TR
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
5 Tüketici hizmetleri
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat
hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com.tr
adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde
bulunan formu doldurarak veya 0 216 423
23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz
markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın
her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.arcelik.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf
ve güvenli tek bir bilgi havuzunda
toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik
içinde ele alındığı, değerlendirildiği
ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek
iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul
etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre
edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı
geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de
bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
Arçelik Çağrı
Merkezi
444 0 888
(Sabit telefon-
lardan veya cep
telefonlarından alan
kodu çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8 888
Müşteri başvurusu1
Web sitesiÇağrı merkezi
2
Başvuru kaydı
Hizmet talebinin alınması
3
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi).
mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53
Müşteri Adı, Soyadı
Müşteri Telefonu
Müşteri Adresi
(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
Memnun
Çağrı merkeziYetkili satıcı
değil
Dijital Tartı / Kullanma Kılavuzu
15 / 15 TR
Kullanım Hataları ve Garanti
ile İlgili Dikkat Edilmesi
Gereken Hususlar
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları
uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana
gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya
mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala
verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile
sınırlıdır.
Ürününüz Arçelik A.Ş adına PRODEX-HK GLOBAL LIMITED, No. 3, Futian 5 Rd., Shite Industrial,
Gangkou Town, Zhongshan, Guangdong, China tarafından üretilmiştir.
Menşei: P.R.C.
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Mala ilişkin tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından
bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim
hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme, c-- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında
hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belrlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre garanti süresi içinde mala ilişkin arızanın yetkili
servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı
içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip
başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya
ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemesine başvurulabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel
Müdürlüğüne başvurabilir.