APC Back BX750MI-FR 750VA 410W, Back BX1600MI-GR 1600VA 900W, BX1200MI-GR 1200VA 650W, Back BX1200MI-FR 1200VA 650W, Back BX750MI 750VA 410W User guide
Seria BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa
Należy dokładnie przeczytać niniejsze instrukcje i przyjrzeć się urządzeniu, aby zapoznać się z nim przed
rozpoczęciem instalacji, obsługi, naprawy lub konserwacji. W tym podręczniku lub na urządzeniu mogą
znajdować się następujące specjalne komunikaty, ostrzegające przed potencjalnym niebezpieczeństwem
lub zwracające uwagę na pewne informacje, objaśniające lub upraszczające procedurę.
Dodanie tego symbolu do etykiety bezpieczeństwa produktu „Niebezpieczeństwo” lub
„Ostrzeżenie”, wskazuje na występowanie zagrożenia związanego z prądem
elektrycznym, a nieprzestrzeganie instrukcji może spowodować obrażenia osobiste.
To jest symbol alarmu bezpieczeństwa. Jest używany do ostrzegania przed potencjalnymi
zagrożeniami obrażeń osobistych. Aby uniknąć potencjalnych obrażeń lub śmierci, należy
przestrzegać wszystkich komunikatów bezpieczeństwa związanych z tym symbolem.
NIEBEZPIECZEŃSTWO
NIEBEZPIECZEŃSTWO wskazuje niebezpieczną sytuację która, jeśli nie zostanie
uniknięta, spowoduje śmierć lub poważne obrażenia.
OSTRZEŻENIE
OSTRZEŻENIE wskazuje niebezpieczną sytuację która jeśli nie zostanie uniknięta, może
spowodować śmierć lub poważne obrażenia.
PRZESTROGA
PRZESTROGA wskazuje na sytuację zagrożenia która, jeśli nie zostanie uniknięta, może
spowodować niewielkie lub średnie obrażenia.
UWAGA
UWAGA służy do wskazywania praktyk niepowiązanych z obrażeniami fizycznymi.
Zalecenia dotyczące obsługi produktu
< 18 kg
< 40 funtów
18-32 kg
40-70 funtów
32-55 kg
70-120 funtów
> 55 kg
> 120 funtów
Bezpieczeństwo i informacje ogólne
NSTRUKCJE NALEŻY ZACHOWAĆ -
W niniejszym podręczniku znajdują się ważne instrukcje, których należy przestrzegać podczas montażu, obsługi i
konserwacji systemu.
Zawartość opakowania należy sprawdzić przy odbiorze. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy
powiadomić przewoźnika i sprzedawcę.
• Ten zasilacz UPS jest przeznaczony do używania wyłącznie wewnątrz pomieszczeń.
• Gniazdo zasilania UPS powinno być zainstalowane w pobliżu UPS i łatwo dostępne.
• UPS musi być podłączony do uziemionego gniazda zasilania.
• Serwis akumulatorów powinien być wykonywany przez lub nadzorowany przez personel posiadający wiedzę o
akumulatorach i wymaganych środkach ostrożności. Nieuprawniony personel nie powinien zbliżać się do
akumulatorów. W tym przypadku, akumulatory nie są wymieniane przez użytkownika.
• Podczas wymiany akumulatora zasilacz UPS musi być wyłączony, a wtyczka zasilania odłączona od gniazda.
• PRZESTROGA Nie wolno wrzucać akumulatorów do ognia. Akumulatory mogą eksplodować.
• PRZESTROGA Wymiana akumulatora na akumulator nieprawidłowego typu, może spowodować eksplozję.
Zużyte akumulatory należy usuwać zgodnie z instrukcjami.
• PRZESTROGA Nie należy otwierać lub uszkadzać akumulatorów. Zawierają one trujący i szkodliwy dla skóry i
oczu elektrolit.
• PRZESTROGA Przed przystąpieniem do wymiany akumulatorów należy zdjąć biżuterię wykonaną z
materiałów przewodzących, np. łańcuszek, zegarek czy obrączkę. Prąd o dużym natężeniu przewodzony przez
taką biżuterię może spowodować poważne oparzenia.
• PRZESTROGA Uszkodzone akumulatory mogą się rozgrzać do temperatur przekraczających wartości, przy
których może wystąpić poparzenie od dotykanych powierzchni.
• PRZESTROGA Akumulatory mogą spowodować porażenie prądem elektrycznym i wystąpienie dużego prądu
zwarciowego. Podczas pracy z akumulatorami należy stosować następujące środki ostrożności.
a. Przed podłączeniem lub odłączeniem zacisków akumulatorów należy odłączyć źródło ładowania.
b. Należy zdjąć wszelkie metalowe przedmioty, takie jak zegarki i pierścionki.
c. Na akumulatorach nie wolno kłaść narzędzi ani metalowych części.
d. Należy używać narzędzi z izolowanymi uchwytami.
e. Należy zakładać gumowe rękawice i buty na gumowej podeszwie.
f. Należy sprawdzić, czy akumulator nie został przypadkowo lub nieumyślnie uziemiony. Kontakt z jakąkolwiek
częścią uziemionego akumulatora, może spowodować porażenie prądem elektrycznym i poparzenia w wyniku
zwarcia prądu. Niebezpieczeństwa wystąpienia takiego zagrożenia można zmniejszyć, jeśli uziemienia
zostaną odłączone podczas instalacji i konserwacji przez wykwalifikowaną osobę.
Ostrzeżenie dotyczące częstotliwości radiowej
To jest produkt UPS kategorii C2. Produkt może powodować zakłócenia radiowe w budynkach mieszkalnych,
dlatego użytkownik może być zmuszony do podjęcia dodatkowych kroków w celu ich wyeliminowania.
Opis produktu
Back-UPS APC by Schneider Electric oferuje gwarantowane zasilanie i zabezpieczenie przed przepięciami dla
sieci bezprzewodowych, komputerów, konsol do gier i innych urządzeń elektronicznych dla prowadzonej
działalności. Zasilacz UPS zasilania awaryjnego dostarcza zasilanie z akumulatora podczas zaników i niestabilnych
wahań napięcia, a także zapewnia zabezpieczenie przed powodującymi uszkodzenia przepięciami i skokami
napięcia. Jest wyposażony w zabezpieczenie przed przepięciami linii danych i cennych plików z powodu przepięć
typu „back door” podczas podróżowania wzdłuż linii danych. Jest to także perfekcyjny wybór do ochrony swojej
wrażliwej elektroniki.
Umieszczanie i włączanie zasilacza
1. Zasilacz Back-UPS należy tak umieścić, aby chronić go przed
działaniem:
• bezpośredniego światła słonecznego,
• zbyt wysokiej temperatury,
• nadmiernej wilgoci.
• nadmiernym kurzem/brudem
Do działania, urządzenie należy umieścić na podłodze.
2. Podłącz akumulator pociągając za uchwyt akumulatora,
a następnie popychając go w kierunku urządzenia.
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
3. Podłączyć sprzęt do zasilacza. Nie należy używać przedłużaczy.
4. Podłącz przewód zasilający Back-UPS bezpośrednio do gniazda ściennego, a nie do urządzenia
zabezpieczenia przez przepięciem lub do listwy zasilającej. Należy użyć przewód zasilający z opakowania.
5. Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ., aby włączyć urządzenie.
Zielony wskaźnik „Włączenia zasilania” potwierdza włączenie Back-UPS i gotowość do zabezpieczania.
Aby zapewnić odpowiedni czas działania, zasilacz Back-UPS powinien się ładować co najmniej 16 godziny.
Urządzenie to ładuje się za każdym razem, gdy zostanie podłączone do źródła zasilania prądem zmiennym,
zarówno gdy jest włączone, jak i wyłączone.
6. NIE należy wyciągać odłącznika baterii w trybie online.
Funkcje związane z działaniem
Automatyczna regulacja napięcia (AVR)
Automatyczna regulacja napięcia zwiększa/zmniejsza napięcie prądu zmiennego, gdy ono wzrośnie/spadnie
względem bezpiecznych poziomów. Umożliwia to działanie podłączonych urządzeń w warunkach
niskiego/wysokiego napięcia przy zachowaniu mocy akumulatora na wypadek przerwy w dostawie prądu.
Back-UPS przełączy na zasilanie bateryjne, jeśli poziom napięcia wejścia stanie się za niski/wysoki dla
kompensacji przez funkcję Automatyczna regulacja napięcia lub, gdy zasilanie prądem zmiennym jest
zniekształcone.
PowerChute Personal Edition
Aby zainstalować oprogramowanie PowerChute Personal Edition (PCPE), podłącz jeden koniec kabla USB do
portu danych zasilacza UPS, a drugi koniec do komputera z dostępem do Internetu.
Przejdź za pomocą komputera na stronę www.apc.com/tools/download. Wybierz pozycję „Uaktualnienia oprogramowania - PowerChute Personal Edition” w menu rozwijanym „Filtruj wg oprogramowania/oprogramowania układowego”. Wybierz odpowiedni system operacyjny. Wykonaj
instrukcje, aby pobrać oprogramowanie.
Szybkie wyciszanie
Zasilacz Back-UPS można tymczasowo wyciszyć korygowane przez użytkownika alarmy, takie jak Zasilanie
bateryjne. Podczas takich alarmów, krótkie naciśnięcie przycisku ZASILANIE, spowoduje tymczasowe wyłączenie
alarmu, aż do zresetowania stanu alarmu. Krótki, podwójny sygnał potwierdza uaktywnienie funkcji Szybkie
wyciszanie.
Naciśnięcie przycisku ZASILANIE na dłużej niż 2 sekundy, wyłączy UPS.
Innych krytycznych zdarzeń, takich jak Wymiana akumulatora i Powiadomienie o ładowaniu, nie można
tymczasowo wyciszyć. Urządzenie należy w takich przypadkach wyłączyć.
Ustawienie czułoci napicia
Upewnij się, że zasilacz Back-UPS jest wyłączony. Naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIE na 10 sekund, aż
do usłyszenia sygnału dźwiękowego. Zacznie migać światło LED, a czułość zostanie ustawiona na NISKA. Po
ponownym naciśnięciu i przytrzymaniu przycisku ZASILANIE na 10 sekund, zaświeci światło LED, a czułość
zostanie ustawiona na ŚREDNIA.
Stan zasilacza LED Ustawienie czułości Zakres napięcia wejściaZalecane zastosowanie
MigająceNISKA
Wł.ŚREDNIA
140 V prądu zmiennego 300 V prądu zmiennego
145 V prądu zmiennego 295 V prądu zmiennego
To ustawienie należy stosować z wyposażeniem, które jest
mniej wrażliwe na zmiany napięcia lub zakłócenia przebiegu
napięcia.
Domyślne ustawienia fabryczne. To ustawienie należy
stosować przy normalnych warunkach działania.
Ustawienie jasnoci wiatła LED
Zasilacz Back-UPS może sterować jasnością światła LED. W trybie online, krótkie naciśnięcie przycisku
ZASILANIE, spowoduje przyciemnienie światła LED i wygenerowany zostanie sygnał dźwiękowy. Naciśnij
jeszcze raz, po czym jasność światła LED zostanie ponownie przywrócona.
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
Autotest
Zasilacz Back-UPS wykona automatyczny test wewnętrznej baterii, po włączeniu zasilacza UPS lub gdy zasilacz
UPS będzie działał w trybie online przez 14 dni. W trybie online, naciśnij dłużej przycisk ZASILANIE, aż do
usłyszenia trzech sygnałów dźwiękowych, co oznacza ręczne wykonania autotestu baterii. Następnie, zacznie
migać światło LED, a zasilacz UPS przejdzie do trybu autotestu.
Uwaga: Zostanie to wykonane tylko wtedy, gdy bateria w trybie online jest całkowicie naładowana.
Wymiana akumulatora
PRZESTROGA
NIEBEZPIECZEŃSTWO ODDZIAŁYWANIA SIARKOWODORU I NADMIERNEGO DYMU
• Baterię należy wymieniać co 5 lat lub po zakończeniu jej okresu przydatności, w
zależności od tego co nastąpi wcześniej.
• Akumulator należy wymienić natychmiast, kiedy zasilacz UPS wskaże, że konieczna
jest wymiana akumulatora.
• Należy wymienić akumulatory na nowe w tej samej liczbie i tego samego rodzaju, jak
oryginalnie zainstalowane w urządzeniu.
• Akumulator należy wymienić natychmiast, gdy UPS wskazuje stan nadmiernej
temperatury, gdy stwierdzony zostanie wyciek elektrolitu. Wyłącz zasilanie UPS, odłącz
go od wejścia prądu zmiennego i odłącz akumulatory. Zasilacza UPS nie należy
używać, aż do wymiany akumulatorów.
Nieprzestrzeganie powyższych instrukcji, może spowodować mniejsze lub średnie
obrażenia ciała albo uszkodzenia sprzętu.
Akumulator w Back-UPS nie jest wymieniany przez użytkownika. Należy skontaktować się z pomocą
techniczną firmy SEIT w celu uzyskania listy najbliższych autoryzowanych centrów serwisowych.
Aby uzyskać informacje o recyklingu baterii, przejdź pod adres apc.com/recycle.
4
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
Charakterystyka
Przycisk WŁ./WYŁ. ze wskaźnikiem
kabel zasilający wejściowy
Gniazda awaryjnego zasilania akumulatorowego i
przeciwprzepięciowe
Złącze akumulatora
Model
Typ i ilość
wyjść
Model
Typ i ilość
wyjść
A
Model
Typ i ilość
wyjść
Model
Typ i ilość
wyjść
BX500MI
D
G
H
F
C
BX500
x 3
G
E
Bezpiecznik automatyczny
Gniazdo zasilania prądem zmiennym z
bezpiecznikiem prądu zmiennego
*tylko dla modelu z gniazdem IEC
Port danych USB
Porty przeciwprzepięciowe sieci Ethernet Wejście/Wyjście
x 3
H
D
C
F
E
BX750
x 4
H
G
G
H
D
C
B
H
G
D
C
F
E
D
B
BX950
BX1200MI-AR
BX1600MI-AR
BX2200MI-AR
x 4
BX1200MI-AZ
BX1600MI-AZ
BX2200MI-AZ
x 4
BX1600MI-MS/ BX2200MI-MS
x 4
Kabel przyłączeniowy IEC do podłączenia komputera (1,2m)
*tylko dla modelu z gniazdem IEC
Kabel komunikacyjny USB
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
(1,2m)
5
Dane techniczne
Model
Wejście
Wyjście
Ochrona
Akumulator
Parametry
fizyczne
Temperatura
Wysokość
n.p.m.
Napięcie220-240 VAC
BX750MI
Częstotliwość
Napięcie przejścia na zasilanie
akumulatorowe (przy spadku
napięcia)
Napięcie przejścia na zasilanie
akumulatorowe (przy przepięciu)
Moc zasilacza UPS (całkowita)
Napięcie przy zasilaniu z
akumulatora
Częstotliwość - zasilanie
akumulatorowe
Czas przejścia
Prąd zwarcia
Wejście prądu przemiennego
Bezpiecznik automatyczny
Bezpiecznik wejścia prądu
zmiennego
Typ
(bezobsługowy)
Przeciętny czas eksploatacji
Typowy czas ładowania
Waga netto
Wymiary
(W x S x G) cm
Waga brutto
Wymiary wysyłkowe
(W x S x G) cm
Eksploatacja
Przechowywanie
Eksploatacja
Przechowywanie
500VA/
300W
Maks. około
500A, około
42A rms
5A/250Vac
12V, 7AH x 1
ołowiowo-
kwasowy
Typowa żywotność akumulatora wynosi od trzech do pięciu lat.
Mają na nią wpływ czynniki środowiskowe.
Wysokie temperatury, duża wilgotność, niska jakość zasilania sieciowego i częste, szybkie
rozładowania skracają żywotność akumulatora.
Akumulator w serii Back-UPS nie jest wymieniany przez użytkownika.
Należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy SEIT w celu uzyskania listy najbliższych
autoryzowanych centrów serwisowych.
4,2 kg
13,8 x 9,8 x
31
4,9 kg
22,5 x 18,9 x
37,5
W zakresie 0 do 1000m: normalne działanie, 1000 do 3000m: moc wyjścia zmniejsza się o
Wilgotność względna od 0 do 95%, bez kondensacji pary wodnejWilgotność
Międzynarodowy kod ochrony
Obowiązujący system dystrybucji
zasilania w sieci energetycznej
IP20
System zasilania TN
2Stopień zanieczyszczenia
II dla trybu normalnegoKategoria przepięcia
IEC 62040-1Odpowiedni standard
* Gdy jest dostarczony przewód zasilający, długość przewodu wejścia zasilania wynosi 1,2m. Dla najlepszego działania, nie
należy używać kabla wyjścia o długości powyżej 2m.
** Długość kabla komunikacji USB wynosi 1,2m. Dla najlepszego działania, nie należy używać kabla komunikacji o
długości powyżej 3m.
6
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
Kontrolki
Dioda LED
Wł.
Wł.
(wył. po 4 sygnałach
dźwiękowych)
Miga
Wył.
Alarm dźwiękowyStan systemu
Wył.Podłączenie do sieci - zasilacz Back-UPS dostarcza zasilanie prądem
Ciągły sygnał
dźwiękowy
Stały sygnał dźwiękowy
(co 1/2 sekundy)
4 sygnały dźwiękowe co
30 sekund
Stały sygnał dźwiękowy
(co 1/2 sekundy)
Ciągły sygnał
dźwiękowy
Krótki sygnał
dźwiękowy co
4 sekundy
Ciągły sygnał
dźwiękowy
zmiennym do podłączonych urządzeń.
Przeciążenie w trybie sieciowym - pobór mocy przez podłączone urządzenia
przekracza wydajność urządzenia.
Odłącz niektóre urządzenia.
Wykryta nadmierna temperatura - Urządzenie jest przegrzane i przez 1
minutę będzie działać w trybie AVR. Zasilacz Back-UPS zostanie wyłączony,
jeśli temperatura nie zostanie obniżona. Odłącz niektóre urządzenia.
Zasilanie bateryjne - zasilacz Back-UPS dostarcza zasilanie z akumulatora.
Rozładowanie akumulatora - zasilacz Back-UPS dostarcza zasilanie z
akumulatora, a akumulator jest w stanie prawie całkowitego rozładowania.
Złącze baterii NIE jest podłączone - Sprawdź stronę 2 “Umieszczanie i włączanie zasilacza” w celu podłączenia złącza baterii.
Wykryto wymieniony akumulator - akumulator należy naładować lub
zakończyła się jego żywotność.
Uwaga:
- Jeśli akumulator jest odłączony, odłącz zasilacz Back-UPS od źródła prądu
zmiennego, a następnie wyłącz go. Sprawdź część „Umieszczanie i włączanie zasilacza” na stronie 2.
- Jeśli akumulator wymaga wymiany w celu uzyskania szczegółów, sprawdź
część „Wymiana akumulatora” na stronie 4.
Wyłączenie z powodu niskiego stanu naładowania akumulatora – podczas
pracy w trybie Zasilanie akumulatorowe akumulator został prawie całkowicie
rozładowany i zasilacz Back-UPS czeka na przywrócenie zasilania prądem
zmiennym.
Zdarzenie przeciążenia online - Podłączone urządzenia wymagają większej
mocy, niż jest dostarczana przez zasilacz Back-UPS.
Odłączaj kolejno urządzenia, aby usunąć przeciążenie.
Jeśli problem nie zostanie naprawiony, należy skontaktować się z pomocą
techniczną firmy SEIT
Wykryta awaria zasilacza - Wystąpił wewnętrzny problem z zasilaczem
Back-UPS i nie zapewnia on zasilania.
Skontaktować się z serwisem pomocy technicznej SEIT
Długi sygnał dźwiękowy
co 4 sekundy
Wykryta nadmierna temperatura - Zasilacz Back-UPS został przegrzany i
wyłączony. Odłącz kolejno urządzenia lub odczekaj kilka godzin na
ochłodzenie systemu.
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
7
Rozwiązywanie problemów
Problem i możliwa przyczyna
Zasilacz Back-UPS nie włącza się
Zasilacz Back-UPS nie został włączony.
Zasilacz Back-UPS nie jest podłączony do zasilania prądem
zmiennym, brak zasilania prądem zmiennym w gnieździe
ściennym lub zasilanie prądem zmiennym znajduje się w
trybie ograniczonym lub w stanie nadmiernego napięcia.
Akumulator jest odłączony.
Podłączony sprzęt traci zasilanie
Wystąpiło przeciążenie zasilacza Back-UPS.
Akumulator Back-UPS jest całkowicie rozładowany.
Podłączone urządzenie jest niezgodne z kształtem przebiegu
(schodkową aproksymacją sinusoidy) zasilacza Back-UPS.
Zasilacz Back-UPS może wymagać serwisu.
Przycisk WŁ./WYŁ. świeci zielonym światłem i miga co 30 sekund. 4 sygnały dźwiękowe co 30 sekund
Zasilacz UPS działa na zasilaniu bateryjnym.
Przycisk WŁ./WYŁ. świeci zielonym światłem i co 1/2 sekundy generowany jest stały dźwięk.
Akumulator Back-UPS jest prawie rozładowany i zostanie
wyłączony.
Naciśnij przycisk WŁ./WYŁ.
Upewnij się, że przewód zasilający jest pewnie podłączony do gniazda
ściennego oraz, że gniazdo ścienne jest zasilane prądem zmiennym. Jeśli
gniazdo ścienne ma włącznik należy sprawdzić, czy jest włączone.
Sprawdź „Umieszczanie i włączanie zasilacza” na stronie 2.
Odłącz wszystkie nieistotne urządzenia podłączone do gniazd. Do
zasilacza Back-UPS jednocześnie należy podłączać po jednym
urządzeniu.
Akumulator należy ładować przez 24 godziny, aby mieć pewność, że jest
całkowicie naładowany. Jeśli wystąpi przeciążenie, należy wymienić
akumulator.
Podłącz akumulator Back-UPS do zasilania prądem zmiennym i zaczekaj
16 godzin na doładowanie akumulatora.
Pod względem kształtu napięcia wyjściowego, to urządzenie jest
przeznaczone do pracy z komputerami i urządzeniami peryferyjnymi. Nie
jest ono przeznaczone do pracy z urządzeniami silnikowymi.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Schneider Electric w celu uzyskania
bardziej szczegółowych instrukcji rozwiązywania problemów
Zasilacz Back-UPS działa normalnie na zasilaniu bateryjnym. W tym
momencie, użytkownik powinien zapisać wszystkie otwarte pliki i
wyłączyć komputer. Po przywróceniu zasilania prądem zmiennym,
akumulator zostanie doładowany.
Akumulator Back-UPS jest w stanie prawie całkowitego rozładowania.
W tym momencie, użytkownik powinien zapisać wszystkie otwarte pliki
i wyłączyć komputer. Po przywróceniu zasilania prądem zmiennym,
akumulator zostanie doładowany.
Rozwiązanie
Zasilacz Back-UPS ma nieodpowiedni czas działania na zasilaniu akumulatorowym
Akumulator nie został w pełni naładowany.
Zbliża się koniec żywotności akumulatora i trzeba będzie go
wymienić.
Zasilacz UPS i gniazda wyjścia są wyłączone ale UPS utrzymuje generowanie sygnału dźwiękowego co 4 sekundy. Alarm zostanie
wyciszony po 32 sekundach.
Zasilacz UPS został wyłączony z powodu rozładowania
akumulatora, ale sterowanie zasilaniem działa.
8
Seria Back-UPS BX 500VA, 750VA, 950VA, 1200VA, 1600VA, 2200VA
Aby naładować akumulator do pełnej pojemności, zasilacz Back-UPS należy
zostawić podłączony do zasilania prądem zmiennym na 24 godzin.
Wraz z wiekiem akumulatora, zmniejsza się długość czasu działania. na
zasilaniu bateryjnym.
UPS powróci do normalnego działania, po przywróceniu normalnego
zakresu napięcia wejścia prądu zmiennego.
Serwis
Jeżeli urządzenie wymaga naprawy, nie należy zwracać go sprzedawcy. Należy wykonać następujące kroki:
1. Przejrzeć sekcję Rozwiązywanie problemów w instrukcji obsługi, aby wyeliminować najczęściej występujące
problemy.
2. Jeśli problemu nie da się rozwiązać, skontaktować się z pomocą techniczną firmy Schneider Electric IT (SEIT) za
pośrednictwem witryny internetowej firmy APC by Schneider Electric pod adresem, www.apc.com.
a. Zanotować numer modelu i numer seryjny oraz datę zakupu. Numer modelu i numer seryjny znajdują się na
tylnym panelu urządzenia.
b. Skontaktuj się telefonicznie z pracownikiem pomocy technicznej firmy SEIT. Pracownik poprosi o opisanie
problemu i w miarę możliwości postara się rozwiązać go telefonicznie. Jeżeli nie będzie to możliwe, pracownik
poda numer upoważnienia do zwrotu (RMA, Returned Material Authorization).
c. Jeżeli urządzenie jest na gwarancji, naprawy są bezpłatne.
d. Procedury serwisowania i zwrotów mogą się różnić w zależności od kraju. Szczegółowe instrukcje dla
poszczególnych krajów można znaleźć w witrynie internetowej firmy APC by Schneider Electric.
3. O ile to możliwe, w celu uniknięcia uszkodzeń podczas transportu urządzenie należy zapakować w oryginalne
opakowanie. W opakowaniu nigdy nie należy umieszczać kulek styropianowych. Uszkodzenia powstałe podczas
transportu nie są objęte gwarancją.
4. Przed wysyłką należy zawsze ODŁĄCZYĆ AKUMULATORY zasilacza UPS. Przepisy Departamentu Transportu USA i zrzeszenia IATA nakazują odłączenie akumulatorów zasilacza na czas transportu.
Wewnętrzne akumulatory mogą pozostać w zasilaczu UPS.
5. Zapisać uzyskany z centrum pomocy technicznej numer upoważnienia do zwrotu (RMA, Returned Material
Authorization) na opakowaniu.
6. Wysłać urządzenie pocztą kurierską ubezpieczoną i opłaconą we własnym zakresie na adres podany przez
pracownika centrum pomocy technicznej
Gwarancja
Zarejestruj urządzenie w trybie online: http://warranty.apc.com
Standardowej gwarancji udziela się na okres dwóch (2) lat od daty nabycia. Standardową procedurą firmy SEIT jest
wymiana oryginalnego urządzenia na urządzenie fabrycznie odnowione. Klienci, którzy chcą otrzymać z powrotem
oryginalne urządzenie ze względu na ewidencję lub amortyzację środków trwałych, muszą zgłosić ten fakt podczas
pierwszego kontaktu z przedstawicielem Pomocy technicznej SEIT. Firma SEIT wyśle urządzenie zastępcze, gdy
uszkodzony sprzęt dotrze do działu serwisu lub wcześniej, pod warunkiem podania numeru ważnej karty kredytowej.
Koszty przesyłki urządzenia do firmy SEIT ponosi klient. Firma SEIT ponosi koszty transportu lądowego urządzenia
zastępczego do klienta.
Pomoc techniczna dla klientów firmy APC by Schneider Electric IT na
świecie
Informacje dotyczące pomocy technicznej dla poszczególnych krajów są dostępne w witrynie internetowej firmy APC
by Schneider Electric pod adresem www.apc.com.