Altus AL 362 ELY User manual [tr]

Buzdolabı

Kullanma Kılavuzu

AL 362 ELY

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,
Modern tesislerde üretilen ve titiz kalite kontrol işlemlerinden geçirilen üründen en iyi
verimi almanızı istiyoruz.

Kullanma kılavuzu ürünü hızlı ve güvenli bir şekilde kullanmanıza yardımcı olur.

• Güvenlikle ilgili talimatlara mutlaka uyun.

• Daha sonra ihtiyacınız olabileceği için kullanma kılavuzunu kolay ulaşabileceğiniz bir

yerde saklayın.

• Ürünle birlikte verilen diğer belgeleri de okuyun.

• Üretici ürün üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu kullanma kılavuzunun başka modeller için de geçerli olabileceğini unutmayın.

Semboller ve açıklamaları
Kullanma kılavuzunda şu semboller yer almaktadır:

Önemli bilgiler veya faydalı

C

ipuçları.

Can ve mal tehlikesi.

A

Elektrik çarpması riski.

B

Ürünün ambalajı, Ulusal Çevre
Mevzuatımız gereği geri dönüş­türülebilir malzemelerden üre­tilmiştir.

İçindekiler

1 Güvenlikle ve Çevreyle İlgili
Önemli Talimatlar 3

1.1. Kullanım amacı. . . . . . . . . . . . . 3

1.1.1 Genel Güvenlik . . . . . . . . . . . . 3

1.1.2 Hidrokarbon (HC) Uyarısı . . . . . 6

1.1.3 Su Pınarı/Buz Makinesi Olan

Ürünler İçin . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.2. Kullanım Amacı. . . . . . . . . . . . . 7

1.3. Çocukların Güvenliği . . . . . . . . . 7

1.4. AEEE Direktifine Uygunluk ve Atık

Ürünün Elden Çıkarılması: . . . . . 8

1.5. RoHS Direktifine Uygunluk: . . . . . 8

1.6. Ambalaj Bilgileri. . . . . . . . . . . . 8

2 Buzdolabınız 10

3 Kurulum 11

3.1. Kurulum için doğru yer. . . . . . . 11

3.2. Plastik takozların takılması. . . . 11

3.4. Elektrik bağlantısı . . . . . . . . . . 12

3.5. Kapı açılış yönü değişimi . . . . . 12

3.3. Ayakların ayarlanması . . . . . . . 12

4 Ön hazırlık 13

4.1. Enerji tasarrufu için yapılması

gerekenler. . . . . . . . . . . . . . . 13

4.2. İlk kullanım . . . . . . . . . . . . . . 13

5 Ürünün kullanımı 14

5.1. Sıcaklık ayar düğmesi . . . . . . . 14

5.2. Buzdolabınızın sıcaklık ayarının

yapılması. . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.3. İkili soğutma sistemi . . . . . . . . 14

5.4. Tatil fonksiyonu . . . . . . . . . . . 14

5.5. Ürününüzün durdurulması . . . . 14

5.6. Döner saklama kutusu . . . . . . . 15

5.7. Sıfır derece bölmesi . . . . . . . . 15

5.8. Buz yapma. . . . . . . . . . . . . . . 15

5.9. Buzmatik ve buz saklama kabı. . 16

5.10.Koku filtresi ve temizliği . . . . . 16

5.11.Taze yiyeceklerin dondurulması 17

5.12.Donmuş gıdaların saklanmasıyla

ilgili tavsiyeler . . . . . . . . . . . . 17

5.13.Derin dondurucu bilgileri. . . . . 17

5.14.Gıdaların yerleştirilmesi . . . . . 18

5.15.Aydınlatma lambası . . . . . . . . 18

6 Bakım ve temizlik 19

6.1. Kötü Kokuların Önlenmesi. . . . . 19

6.2. Plastik Yüzeylerin Korunması . . 19

7 Sorun Giderme 20

8 Tüketici hizmetleri 24

2 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

1 Güvenlikle ve Çevreyle İlgili Önemli Talimatlar

Bu kısım, bedensel yaralanma ya
da malın hasar görmesi riskinden
korunmanıza yardımcı olacak
güvenlik talimatları içermektedir.
Bu talimatlara uyulmaması
halinde ürün herhangi bir garanti
kapsamında olmayacaktır.

1.1. Kullanım amacı

UYARI:Cihaz
muhafazasındayken veya
yerleştirildiğinde ha

A

A

A
A

Bu cihaz evde veya aşağıdaki
benzer uygulamalar için
kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

- Mağazalarda, ofislerde
ve diğer çalışma ortamlarındaki
personel mutfağında kullanılmak
üzere;

- Çiftlik evlerinde ve
otellerde, motellerde ve
konaklama yapılan diğer
ortamlarda müşteriler tarafından
kullanılmak üzere.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

valandırma deliklerinin
kapanmadığından emin
olun.

UYARI:Buz çözme işlemini
hızlandırmak amacıyla
üretici tarafından yapılan
öneriler dışında herhangi
bir mekanik cihaz
veya başka bir cihaz
kullanmayın.

UYARI:Soğutucu akışken
devresine hasar
vermeyin.

UYARI:Cihazın yiyecek
saklama bölümleri
içinde üretici tarafından
önerilmeyen elektrikli
cihazlar kullanmayın.

3 /24 TR

- pansiyon türü ortamlarda;

- yemek hizmeti ve
perakendeci olmayan benzer
uygulamalarda.

1.1.1 Genel Güvenlik

• Bu ürün, fiziksel, duyusal,

zihinsel engelleri bulunan;
tecrübe ve bilgi eksiği
olan kişilerin ve çocukların
kullanımına , cihaza
yaklaşmalarına, oynamalarına
ve içine girmelerine uygun
değildir.

• Cihazın bu kişilerce

kullanımı ancak bu kişilerin
güvenliğinden sorumlu
birinin gözetimi altında
gerekli talimatların verilmesi
durumunda uygundur.

• Belirtilen şekilde talimatlara

uyulmaması ve kontrolsüz
kullanım tehlikeli sonuçlara
neden olur!

• Kullanım esnasında bir arıza

olması halinde ürünün fişini
çekin.

• Üründe bir arıza olması

durumunda, ürün, yetkili servis
tarafından onarılana kadar
çalıştırılmamalıdır. Elektrik
çarpması riski vardır!

• Ürünü, cihazın değer

levhasında bulunan değerle
uyumlu bir sigorta tarafından
korunan topraklı bir prize
takın. Topraklama işlemini
kalifiye bir elektrikçiye

Güvenlik ve çevre talimatları

yaptırın. Şirketimiz, ürünün
yerel düzenlemelere
uygun şekilde topraklı bir
prizde kullanılmamasından
doğan hasarlardan sorumlu
tutulamaz.

• Ürünü kullanmıyorken fişi

çekin.

• Ürünü asla üzerine su

püskürterek veya dökerek
yıkamayın! Elektrik çarpması
riski vardır!

• Fişe asla ıslak elle

dokunmayın!

• Ürünü prizden asla kabloyu

çekerek çıkarmayın; her
zaman fişi, prizden tutarak
çekin.

• Priz gevşekse buzdolabının fişini

takmayın.

• Buzdolabınızı asla elektrik

tasarruf cihazlarına
bağlamayın. Bu tür sistemler
ürün için zararlıdır.

• Kurulum, bakım, temizlik ve

onarım işlemleri sırasında
ürünün fişini çekin.

• Ürünün kurulumunu ve

elektrik bağlantılarını daima
YetkiliServis'e yaptırın. Yetkili
olmayan kişiler tarafından
yapılan işlemlerin neden
olduğu hasarlardan üretici
sorumlu tutulamaz.

• Külahlı dondurmaları ve

buz küplerini dondurucu
bölmesinden çıkarır çıkarmaz
yemeyin! Ağzınızda soğuk
yanığına neden olabilir!

• Dondurulmuş gıdalara ıslak

elle dokunmayın! Elinize
yapışabilirler!

• Şişe ve kutulardaki sıvı

içecekleri dondurucu
bölmesine koymayın.
Patlayabilirler!

• Buzdolabını temizlemek ya

da buzlarını çözmek için asla
buhar ya da buhar destekli
temizlik malzemeleri
kullanmayın. Buhar,
buzdolabınızda elektrik akımı
olan bölgelere temas ederek
kısa devreye veya elektrik
çarpmasına neden olur!

• Buz çözmeyi hızlandırmak

için üreticinin önerdiklerinin
dışında mekanik gereçler
ya da başka araçlar
kullanmayın.

4 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Güvenlik ve çevre talimatları

• Buzdolabınızdaki kapı ve

çekmece gibi kısımları hiçbir
şekilde destek veya basamak
aracı olarak kullanmayın.
Bu, ürünün devrilmesine
veya parçalarının zarar
görmesine neden olabilir.

• Soğutma gazı dolaşımının

gerçekleştiği soğutma
devresine kesici ve delici
aletler kullanarak zarar
vermeyin. Evaporatördeki
gaz kanallarının, boru
uzantılarının ve üst yüzey
kaplamalarının delinmesi
durumunda püskürecek
soğutma gazı cilt tahrişine
ve göz yaralanmalarına
sebep olur.

• Buzdolabınızdaki

havalandırma deliklerinin
üzerini örtmeyin ve herhangi
bir cisimle kapatmayın.

• Alkol oranı yüksek içkileri,

ağızlarını sıkı bir şekilde
kapatarak ve dik olarak
yerleştirin.

• Yangın ya da patlama riski

olabileceğinden, ürünün
yakınında gazlı spreyler
kullanmayın!

• Yanıcı ve yanıcı gaz ihtiva

eden mamulleri (ör. sprey)
ve patlayıcı maddeleri

cihazınızda kesinlikle
bulundurmayın.

• İçerisinde sıvı bulunan

kapları ürünün üzerine
yerleştirmeyin. Elektrikli
bir parçanın üzerine
su sıçraması elektrik
çarpmasına ya da yangın
tehlikesine yol açabilir.

• Hassas sıcaklık ayarı

gerektiren ürünleri (aşılar,
ısıya duyarlı ilaçlar,
bilimsel materyaller vb.)
buzdolabında saklamayın.

• Ürünü uzun bir süre

kullanmayacaksanız fişini
prizden çekin ve içerisindeki
gıdaları çıkarın.

• Buzdolabınızda mavi ışık

varsa bu ışığa optik aletlerle
bakmayın.

• Ürünü yağmura, kara,

güneşe ve rüzgara maruz
bırakmak elektrik güvenliği
açısından tehlikelidir.

• Mekanik kontrollü

(termostatlı) ürünlerde,
ürünü prizden çıkardıktan
sonra fişini yeniden takmak
için 5 dakika bekleyin.

• Ürünü kapasitesinden

fazla doldurmayın. Kapı
açıldığında buzdolabının
içindekilerin düşmesi

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

5 / 24 TR

Güvenlik ve çevre talimatları

sonucu yaralanmalar veya
hasar meydana gelebilir.
Benzer sorunlar, ürün
üzerine herhangi bir nesne
yerleştirildiğinde de ortaya
çıkabilir.

• Üründe kapı kolu bulunuyorsa

ürünün yerini değiştirirken
kapı kolundan çekmeyin. Kapı
kolu gevşek olabilir.

• Ellerinizin ve gövdenizin

herhangi bir bölümünü ürünün
içerisinde bulunan hareketli
parçalara sıkıştırmamaya
dikkat edin.

• Buzmakinesi çalışırken içine

elinizi veya yabancı cisimler
sokmayın.

1.1.2 Hidrokarbon (HC) Uyarısı

• Ürününüzdeki soğutma

sistemi R600a içeriyorsa:
Bu gaz yanıcıdır. Bu nedenle,
kullanım ve taşıma sırasında
soğutma sisteminin ve
boruların zarar görmemesine
özen gösterin. Zarar meydana
gelmesi halinde, ürününüzü,
alev almasına neden
olabilecek potansiyel yangın
kaynaklarından uzak tutun
ve ürünün bulunduğu odayı
havalandırın.

Ürün hasar görmüşse
ve gaz çıkışı
gözlemlerseniz lütfen
gazdan uzak durun;

C

C

C

A

1.1.3 Su Pınarı/Buz Makinesi
Olan Ürünler İçin

• Soğuk su girişi için basınç

cilt temasında soğuk
yanığına neden
olabilir.
( R134 dâhil)

Ürününüzdeki
soğutma sistemi
R134a gazı içeriyorsa
bu uyarıyı dikkate
almayın.

Ürününüzün
üretiminde kullanılan
gazın türü, ürünün
içinde sol tarafta
yer alan plakada
belirtilmektedir.

UYARI:

Ürünü kesinlikle ateşe
atarak imha etmeyin.

maksimum 90 PSi ( 620
kPa ) olmalıdır. Eğer su
basıncınız 80PSi (550
kPa ) değerini aşıyor ise
şebeke sisteminizde basınç
limitleme valfi kullanınız.

6 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Güvenlik ve çevre talimatları

Eğer su basıncınızı nasıl

kontrol edeceğinizi

bilmiyorsanız profesyonel

tesisatçılardan yardım

isteyin.

• Tesisatınızda su darbesi

etkisi riski varsa söz konusu

tesisatta daima su darbesi

önleme ekipmanı kullanın.

Tesisatınızda su darbesi

etkisi olup olmadığından

emin değilseniz profesyonel

su tesisatçılarına danışın.

• Sıcak su girişine kurulum

yapmayın.

• Yalnızca içme suyu kullanın.

• ortumların donma riskine

karşı gereken önlemleri alın.

Su sıcaklığı çalışma aralığı

minimum 0,6°C (33°F) ve

maksimum 38°C (100°F)

olmalıdır.

UYARI:
Ürünü kesinlikle
550 kPa ve üzeri

A

(80 psi) basınçlı
soğuk su şebekesine
bağlamayınız.

1.2. Kullanım Amacı

• Bu ürün evlerde kullanılmak

üzere tasarlanmıştır. Ticari
kullanıma uygun değildir
ve kullanım amacı dışında
kullanılmamalıdır.

• Ürün yalnızca gıda saklamak

için kullanılmalıdır.

• Üretici, yanlış kullanımdan

ya da nakliyeden
kaynaklanan herhangi
bir hasarın sorumluluğu
üstlenmemektedir.

• Ürünün satın alma

tarihinden itibaren 10 yıl
boyunca orijinal yedek
parçalar sağlanacaktır.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

1.3. Çocukların Güvenliği

• Ürünün kapısında kilit

varsa anahtar çocukların
ulaşamayacağı bir yerde
muhafaza edilmelidir.

• Çocukların ürünle

oynamaları önlenmelidir.

7 / 24 TR

Güvenlik ve çevre talimatları

TEHLİKE:

Eski buzdolabınızı ya da
dondurucunuzu atmadan
önce:

• Çocuklar içinde

kalabilir.

• Kapılarını çıkarın.

A

1.4. AEEE Direktifine
Uygunluk ve Atık Ürünün
Elden Çıkarılması:

belirten bir sınıflandırma
sembolü bulunmaktadır. Bu

• Çocukların ürünün

içine kolayca
girmesini önlemek
için rafları yerinde
bırakın.

Bu ürün AB AEEE
Direktifine (2012/19/
AB) uygundur. Bu
üründe, atık elektrikli
ve elektronik
donanımları (AEEE)

ürün, tekrar kullanılabilen
ve geri dönüşüm için uygun
olan yüksek kaliteli parça ve
malzemelerden üretilmiştir.
Atık ürünü kullanım ömrünün
sonunda normal evsel
atıklarla veya diğer atıklarla
birlikte atmayın. Elektrikli
ve elektronik ürünlerin geri
dönüşümüyle ilgilenen bir
toplama merkezine iade edin.
Bu toplama merkezlerini
öğrenmek için lütfen yerel
yönetimle irtibata geçin.

1.5. RoHS Direktifine
Uygunluk:

Satın almış olduğunuz bu ürün
AB RoHS Direktifine (2011/65/
AB) uygundur. Ürün, bu
Direktifte belirtilen zararlı ve
yasak malzemeleri içermez.

1.6. Ambalaj Bilgileri

• Ürünün ambalaj

malzemeleri, Ulusal
Çevre Mevzuatına uygun
geri dönüştürülebilir
malzemelerden üretilmiştir.
Ambalaj malzemelerini
evsel atıklarla veya diğer
atıklarla birlikte atmayın.
Bu malzemeleri, yerel
makamların belirlediği
geri dönüşüm noktalarına
götürün.

8 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Güvenlik ve çevre talimatları

TEHLİKE:
Yangın ya da Patlama

Riski:

• Yanıcı soğutucu

malzeme
kullanılmaktadır.

• Buzdolabının

buzlarını çözmek
için mekanik cihazlar
kullanmayın.

• Temizlik için

kimyasal madde
kullanmayın.

• Soğutucu borusunu

delmeyin.

A

• Soğutucu borusu

delinirse yalnızca
eğitimli servis
personeli tarafından
onarılmalıdır.

• Bu üründe temizlik

yapmadan önce
onarım kılavuzuna/
kullanım kılavuzuna
başvurun. Tüm
güvenlik uyarıları
dikkate alınmalıdır.

• Ürünü federal ya da

yerel düzenlemelere
uygun olarak atın.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

9 / 24 TR

2 Buzdolabınız

19

20

*1

*2

*3

*4
*6

*9

*8

*7

5

10

10

*11

*12

*13

*17

*18

*13

*14

15

16

1. Dondurucu bölme kapı rafı

2. Sıcaklık ayar düğmesi

3. Tereyağ, peynir rafı

4. Soğutucu bölme kapı rafı

5. Yumurtalıklar

6. Döner saklama kutusu

7. Şişe tutucu

8. Sperlik teli

9. Şişe rafı

10. Ayarlanabilir ayaklar

*opsiyonel:Bu kullanma kılavuzunda yer alan şekiller örnek olarak verilmiş olup

ürününüzle birebir aynı olmayabilir. Satın almış olduğunuz üründe ilgili parçalar

C

yoksa, şekil başka modeller için geçerlidir.

10 / 24 TR

11. Sebzelik

12. Sıfır derece bölmesi

13. Kilit

14. Şaraplık

15. Soğutucu bölme cam rafları

16. Fan

17. Buzluk

18. Buzmatik

19. Dondurucu bölme

20. Soğutucu bölme

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

3 Kurulum

3.1. Kurulum için doğru yer

Ürünün kurulumu için Yetkili Servisi arayın.
Ürünü kullanıma hazır duruma getirmek
için, kullanma kılavuzundaki bilgilere
bakarak elektrik tesisatı ve su tesisatının
uygun olmasına dikkat edin. Değilse ehliyetli
bir elektrikçi ve tesisatçı çağırarak gerekli
düzenlemeleri yaptırın.

UYARI:Yetkili olmayan kişilerce

yapılan işlemlerin neden

B
B

A

• Sarsıntıları önlemek için ürünü düz bir
zemine yerleştirin.

• Ürünü ocak, kalorifer peteği ve soba gibi
ısı kaynaklarından en az 30 cm, elektrikli
fırınlardan en az 5 cm uzağa kurun.

• Ürünü doğrudan güneş ışığına maruz
bırakmayın ve rutubetli yerde
bulundurmayın.

• Ürününün verimli çalışabilmesi için
çevresinde uygun bir hava dolaşımı
olmalıdır. Ürünü duvara girintili bir
yere yerleştirilecekseniz tavanla ve yan
duvarlarla arasında en az 5 cm boşluk
olmasına dikkat edin.

olabileceği zararlardan üretici
firma sorumlu değildir.

UYARI:Kurulum esnasında

ürünün elektrik fişi prize takılı
olmamalıdır. Aksi halde ölüm
ya da ciddi yaralanma tehlikesi
vardır!

UYARI:: Ürünün yerleştirileceği

odanın kapı aralığı, ürünün
geçemeyeceği kadar darsa
odanın kapısını çıkarıp ürünü
yan çevirerek geçirin; olmuyorsa
yetkili servisi arayın.

3.2. Plastik takozların takılması

Ürünle duvar arasındaki hava dolaşımını
sağlayacak mesafe’yi korumak için
ürün içerisinden çıkan plastik takozlar
kullanılmaktadır.

1.

2 adet plastik takozu aşağıdaki şekil­de görüldüğü gibi takınız. Plastik takozlar,
buzdolabınız ile duvar arasındaki hava sir­külasyonunu sağlayacak mesafeyi ayarla­mak içindir. (Belirtilen resim temsili ola­rak çizilmiştir ürününüzle birebir benzerlik
göstermemektedir.)

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

11 /24 TR

Kurulum

(Bu özellik opsiyoneldir)

Buzdolabınızın kondanseri arka taraftadır.
Enerji tüketimini en aza indirerek enerji
verimliliğini arttırmak için ürün arkasındaki
kondanserin üst kısmının şekilde görüldüğü
gibi geriye doğru çekilerek kilitlenmesi
gerekmektedir. Kondanser geriye
çekildiğinde sağ ve sol üstteki tutucular
kilitlenir ve kondanser posizyonu sabitlenir.

3.3. Ayakların ayarlanması

Ürün, yerleştirdiğiniz yerde dengesiz
duruyorsa öndeki ayar ayaklarını sağa
veya sola döndürerek ayarlayın.

3.4. Elektrik bağlantısı

UYARI:Uzatma kabloları ya

da çoklu prizlerle bağlantı

A
B

C

• Ürünün ulusal yönetmeliklere uygun

• Elektrik kablosunun fişi, kurulumdan

• Buzdolabınız ile duvar prizi arasında

yapmayın.

UYARI:Hasar görmüş elektrik

kablosu Yetkili Servis
tarafından değiştirilmelidir.

İki soğutucu yan yana
yerleştiriliyorsa aralarında en
az 4 cm boşluk bırakılmalıdır.

topraklama ve elektrik bağlantısı
yapılmadan kullanılması halinde
ortaya çıkacak zararlardan firmamız
sorumlu olmayacaktır.

sonra kolay erişilebilir olmalıdır.

uzatma kablolu veya kablosuz çoklu
grup priz kullanmayınız.

3.5. Kapı açılış yönü değişimi

Kullandığınız yere göre buzdolabınızın
kapı açılış yönü değiştirilebilir. Buna ihti­yaç duyduğunuzda mutlaka size en yakın
Yetkili Servis’e başvurunuz.

Yukarıdaki açıklama genel bir ifadedir.
Kapı açılış yönü değişebilirliği ile ilgili
olarak ürünün kapı içinde bulunan, uyarı
etiketine bakılmalıdır.

12 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

4 Ön hazırlık

4.1. Enerji tasarrufu için
yapılması gerekenler

mehmet

Ürünün elektronik enerji tasarruf
sistemlerine bağlanması,

A

• Buzdolabınızın kapılarını uzun süre açık

• Buzdolabınıza sıcak yiyecek ya da içecek

• Buzdolabını aşırı doldurmayın, içerideki

• Dondurulmuş yiyecekleri soğutucu

• Bu cihaz 43 °C’ye (90 °F) kadar ortam

• Yiyecekleri aşağıdaki şekilde belirtilen

ürüne zarar verebileceği için
sakıncalıdır.

tutmayın.

koymayın.

hava akımı engellendiğinde soğutma
kapasitesi düşer.

bölmede çözdürmeniz, hem enerji
tasarrufu sağlayacak hem de yiyeceğin
kalitesini koruyacaktır.

sıcaklıklarında çalışabilecek şekilde
tasarlanmıştır. Ortam sıcaklığı -15 °C’ye
kadar düşse bile dondurucudaki donmuş
yiyeceklerin çözülmemesini sağlayan
İleri Elektronik Sıcaklık Kontrol Sistemi
ile donatılmıştır. İlk kurulduğunda
ürün düşük ortam sıcaklıklarına
YERLEŞTİRİLMEMELİDİR.

soğutucu bölme sıcaklık sensörüne temas
ettirmeyin.

• Enerji tasarrufu sağlamak ve gıdaları

daha iyi ortamda korumak ve için
soğutma bölmesindeki çekmeceler
kullanılarak gıdalar saklanmalıdır.

• Dondurucu bölme yer alan sıcaklık

sensörü ile gıda paketlerinin doğrudan
teması engellenmelidir. Sensör ile
temas olması halinde cihazın enerji
tüketiminde artış görülebilir.

• Yiyecekleri aşağıdaki şekilde belirtilen

soğutucu bölme sıcaklık sensörüne temas
ettirmeyin.

4.2. İlk kullanım

Buzdolabınızı kullanmaya başlamadan
önce, “Güvenlik ve çevre talimatları” ve
“Kurulum” bölümündeki talimatlara uygun
hazırlıkların yapıldığından emin olun.

Ürünü 6 saat boyunca yiyecek koymadan
boş olarak çalıştırın ve kapısını çok
gerekmedikçe açmayın.

Kompresör çalışmaya başladığında
bir ses duyacaksınız. Soğutma

C
C

C

sistemi içerisindeki sıkışmış sıvı
ve gazlar, kompresör çalışmıyor
olsa da ses çıkarması normaldir.

Buzdolabının ön kenarlarının sıcak
olması normaldir. Bu alanlar,
yoğuşmayı önlemek için ısınacak
şekilde tasarlanmıştır.

Bazı modellerde gösterge paneli
kapı kapandıktan 5 dakika sonra
otomatik olarak sönmektedir.
Kapı açıldığında veya herhangi
bir tuşa basıldığında, tekrar aktif
hale gelecektir.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

13 /24 TR

5 Ürünün kullanımı

5.1. Sıcaklık ayar düğmesi

Sıcaklık ayar düğmesi buzdolabınızın sıcaklık
ayarını yapmak içindir.

5.2. Buzdolabınızın sıcaklık
ayarının yapılması

Buzdolabı genel sıcaklık ayarı soğutucu
bölmenin sağ yan duvarında bulunan sıcaklık
ayar düğmesi ile yapılır. Ayar düğmesinde
5 farklı konumda sıcaklık ayarı yapmak
mümkündür. Sizin için uygun olan konumu
ayarlayabilirsiniz.

5.3. İkili soğutma sistemi

Buzdolabınızın taze gıda bölmesi ve don­durucu gıda bölmesinin soğutulması için
iki ayrı soğutma sistemi kullanılmıştır. Bu
sayede taze gıda bölmesi ve dondurucu
gıda bölmesi havaları birbirine karışmaz.
Kullanılan bu iki ayrı soğutma sistemi sayes­inde soğutma hızı diğer buzdolaplarına göre
çok daha hızlıdır. Bölme kokuları birbirine
karışmaz. Ayrıca otomatik defrost işlemleri

5.4. Tatil fonksiyonu

Termostat en sıcak konuma alındıktan sonra
ürünün kapıları en az 12 saat açılmaz ise
Tatil Fonksiyonu otomatik olarak devreye
girecektir

Fonksiyonu iptal etmek için termostat ayarı
değiştirilmelidir veya ürün kapısı açılıp
kapatılmalıdır.

Tatil fonksiyonu aktifken soğutucu bölmede
gıda saklanmasını tavsiye etmiyoruz.

5.5. Ürününüzün durdurulması

Eğer termostatınızda “0” konumu varsa;

- Termostat düğmesi “0” sıfır konumuna
getirildiğinde ürününüzün çalışması
duracaktır. Tekrar “1” veya diğer
konumlara doğru döndürülmezse ürününüz
çalışmaya başlamayacaktır.

Eğer termostatınızda “min” konumu varsa;

- Ürününüzün çalışmasını durdurmak için
elektrik fişini prizden çekiniz.

C

*Opsiyonel: Bu kullanma kılavuzunda yer alan şekiller örnek olarak verilmiş

olup olup ürününüzle birebir aynı olmayabilir. Satın almış olduğunuz üründe ilgili
parçalar yoksa, şekil başka modeller için geçerlidir.

14 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Ürünün kullanımı

5.6. Döner saklama kutusu

(Bu özellik opsiyoneldir)

Kayar gövde rafı, yüksek şişeleri,
kavanozları veya kutuları bir alt rafa
yerleştirebilmek için, sağa sola hareket
ettirilebilinir (şekil-1).

Sağ kenardan tutup döndürerek rafın
içine koyduğunuz besinlere kolayca
ulaşabilirsiniz(şekil-2).

Rafı yüklemek yada temizlemek için
dışarı almak istediğinizde 90 derece
döndürün ve yukarı kaldırıp kendinize
doğru çekin (şekil 3-4).

1

2

5.7. Sıfır derece bölmesi

(Bu özellik opsiyoneldir)

Bu bölme yavaş eritilmesi gereken don­muş gıdaları (et, balık, tavuk, vs.) gerek­tiği gibi saklamak için kullanılır. Sıfır de­rece bölmesi, buzdolabınızda süt mamul­leri, et, balık veya tavuk gibi gıdaların
ideal saklama koşullarında saklanabilece­ği en soğuk yerdir. Sebze ve/veya meyve­ler bu bölmede saklanmamalıdır.

5.8. Buz yapma

(Bu özellik opsiyoneldir)

Buzluğu su ile doldurup dondurucu böl­meye koyunuz. Yaklaşık iki saat sonunda
buzlarınız hazırdır.

Buzluğu dondurucu kısımdan çıkartıp ha­fifçe büküp buzlarınızı kolayca çıkarabi­lirsiniz.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

3

4

15 / 24 TR

Ürünün kullanımı

5.9. Buzmatik ve buz
saklama kabı

(Bu özellik opsiyoneldir)
Buzmatik’in kullanılması

Buzmatiği su ile doldurup yerine koyu­nuz. Yaklaşık iki saat sonunda buzlarınız
hazırdır. Buz almak için buzmatiği yerin­den çıkarmayınız.

Buz haznelerinin üzerindeki düğmeleri
90˚ sağa çeviriniz.

Buz haznelerindeki buzlar alltaki buz
saklama kabına dökülecektir.

Daha sonra buz saklama kabını çıkarıp
buzları servis yapabilirsiniz.

Dilerseniz buzları, buz saklama kabında
bekletebilirsiniz.

Buz saklama kabı

Sadece buz biriktirmek içindir. İçinde su
dondurmayınız. Aksi takdirde kırılır.

5.10. Koku filtresi
ve temizliği

(Bu özellik opsiyoneldir)

Koku filtresi buzdolabınızın içerisinde
kötü kokular oluşmasını önler.

Koku filtresinin takıldığı kapağı
şekilde gösterildiği gibi ön taraftan
aşağı doğru çekerek çıkartın.

Filtreyi bir gün süreyle güneşte
bırakın. Bu sürede filtre temizlenmiş
olacaktır.

Filtreyi tekrar yerine takın.

Koku filtresini yılda bir kez

C

temizleyin.

16 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Ürünün kullanımı

5.11. Taze yiyeceklerin
dondurulması

• Gıdaların kalitesinin korunabilmesi

için dondurucu bölmeye
konulduğunda mümkün olduğunca
hızlı dondurulmalıdır, bunun için hızlı
dondurma özelliğini kullanın.

• Gıdaları tazeyken dondurmanız

halinde, dondurucu bölmede daha
uzun saklayabilirsiniz.

• Dondurulacak gıdaları paketleyerek,

hava almayacak şekilde ağızlarını iyice
kapatın.

• Gıdalarınızı dondurucuya koymadan

önce paketlemeye dikkat edin.

Klasik ambalaj kağıtları yerine,
dondurucu kaplarını, folyolarını ve
nem geçirmeyen kağıdı, plastik torba
veya diğer paketleme malzemelerini
kullanın.

• Dondurmadan önce her besin

paketini, tarih yazarak etiketleyin.
Dondurucunuzu her açtığınızda, her
besinin tazeliğini bu şekilde ayırt
edebilirsiniz. Daha önce dondurulan
besinleri ön tarafta saklayarak ilk
olarak kullanılmasını sağlayın.

• Dondurulmuş gıdalar çözüldükten

sonra derhal kullanılmalı ve tekrar
dondurulmamalıdır.

• Çok fazla miktarda yiyeceği bir

seferde dondurmayın.

Dondurucu

BölmesiAyarı

-18°C 4°C Bu, normal tavsiye edilen ayardır.

-20,-22 veya

-24°C

Hızlı Dondur 4°C

-18°C veya
daha soğuk

5.12. Donmuş gıdaların
saklanmasıyla ilgili tavsiyeler

Bölüm en az -18°C dereceye ayarlı

olmalıdır.

1. Ürünleri satın aldıktan sonra

çözülmesine fırsat vermeden,
olabildiğince kısa süre içinde
dondurucuya koyun.

2. Ürünü dondurmadan önce paketin

üzerindeki “Son Kullanma” tarihinin
geçmediğinden emin olmak için
kontrol edin.

3. Gıda ambalajının hasarlı olmamasına

dikkat edin.

Soğutucu

BölmesiAyarı

4°C Bu ayarlar, ortam sıcaklığı 30°C'yi geçtiğinde tavsiye edilir.

Yiyeceklerinizi kısa zamanda dondurmak istediğinizde
kullanın. İşlem bittiği zaman ürününüz önceki konumuna
geri dönecektir.

Ortamın sıcak olması veya kapının sık açılıp kapanmasından

2°C

dolayı soğutucu bölmenizin yeterince soğuk olmadığını
düşünüyorsanız, bu ayarları kullanın.

Açıklamalar

5.13. Derin dondurucu
bilgileri

IEC 62552 standartlarına göre, her
100 litre dondurucu bölme hacmi için
ürünün 25°C oda sıcaklığında 4,5 kg'lık
gıda maddesini -18°C veya daha düşük
sıcaklıklarda 24 saatte dondurabilmesini
gerektirir.
Gıda maddelerinin uzun süre korunması
ancak -18°C ve daha düşük sıcaklıkta
mümkündür.
Gıda maddelerinin tazeliğini (derin
dondurucuda -18°C ve daha düşük
sıcaklıklarda) aylarca koruyabilirsiniz.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

17 / 24 TR

Ürünün kullanımı

Dondurulacak gıda maddeleri daha
önce dondurulan yiyeceklerin kısmen
çözülmelerini önlemek için onlarla temas
ettirilmemelidir.
Sebzelerin dondurulmuş halde depolama
sürelerini uzatmak için haşlayın ve
suyunu süzün. Süzdükten sonra hava
geçirmeyen ambalajlara koyun ve
dondurucuya yerleştirin. Muz, domates,
marul, kereviz, haşlanmış yumurta,
patates vb. besinler dondurulmaya uygun
değildir. Bu besinlerin dondurulması
durumunda sadece besin değerleri ve
yeme kaliteleri olumsuz etkilenecektir.
İnsan sağlığını tehdit eden bir bozulma
söz konusu değildir.

5.14. Gıdaların
yerleştirilmesi

Dondurucu
bölme
rafları

Soğutucu
bölme
rafları

Et, balık, dondurma,
sebze vb. gibi farklı
donmuş gıdalar.

Tencere, kapalı tabak ve
kapalı kaplardaki gıdalar,
yumurta (kapalı kapta)

Soğutucu
bölme kapı
rafları

Sebzelik Sebzeler ve meyveler

Taze gıda
bölmesi

Küçük ve paketlenmiş
gıda ya da içecekler

Şarküteri ürünleri
(kahvaltılık ürünler ,kısa
sürede tüketilecek et
ürünleri)

5.15. Aydınlatma lambası

Aydınlatma lambası olarak led tipi
lamba kullanılmaktadır. Bu lamba ile
ilgili herhangi bir sorunda yetkili servisi
çağırın.
Bu cihazda kullanılan lamba(lar) evde
aydınlatma amaçlı kullanılamaz. Bu
lambanın kullanım amacı güvenli ve
rahat bir şekilde buzdolabı / dondurucu
besinleri yerleştirmek için kullanıcıya
yardımcı olmaktır.

18 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

6 Bakım ve temizlik

Ürünün düzenli temizlenmesi halinde
kullanım ömrü uzar.

UYARI:Buzdolabınızı

temizlemeden önce elektrik

B

• Temizlik için keskin ve aşındırıcı
aletler, sabun, ev temizlik maddeleri,
deterjan, gaz, benzin, cila vb.
maddeler kullanmayın. ,

• Bir çay kaşığı karbonatı yarım litre
suda eritin. Bir bezi bu sıvıyla ıslatıp
iyice sıkın. Bu bezle cihazınızın içini
silin ve ardından iyice kurulayın.

• Lamba muhafazasına ve diğer
elektrikli kısımlara su girmemesine
dikkat edin.

• Kapıyı nemli bir bez ile temizleyin.
Kapı ve gövde raflarını çıkarmak
için içindekilerin tümünü alın.Kapı
raflarını yukarı doğru kaldırarak
çıkarın. Temizleyip kuruladıktan sonra
yukarıdan aşağıya doğru kaydırarak
yerine takın.

• Ürünün dış yüzey temizliğinde ve
krom kaplı parçaların temizliğinde asla
klor içeren su ya da temizlik maddesi
kullanmayınız. Klor, bu tür metal
yüzeylerde paslanmaya neden olur.

• Plastik parça üzerindeki baskıların
kalkmaması ve deforme olmaması
için keskin, aşındırıcı aletler, sabun,
ev temizlik maddeleri, deterjan, gaz,
benzin, cila vb. maddeler kullanmayın.
Temizlik için ılık su ile yumuşak bez
kullanın ve kurulayın.

• No Frost Olmayan Ürünlerde
;Soğutucu bölmenin arka duvarında su
damlacıkları ve bir parmak kalınlığa
kadar karlanma oluşur. Temizlemeyin,
kesinlikle yağ ve benzeri maddeler
sürmeyin.

bağlantısını kesin.

• Ürünün dış yüzey temizliğinde
sadece hafif nemli mikro fiber bez
kullanınız. Sünger ve diğer tip temizlik
bezleri çizilmelere yol açabilir.

6.1. Kötü Kokuların Önlenmesi

Ürününüzün üretiminde kokuya neden
olacak hiçbir madde kullanılmamaktadır.
Ancak uygun olmayan yiyecek saklamaya
ve ürün iç yüzeyinin gerektiği şekilde
temizlenmemesine bağlı olarak koku ortaya
çıkabilir.

Bu sorunu önlemek için 15 günde bir
karbonatlı suyla temizleyin.

• Yiyecekleri kapalı kaplarda saklayın.
Ağzı açık saklanan gıdalardan yayılan
mikroorganizmalar kötü kokuya neden
olur.

• Saklama süresi dolan ve bozulan
gıdaları kesinlikle buzdolabınızda
saklamayın.

Çay bilinen en iyi koku
alıcılarından biridir.Demlemiş

C

olduğunuz çay posasını ağzı
açık bir kap içinde ürünün
içine yerleştirin ve en geç 12
saat sonra alın. Çay posasını
ürünün içinde 12 saatten fazla
tutarsanız, kokuya sebep olan
organizmaları bünyesinde
toplayacağı için kokunun kaynağı
haline gelebilir.

6.2. Plastik Yüzeylerin
Korunması

Plastik yüzeylere yağ dökülmesi durumunda
yüzeye zarar verebileceği için ılık suyla
hemen temizlenmelidir.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

19 /24 TR

7 Sorun Giderme

Servis çağırmadan önce, bu listeyi
gözden geçirin. Bunu yapmak sizi zaman
ve para kaybından kurtarır. Bu liste
sık rastlanabilecek, hatalı işçiliğe ya
da malzeme kulanımına bağlı olmayan
şikayetleri içerir. Bahsedilen bazı özellikler
ürününüzde olmayabilir.

Buzdolabı çalışmıyor.

• Fiş prize tam oturmamıştır. >>> Fişi
prize tam oturacak şekilde takın.

• Ürünün bağlandığı prizin sigortası
ya da ana sigorta atmıştır. >>> Sigortayı
kontrol edin.

Soğutucu bölmenin (MULTI ZONE, COOL
CONTROL ve FLEXI ZONE) yan duvarında
terleme.

• Kapı çok sık açılıp kapanmıştır.
>>> Ürünün kapısını çok sık açıp
kapamamaya dikkat edin.

• Ortam çok nemlidir. >>> Ürünü çok
nemli ortamlara kurmayın.

• Sıvı içeren yiyecekler açık kaplarda
saklanıyor olabilir. >>> Sıvı içeren
yiyecekleri kapalı kaplarda saklayın.

• Ürünün kapısı açık kalmıştır.
>>> Ürünün kapısını uzun süre açık
tutmayın.

• Termostat çok soğuk bir değere

• ayarlanmıştır. >>> Termostatı uygun
değere ayarlayın.

Kompresör çalışmıyor

• Ani elektrik kesilmesinde veya fişin
çıkarılıp takılmasında, ürün soğutma
sistemindeki gazın basıncı henüz
dengelenmemiş olduğu için kompresör
koruyucu termiği atar. Yaklaşık 6 dakika
sonra ürün çalışmaya başlayacaktır.
Bu süre sonunda ürün çalışmaya
başlamazsa servis çağırın.

• Buz çözme devresindedir. >>> Tam
otomatik buz çözme yapan bir ürün
için bu normaldir. Buz çözme döngüsü
periyodik olarak gerçekleşir.

• Ürünün fişi prize takılı değildir. >>>
Fişin prize takılı olduğundan emin olun.

• Sıcaklık ayarları doğru
yapılmamıştır. >>> Uygun sıcaklık
ayarını seçin.

• Elektrik kesilmiştir. >>> Elektrik
geldiğinde ürün normal şekilde
çalışmaya devam edecektir.

Buzdolabı çalışırken çalışma sesi artıyor.

• Ortam sıcaklığının değişmesine bağlı
olarak ürünün çalışma performansı
değişebilir. Bu normaldir ve bir arıza
değildir.

Buzdolabı çok sık ya da çok uzun süre
çalışıyor.

20 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Sorun giderme

• Yeni ürün, eskisinden daha geniş
olabilir. Daha büyük ürünler daha uzun
süre çalışır.

• Oda sıcaklığı yüksek olabilir. >>>
Sıcak ortamlarda daha uzun süre
çalışması normaldir.

• Ürünün fişi daha yeni takılmış ya
da yeni yiyecek koyulmuş olabilir. >>>
Fiş yeni takıldığında ya da yeni yiyecek
konulduğunda ürünün ayarlanan
sıcaklığa ulaşması daha uzun zaman
alır. Bu durum normaldir.

• Ürüne yakın zamanda fazla
miktarlarda sıcak yemek konmuş
olabilir. >>> Ürüne sıcak yemek
koymayın.

• Kapılar sık sık açılmış ya da uzun
süre açık kalmıştır. >>> İçeri giren sıcak
hava ürünün daha uzun çalışmasına
neden olur. Kapıları çok sık açmayın.

• Dondurucu ya da soğutucu kapısı
aralık kalmış olabilir. >>> Kapıların
tamamen kapalı olup olmadığını kontrol
edin.

• Ürün çok düşük bir sıcaklığa
ayarlanmıştır. >>> Ürünün sıcaklığını
daha yüksek bir dereceye ayarlayın ve
bu sıcaklığa ulaşmasını bekleyin.

• Soğutucu ya da dondurucu kapı
contası kirlenmiş, eskimiş, kırılmış ya
da tam oturmamış olabilir. >>> Contayı
temizleyin ya da değiştirin. Hasarlı
/ kopuk kapı contası ürünün mevcut
sıcaklığı korumak için daha uzun süre
çalışmasına neden olur.

Dondurucu sıcaklığı çok düşük ama
soğutucu sıcaklığı yeterli.

• Dondurucu bölme sıcaklığı çok
düşük bir değere ayarlanmıştır. >>>
Dondurucu bölme sıcaklığını daha
yüksek bir dereceye ayarlayıp kontrol
edin.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Soğutucu sıcaklığı çok düşük ama
dondurucu sıcaklığı yeterli.

• Soğutucu bölme sıcaklığı çok düşük
bir değere ayarlanmıştır. >>> Soğutucu
bölme sıcaklığını daha yüksek bir
dereceye ayarlayıp kontrol edin.

Soğutucu bölme çekmecelerinde saklanan
yiyecekler donuyor.

• Soğutucu bölme sıcaklığı çok düşük
bir değere ayarlanmıştır. >>> Soğutucu
bölme sıcaklığını daha yüksek bir
değere ayarlayıp kontrol edin.

Soğutucu ya da dondurucudaki sıcaklık çok
yüksek.

• Soğutucu bölme sıcaklığı çok
yüksek bir değere ayarlanmış olabilir.
>>> Soğutucu bölme sıcaklık ayarının
dondurucu bölme sıcaklığı üzerinde
etkisi vardır. Soğutucu ya da dondurucu
bölme sıcaklığını değiştirerek ilgili
bölmelerin sıcaklığı yeterli seviyeye
gelene kadar bekleyin.

• Kapılar sık açılmış ya da uzun süre
açık kalmıştır. >>> Kapıları çok sık
açmayın.

• Kapı aralık olabilir. >>> Kapıyı
tamamen kapayın.

• Ürünün fişi daha yeni takılmış ya
da yeni yiyecek konulmuş olabilir. >>>
Bu normaldir. Fiş yeni takıldığında ya
da yeni yiyecek konulduğunda ürünün
ayarlanan sıcaklığa ulaşması normalden
daha uzun zaman alır.

• Ürüne yakın zamanda fazla
miktarlarda sıcak yemek konmuş
olabilir. >>> Ürüne sıcak yemek
koymayın.

Sarsılma ya da gürültü.

21 / 24 TR

Sorun giderme

• Zemin düz veya dayanıklı değildir.
>>> Ürün yavaşça hareket ettirildiğinde
sallanıyorsa ayaklarını ayarlayarak
ürünü dengeleyin. Ayrıca zeminin ürünü
taşıyabilecek kadar dayanıklı oolmasına
dikkat edin.

• Ürünün üzerine konulmuş eşyalar
gürültü yapıyor olabilir. >>> Ürünün
üzerinde bulunan eşyaları kaldırın.

Üründen sıvı akması, püskürmesi vb.
sesler geliyor.

• Ürünün çalışma prensipleri gereği
sıvı ve gaz akışları gerçekleşmektedir.
>>>Bu normaldir ve bir arıza değildir.

Üründen rüzgar sesi geliyor.

• Ürünün soğutma işlemini
gerçekleştirebilmesi için fan
kullanılmaktadır. Bu normaldir ve bir
arıza değildir.

Ürünün iç duvarlarında terleme oluyor.

• Havanın sıcak ve nemli olması
buzlanmayı ve yoğunlaşmayı artırır. Bu
normaldir ve bir arıza değildir.

• Kapılar sık açılmış ya da uzun süre
açık kalmıştır. >>> Kapıları çok sık
açmayın, açıksa kapayın.

• Kapı aralık olabilir. >>> Kapıyı
tamamen kapayın.

Ürünün dışında ya da kapıların arasında
terleme oluşuyor.

• Hava nemli olabilir, nemli
havalarda bu gayet normaldir. >>> Nem
azaldığında yoğunlaşma kaybolur.

Ürünün içi kötü kokuyor.

• Düzenli temizlik yapılmamıştır.

>>> Ürünün içini sünger, ılık su veya

karbonatlı suyla düzenli olarak

temizleyin.

• Bazı kaplar ya da paketleme

malzemeleri koku yapabilir. >>>

Koku yapmayan kap ya da paketleme

malzemesi kullanın.

• Yiyecekler ürüne ağzı açık

kaplarda konulmuştur. >>> Yiyecekleri

kapalı kaplarda saklayın. Ağzı açık

saklanan yiyeceklerden yayılan

mikroorganizmalar kötü kokulara neden

olabilir.

• Saklama süresi dolan ve bozulan

yiyecekleri üründen çıkarın.

Kapı kapanmıyor.

• Yiyecek paketleri kapının

kapanmasını engelliyor olabilir. >>>

Kapıları engelleyen paketlerin yerlerini

değiştirin.

• Ürün zemin üstünde tamamen

dik durmuyor olabilir. >>> Ayaklarını

ayarlayarak ürünü dengeleyin.

• Zemin düz ya da sağlam değildir.

>>> Zeminin düz ve ürünü taşıyabilecek

kadar sağlam olmasına dikkat edin.

Sebzelikler sıkışmış.

• Yiyecekler çekmecenin üst

bölümüne değiyor olabilir. >>>

Çekmecedeki yiyecekleri düzenleyin.

Ürününüzün Yüzeyinde Sıcaklık Varsa.

• Ürününüz çalışırken, iki kapı

arasında, yan panellerde ve arka ızgara

bölgesinde yüksek sıcaklık görülebilir.

Bu normal bir durumdur ve herhangi bir

servis ihtiyacı yoktur!

Kapı açıldığında fan çalışmaya devam

ediyor.

22 / 24 TR

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

Sorun giderme

• Dondurucu kapısı açıldığında fan
çalışmaya devam edebilir.

UYARI:Bu bölümdeki talimatları

uygulamanıza rağmen sorunu

A

gideremezseniz ürünü satın
aldığınız bayi ya da Yetkili
Servise başvurun. Çalışmayan
ürünü kendiniz onarmayı
denemeyin.

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

23 / 24 TR

8 Tüketici hizmetleri

Değerli Müşterimiz,

Altus Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
08:00-24:00 saatleri arasında 444’lü
telefon numarası ile canlı olarak
hizmet vermektedir.

Doğrudan bu numarayı çevirerek
Altus Çağrı Merkezine başvurabilir
ve arzu ettiğiniz hizmeti talep
edebilirsiniz.

Çağrı Merkezimize ayrıca www.
arcelik.com.tr adresindeki Tüketici
Hizmetleri bölümünde bulunan
formu doldurarak ya da 0 216 423
23 53 nolu telefona faks çekerek de
ulaşabilirsiniz.

Yazılı başvurular için adresimiz:
Altus Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş.
Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/
İSTANBUL

AltusÇağrı

Merkezi

4440888

(Sabit

telefonlardan

veya cep

telefonlarından

alan kodu

çevirmeden

arayın*)

Diğer

Numara

02165858888

Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.

1.

Ürününüzü aldığınızda Garanti
belgesini Yetkili Satıcınıza
onaylattırınız.

2.

Ürününüzü kullanma kılavuzu
esaslarına göre kullanınız.

3.

Ürününüz ile ilgili hizmet
talebiniz olduğunda yukarıdaki
telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.

4.

Hizmet için gelen teknisyene
“teknisyen kimlik kartı”nı
sorunuz.

5.

İşiniz bittiğinde servis
teknisyeninden “Hizmet Fişi”
istemeyi unutmayınız. alacağınız
“Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir
sorunda size yarar sağlayacaktır.

6.

Ürünün kullanım ömrü: 10
yıldır. (Ürünün fonksiyonunu
yerine getirebilmesi için gerekli
yedek parça bulundurma süresi

Müşteri Memnuniyeti Politikası

)

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili
ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.altus.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi
havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele
alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri
deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.

Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol
eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müşteri başvurusu1

Web sitesi Çağrı merkezi

2

Başvuru kaydı

Yetkili satıcı

Hizmet talebinin alınması

3

- Hizmet talebi analizi

- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi

- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

4

Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi

Müşteri memnuniyetinin alınması

5

Memnun

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

6

[email protected]

Çağrı merkezi

(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)

Memnun

24 / 24 TR

fax [phone]

değil

Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu

1)

2)

3)

4)

5)

6)

Menşei: Türkiye

Buzdolabı

1)

2)

3)

4)

5)

7)

8)

9)

Altus

Buzdolabı

57 2885 0000/BA