Page 1
Su Sebili
Kullanma Kılavuzu
AL 1128
Page 2
Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!
Değerli Müşterimiz,
Altus, ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün
size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri
ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine
verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları
dikkate alarak talimatlara uyun.
Sembollerin anlamları
Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:
Cihazın kullanımıyla ilgili önemli
C
A
bilgiler ve faydalı tavsiyeler.
Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli
durumlar konusunda uyarılar.
B
Elektrik çarpması uyarısı.
Yangın tehlikesi uyarısı.
Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.
Elektrik çarpmasına karşı koruma
sınıfı.
Gıda ile temasa uygundur.
Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
AEEE Yönetmeliğine uygundur.
PCB içermez.
Page 3
İÇİNDEKİLER
1 Önemli güvenlik ve çevre
talimatları 4-8
1.1 Genel güvenlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1.1 Elektrik güvenliği . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1.2 Ürün güvenliği . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2 Kullanım amacı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.3 Çocuk güvenliği . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.4 AEEE yönetmeliğine uyum ve
atık ürünün elden çıkarılması . . . . . . . . . 8
1.5 Ambalaj bilgisi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.6 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler 8
2 Su Sebiliniz 9
2.1 Genel bakış . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.2 Teknik veriler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3 Kullanım 11
3.1 İlk kullanım. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.1.1 Kullanım öncesi braketin montajı. . . . . 11
3.1.2 İlk kullanım öncesi hazırlık . . . . . . . . . 11
3.1.3 Soğuk su almak için yapılması
gerekenler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 Temizlik ve bakım 12
4.1 Temizlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.2 Taşıma ve nakliye . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5 Yetkili servis gelmeden önce
yapılması gerekenler 12
5.1 Su sebilinin çalışmaması durumunda . . . 12
5.2 Elektrik kesilmesi durumunda . . . . . . . . 12
6 Tüketici hizmetleri 13
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
01M-8993271300-2316-02
3 / 13 TR
Page 4
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Bu bölümde kişisel yaralanma ve
maddi hasar riskine karşı koruma
sağlamaya yardımcı olacak
güvenlik talimatları verilmiştir. Bu
talimatlara uyulmaması verilen
garantiyi geçersiz kılacaktır.
1.1 Genel güvenlik
• Bu cihazı dış mekanlarda veya
banyoda kullanmayın.
• Hatalı kullanımdan veya cihazın
uygunsuz şekilde taşınmasından
kaynaklanan hasarlar için herhangi
bir sorumluluk veya garanti talebi
kabul edilmez.
• Kesinlikle cihazı parçalarına
ayırmayın. Hatalı kullanımın neden
olduğu hasar için hiçbir garanti
talebi kabul edilmez.
• Cihazı daima dengeli, düz, temiz,
kuru ve kaymayan bir yüzey
üzerinde kullanın.
• Cihazın sarsıntısız çalışması ve
durması gerekir. Cihazın yatay ve
sağlam zemin üzerinde dengeli
durmasını sağlayın. Bu işlem
damacana konmadan önce
yapılmalıdır.
• Bu cihaz harici bir zamanlayıcı
veya ayrı bir uzaktan kumanda
sistemiyle çalıştırılmamalıdır.
1.1.1 Elektrik güvenliği
• Lütfen, cihazı çalıştırmadan önce,
yerleştirilmesi, kullanımı ve bakımı
gibi önemli bilgileri içeren kullanma kılavuzunu dikkatle okuyun.
• Temizlik ve kullanıcı bakım işlem-
leri çocuklar tarafından yapılamaz.
• Sıcak su tankının içinde su olma-
dığında kesinlikle ısıtma butonunu
açık konuma getirmeyin.
• Cihazınızı imha etmeden önce yet-
kili servis ile iletişime geçin.
• Altus Su Sebiliniz, geçerli güvenlik
standartlarına uygundur; bundan
dolayı herhangi bir tehlikeyi
önlemek için cihaz veya elektrik
kablosu hasar görmesi durumunda
yetkili servis tarafından onarılmalı
veya değiştirilmelidir. Hatalı veya
yeterli olmayan onarım işlemleri,
kullanıcıya yönelik tehlike ve
riskler meydana getirebilir.
• Şebeke güç kaynağınızın cihazın
değer plakasında belirtilen
bilgilere uygun olduğundan emin
olun. Cihazı güç kaynağından
ayırmanın tek yolu elektrik fişini
prizden çekmektir.
• Cihazı topraklı prizde kullanın.
• Elektrik kablosu veya cihaz
hasarlıysa cihazı asla kullanmayın.
• Bu cihazı uzatma kablosuyla
kullanmayın.
4 / 13 TR
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
Page 5
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Elektriğe bağlamadan ve
parçalarını takmadan önce cihazı
ve tüm parçalarını kurutun.
• Elleriniz nemli veya ıslakken
cihaza veya cihazın fişine asla
dokunmayın.
• Cihazı, elektrik fişine her zaman
ulaşılabilecek şekilde yerleştirin.
• Cihazı temizlemek için suya
daldırmayın.
• İlave koruma için bu cihaz,
maksimum 30 mA anma değerine
sahip bir ev aletleri artık akım
cihazına bağlanmalıdır.
• Elektrik kablosunun hasar
görmesini önlemek için
sıkışmasını, kıvrılmasını veya
keskin kenarlara sürtünmesini
engelleyin. Elektrik kablosunu
sıcak yüzeylerden ve açık alevden
uzak tutun.
• Cihazın kullanımı esnasında
elektrik kablosunun yanlışlıkla
çekilmesi veya birinin kabloya
takılma tehlikesinin olmadığından
emin olun.
• Cihazı kullandıktan sonra, bir arıza
olduğunda fişini çıkartın.
• Cihazı temizlemeden önce her
zaman prizden çekin ve cihaz
kullanımdayken asla temizlik
yapmayın.
1.1.2 Ürün güvenliği
• Hiçbir zaman bu cihazın herhangi
bir parçasını gazlı ocak, elektrikli
ocak veya ısınmış fırın gibi sıcak
yüzeylerin üzerinde veya yanında
çalıştırmayın ya da bu yüzeylerin
üstüne koymayın.
• Cihazı asla patlayıcı veya yanıcı
ortamların ve maddelerin
bulunduğu yerde veya yakınında
kullanmayın.
• Cihazın üzerinde su damacanası
yokken kesinlikle ısıtma
fonksiyonunu kullanmayın.
• Cihazın bulunduğu ortamda
sıcaklığın 10 - 43 ˚C arasında
olması gerekir. Su sebilinizin
bundan soğuk veya sıcak
ortamlarda çalıştırılması verimliliği
açısından tavsiye edilmez.
• İyi bir havalandırma için su
sebilinizin arkasında en az 15
cm’lik açık alan bırakın.
• İki su sebili yan yana
yerleştiriliyorsa aralarında en az 2
cm boşluk bırakılmalıdır.
• Cihaz fabrikada üretim sonrası
temizlenmektedir. Ayrıca montajı
esnasında da yetkili servislerimiz
tarafından ozonlama işlemi ile
tekrar temizlenerek kullanıma
sunulmaktadır.
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
5 / 13 TR
Page 6
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Cihaz hijyen açısından kullanım
esnasında oluşabilecek
kirlenmelere karşı 3 ayda bir
temizlenmesi gerekmektedir. Bu
hizmet ücreti karşılığında yetkili
servislerimizden alabilirsiniz.
• Nakliyeden sonra soğutma butonu
ilk dört saat kapalı konuma
getirilmelidir.
• Isıtma sistemine zarar vermemek
için sıcak su musluğundan su
gelmeden ısıtma fonksiyonunu
kesinlikle çalıştırmayın.
• Soğutma butonu ilk 6 saat kapalı
konuma getirilmemelidir, ilk 6
saat içerisinde herhangi bir enerji
kesintisi olması durumunda
cihazın fişini prizden çekip 1 saat
bekleyin ve sonrasında fişi prize
takıp soğutma butonunu açık
konuma getirin.
• Cihaz kullanılırken üzerindeki
damacanadaki su tam bitmeden
yeni bir damacana koymayın.
Bu ürün içindeki su seviyesinin
bozulmaması açısından gereklidir.
• Cihazı TV, CD player veya müzik
seti gibi elektronik ve değerli
eşyalardan uzak ve gölge
mekanlara yerleştirin.
• Hasarlı su sebilini çalıştırmayın.
Servise danışın.
• Cihazın soğutma gazı dolaşımının
gerçekleştiği arka kısımlara kesici
ve delici aletler kullanmayın.
Kondanser gaz kanallarının veya
boru uzantılarının delinmesi
durumunda püskürecek soğutma
gazı cilt tahrişleri ve göz
yaralanmalarına sebep olabilir.
• Cihazın üzerini örtmeyin ve
herhangi bir cisimle kapatmayın.
• Yanıcı gaz ihtiva eden mamülleri
(örn. sprey) ve patlayıcı maddeleri
cihazınızın yakınlarında kesinlikle
bulundurmayın.
• Taşıma veya yer değiştirme
esnasında cihazınızı 45˚’den daha
fazla yana yatırmayın.
• Çatlak, delik. vs. nedeniyle
su sızdıran damacanaları
kullanmayın.
• Günlük kullanım esnasında
muslukların altında bulunan
damlalık kabı dolarsa lütfen
biriken suyu boşaltın.
• Soğutma fonksiyonunu açık
ve kapalı konumları arasında
3 dakikadan daha kısa zaman
aralıklarında değiştirmeyin.
6 / 13 TR
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
Page 7
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Kompresörü koruyarak kullanım
ömrünü uzatmak açısından
önemlidir.
• Eğer cihazı su sebilinizi uzun süre
kullanmayacaksanız, içerisindeki
suyu tamamen boşaltın.
İçerisindeki suyu tamamen
boşaltmak için musluklardan
gelen su bittikten sonra, cihazınızın
arkasındaki drenaj kapağını açın
ve suyun bitmesini bekleyin.
• Nakliye esnasındaki olası
tozlanmaya karşı su pınarınızı
kullanmaya başlamadan önce ,
bir damacana su bitene kadar
musluklardan boşaltın daha sonra
arka taraftaki su tahliye tapasını
açarak tankları tamamen boşaltın.
• Cihazınızın içerisinde uzun süre
bekleyen su,kokuya ve soğuk
ortama maruz kalması halinde
ise donarak su tanklarının
deformansyonuna sebep olabilir.
• Cihazı imha etmeden önce yetkili
servis ile iletişime geçin.
• Cihazı dengesizlikten dolayı
oluşabilecek tehlikelerden
kaçınmak adına talimatlara uygun
yerleştirin.
• Ocak, fırın, kalorifer peteği soba ve
elektrikli fırın gibi kaynaklarından
en az 30 cm, uzakta olmalı ve
doğrudan güneş ışığı altında
tutulmamalıdır.
1.2 Kullanım amacı
• Bu cihaz evlerde ve işyerlerinde
kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
• Satın almış olduğunuz cihaz
yanlızca “19 lt. polikarbon su
damacanası” ile kullanılmak üzere
tasarlamıştır.
• Cihaz sadece su soğutmak
için üretilmiştir. Ayran,limonata
v.b sıvıları soğutmak amaçlı
kullanmayın.
• Cihazı, kullanım amacının dışında
hiçbir amaç için kullanmayın.
• Cihazın hiçbir yerini destek veya
basamak aracı olarak kullanmayın.
1.3 Çocuk güvenliği
• Bu cihaz, cihazın güvenli bir
şekilde kullanımıyla ilgili olarak
gözetim altında tutulmaları veya
kendilerine talimat verilmesi ve
cihazın kullanımıyla ilgili tehlikeleri
anlamaları koşuluyla 8 yaş ve
üzeri çocuklar ile kısıtlı fiziksel,
duyusal veya zihinsel kapasiteye
sahip olan ya da bilgi ve deneyimi
olmayan kişilerce kullanılabilir.
Çocuklar cihazla oynamamalıdır.
Temizlik ve kullanıcı bakım
işlemleri, başlarında bir büyük
olmadığı sürece çocuklar
tarafından yapılmamalıdır.
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
7 / 13 TR
Page 8
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
• Boğulma tehlikesi! Tüm ambalaj
malzemelerini çocuklardan uzak
tutun.
• Cihazı ve elektrik kablosunu 8 yaş
ve altı çocukların ulaşamayacağı
bir yerde muhafaza edin.
• Çocukların cihazla oynamamasına
dikkat edin.
1.4 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık
ürünün elden çıkarılması
Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı
tarafından yayımlanan “Atık Elektrikli ve
Elektronik Eşyaların Kontrolü
Yönetmeliği”nde belirtilen zararlı ve ya-
saklı maddeleri içermez. AEEE
Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü
ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli
parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle,
ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer
atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik
cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki
yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun. Ürünü atmadan önce
çocukların güvenliği için elektrik fişini kesin ve
kapıda kilit varsa çalışmaz duruma getirin.
1.6 Enerji tasarrufu için yapılması
gerekenler
1. Su sebiline sıcak su koymayın.
2. Su sebilinizi direkt güneş ışığı alabilecek şekilde
veya fırın, bulaşık makinesi, kaloifer gibi ısı
yayan cihazların yanına yerleştirmeyin.
3. Su sebilinizi uzun süre kullanmayacaksanız
yada geceleri kullanılmayacağı zamanlarda
(gücü) cihazı kapatın.
1.5 Ambalaj bilgisi
Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız
gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel
veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel
otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına
atın.
8 / 13 TR
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
Page 9
2 Su Sebiliniz
2.1 Genel bakış
1
2
3
4
5
6
7
1. Su koruması
2. Enerji göstergesi
3. Soğutma göstergesi
4. Gövde
5. Soğuk su musluğu
6. Oda sıcaklığı su musluğu
7. Su tutucu
8. Kondanser
9. Güç kablosu
8
9
Güç kaynağı:
220/240V~, 50Hz
Güç: 88 W
Kullanım ömrü: 10 yıl
Teknik ve tasarım değişiklikleri
yapma hakkı saklıdır.
Ürünün üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili
standartlara göre laboratuar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
9 / 13 TR
Page 10
2 Su Sebiliniz
2.2 Teknik veriler
Model
Mamul kategorisi Su Sebili
Soğuk su tankı kapasitesi (lt)
Soğutma kapasitesi (lt/saat)
Soğuk su derecesi (˚C)
Soğutma gazı (R134a/g)
Soğutma gücü (W)
Yükseklik (cm)
Genişlik (cm)
Derinlik (cm)
Ağırlık (gr)
Elektrik girişi (v/Hz)
Toplam Güç (W)
AL 1128
3,2
2
5-10
28
88
84.5
29.0
31.0
10.70
220-240V~50Hz
88
10 / 13 TR
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
Page 11
3 Kullanım
3.1 İlk kullanım
1. İlk Kullanım Öncesi Arçelik Hizmet merkezi ile
irtibata gecerek ucretsiz Montaj ve Temizlik
Hizmetinden faydalanabilirsiniz.
2. Tüm ambalaj ve etiket malzemelerini çıkarın ve
yürürlükteki yerel düzenlemelere uygun olarak
atın.
3. Cihazın dik konumda ve dengeli, düz, temiz,
kuru ve kaymayan bir yüzeyde durduğundan
emin olun.
3.1.1 Kullanım öncesi braketin montajı
UYARI: Cihazın devrilme tehlikesini
A
1. Sağ ve sol alt kenarlarda bulunan vidaları
gevşetin.
2. Vidaları cihazın sağ ve sol alt kenarında bulunan
braketleri sabitlemek için kullanın.
3. Cihazın sabitleneceği zeminde delikler açın.
4. Vidaların yardımı ile braketleri zemine sabitleyin.
5. Vidaları sıkın.
önlemek için braketlerin montajını
bu talimata göre yapın.
3. Oda sıcaklığında su musluğunu (6) (beyaz) itin,
şişe içinde suyun oda sıcaklığında su ve soğuk
su depolarına aktığını gösteren baloncuklar
oluşacaktır. Su akışı sona erene kadar oda
sıcaklığı su musluğuna basmaya devam edin.
4. Musluklardan su akmaya başladığında elektrik
bağlantısını yapabilirsiniz.
3.1.3 Soğuk su almak için yapılması
gerekenler
1. Soğutma butonunu açık konuma getirin.
Ön ışıklar üzerinde yeşil (2) olan yanacak ve
soğuma sistemi çalışmaya başlayacak.
2. Soğuk su 6˚- 10˚C civarına geldiğinde yeşil ışık
sönecektir. Artık soğuk su musluğundan soğuk
su alabilirsiniz.
3. Soğutma sistemi çalışmayı durdurduğunda
sistem su sıcaklığını muhafaza etme konumuna
geçer. Soğuk su sıcaklığı önceden belirlenmiş
(fabrika çıkış) derecesine yükseldiğinde,
soğutma sistemi otomatik olarak tekrar
çalışmaya kaldığı yerden devam edecektir.
4. Ürününüzün, imalat aşamasında su sıcaklık
ayarları yapıldığı için sizin ayar yapmanız
gerekmemektedir.
5. Eğer cihaz uzun süre kullanılmadıysa su
deposunda kalan suyun tahliye kanalından
akmasını sağlayın.
6. Soğuk su deposunda ki suyun boşaltılması
için musluğa basın ve suyun tahliye edilmesini
sağlayın.
3.1.2 İlk kullanım öncesi hazırlık
1. Su şişesinin (damacananın) üzerindeki hijyenik
etiketi yırtın. Şişeyi su sebilinin üst kısmında
bulunan su koruyucusunun içine ters şekilde
yerleştirin. Su koruyucunun iç merkezi otomatik
olarak valfi açar ve tıkar. Bu esnada şişe hareket
ettiği için valfde olası su sızıntısını önlemek için
otomatik olarak kapanacaktır.
2. Su sebilinizin soğuk su ve oda sıcaklığında su
olmak üzere iki musluğu bulunmaktadır. Oda
sıcaklığı su musluğu (6) beyaz (solda), soğuk su
musluğu (5) mavi (sağda) renktedir.
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
11 / 13 TR
Page 12
4 Temizlik ve bakım
4.1 Temizlik
1. Temizlik yapmadan önce, fişi çekerek veya
sigortayı kapatarak cihazınızın elektrik
bağlantısını kesin.
2. Temizlik için, kesinlikle buhar veya buharlı
temizlik malzemeleri kullanmayın, doğr udan
su sıkmayın. Böyle bir durumda buhar veya
su zerrecikleri cihazınızda elektrik akıma olan
bölgelere temas ederek kısa devre veya elektrik
çarpmasına sebep olabilir.
3. Cihazınızın dış yüzeylerini, karbonat (yemek
sodası) eklenmiş ılık su ile ıslatılmış yumşak bir
bez veya sünger ile temizleyin. Bez veya süngeri
iyice sıktıktan sonra kullanın. Kesinlikle çizici ve
aşındırıcı (tiner, çamaşır suyu, toz deterjan gibi)
malzemeler kullanmayın.
4. Su depolarını temizlerken asla sağlığa zararlı
kimyasal madde veya deterjan kullanmayın.
5. Su sebilinizi hijyen açısından kullanım esnasında
oluşabilecek kirlenmelere karşı 3 ayda bir
temizlenmesi gerekmektedir. Bu hizmeti ücreti
karşılığında yetkili servislerimizden alabilirsiniz.
6. Cihazı temizledikten sonra tamamen kurulayın.
7. Cihazın üzerine yapıştırılmış olan tanıtım amaçlı
etiket sökülebilir özelliktedir (sökülebilirlik süresi
1 yıldır). Bu etiketi sökmek için bir köşesinden
kaldırıp karşı yöne doğru yavaşca çekiniz.
Etikette yırtılmalar oluyorsa kalan parçacıkları
kazımayın, ıslak bir sünger yardımı ile kalan
izleri nemlendirerek çıkarın.
Temizlik için gaz, benzin ve
benzeri maddeleri kesinlikle
C
kullanmayın.
4.2 Taşıma ve nakliye
• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal am-
balajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı
fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler
koymayın. Cihaz zarar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışma-
yabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.
5 Yetkili servis gelmeden önce yapılması gerekenler
5.1 Su sebilinin çalışmaması
durumunda
1. Sigorta kapalı ise sigortayı açın.
2. Elektrik kesik ise elektrik dağıtım şirketinizi
arayın.
3. Bina ana sigortası atmış ise sigortayı tamir
ettirin.
Ani elektrik kesilmesinde veya fişin
çıkarılıp takılmasında cihazınızın
soğutma sistemindeki gazın
C
basıncı henüz dengelenmemiş
olduğu için kompresör koruyucu
termiği atar.
12 / 13 TR
5.2 Elektrik kesilmesi durumunda
1. Cihazınızın ilk çalışmasında, ilk altı saat
içerisinde meydana geldiyse fişi çekin, bir saat
bekleyin ve tekrar takın.
2. İlk altı saat sonra meydana geldiyse fişi
çıkartmaya gerek yoktur. 10 dakika sonra
cihazınız kendi kendine çalışmaya başlayacaktır.
3. Bu süreler sonunda cihazınızın soğutmaya
başlamamış ise yetkili servisi çağırın.
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
Page 13
6 Tüketici hizmetleri
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Değerli Müşterimiz,
Altus Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı
arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin için tanımlanan tarifeye
göre ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.altus.
com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri”
bölümünde bulunan formu doldurarak
veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks
çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara
Asfaltı Yanı, 34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek
ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan
www.altus.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi
havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun,
objektif, adil ve gizlilik içinde ele
alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek
iyileştirildiği, mükemmel müşteri
deneyimini yaşatmayı ana ilke
olarak kabul etmiş müşteri odaklı
bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol
eden bir yapı geliştirilmiş olup,
yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedir.
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
Aşağıdaki önerilere uymanızı
rica ederiz.
Altus Çağrı
Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan
veya cep
telefonlarından alan
kodu çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8 888
Müşteri başvurusu1
Web sitesi Çağrı merkezi
2
Başvuru kaydı
Yetkili satıcı
Hizmet talebinin alınması
3
4
Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi
Müşteri memnuniyetinin alınması
5
Memnun
Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması
6
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda
yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi).
(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53
Çağrı merkezi
Memnun
değil
Su Sebili / Kullanma Kılavuzu
13 / 13 TR
Page 14
SU SEBİLİ ÇALIŞTIRMA VE BİLGİLENDİRME FORMU
1. Musluklardan su gelene kadar su sebilinizi çalıştırmayınız.
2. Su sebilinzizn içindeki tüm suyu bitirmeden yeni damacanayı takmayın.
3. Su sebilinizdeki suyu 15 günden fazla bekletmeyin.
4. Su sebiliniz fabrikada üretim sonrası temizlenmektedir. Ayrıca montajı esnasında da yetkili servislerimiz
tarafından Özel Temizlik Malzemesi ile tekrar temizlenerek kullanıma sunulmaktadır.
5. Su sebilinizin hijyen açısından kullanım esnasında oluşabilecek kirlenmelere karşı 3 ayda bir
temizlenmesi gerekmektedir. Bu hizmeti ücreti karşılığında yetkili servislerimizden alabilirsiniz.
6. Su sebilinizin musluklarını, damacanayla temas eden kısımların ve satın aldığınız damacananın
kapağını sık sık temiz bir bezle temizleyin.
7. Eğer su sebilinizi uzun süre kullanmayacaksanız, içerisindeki suyu tamamen boşaltın.İçerisindeki
suyu tamamen boşaltmak için musluklardan gelen su bittikten sonra, cihazınızın arkasındaki drenaj
kapağını açın ve suyun bitmesini bekleyin. Cihazınızın içinde uzun süre bekleyen su, kokuya ve soğuk
ortamda kalması halinde ise donarak su taklarının defarmasyona sebep olur.
Page 15
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana gelen
hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve
arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki
amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala
verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile
sınırlıdır.
Ürününüz Arçelik A.Ş adına NINGBO LAMO ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD. RONGYU VILLAGE, XINPU
TOWN, 315322, CIXI, ZHEJIANG ,P.R.C. TEL.: +86 574 56776267 tarafından üretilmiştir.
Menşei : P.R.C.
Page 16
Su sebili
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları
dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları
dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre
kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde
yer alan;
a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka
herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz
onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından
müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini
satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen
sorumludur.
6) lgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi
içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın
yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde
giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde
üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya
tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve
Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın
Unvanı:
Adresi:
Telefonu:
Faks:
web adresi:
Arçelik A.Ş.
Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6,
34445, Sütlüce / İSTANBUL
(0-216) 585 8 888
(0-216) 423 23 53
www.arcelik.com.tr
Markası:
Cinsi:
Modeli:
Bandrol ve Seri No:
Garanti Süresi:
Azami Tamir Süresi:
Arçelik
Su Sebili
AL 1128
2 YIL
20 İş günü
Satıcı Firmanın:
Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:
Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:
Telefonu: Yetkilinin İmzası:
Faks: Firmanın Kaşesi:
e-posta:
Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.
Loading...