Altus AL 718 User manual [tr]

Buharlı Ütü

Kullanma Kılavuzu

AL 718

TR

01M-8818531300-5220-02

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,
Altus ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile
üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için,
bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce
dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda
belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve
faydalı tavsiyeler.

UYARI: Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli
durumlar konusunda uyarılar.

Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.

Cihazı, elektrik kablosunu veya elektrik fişini
suya ya da diğer sıvılara batırmayın.

UYARI: Buhardan yanma ve haşlanma
tehlikesi.

Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.

AEEE Yönetmeliğine uygundur.

PCB içermez.

İÇİNDEKİLER

1 Önemli güvenlik ve çevre

talimatları 4

1.1 Genel güvenlik . . . . . . . . . .4

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve
atık ürünün elden çıkarılması . .8

1.3 Ambalaj bilgisi . . . . . . . . . .8

2 Buharlı ütünüz 9

2.1 Genel bakış . . . . . . . . . . . .9

2.2 Teknik veriler . . . . . . . . . . .9

3 Kullanım 10

3.1 Kullanım amacı. . . . . . . . . 10

3.2 İlk kullanım. . . . . . . . . . . .10

3.3 Su haznesinin doldurulması 10

3.4 Sıcaklık ayarı ve kuru

ütüleme . . . . . . . . . . . . . . . . .11

3.5 Buharlı ütüleme . . . . . . . .13

3.6 Şok buhar. . . . . . . . . . . . .13

3.7 Dik buhar . . . . . . . . . . . . .15

3.8 Su püskürtme. . . . . . . . . . 15

3.9 Otomatik kapanma (Auto-

Off) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

4 Temizlik ve bakım 17

4.1 Temizlik . . . . . . . . . . . . . .17

4.2 Kireç temizleme özelliği (Self-

Clean) . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

4.3 Saklama. . . . . . . . . . . . . .19

4.4 Taşıma ve nakliye . . . . . . .20

5 Sorun giderme 21

6 Tüketici hizmetleri 22

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

3 / TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar
tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güven­lik talimatları yer almaktadır.

Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü
garanti geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

• Bu cihaz, uluslararası güvenlik standartla-
rına uygundur.

• Bu cihaz ticari kullanım için tasarlanmamış-
tır, evde ve aşağıdakiler gibi uygulamalarda
kullanılmak üzere tasarlanmıştır:

- Dükkanların, ofislerin ve diğer çalışma or-

tamlarının personel mutfaklarında;

- Çiftlik evlerinde;

- Otel, motel ve diğer konaklama

mekânlarında müşteriler tarafından;

- Pansiyon türü mekanlarda.

4 / TR

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihaz, 8 yaş ve üzeri çocuklar ve fiziksel,
algısal ve zihinsel yetenekleri azalmış veya
tecrübe ve bilgi eksikliği olan kişiler tara­fından gözetim altında veya cihazın güvenli
bir şekilde kullanımına ve karşılaşılan ilgili
tehlikelerin anlaşılmasına dair talimat veri­lirse kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynama­malıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri,
başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuk­lar tarafından yapılmamalıdır.

• Cihazı elektrik fişine bağlıyken gözetimsiz
bırakmayın.

• Cihazın su haznesine su doldurmadan önce
fişini prizden çekin.

• Cihazı sabit bir yüzeyde kullanın ve muha-
faza edin.

• Cihaz altlığı üzerine yerleştirildiğinde, altlığın
üzerine konulduğu yüzeyin dengeli olmasını
sağlayın.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

5 / TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Elektrik kablosu veya cihaz hasarlıysa cihazı
kullanmayın. Yetkili servise başvurun.

• Cihaz düşürülürse, su sızıntısı yaparsa veya
diğer arızalar meydana gelirse, yetkili ser­vise başvurun. Cihazı onarılana kadar kul­lanmayın.

• Cihaz kullanımda iken veya soğumaya bıra-
kıldığında, 8 yaş altı çocukları cihazdan ve
elektrik kablosundan uzak tutun.

• Cihaz dış mekanlarda kullanıma uygun de-
ğildir.

• Sadece orijinal parçaları veya üretici tarafın-
dan tavsiye edilen parçaları kullanın.

• Cihazı parçalarına ayırmayın.

• Şebeke güç kaynağınız cihazın tip etiketinde
belirtilen bilgilere uygun olmalıdır.

• Cihazı kullanacağınız şebeke en az 16 A’lik
bir sigorta ile emniyete alınmış olmalıdır.

• Cihazı topraklı prizde kullanın.

6 / TR

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihazı uzatma kablosuyla kullanmayın.

• Cihazın fişini çıkartırken kablosundan çek-
meyin.

• Cihazı temizlemeden önce fişini prizden
çekin.

• Cihazın kablosunu etrafına sarmayın.

• Cihaz elektriğe bağlıyken elleriniz nemli veya
ıslaksa cihazın fişine dokunmayın.

• Cihazın tabanı ve tabana yakın kısımları aşırı
ısınabilir. Sıcak yüzeylere temas yanıklara
yol açabilir. Cihazı kullanırken veya kullan­dıktan hemen sonra sıcak yüzeylere temas
etmeyin.

• Cihazı patlayıcı veya yanıcı ortamların ve
maddelerin bulunduğu yerde veya yakınında
kullanmayın.

• Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız ço-
cukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza
edin.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

7 / TR

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Kullanım sırasında su doldurma kapağını
açmayın.

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden
çıkarılması

Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan “Atık
Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği”nde belirtilen zararlı
ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine uygundur.

Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek
kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü,
hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte

atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir
toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel
yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve
doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir
malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer
atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama
noktalarına atın.

8 / TR

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

2 Buharlı ütünüz

2.1 Genel bakış

5

4

3

2

6

7

8

1

9

1. Su püskürtme deliği

2.2 Teknik veriler

2. Su doldurma kapağı

3. Buhar ayar ve kireç temizleme

(self clean) düğmesi

4. Su püskürtme düğmesi

5. Şok buhar düğmesi

6. Termostat gösterge ve otomatik

Gerilim
Güç tüketimi
Şok buhar
Sürekli buhar
İzolasyon sınıfı

220-240V~ 50/60 Hz
2020-2400 W
150 g/dk’ya kadar
40 g/dk’ya kadar
I

kapanma (Auto-Off) ışığı

7. Sıcaklık ayar düğmesi

8. Su tankı

Teknik ve tasarım değişiklikleri
yapma hakkı saklıdır.

9. Taban

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler,
ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre
değişebilir.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

9 / TR

3 Kullanım

3.1 Kullanım amacı

Cihaz sadece evde kullanılmak ve ütü yapmak üzere tasarlanmıştır,
profesyonel kullanım için uygun değildir.

3.2 İlk kullanım

İlk kullanımda, üretim atıklarını gidermek için su haznesine su doldurun ve
buharlaştıma işlemi yapın (bkz. 3.6). Bu sırada şok buhar düğmesini de
(5) sıkça kullanın.

Cihazın ilk kullanımında, hafif bir koku ve taban deliklerinden
beyaz tortular gelebilir. İki kez buharlaştırma işleminden sonra
koku ve tortular yok olacaktır. Ayrıca su haznesinde su damlacıkları
bulunabilir, bu durum normaldir.

3.3 Su haznesinin doldurulması

Su doldurma kapağını (2)
açın.

10 / TR

Cihazı hafif dikey şekilde tu­tarak suyu MAX çizgisine ka­dar doldurun.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Su doldurma kapağını (2)
kapatın.

3 Kullanım

UYARI: Su tankına (8) parfüm, sirke, kola, kireç çözücü ürünler,

ütülemeye yardımcı olacak ürünler veya diğer kimyasalları
koymayın.

Cihazınız musluk suyu kullanımına uygun olarak tasarlanmıştır.
Eğer bulunduğunuz yerdeki musluk suyu aşırı kireçli ise musluk
suyunu içme suyu ile karıştırarak kullanın.

3.4 Sıcaklık ayarı ve kuru ütüleme

Cihazınızda sıcaklık ayarını yaparken aşağıdaki tabloyu dikkate alın.

Kumaş Türü Sıcaklık Ayarı Buhar Ayarı

Sentetik / İpekli

Yünlü

Pamuklu

Keten / Kot Buharlı

•

••

•••

UYARI: Ütüleme için kumaşın etiketinde belirtilen ütüleme
talimatlarını dikkate alın.

Buharsız

Buharlı

Buharlı

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

11 / TR

3 Kullanım

• Giysinizin ne tür kumaştan yapıldığını bilmiyorsanız, giysinizin
görünmeyen bir bölümünü ütüleyerek doğru ütüleme sıcak­lığını belirleyin.

• İpek gibi sentetik kumaşlarda oluşan parlak lekeleri engel-
lemek için, kumaşın ters yüzünü ütüleyin. Leke oluşumunu
engellemek için su püskürtme özelliğini kullanmayın.

• Kuru ütüleme yapabilmek için buhar ayar düğmesini (3)

” konuma getirin.

“

• Kuru ütülemede cihazda su olmasında fayda vardır, gerekirse
su püskürtme düğmesini (4) kullanabilirsiniz.

Cihazı dik konuma getirin ve
fişini prize takın.

12 / TR

Kumaş türüne göre sıcaklık
ayar düğmesini (7) saat yö­ününde çevirerek sıcaklığı
ayarlayın.

- Termostat gösterge ışığı (6)
yanar.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Cihaz ayarladığınız sıcak­lığa ulaştığında, termostat
gösterge ışığı (6) söner ve
kullanıma hazırdır.

3 Kullanım

3.5 Buharlı ütüleme

Sıcaklık ayar düğmesini (7)
çevirerek sıcaklık ayarını ya­pın.

- Termostat gösterge ışığı (6)
yanar.

Buhar ayar düğmesini (3)
“ ”konumuna getirin.

3.6 Şok buhar

• Ütülemeye yeni başlandığında ilk birkaç basışta şok buhar
gelmeyebilir. Sıcaklık ayar düğmesi (7) şok buhar elde etmek

için “••” veya daha üst kademede olmalıdır.

• İdeal şok buhar kalitesi için, buhar ayar düğmesini (3)

” konuma getirin.

“

• Şok buhar düğmesine (5) tekrar basmadan önce birkaç sa-
niye bekleyin. Şok buhar düğmesine (5) arka arkaya basmaya
devam edilir ise tabandan (9) buhar ile su da gelebilir.

• Şok buhar özelliğini kullanmak için termostat gösterge ışığının
(6) sönmesi gerekir.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Cihaz ayarladığınız sıcak­lığa ulaştığında, termostat
gösterge ışığı (6) söner.

- Cihaz buharlı ütülemeye
hazırdır.

13 / TR

3 Kullanım

Sıcaklık ayar düğmesini (7)
çevirerek sıcaklık ayarını
“MAX” konumuna getirin.

- Termostat gösterge ışığı (6)
yanar.

UYARI: Buharı hiçbir zaman insanlara veya hayvanlara
yöneltmeyin.

UYARI: Ütüleme sırasında termostat gösterge ışığı (6)
yandığında, şok buhar işlemine devam etmek için ışığın (6)
sönmesini bekleyin.

14 / TR

Cihaz ayarladığınız sıcaklığa
ulaştığında, termostat gös­terge ışığı (6) söner.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Şok buhar düğmesine (5)
basılarak elde edilen güçlü
buhar ile ütü yapabilirsiniz.

3 Kullanım

3.7 Dik buhar

Şok buhar özelliğini dik konumda iken de kullanabilirsiniz (bkz. 3.6).

Sıcaklık ayar düğmesini (7)
çevirerek sıcaklık ayarını
“MAX” konumuna getirin.

- Termostat gösterge ışığı (6)
yanar.

Cihaz ayarladığınız sıcaklığa
ulaştığında, termostat gös­terge ışığı (6) söner.

3.8 Su püskürtme

• Su püskürtme işleminden önce tankta (8) yeterince su oldu-
ğundan emin olun.

• Su püskürtme özelliği ile kırışıklıkları daha kolay giderebilir-
siniz.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

- Cihazınız ütülemeye ha­zırdır.

Şok buhar düğmesine (6)
basarak perdeleriniz ve as­kıdaki giysilerinize buhar
püskürtebilirsiniz. Cihazı
giysi ve perdelerden 15-30
cm uzaklıkta tutun.

15 / TR

Auto-Off

30 san.

Auto-Off

7-10 dak.

Auto-Off

30 san.

3 Kullanım

Su püskürtme düğmesi­ne (4) basıp ütülemeye de­vam edin.

3.9 Otomatik kapanma (Auto-Off)

Cihaz yatay konumdayken
yaklaşık 30 saniye süre ha­reket ettirilmezse otomatik
olarak kapanır.

• Otomatik kapanma durumunda otomatik kapanma (Auto-Off)
ışığı (6) yanıp söner.

• Taban (9) sıcaklığının eski düzeyine ulaşması yaklaşık 60 sa-
niye sürebilir.

• Cihaz yatay konumda hareket ettirilirse çalışmaya başlar.

16 / TR

Cihaz dik konumda 7-10 da­kika yerinden hareket ettiril­mezse otomatik olarak ka­panır.

Cihaz yan konumda (sağa
veya sola yaslı) 30 saniye
hareket ettirilmezse otoma­tik olarak kapanır.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

1

2

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizlik

UYARILAR

• Cihazı temizlemek için benzin, solvent, aşındırıcı temizleyici
veya sert fırça kullanmayın.

• Cihaza asla sirke, kireç çözücü, kola, parfüm veya diğer ütü-
lemeye yardımcı maddelerden koymayın.

• Cihazınızı akan suyun altına tutup yıkamayın veya su ve
diğer sıvıların içerisine daldırmayın.

• Tabanı (9) temizlemek için, aşındırıcı temizlik maddeleri kul-
lanmayın.

Temizlik işleminden önce, fişi
prizden çekin. Cihazın tama­men soğumasını bekleyin.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Su doldurma kapağını (2)
açın ve su tankındaki (8) ka­lan suyu cihazı öne doğru
eğerek boşaltın.

Cihazın dış kısmını ve ta­bandaki (9) tortu ve kalıntı­ları hafif nemli bir bezle ve
gerekirse yumuşak, aşındırı­cı olmayan bir sıvı temizleyi­ciyle silin.

17 / TR

4 Temizlik ve bakım

4.2 Kireç temizleme özelliği (Self-Clean)

Cihazın buhar üretme haznesinde biriken kireç parçalarını temizler.
Kireç temizleme özelliğini 2-3 haftada bir kullanın. Eğer bulunduğunuz

bölgedeki su çok kireçli ise (ütüleme sırasında tabandan (9) kireç parçaları
dökülüyorsa) kireç temizleme özelliğini daha sık kullanın.

Temizlik işleminden önce, fişi
prizden çekin.

18 / TR

Su tankına (3) suyu MAX çiz­gisine kadar doldurun ve fişi
prize takın.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

Sıcaklık ayar düğmesini
(7) çevirerek sıcaklık ayarı­nı “MAX” konumuna getirin
ve termostat ışığı (6) söne­ne kadar bekleyin.

4 Temizlik ve bakım

1

2

Temizlik işleminden önce,
fişi prizden çekin. Ci-

hazı yatay şekilde lava­bo üzerine getirin ve kireç
temizleme düğmesini (3) ge­riye doğru çekerek self clean
“ ” konumuna getirip,
ütüyü sallayın. Su hazne­sindeki (8) su bitene kadar
işleme devam edin. İşlem
bittiğinde kireç temizleme
düğmesini (3) bırakın.

Kireç temizleme işleminden
sonra cihazın tamamen so­ğumasını bekleyin.

Cihazın dış kısmını ve ta­bandaki (9) tortu ve kalıntı­ları hafif nemli bir bezle ve
gerekirse yumuşak, aşındırı­cı olmayan bir sıvı temizleyi­ciyle silin.

4.3 Saklama

• Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde
saklayın.

• Cihazı kaldırmadan önce fişini çekin ve tamamen soğumasını bek-
leyin.

• Su haznesini boşaltın.

• Cihazı ve aksesuarlarını orijinal paketlerinde saklayın.

• Serin ve kuru bir yerde saklayın.

• Cihazı, daima çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

19 / TR

4 Temizlik ve bakım

4.4 Taşıma ve nakliye

• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı ile birlikte taşıyın.
Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.

• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar
görebilir.

• Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışmayabilir veya kalıcı
hasar oluşabilir.

20 / TR

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

5 Sorun giderme

Sorun Olası neden Çözüm

Cihaz prize takılı olduğu
halde taban (9) ısınmıyor.

Cihaz buhar üretmiyor. Su tankında (8) yeterli miktar-

Şok Buhar - Dik Buhar
fonksiyonu çalışmıyor.

Kumaş üzerine su damla­cıkları dökülüyor.

Ütüleme sırasında tabandan
(9) tortular ve kalıntılar dö­külüyor.

Cihaz soğuduktan ya da
kaldırıldıktan sonra su dam­latıyor.

Tabanda (9) lekeler. Tabanda (9) ıslak kumaş ütü-

Bağlantı sorunu olabilir. Cihazın fişini ve elektrik kab-

Sıcaklık ayar düğmesi (7) Min.
konumunda olabilir.

da su olmayabilir.
Buhar ayar düğmesi (3) bu-

harsız ütüleme konumunda
olabilir.

Bu fonksiyonlar çok kısa süre­de çok fazla kullanılmış olabilir.

Taban (9) yeterince sıcak ol­mayabilir.

Su doldurma kapağını (2) tam
kapatmamış olabilirsiniz.

Cihazınızda kullandığınız su
çok kireçli ise bu tür tortular
oluşabilir.

Su tankında (8) su varken
yatay konumda bırakmış ola­bilirsiniz.

lenmiş / kireç lekesi oluşmuş
olabilir.

losunu kontrol edin.
Sıcaklık ayar düğmesini (7)

saat yönünde buhar işareti
bulunan bölüme çevirin.

Su tankını (8) MAX çizgisine
kadar su doldurun (bkz. 4.3).

Buhar ayar (3) düğmesini bu­har konumuna alın (bkz. 4.5).

Yatay ütülemeye devam edin
ve şok buhar fonksiyonunu
tekrar kullanmadan önce
bekleyin.

Sıcaklık ayar düğmesini (7)
saat yönünde buhar işareti
olan bölüme çevirin. Cihazı
dik pozisyonda oturtup, taba­nın ısınmasını bekleyin.

Su doldurma kapağını (2) tam
kapatın.

Bir ya da birkaç sefer kireç
temizleme fonksiyonunu kul­lanın (bkz. 4.2). Bir sonraki
ütülemelerde cihazınıza yu­muşatılmış su koyun.

Su tankını (8) boşaltın.

Yeterince soğuduktan sonra
sirkeye batırılmış mikrofiber
örgülü veya pamuklu bir bez
ile tabanı silin.

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

21 / TR

6 Tüketici hizmetleri

Müșteri Hizmetleri

Müșteri Memnuniyeti Politikası

• Müșterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karșılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından
alan kodu çevirmeden arayın*)

* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888

- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet
vermektedir.

- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüșmeler iletișim
hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için
tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tușlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak
ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep
edebilirsiniz.
* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888
* Faks Numaramız: 0216-423-2353
* Web Adresimiz:

- www.altus.com.tr

* e-posta Adresimiz:

- [email protected]

• Müșterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Altus’a ulaștığı bilgisini, müșteri
ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.

• Müșteri Hizmetleri sürecimiz:
Müșterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, șeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

• Altus olarak, mükemmel müșteri deneyimini yașatmayı ana ilke olarak kabul
eder, müșteri odaklı bir yaklașım benimseriz.

• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir
yapı geliștirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Așağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.

• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından
Çağrı Merkezimize bașvurunuz.

• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.

• İșiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fiși” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fiși” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir
sorunda size yarar sağlayacaktır.

•

Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için

gerekli yedek parça bulundurma süresi)

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

- https://www.facebook.com/altustr

-

https://www.youtube.com/channel/UCl88QUQrXu4MR6aX_ctdzRg

* Posta Adresimiz:

- Arçelik A.Ș. Karaağaç Caddesi No:2-6,
34445, Sütlüce / İSTANBUL

* Bayilerimiz,

http://www.altus.com.tr/yetkili-saticilar.html

-

* Yetkili Servislerimiz,

- http://www.altus.com.tr/yetkili-servisler.html

- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret
Bakanlığı tarafından olușturulan “Servis Bilgi
Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.

- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden
temin edilebilir.

-

22 / TR

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

6 Tüketici hizmetleri

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müșteri Bașvurusu1

Web sitesi

2

3

- Hizmet talebi analizi

- Hizmet hakkında müșterinin bilgilendirilmesi

- Hizmet hakkında gerekli ișlemin gerçekleștirilmesi

444 0 888

Çağrı merkezi

Bașvuru kaydı

Hizmet talebinin alınması

Yetkili Servis Yetkili Satıcı Faks

musteri.hizmetleri

Bașvuru Konusu

Müșteri Adı, Soyadı

Müșteri Telefonu

Müșteri Adresi

(Keșif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değișim vb.)

4

Müșteri memnuniyetinin alınması

4

Memnun

Bașvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

5

@altus.com.tr

Memnun

değil

0216 423 23 53

Buharlı Ütü / Kullanma Kılavuzu

23 / TR

Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.
Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri

kılavuzda yer almaktadır.
Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar

için garanti şartları uygulanmaz;

1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,

2. Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb.
sırasında oluşan hasar ve arızalar,

3. Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su
basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya
altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve
arızalar,

4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve
arızalar,

5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,

6. Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif
edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya
çıkan hasar ve arızalar,

7. Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle
müdahale edilmesi

Durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan

malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

İthalatçı/İmalatçı: Arçelik A.Ş.

Menşei: Türkiye

BUHARLI ÜTÜ

GARANTİ BELGESİ

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka

bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren
yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.

3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin
bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

-Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;

tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.

6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis
istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın
arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi
içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem

Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;

GARANTİ ŞARTLARI

Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Altus

Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445,

Sütlüce / İSTANBUL

Cinsi: Buharlı Ütü

Modeli: AL 718

Telefonu: 0216 585 8 888 Bandrol ve Seri No:

Faks: 0216 423 2353 Garanti Süresi: 2 YIL

web adresi: www.altus.com.tr Azami Tamir Süresi: 20 İş günü

Satıcı Firmanın:

Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:

Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:

Telefonu: Yetkilinin İmzası:

Faks: Firmanın Kaşesi:

e-posta

Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.