Lenovo B4400 User Guide [pt]

Lenovo B4400

Guia do usuário

Leia os avisos de segurança e dicas importantes
nos manuais inclusos antes de usar o computador.

Observações

•

Antes de usar o produto, leia primeiramente o Guia de informações
gerais e de segurança da Lenovo.

•

Algumas das instruções neste guia podem considerar que você esteja
usando o Windows® 7 ou o Windows 8.1. Se você estiver usando outro
sistema operacional Windows, algumas operações podem ser
ligeiramente diferentes. Se estiver usando outros sistemas operacionais,
algumas operações podem não se aplicar a você.

•

Os recursos descritos neste guia são comuns a muitos modelos. Alguns
recursos podem não estar disponíveis em seu computador e/ou seu
computador pode incluir recursos não descritos neste guia do usuário.

•

As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação
ao produto. Consulte o produto.

Aviso regulamentar

•

Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço
http://support.lenovo.com.

Segunda edição (agosto de 2013)

© Copyright Lenovo 2013.

Conteúdo

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador.........................................1

Vista superior...............................................................................................................1

Vista do lado esquerdo...............................................................................................5

Vista do lado direito ...................................................................................................8

Vista frontal..................................................................................................................9

Vista da parte inferior...............................................................................................11

Capítulo 2. Começando a usar o Windows ........................................12

Configurando o sistema operacional pela primeira vez .....................................12

Interfaces do sistema operacional...........................................................................12

Modos de economia de energia ..............................................................................15

Conectando a uma rede sem fio..............................................................................17

Ajuda e suporte .........................................................................................................18

Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo ................................19

Sistema de recuperação do Windows 7 .................................................................19

Sistema de recuperação do Windows 8.1 ..............................................................21

Capítulo 4. Solução de problemas ...................................................... 22

Perguntas frequentes ................................................................................................22

Solução de problemas...............................................................................................25

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo

Cliente)................................................................................................... 30

Substituindo a bateria...............................................................................................30

Substituindo a bateria de reserva ...........................................................................32

Substituindo a unidade de disco rígido.................................................................34

Substituindo a memória...........................................................................................38

Como substituir a Mini PCI Express Card ............................................................41

Removendo a unidade de disco óptico..................................................................43

Marcas comerciais................................................................................45

i

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a

b

c

d

g
h

e

i

f

Observação: As áreas pontilhadas indicam partes que não são visíveis externamente.

Atenção:



• Não abra a tela em mais de 130 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar

canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Do contrário, a tela pode ficar
danificada.

1

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

h

Câmera integrada

a

Antenas sem fio

b

Tela

c

Botão de energia

d

Tela sensível ao

e

toque

Botões da tela

f

sensível ao toque

Observação: Você pode ativar ou desativar a tela sensível ao toque e os botões da tela

sensível ao toque pressionando Fn + F6.

Indicadores do

g

Use a câmera para comunicação por vídeo.

Conecte ao adaptador sem fio para receber e enviar sinais
de rádio sem fio.

Fornece a saída de áudio clara.

Pressione este botão para ligar o computador.

A tela sensível ao toque funciona como um mouse
convencional.
Para mover o cursor na tela, deslize a ponta do dedo sobre
o painel na direção em que você deseja que o cursor se
mova.

As funções dos botões direito/esquerdo correspondem às
funções dos botões direito/esquerdo de um mouse
convencional.

sistema
Alto-falantes

Leitor de

i

impressão digital

Fornece a saída de áudio.

Com o leitor de impressão digital você pode registar as
impressões digitais e usá-las como senhas para proteger o
seu computador.

2

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Uso do teclado

O computador possui um teclado numérico e teclas de função incorporados
ao teclado padrão.

Teclado numérico

O teclado possui teclas que, quando ativadas, funcionam como um teclado
numérico de 10 teclas. Para ativar ou desativar o teclado numérico, pressione
Fn + F8.

Observação: O indicador Num lock acenderá se o teclado numérico está ativado.

Combinações de teclas de função

Através da utilização das teclas de função, você pode alterar os recursos
operacionais instantaneamente. Para utilizar esta função, pressione e segure

as teclas Fn ; em seguida, pressione uma das teclas de função .

b

a

a

b

b

3

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

A seguir, são descritas as características de cada tecla de função.

Windows 7: abre a janela de configurações de
câmera e áudio. A pré-visualização da câmera é

Fn + Esc:

Fn + F1: Entre no modo de suspensão.
Fn + F2: Liga/desliga a luz de fundo da tela.

Fn + F3:

Fn + F5:

ligada, e você pode alterar as configurações de
câmera e áudio se o desejar.
Windows 8.1: ativa/desativa a câmera.

Alterna entre o visor do computador e um monitor
externo. Funciona da mesma forma como a
combinação da tecla Windows + P.

Abre a interface para as configurações de
dispositivos sem fio integrados (ligado/
desligado).

Fn + F6:

Fn + F8: Ativa/desativa o teclado numérico.

Fn + F9:

Fn + F10: Para a reprodução do Windows Media Player.
Fn + F11: Salta para a faixa anterior.
Fn + F12: Salta para a faixa posterior.
Fn + PrtSc: Ativa a solicitação do sistema.
Fn + Home: Ativa a função de pausa.
Fn + End: Ativa a função de parada.
Fn + PgUp: Ativa/desativa o bloqueio de rolagem.
Fn + PgDn: Ativa a função de inserção.
Fn + ↑/↓: Aumenta/diminui o brilho do visor.
Fn + →/←: Aumenta/diminui o volume do som.

Habilita/desabilita a tela sensível ao toque e os
botões da tela sensível ao toque.

Inicia/pausa a reprodução do Windows Media
Player.

4

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ab cdef

Ranhura

a

Kensington

Ranhuras de

b

Anexe uma trava de segurança (não fornecida) aqui para
ajudar a proteger seu computador contra roubo e uso não
autorizado. Você pode anexar uma trava de segurança ao
seu computador para ajudar a impedir que ele seja
removido sem a sua permissão. Para mais detalhes sobre
a instalação da trava de segurança, consulte as instruções
fornecidas com a trava de segurança que você comprou.

Dissipam o calor interno.

ventilação

Atenção:



• Verifique se nenhuma ranhura de ventilação está bloqueada; caso contrário o

computador poderá superaquecer.

Porta VGA

c

Porta RJ-45

d

Porta HDMI

e

Porta USB 3.0

f

Observação: Para detalhes, veja “Conectando dispositivos USB” na página 6.

Conecta-se a dispositivos de vídeo externos.

Conecta o computador a uma rede Ethernet.

Conecta dispositivos com entrada para HDMI tais como
uma TV ou uma tela.

Conecta os dispositivos USB.

5

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Conectando dispositivos USB

É possível conectar um dispositivo USB ao computador inserindo um
dispositivo USB (Tipo A) na porta USB do computador.

Na primeira vez que você conectar um dispositivo USB a uma porta USB em
particular no computador, o Windows instalará automaticamente um driver
para o dispositivo. Depois que o driver for instalado, você poderá
desconectar e reconectar o dispositivo sem executar qualquer etapa
adicional.

Observação: Geralmente, o Windows detecta um novo dispositivo após sua conexão e

instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos podem
exigir que você instale o driver antes da conexão. Verifique a documentação
fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de conectá-lo.

Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se
seu computador terminou de transferir os dados do dispositivo. Certifique­se de ejetar o dispositivo corretamente a partir do sistema operacional
Windows, a fim de evitar a corrupção de dados.

Observações:

• Se seu dispositivo USB usar um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de

alimentação antes de conectá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.

• No modo Suspender, só é possível usar o teclado para despertar o computador.

6

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Conectando um dispositivo Bluetooth

Se o seu computador tem uma placa de adaptador integrado Bluetooth, ele
pode se conectar e transferir dados sem fio para/de outros dispositivos
habilitados Bluetooth, tais como notebooks, PDAs e telefones celulares. Você
pode transferir dados entre esses dispositivos até 10 metros de alcance em
espaço aberto.

Observação: O alcance máximo real pode variar devido a interferências e barreiras de

transmissão. Para uma melhor velocidade de transferência, coloque o
dispositivo o mais próximo possível do computador.

Habilitando o Bluetooth e as comunicações sem fio no seu
computador

Pressione Fn + F5 para fazer a configuração.

Observações:

• Quando você não precisa usar a função Bluetooth, desligue-a para economizar energia da

bateria.

• Você precisa emparelhar o dispositivo habilitado Bluetooth com o seu computador para

que possa transferir dados entre eles. Leia a documentação fornecida com o dispositivo
habilitado Bluetooth para obter detalhes sobre como emparelhar o dispositivo com o seu
computador.

7

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

d

Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ab c d

Conector de

a

Conecta aos headsets.

áudio combinado

Observações:

• O conector de áudio combinado não suporta microfones convencionais.

• A função de gravação pode não ser compatível se fones de ouvido ou headsets de

terceiros estiverem conectados, devido a diferentes padrões de fabricação.

Porta USB

b

Unidade de disco

c

Conecta os dispositivos USB. Para detalhes, veja
“Conectando dispositivos USB” na página 6

Lê/grava discos ópticos.

óptico

Observação: Alguns modelos são fornecidos com uma unidade de disco óptico simulada.

Alimentação

Conecte o adaptador de energia CA aqui.

.

8

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a b c

Indicador de

a

bateria e energia
Status do indicador Significado

Verde 80% - 100% carregada ou 20% - 100%

descarregada.

Verde piscando lentamente 20% - 80% carregada.

Âmbar piscando lentamente 5% - 20% carregada.

Âmbar 5% - 20% descarregada.

Âmbar piscando rapidamente Não mais do que 5% carregada ou descarregada.

Microfone interno

b

Slot para o cartão

c

de memória

Captura sons que podem ser usados para conferência por
vídeo, narração de voz ou gravação de áudio.

Insira os cartões de memória (não fornecida) aqui. Para
detalhes, veja “Usando cartões de memória (não
fornecida)” na página 10.

9

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Usando cartões de memória (não fornecida)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartão de memória:

• Cartão Secure Digital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Cartão Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)

Atenção:



• Insira somente um cartão de cada vez na ranhura.

• Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (por exemplo, SDIO Bluetooth,

etc.).

Inserindo um cartão de memória

Deslize o cartão de memória até que ele esteja no lugar e você ouça um
clique.

Observação: Se um cartão falso for enviado com o computador, empurre o cartão falso e

depois remova-o antes de inserir um cartão de memória.

Removendo um cartão de memória

1

Empurre o cartão de memória até ouvir um clique.

2

Retire delicadamente o cartão de memória do slot de cartão de memória.

Atenção:



• Antes de remover um cartão de memória, certifique-se de ejetá-lo corretamente do

sistema operacional Windows, a fim de evitar a corrupção de dados.

10

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

d

c

Vista da parte inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a cb

e

Trava da bateria -

a

manual
Bateria

b

Trava da bateria ­com mola

Unidade de disco

d

rígido / Memória /
compartimento
da ranhura para
Mini PCI Express
Card

Ranhuras de

e

ventilação

Mantém a bateria segura no lugar.

Mantém a bateria segura no lugar.

Permite que o ar entre no computador para resfriá-lo.

11

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

Configurando o sistema operacional pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Talvez seja necessário configurar o sistema operacional ao usá-lo pela
primeira vez. O processo de configuração pode incluir os procedimentos
abaixo:

• Aceitar o contrato de licença de usuário final

• Configurar a conexão de Internet

• Registrar o sistema operacional

• Criar uma conta de usuário

Interfaces do sistema operacional - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Este guia toma apenas o Windows 8.1 como um exemplo para sua referência.

 Tela Iniciar e Área de trabalho

O Windows 8.1 vem com duas interfaces do usuário principais: a tela Iniciar
e a Área de Trabalho do Windows.
Para mudar da tela Iniciar para a área de trabalho do Windows, escolha uma
destas opções:

• Selecione o bloco Área de Trabalho na tela Iniciar.

• Pressione a tecla Windows + D.
Para mudar da área de trabalho para a tela Iniciar, escolha uma das opções a

seguir:

• Selecione Iniciar na barra de botões.

• Pressione a tecla Windows .

• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão
Inicial.

Tela Iniciar Área de trabalho

12

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

 Botões e a barra de botões

Botões são botões de navegação que lhe permitem acessar tarefas básicas
rapidamente. Os botões incluem Pesquisar, Compartilhar, Iniciar,
Dispositivos e Configurações. A barra de botões é o menu que contém os
botões. Para exibir a barra de botões, escolha uma destas opções.

• Mova o cursor para o canto superior ou inferior direito até que a barra de
botões seja exibida.

• Pressione a tecla Windows + C.

Botão Pesquisar

O botão Pesquisar é uma maneira nova e poderosa de encontrar o que você
está procurando, inclusive configurações, arquivos, imagens e vídeos da Web
etc.

13

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

Botão Compartilhar

O botão Compartilhar permite que você envie vínculos, fotos e muito mais a
amigos e redes sociais sem sair do aplicativo em que você está.

Botão Iniciar

O botão Iniciar é uma forma rápida de acessar a tela Iniciar.

Botão Dispositivos

O botão Dispositivo permite que você se conecte ou envie arquivos aos
dispositivos externos, inclusive os dispositivos de reprodução, impressão e
projetos.

Botão Configurações

O botão Configurações permite que você execute tarefas básicas, como
configurar o volume ou desligar o computador. Além disso, é possível
acessar o Painel de Controle por meio do botão Configurações na tela Área
de Trabalho.

14

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

Modos de economia de energia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ao terminar de trabalhar com o seu computador, você pode colocá-lo em
estado de suspensão, hibernação ou desligá-lo.

 Desligando o computador

Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o.
Para desligar o computador faça o seguinte:

• Windows 7:
Clique Iniciar → Desligar.

• Windows 8.1:

1

Abra a barra de botões e selecione Configurações .

2

Selecione Energia → Desligar.

15

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

 Colocando o computador em modo de suspensão

Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o
em estado de suspensão. Quando o computador está no modo de suspensão,
você pode rapidamente retomar o seu uso e evitar o processo de
inicialização. Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas
opções:

• Feche o painel da tela.

• Pressione o botão Liga/Desliga.

• Pressione Fn + F1.

• Faça as operações apropriadas no sistema operacional.

Windows 7:
Clique Iniciar → Suspender.

Windows 8.1:

Abra a barra de ícones, então selecione Configurações → Energia
→ Suspender.

Atenção:



• Aguarde até que a luz indicadora de energia comece a piscar (indicando que o

computador está no modo Suspender) antes de mover o computador. Mover o
computador enquanto o disco rígido está rodando pode danificá-lo, causando perda de
dados.

Para ativar o computador, escolha uma destas opções.

• Pressione qualquer tecla do teclado.

• Pressione o botão Liga/Desliga.

 Colocando o seu computador em modo de hibernação

Ao utilizar este modo, você pode desligar o computador completamente sem
salvar arquivos ou sair de qualquer programa que está sendo executado.
Quando o computador entra em modo de hibernação, todos os programas,
pastas e arquivos são salvos na unidade de disco rígido e, em seguida, o
computador desliga-se.
Para colocar o computador em modo de hibernação, faça o seguinte:

• Windows 7:
Clique Iniciar → Hibernar.

• Windows 8.1:
Abra a barra de ícones, então selecione Configurações → Energia

→ Hibernar.

16

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

Conectando a uma rede sem fio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para se conectar a uma rede sem fio, faça o seguinte:

1

Pressione Fn + F5 para ativar o recurso sem fio.

2

Veja as redes sem fio disponíveis.

• Windows 7:

Clique no ícone de estado da conexão de rede sem fio na área de
notificação do Windows. Uma lista de redes sem fio disponíveis será
exibida.

• Windows 8.1:

Abra a barra de botões e selecione Configurações → . Uma
lista de redes sem fio disponíveis será exibida.

3

Clique em um nome da rede na lista e, em seguida, clique em Conectar.

Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para

conexão. Para conectar-se a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou
senha ao administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP).

 Configuração de software

Consulte seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para obter detalhes
sobre como configurar seu computador.

17

Capítulo 2. Começando a usar o Windows

Ajuda e suporte - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se você tiver um problema com o sistema operacional Windows, consulte a
Ajuda e Suporte do Windows. Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows,
escolha uma destas opções:

• Windows 7:
Clique Iniciar → Ajuda e Suporte.

• Windows 8.1:

• Abra a barra de botões e selecione Configurações; selecione Ajuda no

menu Configurações.

•Pressione F1 ou Fn + F1 (dependendo da configuração de seu teclado).

Você pode ler o arquivo de Ajuda e Suporte do Windows em seu
computador. Você também pode obter ajuda e suporte online clicando em
uma das duas conexões listadas em Mais para explorar.

Observação: Windows 8.1 também possui um aplicativo, Ajuda+Sugestões. Clique nele na

tecla Inicial para saber mais informações sobre os novos recursos do Windows

8.1.

18

Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo

O sistema de recuperação da Lenovo é um software criado para fazer backup
e restaurar seu computador. Você pode usá-lo para restaurar a partição do
sistema ao estado original em caso de falha no sistema. Você também pode
criar backups de usuários para restauração fácil, conforme necessário.

Observações:

• Se o seu computador está pré-instalado com o sistema operacional GNU/Linux, o sistema

de recuperação não está disponível.

• Para utilizar os recursos do sistema de recuperação, seu disco rígido já inclui uma

partição oculta por padrão para armazenar o arquivo de imagem do sistema e os arquivos
de programa de recuperação do sistema. Esta partição padrão está escondida por razões
de segurança, o que explica por que o espaço em disco disponível é menor do que a
capacidade indicada.

• O processo de recuperação é irreversível. Não se esqueça de fazer backup de todos os

dados que você deseja salvar na partição do sistema antes de iniciar o processo de
recuperação.

• O processo de recuperação pode demorar. Conecte o adaptador de energia CA ao seu

computador durante o processo de recuperação.

Sistema de recuperação do Windows 7 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Dois programas de recuperação são instalados no sistema operacional
Windows 7. Para iniciar os programas, faça o seguinte:

• Recuperação de Produto
Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for

exibido.

•OneKey

®

Recovery Pro

Clique Iniciar → Lenovo Solution Center.

 Mídia de recuperação e suporte de recuperação

A mídia de recuperação é usada para restaurar a unidade de disco rígido
para as configurações padrão de fábrica. O meio de recuperação é usado para
recuperar o computador de falhas que impedem o acesso ao espaço de
trabalho OneKey Recovery Pro em sua unidade de disco rígido. É importante
criar uma mídia de resgate e um conjunto de mídias de recuperação o quanto
antes e armazená-los em um local seguro para uso futuro.

19

Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo

 Executar as operações de backup

O programa OneKey Recovery Pro permite que você faça backup de todo o
conteúdo da unidade de disco rígido, incluindo o sistema operacional,
arquivos de dados, programas de software e configurações pessoais. Você
pode designar onde o programa OneKey Recovery Pro armazena o backup.

 Restaurar o sistema operacional.

Para restaurar o sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1

Desligue o computador.

2

Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for
exibido.

3

Siga as instruções na tela para restaurar o sistema operacional.

20

Capítulo 3. Sistema de recuperação da Lenovo

Sistema de recuperação do Windows 8.1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para iniciar a recuperação do programa, faça o seguinte:

1

Desligue o computador.

2

Ligue o computador. Pressione F11 quando o logotipo da Lenovo for
exibido.

 Atualizando seu computador

É para restaurar o computador para as configurações padrão de fábrica,
preservando os dados na unidade de disco rígido.
Para atualizar seu computador, faça o seguinte:

1

Abra a barra de botões.

2

Clique Configurações → Alterar configurações do PC →
Atualização e recuperação → Recuperação.

3

Na seção Atualize seu computador sem afetar os arquivos, clique
Introdução.

 Restaurando seu computador

Se o seu computador é reiniciado, todos os dados armazenados na unidade
de disco rígido serão apagados e o computador será restaurado para as
configurações padrão de fábrica.
Para restaurar seu computador, faça o seguinte:

1

Abra a barra de botões.

2

Clique Configurações → Alterar configurações do PC →
Atualização e recuperação → Recuperação.

3

Na seção Remover tudo e reinstalar o Windows, clique em Introdução.

Observação: Depois de restaurar o computador para as configurações de fábrica, talvez seja

necessário reinstalar os drivers para alguns dispositivos.

21

Capítulo 4. Solução de problemas

Perguntas frequentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta seção relaciona perguntas frequentes por categoria.

 Busca de informações

Quais precauções de segurança eu devo seguir ao utilizar meu computador?

O Guia de Informações Gerais e de Segurança da Lenovo que acompanha seu
computador contém informações de segurança para usar o computador.
Leia e siga todas as precauções ao usar o computador.

Onde encontrar as especificações de hardware do computador?

As especificações de hardware do computador estão nos folhetos
impressos que acompanham o equipamento.

Onde posso encontrar informações sobre garantia?

Para obter mais informações sobre a garantia aplicável ao seu computador,
inclusive o período de garantia e o tipo de serviço coberto, consulte o
panfleto de garantia limitada da Lenovo que acompanha o computador.

 Drivers e software pré-instalado

Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo
(software da área de trabalho)?

Seu computador não vem com discos de instalação do software pré­instalado da Lenovo. Se você precisar reinstalar o software pré-instalado,
você pode baixá-lo a partir do website de suporte ao consumidor da
Lenovo http://support.lenovo.com

Onde estão os drivers dos dispositivos de hardware do computador?

Você pode baixar os drivers mais recentes de dispositivo do website de
suporte ao consumidor da Lenovo http://support.lenovo.com

.

.

22

Capítulo 4. Solução de problemas

 Sistema de recuperação da Lenovo

Onde estão os discos de recuperação?

O computador não veio com discos de recuperação. Use o sistema de
recuperação da Lenovo se você precisar restaurar o sistema para o estado
de fábrica ou para um backup gerado anteriormente.

O que posso fazer se o processo de backup falhar?

Se você consegue iniciar o backup, mas há uma falha durante o processo,
siga as etapas abaixo:

1

Feche todos os programas abertos e reinicie o processo de backup.

2

Verifique se a mídia de destino está danificada. Selecione outro
caminho e tente novamente.

Quando preciso restaurar o sistema para o status de fábrica?

Use esse recurso quando houver falha na inicialização do sistema
operacional. Se houver dados críticos na partição do sistema, faça backup
desses dados antes de iniciar a recuperação.

 Utilitário da configuração do BIOS

O que é o Utilitário de configuração do BIOS?

O Utilitário da configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele
comunica informações básicas do computador e fornece opções para
configurar dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e
outras preferências.

Como iniciar o Utilitário da configuração do BIOS?

Para iniciar o Utilitário da configuração do BIOS:

1

Desligue o computador.

2

Pressione F1 quando o logotipo da Lenovo for exibido na tela
enquanto o computador está iniciando.

23

Capítulo 4. Solução de problemas

Como posso alterar a prioridade de inicialização?

Há dois modos de prioridade de inicialização: UEFI First (UEFI primeiro)
e Legacy First (Legado primeiro). Para alterar a prioridade de
inicialização, inicie o utilitário de configuração do BIOS e defina UEFI/

Legacy Boot Priority (Prioridade de inicialização de legado/UEFI) para
UEFI First (UEFI primeiro) ou Legacy First (Legado primeiro) no Startup
menu (Menu de Inicialização).

Quando é necessário modificar a prioridade de inicialização?

As prioridades de inicialização padrão são UEFI First (UEFI primeiro)
para o Windows 8 e Legacy First (Legado primeiro) para o Windows 7. Se
você precisa instalar um sistema operacional legado (ou seja, uma versão
mais antiga do que a de seu sistema operacional atual) no seu computador,
vai precisar alterar a prioridade de inicialização para Legacy First (Legado
primeiro). O sistema operacional legado não pode ser instalado se você
não mudar a prioridade da inicialização.

 Obtendo ajuda

Como posso entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente?

Veja o “Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica” do Guia de
Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

24

Capítulo 4. Solução de problemas

Solução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas na tela

Quando ligo o computador,
nada é exibido na tela.

Quando ligo o computador,
a tela vazia exibe apenas
um cursor branco.

A tela fica em branco
enquanto o computador
está ligado.

• Caso a tela esteja em branco, certifique-se de que:

- O adaptador de energia CA esteja conectado ao
computador e o cabo de alimentação esteja
conectado a uma tomada que funcione.

- O computador esteja ligado. (Pressione o botão
Liga/Desliga novamente para confirmar.)

- Se você estiver usando o adaptador de energia CA
ou a bateria e o indicador de estado da bateria
estiver ligado, pressione Fn + ↑ para aumentar o
brilho da tela.

• Se estes itens estiverem conectados e configurados

corretamente e a tela permanecer vazia, o
computador precisa de reparos.

• Restaurar arquivos de backup para o ambiente

Windows ou todo o conteúdo de seu disco rígido
para seu conteúdo original de fábrica usando o
sistema de recuperação Lenovo. Se você ainda só
conseguir enxergar o cursor na tela, o computador
precisará de reparos.

• A proteção de tela ou o gerenciamento de energia

podem estar habilitados. Execute uma das etapas a
seguir para sair da proteção de tela ou retomar o
computador do modo Suspensão:

- Toque na tela sensível ao toque.

- Pressione qualquer tecla do teclado.

- Pressione o botão Liga/Desliga.

- Pressione Fn + F2 para confirmar se a luz de fundo
da tela LCD foi desligada.

- Se o problema persistir, siga a solução na próxima
problema "A tela está ilegível ou distorcida.".

25

Capítulo 4. Solução de problemas

A tela está ilegível ou
distorcida.

Caracteres incorretos
aparecem na tela.

• Certifique-se de que:

- O driver do dispositivo de tela esteja instalado
corretamente.

- A resolução da tela e a qualidade de cor estejam
corretas.

- O tipo de monitor seja o correto.

• O sistema operacional ou os programas estão

instalados corretamente? Se eles estiverem instalados
e configurados corretamente, o computador precisa
de manutenção.

Problemas com a senha do BIOS

Esqueci minha senha. • Se você esquecer sua senha, solicite ao administrador

do sistema que redefina sua senha de usuário.

• Se você não lembra a senha de disco rígido, o centro

de serviço autorizado Lenovo não poderá redefinir
sua senha ou recuperar os dados do disco rígido.
Leve o computador a um centro de serviço
autorizado Lenovo ou a um representante de
marketing para a substituição da unidade de disco
rígido. É necessário um recibo de compra e uma
tarifa será cobrada por peças e serviços.

• Caso não lembre a senha de administrador, o centro

de serviço autorizado Lenovo não poderá redefinir
sua senha. Leve o computador a um centro de serviço
autorizado Lenovo ou a um representante de
marketing para substituir a placa do sistema. É
necessário um recibo de compra e uma tarifa será
cobrada por peças e serviços.

26

Capítulo 4. Solução de problemas

Problemas do modo Suspender

A mensagem de erro de
bateria fraca em nível
crítico é exibida e o
computador imediatamente
desliga.

O computador entra no
modo Suspender
imediatamente após o
POST.

Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura dentro dos limites, o computador

precisará de reparos.

O computador não retorna
do modo de suspensão e
não funciona.

• Está acabando a energia da bateria. Conecte o

adaptador de energia CA ao computador, ou
substitua a bateria por outra completamente
carregada.

• Certifique-se de que:

- A bateria esteja carregada.

- A temperatura de operação do sistema esteja dentro
dos níveis aceitáveis. Veja o “Capítulo 2. Utilização
e informações sobre cuidados” do Guia de
Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

• Se seu computador estiver no modo de suspensão,

conecte o adaptador de energia CA ao computador, e
pressione qualquer tecla ou o botão Liga/Desliga.

• Se o sistema não retornar do modo Suspensão, parar

de responder ou o computador não desligar, reinicie
o computador. Dados que não foram gravados
podem ser perdidos. Para reiniciar o computador,
pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/
Desligar por 4 segundos ou mais. Se o computador
ainda não tiver reiniciado, remova o adaptador de
energia CA e a bateria.

Problemas de áudio

O alto-falante não emite
nenhum som mesmo com o
volume alto.

• Certifique-se de que:

- A função mute (sem áudio) esteja desligada.

- O conector de áudio combinado não está sendo
utilizado.

- O alto-falante está selecionado como dispositivo de
reprodução.

27

Capítulo 4. Solução de problemas

Problemas com a bateria

O computador desliga antes
que o indicador de status da
bateria mostre que ela está
descarregada.

-ou-

O computador opera depois
que o indicador do status da
bateria mostra que ela está
descarregada.

O computador não funciona
com a bateria totalmente
carregada.

• Redefina o medidor da bateria usando o Lenovo

Energy Management (Gerenciamento de energia
Lenovo). Se o problema persistir, substitua a bateria
por uma nova.

• O protetor contra sobretensão da bateria pode estar

ativo. Desligue o computador por um minuto para
reiniciar o protetor e ligue-o novamente.

Problemas com a unidade de disco rígido

A unidade de disco rígido
não funciona.

• No menu Startup (Inicialização) no utilitário de

ajuste do BIOS, certifique-se de que a unidade de
disco rígido está incluída na lista Boot Priority Order

(Ordem de Prioridade de Inicialização).

28

Outros problemas

O computador não
responde.

O computador não é
iniciado a partir de um
dispositivo desejado.

O dispositivo externo
conectado não funciona.

Capítulo 4. Solução de problemas

• Para desligar o computador, pressione e mantenha

pressionado o botão Liga/Desliga por 4 segundos ou
mais. Se mesmo assim o computador não responder,
remova o adaptador de energia CA e a bateria.

• O computador pode travar ao entrar no modo de

suspensão durante uma operação de comunicação.
Desabilite o temporizador do modo de suspensão
enquanto estiver trabalhando em uma rede local.

• Consulte a lista Boot Priority Order (Ordem de

Prioridade de Inicialização) do utilitário de

configuração do BIOS. Certifique-se de que o
utilitário de configuração do BIOS esteja configurado
para que o computador seja iniciado a partir do
dispositivo que você deseja.

• Também certifique-se de que o dispositivo a partir do

qual o computador é iniciado está ativado.
Certifique-se de que o dispositivo está incluído na
lista Boot Priority Order (Ordem de Prioridade de
Inicialização) no utilitário de configuração do BIOS
corretamente.

• Pressione F12 quando o logotipo Lenovo aparecer na

tela enquanto o computador está iniciando para
selecionar a partir de qual dispositivo você deseja
que o computador inicie.

• Não conecte ou desconecte nenhum cabo de

dispositivo externo que não seja USB enquanto o
computador estiver ligado, do contrário, o
computador poderá ser danificado.

• Ao utilizar um dispositivo externo com alto consumo

de energia, como uma unidade de disco óptico USB,
use um adaptador de energia externo para o
dispositivo. Do contrário, o dispositivo poderá não
ser reconhecido ou poderá ocorrer o desligamento do
sistema.

29

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Observações:

• Verifique se a bateria foi removida antes de substituir qualquer dispositivo.

• Anote o número de série WLAN na etiqueta anexada antes de remover a bateria de

reserva e a Mini PCI Express Card. O número de série é solicitado pela Lenovo para a
substituição pela unidade apropriada.

Substituindo a bateria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Observação: Use apenas a bateria fornecida pela Lenovo. Qualquer outra bateria pode

incendiar ou explodir.

Para substituir a bateria, siga as etapas abaixo:

1

Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos
os cabos do computador.

2

Feche a tela do computador e desligue-o.

3

Destrave a trava manual da bateria . Mantenha a trava com mola da
bateria na posição destravada , retire a bateria na direção indicada pela
seta .

c

1

a

a

b

c

30

b

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

4

Instale uma bateria completamente carregada.

5

Deslize a trava manual da bateria para a posição travada.

6

Ligue o computador novamente.

7

Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador.

31

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Substituindo a bateria de reserva

Para substituir a bateria de reserva, siga as etapas abaixo:

1

Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e
todos os cabos do computador.

2

Feche a tela do computador e desligue-o.

3

Remova a bateria.

4

Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da
Mini PCI Express Card.

a.Solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento .
b.Remova a tampa do compartimento .

b

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a

b

a

32

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

5

Desconecte o conector do cabo da bateria de reserva , em seguida puxe
a bateria de reserva para cima para removê-la .

b

a

6

Instale uma bateria de reserva nova.

7

Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos.

8

Reinstale a bateria.

9

Ligue o computador novamente.

0

Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador.

a

b

33

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Substituindo a unidade de disco rígido - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Você pode aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador
substituindo a unidade de disco rígido por uma unidade de maior
capacidade. Você pode comprar uma nova unidade de disco rígido de seu
revendedor ou de um representante de marketing Lenovo.

Observações:

• Substitua a unidade de disco rígido somente por outra unidade que tenha sido atualizada

ou reparada. Os conectores e o compartimento da unidade de disco rígido não foram
projetados para serem submetidos a mudanças frequentes ou a troca de unidade.

• O software pré-instalado não está incluído em uma unidade de disco rígido opcional.

Como manusear uma unidade de disco rígido

• Não derrube a unidade nem a submeta a choques físicos. Envolva a unidade em

um material, como um pano macio, que absorva o choque físico.

• Não aplique pressão à tampa da unidade.

• Não toque no conector.

A unidade de disco rígido é muito sensível. O manuseio incorreto pode
danificar e provocar a perda permanente de dados da unidade. Antes de
remover a unidade de disco rígido, faça uma cópia de backup de todas as
informações nela contidas, e só então desligue o computador. Nunca remova
a unidade enquanto o sistema estiver em funcionamento, em modo de
suspensão.

34

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Para remover a unidade de disco rígido, siga as etapas abaixo:

1

Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e
todos os cabos do computador.

2

Feche a tela do computador e desligue-o.

3

Remova a bateria.

4

Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da
Mini PCI Express Card.

a.Solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento .
b.Remova a tampa do compartimento .

b

b

a

a

35

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

5

Remova os parafusos de fixação da estrutura .

c

6

Puxe a aba na direção indicada pela seta .

c

d

36

d

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

7

Retire a unidade de disco rígido protegida por uma estrutura de metal

e

.

e

8

Remova os parafusos e desconecte a estrutura de metal da unidade de
disco rígido.

9

Conecte a estrutura de metal à nova unidade de disco rígido e aperte os
parafusos.

0

Coloque a unidade de disco rígido cuidadosamente em seu
compartimento com a aba voltada para cima e os conectores voltados um
para o outro, em seguida encaixe-a firmemente no compartimento.

A

Reinstale os parafusos de fixação da estrutura.

B

Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos.

C

Reinstale a bateria.

D

Ligue o computador novamente.

E

Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador.

37

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Substituindo a memória - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

É possível aumentar a quantidade de memória de seu computador
instalando uma memória de taxa dupla de transferência nível 3 de memória
síncrona dinâmica de acesso aleatório (DDR3L SDRAM), disponível como
opcional, no slot de memória de seu computador. Memórias DDR3L
SDRAMs encontram-se disponíveis com diversas capacidades.

Observação: Use apenas os tipos de memória suportados por seu computador. Se você

instalar uma memória opcional errada ou instalar um tipo de memória não
suportado, um aviso sonoro será disparado ao tentar iniciar o seu computador.

Para instalar uma memória DDR3L SDRAM, siga as etapas abaixo:

1

Toque em uma mesa de material metálico ou um objeto de metal que
esteja aterrado para reduzir a eletricidade estática em seu corpo, que
poderia danificar a memória DDR3L SDRAM. Não encoste na borda de
contato da memória DDR3L SDRAM.

2

Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos
os cabos do computador.

3

Feche a tela do computador e desligue-o.

4

Remova a bateria.

5

Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da
Mini PCI Express Card.

a.Solte os parafusos que prendem a tampa do compartimento .
b.Remova a tampa do compartimento .

b

a

a

b

38

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

6

Se já houver duas memórias DDR3L SDRAMs instaladas no slot de
memória, remova uma delas para dar lugar à nova pressionando,
simultaneamente, as travas em ambas as bordas do slot. Procure guardar
a antiga DDR3L SDRAM para futuro uso.

aa

b

7

Alinhe o recorte da memória DDR3L SDRAM com a protuberância do
slot, inserindo, com cuidado, a memória DDR3L SDRAM no slot a um
ângulo de 30 a 45°.

8

Empurre a DDR3L SDRAM para dentro do soquete até que as travas em
ambas as bordas do soquete sejam empurradas para a posição fechada.

b

a

9

Após alinhar as presilhas de fixação aos intervalos de encaixe, reinstale a
tampa do compartimento.

0

Reinstale e aperte os parafusos.

A

Reinstale a bateria.

B

Ligue o computador novamente.

C

Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador.

39

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

Observação: Se apenas uma memória DDR3L SDRAM estiver sendo usada em seu

computador em manutenção, a placa deve ser instalada no SLOT-0 ( : slot

inferior), mas não no SLOT-1 ( : slot superior).

b

a

Para certificar-se se a memória DDR3L SDRAM está corretamente instalada,
siga os passos a seguir:

1

Ligue o computador.

2

Mantenha pressionada F1 durante a inicialização. A tela Utilitário de
configuração do BIOS se abre. O item Installed memory (Memória

instalada) mostra o total de memória instalada em seu computador.

40

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

a

b

Como substituir a Mini PCI Express Card - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para substituir a Mini PCI Express Card, siga as etapas abaixo:

1

Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos
os cabos do computador.

2

Feche a tela do computador e desligue-o.

3

Remova a bateria.

4

Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da
Mini PCI Express Card.

5

Desconecte os dois cabos (um preto e outro branco) .

a

Observação: A Mini PCI Express Card em modelos selecionados pode ter apenas um cabo

(preto).

6

Remova o parafuso que prende a Mini PCI Express Card .

b

41

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

7

Retire a Mini PCI Express Card .

c

c

8

Instale a nova Mini PCI Express Card.

9

Reinstale e aperte o parafuso.

0

Reconecte os dois cabos (um preto e outro branco) .

Observação: Ao instalar ou reinstalar a Mini PCI Express Card:

• Nos modelos com uma Mini PCI Express Card que possui dois cabos:

Conecte o cabo preto (PRINCIPAL) ao conector rotulado M
(PRINCIPAL).

Conecte o cabo branco (AUX.) ao conector rotulado A (AUX.).

• Em modelos com Mini PCI Express Card com apenas um cabo, conecte o

cabo preto (PRINCIPAL) ao conector rotulado M (PRINCIPAL).

A

Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos.

B

Reinstale a bateria.

C

Ligue o computador novamente.

D

Conecte o adaptador de energia CA e os cabos ao computador
novamente.

42

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

a

b

Removendo a unidade de disco óptico - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para remover a unidade de disco óptico, siga as etapas abaixo:

1

Desligue o computador, depois desconecte o adaptador de energia CA e
todos os cabos do computador.

2

Feche a tela do computador e desligue-o.

3

Remova a bateria.

4

Remova a tampa do compartimento do disco rígido/memória/slot da
Mini PCI Express Card.

5

Remova o parafuso mostrado na ilustração .

6

Puxe delicadamente a unidade de disco óptico para fora .

b

a

43

Apêndice. Instruções para CRU (Unidades Substituíveis pelo Cliente)

A tabela abaixo apresenta uma lista de CRUs (Unidades Substituíveis pelo
Cliente) para o computador e informa onde as instruções de substituição
estão disponíveis.

Pôster de instalação

Adaptador de energia CA O

Cabo de alimentação para
adaptador de energia CA

Bateria O O

Unidade de disco rígido O

Memória O

Unidade de disco óptico O

Bateria de reserva O

Mini PCI Express Card O

O

Guia do usuário

44

Marcas comerciais

Os seguintes termos são marcas comerciais da Lenovo no Brasil e/ou em
outros países.

Lenovo
OneKey

Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas
comerciais ou marcas de serviços de terceiros.

45

pt-BR

Rev. CT01