Kombi
Kullanma Kılavuzu
AL 24 KH
Plus
Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!
Değerli Müşterimiz,
Altus ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün
size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri
ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları
dikkate alarak talimatlara uyun.
Bu kullanma kılavuzunun başka modeller için de geçerli olabileceğini unutmayın. Modeller arasındaki
farklar kılavuzda açık bir şekilde belirtilmiştir.
Sembollerin anlamları
Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:
Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve faydalı
C
A
tavsiyeler.
Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar
konusunda uyarılar.
B
Elektrik çarpması uyarısı.
Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
AEEE Yönetmeliğine uygundur.
PCB içermez.
İÇİNDEKİLER
1 Önemli güvenlik ve
çevre talimatları 4-6
1.1 Genel güvenlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum
ve atık ürünün elden çıkarılması . . . . . . . . . . 6
1.3 Ambalaj bilgisi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 Kombiniz 7-9
2.1 Genel bakış . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.1. Kontroller ve parçalar . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.1.2. Teknik veriler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3 Ürününüzün montajı 10-13
3.1 Montaj öncesi talimatlar . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.1.1 Tesisatla ilgili olarak . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.1.2 Isıtma devresi yeni tesisat. . . . . . . . . . . . . 11
3.1.3 Eski tesisat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2 Cihazın montajı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2.1 Duvara montaj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.3 Baca bağlantısı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.3.1 Yatay baca bağlantısı . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4 Ürününüzün çalıştırılması 14-18
4.1 Kullanım öncesi genel bilgiler. . . . . . . . . . . . 14
4.2 LCD göstergesi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.3 Cihazın çalıştırılması . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3.1 Göstergeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3.2 Sıcak su ayarı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4.3.3 Isıtma işlevini başlatın . . . . . . . . . . . . . . . 16
4.3.4 Ön ısıtma fonksiyonu . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4.3.5 Kış modunda kullanılan direkt sıcak su . . . 16
4.3.6 Yaz modunda kullanılan DHW . . . . . . . . . . 16
4.4 Enerji tasarrufu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4.5 Besleme suyu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
5 Sorunlar ve çözümleri 19
6 Tüketici hizmetleri 20
Kombi / Kullanma Kılavuzu
3 / 20 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer
almaktadır. Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.
1.1 Genel güvenlik
• Bu cihaz, uluslararası güvenlik
standartlarına uygundur.
• Cihazın 8 yaş ve üzeri çocuklar
ile kısıtlı fiziksel, duyusal, zihinsel
kapasiteye sahip olan ya da bilgi
ve deneyime sahip olmayan kişiler tarafından kullanılabilmesi için
gözetim altında olmaları veya cihazın güvenli kullanımı ile ilgili talimatları ve tehlikeleri anlamaları
gerekir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım
işlemleri, başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuklar tarafından
yapılmamalıdır.
• Cihazınızın montajını Yetkili Ser-
vise yaptırın.
• Doğalgaza bağlantı yaptırmadan
önce Doğalgaz dağıtım şirketlerinin (İGDAŞ, EGO, BOTAŞ vb.) istekleri doğrultusunda Doğalgaz
Tesisat Projesi hazırlatılmalı ve
onaylatılmalıdır.
• Cihazın emniyetli çalışma değeri
230V, 50Hz’dir. Çalışması için
tek bir elektrik fişi gereklidir. Cihazı çalıştırmadan önce lütfen bu
hususların yerine getirildiğinden
emin olun.
• Uygun olmayan elektrik değerle-
rinin kullanılması durumunda cihazın iç bileşenleri zarar görebilir veya arıza meydana gelebilir. Diğer elektrikli ekipmanlar ile
aynı elektrik prizini kullanmayın. Bu hususa dikkat etmezseniz
yangına sebebiyet verebilirsiniz.
• Cihazın, kullanacağınız gaza (do-
ğalgaz) ayarlı olmasına dikkat
edin. Gereki yorsa Yetkili Servise
uygun gaza dönüşüm işlemleri
yaptırın.
• Cihazı fırın, ocak, radyatör, soba
gibi ısıtıcıların yanına ve donma
tehlikesi bulunan yerlere monte
etmeyin. Kullanılan radyatöre
göre tesisatın su hacminin,150
litreyi geçmemesine dikkat edin.
• Cihaz, döküm radyatör veya kul-
lanılmış eski tesisatta kullanılıyorsa, tesisat iyice yıkanmalı ve
temizlenmelidir.
• Yanlış gaz kullanılması zehirlenmeye
veya patlamaya neden olabilir!
4 / 20 TR
Kombi / Kullanma Kılavuzu
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Cihaz için gerekli elektrik tesisa-
tını hazırlatın ancak elektrik bağlatmayın. Cihazın elektrik bağlantısını sadece Yetkili Servis yapmaya yetkilidir.
• Montaj eksiksiz olarak tamam-
landıktan sonra, cihazı devreye
almak için Yetkili Servise başvurun.
• Gerek cihazın performansı ve ge-
rekse güvenliği açısından senede en az bir kere Yetkili Servise
bakım yaptırın. Cihaz, açık balkon
ve atmosfere açık şartlarda kullanılmaz. Kapalı ve don tehlikesi
olmayan bir mekâna monte edilmelidir.
• Don vb. kış şartlarında cihazların
don koruma fonksiyonunun çalışması için cihazların devamlı açık
konumda bulundurulması, elektrik
ve gaz bağlantılarının açık olması
gerekmektedir.
• Cihazınızda gaz kaçağı hisseder-
seniz, öncelikle gaz vanasını kapatın. Elekt rik düğmelerini (ampül,
elektrikli cihaz vb.) açıp kapama-
yın. Alev veya kıvılcım çıkarabilecek (kib rit, çakmak vb.) hiçbir
işlem yap mayın. Pencereleri açarak ortamı havalandırın. Gaz şirketinin yetki lisini veya Yetkili Servisini arayın.
• Cihazın normal bacaya bağlan-
maz. Cihazla birlikte verilen baca
uzunluğu (85 cm’dir), bu kılavuzda belirtilen özelliklere sahip
olan bir dış duvara monte edin.
• Atık gaz boru sistemi için uzatma
parçalarını sadece Yetkili Servisten temin edin.
• Mühürlü parçaların sökme işlemi
ve ayarlamaları kullanıcı tarafından yapılmamalı.
• Cihaz ortamın havasını kullan-
maz. Bu yüzden, takıldığı mahalde hacim sınırlaması ve havalandırma şartı aranmaz (ilgili gaz
açma kurumlarının onayı dahilinde).
Kombi / Kullanma Kılavuzu
5 / 20 TR
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1.2 AEEE yönetmeliğine
uyum ve atık ürünün elden
çıkarılması
Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan “Atık
Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği”nde belirtilen zararlı
ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yö-
netmeliğine uygundur. Bu ürün, geri
dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir.
Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir
toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış
ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal
kaynakların korunmasına yardımcı olun.
1.3 Ambalaj bilgisi
Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız
gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını ev-
sel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.
6 / 20 TR
Kombi / Kullanma Kılavuzu
2 Kombiniz
2.1 Genel bakış
10
9
8
7
11
12
13
6
5
4
3
2
1
2.1.1. Kontroller ve parçalar
1. Ana kumanda
2. Gaz valfi
3. Üç yollu valf
4. Isı dönüştürücü plakası
5. Gaz borusu
6. Isıtma suyu çıkış borusu
7. Yanma odası
8. Ana ısı dönüştürücü
9. Kombi fanı
10. Hava basıncı anahtarı
11. Baca başlığı
14
15
16
17
18
19
20
12. Genleşme tankı
13. Kayıcı plaka
14. Isıtma sistemi dönüş borusu
15. Brülör
16. By-pass
17. Su besleme konektörü
18. Su pompası
19. Temel
20. Basınç göstergesi
Ürünün üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir. Güç değerleri 240V’da test edilmiştir.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
7 / 20 TR
2 Kombiniz
25
24
23
22
21
26
27
28
21. Basınç kontrol valfi
22. Pompa konektörü
23. Genleşme tankını bağlayan boru
24. Arka taraftaki mühürlü kutu paneli
25. Sağ tutucu
26. Asma plakası
27. Yanma odası
28. Ön kapak
Altus AL 24 KH kombi aşağıda belirtilen direktifler doğrultusunda CE işaretini taşımaktadır:
- Gaz Direktifi 2009/142 /AT
- Verimlilik Direktifi 92/42/AT
- Elektromanyetik Uyumluluk Direktifi 2004/108/ AT
- Alçak gerilim direktifi 2006/142/AT
8 / 20 TR
2.1.2. Teknik veriler
Genişlik: 450 mm
Derinlik: 275 mm
Yükseklik: 770 mm
Net ağırlık: 37
Enerji tüketimi: 120 W
Koruma sınıfı: IP X4D
Frekans: 50
Voltaj: 230
Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı
saklıdır.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
2 Kombiniz
MODEL AL 24 KH Plus
Gaz Kategorisi I2H/I2E
Max. ısı yükü (Qn) (kW) 26,4
Min. ısı yükü (Qn) (kW) 10,5
Max. ısı gücü (Qn) (kW) - (kcal/h) 24.3 - 20898
Min. ısı yükü (Pn) (kW) - (kcal/h) 9,9 - 8514
Verim 91 %
Merkezi ısıtma sistemi max. basıncı (PMS) (bar) 3
Genleşme tankı kapasitesi (l) 6
Merkezi ısıtma sistemi sıcaklık aralığı (°C) 40-80
Genleşme tankı basıncı (bar) 1
Sıcak kullanım suyu devresi max. basıncı (PMW) (bar) 10
Sıcak kullanım suyu devresi min. Dinamik basıncı (bar) 0,2
Sıcak kullanım suyu sıcaklık aralığı (°C) 30-60
Minimum sıcak kullanım suyu üretimi (l/min) 2.3
Spesifik sıcak kullanım suyu üretimi (*) (D) (l/min) 11,6
Baca tipi C12
Atık gaz baca çapı (mm) 60±1
Ortalama atık gaz sıcaklığı (°C) 123
Nox sınıfı 4
Gaz tipi TR/I2H G20
Doğalgaz besleme basıncı (mbar) 20
EN 483
EN 625
EN 298
Kombi / Kullanma Kılavuzu
9 / 20 TR
3 Ürününüzün montajı
3.1 Montaj öncesi talimatlar
Bu cihaz, atmosferik basınçta kaynama sıcaklığının altında su ısıtmak üzere tasarlanmıştır. Performansına ve çıkış gücüne uygun bir merkezi
ısıtma tesisatı ve kullanım suyu sistemine bağlanmalıdır.
Cihazın montajı mutlaka kalifiye bir montaj elemanı tarafından yapılmalıdır. Montaj öncesi aşağıdaki kontroller mutlaka gerçekleştirilmelidir;
Kutu üzerindeki işaretlemeler ve cihaz üzerindeki etiketleri kontrol edin.
• Kanun ve yönetmeliklere uygun olarak, birden
fazla cihazdan gelen egzoz gazları toplamak
için özellikle dizayn edilmiş bacalar dışında,
diğer cihazların egzoz gazlarının aynı baca kanalının içinden geçerek çıkmadığını, baca başlığının uygunluğunu ve başlığın tıkalı olmadığını kontrol edin.
• Mevcut bacalara bağlantı yapılması duru-
munda, bunların çok temiz olduğundan emin
olun, aksi taktirde bacadan gelen kurumlar,
çalışma sırasında gaz geçişlerini tıkar ve tehlikeli durumlara neden olabilir.
• Tüm tesisat boruları, içinde yabancı madde
kalmaması için tamamıyla temizlenmelidir.
Cihazın verimli bir şekilde çalışması ve garanti
kapsamı dışında kalmaması için aşağıdaki uyarıları dikkate alın:
• Cihaz, bağlantı elemanları cihazın ağırlığını
kaldıracak şekilde kuvvetli ve sağlam durumda
duvara bağlanmalıdır.
• Sirkülasyon pompasının sıkışık olup olmadığı
mutlaka kontrol edilmelidir.
• Cihazınızı 230 V monofaze - topraklamalı güç
beslemesine bağlayınız.Cihazınız standartlara
uygun olarak min. 198 V ve maks. 253 V arasında normal olarak fonksiyonlarını yerine getirebilecek şekilde tasarlanmıştır. Eğer bulunduğunuz yerdeki elektrik şebekesinde bu aralık (198 V – 253 V) sağlanamıyorsa; voltaj regulatörü kullanmanız tavsiye edilir.
• Cihaz CE standartlarına uygun olarak toprak-
lanmalıdır. Elektrik bağlantısı için 3x0,75 mm2
kesitli NYAF kablo kullanın (Tesisatçınıza mutlaka 2 Amperlik H05VV-F-3Gx0,75 mm2 kesitli sigorta taktırın).
• Soğuk su girişi cihazın teknik etiketi üzerinde
belirtilen kullanım suyu işletme basıncını (8
bar) geçmemelidir. Şebeke basıncı 10 bar ise
regülatör kullanılmalıdır.
• Cihazın üzerinde bulunan soğuk su girişinde
filtre bulunmasına rağmen, şebeke hattına da
mutlaka filtre monte edilmelidir.
• Tüketici tarafından opsiyonel olarak oda ter-
mostatı ya da program saati takılması isteniyorsa, kontrol panelinde yer alan ilgili terminaldeki köprülenmiş olan kablo kaldırılarak yerine
bağlanmalıdır.
• 3 bar emniyet ventiline bağlanacak olan tah-
liye hortumu uygun bir gidere bağlanmalıdır.
• Isıtma tesisatı çekilmemiş olan hatlar üzerine
montaj yapılan cihazlar sadece kullanım suyu
amacı ile kullanılacak ise, ısıtma devresine en
az bir adet uygun ölçülerde radyatör bağlanmalıdır.
• Cihazla beraber verilen montaj şablonu kulla-
nılarak bağlantı kaidesi ve askı delikleri hassas olarak markalanmalıdır. Cihazın terazide
olduğu mutlaka kontrol edilmelidir.
• Tesisat bağlantılarını yaparken, tesisat dönüşü
ve soğuk su girişine mutlaka conta ve filtre
konmalıdır.
• Tesisat basıncını 1.5 bar’dan fazla yapmayın.
• Cihazı harici, fiziki veya kimyevi etkenlerden
koruyun.
• Taşıma ve nakliye işlemini cihazın ambalajı
üzerindeki işaretlemeleri dikkate alarak, cihazın orjinal ambalajı ile yapın. Ambalaja ve cihaza zarar verebilecek ( nem, su, darbe v.b. )
etkenlere karşı cihazınızı koruyun.
10 / 20 TR
Kombi / Kullanma Kılavuzu
3 Ürününüzün montajı
• Cihazın parçaları yalnızca servis tarafından
sökülmelidir. Cihaz üzerinde mühürlü bulunan
parça ve elemanlara kesinlikle müdahele edilmemelidir.
• Cihaz, yağmur, kar gibi dış etkenlerden etkile-
nebilecek ortamlara monte edilmemelidir.
• Cihazın tesisatı için mutlaka doğalgaz tesisat
projesi hazırlatıp onaylatınız.
• Cihazın ilk çalıştırma işlemi mutlaka Yetkili Ser-
vis tarafından yapılmalıdır.
3.1 1 Tesisatla ilgili
Kullanım suyu devresi
1. Su sertliği 20°F’den (1°F = 1 lt. suda 10 mg
kalsiyum karbonat) yüksek ise; mevcut sisteme polifosfat karıştırılmalı veya mutlaka su
arıtması yapılmalıdır.
2. Cihazın montajının ardından, kullanımdan
önce, kullanım suyunu bir süre akıtarak cihazdan geçen ilk suyun atılmasını sağlayın.
3.1 2 Isıtma devresi yeni tesisat
Cihazın montaj işlemi öncesinde, tesisat (sistem), uygun - tescilli ürünler kullanılarak mutlaka temizlenmelidir. Tesisatın ve tesisatta bulunan
metal, plastik ve kauçuk parçaların zarar görmemesi için; nötr bazlı, asidik ve alkalik olmayan
temizleyiciler kullanın. Bu tip temizleyici ürünler kullanırken, üreticinin kullanım talimatlarına
mutlaka uyun.
Isıtma devresi tesisatında pislik, tıkanıklık, tesisat
kalıntısı, çapak, cüruf vb. partiküllerin bulunması
cihazın çalışmasını olumsuz yönde etkileyecektir.
Bu tip durumlar; cihazın randımansız çalışmasına, aşırı ısınmasına, sesli çalışmasına, vb. problemlere neden olabilecektir. Tesisat nedeniyle cihazda meydana gelecek arıza ve problemler garanti kapsamı dışındadır.
3.2 Cihazın montajı
• Tehlike! Gaz borusunun yanlış montajı veya ci-
hazın hatalı kullanımı zehirlenme veya patlamaya neden olabilir. Yanlış araçların kullanılması da cihazın hasar görmesine veya buna
benzer tehlikelerin ortaya çıkmasına neden
olabilir.
3.2.1 Duvara montaj
1. Cihazın monte edileceği yeri belirledikten
sonra, delik açılacak yerleri işaretlemek üzere montaj şablonunu duvara yapıştırın.
2. Şablonun alt kısmındaki işaretlere göre sistemin gaz ve su bağlantılarını yapın.
UYARI: Isıtma devresinin giriş
ve çıkış tesisat bağlantıların-
A
3. Böylelikle gerekli durumlarda, ısıtma devresi
tesisat suyunu tamamen boşaltılmadan cihaza müdahale edilebilir.
da 2 adet ¾ küresel vana kullanılmalıdır.
3.1.3 Eski tesisat
Cihazın montaj işlemi öncesinde, tesisatı (sistemi) boşaltarak, uygun, tescilli ürünler kullanılarak mutlaka temizleyin. Tesisatın ve tesisatta bulunan metal, plastik ve kauçuk parçaların zarar
görmemesi için; nötr bazlı asidik olmayan ve alkalik olmayan temizleyiciler kullanın. Bu tip temizleyici ürünler kullanırken, üreticinin kullanım
talimatlarına mutlaka uyun.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
11 / 20 TR
3 Ürününüzün montajı
4. Cihaz eski bir tesisata montaj edilecekse, tesisatı mutlaka temizlettirin. Cihazın şablona
uygun olarak montajı yapıldıktan sonra, ilerdeki bölümlerde verilen açıklamalar doğrultusunda baca bağlantısını yapın.
Su girişi
Gaz girişi
Merkezi
ısıtma çıkışı
Kullanım
suyu
çıkışı
Kullanım
suyu
girişi
Merkezi
ısıtma
dönüşü
Emniyet
valfi çıkışı
3.3 Baca bağlantısı
UYARI: Duvara asılı cihazlar
uzun süre kullanılmayacağında, cihaz ve borularda bulunan suyun kış aylarında don-
A
3.3.1 Yatay baca bağlantısı
Baca bağlantısı için gerekli parçalar cihazla birlikte sunulmuştur. Cihaz yatay eksenli (içiçe geçmiş iki boru ile) baca çıkışına bağlanabilecek şekilde dizayn edilmiştir.
masını önlemek için elektrik
bağlantısını kesin. Gazı kapatın, cihaz ve sıcak su sistemlerindeki suyu tamamen tahliye edin.
90° lik eşeksenli dirsek, 45°’lik aralıklarla 360°
döndürülebilir ve bağlantısının farklı yönlerde yapılmasına olanak sağlar. Aynı zamanda uzatma
boruları ve 45° lik dirsek ile birlikte baca bağlantısı olarak kullanılabilir. Atık gaz bina dışına çıkarıldığında, baca duvarda en az 18mm dışarı çıkarılmalı ve su sızmasının engellenmesi için etrafı sızdırmaz şekilde kapatılmalıdır. Bacanın bina
dışına çıkarıldığı tahliye deliği, kapı,pencere ve/
veya havalandırma menfezlerinden en az 0,6
metre uzağında olmalıdır.
Cihazdan dışarıya doğru, her bir metrelik boru
uzunluğu için, 1 cm. lik aşağı eğim verildiğinden
emin olun. Baca uzunluğu ile ilgili bilgiler aşağıdaki tabloda verilmiştir. Maksimum baca uzunluğunu her 90°lik dirsek için 1m, her 45°lik dirsek için 0,5m kısaltmaktadır. Cihazın üzerine
bağlanan ilk 90°lik dirsek hesaba katılmamaktadır. Maksimum düz baca (dirsek kullanılmadan) uzunluğu 5 metre’dir. Eklenen her dirsek
için baca uzunluğu yukarıda açıklanan oran kadar kısaltılmalıdır.
Cihaz ile birlikte verilen standart hermetik borulara ek olarak ilave boru kullanılacaksa mutlaka
fan kısma pulu çıkarılmalıdır. Standart baca kiti
ile montaj yapılırken cihazın fan çıkışında mutlaka cihazla birlikte verilen fan kısma pulu kullanılmalıdır. Bacanın yerine sıkı bir şekilde oturduğundan emin olun. Kısma pulu kullanımı ile ilgili
tablo bir sonraki sayfadadır.
Baca uzunluğu (m) Kısma pulu
0 - 1 Evet
1 - 5 Hayır
12 / 20 TR
Kısma pulu Dirsek
Kombi / Kullanma Kılavuzu
3 Ürününüzün montajı
UYARI: Zehirlenme, patlama
veya buna benzer tehlikelerin
A
A
2,5
150
150
• Eş eksenli bacaların değişimi yapılmamalıdır.
• Eş eksenli baca ve brülör bağlantılarının, gaz
sızıntılarını önlemek için, iyi yapılması gerekir.
• Yoğuşmalı suyun tekrar brülöre geri ak-
masını engellemek için, bana boruları
2º - 5ºC arasında eğimli olmalı.
• Bacayı fazla insan trafiği olmayan ve karın,
yağmurun ve rüzgarın güçlü etkisi altında kalmayacak yerlere monte edin.
önüne geçmek amacıyla cihazın havalandırılmış bir konuma
kurulması gerekir.
UYARI: Cihazın etrafına yanıcı veya patlayıcı maddeler
yerleştirilmesi durumunda bir
yangın veya patlama meydana gelebilir.
150
150
Elektrik bağlantısı
Cihazın sağlıklı çalışabilmesi ve elektriksel güvenliğin tam olabilmesi için, cihazın bağlı olduğu enerji hattında mutlaka topraklama olmalıdır.
Cihazı 230V monofaze topraklamalı elektrik
hattına, üçlü kablo ile, 2 Amp. koruyucu sigorta (V-otomat) kullanarak ve faz/nötr kutuplarına
dikkat ederek bağlayınız. Cihazın minimum çalışma gerilimi 198 V ; maksimum çalışma gerilimi ise 253 V’dur. Bu aralık dışındaki besleme
değerleri ve/veya elektrik şebekesindeki gerilim dalgalanmalarının cihaz üzerindeki etkilerini
en aza indirmek için regulatör kullanılması tavsiye edilir.
Her iki kutup arasında min. 3 mm mesafe olacak
şekilde, çift kutuplu bir anahtar kullanın.
Besleme kablosunu değiştirirken, mutlaka maks.
çapı 8mm olan, H05VV-F-3G kablo kullanın.
Cihaz üzerinde bir işlem yapılmadan önce elekt-rik bağlantısı mutlaka kesilmelidir.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
13 / 20 TR
4 Ürününüzün çalıştırılması
4.1 Kullanım öncesi genel bilgiler
Cihazın ilk çalıştırma işlemi mutlaka Yetkili Servis tarafından yapılmalıdır. Çalıştırma öncesinde aşağıdaki talimatları yerine getirin. Bu şartlar sağlanmadığı takdire, cihaz garantisi geçersiz hale gelir:
• Cihaz parametreleri ile elektrik, su ve gaz bes-
leme sistemlerinin uygunluğu,
• Montajın kanun ve yönetmeliklere uygunluğu,
• Cihazın enerji beslemesi ve topraklama bağ-
lantılarının uygunluğu.
Çalıştırmadan önce, koruyucu plastik kaplamayı
cihaz üzerinden sökünüz. Boyalı yüzeylerin zarar
görmemesi için herhangi bir alet ya da aşındırıcı
deterjan kullanmayın.
4.2 LCD göstergesi
Sıcak
su ayar
düğmesi
Yaz/kış konum
ayar düğmesi
Mevcut durumu
gösteren LCD ekran
Açma/kapama
düğmesi
Evsel sıcak su
ayar düğmesi
Reset
düğmesi
Kalorifer modu
Sıcak su modu
Sıcaklık veya
hata kodu
Birim
Arıza
Alev
göstergesi
Kış modu
Yaz modu
Kalorifer modu
aktif olduğunda
sembol görünür.
Sembol yanıp,
sönerse donma
koruması aktif
durumdadır.
Sıcak su modu
aktif olduğunda
sembol görünür.
Mevcut sıcaklığı
veya hata
kodunu görünür.
Sembol yanıp,
sönerken
sıcaklık ayarını
yapabilirsiniz.
Sıcaklık birimi
görünür.
Sembol yanıp
söndüğünde
arıza gösterge-
sidir.
Sistem çalıştığı
sürece alev
göstergesi
yanar.
Cihaz kış
modundadır.
Cihaz yaz
modundadır.
14 / 20 TR
Kombi / Kullanma Kılavuzu
4 Ürününüzün çalıştırılması
4.3 Cihazın çalıştırılması
Cihazın fişini prize takın ve gaz vanasını açın.
UYARI: Gaz vanası kapalı ol-
A
A
duğunda cihaz çalıştırılamaz.
UYARI: İlk ateşleme sırasında, gaz borularındaki havanın tümü atılıncaya kadar, brölör yanmayarak cihazın arızaya geçmesine neden olabilir.
Bu durumda, gaz brülöre ulaşıncaya kadar ateşleme prosedürünü tekrarlayın. Arıza konumundan çıkmak için, merkezi
ısıtma ayar düğmesini RESET
konumuna getirerek ekrandaki
reset yazısının sönmesini bekleyin.
4.3 1 Göstergeler
Kapalı modu
Kış
Yaz
Arıza
Anti-friz
Teknik menü
Sıcaklık ayar
bağlantısı
Versiyon
Gösterge yok
Bekleme modu
Kalorifer çalışıyor
Sıcak su çalışıyor
Bekleme modu
Sıcak su çalışıyor
Arıza kod
göstergesi yanar
Servis arıza kod
göstergesi yanar
Alev sembolü
yanar, tüm ısıtma
semboleri yanar
Tüm göstergeler
yanar
Alev sembolü
yanar, yaz/kış
göstergeleri
kapalı
Sıcak su sembolü
yanar, yaz/kış
göstergeleri
kapalı
Arada yanıp
söner
Kombi / Kullanma Kılavuzu
15 / 20 TR
4 Ürününüzün çalıştırılması
Kullanım Suyu
1. Kullanım suyu ayar düğmesini artırmak için
saat yönüne, düşürmek için saatin ters yönüne çevirerek istediğiniz ısıya getirin. LCD
ekranda su çıkış sıcaklığı görülecektir.
Mevcut sıcaklık, istediğiniz ısının
5 °C üzerinde veya altındaysa cihaz
çalışmayı durdurur. Ayarlanan ısıya
C
4.3.2 Sıcak su ayarı
1. Açma/kapama düğmesine (
sonra mod tuşuna basarak yaz konumuna
getirin.
2. Sıcaklık ayar düğmesiyle istediğiniz ısıyı
ayarlayın.
C
4.3.3 Isıtma işlevini başlatın
Cihazı açmak için ( ) düğmesine basın, gerekirse aşağıdaki şekilde olduğu gibi ısıtma modunu seçmek için “MODE” düğmesine basın:
döndüğünde otomatik çalışmaya
başlar.
) bastıktan
Sıcak suyu kullanmak istemediğinizde cihazı kapatabilirsiniz.
UYARI: Sıcak suyu 5 dakika içinde kullanmanız gerekir.
A
4.3.5 Kış modunda kullanılan direkt
sıcak su
Cihaz ısıtma konumundayken direk sıcak suyu
kullanabilirsiniz. Ayrıca, sıcak suyun derecesini artırıp azaltmak için düğmeyi sağa veya sola
çevirebilirsiniz. Ekranda aşağıdaki işaretler gözükecektir.
Sıcak su kullanımı sona erdikten sonra cihaz otomatik olarak ısıtma işlevine dönecektir.
4.3.6 Yaz modunda kullanılan DHW
Cihazı açmak için “AÇMA/KAPAMA” düğmesine
( ) ve ardından yaz moduna geçirmek için
“MODE” düğmesine basın. Sıcak su almak için
sıcak su düğmesini açın. Sıcak suyun derecesini artırıp azaltmak için düğmeyi sağa veya sola
çevirebilirsiniz. Ekranda aşağıdaki işaretler gözükecektir.
Aksi takdirde cihaz ön ısıtmayı durdurp eski moduna döner.
4.3.4 Ön ısıtma fonksiyonu
Kış modunda, sıcakllık 40 °C’ nin altında ise, ön
ısıtma fonksiyonunu kullanmanız gerekir. Mod
düğmesine bir süre basılı tutun ve istediğiniz sıcaklığı ayarlayın. Göstergede sıcak su sembolü
yandığında kullanıma hazırdır.
16 / 20 TR
Sıcak suyla işiniz bittiğinde cihazı doğrudan kapatabilirsiniz.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
4 Ürününüzün çalıştırılması
Sisteme Su Doldurulması
UYARI: Çift kutuplu anahtarı kullanarak cihazın elektrik
bağlantısını kesin. Cihaz soğuk iken manometreden okunan basınç değerinin 0,7 – 1,5
bar aralığında olduğunu düzenli olarak kontrol edin. Yüksek basınç durumunda, boşaltma musluğunu açarak basıncın istenilen basınç aralığı değerine getirilmesini sağlayın. Düşük basınç durumunda, doldurma musluğunu aça-
A
rak basıncın yükselmesini sağlayın. Doldurma musluğunu
daha rahat çevirmek için tutamağı tutup hafifçe aşağı çekerek aşağıya gelmesini sağlayabilirsiniz. Hava yapmaması için, doldurma musluğunu
çok yavaş açın. Basınç değeri 1,5 bar’a geldiğinde doldurma musluğunu mutlaka kapatın.Tutamağı yukarı doru iterek
yerine oturtun. Basınç düşmesi
sık tekrarlanıyorsa yetkili servise başvurun.
Cihazın Kapatılması
Merkezi ısıtma ayar düğmesini sola çevirerek
üzerindeki çizgiyi sol üst çapraz konumuna çevirerek cihazı kapatın. bu konumda iken cihazın
elektrik devresinde akım vardır ve donma koruması aktif durumdadır. Cihazın tamamen kapatılması için elektrik beslemesinin kapatılması gerekmektedir. Bu durumda donma koruması da
devre dışı kalacaktır.
Uzun Süreli Kapama; Donma
Koruması
Bütün sistem suyunu değiştirmek, cihaz içerisinde ve ısıtma elemanlarında zararlı kireç tortularının oluşmasına yol açacağından, su boşaltmalarından kaçınılmalıdır.
Kış sezonu boyunca çalıştırılmayan ve bu nedenle donma tehlikesine maruz kalmış veya kalabilecek cihazlara, özel amaçlı uygun miktarda antifriz eklenmelidir (örneğin; korozyon ve kireç önleyiciler ile desteklenmiş Propylene glikol). Cihaz işletim sistemindeki donma koruması fonksiyonu, cihaz çıkış suyu sıcaklığı 5°C’nin altına
düşmesi durumunda devreye girerek su sıcaklığı 30°C’ye ulaşıncaya kadar brülörün çalışmasını sağlar.
Donma koruması fonksiyonunun çalışabilmesi
için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
• Cihazın elektrik beslemesi açık olmalıdır.
• Gaz vanası açık olmalıdır.
• Sistem (su) basıncı doğru değerlerde olmalıdır.
• Cihaz bloke durumda olmamalıdır.
UYARI: Düzenli aralıklarda
A
ısıtma sisteminin su basıncını
kontrol edin.
5.1 Enerji tasarrufu
Ön ısıtma işlevi
Enerji ve su tasarrufu sağlamak amacıyla sıcak
suyu kullanmadan birkaç dakika önce önısıtma
düğmesine basabilirsiniz.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
17 / 20 TR
4 Ürününüzün çalıştırılması
Ayarlanabilir sıcaklık
İhtiyacınıza uygun olarak gündüz ve gece için
farklı sıcaklık değerlerini ayarlayabilirsiniz.
İç havalandırma
Isıtma devam ederken pencereleri uzun süre açık
tutmayın. İçeriyi havalandırmanız gerekiyorsa,
ısıtmayı kapattıktan sonra camları açın. Böylece
içeriyi havalandırırken enerjiden de tasarruf etmiş
olursunuz.
Su tasarrufu
Bunun için küvet yerine duş teknesi kullanmak
gibi su tasarruf cihazını kullanmanız önerilir.
Hasarlı muslukları kullanmayarak önemli ölçüde
tasarruf edebilirsiniz.
5.2 Besleme suyu
Bazı ülkelerin cihaz suyu şebekesi ile ilgili özel
şartları bulunmaktadır. Şebeke suyu valfinin
soğuk su borusu üstünde olması gerekmektedir
ve buna harici su besleme tipi denir. Su besleme
yapısı cihazın bünyesindeyse, dâhili su besleme
tipi kullanılmalıdır
Ekranda “E4” simgesinin görüntülenmesi ve su
basınç göstergesinin kırmızı bölgeye gelmesi
(Şekil IX’da olduğu gibi) cihaz sisteminin suya ihtiyacı olduğu anlamına gelir. Önce cihazı kapatmalı
ve ardından gaz vanasını kapatmalısınız. Daha
sonra su besleme valfini saat yönünün tersine çevirerek sisteme su beslenmesini sağlayabilirsiniz.
Su basıncı göstergesi yeşil bölgeye geldiğinde
lütfen su besleme valfini saat yönünde çevirerek
su beslemesini durdurun ve gaz valfini açın. Artık
cihazı çalıştırabilirsiniz.
Dahili su besleme tipi
UYARI: Su besleme valfi kapalıysa, valfin su besleme deliğine gelmesi için zorla itilmesi ve ardından beslemenin ka-
A
18 / 20 TR
patılması için valfin döndürülmesi gerekir. Aksi takdirde besleme suyu girişi devam
eder ve bu da basıncın artmasına neden olur.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
5 Sorunlar ve çözümleri
Servis merkezini aramadan önce aşağıdakileri kontrol edin:
Arıza Kodu Arıza Tanımı Çözüm
Boş LCD ekran Güç arızası. Elektrik fişini kontrol edip yerine prize iyice oturmasını
Kumanda bağlantı arızası Servis merkezini arayın
sağlayıp kombiyi yeniden başlatın.
Cihaz
çalışmıyor
Isıtma
başlamıyor
Sıcak su
musluğundan
akan su sıcak
değil.
Kombi basıncı
sürekli düşüyor
Çalışırken normal olmayan
sesler çıkarıyor
E1 Ateşleme arızası Gaz valfinin açık olduğunu teyit edin. Hala çalışmıyorsa
E2 Isıtma borusu valfi tamamen açılmamıştır Isıtma valfini açın ve sıfırlama düğmesine basın ya da
E3 Hava basıncı anahtarı iyi çalışmıyordur Bacanın tıkanıp tıkanmadığını kontrol edin. Hata kodu
E4 Su eksiktir Önce su besleme valfini açın (2.5 uyarınca)
E5 Gaz valfi iyi çalışmıyordur Sıfırlama düğmesine basın veya servis merkezini arayın
E6 Sıcak su termal sensörü iyi çalışmıyordur Servis merkezini arayın
E7 Sıcak su termal sensörü iyi çalışmıyordur Servis merkezini arayın
E8 Hararet yapmıştır Sıfırlayın
E9 Ana kumanda dahili ayar düğmesi hatası Servis merkezini arayın
E0 Kötü bağlantı Servis merkezini arayın
EA Isıtma suyu dönüş sistemi termal sensörü iyi
Ayar sıcaklığı çok düşük bir derecededir Ayar sıcaklık derecesini artırın
Isıtma valfi kapanmıştır Isıtma valfini açın
Isıtma suyu borusu tıkanmıştır
veya sızıntı yapıyordur
Su basıncı çok düşüktür Servis merkezini arayın
Sıcak su sistemi tıkanmıştır
Sıcak su musluğu anahtarı iyi çalışmıyordur
3 yollu valf iyi çalışmıyordur
Borular veya kombide sızıntı vardır Servis merkezini arayın
Yanlış kurulmuştur veya sistem tıkanmıştır Servis merkezini arayın
Sistemde su eksiktir
Isıtma suyu akış şalteri veya sirkülasyon
pompası kötü çalışıyordur
çalışmıyordur
Servis merkezini arayın
Servis merkezini arayın
lütfen servis merkezini arayın.
servis merkezini arayın
Su beslemesini açın (2.5 uyarınca)
Servis merkezini arayın
hala yanıyorsa lütfen servis merkezini arayın
İşe yaramıyorsa lütfen servis merkezini arayın.
Servis merkezini arayın
Ekranda hata kodu belirdiğinde arızayı gidermek için lütfen “sıfırla” düğmesine basın. İşe yaramıyorsa lütfen servis merkezini arayın.
Kombi / Kullanma Kılavuzu
19 / 20 TR
6 Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Altus Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz
ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için
tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arçelik.com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde bulunan
formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Altus Çağrı Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden)
Diğer Numara:
(0216) 585 8 888
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırın.
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanın.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize
başvurun.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorun.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayın. alacağınız “Hizmet Fişi” ,
ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 15 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek
parça bulundurma süresi).
20 / 20 TR
Kombi / Kullanma Kılavuzu
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin
müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.altus.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği,
izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı,
bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel
müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir
yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek,
birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedir.
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Müşteri başvurusu1
Web sitesi Çağrı merkezi
2
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
Başvuru kaydı
Yetkili satıcı
Hizmet talebinin alınması
3
4
Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin alınması
5
mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53
(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
Memnun
Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması
6
Çağrı merkezi
Memnun
değil
Altus tarafından verilen bu garanti, Kombi’nin normalin dışında kullanılmasından doğacak arızaların giderilmesini kapsamadığı gibi, aşağıdaki durumlar da garanti dışıdır:
1. Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar,
2. Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma ve taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3. Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı; hatalı elektrik tesisatı; ürünün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kullanma nedenlerinden meydana gelecek hasar ve arızalar,
4. Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar.
5. Ürünün kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
Ürüne yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahalelerde ürüne verilmiş garanti sona erecektir.
Yukarıda belirtilen arızaların giderilmesi ücret karşılığında yapılır.
Ürünün kullanım yerine montajı ve nakliyesi ürün fiyatına dahil değildir.
Garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu, tüketicinin malı satın aldığı satıcı, bayi, acenta ya
da temsilciliklere aittir. Garanti belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı, ürün üzerindeki orijinal seri numarası kaldırıldığı veya tahrif edildiği takdirde bu garanti geçersizdir.
Ürününüzün CE uygunluğu SZUTEST Teknik Kontrol ve Belgelendirme Hizm. Tic. LTD. ŞTİ. Nato Yolu Cad. Çam Sokak No: 7
Szutest Plaza Yukarı Dudullu Ümraniye - İstanbul / Türkiye , Tel : +90 216 469 46 66 Fax : +90 216 469 46 67
web : szutest.com.tr e-mail : info@szutest.com.tr) tarafından onaylanmıştır.
İmalatçı/İthalatçı: Arçelik A.Ş. Genel Müdürlük Karaağaç Caddesi No: 2-6 Sütlüce 34445
İstanbul/Türkiye
Menşei: P.R.C.
Kombi
Altus Kombi’nin kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik’in yetkili kıldığı Servis elemanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, bütün parçaları dahil olmak üzere
tamamı malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı ürünün teslim tarihinden itibaren 3 (ÜÇ) YIL SÜRE İLE GARANTİ EDİLMİŞTİR.
Garanti kapsamı içinde gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde yapılan işlemler için işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka bir ad altında hiçbir ücret talep edilmeyecektir. Garanti süresi içinde yapılacak
onarımlarda geçen süre, garanti süresine ilave edilir. Tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mamulün yetkili servis atölyelerimize, yetkili servis atölyelerimiz bulunmaması durumunda Yetkili Satıcılarımıza veya Firmamıza bildirildiği tarihten itibaren başlar.
Ürünün arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde Arçelik A.Ş. ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir ürünü, müşterinin kullanımına tahsis edecektir.
Arızanın giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ile değiştirilecek parçaların saptanması tamamen firmamıza aittir. Arızanın giderilmesi ürünün bulunduğu yerde veya Yetkili Servis atölyelerinde yapılabilir. Müşterimizin buna onayı şarttır.
Ancak;
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçıüretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızalarınmaldan yararlanmamayı sürekli kılması,
-Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı
veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında
tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir. Bu Garanti Belgesi’nin kullanılmasına 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu Kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik uyarınca, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması
ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir.
Seri No:
Tip: AL 24 KH Plus
Teslim Tarihi, Yeri:
Fatura Tarihi, No:
Satıcı Firma Ünvanı:
Bu belge, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın 108011 no’lu ve 05.12.2013 izin tarihli belgesine göre düzenlenmiştir.
Adres:
Tel-Faks:
Satıcı Firma (Kaşe ve İmza):
Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.
Loading...