Gateway 9500 schematic

1 Checking Out Your Gateway Solo 9500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Bottom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Identifying your model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 Checking Out Your Gateway Solo 9550. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Bottom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Identifying your model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3Getting Started. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Connecting the AC adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Protecting from power source problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Starting your notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Waking up your notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Turning off your notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Switching user accounts in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Using the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

System key combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Multi-function buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Using the EZ Pad touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Using the touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Connecting the modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Connecting to an Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Broadband Internet connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Installing a printer, scanner, or other peripheral device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

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4Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

HelpSpot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

HelpSpot Videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

Online help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Gateway Web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

5 Windows Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

About the Windows environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Using the desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Using the Start menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Identifying Window items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Working with files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Viewing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Creating folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Copying and moving files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Deleting files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Browsing for files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Searching for files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Using the Windows XP, Windows Me, o r Windows 2000 Search utility . . . . . .66

Using the Windows 98 Find utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Working with documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Creating a new document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Saving a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Opening a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Printing a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

6 Using the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Learning about the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

Setting up an Internet account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Accessing your Internet account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Using the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Connecting to a Web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Downloading files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81

Using e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Sending e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Checking your e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

7 Using Multimedia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Using diskettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Using the CD/DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Inserting a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Using Audio DJ on the Solo 9550 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Adjusting the volume in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Adjusting the volume i n Windows M e, Windows 2000, a nd Windows 98 . . . . . . . 94

Listening to CDs in Windows XP, Windows 2000, and Windows Me . . . . . . . . . . 96

Listening to CDs in Windows 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Recording and playing audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Playing audio and video files with the Windows Media Player . . . . . . . . . . . 100

Playing a DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Using MusicMatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Playing CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Creating music files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Editing track information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Building a music library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Listening to Internet radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Using advanced features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Viewing the display on a television . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Capturing video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

8 Sending and Receiving Faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Setting up your cover page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Sending a fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Faxing from programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Receiving and viewing a fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

9 Managing Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Monitoring the battery charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Recharging the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Changing batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Installing a second battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Extending battery life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Conserving battery power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Using alternate power sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Changing power modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Changing power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Changing SpeedStep settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Changing power settings in Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

10 Travel Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Radio frequency wireless connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

iii

Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

11 Customizing Your Notebook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Adjusting the screen and desktop settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Adjusting the color depth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Adjusting the screen resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Applying a color scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Changing the desktop background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Selecting a screen saver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Changing the touchpad settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Programming the multi-function buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

12 Upgrading Your Notebook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Adding PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

Changing bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Changing 5.25-inch bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Changing 3.5-inch bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

Preventing static electricity discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161

Installing memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

Replacing the main hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

13 Using the Port Replicator and Docking Station . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Checking out the port replicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170

Left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171

Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174

Connecting to the port replicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Checking out the docking station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Connecting to the docking station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Adjusting audio settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Installing a PCI card in the docking station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185

14 Networking Your Notebook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189

Using a network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

Sharing a single Internet connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

Sharing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190

Sharing peripheral devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Streaming audio and video files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Playing multi-player games . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Introducing the Gateway Connected Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Components of a Gateway Connected Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Selecting a network connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Wired connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Wireless Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Assessing your connection needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Comparing data transfer speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Network shopping list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

HPNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Wireless Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

For more information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

15 Moving from Your Old Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Transferring software and hardware from your old computer . . . . . . . . . . . . . . . 205

Using the Windows XP Files and Settings Transfer Wizard . . . . . . . . . . . . . 205

Transferring files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Transferring Internet settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Reinstalling your old printer or scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Reinstalling your old programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

16 Maintaining Your Notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Caring for your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Creating an emergency startup diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Protecting your computer from viruses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Checking hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Using Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Using the Scheduled Task Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Recalibrating the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Cleaning your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Cleaning the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Cleaning the screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Cleaning the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

17 Restoring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231

Reinstalling device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231

Reinstalling devic e drivers in Windows 98, Windows Me , Windows 200 0, or

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232

Reinstalling device drivers in Windows NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233

Reinstalling the Windows NT 4.0 Service Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244

Updating device dr ivers in Windows 98, Windows Me, Wi ndows 2000, or

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245

Reinstalling Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247

Reinstalling Windows 98, Windows Me, Windows 200 0, or Windows XP . . .24 7

Reinstalling Windows NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

Reinstalling programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249

18 Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253

First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253

Software support tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254

CD/DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

Device installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257

Diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258

File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259

Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260

Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261

Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262

LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263

Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263

Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268

Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268

Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268

PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269

Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269

Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270

ScanDisk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272

Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272

Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272

Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Before calling Gateway Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Telephone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274

Tutoring and training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275

Self-help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275

Tutoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

A Safety, Regulatory, and Legal Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

vii

viii

Checking Out Your Gateway Solo 9500

If you purchased the Gateway Solo 9550, go to “Checking Out Your Gateway

Solo 9550” on page 11.

Tips & Tricks T o acce ss the contents of this guide while you a re trav eling,

download an electronic copy from www.gateway.com/support/manlib/.

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Chapter 1: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9500

Front

Speaker Cover release latch

Battery

Speaker charge indicator

Power indicator

Component Icon Description

Speakers Provide audio outp ut when he adphon es or sp eak ers a re

not plugged in.

Cover release latch Open the notebook cover by sliding the release latch to

the right.

Battery charge indicator Lights up when the computer is plugged in.

■

LED green – batter y is fully charged.

■

LED orange – battery is charging.

■

LED off – notebook is running on battery power.

Power indicator Lights up when the notebook is turned on and shows

notebook power status:

■

LED on – power is ON.

■

LED blinking– power is in Standby or Suspend mode.

■

LED off – power is off.

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Left side

Port options

V entilation f an (do not block)

PC Card slots

3.5-inch modular bay

Component Icon Description

Port options Depending on the options you ordered with your

notebook, this area can contain:

■

A modem jack

■

An Ethernet jack

■

An IEEE 1394 (also known as Firewire or i.Link) port

Ventilation fan Helps cool internal components. Do not block. PC Card slots Insert one Type I, II, III, or Zoom Video PC Card into this

slot. For more information, see “Adding PCCards” on page 156.

3.5-inch modular bay Install a standard 3.5-inch diskette drive or an LS-120 drive. For more information, see “Using diskettes” on page 86 and “Changing 3.5-inch bay modules” on page 160.

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Chapter 1: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9500

Right side

Microphone jack

USB ports

S/PDIF digital audio jack

Line In jack

Headphone jack

5.25-inch modular bay

Component Icon Description

USB ports Plug USB (UniversalSerial Bus) devices (such as a USB

printer, scanner, or camera) into these ports.

S/PDIF digital audio jack Plug an optical Toslink digital audio cable into this jack.

Headphone jack Plug amplified speakers or headphones into this jack.

Line In jack Connect an external audio input source (such as a

stereo) to this ja ck so that you c an rec ord sound on your computer or play sound through the notebook speakers.

Microphone jack Plug a mic rophone into thi s jack. The built -in microphon e

is turned off when a microphone is pl ugged into this ja ck. For the location of your built-in microphone, see “Using the keyboard” on page 35.

5.25-inch modular bay Install a CD or DVD drive, a second hard dr ive, or a second battery into this bay. For more information, see “Installing a second battery” on page 123 or “Changing

5.25-inch b ay modules” on pag e 158.

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Back

PS/2 port Parallel

port

Monitor port

Docking port

V entilation fan (do not block)

Serial port

TV out jack

Power connector

Kensington lock sl ot

Component Icon Description

PS/2 port Plug a PS/2® (Per sonal System/2) de vice (s uch as a k eyboard

or mouse) into this port.

Parallel port Plug a parallel device (such as a printer) into this port.

Monitor port Plug an analog VGA monitor into this port.

Docking port Connect the optional docking station or port replicator to this

port. Warning! Power is passed through this port. This docking

connection is UL certified for use only with Solo 9500 docking

stations or port replicators. Ventilation fan Helps cool internal components. Do not block. Serial port Plug a serial device (such as a digital camera) into this port.

TVout jack Plug a TV into this jack so that you can view your notebook

display on a TV using NTSC/PAL composite video. For more

information, see “Viewing the display on a television” on

page 110.

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Chapter 1: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9500

Component Icon Description

Power connector Plug the AC adapter cable into this connector. Kensington

lock slot

Secure your computer to a n object b y connecting a Ke nsington cable lock to this slot.

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Bottom

Reset hole

5.25-inch modular bay

Memory bay

Battery bay

Component Icon Description

Reset hole Insert a straightened paper clip into this hole to man ually

restar t the syst em.

5.25-inch modular bay Install a CD/DVD drive, a second hard drive , or a secon d battery into this bay. For more inf ormation, see “Installing a second battery” on page123 or “Changin g 5.25-inc h bay modules” on page 158.

Ventilation fan

3.5-inch modular bay

Memory bay Install memo ry modu les into thi s bay. For more

information, see “Installing memory” on page 162.

Battery bay Insert the battery into this bay. For more info rmation, see

“Changing batteries” on page 121.

Ventilation fan Helps cool internal components. Do not block.

3.5-inch modular bay Install a standard 3.5-inch diskette drive or an LS-120 drive. For more information, see “Using diskettes” on page 86 and “Changing 3.5-inch bay modules” on page 160.

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Chapter 1: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9500

Identifying y our model

The label on the bottom of your computer contains informa tion that identifies your notebook model. Gateway Technical Support will need this information if you call for assistance.

Important The label shown below is for informational purposes only.

Label information varies by model.

Revision co de and display type/ processor size

Gateway model number

Gateway serial number

00.0X/000XXX X 0.0/XX

Gateway part number

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Accessories

Gateway offers accessories that can help you make the most of using your notebook.

Batteries and automobile/airplane power adapt ers

If you run your notebook on battery power for extended periods, you may want to buy an additional battery so that you can swap batteries when necessary.

With an automobile/airplane power adapter, you can save battery power by plugging your notebook into an automobile cigarette lighter or an airplane in-flight power receptacle.

Carrying cases

Gateway has large-capacity carrying cases if you need additional space for accessories or supplies.

Docking stations and port replicator s

Although you can attach external devices directly to your notebook, a docking station or port replicator lets you make all of those connections at once. When you travel with your notebook, you merely disconnect from the docking station or port replicator instead of unplugging all the external devices.

Accessories

A docking station or port replicator also provides additional ports and other expansion features not included with your notebook.

External devices

Y ou can attach external devices suc h as a keyboard, mouse, printer, o r monitor to your notebook, docking station, or port replicator.

Memory

Large programs, such as multimedia games or graphics programs, use a lot of memory. If your programs are running more slowly than you think they should, try adding more memory.

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Chapter 1: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9500

Printers

You can attach many types of printers to your computer. The most common types are inkjet and laser printers, which print in color or black and white.

Inkjet printers and cartridges are relatively inexpensive, but usually they are slower than laser printers. Using an inkjet color printer, you ca n print pictures, banners, and greeting cards, as well as documents.

Laser printers and cartridges are more expensive, but usually they print much faster than inkjet printers. Laser printers are better than inkjet printers when you are printing large documents.

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Checking Out Your Gateway Solo 9550

If you purchased the Gateway Solo 9500, go to “Checking Out Your Gateway Solo 9500” on page 1.

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Chapter 2: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9550

Top

Bluetooth Indicator

Component Icon Description

Bluetooth indicator (optional)

Warning Radio frequency wireless communication can interfere

with equipment on commercial aircraft. Current aviation regulations require w irel ess devices to be turned off while travel ing in an airplane . Bluetooth and IEEE 802.11b (al so known as wireless Ethernet or WiFi) communication devices are examples of devices that provide wireless communication. For instructions to turn Bluetooth on and off, see “Multi-function buttons” on page 39.

Lights up when Bluetooth is turned on.

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Important If your system came equipped with an internal radio

frequency wir eless device, see “Safety, Regulatory, and Legal Information” on page 277 for general wireless regulatory and safety guidelin es. To find out if your sy stem has an internal wireless device, check the label (see “Identifying your model” on page 22).

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Chapter 2: Checking Out Yo ur Gateway Solo 9550