Jabra Engage 50 Fiche technique
Jabra Engage 50
Le micro-casque filaire numérique
le plus performant du marché
Le Jabra Engage 50 est un micro-casque conçu pour les environnements
softphone. Ses fonctionnalités destinées à réduire les bruits de fond et
les interruptions contribuent à améliorer la satisfaction des clients de
centres de contacts.
Son digital pour des appels d'une clarté exceptionnelle
Sa technologie unique s’appuyant sur 3 microphones offre une réduction
de bruit intelligente qui élimine les bruits ambiants et de respiration pour
une expérience d'appel de très haut niveau. Le son stéréo large bande
procure une qualité audio proche de la réalité, avec en prime, une protection
acoustique très performante.
Réduction des interruptions et amélioration de
la concentration de l'agent
Voyants d’occupation de couleurs sur les deux écouteurs pour réduire au
maximum les interruptions. Possibilité de personnaliser les voyants en
fonction des besoins spécifiques1. Réduction de bruit passive élevée pour
une concentration maximale des agents.
Instructions transmises en temps réel aux agents et analyse précise
des appels permettant d'améliorer l'expérience client
Le Jabra Engage 50 exploite toutes les fonctionnalités du logiciel Jabra3
pour réduire les bruits indésirables. L'Engage 50 vous aide à optimiser la
qualité des appels. L'agent peut visualiser en temps réel sur son écran les
informations sur le fonctionnement de son microphone et le superviseur
dispose d'une analyse précise des appels.
*
En bref :
Jabra Engage 50 – micro-casque filaire
• Technologie anti-bruit à 3 microphones
• Son stéréo ultra-large bande
• Témoins lumineux personnalisables1 sur les deux écouteurs
• Unité de contrôle fonctionnelle et intuitive
• Informations en temps réels sur le fonctionnement
du microphone
• Analyse précise des données des appels
• Certifié Microsoft Teams
2
Contrôle d'appel amélioré pour une efficacité renforcée
L'agent peut régler le volume, activer/désactiver le microphone, décrocher/
raccrocher ses appels et actualiser ses voyants d’occupation sur simple
pression d'une touche.
Conçu pour les environnements softphone
Solution performante et pérenne. L'Engage 50 est doté d'une connectivité
USB-C pour un branchement simplifié aux ordinateurs et appareils mobiles
dernière génération. Il dispose également d'une connectivité USB-A en
option.
* Plus d’informations sur Jabra.com/commercial-claims
1
Avec Jabra SDK 2 Accessoire optionnel
3
Jabra Xp ress, Jabra Dire ct et Jabra SDK
Fonctionne avec
Jabra.fr/Engage50
ENGLISH
Instructions de connexion
Fiche techniqueJabra Engage 50
jabra
Ordinateur/Softphone/Appareils mobiles
équipés de la connectivité USB -C : Il suffit de le
brancher sur le por t USB-C de votre ordinateur ou
de tout appareil mobile doté d’une prise USB
compatible avec les appels vocaux.
Utilisation de l’unité de commande disponible en
option : Il suffit de brancher le casque sur l’unité de
commande, puis de brancher l'unité de commande sur
l'ordinateur. Des versions USB-A et USB-C du contrôleur
sont disponibles.
jabra
Utilisation de la rallonge disponible en option :
Il suffit de brancher le casque sur la rallonge puis
de brancher la rallonge sur le port USB de vote
ordinateur. Des versions USB-A et USB-C de la
rallonge sont disponibles.
Instructions d'utilisation
jabra
jabra
Les casques Jabra Engage 50 sont dotés d’écouteurs réglables garantissant un grand confort tout au long de la journée. La perche micro flexible et
rotative sur 300° autorise un réglage facile sans risque de cassure. Pour une position optimale, le microphone doit se trouver à 12 mm de la bouche.
jabra
jabra
12 mm
1/2 “
Fonctionnalités Jabra Engage 50 Stéréo Jabra Engage 50 Mono
Conversation
Concentration Voyants d’état (d’occupation) Oui Oui
Liberté
Expériences
numériques
Compatibilité et
certifications
1
Le micro -casque sat isfait aux exige nces Skype for Bu siness Open Of fice lorsqu'il e st utilisé avec l'unité de contrôle Microsof t
2
Connec tivité USB-A ave c accessoire en option : unité de commande USB-A ou co rdon d’extension USB -A 3 Accessoire en option
4
Avec Jabra D irect 5 Avec Jabra X press 6 Avec Jabra SDK 7 Unify OpenScap e
Microphone à réduction de bruit à 3 voies Oui Oui
Contrôle du volume intelligent
(normalisation du niveau de la parole et voix équilibrée)
Protection sonore supérieure pour l’utilisateur
(PeakStopTM 105 dB SPL, IntelliToneTM 2.0, Intelligent Acoustic Shock)
Homologations
(Bruit au travail, G616 et OSHA)
Oui Oui
Oui Oui
Oui Oui
Traitement des signaux numériques Oui Oui
Microphone (G-MOS, Tx, CC) 4,7 4,7
Haut-parleur (MOS) 4,7 4,7
Super bande passante (jusqu’à kHz) 20 20
Son stéréo pour les appels Oui Non
Certifié Microsoft Teams Oui Oui
Skype for Business Open Office
1
Oui Oui
Perche micro ajustable 300° 300°
Perche micro flexible Oui Oui
Coussinets Simili cuir doux Simili cuir doux
Son Hi-Fi (jusqu'à kHz) 20 20
Style de maintien Serre-tête Serre-tête
Poids du micro-casque (g) 96 61
Connexion micro-casque – USB-C Oui Oui
Connexion micro-casque – USB-A
Contrôleur plat
3
2
Oui
Oui
Oui
Oui
Longueur du cordon (micro-casque/contrôleur/extension - cm) 120/120/120 120/120/120
Les expériences de l’utilisateur final4 incluent des données sur :
• Positionnement de la perche micro
Les expériences commerciales5 incluent des données sur :
• Positionnement de la perche micro
• Dysfonctionnement des microphones
• Niveau de bruit ambiant
• Analyse de la parole
• Exposition audio
• Personnalisation des voyants d’état (d’occupation)6
• Personnalisation de l’unité de commande
Pour de plus amples informations rendez-vous
sur www.jabra.fr
Oui Oui
Oui Oui
Certified for
Microsoft Teams
® Jabra es t une marque dép osée de GN Audio A /S.
© 2020 GN Audio A /S. Tous droits réser vés.
7
Jabra En gage 50 Data sheet – 30/06/2020 _FR
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