Teléfono para
Icono de Teléfono o Línea
conferencias Polycom®
SoundStation® Duo
Guía de usuario rápida
Acerca del teléfono
Uso del teléfono
Funciones básicas del teléfono
Personalización del teléfono
Para obtener más información, consulte la
Guía de usuario para el teléfono para
conferencias Polycom SoundStation Duo,
disponible en la página web de
Asistencia técnica de SoundStation Duo.
© 2013, Polycom, Inc. Todos los derechos reservados.
POLYCOM®, el logotipo de Polycom y los nombres y marcas
asociados a los productos Polycom son marcas comerciales o
marcas de servicio de Polycom, Inc. y son marcas registradas
y/o marcas según derecho consuetudinario en los Estados
Unidos y en otros países. El resto de marcas comerciales son
propiedad de sus respectivos propietarios. Está prohibido
reproducir o transmitir parte alguna, de ninguna manera o por
ningún medio, con cualquier propósito que no sea el uso
personal del destinatario, sin la autorización expresa por escrito
de Polycom.
ACERCA DEL TELÉFONO
Descripción general
El teléfono para conferencias Polycom
SoundStation Duo es un teléfono para
conferencias de modo doble. Esto significa
que puede funcionar en los modos
siguientes:
• Modo RTC: en este modo, el teléfono
se conecta a una toma telefónica común
(analógica), de modo que las llamadas
se pueden realizar usando la Red
Telefónica Conmutada (RTC).
• Modo SIP: en este modo, el teléfono se
conecta a un servidor de Protocolo de
inicio de sesión (SIP), de modo que las
llamadas se pueden realizar por las
redes de Protocolo de Internet (IP).
En el modo SIP, los teléfonos pueden
utilizar funciones avanzadas, como
mensajería, reenvío y transferencia.
El teléfono se puede configurar para
funcionar en cualquiera de estos modos.
Si el teléfono se conecta tanto a una toma
telefónica analógica y a la red, puede
conmutar entre ambos modos.
El modo en el que funciona el teléfono
establece qué funciones tiene a su
disposición en el teléfono.
Nota:
Algunas funciones del teléfono están
configuradas por el administrador del
sistema o están determinadas por el
entorno del teléfono. Como
consecuencia, algunas funciones pueden
no estar disponibles o pueden funcionar
de manera distinta en su teléfono.
A menos que se establezca lo contrario,
esta guía contiene información genérica
para utilizar el teléfono en modo SIP o
RTC. Para obtener información
específica sobre el uso del teléfono en
cada modo, consulte la Guía de usuario.
Teclado Iconos del teléfono
Aparece un icono de Teléfono o Línea
en la esquina superior izquierda de la
pantalla del teléfono para indicar el estado
de línea o de llamada, según se muestra a
continuación.
1 Pulse una de estas teclas para
obtener acceso a una tecla de
función en la pantalla.
2 Pulse la tecla Llamada para realizar
y responder llamadas.
3 Pulse la tecla Conferencia para
establecer una conferencia entre
usted, la persona con la que está
hablando y otro participante.
4 Pulse la tecla Rellamada para
marcar automáticamente la última
llamada realizada.
5 Pulse las teclas del Teclado de
marcación para introducir
información.
6 Pulse la tecla Silencio para que
nadie pueda oírle, aunque usted
pueda oír a todos los demás.
7 Pulse las teclas Subir o Bajar
Vol umen para subir o bajar el
volumen del timbre o del altavoz.
8 Pulse las teclas de Flecha para
desplazarse entre las listas y los
campos.
9 Pulse la tecla Seleccionar para
seleccionar y habilitar/deshabilitar
elementos.
10 Pulse la tecla Menú para ver el
Menú principal.
El icono de Teléfono o Línea puede mostrar
uno de los iconos siguientes:
Llamada activa que utiliza la
tecnología Polycom
Llamada activa que no utiliza la
tecnología Polycom HD Voice
Llamada de conferencia en curso
Marcación en curso
No molestar habilitado
(Sólo modo SIP)
Reenvío habilitado
(Sólo modo SIP)
Llamada retenida
Llamada retenida en una línea
compartida (Sólo modo SIP)
Mensajes en espera
(Sólo modo SIP)
Línea registrada (modo SIP) o
línea conectada (modo RTC)
Línea compartida registrada
(Sólo modo SIP)
El teléfono está sonando
Línea no registrada (modo SIP) o
línea no conectada (modo RTC)
®
HD Voice
™
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USO DEL TELÉFONO
Menús de navegación
• Para acceder al Menú principal,
pulse
• Para volver a la pantalla inactiva,
pulse .
• Para volver al menú anterior, pulse o
la tecla de función Atrás.
• Para seleccionar una tecla de función,
pulse directamente debajo de la
tecla de función.
• Para ver más teclas de función, pulse la
tecla de función Más.
• Para desplazarse (hacia arriba o hacia
abajo) por las listas o llamadas, pulse
• Para desplazarse hasta un elemento,
pulse o hasta resaltar el
elemento, o hasta que un punto de
inserción (una línea que parpadea)
aparezca junto al elemento.
• Para desplazarse página a página,
pulse para Avanzar página o
pulse para Retroceder página.
• Para seleccionar un elemento,
desplácese hasta el elemento y, a
continuación, pulse o la tecla de
función Seleccionar.
• Para ver las opciones de un campo,
desplácese hasta el campo y, a
continuación, pulse varias veces. Para
realizar el procedimiento inverso a través
de las opciones, pulse varias veces.
Introducción de datos
• Para introducir números, pulse la tecla
del teclado de marcación con el número
correspondiente.
• Para introducir letras, pulse rápidamente
la tecla del teclado de marcación con la
letra correspondiente una o varias veces
para pasar por cada una de las letras de
la tecla.
• Para introducir caracteres consecutivos,
introduzca un carácter, espere tres
segundos y, a continuación, introduzca
otro carácter.
.
o .
• Para introducir números, letras
mayúsculas o letras minúsculas, pulse la
tecla de función 1/A/a una o varias veces
para seleccionar el modo numérico,
de mayúsculas o de minúsculas.
• Para introducir caracteres especiales,
pulse rápidamente o una o
varias veces.
• Para introducir otros caracteres
especiales, pulse rápidamente o
una o varias veces (en modo de
mayúsculas o minúsculas).
• Para introducir un punto, pulse
una vez (o dos veces rápidamente si
está en modo numérico).
• Para introducir un signo @, pulse
una vez (o dos veces rápidamente si
está en modo numérico).
• Para introducir letras con distintos
conjuntos de caracteres, pulse la tecla de
función
Codificación
• Para introducir un espacio en blanco,
pulse rápidamente tres veces
(en modo de mayúsculas o minúsculas).
• Para eliminar caracteres que ha
introducido, pulse la tecla de función <<.
una o varias veces.
Habilitación de campos y elementos
de menú
• Para habilitar o deshabilitar campos,
conmute
• Para habilitar o deshabilitar elementos
de menú, pulse
.
.
FUNCIONES BÁSICAS DEL TELÉFONO
En modo SIP, el teléfono puede gestionar varias
llamadas a la vez (de modo predeterminado,
ocho). Sólo una de las llamadas puede estar
activa en cada momento.
En modo RTC, el teléfono puede gestionar
una sola llamada a la vez. Si el teléfono
tiene habilitada la llamada en espera, el
teléfono puede gestionar dos llamadas a
la vez: una activa y otra en espera.
Realización de llamadas
Puede realizar una llamada rápidamente
si introduce un número de teléfono o un
número de marcación rápida, o bien,
mediante la rellamada al número que
marcó anteriormente.
Para llamar mediante la introducción de
un número telefónico:
1. Introduzca el número de teléfono al que
desee llamar.
2. Pulse
Para realizar una llamada desde un
teléfono bloqueado, pulse la tecla de
función
número al que desee llamar y, a
continuación, pulse la tecla de función
Marcar
se pueden marcar los números autorizados.
Para llamar a un contacto con la
marcación rápida:
1. Pulse .
2. Desde la pantalla Información
marcación rápida, introduzca el número
de marcación rápida del contacto, o
bien, desplácese hasta el contacto al
que desee llamar y pulse la tecla de
función Marcar.
La llamada se establece automáticamente.
Para añadir o editar el número de índice
de marcación rápida de un contacto,
consulte Actualización del Directorio de
contactos.
Para llamar mediante la rellamada de
un número:
>> Para marcar el número de la última
llamada realizada, pulse .
o la tecla de función
Nueva llamada
. Desde un teléfono bloqueado sólo
, seleccione el
Marcar
Respuesta a llamadas
Cómo responder a una llamada depende
del modo de funcionamiento del teléfono.
Para responder una llamada desde un
teléfono bloqueado, pulse la tecla de
función Contestar, introduzca su
contraseña de usuario y, a continuación,
pulse la tecla de función Entrar.
(Para obtener información sobre
la contraseña de usuario, consulte
Bloqueo/Desbloqueo del teléfono).
Respuesta a llamadas en modo SIP
Puede responder llamadas cuando el
teléfono está inactivo, cuando tiene llamadas
en espera o mientras realiza una llamada.
Si está hablando con alguien y hay una
llamada entrante, oirá un tono de llamada
en espera (de modo predeterminado) y la
llamada entrante aparecerá en la parte
superior de la pantalla.
Para responder una llamada cuando el
teléfono está inactivo o tiene llamadas
.
en espera:
>> Pulse
Contestar.
Para responder a una llamada cuando
está realizando otra llamada:
1. Desplácese hasta la llamada entrante
para que aparezca en medio de
la pantalla.
2. Pulse o la tecla de función
Contestar.
La llamada entrante pasa a ser la llamada
activa y la llamada original queda en espera.
Respuesta a llamadas en modo RTC
En modo RTC, el teléfono puede gestionar
una sola llamada a la vez.
Si tiene habilitada la llamada en espera,
el teléfono puede gestionar dos llamadas
a la vez. Cuando se responde la llamada
entrante, la llamada original queda en
espera y la llamada entrante pasa a ser la
llamada activa. Puede conmutar entre la
llamada activa y la llamada en espera en
cualquier momento. Si finaliza la llamada
activa, la llamada en espera pasa
automáticamente a ser la llamada activa.
Para responder una llamada cuando el
teléfono está inactivo:
>> Pulse
Contestar.
Para responder una llamada cuando
tiene una llamada activa o en espera:
>> Cuando oiga el tono de llamada en
espera, pulse
Confrcia para activar la opción de
colgado rápido. La llamada original
queda en espera y la llamada entrante
pasa a ser la llamada activa.
o la tecla de función
o la tecla de función
o la tecla de función
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Para conmutar entre una llamada activa
y una llamada en espera:
>>
Pulse
para activar la opción de colgado rápido.
La llamada activa queda en espera y la
llamada en espera pasa a ser la llamada
activa.
o la tecla de función
Confrcia
Finalización de llamadas
Para finalizar una llamada, desplácese
hasta la llamada activa (si corresponde) y,
a continuación, pulse o la tecla de
función Finalizar llamada.
Cómo finalizar una llamada depende del
modo de funcionamiento del teléfono.
Para finalizar una llamada en espera en
modo SIP:
1. Desplácese hasta la llamada en espera,
si corresponde.
2. Pulse la tecla de función Reanudar.
3. Pulse o la tecla de función
Finalizar llamada.
Para finalizar una llamada en espera en
modo RTC:
1. Si se encuentra realizando una llamada,
pulse
Confrcia para que la llamada en espera
pase a ser activa, si corresponde.
2. Pulse o la tecla de función
Finalizar llamada.
o la tecla de función
Silenciación de los micrófonos
Cuando se silencian los micrófonos, los
otros participantes no pueden oírle, pero
usted puede oír a los otros participantes.
Pulse durante una llamada. Las luces
indicadoras del teléfono se iluminan en rojo.
Para desactivar la opción Silencio, pulse
de nuevo. Las luces indicadoras
rojas se apagan.
Retención y reanudación de llamadas
Cómo retener y reanudar una llamada
depende del modo de funcionamiento
del teléfono.
Retención y reanudación de llamadas
en modo SIP
Para retener una llamada:
1. Desplácese hasta la llamada,
si corresponde.
2. Pulse la tecla de función Espera.
Para reanudar una llamada en espera:
1. Desplácese hasta la llamada en espera,
si corresponde.
2. Pulse la tecla de función Reanudar.
La llamada en espera pasa a ser activa.
Si estaba realizando una llamada,
la llamada queda en espera.
Retención y reanudación de llamadas
en modo RTC
Para retener una llamada:
>>
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Pulse la tecla de función Espera.
• Si ya tenía una llamada en espera,
pulse
Confrcia para activar la opción de
colgado rápido. La llamada activa
quedará en espera y la llamada en
espera pasará a ser la llamada activa.
Para reanudar una llamada en espera en
modo RTC:
>>
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Pulse la tecla de función Reanudar.
• Si tiene una llamada en espera, pulse
o la tecla de función
o la tecla de función Confrcia
para activar la opción de colgado rápido.
La llamada en espera pasa a ser la
llamada activa y la llamada original
queda en espera.
Transferencia de llamadas
(Sólo modo SIP)
Mientras está realizando una llamada, puede
transferir la llamada a otro participante.
Para transferir una llamada:
1. Durante una llamada, pulse la tecla de
función Trnsfer. La llamada activa
queda en espera.
2. Llame al número del participante al que
desea transferir la llamada.
3. Al oír el sonido de retorno de llamada,
o después de hablar con el segundo
participante, pulse la tecla de función
Trnsfer.
Reenvío de llamadas (Sólo modo SIP)
Puede reenviar automáticamente todas las
llamadas entrantes a otro número, o bien,
puede reenviar las llamadas cuando suene
el teléfono.
Para habilitar automáticamente el reenvío
de llamadas de las llamadas entrantes:
1. En la pantalla inactiva, pulse la tecla de
función Redirigir.
2. Seleccione el tipo de reenvío que desea
habilitar. (Seleccione Siempre para
todas las llamadas entrantes; Sin
respuesta para todas las llamadas
entrantes no contestadas; o bien,
Ocupado para las llamadas que entran
mientras se encuentra en otra llamada).
3. Introduzca un número al que desee
reenviar las llamadas y, a continuación,
pulse la tecla de función Habilitar.
Para desactivar el reenvío de llamadas:
1. En la pantalla inactiva, pulse la tecla de
función Redirigir.
2. Seleccione el tipo de reenvío que desee
deshabilitar y, a continuación, pulse la
tecla de función Desactivar.
Para reenviar una llamada cuando
suena el teléfono:
1. Mientras el teléfono esté sonando, pulse
la tecla de función Redirigir.
2. Introduzca el número al que desea
desviar las llamadas entrantes.
3. Pulse la tecla de función Redirigir.
Uso de la función No molestar
(Sólo modo SIP)
Puede evitar que el teléfono suene.
Cuando No molestar está habilitado, no
tendrá la opción de responder llamadas.
Las llamadas aparecerán en la lista de
Llamadas perdidas.
Para habilitar o deshabilitar No
molestar:
1. Pulse y seleccione Características.
2. Si No molestar no está resaltado,
desplácese hasta allí.
3. Para activar o desactivar la opción No
molestar, pulse .
Cuando se habilita No molestar, aparece en
pantalla un icono que parpadea, , y el
texto “(X) No molestar”.
Configuración de llamadas de
conferencia
El número de personas que se pueden
añadir a una llamada de conferencia
depende del entorno del teléfono. Si el
teléfono se encuentra en modo SIP, puede
añadir a dos personas. Si el teléfono se
encuentra en modo RTC, puede añadir a
más de dos personas.
Para establecer una conferencia:
1. Llame al primer participante.
2. Una vez haya respondido el primer
participante, pulse
función Confrcia. La llamada queda
en espera.
3. Llame al segundo participante.
4. Cuando el segundo participante responda,
pulse
la tecla de función
a todos los participantes en la conferencia.
“Conferencia activa” aparece en la
pantalla.
Después de establecer una conferencia,
puede hacer lo siguiente:
• Para poner la conferencia en espera,
pulse la tecla de función Espera. Para
reanudar la llamada, pulse la tecla de
función Reanudar.
• Para finalizar la conferencia y permitir
que el resto de participantes sigan
conectados, pulse la tecla de función
Finalizar llamada.
• (Sólo modo SIP) Para finalizar la
conferencia y poner a los otros dos
participantes en espera, pulse la tecla
de función Dividir.
Si hay una llamada activa y una
llamada en espera, puede crear una
conferencia. Para ello, pulse la tecla de
función Unir.
o la tecla de
Confrcia
para unir
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Administración de llamadas de
conferencia
Cuando se encuentre en una llamada de
conferencia, puede silenciar, poner en
espera, eliminar u obtener información
sobre los participantes individuales de la
llamada de conferencia.
Para administrar los participantes de
una conferencia:
>> Durante una llamada de conferencia,
pulse la tecla de función Admin.
A continuación, desplácese hasta el
participante que desee administrar.
Puede hacer lo siguiente:
• Para silenciar al participante
seleccionado, pulse la tecla de función
Silenciar remoto.
• Para retener al participante
seleccionado, pulse la tecla de función
Espera. Para que el participante vuelva
a la llamada, pulse la tecla de función
Reanudar.
• Para eliminar al participante
seleccionado de la llamada, pulse la
tecla de función Quitar.
• Para ver información acerca de un
participante seleccionado, pulse la tecla
de función Información.
• Para volver a la pantalla Conferencia
activa, pulse la tecla de función Atrás.
Uso de las listas de llamadas
Para usar una lista de llamadas:
1. Pulse y seleccione
Listas de llamadas > Llamadas
perdidas
Llamadas realizadas
2. Desplácese hasta una llamada.
Puede hacer lo siguiente:
• Para marcar el número de la persona,
• Para eliminar la llamada de la lista,
• Para almacenar el número de
• Para ver la información detallada acerca
,
Llamadas recibidas
pulse la tecla de función
pulse la tecla de función Borrar.
la persona en el Directorio de
contactos, pulse la tecla de función
Más y, a continuación, pulse la tecla
de función Guardar.
de la llamada, pulse la tecla de función
Más
y, a continuación, pulse la tecla de
función
Información
Características
o
.
Marcar
.
.
Escuchar el correo de voz
(Sólo modo SIP)
1. Pulse y seleccione
Mensajes
2. Pulse la tecla de función Conectar y
siga los indicadores para escuchar los
mensajes.
>
Centro de mensajes
Características
Bloqueo/Desbloqueo del teléfono
Bloquee el teléfono para permitir
únicamente realizar y responder llamadas
autorizadas. Para desbloquear el teléfono o
responder una llamada en un teléfono
bloqueado, debe introducir su contraseña
de usuario. De modo predeterminado, la
contraseña de usuario es 123.
Si actualiza la contraseña y la olvida,
póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Para cambiar la contraseña:
1. Pulse y seleccione
Configuración > Avanzado.
2. Introduzca la contraseña de usuario y, a
continuación, pulse la tecla de función
Entrar.
3. Desde la pantalla Avanzado, seleccione
Cambiar contraseña de usuario.
4. Introduzca la información de la
contraseña y, a continuación, pulse la
>
tecla de función Entrar.
Para bloquear el teléfono:
1. Pulse y seleccione
Configuración > Básico > Bloquear
teléfono.
2. Seleccione cómo desea gestionar las
llamadas entrantes cuando el teléfono
está bloqueado y, a continuación, pulse
la tecla de función Bloquear.
Para desbloquear el teléfono:
1. En la pantalla inactiva, pulse la tecla de
función Desbloquear.
2. Introduzca la contraseña de usuario y,
a continuación, pulse la tecla de función
Entrar.
PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO
>
.
Actualización del Directorio de
contactos
Puede almacenar un gran número de
contactos en el Directorio de contactos
local del teléfono.
Para agregar o editar un contacto:
1. Pulse y, a continuación, seleccione
Características > Directorio de
contactos.
2. Pulse la tecla de función Agregar o
Editar.
3. Desplácese hasta un campo, agregue o
edite la información y pulse la tecla de
función Guardar.
Para buscar un contacto:
1. Pulse y, a continuación, seleccione
Características > Directorio de
contactos.
2. Pulse la tecla de función
continuación, la tecla de función
3. Introduzca los primeros caracteres del
nombre o del primer apellido del
contacto y pulse la tecla de función
Buscar.
Más
y, a
Buscar
Ajuste del volumen
Para cambiar el volumen del altavoz:
>>
Durante una llamada, pulse o .
Para cambiar el volumen del timbre:
>> Cuando el teléfono esté inactivo o
sonando, pulse o .
Actualización de tonos de llamada
Puede cambiar el tono de llamada del
teléfono. También puede asignar tonos de
llamada exclusivos a los contactos del
Directorio de contactos.
Para cambiar el tono de llamada entrante:
1. Pulse y seleccione Configuración >
Básico > Tipo de timbre.
2. Seleccione la línea para la cual
actualizar el tono de llamada.
3. Seleccione el tipo de timbre que desea.
Si desea establecer un tono de llamada
para un contacto:
1. Pulse y seleccione
Directorio de contactos
2. Busque el contacto (consulte
Actualización del Directorio de
contactos
3. Pulse la tecla de función Editar.
4. Desplácese hasta Tipo de timbre, elija
un tipo de timbre para el contacto y, a
continuación, pulse la tecla de función
Guardar.
).
Características
.
Personalización del teléfono con Web Configuration Utility
Puede actualizar algunas configuraciones
del teléfono de manera remota con
Polycom Web Configuration Utility.
Si desea acceder a Web Configuration
Utility para el teléfono:
1. Inicie un explorador web desde un
ordenador que esté en la misma red que
el teléfono.
.
2. En la Barra de direcciones del
explorador web, introduzca la dirección
IP del teléfono.
(Para obtener la dirección IP del teléfono:
pulse y seleccione
Plataforma
Teléfono, desplácese hasta la Dirección IP).
3. Pulse la tecla Entrar.
4. Desde la pantalla de inicio de sesión,
seleccione Usuario e introduzca la
contraseña de usuario. (La contraseña
predeterminada para un usuario del
teléfono es 123).
5. Haga clic en Enviar.
Para obtener información detallada acerca
de cómo usar la Utilidad, consulte la Guía
de usuario de Polycom Web Configuration
Utility disponible en la página web de
Asistencia técnica de SoundStation Duo.
>
Teléfono
Estado
. Desde la pantalla
>
>
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