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Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, sollten Sie folgende
Punkte selbst überprüfen:
Mein Mobiltelefon lässt sich nicht
einschalten
Das Symbol <<< >>> wird
angezeigt:Das Telefon findet kein
Netz
Fehler der SIM-Karte
Es kann kein Anruf getätigt werden
und es geht kein Anruf ein
PROBLEMLÖSUNG
100
- Prüfen Sie, ob noch Speicherplatz im
Verzeichnis der SIM-Karte frei ist,
löschen Sie einige Einträge oder
Speichern Sie die Einträge in dem
Telefonverzeichnis (Privat,Büro)
- Prüfen Sie, ob die Mobilbox Ihres
Netzbetreibers unter „Nummern”
gespeichert ist
- Prüfen Sie die Nummer des ServiceZentrums Ihres Netzbetreibers
- Der Empfänger hat möglicherweise
ein Telefon,das nicht mit dem
Standard kompatibel ist (EMS-Standard
für das Senden von Symbolen,Tönen,
usw.)
- Sie haben bereits zu viele SMSNachrichten im Verzeichnis der SIMKarte gespeichert. Löschen Sie
Nachrichten!
- Wenden Sie sich an Ihren
Netzbetreiber, um den PUK-Code zur
Freischaltung zu erhalten
- Drücken Sie mindestens 2 Sekunden
lang auf die Taste
- Prüfen Sie den Ladezustand des
Akkus
- Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon an
einem anderen Ort ein Netz empfängt
(bei einem Gebäude ans Fenster
gehen)
- Prüfen Sie die Netzdeckung bei
Ihrem Netzbetreiber
- Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber
fest,ob Ihre SIM-Karte gültig ist
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde
- Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber
fest,ob die SIM-Kar te mit 3V
kompatibel ist;die alten 5V-SIMKarten können in dem Telefon nicht
mehr benutzt werden
- Prüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon in ein
Netz eingebucht ist
- Prüfen Sie Ihr Abonnement bei
Ihrem Netzbetreiber (Guthaben,
Gültigkeit der SIM-Karte)
Ich kann keinen Eintrag mehr für
mein V erzeichnis erstellen
Ich kann nicht auf die Mobilbox
zugreifen
Ich kann keine SMS-Nachrichten
senden
Das Symbol (schwarzer
Briefumschlag) erscheint am
Anfangsbildschirm
Ich habe 3 Mal einen falschen PINCode eingegeben